MANUAL DE DOCUMENTACIN

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CDIGO: 1-SGC-PR-XXX FECHA: 14/09/2011 REVISIN: 0 PAGINA DE

REVISIN POR LA DIRECCIN

1. OBJETO
Establecer los pasos a seguir por la Alta Direccin de ABCDEF, C. A., para planificar, revisar y garantizar que el Sistema de Gestin de Calidad es consistente, adecuado y eficaz. Este procedimiento aplica para todos los procesos implicados en el Sistema de Gestin de Calidad. 2. RESPONSABLES 2.1 La Alta Direccin de ABCDEF, C. A., es responsable de proporcionar los recursos necesarios para la revisin del Sistema de Gestin de Calidad. 2.2 El Representante por la Direccin y los Directores son responsables de la revisin, medicin, anlisis y actividades de mejora del sistema de Gestin de Calidad.

3. ELEMENTOS DE ENTRADA
La informacin de entrada para la revisin por la Direccin debe incluir: resultados de auditoras, retroalimentacin del cliente, desempeo de los procesos y conformidad del producto, estado de las acciones correctivas y preventivas, acciones de seguimiento de revisiones por la direccin previas, cambios que podran afectar al sistema de gestin de la calidad, y recomendaciones para la mejora.

4. RESULTADOS DEL PROCESO

Registro 1-SGC-FO-0XX Revisin por la Direccin, el cual incluye todas las decisiones y recomendaciones de la Alta Direccin para asegurarse de la conveniencia, adecuacin y eficacia continua del Sistema de Gestin de la Calidad de ABCDEF, C. A.

5. CLIENTES DEL PROCESO

Vicepresidentes y Directores responsables de los procesos.

6. REFERENCIAS
6.1 1-SGC-PR-0XX Revisin por la Direccin. 6.2 1-SGC-FO-0XX Registro de Revisin por la Direccin. 6.3 1-SGC-FO-0XX Plan anual del Sistema de Gestin de la Calidad.

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7. DEFINICIONES
7.1 REVISION: Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, la adecuacin y eficacia del tema objeto de la revisin para alcanzar unos objetivos establecidos. 7.2 MEJORA CONTINUA: Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos. 7.3 SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD: Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactan, para establecer la poltica y objetivos de la calidad y para lograr dichos objetivos de la calidad. 7.4 EFICACIA: Extensin en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados. 7.5 EFICIENCIA: Relacin entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.

8. PROCEDIMIENTO
8.1 Aspectos Generales: 8.1.1. Frecuencia del proceso de Revisin por la Direccin: La revisin por la Direccin debe realizarse, como mnimo, dos veces al ao. Las fechas deben ser establecidas previamente en el documento 1-SGC-FO-0XX Plan anual del Sistema de Gestin de la Calidad. 8.1.2 Participantes: Los Vicepresidentes y Directores responsables de los procesos deben participar de la revisin por la Direccin, para asegurar la pertinencia de los resultados. 8.1.3. Agenda de la reunin: La agenda a analizar antes y durante la reunin debe como mnimo considerar los siguientes puntos: Resultados de auditoras al Sistema de Gestin de Calidad. Retroalimentacin del cliente Desempeo de los procesos y conformidad del servicio Estado de las acciones correctivas y preventivas Acciones de seguimiento de revisiones por la direccin previas Cambios que podran afectar al sistema de gestin de Calidad. Recomendaciones para la mejora en el Sistema de Gestin de Calidad. 8.1.4 Evaluacin y anlisis de la informacin La Alta Direccin de PROFIT CORPORATION, C. A: debe revisar y analizar la informacin disponible para formular y aprobar acciones correctivas, preventivas y de mejora que promuevan la eficacia y eficiencia del Sistema de Gestin de la Calidad.

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8.1.5 Resultados de la revisin: Los resultados de la revisin deben cubrir todas las acciones y decisiones relacionadas con: La mejora del Sistema de Gestin de la Calidad y sus procesos. La mejora del producto en relacin con los requisitos del cliente. Las necesidades de recursos. Los resultados de la revisin deben documentarse. [Los resultados de la revisin pueden ser utilizados como elementos de entrada para el proceso de planificacin estratgica de la empresa.] 8.1.5 Divulgacin de los resultados de la revisin: Los resultados de la revisin deben divulgarse al personal de la organizacin a travs de los Directores responsables de los procesos, en un lapso no mayor de un (1) mes contado desde la fecha de realizacin de la revisin por la Direccin. 8.2 Descripcin 8.2.1 El Representante de la Direccin convoca a los participantes del proceso de revisin (Ver 8.1.2) por la Direccin, como mnimo dos (2) veces al ao, segn est establecido en el documento 1-SGC-FO-0XX Plan anual del Sistema de Gestin de la Calidad. 8.2.2 El Representante de la Direccin, con suficiente anticipacin, solicita a cada uno de los Directores responsables de los procesos la informacin pertinente para la elaboracin del Informe para la Revisin por la Direccin. 8.2.3 Los Directores suministran al Representante de la Direccin la informacin solicitada, sin demoras injustificadas. 8.2.4 El Representante de la Direccin elabora del Informe para la Revisin por la Direccin, en el cual se presenta la siguiente informacin: Resultados de auditoras al Sistema de Gestin de Calidad. Retroalimentacin del cliente Desempeo de los procesos y conformidad del servicio Estado de las acciones correctivas y preventivas Acciones de seguimiento de revisiones por la direccin previas Cambios que podran afectar al sistema de gestin de Calidad. Recomendaciones para la mejora en el Sistema de Gestin de Calidad. 8.2.4 El Responsable de la Direccin remite a los Directores el Informe para la Revisin por la Direccin con - al menos - una (1) semana antes de la reunin de revisin. 8.2.5 Los Directores analizan el Informe y preparan sus conclusiones y recomendaciones para la reunin de revisin.

8.2.8 Cada Director es responsable de divulgar a su personal los resultados de la Revisin por la Direccin. REVISADO POR: APROBADO POR:

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8.2.6 En la reunin de Revisin por la Direccin, los participantes (Ver 8.1.2) proceden al anlisis detallado de la informacin, tomando decisiones, formulando acciones y asignando responsabilidades para: La mejora del Sistema de Gestin de la Calidad y sus procesos. La mejora del producto en relacin con los requisitos del cliente. Determinar las necesidades de los recursos requeridos. 8.2.7 El Representante de la Direccin documenta los resultados de la revisin en el documento 1-SGCFO-0XX Registro de Revisin por la Direccin., la cual es firmada por todos los participantes (Ver 8.1.2). Tambin registra las acciones en el documento 1-SGC-FO-0XX Plan de Mejora Continua para su seguimiento.

9. ANEXOS
1-SGC-FO-0XX Registro de Revisin por la Direccin.

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