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Enqute e-Learning

2010 - Belgique

Your e-learning solutions

Introduction
Rsultats de lenqute e-Learning 2010 en Belgique

Introduction

Des pistes de rflexion sur lutilisation de le-Learning en Belgique aujourdhui


Lobjet de ce rapport est de vous prsenter brivement les rsultats de lenqute e-Learning 2010 en Belgique. Cette enqute a t mene en Belgique du 15 au 30 aot 2010 via un questionnaire en ligne. Les rsultats portent sur les 30 plus grandes entreprises de lchantillon. Cette enqute vous est propose en partenariat par lAWT (Agence Wallonne des Tlcommunications) et NOW.be, entreprise prive spcialise dans la conception et laccompagnement de le-Learning en entreprise.

Quelques entreprises ayant particip notre enqute

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Faisons connaissance

Avant de nous plonger dans les rsultats de lenqute, rappelons le profil des entreprises reprsentatives de notre panel :

Taille des entreprises ayant rpondu notre enqute (rponses la question Combien demploys compte votre entreprise ? )
de 5 50

De 50 500 10 % 26 % 19 %

> de 5

23 %

23 %

> de 5000

de 500 5000

On constate que plus de 50 % des entreprises ayant particip notre enqute comptent plus de 500 collaborateurs. Le prsent rsum se focalise sur les rsultats de lenqute concernant ces entreprises de plus de 500 collaborateurs.

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Rsultats de lenqute et enseignements


Rsultats
Les entreprises de plus de 500 collaborateurs offrent-elles des parcours e-Learning en interne ?
Oui, depuis plusieurs annes 45 % Oui, elles commencent en proposer 20 % Non, mais elles vont commencer 20 % Non, et ce nest pas lordre du jour 15%

Quels enseignements ?

Pour 15 % : Ce nest pas lordre du jour !


Si 65% des entreprises de plus de 500 personnes proposent des cours en e-Learning, chiffre qui confirme que le-Learning se positionne comme un mode privilgi pour la formation en entreprise, il est frappant de constater que pour 15% dentre elles, le e-Learning nest pas lordre du jour. Pourquoi des entreprises de cette taille noffrent-elles pas cette possibilit ? Quels peuvent tre les freins lutilisation du e-Learning ? La question mrite dtre creuse, mais plusieurs pistes de rponses apparaissent demble : La rsistance au changement (de la part tant des responsables RH que des publics-cibles en besoin de formation) ? Les infrastructures sont-elles la hauteur (salle quipe en ordinateurs, formation au bureau ou domicile, bande passante...) ? Le cot de dveloppement ou de cration ? Ou tout simplement labsence de proposition de formation ?...

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Les organisation utilisent ...


... des modules raliss sur-mesure 81 %

... des modules gnriques modifis en fonction de leurs besoins 38 % ... des modules gnriques issus de catalogues. 44 %

Rsultats

Quels enseignements ?

Du

sur-mesure, svp.

Quand on connat la spcificit des mtiers propres chacune de ces grandes entreprises et leurs besoins spcifiques en formation, il parat logique quelle doivent raliser des solutions uniques, adaptes et sur-mesure (81 % dentre elles). Faire du sur-mesure ne signifie nanmoins pas forcment cot prohibitif, dans le sens o ce genre de formation peut se rentabiliser dans le temps (le cot de cration dun e-Learning napparat quune fois) On notera que seulement 44 % des entreprises de plus de 500 personnes utilisent des modules gnriques issus de catalogues, ce qui peut paratre peu : en effet, le panel important des thmes brosss par ces modules pourrait faire penser quils sont largement reprsents en entreprise, ce qui nest vraisemblablement pas le cas.

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Pour dvelopper leurs modules, les organisations ...


... produisent compltement en interne 20 % ... produisent plutt en interne 40 % ... externalisent plutt 27 %

Rsultats

... externalisent compltement 13 %

Quels enseignements ?

Internaliser la production e-Learning


En 2010, 60 % des entreprises de plus de 500 collaborateurs produisent leurs cours e-Learning plutt en interne. Cest une proportion importante : on peut faire un parallle avec les entreprises qui, il y a 15 ou 20 ans, se posaient la question de lopportunit de crer un dpartement Audiovisuel au sein de leur organisation. Aujourdhui, le mme genre de question se pose, savoir Faut-il internaliser la production des cours e-Learning ? Rdiger les contenus ? Imaginer la scnarisation ? Produire les mdias ? . On sent en tout cas une tendance lourde de linternalisation des processus de cration e-Learning en entreprise, en tout cas pour certaines parties de celui-ci.

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Les modules e-Learning sont utiliss ...


... de manire autonome, lapprenant seul devant son PC 76 % ... de manire assiste, par exemple avec un tuteur 35 % ... en complment dun formation en prsentiel 47 %

Rsultats

Quels enseignements ?

76 % des cours e-Learning sont dispenss en

auto-formation
Le chiffre est assez logique compte tenu de la configuration des dpartements Formation / RH dans les grandes entreprises en Belgique. Mais pour les concepteurs, cela constitue un rel dfi : chaque fois, il faut crer des cours e-Learning qui vont russir maintenir la motivation des apprenants.

47 % des cours e-Learning sont dispenss en complment


dune formation en

prsentiel

On parle beaucoup de Blended-Learning (mix du mode de formation en prsentiel et de la formation en ligne) comme une solution davenir : prs de la moitit des entreprises interroges utilisent dj ce mode, cest donc trs bon signe.

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Les formations e-Learning contiennent ...


...du texte ...des photos ...de la voix ...de la vido ...des quizz ...des jeux ...du dessin-anim 21 % ...du partage documentaire 21 % ...des forums 16 % 100 % 100 % 89 % 79 % 79 % 37 %

Rsultats

Quels enseignements ?

37 % de jeux, mais encore peu de 2.0


Premire constatation : une ide rpandue est quun module e-Learning doit au moins contenir du texte et des photos. Deuximement, la voix et la vido font une vritable perce en tant que standards dans les modules e-Learning : il nest pas loin le temps o insrer de la voix ou des vidos tait techniquement ardu. Ce nest visiblement plus la cas aujourdhui. On constate galement lmergence du jeu comme outil constitutif dun e-Learning (voir la vague du Serious-Game en 2009-2010) : cest une ralit pour 37 % des entreprises interroges. La proportion de cours (moins de 20%) intgrant du partage documentaire et des espaces de discussion tels que des forums reste minoritaire : il y a donc encore visiblement du chemin faire en terme de formation collaborative.
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Pour aller plus loin...

Sources dinspiration pour ce rapport : http://skolanet.over-blog.fr/article-enquete-e-learning-2010-56743637.html http://technoapp.com/7-tendances-qui-se-degagent-de-lenquete-e-learning-2010 Sources dinformations complmentaires : http://formationdistance2.wordpress.com/2010/05/23/le-learning-en-entreprisetendances-et-concordances/ http://www.elearning-cegos.fr/fileadmin/user_upload/.svn/20080219%20-%20CP %20synthese%20de%20letude%20europeenne%20def.pdf www.awt.be www.now.be

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NOW.be est une socit performante de communication et de formation par le multimdia, axe sur linnovation et le changement. Acteur majeur du e-Learning en Belgique, NOW.be a pour objectif de mettre disposition de lhumain les nouvelles technologies de linformation en permettant aux socits dintgrer de manire optimale les TIC dans leurs plans de formation et de communication. Elle a dvelopp un programme daccompagnement personnalis dans la gestion de conduite de projets e-Learning : Les tapes de la gestion de projet e-Learning chez NOW.be

Les solutions daccompagnement et de conseil pour chaque tape

www.now.be - info@now.be Tl. : + 32 (0) 2 / 511 17 27 Fax : + 32 (0) 2 / 646 03 23 Chemin du vieusart 183 B - 1300 Wavre TVA : BE 828.273.694

Editeur responsable : David Boulanger - Now.be - Chemin de Vieusart, 183 - 1300 Wavre - PAO & Compte rendu : www.acmedia.be