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LOI N 31-08 EDICTANT DES MESURES DE PROTECTION DU CONSOMMATEUR

TRADUCTION NON OFFICIELLE

PREAMBULE La prsente loi constitue un cadre complmentaire du systme juridique en matire de protection du consommateur, travers laquelle sont renforcs ses droits fondamentaux, notamment : - le droit linformation ; - le droit la protection de ses droits conomiques ; - le droit la reprsentation ; - le droit la rtractation ; - le droit lcoute.

TITRE PREMIER CHAMP DAPPLICATION


Article premier La prsente loi a pour objet: - Dassurer linformation approprie et claire du consommateur sur les produits, biens ou services quil acquiert ou utilise; - De garantir la protection du consommateur quant aux clauses contenues dans les contrats de consommation notamment les clauses abusives et celles relatives aux services financiers, aux crdits la consommation et immobiliers, ainsi quaux clauses relative la publicit, aux ventes distance et aux dmarchages ; - De fixer les garanties lgales et contractuelle des dfauts de la chose vendue et du service aprs-vente et de fixer les conditions et les procdures relatives lindemnisation des dommages ou prjudices qui peuvent toucher le consommateur ; - Dassurer la reprsentation et la dfense des intrts des consommateurs travers les associations de protection du consommateur oprant conformment aux dispositions de la prsente loi. Toutefois, demeurent applicables toutes dispositions lgislatives particulires relatives au mme objet et plus favorables au consommateur. Article 2 La prsente loi dfinit les relations entre le consommateur et le fournisseur. On entend par consommateur toute personne physique ou morale qui acquiert ou utilise pour la satisfaction de ses besoins non professionnels des produits, biens ou services qui sont destins son usage personnel ou familial. Le fournisseur est dfini comme toute personne physique ou morale qui agit dans le cadre dune activit professionnelle ou commerciale. Les personnes de droit priv, dlgataires de la gestion dun service public, sont soumises aux obligations imposes au fournisseur par la prsente loi. Les personnes morales de droit public sont soumises aux obligations imposes au fournisseur, sous rserve des rgles et principes qui rgissent lactivit de service public quelles grent.

TITRE II INFORMATION DU CONSOMMATEUR Chapitre premier Obligation gnrale dinformation


Article 3 Tout fournisseur doit mettre, par tout moyen appropri, le consommateur en mesure de connatre les caractristiques essentielles du produit, du bien ou du service ainsi que lorigine du produit, ou du bien et la date de premption, le cas chant, et lui fournir les renseignements susceptibles de lui permettre de faire un choix rationnel compte tenu de ses besoins et de ses moyens. A cet effet, tout fournisseur doit notamment par voie de marquage, dtiquetage, daffichage ou par tout autre procd appropri, informer le consommateur sur les prix des produits et biens et tarifs des services, et lui fournir le mode demploi et le manuel dutilisation, la dure de garantie et ses conditions ainsi que les conditions particulires de la vente ou de la ralisation de la prestation, et le cas chant, les limitations ventuelles de la responsabilit contractuelle. Les modalits de linformation sont fixes par voie rglementaire. Article 4 Le fournisseur est tenu galement de dlivrer une facture, quittance, ticket de caisse ou tout autre document en tenant lieu tout consommateur ayant effectu une opration dachat et ce, conformment aux dispositions fiscales en vigueur. Les mentions que les factures, quittances, tickets et documents prcits doivent contenir, sont fixes par voie rglementaire. Article 5 Lindication du prix ou du tarif, dont linformation est obligatoire en application de larticle 3 ci-dessus, doit comprendre le prix ou le tarif global payer par le consommateur y compris la taxe sur la valeur ajoute, toutes autres taxes, ainsi que le cot de tous les services payer obligatoirement en supplment par le consommateur. Article 6 Tout produit ou bien mis en vente doit obligatoirement tre accompagne dune tiquette dont le contenu et la forme sont fixs par voie rglementaire. Article 7 Dans les contrats dabonnement dune dure dtermine, le fournisseur doit rappeler par crit au consommateur, par tout moyen justifiant la rception. 1) en cas de non tacite reconduction du contrat : le terme de celui-ci un mois au moins avant le terme prvu pour lchance dudit contrat ; 2) ou, en cas de tacite reconduction : le dlai durant lequel le consommateur peut exercer sa facult de ne pas renouveler le contrat, un mois au moins avant le dbut dudit dlai. En cas de clause de tacite reconduction, lorsque cette information na pas t adresse au consommateur conformment aux dispositions du 2) du premier alina ci-dessus, celui-ci peut, sans avoir se justifier ni payer de pnalits, mettre fin au contrat tout moment compter de la date de reconduction.

Article 8 Lorsque la totalit ou une partie dun contrat doit tre rdige par crit, le fournisseur est tenu den faire tablir autant dexemplaires que ncessaire et den remettre au moins un au consommateur. Article 9 Dans le cas des contrats dont toutes ou certaines clauses proposes au consommateur sont rdiges par crit, ces clauses doivent tre prsentes et rdiges de faon claire et comprhensible pour le consommateur. En cas de doute sur le sens dune clause, linterprtation la plus favorable au consommateur prvaut. Article 10 Le fournisseur sengage indiquer au consommateur, avant la conclusion du contrat, la priode pendant laquelle les pices de rechange et les pices indispensables l'utilisation des produits ou biens seront disponibles sur le march. Article 11 Tout fournisseur doit remettre toute personne intresse qui en fait la demande un exemplaire des conventions quil propose habituellement.

Chapitre 2 Information sur les dlais de livraison


Article 12 Dans tout contrat ayant pour objet la vente de produits ou de biens ou la fourniture dune prestation de service un consommateur, le fournisseur doit, lorsque le prix ou le tarif convenu excde un seuil fix par voie rglementaire et que la livraison des produits ou des biens ou lexcution de la prestation nest pas immdiate, prciser par crit la date limite laquelle il sengage livrer de produits ou les biens ou excuter la prestation au niveau du contrat, de la facture, du ticket de caisse, de la quittance ou de tout autre document dlivr au consommateur. Article 13 Nonobstant toutes dispositions contractuelles contraires et sans prjudice des dispositions des articles 259 et 260 du Dahir du 9 Ramadan 1331 (12 Aot 1913) formant Code des Obligations et des Contrats, si le dlai mentionn larticle 12 ci-dessus est dpass de 7 jours et lorsque le retard nest pas d un cas de force majeure, le consommateur dispose, sans recours la justice, de la facult de rsoudre de plein droit lengagement le liant au fournisseur portant sur le bien non livr ou la prestation non excute, par tout moyen justifiant la rception. Le consommateur exerce ce droit dans un dlai maximum de 5 jours aprs expiration du dlai de 7 jours prvu au premier alina ci-dessus. Cet engagement est alors rput rsolu la rception par le fournisseur de lavis qui lui est adress, condition toutefois que la livraison du bien ou lexcution de la prestation ne soit pas intervenue entre la signification dudit avis par le consommateur et sa rception par le fournisseur. Article 14 En cas de rsolution telle que ralise dans les conditions prvues par larticle 13, les sommes verses davance par le consommateur doivent tre rembourses par le fournisseur dans un dlai ne dpassant pas 7 jours compter de la date de rception de lavis prcit. A
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partir du 8me jour, cette somme est productive dintrt de plein droit, au taux lgal en vigueur au bnfice du consommateur, sans prjudice du droit qua ce dernier de rclamer des dommages et intrts.

TITRE III PROTECTION DU CONSOMMATEUR CONTRE LES CLAUSES ABUSIVES


Article 15 Dans les contrats conclus entre fournisseur et consommateur, est considre comme abusive toute clause qui a pour objet ou pour effet de crer, au dtriment du consommateur, un dsquilibre significatif entre les droits et obligations des parties au contrat. Sans prjudice des dispositions des articles 39 56 du dahir du 9 Ramadan 1331 (12 Aot 1913) formant code des obligations et des contrats, ces dispositions sont applicables quels que soient la forme ou le support du contrat. Il en est ainsi notamment des bons de commande, factures, bons de garantie, bordereaux ou bons de livraison, billets ou tickets, contenant des stipulations ngocies librement ou non ou de rfrences des conditions gnrales prtablies. Article 16 Sans prjudice des rgles dinterprtation prvues aux articles 461 473 du Dahir du 9 Ramadan 1331 (12 Aot 1913) formant Code des Obligations et des Contrats, le caractre abusif d'une clause s'apprcie en se rfrant, au moment de la conclusion du contrat, toutes les circonstances qui entourent sa conclusion, de mme qu' toutes les autres clauses du contrat. Il s'apprcie galement au regard de celles contenues dans un autre contrat lorsque la conclusion ou l'excution de ces deux contrats dpendent juridiquement l'un de l'autre. Article 17 Lapprciation du caractre abusif dune clause au sens de larticle 16 ci-dessus ne porte ni sur la dfinition de lobjet principal du contrat ni sur ladquation du prix ou de la rmunration au bien vendu ou au service offert pour autant que les clauses soient rdiges de faon claire et comprhensible. Article 18 Sous rserve de lapplication de lgislations spciales et ou de lapprciation des tribunaux, et de faon indicative et non exhaustive, peuvent tre regardes comme abusives, si elles satisfont aux conditions prvues larticle 15 ci-dessus, les clauses ayant pour objet ou pour effet : 1) dans les contrats de vente de supprimer ou de rduire le droit rparation du consommateur en cas de manquement par le fournisseur l'une quelconque de ses obligations ; 2) de rserver au fournisseur le droit de modifier unilatralement les caractristiques du produit, du bien livrer ou du service fournir. Toutefois, il peut tre stipul que le fournisseur peut apporter des modifications lies l'volution technique, condition qu'il n'en rsulte ni augmentation des prix ni altration de qualit et que la clause rserve au consommateur la possibilit de mentionner les caractristiques auxquelles il subordonne son engagement ; 3) Dexclure ou de limiter la responsabilit lgale du fournisseur en cas de mort dun consommateur ou de dommages corporels causs celui-ci, rsultant dun acte ou dune omission du fournisseur ;
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4) Dexclure ou de limiter de faon inapproprie les droits lgaux du consommateur vis-vis du fournisseur ou dune autre partie en cas de non-excution totale ou partielle ou dexcution dfectueuse par le fournisseur dune quelconque des obligations contractuelles, y compris la possibilit de compenser une dette envers le fournisseur avec une crance quil aurait contre lui ; 5) De prvoir un engagement ferme du consommateur, alors que lexcution de lengagement du fournisseur est assujettie une condition dont la ralisation dpend de sa seule volont ; 6) Dimposer au consommateur qui nexcute pas ses obligations une indemnit dun montant disproportionnellement lev ou le cumul de plusieurs indemnits ; 7) Dautoriser le fournisseur rsilier le contrat de faon discrtionnaire si la mme facult nest pas reconnue au consommateur, ainsi que de permettre au fournisseur de retenir les sommes verses au titre de prestations non encore ralises par lui, lorsque cest le fournisseur lui mme qui rsilie le contrat ; 8) Dautoriser le fournisseur mettre fin sans un pravis raisonnable un contrat dure indtermine, sauf en cas de motif grave ; 9) De proroger automatiquement un contrat dure dtermine en labsence dexpression contraire du consommateur, alors quune date excessivement loigne de la fin du contrat a t fixe comme date limite pour exprimer cette volont de non-prorogation de la part du consommateur ; 10) De constater de manire irrfragable ladhsion du consommateur des clauses dont il na pas eu, effectivement, loccasion de prendre connaissance avant la conclusion du contrat ; 11) Dautoriser le fournisseur modifier unilatralement les termes du contrat sans raison valable et spcifie dans le contrat et sans en informer le consommateur ; 12) De prvoir que le prix ou le tarif des produits, biens et services est dtermin au moment de la livraison ou au dbut de lexcution du service, ou daccorder au fournisseur le droit daugmenter leur prix ou leur tarif sans que, dans les deux cas, le consommateur nait de droit correspondant lui permettant de rompre le contrat au cas o le prix ou le tarif final est trop lev par rapport au prix ou tarif convenu lors de la conclusion du contrat ; 13) Daccorder au fournisseur, seul, le droit de dterminer si le produit ou bien livr ou le service fourni est conforme aux stipulations du contrat ou de lui confrer le droit exclusif dinterprter une quelconque clause du contrat ; 14) De restreindre lobligation du fournisseur de respecter les engagements pris par ses mandataires ou de soumettre ses engagements au respect dune formalit particulire ; 15) Dobliger le consommateur excuter ses obligations alors mme que le fournisseur nexcuterait pas les siennes ; 16) De prvoir la possibilit de cession du contrat de la part du fournisseur, lorsquelle est susceptible dengendrer une diminution des garanties pour le consommateur sans laccord de celui-ci; 17) De supprimer ou dentraver lexercice dactions en justice ou des voies de recours par le consommateur, en limitant indment les moyens de preuves la disposition du consommateur ou en imposant celui-ci une charge de preuve qui, en vertu du droit applicable, devrait revenir normalement une autre partie au contrat. En cas de litige concernant un contrat comportant une clause abusive, le fournisseur doit apporter la preuve du caractre non abusif de cette clause.
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Article 19 Sont nulles et de nul effet les clauses abusives contenues dans les contrats conclus entre fournisseur et consommateur. Le contrat restera applicable dans toutes ses autres dispositions sil peut subsister sans la clause abusive prcite. Article 20 Les dispositions du prsent titre sont dordre public.

TITRE IV PRATIQUES COMMERCIALES Chapitre 1 Publicit


Article 21 Sans prjudice des dispositions des articles 2 et 67 de la loi n77-03 relative la communication audio-visuelle, est interdite toute publicit comportant, sous quelque forme que ce soit, des allgations, indications ou prsentations fausses ou de nature induire en erreur. Est galement interdite toute publicit de nature induire en erreur, sous quelque forme que ce soit, lorsque cela porte sur un ou plusieurs des lments ci-aprs: existence, nature, composition, qualits substantielles, teneur en principes utiles, espce, origine, quantit, mode et date de fabrication, proprits, date de premption, prix ou tarif et conditions de vente des biens, produits ou services objets de la publicit, conditions ou rsultats de leur utilisation, motifs ou procds de la vente ou de la prestation de services, porte des engagements pris par lannonceur, identit, qualits ou aptitudes du fabricant, des revendeurs, des promoteurs ou des prestataires. Article 22 La publicit comparative est toute publicit qui met en comparaison les caractristiques ou les prix ou les tarifs des biens, produits ou services en utilisant soit la citation ou la reprsentation de la marque de fabrique, de commerce ou de service d'autrui, soit la citation ou la reprsentation de la raison sociale ou de la dnomination sociale, du nom commercial ou de l'enseigne d'autrui. Elle n'est autorise que si elle est loyale, vridique et qu'elle n'est pas de nature induire en erreur le consommateur. La publicit comparative qui porte sur des caractristiques ne peut porter que sur des caractristiques essentielles, significatives, pertinentes et vrifiables de biens ou services de mme nature et disponibles sur le march. Lorsque la comparaison porte sur les prix, elle doit concerner des produits ou services identiques, vendus dans les mmes conditions et indiquer la dure pendant laquelle sont maintenus les prix mentionns comme siens par lannonceur. Article 23 Toute publicit, quelle quen soit la forme, qui peut tre reue travers un service de communications sadressant au public, doit indiquer sa nature publicitaire de manire claire et sans ambigit, notamment les offres promotionnelles telles que les ventes en solde, les cadeaux ou les primes ainsi que les loteries publicitaires lors de leur rception par le
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consommateur. Elle doit galement indiquer clairement le fournisseur pour le compte duquel la publicit a t ralise. Article 24 Le fournisseur est tenu, lors de toute publicit par courrier lectronique: de donner une information claire et comprhensible concernant le droit de sopposer, pour lavenir, recevoir les publicits ; dindiquer et de mettre la disposition du consommateur un moyen appropri pour exercer efficacement ce droit par voie lectronique. Il est interdit, lors de lenvoi de toute publicit par courrier lectronique: dutiliser ladresse lectronique ou lidentit dun tiers ; de falsifier ou de masquer toute information permettant didentifier lorigine du message de courrier lectronique ou son chemin de transmission.

Les dispositions du prsent article sappliquent quelle que soit la technique de communication utilise.

Chapitre 2 Les contrats conclus distance


Article 25 On entend par : 1- technique de communication distance : tout moyen utilis pour la conclusion dun contrat entre un fournisseur et un consommateur sans la prsence simultane des parties. 2- oprateur de techniques de communication : toute personne physique ou morale relevant du secteur public ou priv dont lactivit professionnelle est base sur la mise la disposition du fournisseur dune ou plusieurs techniques de communication distance. 3- cyber-commerant : toute personne physique ou morale utilisant, dans le cadre dune activit professionnelle ou commerciale, le rseau Internet. Article 26 Les dispositions du prsent chapitre sappliquent toute personne physique ou morale exerant une activit distance ou proposant, par un moyen lectronique, la fourniture dun produit, dun bien ou la prestation dun service au consommateur. Ces dispositions sappliquent galement tout contrat rsultant de cette opration entre un consommateur et un fournisseur au moyen dune technique de communication distance. Le fournisseur est responsable de plein droit lgard du consommateur de la bonne excution des obligations rsultant du contrat conclu distance, que ces obligations soient excuter par le fournisseur qui a conclu ce contrat ou par dautres prestataires de services, sans prjudice de son droit de recours contre ceux-ci. Toutefois, il peut sexonrer de la totalit ou partie de sa responsabilit en apportant la preuve que linexcution ou la mauvaise excution du contrat est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprvisible et insurmontable, dun tiers au contrat, soit un cas de force majeure. Article 27 Le contrat de vente distance par un moyen lectronique est valable sil a t conclu conformment aux conditions prvues par la loi 53-05 relative lchange lectronique des
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donnes juridiques, et par la lgislation en vigueur en la matire ainsi quaux conditions prvues dans la prsente loi. Article 28 Ne sont pas soumis aux dispositions du prsent chapitre les contrats conclus dans les cas suivants : par le moyen de distributeurs automatiques ou de locaux commerciaux automatiss ; avec les oprateurs de tlcommunications pour l'utilisation des cabines tlphoniques publiques ; pour la construction et la vente des biens immobiliers ou portant sur d'autres droits relatifs des biens immobiliers, l'exception de la location ; lors d'une vente aux enchres publiques. Article 29 Sans prjudice des informations prvues par larticle 3 et 5 ou par toute autre lgislation et rglementation en vigueur, l'offre de contrat doit comporter les informations suivantes : 1- Lidentification des principales caractristiques du produit, bien ou service objet de loffre ; 2- Le nom et la dnomination sociale du fournisseur, les coordonnes tlphoniques qui permettent de communiquer effectivement avec lui, son adresse et s'il s'agit d'une personne morale, son sige social et, sil sagit dune personne autre que le fournisseur, l'adresse de l'tablissement responsable de l'offre ; Concernant le cyber-commerant : sil est assujetti la taxe sur la valeur ajoute, son numro didentit fiscale ; si son activit est soumise au rgime de la licence, le numro de la licence, sa date et lautorit qui la dlivre ; sil appartient une profession rglemente, la rfrence des rgles professionnelles applicables, sa qualit, professionnelle, le pays o il a obtenu cette qualit ainsi que le nom de lordre ou lorganisation professionnelle o il est inscrit. 3- Le cas chant, les dlais et les frais de livraison ; 4- Lexistence du droit de rtractation prvu larticle 36, sauf dans les cas o les dispositions du prsent chapitre excluent lexercice de ce droit ; 5- Les modalits de paiement, de livraison ou d'excution ; 6- La dure de la validit de l'offre et du prix ou tarif de celle-ci ; 7- Le cot de la technique de communication distance utilise; 8- Le cas chant, la dure minimale du contrat propos, lorsqu'il porte sur la fourniture continue ou priodique d'un produit, bien ou service. Ces informations, dont le caractre commercial doit apparatre sans quivoque, sont communiques au consommateur de manire claire et comprhensible, par tout moyen adapt la technique de communication distance utilise. Sans prjudice des dispositions de la loi 53-05 relative lchange lectronique des donnes juridiques, le fournisseur doit, avant la conclusion du contrat, rappeler au consommateur ses diffrents choix et lui permettre de confirmer sa demande ou la modifier selon sa volont.

Article 30 Le fournisseur doit permettre au consommateur daccder facilement aux conditions contractuelles applicables la fourniture des produits et biens ou la prestation de services distance, et den prendre connaissance, sur la page daccueil du site lectronique du fournisseur du produit ou du prestataire de service ou sur nimporte quel support de communication comportant une offre du fournisseur. Ces conditions doivent galement tre expressment acceptes par le consommateur, avant la confirmation de lacceptation de loffre. Article 31 Sans prjudice des dispositions de larticle 29, le fournisseur doit, sil sagit dune vente distance, utilisant le tlphone ou nimporte quelle autre technique de communication distance, indiquer expressment au dbut de la conversation avec le consommateur, son identit et lobjet commercial de la communication. Article 32 Le consommateur doit recevoir, par crit ou sur un autre support durable sa disposition, en temps utile et au plus tard au moment de la livraison: 1) la confirmation des informations mentionnes aux articles 3, 5 et 29, moins que le fournisseur n'ait satisfait cette obligation avant la conclusion du contrat ; 2) l'adresse de l'tablissement du fournisseur o le consommateur peut prsenter ses rclamations ; 3) une information sur les conditions et les modalits d'exercice de son droit de rtractation, prvu larticle 30 ci-dessous ; 4) les informations relatives au service aprs vente et aux garanties commerciales ; 5) les conditions de rsiliation du contrat lorsque celui-ci est d'une dure indtermine ou suprieure un an. Les numros de tlphone destins recevoir les appels du consommateur en vue de suivre la bonne excution du contrat conclu avec le fournisseur ou pour lexamen dune rclamation, ne peuvent tre soumis des taxes additionnelles. Ces numros doivent tre indiqus dans les contrats et dans les correspondances. Le consommateur doit tre mis en mesure de suivre sa demande et dexercer son droit de rtractation ou de bnficier de la garantie par nimporte quel moyen de communication et cela sans avoir supporter des frais supplmentaires. Les dispositions du prsent article ne sont pas applicables aux services fournis en une seule fois au moyen d'une technique de communication distance et facturs par l'oprateur de cette technique l'exception du 2). Article 33 La fourniture de produits et de biens ou la prestation de services au consommateur sans commande pralable de sa part est interdite, lorsque cette fourniture comporte une demande de paiement. Le silence du consommateur ne vaut pas consentement. Le consommateur nest tenu aucune contrepartie en cas de fourniture dont il naurait pas fait la commande. Article 34 En cas de litige entre le fournisseur et le consommateur, la charge de la preuve incombe au fournisseur notamment en ce qui concerne la communication pralable des informations
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prvues larticle 29, leur confirmation et le respect des dlais ainsi que le consentement du consommateur. Toute convention contraire est rpute nulle et de nul effet. Article 35 Les oprations de paiement relatives aux contrats conclus distance sont soumises la lgislation en vigueur. Article 36 Le consommateur dispose dun dlai : de sept jours pour exercer son droit de rtractation ; de trente jours pour exercer son droit de rtractation, si le fournisseur nhonore pas son engagement de confirmer par crit les informations prvues dans les articles 29 et 32.

Et cela, sans avoir se justifier, ni payer de pnalits, lexception, le cas chant, des frais de retour. Les dlais mentionns lalina prcdent courent compter de la date de rception du bien ou de lacceptation de loffre pour les prestations de services. et 42. Les dispositions du prsent article sont applicables sous rserve de celles des articles 38 Article 37 Lorsque le droit de rtractation est exerc, le fournisseur est tenu de rembourser, sans dlai, au consommateur le montant total pay et au plus tard dans les 15 jours suivant la date laquelle ce droit a t exerc. Au-del, la somme due est, de plein droit, productive dintrts au taux lgal en vigueur. Article 38 Le droit de rtractation ne peut tre exerc, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats :
1- de fourniture de services dont l'excution a commenc, avec l'accord du consommateur, avant la fin du dlai de sept jours francs ;

fluctuations des taux du march financier ;

2- de fourniture de produits, biens ou de services dont le prix ou le tarif est fonction de

3- de fourniture de biens confectionns selon les spcifications du consommateur ou nettement personnaliss ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent tre rexpdis ou sont susceptibles de se dtriorer ou de se primer rapidement ; 4- de fourniture d'enregistrements audio ou vido ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont t descells par le consommateur ; 5- de fourniture de journaux, de priodiques ou de magazines.

Article 39 Sauf si les parties en sont convenues autrement, le fournisseur doit excuter la commande dans le dlai maximum de trente jours compter du jour o le fournisseur a confirm la rception de la commande du consommateur. Article 40 En cas de dfaut d'excution du contrat par un fournisseur rsultant de l'indisponibilit du produit, du bien ou du service command, le consommateur doit tre inform de cette indisponibilit et doit, le cas chant, pouvoir tre rembours sans dlai et au plus tard dans les
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quinze jours du paiement des sommes qu'il a verses. Au-del de ce terme, ces sommes sont productives d'intrts au taux lgal. Article 41 Si la possibilit en a t prvue pralablement la conclusion du contrat ou dans le contrat, le fournisseur peut fournir un produit, un bien ou un service d'une qualit et d'un prix quivalents. Le consommateur est inform de cette possibilit de manire claire et comprhensible. Les frais de retour conscutifs l'exercice du droit de rtractation sont, dans ce cas, la charge du fournisseur et le consommateur doit en tre inform. Article 42 Les dispositions des articles 29, 32, 36 et 37 ne sont pas applicables aux contrats ayant pour objet : 1) La fourniture de biens de consommation courante ralise au lieu d'habitation ou de travail du consommateur par des distributeurs faisant des tournes frquentes et rgulires ; 2) La prestation de services d'hbergement, de transport, de restauration et de loisirs qui doivent tre fournis une date ou selon une priodicit dtermine. Les dispositions des articles 29 et 32 sont toutefois applicables aux contrats conclus par voie lectronique lorsquils ont pour objet la prestation des services mentionns au 2) ci-dessus. Article 43 Nonobstant toute lgislation contraire le fournisseur assume seul la responsabilit en cas de litige relatif la proprit intellectuelle. Article 44 Les dispositions du prsent chapitre sont dordre public.

Chapitre 3 Dmarchage
Article 45 Est soumis aux dispositions du prsent chapitre quiconque pratique ou fait pratiquer le dmarchage, au domicile d'une personne physique, sa rsidence ou son lieu de travail, mme sa demande, afin de lui proposer l'achat, la vente, la location, la location-vente ou la location avec option d'achat de produits, biens ou la fourniture de services. Est galement soumis aux dispositions du prsent chapitre le dmarchage dans les lieux non destins la commercialisation du bien, produit ou du service propos et notamment l'organisation par un fournisseur ou son profit de runions ou d'excursions afin de raliser les oprations dfinies l'alina prcdent. Article 46 Ne sont pas soumises aux dispositions du prsent chapitre les activits suivantes: - les activits pour lesquelles le dmarchage fait lobjet dune rglementation par un texte lgislatif particulier ; - les ventes domicile de produits de consommation courante faites par le fournisseur ou ses prposs au cours de tournes frquentes ou priodiques dans l'agglomration o est install leur tablissement ou dans son voisinage ;

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- la vente des produits provenant exclusivement de la fabrication ou de la production personnelle du fournisseur ou de sa famille, ainsi que les prestations de service lies une telle vente et effectues immdiatement par eux-mmes. Article 47 Les oprations de dmarchage vises larticle 45 doivent faire l'objet d'un contrat crit dont un exemplaire doit tre remis au consommateur au moment de la conclusion de ce contrat, lequel doit comprendre un formulaire dtachable destin faciliter lexercice de la facult de rtractation dans les conditions prvues larticle 49. Tous les exemplaires du contrat doivent tre signs et dats de la main mme du consommateur. Les mentions que doit contenir le formulaire vis au 1er alina sont fixes par voie rglementaire. Article 48 Le contrat doit, peine de nullit, mentionner: A- le nom ou la dnomination sociale du fournisseur et du dmarcheur ; B- ladresse du fournisseur ; C- ladresse du lieu de conclusion du contrat ; D- la dsignation prcise de la nature et des caractristiques des produits, biens ou services ; E- les conditions dexcution du contrat, notamment les modalits et le dlai de livraison des biens, produits ou dexcution de la prestation de services, le prix global payer ; F- les modalits de paiement ; G- la facult de rtractation prvue l'article 49, ainsi que les conditions d'exercice de cette facult et, de faon apparente, le texte intgral des articles 47 50 de la prsente loi. Ce contrat ne peut comporter aucune clause attributive de comptence. Article 49 Par drogation aux dispositions de larticle 604 du Dahir du 9 Ramadan 1331 (12 Aot 1913) formant Code des Obligations et des Contrats, dans un dlai maximum de sept jours compter de la commande ou de lengagement dachat, le consommateur a la facult de se rtracter par lenvoi du formulaire dtachable au contrat par nimporte quel moyen justifiant la rception. Toute clause du contrat par laquelle le consommateur abandonne son droit de se rtracter est nulle et non avenue. Le prsent article ne sapplique pas aux contrats conclus dans les conditions prvues larticle 51. Article 50 Avant lexpiration du dlai de rtractation prvu larticle 49, nul ne peut exiger ou obtenir du consommateur, directement ou indirectement, quelque titre ni sous quelque forme que ce soit une contrepartie quelconque ni aucun engagement ni effectuer des prestations de services de quelque nature que ce soit.

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En outre, les engagements ou ordres de paiement ne doivent pas tre excuts avant l'expiration du dlai prvu l'article 49 et doivent tre retourns au consommateur dans les quinze jours qui suivent sa rtractation. Article 51 A la suite dun dmarchage par tlphone ou par tout moyen technique assimilable, le fournisseur doit indiquer explicitement son identit et le caractre commercial de son intervention. Il doit adresser au consommateur une confirmation de loffre quil a faite. Le consommateur nest engag que par sa signature. Article 52 Les dispositions du prsent chapitre sont dordre public.

Chapitre 4 Ventes en solde


Article 53 Au sens de la prsente loi, on entend par ventes en solde les ventes accompagnes ou prcdes de publicit et annonces comme tendant, par une rduction de prix, lcoulement acclr de produits et biens en stock. Article 54 La vente en solde ne peut tre pratique que si elle est accompagne dun affichage clair et lisible du terme soldes . Le fournisseur est tenu dindiquer dans les lieux de vente: les produits ou biens sur lesquels porte la rduction de prix ; le nouveau prix appliqu et lancien prix qui doit tre barr ; la dure des soldes avec la dtermination de leur dbut et de leur fin.

Lancien prix barr ne peut excder le prix le plus bas effectivement pratiqu par le fournisseur pour un bien ou produit similaire dans le mme tablissement au cours des 30 derniers jours prcdant le dbut des soldes. Le fournisseur peut en outre indiquer les taux de remise applicables aux produits et biens objets des soldes. Article 55 Toute publicit relative une opration de soldes mentionne la date de dbut de lopration, sa dure et la nature des biens ou produits sur lesquels porte lopration, si celle-ci ne concerne pas la totalit des biens ou produits du fournisseur. Dans toute publicit, enseigne, dnomination sociale ou nom commercial, lemploi du mot solde (s), de ses quivalents dans dautres langues ou de ses drivs est interdit pour dsigner toute activit, dnomination sociale ou nom commercial, enseigne ou qualit qui ne se rapporte pas une opration de soldes telle que dfinie larticle 48.

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Chapitre 5 Ventes et prestations avec primes


Article 56 Il est interdit de vendre ou doffrir la vente des produits ou des biens, dassurer ou doffrir une prestation de service au consommateur donnant droit, titre gratuit, immdiatement ou terme, une prime consistant en produits, biens ou services sauf sils sont identiques ceux qui font lobjet de la vente ou de la prestation. Cette disposition ne sapplique pas aux menus objets ou services de faible valeur ni aux chantillons. La valeur de ces objets, services ou chantillons est dtermine par voie rglementaire. Ne sont pas considrs comme primes au sens du 1er alina ci-dessus : A- le conditionnement habituel des produits, biens ou prestations de services qui sont indispensables lutilisation normale du produit, du bien ou du service faisant lobjet de la vente ; B- Les prestations de services aprs-vente et les facilits de stationnement des vhicules offertes par le fournisseur au consommateur ; C- Les prestations de services attribues gratuitement si ces prestations ne font pas ordinairement lobjet dun contrat titre onreux et sont dpourvues de valeur marchande.

Chapitre 6 Refus et subordination de vente ou de prestation de service


Article 52 Il est interdit de : refuser un consommateur la vente d'un produit, dun bien ou la prestation d'un service, sauf motif lgitime ; subordonner la vente d'un produit ou dun bien l'achat d'une quantit impose ou l'achat concomitant d'un autre produit ou dun autre bien ou d'un autre service ; subordonner la prestation d'un service celle d'un autre service ou l'achat d'un produit ou dun bien.

Chapitre 7 Ventes ou prestations de service la boule de neige ou pyramidale


Article 58 Sont interdits : 1- la vente pratique par le procd dit de la boule de neige ou tous autres procds analogues, consistant en particulier offrir des produits, biens ou services un consommateur en lui faisant esprer lobtention de ces produits, biens ou services titre gratuit ou un prix infrieur leur valeur relle et en subordonnant les ventes au placement de bons ou de tickets des tiers ou la collecte dadhsions ou inscriptions ;

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2- le fait de proposer un consommateur de collecter des adhsions ou de sinscrire sur une liste en lui faisant esprer des gains financiers rsultant dune progression gomtrique du nombre des personnes recrutes ou inscrites.

Chapitre 8 Abus de faiblesse ou dignorance


Article 59 Est rput par la force de la loi tout engagement n dun abus de la faiblesse ou de lignorance du consommateur, lequel se rserve le droit de se faire rembourser les sommes payes et dtre ddommag sur les prjudices subits.

Chapitre 9 Loteries publicitaires


Article 60 On entend par loterie publicitaire pour lapplication de la prsente loi toute opration publicitaire propose au public par le fournisseur, sous quelque dnomination que ce soit, qui tend faire natre l'esprance d'un gain par le consommateur, quelles que soient les modalits de tirage au sort. Le bulletin de participation aux oprations vises au premier alina ci-dessus doit tre distinct de tout bon de commande, ou de facture, de quittance, de ticket de caisse ou de tout autre document en tenant lieu. Article 61 Toute opration de loterie publicitaire rpondant la dfinition prvue au premier alina de larticle 60 doit faire lobjet dun rglement particulier. Les organisateurs de loterie publicitaire doivent dposer auprs de ladministration comptente le rglement prcit et un exemplaire des annonces ou documents adresss au public. Ladministration concerne sassure de leur rgularit et du droulement de lopration publicitaire. Article 62 Les annonces ou documents prsentant lopration publicitaire ne doivent pas tre de nature susciter de confusion dans lesprit du consommateur avec toute autre opration ou tout autre document ou crit de quelque nature que ce soit. Ces annonces ou documents doivent prciser clairement les conditions de participation aux loteries publicitaires et doivent tre facilement accessibles au consommateur, notamment si ces loteries sont annonces par voie lectronique. Ils comportent un inventaire lisible des lots mis en jeu prcisant, pour chacun deux, leur nature, leur nombre exact et leur valeur commerciale. Ils doivent galement reproduire la mention suivante: le rglement de lopration est adress, titre gratuit, toute personne morale ou physique qui en fait la demande . Ils prcisent, en outre, l'adresse laquelle peut tre envoye cette demande. Les lots doivent tre prsents par ordre de valeur, croissant ou dcroissant. Article 63
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Les documents et annonces prsentant lopration publicitaire y compris le rglement viss larticle 61 doivent tre conformes un modle type fix par voie rglementaire. Ladministration comptente prcite dans le prsent chapitre doit y tre indique. Article 64 Les organisateurs de loterie publicitaire doivent envoyer ladministration comptente un rapport retraant le droulement de lopration, sa rgularit ainsi que la liste des personnes gagnantes et des lots distribus.

TITRE V DE LA GARANTIE LEGALE DES DEFAUTS DE LA CHOSE VENDUE, DE LA GARANTIE CONVENTIONNELLLE ET SERVICE APRES VENTE Chapitre 1 De la garantie lgale des dfauts de la chose vendue
Article 65 Les dispositions relatives la garantie lgale des dfauts de la chose vendue prvues aux articles 549 575 du Dahir du 9 Ramadan 1331 (12 Aot 1913) formant Code des Obligations et des Contrats, sont applicables aux contrats de vente de biens ou de produits liant le consommateur au fournisseur. Toutefois, les dispositions du paragraphe 2 de larticle 571 du Dahir du 9 Ramadan 1331 (12 Aot 1913) prcit ne sont pas applicables aux contrats de vente de biens ou de produits conclus entre le fournisseur et le consommateur. Par drogation aux dispositions des articles 573 et 553 du Dahir du 9 Ramadan 1331 (12 Aot 1913) formant Code des Obligations et des Contrats, toute action en justice dcoulant des dfauts ncessitant la garantie ou du fait que lobjet vendu est dpourvu des qualits promises, doit tre intente dans les dlais suivants, peine de forclusion : pour les immeubles, dans les deux ans aprs la livraison ; pour les biens meubles, dans lanne suivant la livraison.

Ces dlais ne peuvent tre rduits par accord entre les contractants.

Chapitre 2 De la garantie conventionnelle


Article 66 Pour lapplication du prsent chapitre, on entend par garantie conventionnelle toute garantie supplmentaire la garantie lgale des dfauts de la chose vendue vise dans larticle 65, que le fournisseur peut proposer au consommateur. Le fournisseur doit dfinir prcisment la dure, la porte et les conditions de cette garantie. Article 67
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Le fournisseur ne peut proposer sa garantie conventionnelle au consommateur sans mentionner clairement la garantie lgale assume par le fournisseur pour les dfauts et vices cachs de la chose vendue et qui sapplique en tout tat de cause. Article 68 Le fournisseur doit assumer les frais de transport ou dexpdition engags loccasion de lexcution de la garantie conventionnelle.

Chapitre 3 Service aprs-vente


Article 69 On entend par service aprs vente, pour lapplication du prsent chapitre, le contrat dfinissant lensemble des services que le fournisseur dun bien ou service sengage fournir, titre onreux ou titre gratuit, notamment la livraison domicile, lentretien, linstallation, le montage, la mise lessai et la rparation du bien ou du produit vendu. Le service aprs-vente se distingue de la garantie lgale et, le cas chant, garantie conventionnelle. Article 70 Lorsque le service aprs-vente fait lobjet dun contrat part, le fournisseur doit prciser clairement, par crit, les droits que dtient le consommateur et, le cas chant, les prix des prestations fournies. de la

Chapitre 4 Dispositions communes la garantie conventionnelle et au service aprs-vente


Article 71 La garantie conventionnelle ou le service aprs-vente proposs par le fournisseur au consommateur doit faire lobjet dun crit qui doit prciser clairement les droits dcoulant de la garantie conventionnelle ou de service aprs vente propos et indiquer clairement les droits les droits que le consommateur dtient au titre de la garantie lgale. Article 72 Lcrit prvu larticle 71 doit en outre mentionner : a) le nom ou la dnomination et ladresse de la personne qui accorde la garantie conventionnelle et/ou le service aprs-vente ; b) la description du bien ou du service qui fait lobjet de la garantie conventionnelle et/ou du service aprs-vente ; c) les obligations de la personne qui accorde la garantie conventionnelle et/ou le service aprs-vente en cas de dfectuosit du bien ou produit ou de mauvaise excution du service sur lequel porte la garantie ; d) les dmarches ncessaires pour lobtention de lexcution conventionnelle ainsi que la personne qui incombe cette charge; de la garantie

e) la dure de validit de la garantie conventionnelle et/ou du service aprs-vente qui doit tre dtermine de faon prcise ; f) la dure de disponibilit des pices de rechange ;

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g) la liste des centres de rparation et dentretien concern par la garantie conventionnelle et/ou le service aprs-vente objet de lcrit prcit larticle 66 cidessus. Pour certains biens ou services, le modle-type des crits conclus entre fournisseur et consommateur et relatifs la garantie conventionnelle et/ou au service aprs-vente est fix par voie rglementaire. Article 73 La dure de validit dune garantie conventionnelle et /ou le service aprs-vente prvue dans le contrat est prolonge dun dlai gal au temps pendant lequel le fournisseur a eu le bien ou le produit, en totalit ou en partie en sa possession aux fins dexcution de la garantie et/ou du service aprs-vente. Le fournisseur doit remettre au consommateur un accus de rception qui fixe la date pendant laquelle il a eu en sa possession le bien ou le produit objet de la garantie et/ou du service aprs-vente. Le fournisseur doit accompagner la livraison du bien ou du produit au consommateur, aprs lexcution de la garantie, dun rcepiss prcisant la date de la rception.

TITRE VI ENDETTEMENT Chapitre 1 Crdit la consommation Section 1 Champ dapplication


Article 74 Sous rserve des dispositions de larticle 75, les dispositions du prsent chapitre sappliquent tout crdit la consommation dfini comme toute opration de crdit, ainsi qu son cautionnement ventuel, consentie titre onreux ou gratuit, par un prteur un emprunteur qui est consommateur tel que dfini larticle 2. La location-vente, la location avec option d'achat et la location assortie dune promesse de vente ainsi que les ventes ou prestations de services dont le paiement est chelonn, diffr ou fractionn, sont assimiles des oprations de crdit. Au sens de la prsente loi, on entend par : - prteur : toute personne qui consent, titre habituel, un crdit, dans le cadre de l'exercice de ses activits commerciales ou professionnelles. - par opration de crdit : toute opration par laquelle le prteur consent lemprunteur un dlai pour rembourser le prt ou payer le prix de la vente ou de la prestation de services aprs livraison du bien ou excution de cette prestation. Article 75 Sont exclus du champ d'application du prsent chapitre: - les prts consentis pour une dure totale infrieure ou gale trois mois; - ceux qui sont destins financer les besoins d'une activit professionnelle, ainsi que les prts aux personnes morales de droit public;
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- Les prts soumis aux dispositions du chapitre II du prsent titre.

Section 2 - De la publicit
Article 76 A lexception de la publicit radiophonique, toute publicit qui, quelque soit son support, porte sur l'une des oprations de crdit la consommation vises l'article 74 ci-dessus doit tre loyale et informative. A ce titre, elle doit : 1. Prciser l'identit du prteur, son adresse ou sil sagit dune personne morale celle de son sige social, la nature, l'objet et la dure de l'opration propose ainsi que le cot total et, s'il y a lieu, le taux effectif global du crdit, tel que dfini larticle 142 ci-dessous, l'exclusion de tout autre taux, ainsi que les cots des perceptions forfaitaires ; 2. Prciser le montant, en dirhams, des remboursements par chance ou, en cas d'impossibilit, le moyen de le dterminer. Ce montant inclut, le cas chant, le cot de l'assurance lorsque celle-ci est exige pour obtenir le financement et le cot des perceptions forfaitaires ; 3. Indiquer, pour les oprations dure dtermine, le nombre d'chances. Dans toute publicit crite, quel que soit le support utilis, les informations relatives la nature de l'opration, sa dure, au taux effectif global, s'il y a lieu, et, s'il s'agit d'un taux promotionnel, la priode durant laquelle ce taux s'applique, au caractre fixe ou rvisable du taux effectif global et au montant des remboursements par chance, doivent figurer dans une taille de caractres au moins aussi importante que celle utilise pour indiquer toute autre information relative aux caractristiques du financement et s'inscrire dans le corps principal du texte publicitaire. Pour la publicit radiophonique, les informations concernant l'identit du prteur, le cot total, le montant des remboursements par chance en dirham ou, en cas d'impossibilit, le moyen de le dterminer, le nombre d'chances ainsi que la dure de l'opration propose doivent obligatoirement tre portes la connaissance du consommateur. Il est interdit, dans toute publicit, quel que soit le support utilis, d'indiquer qu'un prt peut tre octroy sans lment d'information permettant d'apprcier la situation financire de l'emprunteur, ou de suggrer que le prt entrane une augmentation de ressources ou accorde une rserve automatique d'argent immdiatement disponible, sans contrepartie financire identifiable. L'offre pralable de crdit doit tre distincte de tout support ou document publicitaire. Les dispositions du prsent chapitre sappliquent sans prjudice des dispositions des articles 2 et 67 de la loi n 77-03 relative la communication audiovisuelle.

Section 3 - Du contrat de crdit


Article 77 Toute opration de crdit vise larticle 74 doit tre prcde d'une offre pralable de crdit crite, de manire ce que l'emprunteur puisse apprcier la nature et la porte de l'engagement financier auquel il peut souscrire et les conditions dexcution de ce contrat. Les oprations de crdit vises l'article 74 doivent tre conclues dans les termes de loffre pralable, remise gratuitement en double exemplaire l'emprunteur et, ventuellement, en un exemplaire la caution. La remise de l'offre pralable oblige le prteur maintenir les conditions qu'elle indique pendant une dure minimum de sept jours compter de sa remise lemprunteur.
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Article 78 L'offre pralable doit : 1. tre prsente de manire claire et lisible ; 2. mentionner l'identit des parties et, le cas chant, de la caution ; 3. prciser le montant du crdit et, ventuellement, de ses fractions priodiquement disponibles, la nature, l'objet et les modalits du contrat, y compris, le cas chant, les conditions dune assurance lorsquelle est exige par le prteur, ainsi que le cot total ventil du crdit et, sil y a lieu, son taux effectif global ainsi que le total des perceptions forfaitaires demandes en sus des intrts en ventilant celles correspondant aux frais de dossiers et celles correspondant aux frais par chance; 4. rappeler selon le cas les dispositions des articles 85 87 inclus et de larticle 108 cidessous et sil y a lieu, des articles 91 99, 103 107, larticle 83 et celles de larticle 111 cidessous; 5. indiquer, le cas chant, le bien ou produit, ou la prestation de service financer ; 6. indiquer les dispositions applicables en cas de remboursement anticip ou de dfaillance de lemprunteur, conformment aux dispositions de la section VI du prsent chapitre. Article 79 Lorsqu'il s'agit d'une ouverture de crdit qui, assortie ou non de l'usage d'une carte de crdit, offre son bnficiaire la possibilit de disposer de faon fractionne, aux dates de son choix, du montant du crdit consenti, l'offre pralable nest obligatoire que pour le contrat initial et pour toute augmentation du crdit consenti. Elle prcise que la dure du contrat est limite un an maximum renouvelable et que le prteur devra indiquer, trois mois avant le terme, les conditions de reconduction du contrat. Elle fixe galement les modalits du remboursement, qui doit tre chelonn, sauf volont contraire de lemprunteur, des sommes restant dues dans le cas o le dbiteur demande ne plus bnficier de son ouverture de crdit. L'emprunteur doit pouvoir s'opposer aux modifications proposes, lors de la reconduction du contrat, jusqu'au moins vingt jours avant la date o celles-ci deviennent effectives, en utilisant un bordereau-rponse annex aux informations crites communiques par le prteur. Les caractristiques de ce bordereau ainsi que les mentions devant y figurer sont fixes par voie rglementaire Lemprunteur peut galement demander tout moment la rduction de sa rserve de crdit, la suspension de son droit lutiliser ou la rsiliation de son contrat. Dans ce dernier cas, il est tenu de rembourser, aux conditions du contrat, le montant de la rserve dargent dj utilis. A dfaut de retourner le bordereau-rponse par lemprunteur, vis au troisime alina cidessus, sign et dat, au plus tard vingt jours avant le terme du contrat, ce dernier est rsili de plein droit cette date. En cas de refus des nouvelles conditions de taux ou de remboursement proposes lors de la reconduction du contrat, l'emprunteur est tenu de rembourser aux conditions prcdant les modifications proposes le montant de la rserve d'argent dj utilis, sans pouvoir, toutefois, procder une nouvelle utilisation de l'ouverture de crdit. Aucun engagement supplmentaire ne peut tre exig de la caution en cas de reconduction, de rvision ou de renouvellement du contrat douverture du crdit, moins quelle ny consente explicitement. Article 80
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S'agissant de l'opration de crdit vise l'article 79, le prteur est tenu d'adresser l'emprunteur, mensuellement et dans un dlai maximum de 10 jours avant la date de paiement, un tat actualis de l'excution du contrat de crdit, faisant clairement rfrence l'tat prcdent et prcisant : - la date d'arrt du relev et la date du paiement ; - la fraction du capital disponible ; - le montant de l'chance, dont la part correspondant aux intrts ; - le taux de la priode et le taux effectif global ; - le cas chant, le cot de l'assurance ; - la totalit des sommes exigibles ; - le montant des remboursements dj effectus depuis le dernier renouvellement, en faisant ressortir la part respective verse au titre du capital emprunt et celle verse au titre des intrts et frais divers lis l'opration de crdit ; - la possibilit pour lemprunteur de demander tout moment la rduction de sa rserve de crdit, la suspension de son droit lutiliser ou la rsiliation de son contrat ; - le fait qu' tout moment l'emprunteur peut payer comptant tout ou partie du montant restant d, sans se limiter au montant de la seule dernire chance exigible. Article 81 Pour les oprations de crdit dure dtermine, l'offre pralable prcise outre les conditions mentionnes larticle 78, pour chaque chance, le cot de l'assurance et l'chelonnement des remboursements ou, en cas d'impossibilit, le moyen de les dterminer. Article 82 Lorsque l'offre pralable est assortie d'une proposition d'assurance, une notice doit tre remise l'emprunteur, qui comporte les extraits des conditions gnrales de l'assurance le concernant, notamment le nom ou dnomination et adresse de l'assureur, la dure, les risques couverts et ceux qui sont exclus de lassurance. Si l'assurance est obligatoire pour obtenir le financement, l'offre pralable rappelle que l'emprunteur peut souscrire une assurance quivalente auprs de l'assureur de son choix. Si l'assurance est facultative, l'offre pralable rappelle les conditions suivant lesquelles le crdit peut tre consenti sans assurance. Article 83 Loffre pralable est tablie en application des conditions prvues aux articles prcdents selon lun des modles types fixs par voie rglementaire. Article 84 Aucun fournisseur ou prteur ne peut, pour un mme produit ou bien ou une mme prestation de services, faire signer par un mme consommateur une ou plusieurs offres pralables, vises aux articles 77 83 et 85 87, d'un montant total en capital suprieur la valeur payable crdit du produit ou bien achet ou de la prestation de services fournie. Cette disposition ne s'applique pas aux offres pralables d'ouverture de crdit permanent dfinies l'article 79. Article 85 Si le prteur ne prcise pas dans l'offre pralable qu'il se rserve la facult d'accepter la demande de crdit de lemprunteur, le contrat devient parfait ds l'acceptation de l'offre pralable par ledit emprunteur.
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Toutefois, l'emprunteur peut, dans un dlai de sept jours compter de son acceptation de l'offre, revenir sur son engagement. Pour permettre l'exercice de cette facult de rtractation, un formulaire dtachable est joint loffre pralable. Lexercice de cette facult de rtractation ne peut donner lieu enregistrement sur un fichier. Lemprunteur est tenu, en cas de rtractation, de dposer le formulaire contre rcpiss comportant le cachet et la signature du prteur. Article 86 Lorsque l'offre pralable stipule que le prteur se rserve le droit daccepter ou non la demande de crdit de lemprunteur, le contrat accept par ce dernier ne devient parfait qu la double condition que, dans le dlai de sept jours vis larticle 85 : le prteur ait fait connatre l'emprunteur sa dcision d'accorder le crdit et que ledit emprunteur n'ait pas us de la facult de rtractation vise l'article 85.

Aprs l'expiration du dlai prcit, la dcision d'accorder le crdit porte la connaissance de lemprunteur nest valable que si dernier formule son dsir den bnficier. Article 87 Tant que le contrat de crdit nest pas dfinitivement conclu, aucun paiement, sous quelque forme et quelque titre que ce soit, ne peut tre fait par le prteur lemprunteur ou pour le compte de celui-ci, ni par lemprunteur au prteur. Pendant le dlai de rtractation prvu dans larticle 85, lemprunteur ne peut non plus faire, au titre de lopration en cause, aucun dpt au profit du prteur ou pour le compte de celui-ci. Si une autorisation du prlvement sur son compte bancaire ou postal est signe par l'emprunteur, sa validit et sa prise d'effet sont subordonnes celles de la conclusion du contrat de crdit et sa prise deffet. Article 88 Le prteur doit remettre lemprunteur un exemplaire du contrat de crdit immdiatement aprs signature. Article 89 Le prteur qui accorde un crdit sans saisir l'emprunteur d'une offre pralable satisfaisant aux conditions fixes par les articles 77 83 est dchu du droit aux intrts et l'emprunteur n'est tenu qu'au seul remboursement du capital suivant l'chancier prvu. Les sommes perues au titre des intrts, qui sont productives d'intrts au taux lgal compter du jour de leur versement, seront restitues par le prteur ou imputes sur le capital restant d.

Section 4 - Du crdit affect


Article 90 Les dispositions de la prsente section sappliquent lorsquun crdit la consommation, tel que dfini larticle 74, est affect au financement dun bien, ou produit ou dune prestation de services dtermin. Article 91 Loffre pralable doit mentionner le produit, bien ou la prestation de services financer et leurs caractristiques essentielles. Les obligations de lemprunteur ne prennent effet qu compter de la livraison du produit ou du bien ou de la fourniture de la prestation, en cas de contrat de vente ou de prestation de
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services excution successive, lexcution du contrat de crdit dbute selon la priodicit de la livraison et de la fourniture du service, le consommateur ntant tenu que dans la limite du produit ou du bien reu ou du service dont il a bnfici. Article 92 Le contrat de vente ou de prestation de services doit prciser que le paiement du prix ou tarif sera acquitt, en tout ou partie, laide dun crdit, sous peine des sanctions prvues larticle 187. Aucun engagement ne peut valablement tre contract par le consommateur lgard du fournisseur ou du prestataire de services tant quil na pas accept loffre pralable du prteur. Lorsque cette condition nest pas remplie, le fournisseur ou le prestataire de services ne peut recevoir aucun paiement, sous quelque forme que ce soit, ni aucun dpt. Le fournisseur doit conserver une copie de loffre pralable remise lemprunteur et la prsenter sur leur demande aux agents de ladministration chargs du contrle. Article 93 Le prteur doit aviser le fournisseur de son acceptation de lattribution du crdit dans le dlai de sept jours prvu aux articles 85 87. Article 94 Tant que le prteur ne la pas avis de son acceptation de loctroi du crdit, et tant que lemprunteur peut exercer sa facult de rtractation, le fournisseur nest pas tenu daccomplir son obligation de livraison ou de fourniture. Toutefois, lorsque par une demande expresse rdige, date et signe de sa main mme, lemprunteur sollicite la livraison ou la fourniture immdiate du produit, du bien ou de la prestation de services, le dlai de rtractation ouvert lemprunteur par les articles 85 87 ci-dessus expire la date de la livraison ou de la fourniture. Toute livraison ou fourniture avant lexpiration du dlai de rtractation est la charge du fournisseur qui en supporte tous les frais et risques. Article 95 En cas de contestation sur lexcution du contrat principal de vente ou de prestation de services, le juge des rfrs pourra, jusqu la solution du litige, ordonner la suspension de lexcution du contrat de crdit. Celui-ci est rsolu ou annul de plein droit lorsque le contrat en vue duquel il a t conclu est lui-mme judiciairement rsolu ou annul en vertu dun jugement ayant acquis la force de la chose juge. Les dispositions de lalina prcdent ne seront applicables que si le prteur est intervenu en instance ou sil ya t impliqu par le fournisseur ou lemprunteur. Ces dispositions ne sappliquent que si le fournisseur et le prteur relvent du mme tablissement. Article 96 Si la rsolution judiciaire ou lannulation du contrat principal de vente ou de prestation de services survient du fait du fournisseur, celui-ci pourra, la demande du prteur, tre condamn garantir le remboursement du prt par lemprunteur, ainsi quau paiement des dommages et intrts au prteur et lemprunteur le cas chant. Article 97 Le contrat de vente principal ou de prestation de services est rsolu de plein droit, sans indemnit :

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1) si le prteur na pas avis le fournisseur de lacceptation de lattribution du crdit, dans le dlai de sept jours conformment aux dispositions des articles 85 87 de la prsente loi; 2) si lemprunteur a, dans les dlais qui lui sont impartis, exerc son droit de rtractation. Dans les deux cas, le fournisseur doit, sur demande de lemprunteur, rembourser toute somme que celui-ci aurait verse davance sur le prix ou le tarif. A compter du seizime jour suivant la demande de remboursement, cette somme est productive dintrts, de plein droit, au taux lgal. Le contrat nest pas rsolu si, avant lexpiration du dlai de sept jours prvu ci-dessus, lemprunteur paie comptant. Article 98 Lengagement pralable de la part de lemprunteur vis--vis du fournisseur de payer comptant en cas de refus de prt est nul de plein droit. Article 99 Le fournisseur ne peut recevoir, de la part de lemprunteur, tant que le contrat de crdit nest pas dfinitivement conclu. Si une autorisation de prlvement sur compte bancaire ou une source de revenu est signe par lemprunteur, sa validit et sa prise deffet sont subordonnes celles du contrat de vente ou de prestation de services. En cas de paiement, par lemprunteur, dune partie du prix ou tarif au comptant, le fournisseur doit lui remettre un rcpiss valant reu et comportant la reproduction intgrale des dispositions de larticle 97.

Section 5 - Crdit gratuit


Article 100 On entend par crdit gratuit, dans la prsente section, tout crdit remboursable sans paiement d'intrts. Article 101 Toute publicit effectue dans le lieu de vente comportant la mention crdit gratuit ou proposant un avantage quivalent doit indiquer le montant de l'escompte consenti en cas de paiement comptant. Toute publicit comportant la mention crdit gratuit doit porter sparment sur tout produit, bien ou service. Article 102 Lorsquune opration de financement comporte une prise en charge totale ou partielle des frais de crdit, le fournisseur ne peut demander lemprunteur ou locataire une somme d'argent suprieure au prix moyen effectivement pratiqu pour l'achat au comptant d'un article ou d'une prestation similaire, dans le mme tablissement de vente au dtail, au cours des trente derniers jours prcdant le dbut de la publicit ou de l'offre. Le fournisseur doit, en outre, proposer un prix pour paiement comptant infrieur la somme propose pour l'achat crdit gratuit ou la location.

Section 6 - Remboursement anticip du crdit et dfaillance de l'emprunteur


Article 103
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L'emprunteur peut toujours, son initiative, rembourser par anticipation sans indemnits, en totalit ou en partie, le crdit qui lui a t consenti. Toute clause contraire est rpute nulle de plein droit. Le premier alina ne s'applique pas aux contrats de location, sauf si ces contrats prvoient que le titre de proprit sera finalement transfr au locataire. Article 104 En cas de dfaillance de l'emprunteur, le prteur pourra exiger le remboursement immdiat du capital restant d, major des intrts chus mais non pays. Jusqu' la date du rglement effectif, les sommes restant dues produisent des intrts de retard dont le taux maximum sera fix par voie rglementaire sans toutefois excder 4 % du capital restant. Article 105 Lorsque le prteur n'exige pas le remboursement immdiat du capital restant d, il peut demander l'emprunteur dfaillant une indemnit qui ne peut tre suprieure 4 % des chances chues impayes. Cependant, dans le cas o le prteur accepte des reports d'chances venir, le montant de l'indemnit ne peut tre suprieur 2 % des chances reportes.

Section 7 - Contrats de location assortie dune promesse de vente, de locationvente ou de location avec option dachat
Article 106 Sans prjudice de l'application du 3 alina de larticle 264 du Dahir du 9 ramadan 1331 (12 aot 1913) formant Code des Obligations et Contrats, en cas de dfaillance dans l'excution, par l'emprunteur, d'un contrat de location assorti d'une promesse de vente ou d'un contrat de location-vente ou dun contrat de location avec option dachat, le prteur est en droit d'exiger, outre la restitution du bien et le paiement des loyers chus et non rgls, une indemnit qui, dpendant de la dure restant courir du contrat et est gale la diffrence entre, d'une part, la valeur rsiduelle hors taxes du bien stipule au contrat augmente de la valeur actualise, la date de la rsiliation du contrat, de la somme hors taxes des loyers non encore chus et, d'autre part, la valeur vnale hors taxes du bien restitu. Les taxes ne sont pas prises en compte dans cette opration. La valeur actualise des loyers non encore chus est calcule selon une mthode fixe par voie rglementaire. La valeur vnale mentionne ci-dessus est celle obtenue par le bailleur aprs la vente du bien restitu ou repris. Toutefois, le locataire a la facult, dans le dlai de trente jours compter de la rsiliation du contrat, de prsenter au bailleur un acqureur faisant une offre crite d'achat. Si le bailleur n'accepte pas cette offre et s'il vend ultrieurement un prix infrieur, la valeur dduire devra tre celle de l'offre refuse par lui. Si le bien restitu ou repris nest pas sujet une rapide dtrioration ou que sa valeur nexcde pas une limite minimale fixe par voie rglementaire, la vente se fait aux enchres publiques en vertu dune ordonnance prononce sur la base dune demande mise par le prsident du tribunal comptent est excute par le secrtariat-greffe. Ces mesures sappliquent si le bien restitu ou repris est soumis un rglement spcial fixant la procdure de vente. Si le bien lou est hors d'usage, la valeur vnale est obtenue en ajoutant le prix de vente et le montant du capital vers par lentreprise d'assurances.
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me

A dfaut de vente ou la demande du locataire, il peut y avoir valuation de la valeur vnale aux dires d'expert. Le locataire doit tre inform de cette possibilit d'valuation. Article 107 Lorsque le bailleur n'exige pas la rsiliation du contrat, il peut demander au locataire dfaillant une indemnit qui ne peut tre suprieure 4 % des chances chues impayes. Cependant, dans le cas o le bailleur accepte des reports d'chances venir, le montant de l'indemnit ne peut tre suprieur 2 % des chances reportes. Article 108 Aucune indemnit ni aucun cot, autres que ceux qui sont mentionns aux articles 103 107, ne peut tre mis la charge de l'emprunteur dans les cas de remboursement par anticipation ou de dfaillance prvus par ces articles.

Section 7 - Dispositions diverses


Article 109 Est considr comme dfaillant, lemprunteur qui na pas pay trois mensualits successives aprs leur chance et qui na pas rpondu la mise en demeure qui lui a t adresse. Article 110 Le prteur peut rclamer lemprunteur, en cas de dfaillance de celui-ci, le remboursement sur justification, des frais ds qui lui auront t occasionns par cette dfaillance, lexclusion de tout remboursement forfaitaire des frais de recouvrement. Article 111 Les actions en paiement doivent tre engages devant le tribunal dont relve le domicile ou le lieu de rsidence de lemprunteur dans les deux ans de lvnement qui leur a donn naissance peine de forclusion du droit de rclamer des intrts de retard. Ce dlai court compter de la date laquelle la mensualit a fait lobjet de contestation conformment aux textes lgislatifs et rglementaires en vigueur relatifs aux provisions sur crances en souffrance. Lorsque les modalits de rglement des chances impayes ont fait lobjet dun ramnagement ou dun rchelonnement, le point de dpart du dlai de forclusion est le premier incident non rgularis intervenu aprs le premier amnagement ou rchelonnement conclu entre les intresss. Si le dfaut de paiement des chances rsulte dun licenciement ou dune situation sociale imprvisible, laction en paiement ne peut tre forme quaprs opration de mdiation. Le dlai de forclusion ne prend effet quaprs lpuisement de la procdure de mdiation qui doit dbuter durant lanne suivant la date laquelle lemprunteur est dclar en dfaillance. En cas de recours la procdure de mdiation, il ne peut tre mis dintrts de retard ou de frais quelconques rsultant de cette procdure la charge de lemprunteur.

Chapitre 2 Crdit immobilier


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Section 1 - Champ dapplication


Article 112 Au sens du prsent chapitre, est considr comme : a) emprunteur, tout consommateur qui acquiert, souscrit ou commande au moyen des prts mentionns l'article 113 ; b) fournisseur, l'autre partie ces mmes oprations. Article 113 Les dispositions du prsent chapitre s'appliquent aux prts, quelle que soit leur qualification ou leur technique, qui sont consentis de manire habituelle par toute personne, en vue de financer les oprations suivantes : 1. pour les immeubles usage dhabitation ou usage professionnel et dhabitation: a) leur acquisition en proprit ou en jouissance ; b) la souscription ou lachat de parts ou actions de socits donnant vocation leur attribution en proprit ou en jouissance ; c) les dpenses relatives leur construction, leur rparation, leur amlioration ou leur entretien. 2. lachat de terrains destins la construction des immeubles mentionns au 1 ci-dessus. Article 114 Sont exclus du champ d'application du prsent chapitre: 1- les prts consentis des personnes morales de droit public ; 2- ceux destins, sous quelque forme que ce soit, financer une activit professionnelle, notamment celle des personnes physiques ou morales qui, titre habituel, mme accessoire une autre activit, ou en vertu de leur objet social, procurent, sous quelque forme que ce soit, des immeubles ou fractions d'immeubles, btis ou non, achevs ou non, collectifs ou individuels, en proprit ou en jouissance.

Section 2 - De la publicit
Article 115 Toute publicit qui, quel que soit son support, porte sur l'un des prts mentionns l'article 113 doit tre informative et honnte : 1- Prciser l'identit du prteur, son adresse et sil sagit dune personne morale, ladresse de son sige social ; 2- La nature et lobjet du prt ; 3- Prciser, si elle comporte un ou plusieurs lments chiffrs, la dure de l'opration propose ainsi que le cot total et le taux effectif global annuel du crdit, l'exclusion de tout autre taux. Toutes les mentions obligatoires doivent tre prsentes de manire parfaitement lisible et comprhensible par lemprunteur. Sans prjudice des dispositions des articles 2 et 67 de la loi n 77.03 relative la communication audiovisuelle, est interdite toute publicit, quelque soit le support utilis, assimilant les mensualits de remboursement dun prt vis larticle 113 des loyers
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lexclusion des oprations de location-vente, de location assortie dune promesse de vente ou de location avec option dachat. Article 116 Tout document publicitaire ou tout document d'information remis l'emprunteur et portant sur l'une des oprations vises l'article 113 doit mentionner que l'emprunteur dispose d'un dlai de rflexion dans les conditions prvues larticle 120, que la vente est subordonne l'obtention du prt et que si celui-ci n'est pas obtenu, le vendeur doit lui rembourser les sommes verses.

Section 3 - Du contrat de crdit


Article 117 Pour les prts mentionns l'article 113, le prteur est tenu de formuler par crit une offre adresse gratuitement par nimporte quel moyen justifiant la rception l'emprunteur ainsi qu la caution ventuelle dclare par l'emprunteur lorsqu'il s'agit dune personne physique. Article 118 L'offre dfinie l'article 117 doit: 1- mentionner l'identit des parties, et ventuellement de la caution dclare ; 2- prciser la nature, l'objet, les modalits du prt, notamment celles qui sont relatives aux dates et conditions de mise disposition des fonds ; 3- comprendre un chancier des amortissements dtaillant pour chaque chance la rpartition du remboursement entre le capital et les intrts. Toutefois, cette disposition ne concerne pas les offres de prts taux variable ; 4- indiquer, outre le montant du crdit susceptible d'tre consenti, et, le cas chant, celui de ses fractions priodiquement disponibles, son cot total, son taux effectif global tel que dfini l'article 142, ainsi que, s'il y a lieu, les modalits de l'indexation ; 5- noncer, en donnant une valuation de leur cot, les stipulations, les assurances et les srets relles ou personnelles exiges, qui conditionnent la conclusion du prt ; 6- faire tat des conditions requises pour un transfert ventuel du prt une tierce personne ; 7- rappeler les dispositions de l'article 120 ; 8- indiquer le montant des frais lis loctroi du prt et les conditions dans lesquelles ils sont perus. Toute modification des conditions d'obtention du prt, notamment le montant ou le taux du crdit, donne lieu la remise l'emprunteur d'une nouvelle offre pralable. Toutefois, cette obligation n'est pas applicable aux prts dont le taux d'intrt est variable, ds lors qu'a t remise l'emprunteur avec l'offre pralable une notice prsentant les conditions et modalits de variation du taux. Article 119 Lorsque le prteur offre l'emprunteur ou exige de lui ladhsion un contrat d'assurance de groupe qu'il a souscrit en vue de garantir, en cas de survenance d'un des risques que ce contrat dfinit, soit le remboursement total ou partiel du montant du prt restant d, soit le paiement de tout ou partie des chances dudit prt, les dispositions suivantes sont obligatoirement appliques:
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1. au contrat de prt est annexe une notice faisant connaitre ltablissement dassurance, son sige et les rfrences dassurance, numrant les risques garantis et prcisant toutes les modalits de la mise en jeu de l'assurance ; 2. toute modification apporte ultrieurement la dfinition des risques garantis ou aux modalits de la mise en jeu de l'assurance est inopposable l'emprunteur qui n'y a pas donn son acceptation ; 3. lorsque l'assureur a subordonn sa garantie lagrment de la personne de lassur et que cet agrment n'est pas donn, le contrat de prt est rsolu de plein droit sans frais ni pnalit d'aucune sorte. Article 120 L'envoi de l'offre lemprunteur oblige le prteur maintenir les conditions qu'elle indique pendant une dure minimale de quinze jours compter de sa rception par l'emprunteur. L'offre est soumise l'acceptation de l'emprunteur et de la caution, personnes physiques, dclares. L'emprunteur et la caution ne peuvent accepter l'offre que 10 jours aprs qu'ils l'aient reue. L'acceptation doit tre donne par nimporte quel moyen justifiant la rception. Article 121 Jusqu' l'acceptation de l'offre par l'emprunteur, aucun versement, sous quelque forme que ce soit, ne peut, au titre de l'opration en cause, tre fait par le prteur l'emprunteur ou pour le compte de celui-ci, ni par l'emprunteur au prteur. Jusqu' cette acceptation, l'emprunteur ne peut, au mme titre, faire aucun dpt, souscrire ou avaliser aucun effet de commerce, ni signer aucun chque. Si une autorisation de prlvement sur compte bancaire ou source de revenu est signe par l'emprunteur, sa validit et sa prise d'effet sont subordonnes celles du contrat de crdit. Article 122 L'offre est toujours accepte sous la condition rsolutoire de la non-conclusion, dans un dlai de quatre mois compter de son acceptation, du contrat pour lequel le prt est demand. Les parties peuvent convenir d'un dlai plus long que celui dfini lalina prcdent. Article 123 Lorsque l'emprunteur informe ses prteurs qu'il recourt plusieurs prts pour la mme opration, chaque prt est conclu sous la condition suspensive de l'octroi de chacun des autres prts. Cette disposition ne s'applique qu'aux prts dont le montant est suprieur 10 % du crdit total. Article 124 Lorsque le contrat en vue duquel le prt a t demand n'est pas conclu dans le dlai fix en application de l'article 122, l'emprunteur est tenu de rembourser la totalit des sommes que le prteur lui aurait dj effectivement verses ou qu'il aurait verses pour son compte ainsi que les intrts affrents au dlai prcit ; le prteur ne peut retenir ou demander que des frais dtude du dossier dont la valeur ne peut excder un montant fix par voie rglementaire. Le montant de ces frais, ainsi que les conditions dans lesquelles ils sont perus, doivent figurer distinctement dans loffre. Article 125 En cas de rengociation dune ou de plusieurs conditions du contrat de prt, les modifications au contrat de prt initial sont apportes sous la seule forme d'un avenant. Cet avenant comprend, d'une part, un chancier des amortissements dtaillant pour chaque chance le capital restant d en cas de remboursement anticip et, d'autre part, le taux
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effectif global ainsi que le cot du crdit calculs sur la base des seuls chances et frais venir. Pour les prts taux variable, l'avenant comprend le taux effectif global ainsi que le cot du crdit calculs sur la base des seuls chances et frais venir jusqu' la date de la rvision du taux, ainsi que les conditions et modalits de variation du taux. L'emprunteur dispose d'un dlai de rflexion de dix jours compter de la rception des informations mentionnes ci-dessus.

Section 4 - Le contrat principal


Article 126 L'acte crit, mme sil sagit dune promesse de vente, ayant pour objet de constater l'une des oprations mentionnes l'article 113 doit indiquer si le prix ou une partie de celui-ci sera pay directement ou indirectement, avec ou sans l'aide d'un ou plusieurs prts rgis par les sections 1 3 du prsent chapitre. Article 127 Lorsque l'acte mentionn l'article 126 indique que le prix est pay, directement ou indirectement, mme partiellement, l'aide d'un ou plusieurs prts rgis par les sections 1 3 et la section 5 du prsent chapitre, est cet acte est constat par un crit date dtermine sous la condition suspensive de l'obtention du ou des prts qui en assument le financement. La dure de validit de cette condition suspensive ne pourra tre infrieure un mois compter de la dernire date de signature de l'acte. Lorsque la condition suspensive prvue au premier alina du prsent article n'est pas ralise, toute somme verse d'avance par lemprunteur l'autre partie ou pour le compte de cette dernire est immdiatement et intgralement remboursable sans retenue ni indemnit quelque titre que ce soit. A compter du seizime jour suivant la demande de remboursement, cette somme est productive d'intrts au taux lgal. Article 128 En l'absence de l'indication prescrite l'article 126 et si un prt est nanmoins demand, le contrat est considr comme conclu sous la condition suspensive prvue l'article 127 compter de la date de la demande du prt. Article 129 Pour les dpenses dsignes au c) du 1 de l'article 113, et dfaut d'un contrat sign par lemprunteur et le fournisseur charg de la ralisation de ces oprations, la condition suspensive de lobtention du ou des prts qui en assument le financement et prvue l'article 127 ne pourra rsulter que d'un avis donn par lemprunteur par crit avant tout commencement d'excution des travaux indiquant qu'il entend en payer le prix directement ou indirectement, mme en partie, avec l'aide d'un ou plusieurs prts. Article 130 Lorsqu'il est dclar dans l'acte constatant le prt que celui-ci est destin financer lune des oprations vises larticle 113, le tribunal peut, en cas de contestation ou dentraves l'excution du contrat de vente ou du contrat de prt et jusqu' la solution du litige, suspendre l'excution du contrat de prt sans prjudice du droit ventuel du prteur l'indemnisation. Ces dispositions ne sont applicables que si le prteur est intervenu l'instance ou s'il a t mis en cause par l'une des parties. Article 131
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Les dispositions de la prsente section ne sont pas applicables aux ventes par adjudication.

Section 5 - Remboursement anticip du crdit et dfaillance de l'emprunteur


Article 132 L'emprunteur peut toujours, son initiative, rembourser par anticipation, en partie ou en totalit, les prts rgis par les sections 1 3 du prsent chapitre. Le contrat de prt peut interdire les remboursements gaux ou infrieurs 10 % du montant initial du prt, sauf s'il s'agit de son solde. Si le contrat de prt comporte une clause aux termes de laquelle, en cas de remboursement par anticipation, le prteur est en droit d'exiger une indemnit au titre des intrts non encore chus, celle-ci qui est fixe par voie rglementaire ne peut, sans prjudice de l'application des dispositions du 3me alina de larticle 264 du Dahir du 9 ramadan 1331 (12 aot 1913) formant Code des Obligations et Contrats, excder 2 % du capital restant d. Dans le cas o un contrat de prt est assorti de taux d'intrts diffrents selon les priodes de remboursement, l'indemnit prvue l'alina prcdent peut tre majore de la somme permettant d'assurer au prteur, sur la dure courue depuis l'origine, le taux moyen prvu lors de l'octroi du prt. Article 133 En cas de dfaillance de l'emprunteur et lorsque le prteur n'exige pas le remboursement immdiat du capital restant d, le prteur na pas le droit de majorer le taux dintrt que l'emprunteur aura payer jusqu' ce qu'il ait repris le cours normal des chances contractuelles. Lorsque le prteur est amen demander la rsolution du contrat, il peut exiger de lemprunteur dfaillant le remboursement immdiat du capital restant d, ainsi que le paiement des intrts chus et impayes. Jusqu' la date du rglement effectif, les sommes restant dues produisent des intrts de retard un taux dont le maximum ne peut excder 2 % du capital restant d. Article 134 Aucune indemnit ni aucun cot autres que ceux qui sont mentionns aux articles 132 et 133 ne peuvent tre mis la charge de l'emprunteur dans les cas de remboursement par anticipation ou de dfaillance prvus par ces articles. Toutefois, le prteur pourra rclamer l'emprunteur, en cas de dfaillance de celui-ci, le remboursement, par justification, des frais qui lui auront t occasionns par cette dfaillance l'exclusion de tout remboursement forfaitaire de frais de recouvrement.

Section 6 - La location-vente, la location assortie d'une promesse de vente et la location assortie dune option dachat
Article 135 Sous rserve des dispositions de l'article 114, les contrats de location-vente, de location assortie d'une promesse de vente ou de location assortie dune option dachat relatifs aux immeubles mentionns au 1 de l'article 113 sont soumis au prsent chapitre, dans les conditions fixes la prsente section. Article 136
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Toute publicit qui, quel que soit son support, porte sur l'un des contrats rgis par la prsente section, doit tre honnte et informative et prciser l'identit du bailleur, la nature et l'objet du contrat et respecter les dispositions des articles 2 et 67 de la loi n 77.03 relative la communication audiovisuelle. Si cette publicit comporte un ou plusieurs lments chiffrs, elle doit mentionner la dure du bail ainsi que le cot annuel et les dtails du cot total de l'opration. Article 137 Pour les contrats rgis par la prsente section, le bailleur est tenu de formuler par crit une offre adresse gratuitement par nimporte quel moyen justifiant la rception, au locataire ventuel. Cette offre mentionne l'identit des parties. Elle prcise la nature et l'objet du contrat ainsi que ses modalits, notamment en ce qui concerne les dates et conditions de mise disposition du bien, le montant des versements initiaux et celui des loyers ainsi que les modalits ventuelles de rvision. Elle rappelle, en outre, les dispositions de l'article 138. Pour les contrats de location assortis d'une promesse de vente ou dune option dachat, elle fixe galement: 1. Les conditions de leve de l'option et son cot dcompos entre, d'une part, la fraction des versements initiaux et des loyers prise en compte pour le paiement du prix et, d'autre part, la valeur rsiduelle du bien, compte tenu de l'incidence des clauses de rvision ventuellement prvues au contrat ; 2. Les conditions et le cot de la non-ralisation de la vente. Article 138 L'envoi de l'offre oblige le bailleur maintenir les conditions qu'elle indique pendant une dure minimale de quinze jours compter de sa rception par le preneur. L'offre est soumise l'acceptation du preneur qui ne peut accepter l'offre que dix jours aprs qu'il l'ait reue. L'acceptation doit tre donne par nimporte quel moyen justifiant la rception. Article 139 Jusqu' l'acceptation de l'offre, le preneur ne peut faire aucun dpt, souscrire ou avaliser aucun effet de commerce, signer aucun chque ni aucune autorisation de prlvement sur compte bancaire ou postal au profit du bailleur ou pour le compte de celui-ci. Article 140 En cas de dfaillance du preneur dans l'excution d'un contrat rgi par la prsente section, le bailleur est en droit d'exiger, outre le paiement des loyers chus et non rgls, une indemnit qui, sans prjudice de lapplication des dispositions du 3me alina de larticle 264 du Dahir du 9 ramadan 1331 (12 aot 1913) formant Code des Obligations et des Contrats, ne peut excder 2% de la part des versements correspondant la valeur en capital du bien effectuer jusqu la date prvue du transfert de la proprit. En cas de location-vente, le bailleur ne peut exiger la remise du bien qu'aprs remboursement de la part des sommes verses correspondant la valeur en capital de ce bien. Aucune indemnit ni aucun cot, autres que ceux qui sont mentionns ci-dessus, ne peut tre mis la charge du preneur. Toutefois, le bailleur pourra rclamer au preneur, en cas de dfaillance de celui-ci, le remboursement sur justification des frais dus qui lui auront t occasionns par cette dfaillance, l'exclusion de tout remboursement forfaitaire de frais de recouvrement. Article 141
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En cas de location assortie d'une promesse de vente et de location avec option dachat, l'acte constatant la leve de l'option est conclu sous la condition suspensive prvue l'article 127. Lorsque cette condition n'est pas ralise, le bailleur est tenu de restituer toutes sommes verses par le preneur l'exception des loyers et des frais de remise en tat du bien qui sont la charge du preneur aux termes de la loi ou du contrat. A compter du seizime jour suivant la demande de remboursement, cette somme est productive d'intrts au taux lgal.

Chapitre III Dispositions communes Section 1 - Taux effectif global


Article 142 On entend dans le prsent titre par taux effectif global le taux dfini conformment la lgislation et la rglementation en vigueur. Article 143 Le taux effectif global dfini l'article 142 doit tre mentionn dans tout crit constatant un contrat de crdit rgi par le prsent titre.

Section 2 - Du cautionnement
Article 144 La personne physique qui s'engage par acte sous seing priv en qualit de caution pour les oprations relevant des chapitres premier et II du prsent titre doit, peine de nullit de son engagement, faire prcder sa signature de la mention manuscrite suivante, et uniquement de celle-ci : En me portant caution de , concurrence de la somme de couvrant le paiement du principal, des intrts et, le cas chant, des pnalits ou intrts de retard et pour la dure de , je m'engage rembourser au prteur les sommes dues sur mes revenus et mes biens si n'y satisfait pas lui-mme . Article 145 Lorsque le crancier demande un cautionnement solidaire pour l'une des oprations relevant des chapitres premier et II du prsent titre, la personne qui se porte caution doit, peine de nullit de son engagement, faire prcder sa signature de la mention manuscrite suivante : En ma qualit de caution solidaire, je sais que je nai pas le droit dexiger la discussion du dbiteur, prvu par l'article 1136 du Dahir du 9 ramadan 1331 (12 aot 1913) formant Code des Obligations et des Contrats et en consquences je mengage rembourser le crancier, solidairement avec Mr. Ou Mrs. sans exiger qu'il le ou les poursuive pralablement . Article 146 Toute personne physique qui s'est porte caution l'occasion d'une opration relevant des chapitres premier et II du prsent titre, doit tre informe par le prteur de la dfaillance du dbiteur principal ds le premier incident de paiement. Si le prteur ne se conforme pas cette obligation, la caution ne saurait tre tenue au paiement des pnalits ou intrts de retard chus entre la date de ce premier incident et celle laquelle elle en a t informe.
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Article 147 Un prteur ne peut se prvaloir d'un contrat de cautionnement d'une opration relevant des chapitres premier et II du prsent titre, conclu par une personne physique dont l'engagement tait, lors de sa conclusion, manifestement disproportionn ses biens et revenus, moins que le patrimoine de cette caution, au moment o celle-ci est appele, ne lui permette de faire face son obligation.

Section 3 - Rmunration du fournisseur


Article 148 Tout fournisseur, salari ou non d'un organisme bancaire ou de crdit, ne peut, en aucun cas, tre rmunr en fonction du taux du crdit qu'il a fait contracter l'acheteur d'un bien mobilier ou immobilier.

Section 4 - Dlais de grce


Article 149 Nonobstant les dispositions du 2 alina de larticle 243 du Dahir du 9 ramadan 1331 (12 aot 1913) formant Code des Obligations et Contrats, l'excution des obligations du dbiteur peut tre, notamment en cas de licenciement ou de situation social imprvisible, suspendue par ordonnance du prsident du tribunal comptent. L'ordonnance peut dcider que, durant le dlai de grce, les sommes dues ne produiront point intrt. En outre, le juge peut dterminer dans son ordonnance les modalits de paiement des sommes qui seront exigibles au terme du dlai de suspension, sans que le dernier versement puisse excder de plus de deux ans le terme initialement prvu pour le remboursement du prt ; il peut cependant surseoir statuer sur ces modalits jusqu'au terme du dlai de suspension.
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Section 5 - Lettres de change et billets ordre


Article 150 Sans prjudice des dispositions de l'article 164 de la loi n 15-95 formant code de commerce sont nuls, les lettres de change et billets ordre souscrits ou avaliss par lemprunteur l'occasion des oprations de crdit rgies par le prsent titre.

Section 6 - Dispositions diverses


Article 151 Les dispositions du prsent titre sont d'ordre public.

TITRE VII DES ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS CHAPITRE I Dispositions gnrales


Article 152
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Les associations de protection du consommateur, constitues et fonctionnant conformment la lgislation et la rglementation en vigueur relatives au droit dassociation, assurent linformation, la dfense et la promotion des intrts du consommateur, et concourent au respect des dispositions de la prsente loi. Article 153 Au sens de la prsente loi, ne peuvent tre considres comme associations protection du consommateur, lassociation qui : compte parmi ses membres des personnes morales ayant une activit but lucratif ; peroit des aides ou subventions dentreprises ou de groupements dentreprises fournissant des produits, biens ou services au consommateur ; fait de la publicit commerciale ou qui na pas un caractre purement informatif, pour des biens, produits ou services ; se consacre des activits autres que la dfense des intrts du consommateur ; poursuit, un but caractre politique. Article 154 Les associations de protection du consommateur peuvent tre reconnues dutilit publique si elles satisfont la lgislation et la rglementation en vigueur relatives au droit dassociation ; elles doivent en outre avoir pour objet statutaire exclusif la protection des intrts du consommateur et tre rgies par des statuts conformes un statut-type fix par voie rglementaire. Article 155 Les associations de protection du consommateur reconnues dutilit publique conformment aux dispositions de larticle 154 doivent se constituer en une Fdration Nationale de protection du consommateur rgie par la lgislation relative au droit dassociation et les dispositions de la prsente loi. Fdration Nationale de protection du consommateur acquiert de plein droit la reconnaissance dutilit publique. Les statuts de la Fdration Nationale de protection du consommateur sont fixs par dcret. La reconnaissance dutilit publique lui est confre par dcret. Article 156 Est institu, conformment la lgislation en vigueur, un Fonds national pour la protection du consommateur en vue de financer les activits et les projets visant la protection du consommateur, dvelopper la culture consumriste et soutenir les associations de protection du consommateur constitues conformment aux dispositions de la prsente loi. Le Ministre charg du Commerce, de lIndustrie et des Nouvelles Technologies est charg de la gestion de ce fonds. Les ressources de ce fonds sont constitues : des dotations du budget gnral ; - dun pourcentage des amendes perues la suite des contentieux sur lesquels il a t statu en vertu de la prsente loi ; Des dons et legs au profit du fonds ; De toutes autres ressources obtenues lgalement.
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Seront fixs par dcret, le rgime dadministration du fonds, de gestion de ses finances ainsi que le pourcentage des amendes et la nature des ressources, qui lui sont affects en vertu du prsent article.

CHAPITRE II Des actions en justice de la Fdration nationale et des associations de protection du consommateur
Article 157 La fdration nationale et les associations de protection du consommateur reconnues dutilit publique conformment aux dispositions de larticle 154 peuvent former des actions en justice, intervenir dans les actions en cours, se constituer partie civile devant le juge dinstruction pour la dfense des intrts du consommateur et exercer tous les droits reconnus la partie civile relatifs aux faits et agissements qui portent prjudice lintrt collectif des consommateurs. Toutefois, les associations de protection du consommateur non reconnues dutilit publique et dont le but exclusif est la protection du consommateur, ne peuvent exercer les droits qui leur sont reconnus par le premier alina ci-dessus quaprs lobtention dune autorisation spciale de la partie comptente pour ester en justice et selon les conditions fixes par voie rglementaire. Les dispositions du deuxime alina de larticle 7 de la loi n22-01 relative la procdure pnale ne sappliquent pas la fdration nationale et aux associations de protection du consommateur vises par le prsent article. Article 158 Par drogation aux dispositions du chapitre III du titre II et du 3me alina de larticle 33 du code de procdure civile, la fdration ou toute association de protection du consommateur vises larticle 157 peut, lorsque plusieurs consommateurs, personnes physiques identifies ont subi des prjudices individuels causs par le mme fournisseur et qui ont une origine commune, agir en rparation devant toute juridiction au nom de ces consommateurs, si elle a t mandate par au moins deux consommateurs concerns. Le mandat ne peut tre sollicit par voie dappel public tlvis ou radiophonique, ni par voie daffichage, de tract ou nimporte quel moyen de communication distance. Le mandat doit tre donn par crit par chaque consommateur. Article 159 La comptence territoriale en matire dactions civiles appartient la juridiction du lieu o sest produit le fait ayant caus le prjudice ou la juridiction dont relve le lieu de rsidence du dfendeur, au choix de la Fdration nationale ou de lassociation de protection du consommateur. Les actions civiles accessoires sont formes devant la juridiction rpressive, conformment aux conditions fixes par la loi n22-01 relative la procdure pnale. Les significations et notifications qui concernent le consommateur sont adresses la Fdration nationale ou lassociation de protection du consommateur qui introduit laction en justice en son nom ; elles sont valables si elles ont t remises conformment aux dlais prescrits par la loi. Article 160 Le mandat sexerce titre gratuit.
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Article 161 Tout consommateur peut retirer le mandat vis larticle 158 tout moment. Toutefois, laction forme par la Fdration nationale ou lassociation de protection du consommateur suit son cours quel que soit le nombre des consommateurs au nom desquels elle est intente. Article 162 La Fdration nationale ou lassociation de protection du consommateur vises larticle 157 peut demander la juridiction statuant sur laction civile ou sur laction accessoire denjoindre au dfendeur ou au prvenu, de cesser les agissements illicites ou de supprimer, dans le contrat ou le contrat-type propos ou adress aux consommateurs, une clause illicite ou abusive. Linjonction manant de la juridiction est assortie dune astreinte fixe par la juridiction et de lexcution provisoire. Lastreinte sapplique compter du huitime jour suivant la date de linjonction si celleci est prononce contradictoirement, et compter du 8me jour suivant la notification si elle prononce par dfaut, sauf si la juridiction fixe un autre dlai pour lapplication de lastreinte ne dpassant pas trente jours. Article 163 Lorsque le dfendeur ou le prvenu exprime son dsire de faire cesser les agissements illicites ou de supprimer dans le contrat ou le contrat-type propos ou adress au consommateur une clause illicite ou abusive, la juridiction applique les dispositions de larticle prcdent et donne lintress un dlai ne dpassant pas trente jours renouvelable une seule fois. Lastreinte sapplique immdiatement aprs lexpiration du dlai fix par la juridiction et elle est recouvre lors du prononc du jugement. Article 164 Nonobstant les dispositions lgislatives contraires, le ministre public produit doffice ou sur ordre de la juridiction saisie, les procs-verbaux ou les rapports d'enqute qu'il dtient, dont la production est utile pour trancher le litige. Article 165 La juridiction saisie peut ordonner la publication du jugement rendu, par tous les moyens quelle dtermine ; cette publication seffectue dans les conditions et sous les peines prvues par le code pnal. La publication a lieu aux frais du condamn ou de la partie dboute.

TITRE VIII PROCEDURES DE RECHERCHE ET DE CONSTATATION DES INFRACTIONS


Article 166 Outre les officiers de police judiciaire, les enquteurs spcialement commissionns cet effet par ladministration comptente sont qualifis pour procder la recherche et la constatation des infractions aux dispositions de la prsente loi. Ils doivent tre asserments et porteurs dune carte professionnelle dlivre cet effet par ladministration comptente, selon les modalits fixes par voie rglementaire.
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Les agents viss au prsent article sont astreints au secret professionnel sous peine des sanctions prvues larticle 446 du Code Pnal. Article 167 Les constations des infractions donnent lieu ltablissement de procs-verbaux qui sont adresss au procureur du Roi comptent dans un dlai qui ne peut dpasser 15 jours compter de lachvement de lenqute. Sont passibles de poursuites disciplinaires les agents viss larticle 166 qui respectent pas le dlai vis lalina prcdent sans motif valable. Article 168 Nonobstant les dispositions de larticle 24 de la loi relative la Procdure Pnale, ces procs-verbaux noncent la nature, la date et le lieu des constatations ou des contrles effectus. Ils sont signs par le (s) enquteurs et par la ou les personne(s) concernes par les investigations. En cas de refus de celle(s) ci de signer, mention en est faite au procs-verbal. Un double est laiss aux parties intresses. Ils font foi jusqu preuve du contraire. Les procs-verbaux sont dispenss des formalits et droits de timbre et denregistrement. Ils sont rdigs sur le champ pour celles vises larticle 170. En ce qui concerne les enqutes vises larticle 169 ci-dessous, les procs verbaux doivent indiquer que le contrevenant a t inform de la date et du lieu de leur rdaction et que sommation lui a t faite dassister cette rdaction. La convocation du contrevenant est consigne dans un carnet souches ad hoc et comporte mention de sa date de remise, les nom et prnom du contrevenant, ladresse et la nature de lactivit quil exerce ainsi que la sommation prvue ci-dessus. La sommation est considre comme valablement faite lorsque la convocation a t remise au contrevenant au lieu de son travail ou son domicile, lun des employs du contrevenant ou toute personne charge un titre quelconque de la direction ou de ladministration de lentreprise. Mention de cette remise est porte sur la convocation. Dans le cas o le contrevenant na pu tre identifi, les procs-verbaux sont dresss contre inconnu. Article 169 Les enquteurs peuvent accder tous locaux, terrains ou moyens de transport usage professionnel, demander la communication des livres, des factures et tout autre document professionnel et en obtenir ou prendre copie par tous moyens et sur tous supports, recueillir sur convocation ou sur place les renseignements et justifications. Laction des enquteurs sexerce galement, le cas chant, sur les marchandises ou les produits transports. A cet effet, ils peuvent requrir pour laccomplissement de leur mission, louverture de tous colis et bagages lors de leur expdition ou de leur livraison en prsence du transporteur et soit de lexpditeur, soit du destinataire ou en prsence de leur mandataire. Les entrepreneurs de transport sont tenus de napporter aucun obstacle ces oprations et de prsenter les titres de mouvements, lettres de voiture, rcpisss, connaissements et dclarations dont ils sont dtenteurs. Les enquteurs peuvent demander ladministration la dsignation dun expert judiciaire pour procder toutes expertises contradictoires ncessaires. Article 170 Les enquteurs susmentionns ne peuvent procder aux visites en tout lieu ainsi qu la saisie de documents et de tout support dinformation, que dans le cadre denqutes demandes par ladministration comptente, sur autorisation motive du procureur du Roi dans le ressort
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duquel sont situs les lieux visiter. Lorsque ces lieux sont situs dans le ressort de plusieurs juridictions et quune action simultane doit tre mene dans chacun de ces lieux, une autorisation unique peut tre dlivre par lun des procureurs du Roi comptents. Le procureur du Roi du ressort doit en tre avis. La visite et la saisie seffectuent sous lautorit et le contrle du procureur du Roi qui les a autorises. Il dsigne un ou plusieurs officiers de police judiciaire chargs dassister ces oprations et de le tenir inform de leur droulement. Il est fait application, en cas de besoin, des dispositions du 2me alina de larticle 60 du code de procdure pnale. La visite, qui ne peut commencer avant six heures du matin ou aprs vingt et une heures, est effectue en prsence de loccupant des lieux ou de son reprsentant. A dfaut, les dispositions de larticle 104 du code de procdure pnale sont appliques. Les enquteurs, loccupant des lieux ou son reprsentant ainsi que lofficier de police judiciaire peuvent seuls prendre connaissance des pices et documents avant leur saisie. Les inventaires et mises sous scells des pices saisies sont raliss conformment aux dispositions du code de procdure pnale. Les originaux du procs-verbal et de linventaire sont transmis au procureur du Roi qui a autoris la visite, copie en est dlivre lintress. Il est dlivr aux intresss et leurs frais des copies des pices devant demeurer saisies, certifies par lenquteur charg de lenqute. Mention en est faite sur le procs-verbal. Les pices et documents qui ne sont plus utiles la manifestation de la vrit sont restitus loccupant des lieux ou son reprsentant. Article 171 Les enquteurs peuvent, dans le cadre des missions quils accomplissent, sans se voir opposer le secret professionnel, accder tout document ou lment dinformation dtenu par les administrations, les tablissements publics et collectivits locales. Article 172 Pour la recherche et la constatation des infractions aux dispositions des articles 21 et 22, les enquteurs peuvent exiger de l'annonceur la mise leur disposition de tous les lments propres justifier les allgations, indications ou prsentations publicitaires. Ils peuvent galement exiger de l'annonceur, de l'agence de publicit ou du responsable du support la mise leur disposition des messages publicitaires diffuss. Sans prjudice des dispositions de lalina ci-dessus, lannonceur pour le compte duquel la publicit comparative est diffuse doit tre en mesure de prouver dans un bref dlai lexactitude matrielle des nonciations, indications, et prsentations contenues dans la publicit.

TITRE IX SANCTIONS PENALES


Article 173 Les infractions aux dispositions du titre II de la prsente loi et des textes pris pour son application sont punies dune amende de 2000 5.000 Dirhams. Article 174
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Les infractions aux dispositions des articles 21 et 22 ci-dessus sont punies dune amende de 50.000 250 000 Dirhams. Le maximum de l'amende prvue cet article peut tre port la moiti des dpenses de la publicit constituant le dlit. Si le contrevenant est une personne morale, il sera puni dune amende de 50.000 1.000.000 dirhams. Pour lapplication des dispositions de cet article, la juridiction peut demander tant aux parties qu' l'annonceur la communication de tous documents utiles. En cas de refus, elle peut ordonner la saisie de ces documents ou toute mesure d'instruction approprie. Elle peut en outre prononcer une astreinte de 10.000 DH par jour de retard compter de la date qu'elle a retenue pour la production de ces documents. Article 175 Les pnalits prvues au premier alina de l'article 174 sont galement applicables en cas de refus de communication des lments de justification ou des publicits diffuses, demands dans les conditions prvues au premier alina de l'article 172, de mme qu'en cas d'inobservation des dcisions ordonnant la cessation de la publicit ou de non-excution dans le dlai imparti des annonces rectificatives. En cas de condamnation, la juridiction ordonne la publication et/ou laffichage de sa dcision. Elle peut en plus ordonner aux frais du condamn la publication dune ou de plusieurs annonces rectificatives. La dcision fixe les termes de ces annonces et les modalits de leur publication ou diffusion et impartit au condamn un dlai pour y faire procder, en cas de carence, il est procd cette diffusion ou publication la diligence du ministre public aux frais du condamn. La cessation de la publicit peut tre ordonne par le juge dinstruction ou la partie civile ou par la juridiction saisie des poursuites, soit sur rquisition du ministre public, soit doffice. La mesure ainsi prise est excutoire nonobstant toutes voies de recours. Mainleve peut en tre donne par la juridiction qui la ordonne ou qui est saisie du dossier. La mesure cesse davoir effet en cas de dcision de non-lieu ou de relaxe. Les dcisions statuant sur les demandes de mainleve peuvent faire lobjet dun recours devant la chambre correctionnelle ou devant la chambre des appels correctionnels selon quelles ont t prononces par le juge dinstruction ou par la juridiction saisie des poursuites. La chambre correctionnelle et la chambre des appels correctionnels statuent dans un dlai qui ne peut dpasser dix jours compter de la rception du dossier. Lannonceur pour le compte duquel la publicit est faite est responsable titre principal, de linfraction commise. Si le contrevenant est une personne morale, la responsabilit incombe ses dirigeants. La complicit est punissable conformment aux dispositions de code pnal. Le dlit est constitu ds lors que la publicit est faite, reue, ou perue par le consommateur. Article 176 Est puni dune amende de 10.000 50.000 dirhams le fournisseur qui, en infraction aux dispositions des articles 23 et 24, fait de la publicit quelle que soit la technique de communication distance. La juridiction peut en outre ordonner la publication ou laffichage de la dcision de condamnation. Article 177
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Les infractions aux dispositions des articles 29, 30 et 32 sont punies dune amende de 1200 10.000 dirhams. En cas de rcidive, lamende est porte au double. Est en tat de rcidive lauteur qui commet linfraction dans les cinq ans suivant une condamnation ayant la force de chose juge pour des faits similaires. Article 178 Est punie dune amende de 1200 50.000 DH le refus du fournisseur de rembourser le consommateur dans les conditions prvues aux articles 37 et 40. En cas de rcidive, lamende est porte au double. Est en tat de rcidive lauteur qui commet linfraction dans les cinq ans suivant une condamnation ayant la force de chose juge pour des faits similaires. Article 179 Est punie dune amende de 2.000 20.000 DH le fournisseur qui nexcute pas la commande dans les conditions prvues l'article 39. Article 180 Toute infraction aux dispositions des articles 47 51 et de larticle 31 sera d'une amende de 1200 25 000 Dirhams. Si le contrevenant est une personne morale, il sera puni dune amende de 50.000 1.000.000 dirhams. Article 181 Le fournisseur qui omet de respecter les exigences prescrites larticle 54 sera puni dune amende de 2 000 10 000 Dirhams. La mme peine est applicable linobservation des dispositions de larticle 55. Article 182 Les infractions aux dispositions des articles 51 et 52 ci-dessus et des textes pris pour leur application sont punies d'une amende de 1200 10.000 DH. En cas de rcidive, lamende est porte au double. Est en tat de rcidive lauteur qui commet linfraction dans les cinq annes suivant une condamnation ayant la force de la chose juge pour des faits similaires. Article 183 Sans prjudice des peines plus graves, les infractions aux dispositions de larticle 58 sont punies dun mois un an demprisonnement et dune amende de 20.000 40.000 dirhams. Lauteur pourra en outre, tre condamn rembourser ceux de ses clients qui nauront pu tre satisfaits les sommes verses par eux, sans quil puisse avoir recours contre ceux qui ont obtenu la marchandise. La juridiction peut en outre ordonner la publication ou laffichage de sa dcision aux frais du condamn et de la manire quelle aura dcide. Article 184 Sans prjudice des dispositions de larticle 552 du code pnal, les infractions aux dispositions de larticle 59, sur labus de faiblesse ou de l'ignorance d'un consommateur, sont punies dun emprisonnement de 1 mois 5 ans et d'une amende de 1200 50.000 dirhams ou de lune de ces deux peines seulement.
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Si le contrevenant est une personne morale, il sera punit dune amende de 50.000 1.000.000 dirhams. Article 185 Sans prjudice des sanctions plus graves, sont punis d'une amende de 50.000 200.000 DH les organisateurs des oprations dfinies au premier alina de l'article 60, qui n'auront pas respect les conditions exiges par le chapitre 9 du Titre IV de la prsente loi. Le tribunal peut ordonner la publication ou laffichage de sa dcision aux frais du condamn et de la manire quelle aura dcide. Article 186 Les infractions aux dispositions 66 73 et des textes pris pour son application sont punies dune amende de 2000 10.000 dirhams. Article 187 Le prteur qui omet de respecter les formalits prescrites aux articles 77 83 et de prvoir un formulaire dtachable dans l'offre de crdit, en application de l'article 85, sera puni d'une amende de 6000 20.000 DH. La mme peine est applicable l'annonceur pour le compte duquel est diffuse une publicit non conforme aux dispositions des articles 76 et 101. Si le contrevenant est une personne morale, la responsabilit des prjudices rsultant de linfraction incombe solidairement celle-ci et ses dirigeants. Le tribunal pourra galement ordonner la publication du jugement et/ou la rectification de la publicit aux frais du condamn. Les peines prvues au premier alina du prsent article sont galement applicables au fournisseur qui contrevient aux dispositions des articles 92 et 102. Article 188 Sera puni d'une amende de 30.000 200.000 DH : 1. Celui qui, en infraction aux dispositions du 1er alina de l'article 84, fait signer par un mme consommateur plusieurs offres pralables d'un montant total en capital suprieur la valeur payable crdit du bien achet ou de la prestation de services fournie ; 2. Celui qui, en infraction aux dispositions de lalina 3 de l'article 85, enregistre ou fait enregistrer sur un fichier le nom des personnes usant de la facult de rtractation ; 3. Le prteur ou le fournisseur qui, en infraction aux dispositions des articles 87 et 99, rclame ou reoit de l'emprunteur un paiement sous quelque forme que ce soit; 4. Celui qui fait signer des formules de prlvements sur comptes bancaires ou sur nimporte quelle source de revenu contenant des clauses contraires aux dispositions des articles susviss ; 5. Celui qui fait remettre un chque, signer, accepter, ou avaliser par l'emprunteur des effets de commerce ; 6. Celui qui persiste indment ne pas rembourser les sommes vises l'avant-dernier alina de l'article 97. Article 189 L'annonceur pour le compte de qui est diffuse une publicit non conforme aux dispositions des articles 115, 116 et 136 est puni d'une amende de 30.000 200.000 DH. La juridiction peut en outre, ordonner la publication et ou laffichage de sa dcision aux frais du condamn et de la manire quelle aura dcide.
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Article 190 Le prteur ou le bailleur qui ne respecte pas l'une des obligations prvues aux articles 117, 118 et 119 larticle 124 deuxime alina, l'article 125 et l'article 137 est puni d'une amende de 3000 20.000 DH. Le prteur qui fait souscrire par l'emprunteur ou les cautions dclares, ou reoit de leur part l'acceptation de l'offre sans que celle-ci comporte de date ou dans le cas o elle comporte une date fausse de nature faire croire qu'elle a t donne aprs expiration du dlai de 10 jours prescrit l'article 120, est puni d'une amende de 30.000 200.000 DH. La mme peine est applicable au bailleur qui fait souscrire par le preneur ou qui reoit de sa part l'acceptation de l'offre sans que celle-ci comporte de date ou dans le cas o elle comporte une date fausse de nature faire croire qu'elle a t donne aprs l'expiration du dlai de sept jours prescrit l'article 138. Dans les cas prvus aux alinas prcdents, le prteur ou le bailleur pourra en outre tre dchu du droit aux intrts, en totalit ou dans la proportion fixe par la juridiction. Article 191 Le prteur ou le bailleur qui, en infraction aux dispositions de l'article 121 ou de l'article 139, accepte de recevoir de l'emprunteur ou du preneur, ou pour le compte d'un de ces derniers, un versement ou un dpt, un chque ou un effet de commerce souscrit, endoss ou avalis son profit, ou utilise une autorisation de prlvement sur compte bancaire ou sur nimporte quelle source de revenu, sera puni d'une amende de 30.000 200.000 DH. Article 192 Le prteur en infraction aux dispositions du premier alina de l'article 124, ou le fournisseur en infraction aux dispositions de l'article 127, ou le bailleur en infraction avec les dispositions de larticle 141, qui ne restitue pas les sommes vises ces articles, sera puni d'une amende de 30.000 200.000 DH. La mme peine est applicable celui qui rclame l'emprunteur ou au preneur ou retient sur son compte des sommes suprieures celles qu'il est autoris rclamer ou retenir en application des dispositions de larticle 134 ou des deux derniers alinas de l'article 140. En outre, la juridiction peut ordonner laffichage et/ou la publication de sa dcision aux frais du condamn et de la manire quelle aura dcide. Article 193 Toute infraction aux dispositions de larticle 143 est punie d'une amende de 20.000 30.000 DH. Article 194 Toute infraction aux dispositions de larticle 206 est punie dune amende de 2.000 5.000 dirhams. Article 195 Les dispositions pnales prvues par la prsente loi ne sappliquent que sil savre difficile de donner aux faits punissables une qualification pnale plus svre en application des dispositions du code pnal.

TITRE X DISPOSITIONS DIVERSES ET TRANSITOIRES


Article 196
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A compter de la date de la publication de la prsente loi au Bulletin Officiel , sont abroges les dispositions de larticle 10 de la loi n 13-83 relative la rpression des fraudes sur les marchandises et les dispositions des articles 49 et 50 de la loi n 06-99 sur la libert des prix et de la concurrence. Toutefois, demeurent en vigueur les dispositions rglementaires prises pour lapplication de larticle 50 prcit jusqu leur abrogation. Article 197 La prsente loi entrent en vigueur compter de la date de sa publication au Bulletin Officiel , sous rserve des dispositions ci-aprs. Les dispositions des articles 3, 4 et 6 et 12 14 entreront en vigueur compter de la date deffet des dispositions rglementaires ncessaires leur application ; compter de cette date deffet, seront abroges les dispositions des articles 47, 48 et du premier alina de larticle 71 de la loi n 06-99 sur la libert des prix et de la concurrence. Les dispositions de larticle 47 entreront en vigueur compter de la date de prise deffet des dispositions rglementaires ncessaires leur application. Les dispositions du chapitre IX du titre IV relatif aux loteries publicitaires entreront en vigueur compter de la date de prise deffet des dispositions rglementaires ncessaires leur application. Les dispositions de larticle 83 entreront en vigueur compter de la date de prise deffet des dispositions rglementaires ncessaires leur application. Article 198 Les fournisseurs doivent : dans un dlai de six mois compter de la date de publication de la prsente loi au Bulletin Officiel , mettre les contrats dabonnement dure dtermine en cours, en conformit avec les dispositions de larticle 7, moins que leurs dispositions ne soient plus favorables aux dits consommateurs ; dans un dlai de six mois compter de la date de publication de la prsente loi au Bulletin Officiel , mettre les contrats en cours en conformit avec les dispositions dordre public du titre III relatif la protection des consommateurs contre les clauses abusives ; dans un dlai dune anne compter de la date de publication de la prsente loi au Bulletin Officiel , mettre toute enseigne, dnomination sociale ou nom commercial en conformit avec les dispositions de larticle 55. Article 199 Le prteur, soumis aux dispositions du chapitre I du titre VI relatif aux crdits la consommation, doit, dans un dlai de six mois compter de la date de publication de la prsente loi au Bulletin Officiel : mettre les contrats de crdit la consommation viss larticle 79, en conformit avec les dispositions dordre public, moins que leurs clauses ne soient plus favorables lemprunteur ; mettre les contrats de crdit la consommation en conformit avec les dispositions dordre public des articles 103 108, moins que leurs clauses ne soient plus favorables lemprunteur ; Article 200
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Le prteur, soumis aux dispositions du chapitre II relatif au crdit immobilier du titre VI, doivent, dans un dlai de six mois compter de la date de publication de la prsente loi au Bulletin Officiel , mettre les contrats de crdit immobilier en cours, en conformit avec les dispositions dordre public des articles 132 134 et 140, moins que leurs clauses ne soient plus favorables lemprunteur ; Article 201 Les associations de protection du consommateur lgalement constitues la date de publication de la prsente loi au Bulletin Officiel doivent, le cas chant, se mettre en conformit avec les dispositions de larticle 153 de la prsente loi, et ce dans un dlai de six mois compter de ladite date de publication. Sans prjudice des dispositions du premier alina, les associations de protection du consommateur vises au chapitre I titre VII, chacune en ce qui la concerne la date de publication de la prsente loi au Bulletin Officiel , qui veulent exercer les actions en justice prvues au chapitre II du titre VII de la prsente loi, doivent se mettre en conformit avec les dispositions de larticle 154 et ce, compter de la date deffet des mesures rglementaires ncessaires lapplication dudit article. En outre, et compter de la mme date deffet, les dispositions de larticle 99 de la loi n06-99 relative la libert des prix et de la concurrence sont abroges. Article 202 En cas de litige entre le fournisseur et le consommateur, et nonobstant toute condition contraire, la juridiction comptente est le tribunal dont relve le domicile du consommateur ou son lieu de rsidence ou la juridiction du lieu o sest produit le fait ayant caus le prjudice au choix du consommateur. Article 203 Les dlais prvus la prsente loi sont des dlais francs. Article 204 Il sera cr un conseil consultatif suprieur de la consommation, organe autonome, charg notamment de la mission de proposer et de donner son avis sur les mesures relatives la promotion de la culture consumriste et au dveloppement du niveau de protection des consommateurs. Article 205 La composition du conseil consultatif suprieur de la consommation et ses modalits de fonctionnement seront par la lgislation en vigueur. Article 206 Tout contrat conclu dans une langue trangre doit tre obligatoirement accompagn dune traduction en arabe.

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