Tema 4

Formulrios de solicitao de emprego e entrevista

JOO BACELLAR

Formulrios de solicitao de emprego

Existem vrios tipos de formulrios de solicitao de emprego. Cada empresa elabora o seu de acordo com os prprios interesses.

Por que preencher um formulrio de solicitao de emprego se eu j tenho um currculo? Muitas empresas aceitam o seu
currculo e no solicitam um formulrio de pedido de emprego. No entanto, h empresas que preferem usar seus prprios formulrios de pedido de emprego.

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Se essa for a poltica da empresa na qual est interessado em trabalhar, voc deve preencher o formulrio de pedido de emprego. As empresas que adotam esses formulrios provavelmente querem obter as mesmas informaes de todas as pessoas que participam do processo de seleo. Acreditam que, padronizando essas informaes, consigam facilitar a anlise e a escolha das pessoas que chamaro para a entrevista.

O que eu coloco em um formulrio de solicitao de emprego? A maioria das informaes solicitadas est presente no seu currculo; por
isso, s uma questo de reescrev-las no formulrio. Ao preencher o formulrio de solicitao de emprego, certifique-se de que tenha as mesmas informaes do currculo e de que no haja contradies entre eles. Alguns formulrios so mais detalhados, mas as diferenas entre um e outro no so signif icativas. Entretanto, para que voc possa se sentir mais seguro, procure conhecer alguns modelos e prepare-se para responder s perguntas contidas neles. Tambm pode ser til ter uma caderneta com anotaes, como a caderneta do Time do Emprego, que resuma as informaes e respostas bsicas, tais como as datas de registro de emprego, os endereos etc.

Como voc no sabe se a empresa vai ou no solicitar o preenchimento desse formulrio, procure ter sempre mo uma cpia xerox de seu currculo e de seus documentos, ou uma anotao com as principais informaes e os nmeros dos documentos (RG, CPF, CTPS, Ttulo de Eleitor, CnH etc.).

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Tenha sempre em mente que o formulrio de solicitao de emprego, assim como o currculo, so a sua chance de apresentarse de forma adequada e positiva ao empregador. Preencha o formulrio com ateno para no esquecer informaes importantes. Procure fazer uma letra legvel, ser claro nas respostas, no cometer erros, no sujar nem rasurar o formulrio. No esquea que seu objetivo conseguir uma entrevista. Preencha apenas os campos do formulrio que correspondem sua histria ou experincia. Deixe em branco os demais. Caso haja uma pergunta no formulrio sobre o motivo da sada do ltimo emprego, tente responder de modo a no prejudicar sua imagem no futuro emprego.

Modelos de formulrios de solicitao de emprego

Modelo 1 dados pessoais Nome:

Telefone para recados: Cidade: Rua: Bairro: Estado civil: ( ) solteiro ( ) casado ( ) vivo ( ) outros CEP: n:

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Data de nascimento: Sexo: ( ) masculino Nome do cnjuge:

Idade:

( ) feminino

Data de nascimento do cnjuge: Tem filhos? Quantos menores de 14 anos? Nome do pai:

/ Quantos?

Nome da me:

Carteira Profissional n Ttulo de Eleitor n CIC/CPF n RG n Est quite com o servio militar? Certificado de reservista n Srie Tem carteira de habilitao? no ( ) sim ( ) n Categoria PIS n

Srie

sim ( ) no ( )

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Condies para admisso Cargo pretendido? Pretenso salarial? Submete-se a um prazo de 3 (trs) meses para experincia? Tem preferncia por horrio de trabalho? Qual? Concorda em trabalhar em qualquer outra cidade ou estado?

Tem relaes pessoais nesta firma? Com quem? seu parente? Pode dar referncia?

Submete-se a exame fsico por mdico de nossa escolha?

educao/Formao Cursou Ensino Fundamental? Cursou Ensino Mdio? Cursou Ensino Tcnico? Cursou Ensino Superior? Estuda atualmente? Em que local? Em que nvel est? At que srie? At que srie? At que srie? At que perodo ou ano? Qual o curso?

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Que idiomas fala e escreve corretamente? Que certificados voc possui?

Situao econmica Possui alguma propriedade? Est quitada/hipotecada? Proporciona renda? Tem automvel? Tem seguro de vida? De que marca? De que companhia?

Possui dependentes? Quais as idades deles?

Quantos?

vida social e cvica Pertence a algum time ou associao? Qual?

Qual o seu passatempo? Mora em residncia particular, penso ou hotel? Mora com a famlia? Possui Registro de Estrangeiro? Possui permanncia definitiva?

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Tipo e n: Tempo de residncia no pas: Nacionalidade dos pais: empregos anteriores e referncias Nome da empresa: Nome do setor/rea em que trabalhou: Endereo:

Cidade: Cargo: Data de entrada: Motivo: / / Salrio: Sada: / /

Nome da empresa: Nome do setor/rea em que trabalhou: Endereo:

Cidade: Cargo: Data de entrada: / / Salrio: Sada: / /

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Motivo:

Nome da empresa: Nome do setor/rea em que trabalhou: Endereo:

Cidade: Cargo: Data de entrada: Motivo: / / Salrio: Sada: / /

Queira indicar abaixo pessoas que possam dar referncias suas que no sejam parentes ou antigos patres Nome: Posio: Endereo: Telefone: Nome: Posio: Endereo: Telefone:

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Nome: Posio: Endereo: Telefone: Como entrou em contato com esta empresa?

Queira escrever abaixo uma carta de prprio punho indicando as aptides e habilidades que possui e que julga serem teis a esta empresa

de

de

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Modelo 2

SOLiCiTAO DE EMPREGO Cargo: DADOS PESSOAIS (sem abreviatura) Nome: E-mail: Telefone: Endereo: Bairro: Data de nascimento: Estado civil: Tem alguma deficincia? ( ) Sim Tem filhos? ( ) Sim Nome do pai: Nome da me: Quantas condues utiliza at esta empresa? Quais? ( ) Metr ( ) nibus ( ) Trem No ( ) a ( ) Lotao ( ) No ( ) No Qual? Cidade: Naturalidade: Celular: Data:

Cdigo

CEP:

Quantos menores de 14 anos?

Voc j trabalhou na empresa? Qual o perodo? De Tem parentes na empresa? No ( ) Sim ( ) Nome Funo

Sim ( )

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DOCUMENTOS RG no Ttulo de Eleitor no CPF no CTPS no PIS/PASEP n o ESCOLARIDADE ( ) Ensino Mdio ( ) Ensino Superior ( ) Cursando ( ) Outros Nome da escola: Curso Horrio: OUTROS CURSOS Informtica: ( ) Word ( ) Outros. Quais? Idiomas: ( ) No Outros cursos: ExPERINCIA PROFISSIONAL Empresa 1: Perodo: Motivo da sada: Empresa 2: Perodo: Motivo da sada: Cargo: ltimo salrio: Cargo: ltimo salrio: ( ) Sim Quais? ( ) Excel ( ) PowerPoint ( ) Internet ( ) Completo ( ) Completo ( ) Incompleto ( ) Incompleto Ano/Semestre: Srie: Data da emisso Zona Cert. Reservista no Data de emisso: rgo expedidor Seo Categoria: Estado emissor:

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Empresa 3: Perodo: Motivo da sada:

Cargo: ltimo salrio:

Voc j trabalhou na funo para a qual est se candidatando? ( ) No Por quanto tempo? CONDIES PARA ADMISSO Cargo pretendido: Submete-se ao perodo de experincia? ( ) Sim Salrio pretendido: ( ) No ( ) No

( ) Sim

Pagou a contribuio sindical deste ano? ( ) Sim Assinatura

OBSERVAES QUE QUEIRA ACRESCENTAR

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Entrevista de emprego

Pense na entrevista como uma troca de informaes entre voc e o entrevistador. O entrevistador quer encontr-lo pessoalmente, conhecer mais suas habilidades e competncias e verificar se voc poder contribuir para o crescimento da empresa. Voc dever apresentar suas habilidades para a empresa e conhecer mais sobre o emprego. Portanto, para estar preparado para essa troca, voc tem de conhecer muito bem todo o seu histrico profissional, bem como saber falar de si. Esteja confiante e seguro para falar sobre habilidades e competncias que possui.

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Leia atentamente seu currculo; tente antecipar as possveis perguntas e preparar suas respostas. Ou, ento, pea que um amigo faa o papel do entrevistador para que voc possa praticar suas respostas em casa. Tambm vale treinar sozinho.

recomendvel tambm ter informaes sobre a empresa, para que possa falar sobre ela com o entrevistador com objetividade e segurana. Tente conhecer os produtos e servios que oferece. Para isso, faa de antemo uma pesquisa sobre a empresa. Quanto mais informaes tiver mais seguro voc ficar.

A internet uma ferramenta til e gil para se fazer pesquisas. Descubra o site da empresa e busque as informaes de que precisa.

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Para conhecer melhor o emprego para o qual voc est se candidatando, se for possvel, procure conversar com uma pessoa que ocupa ou j ocupou esse cargo. Procure algum que possa passar informaes sobre as funes, a dinmica do trabalho e outras que ajudem voc a relacionar suas habilidades e competncias com as necessidades da empresa. Para no ficar ansioso, procure saber com alguma antecedncia o endereo correto da empresa, que conduo usar para chegar l, quanto tempo deve gastar no percurso e o nome da pessoa com a qual vai se encontrar para a entrevista. uma boa ideia chegar uns 15 minutos antes da hora marcada para que voc possa relaxar e se sentir mais organizado e calmo quando for para a sala de entrevista.

V para a entrevista consciente de que, se foi chamado, porque voc possui as qualificaes requeridas para o emprego. Seja confiante, conhea o seu currculo e promova-se como o melhor candidato para o cargo.

O processo de comunicao na entrevista

Comunicao o ato de transmitir e receber mensagens por meio da linguagem falada e escrita ou de outras formas de expresso, como faciais, corporais, gestuais, entre outras, ou seja, a comunicao pode ser verbal e no verbal. A comunicao verbal est presente de muitas maneiras: negociaes de vendas, reunies, entrevistas, contatos pessoais ou telefnicos, na liderana, na motivao, na recepo de visitantes, nas visitas de clientes etc.

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A habilidade de comunicao transfervel, ou seja, bsica para as mais diversas situaes. Para haver comunicao preciso haver um emissor, ou quem transmite a mensagem, e um receptor, ou quem recebe a mensagem. Quando a mensagem no est clara, dizemos que h rudo na comunicao. a mesma coisa de algum perguntar que horas so? e o outro responder est chovendo!. Saber se comunicar de forma adequada importante na nossa vida e, de modo especial, no mundo de hoje. A comunicao permite ao homem relacionar-se com o mundo, pois todos necessitamos que nos escutem e nos compreendam, bem como devemos entender o que est sendo dito, escrito, mostrado.

Saber se comunicar de forma adequada importante

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Uma boa comunicao nos levar facilmente ao sucesso. Para que isso ocorra precisamos treinar para eliminar as dificuldades mais comuns: perder o medo de falar em pblico; organizar adequadamente as ideias; usar um tom de voz agradvel; iniciar, desenvolver e concluir as ideias; ampliar o vocabulrio e eliminar vcios de linguagem (t?, n?, certo? etc.). Lembre-se de que alm de nos comunicarmos verbalmente, isto , pelas palavras, nos comunicamos de forma no verbal: com nossa apresentao, com nossas expresses e at com a postura de nosso corpo. Comunicar-se bem uma questo de treinamento e preparao.

Como fazer? O uso de linguagem simples e clara facilita a comunicao entre

as pessoas e, geralmente, causa empatia. importante buscar sempre novos conhecimentos, sejam eles econmicos, sociais ou polticos, sejam eles na rea em que voc atua. Procure ouvir com tranquilidade o que est sendo perguntado e, caso tenha dvida, pea para o entrevistador repetir ou explicar um pouco mais a pergunta. A melhor maneira de ficar calmo ter confiana. E o melhor modo de ter confiana estar to bem preparado quanto possvel para a entrevista. Escute cuidadosamente as perguntas do entrevistador e d respostas claras e objetivas, respondendo diretamente s perguntas. Se voc no tem certeza sobre a pergunta, ou sobre o que o entrevistador est tentando saber, correto perguntar isso que voc quer dizer...? e refazer a pergunta de uma maneira que voc possa responder facilmente. Voc tambm pode simplesmente pedir que o empregador repita a pergunta.
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 No tente enrolar o entrevistador, principalmente se no souber a resposta. Seja franco. comum que as pessoas falem muito rapidamente quando esto numa situao estressante como uma entrevista. Tenha calma e fale normalmente. Respire fundo e tente se tranquilizar. No tenha medo de fazer uma pausa de um segundo e pensar sobre sua resposta antes de falar. Procure parecer relaxado. Por meio da fala, expressamos valores e crenas individuais e asseguramos a convivncia saudvel com os outros, independentemente de orientao poltica, religio, gosto musical etc. Por isso, exponha suas ideias de forma clara e objetiva, evitando criticar aquilo que no concorda.

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Como eu me preparo para uma entrevista? Provavelmente voc

j ouviu esta frase antes, e vrios estudos confirmam sua veracidade: as primeiras impresses so as que ficam. Nos primeiros trs minutos, aproximadamente, o entrevistador j formar uma primeira impresso sobre voc, e voc pode ter o controle de alguns fatores para que essa impresso seja positiva: sua atitude e apresentao pessoal. Sua apresentao pessoal deve ser adequada para a situao. Apresente-se de forma simples, mas bem cuidada. Quando voc se apresentar, faa-o com um sorriso e um aperto de mo firme, procurando olhar o entrevistador de forma amigvel e segura.

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Suas roupas devem ser adequadas para o tipo de emprego a que voc est se candidatando. Uma roupa descuidada, amarrotada e com marcas de suor pode comprometer sua imagem. Numa situao de entrevista, use roupas mais discretas. Evite camisetas sem manga, bermudas, chinelos, bons, minissaias e blusas muito decotadas.

Treine em casa para participar de uma entrevista, assim voc pode desenvolver mais autoconfiana. Procure demonstrar interesse e entusiasmo sobre a perspectiva de trabalhar na empresa que o chamou para a entrevista. Evite hbitos que possam incomodar os outros, como balanar pernas, estalar dedos etc.

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Preparando-se para a entrevista

A primeira impresso a que fica.

Apresentao pessoal Use roupas e sapatos adequados, limpos e bem cuidados. Mantenha o cabelo cortado, limpo e bem penteado, bem como as unhas limpas e bem tratadas.

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Contato visual O contato visual deve ser firme, olhos nos olhos. Evite desviar o olhar do rosto do entrevistador, mirando as paredes, quadros ou objetos da mesa. Aperto de mo O aperto de mo deve ser firme, mas sem exageros. Evite o cumprimento quebra-ossos. Procure passar energia positiva, sem se sentir inferiorizado.

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Tom de voz No fale nem muito alto, nem muito baixo. Atitudes Evite aceitar gua ou caf na hora da entrevista. Evite cruzar os braos. No masque chicletes. Desligue o celular (no basta coloc-lo para vibrar).

Evite qualquer movimento que desvie a ateno do entrevistador. Seja simptico com todas as pessoas da empresa, do porteiro ao entrevistador.

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 Mantenha atitude reservada e educada. Mostre-se confiante e calmo. Se for feita uma pergunta ou uma solicitao, certifique-se de ter entendido muito bem a proposta. Por exemplo: se disserem indique trs de seus pontos fracos, o foco da pergunta pode ser o nmero trs, e no necessariamente seus pontos fracos. Isso para perceber se voc um bom ouvinte. Mas lembre-se de que um pouco de nervosismo na entrevista j previsto pelo entrevistador e, caso ocorra, no prejudicar a sua imagem profissional. Se a entrevista for com o chefe de departamento em que o cargo est disponvel, as perguntas muito provavelmente sero relacionadas com a vaga. Se a entrevista for com um pr-selecionador de RH (Recursos Humanos), ele frequentemente pedir que voc fale sobre si mesmo. A resposta (na ponta da lngua) deve ser de aproximadamente 90 segundos e deve destacar pontos do currculo alm de quaisquer outras experincias ou realizaes relevantes. O entrevistador tambm vai observar a postura do entrevistado. Seus movimentos corporais falam por voc. Algumas vezes uma impresso inicial favorvel pode ser arruinada por uma postura relaxada na cadeira ou por cruzar braos e pernas. Certifique-se de que voc domina algumas informaes importantes sobre a empresa. comum os entrevistadores Respostas para itens conhecidos como Fale-me sobre si mesmo ou Quem voc? podem ser preparados com antecedncia. Faa isso em casa, escolhendo as caractersticas pessoais que deseja ressaltar, as experincias mais significativas para aquela vaga, os destaques da sua formao. Estar com essas informaes organizadas e na ponta da lngua ajuda na hora da entrevista. Alm de dar mais tranquilidade e confiana, garante clareza e objetividade s respostas. Por exemplo: Eu nasci no Rio de Janeiro. Cursei a escola primria e o colgio tcnico. Depois disso, vim para So Paulo e trabalhei inicialmente como auxiliar de departamento pessoal. Foi ento que frequentei o curso de Administrao de Recursos Humanos e o conclu com sucesso. Possuo grande experincia em superviso e gerenciamento de RH, como na implantao de normas de segurana e sade do trabalhador. Sou casado e tenho trs filhos. Gosto de esportes como futebol e pesca. Tambm possuo uma perspectiva otimista da vida.

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perguntarem sobre esses assuntos. Eles costumam ver com bons olhos os candidatos que demonstraram interesse em conhecer a empresa antes da entrevista. Isso sugere comprometimento, disciplina, organizao e planejamento. Dependendo do cargo ao qual voc concorre, poder ser questionado sobre os negcios, projetos ou programas da empresa.

d i c a s i m p o r Ta n T e s
Use traje adequado vaga que voc esta se candidatando. Evite tatuagens aparentes, piercings, calas muito justas, bermudas, minissaias, miniblusas, shortinhos, camisetas regata, decotes, chinelos de dedo, bon e maquiagem exagerada.

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 Higiene pessoal importante em qualquer situao. Evite bijuterias chamativas, como brincos, pulseiras e colares muito grandes e coloridos. Havendo oportunidade, fale sobre suas habilidades, competncias e experincias. Evite falar muito e responder alm do que foi perguntado. Controle as grias e esquea os n?, cara, meu, gente boa, beleza?, meu, mano, tipo assim, entre outras. Entrevista ocasio formal e no um bate-papo com sua turma. Seja honesto e no d informaes falsas. O entrevistador pode checar depois suas informaes com as fontes de referncia que voc forneceu. Agradea e despea-se educadamente. Espere que o entrevistador estenda a mo. Se ele no o fizer, no estenda a sua.

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Tipos de entrevista
Um por vez Esse o formato mais comum de entrevista. O entrevistador conversa com apenas um candidato de cada vez.

Duas ou mais pessoas O entrevistador conversa com uma ou mais pessoas

ao mesmo tempo. muito importante manter bom contato visual com a pessoa que faz as perguntas, mas lembre-se de que h outras pessoas presentes e olhe para elas periodicamente, incluindo-as nas suas respostas, tratando-as com respei-

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to e prestando ateno quando elas falam. No tente chamar ateno, mas sempre fale positivamente de suas habilidades e experincias.

Entrevista telefnica Algumas empresas preferem conduzir as primeiras entrevistas por telefone. Portanto, tenha sempre mo seu currculo, caneta, papel e uma lista de perguntas que voc queira fazer. Esteja preparado e mantenha a calma para no gaguejar. Certifique-se de que o telefone que voc indicou no seu currculo est atualizado.

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Dicas para uma entrevista bem-sucedida

Para assegurar que sua entrevista seja um sucesso, voc deve se preparar. Essa preparao inclui: domnio de todas as informaes colocadas no seu currculo; conhecimento das informaes importantes sobre o empregador (pesquisa sobre a empresa); apresentao pessoal (roupas, cabelo, higiene, postura adequada); atitude (entusiasmo e autoconfiana); concentrao mental para a entrevista; pontualidade (procure chegar com 15 minutos de antecedncia ao local da entrevista para ter tempo de identificar-se na recepo, descansar e acalmar-se, ajeitar-se e preparar-se psicologicamente para a entrevista).

um dia antes voc deve: procurar saber e, se necessrio, fazer o trajeto de sua casa at a empresa. Descubra as condues que precisa tomar e avalie o tempo que vai gastar para fazer o percurso com calma; reler as informaes colhidas sobre a empresa e, se possvel, conversar com algum que a conhea melhor. Quanto mais informaes voc conseguir, melhor.

O corpo tambm fala por voc. uma preparao adequada minimiza os efeitos da ansiedade e possibilita maior controle da linguagem corporal e, por consequncia, um desempenho mais tranquilo na entrevista.

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Tenha conscincia das primeiras impresses Cuide da linguagem corporal. No exagere no aperto de mo. Mantenha um sorriso amigvel. Evite hbitos desagradveis (como roer as unhas, estalar os dedos etc.). Saia cedo para a entrevista para chegar com tempo e evitar o estresse desnecessrio Tempo ideal: 15 minutos de antecedncia. No masque chiclete. Desligue o celular.

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no dia da entrevista Lembre-se de que nesse encontro ocorre uma troca de informaes. Como entrevistado, voc tambm pode obter mais informaes sobre a empresa e sobre a vaga qual est concorrendo para decidir se o emprego serve ou no para voc. Prepare em casa as perguntas que precisa fazer para o entrevistador.

O que dizer De modo geral, o empregador quer que voc responda s perguntas para saber se voc a pessoa certa para o emprego. As questes abordaro alguns desses pontos: Experincia passada e formao devem indicar que voc possui as habilidades e competncias necessrias para o emprego. Embora as exigncias educacionais faam parte do quadro atual, h outros fatores que exercem influncia como cursos especiais que voc eventualmente fez, alm de viagens e experincias com trabalhos voluntrios e participaes em atividades comunitrias, entre outras.

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 Suas qualificaes e experincias podero substituir algumas exigncias que voc no possua para a vaga. O empregador analisar seu histrico profissional tendo em vista sua capacidade em desempenhar funes, alm das experincias e dos interesses pessoais que indiquem habilidades ou competncias adicionais. Sua disponibilidade de comear a trabalhar pode ser questionada e, embora a maioria dos empregadores seja flexvel, alguns querem que voc comece a trabalhar imediatamente. O entrevistador pode tentar sondar sua atitude com relao a seu emprego ou seu patro anterior. Certifique-se de no fornecer pistas de que carrega sentimentos negativos, pois o entrevistador pode concluir que voc no consegue se dar bem com as pessoas ou que guarda mgoas. Voc provavelmente no ser avaliado apenas com relao sua capacidade de realizar o trabalho em questo, mas tambm quanto ao seu potencial de desenvolvimento. Isso surgir nos seus comentrios sobre suas ambies, seu desejo de aprender e crescer e seu interesse geral pela empresa.

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Perguntas e respostas da entrevista

A seguir voc encontra uma lista de perguntas que podem ocorrer numa entrevista e suas possveis respostas. As respostas, aqui, so fornecidas somente como guia. Prepare-se, determinando quais seriam suas respostas para essas questes. importante que voc, ao procurar por um emprego, esteja pronto para perguntas parecidas, elaborando respostas que o deixem mais confortvel. O que voc pode me falar a respeito da sua experincia de trabalho? Comece por seu emprego mais recente. Tenha em mente o perodo de tempo dedicado a cada empregador. Descreva o que fez em cada emprego e quais eram suas obrigaes. Fale a respeito das suas habilidades no servio e as realizaes especiais ou as responsabilidades acrescentadas. Voc diria que se d bem com os outros? Prefere trabalhar sozinho ou em grupo? Usando a sua experincia, voc pode dizer que se sente bem trabalhando em equipe, ou de sua habilidade de trabalhar independentemente e de forma autnoma, sem superviso. Ou dizer as duas coisas, que voc teve a experincia de trabalho mais individualizado e tambm participando de uma equipe, sem problemas. Por que voc saiu do seu ltimo emprego? Diga que perdeu involuntariamente a vaga por causa de uma reestruturao ou do encerramento das atividades da empresa. Por que saiu dos empregos anteriores? Porque encontrou oportunidade melhor, chance de promoo no emprego, um cargo mais adequado a suas habilidades, capacidades e interesses.

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 Como se relacionava com seu supervisor ou gerente e como se sente a respeito da poltica daquela empresa, de modo geral? Um bom entrevistador tentar procurar tanto os seus pontos positivos quanto os negativos para entender sua personalidade, suas atitudes, sua motivao, sua compatibilidade com as metas da empresa, suas possibilidades de progredir e tambm sua capacidade de se dar bem com os outros. Voc deve tentar responder pergunta de forma to positiva quanto possvel. Lembre-se: No fale mal de seu antigo empregador, nem d pistas de sentimentos negativos com relao a seu antigo chefe e seus ex-colegas de trabalho. Quais so seus pontos fortes e fracos? Responda dizendo ao entrevistador como seus pontos fortes contribuiro para a organizao da empresa. De preferncia, fale sobre suas habilidades e caractersticas que podero ser aproveitadas no trabalho. Ao citar seus pontos fracos, tente falar de uma caracterstica que no atrapalhe seu desempenho profissional. Se o entrevistador o pressionar por alguma fraqueza que voc deixou transparecer, fale disso de maneira que ela possa se tornar um ponto forte com o treino, o apoio do supervisor e a integrao na equipe de trabalho. Por que devemos contrat-lo? Eis a uma porta aberta para mencionar suas habilidades e competncias. Voc tambm pode falar de seu potencial para a empresa, mostrando-se capaz de se adaptar facilmente s mudanas etc. Onde voc espera estar daqui a X anos? Cite seu interesse pela empresa em termos de oportunidades de promoo e no esquea seu esforo pessoal no sentido de fazer um bom

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trabalho, produzir mercadorias e servios de qualidade, alm de contribuir para um ambiente profissional saudvel etc. O que voc faz em suas horas de lazer? Quais so os seus passatempos? Com que atividades comunitrias voc se envolve? Qual seu esporte favorito? Diga ao entrevistador o que voc gosta de fazer, incluindo coisas como reformar a casa, fazer jardinagem, treinar a equipe de futebol do seu filho, produzir artesanato, executar trabalhos comunitrios ou voluntrios, ler livros etc. Evite, nesse momento, comentar sobre religio. Voc tem preferncia por trabalhar em outras regies? Em que local gostaria de trabalhar? Se for de seu interesse, informe o entrevistador sobre a sua disponibilidade de viajar e, no futuro, mudar de cidade. Descreva seu emprego ideal. Qual o tipo de trabalho que mais lhe interessa? Por que gostaria de trabalhar em nossa empresa? Que salrio voc acha justo para a sua funo? Esses tipos de pergunta geralmente tm o objetivo de descobrir se as suas metas so compatveis com as da empresa. Tente responder aproximando seus interesses com a realidade da empresa e fale sobre seu desejo de ficar e crescer nela. A respeito das suas expectativas de salrio, pesquise-as antecipadamente. Um bom parmetro para comear o salrio do seu ltimo emprego, seguido por frases como: com mais responsabilidade estou procurando isto ... ou num perodo de experincia, espero isto ....

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 Quais so suas metas de longo prazo? Voc planeja fazer algum curso? Se sim, quais? Dependendo de suas pretenses, mostre que voc quer aumentar seus ganhos com uma promoo e, para isso, est disposto a ampliar, aperfeioar suas habilidades e competncias. Diga que voc quer continuar a aprender (no trabalho ou fora dele) frequentando cursos, retomando os estudos ou fazendo faculdade. Tambm interessante falar sobre seus interesses e sobre coisas que voc gostaria de aprender mais para atender s mudanas que possam ocorrer na empresa, para se adaptar a elas. Qual seu estado de sade? Voc faz algum exerccio fsico? Como voc cuida de sua sade? Sade boa ou excelente o que o empregador vai querer ouvir. Se tiver um problema de sade ou uma incapacidade, fale que felizmente voc escolheu uma meta de emprego que no afeta ou torna mais problemtica sua situao particular. Nesse caso, afirme com confiana que no tem problemas de sade que possam afetar seu desempenho profissional. Quanto aos exerccios, bom mostrar-se ativo, praticante de um esporte, de passatempos ou atividades particulares. Procure, no entanto, no mentir sobre a realidade dos fatos para que no venha a ter problemas futuros. Voc pode fornecer referncias? Sim, voc pode. Procure ter referncias de um supervisor, um gerente de pessoal, colegas anteriores, do chefe de um grupo da comunidade ou do time de esporte do qual voc participa. Lembre-se de levantar isso com seus antigos empregadores e amigos antes de ir para a entrevista.

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 Voc est preparado para trabalhar no turno da noite? E em fins de semana? Descubra o mximo que puder sobre a vaga e a empresa antes de ir para a entrevista, para que voc possa responder pergunta de modo que satisfaa as necessidades do empregador e tambm suas necessidades pessoais.

Voc quer fazer alguma pergunta? Formular perguntas sobre a empresa outra maneira de permitir que o entrevistador note seu interesse. Ento, esteja preparado com uma ou duas perguntas inteligentes sobre ela. Conhea alguns exemplos: Quais so as metas de curto e longo prazo da empresa? Que projetos esto sendo desenvolvidos? A empresa est expandindo sua linha de produtos?

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Esta no uma boa hora para perguntar ao entrevistador detalhes da vaga e do trabalho aos quais voc est concorrendo: salrio, benefcios, horas extras etc. melhor discutir esses assuntos aps receber a oferta de emprego. nesse momento voc estar numa posio muito melhor para fazer essas e outras perguntas que julgar necessrias para auxiliar sua anlise e deciso.

Alm de abordar as questes anteriores, alguns entrevistadores podem fazer perguntas sobre seus pontos de vista a respeito de poltica, religio ou outros assuntos mais polmicos. Evite dar uma resposta que cause uma impresso negativa ou muito radical. Procure concentrar a resposta em suas habilidades e atributos pessoais, buscando desviar a ateno do entrevistador de questes embaraosas. Tente sempre enfatizar o aspecto positivo de sua experincia de trabalho e personalidade.

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 Qual a sua opinio sobre horas extras? Responda que tudo depende do bom senso da empresa. Elas podem existir, e a empresa precisa contar com o apoio dos seus empregados, desde que administradas com muito respeito. O que voc pensa sobre sindicatos (ou sobre um sindicato em particular)? Um entrevistador pode tentar descobrir se voc tem opinio formada com relao a sindicatos. Voc no deve se colocar a favor deles nem contra eles, mas escolher uma resposta genrica e, se possvel, neutra. Por exemplo: Eu trabalhei em empresas onde eu era sindicalizado e em outras onde no era. No tive dificuldades em nenhuma das duas situaes. Voc tem outras propostas de emprego no momento? Se tiver, deixe bem claro que aquele emprego a sua prioridade. Fale que, como est procurando emprego, participa de mais alguns processos seletivos, mas aquela empresa tem sua preferncia. Existe algum motivo pelo qual no deveramos contrat-lo para este emprego? No caia nessa armadilha. Certamente no h! Voc no perderia seu tempo e o do entrevistador contemplando um emprego inadequado. Ento diga no e repita por que voc a melhor pessoa para a vaga.

Se voc pudesse ser um lder mundial da atualidade, quem escolheria ser e por qu? Uma pergunta assim pode surgir quando o empregador estiver procurando uma pessoa capaz de pensar sozinha. Respond-la to importante quanto o que dizer; portanto, controle-se. Pense em pessoas ligadas a boas aes. Mantenha em

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O lder sul-africano nelson Mandela tornou-se smbolo da luta pela paz e igualdade de direitos em meio ao racismo.

mente a apresentao geral que est fazendo para o empregador, escolha uma resposta e enquadre-a em termos do cargo para o qual est sendo entrevistado. Um exemplo seria mencionar um lder, e a justificativa seria algo ligado ao que esse lder representa no cenrio mundial ou do pas: aumentar a riqueza nacional, tentar acabar com disputas, administrar uma agenda equilibrada que satisfaa tanto as necessidades econmicas quanto sociais etc.

Por que foi demitido do seu ltimo emprego? Se no for uma pergunta justa, corrija-a gentilmente: Fui dispensado em decorrncia da reestruturao da empresa e, no tendo muito tempo de casa, um dos critrios usados pelo empregador foi esse; portanto, eu fui o escolhido.

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kiM LuDBROOk/CORBiS/L ATinSTOCk

 Como trabalha em equipe? Fale que pode trabalhar bem como um membro de equipe, mas tambm pode atuar sozinho se for requisitado. Conte sobre sua experincia no emprego anterior e, se nele no havia trabalho em equipe, mencione o trabalho de equipe em esportes ou outras atividades que faz ou fez. O que um bom profissional? Algum que desempenha seu trabalho com um padro de excelncia aceito pelo empregador ou pela profisso que exerce. Diga que voc um profissional pela experincia que possui e pelo trabalho que desenvolveu no passado e tambm pelo que pode fazer pela empresa. O que faria para ser um bom um profissional? Responda que desenvolveria seu trabalho de maneira a superar os requisitos exigidos na profisso. Diga ainda que faria os cursos necessrios para se manter sempre atualizado na profisso. O que faria num dia ruim em que nada d certo e o chefe parece querer dificultar tudo? Como voc enfrentaria esse problema? Responda que voc se manteria calmo, no reagindo a nenhuma crtica negativa e fazendo seu trabalho como se tudo estivesse muito bem. Como voc reagiria se um membro de sua equipe fizesse corpo mole? Responda que teria de conversar com ele para descobrir se tem algum problema em que voc pudesse ajudar. Se no houvesse nada de errado com ele a no ser o fato de ser lento, voc mostraria o efeito que isso exerce sobre a equipe inteira.

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Se ainda assim no obtivesse resultado, voc avisaria o colega de que poderia, pensando no interesse do grupo, levar o caso para um superior. O que faz para relaxar? Fale sobre seus passatempos ou interesses externos. Diga como voc aproveita as horas livres e como isso saudvel. Nessas horas voc tem chance de demonstrar outras habilidades e capacidades que no esto associadas necessariamente ao seu trabalho. O que faria numa situao tensa envolvendo um membro da equipe? Fale que conversaria com ele para descobrir se h algum problema em cuja soluo voc pudesse ajudar. Se no fosse o caso, tentaria contornar a situao e, na pior das hipteses, levaria o problema para um superior. O que um trabalho bem feito? O melhor dizer que acredita que o servio deve ser feito utilizando toda a sua capacidade. Trabalho bem feito aquele executado com correo, buscando reduzir o desperdcio e o custo ao mnimo e que atende s expectativas da empresa. Em resumo, voc deve colocar que acredita na qualidade. Voc sabe o que a nossa empresa faz? Responda o que a empresa faz, conforme sua pesquisa. fundamental que voc tenha se informado antes sobre a empresa. Voc sabe alguma coisa sobre nossa empresa? Mantenha a linha da reposta anterior: Segundo minha pesquisa, vocs esto no negcio de... Vocs so uma empresa respeitvel que est planejando... Os funcionrios indicaram sua empresa como um bom lugar para trabalhar e eu gostaria de fazer parte dessa equipe. Sinto que posso contribuir com seu sucesso contnuo.

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Meu argumento de promoo pessoal til preparar algumas respostas em poucas frases, que podem ser usadas para responder a um nmero de perguntas difceis durante uma entrevista. As respostas de improviso, s vezes, no garantem que sero as mais adequadas. Podem deixar de abordar aspectos essenciais e incluir aspectos desnecessrios. Isso vale para questes como Fale-me de si mesmo, Por que a empresa deveria contrat-lo?, O que voc tem para oferecer que melhor ou diferente dos outros candidatos? e H alguma coisa especfica que voc gostaria que soubssemos a seu respeito?.

Como posso aprender sobre o emprego e o empregador?

Lembrando novamente que a entrevista uma troca de informaes, faa sua prpria avaliao sobre o emprego e o empregador. As pessoas que voc encontrou deram a impresso de que trabalham em uma empresa bem organizada e com objetivo? Foi possvel notar se h profissionalismo? Ela uma empresa dinmica?

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 Que mrito a empresa atribui a seus recursos humanos? Voc percebeu algum sentimento de cordialidade? Eles parecem se importar com voc? Assim como o empregador ir avaliar se h ou no compatibilidade entre suas habilidades e a vaga que voc pretende ocupar, voc deve fazer a mesma avaliao. A falta de compatibilidade tornar voc e o empregador insatisfeitos. Para seu prprio benefcio, procure saber o mximo possvel sobre o trabalho, para avaliar se o que voc quer. Por fim, voc dever sentir-se satisfeito em relao a salrio, benefcios e condies de trabalho.

Como termina a entrevista?

As entrevistas geralmente duram de 15 a 30 minutos, e o entrevistador deve dar um sinal de que a reunio est chegando ao fim. No estenda excessivamente sua permanncia. Agradea ao entrevistador pelo tempo dispensado e, se isso no tiver sido mencionado, pergunte quando voc poder esperar uma resposta sobre o resultado da entrevista. Como alternativa, pergunte sobre um horrio adequado para telefonar para o entrevistador.

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 Se voc receber uma oferta de trabalho no mesmo instante e decidir que quer aceit-la, seja claro e d uma resposta afirmativa. Caso tenha qualquer dvida, no entanto, perfeitamente aceitvel pedir algum tempo para pensar. No entanto, voc e o entrevistador devem estabelecer uma data definida em comum acordo para que voc d uma resposta.

Autoavaliao da entrevista
Aps uma entrevista, procure avaliar como voc se saiu: Se esteve muito ansioso a ponto de esquecer o que preparou para dizer, se gaguejou demais, se no conseguiu estar atento s perguntas do entrevistador. Se esteve confiante e conseguiu dizer o que achou importante. Se lembrou ou se esqueceu de perguntar detalhes da funo. Essa autoavaliao o ajudar a: sair-se melhor ainda numa prxima entrevista; acrescentar o que faltou num prximo contato com o entrevistador.

Carta de agradecimento Ainda h trabalho a ser feito aps a entrevista. fundamental fazer o acompanhamento, mesmo por meio de algo to simples quanto uma ligao telefnica ou uma carta de agradecimento. Se voc optar pela carta, saiba que ela pode ser enviada tanto pelo correio como por e-mail. A carta de agradecimento deve: ser enviada para o empregador at 24 horas depois da entrevista; reafirmar seu interesse na vaga e em trabalhar na empresa; Ser resumida e curta; incluir agradecimentos ao entrevistador pelo atendimento, pela dedicao e por esclarecimentos adicionais sobre o emprego. Essa carta tem o objetivo de registrar por mais tempo na memria do entrevistador a sua entrevista e estimul-lo a agir e decidir em seu favor.

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Modelo 1

So Paulo, (Nome da empresa) Sr(a). So Paulo SP Prezado(a) Sr(a).

de

de

Gostaria de agradecer pela gentileza de ter me concedido a entrevista do dia para o cargo de (Vaga desejada). Pude confirmar que o cargo para o qual estou concorrendo apresenta exatamente os desafios e oportunidades que procuro e que poderei, com minhas habilidades e experincia, contribuir com um bom trabalho para o desenvolvimento e o sucesso da empresa. Aguardo resposta. Atenciosamente, (Seu nome) Tel.: (11) 5555-4444 E-mail: fulanodetal@xxxx.com.br .

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Modelos de cartas de agradecimento

Modelo 2

So Paulo,

de

de

(Nome da empresa) (Nome do entrevistador) (Cargo do entrevistador) Prezado (nome do entrevistador) Agradeo a oportunidade e o tempo a mim dedicado na entrevista realizada em / para o cargo .

Quero reafirmar meu interesse em trabalhar nessa empresa, pois sinto que as habilidades e experincias que possuo me habilitam para a funo . Estou disposio para quaisquer outros esclarecimentos. Atenciosamente, Seu nome Tel: (11) 888-0000 E-mail: sicranodetal@yyy.com.br

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As etapas da busca de emprego

Uma pessoa de 45 anos ficou desempregada e teve a oportunidade de conhecer o programa Time do Emprego, oferecido pelo Governo do Estado de So Paulo. Etapa 1 Assistiu ao primeiro encontro do Time do Emprego, com informaes iniciais, e decidiu participar.

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Etapa 2 Foi ao segundo encontro do Time do Emprego e teve a oportunidade de identificar as prprias habilidades. Resultado: est decidida a... procurar o mesmo tipo de trabalho que fazia antes de ser dispensada. participar dos demais encontros do programa para aprimorar as habilidades de procura de emprego e atualizar o currculo. fazer seu cadastro na pgina do Emprega So Paulo, tambm da Secretaria do Emprego e Relaes do Trabalho: www.empregasaopaulo.sp.gov.br.

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Etapa 3 Como consequncia, comeou a utilizar novas tcnicas de procura de emprego: Elaborou uma lista de contatos que inclui parentes, amigos e antigos chefes de trabalho e pediu ajuda para o caso de algum saber de alguma vaga. Passou a procurar oportunidades de emprego nos jornais. Comeou a elaborar um currculo conforme aprendeu nos encontros do Time do Emprego.

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Etapa 4 Nossa amiga viu uma possibilidade de emprego no jornal! Ento ela: entrou em contato com uma pessoa que trabalhou na empresa para saber mais detalhes sobre ela e sobre o cargo anunciado; preparou um currculo de acordo com o anncio do jornal, com destaque para as habilidades e experincias exigidas para o cargo, tomando cuidado para que a ordem dos requisitos do emprego mencionado nos classificados seja a mesma citada no seu currculo; identificou as referncias de antigos empregadores e confirmou o nome, o endereo e o nmero de telefone de cada um; elaborou uma carta de apresentao e incluiu algumas outras vantagens que poderiam ser teis para a empresa, como o fato de ela ser bilngue e os itens descobertos na pesquisa que no estavam includos no anncio; registrou o dia do contato em sua caderneta de anotaes do Time do Emprego e determinou uma data para o acompanhamento.

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Etapa 5 Quando recebeu uma ligao da empresa para marcar uma entrevista, a participante do Time do Emprego gritou de alegria. E depois: agendou a entrevista de forma a se lembrar do dia e da hora; comeou a se preparar para a entrevista usando as referncias aprendidas para tomar todas as providncias com a devida antecedncia; revisou o currculo e separou todos os outros documentos necessrios; praticou as respostas para perguntas difceis; ensaiou o item Fale-me sobre si mesmo.

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Etapa 6 Nossa amiga finalmente participou da entrevista. Para que desse tudo certo, ela tomou algumas providncias antes e depois da conversa com o profissional de Recursos Humanos. Chegou ao local da reunio 15 minutos mais cedo. Levou cpias do currculo, referncias, certificados e outros documentos necessrios. Ouviu algumas perguntas difceis (h vrios exemplos delas neste tema), mas estava bastante preparada para dar respostas claras e objetivas. Foi informada de que o resultado da entrevista seria conhecido na prxima semana. Foi para casa e fez uma autoavaliao da entrevista. Preparou e mandou uma carta de agradecimento conforme modelo tambm mencionado neste manual.

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Etapa 7 Na data prevista, a participante do Time do Emprego recebeu uma ligao telefnica marcando uma segunda entrevista dentro de trs dias. Preparou-se como na primeira entrevista. Verificou se a vaga oferecida era compatvel com suas habilidades e expectativas. Ofereceram-lhe o emprego e ela o aceitou.

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34 maneiras de um candidato falhar

Os itens abaixo baseiam-se em relatrios de 153 empresas e apontam motivos que determinaram a no contratao de muita gente. Apresentao/higiene pessoal insatisfatrias. Demonstrao de desinteresse, falta de entusiasmo e indiferena. nfase excessiva em dinheiro. Apenas interessado na oferta de salrio e benefcios.

Crtica a empregadores ou antigos colegas de trabalho. Pouco contato visual: no olhar para o entrevistador quando conversa com ele. Aperto de mo flcido, pegajoso. Relutncia em ir para onde enviado; teimosia.

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 Atraso no dia da entrevista. Falta de considerao com o tempo disponvel do entrevistador. Falta de interesse pelo emprego: no faz perguntas sobre o cargo, a empresa etc. Respostas vagas ou obscuras s perguntas. Ausncia de humildade. Mostra-se autoritrio, orgulhoso, superagressivo; apresenta atitude superior ou de quem sabe tudo. Incapacidade de se expressar claramente; voz, dico e gramtica ruins. Falta de planejamento de carreira; sem propsitos ou metas. Falta de confiana ou equilbrio; mostra-se nervoso e constrangido. Falta de interao nas atividades ou dinmicas de grupo aplicadas. Impacincia para comear no servio; muita expectativa. Apresentao de desculpas indiretas: no fala sobre fatores desfavorveis sua demisso. Falta de tato ao criticar. Falta de educao; maneiras ruins; grosseria.

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 Falta de maturidade; atuao infantil. Falta de esprito competitivo, sem motivao; no demonstra energia. Indeciso; no sabe o que quer. Entrega de formulrio de solicitao de emprego sujo. Est meramente sondando o emprego. Embora no admita, deseja o emprego apenas por um perodo curto. No est interessado na empresa. negativo; possui atitudes e perspectivas ruins. Falta de padres morais e de tica Demonstra intolerncia e preconceito. preguioso.

Tem interesses estreitos; no est aberto para coisas novas. incapaz de receber crticas. Pressiona o entrevistador, muito exigente e agressivo demais. D a si mesmo toda a oportunidade possvel. Examine suas atitudes e posturas antes da entrevista de emprego.

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Reforando informaes e procedimentos

Pode fazer parte da poltica da empresa o preenchimento de formulrios idnticos para melhor comparao dos candidatos. Leve seus dados organizados e siga cuidadosamente as instrues ao preencher o formulrio. Coloque s os aspectos positivos no formulrio, pois os negativos podem ser esclarecidos na entrevista. Os dados do formulrio devem coincidir com os do currculo. O objetivo apresentar-se bem e conseguir passar na entrevista. A entrevista troca de informaes. O empregador vai conhecer voc, e voc vai mostrar suas habilidades, alm de conhecer a empresa e o empregador. Prepare-se para a entrevista. Leia e memorize seu currculo. Descubra tudo que puder sobre a empresa antes da entrevista (produtos, servios, clientes, valores, planos de expanso etc.). Saiba o que ela espera de voc. Tenha anotado e na memria o dia, a hora, o endereo da entrevista e o nome do entrevistador tambm! Chegue pelo menos 15 minutos antes ao local da entrevista para poder preparar-se fsica e psicologicamente. Lembre-se: se voc foi chamado para a entrevista porque possui qualificaes. Cuide de sua apresentao pessoal: as primeiras impresses so as que ficam. Controle suas atitudes durante a entrevista: sorriso, aperto de mo firme e contato visual amigvel. Certifique-se de ter entendido corretamente as perguntas.

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 Evite falar alto ou baixo demais. Demonstre segurana na entrevista: atitude positiva, firme e com confiana. Prepare-se para falar sobre qualquer assunto. O entrevistador pode estar procurando algo nico. Esteja adequadamente vestido e alerta! Evite hbitos que possam incomodar: perfume forte, cigarros etc. O entrevistador estar avaliando sua capacidade de realizar o trabalho em questo e tambm seu potencial. Prepare-se para responder sobre experincias passadas, formao, treinamentos, cursos, passatempos, interesses, histrico profissional, estabilidade nos empregos anteriores, atitude em relao ao emprego anterior, disponibilidade etc.

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 fundamental prestar ateno nas informaes dadas para depois saber se quer ou no trabalhar na empresa. Saiba avaliar: a empresa organizada? Tem objetivo? Profissionalismo? Est em expanso/crescimento? A empresa valoriza seus funcionrios? Existe cordialidade? H condies de desenvolvimento profissional? Procure pesquisar salrio, benefcios e condies de trabalho. A entrevista dura geralmente de 15 a 30 minutos. O entrevistador dar alguma indicao de que est concluindo a reunio. Agradea e procure saber quando receber a resposta. Se receber proposta, seja claro na resposta (afirmativa, negativa ou pedindo prazo para responder).

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