iTunes demande sans cesse dautoriser lordinateur lire les articles ac...

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iTunes demande sans cesse dautoriser lordinateur lire les articles achets dans liTunes Store
Dernire modification : 25 aot, 2011 Article : TS1389 Ancien n darticle : 306424

Symptmes
Si votre ordinateur a t autoris lire les achats effectus dans liTunes Store, et que vous ne parvenez pas les lire tandis quiTunes ne cesse de demander une autorisation, essayez les suggestions suivantes.

Produits concerns iTunes Store, iTunes

Rsolution
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Autorisez vos achats partir dun compte dadministrateur

Pour autoriser vos achats partir dun compte dadministrateur, procdez de la faon suivante : 1. Connectez-vous avec le compte dadministrateur. Remarque : si vous navez pas accs un mot de passe dadministrateur, vous devez contacter ladministrateur de cet ordinateur. Sil sagit dun ordinateur professionnel, contactez votre service informatique. 2. Assurez-vous davoir install la dernire version diTunes. Vous pouvez tlcharger la dernire version gratuitement. 3. Choisissez Store > Autoriser lordinateur lordinateur. 4. Saisissez le nom de votre compte iTunes et votre mot de passe dans la zone de dialogue qui apparat. Remarque : si vous avez plusieurs comptes, vous devez vous connecter liTunes Store et autoriser chaque compte sparment. 5. Quittez iTunes.

Aprs avoir autoris votre ordinateur sur votre compte dadministrateur, vous devez vous dconnecter et vous reconnecter avec le compte utilisateur partir duquel vous souhaitez lire vos achats. Lorsque vous tes connect votre compte utilisateur, ouvrez iTunes, slectionnez un achat de liTunes Store dans votre bibliothque et cliquez sur Lecture. La lecture de llment slectionn doit commencer.

Attribuez lautorisation laide du nom de compte appropri

Les articles que vous tentez de lire ont peut-tre t achets laide dun autre compte iTunes Store. Pour dterminer quel compte a t utilis pour acheter un article, procdez de la faon suivante : 1. Slectionnez un morceau achet dans votre bibliothque et choisissez Fichier > Lire les informations informations. 2. Cliquez sur longlet Rsum. Notez le nom de compte qui apparat dans la liste. Il sagit du nom de compte (identifiant Apple) utiliser lorsque vous attribuez lordinateur lautorisation de lire cet achat.

Remarque : le nom de compte qui saffiche est celui que vous avez utilis lors de lachat de larticle et nest pas modifi en cas de changement du nom de compte (identifiant Apple). Si vous avez autoris lidentifiant Apple qui saffiche dans longlet Rsum, vous pouvez consulter lhistorique dachat associ ce dernier via Store > Visualiser mon compte Si votre historique dachat ne contient pas les compte. articles se trouvant dans votre bibliothque iTunes, recherchez les autres identifiants Apple ventuellement crs et autorisez lordinateur accder ces derniers. Si vous avez oubli le mot de passe de lun de vos comptes, vous pouvez le retrouver grce au site Web de rcupration de mots de passe dApple.

uniquement) Dsactiver le contrle de compte dutilisateur (Windows Vista et Windows 7 uniquement)

La dsactivation, puis la ractivation du contrle de compte dutilisateur permettent gnralement de rsoudre les problmes dautorisation. Pour ce faire : 1. Slectionnez Dmarrer > Panneau de configuration configuration. 2. Cliquez sur Comptes dutilisateurs et protection des utilisateurs . 3. Dans la fentre Comptes dutilisateurs, cliquez sur Comptes dutilisateurs. 4. Windows Vista : cliquez sur Activer ou dsactiver le contrle des comptes dutilisateurs . Windows 7 : cliquez sur Modifier les paramtres du contrle de compte dutilisateur . 5. Windows Vista : dslectionnez loption Utiliser le contrle des comptes dutilisateurs pour vous aider

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protger votre ordinateur . Windows 7 : dplacez le curseur sur le rglage du bas, Ne jamais mavertir . 6. Cliquez sur OK. 7. Redmarrez lordinateur. 8. Slectionnez Dmarrer > Panneau de configuration configuration. 9. Cliquez sur Comptes dutilisateurs et protection des utilisateurs . 10. Dans la fentre Comptes dutilisateurs, cliquez sur Comptes dutilisateurs. 11. Windows Vista : cliquez sur Activer ou dsactiver le contrle des comptes dutilisateurs . Windows 7 : cliquez sur Modifier les paramtres du contrle de compte dutilisateur . 12. Windows Vista : slectionnez loption Utiliser le contrle des comptes dutilisateurs pour vous aider protger votre ordinateur . Windows 7 : dplacez le curseur nouveau sur le rglage souhait. 13. Cliquez sur le bouton OK. 14. Redmarrez lordinateur. 15. Autoriser votre ordinateur avec votre compte iTunes Store.

Supprimez le dossier SC Info

Si vous ne parvenez toujours pas autoriser votre ordinateur lire vos achats, vous pouvez rsoudre le problme en supprimant le dossier SC Info. Pour ce faire, procdez comme suit :

Mac OS X Windows XP Windows Vista et Windows 7

1. Choisissez Dmarrer > Ordinateur. 2. Choisissez Organiser > Options des dossiers et de recherche recherche.

3. Cliquez sur longlet Affichage. 4. Dans la section Paramtres avancs , sous Fichiers et dossiers cachs , vrifiez que loption Afficher les fichiers et dossiers cachs est slectionne.

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5. Cliquez sur OK. 6. Naviguez jusqu lemplacement suivant ou saisissez-le dans la barre dadresse, par simple copier-coller, ou parcourez larborescence de dossiers suivante : C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes 7. Cliquez sur le dossier SC Info avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Supprimer dans le menu contextuel.

8. Redmarrez lordinateur. 9. Ouvrez iTunes. 10. Autorisez votre ordinateur lire vos achats. Remarque : si vous disposez de plusieurs comptes, vous devez autoriser votre ordinateur pour chaque compte. Pour plus dinformations sur lattribution dune autorisation votre ordinateur, consultez cet article.

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