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Guide de l'utilisateur

BlackBerry Desktop Manager 4.5


Version: 4.5

SWDT26573-492431-1216094732-002

Table des matires


l'aide en ligne de BlackBerry Desktop Software.................................................................................................................................................................. Connexions............................................................................................................................................................................................................................................. Chargeur d'application......................................................................................................................................................................................................................... BlackBerry Desktop Redirector............................................................................................................................................................................................................ Sauvegarde et restauration.................................................................................................................................................................................................................. Synchronisation..................................................................................................................................................................................................................................... Paramtres de messagerie................................................................................................................................................................................................................... Grer les fichiers multimdias............................................................................................................................................................................................................. Assistant Changer de terminal............................................................................................................................................................................................................ Synchronisation de certificats............................................................................................................................................................................................................. Liste des abrviations............................................................................................................................................................................................................................ Informations juridiques......................................................................................................................................................................................................................... 3 3 4 6 9 11 21 28 28 29 38 38

Guide de l'utilisateur

l'aide en ligne de BlackBerry Desktop Software

Guide de l'utilisateur

l'aide en ligne de BlackBerry Desktop Software

l'aide en ligne de BlackBerry Desktop Software


Connexions
Connecter le terminal l'ordinateur via une connexion USB
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Branchez la plus grande extrmit du cble USB sur l'un des ports USB de l'ordinateur. Branchez la plus petite extrmit du cble USB sur le port USB de votre terminal BlackBerry Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Options. Cliquez sur Options de connexion. Dans la liste droulante Connexions, cliquez sur votre connexion USB. Cliquez sur OK.

Conditions pralables : connexions Bluetooth


Vrifiez que votre terminal BlackBerry excute la version 4.1 ou ultrieure du logiciel BlackBerry Device Software. Vrifiez que votre ordinateur excute Microsoft Windows XP Service Pack 2 ou une version ultrieure. Pour plus d'informations sur les adaptateurs Bluetooth pris en charge par Microsoft Windows XP Service Pack 2 ou version ultrieure, consultez le site www.blackberry.com/support. Vrifiez que votre ordinateur est appari votre terminal BlackBerry. Pour plus d'informations sur le couplage, cliquez sur Aide sur votre terminal.

Connecter le terminal l'ordinateur via la technologie Bluetooth


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Dans le menu Options, cliquez sur Options de connexion. Cochez la case Activer la prise en charge Bluetooth. Cliquez sur Configurer Bluetooth. Cliquez sur Ajouter. Dans la liste Terminaux Bluetooth, cliquez sur votre terminal BlackBerry. Cliquez sur OK.

Rsolution des problmes de connexion


L'tat de la connexion est incorrect
Essayez d'effectuer les oprations suivantes : Si la barre d'tat de BlackBerry Desktop Manager indique que votre terminal BlackBerry est connect alors qu'il n'est pas branch votre ordinateur, connectez votre terminal et dconnectez-le nouveau. Si la barre d'tat continue d'indiquer que votre terminal est connect, redmarrez BlackBerry Desktop Manager.

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Chargeur d'application

Si la barre d'tat du BlackBerry Desktop Manager affiche Aucun alors que votre terminal est connect l'ordinateur, dans l'cran Paramtres de connexion, vrifiez que le port de communication appropri est slectionn. L'ordinateur a peut-tre raffect le port de communication que vous utilisez pour connecter votre terminal votre ordinateur.

Mon ordinateur ne dtecte pas mon terminal


Essayez d'effectuer les oprations suivantes : Vrifiez que votre terminal BlackBerry est connect l'ordinateur. Vrifiez que le cble USB ou la station d'accueil permettant de connecter votre terminal l'ordinateur n'est pas endommag(e). Si vous tentez de connecter votre terminal votre ordinateur l'aide de la technologie Bluetooth, vrifiez que votre terminal se situe porte de votre ordinateur (la porte moyenne est d'environ 10 m). Dsactivez temporairement les applications de synchronisation ou les anti-virus. Vrifiez qu'aucun logiciel n'analyse les ports de communication de votre ordinateur.

Messages d'erreur de connexion


Le port srie slectionn n'est pas disponible actuellement sur cet ordinateur Ce message s'affiche si BlackBerry Desktop Software ne parvient pas dtecter votre terminal BlackBerry. Dans BlackBerry Desktop Manager, ouvrez le menu Options et cliquez sur Paramtres de connexion. Cliquez sur Dtecter.

Chargeur d'application
Ajouter ou mettre jour des applications du terminal
ATTENTION: Ajouter votre terminal BlackBerry une application antrieure votre logiciel BlackBerry Device Software peut entraner un mauvais fonctionnement du terminal ou rduire ses performances et affecter la garantie de ce dernier. 1. Connectez votre terminal votre ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 3. Cliquez sur Chargeur d'application. 4. Cliquez sur Dmarrer dans Ajouter/supprimer des applications ou Mettre jour des logiciels. 5. Effectuez les oprations suivantes si ncessaire: Si la bote de dialogue Mot de passe de scurit du terminal s'affiche l'cran, entrez le mot de passe de votre terminal. Cliquez sur Suivant. Si la bote de dialogue Slection du port de communication apparat, spcifiez un port de communication. Cliquez sur Suivant. 6. Cliquez sur Suivant. 7. Effectuez l'une des oprations suivantes : Pour ajouter une application figurant dans la liste, activez la case cocher en regard de l'application souhaite. Pour ajouter une application qui n'apparat pas dans la liste, cliquez sur Parcourir. Double-cliquez sur le fichier du chargeur d'application (.alx ou .ali). 8. Cliquez sur Suivant. 9. Cliquez sur Terminer.

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Chargeur d'application

Supprimer une application du terminal


1. 2. 3. 4. 5. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Chargeur d'application. Cliquez sur Dmarrer dans Ajouter/supprimer des applications. Effectuez les oprations suivantes si ncessaire: Si la bote de dialogue Mot de passe de scurit du terminal s'affiche l'cran, entrez le mot de passe de votre terminal. Cliquez sur Suivant. Si la bote de dialogue Slection du port de communication apparat, spcifiez un port de communication. Cliquez sur Suivant. Cliquez sur Suivant. Effectuez l'une des oprations suivantes : Pour supprimer une application du terminal, dsactivez la case en regard de l'application. Pour supprimer une application de votre terminal et de BlackBerry Desktop Software, cliquez sur l'application. Cliquez sur Supprimer. Cliquez sur Suivant. Cliquez sur Terminer.

6. 7.

8. 9.

Mettre jour BlackBerry Device Software


Vrifiez que votre administrateur ou que votre fournisseur de services mobiles vous a transmis un lien vers BlackBerry Device Software. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Fermez le logiciel BlackBerry Desktop Manager, s'il est ouvert. Tlchargez le logiciel BlackBerry Device Software. Double-cliquez sur le fichier d'installation BlackBerry Device Software sur votre ordinateur. Suivez les instructions l'cran. Reliez le terminal BlackBerry votre ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Mettre jour maintenant. Suivez les instructions l'cran.

Rsolution des problmes du chargeur d'application


Je ne peux pas ajouter, mettre jour ou supprimer des applications du terminal
Si votre terminal BlackBerry est associ un compte de messagerie utilisant BlackBerry Enterprise Server, vous ne serez peut-tre pas autoris par votre entreprise ajouter, mettre jour ou supprimer des applications du terminal. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Messages d'erreur : Chargeur d'application


Espace rserv aux applications insuffisant

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BlackBerry Desktop Redirector

Ce message s'affiche si la mmoire disponible sur votre terminal BlackBerry ne permet pas d'ajouter les applications slectionnes. Slectionnez moins d'applications ou supprimez des messages et des donnes de l'organiseur de votre terminal pour augmenter l'espace mmoire disponible. Le systme n'a pas trouv d'autres applications conues pour le terminal Ce message s'affiche lorsque vous essayez d'ajouter une application non prise en charge par votre terminal ou dj installe sur ce dernier. L'appareil ne peut pas prendre en charge la configuration demande. Ce message s'affiche si la mmoire disponible sur votre terminal ne permet pas d'ajouter les applications slectionnes. Slectionnez moins d'applications ou supprimez des messages et des donnes de l'organiseur obsoltes de votre terminal afin d'augmenter l'espace mmoire disponible.

BlackBerry Desktop Redirector


propos de BlackBerry Desktop Redirector
Si votre terminal BlackBerry est associ un compte de messagerie Microsoft Outlook utilisant la version 5.5 ou ultrieure de Microsoft Exchange et non BlackBerry Enterprise Server, vous pouvez transfrer vos e-mails et vos donnes de l'organiseur vers et depuis votre terminal l'aide de BlackBerry Desktop Redirector. Si votre terminal est associ un compte de messagerie Microsoft Outlook utilisant BlackBerry Enterprise Server, vous pouvez ouvrir BlackBerry Desktop Redirector pour afficher des statistiques telles que le nombre d'e-mails et de donnes de l'organiseur que vous avez reus sur votre terminal.

Ouvrir BlackBerry Desktop Redirector


Dans la barre des tches, cliquez sur Dmarrer > Programmes > BlackBerry > BlackBerry Desktop Redirector.

Statistiques de redirection
Transfr Ce champ affiche le nombre d'e-mails et d'lments de donnes d'organiseur que BlackBerry Desktop Redirector ou BlackBerry Enterprise Server a transfrs au terminal BlackBerry. Envoys depuis le terminal Ce champ affiche le nombre d'e-mails et de donnes d'organiseur envoys partir de votre terminal. En attente vers le terminal Ce champ affiche le nombre d'e-mails et de donnes d'organiseur dans la file d'attente de redirection. Si le terminal n'est pas connect au rseau mobile, BlackBerry Desktop Redirector ou BlackBerry Enterprise Server met les e-mails et les donnes d'organiseur en file d'attente jusqu' 7 jours et les envoie quand votre terminal est de nouveau connect au rseau mobile. Expir

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BlackBerry Desktop Redirector

Ce champ affiche le nombre d'e-mails et de donnes d'organiseur que BlackBerry Desktop Redirector ou BlackBerry Enterprise Server n'a pas pu envoyer votre terminal pendant sept jours. Ces e-mails et donnes d'organiseur sont conservs dans l'application de messagerie de votre ordinateur. Filtr Ce champ affiche le nombre d'e-mails que BlackBerry Desktop Redirector ou BlackBerry Enterprise Server n'a pas envoys votre terminal parce que les filtres d'e-mail ont empch la redirection ou parce que le terminal tait connect votre ordinateur.

Effacer les statistiques de redirection


Vous pouvez effacer toutes les statistiques de redirection l'exception de celles qui apparaissent dans le champ En attente vers l'appareil. 1. Ouvrez BlackBerry Desktop Redirector. 2. Dans le menu Options, cliquez sur Effacer les statistiques.

Effacer les lments en file d'attente de redirection


1. Ouvrez BlackBerry Desktop Redirector. 2. Dans le menu Options, cliquez sur liminer les messages en attente. Remarque : lorsque vous supprimez les e-mails et les donnes d'organiseur de la file d'attente de redirection, les lments ne sont pas supprims de l'application de messagerie de votre ordinateur.

Masquer BlackBerry Desktop Redirector


1. Ouvrez BlackBerry Desktop Redirector. 2. Dans le menu Options, cliquez sur Masquer l'icne rduite. Pour afficher de nouveau BlackBerry Desktop Redirector, cliquez sur l'icne Redirector situe dans la zone de notification, tout droite de la barre des tches.

Rsolution des problmes lis BlackBerry Desktop Redirector


Les e-mails et les donnes de l'organiseur ne sont pas transfrs sur mon terminal
Essayez d'effectuer les oprations suivantes : Vrifiez que votre terminal BlackBerry est connect au rseau mobile. Si vous utilisez BlackBerry Desktop Redirector pour transfrer les e-mails et les donnes de l'organiseur vers votre terminal, vrifiez que BlackBerry Desktop Redirector est actif. Vrifiez que l'adresse e-mail qui apparat dans l'outil Paramtres de messagerie de BlackBerry Desktop Manager est correcte. Si le champ tat de BlackBerry Desktop Redirector affiche Vrification de l'adresse e-mail , contactez votre administrateur pour obtenir plus d'informations.

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BlackBerry Desktop Redirector

Messages d'erreur : BlackBerry Desktop Redirector


Connect l'ordinateur - redirection des e-mails vers l'appareil dsactive. Ce message apparat si l'option Dsactiver la redirection des messages lorsque le terminal mobile est connect est active dans les paramtres de messagerie de BlackBerry Desktop Manager. Pour recevoir des e-mails et des donnes de l'organiseur lorsque votre terminal BlackBerry est connect votre ordinateur, dsactivez cette case cocher. Impossible de dmarrer le redirecteur - impossible d'accder aux informations de configuration Ce message s'affiche lorsque BlackBerry Desktop Redirector n'est pas en mesure de rcuprer les informations de configuration ncessaires depuis l'application de messagerie de l'ordinateur. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Impossible de dmarrer le redirecteur - erreur interne Ce message s'affiche lorsque BlackBerry Desktop Redirector ne peut pas dmarrer cause d'un problme de configuration ou d'allocation de ressource. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Impossible de dmarrer le redirecteur - la connexion votre systme de messagerie n'a pas pu tre initialise Ce message s'affiche lorsque BlackBerry Desktop Redirector ne peut se connecter l'application de messagerie de votre ordinateur. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Terminal non enregistr Ce message apparat si votre terminal n'est pas enregistr sur le rseau mobile. Pour plus d'informations sur l'enregistrement de votre terminal, cliquez sur Aide sur votre terminal. chec du transfert de message Ce message apparat lorsqu'un problme survient au niveau du serveur de messagerie ou au niveau du rseau mobile. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Code PIN du terminal non conforme Ce message apparat lorsque le code PIN du terminal est incorrect. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services mobiles. Message expir sur le rseau Ce message s'affiche lorsque BlackBerry Desktop Redirector ou BlackBerry Enterprise Server ne peut transfrer les e-mails ou les donnes de l'organiseur vers votre terminal dans un dlai de 7 jours. Essayez d'effectuer les oprations suivantes : Vrifiez que votre terminal est connect au rseau sans fil. Si vous utilisez BlackBerry Desktop Redirector pour transfrer les e-mails et les donnes de l'organiseur vers votre terminal, vrifiez que BlackBerry Desktop Redirector est actif. Aucune adresse de bureau Ce message s'affiche lorsque BlackBerry Desktop Redirector ne parvient pas se connecter votre adresse e-mail. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Reconfigurer BlackBerry Desktop Redirector

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Sauvegarde et restauration

Ce message apparat lorsque vous devez gnrer une nouvelle cl de cryptage pour votre terminal. Dans BlackBerry Desktop Manager, cliquez sur Paramtres de messagerie. Cliquez sur Avanc, puis gnrez une nouvelle cl de cryptage.

Sauvegarde et restauration
Sauvegarder les donnes du terminal
1. 2. 3. 4. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Sauvegarde et restauration. Effectuez l'une des oprations suivantes : Pour sauvegarder toutes les donnes du terminal, cliquez sur Sauvegarder. Pour sauvegarder des donnes spcifiques du terminal, cliquez sur Avanc. Dans la section Bases de donnes du terminal, cliquez sur une base de donnes. Cliquez sur l'icne flche gauche. Dans le menu Fichier, cliquez sur Enregistrer sous.

Programmer des sauvegardes automatiques


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Sauvegarde et restauration. Cliquez sur Options. Cochez la case Sauvegarder automatiquement les donnes du terminal tous les xx jours. Si ncessaire, modifiez le nombre de jours devant s'couler entre chaque sauvegarde automatique. Cliquez sur OK.

Restaurer les donnes du terminal


1. 2. 3. 4. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Sauvegarde et restauration. Effectuez l'une des oprations suivantes : Pour restaurer toutes les donnes du terminal contenues dans un fichier de sauvegarde, cliquez sur Restaurer. Double-cliquez sur un fichier de sauvegarde .ipd. Pour restaurer des donnes spcifiques du terminal partir d'un fichier de sauvegarde, cliquez sur Avanc. Dans le menu Fichier, cliquez sur Ouvrir. Double-cliquez sur un fichier de sauvegarde .ipd. Dans la section Bases de donnes des fichiers Desktop, cliquez sur une base de donnes. Cliquez sur l'icne flche droite.

Rsolution des problmes lis la sauvegarde et la restauration


Je ne peux pas restaurer une base de donnes sur mon terminal
Essayez d'effectuer les oprations suivantes :

Guide de l'utilisateur

Sauvegarde et restauration

Si la base de donnes que vous essayez de restaurer apparat grise dans la section Bases de donnes du terminal et que l'icne flche droite n'est pas disponible, vrifiez que vous disposez bien d'une version de la base de donnes sur votre terminal BlackBerry Vrifiez que votre terminal possde suffisamment de mmoire pour stocker la base de donnes. La quantit de mmoire qui s'affiche en regard du fichier de la base de donnes, dans la section Bases de donnes des fichiers du bureau, peut diffrer de la quantit de mmoire requise pour stocker la base de donnes sur votre terminal. La quantit de mmoire requise pour stocker la base de donnes sur votre terminal peut diffrer de la quantit de mmoire requise pour stocker la base de donnes sur votre ordinateur.

Messages d'erreur : sauvegarde et restauration


Impossible d'ouvrir le fichier Ce message apparat lorsque vous essayez d'ouvrir un fichier qui n'a pas t enregistr l'aide de l'outil de sauvegarde et de restauration. Impossible d'enregistrer le fichier Ce message apparat lorsque la mmoire disponible sur votre ordinateur ne permet pas de stocker un fichier. Il apparat galement si vous essayez d'enregistrer un fichier dans un dossier en lecture seule. Les donnes n'ont pas t reconnues par l'appareil. Ce message s'affiche si vous essayez de restaurer des donnes sur votre terminal BlackBerry pour une application qui n'est pas installe sur votre terminal. La mmoire de l'appareil est sature Ce message apparat si la mmoire disponible sur votre terminal ne permet pas de stocker les donnes que vous essayez de restaurer. Supprimez des messages ou des donnes de l'organiseur obsoltes de votre terminal afin d'augmenter l'espace mmoire disponible. L'opration demande n'a pas t reconnue par l'appareil Ce message s'affiche si votre terminal n'est pas connect votre ordinateur ou si votre terminal et BlackBerry Desktop Software utilisent des versions incompatibles de BlackBerry Device Software . La liaison srie tait inactive Ce message apparat si votre terminal n'est pas connect correctement votre ordinateur. Reconnectez votre terminal votre ordinateur. Si le terminal a t livr avec une station daccueil, rinsrez le terminal dans la station d'accueil. Si le message ne disparat pas, redmarrez l'ordinateur, puis relancez l'outil Sauvegarde et restauration. Une erreur de communication est survenue entre l'appareil et Desktop Manager. Ce message apparat si votre terminal n'est pas connect votre ordinateur. Il s'affiche galement si votre terminal et BlackBerry Desktop Software utilisent des versions de BlackBerry Device Software incompatibles. Le transfert n'a pas eu lieu en raison d'une incompatibilit entre le logiciel de l'ordinateur de bureau et celui de l'appareil. Ce message s'affiche si vous mettez jour BlackBerry Device Software dans BlackBerry Desktop Software sans mettre jour BlackBerry Device Software sur votre terminal. Mettez jour BlackBerry Device Software sur votre terminal l'aide de l'outil Chargeur d'application de BlackBerry Desktop Manager. Impossible de mettre jour l'appareil

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Synchronisation

Ce message apparat si votre terminal n'est pas connect votre ordinateur. Il s'affiche galement si votre terminal et BlackBerry Desktop Software utilisent des versions de BlackBerry Device Software incompatibles.

Synchronisation
Notions de base sur la synchronisation
propos de la synchronisation
Vous pouvez synchroniser les donnes de l'organiseur (contacts, entres de calendrier, tches et mmos) de votre terminal BlackBerry avec l'application de messagerie lectronique de votre ordinateur. Si votre terminal est compatible avec la synchronisation mobile des donnes, vous pouvez synchroniser les donnes de l'organiseur sur un rseau mobile. Si votre terminal n'est pas compatible avec la synchronisation mobile des donnes ou si vous avez dsactiv cette fonction, vous pouvez synchroniser les donnes de votre organiseur via BlackBerry Desktop Software.

Conditions pralables : synchronisation des donnes


Pour synchroniser des donnes de l'organiseur, vrifiez que vous avez configur la synchronisation des donnes de l'organiseur. Pour synchroniser des donnes d'applications tierces, vrifiez que vous avez configur la synchronisation des donnes d'applications tierces.

Configurer la synchronisation des donnes de l'organiseur


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser. Dans le volet gauche, cliquez sur Configurer > Synchronisation. Cliquez sur Synchronisation. Cochez la case situe en regard d'une application d'organiseur. Cliquez sur Configurer. Dans la liste Applications de bureau disponibles, cliquez sur l'application d'organiseur installe sur votre ordinateur. Cliquez sur Suivant. Slectionnez les options de synchronisation. Cliquez sur Suivant. Cliquez sur Terminer. Pour configurer la synchronisation des donnes d'organiseur pour une autre application d'organiseur, rptez les tapes 5 12.

Configurer la synchronisation des donnes d'applications tierces


1. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 2. Cliquez sur Synchroniser. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Configurer > Complments.

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation

4. Cochez la case situe en regard d'un complment d'une application tierce. 5. Cliquez sur Configurer.

Synchroniser les donnes entre le terminal mobile et l'ordinateur


1. 2. 3. 4. 5. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser. Cochez la case en regard d'une ou de plusieurs oprations. Cliquez sur Synchroniser.

Mettre jour la date et l'heure sur votre terminal


Vous pouvez mettre jour la date et l'heure de votre terminal BlackBerry afin qu'elles correspondent celles de votre ordinateur. 1. Connectez votre terminal votre ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 3. Cliquez sur Synchroniser. 4. Cochez la case Mettre jour la date et l'heure du terminal. 5. Cliquez sur Synchroniser.

Paramtres de synchronisation
Activer la synchronisation automatique
Si vous activez la synchronisation automatique, celle-ci dmarre automatiquement ds que vous connectez votre terminal BlackBerry votre ordinateur. 1. Connectez votre terminal votre ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 3. Cliquez sur Synchroniser. 4. Cochez la case en regard d'une ou de plusieurs oprations. 5. Dans la section Synchroniser automatiquement, cochez la case.

Modifier l'emplacement du fichier de configuration de la synchronisation des donnes de l'organiseur


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Options. Cliquez sur Options du dossier de donnes. Dans la section Nouvel emplacement du dossier, slectionnez l'option Utiliser ce dossier. Spcifiez un dossier. Cliquez sur OK.

Si vous spcifiez un dossier dont le nom n'est pas BlackBerry l'ordinateur cre un sous-dossier BlackBerry

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation

Synchroniser l'ensemble des tches lors de la synchronisation


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser. Dans le volet gauche, cliquez sur Configurer > Synchronisation. Cliquez sur Synchronisation. Cochez la case Tches. Cliquez sur Configurer. Slectionnez l'application de bureau. Cliquez sur Suivant. Slectionnez une option pour le sens de synchronisation. Cliquez sur Suivant. Dans la section Plage de dates du calendrier, slectionnez une option de transfert des lments. Cliquez sur Suivant. Cliquez sur Terminer.

Rinitialiser les options de synchronisation des donnes de l'organiseur


Si vous rinitialisez les options de synchronisation des donnes de l'organiseur, vous restaurez les options de synchronisation par dfaut de l'application d'organiseur sur votre ordinateur. 1. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 2. Cliquez sur Synchroniser. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Configurer > Synchronisation. 4. Cliquez sur Rinitialiser la configuration.

Grer les conflits de synchronisation des donnes d'organiseur


Vous pouvez dfinir diffrentes options de rsolution des conflits pour les contacts, les entres de calendrier, les tches et les mmos. 1. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 3. Cliquez sur Synchroniser. 4. Dans le volet gauche, cliquez sur Configurer > Synchronisation. 5. Cliquez sur Synchronisation. 6. Cochez la case situe en regard d'une application d'organiseur. 7. Cliquez sur Avances. 8. Cliquez sur l'onglet de l'application d'organiseur. 9. Cliquez sur Rsolution des conflits. 10. Slectionnez une option de rsolution de conflit. 11. Cliquez sur OK.

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation

Conditions pralables : synchronisation mobile du calendrier


Vrifiez que votre terminal BlackBerry est associ un compte de messagerie utilisant la version 2.1 ou ultrieure de BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange ou la version 2.2 de BlackBerry Enterprise Server pour IBM Lotus Domino. Vrifiez que vous avez synchronis vos entres de calendrier l'aide de l'outil de synchronisation de BlackBerry Desktop Manager

Activer la synchronisation mobile du calendrier.


Lorsque vous activez la synchronisation mobile du calendrier pour la premire fois, les entres de calendrier de votre ordinateur remplacent celles de votre terminal BlackBerry 1. Connectez votre terminal votre ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 3. Cliquez sur Synchroniser. 4. Dans l'onglet Configuration, cliquez sur Configurer la synchronisation. 5. Cochez la case Calendrier. 6. Cliquez sur Choisir. 7. Dans la liste Applications disponibles, cliquez sur BlackBerry Wireless Sync. 8. Cliquez sur OK. 9. Dans l'onglet Synchroniser de l'cran Synchroniser, cochez la case Synchroniser les donnes de l'organiseur. 10. Cliquez sur Synchroniser maintenant.

Modifier les entres de calendrier synchroniser lors de la synchronisation


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser. Dans le volet gauche, cliquez sur Configurer > Synchronisation. Cliquez sur Synchronisation. Cochez la case Calendrier. Cliquez sur Configurer. Slectionnez le sens de synchronisation. Cliquez sur Suivant. Slectionnez la plage de dates du calendrier pour le transfert de tous les lments. Cliquez sur Suivant. Cliquez sur Terminer.

Dfinir un profil de messagerie utiliser lors de la synchronisation


Ne dfinissez un profil de messagerie que lorsque BlackBerry Desktop Manager vous y invite. 1. Reliez le terminal BlackBerry votre ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 3. Cliquez sur Synchroniser. 4. Dans le volet gauche, cliquez sur Configurer > Synchronisation.

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation

5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

Cliquez sur Synchronisation. Cochez la case situe en regard d'une application d'organiseur. Cliquez sur Configurer. Dans la liste Applications de bureau disponibles, cliquez sur l'application d'organiseur installe sur votre ordinateur. Cliquez sur Suivant. Dans la liste droulante Profil d'utilisateur, slectionnez un profil de messagerie. Cliquez sur Suivant. Cliquez sur Terminer.

Rconcilier des e-mails dans un dossier personnel lors de la synchronisation


Vrifiez que votre terminal BlackBerry est associ un compte de messagerie Microsoft Outlook. 1. 2. 3. 4. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser. Dans le volet gauche, cliquez sur Configurer > Rconciliation. Dans la liste droulante Dossier personnel, cliquez sur un dossier.

Importer les modifications apportes aux e-mails de votre ordinateur vers votre terminal au cours de la synchronisation
Vous pouvez configurer la synchronisation de sorte que les modifications apportes aux e-mails figurant sur votre ordinateur sont importes vers votre terminal BlackBerry pendant la synchronisation. Toutefois, les modifications apportes aux e-mails sur votre terminal ne sont pas prises en compte dans l'application de messagerie de votre ordinateur. 1. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 2. Cliquez sur Synchroniser. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Configurer > Rconciliation. 4. Slectionnez l'option Importer des messages dplacs ou supprims de l'ordinateur vers le terminal.

Grer les conflits de rconciliation des e-mails


Vous pouvez choisir la mthode de rsolution des confits entre l'application de messagerie de votre ordinateur et le terminal. 1. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 2. Cliquez sur Synchroniser. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Configurer > Rconciliation. 4. Dans la section Synchronisation des donnes du dossier, slectionnez une option de rsolution des conflits.

Configurer l'importation ou l'exportation des donnes de l'organiseur l'aide d'un fichier de donnes ASCII
1. 2. 3. 4. 5. 6. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser. Dans le volet gauche, cliquez sur Configurer > Synchronisation. Cliquez sur Synchronisation. Cochez la case situe en regard d'une application d'organiseur.

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation

7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17.

Cliquez sur Configurer. Dans la liste Applications de bureau disponibles, cliquez sur ASCII Importer/Exporter. Cliquez sur Suivant. Slectionnez les options de synchronisation. Cliquez sur Suivant. Cliquez sur Options. Slectionnez le caractre de sparation des champs. Cliquez sur OK. Dans la section Plage de dates du calendrier, slectionnez une option de transfert. Cliquez sur Parcourir. Recherchez le fichier de base de donnes du connecteur ASCII Importer/Exporter. Cliquez sur Suivant. Cliquez sur Terminer.

Exporter des donnes de l'organiseur du terminal vers votre ordinateur via un fichier de donnes ASCII
Vrifiez que vous avez configur les options pour l'importation et l'exportation des donnes de l'organiseur via un fichier de donnes ASCII et que vous avez cr un fichier de donnes ASCII vers lequel exporter les donnes. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser. Dans le volet gauche, cliquez sur Configurer > Synchronisation. Cliquez sur Synchronisation. Cochez la case situe en regard d'une application d'organiseur. Cliquez sur Choisir. Slectionnez ASCII Importer/Exporter. Slectionnez l'option Exporter. Spcifiez un fichier de donnes ASCII. Dans l'onglet Synchroniser de l'cran Synchroniser, cochez la case Synchroniser les donnes de l'organiseur. Cliquez sur Synchroniser.

Importer les donnes de l'organiseur de votre ordinateur vers votre terminal l'aide d'un fichier de donnes ASCII
Vrifiez que vous avez configur les options pour l'importation et l'exportation des donnes de l'organiseur via un fichier de donnes ASCII et que vous avez cr un fichier de donnes ASCII vers lequel exporter les donnes. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser. Dans le volet gauche, cliquez sur Configurer > Synchronisation. Cliquez sur Synchronisation. Cochez la case situe en regard d'une application d'organiseur. Cliquez sur Choisir. Slectionnez ASCII Importer/Exporter. Slectionnez l'option Importer.

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation

10. Spcifiez un fichier de donnes ASCII. 11. Dans l'onglet Synchroniser de l'cran Synchroniser, cochez la case Synchroniser les donnes de l'organiseur. 12. Cliquez sur Synchroniser.

propos des fichiers de donnes ASCII


Vous pouvez utiliser un fichier de donnes ASCII pour transfrer des donnes entre une application d'organiseur sur votre terminal BlackBerry et une application d'organiseur sur votre ordinateur. Lorsque vous exportez des donnes d'une application d'organiseur sur votre terminal, les noms de champ qui figurent dans l'application d'organiseur sur votre terminal apparaissent sous la forme de libells de colonne dans le fichier de donnes ASCII. Lorsque vous exportez des donnes d'une application d'organiseur sur votre ordinateur, ces noms de champ n'apparaissent pas dans le fichier de donnes ASCII. Avant d'importer les donnes vers l'application d'organiseur sur votre terminal, vous devez nommer les colonnes du fichier de donnes ASCII en reprenant les noms de champ qui figurent dans l'application d'organiseur sur votre terminal. Exemple : Nom , Prnom , Nom de la socit , , Wahl , Tanya , Research In Motion Limited , ,

Mappage des champs de donnes d'organiseur ASCII


Le carnet d'adresses Prnom Middle Name Last Name Fonction Nom de la socit Tlphone bureau Tlphone domicile Fax Tlphone portable PIN Pager E-mail 1 E-mail 2 E-mail 3 Calendrier Titre de la description Notes Site Date de l'alarme Heure de l'alarme Date de dbut Heure de dbut Date de fin Heure de fin Indicateur d'alarme Bloc-notes Titre de note Corps de note Tches Fonction Notes Due Date Priority Indicateur Termin tat

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation

Address1 Address2 Ville Dpartement/Rgion Code postal Pays Notes Appareil interactif Pager monodirectionnel Dfini par l'utilisateur 1 Dfini par l'utilisateur 2 Dfini par l'utilisateur 3 Dfini par l'utilisateur 4 Remarque : les guillemets spars par des virgules correspondent des champs vides.

Synchroniser des donnes dans des champs de carnet d'adresses personnaliss lors de la synchronisation
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser. Dans le volet gauche, cliquez sur Configurer > Synchronisation. Cliquez sur Synchronisation. Cochez la case Carnet d'adresses. Cliquez sur Avanc. Dans l'onglet Carnet d'adresses, cliquez sur Mapper les champs. Suivez les instructions l'cran. Cliquez sur OK.

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation

Rsolution des problmes relatifs la synchronisation


Les donnes d'organiseur que j'ai supprimes de mon terminal rapparaissent sur mon terminal aprs la synchronisation
Si vous synchronisez les donnes de votre organiseur l'aide de l'outil de synchronisation de BlackBerry Desktop Manager, les donnes de l'organiseur de votre ordinateur remplacent celles de votre terminal BlackBerry. Si vous n'avez pas supprim de votre ordinateur les donnes d'organiseur que vous avez supprimes de votre terminal, les donnes supprimes rapparaissent sur votre terminal une fois la synchronisation termine. Pour viter que les donnes d'organiseur ne rapparaissent sur votre terminal, supprimez les donnes de votre ordinateur avant la synchronisation.

Aprs synchronisation, certaines donnes de l'organiseur n'apparaissent pas sur mon terminal
Essayez d'effectuer les oprations suivantes : Vrifiez les options de rsolution des conflits pour les contacts, les entres de calendrier, les tches et les mmos. Dans les paramtres avancs de chaque application de l'organiseur, vrifiez que l'option Ignorer tous les lments contradictoires n'est pas slectionne. Si certaines tches n'apparaissent pas sur votre terminal BlackBerry dans les paramtres avancs de synchronisation des tches, vrifiez que l'option Transfrer tous les lments est slectionne. Si certaines entres de calendrier n'apparaissent pas sur votre terminal, dans les paramtres avancs de synchronisation du calendrier, vrifiez que l'option Transfrer tous les lments programms ou Transfrer uniquement les lments venir est slectionne. Si certaines entres de calendrier n'apparaissent pas sur votre terminal, vrifiez qu'il ne s'agit pas de rendez-vous et de runions que vous grez pour quelqu'un d'autre. Si vous utilisez Microsoft Outlook pour grer le calendrier de quelqu'un d'autre, les rendez-vous et runions de cette personne n'apparaissent pas sur votre terminal.

Aprs la synchronisation, des champs de donnes de l'organiseur dupliqus apparaissent sur l'cran de mon terminal
Essayez d'effectuer les oprations suivantes : Dans les paramtres avancs de chaque application de l'organiseur, vrifiez que les options Ajouter tous les lments contradictoires et Ignorer tous les lments contradictoires ne sont pas actives. Vrifiez que les champs de chaque application de l'organiseur correspondent. Dans les paramtres avancs de synchronisation du carnet d'adresses, vrifiez que les champs Prnom et Second prnom de l'application d'organiseur correspondent au champ Prnom de votre terminal BlackBerry.

Je ne reois pas de notification relative aux conflits de synchronisation des donnes d'organiseur
Vrifiez les options de rsolution des conflits pour les contacts, les entres de calendrier, les tches et les mmos. Dans les paramtres avancs de chaque application de l'organiseur, vrifiez que l'option Notifier en cas de conflit est slectionne.

Les entres de calendrier ne sont pas synchronises via le rseau mobile


Essayez d'effectuer les oprations suivantes :

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation

Vrifiez que votre terminal BlackBerry est connect au rseau sans fil. Vrifiez que la synchronisation mobile du calendrier est active.

Aprs la synchronisation, les donnes de l'organiseur sont tronques


Lors de la synchronisation, les donnes trop longues peuvent tre tronques. Essayez d'effectuer les oprations suivantes : Si vous ne souhaitez pas que les donnes tronques remplacent les donnes existantes lors de la synchronisation, dans les paramtres avancs de chaque application de l'organiseur, vrifiez que l'option Notifier en cas de conflit est slectionne. Limitez les descriptions des entres de calendrier.

Une fois la synchronisation termine, des dossiers d'e-mails dupliqus apparaissent sur l'cran de mon terminal
Si votre terminal BlackBerry est associ un compte de messagerie Microsoft Outlook et que vous utilisez BlackBerry Desktop Redirector pour transfrer des e-mails vers votre terminal, des dossiers d'e-mails peuvent apparatre en double si vous rconcilier les emails dans un dossier d'e-mails personnel. Pour viter que des dossiers d'e-mails dupliqus n'apparaissent sur l'cran de votre terminal, ne rconciliez plus vos e-mails dans des dossiers d'e-mail personnels.

Les e-mails ne sont pas rconcilis lors de la synchronisation


Si votre terminal BlackBerry est associ un compte de messagerie Microsoft Outlook et que vous utilisez la fonction de scurit avance de Microsoft Outlook, vos e-mails ne sont pas rconcilis lors de la synchronisation. Si vous utilisez IBM Lotus Notes, les emails ouverts et non ouverts ne sont pas rconcilis lors de la synchronisation.

La synchronisation s'est interrompue de faon inattendue


Si un antivirus est en cours d'excution sur votre ordinateur, fermez-le temporairement et relancez la synchronisation.

Certaines donnes de l'organiseur ne sont pas synchronises lorsque j'utilise un fichier de donnes ASCII
Essayez d'effectuer les oprations suivantes : Si vous utilisez des champs de carnet d'adresses personnaliss sur votre terminal BlackBerry vrifiez que les libells de colonne correspondant ces champs dans le fichier de donnes ASCII sont les suivants : Dfini par l'utilisateur 1, Dfini par l'utilisateur 2, Dfini par l'utilisateur 3 et Dfini par l'utilisateur 4. Si vous exportez des donnes de plusieurs applications de l'organiseur, vrifiez que vous exportez les donnes de l'organiseur pour chaque application dans un fichier de donnes ASCII distinct. Spcifiez un nom de fichier unique pour chacun de ces fichiers de donnes ASCII. Si des entres de calendrier rcurrentes ne sont pas synchronises correctement, modifiez les entres de calendrier aprs avoir import le fichier de donnes ASCII.

Messages d'erreur : Synchronisation


Configuration non valide

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Guide de l'utilisateur

Paramtres de messagerie

Ce message s'affiche si le fichier de configuration de la synchronisation des donnes de l'organiseur est corrompu. Essayez de rinitialiser vos options de synchronisation des donnes de l'organiseur. Espace disque insuffisant. Ce message apparat si la mmoire disponible sur votre terminal BlackBerry ne permet pas de terminer la synchronisation. Essayez de supprimer des messages et des donnes de l'organiseur obsoltes de votre terminal afin d'augmenter l'espace mmoire disponible. Aucune application configure pour la synchronisation Ce message apparat si vous n'avez pas configur la synchronisation des donnes de l'organiseur.

Paramtres de messagerie
Paramtres des e-mails
Ne plus transfrer les e-mails sur votre terminal
1. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 2. Cliquez sur Paramtres de messagerie. 3. Dans la section Redirection de message, effectuez les oprations suivantes : Pour arrter le transfert des e-mails vers votre terminal BlackBerry, dcochez la case Transfrer les messages entrants vers le terminal. Pour arrter le transfert des e-mails vers votre terminal lorsque celui-ci est connect votre ordinateur, cochez la case Dsactiver la redirection des messages lorsque le terminal est connect l'ordinateur. 4. Cliquez sur Appliquer.

Transfrer les messages d'un dossier des e-mails spcifique sur votre terminal
1. 2. 3. 4. 5. 6. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Paramtres de messagerie. Dans la section Redirection de dossier, cliquez sur Dossiers slectionns. Cliquez sur Choisir les dossiers. Cochez la case situe en regard du dossier. Cliquez sur OK.

Ajouter une signature


1. 2. 3. 4. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Paramtres de messagerie. Dans le champ Signature, entrez une signature. Cliquez sur Appliquer.

Supprimer la signature
1. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager.

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Guide de l'utilisateur

Paramtres de messagerie

2. Cliquez sur Paramtres de messagerie. 3. Dans le champ Signature, supprimez la signature. 4. Cliquez sur Appliquer.

Ne plus stocker sur votre ordinateur les messages envoys partir de votre terminal
Par dfaut, une copie des e-mails envoys depuis votre terminal BlackBerry apparat dans le dossier lments envoys de l'application de messagerie de votre ordinateur. 1. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 2. Cliquez sur Paramtres de messagerie. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Avanc. 4. Dcochez la case Enregistrer une copie des messages envoys partir de mon terminal l'application de messagerie de mon ordinateur. 5. Cliquez sur Appliquer.

Ne plus stocker sur votre terminal les messages envoys partir de votre ordinateur
1. 2. 3. 4. 5. 6. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Paramtres de messagerie. Dans la section Redirection de dossier, cliquez sur Dossiers slectionns. Cliquez sur Choisir les dossiers. Cochez la case lments envoys Cliquez sur Appliquer.

Filtres des e-mails


propos des filtres des e-mails
Vous pouvez crer des filtres d'e-mails pour spcifier les e-mails que vous souhaitez transfrer vers votre terminal BlackBerry et ceux que vous souhaitez conserver dans l'application de messagerie de votre ordinateur. Les filtres des e-mails sont appliqus aux e-mails dans l'ordre dans lequel ils apparaissent dans la liste des filtres des e-mails. Si vous crez plusieurs filtres des e-mails susceptibles de s'appliquer au mme e-mail, vous devez dterminer celui qui s'applique en premier en le plaant au dbut de la liste.

Crer un filtre d'e-mail


1. 2. 3. 4. 5. 6. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Paramtres de messagerie. Dans le volet gauche, cliquez sur Filtres. Cliquez sur Nouveau. Dfinissez les options du filtre d'e-mails. Cliquez sur OK.

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Guide de l'utilisateur

Paramtres de messagerie

Options de filtres d'e-mails


Nom du filtre : Saisissez un nom unique pour le nouveau filtre. De : Spcifiez un ou plusieurs contacts ou adresses e-mail que le filtre des e-mails doit rechercher dans le champ De des e-mails. Sparez les contacts ou les adresses e-mail par un point-virgule (;). Pour rechercher un texte spcifique dans les adresses e-mail, entrez le texte et utilisez l'astrisque comme caractre gnrique pour le reste de l'adresse e-mail. Envoy : Spcifiez un ou plusieurs contacts ou adresses e-mail rechercher dans le champ Envoy des e-mails. Sparez les contacts ou les adresses e-mail par un point-virgule (;). Pour rechercher un texte spcifique dans les adresses e-mail, entrez le texte et utilisez l'astrisque comme caractre gnrique pour le reste de l'adresse e-mail. Objet : Saisissez le texte que le filtre d'e-mails doit rechercher dans l'objet des e-mails. Corps : Saisissez le texte que le filtre d'e-mails doit rechercher dans le corps des e-mails. Envoy directement moi-mme : Dfinissez si le filtre des e-mails doit s'appliquer aux e-mails dont le champ inclut votre adresse e-mail. Cc : moi-mme : Dfinissez si le filtre des e-mails doit s'appliquer aux e-mails dont le champ Cc inclut votre adresse e-mail. Cci : moi-mme : Dfinissez si le filtre des e-mails doit s'appliquer aux e-mails dont le champ Cci inclut votre adresse e-mail. Importance : Dfinissez le niveau d'importance des e-mails auxquels doit s'appliquer le filtre des e-mails. Diffusion : Dfinissez le niveau de diffusion des e-mails auxquels doit s'appliquer le filtre des e-mails. Transfrer les messages vers le terminal : Slectionnez cette option si vous souhaitez transfrer vers votre terminal BlackBerry les e-mails auxquels s'applique le filtre d'emails. Spcifiez si ces messages doivent tre transfrs avec une importance haute ou uniquement avec l'en-tte. Ne pas transfrer de messages vers le terminal : Slectionnez cette option pour viter que les e-mails auxquels s'applique le filtre ne soient transfrs vers votre terminal.

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Guide de l'utilisateur

Paramtres de messagerie

Modification d'un filtre d'e-mails


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Paramtres de messagerie. Dans le volet gauche, cliquez sur Filtres. Mettez un e-mail en surbrillance. Cliquez sur Modifier. Modifiez les options du filtre d'e-mails. Cliquez sur OK.

Modifier l'ordre des filtres des e-mails


1. 2. 3. 4. 5. 6. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Paramtres de messagerie. Dans le volet gauche, cliquez sur Filtres. Cliquez sur un filtre d'e-mail. Cliquez sur l'icne de la flche vers le haut ou sur l'icne de la flche vers le bas pour dplacer le filtre. Cliquez sur Appliquer.

Activer un filtre des e-mails


1. 2. 3. 4. 5. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Paramtres de messagerie. Dans le volet gauche, cliquez sur Filtres. Cochez la case situe en regard d'un filtre des e-mails. Cliquez sur Appliquer.

Supprimer un filtre d'e-mails


1. 2. 3. 4. 5. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Paramtres de messagerie. Dans le volet gauche, cliquez sur Filtres. Cliquez sur filtre d'e-mail. Cliquez sur Supprimer.

Exporter les filtres d'e-mails


1. 2. 3. 4. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Paramtres de messagerie. Dans le volet gauche, cliquez sur Filtres. Cliquez sur Exporter.

Importation de filtres d'e-mails enregistrs


1. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager.

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Guide de l'utilisateur

Paramtres de messagerie

2. 3. 4. 5. 6.

Cliquez sur Paramtres de messagerie. Dans le volet gauche, cliquez sur Filtres. Cliquez sur Importer. Cliquez sur un fichier de filtre d'e-mail (.rfi). Cliquez sur Ouvrir.

Cryptage des e-mails


propos des cls de cryptage
Les cls de cryptage ont pour but de protger les donnes lors de leur transfert de votre terminal BlackBerry au BlackBerry Enterprise Server ou au BlackBerry Desktop Redirector. Il est conseill de gnrer une nouvelle cl de cryptage toutes les deux semaines.

Dfinir un rappel pour la gnration d'une cl de cryptage


Si vous dfinissez un rappel, BlackBerry Desktop Manager vous invite gnrer une cl de cryptage tous les 31 jours. 1. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 2. Cliquez sur Paramtres de messagerie. 3. Dans le volet gauche, cliquez sur Avanc. 4. Slectionnez Gnrer les cls automatiquement. 5. Cliquez sur Appliquer.

Gnrer une cl de cryptage


1. 2. 3. 4. 5. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Paramtres de messagerie. Dans le volet gauche, cliquez sur Avanc. Slectionnez Gnrer les cls manuellement. Cliquez sur Gnrer.

Pour partager la cl de cryptage avec votre terminal BlackBerry, connectez votre terminal votre ordinateur.

Conditions pralables : cryptage natif d'IBM Lotus Notes


Vrifiez que votre terminal BlackBerry excute la version 4.1 ou ultrieure de BlackBerry Device Software. Vrifiez que votre terminal est associ un compte de messagerie utilisant la version 4.1 ou ultrieure de BlackBerry Enterprise Server pour IBM Lotus Domino. Vrifiez que votre ordinateur excute la version 7.0 ou ultrieure d'IBM Lotus Notes avec un compte de messagerie sur la version 7.0 ou ultrieure d'IBM Lotus Domino.

Activer le cryptage natif de IBM Lotus Notes


1. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager.

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Guide de l'utilisateur

Paramtres de messagerie

2. 3. 4. 5.

Cliquez sur Options. Cliquez sur Options Lotus Notes. Cliquez sur Avances. Cliquez sur Importer l'ID de Notes.

Pour ne plus utiliser votre fichier ID d'IBM Lotus Notes pour crypter les messages, cliquez sur Supprimer fichier ID de Notes.

Changer le mot de passe d'ID de IBM Lotus Notes


1. 2. 3. 4. 5. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Options. Cliquez sur Options Lotus Notes. Cliquez sur Avances. Cliquez sur Changer le mot de passe.

Modifier des options de profil de messagerie (Microsoft Outlook)


Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Paramtres de messagerie. Dans le volet gauche, cliquez sur Avanc. Cliquez sur Paramtres du profil. Effectuez l'une des oprations suivantes : Si vous souhaitez slectionner un profil de messagerie chaque fois que vous lancez BlackBerry Desktop Manager, slectionnez l'option Demander le profil utiliser. Si vous souhaitez utiliser le mme profil de messagerie chaque fois que vous lancez BlackBerry Desktop Manager, slectionnez l'option Toujours utiliser ce profil. 6. Cliquez sur OK. SiBlackBerry Desktop Redirector est actif, relancez BlackBerry Desktop Manager. 1. 2. 3. 4. 5.

Modifier les options du profil de messagerie (IBM Lotus Notes)


Assurez-vous qu'IBM Lotus Notes est configur de sorte partager les informations de connexion avec des applications complmentaires. Pour plus d'informations, reportez-vous la documentation fournie avec IBM Lotus Notes. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Paramtres de messagerie. Dans le volet gauche, cliquez sur Avanc. Cliquez sur Configurer. Dans la section BlackBerry Server, dans le champ Nom, spcifiez le BlackBerry Enterprise Server associ votre terminal BlackBerry. Effectuez l'une des oprations suivantes : Pour utiliser le fichier Notes.ini par dfaut, cochez la case Fichier INI de Notes par dfaut. Pour utiliser un autre fichier Notes.ini, dcochez la case Fichier INI de Notes par dfaut. Spcifiez un fichier Notes.ini. 7. Si vous souhaitez que la bote de dialogue de connexion s'affiche chaque dmarrage de BlackBerry Desktop Manager, cochez la case Toujours afficher le message de connexion de Lotus Notes lorsque le logiciel Desktop Manager dmarre.

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Guide de l'utilisateur

Paramtres de messagerie

8. Redmarrez BlackBerry Desktop Manager

Rsolution des problmes relatifs aux paramtres de messagerie


Je ne peux ni envoyer ni recevoir d'e-mails sur mon terminal
Essayez d'effectuer les oprations suivantes : Vrifiez que votre terminal BlackBerry est connect au rseau mobile. Vrifiez que le transfert d'e-mails est activ et que vous avez slectionn tous les dossiers des e-mails, y compris votre bote de rception, comme dossiers desquels vous souhaitez recevoir les e-mails. Si vous avez gnr une nouvelle cl de cryptage, partagez-la en connectant votre terminal votre ordinateur. Vrifiez que les options de votre profil de messagerie sont justes. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Messages d'erreur : Paramtres de messagerie


Une nouvelle cl de cryptage doit tre cre Ce message apparat lorsque vous devez gnrer une nouvelle cl de cryptage. Erreur lors du chargement des filtres Ce message apparat lorsqu'il est impossible d'ouvrir un fichier de filtre d'e-mails enregistr. Ressayez d'ouvrir le filtre d'e-mail. Si le message rapparat, crez et enregistrez un nouveau filtre d'e-mail. Mise jour en attente Ce message apparat si vous avez gnr une nouvelle cl de cryptage sur votre ordinateur et que cette nouvelle cl n'est pas encore partage sur votre terminal BlackBerry Pour partager votre cl de cryptage, connectez votre terminal votre ordinateur. Erreur de protocole : transfert de donnes abandonn Ce message apparat lorsque le terminal et l'ordinateur ne peuvent pas communiquer. Essayez de rinstaller BlackBerry Desktop Software. BlackBerry Enterprise Server n'est pas disponible ou a t spcifi de manire incorrecte. Ressayer ? Ce message s'affiche si votre terminal n'est pas associ au BlackBerry Enterprise Server que vous avez spcifi dans la bote de dialogue IBM Lotus Notes. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. L'ordinateur ne connat pas son adresse e-mail Ce message apparat si BlackBerry Desktop Software ne trouve pas l'adresse e-mail de votre terminal. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. La cl actuelle a t cre il y a moins de 24 heures Ce message apparat si vous avez gnr une cl de cryptage moins de 24 heures auparavant et que vous essayez d'en gnrer une nouvelle. Impossible d'enregistrer les filtres Ce message apparat lorsqu'une erreur survient lors de l'enregistrement des filtres d'e-mail. Ressayez d'enregistrer les filtres d'emails en utilisant un nom de fichier diffrent.

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Guide de l'utilisateur

Grer les fichiers multimdias

Vous devez spcifier au moins une caractristique du champ Filtre Ce message s'affiche si vous avez tent d'enregistrer un filtre d'e-mails et qu'aucune option n'a t configure pour le filtre.

Grer les fichiers multimdias


propos de Media Manager
Utilisez l'utilitaire de gestion de donnes de BlackBerry Desktop Manager pour transfrer vos fichiers de votre ordinateur vers votre terminal BlackBerry dans un format optimis. Vous pouvez transfrer des fichiers entre votre ordinateur et la mmoire de votre terminal ou, si une carte Media Card prise en charge est insre dans votre terminal, vous pouvez transfrer des fichiers entre votre ordinateur et la carte Media Card. Vous pouvez utiliser Media Manager pour ajouter, supprimer, renommer ou ouvrir des fichiers et dossiers multimdia sur votre terminal.

Transfrer un fichier entre le terminal et l'ordinateur


1. 2. 3. 4. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Media Manager. Faites glisser un fichier ou dossier d'un emplacement un autre.

Pour plus d'informations sur le transfert et la gestion des fichiers multimdia, consultez l'aide en ligne disponible dans Roxio Media Manager.

Assistant Changer de terminal


propos de l'Assistant Changer de terminal
Utilisez l'Assistant Changer de terminal pour importer les donnes d'un terminal BlackBerry, Palm ou Windows Mobile vers un nouveau terminal BlackBerry. Si vous changez de terminal BlackBerry, l'Assistant Changer de terminal est conu pour importer les messages pris en charge, les donnes de l'organiseur, les applications tierces et les options de connexion BlackBerry Enterprise Server depuis votre terminal actuel vers le nouveau. Si vous remplacez un terminal Palm ou Windows Mobile par un terminal BlackBerry, l'Assistant Changer de terminal vous permet d'importer les donnes de l'organiseur depuis votre terminal actuel vers votre nouveau terminal BlackBerry.

Conditions pralables : Assistant Changer de terminal


Si vous remplacez un terminal Palm par un terminal BlackBerry, vrifiez que votre terminal Palm permet la synchronisation avec Palm Desktop version 4.0.1, Palm Desktop version 4.1, Palm Desktop version 4.1.4 ou Palm Desktop version 6.0.1. Vrifiez que Palm Desktop est install sur votre ordinateur.

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation de certificats

Si vous remplacez un terminal Windows Mobile par un terminal BlackBerry, vrifiez que Microsoft ActiveSync est install sur votre ordinateur et que le terminal Windows Mobile excute Windows Mobile 2005/5.0 pour Pocket PC, Windows Mobile 2003 SE pour Pocket PC, Windows Mobile 2003 pour Pocket PC, Windows Mobile 2002 pour Pocket PC, Windows Mobile 2000 pour Pocket PC, Windows Mobile 2003 Deuxime dition pour SmartPhone, Windows Mobile 2003 pour SmartPhone ou Windows Mobile 2002 pour SmartPhone.

Changer de terminal
Assurez-vous d'avoir install la version la plus rcente de BlackBerry Desktop Software. 1. 2. 3. 4. 5. Connectez votre terminal actuel votre ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Assistant Changer de terminal. Cliquez sur Dmarrer. Suivez les instructions l'cran.

Si vous passez d'un terminal BlackBerry associ BlackBerry Internet Service, ouvrez sur votre nouveau terminal BlackBerry l'cran de configuration de la messagerie via l'Assistant d'installation. Mettez jour le code PIN de votre terminal.

Synchronisation de certificats
Principes de base de la synchronisation de certificats
propos de l'outil de synchronisation de certificats
Vous pouvez utiliser l'outil de synchronisation de certificats de BlackBerry Desktop Manager pour tlcharger ou importer des certificats sur votre ordinateur, synchroniser des certificats entre votre terminal BlackBerry et votre ordinateur et vrifier l'authenticit et l'tat des certificats. L'outil de synchronisation de certificats est conu pour accder aux informations relatives l'tat des certificats et aux serveurs de certificats en en faisant la demande auprs des serveurs des autorits de certification et des serveurs de certificats LDAP, OCSP et CRL, ou en synchronisant les informations entre votre ordinateur et votre terminal via une connexion USB.

Affichage des proprits d'un certificat


1. 2. 3. 4. 5. Connectez votre terminal BlackBerry votre ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser les certificats. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un certificat. Cliquez sur Afficher le certificat. Cliquez sur l'onglet Dtails.

Proprits des certificats


Le nombre de proprits affiches dans l'outil de synchronisation de certificats de BlackBerry Desktop Manager varie en fonction du certificat.

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation de certificats

Libell du certificat ce champ affiche le nom du certificat. Par dfaut, l'outil de synchronisation de certificats affiche le nom du dtenteur du certificat. Niveau de scurit ce champ affiche le niveau de scurit du certificat si celui-ci comporte une cl prive. Adresse e-mail ce champ affiche l'adresse e-mail du dtenteur du certificat. Source du certificat : ce champ affiche le nom du serveur de certificats sur lequel se trouve le certificat ou le nom de la cl Microsoft Windows enregistre sur l'ordinateur sur lequel se trouve le certificat. Numro de srie ce champ affiche le numro de srie du certificat au format hexadcimal. Algorithme de signature ce champ affiche l'algorithme que l'metteur du certificat a utilis pour gnrer la signature numrique. metteur ce champ affiche des informations dtailles sur l'metteur du certificat. Dbut de validit ce champ affiche la date spcifie par l'metteur du certificat comme date de dbut du certificat. Fin de validit ce champ affiche la date spcifie par l'metteur du certificat comme date d'expiration du certificat. Objet ce champ affiche des informations dtailles sur le dtenteur du certificat. Cl publique ce champ affiche la norme laquelle la cl publique se conforme. Votre terminal BlackBerry prend en charge les cls RSA, DSA, Diffie-Hellman et ECC. Autre nom du dtenteur ce champ affiche une autre adresse-email pour le certificat, si fournie. Accs aux informations de l'autorit ce champ affiche l'emplacement et la mthode d'accs des rpondeurs d'tat OCSP. Utilisation des cls ce champ affiche les utilisations approuves pour la cl publique. Algorithme de l'empreinte ce champ affiche l'algorithme de hachage utilis pour calculer l'empreinte numrique du certificat.

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation de certificats

Empreinte ce champ affiche l'empreinte numrique du certificat. L'empreinte numrique est un hachage du codage du certificat.

Indicateurs d'tat de certificat


La chane de certificat est fiable et valide et l'tat de rvocation de la chane de certificat est bon. L'tat de rvocation de la chane de certificats est inconnu, ou la cl publique de la chane de certificats est faible. La chane de certificat n'est pas approuve, a t rvoque, a expir, n'est pas encore valide ou ne peut pas tre vrifie.

Affichage des informations d'tat pour un certificat


1. 2. 3. 4. 5. Connectez votre terminal BlackBerry votre ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser les certificats. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un certificat. Cliquez sur Afficher le certificat. Cliquez sur Chemin d'accs de la certification.

Le champ tat du certificat affiche des informations d'tat sur le certificat.

Tlcharger automatiquement des certificats correspondant aux contacts de votre carnet d'adresses
Assurez-vous d'avoir ajout un serveur de certificats LDAP l'outil de synchronisation de certificats de BlackBerry Desktop Manager. ATTENTION: Le tlchargement automatique de l'ensemble des certificats correspondant aux contacts de votre carnet d'adresses est une opration trs exigeante en matire de processus rseau et peut entraner une baisse des performances de l'ordinateur et du rseau. Avant d'accomplir cette tche, contactez votre administrateur systme. 1. Reliez le terminal BlackBerry votre ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 3. Cliquez sur Synchroniser les certificats. 4. Cliquez sur Options. 5. Sous l'onglet Serveurs LDAP, cochez la case Utiliser le carnet d'adresses du terminal pour la recherche sur les serveurs LDAP. 6. Cliquez sur OK. chaque fois que vous dmarrez l'outil de synchronisation de certificats, celui-ci lance une requte tous les serveurs de certificats LDAP que vous avez ajouts l'outil de synchronisation de certificats et rcupre les certificats correspondant aux contacts de votre carnet d'adresses sur votre terminal.

Tlchargement d'un certificat partir d'un serveur de certificats LDAP


Assurez-vous d'avoir ajout un serveur de certificats LDAP l'outil de synchronisation de certificats de BlackBerry Desktop Manager. 1. Reliez le terminal BlackBerry votre ordinateur.

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation de certificats

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser les certificats. Sous l'onglet Certificats d'autres personnes, cliquez sur Rechercher dans LDAP. Cochez la/les case(s) en regard du/des serveurs de certificats LDAP concerns. Spcifiez les critres de recherche. Cliquez sur Rechercher maintenant. Cliquez sur un certificat. Cliquez sur ajouter. Cliquez sur Fermer.

Tlcharger automatiquement tous les certificats partir d'un serveur de certificats LDAP
Assurez-vous d'avoir ajout un serveur de certificats LDAP l'outil de synchronisation de certificats de BlackBerry Desktop Manager. ATTENTION: Le tlchargement automatique de l'ensemble des certificats partir de serveurs de certificats LDAP est une opration trs exigeante en matire de processus rseau et peut entraner une baisse des performances de l'ordinateur et du rseau. Avant d'accomplir cette tche, contactez votre administrateur systme. 1. Reliez le terminal BlackBerry votre ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 3. Cliquez sur Synchroniser les certificats. 4. Cliquez sur Options. 5. Sous l'onglet Serveurs LDAP, slectionnez un serveur. 6. Cliquez sur un serveur. 7. Cliquez sur Modifier. 8. Cochez la case Rechercher sur ce serveur LDAP. 9. Cliquez sur OK. chaque fois que vous dmarrez l'outil de synchronisation de certificats, celui-ci lance une requte tous les serveurs de certificats LDAP sur lesquels l'option Rechercher sur ce serveur LDAP a t active et en rcupre automatiquement les certificats.

Importer un certificat depuis votre ordinateur


Vous pouvez importer plusieurs types de fichiers de certificat sur votre terminal BlackBerry, notamment les fichiers .pfx, .p12, .cer, .der, .crt, .cert, .p7b, .p7c, ou .key. 1. Connectez votre terminal votre ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 3. Cliquez sur Synchroniser les certificats. 4. Cliquez sur Importer le certificat. 5. Cliquez sur un fichier de certificat. 6. Cliquez sur Ouvrir.

Synchroniser les certificats


1. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager.

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation de certificats

3. Cliquez sur Synchroniser les certificats. 4. Cochez la case en regard d'un ou de plusieurs certificats. 5. Cliquez sur Synchroniser. Pour supprimer un certificat de votre terminal, dsactivez la case en regard de ce certificat. Cliquez sur Synchroniser.

Installer un certificat racine sur votre ordinateur


Selon le rseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter, il se peut que vous ayez besoin d'installer un certificat racine pour le serveur de l'autorit de certification qui a cr le certificat pour le serveur d'authentification. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur systme. 1. Tlchargez sur votre ordinateur le certificat racine partir du serveur de l'autorit de certification. 2. Sur votre ordinateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le certificat racine. Cliquez sur Installer le certificat. 3. Cliquez sur Suivant. 4. Cliquez sur Placer tous les certificats dans le rpertoire suivant. 5. Cliquez sur Parcourir. 6. Cliquez sur Autorits de certification racine approuve. 7. Cliquez sur OK. 8. Cliquez sur Terminer. 9. Dans la bote de dialogue Avertissements de scurit, cliquez sur Oui. Si le certificat racine contient plusieurs certificats, tous les certificats sont installs sur votre ordinateur. Pour installer le certificat racine sur votre terminal BlackBerry, utilisez l'outil de synchronisation des certificats de BlackBerry Desktop Manager pour synchroniser le certificat racine entre votre terminal et votre ordinateur.

Ajouter une adresse e-mail un certificat


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser les certificats. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un certificat. Cliquez sur Modifier les proprits du certificat. Sous l'onglet Adresses e-mail, cliquez sur Ajouter. Saisissez l'adresse e-mail. Cliquez sur OK.

Activer l'accs aux ID numriques de Entrust


Vrifiez que vous tes autoris accder aux ID numriques de Entrust. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Vous pouvez utiliser l'outil de synchronisation de certificats de BlackBerry Desktop Manager avec Entrust Entelligence version 6.0 ou ultrieure pour accder aux ID numriques de Entrust. 1. Reliez le terminal BlackBerry votre ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 3. Cliquez sur Synchroniser les certificats. 4. Cliquez sur Options.

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation de certificats

5. Dans l'onglet Prfrences Entrust, cochez la case Utiliser Entrust. 6. Cliquez sur OK. Ponctuellement, une bote de dialogue peut vous inviter indiquer si l'outil de synchronisation de certificats est autoris accder aux donns de Entrust. Cliquez sur Oui.

Modifier le niveau de scurit par dfaut des cls prives


1. 2. 3. 4. 5. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser les certificats. Cliquez sur Options. Dans la section Niveaux de scurit de la cl prive de l'onglet Prfrences de certificat, modifiez le niveau de scurit par dfaut pour les cls de signature et de cryptage. 6. Cliquez sur OK.

Modifier le niveau de scurit pour une cl prive


Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser les certificats. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un certificat personnel. Cliquez sur Modifier les proprits du certificat. Dans l'onglet Gnral, dans la section Niveau de scurit de la cl prive, effectuez l'une des oprations suivantes : Pour tre invit saisir votre mot de passe pour la base de stockage de cls chaque tentative d'accs d'une application votre cl prive, slectionnez lev. Pour tre invit indiquer votre mot de passe pour la base de stockage de cls lorsqu'une application tente d'accder votre cl prive pour la premire fois ou lorsque le dlai de validit du mot de passe de votre cl prive est dpass, slectionnez l'option Moyen. Pour ne recevoir aucune notification lorsqu'une application tente d'accder votre cl prive, slectionnez l'option Faible. 6. Cliquez sur OK. Pour utiliser le niveau de scurit par dfaut que vous avez dfini pour les cls prives, slectionnez l'option Par dfaut. 1. 2. 3. 4. 5.

Afficher un type donn de certificats


1. 2. 3. 4. 5. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser les certificats. Cliquez sur Options. Dans l'onglet Prfrences de certificat, effectuez l'une des oprations suivantes : Pour afficher les certificats destins aux messages protgs S/MIME, cochez la case E-mail scuris. Pour afficher les certificats permettant d'accder des sites Web scuriss, cochez la case Authentification du client. Pour afficher des certificats (par exemple des certificats utiliss pour la signature de code ou pour le cryptage du systme de fichiers), cochez la case Autres raisons. Pour n'afficher que les certificats qui vous sont attribus, cochez la case Afficher certificats personnels uniquement.

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation de certificats

6. Cliquez sur OK.

Modification du nom d'affichage d'un certificat


1. 2. 3. 4. 5. 6. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser les certificats. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un certificat. Cliquez sur Modifier les proprits du certificat. Sous l'onglet Gnral, la section Libell du certificat, saisissez un nom. Cliquez sur OK.

Pour afficher le nouveau nom sur votre terminal, synchronisez le certificat avec votre terminal.

Activer la synchronisation automatique des certificats


1. 2. 3. 4. 5. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser les certificats. Cliquez sur Options. Dans l'onglet Prfrences de Desktop, cochez la case Synchroniser automatiquement les donnes de certificat du terminal lorsque le terminal est connect l'ordinateur. 6. Modifiez les options de synchronisation. 7. Cliquez sur OK.

Dsactiver l'initialisation automatique du gnrateur de nombre alatoire


Par dfaut, chaque fois que vous connectez votre terminal BlackBerry votre ordinateur et que vous ouvrez BlackBerry Desktop Manager, l'outil de synchronisation de certificats de BlackBerry Desktop Manager initialise le gnrateur de nombre alatoire sur votre terminal. Si vous dsactivez l'initialisation automatique, votre terminal utilise le mme point de dpart chaque fois qu'il gnre un nombre alatoire. 1. Reliez le terminal BlackBerry votre ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 3. Cliquez sur Synchroniser les certificats. 4. Cliquez sur Options. 5. Dans l'onglet Prfrences de Desktop, dsactivez la case Initialiser automatiquement le gnrateur de nombre alatoire du terminal lorsque mon terminal est connect mon ordinateur.

Initialiser le gnrateur de nombre alatoire sur le terminal


1. 2. 3. 4. 5. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser les certificats. Cliquez sur Options. Dans l'onglet Prfrences de Desktop, cliquez sur Initialiser maintenant.

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation de certificats

Modifier les informations de connexion pour un serveur de certificat


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser les certificats. Cliquez sur Options. Dans l'onglet Serveurs, slectionnez un serveur. Cliquez sur Modifier. Modifiez les informations de connexion. Cliquez sur OK.

Actualiser toutes les listes de rvocation de certificats


1. 2. 3. 4. 5. 6. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser les certificats. Cliquez sur Options. Dans l'onglet Serveurs CRL, cliquez sur Mettre jour maintenant. Cliquez sur OK.

Ajout d'un serveur de certificats


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser les certificats. Cliquez sur Options. Sous l'onglet Serveurs, cliquez sur Ajouter. Spcifiez les informations relatives au serveur. Cliquez sur OK.

Utiliser des serveurs de certificats OCSP ou CRL pour vrifier l'tat de rvocation de certificats
1. 2. 3. 4. 5. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser les certificats. Cliquez sur Options. Effectuez l'une des oprations suivantes : Pour utiliser les serveurs de certificats OCSP pour vrifier l'tat de rvocation de certificats, dans l'onglet Serveurs OCSP, cochez la case Utiliser OCSP. Pour utiliser les serveurs de certificats CRL pour vrifier l'tat de rvocation de certificats, dans l'onglet Serveurs CRL, cochez la case Utiliser CRL. 6. Pour utiliser les informations de connexion de la section extension du certificat d'un certificat pour vrifier l'tat de rvocation d'un certificat, cochez la case Utiliser les extensions des certificats.

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Guide de l'utilisateur

Synchronisation de certificats

7. Pour utiliser les serveurs de certificats que vous ajoutez l'outil de synchronisation de certificats pour vrifier l'tat de rvocation d'un certificat, cochez la case Utiliser les serveurs spcifis. 8. Cliquez sur OK.

Modifier la frquence d'actualisation pour les listes de rvocation de certificats


Vous pouvez modifier la frquence laquelle l'outil de synchronisation de certificats met jour les listes de rvocation de certificats sur votre terminal BlackBerry. Si vous dfinissez le champ Mettre jour les CRL mis en cache sur 0, l'outil de synchronisation de certificats de BlackBerry Desktop Manager met jour les listes de rvocation de certificats sur votre terminal chaque fois que vous le connectez BlackBerry Desktop Manager ou que vous synchronisez les certificats. 1. Connectez votre terminal votre ordinateur. 2. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. 3. Cliquez sur Synchroniser les certificats. 4. Cliquez sur Options. 5. Dans l'onglet Serveurs CRL, modifiez le champ Mettre jour les CRL mis en cache. 6. Cliquez sur OK. Lorsque vous synchronisez vos certificats, l'outil de synchronisation de certificats interroge les listes de rvocation de certificats de la base de stockage de cls cache pour connatre l'tat de rvocation des certificats et le mettre jour sur votre terminal s'il a chang.

Dsactiver l'invite affiche lorsqu'un serveur CRL n'est pas disponible


1. 2. 3. 4. 5. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser les certificats. Cliquez sur Options. Dans l'onglet Serveurs CRL, cochez la case M'alerter lorsqu'un serveur CRL ne peut pas tre contact pendant une mise jour. 6. Cliquez sur OK.

Suppression d'un serveur de certificats


1. 2. 3. 4. 5. 6. Connectez votre terminal BlackBerry l'ordinateur. Ouvrez BlackBerry Desktop Manager. Cliquez sur Synchroniser les certificats. Cliquez sur Options. Dans l'onglet Serveurs, slectionnez un serveur. Cliquez sur Supprimer.

Dpannage de la synchronisation de certificats


Il manque un certificat dans la liste des certificats
Vrifiez que le certificat est install sur votre ordinateur. Dans Microsoft Internet Explorer, cliquez sur Outils > Options Internet. Sous l'onglet Contenu, cliquez sur Certificats. Cliquez sur l'onglet d'un certificat.

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Guide de l'utilisateur

Liste des abrviations

Je ne parviens pas synchroniser un certificat


Vrifiez que l'outil de synchronisation des certificats de BlackBerry Desktop Manager est install sur votre ordinateur. Dans le cas contraire, rinstallez le BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations sur l'installation du BlackBerry Desktop Software, reportezvous la documentation imprime fournie avec votre terminal BlackBerry.

Liste des abrviations


ASCII Code ASCII (American Standard Code for Information Interchange) Cci Copie cache BIOS Systme d'entres/sorties (E/S) de base (Basic input/output system) BPS bits par seconde (bits/s) Cc Copie carbone

Informations juridiques
2008 Research In Motion Limited. Tous droits rservs. BlackBerry, RIM, Research In Motion et SureType, ainsi que les marques commerciales, noms et logos associs, sont la proprit de Research In Motion Limited et sont dposs et/ou utiliss aux tats-Unis et dans d'autres pays du monde. Bluetooth Bluetooth est une marque commerciale de Bluetooth SIG. IBM Lotus Domino et IBM Lotus Notes sont des marques commerciales de International Business Machines Corporation. Palm est une marque commerciale de Palm Trademark Holding Company, LLC. Microsoft ActiveSync, Microsoft Exchange, Microsoft Outlook, Windows Mobile et Windows XP sont des marques commerciales de Microsoft Corporation. Toutes les autres marques, noms de produit, noms de socit, marques commerciales et marques de services appartiennent leurs propritaires respectifs. Le smartphone et autres terminaux BlackBerry et/ou les logiciels associs sont protgs par copyright, ainsi que par des accords internationaux et diffrents brevets, y compris un ou plusieurs des brevets suivants dposs aux tats-Unis : 6 278 442 ; 6 271 605 ; 6 219 694 ; 6 075 470 ; 6 073 318 ; D445 428 ; D433 460 ; D416 256. D'autres brevets sont dposs ou en instance aux tats-Unis et dans d'autres pays. Visitez le site www.rim.com/patents pour obtenir la liste des brevets RIM (tels que dfinis ci-aprs). Cette documentation, y compris la documentation incluse pour rfrence telle que celle fournie ou mise disposition l'adresse www.blackberry.com/go/docs, est fournie ou mise disposition en l'tat et tel quel , sans condition ni garantie en tout genre de la part de Research In Motion Limited et de ses filiales ( RIM ), et RIM dcline toute responsabilit en cas derreur ou d'oubli typographique, technique ou autre inexactitude contenue dans ce document. Pour des raisons de protection des secrets commerciaux et/ou des informations confidentielles et propritaires de RIM, cette documentation peut dcrire certains aspects de la technologie RIM en termes

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Informations juridiques

gnraux. RIM se rserve le droit de modifier priodiquement les informations contenues dans cette documentation. Cependant, RIM ne s'engage en aucune manire vous communiquer les modifications, mises jour, amliorations ou autres ajouts apports cette documentation. La prsente documentation peut contenir des rfrences des sources dinformations, du matriel ou des logiciels, des produits ou des services tiers, y compris des composants et du contenu tel que du contenu protg par copyright et/ou des sites Web tiers (ci-aprs dnomms collectivement Produits et Services tiers ). RIM ne contrle pas et dcline toute responsabilit concernant les Produits et Services tiers, y compris, sans sy limiter, le contenu, la prcision, le respect du code de la proprit intellectuelle, la compatibilit, les performances, la fiabilit, la lgalit, lthique, les liens ou tout autre aspect desdits Produits et Services tiers. La prsence dune rfrence aux Produits et Services tiers dans cette documentation ne suppose aucunement que RIM se porte garant des Produits et Services tiers ou de la tierce partie concerne. SAUF DANS LA MESURE SPCIFIQUEMENT INTERDITE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, TOUTES LES CONDITIONS OU GARANTIES DE TOUTE NATURE, EXPRESSES OU TACITES, NOTAMMENT LES CONDITIONS OU GARANTIES DE DURABILIT, DADQUATION UNE UTILISATION OU UN BUT PARTICULIER, DE COMMERCIALISATION, DE QUALIT MARCHANDE, DE NON-INFRACTION, DE SATISFACTION DE LA QUALIT OU DE TITRE, OU RSULTANT DUNE LOI, DUNE COUTUME, DUNE PRATIQUE OU DUN USAGE COMMERCIAL, OU EN RELATION AVEC LA DOCUMENTATION OU SON UTILISATION, OU LUTILISATION OU NON-UTILISATION DUN LOGICIEL, MATRIEL, SERVICE OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS CITS, SONT EXCLUS. VOUS POUVEZ JOUIR DAUTRES DROITS QUI VARIENT SELON LTAT OU LA PROVINCE. CERTAINES JURIDICTIONS NAUTORISENT PAS LEXCLUSION OU LA LIMITATION DES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES. DANS LA MESURE AUTORISE PAR LES LOIS, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE RELATIVE LA DOCUMENTATION, DANS LA MESURE O ELLES NE PEUVENT PAS TRE EXCLUES EN VERTU DES CLAUSES PRCDENTES, MAIS PEUVENT TRE LIMITES, SONT PAR LES PRSENTES LIMITES QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS COMPTER DE LA DATE DE LA PREMIRE ACQUISITION DE LA DOCUMENTATION OU DE LARTICLE QUI FAIT LOBJET DUNE RCLAMATION. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, EN AUCUN CAS RIM NEST RESPONSABLE DES DOMMAGES LIS LA PRSENTE DOCUMENTATION OU SON UTILISATION, OU LUTILISATION OU NONUTILISATION DES LOGICIELS, DU MATRIEL, DES SERVICES OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS MENTIONNS DANS LES PRSENTES, ET NOTAMMENT DES DOMMAGES DIRECTS, EXEMPLAIRES, ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPCIAUX, PUNITIFS OU AGGRAVS, DES DOMMAGES LIS UNE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, UN MANQUE GAGNER, UNE INTERRUPTION DACTIVIT, UNE PERTE DINFORMATIONS COMMERCIALES, UNE PERTE DOPPORTUNITS COMMERCIALES, LA CORRUPTION OU LA PERTE DE DONNES, LE NON-ENVOI OU LA NON-RCEPTION DE DONNES, DES PROBLMES LIS DES APPLICATIONS UTILISES AVEC DES PRODUITS OU SERVICES RIM, DES COTS DINDISPONIBILIT, LA PERTE DUTILISATION DES PRODUITS OU SERVICES RIM EN TOUT OU EN PARTIE, OU DE TOUT SERVICE DE COMMUNICATION, DU COT DE BIENS DE SUBSTITUTION, DES FRAIS DE GARANTIE, DES QUIPEMENTS OU SERVICES, DES COTS DE CAPITAL, OU AUTRES PERTES FINANCIRES SIMILAIRES, PRVISIBLES OU NON, MME SI RIM A T INFORM DE LA POSSIBILIT DE TELS DOMMAGES. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES DANS VOTRE JURIDICTION, RIM NEST NULLEMENT TENU PAR DES OBLIGATIONS, DEVOIRS OU RESPONSABILITS, CONTRACTUELS, DLICTUELS OU AUTRE, PAS MME PAR UNE RESPONSABILIT EN CAS DE NGLIGENCE OU RESPONSABILIT STRICTE ET NE VOUS EST REDEVABLE EN RIEN. LES LIMITATIONS, EXCLUSIONS ET DDITS REPONSABILIT CONTENUS DANS LES PRSENTES SAPPLIQUENT : (A) INDPENDAMMENT DE LA NATURE DE LA CAUSE DACTION, DEMANDE OU ACTION ENTREPRISE PAR VOUS, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, POUR RUPTURE DE CONTRAT, NGLIGENCE, FAUTE, RESPONSABILIT STRICTE OU TOUT AUTRE THORIE LGALE, ET RESTENT APPLICABLES EN CAS DE RUPTURES SUBSTANTIELLES OU DE MANQUEMENT AU BUT ESSENTIEL DU PRSENT CONTRAT

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OU DE TOUT RECOURS ENVISAGEABLE PAR LES PRSENTES ; ET (B) RIM ET SES FILIALES, LEURS AYANT-DROIT, REPRSENTANTS, AGENTS, FOURNISSEURS (Y COMPRIS LES FOURNISSEURS DE SERVICES), REVENDEURS AGRS RIM (Y COMPRIS LES FOURNISSEURS DE SERVICES) ET LEURS DIRECTEURS, EMPLOYS ET SOUS-TRAITANTS RESPECTIFS. OUTRE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SUSMENTIONNES, EN AUCUN CAS, LES DIRECTEURS, EMPLOYS, AGENTS, DISTRIBUTEURS, FOURNISSEURS, SOUS-TRAITANTS INDPENDANTS DE RIM OU DE SES FILIALES NONT UNE RESPONSABILIT CONSCUTIVE OU RELATIVE LA PRSENTE DOCUMENTATION. Avant de vous abonner, dinstaller ou dutiliser des Produits et Services tiers, il est de votre responsabilit de vrifier que votre fournisseur de services prend en charge toutes les fonctions. Certains fournisseurs de services peuvent ne pas proposer de fonctionnalits de navigation Internet avec un abonnement BlackBerry Internet Service. Vrifiez la disponibilit, litinrance, les services et les fonctionnalits auprs de votre fournisseur de services. Linstallation ou lutilisation de Produits et Services tiers avec des produits et services RIM peuvent ncessiter un ou plusieurs brevets, marques commerciales, licences de copyright ou autres licences des fins de protection des droits dautrui. Vous tes seul responsable de votre dcision dutiliser ou non les Produits et Services tiers et si cela ncessite lobtention de licences tierces. Si de telles licences sont requises, vous tes seul responsable de leur acquisition. Vous ne devez pas installer ou utiliser de Produits et Services tiers avant davoir dacqurir la totalit des licences ncessaires. Les Produits et Services tiers fournis avec les produits et services RIM vous sont fournis toutes fins utiles en ltat sans conditions ni garanties expresses ou tacites d'aucune sorte par RIM, et RIM nengage aucune responsabilit sur les Produits et Services tiers. Lutilisation que vous faites des Produits et Services tiers est rgie par et dpendante de votre acceptation des termes des licences et autres accords distincts applicables cet gard avec dautres parties, sauf dans la limite couverte expressment par une licence ou autre accord conclu avec RIM. Certaines fonctionnalits dcrites dans cette documentation ncessitent une version minimale des logiciels BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Desktop Software et/ou BlackBerry Device Software. Les conditions dutilisation de tout produit ou service RIM sont stipuls dans une licence ou autre accord distinct conclu avec RIM cet gard. LE CONTENU DE CETTE DOCUMENTATION NEST PAS DESTIN REMPLACER LES ACCORDS OU GARANTIES EXPRS ET CRITS FOURNIS PAR RIM POUR UNE PARTIE DES PRODUITS OU SERVICES RIM AUTRES QUE CETTE DOCUMENTATION. Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canada Research In Motion UK Limited Centrum House 36 Station Road Egham, Surrey TW20 9LF Royaume-Uni Publi au Canada

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