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pdf Zou recto -

19/05/11

12:23

Comment souscrire

ZOU !
Etudes

Trajet domicile-tudes pris en charge par la Rgion Provence-Alpes-Cte dAzur


Ville de dpart* : Ville de mon tablissement scolaire, de stage ou dapprentissage* :
*La gare ou le point darrt le plus proche du domicile et de ltablissement sera pris en compte.

Pices justicatives
Certicat de scolarit ci-dessous tamponn Justicatif de domicile Photocopie CNI lisible (en couleur)
A prsenter en gares partir du 1er aot prochain.

Chque 15 Formulaire de demande de carte

Certicat de scolarit de llve, de ltudiant ou de lapprenti


( faire tamponner par ltablissement frquent par le demandeur)

Je soussign(e) Nom : Reprsentant de ltablissement : Adresse :

Certie que Nom : N(e) le : Adresse : : Dpt. :

Est inscrit dans mon tablissement pour lanne 2. . . . . . . . . . /2 . . . . . . . . .


A remplir dans le cadre dun tablissement priv Ltablissement que je reprsente a t dclar le
.......

......

..........

conformment la loi.

Fait , le Signature du reprsentant de ltablissement

Cachet de ltablissement

Coller ici votre photo. (Photo de moins de 6 mois, en couleur sur fond neutre, format 35x45 mm, non pralablement utilise, non scanne et non photocopie).

Formulaire de demande de carte


A remplir par le client (en lettres capitales)
Melle*
(Cocher la case correspondante)

Carte ZOU !

Mme*

M*

Nom* : N(e) le* :

Prnom* : Adresse complte* :

Code Postal* : Tl xe : Vous tes* :


*mentions obligatoires.

Commune* : Tl portable : tudiant/scolaire salari Courriel : autre, prcisez :

1re demande de carte

Joindre la photocopie couleur recto/verso dune pice didentit.

Demande de reconstitution (frais de dossier : 8)


Motif de la demande

perte/vol carte dtriore* carte dfectueuse*(reconstitution gratuite) Renouvellement aprs n de validit*


* restitution ancienne carte obligatoire.

changement de nom*

Je soussign(e) :

Fait , le Signature prcde de la mention lu et approuv .

Comment faire crer sa carte ?


O ? Gares routires de Marseille, Aix et Manosque Pour ceux qui le souhaitent : VPC possible cot 8,50 ( lordre dInterlignes) dossier complet envoyer ladresse suivante : Gare routire de Marseille St Charles - Ple dEchanges Marseille St Charles - Rue Honnorat - 13003 Marseille. Pices joindre : Formulaire de demande de carte + photo + chque 8 ( lordre de L.E.R) en cas de renouvellement Formulaire complment produit choisi + pices justificatives

Partie remplir par lexploitant


Timbre date de la gare
(rserv guichet billettique)

( apposer sur les 2 exemplaires)

Guichet billettique de N de la carte : Envoye le : / /

Titre ZOU ! tudes provisoire dlivr.

Feuillet 1 exemplaire LER

CE FORMULAIRE NEST PAS UN TITRE DE TRANSPORT

(Nom et prnom du reprsentant lgal pour un mineur) certifie lexactitude des informations ci-dessus. Je dclare avoir pris connaissance des conditions gnrales dutilisation de la carte (voir au verso) et mengage my conformer en souscrivant le prsent contrat.

Formulaire de demande de carte


A remplir par le client (en lettres capitales)
Melle*
(Cocher la case correspondante)

Carte ZOU !

Mme*

M*

Nom* : N(e) le* :

Prnom* : Adresse complte* :

Code Postal* : Tl xe : Vous tes* :


*mentions obligatoires.

Commune* : Tl portable : tudiant/scolaire salari Courriel : autre, prcisez :

1re demande de carte

Joindre la photocopie couleur recto/verso dune pice didentit.

Demande de reconstitution (frais de dossier : 8)


Motif de la demande

perte/vol carte dtriore* carte dfectueuse*(reconstitution gratuite) Renouvellement aprs n de validit*


* restitution ancienne carte obligatoire.

changement de nom*
CE FORMULAIRE NEST PAS UN TITRE DE TRANSPORT
Feuillet 2 exemplaire conserver par le client

Je soussign(e) :

(Nom et prnom du reprsentant lgal pour un mineur) certifie lexactitude des informations ci-dessus. Je dclare avoir pris connaissance des conditions gnrales dutilisation de la carte (voir au verso) et mengage my conformer en souscrivant le prsent contrat.

Fait , le Signature prcde de la mention lu et approuv .

Comment faire crer sa carte ?


O ? Gares routires de Marseille, Aix et Manosque Pour ceux qui le souhaitent : VPC possible cot 8,50 ( lordre dInterlignes) dossier complet envoyer ladresse suivante : Gare routire de Marseille St Charles - Ple dEchanges Marseille St Charles - Rue Honnorat - 13003 Marseille. Pices joindre : Formulaire de demande de carte + photo + chque 8 ( lordre de L.E.R) en cas de renouvellement Formulaire complment produit choisi + pices justificatives

Partie remplir par lexploitant


Timbre date de la gare

( apposer sur les 2 exemplaires)

Titre ZOU ! tudes provisoire dlivr.

Conditions gnrales dutilisation de la carte ZOU !


Objet La prsente adhsion fixe, sur la base des principes dcrits ci-aprs, les rgles respecter par les parties dans le cadre de lutilisation dune carte puce, comme support de titres de transport collectif en Rgion Provence Alpes Cte dAzur. Article I - Principes gnraux Les cartes sont rechargeables et hbergent des titres de transport monomodaux propres chaque rseau de transport partenaire ainsi que des titres multimodaux communs aux diffrents rseaux de transport. Article II - Les cartes Chaque carte mentionne notamment les informations relatives au titulaire de la carte : nom, prnom, photographie, date de naissance et ventuels droits rduction. Article III - Le titulaire dune carte La carte est nominative, strictement personnelle et son titulaire ne peut tre quune personne physique. Article IV - Souscription au contrat dadhsion La souscription au contrat dadhsion est subordonne la fourniture des renseignements demands. Le client doit fournir : Une demande de carte dment remplie et signe Une pice didentit officielle du titulaire Une photo didentit du titulaire (inscription du nom, prnom au dos de la photo) Une pice justificative en cas de droit rduction Article V - Conditions dutilisation La dtention de la carte permet dutiliser des titres de transport dans les mmes conditions de droit et dobligation que tous les autres titulaires de titres dlivrs sur des supports traditionnels. Ceci sous rserve du chargement dans la carte dun titre de transport valablepour la priode et le parcours concerns avec, si ncessaire, le droit rduction associ et valide, et lorigine destination du parcours concern. La validation sur les pupitres spcifiques est obligatoire dans les vhicules et pour chaque voyage effectu. En cas de non validation, le client est en situation de fraude. Il se verra appliquer les sanctions prvues et devra sacquiter dune amende dans les conditions prvues par la loi. En cas doubli de la carte, le client devra sacquiter dun titre de transport valide. En cas de doute sur lidentit du porteur dune carte, il peut-tre demand un justificatif didentit. Si la carte ne correspond pas lidentit du porteur, elle lui sera retire immdiatement et il sera procd la rsiliation du contrat dans les conditions de larticle XIV. Article VI - Conditions de dtention de la carte Les cartes dlivres restent la proprit de leur titulaires. Le titulaire de la carte est responsable de son utilisation et de sa conservation. Les enregistrements des donnes lies la carte ou leurs reproductions sur support informatique constituent la preuve des oprations ralises. Tout usage abusif et frauduleux de la carte imputable son titulaire entrane sa responsabilit et lapplication son encontre des sanctions prvues par la loi. Le titulaire pourra se voir retirer la carte immdiatement et il sera procd la rsiliation du contrat dans les conditions de larticle XIV. Article VII - Chargement et rechargement des titres de transport sur la carte. Les titres de transport proposs la vente doivent tre chargs sur la carte auprs des guichets de vente habituels. Article VIII - Remplacement dune carte La perte, le vol, la dtrioration ou tout dysfonctionnement dune carte doit tre signal par son titulaire ds survenance des faits. Le remplacement dune carte perdue, vole, dtriore ou pour convenance personnelle est payant. Dans lattente du remplacement de la carte, le client devra se munir dun titre de transport valide. Article IX - Reconstitution Une carte nest pas remboursable. Les titres de transport vendus et chargs sur une carte sont reconstitus aux guichets de vente habituels. Article X - Informations et liberts Ce traitement de donnes caractre personnel dont la finalit est la gestion des donnes billettiques, a fait lobjet dune dclaration auprs de la Commission Nationale de linformation et des Liberts (CNIL) conformment la loi n 78-17 du 6 janvier 1978 relative linformation, aux fichiers et aux liberts modifies. Conformment aux dispositions des articles 39 et suivants de la loi n 78-17 du 6 janvier 1978 modifie, le titulaire de lacarte dispose dun droit daccs, de rectification et de suppression des donnes caractre personnel le concernant. Les demandes relatives lexercice de ces droits sont adresser votre guichet habituel. Les informations nominatives peuvent tre transmises nos partenaires signataires de la Charte dinteroprabilit billettique et traites pour faire des enqutes par tlphone, courrier, mail. La photographie par principe conserve de faon numrique pour faciliter un ventuel renouvellement de carte, peut nanmoins ne pas ltre la demande expresse de lusager. Article XI - Rclamations Toute rclamation, suggestion ou information concernant les conditions dutilisation de la carte, sont formuler auprs de votre guichet habituel. Le titulaire dune carte et son metteur sinforment rciproquement sur les conditions dexcution de lopration conteste et lmetteur fait diligence auprs de tout correspondant pour avoir communication des lments relatifs ladite opration. En cas de rclamation justifie, la situation du client est restaure. Les deux parties sefforcent de trouver une solution amiable en cas de litige. Article XII - Dure du contrat dadhsion Le contrat dadhsion a une dure de validit de cinq ans qui prend effet la date de dpt de la demande de carte. A sa date dchance le contrat dadhsion peut-tre renouvel la demande du client et sous rserve daccord de lmetteur avec la remise dune nouvelle carte. Il peut tre mis fin lutilisation des cartes en cessant de proposer la clientle toute nouvelle adhsion ou tout renouvellement dadhsion. Article XIII - Rsiliation du contrat dadhsion sur linitiative du titulaire Le client peut rsilier son contrat dadhsion, tout moment et sans fournir de justificatif, en restituant sa carte lun des guichets de vente habituels. La carte est invalide la date deffet de la rsiliation. La rsiliation du contrat dadhsion linitiative du titulaire ne donne lieu aucun remboursement. Article XIV - Rsiliation du contrat dadhsion sur linitiative des transporteurs LER/CP Le contrat dadhsion est rsili de plein droit par les transporteurs LER/CP, sans aucune indemnit ni remboursement, pour les motifs suivants : En cas de fraude tablie dans la constitution du dossier de demande de carte ; En cas de fraude tablie dans lutilisation dune carte. La rsiliation sera signifie au moyen dun courrier adress au domicile dclar par le titulaire. Toute personne continuant dutiliser indment une carte rsilie est considre comme tant sans titre de transport et donc passible de poursuites pnales. Article XV - Cette carte est valable en tant que support sur certains autres rseaux partenaires labelliss Optima.