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Chapitre 1

Maintenance : enjeux et stratgie

Plan du chapitre 1
1. 2.

3. 4. 5.

Cot de la non-maintenance. Problmatique de lentreprise daujourdhui. La fonction Maintenance. Comment faire ? Conclusion.
W.Sghaer Chap N1 2

Quelques exemples de nonmaintenance pris dans la ralit

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Chap N1

Exemple n1 : Panne durable


La banque X sarrte de travailler pendant 6 heures. Motif : le serveur est tomb en panne (pas de serveur rserve). Consquences : perte de 5 millions de Dinars, image de marque dgrade.

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Exemple n2 : Dgradation de fonction

La biscuiterie Y. fabrique des biscuits enrobs de chocolat. La chane sarrte par manque de chocolat. Motif : la rsistance de chauffe a brl. Le chocolat a durci dans la tuyauterie! Huit heures darrt seront ncessaires pour rparer, nettoyer puis relancer la production. Consquences : retard de livraison, pnalits de retard, image de marque dgrade.
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Exemple n3 : Panne durable


Lentreprise de Menuiserie Industrielle X sarrte de travailler pendant 36 heures. Motif : les lignes de fabrication des portes et fentres manquent de matire premire ! Explication : la ligne de sciage des troncs sous forme de planches est en panne.
Un cardan du systme dentranement de la scie sest rompu brusquement : pas de pice de rechange en stock!..

Consquences : perte du march, image de marque dgrade.


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Exemple n4 : Avarie grave


Le directeur de lentreprise Z. vient dtre lourdement condamn. Motif : un de ses ouvriers a eu le bras arrach par une des machines de lunit de production. Cette machine ntait pas entretenue et ntait pas munie des organes de scurit (ligne de vie en particulier) imposs par la lgislation. Consquences : pnalits de retard, sanction pnale et dommages la victime, image de marque brusquement dgrade.
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Exemple n5 : Maintenance mal effectue

Un employ brl par un jet de soude : un technicien condamn ! Motif : Erreur de raccordement lors de travaux sur un circuit de tuyauteries douches alimentes la soude et non plus leau. Consquences : un ouvrier brl au troisime degr. Autres consquences : sanction pnale (2 mois avec sursis pour le technicien et son responsable), dommages la victime et la Scurit Sociale.
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Exemple n : Non-maintenance 6
Une personne ouvre la porte daccs dun ascenseur au 9me tage et tombe dans le vide. Consquence : Accident mortel. Motif : la maintenance de lascenseur navait pas t effectue depuis quatre ans alors que la loi oblige une visite prventive tous les mois et le changement des organes de scurit tous les six mois.
Autres consquences : sanction pnale (2 ans de prison ferme pour le Directeur de la socit immobilire et prestation financire trs lourde au bnfice de la famille du dfunt).
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La maintenance ne date pas dhier

le mot mainteneor , forme archaque du mot mainteneur, apparat dans la langue franaise en 1169. en fait, on sest surtout content de faire de lentretien.

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Jusquen 1960 : re du je casse, tu rpares


Service Entretien. Utilise des graisseurs, rgleurs, mcaniciens, lectriciens, etc. Catgorie sociale basse vis vis de la production. Do les nombreux conflits qui existaient alors entre les deux catgories .
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Problmatique de lentreprise aujourdhui


Des mthodes modernes de production : Ateliers flexibles. Flux tendu. Recherche des cinq zros (zro dfaut, zro panne, zro dlai, zro stock, zro papier ). Cela demande la matrise simultane de la Qualit et de la fiabilit de loutil de production.
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Problmatique de lentreprise aujourdhui


Hier
Entreprise manufacturire
Technologie Besoins des clients

Aujourdhui
Processus automatis

Fonctions Entretien Maintenance

Subir
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Etat desprit Matriser


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Problmatique de lentreprise aujourdhui


Lorsque les entreprises de fabrication, dexploitation et de services ont des immobilisations importantes, un service maintenance efficace est ncessaire. Son seul souci : optimaliser le fonctionnement de loutil de production. Cela passe par : La diminution des frais gnraux. Laugmentation de la valeur ajoute.
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Fonction maintenance

1 - Dfinition normalise (NF EN 13306)


La maintenance est lensemble des actions techniques, administratives et de management durant le cycle de vie dun bien, destines le maintenir ou le rtablir dans un tat dans lequel il peut accomplir sa fonction requise.
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La maintenance cest :

Un acte conomique qui retarde lchance du renouvellement de lquipement de production. Un acte technique en maintenant ou rtablissant les caractristiques fonctionnelles et de scurit des biens de lentreprise.

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Fonction maintenance

Un bien = tout lment, composant, quipement, systme, sous-systme, matriel, etc que lon peut considrer individuellement et qui a pour objectif dassurer une fonction donne (fonction requise). Il est conu pour assurer une fonction requise pendant un temps suffisamment long : cest la notion de bien durable et donc de cycle de vie.
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Maintenir ou rtablir
Cest intervenir sur un bien afin de conserver le potentiel du matriel pour assurer la continuit et la Qualit de production. EXP dintervention : Dpannage. Lubrification. Visite. Rvision. Amlioration.

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Bien maintenir cest :

Exploiter, sans perte subie, loutil de production tout en effectuant avec rigueur la maintenance courante (efficacit). Espacer le plus possible les arrts programms en diminuant leurs cots et leurs dures, cest dire en trouvant le meilleur compromis entre priodicit et dure (gestion optimise). On voit quon va au-del de la simple notion dentretien.
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Efficacit de la maintenance

Se traduit par deux familles de paramtres se contrariant mutuellement : Aptitude dun bien assurer sa fonction requise

Cots

On va donc rechercher : le juste cot par rapport la performance requise


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Le cot de la maintenance
Le cot de maintenance est estim entre 3 et 4% du chiffre daffaire lorsquelle est bien gr. On peut lexprimer en fonction du cot de revient dun produit :
Cot de revient = cot de matire premire + cot de transformation

La maintenance intervient dans le cot de transformation (il atteint 10 30% de celui-ci).

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Cot de cycle de vie dun bien (LCC)


Ensemble des cots engendrs pendant le cycle de vie dun bien. Pour lutilisateur ou le propritaire, le cot global de rfrence peut inclure les cots relatifs lacquisition, lexploitation, la maintenance et llimination du bien. Dfinition entirement compatible avec le concept anglo-saxon de LCC (Life Cycle Cost). Abrviation couramment usite par les gens de la maintenance.
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Courbe de LCC
Cot Cycle de vie

Cot des investissements

Cot de mise au point Mise en exploitation

Dmantlement

Exploitation (routine)

Exploitation (obsolescence)

t
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Compromis performances requises - LCC


LCC Conditions conomiques requises
sp er f orm an uts de ce s

Axe de progrs
Co

Investissements

Cots dexploitation Conditions optimales


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Performances
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Ce qui prdomine encore en maintenance dans les PME?


Le dpannage pompier jai cass, tu rpares est encore le plus dominant dans les PME, mme dans les secteurs innovants.

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Envole des cots directs

Productivit dcroissante. Baisse de Qualit de service.

Plus de maintenance corrective Dpannage Bricolage

Moins de maintenance prventive

Mort acclre de loutil de production

Taux de panne en augmentation Insatisfaction

SPIRALE DU DEPANNAGE

Le service maintenance aujourdhui

Il intervient : Auprs des concepteurs. Auprs des utilisateurs.

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Intervention auprs des concepteurs


Au moment de la conception dun quipement, penser : Sa fiabilit. Sa maintenabilit. Lapprovisionnement en pices dtaches. Sa disponibilit. Le concepteur doit donc faire voluer sa manire de penser et son tat desprit !

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Intervention auprs des utilisateurs


Les quipements doivent accomplir leurs missions conformment : Au programme prvu. A la qualit souhaite. Dans des conditions satisfaisantes de scurit pour les personnes et lenvironnement.

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Maintenance = savoir-faire

Interventions mono ou pluri techniques. Utilisation de mthodes et doutils spcifiques pour lanalyse, le diagnostic, la prparation, lexcution et le suivi dune intervention. Assurance qualit. Connaissances des nouvelles normes (europennes).

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Comment faire? 3 missions essentielles


1.

Conservation en bon tat de marche et de performance le patrimoine de production et dexploitation. Satisfaire les besoins de la direction. Satisfaire les besoins du personnel maintenance.

2.

3.

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En conclusion

Plus lindisponibilit est coteuse, plus la maintenance est conomique. Plus la scurit est en jeu, plus la maintenance savre obligatoire.

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Chap N1

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