Comissria da Varig chora durante manifestao em defesa da empresa no Rio de Janeiro Foto: Folha de S.

Paulo Abril de 2006

A Cultura do Novo Capitalismo

de Richard Sennett
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Apresentao de Armando Levy desenvolvida a partir do livro de Richard Sennet

A cultura do novo capitalismo

Richard Sennett

Professor de Socilogia da London School of Economics e do Massachusetts Institute of Technology Autor do livro A Cultura do Novo Capitalismo (Rio de Janeiro, Editora Record, 2006)

Ele analisa em seu livo trs reas onde o novo capitalismo est impondo mudanas culturais significativas: TRABALHO TALENTO CONSUMO

Manifestao grevista na Frana. Foto publicada no site da BBC Brasil.

TRABALHO
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Trabalho

Em meados do sculo XIX o capitalismo era ainda to primitivo e descontrolado que era visto por Marx como o bero da revoluo Mas em um sculo 1860 a 1960 - o capitalismo aprendeu a se estruturar, adotando modelos militares de organizao

Cartaz de pescadores portugueses chamando para a greve. Foto de Rui Tavares para o site sobre a Revoluo Portuguesa

Militarizao econmica, poltica e social

Perodo viu a adoo de estruturas organizacionais que refletiram a hierarquizao de comando Weber: a militarizao do universo econmico ter reflexos no cotidiano social Sennett: no por acaso que o Sculo XX teve toda sua primeira metade dedicada a duas grandes guerras mundiais
Judeus poloneses so dominados por nazistas em Varsvia em 1943. Foto do site de Oriza Martins.

Estruturas militares

Segundo autores como Chiavenatto, um modelo de estrutura organizacional que traduziu a estruturao militar dos negcios a chamada Linha-Funo Presidncia
Diretoria A Diretoria B Diretoria C

DEPTO 1

DEPTO 2

DEPTO 3

DEPTO 4

DEPTO 5

REA 1
SUB REA 1

REA 2
SUB REA 2

REA 3
SUB REA 3

SUB SUB REA 1 SUB SUB REA 2 SUB SUB REA 3

6 Deciso Execuo

Burocracia x Mercado

A burocratizao das organizaes apresentou resultados mais eficientes do que o mercado A sensao de estabilidade, de estruturao, de fazer parte de algo maior, deu s pessoas a possibilidade de viverem suas vidas como uma narrativa Foi possvel pensar em termos de carreira e trabalhadores que entravam nas empresas como estagirios podiam almejar um dia alcanar a presidncia
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Linha de montagem da DaimlerChrysler. Foto do site da empresa.

Modelo lgico

Como economista poltico, Weber sustentava que o exrcito constitui um modelo organizacional mais lgico do que o mercado, que voltil e desagregador Ele compreendia que formas de racionalizao da vida comandadas por uma viso de mundo militar, levariam a uma sociedade onde a fraternidade, a autoridade e a agresso teriam tambm carter militar A Administrao Cientfica, de Frederick Taylor (Taylorismo), a mais acabada expresso dessa viso de mundo: as organizaes vistas pela tica da estrutura militar
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Max Weber, em foto do site Wikipdia

O nascimento da Ford

Este filme mostra o nascimento da empresa que criou o modo de produo que se tornou a marca registrada das organizaes com perfil militar, onde o Taylorismo imps regras de trabalho que aprisionaram o trabalhador s engrenagens das fbricas

Henry Ford em capa da Time Magazine de janeiro de 1935. Foto publicada pelo site Wikipdia

A jaula de ferro comea a ruir

o aperfeioamento das tecnologias de comunicao e manufatura que confronta as estruturas militarizadas das organizaes As corporaes globais comeam a rever processos e estruturas a uma velocidade alarmante Nos anos 60, uma deciso levava 5 meses para chegar linha de montagem, hoje leva poucas semanas
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Primeiro PC da IBM, lanado em 1981 em foto publicada pelo site Wikipdia

Efeitos da automao

A automao diminuiu as bases das grandes pirmides organizacionais O fenmeno da globalizao limita-se a empresas de ponta nos setores de tecnologia e finanas A maioria absoluta das empresas dos EUA e UK no so globais, no chegam a ter mais de 3.000 empregados e vivem como as pirmides burocrticas apontadas por Weber de modo saudvel e rentvel

Imagens do filme Tempos Modernos, de Charles Chaplin, divulgadas pelo site com o mesmo nome organizado por11 Diogo Ribeiro

Muitos imitando poucos

Embora as ditas empresas globais sejam a minoria no mundo, so exatamente suas polticas de implementao de tecnologia e de terceirizao de pessoal que so vistas como modelos inclusive por governos O trabalho temporrio nos EUA e UK j representa 8% da fora de trabalho e o modelo de contratao que mais cresce

Protesto anti-globalizao na Esccia, em foto do site Wikipdia

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Nova gesto de RH

A fragmentao do trabalho levou ao surgimento de novos modelos de contratao de pessoas:

Casualizao: contratao de terceiros ou profissionais por tarefa (3 a 6 meses) Dessedimentao: fim do trabalho linear, com comeo, meio e fim; o trabalho agora fragmentado Sequenciamento no linear: programao da produo de modo flexvel

Linha de montagem da Daimler Chrysler, com perfil automatizado, em foto publicada pelo site Controle e Instrumentao

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Uma nova estrutura

Para acomodar melhor a fragmentao do trabalho, a antiga estrutura piramidal est sendo substituda por um estrutura matricial, mais apta a lidar com tarefas fragmentadas e de curto prazo:

Direo
Depto A Depto B Depto B
Gerncia de projeto 1 Gerncia de projeto 2

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Marx

Tudo que slido se desmancha no ar!

Karl Marx, em foto publicada pelo site Wikipdia 15

A reao humana

As mudanas estruturais esto acarretando trs dficits sociais:

Baixo nvel de lealdade institucional Diminuio da confiana informal Perda do conhecimento institucional
Operrio de linha-de-montagem da DaimlerChrysler, empresa que registra greves freqentes, em foto publicada pelo site Controle e Instrumentao
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O capital social

Lealdade, confiana e conhecimento relacionam-se com o modo como as pessoas se envolvem com redes sociais como: A famlia A escola O trabalho

Montadores da DaimlerChrysler, em foto do site Controle e Instrumentao Envolvimento social alto igual a capital social alto; envolvimento social baixo o resultado de vnculos pobres com as redes sociais

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A falncia do modelo fordista de produo vista em algumas rpidas imagens

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DaimlerChrysler

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Fiat

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Ford

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GM

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Toyota

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Diferenas entre EUA e Japo

Modelo gerencial norte-americano

Modelo gerencial japons

Emprego de curto prazo Estrutura de deciso individualizada Responsabilidade individual Avaliao e promoo rpidas Controle explcito e formal Valoriza especialistas

Empregos vitalcios Estrutura de deciso consensuada Responsabilidade coletiva Avaliao e promoo lentas Controle implcito e informal Prefere generalistas

Fonte: Garrido, Francisco. Comunicacin, estrategia y empresa e Morgan, Gareth. Imagem das Organizaes.

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TALENTO
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Ameaa do fantasma da inutilidade

So trs as foras que se caracterizam como a moderna ameaa do fantasma da inutilidade:

Oferta global de mo-de-obra

Informatizao Gesto do envelhecimento

Trabalhadores de Burma, que ganham menos de US$ 2 por dia, em foto do site BBC Brasil

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Oferta global de mo-de-obra

Migrao de empregos de pases desenvolvidos para pases em desenvolvimento no se explica apenas pelos baixos salrios Trabalhadores de pases como ndia, China, Brasil, Rssia, so mais qualificados para algumas tarefas (telemarketing, montagem de motores e confeces) do que os trabalhadores de pases desenvolvidos

Trabalhador polons exibe bandeira da Unio Europia qual a Polnia acabou de se integrar, em foto publicada pelo site BBC Brasil

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Informatizao

A informatizao dos processos acelerou a extino de capacitaes Tcnicos de computador, por exemplo, tm que reaprender suas tcnicas completamente pelo menos 3 vezes ao longo de sua vida O mesmo ocorre com o Direito, a Medicina e o Jornalismo Quando adquirimos uma capacitao no adquirimos um bem durvel
Pesquisa do Forrester Research divulgada pelo site BBC Brasil revela que nmero de Pcs no mundo deve dobrar nos prximos 3 anos; a Lenovo, da foto, empresa chinesa, deve crescer mais do que qualquer outra fabricante de Pcs do mundo

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Gesto do envelhecimento

A extino das capacitaes cria um problema para os trabalhadores com mais idade As empresas precisaro escolher entre retreinar algum com 50 anos, ou contratar um jovem com 25 anos, preparado para as modernas tecnologias, a um custo bem inferior O resultado que muitos timos profissionais com mais de 60 anos no tm o que fazer

Trabalhadores franceses protestam contra lei que determina que funcionrios pblicos tenham que trabalhar mais tempo antes de se aposentar, segundo matria do site BBC Brasil

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Da percia superficialidade

No sculo XX, o profissional especialista, perito, tinha valor para a organizao porque ele fazia suas atividades com qualidade Mas a fragmentao do trabalho e o avano da competitividade est exigindo que o trabalhador faa as coisas o mais rpido possvel para poder se dedicar a outras coisas

Estudantes franceses protestam contra lei de flexibilizao dos constratos de trabalho proposta pelo governo francs, em foto publicada no site BBC Brasil

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Aptido potencial

As organizaes do novo capitalismo criaram o conceito de aptido potencial a habilidade de aprender novas capacitaes rapidamente, ao invs de se aferrar a velhas competncias Esta habilidade tpica do perfil de consultor Principal capacitao a de trabalhar bem com qualquer um

Photo: Celso Avila / XPress Lula, um presidente com boa aptido potencial; abandonou as velhas competncias, faz de tudo um pouco e quase tudo que faz no tem muita consistncia

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Contedos volteis

Nas instituies onde os contedos mudam constantemente, preciso mobilidade para resolver os problemas Qualquer envolvimento profundo com uma atividade seria contraproducente pois os projetos terminam to rapidamente como comeam Cresce a presso por resultados Cresce o nmero daqueles que ficam pelo meio do caminho Cresce o nmero de empresas volteis

Jos Augusto Minarelli, que conduziu pesquisa com 200 executivos de grandes organizaes demitidos de seus postos
O quadro de alerta e exige uma preocupao genuna por parte de dirigentes, acionistas e dos prprios profissionais. Em um ambiente hostil, onde prevalecem ingredientes como transformaes constantes, busca crescente por produtividade, presso contnua para reduo de custos e alta competitividade, ficam prejudicadas a realizao dos indivduos e a perenidade das organizaes.

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Automvel Corolla, da Toyota, em foto publicada no site da empresa

CONSUMO
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Plataformas

Produtos, polticas e ideologias so produzidos hoje em dia a partir de plataformas As bases tecnolgicas e materiais dos produtos so as mesmas Mudam apenas pequenos detalhes - laminao a ouro - que garantem a diferenciao
Embora do ponto de vista tcnico e de material utilizado na fabricao no exista diferena entre o celular da esquerda (Samsung) e o da direita (Aiko), o primeiro custa R$ 799,00 e o segundo custa R$ 99,00. Fotos publicadas no site da Vivo
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Automveis

A fabricao de automveis um bom exemplo As plataformas de produo so idnticas Busca-se a diferenciao em pequenos detalhes Estes detalhes sero os pontos bsicos da comunicao via propaganda, que omitir o fato de que o carro anunciado igual aos demais em quase todos os aspectos
Carro da Volvo que, segundo a montadora, foi criado por mulheres para ser vendido ao pblico feminino. Entre as vantagens do carro est um dispositivo eletrnico que avisa a oficina que o carro est com problemas, dispensando a usuria de ter que perceber eventuais falhas no automvel
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Diferencial via propaganda

SKODA

AUDI

Comunicao racional Carro visto por fora e por dentro Muita informao sobre o produto (preo, portas, motor, combustvel)

Comunicao emocional Carro sequer visto (viso de quem dirige) Pouca informao sobre o produto

Fotos do site da Volkswagen

Diferencial para que o consumidor no faa associao alguma entre o Audi e o Skoda (ambos da Volkswagen), que so 90% iguais.

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Indstria da dominao
Meios de comunicao criam escala de valores As diferenas so cunhadas e difundidas artificialmente Hierarquia de qualidades em srie serve apenas para quantificao Meios de comunicao impem valores, hbitos e comportamento Pessoas so reduzidas a material estatstico Liberdade resume-se a opo por produtos diferentes A Indstria Cultural trabalha para submeter a humanidade
Theodor Adorno Max Horkheimer

1935
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As organizaes e a propaganda

Este trecho do filme A Corporao mostra como as organizaes ditas de ponta utilizam a propaganda com objetivos absolutamente manipulativos Cena do filme A Corporao - Basic Training.

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Paixo comsuptiva

O consumidor de hoje no compra um produto apenas para uso, mas para t-lo Por essa razo, o foco da produo de qualquer bem, hoje, a potncia, seja um automvel ou um Ipod Carros com potncia para andar pelo deserto (SUV), circulam pelas cidades Ipods com capacidade para 10.000 msicas so usados por pessoas que no se lembrariam de 30 msicas de sua preferncia
SUV Carro produzido para trafegar no deserto em operaes militares o sonho de consumo do consumidor nos EUA por ser grande, forte e impor respeito. No Brasil, o fenmeno se repete com carros como o Eco Sport, da Ford, Dobl, da Fiat e Tuareg, da Volkswagen. Foto de modelo SUV divulgada no site da sueca Volvo.

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Consumo de poltica

Esta forma de consumir produtos se transferiu para a poltica Pessoas escolhem candidatos como se fossem produtos Os polticos so produzidos, tambm, em plataformas No h diferena de fundo entre eles Os polticos, assim como o Skoda e o Audi, se diferenciam apenas nos detalhes
Debate entre Kerry e Bush, transmitido pela TV, que teve regras claras at sobre quanta maquiagem cada candidato podia usar. Foto publicada pelo site BBC Brasil.
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Debate entre iguais

Os partidos Trabalhista e Conservador da Inglaterra gastaram 700 horas discutindo se a caa raposa devia ser permitida apenas para caadores que no usassem cavalos Esses mesmos partidos discutiram por apenas 180 horas se o Reino Unido (Esccia, Pas de Gales, Irlanda e Inglaterra) deveria ter um nico parlamento

A caa raposa foi proibida na Inglaterra para pessoas montadas em cavalos. p, pode. Este debate consumiu 700 horas no parlamento britnico, enquanto questes mais relevantes so decididas em menos tempo porque os partidos no tm diferenas ideolgicas significativas. Foto publicada pelo site BBC Brasil.
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Qual a diferena entre estes dois?

Lula (Skoda)

FHC (Audi)

Qualquer homem com mais de 60 anos que ainda de esquerda tem problemas mentais.

Esqueam o que eu escrevi.

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CONCLUSO
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O capitalismo social em nossa poca

Para resgatar o capitalismo social como ferramenta de incluso, preciso criar oportunidades para restabelecer:

A narrativa na vida das pessoas A utilidade do indivduo para a sociedade A percia como base para a valorizao do trabalhador
Cepal e BID afirmam que o nmero de idosos na Amrica Latina cresce e a grande maioria est em situao vulnervel, por no contar com programas assistenciais que garantam uma sobrevivncia tranqila. Foto publicada no site BBC Brasil.
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Narrativa

Para resgatar a narrativa, nos EUA e UK entidades como sindicatos e clubes esto assumindo funes alternativas que garantam uma vida mais estvel para seus associados (como agncias de emprego e planos de sade) Objetivo o de dar s pessoas o senso de comunidade perdido com a fragmentao do trabalho No Brasil, possvel que as igrejas evanglicas estejam assumindo essa funo

Sindicatos vo assumir mais do que a defesa do trabalhador do ponto de vista de salrio e emprego; vo, tambm, garantir o sentimento de pertencimento a uma comunidade. Foto publicada pelo site da BBC Brasil.

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Utilidade

Para garantir que todos sejam teis, alguns pases ensaiam solues inovadoras, como a partilha de empregos na Holanda Os empregos disponveis so fragmentados para que todos tenham o que fazer o tempo todo, ainda que trabalhem apenas 3 dias por semana Ainda neste aspecto, outra soluo que os governos passem a remunerar trabalhos como os de donas-de-casa, babs, acompanhantes de idosos

Me da Indonsia leva filha escola. Idia que os governos passem a remunerar estas pessoas pelo trabalho social que praticam. Foto publicada pelo site da BBC Brasil.

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Percia

Por fim, s a valorizao da percia, ou seja, a capacidade de fazer algo bem feito do comeo ao fim, vai ampliar o compromisso dos trabalhadores com as empresas onde trabalham O novo capitalismo apresenta uma cultura debilitada que ser cada vez mais combatida e resultar em fracassos para as organizaes que a adotarem
Torre da Enron, empresa norte-americana que faliu fraudulentamente e prejudicou milhares de acionistas e milhares de empregados, revelando a inconsistncia do novo capitalismo, que foca o lucro a qualquer custo e a qualquer peo. Foto do site BBC Brasil. 47

Obrigado!

Apresentao desenvolvida com base no livro A cultura do novo capitalismo, de Richard Sennett Armando Levy Mestre em Teoria e Pesquisa em Comunicao pela ECA-USP Diretor da e-Press Comunicao armando@epress.com.br (11) 4082 4600

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