Cartula

GMS Grupo de Microsistemas Jovichsa

Stalin Eduardo Lugmania Muyulema

ndice Misin ............................................................................................................................................. 3 Visin .............................................................................................................................................. 4 Datos generales de GMS ................................................................................................................. 5 Lnea de servicios de GMS ............................................................................................................. 6 Aranda ............................................................................................................................................. 7 Kaspersky ........................................................................................................................................ 8 Referencias Web ............................................................................................................................. 9

Stalin Eduardo Lugmania Muyulema

Misin

Misin

Balancear las demandas de conectividad de los negocios actuales con las crecientes amenazas informticas se ha convertido en un ejercicio de cuerda floja. En GMS entendemos muy bien este dilema, con ms de 30 aos de experiencia en consultora TI. Somos la nica compaa que ofrece soluciones integradas de telecomunicaciones y seguridades, para as garantizar el correcto funcionamiento de su red sin que su empresa recurra a mltiples proveedores.

Stalin Eduardo Lugmania Muyulema

Visin

Visin

GMS te ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente de alto compromiso y posibilidades de crecimiento. Nuestra cultura se fundamenta en relaciones de confianza a largo plazo, en las cuales el trabajo en grupo es la clave del xito. Por este motivo resaltamos el concepto de Gente Inteligente, basado en el equipo de personas que formamos con cada uno de nuestros clientes para superar los retos ms sofisticados que exige el mundo de hoy.

Stalin Eduardo Lugmania Muyulema

Datos generales de GMS

Datos generales de GMS

undada en 1978, GMS es la empresa de consultora informtica de mayor trayectoria en la regin. Con la misin de potenciar la habilidad empresarial de nuestros clientes hacia la excelencia a travs de tecnologa de vanguardia, sistemas y servicios de alta calidad, medimos nuestros resultados segn los que obtienen nuestros clientes. Nuestro mayor logro ha sido conseguir y mantener su confianza, lo que ha permitido que ms de 2.000 empresas trabajen actualmente con GMS.

1978: Con el arranque de sus operaciones, GMS es el primer proveedor de microcomputadores con instalaciones "llave en mano"

2008: GMS cumple 30 aos, y celebra el hito con el prestigioso reconocimiento internacional de "The BizzAwards" como la mejor empresa de consultora informtica del Ecuador. Apertura de oficinas en Guayaquil. 2010: Astaro Corporation reconoce a GMS como su partner del ao para la regin Sudamrica Hispana, mientras que Kaspersky Lab lo hace para toda Latinoamrica por tercera vez en los ltimos cuatro aos. Adicionalmente, GMS recibe el reconocimiento de "The Bizz Awards" por tercer ao consecutivo.

. Se consolida una base de 70 clientes, que incluye las empresas e instituciones ms grandes del Ecuador. 1985: GMS introduce el concepto de redes LAN y WAN en el Ecuador con la instalacin de la primera red Novell, mientras esta tecnologa es an una novedad a nivel internacional. 1986-1989: Pioneros en sistemas administrativos, GMS consolida una base de 400 clientes con su

El principal diferenciador de GMS es su personal. Definimos nuestra identidad de genteinteligente a base de los equipos de trabajo que formamos con nuestros clientes. Profesionales altamente capacitados de GMS participan de la mano con sus contrapartes en las empresas que apoyamos para definir las soluciones ms inteligentes segn cada entorno particular. Esta cooperacin es la base sobre la cual construimos relaciones a largo plazo que permiten lograr los mejores resultados. A lo largo de nuestra historia, hemos impulsado grandes avances tecnolgicos en el Ecuador para servir mejor a nuestros clientes. Mantenerse al da con los cambios es un reto, liderarlos ha sido un logro:

propia aplicacin para el manejo de contabilidad, produccin, inventario y ventas. 1990: Se completa la primera instalacin en el Ecuador de un sistema totalmente integrado para el manejo de hospitales. 1992-2000: Con BPCS, se logran las primeras automatizaciones completas de fbricas de alimentos, consumo masivo, farmacutico, cementero y maderero. 2006/2007: Para fortalecer su creciente especializacin en seguridad informtica, GMS asume la representacin de Kaspersky en el Ecuador. Adicionalmente, enfoca su portafolio de Aplicaciones Empresariales exclusivamente en la suite de productos de GeneXus.

Stalin Eduardo Lugmania Muyulema

Lnea de servicios de GMS

Lnea de servicios de GMS

Stalin Eduardo Lugmania Muyulema

Aranda

Aranda

Es una poderosa herramienta de gestin de servicios que permite manejar eficientemente los procedimientos de soporte de la organizacin de tal manera que aumente considerablemente su nivel de servicios. Aranda SERVICE DESK se encuentra certificada en la categora Pink Verify Service Suppport Enhanced gracias a su compatibilidad con cinco de los principales procesos establecidos por ITIL: Incident Management, Problem Management, Change Management, Configuration Management y Service Level Management, reuniendo varias de las mejores prcticas de gestin de IT globalmente reconocidas.

Contar con un punto nico de contacto que apoye el soporte tcnico dentro y fuera de la organizacin, asegurando la operacin del negocio en todo momento. Administrar incidentes, problemas y cambios, as como definir acuerdos de niveles de servicio, de manera tal que se garantice que los asuntos crticos de la empresa sean tratados con la prioridad adecuada, en los tiempos acordados y con el monitoreo necesario.

Acceder a una consola Web para que los usuarios finales puedan ingresar sus solicitudes y hacerles seguimiento en lnea.

Implementacin de las mejores prcticas definidas en ITIL: gestin de requerimientos de servicio, incidentes, cambios, problemas, configuracin y niveles de servicio.

Integracin con Aranda SELF SERVICE para administrar su propia base de conocimientos con el fin de hacer eficiente la resolucin de cada caso.

Con Aranda SERVICE DESK es posible definir los servicios que brinda el departamento de soporte de su organizacin, incluyendo informacin de SLAs (Acuerdos de Niveles de Servicio), responsables, usuarios, activos involucrados, etc.

Generacin de reportes de gestin que permiten evaluar y mejorar cada vez ms el modelo de servicio. Integracin con Aranda ASSET MANAGEMENT y Aranda CMDB para facilitar y agilizar el seguimiento al ciclo de vida de los activos, mediante la atencin de cualquier eventualidad que se presente con ellos.

Stalin Eduardo Lugmania Muyulema

Kaspersky

Kaspersky
Fundada en Mosc en 1997, KasperskyLabs la compaa privada anti-malware ms grande del mundo. Ms de 300 millones de usuarios estn protegidos por su tecnologa, y cada semana se agregan 150 mil usuarios nuevos. La empresa emplea a cerca de dos mil especialistas altamente calificados, con presencia en ms de 100 pases alrededor del planeta. En Ecuador, KasperskyLab ha mantenido representacin directa desde el ao 2006. Su crecimiento ha sido extraordinario gracias a la calidad de sus soluciones y del soporte local. Actualmente Kaspersky protege a ms de 1.500 empresas y 100.000 usuarios, incluyendo muchas de las organizaciones pblicas y privadas ms grandes del pas. Estos resultados han permitido a GMS ser reconocido como "Partner del Ao" por KasperskyLab para Latinoamrica en tres de los ltimos cuatro aos, incluyendo el ms reciente. Debido a su alto nivel de profesionalismo y dedicacin, Kaspersky Lab se ha convertido en uno de los lderes en el mercado de desarrollo de proteccin antivirus. El producto principal de la compaa, Kaspersky Anti-Virus, recibe de manera regular los premios ms importantes en las pruebas llevadas a cabo por respetados centros internacionales de investigacin y publicaciones de IT. Kaspersky Lab fue el primero en desarrollar muchos de los estndares tecnolgicos en la industria antivirus, incluyendo soluciones a escala completa para Linux, Unix y NetWare, una nueva generacin de analizador heurstico diseado para detectar virus emergentes recientes, proteccin efectiva contra virus polimorfos y macrovirus, bases de datos constantemente actualizadas y una tcnica para detectar virus en documentos archivados. Kaspersky Anti-Virus 2011 es un producto destinado a usuarios avanzados. Incluye tecnologas antivirus probadas que proveen proteccin efectiva a millones de usuarios alrededor del mundo. 8

Stalin Eduardo Lugmania Muyulema

Referencias Web

Referencias Web
http://www.gms.com.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=20&Itemid=54 http://www.arandasoft.com/solucion_asdk.php http://www.gms.com.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=61&Itemid=86 http://latam.kaspersky.com/sobre-kaspersky/sobre-la-compania 9 http://www.gms.com.ec/ http://www.gms.com.ec/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper&Itemid=176

Stalin Eduardo Lugmania Muyulema