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PRAGMATICA DA COMUNICACAO HUMANA

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PRAGMATICA:; DA

COMUNICAQAO

HUMANA

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PAUL WATZLAWICK, JANET ~ELMICK BEAVIN:. DON D. JACKSON

(Do Instituto de Pesquisa Mental de Palo Alto, Calif6rnia)

PRAGMATICA DA COMUNICA\:AO HUMANA

Um Estudo dos Padr6es~ Patologias ,8 Paradoxos da Interayiio

Ttadu~ao de
ALVARO CABRAL

EDITORA

CULTRIX

SAO PAULO

----

-~~

Titulo do 'original:

PRAGMATICS OF HUMAN COMMUNICATION

A Study of Interactional Patterns, 'Pathologies, and Paradoxes

Copyright

© 1967 by W. W.

Norton & Compa,ny, Inc.

E<li<;iio

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adquiridos

An"

Direltos de tradur;ao para a lingua portuguesa com exclusivi~e peIa EDITORA CULTRIJ{ LTDA.

Rua Dr. Mario Vicente, 374, 04270 Sao Paulo, SP, fone 63-3141, que se reserva a propriedade Iiteraria desta tradur;ao.

Impressa nas oildnas

PENSAMBNTO.

da EDrrORA

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AMIGO E MENTOR

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lNDICE
AGRADEC~OS

11 13 17 17 20
25 29 35 38 39

ThITROD~O Capitulo
1-

'0

QUADB.O DE REF~ClA

1.1 Intl:odu~o 1.2 A N~o de Fun~ao e Rela~ao 1.3 Informa~ c Retroalimenta~ao

1. 4 Redundancia 1.5 Metacomunica~o e 0 Concelto de Cikulo 1.6 ConclusOes 1.61 0 Conccito de Caixa Escura 1.62 Consciencia e Inconscienda 1.63 Presente versus Passado 1.64 Efeito versus Causa 1.65 A Circularidade dos Padr5es de Comunica~ao 1. 66 A Relativldade de "Normal" e "Anormal"

40

40.
41 41 42 44 44 44 44 46

Capitulo 2 -

ALGUNs

AXIOMAS CoNJETUlLUS

DB CoMUNlCAcAO

2.1 Introdu~o 2.2 A Impossibilidadc de Niio Comunicar 2.21 Todo 0 Comportamento e Comuni~ao 2.22 Unidades de Comunica~o (Mensagem, Intera~ao. Padriio)

2.23 As Tentativas EsquizofrCnicas de Nao Cornunicar 2.24 Defini~o do Axioma 2 . .3 0 Conteddo e Nfveis de Rela~ao de Comunica~o 2.31 Aspectos de "Relat6rio" e "Ordem" 2.32 Dado! e Instru~s no Trabalho de Computador 2.33 Comunica~iio e Metacomunica~iio 2. J4 Defini~o do &dow

46
47 41 41 48 49

.50

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2.4 A Pontua~ao da Sequencia de Eventos 2.41 A Pontuacso Organiza as Seqiiencias de Comportamento 2.42 Dlferentes "Realidades" Devidas a Diferente Pontuacao 2.43 As Series Oscilantes, Infinitas, de Bolzano 2.44 Definicao do Axioma 2.5 Comunicacao Digital e Anal6gica 2.51 Em Organismos Naturals e Artificiais (Fettos pelo Homem) 2.52 Na Comunica~ao Humana 2.53 0 Uso Exelusivamente Humano de Ambos os Modas 2.54-Problemas de Tradu~ao de urn Modo no 2.55 Definiciio do Axioma 2.6 Intera~ao Simetrica e Complementar 2.61 Cismogenese 2.62 Definicso de Simetria e Complementaridade 2.63 Metacomplementaridade 2.64 Definicao do Axioma 2.7 Resume 50 50

51
53 54 55 55 56 58

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61 62 62 63 63. 64 64

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Capitulo J -

COMUNICAC;XO

PATOWCICA

66
66 . 67 67 68 68 69 69 69

3.1 Introducdo 3 .2 A Impossibilidade de Nao Comunicar 3.21 Recusa de Comun1cacao na Esquizofrenia 3.22 0 Seu Inverse 3.23 Implicacoes Mais Vastas 3.231 "Rejei~o" de Comunics\lio 3.232 Aceita\ao da Comunicaciio 3.233 Desqualificacao da Comunka\ao 3.234 0 Sintoma como Comunicacio 3 .3 A Estrutura dos Nfveis de Comunlcacdo ( C9nteddo e Rela\ao) 3.31 Confusao no Mesnio Nlvel 3.32 Discordancia 3. 33 Dcfini~ao de Eu e Outro 3.331 Confirmacao 3.332 Rejeicio 3.333 Desconfirmacao 3.34 Nlveis de Percepcac Interpessoal

72
7) 74 75 76 77 78 78 81

3.35 Impermeabilidade 3.4 A Pontua~o da Sequencia de Eventos 3.41 Pontua~a:o Discrepante 3.42 Pontuacao e Realidade 3.43 Causa e Efeito 3.44 Profc:cias Que Promovem Sua Propria RealizaCiio 3.5 Erros 011 Traducao Entre Material Ana16gico e 3.51 A Ambigiiidade da Comunicacao Anal6gica
3.52 A Comunicacao Ana16gica Invoca Relacao 3.53 A Carencia de "Njic" em Comunicacso Aaa16gicll 3.531 Expressso- de "Nao" Atraves da NiioDigital

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84

85
86

87
88

89 89
91

91
92 93

-Occrrencia 3.532 Ritual

3.54 As Outras Fun¢es de Verdade em ComunicllCao Anal6gica 3.55 Sintomas Histericos como Retraducdes para oA~~~ 3.6 Patologias Potenciais da Interaciio Simetrica e Complementar . 3.61 ~calacao Simerrica 3 .62 Complementaridade Rrgida 3.63 0 Efeito Mutuamente Estabilizador dos Dois Modes 3.64 Exemplos .3 .65 ConcIus5es Capitulo 4 A
ORGANlZA~XO DA INTERA~Xo HUMANA

94
" 96 96

97 98
98

105 107 107 108 109

109 110

4.1 Introducao 4. 2 Inteta~ao como Sistema

4.21 0 Tempo como Variavel

4.22 Definicao de Urn Sistema 4.23 Meio e Subslstemas 4.3 As Propriedades dos Sistemas Abertos 4.31 Globalidade 4.311 Niio-Sumatividade 4.312 Nao-Unilateralidade 4.32 Renoalimentacao (Feedback) 4. 33 Eqtilfinalidade
4 .4 Sistemas Interacionais em Desenvolvimento

112 112 113 114

115

115
117

4.41 Rdll¢ea em Deseavclvimeatc 4.411 Descricao versus Expli~ 4.42 Limitacao 4.43 Regras de Relacao 4.44 A Familia como Sistema 4.441 Globalidade 4.442 Nao-Sumatividade 4.44} Retroalimenblciio, c Homeostase 4.444 Calihracao e FuncOes Escalcnadas (Step-Functions) 4.5 Resumo CapEtulo 5 UMA
ABORDAGIW. CoMUNlCACIONAL DA ~

118

118 119 121 122 122

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126 1}2 1}} 134 134 l35 137 DB 1}8 140

"QuEM

TEM MEDO DIt VUGINIA

WOOLP?"

5.1 Introducao 5.11 Sinopsc do Enredo . 5.2 A Intera~ao como Sistema 5.21 Tempo e Ordem, ACao e Rea~io 5.22 De£inicao do Sistema 5.23 Sistemas e Suhsiste= 5.3 As Propriedades de um Sistema Aberto 5.31 Globalidade 5.32 Rctroalimentacao 5.33 Eqilifinalidade 5.4 Um Sistema Interacional Permaneate 5.41 0 "Jogo" de George e Martha 5.411 0 Esdlo DcJes 5.420 Filho 5. 43 Metacomunica~ao Entre George e Martha 5.44 Limitaciio na Comunica~ao 5.45 Resumo 5.451 Estahilidade 5.452 CaIihra~ao • 5. 453 Recalihra~o Capitulo 6 CoMUNlCAcAO PARADOXAL

141

141

142
143 145

145
1'2 154

160
164 165 166

166
167
168 ", 168

6.1 A Natureza do Paradoxo 6.11 De£inicao 6. 12 Os Tr!s Tipes de Paradoxos 6.2 Paradoxes L6gico-Matcmaticos 6.3 Dcfini¢es ParlldoxaU

169
170

171

17}

6.4 Paradoxos Pra&!llil:ticos 6.41 Injun_~5es Paradoxals 6.42 Exemplos de Paradoxes Pragm'ticos 6.43 A Teoria da Dupla Vincula~ao 6.431 Os Ingredientes de uma Dutila Yin· 6.4}2 A

175 175 176

In
191

cula~o Parogeaiddade cula~o

da

Dupla

Yin·
192 194 195 197 198 199 200 202 202

6.433 Suas Liga¢es com a Esquizofrenla 6.434 Injuo~ Contradit6rw versus Injuot&s P~doxais 6.435 Efeitos das Duplas Vincula~ sobre

o 6.44 Predi~ 6.441 0 6.442 A 6.443 A 6.444 A

Comportamento Paradoxais
An1lncio

do Diretor de Escola Desvantagem do Peasamento Claro Desvantagem de Confiar Impossibilidade de Deeisfo 6.445 Um Exemplo Pra!:tico 6. 446 Confian~a 0 Dilema do Prlsioneiro

203
204 207 209 209 209 210

6.5 Resumo

Capitulo 7 -

PAltAllOXO EM PsICOTERAPIA

7. 1 A Ilusiio de Alternativas 7.11 A Est6ria da Mulher de Bath 7.12 Defini9(o 7.2 0 "Jogo Sem Fim" 7 .21 Tres Solu¢es Possfveis
7.22 Um Paradlgma da Interven~e Psicotera~utica 7.3 Presai~1io do Sintoma 7.31 0 Sintoma como Comportameatc

211 213
214 215 Esponta215 217 218 218 219 221 231

neo
7.32 Sobre a Rem~iio do Sintoma 7.33 0 Sintoma em seu Contexte Interpessoal 7.34 Uma Breve Recapitula)ao 7.4 Duplas VincuIa~5es Terapeuticas 7.5 Exemplos de Duplas VincuIa~5es Terapeuticas 7.6 Paradoxc no Jogo, no Humor e na Criatividade

EpUogo -

0 8.1 8.2 8.3 8.4

ExISTENCIALISMO

A TeORlA

DE

COMUNICA<;.\O

HUMANA: UMA PERSPECTIVA

b-Homem em Seu Nexo Existencial 0 Meio-Como Programa

A Realidade. Consubstanciada Niveis de Conhecimento, Premissas de Terceira Ordem 236 8.41 Analogias de Premisses de Terceira Ordem 239 8.5 Significado e Nada' 241 8.6 Mudanca de Premlssas de Terceira Ordem 243 8.61 Analogias com a Teoria de Prova 244 8.62 A Pr~va de Godel 245 8.63 0 Tractatus de Wiugenstein e 0 Paradoxa Bdsico da Existenda 246 GLOSSARIO 249 REFER£NCIAS 254

234 234 235 236

AGRADECIMENTOS

Os nossos agradecimentos especiais vio para muitos autores e editores que' nos autorizaram a transcrever excertos de suas obras. Chamamos ficos: Para 0 material de Who's A/raid 0/ Virginia Wool/?, dr: Edward Albee: "Copyright © 1962 by Edward Albee. Repro. ducao autorizada pelo autor e Atheneum Publishers. ADVER· T~NCIA: Profissionais e amadores sao por este rneio advertides de que \Vho's A/raid 0/ Virginia Wooll?, estando protegida no todo OU em parte pelas leis de copyright dos Estados Unidos, Imperio Britanico, incluindo 0 Domfnio do Canada, e todos os outros paises signataries das Convencoes de Berna e de Direitos Universals, estd sujeita ao pagamento de direitos. Todos as direitos, incluindo profissionais, amadores, cinematograficos, recitativos, leituras piiblicas, radio e televisao, e 0 direito de traducdo para lfnguas estrangeiras, estao estritamente reservados. E dada particular enfase a questao de recitais, para os quais deve ser obtida autorizacao por escrito do agente do autor, Todas as consultas devem ser enderecadas a William Morris Agency, 1740 Broadway, New York, N.Y., 10019". Para as materials da revista Psychiatry, cujos direitos estao reservados pela William Alanson White Psychiatric Foundation Excertos de Marriage Lines, por Ogden Nash, 'por permlssao de Little, Brown & Co., copyright 1940 by The Curtis Publishing Company. material de Nineteen Eighty-Fol", por George Orwell, Harcourt, Brace & World, Inc. Copyright 1949 by Harcourt, Brace & Company, Inc. Reproduzido com autorlzacao de Brandt & Brandt. a atencao para os seguintes copyrights especi-

11

(
Oconto Subjugatiol1 0/ a Ghost e, originalmente, de Zen Flesh, Zen Bones, de Paul Reps. Copyright 1957 Charles E. Tuttle Co., Rutland, Vt. e T6quio, ]apao.

rizada.

© 1962, by The New York Times Company. Reproduciio auto-

Para as transcricdes de uma crftica de Howard Taubman

12

INTRODU<;AO

Este livro ocupa-se dos efeitos prsgmdtlccs [comportamentais) da comunicacao humana, dedicando especial aten~ao aos dlsnirbios de comportamento. Numa epoca em que nem mesmo os c6digos gramatical e sintatico de comunica~ao verbal foram formalizados e em que se registra um ceticismo crescente s9bre a possibilidade de ~azar a semantica da comunicacao humana numa estrutura global, abrangente, qualquer tentative de sistematiza~ao da sua pragmdtica deve parecer uma prova de ignordncia ou de presuncao, Se, no atual estado de conhecimento, nao existe sequer uma e~plica~ao adequada para a aquisi~ao da linguagem natural, tanto mais remota deveria ser a esperance de aduzir as rela~oes forrnais entre comunicacao e comportamento. Por outre lado, 6bvio que a comunicacao uma condi~ao sine qua non da vida humana e da ordem social. E igualmente 6bvio que, desde 0 inicio da sua existencia, urn ser humano esta envolvido no complexo processo de aquisi~ao das regras de cornunica~ao, apenas com uma n~ao minima daquila em que consiste esse carpo de regras, esse calculus da comunicacso humana. Este livro nao muito alem dessa n~ao minima. Nao pretende ser mais do que uma tentativa de construcao de um modelo e Ulna apresentacao de alguns fates que parecem apolar tal modelo. A pragmdtica da comunicacao humana e uma ciencia em sua infancia, escassamente capaz de let e escrever 0 seu pr6prio nome, e estd lange de ter elaborado uma linguagem pr6ptia e coerente, Em particular, a sua integra~ao com muitos .outros campos de atividade clentlflca uma coisa do futuro. Contudo, com esperanca em tal integra~ao futura, este livre dirige-se aos investigadores em todos aqueles campos onde se deparam cam problemas de interar;ao sistematica, em sua mais ampla ace?;ao.

e.

ira

13

importantes seu tema, A eseassez de referencias expllcitas comunlcacso nao-verbal pode set uma dessas crfticas, a ausencia de, referencias a semdntica geral pode ser outra. Mas este livro nao' pode ser mais do que uma introdudio a pragmdtica da comunicacso humana (uma area que, ate. agora, recebeu, notoriamente," reduzida atenc;ao) e, pertanto, nao pode assinalar todas as aflnldades existentes com outros campos de pesquisa sem fiear enciclopedico, no mau sentido da palavra. Pela mesma razao, teve de ser imposta uma Iimitac;ao as referencias a muitas outras obras sabre a teoria da cornunica~o humana, especialmente quando essas obras se restringem ao estudo da comunicacao como fenOmeno unilateral (do elocutor para 0 ouvinte) e Hearn aquem do estudo da comunicacdo como urn processo de interarao.

estudos que estiio diretamente

Poder-se-a

argurnentar

que este livro lgnora

relaclonados com

As implicacces interdisciplinares do tema estao refletidas na maneira da sua apresenraeio. Os exernplos e analogias foram escolhidos de uma vasta gama de assuntos, segundo nos pareciam aplicaveis, embora a prepondersncia flcasse no terreno da psicopatologia, Especialmente quando se recorreu a matematica para analogia, deve ficar claramente entendido que ela foi Fao-s6 usada como uma linguagem que notavelmente adequada a expressjio de re1ac;oes intricadas e que 0 seu uso nao pretendeu subentender que consideramos os nossos dados prontos para quantificacao. Inversamente, 0 usa bastante liberal de exemplos extraldos da literatura pode parecer cienti£icamente objetdvel para muitos Ieitores, pois demonstrar alguma coisa por referenda aos frutos da imaginacao ardstica talvez pareca uma prova deveras fnigil. Contudo, nao a prova mas a ilustrac;ao e elucida\ao de urn ponto tea rico, mediante a sua apresentacao numa Iinguagern mais fadmente compreensivel, foi 0 que se pretendeu com essas citacdes extraldas da literatura; nao esta lmplfcito que elas provem coisa alguma em si (e por si ) mesmas. Em resume, esses exemplos e analogias sao, pais, modelos de de/inirao e nao modelos preditivos ( assertivos ) .

variedade de outros campos requerem definicoes que serao desnecessdrias para qualquer especialista nesse campo particular. Para

Em varios pontos deste livro, os conceitos basicos de uma

preveni-lo, mas tarnbem para a conveniencia do leitor cornum,

em geral, dames em seguida urn breve resume dos capltulos suas sec;oes. e

14

Capitulo 1 tenta descrever 0 quadro de referenda. Apresenta nocces basicas como a £unc;ao (s. 1.2 *) e postula a existenchl de urn ccdigo ainda nao formalizado, urn cslculo (s. 1.5) de comunicacao humana cujas regras sao observadas na comunicac;ao bern sucedida mas que sao violadas quando a comunicacdo

e perturbada.

Capitulo 2 define alguns des axiomas desse calculo hipotetico, enquanto que as patologias potenciais, implicitas nesses axiomas, sao examinadas no Capitulo 3. Capitulo 4 amplia essa teoria da comunicacao ao nivel organizacional ou estrutural, baseado num modelo de relacoes humanas como sistemas; assim, a maioria do capitulo dedica-se ao exame e aplicaciio dos principles de Sistemas Gerais. Capitulo 5 pura exernplificacao material dos sistemas, pretendendo insuflar alguma vida no carater especlfico dessa teoria, a qual, em ultima instdncia, se interessa pelos efeitos imediatos dos seres humanos uns sobre os outros.

o a

Capitulo 6 trata dos efeitos comportamentais do paradoxo. Isto requer uma definic;ao do conceito (s. 6.1,6.2 e 6.3), que pode ser omitida pelo leitor famiHarizado com a literatura sobre antinomias e, especialmente, com 0 paradoxo russelliano. A Sec;a:o6.4 apresenta 0 menos conhecido conceito de paradoxes pragrndticos, especialrnente a teoria da Dupla Vinculac;ao e a sua contribuicao para 0 cntendimento da comunicacao esquizofrenica. o C(lpJtulo 7 dedica-se aos efeitos terapeuticos do paradoxo, Excetuando as consideracces teoricas nas sec;6es 7.1 e 7.2, este capitulo £oi especialmente escrito com vista aplicacao clinica dos padrdes paradoxais de comunicacao. 0 capitulo termina com uma breve excursao pelo papel do paradoxo no jogo, humor e criatividade (5.7.6).

Urn Bpi/ago que trata da comunicacao do hornem com a realidade, em sua mais ampla acepcao, nao pretende ser rnais do que uma perspectiva geral, a traces largos. Postula que uma ordem, analoga a estrutura uniforme dos Tipos L6gicos, impregna a consciencia humana de existencia e deterrnina a cognoscibilidade fundamental do seu universe,
(*) A subdivisao decimal des capltulos foi introduzlda nao para confundir ou irnpressionar 0 leiter mas para lndicar, claramente, a estrutura dol organizacao de urn capitulo e facilitar, dentro do livre, as rernissoes.

15

Quando 0 manuscrito estava sendo criticamente examinado por uma diversidade de especialistas, desde pslquiatras e biologos ate engenheiros eletricistas, tornou-se evidente que qualquer se~ao dada poderia ser considerada primitiva e rudimentar, por uns, e excessivamente especializada, par outros. Do mesmo modo, a inclusao de defini~5es - tanto no texto como em notas de de pagina - poderia ser considerada o£ensivamente inspirada par urn complacente ar de superioridade para aqueles a quem 0 termo faz parte da linguagem pro fissional cotidiana, ao passo que, para 0 lei tor comum, a falta de defini~oes parece ter a irritante implica~ao de que "Se voce nao sabe 0 que isso quer dizer, n6s nao podemos perder tempo em explicar-lhe". Portanto, £oi decidido incluir, no final do livro, urn Glossirio que contem apenas aqueles termos inexistentes nos diciondrios comuns e que, alem disso, MO foram definidos no decorrer do rexto. as autores querem expresser seus agradecimentos as rnuitas pessoas que leram todo ou partes do manuscrito e proporcionaram ajuda, estlmulo e conselhos, especialmente aos Drs, Paul S. Achilles, John H. Weakland, Carlos E. Sluzki, A. Russell Lee, Richard Fisch e Arthur Bodin, todos colegas nossos no Mental Research Institute; aos Drs. Albert E. Scheflen, do Eastern Pennsylvania Psychiatric Institute e. da Temple University School of Medicine. Karl H. Pribram, Ralph I. Jacobs e William C. Dement. da Stanford University School 01 Medicine; ao Eng." Henry Longley, Engenheiro de Projetos dos lYlestern Development Laboratories (Philco); ao medico e engenhelro, Dr. Noel P. Thompson, Chefe da Divisao de Eletrdnica Medica da Medical Research Foundation. Palo Alto; e ao Dr. John P. Spiegel, do Centro de Pesquisas sobre a Personalidade da Universidade de Harvard. A responsabilidade pelas posi~oes assumidas e pelos enos que possam ter sido cometidos cabe exc1usivamente, clare, aos autores.

pe

Esta obra foi patrocinada pelo National Institute of Mental Health (Bolsa MH 07459-01). pela Robert C. Wheeler Poundation, a James McKeen Cattell Fund e a National Association lor Mental Health, cujos auxfllos sao reconhecidos com gratidao. Palo Alto, marco de 1966

16

Capitulo

QUADRO DE REFERtNCLA 1.1

Consideremos as seguintes situa~oes diversas:

A popula~o de raposas de uma CCJ:ta do Canada setentrional mostra uma notavi:l periodicldade no aumeato e decl1nio numericos. Num cicio de quatro anos, atinge um pica, declina ate i\ quase extin~o e, finalmente, comeca sub indo de novo. Se a aten~ao do bldlogo se limitasse raposas, esses ciclos permanecerlam inexplicavels, pois nada existe na natureza -da raposa ou de toda a especie que justifique tais mudaacas, Contudo, quando se leva em conta que as raposas vivem quase exdusivamente da ca~ ao coelho selvagem e que estes coelhos nlio tem, praticamente, outre inimigo natural, essa rela,iio entre as duas especies fornece uma explica~o satisfat6da para um fenomeno que, caso contrarlo, seria misterioso. Pais verltica-se que os coelhos ttm um cido Identico, mas com 0 recrudescimeato e 0 decl1nio invcrtidos: quanta mais rapcsas lui, mais coelhos sao mottos por elas, de modo que, finalmente, 0 alimento tcrna-se escasso para as ISPOSas. 0 seu mimero decresce, dando aos coelhos sobreviventes uma oportunidade de se multiplicarem e prosperarem na virtual ausencia de suas inimigas, as raposas, A nova abundaacla de coelhos favorece a sobrevivencia e recrudescimeato da quaatidade de raposas etc. Um homem desmaia e levado para 0 hospital. 0 medico que 0 examina observa 0 estado de inccnsciencia, a pressiio sangulnea extremamente baixa e 0 quadro cllnico de aguda intoxi.ca~o pelo alcool ou droga. Contudo, as analises nao reve1am vestigio algum de tais substancias, 0 estado do paciente continua iaexplicdvel ate que ele recupera a consciencia e revela SCI um engenheiro de minas que aeabara de regressar de dois anos de trabalho numa mina de cobre sltuada numa altitude de 15 000 pes, nos Andes. Esta agora esclarecido que 0 estado do pacienre nao 6 uma doenca no sentido habitual de uma deficlencia organica ou nos tecidos mas, outrossim, o problema de adapta~ao de um organismo clinicameate saudavel a om meio drasticamente alterado, Se a aten~ao do Uledico pennanecesse exclusivameate conceatrada no paciente e se apeaas a ecologia do meio habitual do medico fosse Ievada em conta, 0 estado do homem contlnuaria sendo om misterio.

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17

No jardim de uma casa de campo, ii vista de quem transitar pclo passelo fronteiro, pede ser observado um homem barbudo, rastejando, agachando-se, espiando entre os arbustos e percorrendo as veredas em forma de oito, olhando constantemente per clma do ombro e grasnindo scm interrupcio. Assim como 0 etologista Konrad Lorenz descreve 0 seu necessdrio compcrtarnento durante urn dos experimentos de Impressao (imprbtting) com os seus patinhos, depois que se substituiu a mae·pata. "Eu estava me fellcitando", escreve Lorenz, "pela obediencla e exatidao com que os mcus padnhos me seguiam quando levantei os olhos, de subito, e vi a cerca do jardim coroada por urna fila de rostos de urns palidez funerea: um grupo de turistas plantara-se ao longo da cerca e observava-me, de olhos arregalados", Os pates estavam ocultos pela grama alta e tudo 0 que os turistas viam era 0 meu comportamento totalmentc Inexplicsvel e, de fato, aparentemente Iouco, (96, pag. 4.3)

Estes exemplos aparentemente sem rela~ao alguma entre si tern um denominador comum: urn fenomeno permanece inexplicavel enquanto 0 ambito de observacao nao for suflcientemente amplo para Incluir 0 contexto em que 0 fencmeno ocorre. Quando nao se apercebe das complexidades das relacdes entre urn even to e a matriz em que ele acontece, entre um organismo e 0 seu meio, observador .ou depara-se com alga "misterioso" ou induzido a atribuir ao seu objeto de estudo certas propriedades que 0 objeto nao possui. Em comparacao com a aceita~ao geral desse fato na biologia, as ciencias do comportamento ainda parecem basear-se, em larga medida, numa visao monadica do indlvlduo e no metoda tradiclonal de isolar varidveis. ·Isto torna-se particularmente 6bvio quando 0 objeto de estudo e 0 comportamento perturbado. Se uma pessoa que manifesta um comportamento perturbado (psicopatologia) for isoladamente estudada, entao a investigacao deve se interessar pela natureza da condicao e, num sentido mais late, pela natureza da mente humana. Se os Iimites da investigacao forem ampliados de modo a incluir as efeitos desse comportamento sabre outros, as reacces destes aquele eo contextoem que tudo isso ocorre, 0 foco transfere-se da monade artificlalmente isolada para as relaciies entre as partes de urn sistema muito mais vasto. Assim, 0 observador do comportamento humano passu de urn estudo inferencial da mente para 0 estudo das manifestacoes observdveis da relacdo. o uelculo dessas manilesta(oes comunicacdo. Querernos sugerir que 0 estudo da comunicacao hurnana pode ser subdividido nas mesmas tres areas de sintaxe, sernantica e pragmatics estabelecidas por Morris (106) e adotadas pOI Carnap (33, pdg, 9) para 0 estudo da semi6tica (a teoria geral de sinais

18

e linguagens ), Aplieada estrutura da comunicacao hurnana, portanto, pode-se dizer que a primeira dessas tres areas abrange os problemas de transmissao de informacao e C, entao, 0 domlnio primordial do teorico da inforrnacao. 0 seu interesse reside no problema de e6digo, canals, capacidade, ruldo, redunddncia e outras propriedades estatlsticas da linguagem, Esses problemas sao primariamente sintqtieos e 0 te6rico da informacao nao esta interessado no significado dos slmbolos da mensagem. 0 significado 0 principal interesse da semdntica. Conquanto seja perfeitamente possivel transmitir series de slmbolos com exatidao sintarica, eles perrrianeceriam desprovidos de significado se 0 emissor e 0 receptor nao tivessem antecipadamente concordado sabre a sua significacao. Neste sentido, toda a informacao compartilhada pressupoe uma convencao semdntica, Finalmente, a comunicacao afeta 0 comportamento e este e 0 seu aspecto pragmatico, Assim, embora seja posslvel uma nltida separa-rao conceitual das tres areas, elas sao, nao obstante, interdependentes. Como assinalou George (55, pag. 41), "em muitos aspectos, e valido afirmar que a sintaxe e 16gica matemdtica, que a serndntica e filosofia, au filosofia da ciencia, e que a pragmdtica e psicologia, mas esses campos nao sao, realrnente, todos distintos", Este livro abordara as tres areas mas ocupar-se-a principalmente da pragmatica, isto e, os efeitos comportarnentais, da comunicacao. A este respeito, deve ficar esclarecido desde 0 comeco que as dois termos, comunicacao e comportamento, sao usados, virtualmente, como sinonimos. Pois os dados da pragmdrica sao, nao 56, as palavras, suas configura-roes e significados, que constituem os dados da sintaxe e da semantica, mas tambem os seus concomitantes nao-verbais e a linguagem do corpo. Ainda mais, n6s aerescentarfamos as a~oes comportamentais pessoais as pistas de comunicacao inerentes ao contexte em que eia ocorre. Assim, desde esta perspectiva da pragrnatica, todo 0 comportamento, nao s6 a faIa, e comunicacao; e toda a comunicacao mesmo as pistas comunicacionais num contexte impessoal afeta 0 comportamento.

Alem disso, nao estamos unicamente interessados, como a pragrnatica geralmente esta, no efeito de urn item de comuni- . ca~ao sabre 0 receptor mas tambem, inseparavelmente ligado aquele, no efeito da rea\:ao' do receptor sobre 0 ernissor. Assim, preferiremos focalizar menos as relacdes ernissor-sinal au receptor-sinal e mais a relarao emissor-receptor, tal como e mediada pela comunicacdo.

19

Como esta abordagem comunicacional dos fen8menos do comportamento humane, normal e anormal, esta baseada 08:0; manifestacdes observaveis da relarao, no mais ample sentido, ela esta, portanto, conceitualmente mais pr6xima da matemdtica do que da psicologia tradicional, visto que a matematica a disciplina mais imediatamente interessada nas relacoes entre entidades - nao na natureza destas. A psicologia, por outro lado, tern demonstrado, tradidonalmente, uma forte inclina~ao para uma concepcao monadlca do homem e, por conseguinte, para uma coisifica~ao do que hoje se revel a ser, cada vez mais, complexos paclroes de rela~o e intera\lio. A a£inidade das nossas hip6teses com a matemdtica sera assinalada sempre que possfvel, Isto nao deve desanimar 0 leitor que nao possua conhecimentos especiais no campo, pols nao tera de se defrontar com f6rmulas ou qualquer outro simbollsmo especl£ico. Se bern que Q comportamento humano possa, um dia, encontrar sua expresslio adequada no slmbolismo maternatico, nao definitivamente, a nossa inten~ao tentar uma tal quantificaciio, Nao deixaremos, porem, de nos referir ao enorme act1mulo de trabalho realizado em certos ramos da matemdtica, sempre que esses resultados prornetam fornecer uma linguagem util para a descri~lio dos fen8menos da comunicacao humana.

e,

1.2 A N~o
DE

FUNc;AO

RELAt;AO

A principal razao pela qual a matematica deve ser invocada para analogia ou como principio explicativo reside na utilidade do conceito matemdtico de funfao. Para explicar isto, requer-se uma breve excursao na teoria do mimero, Os £il6sofos da clencia parecem concordar em que 0 passo mais significativo no desenvolvimento do moderno pensamento matematico foi 0 surgimento gradual de um novo conceito de mimero, de Descartes ate ao presente. Para as matemdticos gregos, os rnimeros eram grandezas concretes, reais, perceptlveis, entendidas como propriedades de objetos igualmente reais. Assim, a. geometria dedicava-se medi\lio e a aritmetlca contagem. Oswald Spengler, em- seu hicido capitulo "On the Melllling of Numbers" (146). mostra-noa nao s6 como a n~o de zero

20

como urn mimero era impensavel mas tambem que as grandezas negatives niro tinham Iugar na realidade do mundo cldssico: "As graadezas negativas niro tern existencia. A expressao (- 2) X (- 3) = 6 nilo algo perceptfvel nem uma representacfo de grandeza" (pag. 66). A ideia de que os mimeros exam a expressao de grandezas permaneceu dominante durante dois mil anos e, como Spengler dlscorre:

Em toda s. hist6ria, ate agora, nio existe um 'segundo exemplo de uma cultura prestar a uma outra cu1tura muito extinta uma tal reverends. e submissio, em quest5es de ciencia, como a que a nossa tcm trihutado a CIassica. Foi precise multo tempo ate encontrarmos coragem para raciocinar de acordo com 0 nosso proprio pensamento. Mas, embora 0 dese]o de rivalizar com 0 CIassico estivesse ccnstantemente presente, cada passe da tentativa nos levou, na realldade, cada vez mais longe do ideal imaginado. A histdria do conhecimento ocidental 'assim, a de uma emancipa,ao progreso siva do pensamento cldsslco, uma emancipa~ao jamais vcluntarla mas imposts. desde as profundezas do inconsciente. E, essim, desenvol·

w:

e,

vimento Ja nova matematiea conslste num« longa, secreta e, {inal· mente, uitoriosa batalha contra a no,;W de granJeza. (pag. 76)

Nao preciso entrar em deta1hes sobre 0 modo como essa vit6ria £01 alcancada, Bastard dizer que 0 acontecimento decisivo ocorreu em 1591, quando Vieta introduziu as notacces com Ietras em vez de- algarismos, Com isso, a Ideia de mimeros como grandezas distintas foi relegada para urn lugar secundario e nasceu o poderoso conceito de variavel, urn conceito que, para 0 matematico grego da epoca classica seria tao irreal quanto uma alucina~ao. Pois, em contraste com urn mimero significative de urna grandeza perceptfvel, as variaveis naQ_possuem significado prdprio; elas s6 sao significativas em suas relacdes rmituas, Uma nova dimenslio de informac;ao foi obtida com a introducao de varidveis e assim se formava a nova matemdtica. A relac;ao entre varidvels (usualmente, mas nao necessariamente, expressa como uma equaeao] constitui 0 conceito de fun~ao. Citando uma vez mais Spengler, as func;5es
niio sao mimeros, no scntido plastico, mas sinais que representam uma liga~ao destitufda de todas as caracterfsticas de grandeza, formato e significado singular, uma infinidade de posi~5es posslveis de carater andlogo, UIll conjunto unificado e assim ganhando exlstends. como UIll ndmero, Toda a equal,;ao, embora escrita em nossi in£eliz nota~o como uma plutalidade de iermos, realmeate urn unieo mimero, mo sendo x, 'Y, % mais mimercs do que e 0 sao. (pag. 77)

21

Assim, par exemplo, a equaelo y2 = 4ax, ao estabelecer uma relacao especifica entre x e y compreende todas.as propriedades de uma curva, * Existe urn paralelismo sugestivo entre 0 surgimento do canceito matematico de func;ao e 0 despertar da psicoldgia para 0 conceito de relac;ao. Durante multo tempo - num cerro sentido, desde Arist6teles - concebeu-se a mente como uma serie de propriedades ou caracterfsticas com que urn indivfduo estava dotado, em maier ou menor grau, de urn modo multo parecido ao que servia para explicar 0 fato de ele ser gordo au magro, ter cabelo ruivo ou loiro etc. 0 final do seculo passado assistiu ao comeco da era experimental em psicologia e, com ela, a introduc;aode urn vocabulario multo rnais sofisticado que, no entanto, nao era essencialmente diferente num sentido: ainda eta formado de conceitos isolados e mais ou menos desconexos. A esses conceitos fazia-se referenda como func;6es psfquicas, infelizmente Jado que nao tern relac;aoalguma com 0 conceito matemdtico de func;ao,nem tal reIac;ao,de fato, era pretendida. Como sabemos, sensacoes, percepcdes, apercepcdes, arenriio, mem6ria e muitos outros conceitos eram definidos como tais func;6es, e: uma quantidade enorme de trabalho foi e estd sendo ainda realizada para estuda-Ias num isolamento artificial. Mas, par exernplo, Ashby demonstrou como a pressuposto de memoria estd diretamente relacionado 'com a natureza observavel de urn dado sistema. Suhlinhou ele que, para urn ohservador que estd na posse de tad a a informacao necessaria, qualquer referenda ao passado (e, portanto, a existencia de uma mem6ria no sistema) e desnecessaria. Ele podera explicar a comportarnento do sistema pelo seu estado agora. Ashby fornece 0 seguinte exemplo prdtico: ( • ) Ate que ponto 0 significado de mimeros com,! grandezas pode ser falaz, mesmo quando tem, primordlalraentej' a inlen~iio de significar grandezas concretes, par exemplo, na econornia, ilustrado num artigo recente de J. David Stern (149). Escrevendo sobre a dlvida nacional, Stern demonstra que, examinada isoladamente e, portanto, em termos de grandeza absoluta, a dlvida naclonal dos Esrados Unidos reglstrou um tremendo aumento de $257 bilhoes em 1947 para $304 bilh5es em 1962. Contudo, se colocada em seu contexte adequado, isto express a em relalj;iio a renda pessoal lfquida disponfvel, torna-se evldente que houve uma queda de 151% para 80% durante esse per!odo. Leigos e politicos sao especialmente propensos a essa particular £aJada econemica, se bern que os te6ricos economicos ha multo que levam unicamente em conta .OS sistemaa de variavels ecC'nomicas e nilo unidades isoladas ou absolutas,

e,

22

( ... ) suponhamos que eu estou na casa de urn amigo e, ao passar um carro Ia fora, 0 ca? da casa se precipita para urn ca~to da sala e se agacha. Para 1IUIll, esse comportamento desprovldo de uma causa e inexplicivel, Entao 0 meu amigo diz: "Ele foi atropelado por urn carro ha sels meses". 0 comportamento estd agora explicado POI referenda a urn evento de seis meses atras. Se dissermos que 0 mostra "memoria", referimo-nos ao mesmo fato que 0 seu comportamento pode set explicado, nao por referenda ao seu estado agora mas ao que a seu estado era ha seis meses, Se nao tivermos cuidado, diremos que 0 clio· "tern" mem6ria e, depois, eoaceberemos 0 clio como tendo alguma coisa, tal como poderia ter uma mancha de pelo preto, Poderemos SCI entjo tentados a procurar essa colsa; e talvea se descubra que essa -"coisa" possui algumas propriedades multo curlosas. Evidentemente, a "mem6tia" nao e alguma coisa objetiva que urn sistema possui ou nao possui; e um conceito que 0 observador invoca para preencher II lacuna causada quando parte do sistema Inobservavel, Quanto menos sao as variaveis observavels, mais o observador sera for~do a encarar os eventos do passado como se desempenhassem urn papel no comportamento do sistema. Assim, a "memoria" no cerebra e apenas parcialmente objetlva, Nao admita • que as suas propriedades tenham sido, por vezes, conslderadas incomuns au mesmo paradoxais, E evidente que a questiio requer urn reexame complete desde as seus pr~cipios bisicos. (5, pag. 117)

cao

Tal como" interpretamos, este trecho na~ nega, de maneira alguma, os impressionantes progresses da pesquisa neurofisioIogica sobre a frmazenagem cerebral de informacao. Obviamente, o estado do a~lmal e diferente desde 0 acidente; deve ter ocorrido alguma muda ~ molecular, algum circuito- deve ter sido recentemente est~ elecido, enfim, "alguma coisa" que 0 cachorro "tern" agora. Mas Ashby discorda, claramente, do construto e de sua cois~£ica~ao. Uma outra analogia, fornecida por Bateson (17). a do desenvolvimento de urn jogo de xadrez, Em qualquer pontodeterminado, a situacdo do [ogo s6 pode ser entendida Pellliconfiguracao presente das pecas no tabuleiro (sendo 0 xadrez ~ jogo com inforrnacao completa ), sern qualquer registro au "mein6ria" dos movimentos passados, Mesmo que se interprete essa configuracao como sendo a memoria do jogo, ela e uma interpretacdo puramente atual e observavel. do termo. Quando, Iinalmente, 0 vocabulario da psicologia experimental foi ampliado aos contextos interpessoais, a linguagem da psicologia ainda se manteve monadica. Conceitos tais como os de lideranca, dependencia, extroversao e introversao, aprendizagem e. educacao, alem de muitos outros, passaram a ser objeto de estudo minucioso. 0 perigo, e claro, e que todos esses termos, se forem pensados e repetidos bastantes vezes, acabam assumindo

23

uma pseudo-realidade propria e, finalmente, "lideranca", 0 construto, converte-se em Lideranca, uma quantidade mensurdvel na mente humana que e, eia propria, concebida como urn fenomeno isolado. Consumada essa coisificacdo, deixa de ser: reconhecido que 0 termo e apenas uma ezpressao abreviada de urna forma particular de rela~ao em curso. Todas as crianeas aprendem na escola que 0 movimento e alga relative, que 56 pode ser percebido em rela~o a urn ponte de referenda. 0 que _nao e percebido por todos e que. esse mesmo prindpio tambem e valida para, virtualmente, toda e qualquer perce~ao e, portanto, para a experiencia humana de realidade, As pesquisas sensoriais e cerebrais provaram, de maneira concludeate, que s6 podem ser. percebidas rela!;oes e padrdes de rela~oesJ e que estas constituem a essencia da experienda. Assim, quando, por urn engenhoso dispositivo, se impossibilita 0 movimento do olho, para que a mesma imagem continue sendo percebida pelas mesmas areas da retina, urna clara perce~ao visual deixa de Set possfvel, Do mesmo modo, urn som constante e Inalterado e diffcil de se perceber e pode ate deixar de ser notado. E se quisermos explorar a resistencla e contextura de uma superficie, 000 colocaremos apenas urn dedo nessa super£rciemas move-Io-emos de urn lado para 0 outre, pois se 0 dedo ficar im6vel num determinado ponto nenhuma inforrna~ao uti! sera obtida, exceto, talvez, uma sensa~ao de temperatura, a qual seria devida tambem a diferenca relativa entre as temperatures da superficie do objeto e do dedo. Estes exemplos poderiarn ser faci1mente multiplicados e todos apontariam 0 fato de que, de urn modo au outro, um processo de mudanca, movimento au explora~ao esta envolvido em toda a percepcao (132, pag. 173). Par outras palavras, uma rela~ao e estabeledda, testada num ambito tao vasto quanta uma dada' contingencla permits e, finalmente, obtem-se uma abstra~ao que, sustentamos n6s, e identice. 80 conceito matemdtico de fuo~ao. Assim, nao sao as "coisas" mas as £un!;Oesque constituem a essencia das nossas percepcoes; e as £un~Oes,como vimos, nao sao grandezas isoladas mas "slnals representando uma liga~ao ( •.. ) urna infinidade de posi~5es possiveis de carater semelhanre ( ... ) n Mas, sendo assim, entilo 000 deveria causar mais surpresa que ate a consciencla de s~ mesmo do homem seja, essencialmente, uma, consciencia de £un~oes, de rela~oes em que ele esta envolvido, por muito que ele, subseqiientemente, coisifique essa consciencia. Todos esses 24

fatos, diga-se de passagem, desde os disnirbios do sensorial ate aos problemas de consciencia de si pr6prio, estao corroborados pela extensa literatura atual sobre priva~ao sensorial.

1.3
INFOruMAcAO E RETROALlMENTA~AO (FEEDBACK)

Freud rompeu com muitas das coisi£ica~5es da psicologia tradicional quando apresentou a sua teoria psicodindmica do comportamento humano. Suas realizacdes nao tem pot que set destacadas aqui. Um aspecto, porem, e de particular importdncia para 0 nosso t6pico. A teoria psicanalltica basela-se fium modelo conceitual em consonancia com a epistemologia vigente na epoca de sua formul~~ao. Postula que 0 comportamento primordialmente, 0 resultado de uma interaciio hipotetica de forcas intrapsfquicasj que essas forcas obedecem estreitamente as leis da ccnservacao e transformacao da energia, na ffsica, quando, para citar Norbert Wiener, £alando sobre essa era, "0 materialismo tinha, ao que parece, colocado a sua gramatica em ordem e essa gramatica era dominada pelo conceito de energia" (166, pag. 199). Em seu todo, a pslcanalise classlca perrnaneceu, primordialmente, uma teoria de processos Intrapsiquicos, de modo que, mesmo quando a interafiao com forcas externas era evidente, consideravam-na secunddrla, como, por exemplo, no conceito de "ganho secundario".l De urn modo geral, a Interdependencia entre 0 indivfduo e 0 seu meio continuou sendo urn campo menosprezado da explora~ao psicanaHtica e precisamente af que 0 conceito de troca de injorma(aO, isto de comunicacdo, torna-se indlspensdvel, Ha uma dlferenca decisiva entre 0 modelo psicodinflmico [pslcanalitico ), por uma parte, e qualquer conceltualizacdo de intera~ao organismo-meio, por outra, e essa diferenca pode tornar-se mais clara luz da seguinte analogia (12) • Se 0 pe de um homem bater, enquanto passeia, numa pedra, a energia transfetida do pe para a pedra; esta sera deslocada e, £inalmente, voltara a parar numa posi~ao que e totalmente determinada por

e,

e,

(1) "neofreudianos" intera~iio Indlvfduo-melc.

en

atribulram,

claro, muito maior enfase

a
25

( fatores tais como 0 montante de energia transferida, 0 {ormata e a peso da pedra, a natureza da superflcie em que ela rola. Se, par outro lado, 0 homem der urn pontape num cao, em vez de na pedra, 0 animal podera saliar e morde-Io, Neste caso, a relacdo entre 0 pontspe e a mordida e de uma ordem diferente, E 6bvio que 0 cao recebe a energia, para a sua rea~ao, do seu proprio metabolismo e nao do pontape. Portanto, 0 que transferido nao e energia mas informacdo. Por outras palavras, 0 pontape e urn item de comportamento que comunica algo ao cao e este reage a comunicacao com urn outro item de comportamento-comunicacao, Eis al, essencialmente, a diferenca entre a psicodi-' mimica freudian a e a teoria de comunicacao, como princlplos explicativos do comportamento humano. Como se ve, des pertencem a dlferentes ordens de complexidade; 0 primeiro nao pede abranger 0 segundo nem 0 segundo pade ser derivado do primeiro: rnantem-se numa rela\;ao de descontinuidade conceitual,

Essa mudanca conceitual de energia para inforroa\;ao essencial pam Urn desenvolvimento quase vertiginoso na filosofia da ciencia, desde 0 final da !I Guerra Mundial, e tem tido urn irnpacto muito especial sobre 0 nosso conhecimento do homem. A compreensso de que a informacao a respeito de um efelto, se for adequadamenje retroalimentada ao 6rgao motor, garantid a estabilidade deste e a sua adaptacao a rnudanca- ambiental, nao s6 abriu as portas para a construcao de maquinas de ordem superior (isto e, de erro controlado e orientadas para uma meta espedfica) e levou a postulacao da cibernetica como uma nova epistemologia mas tambem proporcianou vislumbres completamente novos do funcionamento de sistemas de interacao muito complexos na biologia, psicalogia, sociologia, ecanomia e auttos domlnios. Conquanto 0 significado da cibernetica nao possa ser, de memento, pelo menos, avaliado, nem mesmo conjeturalmente, os prindpios fundamentals envolvidos sao surpreendentemente simples e 'exarnind-Ios-emos aqui sucintamente. Enquanto a ciencia se preocupou com a estudo de relacdes lineares, unidirecionais e progressivas de causa-efeito, urn certo rnimero de fenornenos sumarnente importantes manteve-se fora do imenso rerritorio conquistado pela ciencia durante os ultimos quatro seculos, Talvez seja uma .excessiva mas uti! simplificacao dizer que esses fenomenos tem' seu denominador comum nos conceitos 'aparentados de crescimento e muJam;a. Para incluir esses fenomenos numa visao unificada 90 mundo, a ciencia teve
26

de recorrer, desde 0 tempo dos antigos gregos, a conceitos diversamente definidos mas sempre nebulosos e incomodos, assentes na no~aQ de que existe lntencao au prop6sito no curso dos acontecimentos e que 0 resultado final determina, "de algum modo", as passos que culminaram nele; au entao, esses fenomenos erarn caracterizados por alguma forma de "vitalismo" e, portanto, excluidos da ciencia. Assim, ha cerca de 2 500 anos, a palco £icou montado para uma das grandes controversias epistemo16gicas, que continuou lavrando. impetuosarnente ate aos nossos dins: a disputa entre determinismo e teleologia. Voltando, uma vez mais, ao estudo do hornem, a psicanalise pertence, claramente, escola determinista, ao passo que, par exemplo, a psicologia analftica de Jung assenta, em consideravel rnedida, no pressuposta de uma "entelequia" imanente no homem. advento da cibernetica mudou tudo isso, a provar que as dais prindpios podiam ser reunidos nurna estrutura mais abrangente, Essa concepcao tornou-se POSSIVe! atraves da descoberta da retroalimentacao (feedback). Uma cadeia em que a evento a gera 0 evento b, e b gera entao c, e c, por sua vez, provoca d etc.,_ teria as propriedades de urn sistema linear determinfstico. Se, porem, d conduzir de volta a a, a sistema circular e funciona de urn modo inteiramente diferente. Manifesta urn comportamento que 16, essencialmente, analogo ao daqueles fenomenos que tinham desafiado a analise em termos de urn estrito determinismo linear. Sabe-se que a retroalimentacao e positiva au negativa; esta ultima sera mencionada mais £reqiientemente neste livro, visto que caracteriza a homeostase (estado cons tan te} e, portanto, desempenha urn papel irnportante na realizacao e manutencao da estabilidade de relacdes. A. retroalimentacao positiva, por outro lado, conduz a mudancas, isto perda de estabilidade ou equilfbrio, Ern ambos os casas, parte do produto de urn sistema 16 reintroduzida no sistema como lnformacao sobre 0 produto resultante, A diferenca esta em que, no caso de retroalimentacdo negativa, essa informacao usada para diminuir 0 desvio do produto de urn con junto de norm as ou tendencies - dai 0 adjetivo "negative" - enquanto que, no caso de retroallmentacao positiva, a mesma informacdo atua como medida para ampliar 0 desvio do produto e, por conseguinte, e positiva em rela<;1io a tendencia ja existente para urn ponto morto au dirupcfio. Embora 0 conceito de homeostase nas relacdes humanas seja abordado em maier detalhe na sct;ao 4.4, deve ficar desde ja

e, a

27

I
claro que seria premature e inexato concluir, simplesmente, que a retroalimentacao negativa e desejavel e a retroalimentadio positiva desintegradora. 0 nosso ponto principal e que as sistemas interpessoais - grupos de estranhos, pares conjugais, famllias, relacdes psicoterapeuticas ou ate internacionais etc. - podem ser encarados como circuitos de retroalimentacao, dado que a comportamento de cada pessoa afeta e afetado pelo comportamento de cada uma das outras pessoas. A admissdo (input) num tal sistema pode ser ampliada e redundar em mudanca ou pede ser neutralizada para manter a estabilidade, segundo os mecanismos retroalimentadores sejam positives ou negatives. Pelos estudos feitos com familias que continham um membro esquizofrenico, poucas duvidas restam de que a existencia do doente e essencial para a estabilidade do sistema familiar e de que 0 sistema reaglrd rapida e eficazmente a quaisquer tentativas intern as ou extern as para mudar a sua organizadio. Evidentemente, trata-se, nesse case, de urn tipo indesejavel de establlidade. Como as manifesta~6es da vida se distinguem, evidentemente, pela estabilidade e a mudanca, os mecanismos de retroalimentacac positiva e negativa devem ocorrer nelas em formas especfficas de interdependencia ou complementaridade. Pribram (117) mostrou recentemente que. a realiza~ao da estabilidade e propfcia a novas sensibilidades e que novos mecanismos se diferenciam para enfrenta-Ias. Assim, a estabilidade nao e um esteril "fim de linha" nem mesmo num meio relativamente constante mas, pelo contrario, nas conhecidas palavras de Claude Bernard, "a estabilidade do meio interno e a condicao para a existencia da vida livre".

A retroallmentacao foi corretamente definida como 0 segredo da atividade natural. Os sistemas dotados de retroalimentacao distinguem-se nao 56 por um grau quantitativamente superior de complexidade; eles tambem sao qualitativamente diferentes de tudo 0 que se situa no domlnlo da mecdnica classlca. 0 seu estudo requer novas estruturas conceituais; sua 16gica e epistemologia sao descontinuas, em rela~ao a alguns principios tradiclonais da analise cientffica, como a.abordagem da "variavel isolada" au a crenca laplaceana de que 0 completo conhecimento de todos as fates, num determinado ponto do tempo, habilitard a previsdo de todos os estados futures. Os sistemas auto-reguIadores - sistemas com retroalimentacao - requerem urna filasofia pr6pria, em que as conceitos de modele e inlarma{Ja sao tao essencials quanto as de materia e energia no comeco do seculo atual. As pesquisas sabre eases sistemas sao grandemente

28

dificultadas, pelo menos de momenta, pelo fato de que nao exlste urea linguagem cientffica suficientemente sofisticada para ser 0 vefculo de sua explica~ao; e foi sugerido, por exempJo, por Wieser (167, pag. 33), que os pr6prios sistemas constiruem a sua mais simples explica~ao.

1.4
REDUNDANCIA

iriterpretada como uma declaracdc de desespero, Se estamos sublinhando aqui as dlficuldades conceiruais taO-56 para assinalar que novas abordagens tem que ser descobertas, simplesmente porque os quadros tradicionais de Ie£e~encia sao .nitidamente inadequados. Nessa procura de novas abordagens, verificamos terem sido feitos progresses em outros campos que sao de importinda imediata para a estudo da comunicacao humana; e essas isomor£ias constituem' 0 principal foco de exame neste capitulo. homeostato de Ashby (4, pags, 93 e segs.) um excelente e adequado exemplo e, portanto, sera aqui mencionado, pelo menos, sucintamente. Esse dispositive consiste em quatro subsistemas auto-reguladores idsnricos que estao totalmente interligados, de modo que urna perturhadio causada em qualquer deles afeta os outros e, par seu turno, afetado pela rea~ao destes. Isto significa que nenhum subsistema pode alcancar 0 seu pr6prio equillbrio isolado dos demais e Ashby pede provar urn cerro mimero de caracterfsticas "comportamentais" sumamente notavels dessa maquina, Embora 0 circuito do homeostato seja muito simples, quando comparado com 0 cerebra humane au mesmo com outros dispositivos fabricados pelo homem, e1e capaz de 390625 combina.;oes de valores parametricos; ou, para dizer 0 mesmo em termos mais antropom6rficos, possui aquele mimero de posslveis atitudes adaptativas a quaisquer mudancas que se. operem em seu meio interno au externo, 0 homeostato logra a sua estabilidade passando par uma exploracao casual de todas as suas combinacdes, ate ser alcancada a configuracac interna apropriada. Isto identico ao comportamento de tentativa-e-erro de muitos organismos sob tensao. No caso do homeostato, 0 tempo requerido para essa explora~ao pode variar entre segundos e horas.

e das tradicionais

A nossa enfase. sabre a descontinuidade

cia " teorla de sistemas teorias monadices au Iineares nao deve ser

29

E fUcil perceber que, para organismos vivos, essa defasagem seria, quase invariavelmente, excessiva e constituiria urn serio inconveniente para a sobrevlvencia. Ashby leva esse pensarnento ao seu extremo 16gico quando escreve:
Se n6s fOssemos como homeostatos, aguardando ate que' urn campo nos desse, de urn golpe, toda a nossa adapta)ao adults, ficarlamos esperando etemamente. Mas hebe nao espera indeflnldamente; pelo contrdrio, a probabilidade de que de desenvolva uma completa adapta\,ao adults dentro de vinte anos esta proxima da unidade, (4, pig. 136). -

Passa entao a mostrar-nos que, nos sistemas naturals, uma certa conservacao da adapta~ao conseguida. Isto significa que as antigas adapta~i5es nao sao destrufdas quando se eneontram as novas e que a exploracilo nao tern por que ser toda recomecada, como se uma solucao nunea tivesse sido concretizada antes.

que tudo isto tern a ver com a pragmatica da ccmunicacao humana ficara mais claro depois das seguintes consideracoes. No horneostato, qualquer uma das 390 625 configuracdes internas tern, em qualquer altura, uma probabilidade igual de ser posta em execucao, em virtude da interacao dos quatro subsistemas. Assim, a ocorrencia de urna dada configuracao nao tem efeito algum, em absoluto, sobre a ocorrencia da configuracao ou seqiien-cia de configuracoes seguintes. De uma cadeia de eventos em que cada elemento tern, 0 tempo todo, .uma probabilidade igual de ocorrencia, diz-se que manifesta "casualidade", Nenhuma conclusao pode set extraida dessa ocorrencia fortuita nem pode ser feita qualquer previsao sabre a sua sequencia futura .• Isto outra maneira de dizer que nao comporta Informacao alguma. Contudo, se urn sistema como 0 homeostato for dotado da capacidade de armazenar adaptacoes previas para uso futuro, entao a probabilidade inerente nas seqiiencias de coniiguracdes internas sofrera uma ddstica rnudanca, no sentido de que certos agrupamentos de configuracdes tornar-se-ao repetitivos e, portanto, mais provd- . veis do que outros. Convem assinalar, neste ponto, que nao preciso atribuir qualquer significado a esses agrupamentos; a sua exlstencia e a sua melhor explicacao. Uma cadeia do tipo que acabamos de descrever e urn dos ccriceitos mais fundamentais na teoria da Informacao e denomina-se' urn processo estocsstico. Assim, 0 processo estocastko refere-se legitimidade inerente numa seqiiencia de sfmbolos ou eventos, quer a seqiiencia seja tao simples quanta os resultados de tirar bolas brancas e pretas

30

de uma caixa, au tao cornplexa quanta as padr6es especl£icos dos elementos tonais e orquestrais empregados por urn compositar) 0 uso idicssincrdslco de elementos. da llnguagem no estilo de um autor au padrao. de grande importancia diagn6stica, contido no gIMko de um eletroencefalograma. Segundo a teoria da- informaciio, as processes estocdsticos 'mostram redunddncia ou limita~ao espediic«, dois termos que podem set usados lntermutavelmente com 0 conceito de padrao que -tem side livremente empregado no acima exposto.· Correndo a risco de excessiva redundsncla, sublinharemos uma vez mais que esses padrdes nao tern, nem precisam ter, qualquer significado explicative ou simb6lico. Isto nao exdui, 6. claro, a possibllldade de que possam estar correlacionados com outras ocorrencias, como, por exemplo, e 0 caso do eletroencefalograma e de algumas condic;oes medicas, A redundilncia foi extensarnente estudada em duas das tres areas da comunicacdo humana, a sintaxe e a semdntica] a obra pioneira de Shannon, Carnap e Bar-Hillel deve ser meacionada a esse respeito. Uma das conclusoes que pode set deduzida desses estudos que cada urn de n6s possui uma enorme soma de conhecimentos sabre a legitimidade e a probabilidade estatlstica inerentes sintaxe e semdntica das comunicacdes humanas. Psicologicamente, esse conhecimento e de uma especie multo interessante, pais esta quase totalmente fora da consciencia humana. Nlnguem, exceto urn especialista em in£armac;ao. talvez, pode indicar as probabilidades seqiienciais au as ordens hierarquicas de letras e palavras numa dada Iinguagem; entretanto, todos n6s somas capazes de Iocalizar e corrigir urn erro de impressao, substituit uma palavra em falta e fazer 0 desespero de urn gaga, completando para ele as suas frases. Mas conhecer uma linguagem e saber alga sobre -uma linguagem sao duas ordens de conhecimento muito diferentes. Assim, uma pessoa pode .saber usar correta e fluenternente a sua lingua materna e, no entanto, nao possuir urn conhecimento de gramatica e de sintaxe, isto e, desconhecer as regras que ela respeita ao falar a sua llngua, Se essa pessoa fosse aprender- uma outra linguagem - exceto pela mesma aqulsi~ao emplrlca da sua lingua materna - teria de aprender tambern, explicitamente, algo sobre linguagens.:l .

fenomeno,

(2)

Benjamin Wharf, 0 grande Iingiilsta, aisinalou repetldameate por exemplo, no capftulo "Science and Linguistics":

esse

31

Passando agoia aos problemas de redundancia ou limita~i'io especffica na pragmdtica da c9munica~ao humana, uma recspitula~ao da literatura mostra-nos ter sido, ate hoje, publicado multo pouco sobre este assunto, especialmente no que d.iz respeito pragmdtica como fenemenos interacionals, Queremos dizer ,com isto que a maloria dos estudos existentes parece Iimitar-se, priacipalmente, aos efeitos da pessoa A sobre a pessoa B. scm tomar igualmente em consideracdo que tudo 0 que B fizer influencia 0 movimento seguinte de A e que ambos sao predominantemente in£luenciados pelo (e, por seu turno, influenciam 0) contexte em que as suas intera~oes ocorrem, Nao e diffcll perceber que a redunddncla pragmdtica e essendalmente semelhante a redundancia slntatica e semantica. Tambern nesta esfera possufmos uma vasta soma de conhecimentos que nos habilitarn a avaliar, influendar e prever 0 comportamento, De fato, nessa area. somas particularmente suscetfveis a Incoerencias: 0 comportamento que esta fora de contexte au que manifesta certas outras especies de casualidade au carancia de- limita~ao espec££ica imediatamente nos impressiona como muito mais inadequado do que os meros erros sintaticos au iemanticos na comunica~ao. E, no entanto, e nessa que estamos particularmente inconscientes das regras que devem set seguidas na comunicacso bern sucedida ou violadas na comunica~ao perturhada. Somas constantemente afetados pela cornualca~ao; como sugerimos antes, ate a nossa consclencia de n6s pr6prias depende da comunlcaelo. Isto foi convincentemente enunciado por Hora: "Para entender-se a si mesmo, 0 homem precisa ser enrendido par urn outro, Para ser entendido pot urn outre, ele precisa entender 0 outre" (65. pag. 237). Mas se 0 entendimento lingtilstico se baseia .nas regras da gramatlca, sintaxe, semdntica etc., entao 'quais sao as regras para ~ especie de entendimento proposto por Hara? Mais uma vez, parece que conhecemos essas regras sem saber que as conhecemos. Estamos em constante comunicadio e. nao obstante, somas quase completamente incapazes de comunlcar sabre! camunicafao. Este problema sera um dos temas principais de presente livr<i.

area

Os lingilistas cientfficos compreenderam, hi muito que a capa' cidade de falar uma linguagem fluentemente nao confere, necessariamente, UDl conhecimento lingillstico cia mesma, isto e, B compreeru;iio dos seus fcn6menos bisicos e cia sua estrutura e processes sistema· ticos, tal como a habiliclade para jogar hem 0 bilhar .Ilao confere nem exige ao jogador qualquer conhecimento das leis cia mccinica que agcm sabre a mesa do bilhar. (165. pag. 21.3)

32

A busca de um padrao, ou modele, e a base de toda a investiga~ao cientffica, Onde existir um padriio existe significado; esta maxima epistemologica tambem vdlida para 0 estudo da intera~ao humana, Tal estudo seria relativamente Hell se consistisse tao-s6 em interrogar aqueles que estao empenhados numa intera~ao e em aprender deles, assim, que padroes eles habitualmente adctamou, per outras palavras, que regras de comportamento estabeleceram entte eles. Uma aplica~ao comum dessa ideia 0 questiondrio. tecnlco, Contudo, uma-vez compreendido que os.enunclados nao podem ser sempre aceitos pelo seu valor aparente, muito menos na presenca da psicopatologia - que as pessoas podem multo bem dizer uma colsa-e signi/icar uma outra coisa - e, como acabamos de ver, que existem ' questdes, cujas respostas podem estar inteiramente fora do ambito da nossa consciencla, ent~o a necessidade de diferentes abordagens toma-se 6bvia. Em termos gerais, as regras de comportamento e inteta~ao de uma pessoa podem manifestar os mesmos graus de consciencia que Freud postulou para os lapsos e enos: (1) podem estar claramenre dentro 'da consciencia de. uma pessoa, em cujc caso 0 questiondrio e outras tecnlcas simples de pergunta-resposta podem ser usados; (2) uma pessoa pode. estar inconsciente deles mas ser capaz de reconhece-los quando lhe sao'assinalados; ou (3) podem estar tao longe da consciencia da pessoa que mesmo sendo corretamente de£inidos e levados sua aten~ao, ela seja ainda incapaz de percebe-Ios. Bateson aperfeicoou esta analogia com a introdu~ao de nfveis' de consciencia e enunciou 0 problema em termos da nossa' presente estrutura coneeitual:

que subimos na escala de ordeas de ajlrcndi. mais abstraiamcnte padronizadas, as quais esmo cada vcz menos sujeitas a uma inspe~o consciente, Quanto mais abstratas - mais I1cnerkas e formals sao as premlssas em que baseamos a nossa co~bllla~ao padOOes - mais profundamcnte estes mergulham .nos n1veis psico16gico ou neurologico e menos acessfveis sao ao controle consclente, ' habilo de dependencla ~ muito menos perceptlvel para 0 indlvlduo do que 0 fato de que, numa dada ocasiiio, de obtcve ajuqa, Isto tainb6n de pode Set eapaa de reconhecer mas reconhccer 0 mais complexo padraQ seguinte, de que, tendo procurado aiuda, usuaImcnte morde a mao que 0 allmentou, talvcz seja escessivamente di£(qI para ele pcrsctUt~ na consciSncla. (16)

zagem, entramos em regidea cada va

( ... ) a medida

de

Felizmente para a nossa compreensfo da intera~ap hum ana. o quadro diferente para urn observador de fora, Ele como alguem que se senta ao lade de urn tabulc;iro de xadrez sem

33

entender as regras nem 0 objetivo do jogo que estd se desenrolando a sua frente, entre dois parcelrcs, Representemos, neste modelo conceitual, a inconsciencia dos "jogadores", na vida real, pela suposi~ao simplificada de que 0 observador nao fala nem entende a Ilnguagem dos jogadores e, portanto, nao pode pedir-lhes explica~oes. Logo se tornani claro para 0 observador que a comportamento dos parceiros revela varios graus de repeti~ao. de redundancia, dos quais algumas conclusdes conjeturais podem ser deduzidas. Por exemplo, ele notara que, quase invariavelmente, urn movimento de urn jogador seguido de urn movi~ mento do outre. Assim, sera flicil deduzir desse comportamento que os jogadores estio obedecendo a uma regra de alterna~o dos lances. As regras que governam os movimentos de cada peca nao podem ser tio facilmerite inferidas, em parte por causa da complexidade dos movimentos c;, tambem em parte. por causa das freqiiendas muito diferentes com que as varias pecas sao singularmente deslocadas. Por exemplo, sera .mais flicil inferir a regra subentendida nos lances 40s bispos do que nos movimentos 'Incomuns e pouco freqiientes das torres, que podem. ate nao ocorrer durante. um jogo. Note-se tambem que a torre envolve dois movimentos consecutivo'S pelo mesmo jogador e, por conseguinte, parece invalidar a regra de altema~o de movimentos. Entretanto, a, muito maior redundanda da alterna~ao de, movimentos prevalecera na formula~ao .te6riqt do observador sobre a Menor redundsncla dos movimentos das torres e. mesmo que a aparente contradiefo fique por resolver. as hip6teses fOIOlUladas ate aqui qao par que' ser necessariamente abandonadas pelo observador, Do que precede podemos concluir que, ap6s observar uma serie de jogos, 0 espectador £icarla apto, com toda a probabilidade, a formular com urn elevado grau de exatidao as regras do xadrez, inclulndo 0 ponto final do jogo, 0 cheque-mate. Sublinhe-se que ele poderia chegar a esse resultado sem a possibilidade de pedir informacdes.

tern

Significara tudo Isto que 0 observador "explicou" 0 comportamento dos jogadores? N6s preferirfamos dizer que ele identi£!cou urn padrao complexo de redundancias. 3 E. para. se ele
(3) Semelhantes padr5es complexes e padr5es dentro de padr5es, no nlvel Interpessoal (numa s6-ie de eatrevistas pskoterap!uticas) foram extensamente estudados POl' Scheflen (139). A sua obra pioneira demonstta nio s6 que esses padnks existem mas taaihCm que sio de uma natureza incrivc1m~te repetitiva e esttuturada. •

34

elaborada rnltologia sabre a jogo e seu significado mais "profunda" au "real", incluindo versdes fantasiosas sabre a origem do jogo, como tern, de Iato, .sido feito, Mas tudo isso desnecessdrio para 0 estudo do pr6pdo jogo e uma tal explicacao ou mitologia teria com 0 xadrez a mesma re1a~ao da astrologia com ~ astronomia . .f.

sentisse inclina~iio para lsso, poderia atribuir um significado a cada p~a e a cada regra do jogo. De fato, pod~ria criar' Ulna

Urn exemplo final pode unlficar a nossa dlscussfo da redundancia na pragmdtica da comunicacdo humana. Como a leitor deve saber. a programa~ao de computadores consiste na orden~~ao de urn mimero relativamente pequeno de regras (programa}; essas regras guiam entao 0 computador para um grande mimero de operacdes padronizadas e multo flexfvels. Acontece precisamente 0 oposto se, como sugerimos acima, observarmos a intera~ao humana, no tocante redundsncla. Partindo da observa~ao do sistema particular em operacso, tenta-se entao postular as regras subjacentes no seu fundonamento, a seu "programa", na nossa analogia do computador.

I.S A
ME.TACOMuNICACAO E 0 CO~CEITO DE CALCULO

corpo de. conhecimentos adquirido pelo nosso observador hipotetico, ao estudar a redundancia pragmdtica do fen8meno comportamental "jogar xadrez", revela uma sugestiva analogia
( .f. ) Que nao existe uma re1a~ao necessaria entre fato e explica~o foi ilustrado num recente experlmento por Bavelas (20): Foi dito a cada sujeito que ele estava patticipando numa invc:stiga~ao experimental de "forma~ao de conceito" e recebia 0 mesmo cartao clnzento e aspero sobre 0 qual iria "formular conceltos", De cada par de sujeitos (vistas separada mas concorrentemente), dizia-se a om deles, oito em cada dez vezes ao acaso, que 0 que ele dissera sobre 0 carmo estava certo. As Idelas do sujeiro que era "reeompensado" com uma ireqiiencia de 80% mantinham-se num nfvel simples, ao passe que 0 sujeito que 's6 era "recompensado" com uma freqi.iencia de 50% dc:senvolviacomplexes, abstrusas e suds teorias sabre 0 cartile, Ievando em conta os mais Insignificantes e mlntisculos detalhc:s da composi~aodo cartao. Quando os dois suieitos cram reunidos e solicitados a discutir suns ccnclusoee, 0 Indivlduo com as id8as mais simples Imedlatamente sucumbia ao "bdlhantismo" des conceitos do 'outre e concordava em que este ultimo analisara minuclosamente 0 carmo.

35

com 0 conceito matemdtico de calculo. Urn calculo, segundo Boole (31, pag. 4) "urn metoda que assenta no emprego de sfmbolos, cujas leis de' comblnacao sao conhecidas e gerais; e cujos resultados admitem uma interpretacao coerente" •. N6s jli deixamos subentendido que urna tal representacao formal e concebfvel na comunicacao humana mas tambem foram evidenciadas algumas das di£iculdades do discurso sabre esse calculo, Quando os matemdticos deixam de usar 'a matematlca como uma ferramenta de calculo mas fazem dessa ferramenta 0 obieto de seu estudo - como acontece, par exemplo, quando poem em dtivlda a coerencla da aritmetica como urn sistema _..;. usam uma linguagem que nao faz parte 'da matematica mas sabre a materndtica, Segundo David Hilbert (64), essa linguagem tem 0 nome de metematematica. A estrutura formal da matematlca urn calculo: a metamatemdtica esse cdlculo expresso, Nagel e Newman deflniram a diferenca entre as dais conceitos com admidvel clareza:

cnfatizada. 0 lalo de nilo se respeltar essa distinfao tem causado paradoxos e conlusiio. 0 reconhecimento do seu significado possibilitou que se expusesse com nitidez lum.inosa a estrutura 16gica do taciocWlo matematico. 0 mento da distin~ao e que acaneta uma cuidadosa codifica~o dos varios sinais que patt1cipam. na elabora~o de um cdlculo formal. livre de pressupostos ocu1tos e de irrelevantes associafiJes de. significado. Al6n disso, requer dcfini¢es esatas das
opera~es e regras 16gicas de constru9io e dedu¢o matematlcas, muitas das quais os matematie:os tinham aplicado scm eSlar explicitamente

~o

A imponAncia do nosso problema de reconhecimenro da dlstinentre :natematica e metamatemdtica nao pode deixar de ser

c6nscio$ do que estavam usando. (l08,

pag.

32.

grifo

nossc]

Quando deixamos de usar a comunicadlo para comunicar mas a empregamos para comunicar sabre comunicacao, como inevitavelmente acontece na pesquisa de comunicacso, entiio recorremos a conceltualizacdes que nao sao parte da comunicacao mas sabre esta, Em analogi a com a matemdtica, isso tern 0 nome de metacomunicacao. Comparada com a metarnatemdtica, a pesquisa em metacomunicacao padece de duas significativas desvantagens. A primeira que, no campo da com,unicac;ao humana ainda nada existe compardvel com 0 sistema formal de urn calculo. Como sera demoosttado daqui a pouco, essa dificuldade nao anula a utilidade do conceito. A segunda dificuldade esta intimamente relacionada com a primeira: enquanto que as matematicos possuem duas Iinguagens (mimeros e sfmbolos algebricos para expressar a matemadca e a linguagem natural para as express6es da metamatemdtica), n6s estamos limitados, em grande parte, a

36

linguagem

decurso das nossas conslderacces, Qual entao, a utilidade da no\aa de -um calculo de cornunicacao humana, se as caracterlsticas espedficas de semelhante calculo sao, reconhecidamente, uma coisa do distante futuro? Em nossa opiniso, a sua utilidade imediata reside no fato de a propria no~ao fornecer um poderoso modele da natureza e graus de abstracao dos fenomeuos que queremos identificar. Recapitulemos: estamos procurando redundancias pragmatlcas; sahemos que nao serao grandezas simples ou qualidades estaticas mas padrdes de intera~aa analogos ao conceita matemdtico de £un~ao; e, finalmente, prevemos que esses padrdes teraa as caracterfsticas geralmente encontradas nos sistemas de erro contralado e orientados em fun~ao de urn objetivo. Assim, se com estas premissas em mente explorarmos as cadeias de comunicacso entre dais ou mais comunicantes, chegaremos a .certos resultados que, seguramente, nao podem ainda pretender que sejam um sistema formal mas que ja sao da mesma natureza dos axiomas e tearemas de urn calculo. Na sua obra acima citada, Nagel e Newman descrevem a analogia entre urn joga como 0 xadrez e urn cdlculo matemdtico formalizado. Explicam des como

metacomunicacao.

natural

como vefculo tanto da comunicacao como da Este problema surglra repetidamente no

e,

as pecas e os quadrados do tabuleiro correspondem 1105 sinais elemeatares do- calculo; as posi~5es legals das pe~ no tabulelro, f6rmulas do calculo; as posi~5es inicials das pe ..as no tabuleiro aos axiomas ou f6rmulas inicials do d:Jculo; as posi ..5es subseqiientes das pecas no tabuleiro as f6rmulas derivadas dos axiomas (isto aos teoremas); e as regras do jogo regras de inferencia (ou deriva ..ao) para 0 cdlculo, (108, pag . .35)

as

as

e,

Os autores passam depois a mostrar como as configuracdes das pecas no tabuleiro sao "an6dinas" em si, enquanto que os enunciados sabre essas configuracces sao muito significativos. Os enunciados dessa ordem de abstracao foram descritos. pelos autores acima mencionados da seguinte maneira:
( ••• ) os teoremas gerais do "meta-xadrez" podem ser estabeleddcs, prova des quais envolve apenas um mimero finito de configurat;5es admlssfveis no tabuleiro. 0 teorema de "meta-xadrea" sobre 0 mimerc de posslveis aberturas para as pedras brancas pode ser estabelecldo dessa maneira; e asslm pede ser formulado 0 teorema de "meta-xadrez" segundo 0 qual, se as brancas tem apenas dois cavalos e 0 rei e as pretas apenas 0 seu rei, -impcsslvel brancas for ..ar um mate contra as pretas, (108, pag • .35)
11

as

37

Citamos extensamente. esta analogia porque ela ilustra 0 concelto de calculo nao s6 na metamatematica mas tambem na metacomunlcacao, Pais se ampliarmos a analogia de modo a lncluir os dois jogadores, jli nao -estamos estudando um jogo abstrato mas, outrossim, seqUencias de interadlo humana que sao estritamente governadas par um complexo conjunto de regras, A iinica diferenca que preferirlamos usar a expressao "Ionnalmente Indeterminavel", em vez de "anddino", quando em referencia a um item isolado de comportamento (um "lance", na analogi a do jogo). Um tal item de comportamento, digamos, a, pode ser devido a urn aurnento de saldrio, ao conflito de Edipo. ao alcool au a uma tempestade de granizo, e quaisquer argumentos sabre qual.a razao que "realmente" se aplica tenderao a rnostrar as mesmas qualidades de uma disputa escoldstlca sobre o sexo dos anjos. A menos que - e ate que - a mente humana seja franqueada inspe~ao de fora, as Inferenclas e depoimentos pessoais sao tudo 0 que temos, e ambas as coisas sao nctoriamente inidoneas, Contudo, se notarmos que 0 comportamento a - sejam quais forem as suas "razdes" - por um comunicante gera 0 comportamento b, c, d ou e no outre, ao mesmo tempo que exclui, evidentemente, os comportamentos x, y e %, entaa pode ser postulado um teorema de meracomunlcacao. 0 que sugerimos aqui, pols, que toda a intera~ao suscetlvel de defini~ao em termos da analogia do [ogo, isto como seqiiencias de "lances" estritamente governados por regras a cu]o respeito nao interessa saber se estiio dentro au fora da consclencia dos comunicantes mas sabre as quais posslvel formulae enunciados metacomunicaclonais significativos. Isto significaria que, como foi sugerido em 1.4, existe urn calculo ainda nao interpretado da pragmatica da comunicacao humans cujas regras sao observadas na cornunica~ao bern sucedida e violadas na comunicacao desordenada. A existencia desse cdlculo pode, na fase atual dos nossos cohhecimentos, ser comparada a uma estrela cuja existencia e posi\ao foram postuladas pda astronomia te6rica mas ainda nao descoberta pelos observatories,

e,

1.6
CoNCLUSOES

Se abordarmos a comunicacao humana com os criterios acima em mente, numerosas mudancas conceituais se imp5em. Estas

38

serao agora patologia. esses pontos mente. que tantes nessa

sucintamente descritas, dentro do contexto da psicoEsta referenda psicopatologia nao significa que 56 tenham validade em tal contexte mas, simplesos consideramos particularmente evidentes e imp orarea.

1. 61 -

0 CONCEITO DE CAIXA ESCURA (BLACK BOX)

Conquanto a existencia da mente humana seja unicamente negada por pensadores particularmente radicals, a pesquisa dos fenomenos mentais, como penosarnente sabido de todos os investigadores nesse campo, tremendamente difkil por causa da ausencia de urn ponto arquimedeano fora da mente. Multo mais do que quaisquer outras disciplinas, a psicologia e a psiquiatria sao, fundamentalmente, auto-refIexivas: sujeito e ohjeto sao identicos e quaisquer hip6teses manifestam uma tendencia inevitavel para a autovalidacao. A Impossibilidade de ver a mente "em funcionamento" levou, em anos recentes, ado~ao do canceito de Caixa Escura, inspirado no campo da telecomunlcacso. Aplicado originalmente a certos tipos de equipamento eletronico capturado ao Inimigo e que nao podia ser aherto para estudo por causa da possibilidade da existencia de cargas de destruicao no seu interior. 0 conceito mais geralmente aplicado ao fato de o equipamento eletronico (hardware) ser hoje tao complexo que, por vezes, mais conveniente esquecer a estrutura interna de urn aparelho e concentrar 0 estudo nas relacdes esped£icas de admissao e salda (input-output), Se hem que seja verdade que essas relacoes podem perrnitir deducoes au Inferencias sobre a que "realmente" se passa dentro da caixa, 0 seu conhecimento nao essencial para 0 estudo da /um;ao do dispositive no sistema p,-aior de que ele [az parte. Este conceito, se aplicado aos problemas psico16gicos e psiquiatricos, tern a vantagem heurlstica de que nao preciso recorrer a hip6teses intrapslquicas inteiramente inverlficaveis, e de que podemos limiter-nos as relac;5es observaveis de admissdo-safda, isto comunica{ao. Tal abordagem caracteriza, acreditamos, uma irnportante tendencia recente na psiquiatria, no sentido de considerar os sintomas como uma especie de admlssao no sistema familiar. em vez de serem uma expressdo' de conflito intrapsiqulco.

e. a

39

1 .62 -

CONSCI~NCIA E INcoNsClftNcIA

Se nos interessarmos em observar 0 comportamento humano em termos da hip6tese da Caixa Escura, veremos que a safda de uma Caixa Escura a admissjo de uma outra, A questdo de saber se uma tal troca de informa~iio e consciente ou inconsciente perde a importdncia suprema que possui num contexto pslcodinsmico. Nao se deve interpreter isto como significando que, no tocante rea~oes a um item especlfico de comportamento, nao faz diferenca alguma se esse comportamento tido como consdente ou inconsciente, voluntarlo, Involuntdrlo ' au sintometico. Se nos plsarem, faz muita diferenca sabermos se 0 comportamento de quem nos pisou foi intencional ou inadvertido. Esse conhecimento, entre tanto, baseia-se em nossa avalia~ao dos motivos da outra pessoa e, portanto, em suposicdes sobre 0 que se passa dentto da cabeca. dela. E, clare, se perguntdssemos a quem nos pisou os motives por que 0 fez, mesmo assim nao pederlamos estar cettos, porquanto 0 outro indiv£duo poderia jurar que foi sem querer quando nos pisou deliberadamente ou ate a£irmar que tinha sido de prop6sito quando 0 seu comportamento fora acldental, Tudo isto nos devolve a atribui~ao de "significado". uma no~iio que e essencial a experiencia subjetiva de eomunicar com outros mas que conclufmos ser objetivamente Indetermlnavel para os fins de pesquisa em comunlcacdo humana.

as

1. 63

PRESENTE

versus

PASSADO

Conquanto nao padeea drividas que 0 comportamento e, pelo menos em parte, determinado pela experiencia previa. a busea de causas no passado earece, notoriamente, de idoneidade. 'Os comentdrios de Ashby sabre as peeuliaridades da "memdria" como urn construto jli £oram assinalados antes- (5. 1.2). Nao s6 se baseia, principalmente, em provas subjetivas e, portanto, suscetfveis da mesma distor~ao que a explora~ao pretendia, hipoteticamente, eliminar mas tudo 0 que uma pessoa A relatar sabre o seu passado a·pessoa B esta inseparavelmente vincu1ado as rela~5es existentes entre essas duas pessoas e determinado pal essas rela~5es. Se, par outro lado, a comunicacao entre 0 indivlduo e os outros slgnificantes em sua vida for diretamente observada - como foi sugerido na analogia do xadrez e e feito na psicoterapia conjunta de casais ou de familias inteiras - os padrdes de comunicacso que forem finalrnente identifieados sao importantes, do ponto de vista diagn6stico, e permitem 0 plane.

40

jamento da estrategia mais apropriada de Intervencao terapeutica. Esta abordagem constltui, pois, uma exploracao que visa mais busca de urn padriio "aqui e agora" do que de urn significado simbolico, causas passadas ou motiva~ao. 1 .64 EFEITO

oersus

CAUSA

Vistas a esta luz, as causas possfveis ou hipoteticas do comportamento assumem uma importancia secundaria mas 0 efeito do cornportamento surge como urn criterio de sjgni£ica~ao primordial na interadlo de individuos intimamente relacionados. Por exemplo, podernos ver repetidamente que urn sintoma que se manteve refratarlo psicoterapia, apesar da analise intensiva da sua genese, revela subitamente 0 seu significado quando visto no contexto da iiitera~ao marital em curso do indivfduo com 0 seu conjuge, 0 sintoma pode entao manifestar-se como urna limita~ao imposta, como urn regra do seu particular "jogo" interadonal, fi em vez do resultado de urn conflito nao·resolvido entre hipoteticas forcas intrapslquicas, De urn modo geral, achamos que urn sintoma urn item de comportamento que se reveste de profundos efeitos, ao influendar 0 meio circundante do padente. Uma regra emplrica 'pode ser enunciada a este respeito:_ Sempre que 0 por que? de urn item de comportamento permanece obscure, a quesrao para qun pode ainda fornecer urna resposta valida.

1.65 -

A CIRCULARIDADE

DOS PADR6ES

DE COMUNICACAO

Todas as partes do organismo formam um clrculo. Portanto, toda e qualquez parte e um princ!pio e um fim. - Hip6crates Enquanto que nas cadeias lineares e progressivas significativo falar sobre 0 prindpio e 0 fim de uma cadeia, esses termos sao desprovidos de significa~ao em sistemas dotados de circuitos de retroalimentacao. Nao existe principio e fim num clrculo. Pensar em fun~ao de tais sistemas Iorca-nos a abandonar a no~ao de que, por exernplo, 0 evento a ocorre primeiro e 0 evento b
(fi) Nunca sera demais enfatizar que, neste livro, a termo "jogo" nao deve ser interpretado no sentido de qualquer conota~ao lLidlcamas deriva da Teoria Matematica dos Jogas e refere-se a seqiiencias de comportamento que sao governadas per' regras,

41

determinado peIa ocorrencia de a, visto que, pel a mesrna 16gica defeituosa, poder-se-ia afirmar que 0 evento b precede a, dependendo donde escolhessemos, arbitrarlamente, romper 11 continuldade do drculo. Mas, como se vera no pr6ximo capitulo, essa 16gica defeituosa constantemente usada pelos participantes individuais na intera~ao humana, quando ambas as pessoas A e B pretendem estar apenas reaglndo ao comportamento do parceiro, sem se aperceberem de que, par seu turno, influenciam tambem o parcelro peia sua reac;ao. A mesma especie de raciodnio se apllea a esta insohivel controversia: A comunicac;ao de uma determinada familia patol6gica porque um dos seus membros psicotico, ou um dos seus membros psic6tico porque a comunicacao C pato16gica?

1.66 -

A RELATIVIDADF:

DE "NORMAL"

E "ANORMAL"

As primeiras pesquisas psiquldtrices £oram realizadas em hospitals mentais e visavam a classi£icac;iio dos pacientes, Essa abordagem teve numerosos vaIores praticos, dos quais nao £oi um dos de somenos importancia a descoberta de certas condlcces organicas, como a paralisia geral, A iniciativa pdtica seguinte foi a Incorporaelo dessa dlferenciacso conceitual de normalidade e anormalidade na linguagem juddica; dal as term os "sanidade" e "insanldade", Contudo, uma vez aceito 0 prlnclpio de que, do ponto de vista comunicacional, urn item de comportamento s6 pode ser estudado no contexto em que ele figura, os termos "sanidade" e "insanidade" perdem, praticamente, todo 0 seu significado como atributos dos indivfduos. Analogamente, toda a noc;ao de "anormalidade" torna-se muito discutivel, dado ser geralmente aceito, hoje em dia, que. a condkao do paciente nao estatica mas varia com a situac;ao interpessoal, assim como com as Inclinacdes pessoais do observador. Aiem disso, quando os sintomas pslquldtrlcos sao vistos como comportamento apropriado a uma interac;ao em curso, surge um quadro de referenda que e diametralmente oposto a concepcao cldssica da psiquiatria. Essa mudanca de enfase de uma Importflncia superlative, Assim, a "esquizofrenia", vista como uma doenca incuravel e progressiva da mente de urn indivfduo e a "esquizofrenia" vista como a unica reac;ao possfvel a urn contexte absurdo ou lnsustentavel de comunicacac (uma reac;ao que obedece e, portanto, perpetua as regras de tal contexto) sao duas coisas inteiramente diferentes; e, no entanto, a diferenca reside na incompatibilidade das duas

42

estruturas conceituais, enquanto que 0 quadro clfnico a que e1as se aplicam 0 mesmo em ambos os casos. As implicacces para a etiologia e a terapia que decorrem desses diferentes pontos de vista tambem sao sumamente discrepantes; dar resulta que 0 nosso interesse em examinar e salientar 0 ponto de vista da cornunicac;ao Dao e urn mero exerdcio academico.

43

Capltulo 2
ALGUNS AXIOMAS CONJE'l'URAlS DE COMUNICACAO

2.1
INTRODUt;AO

As conclusoes a que chegamqs no primeiro capitulo salientaram, geralmente, a inaplicabilidade de muitas no~oes psiquiatricas tradicionais ao quadro de referenda por n6s ,eroposto e, assim, parecera, talvez, sobrar muito pouca coisa em que se possa basear 0 estudo da pragmdtica da comunicacao humana. Queremos demonstrar agora que essa impressao errcnea, Contudo, para faze-Io, temos de cornecar por algumas propriedades simples da comunicacao que tern implicicoes interpessoais fundamentais. Ver·se-a que essas propriedades sao da natureza dos axiomas, dentro do nosso calculc hipotetico de comunicacdo humana, Quando eles tiverem sido definidos, estaremos entiio em 5itua~ao de examinar algumas de suas posslveis patologias, 0 que sed feito no Capitulo 3.

2.2

A 2.21

IMPOSSIBILIDADE DE NAO CoMUNICAR

Em primelro lugar, temos uma propriedade do comport amento que dificilmente poderia ser mais basica e que. no entanto, freqiientemente menosprezada: 0 cornportamento 000 tern oposto, Por outras palavras, nao existe urn nao·comportarnento ou, ainda em termos mais simples. urn indlvlduo ,nao pode nao se eomportar. Ora, se estd aceito que todo 0 comportamento,

44

numa situacao interacional, 6 tern valor de mensagem, isto e, comunicacao, segue-se que, por rnuito 'que 0 individuo se esforce, e-Ihe impossfvel nao comunicar. Atividade au inatividade, palavras au silenclo, tudo possui um valor de mensagem; influenciam outros e estes OUtIOS, pOI sua vez, nao podern ndo responder a essas comunicacoes e, portanto, tambem estao comunicando. Deve ficar cIaramente entendido que a mera ausencia de faIar ou de observar nao constitui exce~ao ao que acabamos de dizer, homem que num congestionado l;:Ialcao de lanchonete oIha diretamente em frente ou 0 passageiro de aviao 'que se senta de oIhos fechados estfio ambos comunicando que nao querem falar a ninguem nem que falem com des; e, usualrnente, os seus vlzinhos "recebem a rnensagem" e respondem .adequadamente, deixando-os sozinhcs, Isto, obviamente, e tanto urn Intercambio de comunicacao como a mais animada das discussces. r Tampoueo podemos dizer que a "comunicacao" sp acontece quando e intendonal, eonsciente ou bern sucedida, isto e, quando oeorre urna compreensao mutua. Se a rnensagem enviada- iguala a mensagem recebida e uma importante mas diferente ordem de

(6) Podedamos acrescentar que um indivlduo, mesmo sozinho •. tern a possibilidade de dialogar em fantasia, com as suas alucina~es (15) ou com a vida (s. 8.3)~ Talvez essa "comunlcacso" Intema obedeca a algumas das mesmas regras que governam a comunicacOO,interpessoal; contudo, tais fen6menos Inobservaveis estao fora do Ambito do significado que damos
110

termo,

(1) Pesquisas ~uito interessantes neste campo foram realizadas pOI Luft (98), que estudou aquilo a que chama "priva~ao de estfmulo social". Reuniu dois estranhos numa sala, fe-los sentarem-se diante um do outre e iastrulu-os "para que nao falassem nem comunicassem um com 0 outro, de maneira alguma", As entrevistas subseqiientes revelaram a natureza altamente tensa dessa sjtua~iio. Citando 0 anton ( ... ) ele tern a sua frente 0 outro individuo, com, seu comportsmente manifesto, embora mudo, Neste ponto, postulado, tem lugar a verdadeira ptova interpessoal e 56 parte da mesma pode ser realizada conscientemente, Por exemplo; como reage 0 outre sujelto ao primeiro indiv!duo e as pequenas plstas nao--verbais que este lhe cnvia? Havera uma tentativa de compreender seu olhar Interrogative, ou sera friamente lgnorado? ,0 outro sujeito exibirli plstas posturais de tensdo, indicando Ii existencia de algwna aflieao ao conftonta-Io? Ficara cada vez mais 1 vontade, indicando alguma especie de aceitacao. ou 0 outre trata-Ie-a como se fosse uma colsa, algo que nao existe? Estas e muitas outras especies de comportamente facilmente discernlvel parecern ter lugar •.•

45

analise, pais que deve assentar, Iundamentalmente, nas avaliacces de dados especlficos, introspectivos, relatados pelo sujeito, as quais pre£erimos negligenciar para a exposicio de uma teoria -comportamental da comunicacso. Sobre a questao da incompreensao, 0 nosso interesse, dadas certas propriedades formais da comunicacao, vai para. 0 desenvolvitnento de patologias afins, margem das motiva~oes ou inten~Oes dos comunicantes (na vetdade, a despeito das-jnesmas).

2.22
No que precede, 0 termo "comunlcacao" foi usado de duas maneiras: como titulo generico do nosso estudo e como uma unidade vagamente definida de comportamento.· Sejamos agora mais precisos. Continuarernos, clare, a referir-nos ao aspecto pragmdtico da tearia de;. comunicacao humana, simplesmente, como "comunicacao", Quante varias unidades de comunicacao (comportamento ). procuramos selecionar termos que ja sao geralmente compreendidos. Uma unidade comunicacional isalada sera chamada f1{ensagem au, quando nao houver possibilidade de confusao, uma comunlcacao, A uma serie de mensagens trocadas entre pessoas chamaremos intera,ao. (Para as que anseiam par uma quantificadlo mais precisa, diremos apenas que a sequencia a que nos referimos pelo termo "interacao" maier do que uma mensagem mas nao infinita.) Finalmente, nos Capltulos 4-7. acrescentaremos as pad10es de intera,ao, que constituern uma unidade de comunicaCao de nfvel ainda superior.

e as

AIelIl disso, mesmo a respeito da unldade mais simples possfvel, sera 6bvio que, uma vez aceito todo a comportamento como comunicacao, nao estaremos lidando com uma unidade de mensagem monofonica mas com urn complexo Iluido e multifacetado de numerosos modes de comportamento - verbals, tonais, posturais, contextuais, etc. - que, em seu conjunto, condidonam o significado de todos os outros. Os varios elementos desse complexo considerado como um , todo ) sao capazes de permutas muito variadas e de grande complexidade, que van desde 0 con- gruente ao incongruente e paradoxal .. 0 efeito pragmaticc dessas combinacdes, nas situa~oes interpessoais, sed de interesse aqui.

2.23

A impossibilidade de nao cornunicar um fen6meno de interesse mais do que simplesmente te6iico. Par exemplo, faz parte do "dilema" esqulzofrenlco. Se 0 comportamento esquizofrenico

46

for observado .pondo de lado consideracces etiologicas, parecerd que 0 esquizofrenicc.tenta nao comunlcar. Mas como 0 disparate, a silencio, 0 ensimesmamento, a imobilidade (silencio postural) ou qualquer outra forma de rernincia. ou nega~1io em si, uma comunicac;1io, 0 esqulzofrenico defronta-se com a tarefa impossfvel de negar que. esta comunicando e, ao mesmo tempo, negar que a sua negac;1io uma comunicacao. A compreenslio desse dilema basico uma chave para numerosos aspectos da cornunicac;ao esquizofrenica que, de outre modo, permaneceriam obscuros. Como qualquer comunicacso, como veremos, implica urn compromisso e, par conseguinte, define a concepdio do emissor de suas telac;oes com a receptor, podemos formular a hip6tese de que o equizofrenico se compona C01110 se evltasse qualquer compromisso - naa comunicando. Se essa a sua finalidade, no sentido causal, irnposslvel provar, evidentemente; que esse o efeito do comportamento esquizofrenico sera abordado em rnaior detalhe na s. 3.2.

e,

2.24
Em resume, podemos postular donal da pragmatica de cornunicacao:

nao se pode nao comunicar.

urn axioma metacomunica-

2.3

CoN'I'EUDO

E NivEIS DE RELAC;AO

DA COMUNICAC;XO

Um outro axiom a £oi insinuado acima, quando sugerimos que qualquer comunlcacio implica urn cometimento, um compromisso; e, por conseguinte, define a relac;ao. Isto outra'maneira de dizer que uma comunieacdo nao s6 transmite informac;ao mas, ao mesmo tempo, impde urn comportamento, Segundo Bateson (132, pags. 179·81), essas duas operacdes acabaram sendo conhecidas como as aspectos de "relata" e de "ordem", respectivemente, de qualquer comunicacdo. Bateson exemplifica esses dais aspectos pot meia de uma analcgia fisiologica: Sejam A, B e C uma cadeia linear de neuronlos, Entao, a disparo do neuronic B 0 "relate" que 0 neuronic A lhe enviou, ao disparar, e urna "ordem" enviada ao neuronic C para que dispare. aspecto "relata" de uma rnensagem transmite informacao e, portanto, sinonimo, na comunicacao .humana, do conteddo

47

da mensagem,

Pede ser sabre qualquer coisa que

por outro lado, refere-se a especie de mensagem e como deve ser considerada; portanto, em ultima instancia, refere-se as relafoes entre as comunicantes. Todas estas definlcdes de rela~5es gravitam em torno de uma ou vadas das seguintes assercces: "Isto como eu me vejo. .• Isto como eu vs:jo voce... Isto como eu vejo que voce me ve ... " etc., numa regressao teoricamente infinita. Assim, por exemplo, as rnensagens "E importante soltar a embreagem gradual e suavemente" e "Solte a embreagem de golpe, e a transmissao pifara num abrir e fechar de olhos" tern, aproximadamente, 0 mesmo conteudo de informa~ao (aspecto de relata) mas definem, ohviamente, rela~oes multo diferentes. Para evitar qualquer incompreensiio sobre a que se diz acima, queremos deixar bem claro que as relacdes s6 raramente sao definidas de urn modo deliberado e com plena consciencla. De fato, parece que quanta mais espontdnea e "saudavel" urns rela~ao, mais 0 aspecto relational da comunica ..iio recua para urn plano secundarlo. Inversamente, as rela~oes "doentes" sao caracterlzadas por uma constante luta sobre a natureza das, rela~Oes, tornando-se cada vez menos importante 0 aspecto de conteudo da comunicar;iio.

independentemente de essa infarma~ao particular ser verdadeira ou falsa, valida, invalida ou indeterminavel. 0 aspecta "ordern",

e comunlcavel,

2.32 , E muito interessante que antes de os cientistas behavioristas

sabre esses aspectos da comunica ..ao tinham deparado com o mesmo problema em seu trabalho. Tornou-se clare, para eles, que, quando se cornunica com urn organismo artificial, as cornunicacdes tinham de apresentar os dais aspectos - 0 de relate e o de ordem, Par exemplo, se urn computador val multiplicar dois mimeros, ter-lhe-d de ser alimentada essa informa~iio (os dois mimeros ) e a informacao sobre essa infotma~ao: a ordem de "multiplicar as mimercs" _ .

humans, ja as engenheiros de.computacfo

comeearem

a -se interrogar

Ora, 0 que importante para 0 nosso exame a rela~ao existente entre 0 conteudo (relato) e a rela~ao (ordem) da comunica ..ao. Essencialmente, foi de£inida no pardgrafo precedente, quando mencionamos que urn computadot necessita de informa{ao (dadas) e in/orma{iio sobre essa informa~ao (instrucoes ). Assim, as instrucdes sao, claramente, de urn tipo 16gico superior aos dados; sao metainjormaczo, visto que constituem Informecao

48

sabre a inforrnacfo, e qualquer confusao entre as duas acarretaria

urn result ado an6dino.

2.33

Se revertermos agora comunicacdo humans, vemos que a mesma rela~ao existe entre os aspectos de relato e ordem: a primeiro transmite os "dados" da comunicacdo, 0 segundo como essa comunicacao deve Set entendida, "Isto e uma ordem" au "Estou s6 brincando" sao exemplos verbals de tais comunlcacoes sobre comunicacao. A rela~ao tambem pode ser express a nao-vetbalmente, por urn grito,.urn sorriso ou muitos outros meios, E a re1a~ao pode ser claramente entendida com base no contexte em que a comunicacao ocorre, por exernplo, entre sold ados uniformizados ou na arena de urn circo.

D Ieitor ted notado que 0 aspecto relacional de uma cornunicacao, sendo uma comunicacdo sobre uma comunicacao, eidentico, naturalmente, ao conceito de metacomunicaciio desenvolvido no primeiro capitulo, onde ficou limitado ii estrutura conceitual e a linguagem que 0 analista de comunicacao deve empregar quando comunica .sobre comunicacso, Podemos ver agora que nao s6 ele mas cada urn de n6s se defronta com esse problema. A capacidade de metacomunicar adequadamente. e nao s6 a condi~ao sine qua non da comunicacao bern sucedida mas esta intimamente ligada ao grande problema da consciencia do eu e dos outros. Este ponto sera explicado em maior detalhe na s. 3.3. De momento, e a titulo de ilustradio, queremos apenas mostrar que as mensagens podem ser interpretadas, especialmente na comunicacdo escrita, 0 que oferece pistas metacomunicacionais sumamente amblguas, Conforme Cherry (.34, pag. 120) acentua, a frase "Voce acha que aquele chegara?" pode ter varios significados, segundo a palavra que for acentuada - uma indica~ao que a linguagem escrita usualmente nao fornece. Urn outro exemplo seria ui:n letreiro num restaurante, dizendo: "as clientes que aebam os nossos empregados grosseiros deviam ver 0 gerente", uma frase que, pelc menos em teoria, po de ser entendida de duas maneiras inteiramente diferentes. As ambigilidades desse genero na~ sao as tinicas complicacoes posslveis que resultam da estrutura de nivel de toda a comunicacao; considere-se, par exemplo, urn letreiro que avise: "DESPREZE ESTE AVISO". Como veremos no capitulo sobre comunicacao paradoxal, as confusces ou contaminacdes entre esses n!veis - comunicacso
49

e metacomunicacao - podem redundar, em impasses identicos, na estrutura, aos des famosos paradoxes da logica,

2.34
axioma do nosso caleulc conjetural: T ada a comunica~ao tem um aspecto de conteddo e um aspecto de comunicaciio tais que o segundo classiiica 0 prlmeiro e portanto, uma metacomunicafao.8
Par agora, resumamos apenas
0

que antecede

num outro

e,

2.4
A
2.41 A proxima caracterlstica bdsica da comunlcacso que dese[amos explorar diz respeito Interadio - troca de mensagens entre comunicantes, Para urn observador externo, uma serie de
PONTUACAO DA SEQU.2NCIA DE EVENTOS

trocas. Contudo, os participantes na intera~iio introduzem sempre o que, segundo Whorf (165), Bateson e Jackson designaram par "pontuacao da seqiiencia de eventos", Dizem eles: .

cC?mUl~icafjjes ode ser vista como uma seqiiencia ininterrupta de p

psic61ogo E-R comina tipicamente a sua aten~iio a scqii!ncias de permuta tao curta! que Imposslvel rotular utn item de entrada como "est!mulo" e um outro item como "reforco", enquanto se classifica 0 que 0 sujeito faz entre esses dois eventos como "resposta" • Dentro da curta seqiiencia assim comprimida, IS possfvel falar sobre a "psicologia" do sujeito. Em contraste, as seqii!ncias , de pennuta que estamos examinando aqui sao multo mais extensas e, portanto, a caracterlstica de que todos 05 itens na sequencia sao, simultaneamente, est!mulo, resposta e referee. Um dado item do comportamento de A um est!mulo na medida em que seguido de urn, item fornecldo por B e esse por um outro item fornecido por A. Mas na medida em que 0 item de A esta compritnido entre os dois hens que foram a contribui~ao de H, ele IS uma resposta,

tem

(8) Algo arbitrariamente, preferimos dizer que a rela~iio classifica au subsoma 0 aspecto de conteiido, embora seja igualmente correto, em analise 16gica, dizer que a classe IS dcfinida pelos seus membros e, pottanto, 0 aspecto de conreddo definiria 0 aspecto de relacao. Como 0 nosso interesse primordial nao a troca de in£orma~1io mas a pragmatics da comunicacao, usaremos 0 primeiro criterio. .

50

'Analogamente; o item de A urn referee na medida em que se segue a um item foroccido por B. As permutas em curso que estamos aqui analisando constituem, pais, uma cadeia de ~ triadicas sobrepostas, cads uma <las quais c; c:omparavc1 a uma seqUencia estfmulo-resposta-reforco, Podemos tamar qualquer trfade da nossa permuta e ve-1a como uma prova isolada num esperimento de aprendizagem de estimulo-resposta, Se cbservarmos desse ponte de vista os experimentos c:onvcncionais de aprendiaagesn, veremos imc:diatamentc que as provas repetidas equivalc:m a uma dj£etencia~1io das re1aI:Ocsentre os dais organismos envolvidos: 0 experimentadcr e 0 seu suleltc. A sequencia de provas tao pontuada que parece set' sempre 0 experimentador quem fornece os "estlmulos" e os "refo~s", cnquanto 0 sujeito fornece as "respostas", Estas palavras !ilio aqui deliberadamente postas entre aspas porque as dcfini~ de papel sao aiadas, de fato, pela disposil;iio do organismo em accitar 0 sistema de pontua~o. A "realidade" <las definil:5es de papd apenas da mesma ordem da realidade de urn morcego num cartiiO' de Rorschach: uma cria~ao mals au menos superdeterminada do processo perccptivo. 0 rato que disse: "Consegui treinar 0 meu cxpcrimentador, Sempee que eu aperto este botao, de me cia comida", estava recusando aceitar a pontuaijao da seqiiencia que 0 experimentador procurava impor. . Tarobem verdade, porem, que: numa longa sequencia de per, muta, 0 organismo envolvido - especialmente no caso de pessoas - pontuani, de fato, a seqUencia de modo a ficar manifesto que urn ou outro tern a iniciativa, 0 domInio, a dependencia etc, Isto eetabelecerac entre des padr5es de permuta (sobre os quais pedelaO estar ou nao de acordo) e esses padr5es scrao, de fato, as regras de contingencia a respeito da troca de referee. Conquanto os rates sejam amdvels demais para reclassiflcar, alguns pacientes psiquiatricos nao 0 s1l0-· e crlam traumas psico16gicos para 0 terapeutal (19, ~ags, 27.3-74)

so

e,

Nao estd aqui em pauta se a pontuacao da sequencia comunicacional de um modo geral, boa ou rna, como deve ser imediatamente 6bvio que a pontuacao organiza as eventos comportamentais e, portanto, vital para as intera~5es em curse. Culturalmente, compartilhamos de muitas convencces de pontuacao que, embora nao mais nem rnenos rigorosas do que outras concepcoes dos mesmos eventos, servem para organizar comuns e importantes seqiienclas de interacao.. Por exernplo, a uma pessoa que se comporra de certa maneira num grupo chamamos-Ihe "lfder" e a uma outra "adepto", se bem que, se refletirrnos, seja diHcil dizer quem chegou primeiro ou onde estaria urn sem a outre.

e,

2.42 A discordancia sobre como pontuar a seqUencia.de eventos esta na raiz de incontdveis lutas em t<?rno das relacdes, Supo-

51

nhamos que urn casal tem urn problema marital, para 0 qual 0 rnarido contribui com urn retrairnento passive, enquanto os 50 par cento da esposa sao censuras e criticas Irritantes, Ao explicar suus frustracoes, 0 marido did que 0 seu retraimento 6 a sua unica deiesa contra as implicancias da esposa, enquanto ela classificara essa exp1ica~ao de uma grosseira e deliberada distor~ao do que "realmente' acontece em seu casamento, notadamente, que ela 0 critica por causa da passividade do marldo. Despojadas de todos os elementos efemeros e fortuitos, as suas brigas consistern numa troca mon6tona de mensagens: "Eu me retraio porque voce implica" e "Eu implico porque voce se retrain. Este tipo de interacdo ja "foi mencionado de passagem na s. 1.65. Representado graficamente, com um ponto Iniclal arbitrario, a intera~ao do casal tenl urn aspecto mais au menos assim:

3
X X

Marido

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X 10

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2

x 4

52
---

marido apenas percebe as trfades 2-3-4, 0 seu comportamento (setas cont£nuas) "rneramente" uma resposta ao comportamento dela (setas tracejadas). Com a mulher, passa-se exatamente 0 Inverse; ela pontua a s~qiiencia de eventos nas trfades 1-2-3. 3-4-5, 5-6-7 etc. e ve-se como reagindo, tao-somente, ao comportamento do marido mas niio 0 determinando. Na psicoterapia conjunta, com casais, um dos conjuges mostra-se freqUentemente impressionado pela intensidade do que, na psicoterapia tradicional, seria designado como uma "distor~ao da realidade" par ambas as partes. E muitas vezes diffcil acreditar que os dais lndivlduos pudessem ter opinioes tao divergentes sobre tantos elementos de uma experiencia conjunta. No entanto, 0 problema reside, primordialmente, numa area jli freqUentemente mencionada: a incapacidade de ambos para metacomunicarem sabre os padr5es respectivos de sua intera~ao. Essa intera~ao de uma natureza oscUat6ria sim-nilo-sim-nao-sim, que teoricamente pode prosseguir ad infinitum e quase invariavelmente se faz acompanhar, como veremos adiante, pelas tlpicas acusacdes de maldade ou loucura. Tarnbem as relacdes internacionais estao repletas de paddies anaIogos de intera~ao; veja-se, por exemplo, a analise da corrida armamentista, par C. E. M. Joad: Podemos ver que
0

4-5-6, 6-7-8 etc.; em que

( .•• ) se, como des sustentam, 0 melhor melo de preservar a paz preparar a, guerra, nao fica muito claro por que todas as na~5es encaram 0 armamento de outras na~es como uma amca~a A paz. Contudo, assim que 0 encaram e. par consegulnte, sao estimuladas a aumentar seus armamentos para suplantar os armamentos pelos quais se ;ulgam ameacadas ( ..• ) Sendo esse aumento de armas considerado, par Sell turno, urna ameaca pela naljaO A, cujo annamenta aIegadamente defensive provocou aquele, a na~o A usa esse aumento como pretexto para acumular ainda mais arrnamentos, com as quais se defenda contra a ameaca. Ccntudo, essa maior acumulaljao de armamentos -0, por sua vez, Interpretada pclas naljoes vialnhas como uma ameaca contra elas pr6prias e assim por diante ( •.. ). (79, pag. 69)

2.43
. Uma vez. mais, a matematica fornece uma analogia descritiva: 0_ concerto de "series os~ilante~ 'infinitas". Conquanto a expressao fosse apresentada murto mars tarde, series desse genera foram estudadas pe1a pnmeira vez, de um modo 16gico e coerente pelo padre austrfaco Bernard Balzano, pouco antes de sua morte em 1848, quando, segundo parece, de estava profundamente preocupado com 0 significado do infinite. As suas ideias foram

53

publicadas a titulo p6stumo, na forma de um pequeno livre intitulado The Paradoxes 0/ the. Infinite (30). que se tornou urn classico da Iiteratura matematica. Nele, Bolzano estudou varias especies de series (5), das quais talvez a seguinte seja a mais simples:

5=

g-

+a-

+a-

+a-

+a-

a-

...

Para os nossos fins. pode-se considerar que esta setie representa uma seqiiencia comunicacional de a£irtrul~oes e nega~oes da mensagem a. Ora, como Bqlzano demonstrou, essa sequencia pede ser agrupada - ou, como n6s dirfamos, pontuada - de muitas maneiras diferentes mas aritmetlcarnente corretas, 0 0 resultado urn limite diferente para a s6:ie, dependendo 'de como se prefira pontuar a sequencla de seus elementos, urn resultado que deixou consternado muitos matemdticos, incluindo Leibnitz. Iafeliamente, ate onde nos dado ver, a solu~ao do paradoxa oferecida, finalmente, par Balzano nao traz qualquer ajuda para 0 analogo dilema comunlcacional. Como Bateson sugere (17), 0 dilema surge da pontua~ao espiiria da serie, notadarnente, da pretensao de que tern urn comeco e esse, precisamente, 0 erro dos parceiros em tal situa~ao. .

2.44
Assim, acrescentemcs urn terceiro axioma metacomunicaclonal: A natureza de uma rela{iio esta na conting~ncia da pontua-

riio das seqiUncias- comunlcacionals

(9) Os

entre as comunlcantes,

Urn outro modo de agrupar os elementos da 5c:qii!ncia serla: S = a-(a-a)-(a-a)-(a--a)-(a--a)=a Ainda urn outro modo serla:

S = (a- a) + =0+0+0+... =0

tres

posS£veis agtupamentos ("pontua~") 510: (a'- a) + (a- a) + (8 - a)

+
...

=a-O-O-O

...

S = a - (a - a + a - a, + a - a + a - .•• ) e, como os elementos contidos entre par.:nt~ nada mals silo do que a pr6pria s6:ie, segue-se que: S a- S a Logo: 25 a, e 5 (3D, p'gs. 49-50)

= -.

54

2.5
COMUNICA~AO DIGITAL E ANAL6GICA

2.51
No sistema nervoso central, as Unidades funcionais (neuronios ) recebem as chamadas "cargas ' quanticas" de informa~iio atraves dos elementos de conexao (sinapses). Quando chegam sinapses, essas "cargas" geram porenclais excitat6rios ou inibit6rios pos-sindpricos que sao totalizados pelo neur6nio e provocam ou inibem 0 seu disparo. Essa parte especl£ica da atividade neural. consistindo na ocorrencia ou niio-ocorrencia do seu disparo, jransmite, portanto, informa~ao digital bindrla. 0 sistema humoral. por outro lado, nao se baseia na digitaliza~iio da informa~ao. Esse sistema comunica mediante a descarga de quantidades descontfnuas de substdncias espedficas na corrente sanguinea. Sabe-se tambem que os modes neural e humoral de cornunicacao intra-organfsmlca existem nao s6 Iado Iado mas que se complementam mutuamente e estdo na contingencla um do outro, muitas vezes atraves de processos suniamente complexos.

as

Os dais mesmos modos basicos de comunicacso podem ser vistas em funcionamento no campo dos organismos fabricados pelo homem: 10 ba computadores que utilizam 0 princfpio do tudo-ou-nada das valvulas eletr6nicas ou transistores e sao chamados digitais porque, basicamente, sao calculados para trabalhar com mimeros dfgitos: e ha uma outra classe de mdquinas que manipulam grandezas distintas e positivas - andlogas dos dados - e que par isso se chamarn anal6gicas. Nos computadores digi(10) Eo deveras interessante 0 fato de haver raz5es para acredltar que os engenheiros da informatica chegaram a esse resultado de um modo totalmente independente do que 05 fislologistas jll. sabiam na ~poca, um fa to que, por si 56, fomece uma bela ilustra~ilo do postulado de Von Bertalanffy (25) de que os sistemas complexes tem sua pr6pria legitimidade Inerente que pode ser acompanhada atraves dos drios nfvels 5istawcos, .Isto os nfveis atllmico, molecular, ceIular, organlsmico, individual, social etc. Conta-se que, durante uma reuniiio interdisdplinar de cientistas interessados nos fenomenos de fetIOalimenta~o (provavelmente um dos simp6sios da Funda~ao Josiah Macy), 0 grande histologista Von Bonin viu 0 diagrama de instala~iio de urn dispositivo de lcitura seletiva e disse imediatamente: "Mas Isto um dlagrama da tercelra camada do c6rtex visuall" Nao podemos garantir a veracidade do epis6dia mas ccntamo-lo respaldados no prcverbio Italiano "Se' non veto, C ben trovato" (mesmo que nilo seja verdade, ~ uma est6ria bern bclada),

e,

55

tais, os dados e as instrucdes sao processados na forma de mimeros, de modo que, amiiide, especialmente no caso das instru~oes, 56 existe uma correspondencia arbitraria entre 0 item particular de in£orma~ao e a sua expressdo digital. Por outras palaVIas, a esses mimeros saO arbitrariamente atribuldos nomes de codigo que tern tao pouca semelhanca com. as grandezas reais quanta as mimeros de telefone com as seus assinantes. Por outro Iado, como ja vimos, 0 principle de analogia e a essencia de toda a computacdo analogies. Assim como no sistema humoral dos organismos naturals os vefculos de informacao sao certas substancias e sua concentradio na corrente sangufnea, tambem nos computadores an:il.ogos os dados assumem a forma de quantidades descontlnuas e, no entanto, sempre positivas, por exemplo, a intensidade de correntes eletricas, 0 mimero de rota~5es de uma roda, 0 grau de deslocamento de componentes etc; 0 chamado mareometro (um instrumento composto de reguas, rodfzios e alavancas usado para calcular as mares em qualquer momenta dado) pode ser considerado urn simples computador analogo e, clare, 0 homeosrato de Ashby, mencionado no Capitulo 1, urn paradigma de uma maquina analoga, se bern que nao ealcule coisa alguma.

2.52
Na comunicacao humana, podemos nos referir aos objetos - na mais ampla acepc;ao da palavra - de duas maneiras inteiramente diferentes. Podem ser representados par uma semelhanca, como num desenhc, ou ser referidos por urn nome. Assim, na frase escrita: "0 gato apanhou 0 rate", os substantivos poderiam ser substituldos par desenhos: se a frase fosse falada, poderlamos apontar para ogato e 0 rato reais. Selia desnecessario acrescentar que iS50 seria urn modo incomum de comunicaeao e, normahnente, usa-se 0 "nome" escrito ou falado, isto a paIavra. Esses. dois tipos de comunicacao - urn por sernelhanca auto-explicative, 0 outro por uma palavra.:tambem sao equivalentes, clare," aos conceitos de anal6gico e de digital, respectivamente. Sempre que se usa uma palavra para denomiuar alguma colsa, evidente que a relac;ao entre 0 nome e a coif a denominada arbitrariamente estabelecida. As palavras sao sinais arbitrarios que se manipulam de acordo com a sintaxe 16gica da linguagem. Nao existe qualquer motivo particular para-que as quatro letras "g-a-t-e" denotem urn determinado animal. Em Ultima analise, trata-se apenas de uma

e,

56

convencao semdntica da nossa linguagem e, fora dessa convencao, nao existe qualquer outra correlacso entre uma, palavra e a coisa que ela representa, com a possfvel mas insignificante excecso das palavras onomatopeicas, Como Bateson e Jackson subHnharam: "Nada existe particularmente como-cinco no mimero cinco; nada existe particularmente como-mesa na palavra 'mesa'" (19. pdg.

271).

Na comunicacao ana16gica, par outro Iado, existe algo particularmente "como-coisa" naquilo que usado para expressar a coisa. A comunicacdo anaI6gica pode referir-se inais faeilmente coisa que representa. A diferenca entre esses dois modos de comunicadio talvez fique mais clara se compreendermos que por multo tempo que. se fique escutando uma lingua estrangelra no radio, par exemplo, nenhuma compreensao da lingua resultara disso, enquanto que alguma informa~ao basica pode ser facilmente derivada da observacao de uma lingiiagem de sinais ou dos chamados movimentos intencionais, mesmo .quando usados par uma pessoa de uma cultura totalmente diferente, Sugerimos que a comunicacao analdgica tern suas rafzes em perlodos muito mais arcaicos da evolucfo e, portanto, de muito maier valida de geral do que 0 relativamente recente e muito mais abstrato modo digital de comunicacao verbal.

que pols, a comunicacao ana16gica? A resposta relativamente simples: virtualmente, toda a comunicacso nao-verbal. Este termo, entretanto, equlvoco, porque estd freqiientemente restringido aos movimentos corporals, apenas, ao comportamento conhecido como cinetico. N6s sustentamos que 0 termo deve abranger postura, gestos, expressao facial, inflexao de voz, seqiiencia, ritmo e cadencla das pr6prias palavras, e qualquer outra manifestacao nao-verbal- de que 0 organismo seja capaz, assim como as pistas comunicaeionais infalivelmente presentes em qualquer contexte em que uma interacdo ocorra. 11

e,

( 11) A prim;cW. significar;ao comunicacional do contexte esquecida com excessiva facilidade na analise, da comunicaeio humana; entretanto, alguem que se pusesse a escovar os dentes numa rua movimentada, em Ve7; de faze·Io no seu .banheiro, poderla ser rapldamente carregado para uma delegacia de pollcia ou para um manic8mio - para darmos apenas um exemplo dos efeitos pragm~hicos da comunlcacso nao-verbal,

57

2.53

homem 0 unico organismo conhecido que usa os modes anal6gico e digital de comunlcacao, a A sigq.i£ica~ao disso ainda multo inadequadamente compreendida mas naa pode ser subestimada. Par urn lado, nao posslvel duvidar de que 0 homem comunica digitalmente. De fato, a maioria se nao a totalidade de suas realiza~oes civilizadas seria Impensavel sem que ele tivesse desenvolvido uma linguagem digital. Isto particularmente importante para a partilha de informacoes sobre objetos e para a funo;iio de transmlssao oportuna de conhecimentos, Entretanto, existe uma vasta area em. que conflamos quase exclusivamente na comunicadio analdgica, com freqiiencia, sem mudaneas apreddveis na heranca anal6gica que nos foi transmltida pelos nos 50S mamiferos ancestrais, Trata-se da area de relafoes. Baseado em Tinbergen (53) e Lorenz (96), assim como em suas pr6prias pesquisas, Bateson (8) demonstrou que as vocalizacdes, os movimentos intencionais e 05 sinais de humor dos animais sao cornunicao;oes ana16gicas pelas quais des de£inem a natureza de suas rela~oes, em vez de fazerem declaraedes denoratlvas sobre objetos. Assim, para usarmos urn de seus exemplos, quando eu abro a geladeira e 0 gate vern rocar nas minhas pernas, miando, 15S0 nao significa "Eu quero leite" - como urn ser humane expressaria"::"_ mas invoca uma rela~ao especlfica, "Seja mae para mim", porque tal comportamento s6 observado .em crias, e relativamente a gatos adultos; nunca, porem, entre dois anlmais adultos. Inversamente, muitos amigos de animais dome,sticQs estao convencidos de que as seus bichos de estimao;ao "entendem" 0 que e1es dizem. 0 que 0' animal entende, serla desnecessdrio dizer, nao certamente 0 significado das palavras mas a riqueza de cornunica~ao ana16gica que acompanha a fala. Com efeito, sempre que a rel~~ao 0 ponto central da comunicacso, verificamos que a 'linguagem digital quase an6dina. Este nao apenas 0 caso entre animais e entre homern e animal mas em multas outras contingencies da vida humans, por exemplo, no namoro, amor, socorro, comb ate e, clare, em todo 0 trato com criancas muito pequenas ou pacientes mentais gravemente petturbados. Crlancas, loucos e animals sempre tern side creditados com uma intui~ao partlcular a respelto da siricerldade ou insinceridade das

e e

(i2) Ha raz5es para acredirar que as bald as e os golfiahos tambem podern usar a comunica~ao disital; mas as pesqulsas nessa area' ainda nao sao concludentes,

58

atitudes humanas, pois e facil declarar alguma coisa verbalmente mas dificil transportar urna mentira para 0 dominic 'anal~gico. Em resumo, se nos lembrarmos de que toda a comunica~ao tern urn conteudo e uma relac;ao, podemos esperar concluir que os dois. modos de comunicadio nao 56 existem lade a lade mas complementam-se em todas as mensagens. Tamb6n poderemos esperar coneluir ,que 0 aspecto de conteudo tem toda a probabilidade de ser transmitido digitalmente, ao passo que 0 aspecto relacional sera predominantemente analdgico em sua natureza,

2.54
Nessa correspondencia reside a Importancla pragmatica de certas di£eren~as entre os modos digital e analogico de comunicac;ao que serso agora examinadas. Para tornar essas diferencas bern claras, podemos reverter aos modes digital e analogico tal como sao representados nos sistemas artificiais de comunlcacdo, desempenho, exatidao e versatilidade dos dois tipos de computadores - digitais e analogos - sao muito diferentes. As analogias usadas em computadores andlogos, em vez de grandezas reais, nunca podem ser mais do que aproxirnacoes dos valores reais e essa fonte onipresente de inexatid1io e ainda mais aumentada durante 0 processo das proprias operacdes do computador. Rolamentos, caixas de engrenagem e transmissdes nunca podem ser fabricados com perfeic;ao absoluta, e mesrno quando as mdquinas analogas canfiam inteiramente em intensidades distintas de correntes eletricas, resistencias eletricas, redstatos etc., essas analogias ainda estdo sujeitas a flutuacdes virtualmente incontroIaveis. Uma mdquina digital, por outra parte, funciona com toda perfdc;1io se a espaeo para arrnazenar dfgitos na~ far limitado, tornando assim necessaria arredondar quaisquer resultados que tenham mais digitos do que a mdquina pode suportar, Quem tiver usado uma regua de cdlculo (um excelente exemplo de um cornputador analogo ) sabe que podera obter apenas urn resultado aproxirnado, enquanto que qualquer calculadora de escrit6rio fornecera um resultado exato, desde que as dlgltos requerldos . ~ao excedam 0 maximo que a calculadora pode operar. A parte essa precisao perfeita, 0 computador dfgito tem a enorme vantagem de ser nao s6 uma mdquina aritmetica mas tambem 16gica. McCulloch e Pitts (101). mostraram que as dezesseis func;oes verdadeiras do calculo ldglco podern set representadas por combinacfies de 6rgaos tudo-ou-nada, pelo que, por

59

exemplo, a soma de duas pulsacdes representard 0 "e" 16gico e a exclusividade mutua de duas pul_sa~6es represents. 0 "ou" 16gico, uma pulsa~ao que inibe 0 disparo de um elemento represents nega~ao etc. Nada existe de comparave], rnesmo remotamente, em computadores andlogos. Como s6 operam com quantidades positivas e descontfnuas, sao incapazes de representar qualquer valor negativo, incluindo a prdpria negac;iio, ou qualquer das outras !un~es de verdade. , Algumas das caracterlsticas dos computadores tambem se aplicam comunicac;ao humana: 0 material da mensagem dlgita de urn grau multo mais elevado de complexidade, versatilidade e abstra~iio do que 0 material anal6gico. Especiflcamente, verificamos que a comunicadlc analoga nada tem de comparavel. com a sintaxe 16gica da linguagem digital. Isto slgnifica que, na linguagem ana16gica, nao existem equivalentes para elementos t~o vitalmente importantes do discurso como "se... entdo", "ou, •. ou" e muitos outros, e que a ci:pressao de conceltos abstratos tao diffcil, se nao imposs£vel, quanto na primitiva escrita pictogrdfica, em que cada conceito s6 podia ser representado pela sua semelhanca ffsica. Alem disso, .0. linguagem analoglca divide com 0 cdlculo analdgico a ausencle da negativa.simples, isto'~, uma expressao para "nao". . A titulo Ilnstrajivo: ba Ugrimas de dor e Iagrlmas de jiibilo, o punho fechado pode assinalar agressao au contencso, urn sotriso pode transmitir simpatia ou animosldade, as reticencias podem ser interpretadas como tato au COID9 indiferenca, e seria caso para perguntar se codas as mensagens anal6gicas nao terao, talvez, essa curiosa qualidade aml;l!gua,que nos Iembra 0 Gegensinn der Unoorte (sentido anritetlco das palavras primevas}, de Freud. A comunicacao anal6gica nao tern qualificadores para indicar qual de dois significados discrepantes esta subentendido nem quaisquer Indicadores que permitam uma distin~ao entre passado, presente e futuro. 13 Esses qualificadores e indicadores

(18) 0 leitor jli ted descoberto, !XIr esta altura. como. existC uma semelhanca sugesdva entre os modos de comunica)ao anal6gico e dIgito e os conceltos palcanallticos de processos Primarios e secuni:larios. respectlvamentc. Se a transpusetmos do quadro de referenda .Intrapsfquko para o interpessoal, a descrit;iio freudiana do Id 'converte-se, vlrtualmente, numa

definit;iio da comunicat;a:o anaJ6gica:

60

homem, na sua necessidade de combinar essas duas lingua. gens, como emissor au como receptor, deve traduzir constantemente uma para a outra e, ao Iazs-Io, depara com dilemas muito curiosos, que abordaremos em maior detalhe no capitulo sobre comunicaeao patoI6gica (s. 3.5). Pols na comunicacao humana a di£iculdade de tradu~ao existe nos dois sentidos. Nao 56 e imposslvel haver tradu~ao do modo digital para 0 anal6gico sem grande perda de informa~ao (ver s. :;.55 sobre a forma~ao histerica de sintomas) mas 0 inverso tambem exiraordinariamente difidl: [alar sabre relacdes requer uma traduciio adequada do modo ana16gico para 0 dlglto de comunicacao. Finalmente, pedemos imaginar problemas semelhantes quando os dois modos tern de coexistir, como Haley notou em seu excelente capitulo. "Marriage Therapy":

existem, e clare, na comunicacao dIgita. Mas 0 que falta nesta e urn vocabulario adequado para as contingencies de relacdes.

. A luz do precedente, dirlamos que, quando a parte mais ana16gica de suas relacoes (0 comport amento de namoro] e adicionada a digitaliza~ao (0 contrato matrimonial). uma de£ini~ao nao·ambfgua de suas rela~ges torna-se multo problematiea. 14

Quando um homem e uma mulher decidem que a sua associa~o deve set legalizada corn uma cerimeala matrimonial, eles prop5em·se UlD problema que continuar~ durante todo 0 casamento: agora que esrio casados, permanecem juntos porque desejam ou porque devem? (60, p4g. 119)

2.55

Em resumo: seres bumanos comunicam digital e analogicamente. A linguagem digita uma sintaxe 16gica sumamente complexa e poderosa mas carente de adequada semdntica no campo das reladies, ao passo que a linguagem anaJ6gica possui a semdntica mas nao tem uma sintaxe adequada para a dejinifao nao-ambigua da natureza das relafoes.

as

de que 0 espaco e 0 tempo sao formas necessarias dos nossos atos mentais. (49, pag: 104; 0 srifo e nosso) ( U ) Pelos mesmos motivoe, posslvel sugerir que 0 cliv6rcio seria sentido como algo muito mais de£initivo se 0 usualmente seCo e desinteressante ato legal de obtc:n~ao da sentenca final fosse implementado wr alguma forma de ritual anal6gico de separil~iio final.

lado a lad», sem se neutrali%4remmutuamente nem se repelirem. ( ••. ) Nada exlste- no id que possa set comparado a nega~o e causa-nos espanto encontrar nele urna exc~o a assc:r~o dos fi16sofos

As leis da 16gica - sobrerudo, a lei da contracli~ao - mo sao vaIidas para os processes do id. Existem lmpulsos contraJit6rios

61

2.6
INTERA~XO SIMETRICA B COMPLEMENTAR

2.61 Ern 1935, Bateson (6) descreveu urn fencmeno interacional por ele observado na tribo Iatmul da Nova Guine e do qual, em seu livro Nave n (lO), publicado urn ana depois, se ocupou em maier detalhe. Deu a esse fen6meno 0 nome de cismogeriese e de£iniu-o como urn processo de di/erencia,oo nas normas de comportamento individual resultante da interafoo cumulativa entre individuos. Em 1939, Richardson (125) aplicou esse conceito as suas andlises da guerra e da politica externa; desde 1952 que Bateson e cutros vern demonstrando a sua utllidade no campo da pesquisa psiquhitrica (Cf. 157. pags. 7-17; tambem 143). Esse conceito que, como vlmos, tern urn valor heurfstico que excede os limites de qualquer disciplina, singularmente considerada, foi elaborado POt Bateson em Naven da seguinte maneira:
Quando a nossa dlsciplina deflaida em lias lca~ de um indivlduo tea¢c: de outros Indlvlduos, torna-se Imediatamente evidente que devemos coasiderar as rcla~ entre dois lndlv{duos como suscetiveis de altera~iioi de tempos em tempos, meslllo sem qual'l.uer pertuIba~o de origem externa. Temos de considerar nao 56 as tea!;Oes de A ao comportamento de B mas devemos examinar tambCm como essas rc:at;6es afctam 0 comportamento ulterior de B e 0 efeito deste em A. imediatamente 6bvio que muitos sistemas de re1at;5cs, entre lndivlduos au gropos de individuos, contezn uma teodencia para a mudanca progressiva, SI:, per exemplo, um dos padt5es de comportamento cultural, conslderado aptopri.ado no indivfduo A. for culmraImente classificado como urn padriio imperativo, enquanto que se espera de B que reaja' ao mesmo no que culturalmente considerado submissiio, provQ'lel que essa submissao encor~e a afirma~ao e que esta afirma~o exlja alnda mais submissao. Temos, assim, um estado de colsas progressive) e, a meoos que outros fatores estejam presentee para restringlr os excesses de comportamento imperative e submisso, A tarnar-se-a necessariamente mai.s imperativo e B cada vez mais submlsso; e essa mudanca progressiva OCOIIera quer A e B sejam indivfduos independentes au membros de grupoa complementares. As mudancas progressivas desse genera podem set descrltas como dsmogenese complemental'. Mas existe urn outro padrao de rcla~es entre Indivlduos ou grupos de indlvlduos que contem igualmente os germes cia mudanca progressiva, Se, por exemplo, encontramos a jactAocia como padriio cultural de componamento num grope e 0 OUtIO grupo responde a isso com jactiincia. pode-se desenvolver Ulna situaljao (;ompetitiva em que as atltudes [actandosas

as

'funcao

:a

62

redundant em .novas ja.cdncias e assim por diante. A cstc de mudah~ progresslva podercmos chamar cism.og!ncse similrica. (10. p~gs. 176-77)

upo

2.62 Os dais padrdes que acabam de ser descritos passaram a Set usadas sem referenda ao processo cismogenetico e. atualmente, sao citados apenas como intera~a:o slmetrica e complementar. Podem ser descritos como rela~Oes baseadas na igualdade ou na diferenca. No primeiro caso, as parceiros tendem a refletir 0 compottamento um do outro e por isso e que a sua inteta~ao pode chamar-se simetrica. Fraqueza au fo~a) bondade ou maldade. nao sao aqui pertinentes, pois a igualdade pade Set mantida em qualquer dessas areas. No segundo caso, 0 compartamento de um parceiro complement a 0 do outre, formando uma especie diferente de Gestalt comportamental, e da-se-lhe 0 nome de complementar. Assim, a intera~iio simetrica caracterizada pela igualdade e a minimiza~iio da diferenea; 11 intera~iio complementar basei~-se na maximalizadio da diferenca, Existem duas posi~Oes diferentes numa rela~lio complementar. Um parceiro ocupa 0 que tem sido diversamente descrlto como a posi~iio superior. primdria ou "de cima" e 0 outre a carrespondente posicao inferior, secundaria ou "de baixo". Estes termos sao muito iiteis, desde que equiparados a "born" au "mau", "forte" ou "fraco". Uma l'ela~iiocomplemental' pode ser estabelecida peIo contexte social au cultural (como no caso de miie e filho, medico e paciente, professor e aluno) au pode ser o estilo de rela~iio ldiossincrasica de uma determinada dlade, Num au outro case, importante enfatizar a natureza conjugada da rela~iio, em que comportamentos dessemelhantes mas ajustados se provocam mutuamente. Um, parceiro nao impi5e uma rela~iio complementar ao outre mas, antes. comporta-se de maneira que pressup5e 0 comportamento do outre, enquanto que. ao mesmo tempo, fornece razoes para tal comportamento: as respectivas defini~oes de rela~iio (s, 2.3) encaixam-se.

2.63 Urn terceiro tipo de rela~oes foi sugerido: a "metacomplementarldade", em que A deixa ou tor~a B a encarregar-se dele; pelo mesmo raciocfnio, poderlamos tambem acrescentar a "pseudo-simetria", em que A deixa ou forca Baser slmetrico, Esta regressfc potencialmente infinita pede, entretanto, ser evitada se 63

creem) -assim se conduzem. Entretanto, se os indlvlduos envolvidos se aproveitam dos nfveis rmiltiplos de comunlcacao (s.
2.22) para expressar diferentes padroes em diferentes nfveis, podem surglr resultados paradoxais de significativa importanda pragmdtica (s. 5.41; 6.42, ex. 3; 7.5, ex. 2d). 2.64 As patologias potenciais (escalada em simetria e rigidez em complementaridade) desses modes de comunicacao serso abordadas no pr6ximo capitulo. De memento, podemos enunciar slmplesrnente 0 nosso Ultimo axioma conjetural: Todas as permu-

observacao de redund!ncias ccmportamentals e suas explica~5es inferldas, na forma de mitologias; isto e, estamos interessados em como 0 par se comporta sem Set distrafdo pot por qu!' (eles

recordarmos

a distin~ao, anteriormente

feita

(s, 1.4)

entre

tas comunicacionais ou sao simetricas au complementares, segundo se baseiem na iguaJ.dade au na di/erenfa. 2.~
REsUMO

Quanto aos axiomas acima, em geral, algumas limita~5es devem set aqui enfatizadas de novo. Primeiro, convem que flque clare terem sido propostos conjeturalmente, algo informalmente deflnldos e certamente a titulo mais preliminar do que exaustivo. Segundo. sao entre des muito heterogeneos, na medlda em que os extrafmos de uma vasta gama de observacoes sobre os £enomenos da comunicacdo, Foram unificados nao pelas suas origens mas pela sua importsncia pragmatica,' a qual, por seu turno, assents nlio tanto em seus particuIares quanto em sua referenda mais interpessoal do que monlidica. Birdwhistell foi ainda mais Ionge, ao sugerir que .
um indiv!duo mo comunlca; de se envolve em comunlCa~o ou torna-se parte da comunicacio. Pede movimenta.r-se ou fazer ruldos ( ••• ) mas nao comunlca, De um modo paralelo, ele pode veri pede ouvir, chelrar, provar ou sentie - mas oao comunica, Por outras palavras, ele nao origina a comunica~iol participa dela, Poztanto, a comunica~io como sistema nio deve SCt entcndida como um simples moddo de. acio e rca~o, pOl' mais complexamente que scja descrltc. Como sistema. tern de ser compreendido no Divel transacional, (28. pag. 104)

64

Assim, a impossibilidade de nao comunicar faz com que todas as situa~5es de duas-ou-mais-pessoas sejam interpessoais, ccmunicativas; 0 aspecto de rela~ao de tal comunica~ao especifica ainda mais esse mesmo ponte, A importincia pragrnatica, interpessoal, dos modos digital e analdgico nao reside ·no seu hipotetico isomorfismo com 0 conteudo e a rela~ao mas na inevitdvel e significativa ambigiiidade que tanto 0 emissor como o receptor enfrentam nos problemas de tradu~ao de urn modo p~~ 0 outro. A descri~ao dos problemas de pontuacao assenta, precisamente, na metamorfose latente do modele cldssico de a~ao-rea~ao. Finalmente, 0 paradigma simetria-complementaridade talvez, 0 que mais se aproxima do conceito matematico de /un,ao, sendo as posi~5es dos indivfduos, merarqente, varhiveis com uma Infinidade de valores possiveis cujo significado nlio '6 absoluto mas. outrossim, se manifesta unicamente em rrlar;ao de reciprocidade.

e.

65

Capitulo 3
COMUNlCA<;AO 3.1 INTRODuCAO PATOL6GICA

Gada um dos axiomas que acabamos. de descrever subentende, como coroldrlos,'certas patologias inerentes que serao agora analisadas... Em nossa opinifio, os efeitos pr_agmaticos desses axiomas podem ser melbor ilustrados se os relacionarmos com as perturbacdes que podem ocorrer na comunicacao. Isto e. dados certos princfpios de comunicacao, examinaremos de que rnanelra e com que conseqiiencias esses prlncfplos podem, set distorcidos. Vet-se-a que as conseqilencias de tais fenomenos para 0 comportamento correspondem, frequentemente, a varias psicopatologlas ' Individuals, -de modo que, alem de exempIificarmos a nossa teoria, estaremos tambem sugerindo uma outra estrutura dentro da qual poderemos observer 0 comportamento habitualmente tido por slntomdtlco de doenca mental. (As patologias de cada axioma serao consideradas na mesma sequencia do Capitulo 2, exceto no caso de algumas sobreposicoes inevitdveis, medida que 0 nosso material vai ficando rapidamente mais complexo. 15)

<

(111) ~ tl;oInscri¢es de pennutas verbals simp1i£icam eonslderavelmente 0 material mas sao. por essa mesIDa razio. basicamente insatisfat6rias. porque transmitem pouco mais do qu'i eonteddo lexical e auo desprovidas cia maior parte do material anal6gico. como a inflexio de voz. a velocidade da fala, sua cadencia e mas pausas, as tonalidades emocionais contidas no rlso, no suspirar etc. P~a Ulna analise semelhante de exemplos de intora"ao, apresentada em forma escrita e gravada, cf,-Watzillwick (157).

66

3.2 A
IMPOSSIBILIDADE DE

NXo

CoMUNICAR

Ii mencionamos antes (s. 2.23) 0 dilema do esquizofrenicc, quando assinalamos que esses pacientes se comportam como se tentassem negar que estao comunicando e, depois, acham necessdrio negar tambem que a sua negative seja, em si mesma, uma comunlcacao, Mas e igualmente posslvel que 0 paciente pareca querer ccrnunicar sem que aceite, porem, 0 compromisso inerente a toda a comunlcacso. Par exemplo, uma jovem esquizofrenlca apresentou-se no consult6rio de urn psiquiatra para a sua primeira entrevista e anunciou jovialmente: "A minha mae teve de casar e agora aqui estou", Foram necessaries semanas para e1ucidar os muitos significados que ela condensara naquela frase, significados que eram, ao mesmo tempo, desclassificados pelo seu formato crfptico e pela exibi~ao de aparente born humor. e vivacidade. A abertura dela, como se veria, tinha 0 prop6sito de informar 0 analista de que:
(1) eta era a fruto de uma gravidez ilegltima; (2) esse fato causara, £osse como fosse, a sua psicose; (3) "teve de casar", referindo-se ~ natureza precipitada do casamente de sua mae, tanto podia slgniflcar que 8 mae nlio era a culpada, porque a pressio social a forcara a 8ceitar 0 casamento, ou que a mie tinha se ressentldo da natureza for;ada da situa~ao e atribufa a culpa exlstenda dessa filha; (4) "aqui" significava tanto 0 gabinete do psiquiatra como a exist~cia da paciente no Mundo; e, assim, subentendla-se que, por um lado, a mae acabara fazendc dela uma "louea", enquanto que, por outro lade, eta tinha de set eternamente grata a sua mae, que pecara e sofrera tanto para p6-la no mundo,

"Esquizofrenes" e, pois, uma linguagem que deixa ao. ouvinte fazer a escolha entre muitos significados possfveis, os quais sao nao s6 diferentes mas podem ate ser mutuamente incompatfveis. Assim, torna-se possivel negar qualquer au todos os aspectos de uma mensagem. Se instada a esclarecer 0 que quisera dizer com a sua declaracao, a paciente acima talvez respondesse, apenas, num tom displicente: "Oh, nao sei, Devo estar maluca". Se lhe fosse pedida uma elucldacao de qualquer dos aspectos da frase, ela poderia responder: HOh, nao, nao £oi 1S50 o que eu quis dizer, absolutamente ... " Mas, apesar de, condensada de molde a impedir urn reconhecimento Imedlato, a decla-

3.21

67

r3)ao da mO)a uma descri)ao logica e coerente da situa)ao paradoxa! em que ela se encontra e 0 pr6ptio comentdrio "deuo estar maluca" pode set inteiramente adequado, tendo em vista a soma de auto-sugestdo necessaria para .adaptar-se a esse universo paradoxal, Para uma analise detalhada da nega)ao de comunicacso ern esquizofrenia, remeternos 0 leiter para Haley (60, pags. 8$1-99), ende IS apresentada urna analogia sugestiva com os 'subgrupos clinicos da esquizofrenia.

3.22

onde a comunicacso diteta e clara de Alice corrompida pela "lavagem cerebral" das duas Rainhas, a Vermelha e a 'Branca. Alegam elas que Alice estd tentando negar alguma <;oisae atribuem isso ao seu estado mental: '
- Tenho a certeza de que nao Iol essa a minha iD.ten~io ia comecar Alice; mas a Rainha Interrompeu-a, impaciente. - All, 6 [ustamente dissp que eu me qUeUol Devias ter uma inten~ol Para que julgas tu que pode servir \lDl& crian)a scm

A situa)ao inverse existe em Through the Looking Glass,

qualquer jnten~o? Ate uma anedota deve ter intcn~o ••• C uma crian~ 6 mais irnportante do que uma aaedcta, assim espero, Nio pedes negar Isso, mesmo que 0 tentasses de maos juntas. " - Eu nao nego coisas com as minhas mios - objctou Alice. - Ninguem dlsse: que 0 flzesses - replicou a Raillha yermelha. - Eu dlsse que nao poderias, mesmo que 0 tentasses; - E4 esu naquele estado de esplrito - comentou Ii Ralnha Branca - cm que quer negar quaIquer coisa, seja 0 que for .• _ sO que nio sabe 0 que negarl ~ - Um temperameato perverse e deveras irritante -:- comentou a Rainha Vermclha. E cotao fcz-se um sll~ ~~Odo por um minuto ou dols,

Nao podemos deixar de nos maravilhar com a profundidade da intui)ao do autor sabre as efeitos pragmdticos desse genero de comunicacao 116gica, visto que, ap6s um pouco mais dessa lavagem cerebral, ele deixou que Alice desmaiasse.

3.23
Contudo, 0 fen6meno em questao nilo estd Ilmirado aos contos de fadas nern esquizofrenia. Tem implicacoea muito mais vastas para a iotera)ao humana. E concebivel que a tentativa de MO comunicar exista em qualquer autro contexte em que a compromisso inerente a toda a comunicacso queira set evitado. Uma sitl1a)ao tfpica desse genera e 0 encontro de dois estranhos,

68

urn dos quais quer meter conversa e 0 outro nao, por exemplo, dois passageiros de aviao sentados urn ao lado do outro, 16 Seja A 0 passageiro que nao quez falar. Ha duas coisas que. ele nao pede fazer: fisicamente, nao pode abandonar 0 campo e' tamb6n nao pode ndo comunicar. A pragmdtica deste contexto comunicacional esta, pois, reduzida a muito poucas rea~oes possfveis:

3.231

ilRejeifao" de Comunicafao

Passageiro ~ pode deixar claro ao passageiro B, mais ou menos indelicadamente, que nio esta interessado em conversa. Como, pelas regras do born compoitamento, lsso censuravel, exigira coragem e criad um sllendo algo tense e -embaracoso, pelo que a rela~io com B nao foi~ de faro, evitada.

3.232

Aceitarao de Comunicafao

passageiro A pode ceder e aceitar a conversa. Com toda a probabilidade, cdiar-se-a e odiard a outra pessoa pela sua pr6pria fraqueza, mas is to nio nos interessa, 0 que slgniflcativo que de se aperceberd depress a da sabedoria da regra do Exercito, "No caso de captura, de apenas 0 nome, posto e mimero de serie", pais 0 ~assageiro B pode nio estar disposto a parar a meio caminho; pode estar decidido a apurar tudo sabre A, inclulndo seus pensamentos, sentimentos e convlccdes, E se A tiver comecado a responder, achara cada vez mais dif£cil parar, um fato que muito conhecido dos especialistas em "1avagem cerebral".

3.233

DesquaUficafao da Comunicaf'ao
se defender

desquallflcacdo, isto

por meio da importante t6:nica de comuniear de urn modo que invalida a sua pr6pria comunicaelo ou a do outro. 'As desqualifica~oes abrangem uma vasta gama de fenemenoe comunieacionais, como as declaracdes contradit6rias, as incoerencias, as mudancas bruseas de assunto, as tangencializacdes, as frases incompletas, as inrerpretacdes erroneas, 0 estilo obscuro au as maneirismos de fala, as interpretacdes literals de metaforas e as interpretacdes A poderd

e. poderd

(16) Queremos sublinhar, uma vez mais, que para os fins da nossa aruUise comunicacional as motiva,oes respectivas dos dois indMduos nao vem ao caso,

69

metaf6ricas de comentarios literais etc.11 Um esplendldo exemplo desse tipo de comunicadlc dado na cena de abertura do filme Lolita, quando Quilty, ameacado por Humbert, de pistoIa em punho, entra num paroxismo de t~garelice verbal e nae-verbal, enquanto 0 seu rival tenta em vao transmitir-lhe a sua mensagem: "Escute aqui, homem, eu vou dar-lhe urn tiro!" (0 conceito de motiva~ao de pouco prestimo para deddir se isso era puro panico au uma ardilosa defesa.) Urn outro exemplo a deliciosa peca de absurdo 16gico, par Lewis Carroll, que 0 poema lido pelo Coelho Branco:

They told me you had been to her, And mentioned me to him: She gave: me a. good character, But said I could not swim. He sent them word I had not gone (We knew it to be true): If she should push the matter on, What would become of you? I gave her one, they gave him two, You gave us three or more. They aU returned from him to you, Though they were mine before. *

E assim por diante, em mais ttes estrofes, Se compararmos isto agora com urn excerto de uma entrevista com urn indlvlduo voluntario normal que estil, obviamente, embaracado em responder a uma pergunta que Ihe feita pelo entrevistador mas acha que deue responder, verificaremos que a sua comunlcacao sugestivamente semelhante, tanto em sua forma como na pobreza do seu conteddo:

( 11) InternacionaImcnte, as italianos lideratn 0 campo com a sua inimitivel respcsta "ma ..... que, estritamente falando, significa "mas", embora possa Set usada como o:clama~o para ezpressar duvida, concor-

dancia, discordincia, perplexidade, Iadlferenca, censura, desprezo, c61era, resigna~ao, sarcasmo, nega~o e talvcz uma dUzia mais de coisas e, portanto, em Ultima analise, nada - no que diz respeito ao ccnteddo, {*) Limite-me a dar uma tradu~o literal do poema: "Eles dlsseram-me que voce tinha estado com e1a/ E mencionou-me a ele:/ Eta atribulu-me um born carater.l Mas disse que eu nao podia nadar./ EIe comunicou-lhea que eu niio tinha ida/ (N6s sablamos ser verdade):/ Se ela levasse a questiio por diante,! 0 que scrin de voce?! Eu dei-lhe a ela urn, e1es deram-lhe a ele dais.! Voce den-nos tres au mw;/ Todos voltaram dele para voce.! Embora fossem mcus antes" (N. do T.).

70

Entrc:vistador: Como vlio as coisas, Sr. R., com os seus peis vivc:ndo na mesma cidade que 0 sc:nhor e sua familia? Sr. R.: Bern, n6s tentamos ... hum, quer dlzer, multo pessoalmente. .• hum, eu preIiro que Mary [sua esposa] tome a iniciativa, em vez de eu tomar a iniciativa ou coisa assim. Gosto de os ver mas procuro mostrar que oao levo isso muito a pelto, ficar correndo para Li ou que des venham... des sabem isso muito hem. .. oh, foi sempre assim, antes de Mary e eu nos conhecermos, e era urn fato perfeitamente acelto em nossa familia, eu era filho Unico - e. des sempre preferiram, tanto quanta possfvel, sempre, ah, nao interfc:rir. Eu nlio acho que exists ... em todo 0 caso eu acho que exlste sempre urn... uma corrente latente em qualquer familia, nao intcressa se a nossa familia au qualquer familia. E uma coisa que Mary e eu sentimos quando n6s •.• 06s somos ambos urn tanto perfeccionistas, E, ah, de fato, somes muito... n6s somos ... somos re .•. rlgidos nessas coisas.,. esperamos isso dos filhos e achamos que se temos de meter 0 nariz •.• que: dizer, se, ah, podemos interferir com os parentes da mulher e ela com os do marldo, achamos n6s... ja virnos outros com esse problema e n6s. •. uma coisa que a minha familia sempre evitou mas. ab'" e, hum. 0 caso aqui... Born, eu olio dirla que somos arredlos, hum... Insociaveis com os velhos. (1.57.

p4gs. 20-21)

Nao e surpreendente que este tipo de comunlcacilo seja aquele a que recorre qualquer pessoa apanhada numa situalOaO em que se sente obrigada a comunicar mas, ao mesmo tempo, quer evitar 0 compromisso inerente a toda comunicacfo, Do ponto de vista comunicacional nao existe, portanto, uma diferenca essencial entre 0 eomportamento de urn indivfduo chamado normal que caiu nas maos de urn entrevistador experiente e 0 de urn indivfduo mentalrnente perturbado que se defronta com identico dilema: nao pode abandonar 0 campo, nao pode nao comuniear mas. presumivelmente, por razdes pessoais e Intimas, receia ou tern relutdncia em comunicar. Num caso ou outro, result ado provdvel sera urn tagarelar deseonexo, exceto que, no caso do· paciente mental, 0 entrevistador, se for um psic6logo de profundidade com pendores simbolicos, sera propenso a encarar tais manifestacces exclusivamente em termos de ineonsdente, ao passo que, para 0 paeiente, essas comunicacdes podem ser uma boa maneira de manter satisfeito 0 seu entrevistador mediante a arte sutil de nada dizer dizendo alguma coisa. Analogamente, uma analise em termos de "deteriorac;1io cognitiva" ou "Irracionalidade" ignora a necessaria consideracso do contexte numa

71

avalia~ao de tais comunicardes, 18 Assinalemos, uma vez mais, a fato de que, na extremidade cllnica do espectro comportamental, a comuulcacao "maluca" nao necessariamente, uma manifesta~ao de mente enferma e pode ser a iinica rea~ao possfvel a um contexto absurdo ou insustentavel de comunicacao.

e,

0 passageiro A pode usar para defender-se da loquacidade de B: pode fingir sono, surdez, embriaguez, Ignordncia do idioma de B ou qualquer outro defdto au incapacidade que tome a comunicacao justificadamente impossfvel, Portanto, em todos esses cases, a mensagem e a mesma, notadamente: "Eu MO me importaria de falar consigo mas algo mais forte do que eu, pelo qual nao posso ser responsabllizado, impede-me." Esta invocadio de poderes ou razCiessuperiores ao controle da pessoa ainda tern um busllis: A sabe que, realmente, esta fazendo trapaca. Mas 0 "truque" torna-se perfeito, uma vez que a pessoa se convenceu de que esta amerce de forcas acima do seu controle e, por conseguinte, se libertou tanto da censura dos outros significantes como dos seus pr6prios rebates de consciencia, Isto, contudo, e apenas urn modo mais complicado de dizer que ele tem urn' sintoma (psiconeur6tico, psicossomdtico ou psic6tico). Margaret Mead, ao descrever a diferenca entre as personalidades americana e russa, observou que urn americano poderia usar a desculpa de urna dar de cabeca para evitar ir a uma festa, mas 0 russo teria realmente a dar de cabeca, Em psiquiatria, Fromm-Reichmann, num artigo pouco conhecido, assinalou 0 usa de sintomas catatonicos como comunicacdo (51) e, em 1954, Jackson indicou a utllidade do usa pelo paciente de sintomas histericos na comunicacao com sua familia (67). Para estudos minuciosos dos sintomas como comunlcacao, remetemos o leitor para Szasz (151) e Artiss (3). Podera parecer que esta definic;ao comunicacional de urn sintoma contem uma suposic;ao dlscutfvel, a de que uma pessoa pode se convencer a si mesma dessa maneira, Em vez do argumento pouco convincente de que a experiencia clfnica cotkllana corrobora essa suposic;ao, preferimos mencionar as experimentos de McGinnies sabre "defesa perceptual" (102). Um sujeito

3.234 0 Sintoma Como Comunicafao Finalmente,: hi uma quarta resposta que

( 18) A este respeito, remetemos leitor .para uma analise comun.ica.: clonal do conceito psicanalltlco de "tta.nsferenCla", que pode ser coasidetado a Unica resposta posslvel a uma situa~o sumamente Impossfvel, Cf. Jackson e Haley (76), que tamb6n e analisado em s, 7.:>. exemplo 2.

72

,.
colocado diante de urn tuquistosc6pio, urn dispositivo mediante o qual as palavras podem ser visfveis por 'brevissimos perfodos de tempo num peqlleno visor. 0 limiar do sujeito determinado por algumas palavras de teste e, depois, de e Instruldo a relater ao experimentador tudo 0 que vir ou pensar que viu em cada exposlcao subseqtiente, A lista de palavras usadas no experimento compde-se de palavras neutras e "crltlcas", isto palavras com carga emocional, por exemplo, estupro, imundfcie, prostituta. Uma comparacso entre 0 desempenho do sujeito com palavras neutras e palavras cdticas mostra, significativamente, Iimiares mais elevados de reconhecimento para as segundas, quer dizer, ele "ve" menos desses vodbulos. Mas is to signifiea que, a fim de apresentar mais falhas nas palavras socialmente consideradas tabus, 0 sujeito tern que Identlflcd-las primeiro como tais e depois, de algum modo, convencer-se de que e incapaz de as ler. Assim, de se poupa 0 embaraco que representaria recitd-las em voz alta para 0 experimentador. (A este respeito, convem mendonar que, de urn modo geral, os testes psicologicos devem levar em conta 0 contexte comunicacional desses testes. Nao padece dtivida, por exemplo, que deve fazer muita diferenca para o sujeito e seu desempenho se ele tern de comunicar com urn velho e autoritdrio professor, com urn robo au com uma loura esplendorosa. De fato, as recentes e meticulosas Investigacdes de Rosenthal sabre as inclinacdes do experimentaclor (par exemplo, 130) confirmaram que uma comunicacso complexa e sumamente eficaz, se bem que ainda niio especificsvel, transpira ate nos experimentos rigidamente controlados.) Recapitulemos. A teo ria da: comunlcacao concebe urn sintoma como uma mensagem nao-verbal: Nao sou eu quem nao quer (ou quer) fazer isto; algo fora do meu controle; por exemplo, os meus nerves, a minha ansiedade, a minha doenca, a minha vista deficiente, 0 alcool, 0 modo como fui crlado, os cornunistas au a minha mulher.

e,

3.3 A
ESTRUTURA DOS NfvEIS (CoNTEUDO DE CoMUNICA«;XO

E RELAc;AO)

Urn casal em terapia conjugal conjunta relatou 0 seguinte incidente. 0 marido, quando estava sozinho em casa, recebeu um

73

tele£onema interurbano de urn amigo que 0 informou estar chegando aquela regiao para passar alguns elias. 0 marido Imediatamente convidou 0 amigo para flcar hospedado em sua casa, sabendo que sua esposa tambem teria prazer em recebe-lo e que, portanto, teria feito a mesma coisa, Contudo, quando a esposa chegou em casa irrompeu uma acerba discussdo entre as dais par causa do convite feito pelo marido ao amigo. Quando 0 problema foi explorado na sessiio terapeutica, tanto 0 marido como a esposa concordaram em que convidar 0 amigo CIa a coisa mais apropriada e natural a fazer, Ficaram perplexes ao ver que, por Urn lado, concordavam e, no entanto, "fosse como fosse", discordavam sabre 0 que pareeia ser a mesma questiio.

3.31
Na realidade, havia dois pontes envolvidos na disputa. Urn envolvia 0 curso apropriado de ar;aonuma questao prdtica, isto o convite, e podia ser comunicado digitalmente; 0 outro dlzie respeito relar;oes entre os comunicantes - a questao de quem tinha 0 direito de tomar a iniciativa sem consultar 0 outro e nao podia ser facilmente resolvido em termos digitais, porquanto pressupunha a capacidade do rnarido e da mulher para [alar sabre suas relar;oes. Na tentativa de resolver a desacordo, esse casal cometeu um equlvoco multo comum em sua comunicar;ao: discordava no nlvel metacomunicacional (re1ar;ao) mas tentou resolver 0 desacordo no nfvel de conteiido, onde ele nlio existia, 0 que os levou a pseuclodesacordos. Urn outro marido, tambem observado em terapia conjunta, conseguiu descobrir -por si mesmo e de£inir em suas pr6prias palavras a diferenca entre os nfveis de conteddo e de rela~ao. Ele e sua esposa tinham muitas e violentas alterca~Oessimetrlcas, usualmente baseadas na questlio de quem estava cerro a respeito de algum assunto de conteiido trivial. Urn dia, eta conseguiu provar-lhe concludentemente que ele estava fatualmente errado e 0 marido retorquiu: "Born, voce pode ter razfo, mas esta errada porque esla discutindo comigo:" Qualquer psicoterapeuta esta familiarizado com estas confusoes entre os aspectos de conteudo e de rela~ao de uma questao, especialrnente em comunicacao marital, e com a enorme dificuldade de diminuir a confuslio. Enquanto que para 0 terapeuta a monotona redundancia de pseudodesacordos entre maridos e esposas torna-se evidente com bastante rapidez, os protagonistas, usualmente, veem-nos isoladamente e como se £ossem totalmente novos, apenas porque as questoes pdticas e objetivas

e,

as

74

cnvolvidas podem ser tiradas de uma vasta gama de atividades, desde as programas da TV ate ao creme dental e a sexo. Esta situadlo foi magistralmente descrita par Koestler:
As tela~5es de familia pertenc:em a um plano onde as regras comuns de racioc:fnio e conduta nao se aplieam, Sao um' labirinto de tensdes, brigas e reconcilia¢es. cuja 16gica autocontradltdria, cu]a etic:a promana de uma confortavel selva e c:uios valores c crit6rios sao distorc:idos como 0 cspa~o c:urvo de/urn universe contido em si mesmo, E urn universo saturado de recordagces -- mas reeorda,oe~' das quais nile silo extraMas li,oes; saturadas de um pas-

sado que niio {omeee or;enl~iio para 0 futuro. Pols, nesse universo, depois de cada crise e reconcilia,iio, 0 tempo sempre come,a de novo, e a hist6ria esta sempre no ana zero. (86, pag. 218; 0 grifo e n0550.)

3 . .32

fenomeno de desacordo fornece urn born quadro de referenda para a estudo dos dlsturbios de comunicaciio devidos confusao entre conteudo e rela~ao. 0 desacordo pode surgir no nlvel de conteiido au no de rela~ao e as duas formas dependem uma da outra. Par exemplo, 0 desacordo sobre 0 valor de verdade da declaracdo "0 uranio tem 92 eletrons" s6 pede ser resolvido, evidentemente, recorrendo a uma prova objetiva, par exemplo, um compendia de qufmica, mas isso njio s6 prova que o atomo de uranio tern, de fato, 92 eletrons mas que urn dos contestantes estava certo e 0 outro en-ado. Desses dois resultados, 0 primeiro resolve a desacordo no nivel de conteiido e 0 outro eria um problema de rela~ao, Ora, obviarnente, para resolver esse novo problema, os dois indivfduos nao podem continuar falando sobre atomos; tern de comecar a Ialar sobre des prdprios e suas relacoes, Para tanto, devem chegar a uma de£ini~iio de suas relacdes como simetrices ou complementares; por exemplo, o que estava errado pede admirar 0 outro por seus conhecimentos superiores ou ressentir a sua superioridade e resolver "ir it forra" na pr6xima ocasiao possfvel, a fim de restabelecer a igualdade.19 E claro, se ele nao puder esperar pela pr6xima ocasiao, poderd usar a abordagem "A 16giea que va para 0 dlebo" e tentar ficar por cima afirmando que 0 mimero 92 foi urn erro de irnprensa ou que um dentista seu amigo aeabou de provar que 0 mimero de eletrons e realmente insignificante, etc. Urn belo exemplo dessa tecnica e fornecido pelos ide6logos partidarios da Russia

(19) Uma ou outra dessas possibilidades poderd inapropriada, "boa" ou "m''', dependendo das rela~

set"

apropriada envolvidas.

au

75

e da China coni suas interpretacoes sutis do que Marx "realmente" disse, a fim de demonstrarem que os maus marxistas sao os outros. Em tais debates, as palavras podem acabar perdendo seus derradeiros vest!gios de significado de ccnteiido e converter-se exclusivamente em instrurnentos de "ascendente pessoal", 20 como foi expresso com admirdvel clareza por Humpty Dumpty:
sel 0 que voce entende pot 'gl6ria' - dlsse Alice. Humpty Dwnpty sorriu .desdenhosamente, - E clare que na~ sabes... enquanto ou nao se. disser, Eu quis dlzer 'Ila urn belo e demolldor argumento para ti'l - Mis '&l6ria' significa 'wn belo e demolidor argumento'J - objetou Alice. - Quando eu uso uma palavra - dlsse Humpty Dumpty, num tom de desprezo, - eu quero dizer 0 que eu decidi que a palavra significa ••. nem mais nem menos. - A qucstao disse Alice - se voce pode fazer com que as palavras slgnifiquem coisas tao diferentes, - A questlio replicou Humpty Dumpty - quem I que

- Nao

nao

e-

vai m~ndar, eu ou as palavras.

e-

S6 i550. (0 ultimo" grifo e nosso.)

3.3.3 -

D:EF1lilCAO DE EU E OUTRO

Suponhamos, a~ora, que a mesma declara~ao sobre urania por urn ffsico a outro. Uma especie muito diferente de intera~ao podera resultar, visto que a resposta do outro sera. multo provavelmente •. de irrita~ao. choque ou sarcasmo - "Eu sei que voce esta pensando que eu sou urn completo idiota, mas acontece que eu andel estudando durante alguns anos..... ou coisa parecida. 0 que diferente nesta intera~ao a fato de que nao existe desacordo no n{vel de conteudo, 0 valor de verdade da afirma~ao nao contestado; de fato, a a£irma~ao nao transmite, realmente, in£ormll~ao algoma, porquanto 0 que ela diz, no nlvel de contetidc •. conhecido de ambos os parceiros. E este fato - a concordancla no nfvel de conteiido - que remere, claramente, 0 desacordo para 0 nlvel de re!a~ao. por outras palavras, para 0 domfnlo da metacomunicacso. AI, contudo, 0 desacordo equivale a algo que pragmaticamente mais importante do que a· discordancla no nlvel de contetido, Como ja vimos, as pessoas, no nfvel de rela~ao. nao comunicam sobre fatos situados fora de suas relacdes mas oferecem-se rnutuamente defini~oes

e felta

(20) S. Poner, que pede Set crcditado pda introd~io da expres· sio, fomeee muitas ill-tStra~5es perspicazc:s e divcrtidas desse ponto (116).

76

dessa reIa!;ao e. por implica!;iio, delas pr6prias. 21 Como ja foi meacicnado em s. 2.3, essas defini\6es tem sua propria hierarquia de 'complexidade, Asslm, para tomarmos urn ponto de partida arbitdrio, a pessoa P pode oferecer outra, O. uma definicao de eu. P poderd faze-lo em uma ou outra de muitas maneiras possiveis, mas seja 0 que for e como for que ele comunique no nivel de conteddo, 0 prot6tipo da sua metacomunicacso sera "Tsto como eu vejo a mim pr6prio." 22 Esta na natureza da comunicacao human a 'que existam agora tres respostas de 0 a autodeflnlcao de P e todas as tres sao de grande Importancla para a pragmatica da cornunleadio humans.

3.331

Confirmofao

'0 pode aceitar (confirmar) a definieao de eu de P. Segundo entendemos, essa confirmacao por 0 do ccncelto de eu de P provavelmente, 0 maior fator que, por 51 56, assegura 0 des envolvimento e a estabilidade mentais que se destacaram, ate este momento, do nosso estudo de comunicacso, Por multo surpreendente que i5S0 possa parecer, scm esse efeito de autoconflrmaelo a comunicacao hurnana dificilmente evoluiria al6n das fronteiras muito limiradas das permutas indispensdveis a prot~ao e sobrevivenda; nao haveria motives para a comunicacso pela mera cornunicacao. Entretanto, a experiencia cotidiana nao deixa margem para ddvidas de que uma grande parcela das nossas comunicae6es dedicada, precisamente, a esse prop6sito. A vasta gama de emocoes que os Indivfduoa sentem em relaeao. uns aos outros - desde a arnot ao 6dio - provavelmente nao existiria e viveriamos num mundo desprovido de tudo, exceto as ativldades mais utilitdrias, urn mundo vazio de beleza, poesia, [ogo e humor.

e,

( 21 )

Cf. Cumming:

Eu propus que grande parte daquilo a que Langer se referlu como "a pura expressdo de ideias" au atividade simb6lica em si em pessoas normais, a fun~lia de constante reconstru~ao do concdto de eu, de ofereclmento desse conccito de eu a outros para rati£i~o e de aceita~io au rejei~ao das ofertas concdtuais de eu dos outree, Alem dis so, pressupus que 0 conceito de eu de ser continua. mente reconstruldo se quisermos existir como pcssoas e nio coma objetos; e, principalmente, 0 conceito de eu reconstrWdo em atlvldade comunicativa. (35, pag. 113).

e,

tem.

(22). ReaImente, iSlO deve ser lido assim: "£is como eu vejo ,a mim pr6prio tm relafifo com voel nest« silua~ifo", mas n6s omititc:m05 no que se segue a parte grifada, por uma questao de simplicldade. ..

77

Parece que, parte a mera troca de Informacao, 0 homem tem de comunicar com outros para ganhar consciencia do seu pr6prio eu e a veiifica~ao experimental desse pressuposto intuitivo estd sendo cada vez mais fornecida pelas pesquisas sobre priva~iio sensorial, mostrando que 0 homem Iricapaz de manter a sua estabilidade emocional durante perlodos prolongados em comunlca~ao exclusive consigo mesmo. Cremes que 0 que os existencialistas definem como 0 encontro pertence aqui, assim como qualquer outra forma de crescente consciencia do eu que ocorra em resultado da consecucao de re1a~Oes com urn outre indivlduo. <Esereve Martin Buber:

pSgs. 101-2.)

confirmam reciprocamente ( .•• ). A base da vida do. homem com 0 homem dupIa e una: o desejo de todos os homens de serem confirmados pdo que sao, mesmo pelo que podem vir a ser, pelos demais homens; e a capacldade illata do homem de confinnar os SM semdhantes dessa maneira. Que essa capacidade est! tao illcomensuraveImente postergada constitui a verdadeira fraqueza e.dlseutibilldade da ra~ humana; a hwninidade real s6 existe onde essa capacidade se revda. (.32,

flflllaJD-Se entre si de um modo prdtico, nesta ou naquela medida, em suae qualidades e capacidades pessoais, e uma' sociedade pode ser consldesade humana na medida em que os seus membros se

Na sociedade humans. em todos os seus ntveis,·

lIS

pessoas eon-

3.33~ Rejeirao
/ A segunda resposta posslvel de 0, diante da defini~ao de e6 de P, rejeltd-Ia, Contudo, a rejei~ao, por muito penosa que seja, pressupde, pelo menos, 0 reconhecimento limitado do que esti sendo rejeitado e, portanto, nao nega, necessariamente, a realidade do conceito de eu de P. De fato, certas formas de rejei~ao podem ser ate construtivas, como par exemplo, 0 caso da recusa do pslquiatra em aceitar a defini~iio de eu de urn paciente, na situa~ao .de transferencia, em que 0 paciente pode, tipicamente, tentar impor 0 seu "[ogo de rela~6es" ao terapeuta. Neste ponte, remetemos 0 leitor para dois autores que, dentro de 'suas pr6prias estruturas conceituais, escreveram extensamente sabre 0 assunto, Berne (23,24) e Haley (60).

e,

3.333

De.rconfirmtZfao

A terceira posslbllldadee, provavelmente, a mais importante, tanto do ponto de vista pragmdtico como psicopatol6gko. :E 0 fenemeno de desconflnnacso, 0 qual, como veremos, difere muito da rejei~ao frontal da de£ini~ao de 'eu do outro. Baseamo-nos aqui, em parte, no material apresentado por Laing (88), do

78

Tavistock Institute of Human Relations, de Londres, em aditamenta as nossas pr6prias conclusees no campo da comunicaclo esquizofrenlca. Laing- cita William James, que certa vez escreveu: "Nao podia ser invent ada uma punir;ao mais diab6lica, mesmo que tal coisa fosse fisicamente possivel, do que soltar urn indivfduo na sodedade e permanecer absolutamente ignorado -por, todos as membros dessa sociedade" (88, pag. 89). Nao resta diivida de que uma tal situar;ao levaria a "perda do eu", que nada mais do que uma tradudlo do termo "alienacdo". A desconfirmacdo, tal como a encontramos na comunlcacao parolegica, deixa de se interessar pela verdade ou falsidade - se acaso tais criterios existem - da de£inir;ao de eu de P mas, pdo contrdrio, nega a realidade de P como fonte de tal definit;ao. Por outras palavras, enquanto que a rejeit;ao equivale mensagem "Voce esrd errado", a desconfirmacao diz, com efeito, "Voce nao existe", Ou, para usarmos termos mais rigorosos, se a confirmat;ao e rejeit;ao do eu do outro fossem igualadas, em 16gica formal, aos conceltos de verdade e falsidade, respectivamente, entao a desconflrmacao correspondcria ao conceito de indecisao, 0- qual, como se sabe, e de uma di£erente ordem lcgica, 23

(23) Por vezes - raramente, admite-se - a indecisao literal pode desempenhar um papel destacado numa rela~ao, como se pode ver pela seguinte transcri~ao de uma sessao de terapla ccniunta, 0 casal em quest1io procurara ajuda por causa de as suas brigss, vezes vloleneas, os deixarem profundamente preocupados sobre 0 seu fracassci nnituo como esposos. Estavam casados ha: vinte e um anos. 0 marido era um eminente homem de neg6cios. No in!cio desta entrevista, a esposa tinha acabado de- comentar que, em todos esses anos de matrimanio, ela nunca soubera a quantas andava com 0 marido.

as

Psiquiatra: De. modo que a senhora esta dizendo nunca ter obtido do seu marido as pistas de que necessitava para saber se estava tendo um bom desempenho. Esposa: Exato. Psiqulatra: Dan critica-a quando a senhora precisa de critics, quer dizer, positiva ou negativa? Marido: Eu raramente a critico ••• Esposa [sobrepondo-sej i Ele - raramente critics. Psiquiatra: Bom, como ••. como que sahem se ..• Esposa (interrompendo): Ele elogia. (Risada breve.) Isso que me deixa ·pOt conta... Se eu cozinho alguma coisa e a deixo queimar ... bern, ele 00, realmente "esta uma beleza", Se eu fa~ alguma coisa superbacana... born, elc 00 "csta uma beleza". Eu ia lhe disse que assim nunca sci se a1guma coisa que eu fa~ ou digo esta bem ou nao... Nao sci se ele estd me criticando ou elogiando, Porque de pensa que elogiando-me

79

Citando Laing:

o padrao caracterfstlco de familia que surgiu do estuclo de famrlias. de esqulzofrenicos nio envolve tanto uma crian~ sujeita a uma completa negligencia ou mesmo a 6bvios traumas. quanto uma aian~ cuja auteaticidade foi submetida a uma sutil mas persistente mutila~ao. muitas vezes de manelra inteiramente inadvertida. (pag. 91) A conseqUencia basica disso c que ( ••• ) quando oao interessa como [uma pessoa] sente ou como atua, quando nao interessa que significado e1a da: a sua situa~o, os seus sentimcntos flcam privados de validade, os seus atos despojados de motivos, inten~1ies e comeqiiencias, a situa~ao fica destitufda de significado para ela, de modo que a pessca c totalmente misti£icada e alienada, (pigs. 135-6)
E agora .um exernplo especffico que £oi publicado ern grande detalhe em outro lugar (78). Foi extrafdo de uma sessdo de psicoterapia conjunta com uma familia inteira, composta dos pais, urn filho de vinte e cinco anos, Dave (que foi diagnosticado o£icialmente como esquizofrenico, pela primeira vea, aos vinte anos, durante 0 seu service militar, e vivera dar ern diante em casa at6 cerca de urn ana antes dessa entrevista, quando fora hospitalizado) e urn filho de dezoito anos, Charles. Quando a discussio se centrou em como as visitas de fim de semana do paciente enervavam a famUia, a psiquiatra sublinhou que parecia como se Dave fosse solicitado a suportar 0 Intolerdvel fardo da solicitude de toda a familia. Assim, Dave tornou-se a tinico indicador de como as coisas corriam, bern ou mal, no fim de semana. Surpreendentemente, o, paciente abordou imediatamente esse ponto:
1. Dave: Bem.veu sinto que, as vezes, os mens pais, e Charles rambem, slio multo sensfveis ao modo como eu possa me sentir, talvez ostcnsivamente sensfvels ao modo como en me sinto, porque eu.; • eu nao bagunco tudo quando chego em ~a nem a faco ir Pe10s ares ou ••• 2. Mae: Hum. Dave, voce nao tem sido assim desde que recebeu o carro ••• mas antes era 0 que fazia. 3. Dave: Bern, et! sci que iazia... • eu sou Incendvada a fazer melhor e quando en mereco um elogio, de ••• est~ sempre me eloglando, c isso,.. de modo que eu perdi 0 valor do elogio, Psiquiatra: Quer dizer, entiio, que nao sabe a quantas anda com algu6n que eIogia sempre ... Esposa (interrompendo): Nao, eu nao sci se de estd me censurando ou se realmente me eIogia de verdade. O'que torna este exemplo tao interessante e que, embora ambos 0$ esposos estejam, evldenremente, c6nscios do padrao em que se encontram enredados, essa consciencia nao os ajuda em nada a fazer alguma colsa para se libc:rtarc:m.

80

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6.

7. 8. 9. 10. 11.

lapsus linguae do paciente elucida a seu dilema: "Eu nao, posse set outra coisa senao eu mesmo" foi 0 que ele disse mas a questao fica, eu. mesmo "Eu" au "eles"? Chamar a isso, simplesmente, uma prova de "debeis fronteiras do ego" au coisa paredda e ignorar a fato interacional de desconfirmacao que acabamos de apresentar, nao s6 no relato de Dave sobre as suas visitas de fim de semana mas tambem pela imediata desconfirma~ao da mae no presente exemplo ( declaracdes 1·5) sabre a validade da [mpressiio de Dave. A luz da desconfirmacao presente e relatada do seu eu, 0 lapse do paciente surge em um novo aspecto,

Mae (sobrepondo-se): Sim, mas mesmo assim... recentemcnte, as duas ultlmas vezes depois que recebeu 0 carro, Dave: Tii born, OK, seja como for, ah (suspira) •.. eu gostaria que eu nao tivesse de ser desse jeito, eu acho que seria hom se eu pudesse me divettir ou coisa parecida.•• (suspita; pausa) Psiquiatrat Voce sahe que mudou a sua hist6ria a meio caminho, quando a sua mae e amavel com voce, 0 que e compreensfvel mas, na sua posi~iio, voce, simplesmente, nao pode permitir-se faze-Io. Dave: Hum.: Psiquiatra: Isso £az voce ficar ainda mais desllgado, Mae: Mas 0 que foi que de mudou? Psiquiatra: Bern, eu nao posso ler na mente dele, de modo que nao sei 0 que e que ele ia dizer, precisamente••• Tenho uma ideia geral, creio, baseada na experi~cia ••• Dave (interrompendo): Bom, e simplesmente II hist6ria de que, eu sou 0 doente da familia e isso d3 a todos os demais uma. .. uma chance de bancarem os bans samarl.tanos e de animar 0 pohre Dave, quer 0 estado de espE· rito de Dave eIteja necessariament« embalxo au nilo. S o que iS50 signilica, as vezes, creic eu, Por outtas pals. VIas, eu nao posso sec outra coisa senao eu mesmo e se as pessoas nao gostam de mim como elas sao - ab, como eu sou ••• entao eu aprecio quando elas me faJam ou dizem alguma coisa, e 0 que iS50 quer dizer. (78, pag. 89)

3.34 -

NivEIS

DE PERCEPCAO INTERPESSOAL

Finalmente, estamos prontos a retornar a hierarquia de mensagens que se observa quando as comunicacoes sao analisadas no nfvel de relacdes. Vimos que a de£ini~ao de eu de P ("Isto e. como eu vejo a mim pr6prio") pode encontrar uma das tres respostas possiveis de 0: confirmacao, rejei~ao ou desconfirma~ao. (Esta classiflcacdo, e clare, e virtualmente a mesma que 81

se usou nas secoes 3.231-3.233). Ora, essas tres respostas tern urn denominador comum, isto atraves de qualquer uma delas comunica: "Isto como eu estou venda voce". 24 Portanto, ha no discurso, no nfvd metacomunicacional, uma mensagem de P para 0: "Isto como eu vejo a mim pr6prio". Segue-se uma mensagem de 0 para P: "Isto como eu estou vendo voce". A esta mensagem P responded com uma mensagem a£irmando, entre outras coisas, IIIst6 como eu vejo que voce esta me vendo" e 0, par sua vez, com a mensagem, "Isto como eu vejo que voce estd vendo que eu 0 vejo". Como jli foi sugerido, esta regressao teoricamente infinita, 'enquanto que, para fins prdticos, deve-se pressupor que impossfvel tratar com mensagens de uma ordem de abstracao superior it Ultima mencionada. Ora, convem notar que qualquer uma. dessas mensagens pode estar sujeita pelo recipiente it mesma confirmacso, rejeicao ou desconfirmadlo acima descrita e que 0 mesmo valido, claro, para a definiclio de eu de 0 e 0 subseqiiente diseurso rnetacomunieacional slmultdneo com P. Isto leva a contextos comunicacionais cuja complexidade faci1mente fara a imaginadlo vacilar mas que, no entanto, tern conseqilencias pragmdticas muito especfficas.

e, e

3.35 -

IMPERMEABILIDADE

Ainda nao se sabe muita coisa sobre essas coaseqllencias mas pesquisas muito promissoras nessa area estiio sendo reallzadas por Laing, Phillipson e Lee, que nos autorizaram a citar aqui alguns dos seus resultados de urn estudo inedito (93).25 A desconfirmacfo do eu pelo outro principalmente, 0 iesultado de urn desconhecimento peculiar das percepcoes interpessoais, chamada impermeabilidade e definida por Lee da seguinte maneira:

e,

c:ntidade particular" c:quivale a "Isto e como eu estou vendo voce: VocA nao exlste", 0 £ato de isto ser paradoxa! nao signilica que Ilio possa ocorrer, como sera estudado em detalhe no Cap!tulo 6. ( llil ) Demasiado recente para ser inclul:do nests apresc:nta~o, os autores acima publicaram suas conclusOes sobre 0 assunto em forma de livro: R. D. Laing, H. Phillipson eA. R. Lee, Interpersonal Perception. A Tbeory and Metbod 0/ ReJearch, Nova Iorque, Springer Publishing Company, 1966. A plena estrutura teorica e um imaginauvo metodo de quantifica~o foram elaborados nessa obra sumamente original.

concelto de descon£irOla~o que acabamos de descrever, Contudo, em Ultima anafue, ate a mensagem "Para mim, voce nao existe como uma

(24)

A primeira vista, esta £6rmula pode nao plll~er

ajustada ao

82

o que nos interesse e 0 aspecto de consciencla e laconsclencla. Para que ocorra uma intera~ao adequada -e facil, cada patte deve registrar 0 ponto de vista da outra. Como a percePc40 interpessoal se desenvolve em muitos nfvels, tamb6n a impermeabilidade pode ocorrer em muitos nlvels. Pois para cada nlvel de perce~o existe um comparavel e andlogo nIve1 de imperce~ao ou impermeabilidade posslvel. Sempre que existe uma falta de conscienciaprecisa, ou Impermeabilidade, as partes nutria dfade re1acionam-seem torno de pseudaquestoes... Akancam urna suposta harmonia que nao exlste au argumentam sobre discordsnclas hipoteticas que tampouco existem. l! isto que eu considero set a si~o caracterIstica DB famIlia do esquizofrenico: ela est!! constantemente edillcando rela~oes harmoniosas nas areias movedlcas de pseudo-acordos ou entio tem violentas diseussoes DB base de pseudcdesacordos,
Lee passa entao a mostrar que a impermeabilidade pede existir no primeiro nlvel da hierarquia, isto mensagem de P, "Isto como vejo a mim proprio", responde "Isto como eu vejo voce", de urn modo que nao congruente com a defini~ao de eu de P. Entao, P pode concluir que nao 0 compreende (ou aprecia, ou ama), enquanto que 0, por outro Iado, pode supor que P sente-se compreendido (ou apreciado, ou amado) por ele (0). Neste caso, 0 nao discorda de P mas ignora ou interpreta mal a mensagem de P e, assim, coerente com a nossa defini!;ao de desconflrmacso. Pode-se dizer que existe uma impermeabilidade de segundo myel quando P nao registra que a sua mensagem nao chegou a OJ isto P nao transmite acuradamente "Isto como eu vejo que voce me ve [neste caso, me interprets mal]." Portanto, neste nfvel, ocorre uma impermeabllidade impermeabilidade. Com base em seus estudos de familiae com um membro esquizofrenico, Lee descreve Ulna importante conclusao sobre a pragmatica deste tipo de comunicacao: o padriio tfpico e que a impermeabilidade parental existe no n.(vel N.o I, enquanto que a impermeabilidade do esquizofrenleo existe no nlvel N.o 2. Isto e, tipicamente, 0 pai ou a mae nao registra 0 ponto de vista do filho, enquanto que 0 filho nao registta que 0 seu ponto de vista nao foi (e talvez nao possa ser) registrado, Mais freqiientemente, 0 pai ou a mae parece maater-se impermeavel ao ponto de vista do filho por achar que 0 mesmo nao lhe e lisonjeiro au porque nlio se ajusta ao Sell sistema de valares. Isto e, 0 pai (ou mae) insiste em que a crianca acredlta no que e1e (ou eJa) acha que 0 filho "deve" acreditar, Este, por Sell turno, nao reconhece.Isso, Acredita que a sua mensagem foi transmitida e compreendlda, e atua nessa conformidade. Numa tal 5i~ao, de sera fatalmentc: confundido pela intc:ta~iiosubseqiiente. Sentc»c: como se estlvesse continuamente esbarrando de encontro a uma invlsfvel mas s6lida pare~e de. vidro. Isto, resulta numa sensa~

° e

e, a

e,

83

algum, Uma tal aianr;a esquizofreruca, d~ante a pslcoterapla, apercebeu-se finalmente desse estado de coisas e formulou 0 seu dilema desta maneira: "Sempre que eu discordo da minha mae, ela parece <iizer para sl mesma, 'Oh, eu sel 0 que estas dizendo alto mas sci que nao 0 que rea1mente pensas no Iatimo', E enta'o trara de

desespero.

contfnua de mistificll)ao, que leva

Em Ultima analise, ele sente

constuna)iio e, finalmente, 110 que a vida nao faz sentido

esquecer

que eu acabei de dizer,"

Uma rica variedade de ilustra~oes clfnicas de impermeabilidade no myel de relacdes, tal como acabamos de descrever, pede ser lida em Laing e Esterson (90). Um exemplo e dado na Figura 1.
FIGURA "IMPERMEABILIDADE"
ALGUMAS P£LOS PAlS ATRIBUI~liES SOBRE 0

1
2~

NUMA FAMfLIA ESQUIZOFMNICA

ATRlBUIcOES

FBITAS PACIENTB

DO PACII!.NTB

SOBBB 51 PR6P1UO f

Sempre satisfeito.

Nao ha de:sarmonia na familia.

seu eu real

e animado

e jovial.

Nunes lhe: fizc:ram rc:stri¢es severas, Pensa pe4 pr6pria cab~.

Pelo sarcasmo, rogos, ridfculo, tep· taram governar todos os aspectos importantc:s de sua vida. Certo, num ' determinado sentldo, mas ainda muito atertorizado pelo psi para confiar-lhe os seus reals

deprimido e assustado. . Mantem uma fachada. Dc:sarmonia tio completa que i impossfvc:I dizer coisa alguma IIOS pais.
Frcqiientcmente

sentimentas; ainda se sente controlado por ele,

3,4 A
PONTt1A.;A,O DA SEQUENCIA DE EVENTOS

Ele rlu porque pensou que nlio cram capazes de atingi-Io. Nao podia im.aginar que des estavam se exercitando em como nao atingi-Ic, - BRECHT.
(26)

Adaptado de Laing e Esterson (90, pig. 188).

84

Alguns exemplos das complicacdes potenciais inerentes nesse fen8meno j.s. foram apresentados no capftulo precedente. Mostram que as discrepdncias nao resolvidas na pontuacao das seqiiencias cornunicacionais podern redundar diretamente em impasses interacionais em que, finalmente, as acusacdes mtituas de loucura ou maldade sao profetidas.

3.41
As dlscrepancias na pontuacso de seqiiencias, de eventos ocorrem, claro, em todos aqueles casos em que, pelo menos, urn dos comunicantes nao possui a mesma soma de informa~ao do outro mas nao 0 sabe, Urn simples exemplo de tal seqiiencia seria 0 seguinte: P escreve uma carta a 0, propondo urn empreendimento conjunto e convidando 0 a participar. 0 responde a£irmativarnente mas a carta perde-se no correlo, Decorrido algum tempo, P conclui que 0 ignorou a seu convite- e resolve, por sua vez, desprezd-lo. 0, por outro lade, sente-se ofendido porque a sua resposta foi ignorada e tambem decide nao voltar a ter contatos com P. A partir desse ponte, a hostilidade sllenciosa pode durar para sempre, a menos que eles decidam investigar a que aconteceu as suas comunlcacoes, isto a menos que comecem metacomunicando. 56 entso eles descobrirao que P nao sabia que 0 tinha respondido, ao passo que 0 ignorava que a sua resposta nunea chegara as maos de P. Como se pode ver neste' exemplo, urn even to fortuito exterior interferiu com a congruencia da pontuacao, Urn dos autores experimentou esse fenemeno de pontuadio discrepante quando, certa vez, se candida tau a assistente de urn institute de pesquisas psiquidtricas. Na hora marcada, ele apresentou-se no gabinete do dire tor para a sua entrevista e a seguinte conversa teve lugar com a recepcionista:

e,

dlzeado que Recepclonista (perplexa): Entio por que dlsse que nso era? Visitante: Mas eu diss« que era!

Visitante: Bla tatd;, tenho uma o meu' nome e Wattlawick Recepcionlsta: Eu nio dlsse que Visitante (colhido de smpresa

e,

e algo mitado):

entrevista marcada com [VAHT-sla·vick]. era.

Dr. H.

Mas eu estou

Neste ponte, 0 visitante ja tinh~ a "certeza" de estar sendo alva de alguma piada incompreensfvel mas desrespeitosa, ao passe que a recepcionista decidira que 0 visitante deveria set um novo

85

paciente psicotico do Dr. H. Finalrnente, tornou-se clare que, em vez de "0 meu nome e Watzlawick" a recepclonista entendera "0 meu nome nao eslavlco" [is not Slavic], a que, de faro, da nunca dissera que fosse. E interessante ver como ate neste breve dialogo, num contexte bastante impessoal, a pontuacao discrepante, aqui devida a urn equfvoco verbal, levou imediatamente a suposicoes mtituas de ruindade e de loucura.

3.42
De urn modo geral, e gratuito super nao s6 que 0 outro tern a mesmo montante de in£orma~ao quanta a pr6prio mas tamb6n que 0 outre deve extrair as mesmas conclusoes dessa informa~ao. Os especialistas em comunicacao calcularam que uma pessoa recebe des mil impressoes sensoriais (exteroceptivas e proprioceptivas) par segundo. Portanto, urna drastica sele~ao obviamente necessaria para impedir que as centres cerebrais superiores sejam inundados de informacdes nao-pertinentes. Mas a declsao sobre 0 que e essencial e 0 que nao-pertinente varia, evldentemente, de indivlduo para indivfduo e parece ser determinada por criterios que se situam, em grande parte, fora da consciencla individual. Com tada a probabilidade, a realidade feita par n6s au, nas palavras de Hamlet, "nada existe born au mau, mas a pensamento assim a decidlra". Podemos apenas especular que, na raiz desses conflitos de pontuacao, reside a convlccao firmemente estabeledda e usualmente Incontestada de que s6 existe uma realidade, a mundo tal como eu 0 vejo, e de que qualquer ideia diferente da minha deve ser devida a_irracionalidade au ma vontade do outro. E chega de especulacdo, 0 que n6s podemos obseruar, virtualmente em todos as casas de cornunicacdo patologica, que existem drculos viciosos que nao podem ser interrompidos a menos que (e ate que) a propria comunicacao se converta no sujeito de comunicacio, par outras palavras, ate que os comunicantes estejam aptos a metacamunicar. 2'1 Mas. para faze.lo, eles tern de salr do cfrculo e esta necessidade de sair de urna dada contingencia para resolve-Ia sera urn tern a que se repetlra em partes subseqiientes deste livro.

(27) Tal metacomunlcacio nao tem por que ser necesserlamente verbal, nem deve ser vagamente equiparada a introvisao (infight) (d. 5.

7.32).

86

3.43 -

CAUSA E EllEITO

Observamos tipicamente nesses casos de pontua~iIo discrepante urn conflito sobre 0 que causa e 0 que efeito quando, de fato, nem um nem outre desses conceitos e apllcdvel pot causa da circularidade da interar;ao em curso. Voltando uma vez rnais ao exemplo de load (s. 2t42), podemos ver que a nar;ao A arma-se por causa de se julgar ameacada pela na~ao B (isto A considera 0 seu proprio comportamento 0 efeito do comportamenta de B), enquanto que a nar;ao B chama ao armamento de A a causa de suas pr6prias medidas "defensives", Richardson assinala 0 que, essencialrnente, 0 mesmo problema quando descreve a corrida armamentista que comecou a se intensificar par volta de 1912:

e,

motiuos deles eSlavam /ixados e eram independentes do IIOSSO CO"" portamento, alJl passo que os nossos motioos era", uma resposla ao comportamento deles e variaN", de acordo co", aquele. (125, pag.
1244j
0

Os preparatlvos belicos da Entente e da Alian~a estavam mentando, A expli~o usual era entao, e talvez ainda seja, que os motivos das duas partes eram inteiramente diferentes, pois n6s estdvamos unicamente fazendo 0 que era certo, adequado e aecesslirio a nossa propria defesa, enquanto que des estavam perturbando a paz, ao entregarem-se a planos delirantes e ambi9'5cs extravagantes, ill muitos ccntrastes distintos nessa afirma~o genErIa. Primeiro, que a conduta deles era moralmente perversa, 8 nossa rnoralmente correta, Seria diffcil dizer qualquer coisa sobre uma disputa tio nacional que 0 mundo, como um todo, aceitasse. Mas fol alegado um outro contraste a eu]o respeito esiste alguma espersnca dp acordo geral. Foi afirmado que, nos IUlOS 1912-14, os

mere-

grifo

e nosso)

Do ponto de vista pragmdtieo, hi! pouca ou nenhuma diferenca entre as interar;oes de nar;oes ou de indivfduos, uma vez que a pontuacdo discrepante tenha levado a diferentes ideias de realidade, incluindo a natureza das relar;oes; e, portanto; a con£litos Internacionais au interpessoais. 0 exemplo seguinte mostra o mesmo padrao funcionando no n!vel interpessoal:
Marido (ao terapeuta): A mlnha Ionga experiencia easlnou-me que, se eu quiser paz em. casa, nlio devo interferir com 0 modo como ela quer as colsas, Esposa: Isso nao 6 verdade... Eu gostaria que voce demonstrasse um pouco mais de iniciativa e; pelo menos, tomasse alguma decislio uma vez por outra, porque •.. Marido (interrompendo): nunea me deixou fazer isso I Esposa: Serla urn prazer dc:ixar... 56 que, se eu delxar, nunea tra acontecer coisa alguma; e depols, 6 claro, eu que tcIci de cuidar de tudo em cima da bora,

voca

87

Marido (ao tcrapeuta): Est:i venda? NEo se pode cuidar das colsas e quando elas surgem... elas de set plancjadas e organi'zadas com uma semana' de" aatecedencia, Esposa ·(itritada): De-me urn s6 esemplo, nos Ultimos anos, em que voce tcnba feito alguma coisa. Marido: .Acho que naa posse ... porque c melbar para todos, incluindo as criancas, que eu deixe voce levu ~5 coisas IlO seu j~to. Descobri isso logo no inIcio do DOSSO casamento. Esposa: Voce nunca se portou de outra maneira. Desde a primeiro dia voce sempre foi assUn... sempre [ogou tudo para cima ~

tern

Marido: Pelo arnor de Deus, agora escute aqui {pausa e, dcpois, diriglndo-se 11.0 psicoterapeuta),.. Acho que a que ela qucr dizer agora que eo sempre !he pergunto 0 que ela queria .•• como "oade que gostaria de it esta nolte?" au "0 que gostaria de fazer aeste fim de sc:mana?" e, em vez de perceber que eu quero set gentil com ela, fica ainda por cima furioss

mimi

e e

Esposa (ao terapcuta): Simi 0 que ele ainda DaO entendcu c que, . se a gente reeche esse "tudo 0 que voce quiser. meu bem, para mirn esta hom". apOs com~a a sentir, que nada do que queremos faz a menor di£eren~ para ele •• :

comlgo •••

mes

mes,

o mesmo mecanisme esd contido num exemplo relatado por Laing e Esterson, envolvendo uma menina esquizofrenica e sua mae. Poueo antes da sua hospitaliza~ao, a filha tentara agredir fisicamente a mae, de maneira multo pouco eficiente.
Filha: Bem, pot que foi que eo a ataquci? Talvcz" estivesse procurando alga, alga que me faltava... afci~io, sim, talvez fossa avidez de afci~o. Mae: Voce nunca aceitaria nada desse genera. sempre achou que isso era pieguice. Filha: Bam, aIguma VC2: me ofereceu afei~ao? Quando que £OJ carinhosa comigo? Mie: POt exemplo, quando eu queria dar-lhe um beijo, voce respoadia sempre, 'Nao seia plegas', Filha: Mas eu nao me lembro de lIoc2 ter me deixado nunca btlii-lao (90, pags. 20-21)
c

voce

3.44
clonal, talvez seja 0 mais interessante fenomeno na area da pontua~ao. Uma profecia que promove a sua pr6pria realiza~ao (self-fulfilling prophecy) pode ser considerada 0 equivalente comunicacional da <tpeti~ao de prindpio". E 0 comportamento que provoea nos' outros a .rea~ao a qual 0 comportamento seria uma rea~iio adequada. Por exemplo, uma pessoa que atua de Isto leva-nos ao importante coneeito de profecia que promove a sua pr6pria realizafi1o, a 'qual,' do ponto de vista intera-

88

acordo com a premiss a "ninguem gosta de rnim" comportar-se-d de uma maneira desconflada, defensiva au agressiva, qual as outros, pressumivelmente, reagem de modo antlpatico, assim corroborando a prernissa inicial. Para fins da pragmdtica da comunicacfo humana, inteiramente nao-pertinente. uma vez mais, perguntar por que .a pessoa tern semelhante premissa, como que ela gerada e ate que ponto ela estard inconsciente russo. Pragmaticamente, podemos observar que 0 comportamento interpessoal de urn tal indiv£duo mostra esse tipo de redundancia e que tern um. efeito complementar nos outros, Iorcando-os a adotar certas atitudes esped£icas. 0 que hi de dpico na sequencia e a torna urn problema de pontuacao que 0 Indivfduo. em questdo s6 se concebe reagindo a essas atitudes e nao provocando-as.

, ERROS NA "TRADU<;AO" ENTRE MATERIAL ANAL~~ICO E DIGITAL

3.5

Ao tentarmos. descrever esses enos, vern-nos il. mente urn epis6dio do romance de Daniele Vare, The Gate 0/ Happy Sparrows. 0 protagonista, urn europeu que vive em Pequim na decada de vinte, recebe lil;oes de escrita mandarim de urn professor chines e solicit ado a traduzir uma frase composta de tres caracteres que ele corretamente decifrou como os signos para "rotundo", "sentado" e "agua". Na sua tentativa de combinar esses conceitos numa frase afirmativa (em linguagem digital, como n6s didamos), ele decide-se por "Alguem estd tomando urn banho de assento", para manifesto desdem do eminente professor, pols a frase uma referenda particularmente poetica ao por do 501 no mar.

3.51
Tal como "il. esc rita chinesa, tambem .ao material da mensagem analogica faltam, como ja se mencionou, muitos dos elementos que abrangem a morfologia e a sintaxe da llnguagem digital. Assim, ao traduzirem-se mensa gens anal6gicas para digitais, esses elementos tern de ser fomecidos e inseridos pelo tradutor, assim como na interpretacdo dos sonhos a estrutura digital tern de ser introduzida, mais au menos intuitivarnente, nas imagens caleidosc6picas do sonho.

89

Como vimos, 0 material da mensagem anal6gica e sumamente antitetico; presta-se a interpreta~Oes digltais muito di£erentes e, com £reqiiencitl, incompatfvels. Assim, nao s6 di£!ci1 ao emissor verbalizar as suas pr6prias comunicacdes analdgicas mas, se surgir uma controversia interpessoal sobre 0 significado de um item particular de comunicadio analogiea, um parceiro ou outro introduzird, no processo de tradu~ao para 0 modo digital, a especie de digitaliza~ao em conformidade com a sua concep~ao da natureza das rela~oes. A entrega de urn presente, t,?orexemplo, urn item de comunica~ao analogica, indubitavelmente. Contudo, dependendo da ideia do receptor sobre as suas rela~5es com 0 emlssor, ele poderd interpretar 0 presente recebido como uma prova de afeto, urn suborno ou uma restituicdo. Muitos maridos ficam constemados ao verem-se suspeitos de alguma culpa Inconfessada quando, rompendo as regras do jogo matrimonial. of erecern espontaneamente esposa urn ramo de flores. Qual 0 significado .digital de empalidecer, tremer, suar ftio ou gaguejar, quando tais manifestacoes sao exibidas por uma pessoa sob interrogat6rio? Podera ser, em Ultima analise, prova de sua culpa ou poderd set, meramente, 0 comportamento de uma pessoa inocente ao' passar pelo pesadelo de a considerarem suspeita de urn crime e aperceber-se de que 0 seu medo pode set interpretado como culpa. A psicoterapia interessa-se, indubitavelmente, pela digitaliza~ao correta e cortetiva do anal6gico; de fate, 0 exito au fracasso de qualquer interpretadio dependera tanto da capacidade do psicoterapeuta para traduzir de urn modo ao outro como da disposi~ao do paciente para trocar a sua pr6pria digitali:l:a~ao por outras mais adequadas e menos penosas. Para a discussdo desses problemas na comunicacao esquizofrenica, nas rela~es doutor-paciente e numa grande variedade. de fenomenos soclais e culturais, ver Rioch (127. 128). Mesmo quando a tradu~ao parece scr adequada, a comunica~ao digital no nlvel de relafoes pede manter-se curlosamente inconvincente. Este fato caricaturado no seguinte cartoon de

"Minduim":

90

3.52
Num relat6rio Inedlto, Bateson formulou a hip6tese de que urn outro dos equlvocos basicos que ocorrem quando se traduz de urn P!!ta outro modo de comunlcacio a suposi~ao de que uma mensagem analogica e, par sua natureza, afirmativa au denatativa, tal como 0 sao as mensagens digitais. Contudo, ha boas razdes para crer que assim nao acontece, Escreve ele:

Quando um povo au uma na\ao faz um gesto amea91dor, a outra parte poderli conduir que "etc e forte" ou "de lutara", mas isto nlio figurava na mensagem Qriginal. Com efelto, a propria mensagem e Die-indicativa e poderli ser considerada melhor como an410ga a uma proposta ou uma 'lues/ao, no mundo digital.

A este respeito, convird recordar que todas $S mensagens analdgicas sao invoca~oes de l'eiafOes e que, portanto, sao propostas relativas regras futuras da rela~iio, para usarmos outra das definicdes de Bateson. Pelo meu comportamento, sugere Bateson, eu posso mencionar ou proper amor, 6dio, combate etc., mas compete a outra-parte atribuir urn futuro valor de verdade, positivo ou negative, as minhas proposicdes. Isto, seria desnecessario acrescentar, e a origem de Imimeros con£1itos de rela~oes.

as

3.53
A llnguagem digital, conforme se explicou no capitulo precedente, tern uma sintaxe l6gica e, portanto, eminentemente ndequada comunicacao no 'n(vel de conteiido. Mas na tradu~ao de material anal6gico em digital torna-se necessdrlo intr,oduzir as fun~oes da verdade Iogica, que estao ausentes no modo anal6gko. Essa ausencia torna-se sumamente saliente no caso da nega~iio, onde equivale a falta do digital "nao". Par outras palavras, enquanto que e faci! transrnitir a mensagem analoglca "Eu vou agredi-lo", extremamente diHcil assinalar "Eu nao 0 agredirei", assim como difkil. se nao impossfvel, introduzir negativas nos computadores analogos, No romance de Koestler, Arrival and Departure, 0 protagonista, urn jovem que se evadiu da sua pattia ocupada pelos nazistas e cujo rosto foi desfigurado pelas torturas, apaixona-se por uma bela. moca, Ele nao alimenta esperancas de que os seus sentimentos sejam -retrlbuldos e tudo a que deseja estar junto dela e acariciar-lhe os cabe1os. Ela resiste a 'esses inocentes avances, assim despertando 0 desespero e a paixao do rapaz, ate que ele, urn dia, a subjuga pela forca,

91

mais serenamente. Ete des1izou do sofa, agachando-se no tapcte como antes, mas pegou uma das maos dela, que jazia molemente sobre a almofada. Era u'a mao sem vida, Umida, esca1dando de febre, - Voce sabe - disse ele, encorajado pdo fato de ela nao ter redrsdo a mao - quando eu crian~, tfnhamos em casa um gato preto com quem eu sempre desejara brinc:ar mas 0 bic:hQ fkava multo assustado e sempre fugia de mim. Um. dia, COl;11 toda II especle 'de ardis, consegui atral-lo para 0 meu quarto mas' 0 gato escondeu-se debah::o do anIllirio e nio qucria salr. Entio eu empurrei 0 armario, desviando-o da parede, e fiquei carla vez mais furioso porque 0 bic:ho nao se deixava acari,dar e escapou para debalxo da mesa. Entao eu virei a mesa, cspatifci dois quadros que hivia OIl parede, pus 0 quarto de pernas para 0 at e perscgui 0 gato com Ulna cadelra, Entao II minha mae entrou no quar;o e perguntou 'l.ue diabo estava eu £azendo. Respondi-lhe que 56 queria acariclar aquele esnipldo gato, e level Ulna surra terrlvel, Mas eu estava dizendo a verdade., . (85. pags. 4041)

-lhe mal. paIavra. Ela ergueu os [oelhos, eacolhendo-se toda para afastar·se dele, o corpo encaracoladc contra II parede. - Deixe-me, deixe-me sozinha. Por favor, va embora e delxe-me sossegada por algum tempo. - Chorava de novo, desta vez

Ela jazia voltada para a parede, a cab~ numa posi§;ao estranhamente torcida, como a cabeca de uma boneca com 0 pescoco quebrado, E agora, enfim, ele podia acarider-lhe os cabelos, temamente, suavemente, como sempre quisera f!!Zer. Entao, deu-se conts de que ela estava chorando, os ombros sacudidos por solucos secos e mudos, Ete continuou acariciando-lhe os cabelos e os ombros, e murmurou:' • -. Voce nao queria ouvir-me, eatende.: •• ELi pBs-se subitamente rfgida, interrompendo os soIu~s: - 0 que foi que disse? - Eu disse que tude 0 que queria era que voce nao fosse c:mbora e me deixasse acariciar-lhe os cabelcs e dar-lhe sorvetes ••• Rcalmente, era tudo 0 que eu queria. Os ombros dela estremeceram numa rlsada ligeiramentc histerica. . - Meu Deus, voce 0 maior idiota que eu jli - Esta zangada comigo? Nao se zangue. Eu nao qucria £azer.

vi.'

era

Neste case, 0 desespero de ser rejeitado e incapaz de provar que niio pretendia fazer mal leva a mais desenfreada violencia, 3 ..531 Ora, se observarmos 0 comportamento animal para' tais coritingencias, como Bateson fez, verifica-se que a iinica solu~ao para este problema de asslnalar a negacao reside, primeiro, em demonstrar OU proper, a a~ao a ser. negada e, depois, en;t 6ao leva-Ia ate a sua conclusdo, Este comportamento interessante e

92

so aparentemente
ra~lio

animal mas tambem no nlvel humano.

"Irracional"

pode ser observado nao

so na

inte-

Observamos urn padrao multo interessante de comunlcacao para 0 estabelecimento de verdadeiras relacdes entre seres humanos e golfinhos. Conquanto iS50 possa constituir urn ritual desenvolvido "privadamente" por apenas dois dos animals, mesmo assim fornece um excelente exemplo da comunicacao ana16gica do "nao". Os animals tinham obviamente conclU£do que a mao uma das rnais importantes e vulneravels partes do corpo humane, Cada urn de1es procurava estabelecer contato com um estranho abocanhando-lhe uma das maos e apertando-a delicadamente entre as mandfbulas, que tern dentes afiados e sao suficientemente poderosas para decepar a mao de um golpe. Se 0 humano se submetia a ~SSO, 0 golfinho parecia aceitar essa atitude como uma mensagem de completa confianca •. 0 seu movimento seguinte era retribuir a confianca demonstrsda colo cando a por~ao ventral dianteira do seu corpo (a sua parte mais vulneravel, mais ou menos equivalente, 'em localizacao, garganta humana) sobre a mao, perna ou pe do homem, dessarte assinalando tambem a sua confianca nas intencoes amigdveis do ser humane, Este procedimento, entre tanto, esta obviamente replete, a cada passe, de possfveis equlvocos,

Num nfvel poetico, uma forma essencialmente semelhante de relacoes, aqui entre 0 hom em e 0 transcendente, expressa nos versos iniciais da Primeira Elegia de Duino, de Rilke, onde a beleza e sentida como a negacao da inerente e sempre possfvel destrui!Oao:

E adoramo-lo tanto porque ele, serenament«, Desdenba de destruir-nos. (126, pag. 21 j 0 grifo

Quem, se eu chorar, ouvir-me-d entre as ordeas angelicas? E mesmo se um deles, subitamente, me apertasse Contra 0 seu cora~o. eu estiolaria no animo de sua existcncia Mais forte. Pols a Beleza nada mais do que 0 come~ Do Terror que ainda somes capazes de suportar

nosso)

3.532

Conforme 0 exemplo do golfinho sugere, a ritual pode ser o processo intermediario entre a comunicacao ana16gica e a digital, simulando 0 material da mensagem mas de um modo repetitivo e estilizado que paira entre 0 anal6gico e 0 simb6lico. Assim, . podemos observar que os animals, como os gatos, estabelecem rotineiramente uma rela~ao complementar mas ndo-violenta atra-

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ves do seguinte ritual. 0 animal "inferior" (usualmente, 0 mais jovem au 0 que est" fora do seu pr6prio territ6rio) joga-se de barriga para cima, expondo a sua vela jugular, que ~ colhida nas mandibulas do outro gato com inteira impunidade. Este metodo de estabelecer a rela~ao "Eu nao 0 atacarei" parece ser eatendida por ambos; 0 que ainda mais interessante, tern sido observado que esse c6digo tambem bern sucedido entre especles (por exemplo, gatos e dies). Os materiais analogicos sao Ireqiientemente formalizados nos rituals das sociedades humanas e, quando canonlzados, acercam-se da -comunicacao simb6lica ou digital, reve1ando uma curiosa sobteposi~ao.

No plano patologico, parece que 0 mesmo mecanismo atua no masoquismo sexual. A mensagem "Eu !lao destrulrei voce" s6 seria convincente (e s6 mitiga, pelo menos temporariamente, o profundo medo de terrfvel punicao do masoquista] por meio de uma nega~ao analogica inerente ao ritual de humilhaeao e castigo que 0 indivfduo sabe ficar certamente aquem do terror

imaginado,

3.5.4
Os que estdo familiarizados com a logica simb61ica ja terao se apercebido, nesta altura, que provavelmente desnecessario demonstrar a ausencia de todas as funcdes 16gicas de verdade no material anal6gico, excetuando algumas de importflncia decislva. A fun~ao 16gica de verdade chamada alternacdo (0 au nao-exclusivo), interpretada no sentido de "ou urn ou ambos", esta Igualmente ausente da linguagem ana16gica. Conquanto seja Hcil transmitir 0 significado "um ou outre, ou ambos", em linguagem digital, nao imediatamente 6bvio como essa rela~ao 16gica poderia ser inserida no material analdgico; multo provdvel que nao~ possa. Os 16gicos simb6licos (por exemplo, 119, pags. 9-12) sublinharam que, para representar todas as principais fun~oes de verdade (nega~ao, conjun~ao, alternacso, implica~ao e equivalencia), duas - a negacao e a alternacio (ou, analogameate, .a negacao e a conjuncac] - sao suficlentes e necessdrias para representar as restantes tres. De acordo com esse raciodnio, embora quase nada saibamos de espedfico sabre a importdncia pragl1}a:. tica da ausencia das outras nm~oes de verdade no material analogico, podemos concluir que, como nada mais sao do que variaCOes de "nao" e "ou", nuo escaparao a dificuldades identicas de traducao. -

94

3.55
Bateson e Jackson formularam a hipotese da Importsncla da codificacso aneloglca versus digital, na forma~iio de sintomas histericos, Segundo esses autores, ocorre urn processo inverso daquele que temos estado a analisar - uma especie de retradu~ao do material ja dlgiralizado da mensagem para a modo ana16gico:
Um problema inverso ::- mas muito mals complexo -;::.-se manifesta a respeito da hlsteria, Sera diivida, essa palavra cobre uma vasta gama de padr6es formals mas pareee que, pelo menos, alguns cases envolvem erros de tradu~ao do digital para 0 anal6gico. Despojar 0 material digital dos seus indicadores de tipo l6gioo acarreta II errcnea forma)io de sintomas. A "dor de cabeca" verbal que foi inventada como desculpa convencional para nao desempenhar alguma tarefa pode tornar-se subjetivamc:nte real e ser dotada de grandezas reais na ~ensao dor, (19, pag. 282)

Se tivermos presente que a primeira conseqtiencia de uma desintegracao na comunicacao e, usualmente, uma perda parcial da capacidade de metacomunicar digitalmente sobre as contingencias da rela~ao, esse "retorno ao analogico" pareee constituir uma plauslvel solucao de compromisso. 28 A natureza simb6liea do's sintomas de conversao e, geralmente, a sua afinidade com 0 slmbolismo dos sonhos, £oi pereebida desde os tempos de, Lie. baulr, Bernheim e Charcot. E a que e urn slmbolo senile a representacao, em grandezas reais, de alga que essencialmente, uma fun~ao abstrata, urn aspecto de uma relacao, tal como £oi definida na s. 1.2? C. G. Jung mostra-nos, ao Iongo de toda a sua obra, que a simbolo aparece onde ainda nao e possivel aquilo a que chamarfamos "digitalizacao". Mas parece-nos que a simbolizacao tambem ocorre onde a digitaliza~ao deixa de ser posslvel e que isto acontece, tipicamente, quando uma rela~ao ameaca invadir areas .socialmente au moralmente ccnsideradas. tabus, como 0 incesto.

e,

(28) Alem disso, ha pouca diferenca entre 0 comportamento dos Indivlduos e das na<;6es_ Quando surge uma serle. tensiio entre dois parses, o passe habitual romper as rela~ diplomdticas e, conseqiientemente, recorrer a comunicacoes analogicas como mobilizac5es, coneentral;Oes de tropas e outras mensagens analdgicas da mesma especie. 0 que ha de tao absurdo nesse procedimento que a comunicll~ao digital (procedlmen to diplomatlco) rompe-se no exato memento em que mats desesperadamente necessaria do que nunca, 0 "tele£one vermelho" entre Washing· ton e Moscou pede ser profildtlco, a esse respeito, se bem que a sua logica of ida 1 consista apenas em acelerar as comunica~5es em tempos de crlse,

9.5

3.6
PATOLOGIAS POTENCIAIS DA INTERACAo COMPLEMENTAR SIMETRlGA E

Para evitar um freqiiente equfvoco, convira sublinhar enfaticamente que a simetria e a complementaridade em comunicacao nao sao intrinsecamente "boas" ou "mas", "normais" ou "anormais" etc. Os dais conceitos referem-se, simplesmente, a duas categorias basicas em que todas as permutas comunicacionais podem ser divididas, Ambas tem £un~Oesimportantes e do que se conhece sabre re1a~Oessauddveis poderemos conduit que ambas devem estar presentes, embora em mutua alternacao au opera~ao em diferentes areas. Como tentaremos mostrar, isto significa que cada padrdo pede estabilizar 0 outre, sempre que um desequilfbrio ocorre em um deles; e tamb6n que nao s6 e possfve! mas necessaria aos dais parceiros relacionarem-se simetricamente em algumas areas e complementarmente em outras. 3.61 ESCALA~O SIMETRICA

Como qualquer outro padrao de comunlcacilc, esses dais tambem tem suas patologias potenciais, que seraa primeiro descritas e depois ilustradas com material clfnico. Ja sugerimos que, numa re1a~iiosimetrica, existe urn perigo sempre presente de competitividade. Como pode ser ohservado nos indivfduos e nas na~oes, a igualdade parece ser mais , tranqiiilizadora se uns puderem ser urn pouco "mais iguais" do que outros, para usarmos a famosa frase de Orwell. Essa tendencia explica a tfpica qualidade de escalada' chr intera~ao simetrlca, uma vez que a sua estabilidade se perca ' e ocorra um desequiIfbrio, por exemplo, disputas e brigas entre individuos au guerra's entre na~5es. Nos conflltos maritais, par, exernplo, e £adl observar como os esposos passam par urn padrao de escalada da frus~ra~iio,ate que param, finalmente, em virtude de uma pura exaustao fisica ou emocional, e rnantem uma tregua instdvel ate estarem suficientemente refeitos para 0 assalto seguinte. Assim, na Interacdo slmetrlca, a patologia caracteriza-se par uma guerra mais au menos aberta, ou cisma, no sentido de Lidz, (95) ~ Numa rela~iio simetrica saudavel, os parceiros sao capazes de se aceitarem mutuamente tais quais sao, 0 que leva ao respeito redproco e confianca no respeito do outre, e equivale confirma~iio realista e mutua de seus respectivos eus. Se e quando

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a rejei~ao, mais do que a desconfirmacao, do eu do outro. 3.62 COMPLEMENTARIDADE RfGIDA

uma rela~ao simetrica

se desintegra,

observamos

habitualmente

Nas relacdes complementares pode haver a mesma confirma~ao recfproca, salutar e positiva. Par outra parte, as patologias das relacoes complementares sao muito diferentes e tendem a equivaler mais a desconfirmacces do que a rejei~oes do eu do outre, Portanto, ~ao mais Importantes de urn ponto de vista patol6gico do que as lutas mais au menos abertas nas rela~oes simetricas, Surge urn problema tlpico, 'numa rela~ao complementar, quando P pede que 0 confirme uma de£ini~ao do eu de P que diverge da maneira como 0 ve P. Isto coloca 0 num dilema muito peculiar: 'ele deve mudar a sua propria de£ini~ao de eu, convertendo-a numa que complemente e, por conseguinte, apcie a de P, visto ser da natureza das relacoes complementares que uma de£ini~ao de eu s6 possa ser mantida pela do parceiro que desempenha 0 papel complementar especlfico. Afinal de contas, nao pode haver mae sem filho. Mas os padroes da tela~iio mae-filho mudam com a tempo. ,0 mesmo padriio que biol6gica e emocionalmente vital durante uma fase Inlcial da vida da crianca torna-se uma seria desvantagem para 0 seu desenvolvimento ulterior, se nao se permitir que mudancas adequadas ocorram nessa relacao. Assim, dependendo do contexte, 0 mesmo padrao pode ser eminentemente confirmativo do eu, numa dada altura, e desconfirmativo numa fase subseqiiente (au prematura) da hist6ria natural de uma relacao. Par causa do seu maier aparato pslquiatrico, as patologias das rela\oes complernentares tern recebido mais atencso na literatura do que as suas contrapartes slmetricas, A psicanalise refere-se-lhes como sadomasoqulstas e encara-as como II liga~ao mais ou menos fortuita entre dois indivlduos cujas respectivas forrnacoes divergentes de carater se adaptam mutuamente, Entre os estudos mars recentes e mais orientados para a interacao contam-se 0 conceito de assimetrla marital, de Lidz (95), a artigo de Scheflen sobre a "dupla repelente" (136) e 0 conceito de "conluio", 'na acepcao de Laing (88), Nessas relacoes, observamos urn crescente sentimento de frustradlo e desespero em urn au ambos os pareeircs. Queixas de sentimentos cada vez rnais assustadores de auto-alienacao e despersonallzacac, de abulia assim como irracionalidade compulsiva .( acting-out), sao freqiientemente expressas por individuos

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