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MARKETING MIX

Estrategia de producto

CONCEPTOS BASICOS DE MKT MKT proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. Necesidades Deseos Demandas Producto Es todo aquello que puede ofrecerse para satisfacer una necesidad o un deseo. Mercado Est formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo especfico y que podrn estar dispuestos a participar en un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo. Mercadologo Cliente potencial Si una parte busca ms activamente que otra el intercambio, llamamos a esta primera parte el mercadlogo y a la segunda parte el comprador potencial. Antecedentes Histricos 2,100 AC. Las personas se especializaban en diferentes comercios Los pueblos crecieron y se desarrollaron los mercados, que eran zonas en donde los miembros de la sociedad se reunan e intercambiaban utensilios. A principios del siglo XVII las industrias en masa comenzaron a desarrollarse, trayendo consigo la multiplicacin de los mayoristas La era de la Mercadotecnia emergi conforme los fabricantes adoptaron finalmente la filosofa sensata de que deban examinar las necesidades y los deseos de los consumidores, y producir los artculos que generaran su satisfaccin. Producto Todo aquello que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer una necesidad o problema CINCO NIVELES DE PRODUCTO Beneficio central Producto bsico Producto esperado

Producto aumentado Producto potencial Clasificaciones de Productos Duracin Tangibilidad Uso (consumo o industrial) Duracin y Tangibilidad Bienes perecederos Bienes duraderos Servicios Clasificacin de bienes de consumo Conveniencia Compra Especialidad No buscados Clasificacin de bienes Industriales Materiales y piezas Bienes de capital Suministros y servicios Diferenciacin del Producto/Servicio Forma Caractersticas Nivel de Calidad Uniformidad Durabilidad Confiabilidad Posibilidad de reparacin Estilo Diseo Facilidad de pedido Entrega Instalacin Capacitacin del cliente Asesora tcnica Mantenimiento

Jerarqua de productos Familia de necesidades Familia de productos Clase de productos Lnea de productos Tipo de productos Articulo (variante de producto) Sistema de productos y mezcla de productos Sistema de productos Mezcla de productos Surtido de productos Anchura del mix de productos Anlisis de la lnea de productos Producto bsico Productos de uso comn Productos de especialidad Productos de conveniencia Estirar la lnea de productos Estiramiento hacia abajo Estirar hacia arriba Estirar en dos sentidos Relacin ventas y utilidades a lo largo del ciclo de vida del producto desde desarrollo hasta declinacin. Longitud del mix de productos Profundidad del mix de productos Consistencia del mix de productos