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Introduction

Managementdentr epr ise

Prof.Mouslim Kabbaj

Pour quoicr er or ganisation?

Crerdurablementdelavaleurpour touteslespartiesprenantes

Or ganisation
Personnesengages effortproduction biensouservices
Systmecompos 4soussystmes

Objectifs

Techniques

Structures

Culture

Management :actionscontinuespour atteindr e


objectifsengageant4fonctions

Or ganiser :alloueret
distribuerdesressources

valuer :rgulerlesactivits
afindatteindrelesobjectifs

Planifier :identifierdes
objectifsetdcidercomment lesatteindreaumieux

Dir iger :influencerlesautres


pourquilsagissentverslesobjectifs

Lesprocessusorganisationnels

Partievisibledeliceberg
Visioncourtterme Missions Objectifs Stratgies Ressources Structuresethirarchie Descriptionsdespostes Communicationexterne

Partiecachedeliceberg
Visionlongterme Dynamiquedesgroupes Culturedentreprise Besoinsindividuels RelationsentrepersonnesImpulsivitetmotions Forces:conformitetconflits Capacitsdengociation ProcessusdeprisededcisionCommunicationinterne Aptitudelapprentissage Veille

Facteurspouvantinfluencerentrepriseetmissions

Climatpolitique conomie Dmogr aphie Technologie Tr adition

Ressour ceshumaines comptences,cots

ENTREPRISE Globalisation
Qualit Conditionsmto Mar ch concur r ence

Opinionpublique

Gouver nement

Lesr essour ceshumaines

Lechangement Lechangement
deplusenplusunespritlibre remettentenquestiondominations

Notr eenvir onnement:


plusdeglobalisation plusdenumrique faitderseaudalliances/fusions derseaudepartenaires derseaudesoustraitants demultiplesservices valeurajoute

ontexigencesconditionsqualitatives fontcomparaison:Internet,parabole,RME mtiersdiversifis

Manager du21me: ChangementetComplexit


q Changement march,mtiers,produits/services
attentesdesclients,desdcideurs qualificationetattitudedesemploys

q Complexit (organisation,groupe)
dtaille dynamique

Cequefaitlemanager
Planifie,budgtise

Contrle,rsoutproblmes

Organise,staffe

Lesdiffr entsr lesdudir igeant


Rlesdcisionnels
Entrepreneur Rpartiteurderessources Rgulateur Ngociateur

Rleslis linformation
Observateuractif Diffuseur Porteparole

Rlesinterpersonnels
Symbolique Leader Agentdeliaison

Lequotidiendudir igeant

Vitessecontinuedactions:
runions largies, runions avec proches collaborateurs, traitement courriers (en moyenne 36), communications crites, orales

Activitsbr vesetvar ies,fr agmentation:


interruptions rgulires par coups de tel. et collaborateurs runions ~ -9 mn, discussions tlphoniques ~ 6 mn travail intellectuel en dehors des heures normales de bureau

Pr fr encepour lescommunicationsver bales:


runions ou tl. plus que fiches et mmos (E-mails?) information, rseau de suprieurs, de subalternes, de collgues, damis

Infor mationetcommunication
Information Information externe externe Information Information interne interne

Manager Manager
b eed F ac k

Traitelinformation Traitelinformation Communicateur Communicateur

Fe

ed

ba

ck

Distr ibuelinfor mation Distr ibuelinfor mation ver sintr ieur or ganisation ver sintr ieur or ganisation

Manager diffuseur Manager diffuseur

Distr ibuelinfor mation Distr ibuelinfor mation ver sextr ieur or ganisation ver sextr ieur or ganisation

Manager por tepar ole Manager por tepar ole

Dir igeantslesplusefficaces

Comptences Cognitives:
Penseconceptuelle Visionsynthtique

Comptences P ersonnelles:
Confianceensoi nergieetefficacit personnelle Enviederussite

Comptences Sociales:
Influence Empathie Sensibilit politique

Leleadership
Processusdepersuasionouexempleparlequel individu(leleader)ouquipe(deleaders)mobilise ungroupe(desuiveurs)poursuivredesobjectifs

Prserverefficacitcollective? Permettreinitiativeetremiseencause? Sollicitercrativit?

Leleader

Leader shipnestpas:
Statut Autorit Pouvoir

Lecontexte

Lessuiveurs

Difficultsduleader

Mettreenuvreorientations,plusqueconcevoir

Trouverletempo,rythmecommundavancement

Susciteradhsion,quelquesoientautrespriorits

Cour sdelEHTPr elisaumanagement


Managementdentreprises(organisations) Managementdeprojets GestiondesRessourceshumaines Sociologie Marketing Communication Comptabilit

DroitconomieStatistiquesAnglaisComptabilitetfinances