DELPHI CABLEADOS FRESNILLO II S.A. DE C.

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR FRESNILLO

RESIDENCIA PROFESIONAL

LUGAR: DELPHI CABLEADOS SA. DE C.V. FRESNILLO II

NOMBRE DEL PROYECTO: CONTROL DE CONTRATACIONES MASIVAS

NOMBRE: ANDRES AGUILAR RODRIGUEZ

No. DE CONTROL: 07030155

CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACION

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I. INTRODUCCION
En esta investigacin se determino el problema fundamental por el cual no se llevaba un adecuado control de las contrataciones de nuevo personal que se efectan en la planta de Delphi Cableados Fresnillo II ubicada en Fresnillo Zacatecas, donde se pretende eliminar dicho problema ya que se debe a que no existe un flujo efectivo de contrataciones El presente investigacin permite al departamento de Recursos Humanos de la empresa Delphi Cableados S.A. de C.V. a llevar un control adecuado sobre las contrataciones que realiza cada semana, con el propsito de tener un personal con el perfil adecuado para laboral en las distintas reas operativas de la empresa de su personal Hourly, donde se describe el proceso para reclutar personal de nuevo ingreso y sus medidas de control, as como los mtodos que se aplican para reclutar a nuevos trabajadores. Tambin se desarrollo la manera adecuada para la seleccin del personal idneo para trabajar en la empresa, el cual debe de cumplir con el perfil requerido y determinar su disponibilidad para laboral. Se realizo la descripcin de puestos de los tipos de personal operativo de nuevo ingreso que se pueden contratar de acuerdo a las necesidades requeridas por la empresa. Se estableci el flujo de contratacin de acuerdo a los lineamientos y necesidades de la empresa para tener un sistema funcional que determine al personal encargado de llevar a cabo la contratacin de nuevo personal tener definidas sus funciones y llevar un orden para realizar el proceso de una forma efectiva y eficiente la contratacin de las personas que formaran parte de la empresa. El presente manual permitir ser una herramienta que facilite al personal de Recursos Humanos llevar a cabo la manera mas adecuada para reclutar personal, as como seleccionar a los mejores candidatos para ocupar un rea determinada de la empresa y poder contratarlos de la manera ms efectiva.

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II. JUSTIFICACION
La operatividad de DELPHI cableados requiere de mantener sus operaciones bien monitoreadas. Por lo anterior debe existir un control sobre el personal que se contrata y verificar que sean las personas adecuadas para laborar en la fbrica basndose en las tcnicas de organizacin bsicas un control interno. Sin embargo por su alta complejidad y contrataciones masivas que se llevan a cabo se requiere de tener un dinamismo y mayor agilidad en sus procesos. La realizacin de este proyecto de residencias surge por la inquietud de poner en prctica los conocimientos adquiridos durante la formacin acadmica obtenida en el Instituto Tecnolgico Superior Fresnillo, por la gran importancia que representa la administracin moderna y las empresas basadas en diseos organizacionales adaptados a las tendencias globales que exigen un nivel de competitividad bastante alto. Con la aplicacin de este proyecto se benefician tanto el departamento de recursos humanos al tener procesos bien definidos y estructurados, la direccin que obtiene mejores resultados del departamento de Recursos Humanos, los operadores que mejoran su relacin con la empresa y el resto de los departamentos que mantienen relacin directa con recursos humanos. De igual manera resulto beneficiado (Andrs Aguilar Rodrguez) ya que pongo en prctica mis conocimientos obtenidos y me doy cuenta de la relacin laboral que se vive da con da en una empresa tan importante como lo es Delphi Cableados S.A. de C.V. II de Fresnillo Zacatecas.

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III. OBJETIVOS III.I. OBJETIVO GENERAL.

Disear una herramienta efectiva para la empresa Delphi Cableados S.A. de C.V Fresnillo empresa. II. Que permita obtener un personal calificado e idneo para ocupar un espacio operativo de una determinada rea de la

III.II. OBJETIVOS ESPECIFICOS.

Investigar cmo es llevado a cabo actualmente el proceso de

reclutamiento y seleccin de nuevo personal. Determinar las mejores fuentes de reclutamiento de personal de acuerdo a las necesidades de la empresa. Desarrollar un proceso de reclutamiento y seleccin de personal de acuerdo a las necesidades de la empresa.

Desarrollar el proceso de contratacin de personal de acuerdo a las necesidades de la empresa.

Realizar las descripciones de puestos de el personal requerido por la empresa.

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IV. CARACTERIZACION DE LA EMPRESA Y AREA DE INTERES IV.I. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA (HISTORIA)

Packard Electric inicia operaciones el 4 de Junio de 1890, siendo sus fundadores los hermanos Wiliam Doud y James Ward Packard. Para los aos 50s y 60s Packard Electric ya no solo daba servicio a General Motors, sino a cientos de clientes ms. A principios de 1970 se extendi a Mississipi y abri plantas en Cd. Jurez, Mxico en 1979. El 26 de Noviembre de 1990 inicia operaciones la planta de Victoria y en Febrero de 1995 se comunica la integracin de DELPHI. DELPHI AUTOMATIVE SYSTEMS es el proveedor de sistemas y componentes automotrices ms diversificado del mundo. Brindan empleo a 185,000 personas que operan ms de 190 instalaciones de manufactura en 6 continentes en 41 pases y brindan mantenimiento a 27 centros tcnicos modernos en todo el mundo.

4.2.2 EL ENFOQUE DE SISTEMAS EN SUS SIETE DIVISIONES

Delphi Automotive Holdings Group Delphi Electronic and Safety Delphi Thermal Systems Chasis Interiores de vehculo Electronica y seguridad Controles y seguridad Entrenamiento y comunicaciones Sistema de seguridad Columnas de direccin Bombas de gasolina Sistemas terminales automotrices Nuevos mercados Termales Consumidores de electronicos Servicio post venta de Diesel

Delphi Steering

Delphi Product and Service Solution

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Servicio post venta Sistemas medicos Servicios a equipos originales Connection systems Electrical center Electrical / Electronic Distribution Sistemas de administracin de energa Diesel

Delphi Packard Electrical / Electronic Architecture

Delphi Powertrain Systems

Sistema

de

administracin

de

combustible Sistema de administracin de

energa Gas

4.2.3 QU SIGNIFICA DELPHI? La palabra Delphi viene del Griego Delfos que era el nombre de una ciudad la cual era conocida como el lugar al que los griegos iban a inspirarse para tomar importantes decisiones sobre los asuntos del estado. Hoy en da, Delphi es conocido como el lugar al que el fabricante de equipo automotriz original vienen a buscar inspiracin sobre las condiciones de liderazgo en el campo de la tecnologa automotriz. 4.2.4 GIRO DE LA EMPRESA

DELPHI CABLEADOS FRESNILLO II S.A. DE C.V La Panta Fresnillo II pertenece a Delphi Packard Sistemas Elctricos. Proporciona sistemas de calidad mundial de distribucin de potencia y seales, de conexin y control para cada sistema en un vehculo. VISIN Ser reconocidos por nuestros clientes como su mejor proveedor. MISIN Ser el lder global en sistemas de distribucin de energa y seales, sistemas de conexin, cabinas modulares y lneas de productos relacionados. Empleados, proveedores y grupos de inters debemos trabajar juntos para ofrecer a nuestros clientes soluciones de alto valor, de manera rentable y un rendimiento aceptable a nuestros inversionistas. Lograremos nuestra Misin a travs de la Excelencia y los principios de Delphi.

4.2.5 OBJETIVOS CLIENTE: Buscar apasionadamente la satisfaccin del cliente a travs de tecnologa, calidad, costo, respuesta oportuna y actitud de servicio. CAPACIDAD: Ser el proveedor global de sistemas automotrices con excelencia en sus componentes. CRECIMIENTO Incrementar ingresos a travs de una base diversificada de clientes. VALOR

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Incrementar el valor para los grupos de inters mediante ingresos y rendimientos superiores. GENTE Crear un ambiente en donde todos los empleados puedan contribuir y progresar. Ser visto por la gente de Delphi como el mejor lugar para trabajar.

4.2.6 ABSOLUTOS DE EXCELENCIA

ENFOQUE. Tu cliente. OBJETIVO DE DESEMPEO. Hacerlo bien la primera vez, cada vez MTODO. Innovacin y mejoramiento continuo. CONTROL. Retroalimentacin del cliente. GENTE. Tratarnos bien

con respeto.

ESTILO. Trabajo en equipo RECOMPENSA. Reconocimiento y seguridad.

4.2.7. POLTICA DE CALIDAD Exceder las expectativas del cliente. 4.2.8 PRINCIPIOS DE SEGURIDAD

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Seguridad es la mxima prioridad. Todos los accidentes se pueden prevenir. Reducir accidentes con la ayuda de todos los empleados.

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ORGANIGRAMAS STAFF PLANTA FRESNILLO II

GERENTE DE PLANTA

SUPERINTENDENTE DE PLANTA

GERENTE MAN. G.M

GERENTE C. CABLE

GERENTE MAN. CHRYSLLER

GERENTE MANT.

GERENTE AQP

GERENTE R.H.

GERENTE MATERIALES

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RECURSOS HUMANOS
GERENTE R.H.

SUPERVISOR REL. LAB

JEFE GRUPO LAB

TECNICO DE NOMINAS

JEFE EH&S

TECNICO EN ENTRENAMIENT

TECNICO REL. LAB

SUPERVISO R REL. LAB

TECNICO LABORAL

TECNICO ADMINISTRATI VO

TECNICO IMSS T&A

TECNICO EH&S

TECNICO EH&S

TECNICO EH&S

TECNICO ENTRENAMIEN TO

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5. PROBLEMA A RESOLVER
En la empresa DELPHI Cableados II de Fresnillo Zacatecas durante los dos ltimos aos se ha mantenido un alto ndice de contrataciones masivas segn se detalla en comparacin de los aos 2010 y 2011 2010 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio 274 131 32 148 1 5 91 2011 198 134 85 79 158 254 167

Con un total de Head Count de enero a diciembre del 2010 de 1973 trabajadores comparado al ao actual de enero a agosto de 2175 empleados. Debido a la alta exigencia de grupos de personal de nuevo ingreso se omiten algunos documentos que no impactan en la captura de un alta pero son indispensables en una auditoria, surgiendo de aqu el problema en la actualizacin de documentos en los expedientes del personal operativo, siendo estos documentos bsicos En algunos casos los empleados son menores de edad o no cuentan con la identificacin oficial por lo cual se tramita una carta de

DELPHI CABLEADOS FRESNILLO II S.A. DE C.V identidad en el H. Ayuntamiento, generando as otro expediente y relacionar a este personal para dicho trmite. Cada semana se genera reporte de personal con falta de documentos y se da seguimiento a la recoleccin de los mismos mediante el voceo de personal con faltantes, para que entreguen los mismos y as actualizar en la base de datos los obtenidos y entregarlos al rea de expedientes para cerrar periodos en su totalidad y continuar con las diferencias. Siendo su mayor impacto la fallida recoleccin de los mismos en el personal de nuevo ingreso debido a la constante rotacin de estos. El presente proyecto se desarrollara en el departamento de Recursos Humanos y su objetivo es dar seguimiento oportuno a cada grupo de nuevo ingreso para no generar faltantes de documentacin en los expedientes del personal operativo.

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DIAGRAMA CAUSA-EFECTO (KAORU ISHIKAWA

TIEMPO S
No hay tiempo s medido

METOD OS

PERSONA L
Determinar forma de reclutamiento Especificar pasos de contratacin Ms actividades por realizar Falta de comunicacin

No se tiene el perfil de puesto

Documentos no se entregan a tiempo

Orden para seleccionar personal

No est

Acumulaci n de trabajo

No est organizada la documentacin

CONTROL DE PASOS PARA CONTRATAR EN EL DEPTO DE REC. HUM. DE DELPHI

Falta de tiempo

MATERI AL

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Tomando como base lo anterior el planteamiento del problema quedara as: Diseo de un Manual de procedimientos de Contratacin de Nuevo Personal que permita tener un adecuado reclutamiento de personal y poder seleccin a los idneos para ocupar las vacantes de la planta y poder contratar al personal que sean capaces y efectivos para laborar en la planta. Ya que existe un gran nmero de reas de oportunidad en las que se puede trabajar y mejorar esta rea, que permitir optimizar los tiempos de las contrataciones y tener un mayor control sobre las mismas, se podr tener mayor manejo en lo que es el material que se utiliza ya que estar en tiempo y forma y el personal tendr mayor comunicacin sobre el mismo proceso.

6. ALCANCES Y LIMITACIONES

DELPHI CABLEADOS FRESNILLO II S.A. DE C.V 7. FUNDAMENTO TEORICO