Guia Rial Muebles de Madera Crack

Mueblesdemadera:unaguaparamejorarsuempresa
Microy Pequea Empresa
Lic .Jav ierL ozanoAlarc n Secretario delRamo Dr. lv aroCastroEstrad a Subsecretario delTrabajo,SeguridadyPrevisinSocial Lic .Pat riciaEs p in osaTorres Subsecretario deDesarrolloHumanoparaelTrabajoProductivo Dr.Jai meDom in goL pezB uit r n Subsecretario deEmpleoyPolticaLaboral Lic .L orenzoMartnezGarza OficialMayo r DirectorGeneraldeCapacitacin Lic .Beat rizPulid oCampos DirectoradeCapacitacinTcnica
MUEBLESDE MADERA UNAGUAPARA MEJORARSU EMPRESA
Lic .Beat rizPulid oCampos Ing .RafaelEs calanteMartnez Lic .Mara Guadalu peGarcaMercado
Lic .Betzi NarahMo ralesMartnez Investigacin,escrituraydiseopedaggico Lic .RicardoEspo nd aGax iloa Lic .Vcto rOch oaRod rguez Lic .n gelaHernn dezVid al Lic .MarthaRuzHernndez Lic .EduardoMartnezB ermeo Lic .CarlosDazSnchez Revisintcnica Lic .DianaMargaritaRiv eraOrtega Lic .DianaOliv aLpez DiseoGrfico Mueblesdemadera:unaguaparamejorarsuempresaconbaseenlaproductividadylacalidaddeltrabajo. Primeraed ic i n:1999 DR1999SecretariadelT rabaj oyPrev is inSoc ia l Azc apotzalcoL aVilla209, Col.Santo T omsAzcapotzalco Mx ico ,D.F.02020 http ://www .stps.gob.mx ISBN9688135445 Im p resoenMx ic o
ColeccinGuasCapacita 1
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Agradecemos la contribucin y apoyo, para la realizacin de esta gua a los directivosytrabajadoresdelossiguientescentrosdetrabajo: AnaidDiseosComercializadora,S.A.deC.V. ComercializadoraWalden,S.A.deC.V. CorporacinMuebleraIbarra,S.AdeC.V. EulogioRiveraTorres(DonEulogio) FabricadeMueblesPia,S.A. FranciscoJavierMartnez(ElBronco) GrupoChapoy,S.A. GrupoTront,S.A. IndustriaMuebleraRotam,S.A.deC.V. MueblesCorRusticos,S.A. MueblesAlfadeMxico. MueblesKonty,S.A.deC.V. MueblesLeonard,S.A.deC.V. Norvid,S.A.deC.V. ProductoradeSillasySillones,S.A.deC.V. ServiciosArmandoRosyColaboradores. TianguisdelMueble. Woods,S.A.
A Leonard Metens Consultor de la Organizacin Internacional del Trabajo en Mxico, por su valiosa participacin, contribucin y asistencia tcnica en la investigacinquehizoposibleelpresentedocumento.
NDICE PRESENTACIN INTRODUCCIN 1.CARACTERSTICASDELGIRO 2.AUTODIAGNSTICOORGANIZACIONAL 3.ORGANIZACINDELTRABAJO 3.1Limitantes 3.2BuenasPrcticas 3.2.1Anlisisdelmercado 3.2.2Comocrearlamisindelaempresa 3.2.3Establecimientodeobjetivos 3.2.4Reclutamientoyseleccin 3.2.5Estructurayfunciones 3.2.6Normasdeoperacin 3.2.7Determinacindeestndaresdeoperacin 3.2.8Especificacionesdelproducto 4.SISTEMASDETRABAJOYCALIDAD 4.1Limitantes 4.2Buenasprcticas 4.2.1Capacidadtotalinstalada 4.2.2Layoutodistribucindeplanta 4.2.3Aseguramientodecalidad 4.2.4Programaspreventivos,correctivosypredictivosde mantenimientomecnicoyequipo 4.2.5Tecnologa 4.2.6Motiveasupersonal 4.2.7Equiposdetrabajo 5.REMUNERACIONES 5.1Limitantes 5.2Buenasprcticas 5.2.1Mtodoparaincrementarlaremuneracinmedianteel reconocimientodelesfuerzoindividualy/ocolectivo
5.2.2Cuponesporpuntos 6.CAPACITACIN 6.1Limitantes 6.2Buenasprcticas 6.2.1Determinacindenecesidadesdecapacitacin 6.2.2Competencialaboral 6.2.3Instruccinenellugardetrabajo 7.CONDICIONESDETRABAJO 7.1Limitantes 7.2Buenasprcticas 7.2.1Accionesde seguridadehigiene ANEXOS AnexoI.Aspectoscuantitativos AnexoII.Puestosdetrabajo AnexoIII.Procesodeelaboracindemueblesdemadera AnexoIV.Problemasyaspectosrelevantesdelproceso AnexoV.Programadecapacitacin AnexoVI.Institucionesquebrindanapoyoalasempresas AnexoVII.Lamadera BIBLIOGRAFA
Presentacin
Esta gua ha sido elaborada por la Secretara del Trabajo y Previsin Social y est dirigida especialmente a losmicro ypequeos empresariosdedicados ala fabricacindemueblesdemadera.Elpropsitoesorientarelcrecimientodeesta industriaatravsdesusdosfactoresfundamentales:losrecursoshumanosyla organizacin para el trabajo, lo cual permitir, sin duda, elevar los niveles de productividad,competitividadeingresoseconmicos. Estedocumentoestbasadoenunaprofundainvestigacinhechaaunaseriede empresasespecializadasenlafabricacindemueblesdemadera,detalmanera que su contenido muestra un amplio panorama de todas las reas que conforman estesector industrial y ofreceideasque en forma inmediatapueden ponerseenprctica. Para su fcil compresinse ha procedidocon unorden portemas,loscuales a suvezsedividenentresapartados. Elprimeroaportainformacinsobre lascaractersticasdelgiro.Losdatosdeeste apartado estnrespaldados porla estadstica y la realidad comprobadas enlas empresasquefueronconsideradasparaestamuestra. Elsegundoanalizaloscincofactoresquedeterminanladinmicadeestetipode empresas: organizacin del trabajo, control de calidad, remuneraciones al personal,capacitacinycondicionesdetrabajo.Elanlisisdeestosfactoresse ha hecho tomando como ejemplo los problemas que se presentan con mayor frecuencia,porloqueestaguaservirparahacerunavaloracincompletadela empresay medianteunatilherramientadediagnsticoaquincluidapermitir identificarlasdeficienciasquenecesitanseratendidas. En el tercer apartado se integra con siete anexos, mismos que complementan, enfirma oportuna y precisa, cadauno de los temas abordados a lo largodela gua.
Como se podr observar, este documento ofrece tcnicas especficas y comprobadas. Tan es as que cualquier empresario dedicado a los muebles piense en esta gua como un camino que le permitir explorar lo que puede hacer desde hoy y para el maana de su empresa, pero recuerde que esta versin no es definitiva, debido a la naturaleza cambiante de las unidades productivasydeloscambiosenlaspreferenciasdelosclientes,por elloloms importanteessuimaginacinparaadecuarlasprcticasquehandadoresultado aotrosempresarios. Mientras tanto, esta gua es respuesta a numerosas inquietudes de quienes integran la micro y pequea industria especializada en muebles de madera. Seguramente, despus de su primera lectura, pasar a ser un til libro de referencia. Esteciclodeinformacinpodrcerrarsedemaneraexitosa,cuandocadalector, dispuesto a compartir sus valiosas experiencias, decida escribir su propio captulocomprobandolotildeestagua.
Introduccin
Para entender la estructura y presencia en el mercado de una empresa es necesario observarla en su totalidad. Debe tambin conocerse su funcionamiento,interrelaciones,cambios,yprocesos.Entodoestoseconjugasu administracin,formasdeproduccin,ycondicioneslaborales,locualexplicasu complejidadydinamismo. La efectividad de una organizacin depender de la combinacin adecuada de lossiguientesfactores: Inversin Tecnologa Recursosmateriales Capitalhumano Productoy/oservicio
Cabesealarqueestaguaestenfocadahacialossiguientesfactores: Organizacindeltrabajo Sistemasdetrabajoycalidad Sistemasderemuneraciones Capacitacin Condicionesdetrabajo
En elfactororganizacin deltrabajoseseala la estructuraquedeben llevar a cabo las micro y pequeas empresas de la industria maderera. Se sealan las actividadesnecesariasyposicionesdentrodelaorganizacin,losdepartamentos o grupos estableciendo entre ellos las interrelaciones, la actividad, las responsabilidades y servicios de cada una, asignndolas a individuos, de tal modoqueelesfuerzoseacoordinadohaciaunfincomn. En lossistemasdetrabajo ycalidadintervienenla planificacin y controldelos procesosylacalidaddelaproduccin. En elfactorsistemasderemuneraciones,semencionanlostrminosdesalario, sueldoseincentivos,comoalgunosmtodosparadeterminarlaeficiencialaboral eincrementarlaremuneracin. Encapacitacinsetratatodoaquellorelacionadoconeldesempeodelpersonal eneltrabajoyconsusrelacionesdentrodelaorganizacin,sehacereferenciaal reclutamiento,seleccin,capacitacinydesarrollodelpersonal. Yporltimosemencionanlascondicionesdetrabajo,dondelasalud,seguridad ybienestardeltrabajadorsonlosprincipalesaspectosporfavorecer.
Estacombinacinllamadatambininterrelacin,deberdarseanivelindividual, grupal,organizacionalyexterna. Es as como se lograr que las empresas tengan la capacidad para sobrevivir, adaptarse, mantenerse y crecer independientemente de las funciones que desempeen. Si las partes de una empresa se combinan bien (congruentes en tiempo, requerimientos, adaptacin, etc.) generan efectividad, pero si esta combinacin sehacedemaneradeficienteprovocardisfuncionalidad,locualsetraduciren bajos niveles de produccin, productos de mala calidad y servicios desorganizados.
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Enelsiguienteesquemasemuestralainterrelacindedichosfactores,teniendo comopuntocentralelprocesodetrabajo.
1.CARACTERSTICASDELGIRO
E F E C T I V I D AD O R G AN I Z A C I O NA L
CO ND ICIONE S DE T RA BA JO
O R G AN IZ A C IO N DE L T R A BAJ O
P R O C E S O
C APA C ITA CIO N S ISTEM A D ETR AB A JO S YC A LID AD
R EM U N ERA CIONE S
Enesteapartadoustedencontraralgunosdatosestadsticossobre:
C L IM A L AB O R A L Y E NT O R NO
Nmerodeestablecimientos Tamaodeempresa Personalocupado Mercado
La combinacin adecuada de estos factores garantizar los buenos resultados. Pero para administrarlos tienen sin duda, como referente, la habilidad y capacidad del recurso humano. Use esta gua y valore como funciona su empresa.
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1.Caractersticasdelgiro
La fabricacin de muebles de madera comprende a ms de 220 mil establecimientosdedicados alaproduccinde mueblespara el hogar, oficina e industria. Entre sus productos destacan: salas, comedores, alacenas, closets, armarios, recmaras, camas de madera o bases para colchn, escritorios, credenzas, armarios, libreros, sillas, mesas, as como gabinetes para consolas, radios otelevisores, entreotros.Lamayoradefabricantesestnlocalizados en Veracruz,DistritoFederal,Michoacn,Jalisco,Mxico,OaxacayChiapas. Laproporcindeempresasmicroypequeasesdel94.33%yelporcentajede las medianas es de 3.9% y 1.54% son grandes. Todas las empresas son de capitalprivadoynoessignificativoelcapitalextranjero. El95%demicroempresasqueexistenenestaramaproporcionanel65%delos empleosquelamismaofrece. Laramacuentacon394mil320trabajadoresquerepresentanun79.42%dela industriamadereraymueblerayel1.12%deltotalnacional. En cuanto a su mercado, las empresas medianas y grandes proveen al mayor porcentaje del mercado y las micro empresas cuentan con mercados muy limitadosoestacionales. Sus principales clientes son: la industria de la construccin, el comercio e instalaciones, seguida por la de equipos y accesorios elctricos que adquiere chasisesymueblesparasusproductos. Los proveedores de las empresas de ste giro son principalmente la industria silvcola,textil,plsticos,herrajes,metalmecnicayqumica. Slo el 1.35% de las empresas capacitan, con predominancia a hacerlo las empresasmedianasygrandes.
El 74% de las empresas tiene algn tipo de control de calidad, pero slo en 4.72%lohaceatravsdeinstrumentos,elrestoesvisual. Entre las organizaciones empresariales ms representativas de este giro industrialencontramoslassiguientes: A)ElConsejoCoordinadordelaIndustriaMuebleradeCANACINTRA,queesla organizacinconmayortradicinyactividad.Tieneregistrados405asociadosen el Distrito Federal y la zona metropolitana del Estado de Mxico, representa, promueveyencauzalosinteresesylasactividadesdelasempresasagrupadas, ofrece eventos de actualizacin. B) La vicepresidencia de la CANACO de la CiudaddeMxico,queapoyalaespecializacindelreadecomercializacinde la industria. C) El Instituto del Mueble. D) La Asociacin de Fabricantes de MueblesdeOcotln,A.C.cuyaaccinmsrepresentativaeslaorganizacinde laFeriaanualdelmueble enOcotlnJalisco.E)LaasociacindeEmpresarios Muebleros de la Laguna. AFANJAL y F) La Seccin de Muebles de CANACINTRA,CiudadDeliciasChihuahua.
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2.Autodiagnsticoorganizacional
2.AUTODIAGNSTICOORGANIZACIONAL
A continuacin le presentamos una gua para que haga usted su propio diagnstico. Este diagnstico le permitir evaluar la situacin que guarda su negociorespectoasuproductividad. Contesteelcuestionarioyvalorelaorganizacindesuempresa. Instrucciones: Leaconcuidado,estoescomounainversin. 1. Revisecadaunodelosfactoresysudescripcin. 2. Verifiquesisuempresacuentaconlainformacin. 3. Marque con una X su respuesta, con apoyo en los criterios de valoracin. 4. Marque con una flecha los factores en los que su empresa tenga una valoracin baja, una vez marcada compromtase a realizar algunaaccindemejora,anotandoalfinaldecadaapartado. En este apartado identificar la situacin actual que guarda su empresa con respectoadiversosfactoresqueinfluyenensudesempeo. 5. Sumelostotalesy silasumaesmenora140suempresarequiere ayudaenalgunodelosfactoresdelcuestionario.
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Contribucinmnima (1)
Contribucinoptima (3)
Factor
Suempresatieneorealiza
Marquesus compromisos
Contribucin mediana(2)
Noexiste(0)
Factor
La razn o propsito de ser de la empresa, considerando los productos o servicios que ofrece, el mercado al que se dirige, filosofa y elmejoramientodelbienestarde los empleados. 2. Visin Laimagendeloquequiereserenel futuro. 3. Valores Un cdigo de tica por el cual se orientaelesfuerzoindividualygrupal paraunamejorconvivenciasocial. 4. Objetivos Lo que desea lograr, la descripcin generales cuantitativaycualitativadeloquese quiereobtener. 5. Objetivos Lineamientos especficos respecto a especficos las acciones que se planean en el corto y mediano plazo, pueden ser porreasoprogramasdetrabajo. 6. Programasde El establecimientode actividadesde trabajo trabajopara cumplirlos objetivos en tiempospreestablecidos. 7. Estructura Niveles jerrquicos, la forma en que organizaciona se estructura y la relacin que l guardan unos con otros (organigrama). 8. Estructura Los niveles o grupos ocupacionales ocupacional queexisten,ascomolospuestosde trabajoquelosintegran. 9. Reclutamient Procedimientosparaatraeroperarios oyseleccin calificados y para seleccionar personal. 1. Misin
10 Manual de La descripcin de las reas de organizacin trabajo, sus objetivos, tareas, operaciones y funciones que les competen. 11 Sistemas de Acciones y mecanismos de informacin y informacin y comunicacin entre comunicacin reas de trabajo, niveles jerrquicos y trabajadores, como son: rdenes de trabajo, carteles, instrucciones verbales, boletn, revistas internas, peridicomural,entreotros. 12 Mtodos y La descripcin de actividades de procedimiento carcteroperativoparalarealizacin soperativos de un determinado proceso o sistemadetrabajo. 13 Registro de Instrumentos que registren y resultados verifiquen el alcance de objetivos generalesy especficos 14 Evaluacinde Mtodos empleados para evaluar el objetivos y gradodecumplimientodeobjetivosy metas metasorganizacionales. Total
Quaccionesvoyarealizarparamejorarmiorganizacin? 1._______________________________________________________________ _________________________________________________________________ 2._______________________________________________________________ _________________________________________________________________ 3._______________________________________________________________
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Contribucin mnima(1)
Contribucin optima(3)
Noexiste(0)
Organizacindeltrabajo
Factor
Produccinyproductividad Contribucinmediana (2) Contribucinmnima (1) Contribucinoptima (3)
7.
Factor
Noexiste(0)
Estndaresde trabajoy normasde calidad 8. Planeacin y programacin de la produccin 9. Determinacin deprecios
Descripcin cuantitativa y cualitativa de estndares para el desempeo laboral, y normas de calidadquehandeobservarse. La estrategia que describe actividades, objetivos y metas a lograrentiempospreestablecidos. El procedimiento utilizado para el clculo de precios de acuerdo a cadabienoservicioofrecido. Actividades programadas para el mantenimiento preventivo del equipo y maquinaria, con calendariodefinido. Ladescripcindefactoresamedir, tcnicas empleadas para evaluar los resultados individuales y grupales. Se consideran datos estadsticos y mtodos de evaluacin del desempeo individual, con base en la comparacindemetasyobjetivos. Un sistema de registro de entradas, salidas y disponibilidad de artculos, as como la clasificacin y almacenamiento de materiales. La descripcin de las acciones a realizar para mejorar continuamentelaempresa.
1.
Bienes servicios
2.
3.
4.
5.
6.
y La identificacin y descripcin de losdiversosbienesyserviciosque genera. Mercados y La identificacin de mercados y clientes demandantes de sus productos o serviciosofrecidos. Procesos y Una descripcin detallada y con mtodos de esquemasdeprocesos y mtodos trabajo detrabajoempleados. Equipo y Una relacin de cantidad con la maquinaria descripcin del equipo y maquinariaempleada. Distribucin de Diagramas o planos de ubicacin planta fsica de la maquinaria, con la delimitacindereasdetrabajo. Insumos e Descripcindeinsumosrequeridos identificacinde en cantidad ycalidad as comola proveedores lista de proveedores y criterios de adquisicin.
10. Programa de mantenimiento preventivo 11. Sistema medicin evaluacin resultados de y de
12. Control de inventarios y almacenamient odemateriales 13. Programas de mejoracontinua
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Noexiste(0)
Noexiste(0)
Capacitacin Marque sus compromisos 22 Contribucin mnima(1) Contribucin mediana(2) Contribucin optima(3) Noexiste(0)
Factor
Factor
14. Sistema de Definidoslos elementos a evaluar, medicin de la mecanismos empleados e productividad indicadores establecidos para conocer el grado de eficiencia o eficacia con respecto al aprovechamiento de recursos, logrosymetas. Total
1. Identificacin de necesidades y 2. Plan programas de capacitacin 3. Seleccin de instructores 4. Presupuesto de capacitacin 5. Comunicacin a participantes 6. Espacios para lacapacitacin
Quaccionesvoyarealizarparamejorarmiorganizacin? 1._______________________________________________________________ _________________________________________________________________ 2._______________________________________________________________ _________________________________________________________________ 3._______________________________________________________________ _________________________________________________________________
Un mtodo o tcnica para detectar necesidades de capacitacin de su personal. Acciones orientadas a lograr los objetivos de la capacitacin en formaordenadaysistematizada. Criterios para la seleccin y contratacin de capacitadores externosointernos. La asignacin de recursos para capacitaralpersonal.
Medios para comunicar a los trabajadoressuparticipacin. reas, as como materiales para realizar procesos de capacitacin conlostrabajadores 7. Evaluacin de Mtodos para conocer el grado de participantes aprendizajedelosparticipantes. Un procedimiento para determinar 8. Costo beneficio el costo y el impacto de la capacitacin. 9. Cumplimiento Comisinmixta,planesyprogramas legal y constancias de habilidades laborales. Total
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1._______________________________________________________________ _________________________________________________________________ 2._______________________________________________________________ _________________________________________________________________ 3._______________________________________________________________ _________________________________________________________________
Factor
Remuneraciones Contribucin mnima(1) Contribucin mediana(2) Contribucin optima(3) Marquesus compromiso s Noexiste(0)
Factor
1. Salario
Un mtodo o sistema de retribucin del trabajo, formas y periodicidaddepago. 2. Prestaciones El tipo de prestaciones que se otorgan a los trabajadores (se consideran las establecidas por la ley y las negociadas por contratacinindividualocolectiva). La descripcin de garantas de 3. Seguridad social carcter social otorgadas al trabajador por la ley como servicios mdicos y seguros de vida. Aquellos beneficios de carcter 4. Beneficios sociales social (no individual) que proporciona la empresa a los trabajadores (como servicio de cafetera, guarderas, centros educativos).
descripcin de las 5. Percepciones La adicionales percepciones que reciben los trabajadores de manera adicional a su salario base, y de los mtodos empleados para su aplicacin (tiempo extra, recompensa,incentivos). 6. Objetivos y La descripcin de metas y metas de objetivos especficos relacionados remuneracin con el rendimiento laboral individual o grupal, por los cuales sepuedemejorarelingresodelos trabajadores. La determinacin en dinero o en 7. Bono especiedelosincentivosaotorgar a los trabajadores que logran el cumplimientodeobjetivosymetas preestablecidas. La descripcin de indicadores 8. Indicadores de empleados para medir el rendimiento rendimiento individual o grupal, pormediodelascualesseevala el mejoramiento del desempeo laboral. Un mtodo o procedimiento 9. Evaluacin del empleado para conocer en desempeo trminos cuantitativos y cualitativos el desempeo individual. Acciones de Identificacin de acciones 10. motivacin orientadas a estimular el comportamiento individual o grupal, para el mejoramiento del trabajo y el logro de objetivos y metasdelaempresa.
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Marquesus compromisos 24
Noexiste(0)
Quaccionesvoyarealizarparamejorarmiorganizacin?
Reconocimie Unaformaomaneradereconocer 11. nto al el trabajo realizado por los esfuerzo trabajadores arriba de los estndaresestablecidosascomo el cumplimiento de objetivos y metas considera retribuciones en especie, incrementos salariales o el otorgamiento de bonos de productividad. Total
Factor
Quaccionesvoyarealizarparamejorarmiorganizacin? 1._______________________________________________________________ _________________________________________________________________ 2._______________________________________________________________ _________________________________________________________________ 3._______________________________________________________________ _________________________________________________________________ Condicionesdetrabajo
2. Evaluacin Identificacin y descripcin de los de riesgos mtodos e instrumentos utilizados detrabajo para el anlisis y evaluacin de riesgos de trabajo que se manifiestan en la dinmica productiva. 3. Indicadores Indicadores relativos a la existencia sobre deaccidentesdetrabajo,talescomo seguridad ndices de frecuencia, gravedad y ehigiene siniestralidad. 4. Programa preventivo Descripcin de las actividades formuladas entre empresa y trabajadores para prevenir hechos o situaciones que dan origen a los accidentesdetrabajo. Conocimiento y aplicacin por parte de empresa y trabajadores, de las normas sobre seguridad e higiene industrialymedioambientelaboral. Formulacindeaccionesquehande aplicarse cuando se manifiestan situaciones que se consideran de emergencia (incendios, temblores, etc.) Integracin de la comisin mixta y datos que permitan determinar que estn desarrollando sus funciones y lograndosusobjetivos. Un mecanismo para el adecuado manejo, transporte, almacenamiento y reciclaje de sustancias qumicas y residuospeligrosos.
5. Normas oficiales mexicanas 6. Planes y procedimie ntos de emergenci a 7. Comisin mixta de seguridad ehigiene 8. Control y reciclo de sustancias qumicas y residuos peligrosos
Factor
1. Polticas y objetivos de seguridad ehigiene
Descripcin documental de los propsitosyfinesdelaorganizacin respecto a la eliminacin de riesgos de trabajo, al mejoramiento de los aspectos de higiene y salud laboral que deben considerarse para elevar eldesempeolaboral.
Noexiste(0)
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Marquesus compromisos 26
Noexiste(0)
Noexiste(0)
Factor
3.ORGANIZACINDELTRABAJO
9. Equipo de proteccin personal Resguardo 10. s de la maquinaria Medidas 11. reglamenta rias (reglament ointerno) Total
Identificacin y uso del equipo de proteccinpersonal,porpartede los trabajadores. Tipoydescripcindelosresguardos empleadosenlamaquinariautilizada enlosprocesosdetrabajo. Elaboracinyaplicacindemedidas internas tendientes a sancionar administrativamente a quienes no respetenlasnormassobreseguridad ehigieneymedioambientelaboral.
Quaccionesvoyarealizarparamejorarmiorganizacin? 1._______________________________________________________________ _________________________________________________________________ 2._______________________________________________________________ _________________________________________________________________ 3._______________________________________________________________ _________________________________________________________________
Enestecaptuloconocerbuenasprcticassobre: Anlisisdelmercado Misin Establecimientodeobjetivos Reclutamientoyseleccin Estructurayfunciones Normasdeoperacin Determinacindeestndaresdeoperacin Especificacionesdelproducto
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3.Organizacindeltrabajo
Alhombrese le reconoceno porlo que sabe,sino, por loquehaceconloquesabe J.A.Razo
3.1Limitantes
Entre las empresas dedicadas a la elaboracin de muebles de madera, analizadasparaesteestudioseencontraronlassiguienteslimitantesreferentesa laorganizacindeltrabajo: Secarecedemisin,objetivos ydeunsistemao mtodoque lepermitaconocersusresultadosorganizacionalesporloque sus empleados carecen de visin empresarial y de tiempos determinados para realizar actividades de trabajo correspondientesalamejoracontinua. Nose tienedefinidohaciadndesepretendellegar, esdecir, no existe alguna direccin y objetivos preestablecidos trayendocomoconsecuencialafaltadecontroldelaempresa, ascomodesconocimientodesumercado. La seleccin del personal no existe, por el momento se seleccionanporrecomendacindelosmismosempleados. No existe delimitacin de funciones y tareas, lo que retarda todoelprocesodeproduccin.
Para organizar cualquier actividad humana son necesarios dos requisitos fundamentalesyopuestosentres:Ladivisindeltrabajo en reasdedicadasa una tarea especfica y la coordinacin de esas reas para llevar a cabo un trabajoconbuenosresultados. Para que el trabajadorrealiceuna labor adecuada yeficiente,necesitaconocer quhace,cmohacerloycontarconloselementosmnimosparalograrlo. Estoparecesencillo,sinembargo, el80%delosproblemasdeunaempresase generanporque:
Nosesabequhacerocmohacerlo. Alguienhizoloquenolecorresponda. Se hizo lo que se deba hacer, pero no en los tiempos correctos.
3.2Buenasprcticas
Esnecesario tenerunrumbodefinidodaconfianza a todos losmiembrosdela organizacin,puespermite: Saberenqumedidalosresultadosalcanzadoscorresponden alosobjetivospreestablecidos,
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Corregirdesviaciones, Aprovecharlasoportunidades,y Optimizarrecursos.
Qusegmentonoatiende? 2.Localiceinformacinsobre: Diseosdemuebles Tiposdemadera Clasesdemadera. Caractersticasdecalidaddelamadera Problemasrelacionadosconelgiroenrevistasyperidicosparaidentificarcmo estavanzandoeldiseoytecnologaenlaelaboracindemuebles demadera. 3. Haga un ejercicio de reflexin, juegue con la informacin, descubra nuevas oportunidades y lo ms importante, responda hacia dnde se dirige su empresa? 4.Observelastendenciasengrficos. Productos Salas Camas
Sigaley endo yencon traralgu nasaccion esqu eh an dadoresultad oen emp resasco molad eu st ed.
Para organizar de su empresa, es necesario realizar un anlisis de mercado, estolepermitirintegrartodoslos elementosqueserequierenparaellogrode subuenfuncionamiento.
3.2.1Anlisisdelmercado
Obtenga datos estadsticos sobre ventas (si tiene la informacin de dos o tres aosatrs,estarmscompletoelanlisis): Quproductosfabrica?
Culesvendems?
Aquinsevende?(segmentodemercado) Enqutemporada? Qucanalesutilizaparadistribuirsuproducto? Culessonsuscostos? 1.Agrupeyanalicelainformacin: Volumen ventas de 96 97 98 Demanda por Primavera temporada Verano Otoo Invierno Segmento de Clasebaja mercado Clasemedia Clasealta Canal de Propiaodirecta distribucin Agentes Otro Observaciones
Libreros
Closets
Identifiqueelproductomsrentable:
Enqutemporadasevendems? Aqusegmentodemercadolevendems?
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3.2.2Cmocrearlamisindesuempresa Misineslarazndeserdelaempresa.Conjuntalossiguienteselementos:
Elproductooservicioqueproporciona. Laposicinqueocupaensuentorno.
PREGUNTAS
RESPUESTAS
Qu necesidades satisface el producto o servicio ofrecido? (Respondaentrminosdefunciones)
Endndefunciona? Losclientesqueintentasatisfacery Ellugargeogrficoqueimpacta.
Paraconformarsumisin,respondaalassiguientespreguntas:
Ahora conjunte sus respuestas y perfeccione la definicin de su empresa, elaborandosupropiamisinenestaslneas.
PREGUNTAS
RESPUESTAS
Quines somos como empresa? (Utilice la primera persona del plural: nosotros)
Culessunegocioogiroespecfico?
Con esto usted comenzar a definir la razn o existenciadesuempresa,conloqueinvolucrar a todo su personal a ser partcipe para la obtencin delcumplimientodesusmetas.
Quin es su empresa? (Considere la posicin que ocupa con respecto a la competencia)
3.2.3Establecimientodeobjetivos
Una vez que se ha definido la misin de la empresa establezca usted los objetivosestratgicosyoperativosparadeterminarlosresultadosdeseados.
Qu productos ofrecen?
servicios
se
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Lospasosaseguirparaelaborarunobjetivoestratgicosonlossiguientes:
Estosobjetivosdeben:
Recabe informacin sobre las fuerzas y debilidades de la empresa. Encuentre relaciones de causa efecto a partir de la informacinrecabada. Redacte concretamente las relaciones causa efecto encontradas.
Serespecficosparacadareadelaempresa. Derivarsedelosobjetivosestratgicos. Sercuantificablesymedibles. Poderserevaluadosenelcortoymedianoplazo. Estarredactadosentrminosclarosyprecisos.
Enuncie los objetivos estratgicos que den solucin integral a las relaciones lgicasestablecidas. Ahoraredactesuspropiosobjetivosestratgicosconayudadelcuadrosiguiente:
Los objetivos operativos se establecen a nivel de rea, departamento o subproceso. MISION: 1. De los siguientes objetivos cules son estratgicos y cuales operativos?
Instrucciones Marque con OE aquellos Objetivos que son Estratgicos y OO

RELACINLOGICACAUSAEFECTO OBJETIVOSESTRATGICOS aquellosquesonOperativos:
OBJETIVOS
TIPO*
a)Invertireneldesarrollodeunnuevoproducto b)Incrementarenun15%lasventas. c)Elaborarunmanual paramejorar elservicio en el reade atencin a clientes.
Losobjetivosoperativos,sederivandelosobjetivosestratgicosyseestablecen unavezquestosltimoshansidodefinidos.
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Anunciosdeperidico OBJETIVOS TIPO*
d)Asociarseconlaempresaxparafortalecerse.
e)Reinventartodoslosprocesosdelaorganizacin. f)Reducirenun20%lasquejasdelosclientes. g)Encuestar a 30 clientesparapoder mejorar lacalidaddelproducto servicioofrecido.
Esimportante que estos objetivosseancongruentescon lamisin,paraquela organizacinsemantengafielasurazndeser.

*Respuestas:a)OE,b)OO,c)OO,d)OE,e)OE,f)OO,g)OO
Radio
3.2.4Reclutamientoyseleccin
Una forma prctica de llevar a cabo este proceso es mediante los siguientes pasos: Atraiga a los posibles candidatos a travs de los siguientes medios, especificando que habilidades, conocimientos y destrezas se requieren, horario de atencin y con quin dirigirse. Concertecitaparaunaentrevista.
Cartelomanta
Sesolicita carpintero
Realice la entrevista haciendo preguntas dirigidas enfocando su atencin hacia la experiencia, empleos anteriores, motivos deseparacinsileesposible,tomenotasdereferencias.
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Si lo considera buen candidato explique lo que la empresa ofreceyagradezcasuparticipacin. CARACTERSTICAS A Desagradable ensu apariencia Realice un anlisis de aquellos candidatos a quienes consideraustedmsidneosparaelpuesto. Evalesegnsucriterioquieneselmejorycontrtelo. Expresinoral
EVALUACIN B C Suapariencia Adecuada personaldeja alpuesto quedesear
D Fsico agradable, cuidadoso ensuvestir
Presentacin personal
Acontinuacinsepresentauna evaluacinde entrevistacon elfindefacilitarle estalabor.
Fallasnotables Seexpresa Seexpresa Sulenguaje ensuexpresin condificultad consoltura esfluido Agresivo Impaciente Sepuede negociar conl Se relaciona fcilmente Amable
Comportamiento
Instrucciones: Marque una cruz X en el cuadro que considere usted que

describe mejor el resultado de la entrevista con el candidato. Evale segn correspondadeacuerdoalasiguientetabla.Sumelosresultados. Sociabilidad Tmidoy retrado Enconfianza se desenvuelve consoltura Preferiraotro puesto.
Lder
A=0 B=1 C=2 D=3
Motiv acinal puesto
Noleinteresa
Dirigido haciael puesto.
Legustasu trabajo.
Estabilidad ocupacionaly desarrollolaboral.
Inestableen sustrabajos.
Nombre:
Mucha Estabilidad estabilidady ocupaciona lento ly desarrollo desarrollo laboral. laboral.
Excelente estabilidad acordeal desarrollo laboral
Calificacin:
3.2.5Estructurayfunciones
Esta tcnicale ayuda adefinir elqudeberealizar cada unadelaspersonas quecolaboranensuempresa. 1. Definaporescritolasfuncionesytareasdecadatrabajador.
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2. Agrupelasfuncionesytareasporsusimilitud,estaactividadreflejarreas odepartamentos. 3. Designealjefe,coordinadororesponsabledeesareaydefinasustareasy responsabilidades, ascomola manera enque se coordinarconlas otras reasyaquinlereportarlosavancesometas. Encargado/Director Deloquerecibeydeloquesedebeentregarencadaoperacin. Supervisor 2. A esta informacin, que debe estar por escrito, adale dibujos y colquela en la mquina apoyada con un soporte, se puede proteger conunafundadeplstico. Calidad Tiempos Cantidad
Carpintero
Ebanista
Lijador
Pulidor
3.2.6Normasdeoperacin
Puesto Norma Descripcin Barnizador Terminadodemesa Aplicacindebarnizlaqueado Prepararsuperficiedemasadndoleacabadoalija. Eliminar imperfecciones en bordes, cantos y superficies, resanandoconpreparadospropiosodemarca. Entintarmuebleconloscoloreselegidosporelcliente. Dar primer capa de barniz y preparar para el laqueado acrlico. Aplicarlacaacrlica. Puliryabrillantarmanualmente.
1. Definapaso apasolaforma enquesedebe realizarcadaoperacin y cadaproceso,especificando:
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Algunasempresas...
J Uniformanalpersonalconbatasdecolores,contrespropsitosprincipales: J Evitancircularpapelesyrenenalostrabajadores,yasea: Porlneadeproduccin Lareaensutotalidad Atodoslostrabajadores
Con el pr ogr am ade De esta forma comunican directamente todo aquello que sea necesario para el asegur amien to mejorfuncionamientouoperacindelaempresa. todosgan amos
Seguridadfsica Controlardesplazamientosdepersonalaotraslneas. Motivaralpersonalparaelevarsuposicindentrodelasreas deproduccin.
J Tambinutilizancuentosparaensearlahistoriadelaempresa. J Optimizanlascomputadorasutilizandopaquetespara:
Diseo. Contabilidad. Registraravancesymetas. Manteneractualizadaelreade personal.
J Enhojasdecolores,tamaocartaoenhojasderotafolio,difundenobjetivos estratgicos (misin, valores, polticas), metas a alcanzar, programas de fomentoalasalud,cartelesmotivacionales,etc.

Generalmen teloscart elesllevanfrases co rtasconimgenesalusivasoc aric atu ras.
3.2.7Determinacindeestndaresdeoperacin
Mantnordenadatureade trabajo Gracias
1. Enlisteelnmerodeoperacionesparaelaborarunmueble. 2. Paraobtenerelestndardecadaoperacin:
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Al azar, mida cada una de las operaciones y/o ciclos de operacin, sin interrupciones, realice esta actividad con diferentestrabajadores,utiliceuncronmetro. Coloqueenunatabla,elmenorymayortiemporegistradopara cadaoperacin. Obtenga el promedio, sumando los dos tiempos y dividiendo entredos. Sumelospromediosporetapas. Retome los tiempos por etapas, smelos para obtener el tiempoestndarglobalpormueble.
NOMBREDELA OPERACION MESAMODERNAFEY Tiempo de espera para el secado Laqueado Tiempo de espera para el secado Pulido Tiempo de espera para el secado Colocacin de protectores Total(estndarglobal)
TIEMPOS PROMEDIO MENOR MAYOR 0.30 0.30 0.44 0.30 1.20 0.30 0.25 13.03 0.50 0.30 1.55 0.30 0.40 19.45 0.30 0.47 0.30 1.38 0.30 0.33 16.20
Veaelsiguienteejemplo: NOMBREDELA OPERACION MESAMODERNAFEY Preparacinbsica Cortedetablones Rebajado y/o cepillado Ranurado Unindepartes Pegado Tiempo de espera para el secado Clavado Sellado Tiempo de espera para el secado Resanado Tiempo de espera para el secado Lijado Entintado TIEMPOS PROMEDIO MENOR 2.00hrs 1.00 0.50 0.25 0.30 0.30 0.45 0.40 0.30 0.44 0.30 1.00 0.30 MAYOR 3.20hrs. 1.40 1.20 0.38 0.35 0.30 0.50 0.44 0.30 0.48 0.30 1.08 1.17 2.40hrs 1.20 1.05 0.32 0.32 0.30 0.47 0.42 0.30 0.46 0.30 1.04 0.54
3.2.8Especificacionesdelproducto
Lasideascreativasdebenquedarplasmadasenlosmueblesqueustedproduce. Para eso es necesario tener un buen diseo y planear antes de desarrollar los productos.Deestamanerasepodreficientartodoelprocesoproductivo,desde elcosto,losrequerimientos,lacalidadylacantidadenlaproduccin. Paraellorealicelossiguientespasos:
Trabajeenelbosquejo
Undibujooplanodetalladodelmueblearealizaraportalainformacinnecesaria paradeterminar tamaos ycantidadesdemadera.Comnmente loscarpinteros realizanestosbosquejosenpedacerademadera,peroelresultadoeslaprdida detiempoendiseosyaelaboradosyenocasionesmedidasimprecisas.
Seleccionelamaderacorrecta
Esimportanteseleccionarlamaderamsadecuadaalusoqueledarelcliente. Paraelloesconvenientetenerunmuestrariodelosdiferentestiposdemaderay explicaralclientesudurabilidadycosto.
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Asimismo, como una prctica recomendable, se le explica al cliente el mantenimiento que le debe dar a sus muebles, como limpieza, resanado, encerado,etc.
Pasosdelprocedimiento 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.
Herramientasymquinas requeridas
ParamayorinformacinconsulteelanexoVII
Hojadeproyecto
Nombre Mueble Diseoorigeny plano Tiemporequerido
Periodo Fechadeinicio Fechadeconclusin Tiempoestimado Eficiencia
Descripcindemateriales Quventajastieneparalosempresariosestasacciones? Nmero depiezas Parte Especificaciones Tabla LargoXAnchoX enpie Espesor Costo unitario Costo total Accin Ventajas/Beneficios Puntosaconsiderar
Anlisisdel entorno
Permitirdetectarlosrecursosquese tienenalalcance. Sedetectarlasoportunidadesy amenazasquedeparaelentornopara tomardecisionesacertadasatiempo.
Contarconinformacin delosaspectos econmicos,sociales, polticosytecnolgicos.
Establecimiento demisin. Costototal
Secrealabasedelacualhayque Debeser: partirparadefinirlarazndeserdela Durableeneltiempo empresa Concreta Clara Realista Fcildeleery entender
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Algomssobrelaorganizacindeltrabajo... Accin Establecimiento deobjetivos Ventajas/Beneficios Constosseestablecenlasacciones estratgicasparamoverlosesfuerzos delaorganizacinhaciaunpunto definido. Puntosaconsiderar Queseanclaros, especficos,concretos, consistentes,yque dirijanenlatomade decisiones. Tenerelperfildelpuesto biendefinido,llevara caboentrevistas concretas,tener conocimientosobrelo quelaempresaofrece. Noolvidedarflexibilidadasuestructura.
Paraobtenerasesoraenestecampo,reviseelanexoVII
Sistemasde reclutamiento
Permitelaadecuadaseleccindel personalparaocuparelperfil solicitado.
Estructuray funciones
Permitenelestablecimientode objetivosoperativosymetas. Eslabaseparacapacitaralpersonal.
Sedebenrevisarporlo menosunavezalao.
Normasde operacin
Aseguranelcumplimientodelas Debenserclarasy exigenciasdelcliente. precisas. Facilitanmedirycontrolarlaeficiencia ycalidadenlasoperaciones cotidianas.
Recuerdequeelestablecimientodeobjetivos,funcionesynormasnogarantizan sucumplimiento. Contine su lectura y revise las posibilidades de vincular las prcticas de organizacin del trabajo, con las de sistemas de trabajo y calidad, remuneracionesycapacitacin.
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4.SISTEMASDETRABAJOYCALIDAD
4.Sistemasdetrabajoycalidad
Un trabajo terminado, entregado y aprobado, proporciona gran felicidad,sobretodosifuedifcil.
La estructura de una empresa puede ser definida de manera sencilla, como todasaquellasformaspuestasenprcticaparaorganizareltrabajo.Esdecirque laproduccintotaldeunaempresasedivideenlaboresdiferentesyespecficas paralograrunaptimacoordinacinentrecalidadyproductividad. La coordinacin tambin puede lograrse mediante la estandarizacin, que de hechosedaatravsdelosestndaresquepredeterminanloquecadapersona hace,delosresultadosdeltrabajo,delosconocimientosyhabilidadesquesirven como insumos para el trabajo y de las normas que de manera general, guan todoeltrabajo.
4.1Limitantes
Enesteapartadoconocerbuenasprcticassobre: Capacidadtotalinstalada Distribucindeplanta Aseguramientodelacalidad Programaspreventivos,correctivosypredictivosde mantenimientomecnicoydeequipo Tecnologa Motivacinalpersonal Equiposdetrabajo
Enlasempresasdedicadasalaelaboracindemueblesdemaderaencontramos que: No se tienen los procesos ni procedimientos escritos lo que ocasionaretrabajos. Noexisteningntipodemedicinoevaluacinprovocandoeltotal desconocimiento de cualquier dato significativo en el proceso de trabajo as como en el desempeo de los empleados, para una remuneracinadecuada.
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Desordenyriesgosdetrabajo Maquinariadescompuesta. Amontonamientodemateriaprimaenrutasdeproduccin. Tiemposmuertos. Materiasprimasalmacenadasyexpuestasadeteriorarse. Inexistenciadecontroldecalidaddesdeeliniciodelproceso. Demasiadoproductoterminadoenalmacn. Procedimiento Definalossiguientesdatos: Nmero de horas de la jornada laboral................................................. Nmerodedaslaborables................ Nmerodelneasdeproduccin....... Nmero de trabajadores o mano de obra directa porlnea......................... Paraobtener: Lashorasdetrabajodiarias, dividalashorasdejornadaporlosdas................ Lacapacidadporlnea, multiplique (la mano de obra directa) x (los minutosporturno)................................................. Lacapacidadtotaldiaria, multiplique (la capacidad por lnea) x (el nmero delneas)....................... Ejemplo
48horas 5das 2 6
48 5=9.6hrs. 6x9.6=57.6hrs. 57.6x2=115.2hrs.
4.2Buenasprcticas
Este total lo divide entre el tiempo promedio de elaboracin de muebles y obtendrsucapacidaddeproduccindiariadeesetipodemueble,ejemplo: Las acciones que usted revisar en las pginas siguientes, inciden en los aspectosformalesyoperativoseinfluyenenlatransformacindelaculturadela empresaydelaspersonasquelaboranenella. Almismotiempo,sonherramientaspoderosasquearrojarnresultadosprecisos yoportunosqueaseguranlaoptimizacindesusrecursos.
16.2hrs.paraelaborarunamesa/115.2hrs.decapacidad =7.11mesasdiarias
Algunas empresasrestan o suman altotaldehorasdela jornadadetrabajo un 20%queconsidera: Tiemposdecomidaodescansos8% Demorasenelproceso8% Fatigadeltrabajador4%
4.2.1Capacidadtotalinstalada
Parasuidentificacinrealicelosiguiente:
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Quedandolajornadadetrabajo Siserestaen45horasalasemana. Sisesumaen57.6horasalasemana.

Recepcin de materia prima Cortey habilitado
Ensamblado y acabado
Vinculeestainformacinconelapartadoderemuneraciones ReviseanexoVII
Oficinas administrativasyde planeacinydiseo
Productoterminado
4.2.2Layoutodistribucindeplanta
Consiste en alinearlas operaciones,de acuerdo a las etapasdelproceso,para formarlneassupereficientes. Latareadeloperario estomar,supervisar,procesarydepositarsutrabajoenla siguientelneadeproduccin. Latareadeusted,consisteendisearelacomododelamaquinariayelflujode losmaterialesparaquenoexistanperdidasdetiempoenlaproduccin. Dependiendodelaformaydimensionesdelaplantaproductiva,lamaquinaria y el tipo de muebles (en cuanto a tamaos, formas y peso entre otros) usted acomodarsumaquinarialosdiseos mscomunessonloslinealesocirculares
Recepcin de materia prima Corte habilitado y Ensamblado y acabado
Tambin para optimizar las instalaciones existen otros sistemas de distribucin deplantacomolaproduccinmodularolasclulasdeproduccin.
4.2.3Aseguramientodecalidad
Es un sistema que garantiza la calidad del producto o productos que usted fabrica. Con su establecimiento se reducen retrabajos, desperdicios y supervisiones innecesarias(que significancostos). Requiereponerpor escritotodo loquese debehacer,cmo,cundoyquin. 1.Diseeunplandecalidad Consisteenarmarundiagramaconelflujodelasdiversasetapasenlasquese indiquenlasaccionesdeinspeccin. 2.Elaboreunprocedimientodelsistemadecalidad.
Oficinas administrativasyde planeacinydiseo
Productoterminado
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Documento que seala la forma de identificar los productos durante sus diferentesestadosdetransformacin.Seintegra,demanerainicial,por: Procedimientopara Describe produccin en Loquesedebeverificarduranteelproceso productivo. de Laformaenquedeberquedar elproducto terminado segn las especificaciones del cliente. la Todos los procedimientos operativos de la empresa. Incluye la definicin de las palabrasutilizadasenelproceso.
ALMACN
Colocacindemateriales Revisindecoincidenciade
lofsicoyloespecificado INSPECCINEN PROCESODECORTE
a) Inspeccin recibo
b) Inspeccin proceso c) Inspeccin productoterminado d) Identificar produccingeneral
en Qusedeberevisaraliniciarelprocesode
Verificacindepartes
cortadasconmolde
INSPECCINENPROCESO DELIJADOYCEPIL LADO
e) Calcular la eficiencia El mtodo para calcular la eficiencia del de los operarios y de la trabajo operativo y la correspondiente planta. remuneracin. f)Cadapuesto Las actividades del puesto, requerimientos, experiencias,equipo,maquinariaaemplear.
ESTACINDE AUDITORIAALACABADO
INSPECCINENPROCESO DEENTINTADOYBARNIZADO
Supervisindecoloresybarniz
Verificacindelasespecificaciones
delproductoterminado
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4.2.4 Programas preventivos, correctivos y predictivos de mantenimiento mecnicoydeequipo

Lafuncindeestosprogramasespara: Prevenir las fallas de la maquinaria y equipo, mediante programas establecidos y operados permanentemente, para lograr su mejor funcionamiento, repercutiendo en los costos de operacin. Corregir las fallas que se presenten en la operacin diaria. Predecir, con base en informacin estadstica, las posiblesfallasyestarpreparadosparadarlesolucin inmediata.
Algunasempresas...
Como norma, realizan el mantenimiento preventivo los sbados,sisuoperacinesdelunesaviernes. Subcontratanesteservicio. Ensean asus operarios arealizarcomposturasmenores ya verificarelestadodesumaquinariayequipo. Colocanenlamquinaunglobodecolorvivoparaindicarque estfallando.
Preventivos
Correctivos
Predictivos Apliqueprogramasdemantenimientopreventivoypredictivo,lafrecuenciadelas accionescorrectivasdisminuirnascomosucosto.
Parallevarlosacaboslo: 1.Elaboreuncuadrodedatosquecontenga Causasyfrecuenciadelasdescomposturas. Piezas que se compran con mayor frecuencia y el periodo (puedeserporsemanasomeses).
4.2.5Tecnologa
2. Establezca un plan con fechas y horarios para realizar el mantenimiento preventivoypredictivo.
Serefierealosconocimientosnecesariosparael desarrollodelastareas,incluyendolastcnicasy mtodos utilizados para la transformacin de insumos en productos, el tipo de maquinaria, el equipo del que se dispone y la informacin provenientedelexterior. Dentro de la tecnologa ms actualizada se cuentaconelsoftwareparadiseoquecontienelosprogramasde:
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CorelDraw
Es un programa que permite elaborar imgenes virtuales, es decir, tridimensionales.Permitevisualizartexturaycolor.
Acepte y practique los valores humanos (justicia, libertad, verdad,lealtad,etc.) Dereconocimientosemocionalesasupersonal. Tomeencuentalasopinionesdesugenteparalasolucinde losproblemas. Creeunclimalaborallibredeamenazasycastigos. Utilicecartelesmotivacionales.Unacombinacindeimgenes y mensajes graciosos que hagan rer y a la vez tengan sentido,lepermitirnelevarlamoral,productividadyeltrabajo enequipodelosempleados. Evite personalizar los personajes de los carteles con los compaeros de trabajo y trate de variar los mensajes e imgenes.
Autocad14
Esun programa quefacilita elmanejo de imgenesrotatorias, esto es,permite observar laimagendesdecualquiernguloquesedeseevisualizar,ademsde incluirtexturaycolor. En la empresa es importante mantener un buen clima de trabajo, ya que se convive con los compaeros ms de ocho horas diarias. Por lo que una combinacindemotivacinytrabajoenequipofacilitaelevarlaproductividaden elcentrolaboral.
4.2.6
Motiveasupersonal
Atravsdelamotivacinustedpodrinvolucraratodosupersonalparaellogro delosobjetivosdelaempresa. Lasrecomendacionesqueacontinuacinseenuncianleservirnparamotivara sustrabajadores: Espere de su personal ms de lo que ellos esperan de s mismos. Trateasugentecomoaunigualynocomoauninferior. Faciliteeldesarrollolaboraldesupersonal. Lassiguientessugerenciasleapoyarnaintegrarequiposdetrabajo: Escucheasugenteyorintelosensusproblemassociales.
4.2.7Equiposdetrabajo
Para obtener mejores resultados en su empresa, se recomienda trabajar en equipo.
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62
Formeequiposde2o4personasaproximadamente. Haga que los miembros del equipo se sientan orgullos de formarpartedel
Cmovaloranestasherram ientaslosempresarios?
Tomeencuenta lashabilidadesdesupersonalparacrearlos equipos. Motive a que los miembros del equipo se comuniquen librementeyentiendanelroldecadaunodeellos. Mencione que el liderazgo dentro del equipo debe ser compartido, de tal manera que todas las alternativas o solucionesdeunproblemaseanconsideradasporigual. Pongaqueelequipodebeevaluarsupropioprogresoytomar unaaccincorrectivasiesnecesario. Herramienta Ventajas/Beneficios Puntosaconsiderar
Capacidadtotalinstalada
Programar y controlar la La eficiencia est vinculada produccin. con los sistemas de Medir la eficiencia del remuneraciones. trabajadorydelproceso. Orientar esfuerzos y Implicacapacitaraloperario. asegurar la competitividad delaempresa. Mantener en buen estado el funcionamiento de la maquinaria. Evitar paros no previstos en elprocesodeproduccin Mayor calidad de presentacin e identificacin delproducto Generara un clima laboral agradable que permita incrementar la productividad delosempleados. Respetar los das y horarios dem antenimiento. Programar la adquisicin de refacciones. La mquina no resuelve problemas. No perder de vista los objetivostrazados. Tomar en cuenta las habilidades de las personas para conformar equipos de trabajoeficientes.
Layoutydistribucinde planta Aseguramientodecalidad
Programaspreventivos correctivos,ypredictivos
Tecnologa Softwareparadiseo
Motivacinyequiposde trabajo.
Algomssobreproduccinyproductividad...
Leestillainformacin? Ustedpuedecombinarlasherramientasylograrunmejorymayorefecto ? Les irv e?
Sirequieredeasesoraenestetema,nodejedeleerlosanexosII,IIIyVI.
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5.REMUNERACIONES
5.Remuneraciones
"Sihaceslomalo,tienesquepagarloalgnda,si haceslobueno,telopagarnati".
Unelementoimportanteenlasrelacionesdelasempresasconlostrabajadores, es lo referente a la remuneracin o retribucin que hace la empresa a sus trabajadores, lo que se traduce en la necesidad de conocer de manera cuantitativa y cualitativa el trabajo realizado por cada una delas personas que participanenlosprocesosdetrabajodelostalleresmuebleros. Escomn enlostalleresmueblerosquese lepague al trabajador porproducto terminado, por lo que en categoras menores como lo son los lijadores, barnizadotes, etc., se pueden observar inconformidades y malos entendidos, paraevitarelloelpresentecaptulomuestraalgunosconsejos.
5.1Limitantes
Enlainvestigacinrealizadaseencontraronlassiguienteslimitantes: Enesteapartadoconocerbuenasprcticassobre: Mtodo para incrementar las remuneraciones mediante el reconocimientodelesfuerzoindividualycolectivo Cuponesporpuntos Nocuentanconserviciomdicoenlaplanta. Noexisteevaluacindeldesempeo. No existen incentivos de ningn tipo (econmicos por eficiencia, etc.) lo que ha provocado falta de inters y motivacin de los empleados, ocasionando ausentismo y rotacindepersonal.
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Salariodirecto,querepresentaelpagohechoaltrabajadorporunidadde
tiempouobradeterminada.
Esnecesario reconocer la importancia ytrascendencia que tieneuna adecuada remuneracin del trabajo porque, recordemos, la calidad de los productos no descansaenlamaquinariaymtodosutilizados,sinoenelhechodequepuedan serutilizadoscorrectamente,yquienlosfabricaseanpersonasquedeseanque sutrabajoseareconocidoyrecompensado. En algunasdelas empresas visitadas, laplaneacin, organizacin y operacin de acciones orientadas a lograr una adecuada remuneracin del trabajo, les permite alcanzarciertos objetivos ymetasproductivas y organizacionales,tales como: Produccinencantidadycalidaddeseadas Reduccindedesperdicios Eliminacinderetrabajo Aumentodelaeficienciaindividualycolectiva Disminucindelosndicesdeausentismo Mejoramientodelclimaorganizacional
Salarioindirecto ,eslasumadelossiguientesfactores:
Prestacionesqueotorgalaley(vacacionesyaguinaldo)y Prestaciones que se otorgan a los trabajadores por negociacin colectiva,talescomo: 1. Despensas 2. Fondodeahorro 3. Serviciosdecomedor Seguridadybeneficiossociales,comoporejemplo: 1. 2. 3. 4. 5. Segurodevida Guardera SeguroSocial(IMSS) Fondoderetiro(SAR) Habitacindelostrabajadores(INFONAVIT)
Reconocimientoalesfuerzoindividualycolectivoorientadoallogro de objetivos y metas organizacionales, recompensando la contribucin de los trabajadores mediante el otorgamiento de premiosybonosdeeficienciaoproductividad. De manera esquemtica, a continuacin se muestran los componentes de la remuneracinintegral.
Salariodirecto Porunidaddetiempo u Obradeterminada
Salarioindirectos
Prestaciones
5.2Buenasprcticas
Laremuneracindeltrabajosecomponededoselementos:
Seguridady Benificios sociales
Reconocimiento
Remuneracin integral
Para lograr una debida o adecuada remuneracin del trabajo, se requiere instrumentarunsistemaomtododeretribucinenfuncindeobjetivosymetas productivas, es decir hay que planear, organizar, operar y evaluar acciones quehaganposibleconocerloqueeltrabajadordeberealizar,lascondicionesen
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quehadeefectuarseeltrabajoyculessonlosresultadosesperados,ydeesta manera hacer la retribucin correspondiente y, en su caso la entrega de reconocimientos econmicos y no econmicos a quienes se destacan por su desempeosuperioralestndar.
7. Evalelosregistrosobtenidosyprocedaalreconocimientodelesfuerzo individualycolectivo. 8. Entregue los correspondientes incentivos, que pueden ser premios y/o abonoseconmicosoenespecie. A manera de ejemplo, en el siguiente cuadro se indica lo que han realizado algunasempresasparaconstituirlos indicadoresdereconocimiento(objetivos y metasorganizacionalesyproductivas)ysusrespectivosincentivos. Indicador
Puntualidad
5.2.1Mtodoparaincrementarlaremuneracin,medianteelreconocimientodel esfuerzoindividualy/ocolectivo
Pasos: 1. Determineconprecisinlosobjetivosymetasquesedeseanlograr,por ejemplo: Disminucindelosndicesdeausentismoyde impuntualidad
Descripcin
Noessimplementellegarantesde su hora, sino comenzar a desempear sus actividades encomendadas. Valoracinde la calidadindividual, por medio de registros que incluyen limpieza,cumplimiento de las especificaciones, estado de la maquinaria, conducta observada y prendasrevisadas. Mejoramiento constante de la eficiencialaboral.
Incentivo
Periodo
Entrega de un 10% de Mensual incremento sobre el salariodirecto. Entrega de un 10% de Mensual incremento sobre el salariodirecto.
Calidadindividual
Reduccindelretrabado Aumentodelosestndaresdeproduccin(vereficiencialaboral)
Eficiencialaboral
Aprovechamientoptimoderecursosmateriales
Aprovechamiento derecursos materiales
2. Calcule los incentivos, o sea, loa premios o bonos a otorgar a los trabajadoresquelogrenobjetivosymetasplanteados. 3. Determinelosmecanismosdemedicinyevaluacindelosobjetivos y metastrazados. 4. Difundaentrelasreasdetrabajolosobjetivosymetasquesedesean obtener, as como los incentivos a entregar a quienes se hagan acreedoresaellos. 5. Propicie la motivacin en los trabajadores, mediante reuniones de sensibilizacinyconcertacin. 6. Aplique instrumentos de registro del desempeo individual de los trabajadoresycolectivodelasreasdetrabajo.
Intersenla capacitacin
Entrega de un 5% a 45% Semanal de incremento sobre el mensual salariodirecto. Empleo de losdesperdiciosde las Entrega de despensas a Afindeao telas utilizadas en la confeccin, lostrabajadores. los cuales se venden y de su utilidad se compran artculos bsicosdeprimeranecesidadpara formardespensas. Predisposicin de los trabajadores Entrega de un 10% de Mensual para intervenir tiempo despus de incremento sobre el su hora de trabajo, en aprender salariodirecto. diferentes tipos de maquinaria o procesos.
Reviseelapartadodeproduccinyproductividad
5.2.2Cuponesporpuntos
1. Establezcametasyrequerimientosdeproduccin. 2. Determinefactoresaevaluar:
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Asistenciaypuntualidad Inicio de operaciones en la lnea, a ms tardar 10 minutos despusdelahoradeentrada Metas de produccin por equipo o lnea de produccin con cumplimientodeestndaresdecalidad
5. Determinemritosydemritos Concepto Mritos Demritos Puntaje Alcubrirlasmetasdecadafactor Alincumplimientodelasmetasdecadafactor
6. Definasancionesyrestricciones Porcadademritoen Sancin Impuntualidadeiniciodelabores Nohay Inasistenciainjustificada 50puntosalequipo Inicioimpuntualdeoperacionesenlalnea Metas de produccin sin cumplimiento de estndares decalidad
3. Valorecadafactorconbaseensuimportancia Factor Asistenciaypuntualidad Iniciodeoperaciones Metas de produccin con cumplimiento de estndares decalidad Importancia
* * ***
7. Establecer premio a alcanzar y periocidad (incluir premios por metas parcialesdiferenciandolosindividualesdeloscolectivos) Premio Periocidad Especie Anual Efectivo/Valesdedespensa Mensual Individual X Colectiv o X
4. Definalatablaconpuntajeasignadoacadafactor. Factor Puntualidadeiniciodelabores Puntaje 5puntos portrabajador Asistencia 2puntos portrabajador Iniciopuntualdeoperacionesde 20puntos lalnea porequipo Metasdeproduccin De80a110puntos porequipoenellogrodemetas Si se alcanza una produccin 70%al85% 77puntos del: 86%al90% 94puntos 91%al100% 100puntos 100%al120% 110puntos
Adicionalmente, al equipo que durante el ao obtenga el mayor nmero de puntos,seleotorgaunpremiomayor enespecie(estufa,hornodemicroondas, refrigerador, etc.).Estepremio se entrega al equipo y ellosmismosdeterminan quhacerconl(lorifanolovenden). 8. Definacadacundoserealizarnlasrevisionesalsistema.
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LMITESDELSALARIOBASEDECOTIZACIN Cmofunciona? Los cupones son entregados por el coordinador o jefe de produccin al trabajador y/o rea que obtuvo mritos, a la semana siguiente de revisar los registros. Secolocanunasurnasselladasenlasquesedepositanloscupones. Unmiembrodelequipocontabilizalaproduccinindividualynoaceptaproductos confallas. Se registra la acumulacin de puntos de manera semanal apoyados con una tabla. NOMBRE Jos Ral Felipe Adrin Juan Luis Subtotal Metas Sancin Total LUNES A I 2 3 2 0 2 3 2 0 2 3 2 3 12 12 90 114 MARTES A I 2 3 0 0 2 3 2 3 2 3 2 3 10 15 95 50 70 MIERCOLES A I 2 3 2 0 2 0 2 0 2 3 2 3 12 12 80 104 JUEVES A I 2 3 2 0 2 3 2 3 2 3 2 3 12 15 99 126 VIERNES A I 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 12 18 100 130 SalariosMnimosGeneralesdelD.F. (enpesos) Vecesdesalariomnimogeneral Periodos 1 15 16 25 Del 10 de julio al 31 de diciembre de 26.45 396.75 661.25 1997 Del10de enero al31dediciembrede 30.20 453.00 755.00 1998 De10dejuliode1988al30dejuniode 483.20 1999
Asimismo, se enuncian otras prestaciones que tienen los trabajadores y que integranelsalario,comosonINFONAVITyelSAR. CUOTASOBREROPATRONALESYDELESTDOEINFONAVIT Concepto
EyM
Seguros
Invalidez Infonavit Cesanta Guarderay Pensionados yvida yretiro yvejez prestaciones sociales Especie Especie Prestaciones Especie Dinero Dinero Dinero Dinero
en: Patrn Trabajador Estado
13.9% 6% 2% 3.9%
0.70% 0.25% 0.05%
1.75% 0.625% 0.125%
2% 5%
3.150% 1.125% 0.225% 5.5% msde unSMG delD.F. por cuota social
1%
1.05% 0.375% 0.075%
Algomssobreremuneraciones... A continuacin se presenta un esquema que muestra las aportaciones que se debernrealizarencasodeinscribirsealInstitutoMexicanodelSeguroSocial.
NuevaleydelSeguroSocialArtculos25,106,107,71,147,168,fraccionesIyII,148y211 .
LeydelInfonavit.Artculos29,FraccinIIyQuintoTransitorio
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La ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
(INFONAVIT).Ensuartculo29,establecelasobligacionesdelospatrones,para inscribirse e inscribir asustrabajadores en elInstituto, adeterminar elmonto y efectuar el pago de las aportaciones por el 5% sobre el salario de los trabajadores asuservicio, as comoproporcionarlainformacinrelativa a cada trabajadorconformelosealastaLey. 6.CAPACITACIN
La Ley de Sistemas de Ahorro para el retiro (SAR). Estableci una nueva

prestacin obligatoria para los trabajadores que consiste en el 2% del salario integrado del trabajador que deber aportar el patrn para complementar el fondodelIMSSdirigidoalretirodedichoempleado. El monto de estas aportaciones se realiza bimestralmente en el sistema bancario, mediante los formatos creados especficamente para el SAR. Las aportaciones recibidas se canalizarn en forma individual a una de las administradoras de fondos (AFORE) que seleccione cada trabajador para su administracin. QUOPINANLOSEMPRESARIOS?
BUENAPRACTICA
Reconocimiento esfuerzo
VENTAJ ASY/O BENEFICIOS Motivanalos al trabajadorese incrementanla productividad.
PUNTOSACONSIDERAR
Estimular sin distincin a todos los trabajadores.
Enesteapartadoustedencontrarbuenasprcticassobre: Determinacindenecesidadesdecapacitacin Competencialaboral Instruccinenellugardetrabajo
Cuponesporpuntos
Cumplimientolegal
Ladescripcindelosfactoresa Evalan el desempeo evaluardebedeserclara. delostrabajadores. Losempleadostienen especificacionesprecisasdeloquese esperadesutrabajo. Proporcionanconfianza Informacin, identificacin y altrabajadorencuantoa actualizacin de los de los trmites a prestacionesde realizar de las diversas prestaciones seguridadsocial. sociales.
Paraelestablecimientodeunsistemaderemuneraciones,considereelapartado desistemasdetrabajoycalidad.
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6.Capacitacin
"Si sabes algo perfectamente, ensalo a otros". TyronEdwads.
Esteprocesode aprendizaje,proporcionabeneficiostantoalaempresacomo a lostrabajadores,porquepermitetransmitirconocimientos,modificarlasactitudes e incrementar las habilidades de los trabajadores, a fin de que desarrollen de maneraeficientelastareasencomendadas.
Laformaconvencionalparamejorarlosconocimientosdelostrabajadoresesa travs de la capacitacin. Esto se hace por medio de cursos, los cuales casi siempresecontratanconinstructoresindependientes,empresasdecapacitacin y universidades, con enfoques ajenos a la empresa. Todo esto se hace con la suspensinde laboresyelevadosgastos,quevanasociados aotrosproblemas quesesumanalajustificacindenocapacitar. Enlaindustriaqueelaborademueblesdemaderaseproporcionalacapacitacin desde el ingreso del trabajador. Esta capacitacin siempre se da va maestro aprendiz,esdecirapiedemquina. Asimismo, en el oficio de la carpintera el desarrollo de multihabilidades es un acto inherente al oficiomismo, ya que el trabajadorpasaportodoslospuestos (sobretodoenlosnegociospequeos),seiniciacomolijadoroaprendizpasando por cortador y barnizador hasta llegar a la categora de carpintero y posteriormentecomomaestro,yaseacarpinterooebanista.
6.1Limitantes
En las empresas dedicadas a la elaboracin de muebles de madera, la problemticaconmayorfrecuenciaseresumeenque: Nosecuentaconunadeteccindenecesidadesdecapacitacinlo queocasionafaltadeactualizacinyespecializacinalpuesto. Se carece de algn tipo de capacitacin por lo que existe mucho desperdicioocasionandoimportantesprdidaseconmicas. Faltadepersonalencargadoparacubriresterubro. Nohaycumplimientolegal. Nohaycapacitacincontinuayformal.
Aestosproblemasseleadicionan,otrosaspectostradicionales: Ausenciadeprogramasdeactualizacin. Dificultadpararetenerlamanodeobracapacitada. Rigidez en las prcticas productivas para aplicar las capacidades adquiridas.
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Concentralainformacin. Obtienefrecuencias(Ndepersonasquerequierencadauno deloseventos). Determina de acuerdo a criterios qu rea y qu personas tienenprioridad. Valorasieloloseventosseimpartenconinstructoresinternos oexternos.
6.2Buenasprcticas
Los empresariosson estrategas en un sentido amplio, ysaben quelasmejores prcticas cambiande una empresa a otra,dependiendodel medio ambiente en queoperan. Reconocen que para considerar innovaciones que se ajusten bien con el ambientedetrabajoyconsusobjetivosprincipales,laacumulacin,aplicaciny generacindeconocimientossonlaclaveparamejoraryelevareldesempeoy la adaptabilidad de los trabajadores, y asegurar con ello, la calidad de los mueblesenlapreferencia delconsumidor. Cmofortalecenlasaccionesdecapacitacinlasempresas desugiro?
4. Seimpartenloseventos. Estassonalgunasrecomendacionesparaquesudeteccinseaeficaz.
6.2.1Determinacindenecesidadesdecapacitacin
1. Solicite que el trabajador indique a su jefe inmediato las limitaciones que tienepararealizardemaneraeficientesustareas.
Determinacinde necesidadesde capacitacin
Se identifican deficiencias de desempeoreales. Se hace al trabajador partcipe en la determinacin de sus propias necesidades.
Que no se deje de lado la opinindeltrabajador. Que realmente se satisfagan las necesidades y en el menor tiempo, porque puede perdereficacia.
2. Eljefeinmediato: Determina el tipo de preparacin que requiere con base en unatabla. Elaborauna listadelpersonalbajosuresponsabilidadconlos requerimientosylasenvaalresponsabledetomardecisiones respectoalacapacitacin.
Paraclasificarlasnecesidadesseconsidera elenfoquedelacompetencia,esto tiene que ver con la experiencia adquirida por los trabajadores y no por la formacin acadmica del individuo, en Mxico y en el mundo se llevan acabo esfuerzos para reconocer estas habilidades y aptitudes, con proyectos como el que realiza el Consejo de Normalizacin y Certificacin de la Competencia Laboral.
6.2.2Competencialaboral
Unacompetencialaboralsedefinecomo: Laaptituddeunindividuoparadesempearuna mismafuncinproductivaendiferentescontextosde trabajoconbasealosresultadosdecalidad esperados. 79 80
3. Elreaopersonaresponsable:
Existentrestiposdecompetencias:
Bsicas.Serefierealconjuntodehabilidadesmnimaspararealizar
untrabajopormenoscalificadoquestepudieraser.
Concentradodenecesidades
Competencias Diseo bsicasy complementarias Proceso MiguelMartnez productivo Operacinde MiguelMartnez maquinas Perfilado Ensamble Ensamble Totales
Genrica. Conjunto de habilidades referidas a funciones o

actividadeslaboralesqueseancomunes aunnmerosignificativo dereasdecompetencia.
1 Antonio Garca Rafael Escalante 2 1 EmilioSalmones JosVidal MiguelMartnez Alejandro Aguilar JaimeSoria GuillermoCua Alejandro Aguilar 1 2 3 1 Fermn Acosta Rafael Escalante RenGonzlez Manuel Camacho 5 2 2
Especfica. Conjunto de habilidades asociadas a conocimientos,

destrezasyhabilidadespropiasdeuncampolaboralrelativamente estrecho.
Usode herramientas Tcnicasde labrado
A continuacin se presenta un ejemplo de determinacin de necesidades de capacitacinconelenfoquedecompetencialaboral. Tablaparadeterminarnecesidades Competencias Desarrollo Bsicas
Procesoproductivo Conocimiento de las maderasysususos. Procesos de secado de las maderas Operacin de sierra (circular ydecinta) Operacindetorno Manejodeherramientas Afilado y mantenimiento de herramientas Normas y estndares de produccin Tcnicasdelabrado
Normasde seguridad Manejode lquidos peligrosos Totales
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Complementarias Criterios
Diseodemuebles Administracindeltrabajo Normas de seguridad e Computacin higiene Sistemasdeproduccin Sistemasdecompra Tcnicasdesupervisin Mantenimiento preventivo y Controldecalidad correctivo Controldecostosygastos Tcnicasestadsticas
Aquelloque: Es importante para la empresa: normas, produccin, costos, desperdicios,ventas,acabados,tiempo,etc. Pongaenpeligrolasaluddeltrabajador. Estalalcancedelaempresapoderrealizarlo. Puedarealizarserpidamentedeacuerdoalosplanesycostosde laempresa.
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Para mayor informacin sobre competencias laborales consulte los anexosVyVI.
6.2.3Instruccinenellugardetrabajo
Esta se realiza ya sea por el superior inmediato o por un trabajador muy experimentado,asegurndosequeestetrabajador: Seaunbuenmaestro(pacienteyconfacilidaddepalabra). Dispongadetiempoeinterssuficienteparaensearalostrabajadores. Tenga los conocimientos suficientes para saber lo que interesa en su actividadcomomaestro.
Paso1,2,3y4
Elempleadoseleccionadoensearaltrabajadordenuevoingresoa: 1. Identificardelosdiferentestiposdemaderaysususos. 2. Describir, el uso y mantenimiento de las mquinas y herramientas. 3. Ladescripcinyusodesuequipodeproteccin. 4. Usar y ejercitar con las mquinas y herramientas sobre pedacerademaderaalaprendiz. 5. Realizarlosmismosejerciciossobretrabajossencillos. 6. Cuando se valora que ya domina el uso de las mquinas y herramientas se le asignarn operaciones sencillas en el procesoproductivo.
Paso5y6
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Revise anexoV.Unejemplodeprogramadecapacitacin.Reviselos anexosIIyIII. Paraidentificarelperfildepuestoyunejemplodelprocesodefabricacin. VeaelanexoII.
7.CONDICIONESDETRABAJO
QUEOPINANLOSEMPRESARIOS?
BUENAPRACTICA
VENTAJ ASY/OBENEFICIOS
PUNTOSACONSIDERAR
Determinacinde necesidadesde capacitacin.
Informacinobjetiva. Permiteidentificarlaslimitantesde Considerar al total de los lostrabajadoresparaelbuen trabajadores. desempeodesusactividades. Llevaracabolasaccionesde capacitacinacortoplazo.
Seahorratiempoyesfuerzo. Adiestramiento a pie de El aprendizaje es significativo, se mquina aprendeenlaprctica. Seatacanproblemasdirectos.
El trabajador de nuevo ingreso aprende todo, incluidos los errores y el ambientedetrabajo.
Enesteapartadoconocerlasmejoresprcticassobre: Accionesdeseguridadehigiene.
Algomssobrelacapacitacin... Puede solicitar apoyo del programa CIMO para la formacin y desarrollodesupersonal.
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7.Condicionesdetrabajo
"No est bien resaltar las faltas de los dems, es mejor indicarelremedioparacombatirlas". Goethe
Nohaymedidas de seguridadniseutilizan equiposdeproteccin personal.
Laseguridadehigieneeneltrabajo,sehaconvertidoenunelementobsicode lasrelacionescomerciales,porconsiderarselagarantaparaasegurarlasalude integridad fsica de los trabajadores, promover niveles de calidad de vida es tambinfactorindispensableparamejorarlaproductividad. Entre las empresas dedicadas a la elaboracin de muebles de madera, se localizlasiguienteproblemtica:
7.2Buenasprcticas
7.2.1Accionesdeseguridadehigiene
Luzymsica: Consisteenponermsicaenelreadeproduccin,seleccionelas queseandepreferenciaparalostrabajadores. Al inicio del turno, al regreso de la comida o despus de los descansospongalamsicamsrtmica. Coloque suficiente iluminacin (lmparas fluorescentes de 700 amperescomomnimo). Durante los descansos o comidas, apague la luz y el sonido y solicite que personal de mantenimiento recoja la pedacera y el aserrn.
7.1Limitantes
Ruidoexcesivodelamaquinaria No existen acciones de prevencinderiesgos laborales existiendo desconfianza e inseguridad por parte de los trabajadores, quienes nolaboranagusto. Lasinstalacionesestnmuymaldistribuidas,osonmuypequeas paraeldesempeodeltrabajo. Son apiladasgran nmerode piezas armadasque ocupan mucho espacioconelpeligrodecaer. Noexistenrutasdeevacuacin,niextractoresdepolvoydeolores debarniz. Lascondicionesdehigieneyseguridadsoncasinulas.
Instalacioneselctricas: Coloqueproteccionesyletrerosdeseguridad Adecuadasparaelusoindustrial(trifsicasiesnecesario),estoala largaretribuyeenmenosdescomposturasdetodotipodeaparatos elctricosyapagones,bajasdecorrienteetctera. 88
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Plantafsica: Seale pasillos de trnsito, escalones o escaleras, desniveles con franjasamarillas. Asegure que los extintores estn vigentes, de fcil acceso y con letrerosvisibles. Realicesimulacrosyproveasalidasquepermitaneldesalojodelos trabajadoresenunmximodetresminutos. Asegure que se realicen las adecuaciones necesarias para el manejo y almacenamiento de los productos que se utilizan en la empresa,quesonaltamenteflamables.
Sala de espera destinada a atender a clientes, proveedores y

candidatosparareclutaryseleccionar.
Instalaciones sanitarias higinicas, asignando un bao para

hombresyotropara mujeres(silashay).
Servicio mdico en donde se tenga botiqun de primeros auxilios

paraaccidentesimprevistos.
Comedor, un lugar limpio en el que se encuentren sillas y mesas

paraquelosempleadosingieransusalimentos.
Algomssobrecondicionesde higieneyseguridad... En la elaboracin yfabricacindemuebles, el ensambledelasdiversaspiezas delmueble, exige elusodeuna ampliagamade adhesivos, pinturas, barnices, lacas,disolventesparaladilucindelaspinturas,talescomoelalcoholmetlico, eltolueno,eltileno,laacetona,el, aguarrs,etc.,muchosdeloscualespueden liberar vapores txicos o provocar concentraciones tanto txicas como explosivasenelaireoprovocardermatitiscuandoestnencontactoprolongado conlapiel. Porlocualparapoderestarencondicionesdeprevenirriesgosresultanecesario identificarlasdisposicionesquealrespectolaSecretaradelTrabajoyPrevisin Social, establece en las Normas Oficiales Mexicanas, NOM114STPS1994, Informe Especial Nueva NOM026STPS1998. Que definen los requerimientos en cuanto a los colores, seales de Seguridad e Higiene, identificacin de riesgosporfluidosconducidosentuberasyusodesustanciasqumicas. Definicionesysimbologa Coloresdeseguridadycolorescontrastantes 1.Coloresdeseguridad
Limpiezayorden: En el proceso de trabajo de carpintera, se generan grandes cantidades de desperdicio (aproximadamente el 25% de la materia prima se pierde en la elaboracin de muebles de madera), lo recomendable es mantener roles u horarios de limpieza, ya sea por mquina o por zona de trabajo, esto trae consigo: Mejoraenlaimagendelaempresa. Aumentodelaautoestimadelosempleados. Evitarriesgosyaccidentes. Mejorescondicionesdetrabajo.
reasdeservicio: Esimportantedeterminarlugaresespecficoscomo:
Colordeseguridad.Esaquelcolordeusoespecialyrestringido,cuyafinalidad
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es indicar la presencia de peligro, proporcionar informacin, o bien prohibir o indicarunaaccinaseguir. Coloresdeseguridad,susignificadoeindicacionesy Precisiones
Rojo
Seleccindecolorescontrastantes
COLORDESEGURIDAD Blanco
COLORCONTRASTANTE
COLORDE SEGURIDAD Paro Rojo
SIGNIFICADO
INDICACIONESYPRECISIONES Alto y dispositivos de desconexin para emergencias. Sealamientos para prohibir acciones especficas. Amarillo
Negro, Magenta (El magenta debe ser el colorcontrastantedelamarillodeseguridad, nicamente en el caso de la seal utilizada para indicar la presencia de radiaciones ionizantes.)
Prohibicin
Material, equipo y sistemas Identificacinylocalizacin. paracombatedeincendios Advertenciadepeligro Amarillo Atencin, precaucin, verificacin. Identificacindefluidospeligrosos.
Verde
Blanco
Azul
Blanco
Lmites de reas restringidas o de usos Delimitacindereas. especficos. Advertencia de peligro por Sealamiento para indicar la presencia radiacionesionizantes dematerialradiactivo. Identificacin de tuberas que conducen fluidos de bajo riesgo. Sealamientos para indicar salidas de emergencia, rutas de evacuacin, zonas de seguridad y primeros auxilios, lugares de reunin, regaderas de emergencia, lavaojos,entreotros. Sealamientos para realizar acciones especficas.
Sealesdeseguridadehigiene
Verde
Condicinsegura
Seal de seguridad e higiene. Sistema que proporciona informacin de

seguridadehigiene.Constadeunaformageomtrica,uncolordeseguridad,un colorcontrastanteyunsmbolo, Restriccin en el uso de las seales de seguridad e higiene en los centros de trabajo: Se debe evitar el uso indiscriminado de seales de seguridad e higiene como tcnica de prevencin contra accidentes y enfermedadesdetrabajo,y La eficacia de las seales de seguridad e higiene no deber ser disminuida por la concurrencia de otras seales o circunstancias quedificultensupercepcin.
Azul
Obligacin
Colorcontrastante.Eselqueseutilizapararesaltar.
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FormasGeomtricas
SIGNIFICADO FORMA GEOMTRICA DESCRIPCINDELA FORMA GEOMTRICA UTILIZACIN
Formasgeomtricas,sealesdeseguridadehigieneysusignificado
Cuadrado o rectngulo. La base Proporciona medirentreunaauna informacin para ymedia veceslaaltura casosdeemergencia y deberser paralelaa lahorizontal.
SIGNIFICADO
FORMA GEOMTRICA
DESCRIPCINDELA FORMA GEOMTRICA
UTILIZACIN
Informacin
Prohibicin
Circulo con banda circular y banda 0 diametraloblicuaa 45 con la horizontal, dispuesta de la parte superior izquierda a la inferiorderecha
Prohibicin de una accin susceptible de provocar un riesgo.
Smbolosdeseguridadehigiene El color de los smbolos debe ser en el color contrastante correspondiente a lasealde seguridad e higiene, excepto enlas sealesdeseguridadehigienedeprohibicin. Al menos una de las dimensiones del smbolo debe ser mayor al 60%delaalturadelaseal. Cuando se requiera elaborar un smbolo para una seal de seguridad e higiene en un caso especfico, se permite el diseo particular que se requiera siempre y cuando se establezca la indicacin por escrito y sus contenido de imagen asociado este ltimodebecumplirconlosobjetivosdelassealesdeseguridade higiene. En el caso de las seales de obligacin y precaucin, podr utilizarse el smbolo general consiste en un signo de admiracin, respectivamente,debiendoagregaruntextobreveyconcretofuera deloslmitesdelaseal.
Obligacin
Circulo
Descripcin de una accinobligatoria.
Precaucin
Tringulo equiltero, la base deber ser Advierte paralelaalahorizontal. peligro.
de
un
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Textos
INDICACIN
Todasealdeseguridadehigienepodrcomplementarseconuntextofuerade suslmitesyestetextocumplirconlosiguiente:
Prohibidofumar
CONTENIDODEIMAGEN DELSMBOLO
EJEMPLO
Cigarrilloencendido
Ser un refuerzo a la informacin que proporciona la seal de seguridadehigiene. La alturadeltexto,incluyendo todossusrenglones,nosermayor alamitaddelaalturadelasealdeseguridadehigiene. Elanchodetextonosermayoralanchodelasealdeseguridad ehigiene. Estarubicadodelasealdeseguridadehigiene. Serbreveyconcreto. Usar un color contrastante sobre el color de seguridad correspondiente a la seal de seguridad e higiene que complementa,otextoencolornegrosobrefondoblanco.
Prohibido generar llama Cerilloencendido abierta e introducir objetos incandescentes
Prohibidoelpaso
Siluetahumanacaminando
Sealesdeobligacin Denotan una accin obligatoria a cumplir. Estas seales deben tener forma circular,fondoencolorazulysmboloencolorblanco.
Sealesdeprohibicin Denotan prohibicin de una accin susceptible de provocar un riesgo. Estas seales deben tener forma geomtrica circular, fondo en color blanco, bandas circularydiagonalencolorrojoysmboloencolornegro.
INDICACIN
CONTENIDODEIMAGEN DELSMBOLO de Signodeadmiracin
EJEMPLO
Indicacin obligacin
general
Usoobligatoriodecasco
Contorno de cabeza humana,portandocasco
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INDICACIN
CONTENIDODEIMAGEN DELSMBOLO de Contorno de cabeza humana, portando proteccinauditiva
EJEMPLO
INDICACIN
EJEMPLO
Uso obligatorio proteccinauditiva
Precaucin, corrosivas
Uso obligatorio proteccinocular
de Contorno de cabeza humana,portandoanteojos
sustancias Una mano incompleta sobre la que una probeta derrama un liquido en este smbolo puede agregarse una barraincompletasobre laqueotraprobetaderrama unlquido.
Uso obligatorio de calzado Unzapatodeseguridad deseguridad
Precaucin, materiales Imagendeflama. inflamablesycombustibles
Uso obligatorio de guantes Unpardeguantes deseguridad
Precaucin, materiales Corona circular con una oxidantesycomburentes flama.
Precaucin, materiales con Unabombaexplotando. riesgosdeexplosin
Sealesdeprecaucin Se establecen para indicar precaucin y advertir sobre algn riesgo presente. Estas sealesdeben tenerformageomtricatriangular,fondo encolor amarillo, bandasdecontornoysmbolodecolornegro.
Advertencia elctrico de riesgo Flecha posicin abajo. quebrada en vertical hacia
INDICACIN
EJEMPLO
SealesdeInformacin Seestablecenparainformarsobrelaubicacindeequipocontraincendioypara equipoyestacionesdeproteccinyatencinencasosdeemergencia. SealesdeInformacinparaEquipoContraIncendio Debentenerformacuadradaorectangular,fondoencolorrojoysmboloyflecha direccionalencolorblanco.
Indicacin precaucin
general
de Signodeadmiracin
Precaucin, txica.
sustancia Crneo humano de frente con dos huesos largos cruzadospordetrs.
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Sealesparaequipoautilizarencasodeincendio
.
INDICACIN CONTENIDODEIMAGEN DELSIMBOLO Silueta de un extintor con flechadireccional. EJEMPLO
INDICACIN
CONTENIDODEIMAGEN DELSIM BOL O
EJEMPLO
Ubicacin de una regadera Silueta humana bajo una deemergencia regaderayflechadireccional
Ubicacindeunextintor
Ubicacin de estaciones y botiqun de primeros Cruzgriegayflechadireccional auxilios
Ubicacindeunhidratante
Silueta de un hidratante conflechadireccional. Ubicacindeunlavaojos
Contorno de cabeza humana inclinada sobre un chorro de agua de un lavaojos, y flecha direccional
ColoresDeSeguridadParaTuberas SealesdeInformacinparaSalidasdeEmergenciayPrimerosAuxilios Estos sealamientos deben tener forma geomtrica rectangular o cuadrada, fondoencolorverdeysmboloyflechadireccionalencolorblanco. Sealesqueindicanubicacindesalidasdeemergenciaydeinstalaciones deprimerosauxilios.
Tuberas.Eselconductoformadoportubos,conexionesyaccesoriosinstalados paraconducirfluidos. Fluidos. Son aquellas sustancias lquidas o gaseosas que, por sus
caractersticas fisicoqumicas, no tienen forma propia, sino que adoptan la del conductoquelascontiene,
Fluidos peligrosos. Son aquellos lquidos y gases que pueden ocasionar un

INDICACIN CONTENIDODEIMAGEN DELSIM BOL O EJEMPLO
accidente o enfermedad de trabajo por sus caractersticas intrnsecas, entre stosseencuentranlosinflamables,combustiblesinestablesquepuedancausar explosin,irritantes,corrosivos,txicos,reactivos,radiactivos.
Silueta humana avanzando Ubicacin de una salida de haciaunasalidadeemergencia emergencia. indicandoconflechadireccional elsentidorequerido
Fluidos de bajo riesgo. Son todos aquellos lquidos y gases cuyas

caractersticas intrnsecas no sean peligrosas por naturaleza, y cuyas condiciones de presin y temperatura en el proceso no rebasen los lmites establecidosenlapresenteNorma.
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Bandadeidentificacin.Disposicindelcolordeseguridadenformadecintao
anillotransversalalaseccinlongitudinaldelatubera,
Esquematizarseporalgunodelossiguientesmodelos:
NOMBREDELASUSTANCIA
ColoresdeSeguridadparaTuberiasysuSignificado.
COLORDESEGURIDAD SIGNIFICADO SALUD (AZUL) Rojo Amarillo Verde Identificacindetuberascontraincendios Identificacindefludospeligrosos Identificacindefludosdebajoriesgo INFLAMABILIDAD (ROJO) REACTIVIDAD (AMARILLO) EQUIPODEPROT ECCIN PERSONAL
(BLANCO)
Sealizacineidentificacinderiesgosdesustanciasqumicas. Estadebeserpormediodeunainformacininmediatavisual Colocada en los recipientes o en el rea a identificar, en lugares visibles,demanera, quenoqueden ocultaspor algn accesorio o porcualquierotrasealizacin. Estar marcada, impresa, pintada o adherida al recipiente o colocadaenelreaaidentificar. Ser de material resistente, indeleble, para evitar que se altere la informacinyloscoloresdelamisma. Identificar las sustancias riesgosas mediante, nombre comn, nombrequmicoocdigo. Identificar colores, severidad y grado de riesgos inherentes a la sustancia en los aspectos de salud, inflamabilidad, reactividad y algnespecial.
(BLANCO) RIESGOESPECIAL (BLANCO)

*Gradodeseveridaddelriesgopormediodecincodivisionesnumricas4elmsalto y0elmnimo.
Para identificarlosriesgosespecialessedebenusarlasletrasALCparaindicar una sustancia alcalina, ACID para sustancia cida, CORR para sustancia corrosivayOXIparasustanciaoxidante Si usted requiere de mayor informacin al respecto solicite asesora en la Secretara del Trabajo Y Previsin Social, Direccin General de Seguridad e HigieneenelTrabajoobien,enlasDelegacionesFederalesdelTrabajoenlas entidadesfederativas.
ConsulteanexoVI Autoinspeccindeseguridadehigiene Lasiguientelistadeverificacinlepuedeapoyarpararealizarsuautoinspeccin.
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Maque con una cruz X en el recuadro que corresponde. De esta manera identificarlasaccionesquerequieramodificar.
1. 2. 3. 1. Estn sujetos todos los cables elctricos para que no cuelguen de tubos,clavos,ganchos,etc.? No hay indicios de rotura en algn cableelctrico? Estn libres de qumicos y solventes loscablesdehule? Estn protegidos los aparatos y herramientasporttiles?
Mquin asyequ ipo

Se inspeccionan regularmente las herramientasmanualesyelequipo? Las sierraselctricas y equiposimilar estnadecuadamenteprotegidos? Estn colocadas en su lugar las herramientas?
Lugardetrabajo
Estbien
Accin requerida
Materiales
1. Se cuentan con adecuados procedimientos de control como sistemas de ventilacin, operaciones cerradas, prcticas de manejo seguro, equipo de proteccin personal adecuado (cubre bocas, lentes, guantes, etc.)para el manejo de materialestxicos?
2. 3. 4.
Salidasyacc eso s
1. 2. Son visibles y estn libres todas las salidas? Existen suficientes salidas para asegurar el escape rpido en caso de urgencia? 1.
Pro teccin delo semp leados

Existen instalaciones para el lavado con agua al instante donde los empleados estn expuestos a materialescorrosivos? Se mantiene todo el equipo de proteccinencondicionesadecuadasy disponibleparasuuso? Cundo se toman alimentos en la empresa se hace en reas donde no haya exposicin a materiales txicos y lejosdereasdebaos?
Protecc incon traincend io s

1. 2. Hay suficientes y adecuados extintoresporttiles? Se revisan mensualmente los extintoresparadeterminarsucondicin yoperabilidadgeneral? Se recargan regularmente los extintores? Estn colocados en los lugares de fcilacceso? Se instruye peridicamente a los trabajadoressobre eluso de extintores y procedimientos de proteccin contra incendios? HayletrerosdeNOFUMARcolocados visiblemente en reas que contengan combustiblesysustanciasinflamables? Existen depsitosparadesperdiciosy sevacanregularmente? Losbaospermanecenaseados? Estn adecuadamente iluminados todaslasreasdelnegocio? Estn en buenas condiciones las escalerasyconbarandales?
2.
3.
3. 4. 5.
Quopinanlosempleados?
Cuid adosymedio sdetrabajoen general

1.
BUENAPRCTICA
VENTAJASY/OBENEF ICIOS Motiva al personal propiciando un buenclimalaboralparalograruna mejorproductividad. Proporciona seguridad personal, evita riesgos de trabajo y buen manejodelasherramientas. Proporcionafcilacceso asalidas de emergencia, previene accidentesdetrabajo.
PUNTOSACONSIDERAR Luz adecuada a la actividad desempeada. Msica con volumen moderado. Cableado de acuerdo al voltajeutilizado. Conexionesenbuenestado. Pasilloslibres. Almacenamiento de materia prima as como del producto terminado.
Luzymsica
2. 3. 4. 5.
Instalacioneselctricas
Plantafsica
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BUENAPRCTICA
VENTAJASY/OBENEF ICIOS Ofrecen salud y bienestar al trabajador. Proporcionan reas especficas para cubrir necesidades de los trabajadores para desarrollar actividades diferentes al proceso detrabajo.
Limpiezayorden
reasdeservicio
PUNTOSACONSIDERAR Contar con depsitos recolectoresdebasura. Fomentar una cultura organizacional en los trabajadores. Identificarlugares especficos para desarrollar actividades diferentes al proceso de trabajo.
ANEXOS
Lesirviestagua?
Eneste apartado encontrarmayorinformacinsobre laindustriadefabricacin demueblesdemadera: Aspectoscuantitativos Puestosdetrabajo Procesodeelaboracindemueblesdemadera Problemasyaspectosrelevantesdelproceso Programadecapacitacin Institucionesquebrindanapoyoalasempresas Lamadera
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ANEXOI.ASPECTOSCUANTITATIVOS
EnlaRepblicaMexicanasepuedeestablecerunadiferencia entreempresas y pequeos empresarios, las empresas se ubican dentro de la economa formal, cuentan con un proceso definido y un mercado que puede llegar a ser de exportacin,existenempresasdetodoslostamaoslasmedianasylasgrandes que proveen en mayor porcentaje al mercado. Los pequeos empresarios son personas que laboran en talleres de tipo de familiar, cuentan con procesos de produccin artesanales y estos representan cerca del 60% de la industria, y la granmayoraseubicaenlaeconomainformal. Enestaindustrialaproporcindeempresaspequeasymicroesde99.49%en fabricacindemueblesprincipalmentedemadera. Elcuadro1,muestralasprincipalesEntidadesFederativasconmayornmerode establecimientosytrabajadoresocupados: CUADRO1
Comoresultadodelaaplicacindeunaestrategiadeinvestigacinparaconocer el comportamiento organizacional de empresas dedicadas a la elaboracin de muebles de madera, se obtuvieron datos cuantitativos y cualitativos sobre la organizacin deltrabajo,capacitacin delrecursohumano, planeacin y control delaproduccin, medicin y mejoramientode laproductividad,instrumentacin desistemasderemuneracinylorelativoalascondicionesdetrabajoexistentes. En el cuadro 2, se indican datos relativos al personal ocupado en los que resaltanlosporcentajesdelamanodeobrafemeninaconun11.55%deltotalde lapoblacinlaboral. CUADRO2
Distribucindelamanodeobra
Totaldetrabaj adores
225
Hombres
88.44 %
Mujeres Mujeres Total 2 8 16 0 0 5 0 26 % 8 12 62 0 0 19 0 100
11.55 Edad prom. (aos) 39 28 28 37 30 29 33 33 Escolaridad Pr omedio (1) Preparatoria Licenciatura Preparatoria Preparatoria Licenciatura Primaria Primaria Preparatoria
Trabajadores Niv elocupacional Total 31 10 19 15 45 97 8 225 % 14 4 8 7 20 43 4 100
Hombres Total 29 17 2 15 40 86 10 199 % 15 9 1 6 20 43 5 100
Personalocupadoynmerodetrabajadores
En tidad Federativ a Veracruz DistritoFederal Micho acn Jalisco Mxico Oax aca Chiapas Dems entid ades To tal Trabajad ores ocup ados Nm ero % 95,800 83,600 74,400 30,000 25,820 14,300 10,200 60,200 394,320 24.29 21.20 18.86 7.6 6.54 3.62 2.58 15.26 100 Establecimientos Nmero 25,300 29,600 41,525 34,623 12,345 10,321 67,126 220,840 % 11.46 13.40 18.80 15.68 5.59 4.67 30.39 100
N1Direc tiv os N2Pr ofesionis tas/ Tcnic os N3Admi nis trativ os N4Superv isores N5Vendedores N6Oper arios N7Ayudantes , intendentes Total
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ANEXOII.PUESTOSDETRABAJO
PUESTO Carpintero DESEMPEO Supervisarel trabajodelos subordinadosen trabajosde carpinteray barniz. Interpretarplanos dediseode mueblesymadera. Calcular volmenesdel materialrequerido. Realizar mediciones. Cortarlamadera aprovechndolaal mximo. Elaborarmuebles dem adera. Retocarmuebles dem adera. Repararmuebles dem adera. Chapearmuebles. Colocarformaicaa diversosm uebles. Realizardiversos tiposde acoplamientode madera. Promovery participarenlos cursosde capacitacin. CONOCIMIENTOS Identificacinde lostiposde madera. Medicinen sistemam trico decimaleingls. Interpretacinde planosdediseo dem ueblesde madera. Cuantificacinde material. ACTITUDES Puntual. Honesto. Precavido. Observador. Ordenado. Agil. Cooperativo. Accesible. Organizado. Creativo. Amable. Productivo. Coniniciativa. Sociable. Responsable. PUESTO Ebanista DESEMPEO Seleccionar madera. Manejarlas mquinasy herramientasde ebanistera. Cortarmadera. Identificarmechas adecuadasparael trabajo. Cepillarycantear lamadera. Hacerhoyosy manejar maquinariapara molduras. Aplicarlacantidad adecuadade pegamento. Ensamblarpiezas delmueble. Tornearm adera. Labrarfigurasenla madera. Mantenerlimpiay ordenadaelrea detrabajo. CONOCIMIENTOS Identificacindela calidadytiposde madera. Manejodesierras elctricas. Torneadode diferentestiposde madera. Dominiode diferentesestilos. Aplicacindelas normasde seguridade higienepara trabajoscon madera. ACTITUDES Organizado. Cuidadoso. Responsable. Amable. Detallista. Precavido.
Preparaciny aplicacindetintas paramadera. Preparaciny aplicacinde barnices. Identificacinde lostiposde acoplamientosen madera. Principiospara realizarmueblesy acabadosde madera. Operacinde maquinariay equipode carpintera. Principiosde geometra. Clasificacinde cortesenmadera. Organizacindel trabajo. Aplicacindelas normasde seguridade higienepara trabajoscon madera.
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PUESTO Barnizador
DESEMPEO Identificarelusode lamateriaprima. Realizaracabados almueble. Prepararelbarniz deacuerdoconel trabajoarealizar. Aplicarbarnizenla superficiede diversosartculos dem aderay muebles. Aplicarbrilloala superficie barnizada. Entintardiversos muebles. Asearsureade trabajoaltrmino delajornada. Informar verbalmenteopor escritosobrelas actividades realizadas. Prepararelplaste oresanadorpara madera. Aplicartapaporo. Ponertarugos. Resanarmadera. Pulir. Lijar. Respetarlas medidas requeridasdel mueble. Cumplirconel requerimientode calidad. Mantenerlimpiay ordenadaelrea detrabajo.
CONOCIMIENTOS Preparacinde tintasybarnices paramadera. Identificacinde barniz. Informacinsobre diferentestiposde barniz. Barnizadocon mueca. Barnizadocon brocha. Aplicacindelas normasde seguridade higienepara trabajoscon madera.
ACTITUDES Ordenado. Cuidadoso. Honesto. Responsable. Detallista.
ANEXOIII.PROCESODEELABORACINDEMUEBLES DEMADERA
Ac tividad Descripcin reade trabaj o Puestos de trabajo Gerente General Diseador Materiales empleados Regla Escuadra Lpiz Papel Goma Maquinariay equipo utilizado Calculadora Mquinade escribiro equipode computoy software especfico Restirador
1.
Diseo
Dibujar el Oficina mueble, Compras determinando sus dimensiones ycaractersticas. Selecciona r el tipo de material para estimar su costo y determinar el preciodeventa. Autorizar compra de materiales y ordendetrabajo
2.
Adquisicin deinsumos
Lijador
Identificacinde diferentestiposde lijaysususos. Manejode pulidora. Lijadoconlija. Sabercuandoesta bienpulidoun mueble. Formadecepillar unamadera. Aplicacindelas normasde seguridade higienepara trabajoscon madera. Emplastede mueblesde madera.
Ordenado. Cuidadoso. Honesto. Responsable. Precavido.
Especificar Oficina las caractersticas Compras de la materia prima en cantidad, calidad y costo para solicitarla a los proveedores Recibir la materia prima verificando cantidad y caractersticas fsicas de los materiales o madera Pagar al proveedor Almacenar lamateriaprima
Gerente General Encargado decompras Secretaria
Requisicin Mquinade decompras escribiry/o equipode computo
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Actividad
Descripcin Realizar los trazos en la madera con las medidas y especificacinde diseo del mueble Efectuar los cortes en la madera
reade trabaj o
Puestosde trabaj o
Materiales empleados
Maquinariay equipo utilizado 5. Bancoo tablerode trabajo Sierra manual,de ingletes,de coladerata, de marqueterao decalar,de arcoy/o elctrica Serrucho Garlopa
Ac tividad
Descripcin
reade trabaj o
Puestos de trabaj o
Maquinariay equipo utilizado
Ensamble Armaro unirlas piezas de madera para conformar al mueble de acuerdo al diseo Aplicar pegamento adhesivo Taller Armador Carpintero Tornillos Clavos Adhesivo Mechasde madera Bancoso tablerosde trabajo Martillode cabezal enteroode cabezal hendido Tenazas Mazo Taladro elctricoo manual Berbiqu manual Brocas Vstagosde barrena Destornillador odesarmador Grapasen formadeG (gatos) Rebol (botador) Lezna
3.
Corte
Taller
Carpintero Pulidor Cortador
Madera Cintasde medir extensibles (Metro) Reglasde sealizar Lpiz
Cantear y cepillar la madera hasta reducirla al tamao exacto requerido para pulimentar y eliminar desigualdades
Presionar las piezas para su pegado
Perforar la madera para fijarelensamble con tornillos y/o clavos
4.
Perfilado
Rebajar, perfilar y hacer canales en la madera para recibir molduras, cajones,etc.
Taller
Carpintero Lijador Pulidor Escopleador
Papelde lija
Bancoso tableros Cinceleso formones Mazo Esmeril Lijadora elctrica
Lijar las piezas

cortadas o tablonesque se usarn en la fabricacin del mueble, hasta eliminar astillas, o asperezas para dar un aspecto terso a lamadera
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Actividad
Descripcin
reade trabaj o
Puestosde trabaj o

7.
Actividad
Descripcin
reade trabajo
Puestosde trabajo
6.
Ensamble Armar o unir las piezas de madera para conformar al mueble de acuerdo al diseo. Aplicar pegamento adhesivo. Taller Armador Carpintero Tornillos Clavos Adhesivo Mechasde madera Bancoso tablerosde trabajo Martillode cabezal enteroode cabezal hendido Tenazas Mazo Taladro elctricoo manual Berbiqu manual Brocas Vstagosde barrena Destornillador odesarmador Grapasen formadeG (gatos) Rebol (botador) Lezna
Acabado Sellarocubrirlas Taller Barnizador cabezasde (reade Ebanista clavosytornillos conresanadorde pinturalibre Carpintero depolvo) maderapara lograruna superficielisa Barniz Pintura Laca Estopa Mueca Solventes Lijar,entintar, laqueary/o colocarchapasy pulir,segnsea elterminadodel mueble,por ejemplo: - Laminado de plstico. Revestimiento deplstico Barnizado comn o a mueca Revisarqueel mueble terminado cumplaconla especificacin solicitadaenel diseo Colocar empaquespara protegerel mueble Navajade desbastar Lpiz Adhesivo Plancha Papellija Cuchillade pulir Trozode madera Sellador Protectores decartno deunicel Bolsasde plstico Bancoso tablerode trabajo Grapasen formade gato. Pulidora elctrica Cepillode alisar Taladro elctrico Esmeril
Presionar las piezas para su pegado.
Perforar la madera para fijarelensamble con tornillos y/o clavos.
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Actividad
Descripcin
reade trabaj o
Puestosde trabaj o
Maqui nariay equipo utilizado
ANEXOIV.PROBLEMASYASPECTOSRELEVANTES DELPROCESO
Etapasdelprocesodeelaboracindemueblesdemadera En el siguiente cuadro, se indican las limitantes y/o problemas que se encontraronporcadauna delas etapasprincipalesdelprocesode elaboracin deunmuebledemadera.
8.
Entrega Almacenar temporalmente elmueble terminadopara suposterior distribucino entrega Elaborarnota deremisin Enviarel muebleal cliente Entregay recepcindel cliente revisandosiel muebleno sufridaos durantesu traslado Efectuar cobranza Almacn Empacador Supervisor Secretaria Facturas Controlde salidade producto terminado Pluma Mquinade escribiro computadora Vehculode reparto Montacargas Diablo
Etapa Diseo
Limitantesy/o p roblemas Secarecedediseosnovedosos.
AdquirirInsumos Se pierde el tiempo en el secado de la madera, cuando esta llega hmeda,atrasandoelproceso. Corte Riesgosdetrabajoconlam aquinariayaquelostrabajadoresnousan elequipoadecuado. La maquinaria es muy antigua y rudimentaria por lo que dificulta el trabajo. Debidoaque las piezassalen malcortadas,sedificulta el ensamble, loquellevaaretardarelproceso. Losespaciosdelaempresasonm uyreducidosyestnamontonados. Al ser la maquinaria rudimentaria no quedan perfectamente cortadas laspiezasdificultandoelarmado. Enocasionescuestatrabajoporquelaspiezasnoembonan. Produccindemuchodesperdicio. Alsermanualestaetaparetardalaentregadelproductoterminado. Enocasiones se retarda porquesloun carpintero lo sabe hacercon calidad.
Armado o Ensamble
Acabado Chapeado Pulir Entintado Acabadomateo altobrillo Revisin Almacn
Entrega
Faltadeespacioparaacomodarlostablones. Notienenenocasionescapacidadparaalmacenar. Casinotienenclientesesporelloqueestnporcerrar. Nosecuentacon unidadesdisponiblesparatrasladar al domicilio del cliente,abastecersedemateriaprimaytransportarlatienda. Existe retraso en los pedidos por la falta de unidades (en algunas ocasiones)
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Etapa
Limitantesy/o p roblemas
ANEXOV.PROGRAMADECAPACITACIN
Venta
Hacefaltapromocionarsusartculos.
Programadecapacitacinparacarpinteros
Enelsiguientecuadroseindicanlosaspectosrelevantesqueseidentificaronen cadaetapaprincipaldelprocesodelaelaboracindemueblesdemadera. OBJETIVOGENERAL

Etapa Diseo Asp ecto sr elevantes Diseo de modulares para optimizar espacios en las oficinasasolicituddelcliente. Tienen muy bien identificados a sus proveedores por la calidaddelamateriaprima. Elclientechecasilegusta o nolamadera,sinole agrada secambia. Sefacilitaporquepreviamentesehacenmoldes. Serevisanminuciosamentelapiezaterminada. Tiene una gran variedad de tonalidades disponen de un catlogodestas. El supervisor realiza una inspeccin minuciosa de los muebleshechos. Verificacin personal por el dueo hacia la calidad del producto. Hacen entregas, negociaciones y presupuestos personalmente. Seprocuraentregarundaantesdeloacordado. Susmueblessonmuyeconmicos.
AdquisicindeInsumos Corte Acabado Entintado Revisin
Adquirir los conocimientos necesarios para construir muebles de madera, paraelhogaruoficina,aplicandolastcnicascorrespondientesalhabilitado, corte, armado y acabado cumpliendo con todas las especificaciones de seguridad requeridas en el procedimiento de operacin de los materiales, herramientas,maquinariayequipo.
Entrega Venta Ordendetrabajo
Atravsdestasellevauncontroldeentradasysalidas
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CONTENIDODELPROGRAMA UNIDAD1.TIPOSDEMADERA Identificarelobjetivodelprograma,ascomolostemasquesedesarrollaranen el.Sedeberrealizarunaevaluacinparareconocerelniveldeconocimientos del participante sobre los temas y poder realizar los ajustes pertinentes al contenido,tcnicas,yprcticas.Reconocerporsunombrelosdiferentestipos de maderas ms comunes (maderas aserradas, naturales procesadas y aglomeradas), identificando sus caractersticas, propiedades y usos. Diferenciasentrelostiposdemaderasnaturalesyprocesadas. UNIDAD2.UNIDADESDEMEDICIN Interpretar lasunidadesfundamentalesdemedicin(longitud, reas, volumen, masa y capacidad) utilizadas en la elaboracin de muebles de madera y sus equivalencias en el sistema mtrico e ingls para realizar sus conversiones mediante la regla de tres. Identificar los ngulos, lados y funciones del tringulo,tringulorectnguloyelteoremadePitgoras. UNIDAD 3. INTERPRETACIN DE PLANOS DE DISEO PARA MUEBLES DEMADERA Explicar laforma interpretacindeplanosdediseoparamueblesdemadera. Importancia y necesidad de representar los muebles de madera en forma grfica.Identificarlaforma adecuadademanejar losinstrumentosyequipode dibujo. Realizar el trazado de los diferentes tipos de lneas empleados en el diseo de diversos muebles. Interpretacin correcta de croquis, planos de muebles y accesorios de madera. Diseo de planos representando su proyeccinisomtrica,enperspectivayendesplegadodecaras.Vistasquese pueden observar de una pieza al dibujarla por partes. Los procesos para representarunaseccinouncortedeunapieza.Formadeacotarunapiezau objetodibujado.
CONTENIDODELPROGRAMA UNIDAD4.CLASIFICACINDELASPARTESDEUNMUEBLE Determinarlosmaterialesrequeridosparalaelaboracindealgunosmueblesde madera,ascomolacantidadrequeridadecadaunode ellos.Elaborarlistasde los materiales requeridos para la elaboracin de algunos muebles de madera. Preparacinyusodelalistamaestradelaspartesdeunmueble.Identificar los elementosaconsiderarparacalcularlacantidaddematerialquesenecesitapara laelaboracindeunmueble.Medicindepiezasdemuebles. UNIDAD5.SEGURIDADDELTALLER Describir las principales normas de seguridad para prevenir y combatir los accidentes del taller de carpintera. Principales accidentes personales que pueden ocurrir en el taller de carpintera. Causas de los accidentes personales. Normas de seguridad quese recomiendan para prevenir accidentes personales Normas establecidas paralaseguridaddemateriales herramientas y equipodel taller. Normas de seguridad para prevenir y combatir incendios. Importancia del mantenimiento de la maquinaria y herramientas del taller. Posibles riesgos que puedenprovocarlafaltademantenimientopreventivo. UNIDAD6.MATERIALES,HERRAMIENTASYEQUIPOBSICO Identificarlosnombres,caractersticasyprocedimientodeusosdelosmateriales, herramientas y equipo de carpintera. Describir la clasificacin y utilidad de los materialesmscomunesusadosenlaelaboracindemuebles,Componentesde la maquinaria y equipo. Tcnicas de operacin y medidas de seguridad establecidas para el manejo adecuado de las herramientas e instrumentos bsicos propios del taller. Mantenimiento y fallas comunes de la maquinaria y equipo. Principales piezas que se deterioran en la maquinaria, equipo y herramientas del taller. Prctica de deteccin de fallas en las mquinas y herramientas.Prcticade operacindecadaunodelosinstrumentos y equipos deltaller.
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CONTENIDODELPROGRAMA CONTENIDODELPROGRAMA UNIDAD7.HABILITACINDEMATERIALESYENSAMBLES Determinar a partir del anlisis de planos, los materiales requeridos y los tipos de ensambles a realizar en la elaboracin de muebles de madera. Elementos y smbolos de los planos de muebles. Describir la forma de disear planos de muebles. Principios bsicos para la seleccin y preparacindelosmateriales.Ensamblesmscomunesqueseutilizanenla elaboracindedistintosmueblesdemadera.Eleccinytrazodeensambles. Forma de realizar cada uno de los ensambles y maquinaria que debe emplearseparaelaborarlos. UNIDAD8.ARMADODEMUEBLES Describirloscortesyensamblesdelaspiezasdemaderaparaelarmadode muebles de madera aplicando las tcnicas correspondientes y las medidas de seguridad establecidas en el uso de las herramientas requeridas, sealando en que casos se emplea cada una de ellas y los cuidados que deben observarse al hacerlo. Identificar los cortes que deben realizarse al elaborarmueblesdemadera.Formaderealizarloscortesdelaspiezasdel mueblequesedeseearmar.Tiposdeespigas,pernos,ranuras,lengetasy uniones a 45 grados y casos en que se deben emplear cada uno de ellos. Formadetrazar ycortarcadaunodelos elementosmencionadossegnlo requieran los muebles, as como la madera que conviene utilizar al elaborarlos. Identificar los tipos y formas para realizar uniones. Procedimiento para armar muebles de madera con y sin pegamento. Mtodosparareforzarlasunionesatopo.Formaspararealizarlasunionesa mediamadera,launindentada,uninporcolademilanoylasunionespor escopleadura. Tipos de mazos de goma, prensas y sargentos utilizados comnmente en el taller. Practica de elaboracin de ensambles para la fabricacindelmueblediseado.
UNIDAD9.ACABADOFINALDELMUEBLE Identificar los materiales, herramientas y equipo necesarios para proporcionar el acabado final de los muebles de madera, empleando la tcnica correspondiente y las medidas de seguridad establecidas para ello. Importancia y ventajas de dar a los muebles elaborados el acabado correspondiente. Preparacin del mueble a barnizar o laquear. Proceso de resanado,lijado,yaplicacindetapaporodemadera.Preparacindelplaste o resanador para madera. Proceso de sellado. Caractersticas y uso del sellador,formadeaplicarelselladorconpistola,tiposdebarnicesquedeben aplicarse con pistola. Barnices y lacas que convienen utilizar en los diferentes tipos de maderas. Importancia de los muestrarios de barnices y lacas. Tcnicas para aplicar barniz y laca. Mtodos para que la madera barnizada o laqueada seque. Forma adecuada de guardar los barnices o lacas que se utilizaron. Tratamiento de herramientas e implementos utilizadosenlaaplicacindelbarniz olaca.Procesodelaqueadopormedio debrocha.Procedimiento de laqueadopormedio de mueca. Mtodopara preparar una mueca de algodn. Proceso de barnizado con brocha. Procesodepreparacindetinta.Prcticasdeaplicacin.
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ANEXOVI.INSTITUCIONESQUEBRINDANAPOYOALAS EMPRESAS
CIMOSTPS
SecretaradelTrabajoyPrevisinSocial CalidadIntegralyModernizacin Av.AzcapotzalcoLaVillanm.209 Col.SantoToms,C:P:02020 DelegacinAzcapotzalco,MxicoDF: Tel.383.20.29 Losserviciosqueproporcionason: Capacitacin a todos los niveles en empresas de distintos giros y ramasdeactividadeconmica Consultora orientada a la elaboracin de diagnsticos y planes de accinqueayudenasolucionarlaproblemticadelasorganizaciones. Orientacinsobrecentrosdeinformacinespecializadaydemercado.
Asesoraeinformacinactualizadasobrecomercioexterior. Estudioydiseode estrategiasparapromoverlacompetitividaddelamicro, pequeaymedianaempresa. Realiza diagnsticos para que las micros, pequeas y medianas empresas, identifiquensusituacinyllevenacaboaccionesdemejora,conunenfoque integralyespecializado. ProgramaCOMPITE.
NAFIN
NacionalFinanciera InsurgentesSur1971 C.P.01020 Mx.D.F. Tel325.60.00y550.69.11 ConelprogramadeCapacitacinyAsistenciaTcnica: Apoya la competitividad de las empresas, fomentando una nueva cultura empresarial,Losserviciosqueofrececonesteprogramason: Administracinparamacroindustrias(coleccinpromicro). Temas gerenciales para el micro, pequeo y mediano empresario (NAFIN ITAM). Procesosdemejoramientocontinuocalidadtotal(NAFINETESM). Cursosydiplomadossobreelciclodevidadeproyectosdeinvestigacin. Asistenciatcnicaespecializada(NAFINPNUD) Diagnsticoempresarial.
SECOFI
SecretaradeComercioyFomentoIndustrial InsurgentesSur1940 Col.Florida,C.P.01030 Tel.229.61.00 Fax.229.65.04
Proporcionaalasempresas:
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CANACINTRA ConsejoCoordinadordelaIndustriaMueblera.
CmaraNacionaldelaIndustriadelaTransformacin Av.SanAntonioNm.256 Col.AmpliacinNpoles,MxicoDF. C.P.03849 Tel.5633400Exts.354,225 Losserviciosqueproporcionason: Apoyoconcursosdecapacitacinespecializados Intercambiodeinformacinconotrasempresasdelgiro Asesoratcnica
ANEXOVII.LAMADERA
Lamateria primautilizada por elcarpintero ebanista esla madera, lacualse obtienedeltronco,lasramasylasracesprincipalesdelosrboles. Elrbolesunservivientequenace,crece,envejeceymuere.Secomponese2 partesprincipales:unasubterrneayotraexterior.
BANCOMEXT
BancoNacionaldeComercioExterior PerifricoSur4334 Col,Jardinesdelpedregal C:P:14210 Tel.449.90.00 Brinda a las empresas asesora y apoyo financiero para exportar, importarycomercializarsus productos. Informacin especializada del mercado, clientes, competidores y entorno.
La parte subterrnea es la raz, que est compuesta de tronco, cuello y raicillas. La raz no solo sostiene la planta fijndola en el suelo, sino quelasustenta,esdecirlaalimenta. La parte exterior de la planta la forman: el tronco, las hojas y las flores. El tronco es la parte ms utilizada de la madera. Su desarrollo depende del clima, de la riqueza del suelo y del nmero de rbolesquelarodean. La madera es la sustancia fibrosa y celulosa de que se componen el tronco y las ramas de un rbol. La proporcin aproximada de las diversas materias que la componen, es la siguiente: celulosa 50%, lignina 30%, resina, almidn, tanino y azcares 20%. Estos elementos orgnicos estn compuestos de: Elementos esenciales 90% repartidos como sigue: carbono 46% oxgeno 37.50% hidrgeno 5.50% zoe 1%.Otroselementos10%entreloscualeshay: 1. Cuerpossimples(fsforoyazufre) 2. Compuestosminerales(potasio,sodio,litio,aluminio,cal,etctera)
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PROPIEDADESFSICASDELAMADERA Esdegranimportanciaconocerlaspropiedadesdelasmaderassanas,puesde ellodependelaeleccindeunaclaseuotra,yelmtodoquesehadeseguiren eltrabajo. Conviene sealar que en la madera se dan diferencias muy notables, presentndosemuydiversasanenelmismorbol,segnpertenezcalamadera altronco,alarazprincipal,oaracessecundarias,etctera. Es tambin diversa, dependiendo de: la edad del rbol, el terreno donde ste hayacrecidoysicreciengrupooaislado.Laspropiedadesfsicasdelamadera quemsnosinteresason: Hendibilidad. Es la facilidad que tiene la madera de hendirse o partirse en el sentidodelasfibras.Lacuaalpenetrarenunapieza,tiendeavencerlafuerza decohesindelasfibras. Las maderas ms apropiadas al hendido son las que tienen las fibras largas y carecendenudos. Elconocimientodeestapropiedadinteresamuchoalcarpintero. Algunasmaderas,como elcastao,elabeto, elalerte,sehiendenconfacilidad. Lamaderaverdeesmshendiblequelaseca. Lahendibilidadconstituyeuninconvenienteparaeltrabajo,ysedeberteneren cuentalosencajes,alclavarclavos,etctera. Lasmaderassehiendennaturalmente,amedidaquesevansecando. Purezaoresistenciaalcorte.Ladurezadependecasisiempredelacohesin delasfibrasydesuestructura,yconsisteenlamayoromenordificultadpuesta por la madera penetracin de otros cuerpos como clavos, tornillos o al ser trabajadaconelcepillo,lasierrasoelformn.
Lasmaderasfibrosassonmsduraslasmsricasenvasos,sonmsblandas. Ladurezavarasegnlaclasedelrbol,aunenelmismotronco.Elrbolesms duroensuinterior(coraznoduramen)ymsblandoalexterior(albura) Ladurezacambiaconelsecado.Lasmaderasverdessonmsblandasquelas secas. Lasmaderasdurassonmsapreciadasquelasblandas. Segnsudureza,lasmaderasseclasificanen: a) Dursimas:bano,boj,encina. b) Duras:cerezo,arce,olmo,roble. c) Semiduras:haya,nogal,castao,peral,pltano. d) Blandas:abeto,abedul,aliso,pino. e) Muyblandas:pinodeAmrica,chopo,tilo,sauce,balsa. Flexibilidad.Eslapropiedadquetienenalgunasmaderasdepodersedoblaro sercurvadasensentidodesulongitud,sinromperse.Sisolelsticas,vuelven a suformaprimitivacuandohacesadolafuerzaquelaspresion. Lamaderaverde,hmedaocaliente,esmsflexiblequelaseca. Los rboles son flexibles, especialmente si son jvenes el fresno, el olmo, el abeto, el pino, etc. No lo son: la encina, el arce, etctera y en general las maderasduras. Facilidaddepulido. Laltima,ytalvezmsdelicadafasedeltrabajo,consiste en el pulido.Este estntimamenterelacionado conla clasede materiaquese trabaja.Siesdetejidofino,lassuperficiesquedarnbienalisadas,destacndose mucholaviscosidaddelafibraylabellezadelcolor.
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Las maderas aptas para un buen pulido, encerado, barnizado, laqueado, etc. pertenecenalasespeciesdurasosemiduras,como:nogal,cerezo,fresno,peral, haya, etc. En las maderas blandas, las fibras se separan o se levantan, por lo queresultadifcilconseguirconellasunacabadolustroso. Plasticidad.Propiedaddedejarsemoldear.Estacualidadesmuyrelativaenla madera, y se obtiene aprovechando el poder de comprensin de las fibras, medianteunapresinentreunmoldeyuncontramolde. Densidad. Densidad o peso especfico de un cuerpo es la relacin que existe entre supeso y su volumen. Estarelacin viene expresada en kilos partidopor metroscbicos. En las maderas hay que distinguir la densidad absoluta y la aparente. La absolutaessensiblementeconstante,porserloelpesosinhuecosdelacelulosa y sus derivados, que constituyen la materia leosas. Sin embargo, la aparente, que comprende los vasos y los poros de la madera, es muy variable, pues dependedelgradodehumedaddelasmaderas. Porosidad. Es la propiedad que poseen los cuerpos de tener entre sus molculas unos espacios vacos llamados poros. La superficie cepillada de las maderassepresenta,enalgunasespecies,unidaycompactaen otras,porosa. Silasuperficiedebeirabrillantadaybarnizada,convieneantescerrarla,esdecir, taparlosporosllenndolosconbarnicesotapa porosadecuados. Higroscopicidad. La madera es notablemente higroscpica, es decir, que absorbeodesprendehumedad,segnelmedioambienteenqueestsituada. La variacinde esta cantidad de agua lleva consigo la variacindelpeso y del volumendelamadera. Retroactibilidadocontraccin.La maderaconservanormalmente entrey15 y 20% de agua. Por evaporacin, las clulas disminuyen de volumen, y la maderaexperimentacontraccionesencambio,cuandoelgradodehumedadde lamadera es inferior almedio ambiente,lamadera absorbe agua entonceslas clulasaumentandevolumenylamaderasehincha.
Lacontraccinesmayorenlasfibrasjvenesqueenlasviejasyenlasmaderas blandasqueenlasduras. La madera se contrae en 3 direcciones: en direccin del eje longitudinal de las clulas(largo),endireccindelosradiosmedulares(grueso),yendireccinde losanillosanulares(ancho) Hinchazn. Es la propiedad que tienela madera de absorber, a travs de los vasos,lahumedadatmosfrica.Laabsorcindelagua odelahumedadorigina unaumentodevolumen,ohinchazndelasfibrasleosas. Lamadera aumentade volumenhasta elllamado puntode saturacinde agua (20% 25%), y a partir de l, no aumenta ya de volumen, aunque siga absorbiendoagua. Homogeneidad. Una madera es homognea, cuando su estructura y la composicindesusfibrasresultauniformeencadaunadesuspartes. Son poco homogneas las maderas con radios medulares muy desarrollados, comolaencinayelfresno,ylasquepresentanlosanillosanualesdecrecimiento con diferencias notables entre las maderas menos homogneas. Lo son en cambioelperal,elmanzano,eltilo,elboj,elarce,etctera. Color.Engeneral,lasmaderasdurastienenuncolormsoscuroointensolas maderasblandastienencoloresmsblancos. Veteado.Dependedelosdibujosquelasfibraspresentanalexterior. Olor. El olor puede servir para diferenciar las diversas especies de madera. Algunastienenunolorcaractersticosotrasmuyagradable. El olor denota a veces el buen o mal estado de la madera. A menudo, una alteracindefibraspordescomposicinvaacompaadadeolordesagradable. Conductibilidad.lamaderasecaesmalaconductoradecaloryla electricidad, perolahumedadlahaceconductora.
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La conductibilidad es mayor en el sentido longitudinal de sus fibras, que en el radial y en el de los anillo anuales y ms en las maderas pesadas que en las ligerasoporosas. Duracin.Laduracindelamaderavaramucho,noslosegnlaespecie,la formade apeo,desecado, etc.,sinoprincipalmente segnel medio ambiente y condicionesdelapuestaenobra. La intemperie es la causa principal de la destruccin de la madera, pero sumergida continuamente en agua corriente, las maderas de encino, roble, caobayhaya,lleganinclusoadurarcientosdeaos. En la siguiente tabla se mencionan las principales cualidades y defectos de algunasmaderasempleadasenlaindustriadeelaboracindemuebles.
APL ICACINES DEFECTOS PRINCIPAL ES Algunastiene Mobiliariode coraznpodrido lujo. Especialmente sillera Apolillaalaaire Tallas,muebles libre macizos. Sillera. Carpinterade objetosfinos Padecela Carpinterade enfermedadde objetosfinos.De lagoma susramasse extraem ateria colorante. Ebanisterade lujo. Repelosa Carpintera escogiday ebanistera. Ebanistera, chapeadoy talla. Interioresde mueblesy decoracin.
MADERAS Pino Roble
DUREZ A Blanda Bastantedura
CUAL IDADES Fibraseguiday dulce Resistenteala humedad
DEFECTOS Esatacadapor losinsectos
APL ICACINES PRINCIPAL ES Carpinterade armarytaller. Ebanisteray carpintera.
MADERAS Caoba
DUREZ A Dura
CUAL IDADES Nosecarcome
Cedro Cerezo
Algodura Bastantedura
Aromtica Colorido
Ciprs
Algodura
Aromticayno secarcome
bano Encina
Dura Muydura
Inatacablepor losinsectos Muycompacta
Nogal
Algodura
Muyapreciada
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BIBLIOGRAFA
Organizacindeltrabajo
Rem uneraciones
NELSON B. 1001 Formas de recompensar a los empleados, Ed. Norma, Mxico1994,531pp. ROSENBAUM, B. Cmo motivar a los empleados de hoy, Ed. Mc Graw Hill, Mxico,1992,231pp. VARGAS, M. Administracin moderna de sueldos y salarios, Ed. Mc Graw Hill, Mxico,1994,405pp.
FRENCH,W. Desarrolloorganizacional,Ed.PrenticeHall,Mxico1993,280pp. GMEZ,L.Recursoshumanos,Ed.PrenticeHall,Mxico,1994,336pp. HATELEY,B.Unpavorealenelmundodelospinginos,Ed.Norma,Colombia, 1995,132pp. JONSON,G. Direccinestratgica,Ed.PrenticeHall,2.Edicin,Mxico,214pp. MINTZBERG,H.Elprocesoestratgico, Ed.PrenticeHall,Mxico,1994,144pp.
Capacitacin
Sistemasdetrabajoycalidad
ELORDUY, M. Estrategia de empresa y recursos humanos, Ed. Manual Moderno,Mxico,1993,309pp. GARFIELD,CH. Losempleadossonprimero, Ed. McGrawHill,1993,251pp.
EVERETT, E. Administracin de la produccin y las operaciones, Ed. Prentice Hall,Mxico,1993,200pp. HEIZER, J. Direccin de la produccin: Direcciones estratgicas, Ed. Prentice Hall,Mxico,1992,340pp. ______: Direccin de la produccin: Decisiones tcticas, Ed. Prentice Hall, Mxico,1991,440pp. JAMES,P.Gestindelacalidadtotal,Ed.PrenticeHallMxico,1990,430pp. NARASIMHAM, S. Planeacin de la produccin y control de inventarios, Ed. PrenticeHall,Mxico1992,136pp.
PINCUS,D.Elgranjefe, EdManualModerno,Mxico,1990,410pp. RODRGUEZ M. Serie de capacitacin integral, Ed. Manual moderno, Mxico, 1997,299pp. SMITH,B. ElABCdelacapacitacin,Ed. McGrawHill,Mxico,1995,237pp.
135
136
Condicionesdetrabajo
LETAYF, J. Seguridad, higiene y control ambiental, Ed. Mc Graw Hill, Mxico, 1996,245pp. RERG,E. Modelosdemotivacin,Ed. McGrawHill,Mxico,1997,220pp.
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10. Programa de mantenimiento preventivo 11. Sistema medicin evaluacin resultados de y de

12. Control de inventarios y almacenamient odemateriales 13. Programas de mejoracontinua

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