Tesis de Grado - 1

ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DEL LITORAL
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANSTICAS Y ECONMICAS

TESIS DE GRADO:
PROYECTO PARA ELABORACIN DE UN PLAN DE MARKETING Y PLAN ECONMICO-FINANCIERO PARA EL SERVICIO DE PROMOCIN INTERNACIONAL DE EXPORTADORES ECUATORIANOS EN EL PORTAL ECUAMARKET.COM
PREVIO LA OBTENCIN DEL TTULO DE: INGENIERO COMERCIAL Y EMPRESARIAL ESPECIALIZACIN EN MARKETING Y COMERCIO EXTERIOR ECONOMA EN GESTIN EMPRESARIAL ESPECIALIZACIN EN FINANZAS PRESENTADO POR:
CARLOS LUIS MONCAYO CHIANG IRENE FABIOLA MUOZ GUERRERO
GUAYAQUIL ECUADOR 2007
DEDICATORIA
Le dedico este trabajo a Dios, a Jess; a mis padres, Carlos Moncayo Palacios y Mara Elena Chiang Gonzlez; a mis abuelos, Domingo Chiang Len y Elena Gonzlez Snchez, Carlos Moncayo Alvarado y Alemania Palacios Mazzini; quienes desde el cielo y desde la tierra apoyan incondicionalmente cada unas de mis metas.
Carlos Luis Moncayo Chiang
DEDICATORIA
A Dios por la fuerza que me da para luchar da a da, por guiar cada uno de mis pasos, a mi madre por brindarme su apoyo y velar porque cada una de mis metas se cumplan, a mi padre por ser la persona que me ha enseado a levantarme en cada una de mis cadas, y a mi hermana por estar siempre en los momentos que ms la he necesitado como mi mejor amiga, por ellos soy lo que soy y a ellos le debo todo.
Irene Fabiola Muoz Guerrero
AGRADECIMIENTO
Agradecemos a la ESPOL, nuestra reconocida alma mter, y a todos nuestros profesores por sus importantes ctedras, experiencias, y exigencias formadoras de nuestro perfil y carcter profesional, a la CORPEI y al Centro de Promocin de Importaciones de Pases en Desarrollo (CBI, Holanda), al Ministerio Holands de Relaciones Exteriores y a su Gobierno, por la capacitacin brindada a Carlos Luis Moncayo Chiang en el tema de promocin Web, a los instructores Onno Roukens y Joost van der Kooij, al Dr. Jacobo Rubistein, profesor del Seminario de E-marketing dictado para la Maestra de Sistema de Informacin Gerencial de la FIEC-ESPOL, a nuestra Directora de tesis M.Sc. Marcela Yonf de Sabando, y a todos quienes aportaron al desarrollo y culminacin exitosa de este proyecto.
TRIBUNAL DE GRADO
________________ Ing. Oscar Mendoza Macas, Decano PRESIDENTE
___________________ Econ. Marcela Yonf Medranta DIRECTORA DE TESIS
___________________ Econ. Mara Elena Murrieta Oquendo VOCAL PRINCIPAL
__________________ Econ. Mara Elena Romero Montoya VOCAL PRINCIPAL
DECLARACIN EXPRESA
La responsabilidad del contenido de este proyecto de grado corresponde exclusivamente a los autores y el patrimonio intelectual del mismo a la Escuela Superior Politcnica del Litoral.
Carlos Luis Moncayo Chiang
Irene Fabiola Muoz Guerrero
NDICE GENERAL DEDICATORIA AGRADECIMIENTO TRIBUNAL DE GRADO DECLARACIN EXPRESA NDICE GENERAL NDICE DE TABLAS NDICE DE GRFICOS NDICE DE FIGURAS NDICE DE ANEXOS INTRODUCCIN I II III IV V VI VII VIII IX X
1. PLAN ESTRATGICO DE LA EMPRESA 1.1 1.2 1.3 Consideraciones Iniciales El Problema de Marketing: mbito de Estudio Objetivos Iniciales 1.3.1 1.3.2 1.4 Objetivo General Objetivos Especficos 22 30 31 31 31 32 32
Investigacin de Mercado 1.4.1 Ficha Tcnica
2. ANLISIS DE LA SITUACIN INTERNA DE LA EMPRESA 2.1 2.2 2.3 Resumen Ejecutivo Misin, Visin, Valores Organizacin Interna 2.3.1 2.3.2 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 Organigrama Manual de Funciones 36 38 39 39 40 44 45 45 45 49 50 50 51 51 52 54 57 57 57 60 66 71 78
Recursos Humanos Recursos Financieros Tecnologa Imagen-Publicidad Cuota de Mercado 2.8.1 Posicionamiento
2.9
Clientes-Proveedores
2.10 Organizacin Comercial 2.11 Canales de Distribucin 2.12 Portafolio de Productos 2.13 Perfil Actual del Consumidor 3. SITUACIN EXTERNA: ANLISIS EXTERNO 3.1 Determinante Econmico 3.1.1 3.1.2 3.2 3.3 3.4 Coyuntura Econmica Marco Econmico
Marco Legal Marco Cultural Marco Tecnolgico
3.5
Marco Poltico 3.5.1 3.5.2 La Perspectiva Internacional del Ecuador Poltica de Comercio Exterior
90 92 92 96 96 100 101 103 110
3.6
Mercado 3.6.1 Mercado Internacional (E-readiness 2002-2006) 3.6.1.1 3.6.1.2 3.6.2 E-readiness Mundial por Regin E-readiness por Pas
Mercado Local
3.7
Competencia 3.7.1 Competencia Enfocada al Mercado Objetivo de los Exportadores Ecuatorianos 3.7.2 Competencia Enfocada al Mercado Objetivo de los Compradores Globales 3.7.3 3.7.4 Productos Sustitutos Nuevos Entrantes
110
115 118 120 122 139 139 142 145 148
3.8
Consumidor-Usuario
4. VINCULACIN ENTRE CONCLUSIONES Y OBJETIVOS 4.1 4.2 4.3 4.4 Vinculaciones y Objetivos NUDO Vinculaciones Redefinicin de Objetivos Iniciales Redefinicin y Cuantificacin de Objetivos Alcanzables para el ao 2007 5. MARKETING MIX 5.1 Producto
149 149
5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.2 Precio 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.3
Situacin Actual Estrategia de Producto Costo de la Estrategia Ventas Esperadas por Estrategia
149 154 155 163 156
Situacin Actual Estrategia de Precio Costo de Estrategia de precio Ventas Esperadas por Estrategia
156 159 163 163 163 163 164 165 165 166 166 166 166 166 167 172
Distribucin 5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 Situacin Actual Estrategia de Distribucin Costo de Estrategia Ventas Esperadas por Estrategia
5.4
Comunicacin Integrada (online/offline) 5.4.1 5.4.2 Situacin Actual Descripcin de la Estrategia 5.4.2.1 Promocin Web 5.4.2.1.1 5.4.2.1.2 5.4.2.1.3 Meta Tags Elementos SEM Registro en Mquinas de Bsqueda y Directorios 5.4.2.1.4 5.4.2.1.5 5.4.2.1.6 Signature Line y Tagline E-mail Promocional Marketing Viral
174 175 178
5.4.2.1.7 5.4.2.1.8 5.4.2.2
Linking Contenido
182 182 185 187 188 191 192 192 195 197 198 201 201 202 203 204 205 207 207 208 208 213 213 214
Publicidad On-Line 5.4.2.2.1 Banners
5.4.2.3 5.4.2.4 5.4.2.5
Promocin Off-line Publicidad Off-line Evaluacin Publicitaria y P. 5.4.2.5.1 5.4.2.5.2 Estadsticas Ranking y Popularidad
5.4.3 5.4.4
Costo de Estrategia Ventas Esperadas por Estrategia
6. CONSIDERACIONES FINANCIERAS 6.1 Niveles de Inversin y Financiamiento 6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.2 6.3 Inversin Fija Inversin Diferida Capital de Trabajo
Financiamiento Instrumentos de Evaluacin Financiera 6.3.1 6.3.2 Estado de Situacin Inicial Consideraciones Presupuestarias 6.3.2.1 Produccin y Ventas 6.3.2.2 Costos y Gastos 6.3.2.2.1 Costos de Produccin 6.3.2.2.2 Gastos Operativos
10
6.3.2.3 Otros Ingresos 6.3.2.4 Depreciacin, Amortizacin y Gastos de Inters 6.3.2.5 Impuesto a la Renta y Dividendos 6.3.3 6.3.4 6.3.5 6.3.6 6.3.7 6.3.8 6.3.9 Estado de Resultados Flujo de Caja Proyectado Costo de Capital Propio Valor Actual Neto (VAN) Tasa Interna de Retorno Perodo de Recuperacin de la Inversin Anlisis de Sensibilidad
215 216
216 217 219 221 223 224 225 226 228 232 235
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFA ANEXOS
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NDICE DE TABLAS
Tabla 1.1 Tabla 1.2 Tabla 2.1 Tabla 3.1 Tabla 3.2 Tabla 3.3
Tabla 3.4 Tabla 3.5 Tabla 3.6 Tabla 3.7 Tabla 3.8 Tabla 3.9 Tabla 3.10 Tabla 3.11 Tabla 3.12 Tabla 3.13 Tabla 3.14 Tabla 3.15 Tabla 3.16 Tabla 5.1 Tabla 5.2
Tabla 5.3 Tabla 5.4
Sitios de Mercados Virtuales Estratificacin de Exportadores Membresas Tasas de Crecimiento (%) de Cuatro Trimestres de los Componente de La oferta y la demanda Agregadas Tasas de Crecimiento (%) de Cuatro Trimestres del PIB por Rama de Actividad Proyeccin de las Tasas de Crecimiento Anual de las Principales Variables Macroeconmicas del Ecuador (FMI,BCE,CEPAL) Idiomas ms Usados en Internet (Marzo 2006) Los 10 pases con la ms Alta Tasa de Internet (Porcentaje de la Poblacin que Utiliza el Internet) (Marzo 2007) Penetracin del Internet de los 20 pases ms Alto Nmero de Usuarios (Marzo 2007) Nmero de Usuarios de Internet en Ecuador (1997-2000) Acceso al Internet en el Ecuador (2006) Acuerdos Comerciales del Ecuador por Pas o Regin Vigentes E-readiness Mundial por Pas con Puntajes Totales de 7 a 10 (2006) E-readiness Ecuador (2001-2006) Popularidad de Links de Sitios Competidores Caractersticas de Membresas de Go4EcuadorBusiness E-marketplaces Horizontales ms Relevantes (2005) Caractersticas de los Usuarios de Internet Cantidad de tipos Productos que Comercializan los Exportadores Ecuatorianos Costos de la Estrategia de Producto Presupuesto Anual y Mensual Promedio que Asignaran los Pequeos y Grandes Exportadores en Publicidad por Internet Publicidades y Precios Costos de Precio
24 34 52 60 62 64
74 78 79 86 87 93 102 104 110 114 116 123 127 155 159
160 163
12
Tabla 5.5 Tabla 5.6 Tabla 5.7 Tabla 5.8 Tabla 5.9 Tabla 5.10 Tabla 5.11 Tabla 6.1 Tabla 6.2 Tabla 6.3 Tabla 6.4 Tabla 6.5 Tabla 6.6 Tabla 6.7 Tabla 6.8 Tabla 6.9 Tabla 6.10 Tabla 6.11 Tabla 6.12 Tabla 6.13 Tabla 6.14 Tabla 6.15 Tabla 6.16 Tabla 6.17 Tabla 6.18 Tabla 6.19
Costos de la Estrategia de Distribucin Importancia de los Meta Tags y Popularidad de Links para las Mquinas de Bsqueda ms Relevantes Posibles Alianzas Estratgicas con Ecuamarket.com Costo de la Estrategia de Comunicacin (On-line/Off-line) Ventas Esperadas de la Estrategia de Comunicacin (On-line/Off-line) Resumen Cronograma de Implementacin de Estrategia Inversin Total Activos Fijos Gastos Amortizables Capital de Trabajo Aporte de Capital Tabla de Amortizacin del Prstamo a Corto Plazo Estado de Situacin Inicial Ecuamarket.com Presupuesto de Ventas Mensual Presupuesto de Ventas a 10 aos Costos de Produccin Gastos Operativos Valor Estimado de Venta de Activos Fijos Ingresos Extraordinarios Impuesto a la Renta, Dividendos y Utilidades Retenidas Estado de Resultados Flujo de Caja del Accionista Saldos del F. de Caja del Accionista Tiempo de Recuperacin de la Inversin considerando el F. Caja del Accionista Variacin en TIR y VAN ante Cambios en Ventas
165 171 190 197 198 199 199 202 203 204 204 205 206 207 209 212 213 214 215 215 216 218 220 224 226 227
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NDICE DE GRFICOS
Grfico 3.1 Grfico 3.2 Grfico 3.3 Grfico 3.4 Grfico 3.5 Grfico 3.6 Grfico 3.7 Grfico 3.8 Grfico 3.9 Grfico 3.10 Grfico 3.11 Grfico 3.12 Grfico 3.13 Grfico 3.14 Grfico 3.15 Grfico 3.16 Grfico 3.17 Grfico 3.18 Grfico 3.19 Grfico 3.20 Grfico 3.21 Grfico 3.22 Grfico 3.23 Grfico 3.24
Balanza Comercial Total, Petrolera y No Petrolera Composicin del PIB por Actividad econmica Usuarios de Internet en el Mundo por Regin Top 20 de Pases con el ms Alto Nmero de Usuarios de Internet (Marzo 2007) Interaccin en la Red Medio de Comunicacin Usuario-Servidor Red del Internet Conexin SSL (Secure Sockets Layer) Pgina Web Principal Banco del Pichincha Seguridad del Sitio Web del Banco del Pichincha E-readiness Global por Regin 2006 Necesidades de Promocin y Publicidad Internacional Grandes Exportadores Ecuatorianos (Abril 2007) Necesidades de promocin y publicidad internacional pequeos exportadores ecuatorianos (Abril 2007) Necesidad de Promocin y Publicidad de los Grandes Exportadores Ecuatorianos (Abril 2007) Necesidades de Promocin y Publicidad de los Pequeos Exportadores Ecuatorianos (Abril 2007) Participacin de los Grandes Exportadores en Directorios (pagados o gratuitos) en Internet (Abril2007) Participacin de los Pequeos Exportadores en Directorios (pagados o gratuitos) en Internet (Abril2007) Percepcin de los Grandes Exportadores sobre la Gestin de la CORPEI (Abril 2007) Percepcin de los Pequeos Exportadores sobre la Gestin de la CORPEI (Abril 2007) Sitio Web Ecuador Exports Sitio Web Alibaba Sitio Web Trade India Ciclo de Vida de la Adopcin de la Tecnologa Adopcin de Compras de Requerimientos en Lnea
59 61 72 73 76 80 81 83 84 85 101 105 105 106 106 107 108 111 112 113 117 118 122 124
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Grfico 3.25 Grfico 3.26 Grfico 3.27 Grfico 3.28 Grfico 3.29 Grfico 3.30 Grfico 3.31 Grfico 3.32
Grfico 3.33
Grfico 3.34 Grfico 3.35 Grfico 5.1 Grfico 5.2 Grfico 5.3 Grfico 5.4 Grfico 5.5 Grfico 5.6 Grfico 5.7 Grfico 5.8 Grfico 5.9 Grfico 5.10 Grfico 5.11
Requerimientos Soportados por Soluciones 125 Informticas de las Empresas de la Unin Euro(2005) Motivos Principales de los Grandes Exportadores para 128 Publicar sus Productos Internacionalmente (Abril 2007) Motivos Principales de los Pequeos Exportadores 128 para publicar sus productos internacionalmente Grandes Exportadores que tienen Presencia en 129 Internet a travs de un sitio web (Abril 2007) Pequeos Exportadores que tienen Presencia en 130 Internet a travs de un Sitio Web (Abril 2007) Percepcin de los Grandes Exportadores sobre la 131 Publicidad y Promocin (Abril 2007) Percepcin de los Pequeos Exportadores sobre la 131 Publicidad y Promocin (Abril 2007) Medios utilizados con mayor Frecuencia por los 132 Grandes Exportadores para Encontrar Nuevos Compradores Potenciales (Abril 2007) Medios Utilizados con Mayor Frecuencia por los 133 Pequeos Exportadores para Encontrar Nuevos Compradores Potenciales (Abril 2007) Factores considerados mas importantes por los 134 G. exportadores para la contratacin de publicidad Factores Considerados mas Importantes por los 135 P. exportadores para la Contratacin de Publicidad Matriz BCG 151 Posible Presupuesto Anual que los Grandes 156 Exportadores para Invertir en Publicidad por Internet Posible Presupuesto Anual que Asignaran los 157 P. exportadores para Invertir en Publicidad por Internet Percepcin de los Grandes Exportadores acerca 158 de los Pagos con Tarjeta de Crdito por Internet Percepcin de los Pequeos Exportadores acerca 158 158 de los Pagos con Tarjeta de Crdito por Internet Aplicacin Informtica para Registro en Mquinas de 173 Bsqueda Links Recomindelos y Promocione al Ecuador 174 Pgina de Recomindelos de Ecuamarket.com 179 Wallpaper Promocional de Ecuamarket.com 180 Wallpaper Promocional de Ecuamarket.com Aplicacin Informtica para Agregar al Sitio como Favorito 181 183
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Grfico 5.12 Grfico 5.13 Grfico 5.14 Grfico 6.1
Bsqueda de Google.com con Enlace Patrocinado Herramienta Web Google Analytics para Seguimiento de Trfico Anlisis de la Popularidad de Links mediante Software Variacin de la TIR ante Cambios en los Ingresos por Ventas
186 194 196 227
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NDICE DE FIGURAS
Figura 2.1 Figura 2.2 Figura 2.3 Figura 2.4 Figura 2.5 Figura 2.6 Figura 2.7 Figura 2.8 Figura 2.9 Figura 2.10
Pgina principal del Sitio Organigrama de la Empresa Logotipo Oficial de la Empresa Logotipo Oficial con Slogan en Espaol Banner Publicitario para Exportadores Ecuatorianos para Registro Gratuito Banner Publicitario para Compradores Globales Tarjeta de Presentacin Volante Stands de Productos Ecuatorianos Banners de Pgina Principal y Directorios
37 39 46 46 46 47 48 49 53 54
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NDICE DE ANEXOS
ANEXO 1 ANEXO 2 ANEXO 3 ANEXO 4 ANEXO 5 ANEXO 6 ANEXO 7 ANEXO 8 ANEXO 9 ANEXO 10 ANEXO 11 ANEXO 12
Ranking Mundial E-readiness 2006 Pases Considerados en los Estudios Globales Exportaciones Ecuatorianas por Producto Principal (1996 2005) ndice Internacional 2006 de la Corrupcin Meta Tags para el Sitio Ecuamarket.com Encuesta de Mercado Detalle de Costos de Produccin 2008 Flujo de Caja con un Aumento del 5 % en Ventas Flujo de Caja con un Aumento del 10 % en Ventas Flujo de Caja con un Aumento del 20 % en Ventas Flujo de Caja con una Disminucin del 3.8 % en Ventas Sectores y Productos
236 237 238 243 245 269 271 272 273 274 275 276
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INTRODUCCIN
Ecuador es un pas con abundancia de recursos naturales, siendo este uno de los exportadores ms importantes de crudo. Otros importantes productos para la economa son el banano, caf, arroz, pescado, camarn, entre otros. Algunos productos no tradicionales para la exportacin, tales como algunas frutas y vegetales, estn ganando poco a poco espacio en los mercados internacionales.
En cuanto al comportamiento de las exportaciones de los principales productos, su incremento obedece bsicamente a las ventas petroleras y no por el aumento en el volumen de las ventas, a pesar que en este semestre EneroJunio 2007 las exportaciones petroleras han disminuido en comparacin con las del semestre 2006, por otra parte, los restantes grupos de productos de exportacin han experimentado aumentos de la siguiente manera: Las exportaciones no tradicionales registraron un desempeo ms dinmico que el de las tradicionales, frente a lo observado durante el perodo EneroJunio de 2006, alcanzando as a junio de 2007 un valor de USD 1,537.9 millones, lo cual refleja un crecimiento en valor de 11.1% Esto se registr debido a mejoras en los precios de venta al exterior (6.1%) como tambin a un incremento en la carga exportada de este tipo de productos en 4.7%. Para junio del 2007, las ventas de productos no tradicionales primarios ascendieron a USD 445.1 millones, registrando un importante incremento en valor (14.1%), frente a lo sucedido en igual perodo del 2006. De igual forma, las exportaciones de productos no tradicionales industrializados, que alcanzaron los USD 1,092.8 millones, mostraron un crecimiento de 9.8%. Mientras tanto, durante los meses de enero y junio de 2007, las importaciones alcanzaron un valor FOB de USD 5,908.1 millones,
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representando un crecimiento en valor de 12.1%, menor al crecimiento anual registrado en el 2006, respecto del ao 2005 (16.2%). La evolucin del perodo EneroJunio de 2007 obedeci a un aumento de la cantidad importada por el pas desde el exterior (19.9%), ya que a nivel de precios unitarios de las importaciones, stos en general fueron menores en 6.4%, principalmente debido a la cada de los precios de importacin de combustibles. En general las exportaciones totales de EEUU, pas de donde proviene el 22.2% de las importaciones ecuatorianas, muestran un incremento anual en sus precios de 3.2% para junio de 2007. Vale resaltar que, el incremento anual a junio de 2007 de los ndices de precios de los productos de exportacin norteamericanos correspondientes a Bienes de consumo (2.3%) y Productos industriales (5.3%), lo cual es consistente con el incremento de los precios de los productos importados de ese rubros que realiz el Ecuador del mundo durante el 2007 (Bienes de consumo duradero 2.7% y Bienes de consumo no duradero 5.1%). Como podemos observar, el crecimiento, tanto en exportaciones como en importaciones difieren , solo como un ejemplo durante el ao 2006 mientras que las exportaciones se incrementaron en un promedio del 18.5%, las importaciones aumentan a un ritmo promedio del 29.7%, es decir un 11% ms durante el primer semestre del 2007.
Segn este anlisis de las cifras, el sector productivo ecuatoriano exportador requiere de medidas innovadoras que lo fortalezcan, que lo incentiven a competir y a ser ms eficiente, es por este motivo que naci la idea de ECUAMARKET.COM, un sitio Web dedicado a la promocin de productos ecuatorianos para la exportacin, un e-marketplace que tiene la tarea de agrupar exportadores ecuatorianos por sectores y ponerlos a disposicin de quien busque esta informacin en cualquier parte del mundo por medio del Internet.
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El planteamiento y la bsqueda de soluciones alcanzables para beneficiar las exportaciones como pas, principalmente de productos no petroleros, han dado paso a la realizacin de este proyecto que se basar en la elaboracin del plan de mercado y anlisis financiero que ayude a cumplir los objetivos deseados, los cuales sern planteados en las consideraciones iniciales de este proyecto.
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C A P TU LO 1
PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA
1.1 Consideraciones Iniciales
Ante el nuevo desafo comercial de la Liberacin del Comercio Global, el Internet es un medio ptimo para la promocin de exportadores y productos nacionales, los cuales buscan la introduccin y comercializacin hacia nuevos mercados. El Internet es una red de computadoras conectadas globalmente, utilizada actualmente por 1`114.274.426 usuarios, siendo su crecimiento de uso en el mundo, desde el 2000 hasta el 2007, del 208.7%. La idea original de los mercados electrnicos se centra, en el comercio electrnico: la compra y venta por Internet. Con todo, sta es
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fundamentalmente una perspectiva del consumidor trasladada a la empresa. Sin embargo, las empresas difieren de los consumidores en que sus procesos de compra y venta son ms complejos cuando operan entre s. Los conceptos de comercio y negocio electrnico son los siguientes: El comercio electrnico, a grandes rasgos, se refiere a la compra y venta por Internet. Las tiendas online son un ejemplo de solucin de comercio electrnico. El negocio electrnico, por comparacin, es de concepto ms amplio y significa facilitar los procesos empresariales mediante las tecnologas de la informacin. Desde el punto de vista del comprador, el inters es; identificar nuevos proveedores, anunciar necesidades de compra o localizar bienes de equipos nuevos o usados. Desde el punto de vista del vendedor, el inters est, en encontrar nuevas oportunidades de negocio, ofrecer productos nuevos o usados para la venta o rastrear bases de datos de licitadores. Son numerosas las plataformas de Internet que exhiben estas dos caractersticas comunes: pueden usarse con un navegador de Internet y ponen en contacto a numerosos compradores y vendedores. A estas plataformas se las denomina portales de empresa a empresa (B2B). Normalmente su utilizacin es bastante sencilla: slo se necesita una conexin y un navegador de Internet. Por lo general, estn abiertos a todos los usuarios, aunque quizs, haya que registrarse para utilizar todas sus funcionalidades. En concreto, no es necesario efectuar grandes inversiones
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en tecnologas de la Informacin y comunicaciones para emplear estas plataformas. Como definicin, un E-marketplace es un mercado virtual en lnea donde compradores, vendedores, proveedores, y distribuidores se encuentran para intercambiar informacin y colaborar unos con otros a travs de herramientas electrnicas para facilitar las relaciones comerciales entre empresas (Business to Business,B2B) y/o entre empresas y gobiernos (Business to Government,B2G). Esta plataforma virtual de comercio es solo para terceros y tiene que incluir mnimo una funcin de intercambio comercial. Algunos ejemplos de estos sitios en el mundo son:
Tabla 1.1 Sitios de mercados virtuales Origen de negocios y Nombre Comercial Direccin Web productos promocionados Trade-India.com Made-in-China.com Europages Rusbiz.com
Fuente: Comisin Europea
www.tradeindia.com www.made-inchinachina.com www.europages.com www.rusbiz.com
India China Europa Rusia
Las funciones de intercambio comercial pueden ser:
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Subastas Es una forma de dirigir el negocio de los mercados electrnicos, cuyos artculos comerciales son centro de demanda. Los compradores que renen las condiciones establecidas por una subasta pueden participar en estas transacciones. A travs de las subastas, los vendedores pueden vender sus productos a precios ms competitivos, y los compradores pueden tener mayores posibilidades de afianzar los productos mas solicitados. Los mercados electrnicos de subastas permiten a los vendedores anunciar productos especficos. Las subastas tendrn lugar dentro de una fecha y hora establecidas, y los compradores pueden presentar ofertas durante dicho periodo de tiempo. Por tanto, las subastas son dinmicas con la determinacin de precios en tiempo real.
Subastas inversas Las subastas inversas son otra variante de los mercados electrnicos de subastas. Los mercados electrnicos de subastas inversas en lnea pueden facilitar los medios necesarios para que los compradores organicen acontecimientos de negociacin en tiempo real, en fechas y a horas determinadas, con una serie de proveedores seleccionados que participan presentando ofertas a bajo precio a travs de Internet constantemente. Antes del acontecimiento, todos los proveedores participantes comparten la misma informacin sobre la negociacin (criterios de suministro, normas decretadas, etc.) en condiciones de transparencia total y de adjudicacin equitativa de oportunidades. En la fecha y hora determinadas, los proveedores pueden ver las ofertas de la competencia sin conocer su identidad y colocar sus propias ofertas a travs de Internet para intentar conseguir la oferta.
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Catlogos En los catlogos, los vendedores describen los productos que ofertan. La informacin sobre el producto puede ser general o detallada, y ciertos catlogos incluyen fotografas de los productos especficos. Los catlogos posibilitan la bsqueda de productos y proveedores del sector. Los precios de un catlogo son fijos y no suelen revelarse a los clientes si no estn registrados. Para ser considerado un mercado electrnico, un catlogo debe ofrecer una funcin comercial como el tabln de anuncios.
Catlogos con pedidos en-lnea Los catlogos tambin pueden incluir una funcin de pedidos en lnea que permita a los compradores realizar pedidos de productos especficos registrados para la venta en un catlogo especfico. De este modo, es posible hacer pedidos a varios proveedores al mismo tiempo, directamente a travs de los mercados electrnicos. Esta funcin se ampla cuando los mercados electrnicos permiten a las empresas integrar su procesamiento de pedidos con sus sistemas de control y planificacin de los recursos de la empresa (ERP). Algunos sistemas ERP comunes incluyen mdulos de integracin especial IFS, SAP, Intentia, Baan y IBS. Esta plataforma, al igual que el tabln de anuncios, resulta ms adecuada para aquellos productos que un proveedor particular tiene almacenados y cuya venta no es urgente.
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Tabln de anuncios El tabln de anuncios es la forma ms simple de comprar y vender productos a travs de Internet. Los participantes anuncian en el tabln los productos que les gustara comprar o vender. En un mercado con tabln de anuncios, los compradores y los vendedores no saben qu productos se irn ofertando. El tabln de anuncios es ms adecuado para los productos que los proveedores pueden tener almacenados durante cierto tiempo y, por tanto, no necesitan vender los productos lo antes posible.
Bolsa de materias primas Una bolsa de materias primas es como una bolsa de valores y, por consiguiente, los participantes pueden encontrar los mismos productos en el mercado a cualquier hora. Estos mercados electrnicos tienen productos que estn uniformados o descritos con sencillez. Al contrario que los mercados electrnicos de subastas, no permiten negociar.
Precio fijo/ Tiempo limitado Los mercados electrnicos pueden ofrecer un precio fijo de vida limitada. En los mercados que ofrecen este tipo de servicio, los proveedores ofertan productos a un precio determinado durante un plazo limitado de tiempo. Los compradores slo pueden presentar una oferta y no pueden cambiarla. El comprador aceptado por el proveedor es quien recibe el producto.
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Bolsa Los mercados electrnicos proporcionan un lugar para las
negociaciones donde el comprador o el vendedor enva una peticin de compra o venta de algn producto, llenando una solicitud en lnea o enviando el pedido a los socios comerciales por correo electrnico. Los participantes pueden consultar los precios de los diferentes productos y decidir si compran o venden. Los mercados electrnicos de bolsa permiten que compradores y vendedores realicen pedidos que se adapten a un homlogo adecuado. Los mercados de bolsa tienen caractersticas flexibles en cuanto al comercio, las condiciones, los precios y las cantidades negociables. Las funciones comerciales de la bolsa se dividen en tres clases: Peticin de presupuestos (RFQ), peticin de propuestas (RFP) y peticin de ofertas (RFB). La mayora de e-marketplaces en el mundo se sustentan
financieramente a travs de ingresos mediante las siguientes opciones: Venta de membresas Tasas por transacciones al comprador y/o al vendedor Publicidad (Banners y Links) Venta de software para comercio electrnico Venta de informacin sobre mercados Servicios de logstica Servicios financieros Servicios de Consulta
Los e-marketplaces pueden ser de dos formas: verticales u horizontales. Los E-marketplaces verticales son utilizados por industrias especficas para la compra-venta de bienes estratgicos y servicios. Muchas compaas participan en estos tipos de E-marketplaces para comprar o
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vender materiales de forma directa, por ejemplo materiales que sean usados para la manufactura o produccin de bienes terminados. Los E-marketplaces horizontales por otro lado son ms generales, y estn orientados a procesos y negocios especficos no-estratgicos tales como servicios de viaje o suministros de oficina, pudiendo ser emarketplaces diseados para todas las industrias. Existen diferentes tipos de e-marketplace los cuales se diferencian por industria o producto, reas de servicio, focos geogrficos, dividindose en tres categoras: E-marketplace independiente: es operado por una tercera persona el cual no es vendedor ni comprador. Consorcio industrial (ventas orientadas desde el e-marketplace): es operado por un nmero limitado de empresas para hacer eficientes sus ventas dirigidas a un gran nmero de compradores. Consorcio industrial (compras orientadas desde el e-marketplace): es operado por un nmero limitado de compradores para obtener un proceso eficiente de compras, estos e-marketplaces comienzan a trabajar con sus proveedores existentes. Hbridos: son combinaciones de las categoras anteriores. Ecuamarket.com es un E-marketplace vertical - independiente que busca ser una ventana de promocin global para todos los productos ecuatorianos y sus exportadores. Este proyecto ofrece aportar a los desafos competitivos del comercio exterior ecuatoriano en un mundo globalizado, utilizando el marketing, la promocin Web, y las finanzas como herramientas sustanciales para el
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desarrollo de este negocio, el cual beneficiar con sus servicios a nuestras exportaciones, y por ende al desarrollo del pas.
1.2 El problema de marketing: mbito de Estudio

El problema de marketing en un negocio de Internet es ms complejo que en el marketing tradicional. La ecuacin bsica no ha cambiado: Se tiene un producto-servicio que vender y se necesita convencer a alguien que lo compre, por lo que se suele enfocar principalmente en las ventas. Dicha focalizacin en las ventas es poco recomendable para el desarrollo del marketing en un negocio Web. Uno de los problemas para los negocios de Internet es la desintermediacin del servicio, lo cual limita en el trato personalizado empresa-cliente; cliente al cual se lo debe convencer de que adquiera el servicio y se mantenga en l. Para poder convencer al cliente se trabajan aspectos importantes del servicio tales como: precio, atributos, confiabilidad, mtodos de pago, tiempo de entrega del servicio, tiempo y requisitos para la adquisicin del mismo y una respuesta inmediata a las dudas del cliente. El marketing debe involucrarse y apuntar a las relaciones a largo plazo con el cliente, buscando principalmente su fidelidad, desarrollando un rol continuo para soportar las interacciones entre el cliente negocio. Otro problema es la generacin de contenido y de trfico en el sitio, los cuales marcan, sin lugar a duda, la decisin del visitante de permanencia en el sitio, siendo el contenido, el factor clave en la generacin de trfico; y el trfico, la clave para darle valor al sitio y a los servicios que comercializa. Otro problema del marketing es que actualmente existen ms de 550 Billones de sitios Web, siendo el 83% cuales son aproximadamente sitios comerciales, dentro de los e-marketplaces, siendo 13.000
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Ecuamarket.com slo un sitio entre ellos, el cual se integrara desde cero a la competencia desde principios del ao 2008. Dentro del punto de vista de las finanzas, el futuro negocio requiere adems de un plan de financiero que le permita trazar metas sostenibles de los servicios que quiere comercializar para recuperar de forma ptima la inversin, como lo aspira un negocio desde su inicio. Ante esta nueva necesidad del marketing concebida desde los principios del Internet, se emplean nuevas estrategias para lograr posicionar a Ecuamarket.com de entre tantos sitios y sus competidores globales. El emarketing y la promocin Web son las herramientas fundamentales para lograr este gran objetivo.
1.3 Objetivos Iniciales

1.3.1 Objetivo General Crear un plan de mercadeo que posicione a ECUAMARKET.COM como el E-marketplace de los exportadores y fabricantes ecuatorianos y de sus productos, respaldado en un plan econmico financiero que garantice la recuperacin de la inversin en un plazo determinado.
1.3.2 Objetivos Especficos Alcanzar la rentabilidad del capital invertido de un 25% en el primer ao. Lograr una popularidad de links de: 1.000 hipervnculos en sitios Web fuera de Ecuamarket.com a nivel global en el primer ao. Obtener una extensa cartera de clientes (exportadores ecuatorianos) para los servicios: Membresa Gratuita: 40% de los grandes y pequeos exportadores ecuatorianos.
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Stands de productos ecuatorianos: 100% de los espacios ofertados. Banners de pgina principal y directorios: 40% de los espacios ofertados. (90 banners x 40% = 36 banners) Generar un trfico mensual mnimo de 75,000 visitas al sitio. Lograr un notable posicionamiento de Ecuamarket.com.
1.4 Investigacin de Mercado
La meta principal es conocer y evaluar las preferencias, gustos, y comportamientos de los usuarios y clientes de los e-marketplaces (mercados electrnicos), adems de evaluar la aceptacin de los mismos, tanto a nivel local como global. Para su efecto se realizar una investigacin de mercado de acuerdo a las necesidades requeridas.
1.4.1 Ficha Tcnica Los universos para la investigacin de mercado son: (1) Exportadores ecuatorianos, y (2) compradores globales (importadores de todo el mundo). Muestras: Las muestras correspondientes a cada universo son las presentadas en el cuadro a continuacin.
Muestra del universo 1: Exportadores ecuatorianos por producto Para nuestro primer mercado meta, hemos tomado como fuente de informacin datos brindados por la CORPEI y el S.R.I., adems de los datos expuestos en el Estudio de las 500 Mayores Empresas del Ecuador de la edicin de septiembre del presente ao de la Revista Vistazo de Editores Nacionales S.A.. La poblacin en el Ecuador de exportadores de diferentes
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productos es de 1853, siendo esta nuestra poblacin para el primer mercado meta. Esta poblacin (N) excluye a los exportadores del sector petrolero. La metodologa aplicada en este trabajo para la obtencin de la informacin fue por medio de un cuestionario estructurado, aplicado en forma administrada, tomando una muestra de la poblacin estratificada segn la industria y productos de exportacin a la cual pertenece y en las cuales se realiz un muestreo aleatorio simple.
La muestra utilizada para realizar las encuestas fue calculada segn la siguiente formula:
z n =
Donde:
2
(pxq) x N
2
e (N-1) + z x p x q
Grado de confianza (Z): Es el porcentaje de datos que abarca en funcin de confianza dado, escogimos un grado de confianza del 95% el cual corresponde a un valor de 1.96 en la tabla de distribucin normal. Mximo error permisible (e): Es el error que se puede aceptar basndose en una muestra n, el cual indica la precisin de los resultados siendo un valor de 0.05. P * Q son iguales a 25% (0.25), dado que no se tiene datos anteriores, con los cuales se halla podido determinar una probabilidad asignacin. Dndonos un total de 318 encuestas para realizar estratificadas de la siguiente manera: previa de
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Tabla 1.2 Estratificacin de Exportadores
Fuente: CORPEI, SRI, Editores Nacionales S.A.. Elaborado por: Autores
El tiempo de recopilacin de la informacin se llev a cabo, los das del 2 de Enero al 30 de Abril del 2007.
Muestra del universo 2: Pases de los Importadores del mundo Debido al problema de la cuantificacin de este universo, y a los costoso y complejo que resultara realizar una encuesta, o sondeo de mercado a los compradores del mundo se opt por recopilar informacin secundaria, obteniendo la valiosa colaboracin de entidades extranjeras especializadas en informes y estudios de mercado globales, las cuales nos brindaron importantes datos estadsticos actualizados, sobre los emarketplaces mas relevantes del globo, sus servicios, las necesidades, gustos, exigencias, y preferencias de los compradores globales en cuanto a la seleccin de los E-marketplaces, y las condiciones legales, tecnolgicas y de consumo, en cada pas del mundo, con respecto a los negocios en lnea. Los estudios globales ms importantes obtenidos son los siguientes: E-readiness Rankings por el Economist Intelligence Unit-IBM
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The European E-Watch Report por E-business W@tch, Comisin Europea. EMarket Services por la Comisin Europea Internet World Stats por Miniwatts International, Ltda. (Entidad que recopila informacin de estudios de world-gazetteer, Nielsen/NetRatings, ITU, y Computer Industry Almanac, y otras empresas)
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@
Nombre del sitio: Direccin Web: Slogan en Ingls:
C A P TU LO 2
ANLISIS DE LA SITUACIN INTERNA DE LA EMPRESA
2.1 Resumen Ejecutivo

Ecuamarket.com http//:www.ecuamarket.com Connecting buyers with Ecuadorian exporters Slogan en Espaol: Conecta compradores con exportadores del Ecuador Actividad: Modelo de Negocio: Promocin y publicidad $/publicidad
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Nombre de servicios:
- Membresa gratuita - Banners publicitarios - Links publicitarios - Programacin de sitios Web
Mercado Objetivo:
- Exportadores ecuatorianos - Importadores extranjeros
Ciudad / pas:
Guayaquil / Ecuador
Figura 2.1 Pgina principal del Sitio
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2.2 Misin, Visin, Valores

Misin Promocionar globalmente los productos y servicios del Ecuador y a sus respectivos exportadores, a travs de nuestra plataforma electrnica de comercio las en el Internet, de para satisfacer de los eficientemente necesidades informacin
compradores globales, y aportar conjuntamente al desarrollo del sector exportador ecuatoriano, creando valor sustentable en el tiempo.
Visin Ser un negocio lder y rentable, que genere constantemente la nica solucin eficaz del mercado a las necesidades de nuestros clientes; un negocio, el cual genere valor en base a su gente, a la experiencia y al trabajo disciplinado, tenaz e innovador.
Valores Asistir a los compradores globales con informacin til y confiable sobre los productos de exportadores y fabricantes del Ecuador, brindndoles un efectivo canal de comunicacin basado en la Web, para satisfacer su inters en productos primarios o industrializados procedentes del Ecuador. Asistir a los exportadores y fabricantes ecuatorianos con una solucin de marketing basada en la Web, para promover sus productos en todo el mundo, y ayudar a las pequeas, medianas, y grandes empresas a competir en los mercados internacionales;
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Adaptarse constantemente a los cambios tecnolgicos; Medir, evaluar, y mejorar peridicamente la calidad y la oferta de los servicios; y,
Crear nuevos servicios que generen valor.
2.3 Organizacin Interna

2.3.1 Organigrama
Figura 2.2 Organigrama de la empresa
DIRECTORIO
PRESIDENCIA
GERENTE GENERAL
CONTADOR
DIRECTOR DE DESARROLLO TECNOLOGICO WEB
DIRECTOR DE MARKETING Y VENTAS VENDEDOR
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2.3.2 Manual de Funciones Junta General de Accionistas Funciones: Nombrar y remover al Presidente y al Gerente General de la compaa de acuerdo con la Ley, as como fijar sus remuneraciones Conocer y aprobar anualmente el balance general y estado de prdidas y ganancias de la compaa Resolver acerca de la distribucin de la utilidades, amortizacin de prdidas y fondos de reserva legal Resolver sobre el aumento o disminucin del capital, prorroga o disminucin del plazo de la compaa Resolver acerca de la fusin, transformacin. Disolucin y liquidacin de la compaa Las dems que le concede la Ley y los Estatutos Sociales de la Compaa. Presidente Funciones: Es el presidente de la Junta general de Accionistas Encargado de dirigir las Juntas y presidirlas Es el representante legal de la compaa
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Gerente General Formacin acadmica: Ttulo de tercer nivel en ingeniera comercial o economa, gestin empresarial, con especializacin en Finanzas. Funciones: Se encarga de realizar las reuniones o Juntas de accionistas, con el objetivo de tratar y solucionar problemas concernientes al negocio, informar a los socios sobre las eventualidades del mismo, presentando informes peridicos Presenta informes mensuales sobre el desarrollo del negocio a los accionistas. (Balances, Estados de resultados, etc.) De darse el caso convoca a juntas extraordinarias de accionistas para la toma de decisiones, anlisis importantes de las eventualidades o decisiones importantes que se den el negocio con respecto a las polticas Es el encargado de administrar la empresa, con el objetivo de maximizar las utilidades para los accionistas Es el representante legal de la compaa junto con el presidente. Realiza y controla el presupuesto asignado a cada rea Elabora y analiza los balances financieros Reporta a la junta Directiva y Gerente General del movimiento financiero Controlar el correcto uso de los gastos operacionales y administrativos Realiza el arqueo de caja diario Elabora polticas de asignacin de recursos Vigila el proceso de ventas, facturacin y firmas de contratos
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Contador Formacin acadmica: Ttulo de CPA.
Funciones: Es el encargado y responsable de llevar la contabilidad de la empresa.
Director de Desarrollo Tecnolgico Web Formacin acadmica: Ttulo Web. de tercer nivel relacionado con programacin Web.
Conocimientos de Internet, y administracin y mantenimiento de sitios
Funciones: Vigila el proceso de revisiones y mantenimiento. Organiza y controla el trabajo de los tcnicos y diseadores bajo su supervisin Se capacita constantemente en lo concerniente a las ltimas tecnologas y diseos para Web, para su futura aplicacin en el negocio Realiza la programacin del sitio y sus actualizaciones Atiende a los clientes en sus dudas tcnicas mediante correo electrnico
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Director de Marketing y Ventas Formacin acadmica: Ttulo de tercer nivel en ingeniera comercial, gestin empresarial, con especializacin en marketing. Conocimientos en ventas, promocin y publicidad Web. Funciones: Se capacita constantemente en e-marketing y promocin Web, para su futura aplicacin en el desarrollo del negocio Dirige y coordina a los vendedores a cargo Desarrolla e implementa polticas de marketing y ventas Debe estar siempre al da de las necesidades de los clientes, para que este se sienta satisfecho, por lo que debe centrarse en la ptima gestin de la atencin al cliente y apoyarse en la utilizacin de herramientas mercadolgicas como encuestas o seguimientos de sus clientes potenciales para satisfacer sus necesidades. Atiende a los clientes en la solicitud de informacin con respecto a los servicios ofrecidos mediante correo electrnico.
Vendedores Formacin acadmica: Ttulo de bachiller. Conocimientos en ventas, y servicio al cliente.
Funciones: Se encargan de conseguir nuevos clientes Visitar empresas previamente asignadas por el Director de Marketing y Ventas
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Realiza cotizaciones personales, va mail y va fax Cierra las ventas llevando las facturas a las empresas, y realizando el respectivo cobro
2.4 Recursos Humanos

El Recurso humano es una herramienta indispensable en todo lugar, ya que es la principal herramienta por la cual el negocio conseguir el objetivo deseado, una mala seleccin del Recurso humano puede ocasionar un gasto considerable para la empresa. El grupo que trabajar en Ecuamarket.com ser muy reducido, ser un grupo especializado en:
Lenguaje de programacin Orientada a Objetos Lenguaje de programacin de tercera y cuarta generacin VisualBasic
Adems de conocer todo tipo de
programacin necesaria para la
creacin y mantenimiento de pginas Web, el personal ser especializado para las ventas y promocin de los diferentes servicios queEcuamarket.com brindara a sus diferentes clientes.
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2.5 Recursos Financieros

Ecuamarket.com no consta an con datos contable-financieros histricos, no posee cuentas por cobrar por lo que no podemos obtener un flujo de cual es su situacin actual, en cuanto a su condicin de liquidez. Lo que podemos denotar es que su patrimonio se basar en un porcentaje capital propio y otro porcentaje en deuda a largo plazo.
2.6 Tecnologa
El uso de tecnologa en cualquier empresa es indispensable y fundamental, mucho mas en empresas dedicadas a la promocin y publicidad por Internet, en donde la calidad y la tecnologa empleada se refleja en sus servicios. Ecuamarket.com utilizar la mejor tecnologa, la ms moderna dedicada a satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
2.7 Imagen-Publicidad
Actualmente uno de los fututos accionistas de Ecuamarket.com ya ha realizado el desarrollo los siguientes elementos publicitarios, debido a sus conocimientos de diseo grfico, y como tambin en el diseo y programacin del sitio, por lo que dichos costos no son considerados en este plan.
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Figura 2.3 Logotipo oficial de la empresa con slogan en espaol
Fuente: Ecuamarket.com
Figura 2.4 Logotipo oficial con slogan en ingls
Banner publicitario para exportadores ecuatorianos para el registro gratuito:
A continuacin se muestra la secuencia de las imgenes del banner:
Figura 2.5 Banner publicitario para exportadores ecuatorianos para el registro gratuito
Banner publicitario para compradores globales:
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A continuacin se muestra la secuencia de las imgenes del banner: Figura 2.6 Banner publicitario para compradores globales
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Figura 2.7 Tarjeta de presentacin
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Figura 2.8 Volante
2.8 Cuota de Mercado

Para conocer la cuota de mercado respectiva de una empresa se debe tener como referencia ventas en unidades o base en cifra de ventas ($), tanto del mercado como de la empresa en mencin, pero dado que Ecuamarket.com no ha iniciado su actividades comerciales su cuota de mercado nacional y global correspondera a cero, esperando para el inicio de sus actividades en el 2008 el porcentaje de clientes proyectado y as obtener una cuota de mercado.
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2.8.1 Posicionamiento Posicionamiento actual: Ecuamarket.com es un negocio que entrara a competir en el mercado en el 2008, siendo uno de sus objetivos el lograr un posicionamiento tanto nacional como global. Posicionamiento declarado: La empresa basar el posicionamiento de
Ecuamarket.com en la calidad de los servicios que ofrece, en su alta respuesta tecnolgica, en su alcance de promocin y publicidad global, y en las herramientas que facilitan el comercio entre exportadores del Ecuador e Importadores del mundo. Ecuamarket.com espera alcanzar un
Posicionamiento
ideal:
posicionamiento basado en calidad de servicio, innovacin y creacin de nuevos servicios, y adaptacin a los cambios tecnolgicos, que satisfagan a las necesidades de sus clientes. Posicionamiento deseado o estratgico: El posicionamiento estratgico se basar en la diferenciacin de los servicios de la competencia y en la focalizacin y alto numero disponibles en el portal. de productos de procedencia ecuatoriana
2.9 Clientes-Proveedores
Actualmente Ecuamarket.com posee una amplia base de datos de clientes potenciales, sin haber realizado ventas hasta la presente fecha, debido a su condicin de nueva empresa que est por ingresar al mercado. La empresa en constitucin posee actualmente, un proveedor de servicios de almacenaje Web la cual ya le ha suministrado el nombre de dominio. La empresa en mencin es Merkaweb Servicios de Internet S.L., de nacionalidad espaola, ubicada en Mlaga Espaa.
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En cuanto al servicio local de Internet, su proveedor es la empresa Grupo T.V.Cable.
2.10 Organizacin Comercial

Ecuamarket.com cuenta con un proceso de venta de servicios previos contactos con publicitarios en su portal, que funciona de la siguiente manera: El director de marketing y ventas, es el encargado de realizar de clientes potenciales. Una vez que se consigue al cliente potencial, se procede a visitarlo llevando toda la informacin de los servicios que se van a vender, las personas encargadas de llevar dicha informacin y realizar las visitas son los ejecutivos de ventas. Otra forma de realizar las ventas tambin sera a travs de la publicidad que realice la empresa, para que el cliente conozca ms del sitio y se realice la venta directamente sin intermediacin alguna, siguiendo los pasos establecidos en cuanto a la poltica de cancelacin. exportadores ecuatorianos, formando de esta manera, respectivas carteras
2.11 Canales de Distribucin

El canal de distribucin de Ecuamarket.com es directo debido a que no existen intermediarios, y se utiliza el formato de comercializacin en el lugar de consumo, el cual se basa desde su concepto bsico en ubicarse estratgicamente en el lugar donde se encuentra el consumidor, y en donde se puede esperar la demanda del servicio. En el caso de Ecuamarket.com este lugar de consumo es el Internet, lugar que significa, para los
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exportadores ecuatorianos y compradores globales, la tecnologa accesible de comunicacin global y econmica, por la cual cuentan con la posibilidad de contactarse, conocerse, y hacer negocios para comercializar productos internacionalmente. El sistema de pedidos, pagos, soporte y atencin al cliente, y comunicacin, importantes. Ecuamarket.com reducir los tiempos de pedido, espera y de entrega del servicio, debido a que la tecnologa informtica penetra fuertemente en los canales de distribucin. trabajan automticamente bajo canales ordenados, independientes, y correlacionados, ahorrando de forma significativa costos
2.12 Portafolio de Productos/Servicios

Los servicios de Ecuamarket.com son los siguientes que se detallan a continuacin: Membresas: Tabla 2.1 Membresas Nombre de la membresa Tipo de Informacin Beneficios Fotos de productos
membresa gratuita texto
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Elaborado por: Autores
Stands de productos ecuatorianos En esta seccin de la pgina inicial del sitio estarn productos
especficos que el exportador desee publicitar. Dando un clic en el stand,
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llevar al visitante a visualizar otra pgina en donde encontrar las especificaciones y fotos del producto que se est publicitando, as como los datos del exportador para el contacto.
Figura 2.9 Stands de productos ecuatorianos
Banners de pgina principal y directorios La medida de los banners es de 468x60 pxeles. Los banners estarn
disponibles para su contratacin de forma trimestral y constituyen un medio de publicidad que direccione electrnicamente al sitio Web del exportador, o al perfil del exportador dentro de Ecuamarket.com.
Figura 2.10 Banners de pgina principal y directorios
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2.13 Perfil Actual del Consumidor

Cualquier persona jurdica o natural cuya actividad sea el comercio internacional y que requiera promocionar sus productos o solicitar informacin de productos ecuatorianos. Los exportadores ecuatorianos quienes sern los clientes potenciales del servicio se dividen en sectores de productos, los cuales estn especificados en detallen Anexo Universo: o Exportadores ecuatorianos o Importadores del mundo
Tamao de la empresa para los exportadores ecuatorianos: o Grande y pequea. Los sectores fueron definidos por la direccin de Ecuamarket.com, y
en cuanto al tamao de la empresa, se considera grande a los exportadores cuyos ingresos estn entre 1-100 millones de dlares anuales, y se considera pequeos a los que cuyos ingresos sean menores a < 999 mil dlares anuales. Esta estratificacin es el criterio considerado por la misma CORPEI.
Mercado Objetivo: Exportadores ecuatorianos (con o sin conocimientos del idioma ingls). Importadores del mundo con conocimientos del idioma ingls o espaol.
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Conclusiones determinantes empresas
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56
@
3.1.1 Coyuntura Econmica
CAPTULO 3
SITUACIN EXTERNA: ANLISIS EXTERNO
3.1 Determinante Econmico
En el ao 2006 las exportaciones han registrado un crecimiento (entre enero y noviembre) del 24,7% a precios corrientes, respecto al mismo perodo en el 2005, llegando a un total de 11.371 millones. Este valor marca un record para las exportaciones ecuatorianas, que diez aos atrs llegaban apenas a 4.900 millones. Las exportaciones primarias son el 78% de las exportaciones totales, mientras las industrializadas el 22%, lo que es una clara muestra de la gran dependencia del pas en productos con escaso valor agregado para la generacin de divisas. A diferencia del 2005, que registr un crecimiento del 30.3% de las exportaciones totales, y donde tanto las primarias como las
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industrializadas crecieron a un ritmo similar, en el 2006 las exportaciones primarias han crecido un 29%, pero las industrializadas apenas un 18%. Si bien los incrementos del precio del petrleo explican mucho esta realidad, es preocupante que las exportaciones industrializadas no mantengan el ritmo de crecimiento. A pesar del rcord en los ingresos por exportaciones, ellas siguen siendo bsicamente primarias, por lo que sigue siendo una tarea pendiente la diversificacin de exportaciones. Dentro de los productos de exportaciones primarias podemos destacar los que tuvieron mejor desempeo durante el 2006 estos son: el petrleo y el camarn, mientras el caf y el atn sufrieron un deterioro importante. Los productos con mejor desempeo, dentro de los industrializados, son la harina de pescado, frmacos y qumicos, manufacturas de metales y derivados de petrleo, mientras los elaborados de cacao, caf elaborado y las manufacturas textiles sufrieron importantes deterioros. Adicionalmente, al referirnos a la balanza comercial, sobre todo a la no petrolera no muestra signos de recuperacin. Esto indica que el Ecuador es cada vez menos competitivo en los mercados mundiales en aquellos productos que no se relacionan con el petrleo. De hecho, la balanza comercial entre enero y noviembre ha venido deteriorndose, registrando un saldo positivo de apenas 1.091 millones. Al descomponer la balanza comercial se aprecia que hasta noviembre del 2006 la balanza petrolera registra un saldo positivo de 4.885 millones, pero la balanza no petrolera exhibe un saldo negativo de casi 3.800 millones. Esto es lo ms preocupante, pues la balanza no petrolera sigue empeorando ao a ao. En otras palabras, de no ser por el petrleo, y en especfico por el incremento del precio, el saldo de la balanza comercial total sera negativo, lo que muestra con total claridad la escasa competitividad de la economa ecuatoriana.
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Grfico 3.1 Balanza Comercial Total, Petrolera y No Petrolera
Fuente: Banco Central del Ecuador Elaborado por : Banco Central del Ecuador
Conclusiones Coyuntura Econmica
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3.1.2 Marco Econmico En valores constantes del ao 2000, el PIB en el 2005 fue de 20.486 millones, mientras en el 2006 se increment a 21.366 millones. En el 2004 se registr una tasa de crecimiento anual del PIB a precios constantes de 7,92%. La aparente aceleracin del crecimiento del PIB registrada desde inicios del 2005 no se ha sostenido en el 2006, pues la tasa de crecimiento al segundo semestre del 2006 mostr un ritmo menor. Un mejor entendimiento de este bajo crecimiento econmico que se ha venido dando y la que ms adelante se ver en una proyeccin para el 2007 en el Ecuador se puede obtener al analizar los componentes de la oferta y la demanda agregadas (tabla3.1). Las importaciones, hasta el tercer trimestre del 2006, han crecido menos que en el 2004 y mucho menos que en el 2005, mostrando adems una tendencia decreciente. La inversin muestra un comportamiento similar (debido a que en las cuentas nacionales normalmente se aproxima su valor en base a las importaciones) con un crecimiento muy inferior al del 2005 y con una tendencia a la baja tambin. Las exportaciones tambin crecieron menos que en el 2004 y 2005, con una continua tendencia a la baja desde fines del 2005.
Tabla 3.1 Tasas de crecimiento (%) de cuatro trimestres de los componente de La oferta y la demanda agregadas
Fuente: Banco Central del Ecuador Elaborado por: Autores
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Esto tambin puede ser visto por sectores econmicos (tabla 3.2), pero antes de considerar este crecimiento del PIB es necesario conocer que la Explotacin de minas y canteras, cuyo mayor rubro es la extraccin de petrleo, representa el 18% de la economa nacional y es la actividad econmica ms importante. En segundo lugar estn los Servicios y el Comercio, con 15% cada uno. En cuarto lugar est la industria manufacturera (13%), seguida de la agricultura (9%), la construccin (8%), el transporte y almacenamiento (7%) y la administracin pblica (5%). Las otras actividades, que incluyen pesca, intermediacin financiera, suministro de electricidad y agua y refinacin de petrleo, corresponden apenas al 6% del PIB.
Grfico 3.2 Composicin del PIB por actividad econmica
Fuente: Banco central del Ecuador Elaborado por: Autores
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Llama la atencin que actividades econmicas importantes para la generacin de empleo, como la Agricultura y el Comercio, muestran tendencias de crecimiento decrecientes. Sectores que muestran cierta mejora, en el sentido en que ha revertido una tendencia declinante, son la pesca, la industria manufacturera, el suministro de electricidad y agua y la construccin. Por su parte, los sectores en ascenso son la explotacin de minas y canteras, la refinacin de petrleo (aunque sigue con tasas negativas), el transporte, la intermediacin financiera, la administracin pblica y los hogares con servicio domstico.
Tabla 3.2 Tasas de crecimiento (%) de cuatro trimestres del PIB por rama de actividad
Fuente: Banco Central del Ecuador Elaborado por: Banco Central del Ecuador
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En definitiva, los sectores grandes de la economa no son los que ms fuertemente estn creciendo y tampoco estn en franca mejora. El sector ms grande de la economa, el de la extraccin de petrleo, ha venido mejorando lentamente y en cierta forma es por ello que el crecimiento del PIB no presenta un desempeo slido ao tras ao. Es bastante comn escuchar acerca de la gran dependencia que tiene el pas respecto al petrleo. La lgica al respecto es la misma: esos ingresos financian importaciones e inversiones que tienen efectos directos en el crecimiento econmico. La forma ms sencilla de mostrar dicha relacin es mediante un anlisis visual de la relacin existente entre el crecimiento del PIB y el crecimiento de las ganancias por exportaciones petroleras. Como se puede apreciar, durante el perodo 1980-2006 el movimiento conjunto entre las dos variables es evidente y las ganancias por exportaciones preceden al crecimiento del PIB. Se observa tambin que desde el 2003, el ao en que los precios del petrleo empezaron su continuo incremento, ambas variables se han movido en la misma direccin y al mismo tiempo. Por todo esto, se puede mencionar que, dado que el crecimiento de las ganancias por exportaciones entre enero y noviembre del 2006 es algo inferior al del mismo perodo en el 2005, es posible que el crecimiento del PIB en el 2006 que sea ligeramente inferior al del 2005. Es importante saber a su vez los resultados de este tipo de anlisis realizados por otras instituciones. En la siguiente tabla se presentar las previsiones y proyecciones del Fondo Monetario Internacional (FMI), la Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL) y el Banco Central del Ecuador (BCE).
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Tabla 3.3
Proyeccin de las tasas de crecimiento anual de las principales variables macroeconmicas del Ecuador (FMI,BCE,CEPAL)
Fuente: FMI (Fondo Monetario Internacional), BCE (Banco Central del Ecuador), CEPAL (Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe) Elaborado por: Autores
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Conclusiones Marco Econmico
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3.2 Marco Legal Actualmente se encuentra en proceso de constitucin una compaa annima, siendo este tipo de sociedad la que me mejor se ajusta a los objetivos de los accionistas, quienes prefieren mantener en estos momentos sus nombres y el de la compaa en reserva. La parte legal est formada por reas clsicas bien desarrolladas de la legislacin como contratos, publicidad, propiedad intelectual y privacidad o proteccin de datos.
El domicilio y la nacionalidad Ser una compaa de nacionalidad ecuatoriana, con domicilio principal en la ciudad de Guayaquil, provincia del Guayas, pudindose establecer agencias o sucursales en otros lugares del pas o del extranjero.
El objeto social El objeto social de la compaa es dedicarse a las siguientes actividades: 1.- Servicios publicitarios. 2.- Diseo grfico y programacin Web. 3.- Almacenamiento de datos electrnicos.
La duracin El plazo de duracin de la compaa ser de cincuenta aos, contados desde la fecha de inscripcin de la presente escritura pblica en el Registro Mercantil.
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La junta general de accionistas La junta general formada por los accionistas legalmente convocados y reunidos, es el rgano supremo de la compaa. Las resoluciones de la junta general son obligatorias para todos los accionistas, an cuando no hubieren concurrido a ella, salvo el derecho de oposicin en los trminos de Ley. Las juntas generales de accionistas son ordinarias y extraordinarias. Se reunirn en el domicilio principal de la compaa. Las juntas generales ordinarias se reunirn por lo menos una vez al ao, dentro de los tres posteriores a la finalizacin del ejercicio econmico de la compaa, para considerar los asuntos especificados en los numerales segundo y cuarto del Art. 273 de la Ley de Compaas y cualquier otro asunto puntualizado en el orden del da, de acuerdo con la convocatoria. Las juntas generales extraordinarias se reunirn cuando fuere convocada para tratar los asuntos puntualizados en la convocatoria. La junta general, sea ordinaria o extraordinaria, ser convocada por el Presidente o por el Gerente, por la prensa, en uno de los peridicos de mayor circulacin en el domicilio principal de la compaa, con ocho das de anticipacin por lo menos al fijado para la reunin. La convocatoria debe sealar el lugar, da y hora y el objeto de la reunin. Toda resolucin sobre asuntos no especificados en la convocatoria ser nula.
La administracin y la representacin legal La administracin y representacin legal de la compaa estar a cargo del presidente y gerente de la misma, quienes la representarn judicial y extrajudicialmente en forma indistintas. Durarn cinco aos en el ejercicio de sus cargos y sern nombrados por la junta general de accionistas, pudiendo ser reelegido indefinidamente.
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Ecuamarket.com piensa empezar sus funciones como persona Jurdica, para lo cual en los actuales momentos se encuentra haciendo las gestiones legales pertinentes.
Ley de Comercio Electrnico, Firmas y Mensajes de Datos Esta ley aprobada el 17 de Abril del 2002, regula los mensajes de datos, la firma electrnica, los servicios de certificacin, la contratacin electrnica y telemtica, la prestacin de servicios electrnicos, a travs de redes de informacin, incluido el comercio electrnico y la proteccin a los usuarios de estos sistemas. Fue considerada debido a que el uso de sistemas de informacin y de redes electrnicas, como el Internet, ha adquirido gran importancia para el desarrollo del comercio y la produccin, permitiendo la realizacin y concrecin de mltiples negocios de trascendental importancia, tanto para el sector pblico como para el sector privado, por lo que el H. Congreso Nacional, crey necesario impulsar esta Ley. Con esta Ley se busca generalizar la utilizacin de servicios de redes de informacin e Internet, de modo que stos se conviertan en un medio para el desarrollo del comercio, la educacin y la cultura del pas, logrando establecer relaciones econmicas y de comercio, por medio de actos y contratos de carcter civil y mercantil, los cuales han sido normados, regulados y controlados, mediante la expedicin de esta Ley especializada sobre la materia.
Trminos y Condiciones de Uso (Contratos) Es importante mencionar que el Convenio de Roma establece que los contratos entre negocios y empresas, excepto algunos casos (sucesin y
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familia, seguros), pueden regularse segn la ley que elijan las partes segn lo que rija el contrato, por lo que la compaa se regir por las disposiciones de la Ley de Compaas, Cdigo Civil, Ley del Comercio Electrnico, Firmas y Mensajes de Datos, Cdigo de Comercio y los Estatutos Sociales de la Repblica del Ecuador. Los trminos y condiciones de cualquier transaccin comercial han de ser incorporados en los contratos, estando disponibles para ambas partes en la Web correspondiente. Ello puede hacerse incorporando un link en la correspondiente pgina principal de la empresa, que conduzca al usuario a los Trminos y Condiciones Generales. Los usuarios registrados del sitio debern aceptar su conformidad con estos Trminos y Condiciones General del Servicio.
Propiedad Intelectual El sitio Web de marca Ecuamarket.com y sus lemas comerciales en ingls: Connecting Buyers with Ecuadorian Exporters, y en espaol: Conecta compradores con Exportadores del Ecuador registrados Intelectual. Este registro de marca confiere a su titular el derecho de impedir a en el INSTITUTO ECUATORIANO DE se encuentran PROPIEDAD
INTELECTUAL ( IEPI ), estando protegido por la Ley de Propiedad
cualquier tercero a realizar sin consentimiento actos que constituyen violaciones a la Ley de Propiedad Intelectual del Ecuador, y a las normas de aplicacin internacionales vigentes, tanto en materia de propiedad intelectual como en la proteccin de los derechos de autor, pudiendo tener implicaciones en materia de responsabilidad civil e incluso penal. El IEPI ejercer la tutela administrativa de los derechos sobre la propiedad intelectual y velar por su cumplimiento y observancia, as como tambin
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vigilar y sancionar todas las violaciones a los derechos sobre la propiedad intelectual.
Poltica de Privacidad La Poltica de Privacidad hablar del uso que Ecuamarket.com le da la informacin personal que el usuario ingresa o proporciona en el registro para beneficiarse de los servicios.
Toda la informacin recibida y toda transmisin de datos de forma electrnica ser tratada bajo el mximo esfuerzo de seguridad mediante sistemas informticos. Sin embargo, se le har conocer al usuario que ninguna transmisin de datos por el Internet y/o redes inalmbricas puede ser garantizada como cien por ciento segura, debido a la posibilidad de acciones ilegales y maliciosas de terceras partes.
Para cautelar la seguridad de la informacin del usuario y la transmisin de sus datos se contar con la proteccin de claves personales de las cuentas creadas por los propios USUARIOS, por lo que, se recomendar al USUARIO crear claves con el uso combinado de nmeros, letras y smbolos permitidos.
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Conclusiones Marco Legal
3.3
Marco Cultural Desde los inicios del Internet ha existido un gran crecimiento en el
nmero de usuarios en el mundo, y en el Ecuador. El crecimiento de su uso en el mundo desde el 2000 hasta el 2007 es del 208.7 %, cambiando de por
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s, las costumbres en cuanto a los sistemas de informacin en el mundo, y concibiendo un nuevo mundo virtual interconectado los 365 das del ao. El Internet, sin lugar a duda, y la implementacin de negocios electrnicos ha transformado las costumbres de antao y ha impulsado la globalizacin a un nivel acelerado. La creacin de nichos de mercados, nuevas concepciones de negocios y productos virtuales, el correo electrnico, han transformado y siguen transformando al mundo.
Grfico 3.3 Usuarios de Internet en el mundo por regin
Fuente: Internet World Stats Elaborado por: Autores
El marco cultural, en cuanto a los niveles de educacin es muy importante para la utilizacin de las tecnologas informticas, ya que sin un correcto conocimiento acerca de las computadoras y el Internet los pases no podran acceder al mundo virtual. Es por este motivo que se puede observar un mayor uso de las tecnologas de la informacin en los pases ms desarrollados del mundo. A continuacin se puede observar los pases con mayor nmero de usuarios de Internet.
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Grfico 3.4 Top 20 de Pases con el ms alto Nmero de Usuarios de Internet (Marzo 2007)
Fuente: Internet World Stats
Otro aspecto importante son los idiomas ms usados en la red, siendo el ingls y el espaol, idiomas de gran importancia, debido al total de usuarios correspondientes a esos idiomas. Tomamos como referencia esos idiomas, ya que son los idiomas disponibles con los que contar el sitio Web Ecuamarket.com.
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Tabla 3.4 Idiomas ms usados en Internet (Marzo 2006) Idioma como porcentaje del Nmero Total de Usuarios de Internet 29.5 % 14.3 % 8.0 % 7.7 % 5.3 % 5.0 % 3.6 % 3.1 % 2.8 % 2.6 % 4,328,491,457 2,246,174,960 6,574,666,417
Total de Posicin Idiomas Usuarios de Intenet por Idioma 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ingls Chino Espaol Japons Alemn Francs Coreano Italiano rabe 328,666,386 159,001,513 89,077,232 86,300,000 58,711,687 55,521,294 34,120,000 30,763,940 28,540,700 766,384,333 191,369,339
Penetracin (% de la poblacin) 28.7 % 11.8 % 17.4 % 67.1 % 61.1 % 14.3 % 17.2 % 45.6 % 51.7 % 8.4 % 910,919,512 203,354,914
Poblacin mundial estimada por Idioma 1,143,218,916 1,351,737,925 512,036,778 128,646,345 96,025,053 387,820,873 234,099,347 74,811,368 59,546,696 340,548,157 21.0 % 9.1 % 16.9 %
Portugus 40,216,760
Idiomas TOP Ten Otros Idiomas Total global

957,753,672 1,114,274,426
Es importante recalcar que en menos de una dcada el Internet ha cambiado la vida de muchas personas en sus actividades diarias de trabajo y en el hogar, formando parte de la rutina diaria. Estos nuevos hbitos son:
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Estar en la oficina o casa conectado todo el tiempo. (on-line) Estar a disposicin de otros contactos mediante el MSN. (Nuevo Canal de Comunicacin) Tener a disposicin cualquier tipo de informacin gilmente mediante los buscadores de Internet. Envo de archivos digitales mediante la Web. Envo y recepcin de correos electrnicos. Aceptacin y firma de contratos mediante firma electrnica. Acceso directo a sitios de proveedores de informacin. (Bancos, Matrices o filiales del Extranjero, etc.) Compras en Internet median tarjeta de crdito. Colocar ofertas o demandas de determinado producto.
Son por estos motivos que el Internet indudablemente se ha integrado a la vida diaria de cada individuo, transformndose en un recurso indispensable, debido a que es considerado ya parte de la rutina diaria. La sociedad se ha transformado radicalmente mediante una innovacin irreversible, mediante la adopcin de las tecnologas de la informacin, cambiando las costumbres humanas, desde el punto de vista social, y hasta comercial, expresadas mediante una constante interaccin la cual se explica en el siguiente grfico:
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Grfico 3.5 Interaccin en la Red
Existe una interaccin de la informacin recibida y enviada, desde el momento en que el programador publica informacin en la Web, mediante un sitio Web de determinado servicio. El sitio Web interacta con los usuarios, y estos a su vez estn en la capacidad de interactuar entre s, en el envo y recepcin de la informacin mediante correos electrnicos, blogs, video blogs, creacin y publicacin de contenido, etc. Mediante el Internet los cibernautas poseen una alta capacidad de respuesta e interrelacin entre s, para intercambiar informacin de forma rpida, y con un gran alcance geogrfico.
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Conclusiones Marco Cultural
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3.4
Marco Tecnolgico Las perspectivas mundiales para el sector de tecnologa de la
informacin y comunicaciones (ICT) estn cumpliendo su promesa de que el mundo se esta conectando por medio del Internet logrando permitir a las personas y compaas comunicarse para hacer negocios con rapidez y eficiencia. Las tasas de penetracin de Internet en el mundo nos indica la evolucin de esta tecnologa hasta la presente fecha y su aceptacin, tomando en cuenta que los pases con mayor porcentaje de penetracin son pases que cuentan con una importante y tecnolgica. desarrollada infraestructura
Tabla 3.5 Los 10 Pases con la ms alta Tasa de Penetracin de Internet (Porcentaje de la Poblacin que Utiliza el Internet) (Marzo 2007)
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Tabla 3.6 Penetracin del Internet de los Pases con el ms alto Nmero de Usuarios
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El Internet se define como una vasta coleccin de redes de computadoras conectadas fsica y lgicamente, la cual contiene los siguientes servicios: WWW (conjunto de computadores de Internet que soportan hiperenlaces) Correo electrnico Real audio File transfer ASPs Otros
Su funcionamiento es simple y se basa en: El usuario solicita archivos de los servidores. Los archivos viajan por la Internet. Los archivos contienen links (vnculos) a otros archivos.
Grfico 3.6 Medio de Comunicacin Usuario-Servidor
Fuente: Dr. Jacobo Rubinstein Elaborado por: Dr. Jacobo Rubinstein
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En el siguiente grfico podemos apreciar como funciona en Internet en cuanto a su interconexin y su red: Grfico 3.7 Red del Internet
Hogares y pequeas organizaciones

POP Computadores de Usuarios
Router (Switch digital) Backbone Protocolo TCP/IP
EMPRESAS
Computadores de Usuarios Gateway (Servidor de red) Servidor Web
Fuente: Dr. Jacobo Rubinstein Elaborado: Dr. Jacobo Rubinstein
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El mundo ha sufrido un desarrollo progresivamente significativo, y actualmente se ha mejorado de forma global la viabilidad y calidad de la banda ancha de Internet. Los pases del Norte de Asia tienen un avance paulatino, pero Australia , Canad, Los Estados Unidos y El Oeste de Europa han realizado sobre los ltimos 2 aos un considerable crecimiento y penetracin en lo que es banda ancha, e implementando mejoras sustanciales en la oferta del Internet.
En cuanto a seguridades, los avances tecnolgicos permiten asegurar los contenidos de los sitios mediante los siguientes certificados: SSL 40 bits SSL 128 bits MPKI SSL 40 bits MPKI SSL 128 bits Estos certificados garantizan una transferencia de informacin segura, son fciles de instalar en el servidor relacionado con el nombre de dominio. Estos certificados se adquieren y se procesan en lnea, y lo que hacen es encriptar la informacin a 128 y 40 bits que viaja por la red.
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Grfico 3.8 Conexin SSL (Secure Sockets Layer)
Fuente: MSc. Pal Mantilla Elaborado por: MSc. Pal Mantilla
Estas seguridades son altamente efectivas, ya que para romper por ejemplo una seguridad del RSA-1020 bits, segn el Ing. Pal Mantilla, MSc. en Redes de Comunicaciones y Tecnologa de la Universidad de TUDelft, Holanda, si se usaran 342000,000 computadoras Pentium 500MHz de 170 GB de RAM, tomara un ao. Si se intentara romper dicha seguridad con 114 computadoras tomara 3 millones de aos lograr dicho objetivo.
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Grfico 3.9 Pgina Web Principal Banco del Pichincha
Fuente: Sitio Web del Banco del Pichincha Elaborado por: Autores
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Grfico 3.10 Seguridad del Sitio Web del Banco del Pichincha
https: (encriptacin)
Seguridad
Fuente: Sitio Web del Banco del Pichincha Elaborado por: Autores
La utilizacin del Intenet a nivel tanto personal como empresarial, ha sido un xito desde su inversin de estructuras tecnolgicas, siendo muy pocas las empresas que no posean computadoras y conexin a Internet, ya sea de dial up o actualmente por cable.
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El nivel de conectividad y soporte tecnolgico en el Ecuador se ha visto mejorado por la inversin en estructuras tecnolgicas de telecomunicaciones para cables de fibras pticas, lo cual ha mejorado el servicio en estndares de alto rendimiento del servicio.
Tabla 3.7 Nmero de Usuarios de Internet en Ecuador (1997-2000) Ao 1997 1998 1999 2000 Nmero de Usuarios 0 4.064 37.538 57.627
Fuente: SUPERINTENDENCIA DE COMUNICACIONES Datos actualizados a Septiembre del 2006
El siguiente cuadro nos muestra cifras actualizadas sobre el acceso al Internet en el Ecuador:
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Tabla 3.8 Acceso al Internet en el Ecuador (2006)
Fuente: Superintendencia de Comunicaciones Elaborado por: Autores
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La Superintendencia de Telecomunicaciones revel que hasta mayo del 2007, existan 839.174 usuarios de Internet en el Ecuador. Mario Jarrn, del departamento de comunicacin de esta entidad, explica que es una cifra referencial, pues el mismo servicio lo pueden usar ms de dos personas en un hogar, o en una empresa hasta 100 trabajadores. El uso del Internet ha disminuido los costos operativos en las empresas del mundo, en envo de faxes, cuentas telefnicas, investigaciones de mercados internacionales, bsqueda de nuevos contactos, llamadas internacionales, entre otros. Un precio referencial en el Ecuador del servicio de banda ancha de 128Kbps es aproximadamente entre $40,oo - $50,oo Usd mientras que en China es de $8,oo Usd. En cuanto a negocios, el uso y demanda de las computadoras ha llevado a estimular la creacin de empresas que importan o distribuyen tecnologa de punta, por lo que el repunte y proliferacin de la oferta tecnolgica es notoria en el mercado ecuatoriano.
Conclusiones Marco Tecnolgico
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3.5 Marco Poltico El 17 de Abril del 2002 el congreso Nacional del Ecuador, aprob la LEY No. 67. R.O. Suplemento 557, de comercio electrnico, firmas y mensajes de datos, la cual estipula que: El uso de sistemas de informacin y de redes electrnicas, incluida la Internet, ha adquirido importancia para el desarrollo del comercio y la produccin, permitiendo la realizacin y concrecin de mltiples negocios de trascendental importancia, tanto para el sector pblico como para el sector privado; Es necesario impulsar el acceso de la poblacin a los servicios electrnicos que se generan por y a travs de diferentes medios electrnicos; Se debe generalizar la utilizacin de servicios de redes de informacin e Internet, de modo que stos se conviertan en un medio para el desarrollo del comercio, la educacin y la cultura; A travs del servicio de redes electrnicas, incluida la Internet, se establecen relaciones econmicas y de comercio, y se realizan actos y contratos de carcter civil y mercantil que es necesario normarlos, regularlos y controlarlos, mediante la expedicin de una ley especializada sobre la materia; Es indispensable que el Estado ecuatoriano cuente con herramientas jurdicas que le permitan el uso de los servicios electrnicos, incluido el comercio electrnico y acceder con mayor facilidad a la cada vez ms compleja red de los negocios internacionales.
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Estas consideraciones dieron el marco a que se crearn los artculos de dicha Ley, los cuales contemplan cada detalle de los servicios informticos, definiendo adems nuevos trminos inexistentes en el momento en nuestra legislacin tales como Mensajes de datos, Signatario, Firmas digitales, entre otros, y estableciendo y definiendo adems los delitos informticos nunca antes definidos. El 12 de diciembre del 2002, se expide, en consecuencia, el REGLAMENTO GENERAL A LA LEY DE COMERCIO ELECTRNICO, FIRMAS ELECTRNICAS Y MENSAJES DE DATOS, para la implementacin de la Ley. En otra parte, la Ley Orgnica de Responsabilidad, Estabilizacin y
Transparencia Fiscal asigna recursos provenientes del 5% de los ingresos de la cuenta especial Reactivacin Productiva y Social, del Desarrollo Cientfico-Tecnolgico y de la Estabilizacin Fiscal, denominados fondos CEREPS (ex FEIREP). La visin es estimular una investigacin que responda a necesidades y prioridades nacionales, y al mismo tiempo generar alternativas productivas y competitivas. El desarrollo y financiamiento de proyectos y programas de investigacin cientfica y tecnolgica tienen entonces un marco favorable que permite avizorar un futuro promisorio en la produccin de conocimiento y en la solucin de diversos problemas que afectan el desarrollo socioeconmico del pas. Los cuatro grandes objetivos son el fortalecimiento de la investigacin cientfica y tecnolgica; la innovacin tecnolgica (35%); la articulacin de la relacin entre las reas productiva, acadmica y gubernamental; y, el fortalecimiento de los actores de la ciencia y la tecnologa en las diferentes reas del conocimiento a travs de la capacitacin y de la mejora de la infraestructura fsica.
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3.5.1 La Perspectiva Internacional del Ecuador Es importante mencionar la condicin de inestabilidad poltica en el Ecuador en el tiempo, la cual es observada por el mundo mediante las agencias noticiosas internacionales. Existen tambin indicadores sobre la corrupcin mundial que ubican al Ecuador entre los primeros pases en cuanto a corrupcin, concretamente en el puesto No. 139 con un ndice de 2.3/10. (Anexo 4) El ndice define la corrupcin como el abuso de la oficina pblica para el aumento privado y mide el grado de la corrupcin que existe entre los funcionarios y los polticos de un pas. Es un ndice compuesto, dibujando en 12 encuestas y exmenes a partir de 9 instituciones independientes, que recolectaron las opiniones de los analistas y del pas. Solamente 163 de los 193 pases del mundo se incluyen en el examen, debido a una ausencia de datos confiables de los pases restantes. Esta perspectiva del pas a nivel internacional podra perjudicar en la forma en que el extranjero considera al ecuatoriano, ya que si es un pas corrupto, es alta la probabilidad de que sus hombres de negocio lo sean, por lo que el comprador global preferira no comprar en Ecuador y realizar comercio exterior con pases con reputacin mas seria.
3.5.2 Poltica de Comercio Exterior Es importante tomar en cuenta dentro del marco poltico el tema de las polticas de estado en materia de comercio exterior, ya que los tratados comerciales, o acuerdos estimulan el comercio exterior. A continuacin se encuentran los principales pases o regiones con los que Ecuador posee una relacin comercial en base a polticas comerciales o preferencias arancelarias.
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Tabla 3.9 Acuerdos comerciales del Ecuador por pas o regin vigentes
Fuente: SICE, Sistema de Informacin sobre Comercio Exterior, OEA Elaborado por: Autores
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Conclusiones Marco Poltico
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3.6 Mercado
3.6.1 Mercado Internacional (E-Readiness 2000-2006) Desde el ao 2000, Economist Intelligence Unit publica un ranking anual de e-readiness que contempla las 60 economas ms grandes del mundo. El nivel de e-readiness de un pas es una medicin de su entorno de negocios electrnicos (e-business), y una serie de factores que indican la predisposicin de un mercado a aprovechar las oportunidades basadas en Internet. La Economist Intelligence Unit elabor los criterios para los rankings de e-readiness conjuntamente con el Institute for Business Value de IBM. Una buena parte del desarrollo econmico se basa en el uso eficaz e innovador de la tecnologa, manifiesta Peter Korsten, director del Institute for Business Value de IBM. En el 2006, el estudio del e-readiness toma en consideracin cerca de 100 criterios cuantitativos y cualitativos, los cuales son calificados por el Economist Intelligence Unit para la realizacin de un anlisis de los pases del mundo organizado en 6 categoras primarias. Estas categoras fueron pesadas de acuerdo con su importancia y sus factores de influencia. The Economist Intelligence Unit posee una amplia red de trabajo de cerca de 500 analistas profesionales, sobre las condiciones de la poltica, economa y los negocios en ms de 200 pases. La informacin proporcionada mediante sus estudios cumplen la tarea de ayudar y guiar a la toma de decisiones de negocios por medio del conocimiento de anlisis confiables e imparciales de los mercados mundiales, sus tendencias, y estrategias de negocios. Actualmente The Economist Intelligence Unit
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cuenta con mas de 500,000 clientes dentro de los cuales constan corporaciones, bancos, universidades, gobiernos, entre otros. El Economist Intelligence Unit se vali de la colaboracin de Pyramid Research, El Banco Mundial, y The World Information Technology and Services Alliance (WITSA), entre otras entidades. Las seis categoras, sus pesos y criterios son los siguientes:
1. Conectividad e infraestructura tecnolgica Peso: 25% La conectividad mide el acceso que los individuos y negocios tienen a computadoras personales, Internet, y lneas telefnicas fijas e celulares. Los criterios de esta categora fueron los siguientes: Penetracin de bandas delgadas; Penetracin de la banda ancha, Penetracin de los telfonos celulares; Penetracin del Internet; Penetracin de las Computadoras personales; Penetracin de tecnologas inalmbricas; Seguridad de la infraestructura del Internet. Su peso corresponde al 25% ya que de el depende el desarrollo y crecimiento del sector de tecnologa de la informacin y comunicaciones (ICT).
2. Desarrollo de negocios Peso: 20% Para evaluar el ambiente de negocios en general se tomaron en cuenta los siguientes indicadores los cuales son: la situacin de la economa, la estabilidad poltica, el ambiente regulatorio, impuestos, competitividad, el mercado laboral, calidad de la infraestructura, y apertura comercial al comercio y la inversin.
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El resultado mide la expectativa de lo atractivo que sera invertir en actividades de negocios en general para los prximos cinco aos. Este ranking es tomado regularmente por inversionistas mundiales el cual brinda una invaluable comparacin de las economas mundiales.
3. Adopcin de consumo y nuevos negocios en lnea Peso: 20% Este mide que tan relevante son las practicas de comercio electrnico en cada pas, que tanto es usado el Internet para mejorar la eficiencia y automatizar procesos tradicionales del negocio, como compaas desarrollan logstica y sistemas de pagos en lnea, la disponibilidad de financiamiento y la inversin de los gobiernos en ICT. Los criterios de esta categora fueron los siguientes: Uso nacional de la informacin y comunicacin tecnolgica, nivel de desarrollo de los negocios electrnicos; grado de comercio en lnea, calidad de la logstica y sistemas de entrega, disponibilidad de servicios financieros corporativos.
4. Desarrollo legal y de polticas Peso: 15% El desarrollo de los negocios electrnicos dependen de las polticas adoptadas para su uso y de leyes especficas para el uso del Internet y su desarrollo, as como tambin que tan fcil es crear nuevos negocios o empresas, y que tan fuerte es la proteccin a la propiedad privada como a los derechos de la propiedad intelectual. Los criterios de esta categora fueron los siguientes: Ambiente poltico; leyes sobre la propiedad intelectual; visin del gobierno acerca de las nuevas tecnologas; financiamiento gubernamental en desarrollo de
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proyectos vinculados al Intenet; Efectividad del sistema legal tradicional; leyes aplicables y relacionadas al Internet; facilidad de emprendimiento.
5. Desarrollo cultural y social Peso: 15% Se toma en cuenta la educacin bsica como una precondicin para el uso de los servicios de Internet, adems de la experiencia del uso del Internet. Tambin se busca medir el nivel del pas en la creacin de nuevos productos e industrias, a travs del emprendimiento y de los niveles de la innovacin, medidos en la cantidad de patentes registradas. Los criterios de esta categora fueron: nivel educativo, comportamiento ante el Internet, nivel de emprendimiento, nivel de innovacin.
6. Soporte de servicios electrnicos Peso: 5% Ningn negocio puede ser eficiente sin intermediacin o servicios que los soporten. Los criterios de esta categora fueron: Disponibilidad de consultoras para negocios electrnicos y servicios de soporte tcnico, disponibilidad de servicios empresariales bsicos; estndares de los niveles industriales para las plataformas y programacin de lenguajes.
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3.6.1.1 E-readiness Mundial por regin Las computadoras, programas y la tecnologa del trabajo interconectado tiene de esta manera la capacidad de potenciar a los trabajadores disminuyendo los costos en mercados emergentes para llevar a cabo una intensiva labor en los procesos empresariales y la administracin de los datos e informacin para empresas de pases en desarrollo. La competitividad digital de un pas, no pude ser desarrollada de forma aislada. Los negocios electrnicos en los pases ricos depende del grado de trabajadores digitales de otros. Es por esto que el e-readiness no puede ser tomado como el xito de un pas sobre otro, sino como el xito de terminado pas en sociedad con otros. La estabilidad en los rankings de este ao en la mayora de los pases en el e-readiness crecimiento. Es prematuro hablar de una convergencia entre los niveles de economa de los pases del e-readiness, pero podemos decir que tal convergencia se esta dando y de forma crecientemente evidente con 25 pases aproximadamente. El mundo ha sufrido un desarrollo progresivamente significativo, por ejemplo, en el mejoramiento de viabilidad y calidad de la banda ancha de Internet, la cual significa un vital componente para el ereadiness. Los pases del Norte de Asia tienen un avance paulatino, pero Australia, Canad, Los Estados Unidos y El Oeste de Europa han realizado sobre los ltimos 2 aos un considerable crecimiento y penetracin en lo que es banda ancha. E-readiness es ms que la sumatoria refleja que tan bien puede un pas de ciertas variables, sino que sobre los aos anteriores, resaltan un significativo
experimentar y explotar nuevas
100
tecnologas, mercados y procesos hacia otros mercados. A continuacin se puede observar el e-readiness por regin:
Grfico 3.11 E-readiness Global por Regin 2006
Fuente: Economist Intelligence Unit Elaborado por: Autores
3.6.1.2 E-readiness por pas A continuacin se presentan 26 pases con un puntaje total de 7 a 10 puntos sobre 10 de E-readiness, la cual consideramos una puntacin importante, la cual indica la predisposicin de cada mercado a aprovechar las oportunidades que se les brindara en Internet, indicndonos el estado en cuanto a informacin, tecnologa de la informacin (ICT), infraestructura tecnolgica, y la capacidad de sus consumidores, negocios, y gobierno en cuanto al uso de la tecnologa de la informacin para su beneficio.
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Tabla 3.10 E-readiness mundial por pas con puntajes totales de 7 a 10 (2006)
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3.6.2 Mercado Local En el caso de Ecuador ha mejorado en su puntaje total del e-readiness, en gran consideracin gracias a la penetracin de la banda ancha en nuestro pas, reflejado en el puntaje de conectividad de 1.80 en el 2005 a 2.05 en el 2006. Las variables de Desarrollo de Negocios, Adopcin del consumo y de los negocios, Desarrollo social y cultural, Soporte de servicios electrnicos, han permanecido constantes del 2005 en relacin con el 2006. La nica variable que decreci en su puntaje es Desarrollo de aspectos legales y polticas, siendo 5.63 en el 2005 y cayendo a 5.55 en el 2006. Este decrecimiento se debe a nuestro criterio a la falta de aplicacin de la aplicacin de la Ley del Comercio Electrnico, Firmas Electrnicas y Mensajes de Datos, debido a la falta de una certificadora de firmas electrnicas en el pas, para la obtencin de firmas digitales vlidas en el Ecuador, obstaculizando tambin importantes resoluciones del SRI en cuanto a la validez y aplicacin de la facturacin electrnica, ya que sin firmas digitales legalmente reconocidas en el pas, el SRI no puede tomar accin sobre dicho tema.
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Tabla 3.11 E-readiness Ecuador (2001-2006)
Adentrndonos ms en el mercado local, pero ya en funcin del servicio, podemos decir, segn la investigacin de mercado realizada, que la gran mayora, ms del 80 por ciento de los grandes exportadores han sentido la necesidad de promocionar internacionalmente sus productos, lo que coincide con la de los pequeos exportadores que en un porcentaje significativo tienen la misma opinin.
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Grfico 3.12 Necesidad de Promocin y Publicidad Internacional de los Grandes Exportadores Ecuatorianos (Abril 2007)
Fuente: Investigacin de Mercado Elaborado por: Autores
Grfico 3.13 Necesidad de Promocin y Publicidad Internacional de los Pequeos Exportadores Ecuatorianos (Abril 2007)
En cuanto a la necesidad actual de promocin y publicidad de los productos de nuestros exportadores, podemos observar los resultados en los
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siguientes grficos, los cuales reflejan que la necesidad de promocin y publicidad se mantiene para la gran mayora de pequeos y grandes exportadores.
Grfico 3.14 Necesidad Actual de Promocin y Publicidad de los Grandes Exportadores (Abril 2007 )
Grfico 3.15 Necesidad Actual de Promocin y Publicidad de los Pequeos Exportadores (Abril 2007 )
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Es importante medir la participacin de los exportadores ecuatorianos en directorios pagados o gratuitos, de cualquier procedencia, por lo que se incluyo dicha pregunta en la investigacin de mercado, teniendo como resultado que la mayora de los exportadores ecuatorianos constan en directorios pagados o gratuitos en Internet. A continuacin se exponen los resultados en los siguientes grficos:
Grfico 3.16 Participacin de los Grandes Exportadores en Directorios (pagados o gratuitos) en Internet (Abril2007)
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Grfico 3.17 Participacin de los Pequeos Exportadores en Directorios (pagados o gratuitos) en Internet (Abril2007)
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Conclusiones del Mercado
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3.7 Competencia
3.7.1 Competencia enfocada al Mercado Objetivo de los Exportadores Ecuatorianos. Actualmente existe competencia para Ecuamarket.com. Los sitios Web ms relevantes que hacen nicamente referencia a los exportadores ecuatorianos son los siguientes:
Tabla 3.12 Popularidad de Links de sitios competidores
Origen de Nombre Comercial Direccin Web negocios y productos promocionados CORPEI www.corpei.org Ecuador Ecuador Ecuador Popularidad de Links en Google 73.900 9.990 5
ECUADOREXPORTS www.ecuadorexports.com Go4EcuadorBusiness go4EcuadorBusiness.com

Fuente: Internet Elaborado por: Autores
En el sitio de la CORPEI se mencionan a los exportadores registrados en distintas categoras de productos a manera de directorio, pero lamentablemente no constituyen una forma satisfactoria de promocin por medio del Internet de dichos exportadores. Adems, los directorios no cumplen con las facilidades de intercambio de informacin, o de servicios adicionales complementarios que faciliten e incentiven las relaciones entre nuestros exportadores y los importadores del mundo, promocionando adems, solamente a los exportadores de camarn, pescado, cacao, banano, y caf, obviando a otros productos.
110
En
los siguientes
grficos se observa la percepcin de los
exportadores ecuatorianos grandes y pequeos en cuanto a la gestin de la CORPEI, en la promocin de sus exportaciones.
Grfico 3.18 Percepcin de los Grandes Exportadores sobre la Gestin de la CORPEI (Abril 2007)
111
Grfico 3.19 Percepcin de los Pequeos Exportadores sobre la Gestin de la CORPEI (Abril 2007)
Por otra parte, Ecuadorexports tiene la idea de ser un E-marketplace, pero lamentablemente no es un sitio exitoso, debido a que se promocionan a pocos exportadores ecuatorianos, lo cual significa poca oferta de contenido.
112
Grfico 3.20 Sitio Web Ecuador Exports
Fuente: Ecuadorexports.com
Go4EcuadorBusiness, a diferencia
de los dos sitios mencionados
anteriormente, tiene su base de negocios en Nueva Delhi, India, y no en el Ecuador. Este concepto de sitio Web no es eficiente, ya que es notorio que la administracin, ha creado portales similares para todos los pases del mundo, incluyendo en este caso a Ecuador. Ejemplo: Go4NombrePasBusiness.com. Esta estrategia nos dice que lo que ha hecho la administracin, es abrir portales regionales por pas, con dominios Web individualizados, lo cual no es una estrategia eficiente ya que si el objetivo de ellos era crear una marca global para la promocin de productos exportables, no era necesario, dividirla en cuanto pases existan, ya que tambin estaran multiplicando los
113
esfuerzos necesarios del marketing, los cuales les resultaran ms costosos realizarlos en cada pas. Dicha aseveracin es justificada y comprobada al darnos cuenta la poca y casi nula cantidad de usuarios que tienen pases como el nuestro, entre otros. Este sitio Web oferta a los usuarios membresas pagadas para publicitarse y a continuacin mostramos una tabla de los precios y caractersticas de las membresas:
Tabla 3.13 Caractersticas de Membresas de Go4EcuadorBusiness
Detalle Nombre Logotipo Tiempo Precio Contacto directo con compradores Presentacin de la empresa (5 productos) Perfil de la empresa Logo de la empresa
Fuente: Go4EcuadorBusiness.com
Membresas Oro Plata
12 meses USD 295 USD 235
6 meses 12 meses 6 meses
(con imgenes)
(sin imgenes)
(con imgenes)
(sin imgenes)
Aparte de esto el sitio Web maneja las siguientes estadsticas las cuales son poco confiables ya que ellos mismos la generan:
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245,462 miembros en todos los sitios. 55,731 productos ofertados en 1,200 categoras en todos sus sitios. 1,500 negocios generados por da.
3.7.2 Competencia enfocada al mercado objetivo de los compradores globales Actualmente existen ms de 550 Billones de sitios Web, siendo el 83% sitios comerciales, dentro de los cuales son aproximadamente 13.000 emarketplaces. La cantidad de oferta de estos e-marketplaces hace que la decisin para el comprador global sea muy difcil, ya que tiene a su disposicin variedad de portales que promocionan diversidad de productos procedentes de distintas locaciones, a precios ms competitivos que otros. Sobre los e-marketplaces se muestran las siguientes estadsticas de Emarket Services del 2005:
Foco regional de los e-marketplaces 66 % no est de acuerdo en cooperar con otros e-marketplaces 67 % planea cooperar con otros en el futuro 22 % operan regionalmente y 14 % operan globalmente. La mayora de los e-marketplaces estn centrados en Europa y Estados Unidos. Los e-marketplaces ms relevantes son los que se encuentran en la siguiente tabla:
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Tabla 3.14 E-marketplaces horizontales ms relevantes (2005)
Fuente: EMarket Services, Significant e-marketplaces, Susanne Zllh, en cooperacin con Consulado de Comercio de Suecia Popularidad por links basada en los resultados del software Link Popularity Check 3.0.1.- Ver Anexos Elaborado por: Autores
Cabe recalcar que Alibaba.com tiene una seccin destinada a varios pases en el mundo y en donde consta el nombre de Ecuador, y existen registrados varios exportadores ecuatorianos.
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La falta de xito de Alibaba en Ecuador, la cual debe reflejarse en la cantidad de exportadores ecuatorianos registrados, es la falta de presencia en el mercado ecuatoriano de dicha empresa. Es natural que Alibaba centre su xito empresarial a mercados focalizados en el mundo que le representen mayor utilidad que el mercado ecuatoriano, como por ejemplo los mercados asiticos, resaltando que la base de Alibaba est en Beijing, y Hong KongChina. Adems poseen oficinas en Estados Unidos y Europa.
Grfico 3.21 Sitio Web Alibaba
Fuente: Alibaba.com
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Grfico 3.22 Sitio Web Trade India
Fuente: tradeindia.com
3.7.3 Productos Sustitutos Existen actualmente disponibles en el Internet varios servicios sustitutos para publicitar a nuestros exportadores, los cuales son: Banners en sitios nacionales o internacionales
Estos servicios publicitarios virtuales pueden ser solicitados en cualquier sitio en la red que el exportador crea que beneficie a sus productos y sus exportaciones. Los precios por banners oscilan de entre USD$ 500,oo a USD$ 2000,oo dlares americanos, mensuales, ya sean en sitios
118
nacionales o extranjeros. Un factor decisivo en cuanto a precios son el nmero de visitantes del sitio Web o la marca que representan. Google Adwords de Google Inc.
Es un sistema publicitario virtual de precios de costo por clic mediante anuncios en Google, los cuales aparecen al momento de ingresar la bsqueda en Google. Por ejemplo si una persona en el mundo ingresa en el buscador la palabra camarn ecuatoriano, le saldr a la izquierda las pginas encontradas referentes a este producto, y a la derecha los links pagados de Google Adwords. El exportador ecuatoriano puede armar su presupuesto segn a su disponibilidad econmica. Las ventajas que brinda son las siguientes:
o
la posibilidad de encontrar usuarios interesados en su producto o servicio,
el control absoluto de su presupuesto dedicado a fines publicitarios,
o o
mtodos sencillos para crear y editar sus anuncios, la ventaja de ver sus anuncios publicados en Google slo unos minutos despus de haberlos creado.
Publicidades en catlogos de ferias comerciales internacionales
Por lo regular gozan de una gran efectividad pero como toda publicacin escrita, puede llegar a ser de gran costo para el exportador,
119
tomando en cuenta los precios internacionales y la calidad de la feria o exposicin. 3.7.4 Nuevos Entrantes En la actualidad no existen nuevos entrantes en el mercado que ofrezcan un servicio parecido al de Ecuamarket.com. Existe poca barrera de entrada y se pudiera sumar competencia para este negocio, debido a la fcil creacin y contratacin de dominios Web, y a las facilidades disponibles en el mercado para crear un sitio Web, sin embargo la existencia de la CORPEI, creada por el Estado para promocionar las exportaciones frena las iniciativas de este tipo de negocios privados, porque la CORPEI est posicionada en el mercado ecuatoriano, con un fuerte impacto en la promocin de los productos de los exportadores ecuatorianos. (Ver grfico 3.18 3.19 )
Conclusiones de la Competencia
120
121
3.8
Consumidor Se define a los clientes potenciales de Ecuamarket.com como
consumidores de tecnologa, los cuales se comportarn segn el ciclo de vida de la Adopcin a la tecnologa, mostrado en el siguiente grfico:
Grfico 3.23 Ciclo de Vida de la Adopcin de la Tecnologa
Fuente: Crossing the Chasm, Geoffrey A. Moore Elaborado por: Autores
El grfico muestra solucin tecnolgica. Se menciona usuario:
la distribucin predecible de la conducta de los
consumidores potenciales en el tiempo segn transcurre la oferta de la
a continuacin las caractersticas de cada tipo de
122
Tabla 3.15 Caractersticas de los Usuarios de Internet
Fuente: Crossing the Chasm, Geoffrey A. Moore Elaborado por: Autores
Consumidor: Compradores del mundo En cuanto a los compradores del mundo, son difciles de cuantificar, por lo que se menciona un estudio del Business W@tch de la Comisin Europea, el cual monitorea y analiza el desarrollo de estos impactos en diferentes sectores de la economa, el cual nos dice que en el 2006, el 50 %
123
de todas las compaas de la Unin europea, en el 2006, contabilizan que han ordenado por lo menos alguno de sus requerimientos a travs del Internet, usando sitios de proveedores o plataformas de comercio B2B. El comercio B2B en lnea ha alcanzado niveles significativos en todas las industrias estudiadas aproximadamente del 40 al 60% de las firmas realizan compras en lnea. No hay mucha diferencia entre tamaos de empresas, siendo el porcentaje de adopcin del comercio electrnico para las pequeas empresas el 45% y para las medianas y grandes empresas el 55%.
Grfico 3.24 Adopcin de compras de requerimientos en lnea por Sector (1995-2004)
Fuente: e-Business W@tch ( e-Business Survey 2005)
Segn estudios del mismo Business W@tch en el 2005, una gran mayora de las firmas europeas (81%) usan estos sistemas para realizar rdenes directas de bienes en lnea y para encontrar proveedores para sus requerimientos (67%). El 64% de las empresas europeas utilizan el medio electrnico para la solicitud de cotizaciones y/o propuestas siendo este un uso comn, y el 28% utilizan los e-marketplaces. El 50% de esas firmas facturan electrnicamente, lo que quiere decir que el sistema de requerimientos esta digitalmente integrado con la contabilidad de las empresas.
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Grfico 3.25 Requerimientos soportados por soluciones informticas de las empresas de la Unin Europea (2005)
Fuente: Ebusiness W@tch de la Comisin Europea
Segn E-market Services las preferencias de los compradores globales al momento de elegir un e-marketplace, se basan en los siguiente puntos:
1. Identificar el e-marketplace tanto en su industria y mercado objetivo. 2. Experiencias y antecedentes de otras empresas de su misma industria. 3. Cantidades, tanto de miembros como de clientes. 4. Relaciones entre miembros y los respectivos costos. 5. Herramientas para realizar las actividades comerciales.
125
6. tica del e-marketplace 7. Seguridad y privacidad de informacin 8. Riesgos acerca del incumplimiento de pago. 9. Riesgo legal 10. Soporte Logstico 11. Interoperabilidad 12. Servicio de orientacin y soporte de para los usuarios de los emarketplaces
Otro estudio global de E-market Services sobre e-marketplaces, el cual fue realizado por la Copenhagen Business School entre 2002-2003, seala que las compaas de hoy en da deberan tomar en cuenta la importancia de los e-marketplaces para la exportacin.
Consumidor: Exportador ecuatoriano
Segn la investigacin de mercados realizada existe un gran porcentaje de exportadores grandes y pequeos que se dedican a comercializar de dos a cuatro variedades de productos, como tambin los exportadores que se dedican a un solo tipo de producto, lo cual significa que nuestros exportadores prefieren concentrarse en la comercializacin de un poco
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cantidad de variedad en tipos de productos. A continuacin los datos obtenidos:
Tabla 3.16 Cantidad de tipos Productos que comercializan los exportadores ecuatorianos
Uno de los motivos principales que tienen los grandes exportadores para incurrir en publicidad internacional y hacer conocer sus productos es el de incrementar el volumen de sus ventas con un 50%, seguida de un 28% que respondieron que el principal motivo es vender a mejores precios.
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Grfico 3.26 Motivos Principales de los Grandes Exportadores para Publicar sus Productos Internacionalmente (Abril 2007)
Grfico 3.27 Motivos Principales de los Pequeos Exportadores para Publicar sus Productos Internacionalmente (Abril 2007)
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Por otra parte, para los pequeos exportadores encontramos que su principal motivo para publicitar sus productos coincide con el de los grandes exportadores, por lo que podemos concluir que lo primero que busca el exportador al realizar publicidad internacional es aumentar el volumen de sus ventas.
Referente a la utilizacin de sitio Web en las empresas exportadoras encontramos que los grandes exportadores en su gran mayora tienen sitio Web a diferencia de los pequeos quienes no poseen en su gran mayora. A continuacin las estadsticas:
Grfico 3.28 Grandes Exportadores que tienen Presencia en Internet a travs de un sitio Web (Abril 2007)
129
Grfico 3.29 Pequeos Exportadores que tienen Presencia en Internet a travs de un sitio Web (Abril 2007)
Percepcin de los exportadores hacia la publicidad y promocin por Internet.
En lo que se refiere a la percepcin de los grandes exportadores acerca de la publicidad y promocin de sus productos por Internet, tuvimos como resultado, que un 35% tiene una percepcin parcialmente buena, seguida por un 25% que la consideran excelente. Para los pequeos exportadores es diferente, con ellos encontramos que un 46.81% tiene una excelente percepcin sobre la publicidad y promocin en Internet.
130
Grfico 3.30 Percepcin de los Grandes Exportadores sobre la Publicidad y Promocin (Abril 2007)
Grfico 3.31 Percepcin de los Percepcin Exportadores sobre la Publicidad y Promocin (Abril 2007)
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Medios utilizados por los exportadores para encontrar compradores potenciales
En cuanto a los medios utilizados con mayor frecuencia por los grandes exportadores para encontrar nuevos compradores potenciales, encontramos que un 57.89% utiliza como medio la participacin en ferias de negocios.
Grfico 3.32 Medios Utilizados con Mayor Frecuencia por los Grandes Exportadores para encontrar nuevos Compradores Potenciales (Abril 2007)
132
Para un 26.92% de los pequeos exportadores la participacin en ferias de negocios es lo mas relevante mientras que para otro 26.92% el publicitar sus productos a travs de revistas de comercio/catlogos de feria es su medio ms utilizado.
Grfico 3.33 Medios Utilizados con Mayor Frecuencia por los Pequeos Exportadores para encontrar nuevos Compradores Potenciales (Abril 2007)
133
En cuanto a los factores considerados tanto
por los grandes
exportadores como para los pequeos en la contratacin de publicidad para sus productos, tenemos que la cantidad de compradores potenciales a los que se dirigiran, es el factor ms importante tanto para pequeos y grandes exportadores.
Grfico 3.34 Factores considerados ms Importantes por los Grandes Exportadores para la contratacin de Publicidad para sus Productos (Abril 2007)
134
Grfico 3.35 Factores considerados mas importantes por los Pequeos Exportadores para la contratacin de publicidad
135
Conclusiones del Consumidor
136
137
138
C A P TU LO 4
VINCULACIN ENTRE CONCLUSIONES Y OBJETIVOS
4.1 Vinculacin entre Conclusiones y Objetivos
El siguiente cuadro muestra la vinculacin de las conclusiones de cada determinante con su respectivo cdigo con los objetivos trazados al inicio del proyecto.
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CONCEPTO DE VINCULACIN
OBJETO INICIAL Alcanzar la rentabilidad del capital
E1, E2, E3, CE1, CE2, CE3, CE7, ME6, M5, C10
invertido de un 25% en el primer ao.
C8, C9, C11, C12, C13, CO1, CO2, CO3 , CO4, CO5, CO8, CO9, M1, M2, M3, M4, M6, MP5, MT1, MT2, MT4, MT5, MC1, MC2, MC5
Lograr una popularidad de links de: 1.000 hipervnculos en sitios Web fuera de Ecuamarket.com a nivel global en el primer ao. Obtener una extensa cartera de clientes (exportadores ecuatorianos) para los servicios: Membresa Gratuita: 40% de los grandes y pequeos exportadores ecuatorianos. Stands de productos ecuatorianos: 100% de los espacios ofertados. Banners de pgina principal y directorios: 40% de los espacios ofertados. (90 banners x 40% = 36 banners)
CE1, CE3, ME1, ME2, ME3, ME4, C1, C2, C3, C4, C5, C6, C7, C8, C9, C10, C11, C12, C13, CO1, CO5, CO6, CO7, CO8, CO9, CO10, CO11, M4, M5, M6, MP5, MT1, MT2, MC4
C8, C9, C11, C12, C13, CO1, CO2, CO3 , CO4, CO5, CO8, CO9, M1, M2, M3, M4, M6, MP5, MT1, MT2, MT4, MT5, MC1, MC2, MC4, MC5
Generar un trfico mensual mnimo de 75,000 visitas al sitio.
140
CONCEPTO DE VINCULACIN ML1, ML2, ML3, ML4, MC1, MC2, MC3 MC4, MC5, MT1, MT2, MT3, MT4, MT5, MP1, MP2, MP3, MP5, MP9, M1 M2, M3, M4, M5, M6, CO1, CO2, CO3, CO4, CO5, CO6, CO7, CO8, CO9, CO9 CO10, C1, C2, C3, C4, C5, C6, C7, C8 C9, C10, C11, C12, C13, E4, E5, E6, E7, E8, E9
OBJETO INICIAL
Lograr un notable posicionamiento de Ecuamarket.com.
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4.2 Nudo - Vinculacin

El NUDO especifica si los objetivos sern alcanzados o no, resultado del segundo filtro que se realiz a las conclusiones de las determinantes.
SEGUNDA SELECCIN DE CDIGOS Y CONCLUSIONES
CONCEPTOS VINCULACIN
OBJETO INICIAL CUANTIFICADO
MP5, CO7, E6
Existen organismos nacionales e internacionales que podran estar dispuestos a colaborar con Ecuamarket.com para el desarrollo de las exportaciones del Ecuador, siendo este un pas en vas de desarrollo El 67% de los Emarketplaces planea cooperar con otros sitios en el futuro. El lograr este objetivo depende mucho del trabajo y compromiso del personal destinado a dicha actividad, ya que debe buscar la colaboracin de otros sitios para que linkean a Ecuamarket.com desde su sitio
Lograr una popularidad de links de: 1.000 hipervnculos en sitios Web fuera de Ecuamarket.com a nivel global en el primer ao. ALCANZABLE
E9, CO2, CO3
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OBJETO INICIAL CONCEPTOS - VINCULACIN CUANTIFICADO
E6, MC4, MT4, M6
Existen condiciones favorables para el desarrollo de los servicios, con una buena aceptacin del Internet por parte de los usuarios, y el notable mejoramiento de las condiciones tecnolgicas en el Ecuador por medio de la banda ancha. Slo el 40,35% de los grandes exportadores piensa que la CORPEI ha generado un impacto positivo en la promocin de sus exportaciones, mientras que el 40,38% de los pequeos piensa lo mismo. Adems, no existe una oferta de promocin por la red exclusivamente para exportadores ecuatorianos, que los satisfaga de forma efectiva.
Obtener una extensa cartera de clientes (exportadores ecuatorianos) para los servicios: Membresa Gratuita: 40% de los grandes y pequeos exportadores ecuatorianos. Stands de productos ecuatorianos: 100% de los espacios ofertados. Banners de pgina principal y directorios: 40% de los espacios ofertados. (90 banners x 40% = 36 banners) NO ALCANZABLE
CO8, CO9, CO11
El 25 % de los grandes exportadores piensan que la publicidad y promocin por Internet es excelente mientras que el 46.81% M5, C1, C3, C4, de los pequeos opinan lo mismo. El 16% de los C5, C7, C8, C12 exportadores ecuatorianos son los que en teora aceptaran fcilmente el servicio.
143
CONCEPTOS VINCULACIN
Existe la infraestructura tecnolgica y la cantidad M1, M2, M3, M5, de usuarios en el mundo MT2, MT4, MC1, para llegar a esa cifra de MC2, MC4, E5, visitas, pero eso no E6, garantiza el xito del objetivo. Actualmente existen miles de emarketplaces compitiendo en el mundo. Ecuamarket.com podra CO2, CO11, alcanzar un CO4, CO5, CO8, posicionamiento pero a CO9, MC3, MC5, nivel local. M3, M4, M5, El 60.42% de los grandes ML1 exportadores y el 51.06 % de los pequeos, ya constan en directorios pagados o gratuitos.
Generar un trfico mensual mnimo de 75,000 visitas al sitio. NO ALCANZABLE
Lograr un notable posicionamiento de Ecuamarket.com. NO ALCANZABLE
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4.3 Redefinicin de Objetivos Iniciales

OBJETO INICIAL CUANTIFICADO REDEFINICIN Y CUANTIFICACIN DEL NUEVO OBJETIVO
CAUSAS DEL SI / NO
Alcanzar la rentabilidad del capital invertido de un 25% en el primer ao. NO ALCANZABLE
La empresa tiene serios problemas de liquidez, y elevadas. La empresa es nueva en el mercado por lo cual no tiene ingresos inmediatos.
Alcanzar la rentabilidad del capital invertido mnimo del 25% para el 2009.
Lograr una popularidad de Es alcanzable debido a que esto es en base al sitios Web fuera trabajo del personal, y depende de directamente la Ecuamarket.com direccin del Sitio que de terceros. a nivel global en el hipervnculos en primer ao. ALCANZABLE links de: 1.000
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OBJETO INICIAL CUANTIFICADO CAUSAS DEL SI / NO
REDEFINICIN Y CUANTIFICACIN DEL NUEVO OBJETIVO
Obtener una extensa cartera de La membresa gratuita es el paso inicial para crear (exportadores contenido en el sitio, ecuatorianos) por lo que fcilmente podra para los servicios: ser tomado en Membresa cuenta por los exportadores Gratuita: 40% de ecuatorianos que los grandes y aceptan la tecnologa pequeos fcilmente, ya que exportadores es sin costo alguno. Estos exportadores ecuatorianos. segn la teora del Stands de ciclo de vida de la adopcin de la productos tecnologa, durante ecuatorianos: la etapa de introduccin de un 100% de los producto, espacios corresponderan al 16% del mercado. ofertados. clientes Los servicios sern comercializados pgina principal y luego de obtener un directorios: 40% xito con las membresas de los espacios gratuitas, apoyados ofertados. (90 con el Plan de Marketing que se banners x 40% = llevar a cabo. 36 banners) NO ALCANZABLE Banners de
Obtener una extensa cartera de clientes (exportadores ecuatorianos) para los servicios: Membresa Gratuita: 16% de los exportadores ecuatorianos. Stands de productos ecuatorianos: 100% de los espacios ofertados. Banners de pgina principal y directorios: 40% de los espacios ofertados. (90 banners x 40% = 36 banners)
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CAUSAS DEL SI / NO
REDEFINICIN Y CUANTIFICACIN DEL NUEVO OBJETIVO
Generar un trfico mensual promedio de 18.750 visitas al sitio debido a que habr meses iniciales con poco trfico de usuarios Al ser Ecuamarket.com un Generar un trfico sitio totalmente nuevo el llegar a mensual mnimo 75,000 visitas va a de 75,000 visitas ser de forma progresiva, siendo al sitio. imposible imponerla NO ALCANZABLE como un mnimo. comenzando desde cero en el primer mes. Esa cantidad de trfico se considera un buen trfico inicial para un sitio web. Con este promedio habra un trfico trimestral promedio de 75.000 visitas, lo que se ajustara a las condiciones de del mercado segn los cobros.
Lograr un notable posicionamiento de Ecuamarket.com. NO ALCANZABLE
El primer ao es imposible alcanzar un posicionamiento global en el Internet segn los recursos en particular de de esta empresa.
No se podr alcanzar este objetivo en el 2008, pero no se descarta que en el futuro se logre dicho objetivo.
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4.4 Redefinicin y Cuantificacin de los objetivos a alcanzar para el ao 2008

Se llevar a cabo un plan de marketing que posicione la marca Ecuamarket.com en el mercado ecuatoriano ms que en el internacional durante el primer ao, logrando ventas al final del mismo de $56.070,00 , y obteniendo una cartera de clientes para la membresa gratuita de 16% de los exportadores ecuatorianos, quienes sern a los que se les comercializar las publicidades del sitio, con 4 Stands de productos ecuatorianos, y un total de 36 banners, ms los otros servicios propuestos, alcanzando una rentabilidad mnima del 25% del capital invertido para a corto plazo en el 2010, ya que es difcil lograrlo para el ao 2008, por tratarse de un negocio totalmente nuevo que esta penetrando el mercado. Se lograr una popularidad de links de 1,000 hipervnculos en la Web y 18.750 visitas promedio al mes en el sitio.
148
@
5.1 Producto
5.1.1 Situacin Actual banners publicitarios, links publicitarios.
C A P TU LO 5
MARKETING MIX
Los servicios disponibles sern los siguientes: membresa gratuita, Antes de nombrar cuales son las caractersticas bsicas de los servicios de Ecuamarket.com, se realizar un anlisis ms detallado de estos a travs de la matriz BCG.
149
Anlisis de la Matriz BCG El propsito de realizar dicha matriz es para ayudar a determinar que negocios o productos de la empresa deben ser apoyados o por el contrario cuales deben abandonarse, y segn este anlisis, implementar la mejor estrategia. En esta matriz se analizan dos parmetros, por un lado, el crecimiento previsto de la demanda; y por otro, la cuota de mercado que se posee, los cuales se relacionan con el ciclo de vida del producto. Los productos que se encuentren en la etapa de introduccin se encontrarn en el segundo cuadrante, los que se encuentren en la etapa de crecimiento se encontraran en el primer cuadrante, los que se encuentren en la etapa de madurez se encontrarn en el tercer cuadrante, y los que se encuentren en la etapa de declive, en el cuarto cuadrante. Por ltimo dicha matriz se basa en dos hiptesis: La primera es que los productos ms rentables son aquellos que tienen una cuota de mercado mayor y la segunda hiptesis es que los productos que estn en las fases de inicio y crecimiento, plantean grandes necesidades de fondos. Tomando en cuenta estos criterios, los productos de Ecuamarket.com, estaran todos ubicados en el segundo cuadrante, considerados como interrogantes, ya que se necesita invertir grandes sumas de dinero en este producto para conseguir desarrollar su cuota de mercado y as poder convertirse en productos estrellas o de lo contrario si el producto no tiene perspectivas de futuro lo mejor sera abandonarlo, sobre todo para un producto o servicio que recin se est introduciendo al mercado.
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Grfico 5.1 Matriz BCG
Caractersticas de los Productos Ecuamarket.com ofrece servicios que han sido diseados de acuerdo a
las necesidades de los exportadores ecuatorianos, en cuanto a la promocin de sus productos de exportacin en el Internet y en cuanto estara dispuesto a pagar por dichos servicios.
151
Caractersticas de las Membresas Ecuamarket.com brindar solamente la membresa gratuita tanto para exportadores ecuatorianos como para compradores del mundo: La membresa gratuita, como lo dice su nombre, est diseada para captar fcilmente clientes usuarios del sitio. Los exportadores ecuatorianos que opten por este tipo de membresa podrn publicar su informacin de contacto, productos, los tipos de productos que exportan, y subir fotos de sus llenando los formularios electrnicos respectivos para la
aplicacin de la membresa gratuita. La informacin publicada ser solamente en formato de texto, y la duracin de la publicacin ser por tiempo ilimitado. Para los compradores del mundo este registro facilita su uso del sitio y les evita estar llenando su informacin de contacto cada vez que ellos quieran comunicarse con algn exportador, y tambin dicha membresa brindar a los administradores del sitio los datos de contacto para futuros servicios. Banners La publicidad por Banners es la forma ms popular de publicitarse por el Internet, los cuales son pequeas publicidades grficas de ciertos productos o servicios, localizadas en diferentes partes del sitio Web. La localizacin fsica de dichos banners sern por lo regular en la parte superior o inferior de las pginas ms relevantes del sitio Ecuamarket.com; tales como, las pginas principales y los directorios de productos en espaol e ingls, y otras pginas informativas. De dichas localizaciones dependern los precios de los banners. El tamao de los Banners ser el tamao estndar de 468 x 60 pxeles.
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Links Los Links o hipervnculos constituyen una alternativa ms econmica que los Banners. Para el desarrollo de un Link no hay necesidad de trabajar con diseos grficos, sino con un simple texto el cual llevar con un clic al usuario hacia la pgina del exportador dentro del sitio Web Ecuamarket.com, o en su defecto al sitio privado del mismo. Los links estarn ubicados en la parte derecha de cada directorio de productos, y su contratacin ser de pago por clic, con un mnimo bsico de 250 clics prepagados. Posicionamiento Ecuamarket.com est registrado actualmente como dominio Web en el ICANN, y es un sitio totalmente nuevo por inaugurarse, por lo que actualmente la marca no se encuentra posicionada en el segmento al que se quiere dirigir. Ciclo de Vida Todos los servicios de Ecuamarket.com se encuentran en la fase de introduccin, habiendo pasado inicialmente su debida investigacin y desarrollo.
Diseo de los productos Ecuamarket.com propone soluciones diseadas para su mercado
objetivo, segn la percepcin que la administracin, las cuales ha logrado recopilar mediante conversaciones con expertos en la materia de exportacin y promocin. Esta percepcin de las necesidades del mercado
153
objetivo ha desarrollado la membresa gratuita. Cabe recalcar tambin que la administracin est abierta y comprometida a la investigacin y evaluacin constante de sus servicios durante la etapa de introduccin, con el afn de mejorarlos o complementarlos con la creacin de otros servicios. Para esto se pone a disposicin de los usuarios un correo electrnico para que los navegantes miembros del sitio brinden nuevas ideas para futuros servicios, a travs de la siguiente se consta direccin con electrnica: encuesta mejoras@ecuamarket.com. servicio al cliente. Tambin una
electrnica dentro del sitio Web para la evaluacin del producto, y del
5.1.2 Estrategia de Producto La estrategia que se propone es la de un desarrollo constante del producto, con una evaluacin de las recomendaciones, y quejas que generen los usuarios del sitio Web durante todo el ao, en cuanto a las posibles mejoras del sitio. Luego se elaborar un informe que diga a la administracin si el producto esta siendo efectivo en satisfacer las necesidades de los usuarios, o no lo esta siendo, para presentar soluciones concretas en cuanto a desarrollo, y herramientas del sitio Web. Segn la administracin, durante la etapa de desarrollo del sitio se realiz un focus group con varios exportadores, en el cual salieron las ideas para las aplicaciones actuales del sitio, por lo que sera muy conveniente volver a realizar dicho focus group, ya con los usuarios del sitio al final del ao.
154
5.1.3 Costo de la Estrategia Los costos de esta estrategia se detallan a continuacin:
Tabla 5.1 Costos de la Estrategia de Producto ESTRATEGIA DE PRODUCTO Detalles Focus Group para Evaluacin y Mejoras de Desarrollo Total
Cantidad 1
Costo anual $800.oo $ 800,oo
5.1.4 Ventas Esperadas por Estrategia de Producto Es importante el constante desarrollo del producto ya que sino se realiza una investigacin luego del primer ao se correra el riesgo a que la administracin no se de cuenta de posibles mejoras o correcciones del uso del sitio Web, lo cual podra generar un decrecimiento en las ventas del sitio, hasta llegar a un abandono total del uso del sitio. En su defecto si es que se llegaran a tomar en cuenta soluciones y mejoras consideradas eficientes para la clientela, esto podra generar un impacto positivo en el uso del sitio y por ende en sus ventas. Las cifras de decrecimiento o aumento de las ventas por la implementacin de esta estrategia no se las considera numricamente de manera exacta debido a que son difciles de cuantificar.
155
5.2 Precio
5.2.1 Situacin Actual Los precios que cobrar Ecuamarket.com se estn fijando actualmente, por lo que se realiz una investigacin de mercado a los exportadores a cerca de la publicidad en Internet y los precios los cuales estaran dispuestos a pagar. La investigacin arroj los siguientes resultados:
Grfico 5.2 Posible Presupuesto Anual que los Grandes Exportadores para Invertir en Publicidad por Internet (Abril 2007)
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Grfico 5.3 Posible Presupuesto Anual que Asignaran los Pequeos Exportadores para Invertir en Publicidad por Internet (Abril 2007)
El pago con tarjetas de crdito es un medio muy usado en Internet para el pago de servicios o productos, por lo que es interesante mostrar los resultados en cuanto a la percepcin de los pagos en lnea mediante tarjetas e crdito. La gran mayora de los grandes exportadores ecuatorianos perciben estos pagos como parcialmente confiables, y la gran mayora de los pequeos los consideran confiables, por lo que es recomendable que Ecuamarket.com cobre sus servicios no solo mediante cobros en lnea, sino tomando en cuenta otras formas de pago a distancia, como transferencias, depsitos bancarios, o visitas del personal de Ecuamarket.com donde el mismo cliente, o viceversa.
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Grfico 5.4 Percepcin de los Grandes Exportadores acerca de los Pagos con Tarjeta de Crdito por Internet (Abril 2007)
Grfico 5.5 Percepcin de los Pequeos Exportadores acerca de los Pagos con Tarjeta de Crdito por Internet (Abril 2007)
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5.2.2 Estrategia de Precio Para la fijacin de precios hemos tomado en consideracin los
resultados de la encuesta de mercado realizada. Es importante tomar en cuenta que los precios de las publicidades en Internet dependen directamente de la cantidad de trfico que el sitio tenga por lo que pueden comprender mensualmente desde $50,oo Usd hasta $2.500,oo Usd. A continuacin presentamos los datos de la investigacin de mercado:
Tabla 5.2 Presupuesto anual y Mensual Promedio que asignaran los Pequeos y Grandes Exportadores en publicidad por Internet
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El nmero total de Banners en el sitio es de 45 y los precios establecidos son los siguientes: Los precios establecidos son los siguientes segn el producto, y no incluyen impuestos:
Tabla 5.3 Publicidades y Precios
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Promociones Durante el primer ao de lanzamiento del sitio, existir la promocin de que el exportador al contratar 2 trimestres recibir uno adicional en los servicios de banners, y stands de productos ecuatorianos. El nombre de esta promocin es pague 2 y reciba 3 trimestres, y ser vlida solamente una vez por exportador.
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5.2.3 Costos de la Estrategia de Precio
Tabla 5.4 Costos de Precio ESTRATEGIA DE PRECIO Tiempo Detalles Costo de creacin automtica de la membresa gratuita (Automatizacin Sitio Web) Total
Promocional sin cobro ilimitado
Costo anual
$2.000.oo
$ 2.000,oo
5.2.4 Ventas Esperadas por Estrategia de Precio El ofrecimiento de las membresas de forma gratuita generar un impacto positivo en el uso del sitio Web, y en la generacin de su trfico, lo cual estimular las ventas de las publicidades en el sitio. Este impacto positivo en las ventas por la implementacin de esta estrategia no se las considera numricamente de manera exacta debido a que son difciles de cuantificar.
5.3 DISTRIBUCIN
5.3.1 Situacin Actual Se debe tomar en cuenta tres variables importantes para tomar criterios de eleccin de una red de distribucin, la cuales son las siguientes:
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Las caractersticas del mercado; Las caractersticas del producto; y, Las caractersticas de la empresa. Ecuamarket.com todava no ha iniciado operaciones pero podemos
observar, segn lo anteriormente expuesto, que su mercado es pequeo, algunos de sus productos son estandarizados y otros no, con la particularidad de que el Internet puede ser una conexin directa con cada cliente, y la empresa posee escasos recursos financieros, por lo que el canal directo, y el canal del comercializacin en el lugar de consumo son los ms adecuados.
5.3.2 Estrategia de Distribucin La estrategia ser el utilizar un canal directo de distribucin, apoyado con el marketing de negocios (B2B), lo que en ingls significa (Business to Business), estableciendo as una relacin directa con el consumidor final. Personal de Ecuamarket.com se encargar de hacer los contactos necesarios, sacados de la base de datos de la CORPEI, para llamar a los clientes potenciales, y visitar las empresas que estn interesadas en los servicios que necesiten de una asistencia personalizada y no virtual. Por otro lado se toma en cuenta un canal comercializacin en el lugar de consumo, el cual es el Internet, en donde se ejecutarn los sistemas de pedidos, ventas, pagos, soporte tcnico y atencin al cliente, para los servicios que no necesiten mayor asistencia que la virtual. La finalidad de esta estrategia es poder lograr una cartera de clientes, y desarrollar las relaciones de negocios con ellos, teniendo a la mano una
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estrategia de distribucin gil y flexible para las necesidades de los mismos clientes.
5.3.3 Costo de Estrategia
Tabla 5.5 Costos de la Estrategia de Distribucin ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN Costo Detalles Director de Desarrollo Tecnolgico Web Dominio, hosting Total
Gastos por mes $350,oo $50,oo
anual $4.200.oo $600,oo $4.800,oo
5.3.4 Ventas Esperadas por Estrategia de Distribucin Es importante recalcar lo esencial del trabajo del Director de Desarrollo Tecnolgico Web, quien es el encargado de la actualizacin del sitio, y de subir las publicidades contratadas, siendo una pieza importante en el xito de esta distribucin directa, ya que si el llegara a fallar en una distribucin rpida las ventas disminuiran en una cantidad difcil de cuantificar, o los clientes insastifechos podran ya no querer la contratacin del servicio. La eficiencia y eficacia de su trabajo tendra un impacto positivo o negativo en cuanto a la percepcin del servicio, y por ende en la satisfaccin del cliente, lo que podra aumentar o disminuir las ventas futuras de una manera difcil de cuantificar.
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5.4 Comunicacin Integrada (On-Line / Off-Line)

5.4.1 Situacin Actual Ecuamarket.com es un sitio Web que comienza de cero su promocin y publicidad por lo que requiere en primera instancia de un posicionamiento de marca tanto a nivel nacional como a nivel global en el Internet. Al poner en Google la bsqueda Ecuamarket.com nos indica que tiene una popularidad de links de 4 hipervnculos en toda la red, mientras que al buscar solamente la palabra Ecuamarket nos indica una popularidad de links de 35 hipervnculos.
5.4.2 Descripcin de la Estrategia
5.4.2.1 Promocin Web 5.4.2.1.1 Meta tags Los meta tags son ledos y entendidos por la mayora de maquinas de bsqueda, los meta tags estn incluidos en la parte superior del cdigo de programacin HTML, los tags mas importantes para las mquinas de bsquedas son : Title tag, meta description tag , meta keywords tag, por lo que es relevante definirlos en la programacin del sitio Web Ecuamarket.com. Para los sitios excite, hotbot, y yahoo, los cuales son mquinas de bsqueda, es un factor decisivo para la bsqueda, la utilizacin del title tag. El title tag no debe exceder de 60 caracteres (incluidos espacios) y debe resumir palabras claves ms relevantes que se crea que se vaya a utilizar el grupo objetivo en las mquinas de bsqueda.
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El meta Description Tag brinda un resumen de la pgina, y la mayora de mquinas lo usan para identificar si los sitios son relevantes para los mismos. Estos Tags no deben superar los 150 caracteres incluidos espacios, y deben tener aproximadamente dentro de las primeras 13 o 15 palabras el contenido ms importante de la descripcin. Los Meta Keawords son palabras claves que sirven como datos adicionales para las mquinas de bsqueda, los cuales deben tener un mximo de 874 caracteres y se no se deben repetir cada Tag ms de tres veces. La definicin de los tags para cada pgina del sitio Web puede verse en los Anexo 5, en los cuales se han utilizado las palabras mas relevantes para definir la funcionalidad del sitio, y palabras con errores ortogrficos. las posibles palabras que los usuarios ingresen en los buscadores de la Web, tomando en cuenta hasta
5.4.2.1.2 Elementos SEM Existen ms elementos para influenciar un buen ranking en las maquinas de bsqueda, los cuales son: 1.- Nmero y ubicacin de palabras claves. 2.- Evitar el lenguaje Java 3.- Evitar Frames 4.- Grficos 5.- Encabezados y textos de los links 6.- Ranking de la pgina 7.- Tcnicas
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Nmero y ubicacin de palabras claves Las palabras claves descritas en los metatags deben ser mencionadas en lugares importantes en la pgina Web. Las mquinas de bsqueda dan preferencia a las pginas en donde las palabras claves aparecen en la parte superior de la misma. Es recomendable que Ecuamarket.com utilice las palabras ms relevantes para su encabezado de pgina, y luego mencionarlas otra vez en los primeros prrafos de dicha pgina. Mientras ms se mencione las palabras claves mejorar su ranking. Como conclusin, de ser posible, Ecuamarket.com debe incluir las palabras claves en texto de formato normal, preferiblemente en la parte superior de la pgina. Evitar el lenguaje Java Hay que evitar el uso de lenguajes Java cerca de la parte superior de las pginas. Este es un lenguaje de programacin que permite a la pgina incluir comandos para interactuar con el navegador. La mayora de maquinas de bsqueda no entienden el lenguaje Java , y como consecuencia no pueden acceder al sitio Web. El lenguaje Java podra ser usado, pero recomendamos que no se lo localice en la fuente HTML de la pgina, sino en una externa. Evitar Frames Las mquinas de bsqueda tienen un tiempo de respuesta con los Frames. Los frames dividen la pgina Web en diferentes secciones, y algunos navegadores no los soportan, y como consecuencia las pginas no pueden ser ledas por los mismos navegadores. Este problema se presenta cuando en Google observamos: This page use Frames but your browser does not support them .
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Grficos El alt tag es un tipo de metatag que brinda un texto alternativo a una imagen del sitio Web. Si un navegador tiene apagado la modalidad grfica este tag le dir al navegador que texto mostrar. Alt tags no solo proveern al sitio Web visitante con la informacin de los grficos, sino que son una forma de incrementar ms palabras claves al sitio Web. Encabezados y textos de los links Los encabezados en el texto no solo hacen ms fcil para los visitantes, leer la informacin, sino que tambin son tomados en cuenta por un gran nmero de mquinas de bsqueda, incluyendo a Google. Se pueden incluir uno o ms encabezados en una misma pgina. Es preferible que dichos encabezados contengan una o ms palabras claves, formuladas anteriormente en los metatags. Es importante saber que mientras ms grande es el tamao del encabezado recibir mayor puntuacin de las mquinas de bsqueda. Los textos de los Links son palabras con una prioridad diferente a los del texto normal en los sitios Web. Los textos de los links deben ser descriptivos y se debe abstener al uso comn de textos como Click here, lo cual sera desastroso para el ranking. Ranking de la pgina El 95% de las ms populares mquinas de bsqueda usan la popularidad por links para determinar la relevancia del sitio en la Web. En ingls se conoce a la popularidad por links como Page ranking o Link popularity la cual es el nmero y calidad de los hyperlinks que linkean al sitio Web. La popularidad por link ayuda a determinar el ranking en la mquina de bsqueda.
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Hoy en da los algoritmos de la popularidad por links consideran la popularidad de cada pgina, entendindose que si una pgina con alta popularidad contiene links a otra pgina, sta har popular tambin a la pgina que est direccionando. La clave es estar seguro que Ecuamarket.com sea linkeada desde la mayor cantidad de sitios posibles. Tcnica La tcnica involucra el correcto uso del cdigo HTML, debido a que la experiencia en la Web indica que existen muchas pginas con errores en su cdigo fuente. La mayora de exploradores, como el Internet Explorer no tienen problemas con esto, pero las mquinas de bsqueda s. El resultado en las mquinas de bsqueda podra ser una errnea clasificacin del contenido en la mquina de bsqueda; un error comn, es por ejemplo, que algunos tags no son cerrados de forma correcta, o se usan para otros propsitos para los cuales no han sido diseados. Es recomendable que Ecuamarket.com posea un mapa del sitio ya que por lo regular este es la pgina de inicio para las mquinas de bsqueda. Los robots de la mquina de bsqueda por lo regular prueban la accesibilidad del sitio y todas sus pginas por este medio.
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Tabla 5.6 Importancia de los Meta Tags y Popularidad de Links para las Mquinas de Bsqueda ms Relevantes
Fuente: www.searchenginewatch.com Elaborado por: Autores
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5.4.2.1.4 Registro en Mquinas de Bsqueda y Directorios Para que el mercado objetivo, en el Internet, encuentre el sitio Ecuamarket.com, es necesario registrar el sitio Web en las mquinas de bsqueda. El registro significa que se ingresar la direccin Web, en la base de datos de la mquina de bsqueda de su eleccin, recomendando las de mayor uso o popularidad en la Web, tales como Google y Yahoo. Este registro por lo regular es gratuito. Despus del registro el robot de la mquina de bsqueda visitar el sitio y determinar si lo toma en cuenta o no para su registro definitivo en su base de datos. El registro puede ser manual, visitando cada buscador de inters o se lo puede hacer mediante el uso de programas diseados para el registro. Como recomendacin se pueden efectuar ambos tipos de registro, utilizando el manual para los buscadores ms importantes de la Web, y por medio de un programa en los dems. Un ejemplo de programa es el brindado gratuitamente por el sitio de hosting globat.com como un servicio gratuito adicional a sus servicios, en donde se debe llenar la informacin en los campos de llenado para suscribirse gratuitamente en los buscadores mostrados.
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Grfico 5.6 Aplicacin Informtica para Registro en Mquinas de Bsqueda
Fuente: www.globat.com Elaborado por: www.globat.com
Toda inclusin en directorios es beneficiosa, ya que aumenta la popularidad por links de Ecuamarket.com. Para registrarse en cualquier directorio la informacin a suministrar debe ser debidamente preparada como una descripcin de todo el sitio Web en mximo 25 palabras. Dicha descripcin debe emplear a lo mnimo dos o tres palabras claves.
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No se recomienda hacer una descripcin ampliada de los servicios, ya que por lo regular los administradores seleccionan palabras claves concisas. A continuacin exponemos las siguientes palabras claves: En ingls: Purchase Commodities and Ecuadorian products. Connecting Buyers with Ecuadorian Exporters. En espaol: Venta de productos ecuatorianos. Conecta compradores con exportadores del Ecuador.
Algunos directorios importantes son Yahoo Directory (www.yahoo.com), The Open Directory (www.dmoz.com), LookSmart (www.looksmart.com).
5.4.2.1.5
Signature Line y Tagline
Las firmas ms conocidas en ingls como Signature Line son una importante herramienta de promocin Web, las cuales deben incluirse en cada correo electrnico enviado. Por lo general incluyen de 5 a 10 lneas de informacin de contacto de la persona y del negocio. El Tagline es por lo regular una pequea lnea de promocin de algn producto o servicio especfico, debiendo incluir un link, que direccione a mayor informacin. Es importante decir que el Tagline debe ser correctamente direccionado al mercado objetivo de los servicios o productos que se deseen promocionar a travs de los correos electrnicos. Las firmas y el Tagline por lo regular suelen estar entre smbolos de iguales =====, como lo muestra el ejemplo a continuacin:
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En espaol: ================================================= Walter Iturralde C., Econ. Ecuamarket.com Conecta Compradores con Exportadores del Ecuador Ciudadela 9 de Octubre Avenida 6ta. 526 y Calle 6ta. Guayaquil, Ecuador TEL: +593 4 2458545 Fax: +593 4 2458456 Walter@ecuamarket.com www.ecuamarket.com Deseas una experiencia global para tus productos? www.ecuamarket.com ================================================= En ingls: ================================================= Walter Iturralde C., Econ. Ecuamarket.com Connecting Buyers with Ecuadorian Exporters Ciudadela 9 de Octubre Avenida 6ta. 526 y Calle 6ta. Guayaquil, Ecuador Tel: +593 4 2458545 Fax: +593 4 2458456 Walter@ecuamarket.com www.ecuamarket.com Do you want a global top marketing experience? www.ecuamarket.com =================================================
5.4.2.1.6
E-mail Promocional
El correo electrnico es identificado como el medio de comunicacin ms importante de la actualidad, por lo que debe ser considerado un medio importante de promocin con fines comerciales.
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El envo de e-mails masivos puede ser efectivo pero la prctica nos dice que es difcil obtener una alta calidad en la obtencin de cuentas de correos. El e-mail ideal, es aquel que cuenta con el permiso expreso de la persona a quien se enva el e-mail promocional. Este tipo de e-mail es llamado op-in o permision e-mail. No se recomienda la compra de emails, ya que este uso indebido de envos masivos podra ser considerado como spams, y podran ser enviados a empresas o personas que no son el grupo objetivo de Ecuamarket.com. El e-mail que enve el personal de ventas del sitio debe ser diseado para invitar a los clientes a disfrutar del sitio y de sus servicios. Listas de e-mails La manera mas efectiva de usar las direcciones de correo para propsitos del marketing de los servicios del sitio Web, es usar una lista de correos electrnicos recopilada por el mismo Ecuamarket.com. Esta opcin se la debera implementar con la opcin del usuario a la aceptacin o no, del envo de mails promocionales a las direcciones de correo electrnicas que el usuario registre. En el caso de la membresa gratuita, la aceptacin del envo de e-mails al usuario podra ser una condicin necesaria para el otorgamiento de dicha membresa, pero cuidando de que esta no deba ser excesiva, para que no cause molestias al usuario, ni sature su cuenta de correo electrnico. Reglas de uso sobre listas de e-mails El E-mail constituye actualmente una forma informal de comunicacin regional y global, pero sin embargo es necesario tomar en cuenta las reglas expuestas por Netiquette (network etiquette) las cuales expresan lo siguiente:
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No escribir todo el texto de un e-mail con maysculas. Siempre hay que tratar de hacer un e-mail personal, poniendo el nombre de la persona a quien se lo enva, y el nombre y datos del remitente.
Usar palabras claves, cortas, y sencillas. Limitar la extensin del e-mail de 65 a 70 caracteres. No adjuntar archivos mayores a 100K, debido a no se podran recibir por falta de capacidad del destinatario. Cuando se escriba la direccin electrnica del sitio Ecuamarket.com escribirla anteponiendo http://... para que los programas de correo electrnico lo identifiquen y ejecuten como hipervnculo.
Escribir ttulos creativos, efectivos, y atrayentes al mercado objetivo. Revisar el e-mail antes de enviarlo, y evitar errores de cualquier tipo. Use su signature line. No enviar mensajes en formato HTML sin conocer si el destinatario tiene un programa de correo que soporte el formato. El riesgo sera que el mensaje no se pueda decodificar correctamente. Es preferible enviar solo formatos de texto.
Hacer respaldos de los mensajes electrnicos enviados, y recibidos.
Auto respuesta: Mails e Infobots Las personas de negocios tienden a esperar a que sus e-mails sean respondidos de forma inmediata, y piensan que cuando no se les responde as el destinatario los est ignorando. Es por esto que una excelente opcin de respuesta inmediata lo comprenden los Autoresponders. Por lo regular los proveedores de Internet brindan la opcin de un software que brinde esta herramienta. El objetivo es dejar grabado un mensaje de contestacin a un e-mail especfico.
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Especficamente se propone el uso de un Auto responder para el servicio al cliente dentro del sitio, dividindose en las siguientes direcciones: sales@ecuamarket.com support@ecuamarket.com El usuario que enve una inquietud a estas direcciones el programa le responder en contados segundos, indicndole que su inquietud ha sido recibida con xito y que el equipo de Ecuamarket.com le responder en 24 horas su inquietud. Tambin se le podra asignar un nmero de atencin al cliente, pero esta herramienta depender de las capacidades del programa que le ofrezca el proveedor de almacenamiento Web a Ecuamarket.com. Tambin podra enviarse automticamente una informacin
prediseada en formato de texto, o un broshure en formato .pdf. info@ecuamarket.com, la cual el cliente potencial pueda imprimir fcilmente.
5.4.2.1.7 Marketing Viral El marketing viral es una estrategia que busca que los usuarios pasen un mensaje de marketing a otros usuarios potenciales, creando un mensaje con alto potencial de crecimiento e influencia. Como un virus, estas estrategias toman ventaja rpidamente con un rpido efecto multiplicador para explorar los mensajes en miles o millones de veces. Para esta causa se utilizar la estrategia de recomendacin del sitio. La cual se dividir en dos.
1) Estrategia mediante los navegantes del sitio Ecuamarket.com Hay que ubicar las pginas de Recomindanos en espaol, y Recommend us, en ingls deben estar en un lugar visible y privilegiado en cada pgina del sitio Web, lo que da altas posibilidades, a que cualquier usuario contento de los servicios adquiridos, que navegue en el sitio, pueda
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recomendar a sus amigos, colegas, o conocidos, ecuatorianos o extranjeros, las ventajas y servicios del sitio Web.
Grfico 5.7 Links Recomindemos y Promocione al Ecuador
Grfico 5.8 Pgina de Recomindemos de Ecuamarket.com
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Otro complemento de la estrategia sera el que el sitio aporte a la promocin del Ecuador, tanto turstica como de sus productos mediante la fondos de pantallas gratuitos para cualquier usuario, dentro del sitio Web. El hipervnculo de libre acceso sera, el llamado Promocione al Ecuador, el cual se lo puede apreciar en el grfico superior. Cada fondo de pantalla o wallpaper deber tener el nombre de Ecuamarket.com, y las fotos podran ser desde productos tpicos ecuatorianos, grandes industrias nacionales, hasta hermosos paisajes del Ecuador, sus regiones y su gente.
Grfico 5.9 Wallpaper Promocional de Ecuamarket.com
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Grfico 5.10 Wallpaper Promocional de Ecuamarket.com
2) Estrategia mediante correo electrnico: En cada correo electrnico, enviado a algn exportador ecuatoriano por un comprador global desde el sitio Ecuamarket.com, se le responder un correo electrnico automtico al correo que introduzca, diciendo que el envo del mensaje ha sido realizado con xito. Se adjuntar, en la parte inferior, un mensaje de texto el cual ser un hipervnculo que direccione al comprador global a la pgina dentro del sitio Web Ecuamarket.com Recommend us o, en espaol, recomindanos. Para usuarios en ingls: Recommend our site to your friends just clicking here Para usuarios en espaol: Recomiende nuestro sitio a sus amigos, haciendo clic aqu
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5.4.2.1.7
Linking
Otra importante medida a tomar es el linking, lo cual significa preguntar a los administradores de los sitios, en los cuales Ecuamarket.com considere importante estar, acerca de si fuera posible incluir uno o varios links que direccionen a Ecuamarket.com. Sitios Web de comercio internacional cuyo objetivo de mercado sean compradores globales son un importante puente hacia el sitio mediante links.
5.4.2.1.8
Contenido
Es importante que el contenido del sitio Web ayude a que los nuevos usuarios regresen y vuelvan a visitar el sitio. Un sitio Web no podra hacerse popular, si es que ste no incentiva a los usuarios a regresar. Para lograr este importante objetivo se recomienda implementar los siguientes elementos: 1) Calidad del Contenido El contenido del sitio debe de ser necesariamente de gran calidad. Deber evaluarse o confirmarse cada informacin registrada y publicada por los exportadores ecuatorianos en el sitio Web Ecuamarket.com. La calidad de este contenido debe de ser de gran valor para el grupo objetivo, por lo que se considera que un simple error en la informacin, o algn tipo de registro ficticio de una compaa inexistente, podra causar desconfianza, de los compradores globales, y causar un efecto negativo en la percepcin del servicio. Dentro de la calidad de contenido se puede tomar en cuenta que un alto nmero de registros de Exportadores ecuatorianos que oferten variedad de productos beneficiara la calidad de contenido para los compradores del mundo, por lo que se debera tomar en cuenta este importante factor.
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2) Agregar a Favoritos. Add to favourites Muchos usuarios en el mundo utilizan este botn para agregar sus sitios de inters a una lista personal en su navegador de Internet, como una manera fcil y rpida para registrar la direccin Web, y luego volver a ingresar al sitio en otro momento. Es una manera sencilla y efectiva de incentivar el regreso de los navegantes de Internet al sitio Web a travs de un simple clic. En el siguiente grfico se puede apreciar dentro del crculo rojo, el texto el cual debe drsele un clic. Se recomienda usarlo de forma indispensable en las pginas principales, en espaol e ingls.
Grfico 5.11 Aplicacin Informtica para Agregar al Sitio como Favorito
3) Ingreso de nueva informacin Es necesario realizar cambios peridicos agregando links o nuevos botones con informacin de inters para los mercados objetivos. Se pueden tambin introducir nuevos productos o servicios, o presentar algn estudio estadstico de inters. Tomar en cuenta la necesidad de un cambio y renovacin constante de la informacin har ms atractivo el contenido del sitio Web para que los usuarios lo vuelvan a visitar.
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4) Calendario de eventos y ferias Publicar una serie de evento a realizarse, los cuales sean de inters para Ecuamarket.com y sus mercados objetivos, crear la posibilidad de que los usuarios regresen al sitio Web para enterarse de una manera efectiva de los futuros eventos empresariales o sociales en el Ecuador o el mundo. Debe para esto crearse un vnculo con las Cmaras de Comercio, gremios o sectores empresariales, entidades nacionales o extranjeras, para que vean en Ecuamarket.com un medio donde publicar sus eventos. 5) Ofertas gratuitas, descuentos y/o ofertas nuevas Es importante la utilizacin de una estrategia ampliamente usada en el Internet, la cual busca captar mercado y posibles usuarios potenciales de otros servicios. Por este motivo la direccin de Ecuamarket.com ha lanzado la membresa gratuita, la cual si bien es cierto posee limitaciones, en cuanto a la cantidad de contenido permitido para su publicacin, pero sin duda, representa una valiosa colaboracin para el sector exportador ecuatoriano. Para el primer ao de introduccin es posible que los exportadores tengan un comportamiento reacio a contratar los servicios de mayor valor econmico en Ecuamarket.com, debido a que recin conocen del sitio, y que no goza de un renombre comercial en el mercado, lo cual limitara la confianza en desembolsar inicialmente cualquier cantidad de dinero. Por este motivo el sitio debe valerse de una clara y definida oferta de introduccin para los servios ms caros, ofreciendo descuentos significativos, tal como la promocin PAGUE DOS Y RECIBA TRES TRIMESTRES, mencionada anteriormente.
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Adems se debe implementar la poltica de generar constantemente, nuevas ofertas y descuentos para los servicios pagados tales como el alquiler de banners, o links. Se recomienda que para dicho fin, Ecuamarket.com pudiera acogerse a fechas tradicionales que impulsen una campaa de descuentos, tales como Navidad o Ao Nuevo.
5.4.2.2
Publicidad on line
Adwords de Google se define como la publicacin de links pagados situados en la parte derecha de cada bsqueda, las cuales aparecen con el nombre de Premium Sponsorships o en espaol, enlaces patrocinados. Este es una nueva modalidad de publicidad propuesta por Google a nivel mundial, la cual podra ser aprovechada por Ecuamarket.com. Es un servicio disponible desde cualquier computadora con conexin a Internet, y la modalidad de pago es por cada clic que cualquier usuario haga desde su computadora en el link contratado en google. Uno de los mayores riesgos criticados a esta forma de publicidad, es que los clics no sean hechos necesariamente por el mercado objetivo de Ecuamarket.com, pero sin embargo representa una forma econmica y de moda de hacer publicidad de forma global.
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Grfico 5.12 Bsqueda de Google.com con Enlace Patrocinado
Fuente: Google Inc.
Segn Google, el propsito de su servicio AdWords es ofrecer la publicidad ms efectiva posible a todas las empresas, sea cual sea su tamao, poniendo a disposicin:
La posibilidad de encontrar usuarios interesados en su producto o servicio,
El control absoluto de su presupuesto dedicado a fines publicitarios, Mtodos sencillos para crear y editar sus anuncios, La ventaja de ver sus anuncios publicados en Google slo unos minutos despus de haberlos creado. AdWords adems ofrece acceso ininterrumpido a informes detallados
sobre el rendimiento con los que podr analizar la eficiencia de sus campaas publicitarias. Una cuenta de AdWords de Google se puede adaptar completamente a las necesidades de cualquier sitio Web, ya que ofrece las siguientes ventajas:
Sistema de precios de coste por clic (CPC), mediante el cual slo se pagar por los clics que se reciban y al precio que el cliente haya fijado. Se puede elegir un CPC mximo desde 1 centavo hasta 100 euros.
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Sistema de establecimiento de precios de coste por impresin (CPM) para quienes prefieren orientar sitios concretos de contenido y pagar en funcin de las impresiones.
Presupuesto diario fijado por la empresa misma a partir de 1 centavo. Anuncios segmentados creados y gestionados por el usuario. Programacin de anuncios: se publican los anuncios los das y a la hora que se desea.
Informes de rendimiento en lnea disponible en su cuenta siempre que lo desee.
Red de publicidad de sitios para aumentar la presencia de sus anuncios.
Uno o varios anuncios segmentados con una o ms palabras clave.
5.4.2.2.1
Banners
No se realizar inversin econmica en banners, debido a que el negocio esta en su etapa de introduccin, tomando adems en consideracin que una campaa publicitaria por banners sera muy costosa, ya que por ejemplo, a nivel local, un banner en eluniverso.com tiene un costo aproximado de $1.500,00 dlares mensuales. En su defecto, se podra optar por una estrategia de intercambio de banners, con sitios que sean de inters de Ecuamarket.com y de donde se puedan direccionar posibles usuarios del servicio tanto nacionales como extranjeros. Se debe optar por alianzas estratgicas entre sitios, para intercambios de banners sin costo alguno, aprovechndose la condicin de que
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Ecuamarket.com busca desarrollar e impulsar al sector exportador ecuatoriano, bsicamente con su membresa gratuita. Como ejemplo podemos nombrar el sitio de la Unin de Cmaras de Comercio Italiana, el sitio de Promocin Comercial de Suiza, y otros sitios de promocin de las importaciones de pases en desarrollo para la Unin Europea.
5.4.2.3
Promocin Offline
Se ha hablado ampliamente de la promocin y publicidad en lnea online, pero tambin es importante y necesario implementar estrategias de marketing en medios tradicionales segn el mercado o mercados objetivo. La experiencia y las investigaciones de marketing Web en el mundo, revelan que la mejor estrategia es una implementacin de una combinacin de instrumentos de marketing on-line y off-line. siendo esta una ventaja en el mercado local. Es recomendable que Ecuamarket.com realice los esfuerzos Es importante saber la importancia de los contactos y las relaciones cara a cara con los clientes,
necesarios en crear confianza al cliente de una forma fsica y personalizada por medio de agentes de ventas, mientras que la parte promocional en lnea, puede ser utilizada como un refuerzo de los efectos creados por los medios personalizados off-line. Relaciones Pblicas Es conveniente realizar el lanzamiento oficial del sitio por medio de una conferencia de prensa con un cctel donde se invitar a la prensa nacional para la cobertura del evento y a directivos de la CORPEI y otras importantes entidades del Estado.
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Cobertura de prensa nacional, y en el extranjero La prensa nacional e internacional puede ser la mejor estrategia
publicitaria combinada con un sustancial ahorro en los costos de publicidad. Lo importante es causar el inters de la cobertura de eventos como el lanzamiento del sitio, o de entrevistas puntuales a los directivos de Ecuamarket.com, para que expongan los servicios del sitio. La estrategia a aplicar sera la de causar el inters de los medios, expresando que este sitio propone una solucin innovadora a los retos del comercio exterior ecuatoriano, asumiendo una posicin de sacar a nuestro pas adelante en todos los mercados, para no depender de socios comerciales con gran poder de negociacin como los Estados Unidos. La cobertura de presa podra abarcar radio, televisin y medios escritos importantes del Ecuador, sin olvidarnos que existen programas televisivos internacionales enfocados en el desarrollo de la tecnologa y los mercados latinoamericanos, los cuales sin duda estaran dispuestos a realizar una nota de un sitio como Ecuamarket.com. Artculos promocionales Estos artculos lo comprenden tarjetas de presentacin, esferogrficos, con el nombre de la marca Ecuamarket.com los cuales se podran regalar a los exportadores en eventos en los cuales se incluya a Ecuamarket.com. Es muy importante que la direccin Web este presente en el mundo fsico y no solo al entrar al Internet. Alianzas estratgicas con entidades nacionales Estas alianzas apuntan a la promocin de Ecuamarket.com dentro de otros sitios Web, boletines, o eventos, buscando la disminucin de los costos
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de publicidad en lo que fuera posible y en lo que este en capacidad de la entidad con la se hace la alianza.
Tabla 5.7 Posibles Alianzas Estratgicas con Ecuamarket.com
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Visitas de agentes de ventas a exportadores ecuatorianos (Marketing Directo) Esta estrategia es recomendable, ya que afianza las relaciones fsicas
con agentes de ventas debidamente capacitados, se podra lograr buenos resultados en la gestin de promocin y hasta concretar una potencial venta de algn servicio de Ecuamarket.com. Envo de cartas con CDs promocionales ms trpticos o volantes Por este medio se podra llegar a los exportadores de regiones o provincias que no sean de fcil acceso para los agentes de ventas. Para la efectividad de esta estrategia es importante verificar las direcciones de los exportadores, las cuales se pueden encontrar en bases de datos pblicas, pero las cuales podran tener algn dato mal ingresado o falto de actualizacin.
5.4.2.4
Publicidad Offline
La publicidad clsica en los peridicos, en televisin, radio, es considerada por la direccin de Ecuamarket.com como publicidades muy costosas, por lo que no piensan realizar publicidad alguna por estos medios durante el primer ao de actividades, o por lo menos hasta el momento en que la direccin considere pertinente segn la evaluacin semestral de las metas alcanzadas. Otro anlisis es que el desembolso de dinero en estos medios considerados por lo general mutitargets, podran representar un mala estrategia de introduccin, ya que se podra ahorrar costos publicitarios innecesarios con solo la visitas personalizadas de los agentes de ventas. Quizs posteriormente sea conveniente realizar este tipo de publicidad en medios masivos, pero no tanto con el fin de captar clientes, sino la de incrementar la notoriedad de la marca.
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5.4.2.5
Evaluacin publicitaria y promocional
5.4.2.5.1
Estadsticas (Trackers)
La ltima parte de las polticas de promocin y publicidad es evaluar los instrumentos de promocin y publicidad utilizados. Para esta evaluacin es importante tomar en consideracin las metas propuestas desde el inicio de la campaa de marketing. Una necesidad comn de todos los sitios Web es la necesidad de incrementar el trfico de su mercado objetivo en el sitio Web, para lo cual es necesario obtener reportes tcnicos del trfico de usuarios del sitio, y revisar la popularidad por links. Para este efecto se utilizan Trakers, los cuales proveen a la administracin de estadsticas, tales como el URL del visitante del sitio, nmero de visitantes diarios, pases de procedencia de dichos visitantes, palabras claves que utilizaron para encontrar el sitio, y hasta el tipo de navegador que el visitante utiliz. El anlisis de estos datos al terminar la campaa de marketing brindar un criterio real, acerca de las herramientas de marketing utilizadas, y la efectividad de las mismas segn las metas propuestas al inicio de la campaa. Luego de dicho anlisis se podrn crear las bases de la nueva estrategia, la cual podr ser cambiada total o parcialmente de acuerdo a los resultados y el anlisis de la efectividad de cada herramienta utilizada. Si Ecuamarket.com tiene una cuenta de AdWords, puede utilizar Google Analytics desde la interfaz de AdWords. Google Analytics es el nico producto que puede proporcionar automticamente cifras de rendimiento de la inversin de AdWords, sin necesidad de importar datos de coste o aadir informacin de seguimiento a las palabras clave. Google Analytics tambin realiza un seguimiento de todas sus iniciativas que no sean de AdWords.
192
Google Analytics brinda la oportunidad de invertir en anunciantes y en cualquier otro usuario que desee crear contenido de calidad en la Web. En lugar de gastar dinero en anlisis Web, puede centrarse en la creacin de campaas orientadas basadas en el rendimiento de la inversin, y en mejorar el diseo y el contenido del sitio. Este servicio es hasta el momento gratuito, pero podra hacerse pagado de un momento a otro, dado a que el contrato de adhesin para el uso del servicio comprende una clusula que expresa lo anteriormente dicho. Adems de ser una herramienta para optimizar el manejo de las publicidades en google, esta herramienta ofrece cuadros y estadsticas que beneficiaran a Ecuamarket.com para su anlisis de direccin interna, y para la venta de publicidades en el sitio, ya que representan cuadros y estadsticas hechas de forma imparcial por una empresa externa a Ecuamarket.com, brindando confianza al posible anunciante de que la informacin no es falsa, adems de contar con una marca global altamente reconocida como lo es google.
Resumen de visitas Los cuatro grficos de este informe proporcionan un resumen rpido de las visitas a su sitio. Los datos que se muestran son:
El nmero de visitas y pginas vistas recibidas por su sitio, el promedio de pginas vistas por visita (P/V) y el nmero de visitas y pginas vistas durante un determinado perodo. Los promedios se calculan en funcin del intervalo seleccionado, incluidas las fechas futuras, segn corresponda.
El nmero de usuarios que visitan el sitio por primera vez y los usuarios recurrentes
Las ciudades de los usuarios que ms visitan el sitio Los principales orgenes de referencia al sitio.
193
Grfico 5.13 Herramienta Web Google Analytics para Seguimiento de Trfico
194
5.4.2.5.2
Ranking y popularidad
Existen programas que muy tiles, los cuales buscaran el ranking del sitio Web en varias mquinas de bsquedas, para al final arrojar un reporte. Si es que el sitio se encuentra registrado pero consta a partir de la tercera pgina de los resultados de la bsqueda, es considerado como un resultado poco alentador, dado que por lo regular las tres primeras pginas de bsqueda son las de mayor probabilidad de ser exploradas por los navegantes. Algunas soluciones para buscar el ranking en mquinas de bsqueda estn en los siguientes sitios: http://www.searchenginecommando.com http://www.webposition.com La popularidad por links es muy importante no solo porque dir cuantos sitios tienen hipervnculos hacia Ecuamarket.com, sino porque esta medida es considerada de manera muy relevante por los algunos buscadores en sus algoritmos de ranking para los sitios registrados. Como por ejemplo: http:www.google.com. Google es el sitio que considera este factor como el ms importante para obtener resultados de bsqueda. Hotbot, Altavista, Msn, Inktomi y otros utilizan este factor como solo una parte de sus frmulas. A continuacin se muestran los resultados de una bsqueda de popularidad de distintos sitios competidores:
195
Grfico 5.14 Anlisis de la Popularidad de Links mediante Software
Fuente: Link Popularity Check Software Elaborado por: Autores
Para
acceder
estos
reportes
es
recomendable
chequear
constantemente los avances en cuanto a la popularidad por links en los siguientes sitios: http://www.linkpopularity.com http://www.google.com Otros mtodos de evaluacin sugeridos podra ser el de formas electrnicas, disponibles en Ecuamarket.com, o un buzn o e-mail de sugerencias, para saber de forma personalizada, lo que se esta haciendo bien o mal.
196
Ejemplo: sugerencias@ecuamarket.com.
5.4.3 Costo de la Estrategia Los costos de esta estrategia se detallan a continuacin:
Tabla 5.8 COSTOS DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN (ON LINE/ OFF LINE)
Elaborado por :Autores
197
5.4.4 Ventas Esperadas por Estrategia de Comunicacin

Tabla 5.9 VENTAS ESPERADAS DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN (ON LINE/ OFF LINE)
Elaborado por: Autores ------------------------------------------------------* Esta cantidad corresponde al 16% de los exportadores Ecuatorianos, los cuales segn Geoffrey A. Moore, son los que aceptaran fcilmente el uso de las soluciones tecnolgicas.
198
Tabla 5.10 Resumen
Elaborado por :Autores
Tabla 5.11 Cronograma de Implementacin de Estrategia
199
200
@
6.1
C A P TU LO 6
CONSIDERACIONES FINANCIERAS
Niveles de Inversin y Financiamiento

El estudio financiero de los proyectos de inversin tiene por objeto
determinar, de una manera contable, la magnitud de inversin de la alternativa de produccin que se determin en el estudio tcnico. El estudio se integra generalmente con la formulacin de las fuentes de financiamiento que se requerirn durante la instalacin y operacin del proyecto. De esta forma se asegura que los recursos que dispone la empresa sean asignados de la mejor manera posible y as los accionistas tendrn la informacin adecuada que les permitir una decisin satisfactoria. En esta parte del proyecto se proceder a determinar las necesidades de inversin, as como las fuentes de financiamiento del capital necesario para la puesta en marcha del proyecto.
201
La inversin total para el presente proyecto es de $17.772 valor que comprende inversin fija, diferida y capital de trabajo.
Tabla 6.1 Inversin Total Detalle Inversin Fija Inversin Diferida Capital de Trabajo TOTAL
Valor Total $ 8.710 $ 4.009 $ 5.053 $17.772
6.1.1 Inversin Fija La inversin fija se la define como de naturaleza permanente y estable. Tiene referencia a adquisiciones de bienes que tienen un carcter instrumental u operativo, cuyo fin es el de dar soporte a la actividad de produccin de bienes y servicios; por lo que no se adquieren para su venta sino que su recuperacin se realiza a travs de su uso productivo. Los activos fijos que formarn parte de la empresa, sern a corto y largo plazo; con respecto a los activos a corto plazo se destacan los materiales necesarios para el buen funcionamiento y desarrollo del portal con un valor de $1.208 los cuales se depreciarn a un ao con un valor mensual de $100.67; con respecto a los activos a largo plazo tenemos un importe de $8.710 con una depreciacin mensual de $186.10; dando como depreciacin total mensual $286.77. Los detalles de dichos rubros y depreciaciones consideradas se pueden observar en la siguiente tabla:
202
Tabla 6.2 Activos Fijos
Como podemos observar en la Tabla 6.2 en los activos a Largo plazo en muebles y equipo de oficina tenemos un valor de $2.872,00 , con una depreciacin a 10 aos y un valor mensual a depreciar de $23,93, el equipo de computo y software con un importe de $5,838.00, con una depreciacin a 3 aos y un valor mensual a depreciar de $162.17.
6.1.2 Inversin Diferida Se define como inversin diferida a aquellos servicios y derechos adquiridos representado por pagos que son amortizados a largo plazo, dentro de estos se destaca la inversin de la constitucin de la mencionada empresa, sus respectivos permisos de funcionamiento, etc.; a continuacin observemos la siguiente tabla que detalla dichos rubros.
203
Tabla 6.3 Gastos Amortizables
Elaborado por: Autores Los gastos amortizables nos dan un valor total de $3.009,00, para los cuales se ha calculado una amortizacin de 5 aos.1 Por otro lado es necesario agregar un inmovilizado financiero por depsito de dos meses de arriendo de oficina por un valor de $1.000.
6.1.3 Capital de Trabajo La inversin en capital de trabajo representa los recursos necesarios y disponibles con los que debe contar la empresa para la operacin normal del proyecto desde su inicio, hasta que este genere ingresos que superen a los costos. La estructura de capital de trabajo que tendr nuestra empresa ser el siguiente: Tabla 6.4 Capital de Trabajo
Tomado de: Ley de Rgimen Tributario Interno, artculo: 7, inciso: b, ao: 2004.
204
6.2 Financiamiento
Uno de los pasos importantes a seguir en un proyecto es el financiamiento, pues su objetivo es suministrar a la empresa fondos monetarios o crditos necesarios para la puesta en marcha del mismo. Una vez expuesto un previo anlisis del proyecto se puede concluir que los activos que formarn parte de nuestra empresa sern necesarios financiarlos, bien sea por medio de capital de accionistas o por medio de prstamos. Con respecto al capital de la empresa, la inversin se dar a partir del aporte de sus socios SOCIO A y SOCIO B (se ha omitido el/los nombre de los inversionistas verdaderos para mantener la confidencialidad de estos), los cuales han aportado las siguientes sumas de dinero tal como se puede ver a continuacin en el cuadro siguiente:
Tabla 6.5 Aporte de Capital
Dado que el aporte de capital no cubre los requerimientos necesarios para la puesta en marcha del proyecto se realizar un prstamo a corto plazo, se tomar como referencia los actuales parmetros de tasas de mercado, y nos concretaremos a los prstamos que se pueden tramitar con Master Card, debido a que actualmente no existen muchas facilidades para los crditos no reembolsables del estado por falta de presupuesto de los fondos CEREPS.
205
En referencia al prstamo a corto plazo se realizar con la tarjeta de crdito Master Card, esto indica que servir para poder adquirir los materiales de trabajo, esto se llevar a cabo con una tasa del 14% a 12 meses plazos.
Institucin Financiera: Importe del prstamo: No de cuotas: Tasa anual: TEM: Tasa cobrada:
MASTERCARD $1.208,00 12 14% 1.17% 1.17%
Tabla 6.6 Tabla de Amortizacin del Prstamo a Corto plazo
206
6.3 Instrumentos de Evaluacin Financiera

6.3.1 Estado de Situacin Inicial El Estado de Situacin Inicial es una presentacin ordenada de los activos, pasivos y patrimonio en un momento dado. Lo cual nos permitir determinar la Situacin Financiera. A continuacin veremos el Estado de Situacin Inicial de la empresa:
Tabla 6.7 ESTADO DE SITUACIN INICIAL Ecuamarket.com
207
En este balance se puede destacar que la empresa posee capital que supera en proporcin a los pasivos por lo que no posee altos niveles de apalancamiento. El monto de los activos circulantes es de $ 3.845. De igual manera se tiene activo fijo por $ 9.918 el cual es de antemano el rubro ms importante dentro de los activos de la empresa y activos diferidos por $ 4.009.
6.3.2 Consideraciones Presupuestarias
6.3.2.1 Produccin y Ventas Dado los aspectos sobre la distribucin de los precios y productos que se trat en el captulo 5, se tiene que para lograr los objetivos ser necesario que la empresa establezca un nivel de produccin acorde con la demanda proyectada sobre este producto.
Ante estos aspectos se tiene estimado lo siguiente:
208
Tabla 6.8 Presupuesto de Ventas 2008
209
210
As se tiene que para el primer ao se estima colocar en el mercado 156 servicios de nuestro portal proyectando cada producto por individual por su respectivo precio, lo cual da un total de $ 56.070 en ventas para el primer ao. A partir de ah se tiene como primer supuesto de este anlisis financiero el incrementar la produccin y por ende las ventas en un 20% anual para los primero 5 aos, basados en nuestro esfuerzo de promocin y distribucin y sobre todo en informes visibles de ventas de empresas similares como www.porfinempleo.com, www.autosecuador.com , entre otras que si bien es cierto no promocionan la misma clase de productos pero se mantienen en el mismo ritmo de nuestro mercado , y luego un crecimiento del 15% para los 5 aos posteriores considerando que la empresa hasta ese entonces alcanzara la etapa de madurez en el mercado establecido. Lo cual indicara que la ventas proyectadas a 10 aos seran las siguientes:
211
Tabla 6.9 Presupuesto de Ventas a 10 aos
212
6.3.2.2 Costos y Gastos 6.3.2.2.1 Costos de Produccin
Los
costos de produccin, dado que nuestro proyecto se basa
netamente en oferta de servicios, y que cada servicio mantiene un precio diferente, son los siguientes: Tabla 6.10 Costos de Produccin
Para observar el detalle de los costos de produccin ver Anexo 10 De all nace el segundo supuesto, para los meses del primer ao se mantendrn fijos los costos de produccin, ya que para la materia (Internet), como para los materiales directos se estableci un contrato con el proveedor de acuerdo a las ventas establecidas para el 2008, a partir del 2009 en adelante se clara que, los costos de materia prima ( en nuestro caso el Internet) variarn en funcin de las ventas proyectadas o lo que es lo mismo de la produccin, ya que a medida que incremente la produccin ser necesario incrementar la cantidad de mquinas a las cuales se les destine el servicio de Internet para el debido monitoreo, el pago de este rubro se realizar mensualmente y por tiempo ilimitado de horas; con respecto a los materiales directos es igual la situacin, mientras mayor sean las ventas el material empleado para obtener el objeto del costo ser mayor . Por ultimo la mano de obra directa e indirecta variara en funcin de las ventas y la inflacin dado que si se estima vender ms se necesitar de mayor personal
213
y claro est, aumentando sus salarios dado que estos no se mantienen fijos a travs del tiempo.
6.3.2.2.2 Gastos Operativos
Los gastos operativos se desglosan en Gastos de Ventas y Marketing con $14500; Gastos de Sueldos y Salarios Administrativos con $27.720; Gastos de Alquiler con $6.000 y los Gastos Generales con $12.240; dando un total de $60.460. El tercer supuesto sostiene que cada uno de los rubros que conforman los gastos operativos variarn en funcin de la inflacin que para este y todo los casos donde se mencione este tipo de variacin se la considerar del un 4%.2 En la siguiente tabla presentaremos un resumen de los gastos operativos del 2008.
Tabla 6.11 Gastos Operativos
Estimacin de la inflacin segn el comportamiento de esta variable en los ltimos cinco aos. Informacin tomada del Instituto de Estadsticas y Censos (INEC).
214
6.3.2.3 Otros Ingresos Esta categora se constituye el cuarto supuesto en que los ingresos que la empresa obtendr por la venta de sus activos al final de su vida til en un valor estimado del 10% del valor inicial del activo.3 Como en el apartado 6.1.1. de este captulo ya se detall el valor nominal y aos de vida til de los activos de Ecuamarket., nos limitaremos a detallar en la siguientes tablas los ingresos extraordinarios que se recibirn anualmente.
Tabla 6.12 Valor estimado de venta de activos fijos
Tabla 6.13 Ingresos Extraordinarios
Estos ingresos son fijos en el perodo de los 10 aos por lo cual no se les aplicar ningn tipo de variacin.
215
6.3.2.4 Depreciacin, Amortizacin y Gastos de Inters La depreciacin mensual asciende a $ 287 lo que son tambin $3.441 anuales. Partiendo de la tabla 6.3 obtenemos que la amortizacin se obtiene de los gastos que incurre la empresa para constituirse cuyo valor son $3.009 y que tienen que amortizarse en 5 aos resultando un valor mensual de $50 y su valor anual de $ 600. Por ltimo los gastos de inters parten de la tabla de amortizacin de la deuda de corto plazo (tabla 6.6).4
6.3.2.5 Impuesto a la Renta y Dividendos En esta seccin se explica el quinto supuesto que la asignacin de los dividendos es del 40% sobre la Utilidad despus de impuestos, dejando un 60% de la misma para reinversin para cada ao de anlisis. Cabe recalcar que a los dividendos se le aplicar el 25% de impuesto a la renta y la porcin que corresponde a la reinversin un 15%. En la tabla presentada a continuacin se detallan los montos asignados para impuesto, dividendos y utilidades retenidas. Tabla 6.14 Impuesto a la Renta, Dividendos y Utilidades Retenidas
Elaborado por: Autores Fuente: Estado de Resultados
Estos rubros son fijos en los plazos correspondientes de cada deuda por lo cual no se les aplicar ningn tipo de variacin para la proyeccin de los 10 aos.
216
6.3.3 Estado de Resultados El estado de resultados mide el desempeo a lo largo de algn perodo, por lo general de un ao. Se lo realiza con el objetivo de obtener la utilidad neta de la operacin del negocio y se constituye en la base para calcular posteriormente el flujo de caja y a la vez para tener una visin clara sobre los beneficios que genera el proyecto, sujeto siempre a la ley tributaria, de sueldos y utilidades de los trabajadores y partiendo de los costos e ingresos que han sido calculados anteriormente. Como podemos observar en la Tabla 6.15 en los primeros 6 meses del 2008 se incurre en prdidas dado que la empresa est empezando y tiene fuertes gastos, sumado que en estos meses los ingresos se proyectan menores que los siguientes meses porque la empresa recin se esta dando a conocer. En el mes Julio ,octubre y diciembre vemos que tenemos cierto nivel de utilidad esto es debido a que los servicios que ofrecer Ecuamarket.com sern trimestrales y estos son los dos ltimos trimestres en el ao en donde la empresa ya esta obteniendo su debido reconocimiento.
217
Tabla 6.15 Prdidas y Ganancias Previstas 2008
218
6.3.4 Flujo de Caja Proyectado El flujo de caja constituye uno de los elementos ms importantes del estudio de un proyecto, ya que la evaluacin del mismo se efectuar sobre los resultados que en ste se determine. Es el movimiento de circulante durante un perodo determinado, que se obtiene mediante diferencia entre los ingresos y egresos realizados por la empresa, para lo que se considerara: Total de la inversin que se forma de sumar el anticipo de alquiler, gastos amortizables, activos a largo plazo y el capital de trabajo Pasivo que se forma de los pasivos de corto y largo plazo Utilidad Acumulada porque en este rubro se incluye todas las utilidades retenidas y que se acumulan ao a ao. Depreciacin y amortizacin de la deuda que se sumarn, sin embargo estos no son desembolsos durante el proyecto. Dividendos que fueron calculados en la tabla Valor de Salvamento de las herramientas y el equipo de computacin y software que falta por depreciarse. Recuperacin de Capital situacin inicial. Para evaluar la rentabilidad del proyecto es necesario partir desde el flujo de caja, seguido por el costo de Capital Propio y Wacc, dado que ello nos permitir saber el VAN y la TIR del proyecto y a su vez medir la rentabilidad. tomado del activo circulante del estado de
219
Tabla 6.16 Flujo de Caja del Accionista
220
6.3.5 Costo de Capital Propio EL Costo de Capital Propio es aquella rentabilidad que exige el inversionista por la renuncia de la inversin de su capital en un proyecto de riesgo similar, as es conveniente utilizar el mtodo CAPM ajustado con el riesgo pas, el cual es el modelo ms utilizado donde:
Re = RF + ( Rm Rf ) + Rp
La teora moderna de la toma de decisiones en incertidumbre introduce un marco conceptual genrico para medir el riesgo y el rendimiento de un activo (proyecto) que se mantiene como parte de una cartera y en condiciones de equilibrio de mercado. Este marco conceptual se denomina Modelo de Valoracin de Activos o CAPM. As es que esta teora nos dice que se puede invertir en cualquier proyecto que ofrezca un retorno que compense la beta del proyecto, es decir un retorno esperado por encima de la lnea del mercado.5 Donde:
RF : Es la tasa de rentabilidad libre de riesgo o de ms mnimo riesgo.
Es el parmetro de elasticidad del sector con respecto a
variaciones de mercado.
Rm : Es el riesgo de mercado.
Rf :
La tasa promedio libre de riesgo durante el mismo perodo de clculo de la
Rm .
Rp : Riesgo pas.
Captulo 4 del libro Principios de Finanzas Corporativas de Richard Brealey & Stewart Myers, ED. Mc. Graw Hill, 5ta. Edicin, Madrid, 1998.
221
Por tanto se necesitar conocer el Beta de la empresa , por lo que este ser calculado a partir del Beta operativo del sector de E-Commerce de los sectores de la economa estadounidense ANEXO 6 (=1.50), segn los reportes ofrecidos por www.damodaran.com, as tenemos que los datos obtenidos a la fecha para calcular este modelo son:
RF :
La tasa de los bonos del tesoro de los Estados Unidos, la cual es
4.52% (fuente: finance\\yahoo.com).
: 1.50 para el sector e-commerce

Rm : Rendimiento promedio de acciones el cual es de 12.20% (fuente:
finance\\yahoo.com).
Rf :
La tasa promedio de libre de riesgo durante el mismo periodo de
calculo de la Rm, la cual es de 3.8% (fuente: finance\\yahoo.com)
Rp :
Riesgo pas 6.50% (El riesgo pas al cierre es de 650 puntos
(6.50%) (Fuente: Banco Central del Ecuador al 29 08- 2007).
Dado estos datos, el riesgo se lo puede obtener de la siguiente forma:
Re = RF + ( Rm Rf ) + Rp
Re= 4.52% + 1.5 (12.20% 3.8%) + 6.50% Re = 24%
222
6.3.6
Valor Actual Neto (VAN) El Valor Actual Neto (VAN) representa la diferencia entre todos los
ingresos y egresos expresados en moneda actual, es decir, suele estimarse calculando el valor presente de los saldos finales del flujo de caja proyectado, para este caso a los 10 aos de vida til del proyecto, descontndolo a una tasa adecuada o pertinente para el inversionista que es la TMAR. El objetivo de esto es mostrar un instrumento de decisin de invertir o no en el proyecto, analizando que si los costos generados por el mismo no son suficiente para generar beneficios, el VAN ser negativo y si los costos son capaces de generar beneficios y adems obtener un remanente, entonces se obtendr un VAN positivo. En este caso hemos tomado simplemente el flujo del accionista , puesto que las tasas interna de retorno de las dos y sus flujos son iguales debido a que la deuda no es significativa y se la termina de pagar el primer ao. Tomando los saldos del Flujo de Caja del accionista (tabla 6.18), considerando la inversin inicial que se debe hacer es de $ 16.564 y descontando los flujos al 24% del Re se obtiene un VAN de $ 105.101 (VAN > 0) significando este resultado que el proyecto para el caso que fuera financiado completamente por las aportaciones de los socios genera una significativa rentabilidad.
VAN =
FCacct inversin inicial (1 + Re ) t
223
Tabla 6.17 Saldos del F. de Caja del accionista
6.3.7
Tasa Interna de Retorno (TIR) La Tasa Interna de Retorno (TIR) nos indica el porcentaje de
rentabilidad que espera ganar el inversionista como premio a la decisin de invertir en una alternativa de inversin seleccionada. Matemticamente quiere decir que este indicador evala al proyecto en funcin de una nica tasa de rendimiento por perodo en donde los beneficios actualizados son exactamente iguales a los desembolsos expresados en moneda actual. Alternativamente a los resultados de este indicador tambin se lo puede interpretar como la tasa mnima que el inversionista estara en capacidad de cubrir sin perder dinero, en el supuesto que el 100% de la inversin fuese financiada con recursos provenientes de fondos de prstamo y las cuotas se
224
pagan con ingresos en efectivo producidos por la propia actividad a medida que se vayan produciendo. La TIR se compara con la tasa de oportunidad de la empresa. Si la tasa calculada (TIR) es mayor que sta, el proyecto es factible y sino debe rechazarse. En este caso como lo habamos mencionado, dado que los flujos de caja tanto de la empresa como del inversionista son iguales debido a que la deuda no es significativa y se la termina de pagar el primer ao, por lo que en el anlisis del flujo de caja del accionista se presenta una TIR del 57% mayor que el Re de 24% siendo tambin aceptable la decisin de inversin recuperando $0.57 en cada dlar invertido, esto dado por la significativa diferencia entre el capital de los inversionistas y la deuda.
6.3.8
Perodo de recuperacin de la inversin Para calcular el periodo de recuperacin de un proyecto debemos
aadir los flujos de efectivos esperados de cada ao hasta que se recupere el monto inicialmente invertido en el proyecto. La cantidad total de tiempo, incluyendo una fraccin de un ao en caso de que ello sea apropiado, que se requiere para recobrar la cantidad original invertida es el periodo de recuperacin. Considerando el flujo de caja de los accionistas se tiene que ellos recuperarn su inversin en el sexto ao, tal como se puede apreciar en la siguiente tabla:
225
Tabla 6.18
Tiempo de recuperacin de la inversin considerando el F. Caja del accionista
Periodo de Re cuperacion = 6 aos
6.3.9
Anlisis de Sensibilidad A partir de un anlisis de sensibilidad se podr analizar el nivel de
factibilidad del proyecto ante diversas variaciones de los principales componentes del flujo de caja y as verificar cual sera la TIR y el VAN del proyecto ante estas variaciones. En la siguiente tabla se puede apreciar un resumen de las variaciones en la TIR y VAN ante la variacin de un rubro muy importante en el flujo de caja que son las ventas. Los valores exactos de los cambios de las variables los podr encontrar desde el ANEXO 8, ANEXO 9, ANEXO 10, ANEXO 11.
226
Tabla 6.19 Variacin en TIR y VAN ante cambios en ventas
As se tiene que ante variaciones positivas de los ingresos por venta la TIR se eleva, como tambin lo podemos ver en el siguiente grfico, en donde se nota que si el ingreso por ventas aumenta en un 10% la TIR alcanzar un 76% dando como resultado un proyecto rentable, mas al mismo tiempo se ve que el proyecto esta dispuesto a soporta una disminucin del ingreso por venta de hasta un 3.8%, para que aun sea factible tanto a corto como a largo plazo.
Grfico 6.1 Variacin de la TIR ante cambios en los ingresos por Ventas
227
CONCLUSIONES
En base al anlisis realizado a la compaa en constitucin y a todas las estrategias propuesta se concluye lo siguiente:
Alcanzar la rentabilidad del capital invertido mnimo del 25% para el 2010 El objetivo inicial de alcanzar una rentabilidad del 25% del capital
invertido para el primer ao es no alcanzable, debido a los excesivos gastos en los que incurre la empresa en el primer ao de su constitucin, sin embargo encontramos que a partir del tercer ao empieza a recuperarse poco a poco el capital invertido.
Lograr una popularidad de links de: 1.000 Hipervnculos en sitios Web fuera de Ecuamarket.com a nivel global en el primer ao. Este objetivo se podr alcanzar fcilmente al finalizar el primer ao del
negocio debido a que depende directamente de los esfuerzos que realice el personal de la compaa, por medio de registros en directorios de emarketplaces, solicitudes de colaboracin y alianzas estratgicas entre Ecuamarket.com y otros sitios de la Web.
228
Obtener una extensa cartera de clientes (exportadores ecuatorianos) para los servicios: Membresa Gratuita: 16% de los exportadores ecuatorianos.
Stands de productos ecuatorianos: 100% de los espacios ofertados. Banners de pgina principal y directorios: 40% de los espacios ofertados. (90 banners x 40% = 36 banners) Segn la teora del ciclo de vida de la adopcin de la tecnologa, durante la etapa de introduccin de un producto tecnolgico, el 16% del mercado estara dispuesto a la utilizacin de los servicios solamente por novedad y no quedarse atrs de los avances tecnolgicos, siendo esta una gran oportunidad para el servicio gratuito de las membresas. Esta membresa gratuita y su uso sera el paso inicial para que los exportadores observen la importancia que el sector le esta dando a Ecuamarket.com y los servicios que ofrece, por lo que abrira la posibilidad de comenzar a comercializar exitosamente las publicidades dentro del sitio para quienes quieran sobresalir de entre la competencia.
Generar un trfico mensual promedio de 18.750 visitas al sitio A partir del lanzamiento de Ecuamarket.com es seguro que se
comenzar con poco trfico de usuarios comenzando desde cero en el primer mes. La cantidad de 18.750 visitas al sitio se considera un buen trfico inicial promedio mensual para un sitio web. Es por esto que con los esfuerzos propuestos de E-marketing es posible direccionar inicialmente en el 2008 este numero promedio de navegantes al sitio.
229
Lograr un notable posicionamiento de Ecuamarket.com No se podr alcanzar este objetivo en el 2008 sin embargo no se
descarta que para el mediano plazo, el sitio logre una gran popularidad de links, aumente su numero de visitas debido a su funcionalidad comercial, y alcance un notable posicionamiento de marca en el mercado.
230
RECOMENDACIONES
Como primera recomendacin, el primer paso es consolidarse en el
mercado local, entindase por este a los exportadores ecuatorianos. Esto se lograra la membresa gratuita.
Es importante y fundamental para cualquier
empresa no depender
financieramente de una sola unidad de negocio, por lo que se recomienda a Ecuamarket.com ampliar su cartera de productos pagados en el mediano plazo, ya que es optimo que al principio de un negocio se tenga una oferta de pocos productos para enfocar todos sus esfuerzos en alcanzar los objetivos propuestos en ventas.
Es importante que el
personal de la empresa crezca por lo que
recomendamos la frecuente capacitacin, ya que debe actualizarse con todo lo nuevo en tecnologa, desarrollo Web y conocimientos de Emarketing y promocin Web.
Como ltima recomendacin hay que dar seguimiento a los clientes de
la membresa gratuita y monitorear el uso que le den al sitio para corregir deficiencias, ya que se podra dar un abandono al uso del mismo por falta de asistencia tcnica o porque los usuarios consideren que el sitio no posee herramientas eficientes para la actualizacin y subida de informacin.
231
BIBLIOGRAFA
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20. www.ecuador.fedexpor.com
234
ANEXOS
235
ANEXO 1 Ranking Mundial E-readiness 2006
236
ANEXO 2 Pases considerados en los estudios globales
Fuente: Economist Intelligence Institute, E-business W@tch, EMarket Service Elaborado por: Autores
237
ANEXO 3 EXPORTACIONES ECUATORIANAS POR PRODUCTO PRINCIPAL 1996 - 2005 Valor FOB en 1.000 US$; datos 2004 -2005 Porcentaje de crecimiento
PRODUCTOS 1996 1997 CREC. 96 - 97 TOTAL 4.872.648 5.264.363 8,00% 4.203.050 1998 CREC. 97 - 98 -20,20% 4.451.086 1999 CREC. 98 - 99 5,90% 4.926.628 2.000 CREC. 99 - 00 10,70% 4.678.436 2.001 CREC. 00 - 01 -5,00% 5.036.122 2.002 CREC. 01-feb 7,60% 6.222.693 2.003 CREC. 02-mar 23,60% 7.752.891 2.004 CREC. 03-abr 24,60% 9.824.717 2.005 CREC. 04-may 26,70% CREC. 96 - 05 101,60%
I. TRADICIONALES
2.012.433
2.565.201
27,50%
2.177.119
-15,10% 1.815.337 -16,60%
1.301.955
-28,30%
1.363.913
4,80%
1.480.751
8,60%
1.737.367
17,30%
1.673.874
-3,70%
1.864.725
11,40%
-7,30%
Banano y Pltano Caf en grano y Elab. Cacao en grano y Elab. Camarn Atn y Pescado
973.035 159.544 163.580 631.469 84.805
1.327.177 121.454 131.751 885.982 98.837
36,40% -23,90% -19,50% 40,30% 16,50%
1.070.129 105.067 47.100 872.282 82.541
-19,40% -13,50% -64,30% -1,50% -16,50%
954.378 78.102 106.345 607.137 69.375
-10,80% -25,70% 125,80% -30,40% -16,00%
821.374 45.584 77.361 285.434 72.202
-13,90% -41,60% -27,30% -53,00% 4,10%
864.515 44.104 86.610 281.386 87.298
5,30% -3,20% 12,00% -1,40% 20,90%
969.340 41.689 129.057 252.718 87.947
12,10% -5,50% 49,00% -10,20% 0,70%
1.100.800 70.423 169.641 298.964 97.539
13,60% 68,90% 31,40% 18,30% 10,90%
1.023.610 84.136 154.235 329.793 82.100
-7,00% 19,50% -9,10% 10,30% -15,80%
1.082.262 88.252 167.735 444.965 81.511
5,70% 4,90% 8,80% 34,90% -0,70%
11,20% -44,70% 2,50% -29,50% -3,90%
II. PETROLEO Y DERIV.
1.748.674
1.557.266
-10,90%
922.944
-40,70% 1.479.682
60,30%
2.442.424
65,10%
1.899.994
-22,20%
2.054.988
8,20%
2.606.819
26,90%
4.233.992
62,40%
5.869.565
38,60%
235,70%
Petrleo crudo Derivados
1.520.815 227.859
1.411.577 145.689
-7,20% -36,10%
788.974 133.970
-44,10% 1.312.311 -8,00% 167.371
66,30% 24,90%
2.144.009 298.415
63,40% 78,30%
1.722.332 177.662
-19,70% -40,50%
1.839.024 215.964
6,80% 21,60%
2.372.314 234.505
29,00% 8,60%
3.898.508 335.484
64,30% 43,10%
5.396.840 472.725
38,40% 40,90%
254,90% 107,50%
III. NO TRAD.
1.111.541
1.141.896
2,70%
1.102.987
-3,40%
1.156.067
4,80%
1.182.249
2,30%
1.414.529
19,60%
1.500.383
6,10%
1.878.507
25,20%
1.845.025
-1,80%
2.090.427
13,30%
88,10%
A. PRIMARIOS
378.684
377.963
-0,20%
294.524
-22,10%
324.865
10,30%
314.705
-3,10%
406.247
29,10%
475.668
17,10%
533.774
12,20%
573.051
7,40%
606.907
5,90%
60,30%
Fibras de abac
14.749
14.918
1,10%
12.504
-16,20%
10.415
-16,70%
8.304
-20,30%
6.669
-19,70%
7.943
19,10%
8.909
12,20%
9.388
5,40%
7.579
-19,30% -48,60%
Fuente: Banco Central del Ecuador Elaborado por: FEDEXPOR Sistemas
238
EXPORTACIONES ECUATORIANAS POR PRODUCTO PRINCIPAL 1996 - 2005 Valor FOB en 1.000 US$; datos 2004 - 2005 Porcentaje de crecimiento
PRODUCTOS
1996 29.391 130.339 12.168 6.052 104.806 81.179 732.857 55.106 53.896 46.136 38.730 53.576 1.562 150.601 34.429 17.412 42.271 239.138
1997 37.858
CREC. 28,80%
1998
CREC.
1999 26.335 20.117 12.964 11.916 62.718
CREC. 15,50% 16,10% 16,60% 24,60% 11,40% 5,90% 2,80% -6,20% 5,00% 26,70%
2.000
CREC.
2.001 24.028 20.163 9.766
CREC. 17,40% 28,60% 19,70%
2.002 30.887 12.283 29.311 14.601 290.326
CREC. 28,50% 95,40% 45,40% 49,50% 22,00%
2.003 42.127 11.879 46.219 14.912 308.738 100.990
CREC. 36,40% -3,30% 57,70% 2,10% 6,30% 11,80%
2.004 48.115 12.461 49.110 19.225 354.817
CREC. 14,20% 4,90% 6,30% 28,90% 14,90%
2.005 49.452 15.922 51.288 24.146 364.593 93.927
CREC. 2,80% 27,80% 4,40% 25,60% 2,80% 17,50% 16,60% 31,90% 69,30% 19,90% 0,20% 17,80%
CREC. 68,30% -87,80% 321,50% 299,00% 247,90% 15,70% 102,40% 211,10% 148,10% 63,80% 149,40% -61,90% 397,60% 183,30% 27,30% 44,20% 123,30% 62,30%
Madera Productos Mineros Frutas Tabaco en rama Flores naturales Otros primarios B. INDUSTRIALIZADOS Manufacturas de metales Vehiculos Productos qumicos y farmac. Jugos y concentrados de Frutas Harina de pescado Elaborados productos del mar Enlatados de Pescados Manufacturas de textiles Prendas de vestir de Fibras Textiles Manufacturas de cuero, plastico y caucho Otros industrializados
22.791 -39,80% 17.330 -74,80% 11.123 119,50% 9.564 161.962 24,80%
20.474 -22,30% 9.408 -53,20% 15.681 21,00% 8.156 -31,60% 58.031 -67,80% 194.651 210,40% 867.544 68.294 61.197 19.246 2.904 39.461 19.377 67.341 228.027
68.853 -47,20% 5.067 -58,40% 7.662 131.010 112.595 763.933 59.922 82.245 51.341 56.133 26,60% 25,00% 38,70% 4,20% 8,70% 52,60% 11,30% 44,90%
6.285 -33,20%
23,60% 180.400
238.050 310,20% 101.286 -48,00%
59.250 -47,40% 808.463 66.507 56.523 58.108
90.317 -10,80%
79.935 -20,80%
5,80% 831.202 11,00% 10,10% 3,50% 62.410 59.323 73.637
4,40% 1.008.282 9,40% 3,20% 89,30% 39,10% 15,10% 10,60% 15,10% 2,20% 88.274 99.675 68.181 57.515 22.262 3.563 268.782 42.256 23.546 67.858 266.370
16,20% 1.024.715 29,30% 48,20% 11,40% -8,40% 15,70% 22,70% 16,00% 7,10% 21,50% 0,80% 16,80% 90.201 72.466 54.607
1,60% 1.344.733 2,20% 6,30% -5,10% 159.948 93.997 81.412 19.152 405.848 40.393 27.681 66.445 317.188
31,20% 1.271.974 77,30% 29,70% 49,10% 60,80% 18,20% 9,10% 31,90% -6,50% 18,50%
-5,40% 1.483.520 171.408 133.703 96.591 20.439 426.606
129.995 -18,70% 78.962 -37,40% 88.718 80.581 20.402 10.458 49.941 28.234 83.906 338.483 -5,60% -1,00% 6,50% 62,20% 23,60% 2,00% 26,30% 6,70%
63.248 -23,10%
27.232 -56,90%
67.265 147,00% 62.768 -14,80%
52.845 -47,00%
126.221 138,90%
75.568 -14,80%
22.859 -57,30% 3.183 103,80% 181.873 38.284 22.367 50.342 20,80% 11,20% 28,50% 19,10%
13.416 -41,30% 957 -69,90% 253.878 20.723 52.591 190.954 31.558 -17,60% -7,40% 4,50%
10.168 -24,20% 2.088 118,20% 3,50% 8,60% 11,20% 16,90% 34.278 58.484
11.913 -46,50% 2.561 -28,10% 343.490 27,80% 37.012 -12,40% 20.985 -10,90% 71.029 267.606 4,70% 0,50%
6.448 151,80%
7.772 -25,70% 43.832 -12,20% 25.109 -11,10% 94.409 388.083 12,50% 14,70%
39,60% 262.861
231.664 -11,90%
362.294 -10,70%
17.520 -15,50%
195.384 -18,30%
-2,30% 223.201
239
EXPORTACIONES ECUATORIANAS POR PRODUCTO PRINCIPAL 1996 2005 Valor FOB en 1.000 US$; datos 2004 - 2005 Porcentaje de crecimiento
RESUMEN TOTAL EXPORT.NO PETROL. PETROLEO Y DERIVADOS TRADICIONALES NO TRADICIONALES A. PRIMARIOS B. INDUSTRIALIZADOS
1996 3.123.974 1.748.674 2.012.433 1.111.541 378.684 732.857
1997 3.707.097 1.557.266 2.565.201 1.141.896 377.963 763.933 18,70% -10,90% 27,50% 2,70% -0,20% 4,20%
1998
1.999 -9,40% 60,30% 4,80% 10,30% 2,80%
2.000 2.484.204 2.442.424 1.182.249 314.705 867.544 -16,40% 65,10% -28,30% 2,30% -3,10% 4,40%
2.001 2.778.442 1.899.994 1.363.913 1.414.529 406.247 1.008.282 11,80% -22,20% 4,80% 19,60% 29,10% 16,20%
2.002 2.981.134 2.054.988 1.480.751 1.500.383 475.668 1.024.715 7,30% 8,20% 8,60% 6,10% 17,10% 1,60%
2.003 3.615.874 21,30% 2.606.819 26,90% 1.737.367 17,30% 1.878.507 25,20% 533.774 12,20% 1.344.733 31,20%
2.004 3.518.899 4.233.992 1.673.874 1.845.025 573.051 1.271.974 -2,70% 62,40% -3,70% -1,80% 7,40% -5,40%
2.005 3.955.152 5.869.565 1.864.725 2.090.427 606.907 1.483.520 12,40% 38,60% 11,40% 13,30% 5,90% 16,60% 26,60% 235,70% -7,30% 88,10% 60,30% 102,40%
3.280.106 -11,50% 2.971.404 922.944 1.102.987 294.524 808.463 -40,70% 1.479.682 -3,40% -22,10% 5,80% 1.156.067 324.865 831.202
2.177.119 -15,10% 1.815.337 -16,60% 1.301.955
240
EXPORTACIONES ECUATORIANAS POR PRODUCTO PRINCIPAL 1996 2005 Valor FOB en 1.000 US$; 2004 2005 Porcentaje de participacin
PRODUCTOS TOTAL I. TRADICIONALES Banano y Pltano Caf en grano y Elaborados Cacao en grano y Elaborados Camarn Atn y Pescado II. PETROLEO Y DERIVADOS Petrleo crudo Derivados III. NO TRADICIONALES A. PRIMARIOS Fibras de abac Madera Productos Mineros Frutas Tabaco en rama Flores naturales
1996 % 1997 % 1998 % 1999 % 2.000 % 2.001 % 2.002 % 2.003 % 2.004 % 2.005 %
4.872.648 2.012.433 973.035 159.544 163.580 631.469 84.805
100 41,3 20 3,3 3,4 13 1,7
5.264.363 2.565.201 1.327.177 121.454 131.751 885.982 98.837
100 48,7 25,2 2,3 2,5 16,8 1,9
4.203.050 2.177.119 1.070.129 105.067 47.100 872.282 82.541
100 51,8 25,5 2,5 1,1 20,8 2
4.451.086 1.815.337 954.378 78.102 106.345 607.137 69.375
100 40,8 21,4 1,8 2,4 13,6 1,6
4.926.628 1.301.955 821.374 45.584 77.361 285.434 72.202
100 26,4 16,7 0,9 1,6 5,8 1,5
4.678.436 1.363.913 864.515 44.104 86.610 281.386 87.298
100 29,2 18,5 0,9 1,9 6 1,9
5.036.122 1.480.751 969.340 41.689 129.057 252.718 87.947
100 29,4 19,2 0,8 2,6 5 1,7
6.222.693 1.737.367 1.100.800 70.423 169.641 298.964 97.539
100 27,9 17,7 1,1 2,7 4,8 1,6
7.752.891 1.673.874 1.023.610 84.136 154.235 329.793 82.100
100 21,6 13,2 1,1 2 4,3 1,1
9.824.717 1.864.725 1.082.262 88.252 167.735 444.965 81.511
100 19 11 0,9 1,7 4,5 0,8
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35,9 31,2 4,7
1.557.266 1.411.577 145.689
29,6 26,8 2,8
922.944 788.974 133.970
22 18,8 3,2
1.479.682 1.312.311 167.371
33,2 29,5 3,8
2.442.424 2.144.009 298.415
49,6 43,5 6,1
1.899.994 1.722.332 177.662
40,6 36,8 3,8
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40,8 36,5 4,3
2.606.819 2.372.314 234.505
41,9 38,1 3,8
4.233.992 3.898.508 335.484
54,6 50,3 4,3
5.869.565 5.396.840 472.725
59,7 54,9 4,8
1.111.541
22,8
1.141.896
21,7
1.102.987
26,2
1.156.067
26
1.182.249
24
1.414.529
30,2
1.500.383
29,8
1.878.507
30,2
1.845.025
23,8
2.090.427
21,3
378.684 14.749 29.391 130.339 12.168 6.052 104.806
7,8 0,3 0,6 2,7 0,2 0,1 2,2
377.963 14.918 37.858 68.853 5.067 7.662 131.010
7,2 0,3 0,7 1,3 0,1 0,1 2,5
294.524 12.504 22.791 17.330 11.123 9.564 161.962
7 0,3 0,5 0,4 0,3 0,2 3,9
324.865 10.415 26.335 20.117 12.964 11.916 180.400
7,3 0,2 0,6 0,5 0,3 0,3 4,1
314.705 8.304 20.474 9.408 15.681 8.156 58.031
6,4 0,2 0,4 0,2 0,3 0,2 1,2
406.247 6.669 24.028 6.285 20.163 9.766 238.050
8,7 0,1 0,5 0,1 0,4 0,2 5,1
475.668 7.943 30.887 12.283 29.311 14.601 290.326
9,4 0,2 0,6 0,2 0,6 0,3 5,8
533.774 8.909 42.127 11.879 46.219 14.912 308.738
8,6 0,1 0,7 0,2 0,7 0,2 5
573.051 9.388 48.115 12.461 49.110 19.225 354.817
7,4 0,1 0,6 0,2 0,6 0,2 4,6
606.907 7.579 49.452 15.922 51.288 24.146 364.593
6,2 0,1 0,5 0,2 0,5 0,2 3,7
241
EXPORTACIONES ECUATORIANAS POR PRODUCTO PRINCIPAL 1996 - 2005 Valor FOB en 1.000 US$; 2004 - 2005 Porcentaje de participacin
PRODUCTOS B. INDUSTRIALIZADOS Manufacturas de metales Vehiculos Productos qumicos y farmac. Jugos y concentrados de Frutas Harina de pescado Elaborados productos del mar Enlatados de Pescados Manufacturas de textiles Prendas de vestir de Fibras Textiles Manufacturas de cuero, plastico y caucho Otros industrializados RESUMEN EXPORTACIONES NO PETROLERAS PETROLEO Y DERIVADOS TRADICIONALES NO TRADICIONALES A. PRIMARIOS B. INDUSTRIALIZADOS
1996 732.857 55.106 53.896 46.136 38.730 53.576 1.562 150.601 34.429 17.412 42.271 239.138 1996 3.123.974 1.748.674 2.012.433 1.111.541 378.684 732.857
% 15 1,1 1,1 0,9 0,8 1,1 0 3,1 0,7 0,4 0,9 4,9
1997 763.933 59.922 82.245 51.341 56.133 22.859 3.183 181.873 38.284 22.367 50.342 195.384 1997
% 14,5 1,1 1,6 1 1,1 0,4 0,1 3,5 0,7 0,4 1 3,7
1998 808.463 66.507 63.248 56.523 58.108 13.416 957 253.878 31.558 20.723 52.591 190.954 1998
% 19,2 1,6 1,5 1,3 1,4 0,3 0 6 0,8 0,5 1,3 4,5
1999 831.202 62.410 27.232 59.323 73.637 10.168 2.088 262.861 34.278 17.520 58.484 223.201 1.999
% 18,7 1,4 0,6 1,3 1,7 0,2 0 5,9 0,8 0,4 1,3 5
2.000 867.544 68.294 67.265 61.197 62.768 19.246 2.904 231.664 39.461 19.377 67.341 228.027 2.000
% 17,6 1,4 1,4 1,2 1,3 0,4 0,1 4,7 0,8 0,4 1,4 4,6
2.001 1.008.282 88.274 99.675 68.181 57.515 22.262 3.563 268.782 42.256 23.546 67.858 266.370 2.001
% 21,6 1,9 2,1 1,5 1,2 0,5 0,1 5,7 0,9 0,5 1,5 5,7
2.002 1.024.715 90.201 52.845 72.466 54.607 11.913 2.561 343.490 37.012 20.985 71.029 267.606 2.002
% 20,3 1,8 1 1,4 1,1 0,2 0,1 6,8 0,7 0,4 1,4 5,3
2.003 1.344.733 159.948 126.221 93.997 81.412 19.152 6.448 405.848 40.393 27.681 66.445 317.188 2.003
% 21,6 2,6 2 1,5 1,3 0,3 0,1 6,5 0,6 0,4 1,1 5,1
2.004 1.271.974 129.995 78.962 88.718 80.581 20.402 10.458 362.294 49.941 28.234 83.906 338.483 2.004
% 16,4 1,7 1 1,1 1 0,3 0,1 4,7 0,6 0,4 1,1 4,4
2.005 1.483.520 171.408 133.703 75.568 96.591 20.439 7.772 426.606 43.832 25.109 94.409 388.083 2.005
% 15,1 1,7 1,4 0,8 1 0,2 0,1 4,3 0,4 0,3 1 4
64,1 35,9 41,3 22,8 7,8 15
3.707.097 1.557.266 2.565.201 1.141.896 377.963 763.933
70,4 29,6 48,7 21,7 7,2 14,5
3.280.106 922.944 2.177.119 1.102.987 294.524 808.463
78 22 51,8 26,2 7 19,2
2.971.404 1.479.682 1.815.337 1.156.067 324.865 831.202
66,8 33,2 40,8 26 7,3 18,7
2.484.204 2.442.424 1.301.955 1.182.249 314.705 867.544
50,4 49,6 26,4 24 6,4 17,6
2.778.442 1.899.994 1.363.913 1.414.529 406.247 1.008.282
59,4 40,6 29,2 30,2 8,7 21,6
2.981.134 2.054.988 1.480.751 1.500.383 475.668 1.024.715
59,2 40,8 29,4 29,8 9,4 20,3
3.615.874 2.606.819 1.737.367 1.878.507 533.774 1.344.733
58,1 41,9 27,9 30,2 8,6 21,6
3.518.899 4.233.992 1.673.874 1.845.025 573.051 1.271.974
45,4 54,6 21,6 23,8 7,4 16,4
3.955.152 5.869.565 1.864.725 2.090.427 606.907 1.483.520
40,3 59,7 19 21,3 6,2 15,1
242
ANEXO 4 ndice Internacional 2006 de la Corrupcin (versin ingls)
243
Fuente: Transparencia Internacional Elaborado por: Transparencia Internacional
244
ANEXO 5 Meta Tags Pginas Principales del Sitio Ecuamarket.com
Tags en espaol:
Pgina principal Ecuamarket.com Title tag(60): Ecuamarket.com Directorio Productos Ecuatorianos Exportacin Meta Description Tag (175, 125): Plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos. El ms grande mercado electrnico del Ecuador. Conecta compradores con exportadores del Ecuador. directorio exportadores, exportacin, Ecuador,
Meta Keywords Tag (872):
Equador, mercado electrnico, productos primarios, comercio, exportadores ecuatorianos, productos ecuatorianos, industria ecuatoriana, hecho en ecuador, cooperacin, negocios, fabricantes, importar, manufacturas, importacin, Flores, camarn, feria internacional, guineo, Latinoamrica, Sudamrica, Islas Galpagos, Galapagos, directorio de listado, bananas, cotizaciones, proforma, oferta, demanda, oportunidades, negocios, catlogo, banco de datos, informacin, textiles, Agricultura, Pltano, Caf, Cacao, Mangos, Palmito, brcoli, frutas, vegetales, Pesca, Acuacultura, Pescado, Atn, Sardina, Tilapia, Floricultura, Rosas, Alimentos Procesados, Enlatados, Conservas de mar, Bebidas, Artesanas, Sombreros, Paja Toquilla, Cuero, Fibras, Adornos, Cermica, Maquinarias, Turismo, Agencias, viaje, proveedores, servicios.
245
Membresas Title tag(29): Membresas de Ecuamarket.com Meta Description Tag (120): oferta de membresas de Ecuamarket.com, la plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos. Meta Keywords Tag (324): membresa, gratuita, oro, plata, bronce, servicios, Ecuamarket.com, participacin, formar parte, precios, publicidad, promocin, exportacin, mercado electrnico, Ecuador, comercio, manufacturas, directorio de negocios, listado, importar, importacin, negocios, catlogo, banco de datos, informacin, directorio exportadores
Solicitud del Servicio Title tag(39): Solicitud del servicio - Ecuamarket.com Meta Description Tag (150): Forma electrnica para Solicitud de los servicios de Ecuamarket.com, la plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos. Meta Keywords Tag (381): solicitud del servicio, membresa, gratuita, oro, plata, platino, bronce, servicios, Ecuamarket.com, forma electrnica, publicidad, banners, baner, superior, inferior, principal, feria, exportacin, mercado electrnico, Ecuador, comercio, manufacturas, directorio de negocios, listado, importar, importacin, negocios, catlogo, banco de datos, informacin, directorio exportadores
Informacin sobre Ecuador Title tag(42): Informacin sobre Ecuador - Ecuamarket.com
246
Meta Description Tag (126): Informacin sobre Ecuador en Ecuamarket.com, la plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos. turismo, Ecuador, informacin, viaje, viajar a
Ecuador, Fechas nacionales, feriados en Ecuador, Galpagos, cultura, Islas Galpagos, Galpago, archipilago de Coln, Andes, Andez, Amazonas, foto, fotos, Quito, Guayaquil, Santa Cruz, Puerto Ayora, Manta, Cuenca, Tena, Baha de Carquez, provincias, selva amaznica, jungla, ecoturismo, eco-tours, exportadores ecuatorianos, Amrica del Sur, Latinoamrica, Suramrica, Sudamrica, lnea Ecuatorial, latitud cero, mitad del mundo, lnea equinoccial, parques nacionales, directorio negocios, servicios exportables, productos ecuatorianos, importar, importacin, agencias de viajes, hoteles, servicios, mercado electrnico, economa, demografa, poblacin, vacaciones, ubicacin, regiones, costa, sierra, oriente, Industria y produccin, festivales, grupos tnicos, cdigo, rea, batalla del pichincha, fechas cvicas
Promocione al Ecuador Title tag(38): Promocione al Ecuador - Ecuamarket.com Meta Description Tag (152): Promocione al Ecuador- Wallpapers Gratis cortesa de Ecuamarket.com, la plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos. Meta Keywords Tag (863): cultura, papel tapiz para escritorio, gratis, turismo, promocin, Ecuador, foto, fotos, viajar a Ecuador, informacin, Galpagos, Islas Galpagos, Galpago, archipilago de Coln, Andes, Andez, Amazonas, Quito, Guayaquil, Santa Cruz, Puerto Ayora, Manta, Cuenca, Tena, Baha de Carquez, provincias, selva amaznica, jungla, leones marinos, piqueros patas azules, iguanas, tortugas, naturaleza, ecoturismo, ecotours, exportadores ecuatorianos, Amrica del Sur, Latinoamrica, Suramrica,
247
Sudamrica, lnea Ecuatorial, latitud cero, mitad del mundo, lnea equinoccial, parques nacionales, directorio, negocios, servicios exportables, productos ecuatorianos, importar, importacin, agencias de viajes, hoteles, servicios, mercado electrnico, poblacin, vacaciones, ubicacin, regiones, costa, sierra, oriente, Industria y produccin, festivales, grupos tnicos
Por qu los exportadores ecuatorianos deben publicitar sus productos por Internet? Title tag(47): Por qu publicitar sus productos por Internet? (No tiene pgina en ingles) Meta Description Tag (161): Razones para que los exportadores ecuatorianos publiciten y promocionen sus productos en la red - Ecuamarket.com conecta compradores con exportadores del Ecuador. Meta Keywords Tag (854): marketing exportadores ecuatorianos, beneficios uso Internet para exportadores, ventajas, preguntas ms frecuentes, informacin sobre Ecuamarket.com, publicity, market entry, Ecuamarket.com, publicidad, promocin, global, por que publicitar por Internet, feria de negocios, aumentar exportaciones, encontrar nuevos mercados, importadores, market entry, market information, feria de productos, compradores, importadores, import, buyers, internacional trade fair, trade exhibition, display, trade show, directorio, exportacin, Ecuador, Equador, mercado electrnico, e-marketplace, emarketplace, marketplace, comercio, cotizaciones, proforma, oferta, demanda, oportunidades, negocios, catlogo, banco de datos, informacin, servicios publicitarios, oportunidades comerciales, industria ecuatoriana, soluciones, mejora sector exportador, mercados emergentes
248
Por qu elegir Ecuamarket.com? Title tag(32): Por qu elegir Ecuamarket.com? Meta Description Tag (117): Razones para elegir Ecuamarket.com, la plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos. Meta Keywords Tag (771): directorio exportadores, principales razones, por qu Ecuamarket.com, exportacin, Ecuador, Equador, mercado electrnico, productos primarios, comercio, aumentar, calidad, mejorar, exportadores ecuatorianos, productos ecuatorianos, industria ecuatoriana, hecho en ecuador, cooperacin, fabricantes, manufacturas, Flores, feria internacional, Latinoamrica, Sudamrica, Islas Galpagos, Galapagos, directorio, negocios, listado, importar, importacin, camarn, bananas, guineo, cotizaciones, proforma, oferta, demanda, oportunidades, negocios, catlogo, banco de datos, informacin, textiles, Agricultura, Pesca, Acuacultura, Alimentos Procesados, Enlatados, Artesanas, Cuero, Fibras Naturales, Maquinarias, Turismo, Turismo, Agencias de viaje, proveedores, servicios
Beneficios de uso para exportadores ecuatorianos Title tag(35): Beneficios de uso de Ecuamarket.com Meta Description Tag (118): Beneficios de uso de Ecuamarket.com, la plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos. Meta Keywords Tag (673): aumentar exportaciones, plan nacional de promocin de exportaciones, Promocin Comercio Exterior, market entry, competitividad, desarrollo, agenda Ecuador, Agenda de competitividad, poltica, productividad, mejoramiento, beneficios estrategias,
249
Ecuamarket.com, marketplace,
marketing
tools,
global, exporting
e-marketplace, to, directorio
emarketplace, compradores,
European
markets,
soluciones, mercadeo, exportacin, Ecuador, productos ecuatorianos, industria ecuatoriana, cooperacin, feria internacional, internacional trade fair, show, directorio, negocios, listado, cotizaciones, demanda, oportunidades, negocios, catlogo, banco, datos, informacin, information
Qu es un mercado electrnico (e-marketplace)? Title tag(47): Qu es un mercado electrnico (e-marketplace)? Meta Description Tag (113): Informacin sobre que es un mercado electrnico. Ecuamarket.com conecta compradores con exportadores del Ecuador. qu es, mercado electrnico, e-marketplace, comercio electrnico, en lnea, red, virtual, online, relacin ecommerce, solicitudes, colaborativa,
Meta Keywords Tag (632): emarketplace, cooperacin, demanda, marketplace, bsqueda,
colaboracin
comunicacin, compradores, vendedores, distribuidores, proveedores, oferta, proceso exportacin, tecnologa, intercambio comercial, marketing, soluciones empresariales, comercio exterior, informacin comercial, directorio exportadores, listado empresas, exportacin, Ecuador, Equador, Ekuador, productos primarios, comercio, exportadores ecuatorianos, productos ecuatorianos, industria ecuatoriana, hecho en ecuador
Recomindenos Sala de Prensa Title tag(31): Sala de Prensa - Ecuamarket.com Meta Description Tag (115): ecuatorianos. Sala de Prensa de Ecuamarket.com, la
plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores
250
Sala de Prensa, Ecuamarket.com, comunicado,
directorio informe, publicacin, oficina de prensa, noticias, agenda, videos, presentacin, evento, notas informativas, informacin relevante, fotografas, descarga, perfil, exportadores, Ecuador
Publictese Title tag(27): Publictese- Ecuamarket.com Meta Description Tag (162): Publictese en Ecuamarket.com, la plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos. Conecta compradores con exportadores del Ecuador. publicidad por Internet, campaa publicitaria,
membresa, oro, plata, bronce, gratuita, stands productos ecuatorianos, stand virtual, mall virtual, baner, banners, servicios, Ecuamarket.com, precios, publicidad, promocin, tiempo de exposicin, mercado objetivo, exportacin, mercado electrnico, Ecuador, comercio, manufacturas, directorio de negocios, listado, importar, importacin, negocios, catlogo, banco de datos, informacin, directorio exportadores, exportar a, soluciones publicitarias, marketing online, en lnea, promocin, promocin web
Contctenos Title tag(28): Contctenos - Ecuamarket.com Meta Description Tag (146): Direccin, e-mails, nmero de fax y telfonos de Ecuamarket.com, la plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos. Meta Keywords Tag (216): contacto, informacin, datos, Ecuamarket.com, gerente, administracin, direccin, telfono, celular, mvil, cdigo postal,
251
correo electrnico, direccin, ciudad, pas, Ecuador, Sudamrica, Suramrica, Amrica del Sur
Acerca de Ecuamarket.com Title tag(24): Acerca de Ecuamarket.com Meta Description Tag (106): Acerca de Ecuamarket.com, la plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos. Meta Keywords Tag (135): Acerca de, Ecuamarket.com, ecuamarket, informacin, detalles, empresa, historia, datos, antecedentes, referencias, actividad, legalidad
Polticas del Sitio Title tag(36): Polticas del Sitio - Ecuamarket.com Meta Description Tag (117): Polticas del Sitio Ecuamarket.com, la plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos. Meta Keywords Tag (120): polticas, privacidad, Ecuamarket.com, condiciones, uso, informacin, confiabilidad, confianza, supervisin, seguridad, riesgos, cookies
Trminos y Condiciones Title tag(40): Trminos y Condiciones de Ecuamarket.com Meta Description Tag (130): Trminos y Condiciones de uso de
Ecuamarket.com, la plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos.
252
Meta Keywords Tag (295): trminos, condiciones, uso, Ecuamarket.com, contrato, adhesin, servicio, objeto, reglas, prohibiciones, legalidad, legal, licito, jurisdiccin, garantas, indemnizacin, seguridad, derechos, responsabilidad, derechos reservados, terminacin, reembolsos, avisos, cdigos de conducta, directrices
Ventas Title tag(22): Ventas - Ecuamarket.com Meta Description Tag (144): Informacin y contratacin de los servicios de Ecuamarket.com, la plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos. Ventas, Ecuamarket.com, membresa, gratuita, solucin, exporting to, manufacturas, exportacin, directorio de
Meta Keywords Tag (421): publicidad, promocin,
oro, plata, bronce, servicios, vendedor, informacin, solicitud, precios, marketing, mercado electrnico, Ecuador, comercio,
negocios, listado, importar, importacin, negocios, electrnico
catlogo, banco de datos,
informacin, directorio exportadores, participacin, formar parte, correo
Mapa del Sitio Title tag(31): Mapa del Sitio - Ecuamarket.com Meta Description Tag (115): Mapa del sitio de Ecuamarket.com, la plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos. Mapa del sitio, Ecuamarket.com, estructura, ventas, administracin, solucin, publicidad exportacin, ,directorio mercado marketing,
Meta Keywords Tag (334): ventanas, links, contacto, exportadores, promocin,
electrnico, Ecuador, comercio,
manufacturas,
directorio de negocios,
253
listado, importar, importacin, negocios, catlogo, banco de datos, informacin
DIRECTORIOS EN ESPAOL
1. Agricultura Title tag(41): Agricultura, Ecuador, productos agrcolas Meta Description Tag (113): Directorio de Productos Agrcolas - Plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos Meta Keywords Tag (674): agricultura, productos agrcolas, Ecuador, agro, insumos, hecho en ecuador, catlogo agrcola, Banana, pltano, banana, Caf, Cacao, Mangos, Palmito, Pias, Coliflores, brcolis, frutas, vegetales, meln, maracuya, tomate de rbol, uvas, races de mandioca, yuca, melones, naranjas, naranjillas, papaya, pepinillos, pepinos, pias, cebollas, Ciruela, Coliflores, Condimentos, especias, Esencias, Esprragos, Frutillas, Granadilla, Higos, hongos secos, jengibre, limones, maz, caf en grano, orgnico, en polvo, aguacate, arroz, babaco, tomates, Espaola Roja, Te, directorio pimiento, empresas, listado, informacin, oferta, demanda, exportadores, productos, ecuatorianos,
2. Pesca y Acuacultura Title tag(53): Productos de Pesca & Acuacultura Ecuador exportadores Meta Description Tag (126): Directorio de Productos Pesqueros y Acucolas Plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos Meta Keywords Tag (697): pesca, productos pesqueros, Ecuador, pesquera, hecho en ecuador, catlogo, exportadores, acuacultura, aquacultura,
254
Acuicultura, de granja, camarn, buches, Pescado, Atn, Sardinas, Tilapia, albacora aleta amarilla, albacora ojo grande, atunes blancos, atn, buches de pescado, caballitos de mar, jaiba, calamar, camarn de cultivo, de mar, orgnico, seco deshidratado, anguilas, tiburn, cherna, dorado, langostas, langostinos, lomo de atn congelados, caracoles, animales acuticos, melva, pargo, pepino de mar, pesca blanca, al vaco, entero, congelado, fresco entero, fresco, filete, refrigerado, sardina, congelada, orgnica, trucha, filetes, trucha, entera, fresca, ecuatoriano, directorio
3. Floricultura Title tag(50): Flores Ecuador, productos florcolas exportadores Meta Description Tag (115): Directorio de Productos Florcolas - Plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos Meta Keywords Tag (627): Flores, productos florcolas, Rosas, preservadas, frescas, cortadas, tropicales, follajes, Claveles, Flores de Verano, orqudeas, Ammimajus, aparantos, bouquets, callas lilie, claveles, cordelynes, crisantemos, delfiniun, diatris, Dracaenas, ginger rojo, girasol, crisantemos, gypsophila, heliconias, colgantes, rectas, hypericum, ipericos, ipericun, liatris, limonium, solidago, delphinium, lirios, maracas, milliun Stara, mini rosas, molusela, musas, orqudeas, palmeras, rosales, cortadas, preservadas, ygipsu, flor, rojas, amarillas, blancas, azules, lilas, platas ornamentales
4. Alimentos Procesados o enlatados Title tag(60): exportadores Comida preparada & enlatada Ecuador , productos
255
Meta Description Tag (140): Procesados o Enlatados -
Directorio
de
Productos
Alimenticios
Plataforma de comercio para compradores del
mundo y exportadores ecuatorianos Meta Keywords Tag (866): Alimenticios Procesados, Enlatados, conservas, harina de pescado, maz, pltano, trigo, comida, extractos, esencias, concentrados caf, te, aguas aromticas, jugo mango, maracuya, pia, en lata, en aceite, lomo atn precosidos, listados, bonitos, calamar, sardinas, condimentos, sazonadores, compuestos, extractos, esencias, jugos naturales, legumbres, hortalizas desvainadas, palmito, Pias, molinera, semillas, aceites, grasas, lcteos, pecuarios, bebidas, alcohlicas, no alcohlicas, agua, mineral, cerveza, vino, ron, Miel de Abeja, cereales, cereal, avena, arroz, Azcar, panela, chicles, caramelos, Aceite vegetal, animal, manteca, margarina, embutidos, Caf soluble, levadura, polvo, hornear, salsa, tomate, Preparaciones, para animales, industria ecuatoriana, deshidratado
5. Productos textiles y Artesanas Title tag(60): Productos textiles, cueros & Artesanas Ecuatorianas Ecuador Meta Description Tag (126): Directorio de Productos textiles y ArtesanasPlataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos Meta Keywords Tag (736): productos textiles, fibras, cueros, artesanas, tejidos, algodn, estampados, ligamentos, alpaca, hilados, en bruto, con torsin, sombreros de paja toquilla, polister, tejidos crudos, fibras discontinuas poliamidas, Camisetas, camisas, interiores, pantalones, pauelos, guantes, chaquetas, medias, bufandas, lana, de pelo fino, bolsas para envasar, bolsos, calzado, zapatos, zapatillas, cascos, paja toquilla, paja mocora, sombreros, llaveros, pipas, ceniceros, plumas, esferogrficos, colchas, gorras, tocados,
256
trenzados, botones, tagua, tapizados, jeans, blue jeans, Suter, lana, oveja, chompas, tapicera, filamentos sintticos, Cobijas, manteles, cortinas, alfombras, polipropileno, ropa ecuatoriana, hecho en ecuador, tafet
6. Minera, Productos metal-mecnicos & Maquinarias Title tag(56): Minera, Productos metal-mecnicos & Maquinarias Ecuador Meta Description Tag (147): Directorio de Minerales, Productos Metalmecnicos y Maquinarias - Plataforma de comercio para compradores del mundo y exportadores ecuatorianos Meta Keywords Tag (866): Minera, Productos metal-mecnicos, Maquinarias, maquinas, artefactos, industrial, alambre con pas, artefactos, uso domestico, hierro, acero esmaltado, artculos, grifera, bujas, encendido, motores, cocinas, depsitos, barriles, tambores, desperdicios, aceros, aleados, desechos, cobre, lmparas, partes, bombas para lquidos, perfiles de aluminio, taladros, tubos, perfiles soldados, vehculos con motor, mbolo, piedra pmez, en bruto, en trozos, piedras, placas, paneles, baldosas, placas, baldosas, cermica, fregaderos, lavabos, porcelana, vajillas, adornos, oro, polvo, plata, muebles, metal, envases, Tubera de acero, ajustable, tanques, almacenamiento, envases, hojalata, cocinas, cocinetas, refrigeradoras, congeladoras, Equipo, riego, divisiones modulares, vitrinas, antenas parablicas, piedra pmez, trozos
7. Productos qumicos y farmacuticos Title tag(55): Productos qumicos y farmacuticos Ecuatorianos Ecuador Meta Description Tag (129): Directorio de Productos Qumicos y
Farmacuticos -
Plataforma de comercio para compradores del mundo y
exportadores ecuatorianos
257
Meta Keywords Tag (740): sulfitos, preservativos,
Qumicos, productos, farmacuticos, sulfatos, cromo, d-glocitol, sorbitol, cido-o-
condones,
acetilsalicilico, antibacteriales, materias colorantes vegetal, alcohol, jabones de tocador, pinturas marinas, anticorrosivos, gelatinas, derivados, policloruros, vinilo plastificados, para uso humano, Aceites escenciales, esencias, shampoo, crema, desodorantes, Pintura, resinas, polister, polipropileno, PVC, Plstico, botellas, dispersantes, Jabn, tocador, jabn de lavar, rinse, gel, fijador, algodn, pastillas, compuestos, toallas sanitarias, tampones, mquinas de afeitar, cotonetes, pomada, aspirina, para animales, curacin, medicinal, ungento, natural, naturista, Ecuador, Selva, Oriente, vegetal, salud
METATAGS EN INGLES
Home page Title tag(60): Ecuamarket.com Ecuadorian Manufacturers Exporters Directory Meta Description Tag (166, 121): platform for global buyers and Ecuador's largest e-marketplace. Trade Ecuadorian exporters provided by
Ecuamarket.com. Connecting buyers with Ecuadorian exporters.
Meta flowers,
Keywords
Tag
(867):
exporters
directory,
primary
products,
emarketplace, Ecuador, manufacturers, marketplace of Ecuador, Ecuadorian Ecuadorian exporters, south America, Latin America, Galpagos Islands, Equator, Ekuador, Equadorian, business directory, Ecuadorian products, import, Shrimp, bananas, commerce, inquire, offers, demands, International Trade Fair, cooperation, catalog, list, information, agriculture, Plantain, Coffee, Cocoa, Mangoes, Palm heart, swamp cabbage, Cauliflower, broccoli, Fruits, Vegetables, Aquaculture, Fish, Tuna, Sardines, Tilapia, Snail, aquatic animals, flowers, Roses, Summer flowers, canned food, See food,
258
Beverages, Cereals, Food, Leather, Handicrafts, Panama hats, Apparel, Natural Fibers, Textile Products, Emerging market, Machinery, Chemical, Pharmaceutical, Tourism, Travel Agencies, Business Services, Made in Ecuador, Export Services
Memberships Title tag(28): Memberships - Ecuamarket.com Meta Description Tag (98): Memberships offer of Ecuamarket.com, the trade platform for global buyers and Ecuadorian exporters Meta Keywords Tag (288): Membership, free, gold, silver, bronze, services, Ecuamarket.com, participation, enjoy, register for free, prices, price, contract, publicity, inquire, promotion, exporters directory, exportation, emarketplace, emarketplace, marketplace, Ecuador, trade, manufacturers, business directory
Service provider application form Title tag(49): Service provider application form- Ecuamarket.com Meta Description Tag (115): Service provider application form at Ecuamarket.com, the trade platform for global buyers and Ecuadorian exporters. Meta Keywords Tag (341): Service provider application form, membership, free, gold, silver, bronze, services, Ecuamarket.com, electronic form, publicity, banners contract, trade show, display stands, Ecuadorian products, inquire, exporters directory, exportation, emarketplace, e-marketplace, marketplace, Ecuador, trade, manufacturers, business directory, platinum
259
Information about Ecuador Title tag(42): Information about Ecuador - Ecuamarket.com Meta Description Tag (107): Information about Ecuador at Ecuamarket.com, the trade platform for global buyers and Ecuadorian exporters. Meta Keywords Tag (848): tourism, Ecuador, travel information, travel to Ecuador, holidays in Ecuador Galpagos Islands, Galapago, Galapagos, culture, Andes, Andez, Amazon, picture, photo, Quito, Guayaquil, Santa Cruz, Puerto Ayora, Manta, Cuenca, Tena, Baha de Carquez, Provinces, Capitals, amazon rainforest, jungle, ecotourism, eco-tours, ecotours, south America, Latin America, Western South America, Equator, Equinoccial line, Middle of the world, Ekuador, Ekator, Equadorian, Eqatorian, Equator line, national parks, business directory, Ecuadorian products, import, Travel Agencies, Hotels, marketplace, e-marketplace, emarketplace, economy, demography, population, location, regions, Coastal Plain, the Inter-Andean Central Highlands, the Amazon Jungle, Industry, Production, Festivals, Ethnics groups, Calling code, Battle of Pichincha, Independence Day
Promote Ecuador Title tag(32): Promote Ecuador - Ecuamarket.com Meta Description Tag (123): Promote Ecuador-Free Wallpapers- Courtesy of Ecuamarket.com, the trade platform for global buyers and Ecuadorian exporters. Meta Keywords Tag (870): free wallpapers, Offers wallpaper for computer desktops, tourism, promotion, Ecuador, travel information, picture, Travel to Ecuador, pictures, photos, Galpagos Galapagos, Cruz, culture, Andes, Islands, photo, Galapago,
Andez, Amazon, Quito, Guayaquil, Santa
260
Puerto Ayora, Manta, Cuenca, Tena, Baha de Carquez, see wolf, nature picture, iguana, turtle, amazon rainforest, jungle, ecotourism, eco-tours, ecotours, Ecuadorian exporters, south America, Latin America, Western South America, Equator, Equinoccial line, Middle of the world, Ekuador, Ekator, Equadorian, Eqatorian, Equator line, national parks, business directory, Ecuadorian products, import, Export Services, marketplace, e-marketplace, emarketplace, population, location, regions, Coastal Plain, the Inter-Andean Central Highlands, the Amazon Jungle, Industry and Production, Festivals, Ethnics groups
Why should I choose Ecuamarket.com? Title tag(35): Why should I choose Ecuamarket.com? Meta Description Tag (98): Why should I choose Ecuamarket.com? The trade platform for global buyers and Ecuadorian exporters. Meta Keywords Tag (681): principal reasons, why Ecuamarket.com, emerging market, exporters directory, primary products, emarketplace, Ecuador, manufacturers, marketplace of Ecuador, Ecuadorian flowers, Ecuadorian
exporters, south America, Latin America, Galpagos Islands, Equator, Ekuador, Equadorian, business directory, Ecuadorian products, import, Shrimp, bananas, commerce, inquire, offers, demands, International Trade Fair, show, cooperation, catalog, list, information, agriculture, Aquaculture, aquatic animals, flowers, food, See food, Leather, Handicrafts, Textile Products, Metal manufacturers, Machinery, Chemical, Pharmaceutical, Tourism, Travel Agencies, Business Services, Made in Ecuador, Export Services
Press room Title tag(27): Press room - Ecuamarket.com
261
Meta Description Tag (92): Press room at Ecuamarket.com, the trade platform for global buyers and Ecuadorian exporters. Meta Keywords Tag (255): Press room, press release, Ecuamarket.com, communicate, inform, dossier, publication, Press Office, news, brochure, videos, launch, event, notes, relevant information, pictures, photos, download, downloads, pdf files, profile, exporters directory, Ecuador
Advertise with us Title tag(34): Advertise with us - Ecuamarket.com Meta Description Tag (152): Advanced exporters search in Ecuamarket.com, the trade platform for global buyers and Ecuadorian exporters. Connecting buyers with Ecuadorian exporters. Meta Keywords Tag (449): export, import, services, internet publicity, campaign, Membership, gold, silver, bronze, free, Ecuadorian products display stand, show, banners, Ecuamarket.com, prices, price, contract, publicity, promotion, target, exporters directory, exportation, emarketplace, e-marketplace, marketplace, Ecuador, trade, business directory, publicities, exporting to, publicity solution, marketing, e-marketing, promotion, web promotion, international trade fair, join, inquire
Contact us Title tag(27): Contact us - Ecuamarket.com Meta Description Tag (121): Address, e-mails, phone and fax numbers of Ecuamarket.com, the trade platform for global buyers and Ecuadorian exporters.
262
Meta Keywords Tag (156): contact, information, details, Ecuamarket.com, manager, administration, direction, telephone, Mobil phone, e-mail, post code, cellular, address, city, country, Ecuador, South America
About Ecuamarket.com Title tag(20): About Ecuamarket.com Meta Description Tag (84): About Ecuamarket.com, the trade platform for global buyers and Ecuadorian exporters. Meta Keywords Tag (144): about, information, Ecuamarket.com, ekuamarket, equamarket, information, details, business, firm, enterprise, activity, history, references, legality
Privacy Policy Title tag(31): Privacy Policy - Ecuamarket.com Meta Description Tag (96): Privacy Policy of Ecuamarket.com, the trade platform for global buyers and Ecuadorian exporters. Meta Keywords Tag (87): politics, information, privacy, Ecuamarket.com, terms, use, trust, supervision, security, risk, cookies
Terms and Conditions Title tag(37): Terms and Conditions - Ecuamarket.com Meta Description Tag (102): Terms and Conditions of Ecuamarket.com, the trade platform for global buyers and Ecuadorian exporters. Meta Keywords Tag (250): terms, conditions, use, Ecuamarket.com, contracts, service, rules, forbidden, permissible, legal, licit, rules, legality,
263
jurisdiction, warranties, security, rights, responsibility, copyright, termination, conduct code, limitation, notice, trademarks
Payment Methods Title tag(32): Payment Methods - Ecuamarket.com Meta Description Tag (97): Payment Methods at Ecuamarket.com, the trade platform for global buyers and Ecuadorian exporters. Meta Keywords Tag (129): Payment Methods, Ecuamarket.com, buy, via, credit cards, internet, purchase, contract, dollars, pricing, promotions, checks, transfers, bank, cash, International Money Transfers, Ecuador
Sales Title tag(22): Sales - Ecuamarket.com Meta Description Tag (95): Business Sales - Ecuamarket.com, the trade platform for global buyers and Ecuadorian exporters. Meta Keywords Tag (338): Sales, Ecuamarket.com, memberships, free, gold, silver, bronze, services, Ecuamarket.com, participation, enjoy, register for free, prices, price, contract, publicity, inquire, promotion, exporters directory, exportation, emarketplace, e-marketplace, marketplace, Ecuador, trade, manufacturers, business directory, e-mail, emerging markets
Site Map Title tag(31): Site Map - Ecuamarket.com Meta Description Tag (115): Ecuamarket.com site map, the trade platform for global buyers and Ecuadorian exporters.
264
Ecuamarket.com site map, structure, windows,
links, contact, sales, administration, publicity, directory exporters, promotion, marketing, solution, exporting to, exportation, e-marketplace, emarketplace, electronic marketplace, Ecuador, commerce, manufactures, business directory, list, import, importation, catalog, details, information, Enterprise Solutions
DIRECTORIOS EN INGLS
1. Agriculture Title tag(49): Agriculture, Ecuador, products exporters traders Meta Description Tag (105): Ecuadorian Agriculture Manufacturers Directory Trade Platform for Global Buyers and Ecuadorian Exporters Meta Keywords Tag (710): agriculture, agriculture products, Ecuador, agro products, commodities, agro commodities, made in Ecuador, catalog, exporters, Ecuadorian, products, directory, Bananas, Plantains, green plantain, Coffee, Cocoa, Mangoes, Palm heart, wamp cabbage, Ananas, Cauliflower, broccoli, fresh, Fruits, Vegetables, roasted beans, frozen coffee extract, palm plantations, Broccoli florets, Melon, honeydews, Yellow Canary melons, Cantaloupes, Pineapple, Cavensa Lisa, Spanish Red, Passion Fruit, Strawberry, Chandler, Oso Grande, Taft, Fresno, Tioga, Tommy Atkins, Edward Haden, Kent, Van Dyke, Kiwis, Mandarin, Orange, Lemon, Rough Lemon, Lime, Leech Lime, Tomato, Papaya, species, corn, fungus, cardamom, trade directory
2. Fishing & Aquaculture Title tag(48): Fishing & Aquaculture Ecuador exporters traders Meta Description Tag (111): Ecuadorian Fishing & Aquaculture Products Directory - Trade Platform for Global Buyers and Ecuadorian Exporters
265
Meta Keywords Tag (483): fishing, aquaculture, fishing products, aquaculture products, ecuador, shrimp, white fishery, fish, tuna, sardines, tilapia, snails, scargots, penaeus vannamei, fresh, frozen, chunks, dorado, tilapia, fish flour, redclaw crayfish, life fishes, shark, loins, meal, oil, yellow fin, big eye tuna, snapper, trout, fillet trout, mahi mahi, dried fishmaw, lobster, squid, Ecuadorian fishmeal, fillets, aquatic animals, made in Ecuador, catalog, exporters, Ecuadorian, directory, fishering
3. Flowers Ecuador Title tag(45): Flowers Ecuador Cut Flowers exporters traders Meta Description Tag (92): Ecuadorian Cut Flowers Directory- Trade Platform for Global Buyers and Ecuadorian Exporters Meta Keywords Tag (485): Flowers, cut flowers, roses, clavels, Summer,
Spring, Tropical, Exotic, Gypsophila, Baby's Breath, Limonium, Liatris, Summer bloomers, Gerbera daisies, sunflowers, Geodetia, Clarkia, Heliconia, First Red, Classi, Dallas, Mahalia, Madame del Bar, Royal Velvet, Allsmer Gold, Skyline, Anna Nubia, Ravel, Gretta, Norla Barlo, Charmeur, Dark Organe Telster, Dallas, Daises, Ornamental, Novel, pompoms, fresh, red, yellow, white, Dark, Red, blue, Lilac, ornamental plants
4. Prepared & canned food Title tag(53): Prepared & canned food Ecuador food exporters traders Meta Description Tag (119): Ecuadorian Prepared or Canned Food Manufacturers Directory - Trade Platform for Global Buyers and Ecuadorian Exporters Meta Keywords Tag (632): Prepared food, canned, food, vegetables, Macarel, Pure, granola, jelly, cookies, Drinks, juice, Natural Beverage, beer, wine, rum,
266
Honey, cornflakes, Fresh, Oat, rice, Sugar, Organic, brown sugar, Chewing gum, Candies, Vegetable oil, butter, palm oil, lard, Margarine, Flour of fish, mushrooms, Aspargus, Artichokes, jam, fruits concentrates, mangoes, Pures, tropical fruit purees, peanut butter, banana pure, Wheat flour, Extracts, essences, concentrates of coffee, packed in oil, in brine, in tomato sauce, flakes, packed, canned tuna, canned heart of palm, Pet food, for animal, Ecuadorian products, Ecuadorian industry
5. Textiles & Leather Products Title tag(59): Textiles, Leather Products, Ecuadorian Handicrafts Ecuador Meta Description Tag (121): Ecuadorian Textiles, Leather Products & Handicrafts Directory - Trade Platform for Global Buyers and Ecuadorian Exporters Meta Keywords Tag (717): Textiles, Leather Products, Ecuadorian handicrafts, fibers, toquilla straw, Panama huts, marzipan molded, Indian Handicrafts, figurines of balsa, vegetable ivory, pipes, clothing, woodcarvings, rugs, Indian weavings, ceramics, leather goods, furniture, ornamental pottery, iraca plant, Tagua, trinkets, charms, brooches, toys, Leather Jackets, Raw leather, Yarn, Diverse textile products, footwear, Men, Ladies Shoes, Children Shoes, natural leather Jeans, Cotton, fiber cloth, cotton cloth, carpets, Tapestry, Wool, wear, underwear, T-shirts, shirts, interiors, trousers, handkerchiefs, gloves, jackets, scarfs, wool, hats, key rings, ash trays, pens, bag, briefcase, cap, Ecuadorian clothes, made in Ecuador
6. Minerals, Metal manufacturers & Machinery Title tag(50): Minerals, Metal manufacturers & Machinery Ecuador Meta Description Tag (122): Ecuadorian Minerals, Metal Manufacturers & Machinery Directory- Trade Platform for Global Buyers and Ecuadorian Exporters
267
Meta Keywords Tag (542): Minerals, Metal manufacturers, Machinery, Barbed, industrial, machine, galvanized wire, nails, parts, Stones, Steel, aluminum, home furniture, Aluminium profiles, packing, metal parts, components, tubes of aluminium, Autos, parts, Manufacture of steel, kitchens, Household appliance, Spark plug antennas, grip, nuts, screws, adjustable, cover, nut, protection, caps, plugs, tube, fixing, ball, plates, tanks, packages, storage, barrels, drums, wastes, cars, iron, wire, wire less, porcelain sinks, washbasins, device, enameling, lamps, pumps
7. Chemical & Pharmaceutical Products Title tag(42): Chemical & Pharmaceutical Products Ecuador
Meta Description Tag (114): Ecuadorian Chemical & Pharmaceutical Products Directory- Trade Platform for Global Buyers and Ecuadorian Exporters
Meta Keywords Tag (565): Chemicals, Pharmaceutical Products, Agricultural products, Water treatment products, Chemicals for Vegetables, polypropylene bags, cosmetic, Polythene, Vinyl, condoms, Resins, Polyester, Medicaments, by human used, Emulsol soap, Sanitary napkins, tampons, Animal Medicines, Human medicines, scents, Painting, resins, polyester, polypropylene, bottles, dispersing, Toilet soap, soap to wash, rinse, preservatives, gel, locking device, cotton, tablets, composed, to shave, aspirin, treatment, medicinal, ointment, natural, naturist, Ecuador, Forest, vegetable, health
268
ANEXO 6 Encuesta
Fecha de la entrevista: Cdigo del entrevistador: Buenos Das/Tardes soy (Entrevistador) de la ESPOL y estamos realizando un estudio sobre la promocin y publicidad de su negocio en los mercados internacionales por lo que nos gustara contar con su valiosa colaboracin. Sus respuestas son absolutamente confidenciales por lo que bajo ningn motivo sern tratadas de forma individualizada, garantizando que no se relacionar el nombre de su empresa con sus respuestas. Da: Mes: 09 Ao: 2006
INFORMACIN DE LA EMPRESA
E1 E2 Nombre de la Empresa:____________________________________________ Sector: (puede elegir ms de una opcin) Agricultura 1 Alimentos procesados o enlatados Pesca y Acuacultura 2 Productos textiles y Artesanas Floricultura 3 Minera, Productos Metal-Mecnicos & Maquinarias Productos Qumicos y Farmacuticos Otros Cual es el tamao de su empresa? Pequea (menor o igual a 50 empleados) 1 E4 Mediana (entre 50 y 100 empl.) 4 5 6 2 Grande (mayor a 100 empl.) 3
4 5 6 7 8
E3
Cuntos tipos de productos exporta? 1 solo tipo 1 11 -20 tipos 2 - 4 tipos 2 21 -30 tipos 5 -10 tipos 3 31-en adelante Tiene actualmente su empresa sitio Web? S 1 No 0
E5
E6
Invierte actualmente su empresa en publicidad para sus productos en el extranjero? S 1 No 0 PASAR A M1 Cunto destina anualmente en publicitar sus productos en el extranjero? 0 1 $501-$1000 4 $3001- en adelante 6 0-$250 2 $1001-$2000 5 $251-$500 3 $2001-$3000 6
E7
INFORMACIN DE MERCADO
M1 Ha sentido la necesidad de promocionar/publicitar sus productos en mercados internacionales? S 1 No 0 Actualmente requiere publicitar/promocionar sus productos en sus mercados de inters? S requiere 0 No requiere 1 PASAR A C1 Esta indeciso 2 Cul es el motivo principal para publicitar sus productos internacionalmente? Vender a mejores precios 0 Aumentar mi volumen de ventas 1 Comercializar mi(s) producto(s) nuevo(s) 2 Ser reconocido internacionalmente 3 Otro motivo 4
M2
M3
269
M4
Consta su empresa actualmente en directorios (pagados o gratuitos) de productos en Internet? S 1 No 0 Cunto destina anualmente en publicitar sus productos en Internet? 0 1 $251-$500 4 $2501-en adelante $1-$50 2 $501-$1000 5 $51-$250 3 $1001-$2500 6 7
M5
M6
Considera que la publicidad/promocin por Internet para sus productos es: Excelente 0 Muy Buena 1 Parcialmente buena 2 Regular 3 Mala 4 Cunto estara dispuesto a invertir en publicitar sus productos por Internet durante un ao? 0-$50 0 $51-$250 1 $251-$500 2 $501-$1000 3 $1001-$2500 4 $2501-en adelante 5
M7
M8
Considera usted que los pagos por Internet con tarjeta de crdito son: Totalmente seguros Confiables Parcialmente confiables Poco confiables Peligrosos 1 2 3 4 5
INFORMACIN DE PROVEEDORES
P1 Cul de estos factores considera el ms importante para la contratacin de publicidad para sus productos? Nmero de compradores potenciales a los que me dirigira Precio Econmico Tiempo de exposicin de las publicidades Alcance geogrfico de las publicidades Reconocimiento de la empresa proveedora de servicios publicitarios Otro factor 0 1 2 3 4 5
INFORMACIN DE LA COMPETENCIA
C1 Cul de los siguientes medios utiliza con mayor frecuencia para encontrar nuevos compradores potenciales? Publicidad en revistas de comercio/catlogos de Ferias Publicidad pagada en Internet (banners, links) Suscripcin a sitios Web (directorios comerciales virtuales) Publicidad en diarios/televisin/radio del extranjero Participacin en ferias de negocios Presentacin de su empresa por correo electrnico o correo convencional Otro medio C2 0 1 2 3 4 5 6
Considera que la gestin actual de la CORPEI en la promocin de las exportaciones ha generado un impacto positivo tangible en sus exportaciones: S 0 No 1 Parcialmente 3
270
ANEXO 7 Detalle de Costos de Produccin 2008
271
ANEXO 8 FLUJO DE CAJA DE LA EMPRESA CON UN AUMENTO DEL 5% EN LAS VENTAS
ANEXO 11 FLUJO DE CAJA DE LA EMPRESA CON UNA DISMINUCIN DEL 3.8% EN LAS VENTAS
Anexo 12 Sectores y productos

1. Agricultura Banana/Pltano Caf Cacao Mangos Palmito Pias Coliflores y brcolis Otras frutas y vegetales 2. Pesca y Acuacultura Camarn Pescado Atn Sardinas Tilapia Helicicultura: Caracoles Otros Animales Acuticos 3. Floricultura Rosas Claveles Flores de Verano Otras flores 4. Alimentos Procesados o enlatados Conservas de Mar Comida en conserva Bebidas naturales, alcohlicas y no alcohlicos Confitera (Cacao & Azucares) Alimentos para animales Cereales & productos naturales Otros alimentos 5. Productos textiles y Artesanas Sombreros (Panama hats y otros) Productos de cuero Vestimentas Fibras naturales Adornos, Figuras de Cermica Adornos, Figuras de Madera Otros prod. textiles Otras Artesanas 6 Minera, Productos metal-mecnicos & Maquinarias 7.Productos qumicos y farmacuticos Salud y Medicina Qumicos

Tesis de Grado - 1

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ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DEL LITORAL

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANSTICAS Y ECONMICAS

CARLOS LUIS MONCAYO CHIANG IRENE FABIOLA MUOZ GUERRERO

GUAYAQUIL ECUADOR 2007

Carlos Luis Moncayo Chiang

Irene Fabiola Muoz Guerrero

________________ Ing. Oscar Mendoza Macas, Decano PRESIDENTE

___________________ Econ. Marcela Yonf Medranta DIRECTORA DE TESIS

___________________ Econ. Mara Elena Murrieta Oquendo VOCAL PRINCIPAL

__________________ Econ. Mara Elena Romero Montoya VOCAL PRINCIPAL

Carlos Luis Moncayo Chiang

Irene Fabiola Muoz Guerrero

Investigacin de Mercado 1.4.1 Ficha Tcnica

Marco Legal Marco Cultural Marco Tecnolgico

90 92 92 96 96 100 101 103 110

115 118 120 122 139 139 142 145 148

149 154 155 163 156

174 175 178

5.4.2.1.7 5.4.2.1.8 5.4.2.2

Publicidad On-Line 5.4.2.2.1 Banners

5.4.2.3 5.4.2.4 5.4.2.5

Costo de Estrategia Ventas Esperadas por Estrategia

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFA ANEXOS

Tabla 5.3 Tabla 5.4

74 78 79 86 87 93 102 104 110 114 116 123 127 155 159

Grfico 5.12 Grfico 5.13 Grfico 5.14 Grfico 6.1

186 194 196 227

1.1 Consideraciones Iniciales

www.tradeindia.com www.made-inchinachina.com www.europages.com www.rusbiz.com

India China Europa Rusia

Las funciones de intercambio comercial pueden ser:

Bolsa Los mercados electrnicos proporcionan un lugar para las

1.2 El problema de marketing: mbito de Estudio

1.3 Objetivos Iniciales

1.4 Investigacin de Mercado

Tabla 1.2 Estratificacin de Exportadores

Fuente: CORPEI, SRI, Editores Nacionales S.A.. Elaborado por: Autores

2.1 Resumen Ejecutivo

- Membresa gratuita - Banners publicitarios - Links publicitarios - Programacin de sitios Web

- Exportadores ecuatorianos - Importadores extranjeros

Figura 2.1 Pgina principal del Sitio

2.2 Misin, Visin, Valores

Crear nuevos servicios que generen valor.

2.3 Organizacin Interna

Figura 2.2 Organigrama de la empresa

DIRECTOR DE DESARROLLO TECNOLOGICO WEB

DIRECTOR DE MARKETING Y VENTAS VENDEDOR

Contador Formacin acadmica: Ttulo de CPA.

Funciones: Es el encargado y responsable de llevar la contabilidad de la empresa.

Conocimientos de Internet, y administracin y mantenimiento de sitios

Vendedores Formacin acadmica: Ttulo de bachiller. Conocimientos en ventas, y servicio al cliente.

2.4 Recursos Humanos

Adems de conocer todo tipo de

programacin necesaria para la

2.5 Recursos Financieros

Figura 2.3 Logotipo oficial de la empresa con slogan en espaol

Figura 2.4 Logotipo oficial con slogan en ingls

Banner publicitario para exportadores ecuatorianos para el registro gratuito:

A continuacin se muestra la secuencia de las imgenes del banner:

Banner publicitario para compradores globales:

Figura 2.7 Tarjeta de presentacin

Figura 2.8 Volante

2.8 Cuota de Mercado