R.F.C. ITS-060927-2J6 CARRETERA CHAMPOTON ISLA AGUADA KM. 2 COL.

EL ARENAL

TALLER DE ADMINISTRACIN I

ING. EN ADMINISTRACIN

PROCESO ADMINISTRATIVO

HECHO POR: UTRERA DELGADO NOEMI, HERNNDEZ GONZLEZ ERIKA

MAESTRO: SANTOS XOOL

1 ER SEMESTRE

GRUPO: 1B

FECHA: 13 DE DICIEMBREDEL 2011

INDICE INTRODUCCIN ............................................................................................................... 3 ANTECEDENTES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO ................................................... 4 CONCEPTO ...................................................................................................................... 5 IMPORTANCIA ................................................................................................................. 5 FASES Y ELEMENTOS .................................................................................................... 6 ENFOQUE SISTEMICO .................................................................................................... 6 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS .................................................................................... 7 ETAPAS ............................................................................................................................ 7 Planeacin ..........................................................................................................................7 Importancia.....................................................................................................................8 Elementos del concepto ...............................................................................................8 Principios .......................................................................................................................8 Elementos .......................................................................................................................8 Tipologa .........................................................................................................................9 Organizacin ......................................................................................................................9 Importancia.....................................................................................................................9 Principios ........................................................................................................................9 Etapas ........................................................................................................................... 10 Tipologa ....................................................................................................................... 10 Tcnicas de organizacin .......................................................................................... 10 Direccin .......................................................................................................................... 10 Elementos que la conforman: .................................................................................... 11 Importancia: ................................................................................................................. 11 Principios: .................................................................................................................... 11 Toma de decisiones. ................................................................................................... 12 Control .............................................................................................................................. 13 Principios ...................................................................................................................... 13 Proceso de control ...................................................................................................... 13 CONCLUSIN ................................................................................................................ 14 BIBLIOGRAFA ............................................................................................................... 15 2

INTRODUCCIN

El presente trabajo solicitado en la materia de Taller de Administracin, abarcara el tema de Proceso administrativo, entendindose por este, aquellos pasos que nos conllevan a obtener los objetivos de forma eficiente y eficaz. Las etapas que comprende el proceso son: planeacin, organizacin, direccin y control; la primera de ellas es la planeacin, ya que como su nombre lo dice aqu se planea, se establece lo que se pretende lograr en un futuro, tomando en consideracin una va jerrquica; la Organizacin Direccin Planeacin Control Fase Mecnica Fase Dinmica Proceso Administrativo

segunda etapa es la organizacin, etapa en la cual se distribuyen las actividades establecidas en la primera etapa teniendo en cuenta los recursos de la empresa, esto con la finalidad de realizar y simplificar las funciones del grupo social; la siguiente etapa es la direccin, en la cual se llevan a ala practica los planes esto con el esfuerzo del grupo social, mediante la motivacin, la comunicacin y la supervisin; y por ultimo tenemos la etapa de control, fase en la cual se evalan y se miden los planes, teniendo en mente detectar y prever desviaciones, esto para establecer medidas preventivas.

ANTECEDENTES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

El

proceso

administrativo

tiene

origen

desde

la

aparicin

de

la

administracin, puesto que inicialmente, el hombre trabajaba en forma individual; en concepto prehistrico ste cazaba, cultivaba, entre otras actividades con la finalidad de satisfacer sus necesidades bsicas, es decir su alimentacin, luego ste hombre empieza a ver la necesidad de relacionarse y en sas vinculaciones se van dando un nivel de socializacin formando una especie de organizacin. Podemos pensar en la existencia del proceso administrativo aos atrs porque en las tribus exista una distribucin ms ordenada del trabajo y ya se empieza a hablar de uno de los principios bsicos de la Administracin como es la Divisin del Trabajo, pero adems de existir esto haba tambin uno o varios hombres que tomaban las decisiones o sea los que establecan ese subsistema poltico, decisorio y que estaba en cabeza de un cacique o de un jefe de la tribu. Como sabemos, despus de esto, estas tribus dejan de ser nmadas y se generan asentamientos donde la nueva preocupacin para administrar el esfuerzo que hacia esta unidad era establecer un sistema de coordinacin porque el estado necesitaba coordinar recursos, personas y empezar a direccionar en mayor medida todas esas actividades que se estaban generando en esa unidad organizacional. As, en la antigedad existan otras formas de agrupaciones, donde tambin se administraba trabajo, como el caso del esclavismo que en realidad se administraba trabajo a cambio de proteccin; se daba proteccin pero exista sobre el protegido un alto grado de supervisin y control y el que fijaba cuales eran las pautas que deban seguir otros, era seguramente el seor y el era quien estableca el seguimiento del trabajo de aquel que lo ejecutaba. 1(Munch y Garcia); (Annimo, 2011)2 Esta mencin nos afirma que efectivamente, desde la aparicin del hombre se hizo uso de la administracin, por tanto tambin de su proceso.
1 2

Munch Galindo L.; Fundamentos de administracin; Editorial Trillas Mxico; pp 32-40 Annimo, rescatado el 9 de diciembre de 2011 en http://biblioteca.clacso.adu.ar;MEXICO

CONCEPTO

En nuestra vida diaria realizamos diversas actividades, sabemos que para llevar a cabo una determinada accin y obtener beneficios de una manera eficiente y eficaz se debe llevar a cabo un proceso o una serie de pasos, los cuales debern relacionarse, teniendo un orden con la finalidad del logro de los objetivos de la mejor manera sea posible. El proceso mencionado anteriormente denominado proceso administrativo, consta de cuatro principales pasos, que deben ser llevados a la prctica por

personal capacitado, en caso de no ser as la empresa puede decaer, puesto que del buen desarrollo de tal proceso depender el xito de esta. Cabe mencionar que este proceso no solo se lleva a cabo en una empresa u organismo, este puede llevarse a la prctica en cualquier actividad en la que se pretendan lograr objetivos de manera eficaz y eficiente como ya se mencion anteriormente. (Munch L. Garca)3 (Sergio Hernndez y Rodrguez)4

IMPORTANCIA La importancia de este proceso radica en que del buen desarrollo de este depender el xito de la empresa. Para que se logren los objetivos establecidos, las actividades a desarrollar deben ser desempeadas por personal capacitado para que no existan errores, o en caso de que los haya sean mnimos. Este proceso es de gran importancia ya que por medio de este se siguen una serie de pasos para guiar las actividades de los miembros de la organizacin en direcciones apropiadas; las direcciones apropiadas son aquellas que conducen al logro de los objetivos del sistema administrativo, la influencia de estas implica el centrarse en los miembros de la organizacin y tratar con aspectos tales como la moral, arbitraje de conflictos y desarrollo de buenas relaciones de trabajo entre individuos.
3 4

Munch Galindo L. y Garca; Fundamentos de administracin; Editorial Trillas Mxico; pp: 32-36 Sergio Hernndez y Rodrguez; Introduccion a la Administracion; McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES ,S.A DE C.V. Mxico; pp: 68

FASES Y ELEMENTOS

El proceso administrativo cuenta con dos fases estas son: fase mecnica y fase dinmica. Sabemos que las etapas de este proceso son cuatro, por tanto se encuentran divididas en sus dos fases. En la primera fase, la mecnica podemos encontrar las dos primeras etapas puesto que aqu realizamos la parte en que establecemos lo que pretendemos lograr en la fase dinmica. (Munch Opcit)5

ENFOQUE SISTEMICO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Las empresas organizadas dependen de sus condiciones externas y forman parte de sistemas ms grandes, como la industria a la que pertenecen, el sistema econmico y la sociedad. De este modo, las empresas reciben insumos, los transforman y exportan los productos al entorno. No obstante, este modelo simplificado debe ampliarse y desarrollarse en un modelo de proceso administrativo u operacional que indique la manera en que los diversos insumos se transforman a travs de las funciones administrativas de planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y control. (Annimo, 2011)6

5 6

Munch Galindo L. y Garca; Op. cit; pp: 39 Annimo, rescatado el 9 de diciembre de 2011 en http://biblioteca.clacso.adu.ar;MEXICO

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS En este proceso debe existir una adecuada comunicacin, un liderazgo, y la motivacin hacia los trabajadores. Este proceso consta de una serie de fases o etapas, las cuales son:

Fuente: introduccion a la teoria general de la administracion. Autor: I, Chiavenato. http://www.pronegocios.net/administracion/proceso/administrativo.html

ETAPAS

Como ya se mencion anteriormente, el proceso administrativo consta de las cuatro etapas sealadas, las cuales se desarrollaran de una mejor manera en las siguientes pginas. Planeacin Siendo la primera etapa aqu podemos definir o

establecer los objetivos que pretendemos alcanzar en un

futuro, haciendo una eleccin de los cursos de accin que debemos seguir para obtenerlos, esto lo podemos hacer basados en investigaciones. Es decir debemos detallar un esquema de lo que realizaremos en un futuro.

Importancia

Por tal motivo es de gran importancia para el xito de la organizacin, adems realizando lo mencionado podremos determinar medidas necesarias para afrontar situaciones que suponemos no sucedern, pero que existe la posibilidad de que sucedan en un futuro; la importancia de esta fase tambin puede denotarse en que maximiza el aprovechamiento del tiempo, ya que sabemos que el tiempo es un factor de gran importancia y de igual manera podemos aprovechar al mximo los recursos en todos los niveles de la empresa. Elementos del concepto

Objetivo Cursos alternos de accin Eleccin Futuro Principios Factibilidad Objetividad y cuantificacin Flexibilidad Elementos Misin Visin Propsitos Investigacin Premisas Objetivos Polticas Programas Unidad Del cambio de estrategias

Presupuestos
Procedimientos Planes Estrategias

Tipologa Estratgica Tctica o funcional Operativa (Munch L. Garcia; Opcit)7 (Annimo, 2011)8 Organizacin Una vez establecido lo que se

pretende lograr, en tramos a la segunda

etapa de este proceso siendo esta la organizacin, en esta segunda etapa son distribuidas cada una de las actividades que se desarrollaran en el proceso, es decir se determina la va jerrquica que se puesto que segn la capacidad de cada integrante del grupo social as sern sus responsabilidades Importancia

La importancia de esta etapa puede denotarse principalmente en que es de carcter continuo, es decir jams termina; igualmente es un medio a travs del cual se establece la mejor manera de la obtencin de los objetivos; esta fase tambin es importante porque evita la lentitud e ineficiencia en las actividades y reduce o elimina la duplicidad de trabajo, delimitando funciones y responsabilidades. Principios Del objetivo Especializacin Unidad de mando Paridad de autoridad y responsabilidad Amplitud o tramo de control
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Difusin Jerarqua De la coordinacin Continuidad

Munch Galindo L. y Garca;Opcit; pp: 63-108 Annimo, rescatado el 9 de diciembre de 2011 en http://biblioteca.clacso.adu.ar;MEXICO

Etapas

Divisin del trabajo: Se denota por la jerarquizacin, es decir por la disposicin de funciones de una organizacin por orden de rango, grado o importancia. Coordinacin: Sincronizacin de los recursos y los esfuerzos de un grupo social, con la finalidad de lograr oportunidades, armona y rapidez en el desarrollo y la consecucin de los objetivos. Tipologa Organizacin lineal o militar Organizacin funcional o de Taylor Organizacin lineo-funcional Tcnicas de organizacin Organigramas Manuales Opcit)10 Direccin Diagramas de proceso Carta de distribucin del trabajo

Organizacin estaf Organizacin por comits Organizacin matricial

Diagramas de flujo (Munch Garca; Opcit)9(Sergio Hernndez y Rodrguez;

La tercera etapa del proceso administrativo es Direccin, la cual tambin se puede conocer como comando o liderazgo. Esta esta etapa consiste en coordinar el esfuerzo comn de los subordinados, para alcanzar las metas de la organizacin. Al igual que las otras etapas que forman

parte del proceso administracin, Direccin

es de gran relevancia ya que por medio de esta el proceso de planeacin se lleva acabo.

10

Munc Garca Opcit; pp: 111-155 Sergio Hernndez y Rodrguez; Opcit; pp75-77

10

Elementos que la conforman:

Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional. Motivacin. Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados. Comunicacin. Supervisin. Alcanzar las metas de la organizacin. Importancia: Pone en marcha todos los lineamientos ya establecidos durante las primeras etapas (planeacin y organizacin). Por medio de ella se logran las formas de conducta ms deseables en los miembros de la estructura organizacional. Su eficiencia se basa en determinadamente en la moral de los emplea de los sistemas de control. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementacin de mtodos de organizacin, y en la eficiencia de los sistemas de control. Principios:

De la armona del objetivo o coordinacin de intereses. Impersonalidad de mando. De la supervisin directa. De la va jerrquica. De la resolucin del conflicto. Aprovechamiento del conflicto.

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TOMA DE DICISIONES SUPERVICION ETAPAS DE DIRECCION INTEGRACION

COMUNICACION

MOTIVACION

Toma de decisiones.

Definir el Problema:

Identificar perfectamente cul es el problema de manera cuidadosa.

Una vez determinado el problema Analizar el generado, se requiere determinar sus

Problema:

componentes para obtener posibles

soluciones. Se basa en determinar el mayor nmero de alternativas de solucin, as como evaluacin de plan y de los recursos necesarios. Cuando ya sean avaluado todas las

Evaluar las Alternativas: Toma de decisiones

Elegir entre las alternativas:

alternativas, se debe elegir la ms idnea para llevar a cabo las actividades.

(Munch; Opcit) 11 (Hernandez; Opcit)12

Aplicar la Decisin:
11

Consiste en poner en prctica

la

decisin elegida implementando el plan a llevar acabo.

Munc Opcit: pp:159-179 12 Hernandez y R. ;Opcit pp:77-78

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Control

Esta es la ltima etapa del proceso administrativo ya con base a esta se culmina y se termina por aplicar lo planeado. Esta implica en verificar si todo se est llevando a cabo con todo lo planeado (intrusiones y principios establecidos) y parte de su finalidad es sealar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente. Es la evacuacin y medicin de la ejecucin de los planes, con el fin de detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias. Principios Equilibrio. De los estndares De la oportunidad De las desviaciones Proceso de control Identificacin del estndar Medicin de resultados Comparacin Costeabilidad De la funcin controlada De excepcin

Control

Retroalimentacin

Correccin

Deteccin desviaciones

(Munch; Opcit)13 (Hernndez y Rodrguez; Opcit)14

13 14

Munch Garca; Opcit; pp:183-213 Hernndez y Rodrguez; Opcit; pp:77-78

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CONCLUSIN

Como ya vimos si pretendemos alcanzar nuestros objetivos establecidos, debemos de hacer uso del proceso administrativo, es decir este es imprescindible para el buen funcionamiento de cualquier evento, organizacin o accin que deseemos llevar a la prctica en algn momento. Y para hacer uso de este debemos tener muy en cuenta distintos factores, uno de ellos es el tiempo que como todos sabemos es de gran importancia para el cumplimiento de los objetivos en el tiempo sealado. No debemos olvidar los recursos con que cuenta la organizacin, pues nosotros somos quienes debemos adaptarnos a ello, no la empresa a nosotros.

Para obtener los resultados de este proceso se deben respetar y seguir lo establecido en cada una de sus fases.

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BIBLIOGRAFA

Biblioteca. (6 de Mayo de 2007). Recuperado el 29 de Noviembre de 2011, de Biblioteca: http://www.biblioteca.clacso.edu.ar Garcia, M. G. (2009). Fundamentos de administracin. Mxico: Trillas. Rodriguez, S. H. (2006). Introduccion a la Administracion. Mxico: McGRAWHIL/INTERAMERICANA EDITORES S.A. DE C.V.

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