TECNICAS HERRAMIENTAS Y ESTUDIOS PREVIOS

La entrevista es un acto de comunicacin oral o escrita que se establece entre dos o ms personas (el entrevistador y el entrevistado o los entrevistados) con el fin de obtener la mayor informacin posible, de los requerimientos o de lo que el cliente final espera del sistema. Para que un sistema cumpla con los requerimientos del usuario, se necesita una comunicacin completa entre usuarios y responsable del desarrollo del sistema. El Cuestionario es "un medio til y eficaz para recoger informacin en un tiempo relativamente breve". Por medio de la informacin que este instrumento entregue, podr ms fiel y profesionalmente, diagnosticar y responder a las necesidades para lo cual fue requerido. Se utiliza, de un modo preferente, en el desarrollo de una investigacin en campo. Recopilacin y anlisis de documentos: El analista de sistemas busca hechos y cifras, es decir, datos relevantes. Es muy importante que el analista pregunte por quien fueron producidos originalmente los documentos y porque han sido conservados, es decir, que se necesita comprender el papel del documento en las necesidades de la organizacin. Tipos de datos impresos Anlisis cuantitativo: Estos incluyen reportes usados para la toma de decisiones, reportes de desempeo y diversas formas. Todos estos documentos tienen un objetivo especfico y una audiencia hacia la que estn dirigidos.(reportes, registros, formas para capturar con sus respectivas instrucciones) Anlisis cualitativo: el anlisis de ellos es critico para la comprensin de la manera en que los miembros de la organizacin engranan en el proceso de la organizacin. Los documentos cualitativos incluyen memorandums, consignas en tableros de noticias y en reas de trabajo, manuales de procedimientos y manuales de poltica. Los analistas usan la observacin como una tcnica de recopilacin de ir, formacin. Por medio de la observacin obtienen apreciaciones sobre lo que se hace realmente, ven de primera mano las relaciones entre los tomadores de decisiones en una organizacin, comprenden la influencia del ambiente fsico de ste, interpretan los mensajes enviados por el tomador por medio de su vestimenta y el acomodo de su oficina y comprenden la influencia del tomador de decisiones con respecto a los dems. Usando el muestreo de tiempos o eventos, el analista observa las actividades tpicas del tomador de decisiones y su lenguaje corporal Un mtodo para la observacin estructurado del ambiente es llamado STROBE, Un analista de sistemas usa STROBE en la misma forma que un crtico de cine usa un mtodo llamado mise-en-scne para analizar una toma de una pelcula Varios elementos concretos del ambiente del tomador de decisiones pueden ser observados e interpretados. Estos elementos incluyen

(1) la ubicacin de la oficina, (2) la ubicacin del escritorio del tomador de decisiones, (3) el equipo de oficina fijo, (4) las propiedades, tales como calculadoras y pantallas, (5) revistas del negocio y peridicos, (6) iluminacin y color de la oficina y (7) la vestimenta usada por el tomador de decisiones. Se puede usar STROBE para obtener una mejor comprensin sobre la manera en que los tomadores de decisiones actualmente recopilan, procesan, guardan y comparten informacin,