GESTION DES RH BENEVOLES, PRO BONO ET ACCOMPAGNEMENT STRUCTUREL DES ASSOCIATIONS AUX USA ET EN FRANCE

Partenaires

Dfin i tion du pro bono

Le pro bono dsigne lengagement volontaire de ses comptences pour le bien public, du latin pro bono publico. Utilisation des comptences disponibles

Forte

Bnvolat de comptences

PRO BONO

Bnvolat d entreprise

Faible

Bnvolat

Mcnat de comptences

Autre (volontariat, etc.)

Les pratiques de GRH bnvoles amricaines

Parmi les 652 associations ayant rpondu aux 142 questions du Core Capacity Assessement Tool, 18% sont dotes dune GRH bnvoles performante. 18%

Performante Satisfaisante Faible

19%

64%

Source : Positive Deviants in Volunteerism and Service, TCC Group, The Taproot Foundation, Deloitte, Gap Inc. 2009. Base: 652 dirigeants associatifs.

Les pratiques de GRH bnvoles amricaines

Lintgration du pro bono est la premire difficult des dirigeants associatifs, devant la clarification des rles et la recherche de financement spcifiques.

Environ un quart des associations matrisent le recrutement, la formation, la supervision et la fidlisation des bnvoles.
Les enjeux sont dquilibrer les comptences, de clarifier les rles et de financer la GRH bnvoles.

Emergence du concept de service enterprise

Les capacits des associations dotes de mthodes de GRH bnvoles performantes excdent dau moins 10% celles des associations sans bnvoles.

11,3%
9,9% 9,9%

11,6% Quantification de limpact de lintgration des bnvoles sur lorganisation

Potentiel de la GRH bnvoles pour dvelopper les capacits non-techniques

Management

Leadership

Adaptation

Technique

Source : Positive Deviants in Volunteerism and Service, TCC Group, The Taproot Foundation, Deloitte, Gap Inc. 2009. Base: 652 dirigeants associatifs.

Et en France ?
MUTATIONS STRUCTURELLES
ENJEUX TERRAIN STRATEGIE DE GRH BENEVOLES

Pression sur la performance et rduction des moyens Evolution structurelle du bnvolat associatif

Concilier performance et matrise des cots

Investir pour amliorer la capacit daccueil

Former et animer les bnvoles

Faciliter ladhsion au projet associatif

Accder une exprience pointue

Besoin en comptences de plus en plus pointues

Equilibrer bnvolat traditionnel et pro bono Mesurer et valoriser le bnvolat

Quel rle de la GRH bnvole pour rpondre aux nouveaux enjeux des associations ? Quel tat des lieux en France ?

ACCOMPAGNEMENT STRUCTUREL : QUEL ROLE POUR LE PRO BONO ?

Les capacits dune non-profit

ETAT ET REGULATIONS SOCIETE ET DEMOGRAPHIE

ADAPTATION Veiller, valuer, planifier.

Ressources Organisation

Temps

LEADERSHIP Diriger, inspirer et prioriser, innover.

Culture et maturit

MANAGEMENT Grer les ressources

Savoirfaire

ENVIRONNEMENT

TECHNIQUE Dlivrer les programmes

ECONOMIE ET CONJONCTURE

TECHNOLOGIE

Le besoin en capacits des non-profits

ADAPTATION LEADERSHIP MANAGEMENT TECHNIQUE

Rester proactif malgr la pression sur les ressources

Renforcer les Boards (bureaux/CA) Amliorer la relation entre le Board et le directeur excutif Eviter lpuisement de lexcutif ( burn out ) Meilleures passation du leadership

Amliorer la relation avec le leadership Amliorer la communication interne Eviter le management burn-out

Capacit dlivrer des programmes de qualit Aptitude travailler avec les nouvelles technologies

Amliorer la qualit des alliances stratgiques Amliorer la gestion de la connaissance organisationnelle Formaliser la thorie du changement Amliorer la planification

Quels sont les besoins en capacits en France ? Retrouvet-on des problmatiques communes ?
Source : Building the capacity of capacity builders, The Conservation Company, June 2003.

RISING COMPETITIVE ACTIVITY POINTS TOWARDS A Capacity SERVICE OFFERINGS aux USA building et pro bono RANGE OF
Faible
Compass Cabinets consultants

STANDARDISATION

Bridgespan

Taproot

Catchafire

Nonprofit Finance Fund

Common Impact

Npower Sparked

Forte Faible

CAPACITY BUILDING

CAPACITY BUILDING

Fort

Note : les capacity builders ne travaillant pas avec des bnvoles sont principalement : des consultants indpendants, des rseaux de consultants affilis, des entreprises, des fdrations, ou des associations de soutien spcialises.

Capacity building et pro bono aux USA

BUDGET

COUP DE MAIN

CAPACITY BUILDING Utilisation des comptences

Soutien financier Dons financiers Abondements Dons de produits

Activits sans qualification

Distribution de repas Nettoyage Peinture

Comptences gnrales
Tutorat et parrainage Initiation la bureautique

Gouvernance Administration dassociation Coaching de dirigeants associatifs

Consulting pro bono Prparation la planification stratgique Dfinition de la stratgie de marque

Source : Traduit et adapt daprs The Taproot Foundation

Quels projets pro bono possibles ?

BESOINS ADAPTATION COMPETENCES Stratgie et finance EXEMPLES DE PRESTATIONS
Analyse concurrentielle et/ou collaborative Prparation au planning stratgique Analyse et audit financiers Capacits

dadaptation Accompagnement de Board et de ED Recrutement dadministrateurs Ressources humaines LEADERSHIP

Marketing
Formation dadministrateurs Stratgie de marque Messages cls

Type de projets pro bono Consulting Prestations Formation Coaching et parrainage

MANAGEMENT

Ressources humaines

Diagnostic capacit RH Plan de formation Gestion des talents Rseaux sociaux Blog et newsletter Rfrencement (SEO) Identit visuelle Articles et communiqus Rapport annuel et brochures Evnementiel

Communication digitale

TECHNIQUE

Marketing et design

Technologie

Base de donne Dveloppement web

Lvaluation du capacity building

Plus on souhaite dvelopper une valuation qui cre de la valeur pour lassociation, plus la mthode est complexe et coteuse

Forte

Social Return on Investment

COMPLEXITE

Capacity Building

Evaluation quantitative Indicateurs de performance, comparaison des objectifs initiaux, recommandations concrtes Entretiens En profondeur, personnalisables, personnalisable Sondage Simple, rapide, peu coteux, benchmark

Program Improvement

Share success with stakeholders

Faible Pour les entreprises

CREATION DE VALEUR

Pour les bnficiaires

Source : The Taproot Foundation, 2011

Quelle transposition possible ?

Le consulting pro bono peut-il ajouter de la valeur aux dispositifs daccompagnement en France ?

Contacts
Yoann KASSI-VIVIER Co-fondateur et Prsident yoann@pro-bono.fr
Antoine COLONNA DISTRIA Co-fondateur et Trsorier antoine@pro-bono.fr

Emilie VUILEQUEZ Vice-prsidente emilie@pro-bono.fr

Stefan MALIVET Directeur des pilotes stefan@pro-bono.fr

7 rue Leroy 92 110 Clichy www.probonolab.org www.pro-bono.fr