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Guid d G de acc aux oppo nits s o ortun s daff es de la Banq Mon le d faire e que ndia

2011-2012

PRSENTATION
Madame, Monsieur, J'aileplaisirdevousproposerceguidesurlaBanquemondialeetlesopportunitsqu'ellerecletant pournossocitsdeconseilquepournosfabricantsdeproduitsspcifiques. Ils'agitd'unoutilintressantetutilepourplusieursraisons.Soncaractresynthtiquetoutd'abord. Enunetrentainedepages,ilprsente"laBanque"commeonl'appellefamilirementWashington etsesrouages.Soncaractrepratiqueensuite,carilexpliquelamaniredontuneentreprisedoit s'y prendre pour avoir accs aux nombreux appels d'offres et aux projets. Dans cet ordre d'ides, nous avons enrichi le contenu d'hyperliens renvoyant directement l'information contenue sur le sitedelaBanquemondialeainsiquedetraductionsanglaises(encaractresitaliques)desmotscls usuels.Enfinsaprsentationagrableetsonlangagesimpleetclair.Desqualitsqui,jen'endoute pas,ajouterontauplaisirquevousaurezdeparcourircedocument. Document que nous devons essentiellement notre stagiaire EXPLORT, M. Guillaume Kroll, qui a effectu ici un superbe travail. Qu'il en soit remerci, de mme que son "successeur" dans nos bureaux,MademoiselleThuyMaiHoDuc,poursonpatienttravailderelecture,d'toffementetde miseenpage. Tout au long de ses recherches, Guillaume a pu compter sur la collaboration, la disponibilit, l'exprience et les profondes connaissances de plusieurs de nos compatriotes actifs au sein de la WorldBank:MM.GinoAlzetta,JohanRosseeletPhilippeDongier.Qu'ilssoienttoustroisassursde toutenotregratitude. Bonnelecture. BernardGeenen Attachconomiqueetcommercial AWEXBIE WashingtonDC awexdc@gmail.com

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TABLE DES MATIRES


I. NOTIONSDEBASE........................................................................................................1

II. CYCLEDUNPROJET.....................................................................................................2 III. OPPORTUNITSFINANCESPARLABANQUE...............................................................3 A. B. C. D. IV. A. B. C. D. E. F. OPPORTUNITSPOURLESCONSULTANTS...................................................................................3 OPPORTUNITSPOURLESPRESTATAIRESDEBIENSETSERVICES ......................................................5 . RLEDELABANQUEDANSLEPROCESSUSDESLECTION...............................................................6 . OPPORTUNITSAVECLESECTEURPRIV ....................................................................................7 RPONDREUNEOFFRE..........................................................................................8 RECEVOIRLINFORMATION.....................................................................................................8 MANIFESTERSONINTRT......................................................................................................8 PRPARERUNEOFFRE............................................................................................................8 REMETTREUNEOFFRE...........................................................................................................9 CONSIDRATIONSIMPORTANTES..............................................................................................9 QUEFAIREENCASDECONTESTATION?...................................................................................10

V. OPPORTUNITSAUSEINDELABANQUE....................................................................11 A. OPPORTUNITSPOURLESCONSULTANTS.................................................................................12 B. OPPORTUNITSPOURLESPRESTATAIRESDEBIENSETSERVICES ....................................................13 . VI. DOCUMENTSIMPORTANTS....................................................................................15

A. DESCRIPTION.....................................................................................................................15 B. OTROUVERLESDOCUMENTS?...........................................................................................16 C. COMMENTTROUVERDESINFORMATIONSSURUNPROJET?........................................................17 VII. A. B. C. D. E. CRERSONRSEAU................................................................................................19 PERSONNESCLSLABANQUE.............................................................................................19 DCENTRALISATION ............................................................................................................20 . SECRERUNRSEAU...........................................................................................................20 APPROCHERUNMEMBREDUSTAFFETSEFAIRECONNATRE........................................................21 TENDRESONRSEAUAUXAGENCESDEXCUTION....................................................................22

VIII. RLEDELAWEX/BRUSSELSEXPORT......................................................................24 A. REPRSENTATIONETLIAISON................................................................................................24 B. FONDSFIDUCIAIRE..............................................................................................................24 IX. CONTACTS.................................................................................................................26 GUIDEDUTILISATIONDELAPLATEFORME.......................................................................27


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AVANT-PROPOS T
La Banq Mondial est une institution im que le mmense, da apparence complexe. Fa aire affaire avec elle ncessite ebeaucoupd detemps,defforts,depe ersvranceetdepatien nce. Nanmo oins, la multi itude et la diversit des projets que finance, et donc les opportunit quelle d elle s s offre,m ritentquon nsyattachedeprs. Ceguide epratiquevis seoffrirau uxentreprise esetauxcon nsultantsune eperceptionsynthtique eetclaire delorga anisation,maisgalemen ntleurdon nnerlesouti ilsquileurpe ermettrontd detirermeill leurparti desnom mbreusesopp portunitsda affairesma anantdespro ojetsfinancs sparlaBanq queMondial le.

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I.

NOTIONS DE BASE

Le Groupe de la Banque Mondiale est une institution financire internationale qui comprend 5 filiales: LaBanqueInternationalepourlaReconstructionetleDveloppement(BIRD) (InternationalBankforReconstructionandDevelopmentIBRD) Consentdesprtsdestauxlgrementplusfavorablesqueceuxdesmarchs,maisavecdes maturitspouvantallerjusqu18ans,aux paysrevenuintermdiaireainsi qudespays pluspauvres,maissolvables.Cesprtssontoctroysougarantisparlesgouvernements. LAssociationInternationaledeDveloppement(AID) (InternationalDevelopmentAssociationIDA) Consentdescrditssansintrts,avecdesmaturitspouvantallerjusqu40ans,ainsique desdonsauxpayslespluspauvres.Cescrditssontgalementoctroysougarantisparles gouvernements. LaSocitFinancireInternationale(SFI) (InternationalFinanceCorporationIFC) Octroiedesprtsouprenddesparticipationsdansdesprojetsexclusivementprivsdansles paysenvoiededveloppement. LAgenceMultilatraledeGarantiedesInvestissements(AMGI) (MultilateralInvestmentGuaranteeAgencyMIGA) Assurelesinvestisseurstrangerscontrelespertesliesdesrisquesnoncommerciaux. LeCentreInternationalpourleRglementdesDiffrendsrelatifsauxInvestissements (CIRDI) (InternationalCentreforSettlementofInvestmentDisputesICSID) Offredesprocduresdeconciliationetdarbitrageentrelestatsetlesinvestisseurs. La Banque Mondiale (BM) dans son ensemble a pour mission de lutter contre la pauvret avec passionetprofessionnalismepourobtenirdesrsultatsdurablesetaiderlespopulationsseprendre en charge et matriser leur environnement par la fourniture de ressources, la transmission de connaissances, le renforcement des capacits et la mise en place de partenariats dans les secteurs publicetpriv. LeGroupedelaBanquemondialecompte12000employsdontunpeuplusde8000ausigede linstitutionWashingtonDC,lerestetantrpartidanssesmissionsrsidentestraverslemonde. Pour lexercice 2010, le Groupe de la Banque a octroy des prts, des crdits, des dons et des garantiespouruntotal72,9milliardsdedollars1etapprouv354nouveauxprojetsdansdespaysen dveloppement et en transition. Au total, la Banque est actuellement engage dans plus de 1 800 projetscouvrantpratiquementtouslessecteursd'activit.

44,2milliardsautitredelaBIRD,14,5milliardsautitredelAID,12,7milliardsautitredelaSFIet1,5milliard autitredelAMGI.

II.

CYCLE DUN PROJET

La dure moyenne dun projet varie entre 7 et 9 ans: 2 ans pour la priode comprise entre son identificationetsonapprobationetde57anspoursamiseenuvre. 1. Identification Leprojetestidentifiparlegouvernementdupaysemprunteurencollaborationtroiteavec la Banque, notamment lors de lvaluation de la "Stratgie dAssistance au Pays" (Country Assistance Strategy). Une premire bauche est publie dans l"tat mensuel des projets" (MonthlyOperationalSummary). 2. Prparation Lagencedexcutionlocalechargeparlegouvernementemprunteurdemettreenuvrele projetselivredestudesdefaisabilitetdesplanstechniquesdtaills,enrglegnrale par lintermdiaire de consultants extrieurs. La Banque exerce un rle consultatif. Lors de cette phase, la Banque publie un document dinformation sur le projet (Project Information Document). 3. valuation Le staff de la Banque rvalue le projet en profondeur, sur base des tudes et plans techniques raliss. Publication du document dvaluation du projet (Project Appraisal Document). 4. Ngociation&Approbation LepaysemprunteuretlaBanquengocientlestermesduprtinhrantauprojetpuissignent laccord de manire officielle. Le projet est transmis pour approbation au conseil dadministration. 5. Passationdemarch Lancement de la procdure dappels doffres (bid/tender). Lagence dexcution du gouvernementemprunteurattribuelescontratsenaccordaveclesdirectivesdelaBanque. 6. Excution&Supervision La firme choisie par lemprunteur met en uvre le projet grce aux fonds allous par la Banque.Cettedernireassureunrledesupervision. 7. valuationrtrospective Des rapports de fin dexcution, dvaluation et dimpact sont prpars. Les rsultats du projetetsesobjectifsinitiauxsontcomparsafindenanalyserlaperformance.

III.

O OPPORT TUNITS FINANC S CES PA LA BA AR ANQUE

Parlebia aisdesprojet tsquellefinancedansle espaysend veloppement,laBanque eMondialeo offreune trs large gamme dopportunit daffaires tant pour les entrepr e s s, rises dsireu uses de raliser une mission s spcifique s un proje ou de co ntribuer mener bie son exc sur et m en cution, que pour les consultan individue et firmes de consulta nts els ance souhait tant particip aux cont rats ncessa per aires sa ralisatio on. Cesoppo ortunitsprsententden nombreuxav vantages: L Lesdemande essontclaire ementdfinie esetrgiesp pardesdirec ctives. L Lattributiondescontrats srsultedun nprocessust transparentetdunecon ncurrencesa aine. L risques d nonpaiem Les de ment sont r elativement faibles et le rglement seffectue dans des e t d dlaisraisonn nables. L Laccsauxm marchsinter rnationauxe estfacilit. U fois rf Une rencs, les consultants augmentent leur chance dtre inviits participer de t n nouveauxappelsdoffres s.

A OPPORT A. TUNITS PO OUR LES CO ONSULTANT TS


Leterme econsultants s,telquutilisici,repre endnonseulementlesconsultantsin ndividuelsm maisaussi une vast gamme dentits pr te rives et pu ubliques telles que les bureaux d s dtudes, le firmes es dingnie erie,lescoordinateursde entreprisesd detravaux,lescabinetsd dorganisatio on,lesspcia alistesde la passat tion de ma arch, les socits de surveillance les cabin s e, nets daudit les organisations ts, internatio onales, les banques da affaires, les universits, les institut de recher ts rche, les org ganismes publicset tlesONG. De nomb breuses opp portunits de consultan existent dans le cadre des pro d nce t ojets financ par la s Banque. Les pays em mprunteurs font en effe appel des services de consulta nce tout au long du f et d u pement dun d projet: cons seils, rfo ormes dvelopp institutionnelles,gest tion,servicesdingnieriie,supervisio onde dachats, tudes travaux, services financiers, services d n, environnementales e sociales, identification prparation et et sontprivilgier, ndeprojets,etc.Cesop pportunitss excution carelles reprsententprsde95%dumonta anttotaldbours enservice esdeconsultance. Cest lemprunteur donc le pays dem mandeur quil nt viser lexcu ution du pro ojet et, par consquent, de choisir le consultant. Cette , appartien de superv slection se fait par le biais dun agence d ne dexcution (executing agency). Il sa dune in ( agit nstitution tatique chargede reprsenterlegouverne ementdanslecadredun nprojet.Ilsa agiraengnraldun ministre e,telque(so ouvent)leministredesf financesparexemple.

LaBanqu ueatabliun nesriededirectives2qu uirgissentc cetteslectio on.Ainsi,elle edemande lagence dexcuti iondemettr reenconcur rrencedesc consultantsq qualifisenu utilisantune elisterestreintede6 firmes,puisdeffectu uersonchoix xsurbased delaqualit techniqued delapropos sitionetdu cotdes devanttrefournis(Qua alityandCos servicesd stBasedSelection). Cettem thodedva aluationsedrouleende euxtapes.D Dansunprem miertemps, lagencede excution analysela aqualitdelapropositiontravers sunsystme edepoints.Lesdeuxcrit tresprincip pauxsont laqualit delamth hodologieet celledesex xpertscls.L Laqualitde esexpertscllsestgnralement subdivis en sous c e catgories: qualification gnrale des experts, qualification pour la mission et n d n m exprienc cedanslar gion. Dansuns secondtemp ps,lagenced dexcution procdelanalyseducotdesprop positions.ceteffet, elleproc delouve erturedespr ropositionsd deprixayantsatisfaitlapremire tape.Ilsagitdune sancepu ublique,enp prsencedes sreprsenta antsdescons sultantsquid dsirentyas ssister. Enfin, lvaluation de propositio se fait e pondrant les rsultats obtenus llors des deu phases es ons en ux danalyse lvaluatio de la qualit slevan gnralem e, on nt ment 80% du total com d mbin. La firme qui a obtenu le meilleur s score se voit attribuer le contrat. Les diffren ntes pondr rations utilis ses sont sdanslaDem mandedepr ropositions( (Requestfor Proposals). spcifies

Danscert tainscas,la slectionfo ondesurla qualitetle ecotnest paslaplusa adquateet dautres mthode espeuventlu uitreprfr res: S Slection fon nde sur la qualit (Qua alityBased Selection): pour les mis S p ssions comp plexes ou h hautementsp pcialiseso oulorsquelo objectifestd dobtenirlav visdesmeille eursexperts. . S Slection dan le cadre dun budget dtermin (Selection under a Fixe Budget): pour les ns t u ed m missionssimp plesetdfiniesdemani reprcise. S Slectionaumoindreco t(LeastCos stSelection): :pourlesmissionsstand dardsouder routine.

LaBanqu uearcemme entadoptunestratgiede erenforcemen ntdelutilisationdesystm mesnationaux xde passationdemarchs( (CountrySyste ems).Lerecou ursgraduelc cetypedesystmenemod difiecependan ntpas ellementlepr rocessusdepa assationpuisq quechaquesy ystmenationaldoittrepr ralablementanalys substantie etvalidp parlaBanque.

Slection fonde sur les qualifications des consultants (Selection Based on the Consultants Qualifications):pourdesmissionsdunmontantfaible. Slection par entente directe (SingleSource Selection): pour les missions qui sont le prolongement naturel dactivits menes par le consultant concern ou lorsque des circonstancesexceptionnellesexigentuneslectionrapide. Cas particulier des consultants individuels Uneannoncederecherchedexpressionsdintrtpourconsultantsindividuelsnestpasobligatoire etcesderniersnedoiventdoncpassoumettredepropositions.IlssontchoisisparleChefdeprojet surbasedeleursqualificationseugardlanaturedelamission.cettefin,lescritressuivantssont utiliss:diplmes,exprienceetconnaissanceducontextelocal.

B. OPPORTUNITS POUR LES PRESTATAIRES DE BIENS ET SERVICES


Outre la possibilit de fournir des produits ou des services directement la Banque3, de multiples opportunits soffrent aux entreprises travers les passations de marchs (procurement) entre les institutionsdecrditdelaBanqueetlespaysemprunteurs.Ilsagiticiduplusgrosmarchpourles fournisseursdebiensetservices.Eneffet,90%des2030milliardsdedollarsquevalentlescontrats passs chaque anne entre gouvernements emprunteurs et firmes excutrices sont consacrs la ralisationdebiens,travauxetserviceshorsconsultance. Ces opportunits se matrialisent lors du lancement de la procdure dappel doffres du cycle du projet.Ilserananmoinsjudicieuxdesimpliquerleplusttpossibledansunprojetafindemaximiser seschancesdesevoirattribuerlecontratdsir. Lagencedexcutiondugouvernementemprunteurestresponsabledelexcutionduprojetet,par consquent, cest elle que revient le choix de lattribution des contrats. Comme pour la slection des consultants, la Banque a tabli un cadre de directives afin dassurer une concurrence saine et transparenteentrefournisseurspotentiels. Lappel doffres international ouvert Lamajoritdespassationsdemarchsefonttraverslelancementdunappeldoffresinternational ouvert (International Competitive Bidding). Les entreprises de tous les pays membres sont ainsi autorises et encourages offrir des fournitures, travaux ou services dans le cadre des projets financs par la Banque. En outre, un emprunteur ne peut refuser une candidature pour des motifs autres que les capacits et ressources dont dispose la firme pour excuter le march. Dans cette optique, lorsque le projet comporte des travaux complexes ou de grande envergure, lemprunteur peutprocderuneprqualificationdescandidats. Ledlaiimpartipourlaprparationetlaremisedesoffreseststipuldansledossierdappeldoffres. Il est fix compte tenu des conditions propres du projet: au minimum 6 semaines pour un projet classiqueetaumoinsledoublelorsquilsagitdegrandstravauxoudematrielscomplexes.
3

VoirpartieOpportunitsauseindelaBanque,p.11.

Unefoiscedlaitermin,lemprunteurprocdelasancedouverturedesplis.Ilnestdslorsplus possiblepourlessoumissionnairesdemodifierleuroffre.Lasanceestobligatoirementpublique,les offresreuestantlueshautevoixetconsignesdansleprocsverbaldontunecopieestremise laBanque. Loffre retenue est celle dont le cot total est valu le moinsdisant, et non ncessairement celle dontleprixestleplusbas.Lescritresautresquelecotquisontprisencomptelorsdelvaluation etlafaonaveclaquelleilssontappliqussontprcissdansledossierdappeldoffres.Parmiceux ci,ontrouvenotammentlecalendrierdepaiement,ledlaidelivraison,lescotsdexploitation,le rendementetlacompatibilitdumatriel,leserviceaprsventeetlapossibilitdeseprocurerdes pices de rechange, les avantages au niveau de la formation offerte, de la scurit et de lenvironnement... Des marges de prfrences peuvent tre accordes des offres provenant dentreprises du pays emprunteuroudepaysdontlePNBparhabitantestparticulirementfaible. Autres procdures Danscertainscas,lamthodedelappeldoffresinternationalouvertnestpasappliqueetdautres procduresluisontprfres: Appel doffres international restreint (Limited International Bidding): lorsquil nexiste quun nombrelimitdefournisseursmmederpondreloffre. Appeldoffresnational(NationalCompetitiveBidding):lorsquelanatureoulatailleduprojet, lors dune passation de march public, ont peu de chances dintresser des candidats trangers ou lorsque le march national est assez dvelopp pour assurer une saine concurrence parmi un nombre suffisant de candidats intresss. Concrtement, la seule diffrence avec lappel doffre international est que la publication de lavis de passation de marchs spcifiques au contrat se limite au niveau national. Ainsi, si des entreprises trangressouhaitentrpondreunappeldoffresnational,ellesysontautorises. Consultationdefournisseurs(Shopping):lorsquilsagitdeproduitsstandards,defaiblevaleur oudisponiblesdanslecommerce. Accordscadres (Framework Agreements): lorsquil sagit de produits standards, de faible valeur ou disponibles dans le commerce, changs dans le cadre dun accord longue dure avecunfournisseur. Entente directe ou contrat direct (Direct contracting): lorsquil ny a quun seul fournisseur appropri, lorsquil sagit du prolongement naturel dune relation satisfaisante avec un fournisseuroulorsquedescirconstancesexceptionnellesexigentuneslectionrapide. Rgie (Force Account): lorsquil y a lieu dexcuter les travaux laide du personnel et du matrieldelemprunteur.

C. RLE DE LA BANQUE DANS LE PROCESSUS DE SLECTION


LinfluencedelaBanquesurunprojettendserduirefortementaprslelancementdelaprocdure dappeldoffres.Toutaulongduprocessusdeslection,ellenexerceplusquunrledesupervision qui se matrialise travers ses avis de nonobjection (noobjection). Ceuxci sont requis lors de 6

diverses tapesducy ycleduproje etetontpo urobjectifd dassurerqu ilestmen demanire ouverte, tiveettransp parente. comptit Ainsi, la Banque m mondiale nintervient p pas directem ment dans ltablisse ementdesli istesrestrein ntes(shortllists)quison ntlaisses chargede elagenced excution.M Mmesielle epeutparfoisproposer ou refuse des firmes lors de la composition de listes, son pouvoir er n s dansced domaineest globalemen ntfaibleetva arieselonle esprojets.Il seradau utantplusba asquelepay ysemprunte eurestpuiss sant,cequi estlecas s,notammen nt,dansles paysmerge ents.Enoutre,unefois lalistepu ublie,cest bienlagenc cedexcutio on,etuniquementelle, quieffect tuelechoixf final. Ces cons sidrations a amplifient la ncessit dtablir de contacts a es dans les pays cible auprs des agences dexcutio afin de s es, d s on, maximise erseschance esdesefair reshortlister retdesevo oirattribuer des contrats. De m me, vu la possibilit q ue se rserve la Banqu de propo p ue oser des firm pour mes compose erleslistesre estreintes,ilestjudicieux xdtablirpa areilscontactsaveclesC Chefsdeproj jet.

D OPPORT D. TUNITS AV LE SECT VEC TEUR PRIV


Des opp portunits daffaires int tressantes, principalem ment en se ervice de co onsultance, peuvent galemen surgir de prts ou des proje financs par la Socit Financ nt es u ets nationale cire Intern (Internati ionalFinanc ceCorporatio on).Cettefil ialeduGrou upedelaBa anquefinanc cedesinitiat tivesplus modestes provenant du secteur priv dans lles pays en dveloppem s ment. Elle ap pporte de lassistance technique eauxpetites setmoyenn nesentrepris sesetoffred decefaitdes sopportunit tsdaffaires spourles prestataires de servi ices de cons sultance. En ce qui con n ncerne les fo ournisseurs de biens, tr ravaux et FI d cessus de p assation de march, services hors consultance, la SF nest pas implique dans le proc estantentir rementcha argedelent repriselocale. celuicire

IV. RPONDRE UNE OFFRE


A. RECEVOIR LINFORMATION
UnefoislaccorddeprtsignentrelaBanqueetlepaysemprunteur,laprocduredepassationde marchpeutalorscommencer.Concrtement,lagencedexcutionresponsableduprojetauseindu pays emprunteur communique la Banque un Avis gnral de passation de march (General ProcurementNotice)quireprendunrsumduprojetainsiqueladatebutoirpourlaremisedintrt etlescoordonnescompltesdelapersonnecontacterceteffet.

B. MANIFESTER SON INTRT


Sivousjugezunmarchintressantetvotreporte,contactezlagencedexcutionresponsabledu projetafindeluifairepartdevotreintrtetdeluidemanderlenvoidudossierdappeldoffres. Ilexistetroistypesdappelsdoffres: Pourdesbiens:danscecas,lenombredesocitsautorisessoumettreuneoffrenestpas limit.Ledossierestpayant(entre50et100$). Pourdesservices:uneshortlistde6bureaux/consultantsesttablieautermedelaremise desexpressionsdintrt.Cesdiffrentspartissontensuiteappelsremettreuneoffre.Le dossierestgratuit. Pourdestravauxpublics:mmeprocdurequepourlesservices. Lavisgnraldepassationdemarchspcifielescoordonnesdelapersonnedecontact.Privilgiez lappel tlphonique au courriel, beaucoup moins rapide, moins sr et plus impersonnel. Dans certainscascependant,vouspourreztreamenexprimervotreintrtousoumettrevotreoffre exclusivementparvoielectronique.

C. PRPARER UNE OFFRE


Aprstudedudossierdappeldoffres,silvousestpossibledesatisfaireauxexigencestechniques, commerciales et contractuelles, il est alors temps de prendre les dispositions ncessaires pour prparer une offre conforme: visite dans le pays concern, prparation de la documentation, formationdunequipedeprparationdelaproposition,etc. Nhsitez pas contacter lemprunteur, par crit, pour lui signaler toute ambigut, omission ou contradiction que vous remarqueriez. Il en va de mme si vous estimez que les spcifications du cahierdeschargessonttroprestrictives. Veillezcequevotrepropositionsoitrigoureusementconformeauxexigencesdudossieretquelle comporte bien tous les documents requis, en vitant tout document superflu. Assurezvous de lexactitudedescurriculumvitaedupersonnelcl,ceuxcidevanttredatsetsignsparlapersonne 8

enquesti ionetparlapersonnere esponsabled dubureaude econsultants s.Aussi,sila alanguederemisede lapropos sitionnestp paslefranai is,pensezv vousfairere elireparunn nativespeak ker.Lesmotclsdans undossie ersont"prc cisionetconc cision".

D REMETT UNE OF D. TRE FFRE


Portezun neattentiontoutepartic culireauxd ateslimitesfixesdansl ledossier:le eschancessonten effetsans sappel.Vou usserezamenremett revotreoffr reenmainsp propres,enlligneouparlaposte. Dansced derniercas, privilgiezle essocitsd decourriere expressetex xigezunesig gnaturela livraison ainsiquelesnom,pr nometfonctiondelap personneacc ceptantlepli.

E CONSIDRATIONS IMPORTANT E. I TES


L Langue Les documents offici iels transmis par lagenc dexcuti doivent obligatoirem s ce ion ment tre r digs en franais ou e espagnol, le choix tant laiss lem mprunteur. La version da la langue choisie L ans anglais, f faisant fo il vous s oi, sera peuttre ncessair de faire appel une agence de traduction afin de re e e n soumettr revotreprop positionouv votreoffre. En pllus de la ve ersion formu ule dans un des trois langues ne s offici elles,ilestp possibleque elemprunte eurexigeune eversion dans salanguenationale.Danscecas,le echoixvousestlaiss deso oumettrevot trepropositi ionouvotre eoffredans lalangue natio onale ou dans la langue offiicielle choisie par lemp prunteur. Le relations contractuellles qui sen suivront es seron ntrgiesparlesdocumentsrdigsd danslalangu uechoisie pour transmettre elapropositionouloffre e. D Devises Ilvouses stthoriquem mentpossibledelibeller rleprixdev votreoffredanslamonn naiedevotre echoix.Il vousest galementp possibledep prsenterun neoffrecorr respondant lasomme demontant tslibells enplusie eursdevises trangres, pourautant tquelenom mbredecellescinesoitp passuprieu urtrois. Afindtr recompars s,lesprixdes soffresdoive enttrecon nvertisenuneseuledevis se.Cechoixincombe lempru unteuretdoi ittrespcif fidansledo ossierdappe eldoffres. P Prix Lorsquev voussoumet ttezvotreof ffre,veillez bienprsen ntervosprix xsurbasede estermes(In ncoterms) spcifis dansledoss sierdappel doffres.De mme,ledossierprcis serasildoit sagirdeprixfermes ourvisables. U Utilisation d noms de marques de e 9

Dansvotreoffre,viteztouterfrencedesnomsdemarqueoudesnumrosdecatalogue.Sicela est malgr tout ncessaire, ajoutez les mots ou lquivalent (or equivalent) aprs le nom de la marqueoulenumroducatalogue.

Dbriefing Sivotreoffreouvotrepropositionnapastslectionne,ilpeuttreintressantdenconnaitrela raison.Vouspouvezceteffetdemanderuneexplicationcritelagencedexcution.

F. QUE FAIRE EN CAS DE CONTESTATION ?


Ilpeutarriverquedesconflitssurgissentlorsdudroulementduprocessusdepassationdemarchs: critres de slection trop stricts ou ne rpondant pas aux normes des directives tablies par la Banque, problmes de livraison et nonpaiement des sommes dues sont des problmes qui pourraientsurvenir. Acepropos,notezquelerisquedenonpaiementsubsisteratoujoursbienquilsoitassezfaible.En effet,selonlesdirectives,lecontratengageexclusivementlagencedexcutionetlefournisseur.La Banquemondialenefaisantpaspartieintgrantedumarch,ellenepeutdoncgarantirlepaiement. Ceci est un point essentiel. On pense souvent tort que la Banque mondiale est garante des paiements.Enoutre,ilarrivequecertainsprojetsnesoientpasfinancsexclusivementparlaBanque maisgalementpardautresinstitutions. Facedetellessituations,netergiversezpas.Agissezauplusviteafindenepaslaisserleproblme saggraver. Lapremiretapeconsistecontacterlagencedexcutiondupaysemprunteurparcritafindelui fairepartdevosproccupations.EnvoyezenoutrelaBanqueunecopiedevoscommunications. Si vous nobtenez pas rapidement satisfaction, ou tout au moins les clarifications attendues, tournezvousdirectementverslaBanque.AdressezvosrclamationsauResponsableduprojet(Task TeamLeader),aveccopieauDirecteurpourlepaysemprunteur(CountryDirector)etauConseiller rgionalpourlapassationdesmarchs(RegionalProcurementAdvisor).Ilsanalyserontvotrerequte et,lecaschant,prendrontlessanctionsquisimposent. TransmettezgalementunecopieaubureaudelAWEX/B.I.E.Washington, quiassureralesuividudossier. Acesujet,laBanqueexigequelescontratssujetslapplicationdesesdirectivescomprennentles dispositionsncessairesquantaurglementdesconflitsetlalgislationappliquer(saufexception, larbitragecommercialinternational).Enoutre,ilrestetoujourspossibledesassurercontrelerisque denonpaiementviauneclauseduDucroire.LaBanqueagalementrcemmentrenforclutilisation delettresdecrditafindassurerlepromptpaiementdesfournisseurs. 10

Parailleu urs,ilexisteu unDpartem mentdintgr ritinstitutio onnelle(DepartmentofIn nstitutionalIntegrity) quiestch hargdexam minerlesallgationsdefraudeetcorruptionli esauxactiv vitsdelaB Banque.Il peuttre eutiledelec contactersivousestime ezavoiraffairedetelles spratiques. Danscecas, ,veillez bienexplicitervotrep plainte. Departme entofInstitu utionalIntegrity(INT) Tel:+120 024587677 7 Mail:inve estigations_h hotline@worldbank.org

V.

O OPPORT TUNITS AU SEIN DE LA BANQU S A UE

La Banqu Mondiale propose g ue galement des opportunit daffaires aux consulltants et pre s ts s estataires debiens etservicesp poursonpro oprefonction nnementint terne.Toutc commepour rlesopportu unitsqui nt ets que, le proc cessus de passation de march en interne p e n dcoulen des proje financs par la Banq (corporat procurem te ment) se veut ici trans parent et privilgie un concurre nce saine entre les p ne e diffrents scandidats.

Chaquea anne,laBanque consac creapproxim mativement 1milliarddedollars en nproduitset tservices "internes s",cequirep prsenteunm marchintr rlesentreprisesetlesco onsultantsin ntresss. ressantpour LaBanqu ueacquiertn notammentd desservices etdesquip pementsdetlcommun nication,des sservices de consu ultance, des fournitures de burea u, des serv s vices de gra aphisme ou encore ser rvices de construct tionetdege estiondinfra astructuresp poursonquartiergnraldeWashi ngton,D.C. ainsique elaBanqueMondialet pourlesr reprsentationslocalesd duGroupede tabliesdansllemondeen ntier.Une listeplusdtaillem maisnonexhaustivedes biensetser rvicesquiint tressentla BanqueMondialese i:http://go.worldbank.o org/11YBPC1 1U50. trouveici

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Les130bureauxlocauxontgalementlapossibilitdeproposerleursproprespassationsdemarchs, pourdespetitscontratsvisantacqurirdesservicesmanuelsetdelamaindoeuvre,desproduitset desfournituresdebureauainsiquedesservicesdernovationetdeconstruction. Les appels doffres pour des missions de consultances de plus de 50000 dollars et pour des biens, travaux et services de plus de 250000 dollars sont publies sur le site http://www.worldbank.org/corporateprocurement/. Ledocumentsuivant(12pages)estimportantcarilexpliqueenlarsumantlapolitiquedachat corporate(interne)delaBanque CorporateProcurementPolicySummaryforVendorsdoingBusinesswiththeWorldBankGrouponline http://go.worldbank.org/6PC0FICAE0(ProcurementNewsdroiteCliquezsurCorporateProcurementPolicySummary)

A. OPPORTUNITS POUR LES CONSULTANTS


LaBanqueutilisedesservicesdeconsultanceprestspardesparticuliersoudesentreprisesausein mme de son sige Washington, D.C. et travers ses reprsentations locales de par le monde. Notez quun consultant individuel slectionn pour une mission de consultance sera assimil au personneldelaBanqueMondiale. Les services les plus demands concernent lidentification de projets, les activits de prparation, dapprobation, de supervision, dvaluation et danalyse, le travail effectu dans le cadre des stratgiesetdesprogrammes,larecherche,laformationetlesactivitsliesdiversprogrammesde partenariat. Dautres opportunits peuvent galement dcouler des propres exigences administratives de la Banque: services financiers et comptables, formation, dveloppement de logiciels,analysedessystmes,pourneciterquedesexemples. Les entreprises et les consultants indpendants intresss doivent senregistrer sur la nouvelle plateformeeConsultant2,accessibleladressesuivante: http://go.worldbank.org/3D451CYB40 Il sagit de loutil utiliser obligatoirement pour pouvoir soumettre une Requte dExpression dIntrtunedemandedelaBanqueMondialeetainsisinsrerdansunprocessusdeslection. Toutes les informations et les conseils ce sujet se trouvent dans le Guide dutilisation deConsultant2,lafindecedocument. Procduresdeslectionduneentreprisedeconsultance DeuxmthodessontutilisesparlaBanquepourchoisirsesentreprisesdeconsultance:

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Slection par entente directe (SingleSource Selection): pour les petits contrats de consultance. Slectionsurbasedelaqualittechniquedelapropositionetducotdesservicesfournir (Quality and CostBased Selection): un appel doffre est publi sur eConsultant2 et les entreprises intresses sont mises en concurrence et invites envoyer une offre, qui sera valueselondescritresdequalitetdecot. Procduresdeslectiondunconsultantindpendant Troismthodessontutilisespourslectionnerunconsultantindpendant: Slectionparententedirecte(SingleSourceSelection):pourdespetitscontratsoupourdes missionsdansleprolongementnatureldutravaildjralisparunconsultantparticulier. MiseenconcurrencedetroisCVs(curriculumvitae):laTaskTeampeutinvitertrois consultantspourlamission,parmidesconsultantsquelleconnatetquiontdjralisune missionoulautrepourlaBanqueMondiale. Danscertainscas,lesmissionsdeconsultancepourlesindpendantsserontpubliessur eConsultant2etferontlobjetdunappeldoffre.

B. OPPORTUNITS POUR LES PRESTATAIRES DE BIENS ET SERVICES


La Banque met en place deux procdures diffrentes lorsquelle souhaite acqurir des biens et services. Appeldoffres(CompetitiveBidding) Lesappelsdoffressontpublissurlesitewww.worldbank.org/corporateprocurementsilemontant ducontratestsuprieur250,000$.Silecontratsvalueunmontantinfrieur250,000$,les participantsslectionnspourfigurersurlalisterestreintesontchoisisaupralableparlaTaskTeam parmileurbanquededonnesetinvitsparticiperlappeldoffre. Ceprocessusdeslectionsuitlesmmestapesetalesmmescaractristiquesquuneslection classiquepourunprojetfinancparlaBanque. Slectionparententedirecte(SingleSourceSelection) Laslectionparententedirecteneserachoisiequesielleprsentedesavantagesparrapportune slectionconcurrentielle: pourlesmissionsquisontleprolongementnatureldactivitsmenesparlentreprise choisie; lorsquunesituationurgenteexigeuneslectionrapide,enrponsenotammentdes catastrophesnaturelles; 13

pourdestrspetitscontrats.

Pourplusdinformationsoupourdventuellesquestions,vouspouvezvousrendresurlesite http://www.worldbank.org/corporateprocurementouenvoyerunemail(enanglais)ladresse gprocurement@worldbank.org.

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VI. DOCUMENTS IMPORTANTS


A. DESCRIPTION
Documentsgnraux: StratgiedAssistancePays(CountryAssistanceStrategy): DocumentrdigparlaBanquequireprendlesinformationsgnralessurunpaysetdcrit ses besoins et priorits en matire de rduction de la pauvret. Il identifie en outre les principaux domaines sur lesquels la Banque axera ses actions. Ainsi, il sera intressant de vrifier si le programme de dveloppement envisag concerne des secteurs correspondant auxdomainesdecomptenceetauxcentresdintrtdelentreprise. Documentdestratgiepourlarductiondelapauvret(PovertyReductionStrategyPaper): Dcritlespolitiquessuiviesparunpaysafinderduirelapauvretetidentifielesbesoinsde financementextrieurquiycorrespondent. StratgieSecteur(SectorStrategy): DocumentdfinissantleslignesdactionprioritairesdelaBanquedansunsecteurparticulier. Il sera videmment intressant de consulter la stratgie tablie pour votre domaine dactivits. Documentsrelatifsauxprojets: Avisgnraldepassationdemarch(GeneralProcurementNotice): RsumcondensdunprojetpubliparlaBanqueaprssignaturedelaccorddeprtavecle gouvernementemprunteur.Ilspcifieladatebutoirpourlaremisedexpressiondintrtet lescoordonnesdelapersonnecontacter. Dossierdappeldoffres(BiddingDocuments): Ensemblededocumentscontenanttouslesrenseignementsdontuncandidatventuelpeut avoirbesoinpourprpareruneoffre. tatmensueldesprojets(MonthlyOperationalSummary): Communment appel le "Pipeline", ce document dcrit brivement les projets ds leur identificationetrendcomptedeleurtatdavancement. Documentdinformationsurleprojet(ProjectInformationDocument): Fichetechniquedtailleduprojet. Documentdvaluationduprojet(ProjectAppraisalDocument): 15

tude dtaille du projet faite par la Banque avant approbation par le Conseil dadministration.ContientgalementlescoordonnesdeschefsdquipedelaBanque. Documentsdvaluationrtrospective: Divers rapports dvaluation du projet sont raliss aprs son accomplissement et peuvent vouspermettredentirerdeprcieuxenseignements. DeuxbrochurespubliesparlaBanquevousserontgalementutiles: Guidelines: Selection and Employment of Consultants Under IBRD Loans and IDA Credits & GrantsbyWorldBankBorrowers Guidelines:ProcurementofGoods,WorksandNonconsultingServicesUnderIBRDLoansand IDACredits&GrantsbyWorldBankBorrowers Dernire mise jour: Janvier 2011. Disponibles en franais et tlchargeables en ligne aux adressessuivantes: http://go.worldbank.org/U9IPSLUDC0 http://go.worldbank.org/1KKD1KNT40

B. O TROUVER LES DOCUMENTS ?


Sivoussouhaitezmanifestervotreintrtpourunprojetparticulier,contactezlagencedexcutiondu paysemprunteurquivoustransmettraledossierdappeldoffres. De plus, il sera judicieux de se tenir inform des moyens de publication nationaux des agences dexcutiondespaysfaisantpartiedevotrestratgie(siteweboujournaux).Eneffet,pourlesAppels doffre nationaux, les Avis de passation de marchs sont limits une publication nationale. D'o l'importanced'entretenirunbonrseaudecontactsdanslespaysciblsparvotresocit. Les autres documents mentionns cidessus sont disponibles sur le site officiel de la Banque mondiale. Bien que des versions en franais soient parfois disponibles, il est vivement conseill deffectuersesrecherchesenanglaisafindoptimiserlaqualitetlenombredesrsultatsobtenus. Letableaulapagesuivantereprendlesprincipauxdocumentsainsiquelamaniredyaccderviale sitedelaBanque.

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TypedeDocument CountryAssistanceStrategy(CAS) ProjectInformationDocument(PID) ProjectAppraisalDocument(PAD) ImplementationCompletionandResultsReport ProjectPerformanceAssessmentReport ImpactEvaluationReport InspectionPanelReport PovertyReductionStrategyPaper(PRSP) Emplacement Home > Publications > Documents & Reports http://go.worldbank.org/H1Q3T60M80 Effectuer une recherche avance par type de document ou Explorerlesdocumentsetrapportspartypede document Home>Topics>Poverty>PovertyReduction Strategies http://go.worldbank.org/FXXJK3VEW0 Home>Publications>Documents&Reports>All Documents>ByTopic http://go.worldbank.org/I4MW0I0TZ0 Consulterlespublica onsrela vesvotre secteur Home>Projects>ProjectDatabase http://go.worldbank.org/KTPE1WKU20 Effectuerunerechercheavancedansle portefeuilledesprojets

SectorStrategy

MonthlyOperationalSummary(MOS)Pipeline

C. COMMENT TROUVER DES INFORMATIONS SUR UN PROJET ?


Lorsquevousrecherchezdesinformationssurunprojetparticulieroudesopportunitsdaffairesdans votre secteur, deux possibilits soffrent vous: contacter un membre du staff de la Banque, gnralement le Task Team Leader, ou vous renseigner auprs du bureau de lAWEX/BIE Washington. Ilexistetoutefoisunealternativeplusdirecte:consulterlabasededonnesdesprojetssurlesitede laBanquemondiale(http://www.worldbank.org). Encoreunefois,ilestfortementconseilldeffectuersesrecherchesenanglais.Voicilaprocdure suivre: 1. RendezvoussurlapagedelaBasededonnesdesprojets: Home>Projects>ProjectDatabase (http://go.worldbank.org/KTPE1WKU20) 2. CliquezsurRechercheavance(AdvancedSearch). 3. Effectuez votre slection parmi les rubriques afin de dlimiter vos rsultats. Une recherche cible travers la localisation gographique et le secteur dactivit gnrera la plupart du 17

temps les meilleurs rsultats. cet effet, faites votre choix parmi les composantes des catgoriessuivantes: o Rgion(Region)ouPays/Zone(Country/Area) o Secteurprincipal/Secteur(MajorSector/Sector) Si vous dsirez nanmoins effectuer une recherche par mot cl, soyez particulirement attentiflorthographeetprivilgiezencoreunefoislalangueanglaise. CliquezsurLancerlaRecherche(Search). Une fois la liste des rsultats affiche, vous pouvez voir le nom des diffrents projets correspondantvotrerequteainsiquelemontantduprtoulestatutduprojet. Cliquezsurlenomduprojetquivousintresseafindeconsultersafichesignaltique. De nombreuses informations vous sont dsormais disponibles: dates dapprobation et de clture,cottotal,nomduTaskTeamLeader,delemprunteur,delagencedexcution,etc. Les documents officiels concernant le projet vous sont galement accessibles. Enfin, les ongletssitusaudessusdelapagevouspermettentdobtenirdesinformationsprcisessur le financement du projet, la passation de marchs et les diffrentes offres de contrats, les derniresactualits,etc.

4. 5. 6. 7.

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VII. CRER SON RSEAU


Remarqueprliminaire:LestempsontchanglaBanquemondiale!Ilyaquelquesannesencore, iltaitconcevabledyarpenterlescouloirsoudyfaireletourdesbureaux.Cettefaondefaire nestplusdemisepourtroisraisonsessentielles:lemanquedetempsdontdisposentlesemploysde labanquedleurchargedetravail,lenombrecroissantdesollicitationsdontilsfontlobjetetlast but not least le fait quun tiers des employs est dsormais localis non plus au sige central Washington,maisbiendanslespaysendveloppement. Dans une certaine mesure, il est plus "payant" d'entretenir de bonnes relations avec le/les bureaux rgionaux de la Banque. Nanmoins, il est important de maintenir le contact avec le sige central. Nous recommandons notamment de participer aux confrences et aux sminaires sectoriels (eau, nergie,bonnegouvernance,environnement,santpublique...)dontleprogrammeestdisponiblesur lesitehttp://www.worldbank.org.Ilspermettentnonseulementderesteraufaitdestendances,des directionsetdesdveloppementsmaisaussidesegreret/oud'entretenirunrseaudecontactsavec desspcialistessectorielsetgographiques.

A. PERSONNES CLS
Chefsdeprojet(TaskTeamLeaders): Spcialistes sectoriels chargs de diriger les projets depuis leur conception jusqu leur achvement. Ils ne sont pas identifis comme chefs de projet par leur titre, mais sont dnomms selon leur domaine de spcialit prcd de la mention Senior. Le Task Team Leader est la personne cl pour les entreprises et consultants dsireux de dcrocher des contrats.IlsagiteneffetdumembredupersonneldelaBanquequiestleplusimpliqudans le projet. En outre, il peut envoyer des recommandations quant la composition des listes restreintes (shortlists) et est sollicit tout au long du processus pour mettre des avis de nonobjection. Spcialistestechniquessectoriels(SectorSpecialists): Experts dans des domaines bien particuliers qui couvrent gnralement toutes les rgions gographiques de la Banque. Ils assistent les Task Team Leaders au niveau technique et peuventparfoistreeuxmmesappelsexercercerle. AgentsdePays(CountryOfficers): Directeurs Pays ou Managers Pays qui servent de liaison entre la Banque et un pays emprunteur. Ils sont chargs de la supervision stratgique de lensemble des prts de la Banquedanscepays.Ilssontgnralementbassdanslargionquilsreprsentent. Spcialistesdelapassationdemarchs(ProcurementSpecialists): Conseillers quant lapplication des directives de passation de marchs, principalement auprsdespaysemprunteurs.Ainsi,plusdelamoitisontbassltranger.Cestlecasdu Conseiller Rgional pour la Passation des marchs (Regional Procurement Advisor) qui sera votrepersonnedecontactdanscedomaine. 19

B DCENT B. TRALISATION
Lapolitiq quededcen ntralisationm meneparla aBanqueces sderniresa annesrendlesinteracti ionsavec les membres du staff dsormais plus comp pliques. Ce phnomne intervient deux niv t veaux: la ementphysiquedunti ersdesemp ploysquiso ontmaintena antlocaliss sdansles dcentralisationpure paysend dveloppeme ent,maisaus ssietsurtou tladcentra alisationdc cisionnelle. Cetteten ndancepeuttreschma atisecomm esuit: F Forte dcent tralisation ve les pays dAsie centrale et dAsie du Sud, q abritent donc un ers qui g grandnombr redemploy sdelaBanq que. D Dcentralisat tionmodre eversl'Am riquelatine,leMoyenO Orient,l'Afriq queduNord, ,l'Europe c centraleetl'E EuropedelE Est. F Faibledcent tralisationve ersl'Afrique. Par consquent, lint trt dune visite au si de la Ba ge anque Washington afiin de rencon ntrer des s evra tre int telligemmen considr. Comme expliqu cide ssous, il vou faudra nt . us membres du staff de ciblerlespersonnesa ayantleplus dinfluence dansvotres secteurouda anslargion nlaquellev vousvous ez. ge s utt quau sige de intresse Il sagira denvisager un voyag dans le ou les pays cibles plu linstituti ion,mmesicertainsdcisionnaires sectorielsysontencorebass.

C SE CRE UN RSE C. ER EAU


Commed danstouteac ctioncomme erciale,ilvou usfaudrata ablirunrseaudecontac cts.ceteff fet,ilsera ncessair de cibler les membre cls du sta de la Banque en reg re es aff gard de vos intrts, c'e estdire ceux qui sont le mieux mme dinfluenc les prise de dcisio dans les domaines qui vous cer es on s intresse ent. Lestaffd delaBanque eestrparti selondeuxc critres:lap ppartenanceunergio ongographiqueet un rseau thmatiqu (secteur). Les respon ue nsables secto oriels sont bass au si de linsti b ge itution, Washingt ton. Les resp ponsables g ographique quant eux, sont gnralement bass dans le ou les es, e paysquilsreprsente ent.Enoutre e,lepouvoirdcisionnelgographiqu ueestdcen ntralis. Ainsi,le DirecteurPa ays(Country yDirector)e stresponsab bledelense embledespr rtsetdesp politiques delaBan nquedansso onpays.Ilab beaucoupdi nfluence,ma aisestengnraldifficile ementacces ssible. Ch haque Direc cteur Pays tabli lt tranger pos ssde un "c orrespondan Washington, il sa nt" agit du Coor rdinateur es mes rogram Coor rdinator). de programm du pays (Country Pr Ce ette personne peut t tre trs pr rcieuse de par sa loc calisationau usigedelin nstitution,sa abonneconn naissance de elargionet tsaplusgran ndedisponib bilitqueleD Directeur Pa ays. 20

Votre rs seau au sein de la Banque doit po bien fair se limiter aux 3 ou 4 personnes les plus n our re 4 influente dans votr secteur, pour chaque rgion faisa partie de votre stra tgie. Vous tablirez es re p e ant ainsiunr rseaucomp posengrand departiede TaskTeamL Leaders. Afindide entifierlesin ntervenantsc clsdansled domainequi ivousintressent,divers spossibilits soffrent vous. C Contactez le Coordinateur des progr rammes dun pays ou dune rgion cible afin quil vous d q transmet les coord tte donnes des dcisionnaiires sectorie les plus influents pou la rgion. Il existe s els ur . galemen ntuneunitcentralepourchaquese ecteurquico ouvretoutes slesrgions sgographiquesdela Banque.Lesunitsce entralessectoriellesneso ontcependa antpasactive esauniveau udesprojets. Sivousco onnaissezd junmemb bredustaffa actifdansvo otredomaine edactivits,,ilpourrag galement vous tran nsmettre les noms des contacts re s echerchs. Enfin, il est toujours pos t ssible de tlphoner directementlaBanq quepourdemanderlinf formationso ouhaite. Unefoisv votrerseau utabli,assu urezvousde gardercontactaveccespersonnesc clsafindau ugmenter voschanc cesdtreap ppelsoum mettredeso offresparlas suite.Maisa attentiontou utefoisl'im mportante rotationd despostesetdesaffectio ons.Toutch hangetrsvite... La page Accueil > propos > Contact (http://go ts o.worldbank.org/RXLKZX X2C60) reprend des nes intress santes (Cent trale de la B Banque, Reprsentations ltrange r, etc.). Chaque pays s coordonn possde aussi sa propre page sur le site de la banque : Accueil > Pays et Rgion t > (http://go o.worldbank k.org/2L8T5S SAFY0). On y trouve parfois les noms, postes et coordonnes des y Agentsde epays.

D APPROC D. CHER UN MEMBRE DU STAFF ET SE FAIRE CO S ONNATRE


Unmome entidalpou urrencontre erunmembr redustaff,te elqueleTaskTeamLead der,seraitjusteaprs votrevisi itedanslepaysquiabrit teraleproje et.Nanmoin ns,ilsagitl duneperso onnetrsoc ccupeet quivoyag gebeaucoup p.Ilfaudradoncvousarm merdesouplesseetde patience. Si possible vitez les visites le v . e, vendredi, au mois de ux juilletet aot,ouau momentde esassemble es(septembre/octobre etavril). Profitezd devotreentr revuepourp posertoutes slesquestion nsquivous viendraie lespri prcision technique budget, personnes ent it: ns es, responsables, calend drier, etc. En outre, iil sera nce essaire de ement votre visite afin de la rend la plus dre prparer minutieuse epossible. profitable Le Task Team Leade est sollicit par de nombreuses firmes, il er s faudra d donc vous d dmarquer de la conc currence afin quil se rappelled delavtre.L Lacldelar russitedev votreentretie enrsidera dans votre aptitude faire valo un conce innovant, unique au niveau de la substanc ou de oir ept u e ce he. lapproch 21

Noubliez pas que votre interlocuteur est un spcialiste dans son secteur. Par consquent, il faudra vous focaliser sur le niveau technique de la problmatique en tentant dy apporter des solutions novatrices. Ilestdusagederemettreunebrochuredevotresocitmmesicelanapasgrandintrt.Ilestpar contreindispensabledetransmettreauTaskTeamLeaderunmmodequelquespagesreprenantde linformationprciseetcible. Quelquesconseilsgarderenmmoirelorsdelarencontreetpourrdigervotremmo: Insistezsurvotresavoirfairedansledomaineenquestion. Exposezvotreconnaissancedumarchlocal. Illustrezvospropospardesexpriencesrussiesdansdesprojetsdummesecteurdansla rgion. Soulignez votre capacit vous adapter aux exigences particulires des projets en insistant surlecaractremodulairedevotreexpos. Enfin,veillezjoindreaummoquelquesinformationspratiquessurvotresocittellesque sescoordonnescompltes,leslanguesparles,lenombredemploys,etc. Motscls:prcisionetconcision Enrsum,cestunmarketingdecomptenceet/oudeconnaissancequilfautprivilgierdansses relationsaveclaBanqueetnonunsimplemarketingcommercial. Il existe une alternative intressante pour faire connaitre sa firme ou son produit : le Brown Bag Lunch. Il sagit dune prsentation informelle lheure du repas de midi devant des spcialistes techniquesetautresTaskTeamLeaders.Bienquelorganisationdecetterunionrestelinitiative dunemploydelaBanque,riennevousempchedeluisuggrerlaprogrammationdunBrownBag Lunchafindefaireconnatrevotresocitauprsdautresmembresdustaff.Cetypedeprsentation se veut essentiellement technique et vise exposer une solution un problme particulier ou une innovationtechnologique.

E. TENDRE SON RSEAU AUX AGENCES DEXCUTION


Limportance dun rseau de contacts au sein de la Banque apparat comme une vidence. Cependant, comme prcdemment expliqu, une fois le projet approuv par la Banque, cest lagence dexcution du gouvernement emprunteur que revient la charge de la slection des consultants, des firmes de consultance, des fournisseurs de biens ou encore des entreprises de travaux.Ilseradslorscrucial,dslannoncedunprojetdanslePipeline,deconcentrervosefforts surcetteagence.

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Lexprie encemontre eneffetquelesentrep prisesaugme ententconsid drablement tleurschanc cesdese voirattrib buerdescon ntratslorsqu uellesontd jtablides sliensavecl lagencedex xcutionresponsable duprojet t,avantmm melademand dedepropos sitionsoula appeldoffres. Danscett teoptique,il lfaudratenterdevousim mpliqueraut tantquepos ssiblesurlem marchcible e,envous faisant p exemple reprsenter par un pa par artenaire loc A cet effet, consult rgulire cal. tez ement le Pipelined delaBanque eafindevoustenirinform mdesproje etsvenir.

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VIII. R RLE DE LAWE E EX/BRUS SSELS IN NVEST & EXPOR RT


A. REPR RSENTATIO ET LIAIS ON SON

Le bureau de lAWEX/Bru e ussels Invest & Export Washington joue le rle de reprse t n e entant et d bureau de liaison pour les intr commerc de e ts ciaux de la Rgion wallo R onne et de la Rgion l bruxellois seauprsdelaBanquem mondialeetd delaBanque einteramric cainedeDv veloppement. Nhsitez zpaslecon ntacterpourluifairepar rtdevotrein ntrtdansu unsecteurou uunprojetp particulier ouluidem manderunb besoinponctu uel. Lebureau ugardeunc contactperm manentavec lesmembres sclsdustaf ffdelaBanq queetpeutd decefait vousobte enirlesrense eignementsa appropris. Enfin, il s tient vo dispositi pour vou informer, vous accom se otre ion us mpagner et fa votre pr faire romotion auprs d intervena des ants cls des projets. D mme, co De omme prcdemment ex xpliqu, il peut vous p assister d dans vos ef fforts de r glement d' ventuels dif iffrends lor de passat rs tion de marchs ou d'excutiond'unproje et.

B FONDS FIDUCIAIRE B. E
La SOFIN (Socit de finance NEX ement de le exportation et de linte ernationalisa tion des en ntreprises wallonne es)estuneso ocitanony ymecreen nseptembre e2003linitiativeduGo ouvernemen ntwallon. Elleestle efruitdune collaboratio onopration nnelleentrelAWEXetlaSOWALFIN (Socitwal llonnede Financem ment et de G Garantie des PME), lesq s quelles lui pr rodiguent leurs compte ences respectives en matired decommerce eextrieure etdefinance ement. La SOFINEX a tabli au uprs de la Socit Financire Inter rnationale (S IFC), SFI Groupedela aBanquemo ondiale,unF FondsdeCo ooprationte echnique entitduG (Trust Fun pour le compte de la Rgion wallonne. Il sagit du fonds nd) e un administr etgrpar runeinstitu utionfinanci repourlec comptedun nergion oudunpa aysdonneur envueder tribueruntiers:consult tantouentre eprise. Cefondsd decoopratio ontechnique epermetde financerdes sactionsdassistance technique dans des pays en dveloppeme pour le d ent esquelles lexpertise wallonne est sollicite Les projet pouvant en bnficie r sont gnralement e e. ts e

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localissenAfriquesubsaharienne. NhsitezpascontacterlaSOFINEXpourtoutedemandedinformationouafindemanifestervotre intrtpourlaprestationdeservicesfinancsparceFonds.Ilestgalementpossibledepostuleren ligne (http://www.sofinex.be/su_form_fr.php). Notez que les consultants doivent solliciter une agrgationaupralable.Ilsagitcependantdunesimpledmarcheadministrative.

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IX.

C CONTAC CTS

A AWEX/BrusselsInvest&ExportWa ashington,DC M M.BernardG Geenen,Attachconom miqueetcom mmercial T Tl:+12026 625.58.52 F Fax:+12026 625.62.52 a awexdc@gmail.com AWEXBruxelles A M M.FrancisMullers M M.HubertSie emes T Tl:+32242 21.85.26 F Fax:+322421.84.00 f.mullers@aw wex.be w www.awex.b be SOWALFIN S M M.BernardLibin T Tl:+32423 37.07.70 b bliebin@sow walfin.be w www.sofinex x.be PSLO(Private eSectorLiais sonOfficer Banquemo ondiale) P M M.Emmanue elCalay T Tl.:+3242 230.56.77 e ecalay@sofin nex.be

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GU UIDE DU UTILISAT TION DE LA PLA E ATEFORM ME

LaBanqu ueMondiale earcemme entmisenp placeunnou uveloutilind dispensable toutconsu ultantou touteentreprisede consultance qui souhait e teraliserd desmissions ausein m s me dela Banque.Il meeConsulta ant2,accessi iblecettea adresse: sagitdelaplateform http://go.wo rldbank.org/ h /3D451CYB40 sationefficacedelaplat teformeeCo onsultant2vo ouspermettradeparticiiperenbonn neetdue Uneutilis forme un appel d doffres pou un servic de consu ur ce ultance. Nou vous con us nseillons de prendre ancedesdiff frentesta apesmention nnesdansc ceguideafindaugmente ervoschanc cesdtre connaissa slectionnpourunc contratdeco onsultancea auseindelaBanqueMon ndiale. arqueprlimi inaire Rema Si vous re encontrez le moindre pr e roblme conc cernant luti ilisation de la plateforme nimpor quelle e, rte tapeduprocessusde eslection,v vouspouvez envoyerune email(enan nglais)auHe elpDeskla adresse wbgeconsu ultant@worl ldbank.org Nattende ezpasladernireminut tepourlefa aire,pourne epasrisquer dedpasse r erlesdatesl limites.Si votre pro oblme conc cerne un do ocument en particulier que vous na q arrivez pas tlcharger sur la plateform me,envoyezs simplementvotrequestio onHelpDesk kouunTas skTeamMem mber. Nenvoye surtout ja ez amais vos do ocuments dir rectement au Help Desk ou la Ta Team, au a k ask uquel cas votrecan ndidatureser racompromi iseetvousris isquezdtre edisqualifi.

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LesdiffrentestapesdutilisationdeConsultant2sontlessuivantes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Secreruncompte Prendreconnaissancedudashboard Choisiruneoffreetexprimersonintrt tremissurlisterestreinteetprendreconnaissancedelademandedepropositions Soumettresaproposition treslectionn

Ceguideapourbutdevousdonnerunmaximumdinformationspourchaquetape,maisnoubliez pasquilestdevotreressortdelegrerefficacementetdevenirleconsulterrgulirement. 1. SECRERUNCOMPTE Rendezvoussurlapagehttp://go.worldbank.org/3D451CYB40. Touteslesmissionsdeconsultancedontlavaleurestvalueplusde50000dollarssontpublies sur eConsultant2. Les entreprises et consultants individuels sont vivement invits se crer un compte en cliquant sur le bouton Register new firm afin davoir accs ces annonces et de pouvoirparticiperauxappelsdoffres. Unconsultantindpendantpeutgalementsecreruncompte,enslectionnantSoleproprietordans lalistedroulanteLegalFormofBusiness. Ilestimportantdenecrerquunseulcomptepouruneentitlgale.Choisissezbienvotrecontact principal (primary contact), cest cette personne qui pourra se connecter la plateforme via son adresse email qui sera son login, et qui recevra toutes les notifications ncessaires au bon droulement des processus de slection. Par la suite, vous pourrez modifier ce primary contact, et cettepersonnepourragalementdsignerdessecondarycontactspourchaqueoffrerpondue(via Options > My firm profile). Ceuxci recevront galement les notifications relatives loffre en question. 2. PRENDRECONNAISSANCEDUDASHBOARD UnefoisenregistretconnecteConsultant2,vousaurezaccsvotredashboard.Ilsagitdevotre tableaudebord,oseretrouventtouteslesmissionspourlesquellesvousavezentamunprocessus deslection.Vousyverrezgalementlestatutactuelduprocessusdeslectionpourchaqueoffre.A chaquetapefranchie,lecontactprincipalrecevraunenotificationparemail. SicestltapeAwardquiestmentionne,celanesignifiepasquelecontratvousestattribu,mais quelaTaskTeamestentraindechoisirquisigneralecontrataveclaBanqueMondiale. 28

3. CHOISIRUNEOFFREETEXPRIMERSONINTRT Vialongletbiddingopportunities,vousverreztouslesappelsdoffresdeconsultancedisponibles.En cliquant sur une annonce qui vous intresse, vous pourrez lire la demande dexpression dintrt (Request for Expression of Interest) qui reprend les informations principales sur la mission. Si vous souhaitezsoumettreuneexpressiondintrt(EOI,ouExpressionofInterest),vouspourrezlefaireen cliquantsurleboutoncorrespondantenbasdudocument. Faitesbienattentionauxcritresdligibilitobligatoires(Mandatoryqualificationcriteria),carvous serez amen justifier votre situation par rapport ces critres dans le formulaire dexpression dintrtquisuivra.Vouspourrezgalementyattacherdesdocuments,maissachezquelematriel demarketingettoutautredocumentsuperflunauraaucunpoidssupplmentairedanslvaluation devotreproposition. Noubliezpasdesauvervotretravailrgulirement,sivouspassezdutempsrdigervotreexpression dintrt. Une fois votre formulaire envoy, la demande dexpression dintrt apparatra dans votre dashboard. En cliquant dessus, il vous sera toujours possible de tlcharger votre soumission nouveau,pourlamodifieret/ouyajouterdespicesjointes,etcejusquladatebutoirmentionne danslademandedexpressiondintrt.Seuleladernireversionenregistreetsoumiseseravisible parlaTaskTeamaprsladatelimite. 4. PRENDRECONNAISSANCEDELADEMANDEDEPROPOSITION Sivotreentrepriseestbienvalueetquellerpondauxdemandesspcifiquesdeloffre,vousserez misenlisterestreinte(shortlist).Lecontactprincipaletlessecondairesenserontnotifisparemail. Apartirdecemomentl,encliquantsurloffredansledashboard,plusieursnouveauxlmentsvous serontaccessibles: Un espace pour poser vos questions (clarifications concernant loffre, les contraintes imposes, etc) et un forum priv o vos questions seront rpondues par un membre de la TaskTeam.

Nhsitezsurtoutjamaisposerdesquestions,nidemanderdesclarifications.Celavaudratoujours mieuxquedessayerdedevinerlinformation,etvousdmontrerezainsivotrerelintrtdanslappel doffres. Lademandedepropositiondorigine(OriginalRFP,ouRequestforProposal)etsesventuels rvisions ou ajouts (addendum). Ces document contiennent tout ce dont vous avez besoin pourlaborervotreproposition,dont: o lesTermesdeRfrence(TermsofReference)auxquelsvousdevrezrpondreafinde rdigerunepropositionvalable; o la date limite pour les clarifications (Clarification Request Deadline) audel de laquelleaucunequestionsupplmentaireneserarpondue; 29

o o o ladatelimitepourlasoumissiondelaproposition(ProposalSubmissionDeadline), respecterformellement; lesmodlesrespecterpourlesdocumentsdevotreproposition(Templates); dautresdocumentsquipeuventvoustreutilepourparticiperlaslection.

5. SOUMETTRESAPROPOSITION Dsquevoustesprtssoumettrevotreproposition,vouspouvezcliquersurleboutonConfirmto propose,cequivouspermettradetlchargerlesdocumentsncessairessureConsultant2.Celapeut prendre du temps, et il vous est vivement conseill de charger un document la fois et de sauvegardervotretravailaprschaquetlchargementpourviterdeperdredesdonnes. Dans lencadr Proposal Prices, il vous est demand dentrer une seule ligne qui comportera le montant total de votre proposition, TVA et autres taxes et frais inclus, dans une seule devise montaire.LesdtailsdumontantdevronttreexpliqusdansleFinancialProposal. Une fois tous les documents tlchargs, noubliez pas de soumettre votre proposition. Jusqu la datebutoir, il vous sera toujours possible de tlcharger votre formulaire, pour mettre jour les documents, ou apporter dautres changements. La dernire soumission sera la seule accessible aux TaskTeamMembers. Il est possible de sassocier une ou plusieurs autre(s) entreprise(s) afin de remplir toutes les conditions mentionnes dans la RFP. Dans ce cas, un seule entreprise leader soumettra la propositionviasoncompte,enmentionnantsonousespartenaire(s)danssesdocuments. 6. TRESLECTIONN Unefoisladeadlineatteinte,ilnevousresteplusquattendrelvaluationdevotrepropositionet lattributionducontrat.Vousrecevrezunemaildenotificationdsquunsoumissionnaireaurat slectionn. Si vous navez pas t slectionn, vous ne connatrez pas le nom de lentreprise qui aura remportlecontrat.Ilpeuttreintressantdedemanderunfeedbackdevotreproposition, afindamliorervosfuturessoumissions. Sivousaveztslectionn,vousdevrezvousenregistrercommeVendorauprsduGroupe de la Banque Mondiale avant de signer le contrat. Les instructions pour vous inscrire vous serontcommuniquesdsvotreslection.

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QUELQUESCONSEILSPOURLARDACTIONDUNEPROPOSITIONGAGNANTE Impliquezvous rellement dans votre proposition, et choisissez un appel doffre que vous pouvez objectivement remporter. Mme si vous ntes pas slectionn, la Task Team remarqueravotremotivationetentiendracomptepourvosfuturespropositions. AssistezsipossiblelaconfrencePreProposal,silyenaune,pourvousfamiliariseravecles conditions entourant lappel doffres. Lexistence dune telle confrence sera mentionne danslaRFP. RpondezdemanireclaireetprciseauxTermesdeRfrenceetauxdemandestechniques delaRFPdansvotreproposition. Mettezlaccentsurdessolutionstechniquesinnovantes. Proposezdesconsultantsqualifisdanslespositionscldevotrepersonnel. Citezvosexpriencestechniquesantrieuresenrapportavecleprojet. RespectezlesmodlesdedocumentsattachslaRFP. Amliorezlalisibilitdevosdocumentsenutilisantdestableaux,desgraphesetdescouleurs, avec modration et intelligence. Cela facilitera la tche de la Task Team charge dvaluer votreproposition. Nhsitezjamaisposerdesquestionsoudemanderdesclarifications. Respecteztoutprixlesdeadlines. Restezprofessionnel!

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