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EncabezadoCorriente:TOMADEDECISIONESENGRUPO

TomadeDecisionesenGrupo: Mtodos,ModelosyConceptos GamalielLamboy UniversidaddePuertoRicoRoPiedras

COOP3006002 Prof.EstelaPrez 5denoviembrede2011

TOMADEDECISIONESENGRUPO Resumen Estetrabajodescribelosmtodos,modelosyconceptosdelatomadedecisionesendiversos enfoquesdisciplinarios.Sedistinguentresenfoquesprincipales:utilitario,psicolgicoy comunitario,loscualessedefinendeacuerdoasumbitonaturaldedesempeo(elcampo tericodondesedesarrollayaplicaelmodelo)yasuconcepcindelosgruposparagenerarun criteriodedecisin.Luegosepresentanalgunosejemplosdemodelosdedecisinencada enfoque,yseexponeelrolycaractersticasdelasdecisionesencadauno.Conestosepretende introducirallectoradistinguirentrelostresenfoques,susobjetivosespecficosysuaplicacin potencialendistintosentornoslaborales. PalabrasClave:Utilidad,Grupos,Decisin,TomadeDecisiones,Empoderamiento,Modelos

TOMADEDECISIONESENGRUPO

TablaDeContenido
Resumen...........................................................................................................................................2 Introduccin.....................................................................................................................................4 EnfoquesGenerales..........................................................................................................................6 EnfoqueUtilitario........................................................................................................................6 EnfoquePsicolgico....................................................................................................................8 EnfoqueComunitario................................................................................................................10 EjemplosdeModelosdeDecisin.................................................................................................12 ModelosdeDecisinUtilitarios................................................................................................12 AnlisisdeDecisin(Keeney&Raiffa,1976).....................................................................13 ProcesodeJerarquaAnaltica(Saaty,2008).......................................................................15 ModelosdeDecisinPsicolgicos............................................................................................16 TeoradeDeteccindeSeales(Wickens,2002).................................................................16 PruebaSecuencialdeTasasdeProbabilidad(Gold&Schladen,2007)...............................17 ModelosdeDecisinComunitarios..........................................................................................18 ModelodeRumbos(Saegert&Winkel,1996).....................................................................18 ModelodeEsperanzaAprendida(Zimmerman,1990).........................................................18 Conclusin......................................................................................................................................19 Referencias.....................................................................................................................................20

TOMADEDECISIONESENGRUPO TomadeDecisionesenGrupo: Mtodos,ModelosyConceptos Introduccin

Latomadedecisionesesunfenmenofrecuentementeignoradoporlosindividuosygrupos. Almomentodetomardecisiones,losesfuerzosmuchasvecesseconcentranenbuenosresultados porencimadeelegirmedianteunmtodoapropiado(Dean&Sharfman,1996).Dehecho, muchasvecesjuzgamosloscriteriosdedecisinprecisamenteporsusresultados:soncriterios efectivossiproducenefectosdeseadosoviceversa.Perovalerecordarquelosresultados deseadosnosurgenenvaco,sinoquesonproductodelainformacinutilizada,laevidencia disponible,larelevanciasubjetivadecadainformacinynuestrasconsideracionespersonales,y stosalavezsonmoldeadosporlametodologausadacomocriteriodedecisin.Preguntarse sobreelprocesodedecisinllevaaimplicacionesimportantessobrenuestroprocesodecisivo: porejemplo,culeslalgicadenuestratomadedecisiones?,quobjetivobuscamosaltomar estetipodedecisin?,cmopodemosllegaraunadecisinmsefectiva?,etc.Undominiode losprocesosdedecisinensusdiversoscontextosnospermitetomardecisionesmsefectivas (aunquenotenganelresultadodeseado),yarepresentarlosproblemasqueenfrentamosdeforma eficazyparsimoniosa.

Entodocampodelsaberhayunanecesidadconvergentedeestablecercriteriosdeevaluacin tiles,medianteloscualessepuedadeterminarlaaceptacinorechazodehiptesis.Esta disyuntivaconduceaunintersacadmicoengeneralporexplicarlatomadedecisiones.No

TOMADEDECISIONESENGRUPO obstante,lagrandiversidaddedisciplinas,heterogeneidadeinnovacinenelconocimiento moldeanelprocesodeacuerdoalosparmetrosestablecidosporcadadisciplina.Ergo,la definicinyelavalodeltrminonopuedengeneralizarse,puescadaindividuoy/ogrupo

contemplaunavisinnicadeloscriteriosefectivos.Estodesembocaenlanecesidaddegenerar mtodos,modelosyconceptosparalatomadedecisiones,cadaunoadaptadoalas especificacionesparticularesdesudominio.Laestructuradelosmismoseselreflejodesu enfoqueparticular,ascomolanecesidadinherenteatodadisciplinaacadmica:generaruna contribucinsocial.

Estetrabajopresentalatomadedecisionesenuncontextogrupal,considerandolosdistintos entornoscomodefinidoresdesuscriteriosyobjetivos.Primeroseintroducentresenfoques generales,comomarcoconceptualparaclasificarlosdistintosprocesosdedecisin.Luegose ramificanlosdistintosmodelosporsumbitoaplicable,suvisindegruposubyacenteysus objetivosbsicos.Noobstante,losprocesosdedecisin,comocriaturasdelaprctica,se pruebanensudesempeoreal;porestarazn,eltrabajotambinincluyevariosejemplos,que permitenconstatarcmolosdiversosmodelostransformanelconceptodecisindeunente genricoyabstractoaunaherramientadetrabajo.

TOMADEDECISIONESENGRUPO EnfoquesGenerales EnfoqueUtilitario

Comoimplicasunombre,esteenfoquesefundamentaenelconceptodeutilidad.Lautilidad esunamedidadelaspreferenciaspersonalesdealgnbiensobreotro,ypuedesersinnimode placer,bienestaroxito(Kapteyn,1985).Entiemposantiguos,losindividuoshablabandela utilidadcomounentetantangibleymensurablecomocualquierotro:estoculminenuna multiplicidaddeinconsistenciasyproblemasdemedicinquellevaronatericosincluso postularquedebadesecharseporcompleto(Varian,2005).Unareformulacinentrminosdel comportamientopreferencialexhibido,envezdelplacerobienestarprovenientesdealgn materialtangible,permitisuelaboracinformal,yaquepermitalatransitividadydescartabala medicincomosuobjetivoprincipal(Kapteyn,1985).Hoyda,lautilidadconformalabasedela tomadedecisionesimpulsadaporsupuestoseconmicos;eltrminosupuestosesfundamental, puessubrayalanaturalezaprincipalmentetericadelenfoqueutilitarioysuformalismo caracterstico.

Latomadedecisionesempresarialconformaelentornonaturaldedesarrollodedecisiones utilitarias.Enesteentorno,losrecursoslimitadosdeunaempresadebenoptimizarseenusopara obtenerlamximagananciadelproducto;estoseconocecomoeficienciaParetiana1.La

1 EficienciaParetianaEsuncriterioquedefineelmximodeutilidadcomoelpuntodondeunaumentounitario enunbienAseproduceaexpensasdeunareduccinenlosdemsbienes(B,C,...)superioralmismo (Thomson,1966).

TOMADEDECISIONESENGRUPO competitividaddeunaempresaeselniveldegananciaquelamismapuedagarantizarleasus accionistas;porende,laempresaqueproduzcalagananciamximaenelmercadoatraerla mayorcantidaddeaccionistasyenconsecuencia,mayorcapital.Enbasealosriesgos inherentesacadaopcin,latomadedecisionesdebeformularsematemticamenteparaevitar costososerroresdejuicioosesgosenladescripcin/percepcindelproblema.Lautilidadse utilizaenestasdecisionescomoherramientaparaintegrarlaspreferenciashumanasenla

asignacinderecursos,yporendesirvedemedidordeeficienciadistributivaylasatisfaccin dedeseosynecesidades(KeeneyyRaiffa,1976).

Debidoalsupuestodepreferenciasindividuales,elenfoqueutilitarioniegalaexistenciade losgruposcomocomunidades(Ryan,2001).Estadeficienciaenlateoradeutilidadpara fundamentardecisionescolectivasimplicaquedebemodificarseforzosamenteparaser incorporadaenladinmicadegrupos.Algunastransformacionescomunesaesteenfoqueson: a)reasignarlautilidadcomoplacerrespectoalbeneficiarioindirecto(ej.Becker,1981), b)atribuirmotivosindividualistasadecisionesaltruistas(Andreoni,1989),oc)aproximarel comportamientoindividualmediantemodelosestocsticos(ej.Wilcox,2011).Otrostericos comoKeeneyyRaiffa(1976)asumenquelosobjetivosgrupalespuedenseracatadosmediante unacoleccindeplanesindividuales,queintegrenensuecuacinutilitarialasdecisionesde otrosindividuos.Enefecto,losprocesosdecomunicacinnosonimportantesparaunatomade decisionesefectivabajoelutilitarismo:debidoaqueelambienteempresarialsebasaenla aproximacinalidealunsonodemaximizacindeganancia,noesnecesariodirimir

TOMADEDECISIONESENGRUPO democrticamentelosobjetivos.

EnfoquePsicolgico Lametadelambientepsicolgicoestomarunaperspectivaobjetiva,descriptivayemprica delatomadedecisiones(Hastie,2001).Medianteunanlisisinternodelosmecanismos envueltosengenerarunadecisin,elenfoquepsicolgicofundamentaloscomportamientos socialesdentrodeunmarcocognitivomsgeneral.Debidoalacantidadycomplejidaddela teoradescriptiva,elenfoquepsicolgicofrecuentementecarecedemedidasprcticasparalidiar consituacionesrealesdetomadedecisin(Bell&Raiffa,1988).Noobstante,laimportanciade esteenfoqueyaceenproveerunateoradetalladadeltranscursoenterodeunadecisin,con definicionesformalesydiagnsticosestablecidos.

Elentornodedesempeopsicolgicoesunodepuraabstraccinbasadoenhechos empricos;portanto,losmodelosgeneralmentenoincluyennormativastilesnicriteriosde optimizacin.Elenfoquepsicolgicobuscaestudiar,noelcontextodeladecisinperse,sino lascapacidadespropiamentehumanasutilizadasenlatomadedecisiones.Dichofinrequierede unaltogradodeexperimentacin,locualhacequeelambientedeinvestigacinsea indispensableparasuconstruccin(Wierzbicki,Makowski&Wessels,2000).Estovaen contraposicinconelenfoqueutilitario,queutilizaelcontextodeladecisincomocriterio principal,yseenfocacasiexclusivamenteenobtenerresultadosptimos,determinadosapriori alprocesodedecisin(KeeneyyRaiffa,1976).Losmodelospsicolgicossontilespara

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describirelpanoramaindividualycolectivodeunadecisin,ascomodelosmecanismosusados paragenerarunresultadodeterminado(ej.Gold&Schladen,2007).

Losgruposbajoelenfoquepsicolgicotradicional2sonvistoscomoDosomspersonas quecompartenunadefinicinyevaluacincomndesmismosysecomportandeacuerdocon taldefinicin(comoapareceenHardman,2009,p.147).Untipodegrupoparticularsonlos equipos,quesedefinencomo: a)Dosomsindividuosqueb)interactansocialmente(caraacara,ocadavezms, virtualmente);c)poseenunaomsmetasencomn;d)seunenpararealizartareas relevantesalaorganizacin;e)muestraninterdependenciarespectoasuflujodetrabajo, metasyresultados;f)tienendiferentesrolesyresponsabilidades;yg)estninsertados enunsistemaorganizativoabarcador,confronterasyenlacesalcontextosistmicoms amplioyalambientedetrabajo(Kolowski&Ilgen,2006,p.79).

Enelenfoquepsicolgico,losgrupossonmedidosabasedesuefectividadaltomar decisiones.stosseatribuyenadiversidaddefactoresinternosyexternosalosgrupos:distintos criterios,mtodosyrolestienenefectosignificativoeneldesempeogrupal(Hardman,2009). Porvirtuddeladisciplina,elenfoquepsicolgicosecentraenestudiarladimensininstrumental delatomadedecisionesengrupo,examinandolasdinmicasdedecisinpuramenteentornoa

2 Esimposibledeterminarunaperspectivanicadelosgruposalenfoquepsicolgico,sencillamenteporla amplituddelostemasquedeterminan.

TOMADEDECISIONESENGRUPO surendimientoysindistinguirsusfinesomediossociales.Estosurgenuevamentedelameta descriptivayempricadelenfoque,quepordiseonoincluyenormativascontextualizadaso

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metasticas.Noobstante,estaevaluacinaprofundidaddelaprcticagrupalylasdinmicas queconducenaxitosofracasoscontribuyegrandementealaefectividaddelosgruposen completarsuvisinymisin.

EnfoqueComunitario Elenfoquecomunitariodescribelasdecisionesenlaprcticadedistintosgrupos,yenbase alaexperienciasostenidaenmltiplesentornosdedecisincomunitarios.Enesencia,este enfoquebuscadescribireltrayectoqueconduceaungrupodeunestadodeinacciny dependenciahaciaunestadodeaccinylibertad.Comoenfoquepragmtico,sumetanoes formularprincipiosuniversales,sinofomentarelcambiosocialdebasemediadoporunatomade decisionesqueproduzcafacultamiento(empowerment)colectivo.Lasdecisionessonformuladas entrminosdeestefinsocial,ydebentrastocarlabalanzadepoderenfavordelademocraciay lagestinhorizontal.Latomadedecisiones,entonces,seconvierteenelmecanismoprincipal paragenerarautogestineindependenciaideolgicadelosesquemassocialespreexistentes.Este fuerteelementopolticoylabsquedadeautogestindemocrticasondistintivosporexcelencia delenfoquecomunitario,ymarcansulaborprincipalmentenormativaeneldesarrollode modelosdedecisin.

Elentornocomunitarioesunasecuenciadetransformacinsocial,yencuentrasumayor

TOMADEDECISIONESENGRUPO exposicinenlosmovimientossocialesdebase.Enparticular,esteenfoquepersiguequelos gruposcumplansuvisinymisinefectivamente,yenelprocesogenerenaccinsocial concertadaqueculmineenlasatisfaccindenecesidadescomunes.Latomadedecisiones

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comunitariadeberesultarcasiexclusivamenteenconsensoscooperativos,porcausadelafuerte interdependenciarequeridadesusmiembros:estoeselparadigmainversoalenfoqueutilitario, quebuscalasatisfaccinindividualcomomediohaciaelconsensosocial.Otracaractersticadel entornocomunitarioessufuertearraigoenelcontextocolectivo,elcualigualalenfoque utilitariodefinelasdecisionesdegrupoascomolosobjetivosdeseados.Perocontrarioal mismo,estecontextonoesinformacinadicionalenuncriteriodeoptimizacin,sinoelcimiento delpoderlatenteenlaorganizacin;esdecir,elcontextosocialeslaraznporlacualdebe transformarselagestinactualdelacomunidad.

Elconceptodefacultamientodefineestafacetapoltica.SegnPageyCzuba(1999),el facultamientoesunprocesosocialmultidimensionalqueayudaalaspersonasatomarcontrol desusvidas.Esunprocesoqueimpulsaelpoder(esdecir,lacapacidaddeimplementar)... actuandoeneventosquelaspersonasdefinancomoimportantes(para.11).Elpoder,bajoesta definicin,esunaparteindispensabledelatomadedecisionescomunitaria:lasdecisionesbajo esteenfoquedebenalmenosenconjuntodesplazaralgrupodeunplanodedependenciaa unodeindependenciaenvisinymisin.Lasdecisionesquereflejanestatransicinhabilitan queelgrupoobtengalibertadydemocraciaenelmanejodesusasuntos,yporderivacin,un aumentoensugradodefacultamiento.

TOMADEDECISIONESENGRUPO Elenfoquecomunitariodefinelosgruposporlavisincompartidadealgncolectivo

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respectoalasociedad;lamisindecualquiergrupoesllevaracabodichavisin,queenltima instanciarespondeadeseosynecesidadeshumanas.Estadefinicincontrastaconladelenfoque psicolgico,dondelosgrupossecimientanenlacohesineinterdependenciamsqueenla finalidadcomn.Porserdebasepragmtica,elenfoquecomunitarionoestablecepautas especficassobrelavisinymisindelosgrupos,sinoquetomadiferentesidiomassegnel contexto(FosterFishman,Salem,Chibnall,Legler,&Yapchai,1998).Noobstante,elgrupo comunitariopuededefinirsedeformageneralcomocualquiercolectivoquesedefinainternay externamentepora)sostenerunavisinymisincomn,yb)tomarpasosconcertadoshaciala misma. EjemplosdeModelosdeDecisin Unavezpresentadoslosenfoquesdedecisin,cabepresentarejemplosdirectosdela aplicacindeestosenfoquesaldesarrollodeteorassobrelatomadedecisin.Acontinuacinse presentanunavariedaddemodelosrepresentativosdelosdiversosenfoques:

ModelosdeDecisinUtilitarios Latomadedecisionesutilitariasefundamentaenaltarigurosidadmatemtica,locualla haceprestaparagranvariedaddeproblemas.Dosmodelosprincipalesparaacercarseaeste conceptosepresentanacontinuacin.

TOMADEDECISIONESENGRUPO AnlisisdeDecisin(Keeney&Raiffa,1976)

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Estemodelobuscaexpandirunproblemaatravsdetodaslasimplicacionesprevistas,para luegoasignarunvalorespecficodeutilidadacadanodosegnelbeneficioeconmico presentado,yfinalmentecompararelvaloragregadodelasdistintasramasdedecisin.Su representacinvisualesamaneraderbolconnodossimblicosencadadisyuntiva,loscuales distinguensieleventoesa)unresultadodesconocido,b)unadecisinconsecuentealaoriginal, oc)unaconsecuenciafinal.Trazarelrboldedecisionesconstade5pasos:

1.PreAnlisiscomosunombreindica,estepasoocurreprevioadesarrollarunrbolde decisin.Envuelveobservara)qutipodeproblemaseestenfrentando,b)culessonlos objetivosgeneralesdelaorganizacin,c)culessonlasposiblesdecisionesatomar,d) culeseventossondendoledesconocidaye)quprobabilidaddeocurrirtienecada evento. 2.AnlisisEstructuralenvuelveestructurarlaanatomacualitativadelproblema(Keeney yRaiffa,1976,p.5).Enciertomodo,elrboldedecisionesesunalneadetiempo,donde secomienzaporladecisinpresenteyseproyectaasusconsecuenciasfuturas.Portanto, esnecesariopreguntarnosqudecisionespodemostomarenelmomentoodespus,cmo reaccionaranuevainformacinobtenidaduranteeltiempo,quedatosserequieren obtener,yqudecisionesresultanirrelevantesanuestroproblemadedecisin. 3.AnlisisdeIncertidumbreseutilizalainformacindisponibleparaestimarla probabilidaddequeocurrandistintoseventosfueradelcontroldelagentededecisin.

TOMADEDECISIONESENGRUPO 4.AnlisisdeUtilidadelagentededecisinleasignavaloresdeutilidadalasdistintas consecuenciasquepuedenocurriralfinaldecadaramadedecisin,basadoensus

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preferenciaspersonalesyloscostospsicolgicosysocialesqueenvuelvenlosresultados decadadecisin. 5.AnlisisdeOptimizacinunavezsehancalculadotantolasprobabilidadesdeocurrirun evento,comolasutilidadesesperadasdecadadecisin,sedebecalcularentoncesla estrategiaptimaparamaximizarlautilidadesperadausandounalgoritmodedecisin, unainstruccinquepermitadiferenciarentrelasramasparaescogersiemprelaque maximicelautilidadesperada.

Figura1:ModelodeunrboldeDecisionesDesglosadoensusComponentes

Fuente:Mochal,T.(Julio29de2008).Seeeffectofdependentriskbyusingadecisiontree.Recuperadode http://www.techrepublic.com/blog/techmanager/seeeffectofdependentriskbyusingadecisiontree/569

TOMADEDECISIONESENGRUPO ProcesodeJerarquaAnaltica(Saaty,2008) Esteprocesoincorporaalanlisisdedecisinlosvaloresintangibles,alincluirunaescala

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artificialparacadapuntointangibleuobjetivocualitativo.Esmsrobustoqueelsimplemtodo deanlisisdedecisin,alasumirquenotodaslascategorasdeunproblemapuedenser evaluadasmediantevaloresmonetarios.Suprocesoescomosigue: 1.Defineelproblemaydeterminaelconocimientodeseado. 2.Estructuraladecisinsegnlosmtodosdelanlisisdedecisiones. 3.Construyeunacoleccindematricescomparativassecreanmatricesenlascualeslafila superiorsecomparaconcadaelementoinferioralamisma,yseasignaunaprioridad (relativaalaprimerafila)paracadaelemento. 4.Utilizalasprioridadesobtenidasdecadacomparacinparaponderarloselementosdela matriz,yasobtenerelvalorponderadodecadaelemento.
Figura2:MatrizdeComparacionesparaelConsumodeBebidasenE.U.

Fuente:Saaty,T.L.(2008).DecisionMakingUsingtheAnalyticHierachyProcess.InternationalJournalofServicesSciences,1(1), 8398.

TOMADEDECISIONESENGRUPO Elvalorexactodelasponderacionesnoseobtienemediantelamediaaritmtica,sino mediantelamediageomtrica,dondesemultiplicanlosresultadosdecadafilayluegose elevanalapotenciarecprocadelnmerodeelementosenlafila,osea,

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( ) .Estos
xi
i=1

1 n

resultadosenlaprcticaseaproximanalasproporcionesestadsticasreales(ibid.) ModelosdeDecisinPsicolgicos TeoradeDeteccindeSeales(Wickens,2002) Estemodelobuscacuantificarlasdecisionesindividualesbajouncontextodeincertidumbre. Segnelmismo,eltrasfondodeestetipodedecisinprovienededosfuentesprincipalesde informacin:unaseal,queeselestmulodeseado,yotraderuido,lacualesuncompuestode todoestmuloqueatraigalacapacidadcognitivadecisivadelindividuolejosdelaseal.Ambas fuentessesolapan,yaquecompartenelmismoespaciosensorialenlaperspectivadel individuo:estesolapeaumentamedidaqueelestmulodelasealsedesvaneceyeldelruido aumenta,yviceversa.Elcriteriodedecisinindividualconsisteenescogerunpuntodondese acerquelomsposiblealvaloresperadodelasealdentrodelsolapeentrelasdistribuciones.La tasadeverosimilituddeestadecisin,olaprobabilidaddeerroresversusladeaciertosen muestreorepetido,correspondeacuncercaseencuentraelcriteriodedecisindelamediareal delaseal,ydependedelavariabilidadyfuerzadelaseal/ruido,ydelascapacidades individualesparadistinguirentrelosdosestmulos.

TOMADEDECISIONESENGRUPO PruebaSecuencialdeTasasdeProbabilidad(Gold&Schladen,2007) Estapruebageneralizalametodologaestimadaporlateoradedeteccindeseales,y

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prescribeasuvezuncriteriodedecisinmensurablepormtodosestadsticos.Segnestateora, haycuatroelementosqueincidenenlasdecisionesindividuales:a)evidenciaodatosrelevantesa ladecisin,b)preconcepciones,ovaloressobreeltemapreviosarecibirevidencia,c)valores subjetivos,ovaloresusadosparainterpretarlosdatosrecibidosyd)lavariablededecisin,ola ponderacinparticulardeprobabilidadesqueleasignacadaindividuoalaevidenciarecibidaya laposibilidadpercibidadeunresultado.Bajolapruebasecuencial,lavariablededecisinocurre enunflujoconstanteatravsdeltiempo,amedidaquecambianlosvaloressubjetivosdela personaoaparecenuevaevidenciahaciaunresultadoparticular.Elcriteriodedecisin normativoesaquelresultadoconmsevidenciaafavoralculminareltiempodisponiblepara razonarladecisin.Estoimplicaqueunadecisina)nonecesariamenteusatodalainformacin disponible,yaquepuedenhaberevidenciasqueapoyenotrosresultados,b)secentrafuertemente enlascapacidadeshumanaspreconcepciones,valoressubjetivosydatasensorial,yc)ejerce uncriteriodedecisinsimple:ladecisinconmsevidenciaalmomentoeslamejor.Estoes precisamenteladefinicindeunheurstico(Katsikopoulos,2011).

Laconclusintericadelmodeloesqueparauntiempofinitoconincertidumbre,elser humanonooptimizarlainformacindisponibleaunmodeloracional,sinoqueelegirbasado ensusituacinparticular,conuncriteriosimpleyapoyadofuertementeensuscapacidadesde decisin.

TOMADEDECISIONESENGRUPO ModelosdeDecisinComunitarios ModelodeRumbos(Saegert&Winkel,1996) Elmodeloderumbosproponeunanuevaformaparaaproximarsealdesarrollode facultamiento,tomandocomoejemplolascomunidadesdebajoingresoenNuevaYorkque

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buscarongestionarseviviendadeformacooperativa,recuperandoedificiosabandonadosyauto administrndolos.Segnelmismo,elfacultamientodelacomunidadsurgidecuatroniveles cuyainteraccingeneraunascensoenelniveldefacultamiento(p.517).Enelprimernivel,los atributospersonalessonvariablesfundamentalesyexgenasquemotivanycreanlainteraccin inicialdelacomunidad.Estollevaalsegundonivel,dondelageneracindeactividades cooperativasproduceefectosdirectosenlacalidaddevidadelosresidentesylaevaluacindela propiedadconjunta,quecomponenenpromedioeltercernivel,lacalidaddevidaeneledificio. Estamejoraenlacalidaddevidacomenzabanuevamenteelcicloygenerabamayorsentido autogestionarioenlosindividuosquecomponandichaorganizacin.

ModelodeEsperanzaAprendida(Zimmerman,1990) Estemodeloutilizalaliteraturasobredesvalidezaprendidaparagenerarunmodeloque dirijahacialoopuesto:esperanzaaprendida.Segnelautor,laesperanzaaprendidaeselproceso porelcuallosindividuosadquierendestrezasquelespermitensobreponerseasuestadode desnimo(p.73).Losgruposcomunitarios,dentrodeestemodelo,soncentrosdecreacinde esperanzaaprendida,yaqueelrangodedestrezaspersonalesycolectivasqueseobtienende participarenlosmismospermitenquelosindividuospuedanenvolverseenlasolucinactivade

TOMADEDECISIONESENGRUPO losproblemasasualrededor.Esteempoderamientopsicolgicollevapaulatinamenteal empoderamientosocialdentrodelgrupo,aldesviarlasconsecuenciasnegativasdelafaltade controlaintentosexitosos3paraejercercontrolcolectivosobrelosmismos.

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Conclusin Basadoenlopresentadoanteriormente,podemosconcluirconcertezaquecadamtodode decisinposeeatributosquelosoptimizanparasusmbitosparticulares.Reconocercadambito esimportante,yaqueenlavidarealnuestrasdecisionesutilizanvariosmodelosyaplicaciones multidisciplinariasdelosmismos.Noobstante,debereconocersequeaunqueelenfoque determinalanaturalezadelproblemadedecisin,laconstruccindeunmodelotilpararesolver decisionesindividualesocolectivasdependedelosagentesdedecisinens.Unasolucinreal, talcomolopostulanMintzbergyWestley(2001),provienedeintegraraspectosdelosdistintos modelosquegenerenunapraxismsefectivaenelcontextodelgrupo.Unavisinintegrativade cadaenfoqueevitaconflictosdecomprensin,agilizaelprocesodedecisinygeneranormativas slidasbasadasenlainformacindisponible.

3 Losintentosexitosossonlasoportunidadesdecompromisoylogroalasqueaccedenlosintegrantesdeun grupo,aunqueenlarealidadnotenganresultadosefectivos.Elmerohechodedecidirparticiparenvezde ignorarelasuntoresaltalaadquisicindeunadestrezaparasobreponersealadesvalidezaprendida.

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