31 de octubre

Relaciones Pblicas.

2011
Aida Nesbitt. Beatriz Guillermo.

Campaa de Relaciones Publicas para la empresa Net@Net.

Una campaa de RRPP generalmente se desarrolla mediante el siguiente procedimiento: 1. Recopilacin de antecedentes. 2. Investigacin de la opinin pblica y diagnstico. 3. Planificacin de la campaa. 4. Organizacin de la campaa. 5. Comunicacin e implantacin de la campaa. 6. Evaluacin de impacto.

1. RECOPILACION DE ANTECEDENTES. INTRODUCCION. Empresa creada a raz de la deteccin de la necesidad que se presenta en muchas empresas de conocer lo que se encuentra en la web en cuanto a opiniones y evaluacin de sus productos o servicios, sobre los que las personas escriben a manera de crtica, opinin, consejo o en su caso queja. Las empresas hoy en da necesitan tener presencia en la web, al igual que en las redes sociales, ya que su mercado en muchas ocasiones estar presente en medios de comunicacin digital. Sera una forma de poder medir la presencia y opinin sobre sus productos o servicios en relacin con la competencia, ya que adems de obtener informacin de manera inmediata, se puede manipular la informacin y tambin poder planear estrategias de comunicacin, mercadotecnia y difusin en base a las tendencias que se presentan en el mercado y la web. DEFINICIN DE LA EMPRESA. Net@Net, empresa dedicada a la publicidad y mercadotecnia por internet, est integrada por jvenes capaces y profesionales, que buscan facilitarle a personas, asociaciones y empresas, el uso e informacin valiosa que se puede encontrar sobre sus productos o servicios en Redes Sociales y la Web. TAMAO DE LA EMPRESA. Segn el tamao de la empresa se puede clasificar dentro de las Micro Empresas de la rama de Servicios, ya que cuenta con 8 empleados.

ESTRUCTURA

Beatriz Guillermo Vales. Direccion General.

Lic. Diego Molina Pasquel. Asesor Externo

Lic.Juan Jos Garcia Minaburo. Gerente Comercial.

Lic. Felipe Guillermo Clausell. Gerente de RRPP

Eduardo Sacramento Lizarraga Gerente de Viralizacion.

Florian Gutierrez. Gerente de Diseo

PRODUCTOS Reportes Facebook Twitter Youtube Google Adwords.

FILOSOFIA ORGANIZACIONAL Misin Los chicos virtuales de tu empresa, brindando tranquilidad y satisfaccin a quienes nos honran con su confianza. Nos entregamos para alcanzar el posicionamiento en el mercado de los productos y/ servicios que stas proporcionan, cercana de los clientes a las empresas, conocer las opiniones de consumidores, clientes actuales y potenciales, y dejando una imagen excelente en la web. Visin Ser amos y seores del "Social Media". Lograr una confianza y satisfaccin sin igual con las empresas que comparten con nosotros, as como abarcar no solo el mercado local, sino tambin el nacional e internacional. JUAY NOT?

Contar con excelentes referencias, ampliamente recomendados por parte de nuestros clientes, y que nos distingamos por nuestra habilidad de innovar. Proporcionar informacin de calidad y llegar al cliente por medio de las Redes Sociales. Valores

Diversin. Trabajo en equipo. Honestidad. Innovacin. Respeto. Servicio.

DETALLES La empresa cuenta con 6 meses en el mercado, y est ubicada en Mrida Yucatn. sta se especializa tanto a mercadotecnia poltica como publicidad y posicionamiento de productos y/o servicios en general. Por cuestiones de confidencialidad, la empresa se ve en la dificultad de revelar a sus clientes. La Razn Social es Comunicacin Interactiva de Mxico, S.A de C.V y su nombre comercial Net@Net.

2. INVESTIGACIN DE LA OPININ PBLICA Y DIAGNSTICO. La empresa cuenta con 6 meses en el mercado, y est empezando a trabajar con el sector poltico nicamente, por lo que necesita darse a conocer para poder atender a los diferentes giros para los cuales est totalmente capacitado para atender. Por estas dos cuestiones se seleccionarn los siguientes medios para tratar la propuesta de RRPP, revistas, videos, televisin y prensa. Se implementaran campaas en las revistas ms importantes en el medio. Se publicarn los artculos relacionados con las redes sociales y la importancia que tienen estos medios en el futuro de las empresas, as como utilizar el branding en cada pgina en la parte inferior derecha, poniendo nuestro logo para posicionarnos en el mercado. Los videos sern publicados en la pgina de internet de la empresa, videos alusivos a las redes sociales, y promocionales de la misma empresa y de igual forma se harn videos de las campaas que se lleven a cabo para generar viralidad. En la televisin y en la prensa, se publicarn anuncios de la empresa y de igual forma se buscara la cobertura de los eventos que la empresa realice.

MEDIOS

30%

20%

Videos Televisin Prensa

20% 10% 20%

Revistas Otros

3. PLANIFICACIN DE LA CAMPAA. Se considera indispensable para el xito de nuestra campaa la estipulacin de objetivos y los pasos para el cumplimiento de los mismos. Net@Net al ser una empresa dedicada a la publicidad y mercadotecnia, necesita no solo conocer los objetivos propios de la empresa, sino tambin los objetivos de los clientes. En base a la fijacin y conocimiento de los objetivos, es cuando se podr establecer una campaa basada en las necesidades que se desee queden cubiertas. La empresa, adems de tener como fin el cumplimiento de los objetivos propios, necesita tomar en cuenta que si el mercado crece, la empresa deber crecer en la misma proporcin. Por lo que es importante de igual forma que se fortalezca el equipo de ventas y poderse enfocar no solo al mercado poltico si no a cualquier mercado como puede ser comercio y restaurantes. FIJACIN DE OBJETIVOS: a) b) c) d) e) Llegar al mercado restaurantero y comercial. Dar a conocer el giro de la empresa. Demostrar que Net@Net es una empresa innovadora. Posicionamiento de la marca. Nuevos prospectos, futuros clientes.

DINMICA A REALIZAR: Pelota gigante para plazas comerciales: Se utilizara una pelota gigante para la plaza comercial que ser el logo de la empresa, haciendo que las personas interacten con la misma y les inspire empujarla de un lado a otro. Fiestas patrocinadas: la empresa buscara simpata de las personas invitadas, logrando un buen impacto y conocimiento de la marca. Horario de dulcera en el Cine cortesa de Net@Net con el recipiente de palomitas en la forma del circulo: Se estar regalando los Domingos en los horarios nocturnos salas VIP, palomitas en recipientes especficos con la forma del logo de Net@Net. Pantalla de LEDs en forma de circulo: Donde adems de publicitar a la empresa, se vendern espacios publicitarios a dems empresas que contraten los servicios de la mima con precios especiales.

4. ORGANIZACIN DE LA CAMPAA.

ESTRATEGIA
Estrategia Realizada por: Aida Nesbitt N. y Beatriz Guillermo V. Nombre del cliente: Comunicacin Interactiva de Mxico, S.A de C.V Coordinador: Aida Nesbitt N. y Beatriz Guillermo V. Abordada por: Net@Net Firma:

ON GROUND
Nombre Actividad:

Nombre del Jefe de Proyecto:

Comunicacin Interactiva de Mxico, S.A de C.V

Rebotando tus ideas.

Metodologa: On Ground PR's:

Se utilizaran 2 pelotas gigantes figurando el logo de la empresa (Haciendo alusin a lo redondo de la forma del logo) por Centro Comercial, con la intencin de que el da Domingo que es el da de la semana en el que ms asisten personas a lugar, se puedan tirar las pelotas y lograr que las personas interacten con las mismas tirndolas de lado a lado.

Gerente de la Plaza Comercial, empleados de la empresa, pblico en general.

Otra Informacin:

Sera necesario que Net@Net realice las gestiones correspondientes con la gerencia del Centro Comercial para poder llevar a cabo la dinmica planteada. De la misma forma la empresa deber asignar a un empleado de la misma encargado de filmar el evento para poder generar un video que adems de generar viralizacion y conocimiento de la empresa, pueda ser utilizado como medio publicitario.
Target Influencia:

Personas que en el momento se encuentren en el Centro Comercial para poder comenzar el

posicionamiento de la marca. Bsicamente por los Centros Comerciales donde se realizara dicha dinmica, sern personas pertenecientes al sector A, B, C+ y C.
Beneficios y/o Resultados Esperados:

Causar un impacto en las personas, y que las mismas puedan percibir innovacin y diversin que forman parte de los valores de la empresa. Se causara un impacto en las personas y bombardeo en cuanto a la imagen del logo de la empresa. De igual forma se pretende causar expectativa hacia el giro de Net@Net y lograr ms clientes.
Elementos de accin: Persona responsable:

Pelotas gigantes, Video Cmara.

Aida Nesbitt, Beatriz Guillermo, Net@Net

Fecha: Inicio: Fin:

ESTRATEGIA
Estrategia Realizada por: Aida Nesbitt N. y Beatriz Guillermo V. Nombre del cliente: Comunicacin Interactiva de Mxico, S.A de C.V Coordinador: Aida Nesbitt N. y Beatriz Guillermo V. Abordada por: Net@Net Firma:

ON GROUND
Nombre Actividad:

Nombre del Jefe de Proyecto:

Comunicacin Interactiva de Mxico, S.A de C.V

La Net en la Fiesta
Metodologa: On Ground PR's:

La empresa organizara fiestas patrocinadas, en dnde se regalaran varios

Los empleados de la empresa,

artculos que hagan alusin a el logo de la empresa. Adems se invitar a algn artista para motivar la participacin de las personas en el evento.

as como la persona que se contactar para traer al artista y el gerente del lugar donde vaya a realizarse el evento.

Otra Informacin:

Sera necesario que Net@Net tenga varias juntas previas al evento, para determinar cules sern los artculos que se van a ofrecer en el evento, adems de determinar la logstica del mismo.

Target Influencia:

Crculos sociales conocidos en el medio, ya que este es el mercado meta de Net@Net, logrando generar una presencia de la marca en este medio y as adquirir futuros clientes.
Beneficios y/o Resultados Esperados:

Lograr la atraccin de nuevos clientes para poder generar mayores ingresos en la empresa, y al mismo tiempo ir creciendo y posicionando la marca.

Elementos de accin:

Persona responsable:

Plumas, gorras, playeras, USB y un ipod que ser rifado.

Aida Nesbitt, Beatriz Guillermo, Net@Net

Fecha: Inicio: Fin:

ESTRATEGIA
Estrategia Realizada por: Aida Nesbitt N. y Beatriz Guillermo V. Nombre del cliente: Abordada por: Net@Net Firma:

Comunicacin Interactiva de Mxico, S.A de C.V Coordinador: Aida Nesbitt N. y Beatriz Guillermo V.

ON GROUND
Nombre Actividad:

Nombre del Jefe de Proyecto:

Comunicacin Interactiva de Mxico, S.A de C.V

De Net@Net para TI
Metodologa: On Ground PR's:

La empresa regalara palomitas de cortesa a las personas que acudan al cine El gerente de los cines, los en las salas VIP ya que este es el mercado meta de la misma. Mandara a empleados del mismo. hacer recipientes de palomitas en forma de medio circulo que tengan el logo de Net@Net.

Otra Informacin:

Es necesario pedir varias muestras de los modelos de recipientes para las palomitas, para ver cul es el que ms gusta.

Target Influencia:

Clase media, media alta y alta. Lo que se quiere lograr con esta actividad es que las personas sientan que Net@Net les va a brindar un trato personalizado a travs de la implementacin de sus valores.
Beneficios y/o Resultados Esperados:

Las personas se sentirn cmodas con la marca, adems de que la tendrn presente. Por otro lado la empresa podr adquirir un posicionamiento en el mercado y presencia de la marca en la mente de futuros consumidores.

Elementos de accin:

Persona responsable:

Recipientes en forma de medio crculo para palomitas.

Aida Nesbitt, Beatriz Guillermo, Net@Net

Fecha: Inicio: Fin:

ESTRATEGIA
Estrategia Realizada por: Aida Nesbitt N. y Beatriz Guillermo V. Nombre del cliente: Comunicacin Interactiva de Mxico, S.A de C.V Coordinador: Aida Nesbitt N. y Beatriz Guillermo V. Abordada por: Net@Net Firma:

ON GROUND
Nombre Actividad:

Nombre del Jefe de Proyecto:

Comunicacin Interactiva de Mxico, S.A de C.V

Brilla con Net@Net

Metodologa: On Ground PR's:

Se comprar una pantalla de LEDs redonda y se instalar en una avenida de la ciudad en donde haya mucho trfico vial, para lograr el impacto que se quiere.

Las personas encargadas de la instalacin de la pantalla.

Otra Informacin:

Pedir la cotizacin de la pantalla, saber en dnde conviene ms comprarla, hacer los pagos correspondientes y vender espacios publicitarios para la misma. Se pondrn otorgar precios especiales a los que sean clientes de la empresa.
Target Influencia:

Toda persona que desee publicar un producto o servicio determinado.

Beneficios y/o Resultados Esperados:

Generar ingresos a travs de la publicidad, y lograr generar impacto en la gente que vea la pantalla en forma del logo de Net@Net.

Elementos de accin:

Persona responsable:

La pantalla de LEDs

Aida Nesbitt, Beatriz Guillermo, Net@Net

Fecha: Inicio: Fin:

5. COMUNICACIN E IMPLEMENTACION DE LA CAMPAA.

Cada una de las campaas planeadas se comunicara de manera diferente en los medios que se desean utilizar. En cuanto a la campaa Rebotando tus ideas, se utilizaran 2 pelotas gigantes figurando el logo de la empresa (Haciendo alusin a lo redondo de la forma del logo) por Centro Comercial, con la intencin de que el da Domingo que es el da de la semana en el que ms asisten personas a lugar, se puedan tirar las pelotas y lograr que las personas interacten con las mismas tirndolas de lado a lado. Sera necesario que Net@Net realice las gestiones correspondientes con la gerencia del Centro Comercial para poder llevar a cabo la dinmica planteada. De la misma forma la empresa deber asignar a un empleado de la misma encargado de filmar el evento para poder generar un video que adems de generar viralizacion y conocimiento de la empresa, pueda ser utilizado como medio publicitario. Se realizara un video del evento, mismo que se difundir en las Redes Sociales que la empresa ofrece dentro de sus servicios como lo son Facebook, Twitter y Youtube. La funcin ser hacer un video viral y poderle transmitir a las personas y usuarios de la web que la empresa organiza los mejores eventos para publicitar su producto y es conveniente contratar sus servicios. Evento La Net en la Fiesta; la empresa organizara fiestas patrocinadas, en dnde se regalaran varios artculos que hagan alusin a el logo de la empresa. Adems se invitar a algn artista para motivar la participacin de las personas en el evento. La fiesta se grabara y de igual forma se buscara la cobertura de los medios de comunicacin ms importantes en el medio tanto como televisoras y revistas. Las fotos que se tomen en el evento se estarn publicando en las Redes Sociales al igual que los videos. Evento De Net@Net para Ti, la empresa regalara palomitas de cortesa a las personas que acudan al cine en las salas VIP ya que este es el mercado meta de la misma. Mandara a hacer recipientes de palomitas en forma de medio circulo que tengan el logo de Net@Net. Se le tomara algunas fotos a las personas al momento de recibir sus palomitas mismas que se publicaran en las Redes Sociales y Revistas. Brilla con Net@Net, se comprar una pantalla de LEDs redonda y se instalar en una avenida de la ciudad en donde haya mucho trfico vial, para lograr el impacto que se quiere, en este caso nicamente se pondrn en las Redes Sociales a nuestros clientes de la pantalla, no ser necesario implementar mayor mercadotecnia ya que la pantalla funcionara como un medio adicional de publicidad adicional a los servicios que presta la empresa.

6. EVALUACION DEL IMPACTO. Una vez que nuestra labor como asesoras haya terminado, ser importante realizar una encuesta a la empresa Net@Net con el fin de conocer el estado de nuestros servicios y poder conocer si fue el correcto o de qu forma se podra mejorar. Para nosotros es de suma importancia como asesoras conocer si las estrategias planteadas fueron las ideales para la empresa. La evaluacin se realizara de manera independiente de cada actividad, es decir que la evaluacin en ocasiones podr ser subjetiva dependiente de los resultados que se obtengan de cada actividad, que se espera sean favorables. La encuesta a realizar ser la siguiente: 1. Cmo calificara nuestra asesora? a. Muy buena b. Buena c. Regular d. Mala 2. Le pareci que nuestras campaas fueron apegadas a la filosofa de su empresa? a. Si b. No c. Regular 3. Obtuvo nuevos clientes? a. Si b. No 4. Se cumpli el objetivo de las campaas propuestas? a. Si b. No 5. Contratara de nuevos nuestros servicios? Por qu?. a. Si b. No c. _________________________________________ _________________________________________

Adems de realizar la encuesta a la empresa, nosotros podremos medir el xito de una actividad o esfuerzo s. Net@Net se ver en la tarea de medir el xito de las actividades a travs de sus propios medios.