ASIGNATURA TCOE (ZC0202) TECNICAS DE COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA DOCENTE: GERDA YANINA MARTEL ZUIGA II UNIDAD: REDACCION DE DOCUMENTOS

DE USO FRECUENTE EN EL AMBITO LABORAL GUA NRO. 1

CONTENIDO :

REDACCION Y ESTILO

REDACTAR 1.- Proviene del latn redactum (compilar, poner en orden), y significa escribir lo pensado, acordado, sucedido o investigado. ... 2.- Es exponer ordenadamente y por escrito noticias, relatos, pensamientos, y otros. 3.- Significa escribir lo pensado, sucedido o acordado. Pero sencillamente escribir no es suficiente, es necesario hacerlo con exactitud, originalidad, claridad, precisin, pero para lograr esto se debe conocer lo bsico de la gramtica, estar consciente de los errores ms frecuentes en los cuales se incurre al escribir, adems de ser convincente y persuasivo para lograr el objetivo propuesto. REDACCIN. Es un proceso intelectual que encuentra su concrecin en la expresin escrita de los pensamientos, mediante la organizacin y sistematizacin de los recurso expresivos de la lengua. Por lo que se considera como una actividad comunicativa que utiliza el lenguaje como medio expresivo de los pensamientos, pues es el lenguaje el conjunto de sonidos articulados con los que se comunican los integrantes de grupos humanos. El lenguaje es un instrumento de comunicacin que permite al hombre expresarse a s mismo (individual y comunicarse con los dems (Social). El lenguaje oral o escrito, es el instrumento utilizado para que el mensaje vaya del productor al receptor. Es imprescindible su buen uso en la redaccin de cualquier escrito, y ello se logra mediante la lectura de buenas obras, as mismo es de suma importancia poseer un conocimiento suficiente del idioma. El lenguaje que se utiliza en el discurso debe adaptarse a la situacin y al contexto donde se produce la comunicacin, puesto que no slo se requiere del uso correcto de las palabras, sino tambin que stas sean socialmente aceptadas, vale decir que el discurso debe condicionarse al lugar, al tema, al auditorio o destinatarios y al contexto donde se produce la comunicacin. La perspectiva comunicativa de la escritura se relaciona con el conocimiento que tienen los individuos sobre la manera ms eficaz de comunicarse mediante distintas formas textuales y distintas lenguas de acuerdo a la situacin que se presente.

Cuando se escribe tambin se da un proceso de reflexin sobre las capacidades lingsticas y comunicativas de los actores del proceso, pues se busca fundamentalmente mejorar la capacidad de construir significados. Es importante que profesionales, estudiantes y todo aquel que necesite expresar diariamente sus ideas por escrito, por razones de su trabajo o por crecimiento profesional, sea persistente en adquirir dominio en el arte de redactar, ya que la palabra organizada constituye la llave que abre las tres razones que existen en el hombre: la del corazn, la de la voluntad y la del entendimiento. Lograr entrar en una de ellas debe ser el fin de todo documento. El aprendizaje de la redaccin se logra mediante la adquisicin de conocimientos gramaticales. Imitando o introduciendo modelos de alto valor, as como la ejercitacin constante, ya que para aprender a redactar slo hay un camino: practicar, pues a decir de Leopoldo Lugones "Se aprende a escribir escribiendo, leyendo a otros escritores y estudiando el idioma". Estas parecen condiciones simples, pero constituyen la base para llegar al dominio del la redaccin. Antonio Miguel expresa. "La gramtica es ineludible, pues an el analfabeto que se expresa bien, hace gramtica sin intencin, sin saberlo. Pero no es necesario caer en el gramaticalismo, como un conjunto de reglas fras y muerta..." Las reglas gramaticales deben usarse, pero debe drseles vida, interesar al sujeto que aprende mediante ejemplos de aplicacin prctica. Para aprender a redactar slo hay una va: La prctica constante. La redaccin como arte impone la condicin de creatividad; en tal sentido el redactor debe conocer la gramtica bsica, tener el deseo de la superacin, hacer de ello una norma, cada escrito que produzca debe ser mejor que el otro, nunca estancarse, sino ir siempre en bsqueda de la optimizacin de la buena calidad en sus escritos. Esto tiene que ser sistemtico, pues el redactor debe considerar la redaccin como una herramienta cuyo manejo se propone dominar. La Eficacia Se dice que un escrito es eficaz cuando con l se logra el objetivo que se ha propuesto el redactor. Para que haya eficacia en el escrito, aparte de las ideas bien hilvanadas, coherentes, claras y concisas, el escrito debe estar lleno de discrecin y cortesa, en fn de buena educacin, stos elementos dan nuevo significado y valor de eficacia al documento. ELEMENTOS A CONSIDERAR EN EL ESCRITO: 1.- Establecer de manera clara el objetivo, ya que as tiene claro lo que quiere expresar y cmo lo expresar, en consecuencia har el escrito ms comprensible al lector. 2.- Pensar en el destinatario. Siempre se ha de tener especial consideracin con el destinatario, puesto que a l va dirigido el mensaje, as pues, el redactor ha de exponer motivos de inters y de comprensin hacia l, sin perder de vista el objetivo principal del escrito. 3.- Cuidar el tono. Siempre el tono debe adecuarse, tanto a la naturaleza del escritor como a las caractersticas del lector. El tono debe ser siempre corts, amable, pero tambin muy firme.

4.- Ser amable y comprensivo. En el terreno de las relaciones interpersonales, debe demostrarse amabilidad y comprensin, esto es un arma infalible, pero nunca debe caerse en servilismo, adulacin ni debilidad. 5.- Plantear cuidadosamente lo que se expresar. De acuerdo con el objetivo, las ideas deben presentarse de acuerdo a la importancia, es decir han de jerarquizarse, de manera que se mantenga el inters del lector a travs de todo el documento. 6.- Evitar el automatismo. La creatividad es un aspecto importante en cualquier escrito, en tal sentido, el redactor, en cada escrito debe ser creador, lo cual permitir que sus documentos persuadan y convenzan, adems del toque personal que dar a sus exposiciones REDACCIN Como ya se ha indicado no es ms que escribir lo pensado sucedido, acordado o investigado de una manera concatenada, coherente y clara, sin embargo, se encuentran diferentes formas de presentar los textos o escritos, de all que existan : DIFERENTES TIPOS DE REDACCIN COMO: Redaccin Expositiva. Basada en la enunciacin de ideas y en la explicacin gradual de conceptos, la redaccin expositiva se fundamenta en la exposicin lgica y directa de las ideas, con la finalidad de reforzar los conocimientos sobre el tema que se trata. Se caracteriza el texto o la redaccin expositiva por: Orden en las ideas Claridad Estructura lgica de las ideas Objetividad Redaccin descriptiva. En la redaccin descriptiva se representa mediante la palabra un ambiente, persona o situacin, Cuando se escribe un texto descriptivo se escogen las caractersticas ms notables de un objeto o situacin y se expresan en imgenes. As para describir se debe asumir un punto de vista, observar rasgos, detalles y caractersticas del objeto o situacin. Otro recurso que es muy valioso es el uso de comparaciones, pues permiten no slo imaginar lo que ve el autor, sino relacionarlo con su experiencia previa y enriquecer la imagen que se va formando en la mente. Describir es lograr que se vea algo. Redaccin narrativa. Narrar es contar, relatar, referir una historia o acontecimiento. En la narracin se relatan los hechos ocurridos en un lugar y tiempo determinado. Componentes de la narracin: En un relato se pueden identificar fcilmente sus componentes esenciales: El hecho que se cuenta y los personajes que lo viven. Estructura de la narracin: Exposicin, desarrollo y resolucin o desenlace. La narracin cuenta con recursos como la descripcin y el relato, los cuales permiten que las situaciones, objetos, lugares o personas se vean a travs de las palabras, asi mismo que las acciones y acontecimientos se queden en la mente del lector como si ste las estuviera presenciando, de una forma vvida. As que estas dos acciones se complementan para plantear acontecimientos, que se puedan imaginar a travs de detalles que los describan.

CUALIDADES QUE DEBE REUNIR UNA BUENA REDACCIN. Cualquier persona interesada en el arte de redactar debe poner sumo inters para que sus escritos renan cualidades que den calidad a los mismos. Dentro de estas cualidades tenemos: 1.- Claridad. Se dice que un escrito es claro cuando es fcilmente comprensible para el mayor nmero de lectores. La claridad se logra procurando no emplear trminos, vocablos confusos, tecnicismos que se presten a presentar dudas en el lector. Por pequeo que sea el escrito, el redactor debe preocuparse por que sea comprensible y para ello nada mejor que seleccionar las palabras que tengan un sentido exacto de lo que quiere decirse. Debe cuidarse la claridad lexical, fraseolgica y estructural. 2.- Concisin. Enfoque directo del asunto a tratar, sin ambages ni rodeos intiles. Como equivalente de brevedad, impide la redundancia, ya que el redactor emplea las palabras necesarias con las que facilita la inmediata comprensin al lector: Actualmente se prefiere la economa y la funcionalidad en todos los rdenes de la actividad humana. Cuando se logra la concisin y exactitud en la frase, se es generoso en sentido; el redactor logra ms rpido la atencin del lector. 3.- Sencillez. Se refiere al escrito sin afectacin ni formalismos. Como caracterstica de llaneza, la sencillez imprime a la redaccin un tono de veracidad expresiva que la hace efectiva y atractiva. 4.- Adecuacin. Es adaptar el escrito a la comprensin del lector. Es decir, el redactor no debe dirigirse a todos de la misma manera, el lenguaje debe adaptarse al lector-destinatario. al tema y a la situacin en la cual se produce la comunicacin. Para cada caso hay que adecuar el lenguaje al destinatario, para un informe, una nota de prensa, una carta familiar... sin duda se requiere de una redaccin distinta para cada caso, ello conduce a que el destinatario capte de inmediato su atencin. 5.- Originalidad. Se dice que es el sello que refleja la personalidad del autor. Como determinante de la personalidad creativa, significa que el redactor debe crear formas propias de pensamiento, a fin de evitar la rutina en el escrito. Al escrito hay que imponerle estilo y fuerza expresiva, en consecuencia deben eliminarse las frmulas tradicionales. 6.- Ordenacin. Se refiere al orden funcional de las distintas partes del escrito, como factor de la claridad, obliga a que los elementos que conforman un escrito (principio, medio y fin) se ordenen en forma lgica y cronolgica y no al azar, ya que cada una de esas partes tiene una misin que cumplir, segn el tipo de documento. Si se quiere llevar al lector hasta el fin del documento el comienzo ha de ser interesante, motivador, pero mantener esa atencin durante el desarrollo del mismo para que se logre la efectividad se cumpla con su cometido. 7.- Inters: Es el estmulo que se presenta al lector para que avance en la lectura del documento. Constituye el vehculo que maneja el redactor para llevar al lector hasta el final del escrito, sin que pierda la atencin en el contenido de cada prrafo. 8.- Actualidad. Se refiere al enfoque que debe darse a la redaccin, un enfoque moderno del tema, lejos de palabras y frmulas estereotipadas, debe usarse un lenguaje moderno con agilidad y vigencia en los aspectos de redaccin.

PENSAR Y ESCRIBIR Aunque la mayora de las palabras nos sirven para comunicar algo especfico, no acostumbramos a expresar nuestras ideas con vocablos aislados, sino a travs de conjuntos, como los enunciados. Ejemplo: El prrafo es una unidad de pensamiento en el conjunto de un escrito. Se ha dicho como expresin de esta realidad. "un prrafo para cada idea..." Todos pensamos y sentimos distinto, de acuerdo a nuestro carcter, educacin, edad, experiencia y circunstancias que nos rodean. Por lo mismo nos expresamos de manera diferente. Para que los dems entiendan con exactitud lo que pensamos y queremos comunicar, es necesario aprender a estructurar adecuadamente nuestras ideas, pensar con claridad, ordenar nuestros pensamientos y cuidar la forma de expresin,.. PASOS PARA REDACTAR Ya sea un prrafo pequeo o un escrito extenso, los pasos a seguir en la redaccin son los mismos: 1.- Seleccin del tema. si quieres escribir bien, no improvises. As pues define primero la idea sobre lo que vas a escribir y una vez que lo tengas claro empieza a trabajar en ello. 2.- Bsqueda de informacin. Recopila la informacin necesaria para documentarte sobre el tema seleccionado. 3.- Elaboracin de un bosquejo Una vez que tienes la informacin, prepara un plan: a) Determina la idea principal, lo cual depender del objetivo, de la cantidad de informacin y de tus intereses. b) Selecciona la idea ms significativa. c) Expresa las ideas de manera clara. d) Establece el orden en que vas a desarrollar el tema, es decir fjate el plan (Cules ideas irn al principio, en el medio y el fin o conclusin) 4.- Redaccin de un borrador, es importante escribir un borrador, de manera que puedas tachar, corregir a fin de mejorar el escrito: a) Redacta de acuerdo a tu bosquejo b) Utiliza palabras de enlace como: por ejemplo, as como, vale la pena aclarar, en otras palabras, es decir, hay que recordar... c) Lee atentamente, revisa tus ideas, corrige palabras mal empleadas, elimina trminos redundantes, cancela enunciados en los que tengas ideas ya expresadas. 5.Redaccin definitiva. Una vez corregido todo, vocabulario, ortografa, gramtica, orden de las ideas, procede a escribir el trabajo definitivo. PROBLEMAS DE CONSTRUCCIN ESCRITA. Para lograr una expresin correcta, es indispensable aplicar la mxima atencin a los elementos que integran el escrito. Un escrito, independientemente de su intencin est estructurado por prrafos y stos por frases y oraciones, de all que

se hace necesario conocer la estructura de stos. En todo lo que se escribe la buena redaccin de los prrafos conduce a la correcta expresin, que es el objetivo esencial de quien pretende persuadir a travs de la palabra escrita. De lo antes expuesto se deduce que el prrafo constituye el elemento bsico de todo documento; porque adems de integrarlo, slo puede contener una idea distinta, o un aspecto distinto de la misma idea. Asimismo, en todo escrito slo hay unidad en el propsito cuando en l se trata, hasta su total integracin, un asunto o pensamiento generador. Para que el prrafo sustente la unidad que se exige es necesario que las oraciones que lo integran estn correctamente estructuradas. ESCRITURA Y REDACCIN. El prrafo, unidad de escritura delimitada por el punto y aparte. Tambin se puede definir como una unidad de pensamiento en el conjunto de un escrito. Se ha dicho como expresin de esta realidad, "un prrafo para cada idea y una idea para cada prrafo". Si cada idea debe tener como vehculo una oracin principal, separada de la siguiente por un punto y seguido, un prrafo puede contener varias oraciones principales, pero no debe dar cabida a muchas ideas, si stas requieren ser presentadas separadamente. Caractersticas Diferenciacin. Una idea distinta en cada prrafo. Extensin: es variable, depender de la naturaleza del escrito, el estilo y el propsito. Integracin. Se conforma por un enunciado principal y por enunciados secundarios. Ordenacin. Tiene una ordenacin interna donde debe prevalecer la unidad en cada prrafo y una ordenacin externa referida a la coherencia y secuencia entre los prrafos. REDACCIN ADMINISTRATIVA La redaccin administrativa tiene los mismos requisitos que la redaccin general, as se encuentra que un prrafo administrativo debe reunir cualidades como. Claridad, Brevedad, Naturalidad y Correccin. 1.- Claridad: Incluye precisin en el vocabulario, lo cual implica buscar el trmino exacto, apropiado para expresar una idea. La falta de claridad conduce a: Uso de palabras o expresiones imprecisas, la construccin sintctica incorrecta, construccin de prrafos muy extensos, imprecisos y oscuros, empleo de palabras desconocidas por el lector, y uso indebido de signos de puntuacin. 2.- Brevedad. En la redaccin moderna se prefiere usar en la expresin de las ideas las oraciones y prrafos cortos, lo cual facilita la expresin. 3.- Naturalidad. En los textos administrativos se recomienda un estilo natural espontneo, en el que se descarta el uso de palabras rebuscadas, ceremoniosas. 4.- Correccin gramatical. Las ideas que se transmiten deben expresarse con giros propios de la lengua.

RECUERDE. Evitar en la redaccin administrativa: a) La repeticin de texto conocido, b) Abuso de signos de puntuacin, c) Palabras mal empleadas, d) Mensaje negativo, e) Omisin de datos, f) Mensaje abultado y dos ideas principales en un mismo prrafo, Procure en la redaccin administrativa: a) Un orden estructural lgico, b) Desarrollo de una idea por prrafo, c) Buena imagen de la institucin, d) Tacto en los trminos empleados, e) Modernismo en la expresin. Es importante que se tenga presente que no se debe sobreabundar en palabras, pues esto no le da ms fuerza a la expresin, ni la hace ms convincente, no sirve para ampliar ideas breves, ni para cubrir la falta de pensamiento. Slo contribuye a crear confusin en el lector. APRENDER A ESCRIBIR BIEN. Cada escrito en particular tiene sus propias caractersticas que distinguen unos de otros: no es lo mismo escribir una carta familiar que escribir un informe, una carta, o responder una evaluacin, cada una tiene exigencias diferentes a las de una monografa o tesis de grado. Se ha tratado de ser cuidadoso en relacin a las "normas" para una buena escritura, que si bien son importantes no se debe recargar el lector, no obstante se presentarn, algunos requisitos indispensables para una buena redaccin: 1.- Organizacin de las ideas. Es necesario organizar las ideas para que desarrolle el contenido del texto en una introduccin, el desarrollo y las conclusiones, todo escrito, independientemente del objetivo que se pretenda alcanzar, debe integrarse con expresiones difanas y puras que faciliten la comprensin y anime al lector a continuar con la lectura hasta el final. 2.- Seleccin de las palabras y orden de las frases. Para cumplir con esta funcin, el redactor debe mantener la preocupacin de seleccionar las palabras claras, puras, adems de ordenarlas funcionalmente, de acuerdo a la misin que en cada parte ha de cumplir (principio. medio, fin), pues el orden contribuye a la claridad en la expresin. 3.- Claridad y orden. Son dos aspectos esenciales en la construccin de la frase. La ausencia de alguno de ellos, impide que la carta, informe o cualquier documento cumplan con su objetivo. La claridad, aunque parece ser consecuencia de la brevedad, es la presentacin de la idea completa acompaada de todos los detalles, importantes, para una cabal comprensin.

ALGUNOS CONSEJOS O RECOMENDACIONES. a) Estructure cada prrafo sobre la base de una idea principal que le proporcione unidad de pensamiento; b) Enriquezca su vocabulario; c) Conozca perfectamente el asunto por tratar; d) Evite el uso de palabras redundantes, cacofonas y barbarismos; e) Evite frases ambiguas; f) Nunca mezcle varias ideas o temas en un mismo prrafo; g) Cuide la estructura sintctica, o la lgico-psicolgica de sus oraciones y deles sentido completo. Quien maneje bien estas dos ltimas recomendaciones a) Ser claro en la expresin de sus ideas, b) Ordenado en sus planteamientos y todo receptor-destinatario-lector lo leer con atencin e inters. EL ESTILO En cualquier escrito es muy importante la buena ortografa, la claridad, la cohesin y la concisin en la redaccin. Pero sobre todo, imponer un estilo. La Real Academia de la Lengua Espaola define el estilo en la redaccin como : "Manera de escribir o de hablar peculiar de un escritor u orador". Ampliando el concepto, diremos que estilo es : el sello personal que se le imprime a cualquier escrito, obra, accin o circunstancia que emprendemos. Esto hace que todo lo que hagamos nos individualice y caracterice de manera nica e irrepetible. "El estilo es el ropaje del pensamiento; y un pensamiento bien vestido, como un hombre bien vestido, se presenta mejor"-- Conde de Chesterfield. Cabe destacar que estilo no es lo mismo que gnero. El primero tiene que ver ms con la estructura; mientras que el segundo hace referencia a la forma y el contenido. Aqu radica la importancia de que el autor tenga muy bien definido su estilo para poder distinguirse y distinguir qu clase de estilo ejerce en un gnero determinado. EL ESTILO PUEDE CLASIFICARSE SEGN LOS SIGUIENTES CRITERIOS: 1.- Segn el carcter del autor: Tiene mucho que ver con el estado de nimo, el contexto y las situaciones que rodean al autor. 2.- Segn la visin del mundo que tiene el autor: Esto hace que existan textos sumamente imaginativos, serios, cientficos, cmicos, etc. Este estilo nos transmite de primera mano cmo el autor ver la realidad. 3.- Segn la forma de expresin: Aqu interviene directamente el lenguaje. Segn como sea su empleo, as se puede determinar qu estado de nimo tiene el autor, qu situacin vive o vivi y hasta cmo es su personalidad. Tambin, existen los denominados manuales de estilo, cuya utilizacin es ms en el mbito periodstico, editorial, empresarial y publicitario.

Todos tenemos un estilo al momento de escribir. ste se va perfilando y diferenciando en la medida en que se practica la escritura y se siguen las reglas bsicas de la gramtica y la ortografa. Por ello es recomendable ejercitar la escritura, contnuamente, de manera que exploremos y descubramos el estilo de nuestra propia redaccin. A continuacin les dejo un texto que, en lo personal, me gusta mucho no slo por la originalidad en la historia; sino tambin, por el estilo nico que slo Franz Kafka saba darle a sus relatos. Un estilo que para saborearle, se necesita mucha atencin e imaginacin. "Una confusin cotidiana" Un problema cotidiano, del que resulta una confusin cotidiana. "A" tiene que concretar un negocio importante con "B" en "H", se traslada a "H" para una entrevista preliminar, pone diez minutos en ir y diez en volver, y en su hogar se enorgullece de esa velocidad. Al da siguiente vuelve a "H", esa vez para cerrar el negocio. Ya que probablemente eso le insumir muchas horas. "A" sale temprano. Aunque las circunstancias (al menos en opinin de "A") son precisamente las de la vspera, tarda diez horas esta vez en llegar a "H". Lo hace al atardecer, rendido. Le comunicaron que "B", inquieto por su demora, ha partido hace poco para el pueblo de "A" y que deben haberse cruzado por el camino. Le aconsejan que aguarde. "A", sin embargo, impaciente por la concrecin del negocio, se va inmediatamente y retorna a su casa. Esta vez, sin prestar mayor atencin, hace el viaje en un rato. En su casa le dicen que "B" lleg muy temprano, inmediatamente despus de la salida de "A", y que hasta se cruz con "A" en el umbral y quiso recordarle el negocio, pero que "A" le respondi que no tena tiempo y que deba salir en seguida. Pese a esa incomprensible conducta, "B" entr en la casa a esperar su vuelta. Ya haba preguntado muchas veces si no haba regresado todava, pero continuaba aguardando an en el cuarto de "A". Contento de poder encontrarse con "B" y explicarle lo sucedido, "A" corre escaleras arriba. Casi al llegar, tropieza, se tuerce un tobillo y a punto de perder el conocimiento, incapaz de gritar, gimiendo en la oscuridad, oye a B -tal vez ya muy lejos, tal vez a su lado- que baja la escalera furioso y desaparece para siempre. Texto Adaptado por : Docente TCOE / Gerda Yanina Martel Ziga. Universidad Tecnologica de Chile Inacap Stgo Sur Monografas.com es.wikipedia.org/wiki/Redactar