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Disciplina de Estgio Integrado

Planejamento de Comunicao

Caroline Reichert Francielle Santos Milena Aliatti Tamara Nonnenmacher Yane Pelz

Organizao
Razo Social: JHS Comrcio de Medicamentos LTDA Nome Fantasia: Farmcia Estncia Velha Direo: Jos Heraclides da Silva Zezinho (diretor majoritrio: 51%) Vanusa dos Santos Silva (diretora: 49%) Endereo: Rua Santos Ferreira, 3780 Bairro Estncia Velha, Canoas/RS

Diagnstico
No h planejamento dos recursos investidos para atingir os objetivos; O atendimento o grande diferencial Divulgao utilizada : ms de geladeira e anncio nos guias telefnicos locais; O proprietrio costuma frequentar e contribuir, por meio de patrocnios e brindes, em eventos da comunidade do bairro; Visita s empresas conveniadas c/ entrega de brindes como lixa de unha.

Pblicos Estratgicos
Clientes Fornecedores Pblico Interno Comunidade de Canoas Concorrentes rgos que regulamentam e fiscalizam as farmcias

Geral: Estreitar o relacionamento da farmcia com seus clientes buscando sua fidelizao. Especficos: Divulgar a organizao e seus produtos Fidelizar clientes e reafirmar os conveniados Divulgar o estabelecimento nas redes sociais Conscientizar os clientes sobre questes ambientais

Objetivos

Projeto Sustentando o Nosso Mundo


Objetivo: Arrecadar medicamentos e produtos de beleza vencidos a fim de orientar e conscientizar os clientes quanto ao correto descarte desses produtos. Dinmica: No momento em que o cliente traz medicamentos ou produtos qumicos vencidos para descartar na farmcia, a pessoa recebe em troca sementes de hortalias para o plantio. Os materiais arrecadados sero coletados por uma empresa especializada que dar o destino correto a esses remdio e produtos.

Programa Clientes

nstrumentos de comunicao: Cartaz de divulgao, caixa de coleta identificada, envio de release para jornais locais e da Reg. Metropolitana, matria no informativo da Farmcia, divulgao feita pelos atendentes da farmcia e Facebook.

Resultados: Em um ms de projeto, foram arrecadados 68 medicamentos e 15 produtos qumicos ; Foram entregues 49 sementes de hortalias; Atravs do projeto, a Farmcia Estncia Velha obteve de mdia espontnea: quatro matrias em veculos impressos e duas matrias em mdia online em 11 dias

Release enviado aos veculos em 25/10/2011

Farmcia Estncia Velha recolhe medicamentos vencidos

O que fazer com medicamentos vencidos? A maioria das pessoas, ao responder a esta pergunta, diria que simplesmente os descarta no lixo comum. O que poucos sabem, no entanto, que muitas das substncias que compem os remdios acabam sendo encontradas em efluentes de estaes de tratamento de esgoto e guas naturais. A persistncia dos frmacos deve-se ao fato de que eles so elaborados para que suas propriedades qumicas sejam realmente duradouras, uma vez que a finalidade teraputica, segundo estudos do Instituto de Ps-Graduao da Universidade Estadual do Rio de Janeiros (COPPE-UFRJ). A Farmcia Estncia Velha, situada no bairro de mesmo nome h quase 20 anos, preocupada com o descarte de medicamentos e produtos qumicos vencidos, disponibiliza aos seus clientes um espao em que estes podem ser depositados. Em troca, o cliente ganha sementes de hortalias: cenoura, beterraba e tomate esto entre as opes. O proprietrio Jos Heraclides da Silva acredita que a ao contribui duplamente. Alm de evitarmos que uma srie de medicamentos polua o meio-ambiente, ainda criamos conscincia ambiental nos nossos consumidores, que so presenteados com as sementes. O estabelecimento contrata os servios de uma empresa especializada, responsvel pelo fim correto destes produtos. A campanha se estende aos moradores do bairro e comunidade de Canoas. No h custos para quem desejar descartar seus medicamentos. SERVIO O qu: Recolhimento de medicamentos vencidos. Quando: De segunda a sbado, das 8h s 19h30. Quanto: Gratuito. Onde: Farmcia Estncia Velha (Av. Santos Ferreira, 3780 Bairro Estncia Velha Canoas/RS - em frente ao Cemitrio So Vicente). Contatos: (51) 3476.6163 farmaciaestanciavelha@gmail.com Facebook: Farmcia Estncia Velha.

Blog e Facebook Nosso Mundo Sustentvel ClicRBS 25 de outubro de 2011

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Zero Hora Caderno Nosso Mundo Sustentvel p. 02 31 de outubro de 2011

Jornal da Estao p. 04 De 04 a 10 de novembro de 2011

Zero Hora Caderno Mais Canoas p. 08 28 de outubro de 2011

Zero Hora Caderno Mais Canoas p. 12 04 de novembro de 2011