Guia para Realizao de Eventos

Check-list das diversas fases para a realizao de um evento, dentro da atividade promocional. Preparado pelo Comit de Promoo da ABA Associao Brasileira de Anunciantes. I. Definio de Evento Acontecimento excepcional, de tempo determinado, gerador de grande envolvimento e mobilizao de um grupo ou comunidade. Esta definio bastante formal, mas expressa a grande gama de variaes que podemos ter com um evento. Podemos dividir um evento em quatro modalidades bsicas: Esportivo Artstico Social Mercadolgico Alguns exemplos de eventos por atividade: 1. Esportivo Aqutico Olmpico Popular Sofisticado De Vero/Primavera De Inverno/Outono Praiano Motorizado 2. Artstico Artes Plsticas Artes Cnicas Artes Visuais Msica Clssica Multimdia Msica Popular Festival Exposio Tpico 3. Social Campanha de Sade Campanha de Levantamento de Fundos Aniversrio da Cidade Apoio a Iniciativas Sociais 4. Mercadolgico

Feira/Exposio Reunio Encontro Mesa Redonda Simpsio Seminrio Conferncia Palestra Congresso Painel Frum Debate Conveno Desfile Comcio Lanamento de Produto/Servio II. Escolhendo o seu Evento Em primeiro lugar, deve-se fazer um pr-projeto, enfatizando seis tpicos: 1) Objetivo

2)

Conceito do Produto Definio clara do que deve ser o evento Estruturao 5W/2H o que fazer quem faz onde faz quando faz por que faz como faz quanto custa fazer

3) Pblico-Alvo

4) Anlise do Mercado Demanda do produto

Concorrncia 5) Estratgia Que ferramentas usar

 Possibilidade de patrocnio 6) Anlise de Viabilidade Tcnica/Econmica Necessidade de recursos financeiros e humanos Simulao pessimista e otimista
III) Sistema de 3 Pontos Para que um evento tenha um final feliz, necessrio organiz-lo considerando 3 pontos: Produo Promoo Custos Podemos detalhar algumas atividades cruciais a serem observadas para a realizao de um evento. Ser atravs do levantamento dessas atividades que voc ir compor o seu check-list. 1) Produo Local Perodo Pblico-Alvo Fluxo de Pblico Estacionamento Segurana Limpeza Atendimento Mdico Equipamentos Equipes de Manuteno Aspectos Legais Licenas Seguro Hospedagem Translado Alimentao Coquetis Recepo Secretaria Contratao de Pessoal Administrao de Pessoal Venda de ingressos Inscries Credenciamento

2) Promoo Criao de nome Programao visual Cenografia promocional Merchandising Mdia Comunicao Promoo Distribuio de Brindes Sorteios Divulgao Assessoria de Imprensa Relaes Pblicas Prospeco de Patrocnio Relatrios de Retorno Clipping 3) Custos Oramento Global Oramento Setorizado Fluxo de Caixa Balancete Prestao de Contas Relatrio com Relao Custo/Benefcio IV. Exemplo de um Evento Estruturado Para que fique simples Realizar um Evento, podemos estruturar este processo. Podemos utilizar um evento para aumentar vendas, como exemplo. No anexo I, voc tem o macrofluxo deste processo. No anexo II, h uma descrio do evento com os seguintes itens: objetivo; tarefas identificadas; insumos necessrios para realiz-lo fornecedores destes insumos; produtos resultantes clientes que necessitam de tais produtos anexos que iro compor tal processo Nos anexos seguintes (III a XIII), abrimos cada tarefa, anotando: os materiais e/ou recursos necessrios;

as os os as

atividades crticas que orientam tal tarefa; pontos a serem observados nesta fase; resultados esperados; aes corretivas a serem tomadas.

Voc poder estruturar qualquer evento desta forma, o que facilitar todo o trabalho de acompanhamento. Como exemplo adicional, indicamos alguns check-lists especficos nos Anexos XIV a XVII.

ANEXO I Processo: Realizar Evento Macro Fluxograma

Incio | Estruturar Evento | Estrutura OK | Providenciar Recursos | Preparar o Evento | Realizar | Desmontar | Aes Ps Evento | Relatrio Ps-Evento | Fim

ANEXO II Descrio de Evento

Processo: Realizar Evento Responsvel(is): Objetivo do Processo: Divulgar produtos/servios objetivando aumentar vendas: Tarefas: 1. Estruturar evento 2. Providenciar recursos para o evento 3. Preparar evento 4. Realizar evento 5. Desmontar evento 6. Realizar ps-evento 7. Elaborar relatrio do evento Fornecedores: Aqueles que, alm de fornecerem os insumos, possibilitaro que se realizem as tarefas. Insumos: 1. Plano de ao comercial 2. Solicitao de evento (verbal, comunicao interna) 3. Relao de pblico alvo 4. Lista de parceiros 5. Registro de oportunidades de negcio 6. Material promocional de apoio 7. Verba para contratao de servios/produtos 8. Infra-estrutura Clientes: Aqueles que necessitam do resultado do processo Produtos: 1. Evento realizado 2. Relatrio de evento realizado Anexos: 1. Macrofluxograma 2. 5W 2H do processo 3. Procedimentos operacionais de cada tarefa 4. Desejos dos clientes 5. Caractersticas mensurveis dos produtos 6. Itens de controle do processo 7. Itens de verificao do processo

8. Desejos do processo 9. Caractersticas mensurveis dos insumos

Responsvel (is) pela elaborao:

ANEXO III Procedimento Operacional Estruturar Evento

Nome da Tarefa: Estruturar Evento Responsvel (is): Material/Recursos Necessrios: 1. Relatrio de eventos similares 2. Registro de oportunidades de negcios 3. Modelo de formulrio proposta em eventos/encontros. Atividades Crticas: 1. Consultar relatrios de eventos similares 2. Explicitar objetivo do evento 3. Definir local, perodo e horrio 4. Definir pblico-alvo 5. Definir ttica de abordagem 6. Definir esquema de divulgao 7. Definir necessidade de marketing cooperativo (parcerias) 8. Definir necessidade de infra-estrutura 9. Definir cronograma/responsabilidades 10. Definir esquema de treinamento 11. Elaborar oramento 12. Divulgar proposta de participao em eventos/encontros 13. Obter aprovao da proposta de participao em eventos/encontros 14. Encaminhar proposta aprovada aos rgos envolvidos Manuseio do Material: 1. Atentar para os pontos fortes de eventos similares 2. Enfatizar pontos oriundos do acervo de oportunidades de negcios 3. Atentar para a aprovao da proposta de participao em eventos/encontros pelos rgos envolvidos em tempo hbil. Resultados Esperados: 1. Proposta de participao em eventos/encontros com cronograma responsabilidades e oramentos definidos em tempo hbil. Aes Corretivas: Atravs de crticas recebidas, reexaminar cada atividade para fazer as correes pertinentes. Caso no consiga a aprovao da proposta em tempo hbil, acionar a chefia. Aprovao:

ANEXO IV Procedimento Operacional Preparar Evento

Nome da Tarefa: Preparar Evento Responsvel(is): Material/Recursos Necessrios: 1. Cadastro de participantes potenciais 2. Material para treinamento da equipe 3. Material promocional/apoio 4. Cartas/etiquetas 5. Formulrio de avaliao Atividades crticas : 1. Enviar carta/convite 2. Fazer telemarketing de confirmao 3. Elaborar lista de participantes 4. Fazer check-list do material promocional/apoio 5. Confeccionar crachs 6. Confeccionar/montar pastas do evento 7. Fazer check-list de todos os itens de infra-estrutura 8. Montar secretaria/recepo 9. Preparar formulrio de responsabilidades 10. Treinar equipes de trabalho 11. Preparar lista de presena de participantes Manuseio do Material: 1. Diariamente atualizar a lista de participantes confirmados 2. Atentar para que o material promocional esteja adequado ao evento 3. No treinamento, importante conhecer profundamente aquilo que vai ser apresentado e acertar com os palestrantes a nfase e coerncia com o objetivo do evento. Resultados Esperados:

1.
2. 3. 4.

Garantir que o nmero de participantes confirmados seja o maior possvel. Crachs e pastas do evento confeccionados em tempo hbil Equipe treinada em tempo hbil Infra-estrutura montada e em funcionamento em tempo hbil

Aes Corretivas: Problemas advindos devero ser solucionados imediatamente ou reportados chefia. Aprovao:

ANEXO V Procedimento Operacional Providenciar Recursos para o Evento

Nome da tarefa: Providenciar Recursos Para o Evento Responsvel(is): Material/Recursos Necessrios: 1. Proposta de participao em eventos/encontrosaprovada 2. Cadastro de palestrantes 3. Lista de parcerias Atividades Crticas: 1. Negociar local para realizao do evento 2. Preparar scripts de telemarketing ativo/receptivo 3. Elaborar carta convite/etiquetas 4. Negociar/acertar parcerias 5. Elaborar a grade do programa 6. Negociar/acertar palestrantes 7. Elaborar formulrio de avaliao 8. Negociar o fornecimento e instalao de recursos infra-estrutura(recursos humanos materiais, equipamentos e alimentao) 9. Solicitar o fornecimento e instalao de servios de telecomunicaes 10. Solicitar material promocional/apoio 11. Elaborar script do mestre de cerimnia 12. Acertar apoio da imprensa 13. Solicitar contratao/pagamento de servios/produtos selecionados 14. Preparar material de treinamento Manuseio do Material: 1. Certificar-se que os rgos envolvidos receberam a proposta de participao em eventos/encontros na verso aprovada. 2. Manter palestrantes de stand by em caso de impossibilidade do titular comparecer 3. No esquecer de fornecer dados dos equipamentos para que seja feito seguro com antecedncia de 15 dias do evento. Resultados Esperados: Ter todos os recursos/procedimentos necessrios realizao do evento disponveis e de acordo com o cronograma estabelecido. Aes Corretivas: Detectado que algum recurso poder no estar disponvel em tempo hbil, acionar chefia.

Aprovao:

ANEXO VI Procedimento Operacional Realizar Evento

Nome da Tarefa: Realizar Evento Responsvel(is): Material/Recursos Necessrios:

1. 2. 5. 6. 7. 8.

Crachs/pastas do evento

Mo-de-obra treinada para demonstraes 3. Palestrantes 4. Parcerias Infra-estrutura (itens) Lista de participantes Lista de presena de participantes Material promocional/apoio

Atividades Crticas:

1. Recepcionar/registrar participantes entregando crachs/pastas 2. Cerimoniar o evento 3. Realizar palestras 4. Encaminhar participantes ao stand de demonstrao 5. Demonstrar servios 6. Abordar participantes (vendas) 7. Prestar informaes sobre servios/aplicaes 8. Registrar oportunidades de negcios 9. Supervisionar as atividades/infra-estrutura durante o evento 10. Administrar material promocional/apoio 11. Administrar distribuio de tickets refeio e vaucher de transportes 12. Recolher formulrios de avaliao 13. Registrar anormalidades
Manuseio do Material:

1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5.

Alertar sistematicamente para o preenchimento do formulrio de avaliao pelos participantes Informar platia sobre possveis atrasos/falhas Informar platia sobre a programao seguinte Informar da existncia de equipe de venda e demonstrao no local Atentar para reposio de material promocional

Resultados Esperados: Maior nmero de participantes possvel Palestras realizadas Servios demonstrados Todos os formulrios de avaliao preenchidos Todas as oportunidades de negcios registradas

Aes Corretivas:

1. 2. 3. 4. 5.

Substituir lmpadas dos retroprojetores em caso de queima Pedir/monitorar conserto/recuperao de equiopamentos/servios Orientar palestrantes/demonstradores sobre possveis desvios Acionar suporte tcnico do evento para diagnstico de problemas nos servios/aplicaes Qualquer outra anormalidade, recorrer ao coordenador do evento

Aprovao:

ANEXO VII Procedimento Operacional Desmontar Evento

Nome da Tarefa: Desmontar Evento Responsvel(is): Material/Recursos Necessrios: 1. Bloco de nota fiscal 2. Notas fiscais recebidas Atividades Crticas: 1. Recolher material promocional/apoio em excesso 2. Fazer check-list dos equipamentos/materiais a serem retirados 3. Coordenar a retirada/transporte dos materiais/equipamentos 4. Coordenar o desmonte/transporte do stand 5. Entregar local ao fornecedor 6. Registrar incidentes ocorridos Manuseio do Material: 1. Atentar para o preenchimento do bloco de nota fiscal correto 2. Preocupar-se para que o local seja liberado antes da liberao da segurana Resultados Esperados: Local de realizao do evento liberado no dia seguinte ao trmino do evento. Aes Corretivas: Em caso de dvida com relao ao preenchimento das notas fiscais, contactar pessoal apto. Caso haja problema no check-list, acionar chefia Aprovao:

ANEXO VIII Procedimento Operacional Realizar Ps-Evento

Nome da Tarefa: Realizar Ps-Evento Responsvel(is): Material/Recursos Necessrios: Lista de presena dos participantes Lista de participantes (que confirmaram presena) Atividades Crticas: 1. Consolidar relatrio de participao 2. Enviar correspondncias de agradecimento (palestrantes, parceiros e pblico presente) 3. Dar aval para pagamento dos servios/produtos prestados por terceiros Manuseio do Material: Atentar para a atualizao do cadastro com relao aos participantes diferentes dos confirmados Notas fiscais para pagamento devero ser liberadas no dia seguinte ao trmino do evento Recolher voucher de transporte e tickets refeio no utilizados Resultados Esperados: Agradecimento no mximo em 5 (cinco) dias teis Aes Corretivas: Solicitar orientao chefia quando da elaborao das correspondncias de agradecimento bem como quando do pagamento dos servios prestados, caso seja detetado algum no cumprimento dos servios/produtos contratados por parte dos fornecedores. Aprovao:

ANEXO IX Procedimento Operacional Elaborar Relatrio do Evento

Nome da Tarefa: Elaborar Relatrio do Evento Responsvel(is): Material Recursos Necessrios: 1. Proposta de participao em eventos/encontros aprovada Formulrios de avaliao preenchidos Relatrios de anormalidades Registros de oportunidades de negcios Relatrio de participao Atividades Crticas: 1. Tabular dados de:

2. 3. 4. 5. 6.

Relatrio de anormalidades Registros de oportunidades de negcios Relatrio de participao Solicitar contribuies aos rgos envolvidos Comparar o planejamento com o realizado, identificando as causas de sucesso e insucesso Propor plano de Ao Fazer recomendaes Divulgar relatrio

Manuseio do Material: O plano de ao deve indicar com clareza os responsveis pela ao de psevento Resultados Esperados: O relatrio elaborado em at 10 dias aps a realizao do evento para uma ao de venda imediata. Aes Corretivas: Dados no obtidos em tempo hbil (dependentes de terceiros) devero ser fornecidos posteriormente Aprovao:

ANEXO X Proposta de Estruturao de Encontros

Responsvel(is): 1. ENCONTRO 1. 1. Local 1. 2. Data/Horrio 1. 3. Servio 1. 4. rgos Envolvidos 2. OBJETIVOS 2. 1. Geral 2. 2. Complementos 3. PBLICO-ALVO 3.1. Nmero de participantes 3.2. Segmentos 3.3. Critrios de Seleo de Empresas 3.4. Perfil do Convidado 4. TTICA DE ABORDAGEM 4.1. Palestras 4.2. Marketing Cooperativo 4.3. Exposio de Servio/Equipamentos 5. ESQUEMA DE DIVULGAO 5.1. Publicidade 5.2. Mala Direta 5.3. Telemarketing 5.4. Apoio de Imprensa 6. PROGRAMAO 7. MARKETING COOPERATIVO 8. INFRAESTRUTURA 8.1.Recursos Materiais e Instalaes 8.2.Recursos Audiovisuais 8.3.Recursos Humanos 9. ESTIMATIVA DE CUSTOS

ANEXO XI Proposta de Participao em Eventos

Responsvel(is): 1. EVENTO 1.1. Local 1.2. Data/Horrio 1.3. Entidades Envolvidas 1.4. Pblico 1.5. Objetivo 2. PARTICIPAO 2.1. Servios 2.2. Objetivo 2.3. Posicionamento Comercial 2.4. Nvel de Participao a Palestras b Stand c Sala de Imprensa d Marketing Cooperativo

3. 4.

DEFINIO DE SERVIOS/EQUIPAMENTOS

DEFINIO DE RECURSOS 4.1. Humanos 4.2. Infraestrutura 4.3. Promocionais 5. DEVOLUO 6. DISTRIBUIO 7. ANEXOS 7.1. Programa 7.2. Lay-out do Evento

ANEXO XII Relatrio de Avaliao de Encontros

Responsvel(is): 1. ENCONTRO 1.1 Local 1.2 Data/Horrio 2. PR-EVENTO 2.1 Planejamento 2.2 Desenvolvimento 3. EVENTO 3.1 Infraestrutura 3.2 Marketing Cooperativo 3.3 Palestras 3.4 Divulgao

ANEXO XII Relatrio de Avaliao de Encontros

Responsvel(is): 1. ENCONTRO 1.1 Local 1.2 Data/Horrio 2. PR-EVENTO 2.1 Planejamento 2.2 Desenvolvimento 3. EVENTO 3.1.Infraestrutura 3.2.Marketing Cooperativo 3.3.Palestras 3.4.Divulgao 3.5.Equipe de Trabalho 3.6.Pblico 3.7.Aspectos 3.8.Material Promocional 3.9.Organizao 3.10.Atividades Extras 4. PS EVENTO 4.1.Questionrio de Avaliao 4.2.Procedimentos Comerciais 5. CONCLUSES E RECOMENDAES 6. ANEXOS 6.1.Proposta de Estruturao de Encontros 6.2.Lista de Participantes 6.3.Programa 6.4.Convite 6.5.Publicidade 6.6.Malas Diretas 6.7.Material Promocional 6.8.Cpia de Palestras 6.9.Tabulao do Questionrio

ANEXO XIII Relatrio de Participao em Eventos

Responsvel(is): 1. EVENTO 1.1.Local 1.2.Data/Horrio 2. ANLISE DESCRITIVA DO EVENTO 2.1.Congressos/Seminrios/Simpsitos a. Participantes Inscritos b. Palestras Proferidas c. Concorrentes d. Organizao 2.2.Feiras/Exposies a rea de Exposio b Nmero de Stands c Concorrentes d Total de Visitantes e Organizao 3. DESEMPENHO 3.1 Congressos/Seminrios/Simpsios a Palestras b Pblico Participante c Inscries d Infraestrutura e Divulgao f Participaes Adicionais g Equipe de Trabalho h Marketing Cooperativo i Resultados

4. 5.

PROCEDIMENTOS PS EVENTO CONCLUSES E RECOMENDAES

6. ANEXOS 6.1 Proposta de participao em eventos 6.2 Lay-out Stand 6.3 Recortes sobre o Evento 6.4 Lista de Cadastro

ANEXO XIV CKECK-LIST PARA UMA FEIRA

I) Informaes Gerais

Requer informaes para participao Determinar tamanho e posio do stand Contrato do espao Contrato montadora Informaes gerais dos setores envolvidos internamente Determinar pontos de destaque Definir que produtos sero expostos Produtos existentes na empresa Produtos que devero ser adquiridos/importados

II) Projeto Solicitar projeto Maquete do stand Aprovao do stand

III) Desenho do Stand Definio de reas para divises de produtos Projeto de displays rea disponvel Quantidade de displays disponveis Produtos por painel Texto de produtos Destaques Fotos, slides, grficos Chamadas promocionais Definir moblia/decorao Definir posicionamento de plantas Atividades promocionais

IV) Necessidades do Stand Instalao eltrica Telefone Catlogos/folhetos Crachs/convites Vale estacionamento Vigilncia do stand Limpeza do stand Contratao do buffet

Definir coquetis ou eventos especiais Brindes Recepcionistas Vesturio Fotgrafo

V) Imprensa

Folheto institucional Press release Entrevistas com imprensa Fotos/filmagem do stand e de produtos em exposio

VI) Atendimento Pagamento das taxas legais: energia, hidrulica, ICMS, ECAD, etc. Determinar pessoal do satnd Regulamento disciplinar do stand Relao de telefones Plano de visita de personalidades ao stand Em caso de coquetel, elaborar plano especfico Notas de venda para mercadoria a ser comercializada Reservas de hotel Traslados Treinamento da equipe

VII) Montagem Emisso de notas fiscais de transporte Seguro Remessa de produtos para feira Montagem Limpeza

VIII) Desmontagem

Checagem das notas fiscais de transporte Retirada e embalagem de produtos Transporte Recepo de produtos na fbrica

IX) Relatrio Avaliao dos resultados da exposio Distribuio dos contatos realizados

ANEXO XV CHECK-LIST PARA UM CONGRESSO / FRUM

I) Parte Tcnica/Cientfica

Comisso organizadora Fixar data e local Chamadas para trabalhos Confeco Expedio Cartazes Confeco Expedio Inscrio de trabalhos Aprovao de trabalhos Comunicao para os autores Recebimento de originais Convites oficiais Confirmao de convites Programa definitivo Confeco Expedio Editorao da coletnia Impresso da coletnia Entrega da coletnea Formao de mesa Palestra de abertura Sesses tcnicas Visitas tcnicas

II) Secretaria Lista pr - inscritos Crachs Montagem de pastas Material de escritrio Carimbos Fichas para inscrio no local Programa Envio do material Montagem da secretaria

III) Servios de Terceiros Vender patrocnio

Verificao do local Contrato Audiovisual Projetor Retroprojetor Vdeo Gravao Computadores, impressoras Telefones, fax Recepcionistas Segurana Caf, gua, etc Refeies Coquetel Jantar Hospedagem Translados Passeio turstico Decorao Fotgrafo Faixas Pastas/blocos Crachs Certificados

IV) Ps Evento

Despacho da sobra do material Pagamento de servios Relao final de inscries Faturamento Cartas de agradecimento

ANEXO XVI CHECK-LIST PARA UMA CONVENO

I) Providncias Preliminares de Administrao

Informar oficialmente a realizao Solicitar aos responsveis o nmero de participantes Determinar perodo Preparar lista de participantes Elaborar programa Redigir convite/programa/orientao Enviar aos gerentes programa detalhado Solicitar adiantamento de despesas Dividir os participantes por grupos Enviar aos participantes pasta com material Contratar hotel Enviar ao final carta de agradecimento

II) Preparao do Material para Conveno Encomendar pastas Montar pastas Arranjar e preparar filmes Preparar crachs Arranjar bandeiras do Brasil e do Estado da Conveno Definir e arranjar equipamentos audio visuais Contratar alimentao Disponibilizar ou no cigarros, charutos, etc Arranjar abridores de garrafa, cinzeiros, guardanapos Arranjar quadro-negro, giz, flip-charter, etc Preparar material para decorao

III) Preparao de Assuntos a Serem Tratados Determinar os assuntos Determinar os fins a serem atingidos Determinar tnica principal da conveno Criar slogan para conveno Preparar tema do discurso de apresentao Preparar discurso de despedida

IV) Providncias de Administrao a Serem Tomadas no Local Pedir oramentos do hotel Reserva dos apartamentos

Informar ao hotel a data e horrio de chegada dos convencionais Prever possibilidade de uso da piscina, sauna e outras facilidades do hotel Acertar jantar de encerramento Escolher e preparar sala de demonstrao Determinar sequncia de lugares dos participantes na mesa Contratar fotgrafo Decorar salas de trabalho da conveno Informar e convidar imprensa Determinar os horrios das refeies Levantar preferncias alimentares dos convencionais Prepara lisa de distribuio dos apartamentos Informar lista de participantes ao hotel Distribuir as pastas nas salas de trabalho Entregar crachs Realizar atividades de integrao, lazer e convivncia social conforme programa Escolher quem far a recepo no local de chegada No esquecer a foto do grupo de convencionais Emitir relatrio ao final Realizar debates internos sobre a conveno

ANEXO XVII CHECK-LIST PARA UM JANTAR/COQUETEL

I) Local e Data para o Evento

Confirmao por escrito Contratao de servios buffet Contratao de msicos Contratao da decorao Contratao de manobristas Contratao de porteiros Contratao de recepcionistas Convites Programa oficial Presentes para homenageados

II) Decorao

Do Salo 1. Setas indicativas

2. Som 3. Iluminao 4. Arranjos florais 5. Cestos de lixo 6. Cinzeiros 7. Mesas de apoio 8. Livro de ouro

1.

Do Palco Painis ou faixas 2. Iluminao 3. Plpito para oradores 4. Som do microfone 5. gua para orador 6. Arranjos florais 7. Espao para msico III) Estacionamento

Contratao de empresa especializada Policiamento nas redondezas Segurana dos automveis

IV) Recepo Recepcionistas Uniformes/Trajes Mesas de apoio

Controle Crachs

V) Imprensa

Jornalistas Convidados Kit de imprensa Press releases Fotos

VI) Registro de Evento

Equipe de fotografia Equipe de filmagem

VII) Primeiros Socorros Caixa de Pronto - Socorro Nome de Mdicos de Planto Nome de Hospitais de Emergncia

VIII) Pessoal de Servio Chefia Recepcionistas

Segurana Interna/Externa Manobristas Porteiros Eletricista Encarregado do som Encarregado da iluminao Plantonista dos sanitrios Encarregada de chapelaria

IX) Diversos Checar Sanitrios papel toalha/sabonete/etc Checar chapelaria tickets Telefone e fichas Balco de informaes Guarda - chaves Crachs