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SONDAGE IPSOS pour COMFLUENCE Prsidentielles, information et communication :

Les franais en pleine crise de confiance


La socit de conseil Comfluence, spcialise en communication corporate et institutionnelle, a labor avec Ipsos un sondage sur les prsidentielles. Cette enqute met jour les usages des franais en matire dinformation politique et leur jugement sur les acteurs intervenant dans le dbat.
Les mdias traditionnels vecteurs prioritaires dinformation Les grands mdias traditionnels captent lattention des franais pour sinformer sur la campagne : les chanes de tlvision gnralistes (83% des franais les utiliseront) devancent la radio (68 %) et la presse crite (64 %). Les chanes spcialises dans linformation (BFM TV, I tl, CNN), annonces par certains comme les grands acteurs de la campagne seront utilises par seulement 54 % des franais. Position trs en retrait sur les chanes gnralistes . Contre toute attente, le web ne donne pas le La de linformation politique. Ce sont les sites des grands mdias classiques (presse, TV et radio) qui seront les plus consults (50 % des franais), trs loin devant les sites web ddis linformation (Mdiapart, Rue 89) avec 20%, les rseaux sociaux (17%), les sites des partis politiques (16%), les blogs des candidats (13%). Pour Vincent Lamkin et Jrme Ripoull, cofondateurs de Comfluence : en matire dinformation politique, les prsidentielles 2012 ne ressembleront toujours pas au modle amricain de la campagne 2008 de Barack Obama. Internet et les chanes dinformation spcialises ny occuperont pas encore le premier rang.

Une crise de confiance frappe les corps intermdiaires Acteurs du dbat prsidentiel, les corps intermdiaires font de la campagne un moment privilgi pour partager avec les candidats leurs revendications. Or, ils laissent les franais perplexes quant leur capacit concilier intrt gnral et intrts sectoriels. Avec 57%, les associations arrivent en tte, tous les autres acteurs cits sont en dessous de 50% : syndicats de salaris (48%), fdrations et organisations professionnelles (42%), partis politiques (23%), pourtant censs tre les relais naturels entre les franais et les candidats ! Pour les dirigeants de Comfluence, cette crise de confiance sexplique par le caractre souvent opportuniste des prises de positions de ces acteurs. Elaborer et partager des livres blancs, des plates formes de propositions, des engagements socitaux lors des chances prsidentielles est insuffisant. Pour changer la donne, Comfluence prconise que les corps

intermdiaires dialoguent avec la socit et les franais de manire durable, de faon moins opportuniste, en dehors des priodes lectorales, en conciliant au mieux enjeux sectoriels et intrt gnral.

Les entreprises en manque de lgitimit dans le dbat public Un autre acteur suscite la dfiance : les entreprises. Elles ne sont pas reconnues comme lgitimes intervenir dans la campagne pour 57 % des franais, car elles servent dabord leurs propres intrts. Cela peut sembler paradoxal, si lon considre limportance des thmes conomiques durant la campagne prsidentielle. Les entreprises sont lgitimes faire entendre leurs propositions pour sortir de la crise. Tout au contraire, les franais les jugent comme des acteurs partisans, qui dfendent leurs intrts. Il y a un dcalage entre la monte en puissance des engagements socitaux des entreprises dune part, et dautre part limage globalement ngative quen ont les citoyens. Les entreprises et leurs dirigeants ont clairement encore un important travail dimage mener , insistent Vincent Lamkin et Jrme Ripoull.

Des think tanks plus influents mais peu connus du grand public Premier, avec une trs faible notorit absolue, Terra Nova est le think tank le plus connu des franais (28%), suivi de lInstitut Montaigne (25%), de lInstitut Diderot (16%), de lInstitut Jean Jaurs (15%) ; lIFRAP est 10%. Une surprise tant le 1% recueilli par Fondapol. En France, quelques think tanks occupent dsormais une place importante dans le dbat public et llaboration des programmes politiques. Pourtant, leur influence est inversement proportionnelle leur notorit dans lopinion publique. Les trois premiers cits dans lenqute ont clairement initi un travail de communication sur leurs travaux qui commence combler cet cart. Faute de souvrir au grand public et de devenir une courroie de transmission de leurs ides et propositions, ces organismes seront accuss dtre du ct des lites et de manipuler partis politiques et mdias , soulignent Jrme Ripoull et Vincent Lamkin.

Des Franais mfiants envers les communicants politiques 53% des Franais jugent anormal quun candidat llection prsidentielle fasse appel un professionnel de la communication. Leur personnalit et les ides quils dfendent devraient se suffire elles-mmes. Dans une socit ultra communicante, ce rsultat est surprenant. On peut y voir un effet de laffaire DSK et dune communication qui se pose en cran plus quen mdiateur. Pour une majorit de sonds, les communicants dnatureraient les politiques et modifierait leur image que les franais voudraient authentique. La communication politique doit tre reconnue, au contraire, comme un rvlateur, un moyen de faire la pdagogie de sujets complexes et d'emporter la confiance sur ses convictions , concluent Vincent Lamkin et Jrme Ripoull.