MARIA MAIT DE GODOY PAR MENDONA

A BIBLIOTECA ESPECIALIZADA DA REDE DE ENSINO LUIZ FLVIO GOMES, UNIDADE CAMPO GRANDE-MS, SOB A PERCEPO DE SEUS USURIOS

Instituto de Ensino Superior da FUNLEC IESF Curso de Biblioteconomia Campo Grande MS 2010

MARIA MAIT DE GODOY PAR MENDONA

A BIBLIOTECA ESPECIALIZADA DA REDE DE ENSINO LUIZ FLVIO GOMES, UNIDADE CAMPO GRANDE-MS, SOB A PERSPECTIVA DE SEUS USURIOS

Trabalho de concluso de curso apresentado ao Instituto de Ensino Superior da FUNLEC IESF, como do parte ttulo dos de requisitos bacharel para em obteno

Biblioteconomia. Orientador: Prof. Me. Rodrigo Pereira.

Instituto de Ensino Superior da FUNLEC IESF Curso de Biblioteconomia Campo Grande MS 2010

Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP)

M539b

Mendona, Maria Mait de Godoy Par A biblioteca especializada da rede de ensino Luiz Flvio Gomes,unidade Campo Grande-MS, sob a perspectiva de seus usurios /Maria Mait de Godoy Par Mendona. -- Campo Grande, MS, 2010. 38 f. ; 30cm Orientador: Rodrigo Pereira Monografia (graduao) Instituto de Ensino Superior da FUNLEC. Curso de Biblioteconomia. 1. Biblioteconomia Estudo do usurio. 2. Biblioteca especializada. I. Pereira, Rodrigo II. Instituto de Ensino Superior da FUNLEC. Curso de Biblioteconomia. III. Ttulo. CDD 015 CDU 027.62

FOLHA DE APROVAO MARIA MAIT DE GODOY PAR MENDONA

A BIBLIOTECA ESPECIALIZADA DA REDE DE ENSINO LUIZ FLVIO GOMES, UNIDADE CAMPO GRANDE-MS, SOB A PERSPECTIVA DE SEUS USURIOS

Trabalho de Concluso de Curso apresentado ao Instituto de Ensino Superior da FUNLEC IESF, como parte dos requisitos para obteno do ttulo de Bacharel em Biblioteconomia.

Campo Grande (MS), ______ de ________________ de _______ .

BANCA EXAMINADORA ____________________________________________ Prof. Me. Rodrigo Pereira

____________________________________________ Prof. Ma. Wanderlice Assis

____________________________________________ Prof. Ma. Ana Paula Soares

RESUMO

Aps experincia vivenciada dentro de uma biblioteca especializada em concurso pblico e a convivncia com seus usurios, houve-se o questionamento sobre a concepo deste usurio sobre a biblioteca. O usurio enquanto aluno preparatrio para concurso pblico considera a biblioteca instrumento de aprendizagem? Por fora desta questo, estabeleceu-se como objetivo geral identificar a necessidade de uma biblioteca especializada por esses usurios e, especficos identificar quais os suportes informacionais por eles utilizados e, quais servios seus usurios mais anseiam. A pesquisa se utilizou do mtodo exploratrio-descritivo para determinar a ideia que os sujeitos da pesquisa apresentam sobre a biblioteca. Percebeu-se na concepo de que a biblioteca fundamental em todos os nveis de ensino, sobretudo, para eleitos de concurso pblico.

PALAVRAS-CHAVE: Biblioteca especializada - Concurso pblico - Usurio.

ABSTRACT

After experience conducted within a specialized library and a public life with their users, there are questions about the design of this user about the library. User as student preparation for tendering considers the library a learning tool? Under that question, it was established as general objective to identify the need for a specialized library for those users, and identify the specific informational support they use and what services their users crave most. The research used the descriptive-exploratory method to determine the idea that the subjects have about the library. It was felt that the design of the library is essential at all levels of education, especially for elected public tender.

LISTA DE FIGURAS

Grfico 1-

Demonstrativo do acesso s bibliotecas no perodo escolar ..... 06

Grfico 2Grfico 3Grfico 4Campo

Demonstrativo dos nveis educacionais nos quais os sujeitos da Demonstrativo da significncia do acesso biblioteca ................ Demonstrativo da importncia atribuda pelos alunos da unidade a Rede de Ensino Luiz Flvio Gomes biblioteca

pesquisa tiveram acesso biblioteca .............................................................. 14

Grande

especializada........................................................................................................... Grfico 5Grfico 6Grfico 7Grfico 8Grfico 9Demonstrativo da satisfao dos servios da biblioteca especializada Representao do entendimento dos alunos em relao biblioteca Entendimento dos alunos sobre a biblioteca enquanto recurso de Demonstrativo dos produtos e servios da biblioteca ................ Representao da preferncia dos alunos na escolha de seus suportes por seus usurios ...................................................................... como instrumento de aprendizagem ............................................... aprofundamento e aprendizagem ................................................................

informacionais .............................................................................. Grfico 10- Expectativa dos sujeitos da pesquisa em relao ao direcionamento da coleo da biblioteca ........................................

SUMRIO

1 INTRODUO......................................................................................................

2 A SOCIEDADE DA INFORMAO: PERSPECTIVAS SOB A CONCEPO BIBLIOTECONMICA............................................................................................. 3 AS BIBLIOTECAS COMO INSTRUMENTO DE EDUCAO NA SOCIEDADE DA INFORMAO................................................................................................... 3.1 Bibliotecas especializadas: caractersticas e objetivos ...................................... 3.2 A biblioteca da unidade da rede de ensino Luiz Flvio Gomes-LFG-Campo Grande- MS sob a concepo de seus usurios ..................................................... 4 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS ............................................................ 5 APRESENTAO E ANLISE DOS RESULTADOS ..................................... 6 CONSIDERAES FINAIS REFERNCIAS ....................................................................................................... APNDICE A APNDICE B ANEXOS

1 INTRODUO

Hoje o concurso pblico uma realidade e uma busca constante para determinado grupo de pessoas que se dedica ao aprimoramento de alguns dos

contedos especficos necessrios para que se obtenha a to desejada aprovao em um concurso. O contato dirio com esses usurios gerou um imenso questionamento sobre a real necessidade informacional para quem busca a aprovao em um concurso pblico, o qual se exterioriza sob a seguinte questo norteadora: a presena de uma biblioteca realmente se faz necessria na preparao para um concurso pblico? Por assim dizer, na observao da rotina dessas pessoas notrio o afinco e dedicao aos estudos. Baseado nisso, estabeleceu-se a problemtica da presente pesquisa, qual a concepo dos usurios especializados em concursos pblico sobre a biblioteca enquanto instrumento de aprendizagem? Com esse questionamento, a pesquisa tem como objetivo geral analisar a importncia da biblioteca especializada em cursos preparatrios para concursos pblicos. Objetivo este que se desmembrou em outros dois especficos quais sejam:identificar quais os suportes informacionais por eles utilizados e, quais servios seus usurios mais anseiam. A necessidade dessa pesquisa firmou-se atravs de uma experincia vivenciada da implantao de uma biblioteca, cuja coleo foi desenvolvida de forma a atender as necessidades informacionais de quem se prepara para obter xito em concursos. Espera-se conseguir concretizar uma ideia da relevncia da biblioteca especializa para os alunos que se preparam para os respectivos certames. Hipoteticamente, acredita-se que os usurios tm a ideia de que sim, a biblioteca especializada, de grande importncia para a maioria das pessoas que almejam sucesso em concursos pblicos, ou ao contrrio, a pesquisa revelar que para esses usurios a existncia da biblioteca tambm a biblioteca atualize-se constantemente. A pesquisa estruturou-se como pesquisa de campo exploratria, com analise descritiva, realizado na unidade de Campo Grande- MS da Rede de Ensino Luiz Flvio Gomes, utilizando ainda da aplicao de questionrio fechado, instrumento de coleta de dados, o qual foi aplicado aos alunos que freqentam a biblioteca da unidade. Entende-se como excencial a realizao de um estudo cientfico sobre a necessidade desses usurios para que assim, a Biblioteconomia possa agir de forma mais eficiente sobre esse grupo. Portanto, faz-se necessrio indiferente, ainda que a necessidade exista, porm que seu atendimento seja mais direcionado, como

que estabelecer o interesse do pblico a ser servido, e qual perspectiva esse grupo tem dos servios que lhe so oferecidos A Sociedade da Informao traz para o cotidiano a agilidade e a busca constante de informaes, desde um simples trabalho escolar como tambm a necessidade bsica de informaes dentro de uma grande empresa. Todas as pessoas que vivenciam a Sociedade da Informao esto de certa forma, conectadas pela grande rede de informaes que envolve o mundo hoje. Por assim dizer, a pesquisa em questo, estrutura-se da seguinte forma: no primeiro tpico aborda-se a Sociedade da informao sob a concepo Biblioteconmica, posteriormente apresenta-se as bibliotecas como instrumento de educao na Sociedade citada, discutindo sua relevncia para o contexto de produo de conhecimento, trazendo tona as bibliotecas especializada da unidade Campo Grande- MS da Rede de Ensino Luiz Flvio Gomes, ambiente desta pesquisa. Em seguida o leitor conduzido aos procedimentos metodolgicos, concebendo a dimenso prtica demonstrativo da pesquisa, sendo lanado para o tpico posterior, onde encontram-se a apresentao e anlise dos resultados, os quais fundamentaram as consideraes finais.

2 A SOCIEDADE DA INFORMAO: PERSPECTIVAS SOB A CONCEPO BIBLIOTECONMICA

A construo do conhecimento e a disseminao da informao sempre foram necessidades do ser humano, assim como, transmiti-lo para as geraes

futuras. Deve-se lembrar que informao em seu sentido mais amplo, por exemplo, como comunicao de conhecimentos, foi crucial a todas as sociedades (CASTELLS, 1999, p. 46). Entende-se nesse contexto de valor social, que o homem um ser comunicativo desde a pr- histria como se pode observar.
Desde a pr-histria, os homens se comunicavam por meio de desenhos passando informaes para seus sucessores. Mais tarde, a informao era transmitida por meio da escrita utilizando os manuscritos, como ocorria nas universidades (sculo XII). (MARCELINO, 2008. p. 21)

Em sua histria a humanidade sempre registrou suas informaes, para tal fez uso de paredes, rochas, papiros e pergaminhos e mais tarde com a escrita os meios utilizados eram os manuscritos, armazenados nas Universidades a partir do sculo XII. Durante a fase renascentista, nascem as academias, visando discutir as novas idias criadas. Com a inveno da prensa grfica a produo da escrita como informao registrada, toma propores maiores e, a construo desses novos conhecimentos, comea a ocorrer de forma mais acelerada e sistematizada com as ento chamadas obras de referncia, como enciclopdias e obras de histria.(MARCELINO,2008) Devido a quantidade de novos conhecimentos registrados com essas obras, viu-se a necessidade de informar aos pensadores sobre esses conhecimentos, sendo assim, resenhas desses livros eram divulgados em publicaes peridicas, para que no houvesse falha na recuperao das informaes. Desponta a necessidade de organizar o conhecimento produzido, de forma que nada se perca, nada fique de fora, o volume de livros publicados era grande, as j citadas resenhas dos livros recm-lanados eram divulgadas em publicaes peridicas e jornais para minimizar o problema da recuperao da informao (MARCELINO, 2008 apud BRIGGS; BURKE, 2006; BURKE, 2003). No sculo XVIII, com o surgimento das comunidades cientficas e institutos de pesquisa criam-se tambm os primeiros peridicos cientficos. As bibliotecas ganham maior tamanho e status, servindo de lugar para que pesquisadores da poca troquem informaes e conhecimentos variados.
Do telegrafo tico ao cabo submarino, do telefone Internet, passando pelo rdio televiso todos esses meios destinados a transcender a trama

espcio-temporal do tecido social renovaro o mito das descobertas[...] (MATELLART, 2003. p. 31).

Assim, Matellart define com clareza a evoluo das novas tecnologias desenvolvidas no sculo XIX que deram base Sociedade da Informao. Com o fim da guerra os governos tinham a responsabilidade de responder a questo sobre o que fazer com todos os pesquisadores e suas respectivas pesquisas. Nasce ento toda a revoluo tecnolgica que nos cerca hoje.
Subjacente a todas aquelas atividades corriqueiras est uma imensa malha de meios de comunicao que cobre pases inteiros, interliga continentes e chega s casas e empresas: so fios de telefone, canais de microondas, linhas de fibra tica, cabos submarinos transocenicos, transmisses via satlite. (BRASIL, 1997,p.3)

Desde o sculo XX at os dias atuais o que se observa uma constante evoluo tecnolgica e informacional e se inicia um novo ciclo produtivo, centrado na informao e no conhecimento e que tem a informao como um bem econmico: a Sociedade da Informao (TARAPANOFF; ARAUJO JNIOR; CORMIER, 2000, p.93) Segundo Marcelino (2008) apud Dias e Belluzo (2003, p. 34), Deve-se pensar na informao como dados que fazem a diferena, ou seja, a informao nada mais do que dados assimilados, assim, entende-se que dados assimilados geram a informao, que por sua vez absorvida e interiorizada pode vir a se tornar um conhecimento. A premissa bsica para se fazer inteligncia agregar valor informao, a estrutur-la de modo que a mesma passe a ter um valor, uma importncia contextual da informao (TARAPANOFF; ARAUJO JNIOR; CORMIER, 2000, p.91). Desse modo o conhecimento somente ser gerado quando a informao for confrontada com a base informacional que o receptor possui, contextualizado conhecimento. A construo do conhecimento tem em seu primeiro passo a organizao da informao por meio da associao, assimilao e classificao, baseados nos esquemas mentais (conhecimento j construdo). Da mesma forma que naturalmente o crebro humano organiza as informaes que acumula, a Biblioteconomia age com o conhecimento produzido pela humanidade, catalogando, nesta dinmica informacional, podendo vir a gerar um

classificando e disseminando as informaes para que o usurio que a busca, encontre-a de forma a sanar suas necessidades informacionais. As bibliotecas, em sua contemporaneidade, tem contribudo para a construo do conhecimento, como tambm o uso das novas tecnologias que a construo desse conhecimento produz. Em 1995, com a popularizao da internet que ocasiona a exploso documental, surge no s novos meios de comunicao como novos conhecimentos, novos pblicos (MATELLART, 2002), o mundo comea por se definir como globalizado e todo o conhecimento passa a ser inserido dentro da rede mundial de computadores, de forma que o registro e a busca dessa informao possam dar-se em qualquer parte do mundo. Os novos suportes informacionais derrubam as paredes das bibliotecas que se prendiam ao armazenamento e conservao das informaes, trazendo a Biblioteconomia dinmica no gerenciamento da disseminao da informao com a mesma agilidade com que as informaes so indexadas na grande rede. A Sociedade da Informao no um modismo. Representa uma profunda mudana na organizao da sociedade econmica , havendo quem a considere um novo paradigma tcnico- econmico. (BRASIL, 1997, p. 5). Se a Sociedade da Informao um novo paradigma tcnico econmico a necessidade informacional necessria para se obter uma melhor condio de vida na sociedade torna-se cada vez mais parmetro indissocivel ao sucesso profissional. A Biblioteconomia define a ao do bibliotecrio dinamicamente, gerenciando a informao disponibilizada, em diversos tipos de suporte seja virtual, digital, impresso ou outras mdias. Vive-se um momento favorvel construo do conhecimento, devido a globalizao e o acesso tanto imediato como ilimitado que a internet permite. Cabe ento a Biblioteconomia o tratamento de toda essa informao, para onde vai, a quem ela atender. Ressalta-se a importncia da estruturao dos dados, a ordenao da informao e conseqentemente a construo do conhecimento. Nesse contexto o bibliotecrio deve atuar como mediador gerenciando a informao na construo do conhecimento. Desse modo a concepo da Biblioteconomia na Sociedade da Informao fomenta a construo do conhecimento a partir da estrutura organizacional de dados, na transmisso da informao garantindo dinamicidade no acesso e uso da informao. Sob esse contexto informacional, busca-se caracterizar os usurios do LFG-unidade Campo

Grande e, suas concepes em torno do fazer biblioteconmico em ambiente especializado. Ressalta-se ento, que essa nova dinmica scio- informacional, desencadeada pelas novas tecnologias de informao e comunicao- TIC, sustentculo da sociedade da Informao, atribui aos seus agentes nova dimenso no que diz respeito o acesso e uso da informao para tomadas de deciso, gerando assim, cada vez mais, alto nvel de competitividade no que concerne a disputa por vagas no emprego pblico, ambientes de trabalho altamente buscado pela populao ativa brasileira. Por assim dizer, perceber o olhar desse pblico, altamente competitivo e especializado, em relao ao fazer biblioteconmico, por meio das bibliotecas especializadas, poder-se-ia direcionar de forma mais assertiva e especializada os servios e produtos oferecidos por tais bibliotecas, buscando assim a satisfao plena dos usurios em questo

3 AS BIBLIOTECAS COMO INSTRUMENTO DE EDUCAO NA SOCIEDADE DA INFORMAO

Na Sociedade da Informao, sob o contexto do ambiente desta pesquisa, duas reas se interligam e entrelaam a Biblioteconomia e a Educao. Nessa relao de diversidades e particularidades, a biblioteca espao significativo,

gerindo informaes e subsidiando atividades educativas, agindo como instrumento de educao e promovendo a construo do conhecimento. A histria nos mostra que a biblioteca concebida como parte importante do processo de construo do conhecimento, seja quando a cultura era privilgio de reis, nobres ou clero ou hoje neste gil ritmo de informaes globalizadas e vasto campo produtivo que deve cada vez mais, ser acessvel a toda a sociedade. Assim da prensa ao computador, do telgrafo a telefonia mvel, do rdio e televiso ao uso da internet, enfim, das tecnologias mecnicas as tecnologias da informao e comunicao, a biblioteca se fez presente no decorrer da histria da humanidade e acompanhou sua evoluo, compondo, guardando e preservando o conhecimento construdo. Em uma sociedade estruturada a partir do conhecimento, a biblioteca tem como tarefa primordial a disseminao das informaes e a satisfao de seu usurio, papel complexo, devido amplitude de reas do conhecimento e as diferentes necessidades e especificidades deste usurio. necessrio considerar, tambm, a virtualidade das informaes e do conhecimento, atravs de novas mdias, bem como a demanda de produes existentes e ainda, a capacidade do homem em criar culturas (CARNEIRO, 2009) Ao pensar em construo do conhecimento, impossvel no estabelecer relao entre a prtica educativa e bibliotecria, entre a disseminao, o livre acesso s informaes e ao uso de tecnologias. Com esta constatao, evidencia-se, porm, que educadores e bibliotecrios tornam-se atores no processo de transmisso da cultura e seus significados em suas respectivas reas de atuao, devendo esta participao ser tica e democrtica.

Para que realmente os indivduos e as sociedades possam compartilhar da idia de desfrute de uma efetiva revoluo cognitiva que possa estar em curso, as construes tericas na educao e na biblioteconomia precisam ser pensadas e propostas de forma aberta s aproximaes entre diferentes campos do saber. (SOUZA; RODRIGUES, 2005. p. 372)

Considerando que o uso da biblioteca na busca da informao e na construo do conhecimento de notria importncia para aquele que almeja conquistar novos espaos sociais e aperfeioar-se profissionalmente, a biblioteca

pode vir a potencializar a formao permanente, estimulando a curiosidade e fomentando a busca humana pelo conhecimento, capaz de provocar mudanas individuais e coletivas, revolucionando o pensamento. Muito se fala em educao de qualidade e em capacitao profissional, importante ressaltar que a biblioteca instrumento complementar para essa concretizao a informao, recurso imprescindvel para a sociedade, nascedouro de idias e conceitos, bero de pesquisas que somados geram o conhecimento. necessrio ressaltar que para cumprir este papel a biblioteca deve garantir a autonomia do usurio, organizando informaes a partir das necessidades desses, com dinamismo e estmulo a apreenso do conhecimento, agregando a pesquisa na formao do usurio e mediando o domnio dos novos recursos tecnolgicos. O leque de recursos que hoje se abre diante das tecnologias da informao aumenta o compromisso da Biblioteconomia com a educao do usurio, reforando a importncia da biblioteca como instrumento de emancipao na formao deste.
A educao no a modelagem de pessoas nem a mera transmisso de conhecimentos, mas a produo de uma conscincia inerente ao funcionamento de uma democracia e de uma formao cultural que faa jus ao conceito e busca da emancipao dos indivduos. (SOUZA; RODRIGUES, 2005 apud ADORNO, 2000, p. 14 )

Se

a humanidade sempre construiu conhecimento, sugere-se que

algum se aproprie desta produo. Baseado nesses interesses e necessidades que as bibliotecas devem propor o seu atendimento, objetivando sempre sanar as ansiedades de seus usurios, mantendo concordncia com o saber universal e o pensamento da comunidade cientfica. Disseminar informao criar conscincia e a pluralidade do saber construdo exige responsabilidade e atitude cientfica nessa disseminao. Se ensinar e aprender so incumbncias da escola, a biblioteca certamente avalista da escola e fundamental na organizao do saber acumulado. Com a vasta produo de documentos, resultado das inmeras reas do conhecimento torna-se cada vez mais difcil s bibliotecas apropriar-se e organizar informaes dos mais diversos campos do saber, apesar das dificuldades, as bibliotecas especializadas devem utilizar das possibilidades de ligao em rede, as quais prope uma busca informacional de forma mais rpida e especfica, contexto este, que ser abordado especificamente no prximo tpico.

3.1 Bibliotecas especializadas: caractersticas e objetivos Para se criar uma biblioteca especializada necessrio que avalie-se quais as necessidades informacionais de determinado grupo social. Qual tipo de material este usurio utiliza? Como sanar suas necessidades informacionais? Define-se como biblioteca especializada, aquela cuja coleo abrange em sua maioria somente uma determinada rea do conhecimento. Ela visa atender um grupo restrito de usurios devido especificidade de seu tema.
Normalmente considera-se biblioteca especializada, aquela cuja coleo est centrada em uma matria ou setor do conhecimento, da cincia, ou da tcnica. A especializao temtica leva a algumas peculiaridades na organizao, e modos de como oferecer os servios, e atender demanda e as necessidades destes usurios. (GMEZ HERNNDEZ, 2002, p. 333, traduo nossa)

As bibliotecas especializadas surgiram no incio do sculo XX, juntamente com o desenvolvimento da fase industrial, acompanhando os avanos da rea da cincia e tecnologia, elas so encontradas em reparties oficiais, hospitais, museus e outros tipos de instituies, e costumam atender as necessidades de demanda informacional das pessoas essas instituies vinculadas como membros ou funcionrios, sendo assim, natural que os interesses de seus usurios reflitam os mesmos interesses da instituio. Quanto ao seu tamanho inmeros estudos relatam que, bibliotecas especializadas funcionam com um nmero reduzido de empregados como tambm, possuem uma coleo igualmente reduzida, principalmente se dependem de associaes, companhias e sociedades. Os objetivos das bibliotecas especializadas, conforme estabelecido pela Especial Libraries Association so; adquirir, organizar, manter, utilizar e disseminar materiais relacionados s atividades da organizao a que pertence (FIGUEREDO, 1979), assim, o objetivo que as guia a disseminao da informao para fins imediatos e utilitrios. Segundo Marcelino (2008) os fatores de diferenciao de uma biblioteca especializada so:

O tratamento dos documentos; Os usurios tm formao elevada e alguns requisitos de informao muito exigentes; Os profissionais da gesto da informao da biblioteca costumam possuir uma formao especfica na rea temtica []; Possui uma conexo freqente com outras bibliotecas ou centros de documentao; Possui um alto grau de automatizao dos servios, para possibilitar uma melhor recuperao da informao(GMEZ HERNNDEZ, 2002, p. 334, traduo nossa)

Entre as aes mais rotineiras de uma biblioteca especializada esto a disponibilizao da informao de forma rpida e eficaz, a indexao das obras dase por meio exaustivo, para que se adquira uma idia mais detalhada, permitindo uma maior informao sobre determinado documento, a atualizao continua, a difuso de todo tipo de informao de forma seletiva, e acesso s bases de dados especializadas do setor de interesse da biblioteca. Em suas colees costumam-se encontrar tipos variados de suporte informacional, tais como:
Peridicos cientficos especializados; Informaes geradas pela prpria instituio que pertencem; Literatura cinzenta ou de escassa difuso; Documentos tcnicos como normas e patentes; Obras de referncia especializada, incluindo publicaes estatsticas, bibliografias especializadas, revistas resumos e referncia, etc; Informao disponvel por meio de fontes externas da instituio; bases de dados, catlogos de outras instituies etc. (GMEZ HERNNDEZ, 2002. p. 335, traduo nossa)

As colees de uma biblioteca especializada se caracterizam por sua eficcia e atualizao contnua, descartando assim materiais irrelevantes, mesmo antes de sua publicao oficial, sobretudo com peridicos cientficos, onde exemplares mais antigos so armazenados em depsitos secundrios. Assim, firmando cada vez mais seu espao, a biblioteca especializada define sua atuao,

atendendo o usurio de forma dinmica e imediata. Para isso, o aprofundamento dos assuntos no processamento tcnico da-se de forma apropriada e precisa, dessa forma, costuma-se adotar um vocabulrio controlado com o uso de tesauros tanto j criados, como a adaptao de outros existentes.(ARAJO; et al, [2000?]. No paginado) Devido necessidade dos usurios especializados que anseiam pela informao para o momento presente e em curto prazo, pois, em suma, desejam na para algum trabalho em curso, comum que o usurio busque pelo profissional bibliotecrio ansiando uma resposta precisa. Dessa forma, Gmez Hernndez define como sendo as reivindicaes mais comuns:
Dados bibliogrficos para completar projetos de pesquisa e relatrios financeiros para assegurar um trabalho; Dados de coordenao de entidades, organizaes, siglas... O direcionamento do endereo de autores para a requisio de artigos especficos; Os dados primrios de uma literatura: novos ttulos de um determinada rea cientifica, mudana de ttulos,uso de abreviaturas nos ttulos de revistas cientfica, esclarecimento de duvidas em relao a ttulos de peridicos que no determinam sua periodicidade; A consulta ser concluda com bases de dados on-line para as ltimas referncias e consulta de autores.(GMEZ HERNNDEZ,2002. p. 337, traduo nossa)

Uma biblioteca especializada visa facilitar o ensino e desenvolver a capacidade de pesquisa de seus usurios, enriquecendo suas experincias pessoais e contribuindo para suas experincias profissionais. Assim sendo, a pesquisa em questo trs a tona a real percepo de um grupo de usurios altamente especializados, identificados como concurseiros, os quais dispem de uma biblioteca especializada em concursos pblicos para auxililos em seus estudos, objetivando perceber suas relaes com a mesma.

3.2 A biblioteca da unidade da rede de ensino Luiz Flvio Gomes Campo Grande-MS: concepes iniciais.

A rede de ensino Luiz Flvio Gomes LFG - vende conhecimento para pessoas que desejam se preparar para concursos pblicos, possui aulas com transmisso tele presencial do professor, que poder estar localizado em praticamente qualquer lugar do pas. A unidade de Campo Grande diferencia-se, entre outras coisas, pela disponibilizao de uma biblioteca especializada para atender aos alunos, como tambm cabines individuais para estudo. Para se contextualizar o nascimento desta biblioteca importante ressaltar que:
[] as necessidades de informaes das organizaes como um todo e das pessoas da organizao, de modo particular, so aspectos fundamentais para os processos de tomada de deciso que afetam o meio ambiente interno e externo, garantindo ou no a sobrevivncia dessa organizao e de seus membros (VOLPATO; BORENSTEIN apud HEEMANN, 1996, p. 88)

A biblioteca localizada na unidade nasceu da disponibilizao do acervo pessoal do promotor aposentado Dr Jos Carlos de Oliveira Robaldo, coordenador geral da unidade. Em seu primeiro momento a biblioteca especializada contava somente com livros jurdicos e nem todos eram atualizados, tendo em vista a agilidade com que o direito atualiza-se. Seu atendimento dava-se de maneira informal, e quem trabalhava nesse acervo eram alunos que por sua prestao de servios adquiriam o direito de realizar algum dos cursos transmitidos pela unidade com custo zero. Foi somente em 2007 que a unidade decidiu por contratar um acadmico de Biblioteconomia que pudesse organizar todo o acervo da biblioteca. Aps todos os materiais que compunham o acervo serem classificados e catalogados, deu-se incio ao atendimento registrado de emprstimos e devolues para os alunos e exalunos da unidade, que encontrava-se distribuda em vrias outras unidades, em vrios prdios na mesma cidade, para que fosse possvel o acomodamento de todas as instalaes, devido a esse fato a unidade que ento se encontrava o acervo no havia possibilidade de conexo com a internet, desse modo, o programa utilizado era um software sem atualizao cujo a funcionalidade permite somente a automatizao dos procedimentos de servios da biblioteca e no sua real informatizao com acesso as bases de dados on-line.

A biblioteca especializada oferece servios de emprstimo, devoluo, e renovao, possuindo sistema de reservas, pesquisa direcionada dentro da coleo, e disponibiliza os servios de recuperao de informao em bases de dados especializadas. A biblioteca ainda oferece um ambiente para estudo separado com cabines individuais. A unidade Campo Grande da Rede de Ensino Luiz Flvio Gomes, hoje localizada em um nico prdio, onde ocupa dois andares, possui vinte duas salas onde so transmitidas as aulas tele-presenciais, lanchonete e academia. A biblioteca localiza-se no segundo andar da unidade, em um complexo que abrange duas salas de estudo climatizadas com cabines individuais, uma sala tambm climatizada com cabines para uso de nootbooks, e em outra sala tambm climatizada com a coleo disponvel para os alunos. A biblioteca possui em torno de mil ttulos, incluindo livros com doutrina, cdigos comentados e de legislao seca, cadernos de jurisprudncias , cadernos de exerccios, dicionrio jurdico. A coleo da biblioteca especializada ainda possui livros de administrao geral e pblica, finanas pblicas, auditoria e temas relacionados com os editais que definem os contedos estudados para se seguir a carreira fiscal, como tambm o regimento interno dos principais rgos pblicos, a biblioteca agrega a sua coleo as publicaes de peridicos especializados as reas de interesse para os alunos da instituio . Todos catalogados e classificados com a utilizao da cutter e CDU- Classificao Decimal Universal. A demanda de usurios que a biblioteca possui, com raras excees, so pessoas graduadas e ps-graduadas que buscam uma colocao melhor no mercado de trabalho. A qualificao profissional dos usurios requer do profissional atuante na biblioteca especializada domnio da rea, tendo em vista o nvel de conhecimento da rea pelo usurio. O perfil de busca dos usurios so delimitados pelo tipo de cargo que ele se prepara, definindo tanto o nvel de aprofundamento do contedo, como a linha de pensamento adotada pelo autor dos livros, contudo a caracterstica principal dos usurios dessa biblioteca especializada sua busca pela informao mais atualizada. Estima-se que um nmero muito grande de pessoas prestem concursos pblicos, assim, como se a esperana da aprovao estivesse intimamente ligada com a ltima emenda constitucional divulgada.

A busca pelas recentes atualizaes do contedo exigido em cada edital, gera a essa biblioteca a necessidade constante de busca por parte dos alunos. Devido aos escassos recursos para a biblioteca e sua constante falta de atualizao nos materiais de suporte fsico, a servio de atendimento da biblioteca, procura individualizar cada atendimento, guardando informaes e preferncias de cada usurio com base no referencial terico por ele buscado, otimizando o tempo de busca de cada usurio. A biblioteca especializada da unidade Campo Grande da Rede de Ensino Luiz Flvio Gomes- LFG - possui como proposta um atendimento que em pouco tempo, revele para o usurio o resultado de sua busca com relevncia direcionada para seu concurso foco, para que seu aprendizado continue de forma rapida e direta , tendo em vista que as informaes buscadas na biblioteca especializada so para necessidades imediatas, a mesma disponibiliza-se a construir saber juntamente com seus usurios dedicando-se a sanar suas necessidades informacionais com todos os tipos de suportes de conhecimento existentes atualmente. A biblioteca tem como misso institucional elevar o saber de seus usurios que em breve estaro a ocupando cargos a bem do servio pblico. Assim sendo, perceber a dimenso olhistica, generalizadora, dos usurios da respectiva biblioteca, torna-se fator preponderante ao estabelecimento de novas prticas direcionadas satisfao dos consulentes, clientes, da unidade Campo Grande da Rede de Ensino Luiz Flvio Gomes LFG . Dessa forma, no prximo captulo ser apresentado os procedimentos metodolgicos, os quais direcionaram o fazer prtico desta pesquisa, tornado explicito a concepo dos usurios da referida biblioteca em relao a ela mesma.

4 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS Neste captulo ser evidenciado o caminho metodolgico percorrido pela pesquisa, tornando explcito os seus resultados em consonncia aos objetivos traados anteriormente. Para tanto, a pesquisa em questo ampara-se no mtodo descritivo o qual se relaciona de forma significativa com o tipo de pesquisa institudo, qual seja, pesquisa exploratria. Importante ressaltar que segundo Santos; Candeloro, (2006, p. 73) as pesquisas de delineamento descritivo-exploratrio tem o objetivo fundamental de proporcionar ampla viso sobre o tema selecionado. Por assim dizer espera-se ter uma viso holstica de todo o contexto do ambiente em anlise, o qual caracterizado como uma organizao privada, de carter educacional, voltada especificamente para a instrumentalizao aos certames pblicos. De maneira peculiar ser explorada a biblioteca da organizao em gesto, j que o problema desta pesquisa reside na concepo que os alunos possuem da referida unidade de informao. Dessa forma, a amostragem utilizada na pesquisa abarcou uma porcentagem de 10% de todos os sujeitos cadastrados na biblioteca, ambiente desta pesquisa. Sendo assim, para que se pudesse coletar os dados que fundamentam a anlise e resultados de pesquisa, aplicou-se um questionrio, constitudo de 10 questes fechadas, objetivas e direcionadas a problematizao da pesquisa. A escolha do questionrio se deve a necessidade de coletar dados que tornassem explcito a real concepo, em torno da biblioteca da unidade Campo Grande da Rede de Ensino Luiz Flvio Gomes. Neste contexto, entende-se o questionrio, enquanto instrumento de pesquisa sob a perspectiva de Fachin:
[] consiste num elenco de questes que so apreciadas e submetidas a certo nmero de pessoas com o intuito de se obter respostas para a coleta de informaes. (FACHIN, 2003, p. 147).

Para melhor detalhamento, pertinente ressaltar que o instrumento em questo foi aplicado aos alunos da unidade Campo Grande da Rede de Ensino Luiz Flvio Gomes, a to somente queles cadastrados no sistema da biblioteca. O

questionrio foi encaminhado por e-mail a amostragem de 10% do total, ou seja, 80 alunos, os quais constituram a populao da pesquisa em tese. Dos questionrios encaminhados, obteve-se a devolutiva de 53 sujeitos, populao esta responsvel pelos dados coletados. Espera-se portanto, exteriorizar os dados coletados pela pesquisa, em consonncia aos seus objetivos, retratando a concepo real de valorizao da biblioteca da unidade de Campo Grande da Rede de Ensino Luiz Flvio Gomes, por meio de seus usurios. No prximo captulo, sero apresentados os dados coletados e uma breve anlise dos mesmos sob a perspectiva qualitativa.

5 APRESENTAO E ANALISE DE DADOS A apresentao dos dados coletados ser atravs da utilizao de grficos, para que seja possvel uma melhor visualizao dos resultados obtidos com a aplicao do questionrio que se fez instrumento na realizao da presente pesquisa. Para maior entendimento, a questo qual o grfico se refere ser apresentada anteriormente ao grfico referente a pesquisa, que conseqentemente ser seguido da anlise do mesmo. Pontuando de forma direcionada os objetivos que cada questo buscou abordar. A questo 1 trata do perodo escolar vivenciado pelos pesquisados e se estes tiveram acesso as bibliotecas.

Sim No

100%

Grfico 1- Demonstrativo do acesso a biblioteca no perodo escolar. Fonte prpria

Com a tabulao dos dados oferecidos pelos questionrios foi possvel verificar que todos as cinqenta e trs sujeitos que responderam ao questionrio afirmaram ter acesso as bibliotecas durante o perodo escolar. Vale ressaltar que os alunos registraram no sua presena fsica na biblioteca durante o perodo escolar, mais sim a presena da biblioteca nas escolas por eles freqentadas, importante destacar tambm, que no h conhecimento, por

parte da pesquisa, do real hbito de leitura por esses usurios, tendo em vista que este no foi o foco da mesma. Assim sendo, na anlise dessa questo fica destacado to somente a possibilidade de acesso oferecido, no se estabelece aqui o contato direto dos mesmos. Importante ressaltar, que o simples fato de todos os respondentes terem acesso a algum tipo de biblioteca em suas vidas estudantis, sugere-se algo a realmente significativo. A questo 2 torna explicito os nveis de educao onde os respondentes tiveram acesso bibliotecas.

10% 13%

19%

2%

14% 17% 1% 0% 23%

Educao infantil Ensino Fundamental Ensino Mdio Ensino tcnico Ensino tecnolgico Ensino Superior lato sensu stricto sensu Preparatrio para concursos pblicos

Grfico 2 demonstrativo dos nveis educacionais os quais os sujeitos da pesquisa tiveram acesso a biblioteca. Fonte prpria

A questo de nmero dois teve como intuito fazer a relao entre os nveis de educao e o acesso as bibliotecas. Embora o acesso tenha sido registrado em todos os nveis educacionais, a anlise do grfico mostra que durante a educao bsica, na Educao Infantil e no Ensino Fundamental o nvel de acesso mostrou-se menor do que o registrado no Ensino Mdio.1 Vale lembrar que durante o Ensino Mdio o aluno prepara-se para o vestibular, o que sugere-se uma busca mais acentuada pelos livros de literatura.
1

Entende-se por nveis de educao como sendo equivalente a educao infantil como a pr-escola, o ensino fundamental o primeiro grau e, por fim, o ensino mdio como sendo o segundo grau.

Com a visualizao do grfico possvel ainda notar que durante o Ensino Superior, onde todas as pessoas envolvidas buscam construir conhecimento, relacionando suas respectivas formaes, as quais, em tese lhes proporcionar sua fonte de renda, a busca, o acesso e, o uso da biblioteca e significativamente maior. Na anlise que se diz respeito aos nveis de ensino correspondente a formao tcnica, tecnolgico e stricto-senso somente uma pessoa de cada um dos nveis, assinalou ter acesso a bibliotecas durante esse perodo. Observa-se ainda que na alternativa do ensino lato-sensu o acesso a bibliotecas visivelmente mais presente. Na questo de nmero 3, questiona-se a importncia dada pelos usurios ao acesso s bibliotecas.

2%

Significativo Pouco significativo Dispensavl Indiferente

98%

Grfico 3- Demonstrativo da significncia do acesso as bibliotecas pela populao da pesquisa. Fonte prpria

Durante a anlise dos dados coletados sobre a questo de nmero 3 pode-se observar que, h, embora menor, uma parcela dos indivduos participantes da pesquisa que consideram o acesso a biblioteca pouco significativo, contudo pode-se verificar que a grande maioria dos sujeitos que responderam ao questionrio considera que o acesso a biblioteca significativo. Dando a ideia assim de que a biblioteca possui importncia em suas concepes iniciais. valido destacar que entre as alternativas dadas aos sujeitos da pesquisa encontram-se de que o acesso a biblioteca poderia ser dispensvel ou indiferente, destacando nesse

momento tambm que no h ndice demonstrativo dessas duas alternativas, sugerindo assim, que os participantes da pesquisa percebem a biblioteca como um importante recurso, sem, claro, ser evidenciado o grau de uso pelos respondentes. Ressalta-se aqui, que o questionrio refere-se ao acesso a biblioteca de uma forma geral, e no somente a biblioteca especializada, registrando assim que os alunos, sujeitos desta pesquisa, consideram que o acesso as bibliotecas significativo. Nesta prxima questo , pergunta-se no momento vivenciado pelos pesquisados, enquanto alunos de curso preparatrio, qual a importncia a biblioteca especializada tem para seus estudos.

4%

8%

Indispensvel Dispensvel Utl Pouco utl

89%

Grfico 4- Demonstrativo da importncia da biblioteca especializada, no contexto dos alunos de curso preparatrio para concurso. Fonte prpria

Direcionando os questionamentos feitos aos indivduos participantes desta pesquisa para o ambiente da biblioteca especializada, a anlise quantitativa desta questo revelou que para seus sujeitos a biblioteca mostra-se como sendo indispensvel para aprofundamento dos contedos, sendo a alternativa de maior porcentagem assinalada pelos indivduos da pesquisa. O questionrio dispunha de quatro alternativas para que os sujeitos tivessem maior flexibilidade em sua escolha, embora a maioria dos indivduos tenham registrado que para eles a biblioteca tem significncia, existe uma determinada parcela desses usurios que considera que a biblioteca no seria to

significativa assim para o aprofundamento de contedos, considerando o que podese observar no grfico acima, a existncia de um percentual de alunos que registrou que uma biblioteca especializada seria til ou somente pouco til para o aprofundamento de contedos. Durante a anlise desta questo considera-se prudente ressaltar que Segundo Volpato; Borenstein (2000) as bibliotecas especializadas tem caractersticas peculiares, principalmente em relao a um acervo mais seletivo e atual, assim sendo, fica entendido que uma das caractersticas principais em bibliotecas especializadas sua constante atualizao dentro da especializao a qual a coleo focada, dante do exposto, sugestivo perceber a biblioteca especializada da unidade LFG, ambiente desta pesquisa como ambiente da alta significncia, o que sugere sua constante atualizao e valorizao pela organizao onde a referida se insere. A questo 5 busca evidenciar se as expectativas informacionais dos pesquisando tem sido supridas pela biblioteca em questo.

19%

13%

Totalmente Parcialmente No satisfaz

68%

Grfico 5- Demonstrativo da satisfao dos servios da biblioteca por seus usurios. Fonte prpria.

Na questo de numero 5 do questionrio aplicado, objetivo foi mensurar a satisfao do usurio da biblioteca especializada na qual a pesquisa se foca, em

suas necessidades informacionais enquanto aluno preparatrio para concurso pblico. Nota-se, pela grande maioria, a insatisfao com a biblioteca da unidade observando-se que o maior percentual de escolha como resposta foi de que a biblioteca atende somente de forma parcial as necessidades informacionais dos usurios nela cadastrados, verificou-se tambm o percentual dos alunos que afirmaram que a biblioteca no satisfaz suas expectativas foi considerado uma quantidade notria. Fez-se registro ainda de um grupo dentro da populao da pesquisa que considera que a biblioteca satisfaz totalmente suas necessidades informacionais. Assim posto, a questo confirma o discurso da necessidade contnua de atualizao do acervo, pois, somente assim, suprindo as expectativas dos usurios a biblioteca ganhar em visibilidade e significncia. Na questo em referncia objetiva-se perceber se os usurios da biblioteca especializada, ambiente desta pesquisa, a entende como instrumento de aprendizagem.

Sim No Talvez

100%

Grfico 6- Representao do entendimento dos alunos da biblioteca como instrumento de aprendizagem. Fonte prpria

A questo oportunizava a o usurio a possibilidade de considerar ou no a biblioteca como instrumento de aprendizagem. Dessa forma, teve por objetivo saber, se para os sujeitos da pesquisa a biblioteca especializada poderia vir a ser um instrumento de aprendizagem. Nesta

questo no houve discordncia de nenhuma das partes, todos os sujeitos cujo a pesquisa analisou e estruturou os dados aqui apresentados responderam sim ao questionamento de sua opinio se a biblioteca especializada poderia agir como instrumento de aprendizagem. Fica assim estabelecido que os alunos consideram sim a biblioteca como instrumento de aprendizagem em consenso geral, sugerindo prtica mais especializada e direcionada a aprendizagem em questo. Na questo de nmero 7, em busca de se confirmar a questo de nmero 6 questiona-se se a biblioteca poderia ser um recurso para o aprofundamento e aprendizagem?

2%

Sim No Talvez

98%

Grfico 7- Entendimento dos alunos sobre a biblioteca enquanto recurso de aprofundamento e aprendizagem. Fonte prpria

Do mesmo modo que a questo anterior o que pod-se observar foi a firme concepo de que a biblioteca, de fato de apresenta como instrumento de aprendizado e aprofundamento de contedos. Nota-se que a maioria dos usurios tem a concepo, por assim dizer, de que a biblioteca pode ser instrumento de aprendizagem para aprofundamento dos contedos. Com a construo do grfico pode-se observar que existe ainda um percentual menor, todavia, que acredita que talvez a biblioteca venha a ser instrumento de possvel aprofundamento.

Vale ressaltar, que todos os alunos na questo anterior responderam que a biblioteca poderia ser instrumento de aprendizagem, e na presente questo porm, no foi de forma unanime a resposta, o que poderia sugerir um entendimento diferenciado entre o aprofundamento e, a prpria aprendizagem, j que, aprender, no necessariamente significa aprofundar contedos, tendo em vista a variao que respondeu que somente talvez a biblioteca poderia servir como aprofundamento de contedos. J a questo 8 busca identificar o que mais relevante, entre servios e produtos, oferecidos pela biblioteca ambiente da pesquisa.

12% 32%

33%

O acervo (coleo) O livre acesso coleo Servio de referncia (atendimento) A estrutura fisca da biblioteca

23%

Grfico 8- Demonstrativo do que seria mais relevante entre produtos e servios na biblioteca da unidade. Fonte prpria.

A questo de nmero 8, com o objetivo de mensurar de forma mais abrangente, o que, na viso do aluno teria maior relevncia na biblioteca da unidade abre espao para que os sujeitos da pesquisa assinalem mais de uma alternativa. Com a anlise dos dados pode-se observar que proporcionalmente a coleo presente na biblioteca e o servio de referncia (atendimento) possuem o mesmo percentual de relevncia para os alunos da unidade. Constatando assim, que para usurios especializados o servio de referncia e o desenvolvimento de coleo direcionada, se mantendo atualizada, prevalece como sendo de maior relevncia aos sujeitos.

O livre acesso a coleo, embora com um percentual menor, se comparado ao nvel de relevncia registrado em relao a coleo e ao servios de referncia, mostra-se com considervel importncia. Vale lembrar que os usurios especializados possuem domnio sobre os assuntos buscados na biblioteca, e o livre acesso daria maior comodidade e segurana no acesso e uso dos documentos disponibilizados. Em relao a estrutura fsica da biblioteca os pesquisados identificaram como parte importante na biblioteca, o que sugere um ambiente agradvel, que no proporciona descontentamento. Conclui-se assim, que em relao aos servios, produtos e estrutura fsica a biblioteca especializada em questo, o que de fato tem relevncia para seus usurios a coleo que a biblioteca dispem, e o servio de referncia (atendimento) que ela oferece, dados estes ques se relacionam bem com o perfil de usurios encontrados na biblioteca, especialistas que buscam informaes atualizadas e especficas e, ainda, imediatistas, no abrindo mo do atendimento. A questo em tese, verifica quais so os tipos de materiais mais utilizados pelos usurios da biblioteca.

4% 10%

50%

21%

Livros ( doutrina) Cdigos comentados Cdigos (legislao seca) Bases de dados especializadas online Peridicos cientficos

14%

Grfico 9- Representao da preferencia dos alunos na escolha de seus suportes informacionais. Fonte prpria.

Do mesmo modo que a questo anterior os sujeitos da pesquisa poderiam assinalar mais de uma alternativa nesta questo, quando questionados

qual tipo de material eles mais se utilizam em seus estudos preparatrio para concurso pblico, os respondentes tambm poderiam assinalar mais de uma questo. Notou-se que os diversos tipos de suporte tiveram nveis variados de preferncia pelos usurios da biblioteca, contudo observa-se que os livros doutrinrios possuem maior relevncia para o aluno enquanto suporte na preparao para concurso pblico. Sabendo-se que os indivduos da pesquisa poderiam assinalar mais de uma alternativa, a anlise do grfico demonstra que todos os usurios apontaram que os livros doutrinrios possuem o maior nvel de acesso e uso. Durante a anlise dos dados, pde-se notar que os cdigos de legislao seca (cdigos cujo a legislao no tem comentrios dos autores) obteve grande porcentagem na escolha dos alunos cadastrados, podendo-se considerar, inclusive, que eles possuem maior nvel de acesso do que os cdigo comentados (cdigos onde o autor comenta as leis, direcionando o leitor a sua prpria concluso sobre determinado assunto). Sendo assim, respectivamente, o segundo e terceiro item no ordenamento das preferencias em relao ao tipo de material utilizado por esse grupo, foram os cdigos de legislao seca e , os cdigos de legislao comentada. O questionrio ofereceu ao aluno a alternativa de assinalar os peridicos cientficos, como alternativas a busca por informaes atualizadas, todavia tiveram pouca relevncia para os alunos como pode ser observado no grfico em questo. Para que se abrangesse suportes informacionais que fossem alm do papel, havia na questo a alternativa do uso de bases de dados especializadas que online, onde, por no haver grande disseminao pela biblioteca acreditava-se que o ndice de escolha, baixo, se deve a falta de aes que gerem essa demanda. Os resultados sugerem aes sistematizadas em torno da promoo, a divulgao e educao dos usurios no que diz respeito o acesso e, conseqentemente, ao uso das fontes de informao. Segue-se ainda, a atualizao constante do acervo, em funo do perfil dos usurios e da prpria organizao. A questo 10, ltima questo da pesquisa, sugere o desenvolvimento sistematizado da coleo da biblioteca.

2% 2%

Sim No Talvez

96%

Grfico 10- Grfico que expressa a expectativa dos sujeitos da pesquisa em relao ao direcionamento da coleo da biblioteca. Fonte prpria.

A biblioteca, ambiente desta pesquisa, uma biblioteca especializada, seus usurios, dessa forma, so denominados usurios especializados. No especfico caso, trata-se da especificidade para sanar as necessidades informacionais dos usurios, que tem por objetivo estruturar uma coleo focada nos contedos exigidos nos editais dos concursos pblicos. Assim sendo, a presente questo indagou aos sujeitos da pesquisa se haveria por parte deles o interesse de que a biblioteca especializada da unidade desenvolvesse de forma mais centrada e direcionada a sua coleo. Com a coleta de dados foi possvel averiguar que a maioria dos alunos respondeu que sim, h por parte deles uma vontade de que a biblioteca possua um maior direcionamento coleo presente na unidade. Ressalta-se aqui, que possvel verificar no grfico que so poucos os alunos que no possuem esse interesse. Destaca-se nesse momento, ainda, a dvida de outros, como pode-se verificar no grfico, na presena aparente do percentual da alternativa talvez, disponvel como sendo uma das alternativas possveis de resposta dos usurios. Bibliotecas especializadas possuem como caracterstica comum entre elas estarem diretamente vinculadas a formao profissional de seus usurios, que necessitam de informaes atualizadas, assim sendo, a pesquisa pde concluir que

os usurios dessa biblioteca especializada almejam por um maior direcionamento e sistematizao de sua coleo, fazendo com que a mesma se apresente de forma mais significativa e interessante para o seu pblico alvo.

CONSIDERAES FINAIS A razo da existncia da biblioteca o usurio, sendo assim, a concepo que o mesmo tem sobre a biblioteca qual o atende uma necessidade informacional inesgotvel. Sabendo-se que somente com a interao do usurio e biblioteca, torna-se possvel cessar sua busca informacional. Com base nos dados coletados, e com a construo dos grficos foi possvel estabelecer, a ideia de qual seria a viso dos sujeitos da pesquisa sobre a biblioteca em questo. A biblioteca instrumento para a construo do conhecimento e tem seu reconhecimento por todos, a presena dela no decorrer da vida estudantil dos pesquisados, sua existncia evidenciada durante a formao acadmica dos mesmos e sua busca pela biblioteca tambm no aprofundamento dos contedos na preparao para o concurso pblico, deixa claro que para esses indivduos a biblioteca se faz necessria. Durante a anlise dos dados constatou-se que embora a biblioteca satisfaa somente de forma parcial as necessidades dos alunos, ela ainda se firma como instrumento para a aprofundao de contedos. Em relevncia aos servios e produtos pela biblioteca oferecidos foi constatado que seu acervo e servios de referencia (atendimento), possuem maior ndice de procura, com a anlise dos dados se tornou possvel considerar que a concepo do usurio da biblioteca ambiente de que ela seria instrumento de fundamental na preparao para o concurso pblico, porem a biblioteca ambiente da pesquisa precisa melhor satisfazer as necessidades informacionais de seus usurios, a pesquisa acredita que a biblioteca poderia melhorar os servios e produtos oferecidos, como por exemplo disponibilizando uma maior variedade de peridicos ou utilizando as bases de dados online de forma mais sistematizada, mantendo um maior direcionamento de sua coleo, que dever ser constantemente atualizada. A pesquisa conclui que durante a preparao para concurso pblico, a concepo que foi possvel diagnosticar como sendo a dos usurios da biblioteca especializada de que a biblioteca considerada instrumento indispensvel para a

construo de conhecimentos, suprindo duvidas e respondendo a perguntas para maior aprofundamento de contedos. A cada novo concurso os contedos se tornam mais aprofundados e as perguntas das provas torna-se cada vez mais capciosas, somente possvel ingressar em um cargo pblico com dedicao e uma base informacional sobre os contedos cobrados cada vez mais elaborados.

REFERNCIAS

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CE-BIB S/N - 2010 outubro de 2010.

Campo Grande, 14 de

Senhor Jos Carlos de Oliveira Robaldo Coordenador geral da unidade Campo Grande da Rede de Ensino Luiz Flvio Gomes Senhor Coordenador, Os(as) acadmicos(as) do Curso de Biblioteconomia do Instituto de Ensino Superior da FUNLEC - IESF cursam no 6 semestre a disciplina Trabalho de Concluso de Curso II TCC II, sob a orientao da Professora Wanderlice da Silva Assis, a qual materializa parte significativa do conhecimento produzido no decorrer do curso. Para tanto, apresento a acadmica Maria Mait de Godoy Par Mendona, devidamente matriculada no curso citado, para a qual solicito oportunizar a realizao de sua pesquisa, com ttulo provisrio de: A biblioteca especializada da Rede de Ensino Luiz Flvio Gomes, unidade Campo Grande, sob a perspectiva de seus usurios. Ao finalizar, destaco a importncia da sua contribuio para a plena formao acadmica e profissional dos nossos acadmicos (as).

Por sua ateno agradeo.

Cordialmente,

Prof. Me. Rodrigo Pereira

Coordenador do Curso de Biblioteconomia do IESF

O presente questionrio parte integrante de pesquisa para finalizao de Curso de Bacharelado em Biblioteconomia, oferecido pelo Instituto de Ensino Superior da FUNLEC IESF. Objetiva-se coletar dados referentes problemtica da pesquisa, com o intuito de apresentar consideraes capazes de aprimorar a prtica biblioteconmica no contexto da organizao, ambiente desta pesquisa. Por assim dizer, solicitamos a gentileza em responder as questes que seguem abaixo. Importante ressaltar, que s informaes coletadas sero utilizadas, unicamente, para efeitos desta pesquisa, sem explorar a identidade dos participantes da mesma. Desde j agradecemos! Prof. Me. Rodrigo Pereira Orientador da Pesquisa Questes 01- Durante o perodo escolar, voc teve acesso s bibliotecas? Sim No

02- Caso a resposta tenha sido positiva, em quais nveis de educao2? Educao infantil Ensino fundamental Ensino mdio Ensino tcnico Ensino tecnolgico Ensino superior lato sensu
2

Entende-se por nveis de educao como sendo equivalente a educao infantil como a pr-escola, o ensino fundamental o primeiro grau e por fim o ensino mdio como sendo o segundo grau.

stricto sensu Cursos de aperfeioamento (inclusive preparatrios para concurso)

03- O acesso s bibliotecas para voc foi: Significativo Dispensvel Pouco significativo Indiferente

04- Na fase em que voc se encontra, e enquanto aluno de curso preparatrio para concursos, qual a importncia de uma biblioteca especializada3 para o aprofundamento dos contedos? Indispensvel Dispensvel Pouco til til

05- A biblioteca localizada na unidade da Rede de Ensino Luiz Flvio Gomes- LFG Campo GrandeMS corresponde s expectativas de suas necessidades informacionais? Totalmente No satisfaz 06- Voc entende que a biblioteca especializada pode ser um instrumento de aprendizagem? Sim Talvez 07- Enquanto aluno de curso preparatrio para concursos, entende-se que a autonomia em aprender a aprender indispensvel. Por assim dizer, a biblioteca poderia ser um recurso de aprofundamento e aprendizagem? Sim Talvez
3

Parcialmente

No

No

Considera-se biblioteca especializada aquela cuja coleo est centrada em um assunto, conhecimento, cincia ou tcnica. (GMES HERNNDEZ, 2002)

08- Na biblioteca da unidade Rede de ensino Luiz Flvio Gomes - LFGCampo Grande- MS o que mais relevante? O acervo (coleo) O livre acesso coleo O servio de referncia (atendimento) A estrutura fsica da biblioteca 09- Qual tipo de material voc mais utiliza em seu estudo preparatrio para concurso pblico? Livros (doutrina) Cdigo comentado. Bases de dados especializadas online Cdigos (legislao seca) Peridicos especializados 10- Voc gostaria que a unidade de Campo Grande- MS da Rede de ensino Luiz Flvio Gomes - LFG desenvolvesse de forma mais centrada e direcionada a coleo da biblioteca da unidade? Sim Talvez No