Departamento

Es una rama diferenciada dentro de la empresa, con un supervisor que tiene autoridad sobre la realizacin de ciertas actividades especficas que realiza un grupo de personas. - Director general => empresa - Vicepresidente => divisin - Director => departamento/ diferentes cargos dentro de una empresa - Gerente => sucursal - Jefe => seccin La departamentalizacin es la especializacin dentro de la empresa y se rige por el principio de homogeneidad. La departamentalizacin puede ser vertical u horizontal. Dep. Vertical (proceso escalar): aumenta la calidad en la direccin, para ello se crean ms niveles jerrquicos. Departamentalizacin horizontal: lo normal en una empresa es que se den las dos departamentalizaciones a la vez, aumentando la calidad del trabajo y de la direccin y seguimos especializando se dispara el costo. Hay que buscar el equilibrio lgico.

Departamelizacion en funcion de una empresa

Este tipo de departamentalizacin consiste en agrupar las actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales desarrolladas en la empresa teniendo en cuenta que toda empresa u organizacin tiene como funciones principales primero la produccin, segundo vender y tercero financiar, encontramos que esto genera varias caractersticas como son: No existe una terminologa nica ampliamente aceptada por las empresas. No todos los organismos optan por las mismas denominaciones funcionales. Este tipo de departamentalizacin es caracterstica de las grandes organizaciones. La coordinacin de las actividades se hace mediante reglas y procedimientos, teniendo en cuenta aspectos de la planeacin.

Ventajas Permite agrupar a los especialistas bajo jefatura nica. Garantiza la mxima utilizacin de las habilidades tcnicas de las personas.

 Hace nfasis en las funciones principales de la empresa. Orienta a las personas hacia una actividad especfica segn la capacitacin por ella recibida. Desventajas: Disminuye el inters por los objetivos generales de la compaa. No es adecuada cuando la tecnologa y las circunstancias externas son cambiantes e imprevisibles. Se reduce la coordinacin entre las funciones especficas de la compaa. La responsabilidad de las utilidades recae sobre la autoridad.

Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente secuencia:

Listar todas las funciones de la empresa. Clasificarlas. Agruparlas segn un orden jerrquico. Asignar actividades a cada una de las reas agrupadas. Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligacin entre las funciones y los puestos. Establecer lneas de comunicacin e interrelacin entre los departamentos. El tamao, la existencia y el tipo de organizacin de un departamento debern relacionarse con el tamao y las necesidades especficas de la empresa y las funciones involucradas.

De acuerdo con la situacin especfica de cada empresa, los tipos de departamentalizacin ms usuales son:
Funcional: Es comn en las empresas industriales; consiste en agrupar las actividades anlogas segn su funcin principal.

Ventajas: - La responsabilidad se coloca en niveles superiores. - Aprovecha los mercado locales. - Mejora la coordinacin regional. - Proporciona una ocasin para la formacin de directores generales. Inconvenientes: - Requiere personal de ms alto nivel. - Dificulta la centralizacin de las funciones. - Se dificulta el control de la empresa. Esta departamentalizacin depende del rea de mercado, produccin y operacin pero no de las Finanzas. Aumentan los problemas de control y se utiliza para dar cobertura efectiva a un mercado de consumidores. Lo que se hace es descentralizar la produccin.

Por producto: Es caracterstica de las empresas fabricantes de diversas lneas de productos, la departamentalizacin se hace en base a un producto o grupo de productos relacionados entre si.

Ventajas: - Focaliza la accin sobre el producto. - Facilita la especializacin por producto. - Mejora la coordinacin de las funciones. - Coloca a menor nivel la responsabilidad financiera. - Proporciona formacin para los futuros directores. - Coloca a menor nivel la responsabilidad financiera. - Aumenta la diversificacin de la empresa. Inconvenientes: - Requiere ms empleados de alta direccin. - Dificulta la centralizacin de las funciones econmicas. - Problemas de control para la direccin general. Conclusiones: se recomienda en circunstancias ambientales inestables, aumenta la coordinacin entre los tcnicos para un mismo producto. Geogrfica o por Territorios: En este caso la departamentalizacin se realiza en base a las zonas geogrficas en las que se encuentra presente la empresa.

Ventajas: - La responsabilidad se coloca en niveles superiores. - Aprovecha los mercado locales - Mejora la coordinacin regional. - Proporciona una ocasin para la formacin de directores generales. Inconvenientes: - Requiere personal de ms alto nivel. - Dificulta la centralizacin de las funciones. - Se dificulta el control de la empresa. Esta departamentalizacin depende del rea de mercado, produccin y operacin pero no de las Finanzas. Aumentan los problemas de control y se utiliza para dar cobertura efectiva a un mercado de consumidores. Lo que se hace es descentralizar la produccin.

Por clientes: Por lo general se aplica en empresas comerciales, principalmente almacenes, y su funcin consiste en crear unidades cuyo inters primordial es servir a los distintos compradores o clientes.

Ventajas: - Estimula la especializacin - El cliente tiene la impresin de ser el nico. - Facilita el conocimiento de cada tipo de cliente. Inconvenientes: - Difcil coordinacin de demandas opuestas de un mismo cliente. - Requiere un staff muy especializado. - Es difcil orientar la agrupacin por clientes dentro de una empresa. Conclusin: est orientada al exterior de la empresa al contrario que las otras especializaciones. Se utiliza cuando se tienen varios productos o servicios pero el cliente es lo ms importante. Por Proceso o Equipo: En la industria, el agrupamiento de equipos en distintos departamentos reportar eficiencia y ahorro de tiempo; as como tambin en una planta automotriz, la agrupacin por proceso.

Las empresas industriales agrupan con frecuencia sus actividades alrededor de un proceso o de un tipo de equipo. Esta base de departamentalizacin se puede encontrar en el agrupamiento de los procesos de pintura o de galvanoplastia, o la colocacin en una rea de la planta de las prensas troqueladoras o maquinas automticas para fabricar tornillos. En esta clase de departamentalizacin se renen las personas y los materiales con el fin de llevar a cabo una operacin en particular. Por Secuencia: Es utilizada en empresas productoras que trabajan sin interrupcin los tres turnos, para controlar cada uno de los turnos; o cuando se trate de labores que manejen una gran cantidad de nmeros o letras.

Centralizacion

Se refiere a la distribucion del poder dentro de las organizaciones. Que es ser centralizado: La centralizacion es el derecho a tomar decisiones. Si la mayoria de las decisiones se toman en la cuspide, la organizacion es centralizada. No necesariamente se refiere a quien toma las decisiones, pues si se dael caso de que personal operativo toma decisiones limitadas por politicas de la organizacion igual nos encontramos en un escenario de alta centralizacion. Otro elemento de la centralizacion es la forma de evaluar las actividades. Si la evaluacion es hecha por individuos que estan en la cuspide hay centralizacion.

Centralizacion y otras variables organizacionales

Tamano: A mayor tamano mayor descentralizacion. Es imposible controlar las grandes organizaciones desde la cuspide. Tecnologia: A mayor tecnologia hay mayor centralizacion. Factores ambientales: Los resultados son contradictorios. Algunos piensan que a mayor competencia o dinamismo del medio, mayor se hace la necesidad de descentralizar, pero otros han concluido lo contrario. Lo mismo aplica con el tema de la estabilidad del medio: inestabilidad requiere de descentralizacion.

Consecuencias de la Centralizacion:

Ventajas Coordinacion

Desventajas

Se emplean politicas uniformes Mayor coordinacion a traves de independiente de las una direccion central condiciones locales Se considera toda la empresa Perspectiva de la compania cuando las decisiones se toman puede ignorar las caracteristicas en la cuspide y problemas de las divisiones Mayor rapidez en la administracion central cuando hay emergencias Demoras en el proceso de toma de decisiones normal.

Perspectiva en la toma de decisiones Rapidez de la toma de decisiones

Formas de Centralizacion

Nivel para tomar decisiones no cubiertas por politicas Cuspide

Pocas politicas definidas en sentido amplio Autocracia / Centralizada

Muchas politicas definidas en sentido estrecho Burocracia / Centralizada

La mayoria de las decisiones deben referirse a niveles mas altos. Colegiada / Altamente Centralizada Base La mayoria de las decisiones se toman a niveles bajos sin politicas que las restrinjan

Los problemas no cubiertos deben referirse a los niveles mas altos Burocracia / Descentralizada La mayoria de las decisiones se toman a niveles bajos dentro del marco de politicas bien definidas.