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- SFM Catalogue de Prestations 2012 p.

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EXPERTISE, CONSEIL ET FORMATIONS POUR LES AUTORITES DE REGULATIONS ET LES OPERATEURS DE TELECOMMUNICATIONS
Le groupe SFM (SFM TECHNOLOGIES, SFM INTERNATIONAL et SFM TELECOM) cabinet spcialis en expertise et formation en rseaux et architectures de tlcommunications propose un ensemble de prestations axes sur lassistance technique et stratgique et la formation aux Ministres chargs des Tlcommunications, Autorits de Rgulation, Gestionnaires du Spectre et Oprateurs de Rseaux. Animateurs et Consultants : Outre le personnel permanent du groupe SFM constitu dexperts de haut niveau et dingnieurs, nous faisons appel ponctuellement dans nos missions aux meilleurs spcialistes rpondant aux besoins prcis du Client. Ils sont choisis de sorte correspondre prcisment aux attentes du Client et constituent un large rseau de comptences (spcialistes et experts africains en majorit, exerant en Europe, Asie du Sud, Amrique du Nord et Afrique). Souvent responsables de projets dans de grandes entreprises, ils sont reconnus dans leur spcialit et gnralement auteurs douvrages dans leur domaine. Ils transmettent leur exprience de manire synthtique permettant den tirer enseignements et approches mthodologiques. Les apprciations de nos prestations et la continuit de nos relations avec nos clients tmoignent de la confiance quont place en nous nos principaux Clients. Axes : Les activits du groupe SFM sont organises autour de 3 axes qui sont :

Conseil stratgique aux oprateurs, ministres et rgulateurs : les prestations ralises comprennent par exemple llaboration de schmas directeurs de dveloppement du rseau, laboration de plans de migration vers larchitecture NGN, ralisation de Due Diligence et de business plan associ, laboration des tarifs des services tlcom, restructuration des services techniques etc. Assistance technique aux oprateurs et rgulateurs : les prestations ralises comprennent par exemple laudit des rseaux, le benchmark entre rseaux doprateurs, loptimisation dun rseau, la planification et lextension de rseaux cellulaires, laboration des tarifs du spectre, llaboration de cahier des charges et slection de fournisseurs, accompagnement lexploitation et au dploiement de rseaux etc. La formation de haut niveau : les formations sont ralises en intra-entreprise (permettant laccompagnement sur le terrain des quipes et une personnalisation du cours chez le Client) ou en inter-entreprise (permettant dintroduire des nouvelles technologies et des changes entre diffrents participants). La liste est indique ciaprs.
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CHARTE DES CONSULTANTS ET EXPERTS SFM


Principes fondamentaux qui gouvernent les valeurs et les engagements de SFM :

1. Dployer une dmarche professionnelle axe sur lexcellence, fonde sur la transparence et la responsabilit. 2. Se maintenir constamment au diapason des techniques et des mthodes afin de proposer nos Clients des solutions innovantes globales comptitives et performantes. 3. Instaurer et maintenir une relation partenariale avec nos Clients pour analyser et identifier, ensemble, les enjeux techniques, conomiques et financiers de leurs projets. 4. Entretenir une relation ouverte et confiante avec nos partenaires, fournisseurs et soustraitants dans un esprit de coopration mutuelle, au seul bnfice des projets.

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SOMMAIRE
Partie I : Activits de Conseil, Outils, Programme de Recherche et Dveloppement. 1- Conseil Stratgique 2- Assistance Technique 3- Nos Outils 4- Recherche & Dveloppement Partie II : Programmes de Formation 1- Radio 2- Services 3- Systmes 4- Informatique et Rseaux 5- Commercial et Marketing 6- Rgulation et Gestion du Spectre
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CONSEIL, MISSION DASSISTANCE, OUTILS, PROGRAMME DE RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT

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CONSEIL STRATEGIQUE POUR OPERATEURS, MINISTERES CHARGES DES TELECOMMUNICATIONS, REGULATEURS,


Objet : SFM ralise des tudes stratgiques pour le compte de Ministres, Directions Gnrales dOprateurs, Prsidences dAutorits de Rgulation, dans le cadre dactions de restructurations, de rglementation du secteur (textes juridiques, ), de tarification des ressources rares, de migration vers de nouvelles architectures ou technologies (2G/3G/3G+, WiMAX, NGN, ), de vente de licences, douverture de capital, de prise de participation, Exemples de missions ralises en 2011: - Evaluation de la qualit de service de 3 oprateurs GSM /GPRS : audit des 3 rseaux par ralisation, traitement et analyse des mesures terrain (Drive Test sur les principales villes et routes du pays), extraction, traitement et analyse des mesures systme (compteurs OMC) puis comparaison de la Qualit de Service (QoS) offerte au niveau des services voix, SMS et data. Une enqute clientle ralise par un institut dtudes a t galement ralise pour permettre de corrler la perception clientle et la QoS technique. - Etablissement des tarifs des services de tlcommunication : analyse du comportement des abonns sur la base des CDRs collects et traits puis laboration de simulations permettant de fixer des tarifs maximisant les revenus de loprateur pour les services de voix national, international, fixe et mobile ainsi que les services de donnes haut dbit.
- Traitement et analyse des CDRs dinterconnexion : rsolution de litige entre

deux oprateurs par rconciliation des CDRs sur 3 mois. Identification des diffrences factures.

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ASSISTANCE TECHNIQUE

Objet : SFM propose une assistance technique sous deux formes : Fourniture dune prestation (audit, planification, optimisation, ) ; Placement de ressources en rgie (exploitation BSS, mise en place et exploitation de rseau, supervision et exploitation du Systme dInformation, ). Les ressources intervenant dans une quipe sont choisies pour leurs expriences et expertise technique ainsi que pour leurs aptitudes communiquer permettant ainsi un transfert de comptences optimal pendant la mission. Exemples de missions ralises en 2011 : - Audit et Optimisation rseaux : audits (sites, qualit, quipements, trafic, QoS, ), planification et optimisation de rseaux GSM/GPRS et CDMA2000, extension et rdaction du cahier des charges pour la migration vers la 3G+. - Accompagnement la migration vers le NGN : Suivi et contrle des fournisseurs dquipements dans la migration du rseau vers le NGN. Identification des problmes de dploiement, redimensionnement du rseau, rception provisoire. - Etude et ralisation de spcifications techniques pour le dploiement dun backbone FH : Survey terrain, tude et planification LoS (Line of Sight), rdaction des termes de rfrences du cahier des charges, dpouillement des offres et slection du fournisseur.

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NOS OUTILS
Objet : Pour la ralisation de ses missions (conseil, formation, accompagnement technique), SFM a acquis des outils dingnierie et dvelopp ses propres outils pour rpondre de manire cible et personnalise aux besoins de ses clients. Nous les prsentons ci-aprs.

CHAINE DE MESURES DRIVE TEST


La chane de mesures utilise pour les actions daudit de qualit permet de collecter lensemble des messages et paramtres changs entre un terminal (2G, 3G/3G+, WiMAX, CDMA, ) et le rseau. Ces mesures sont ensuite traites et analyses pour en extraire des statistiques de couverture, de qualit de communication,

Chane de mesures en opration sur terrain

Mesures Data (RLC BLER DL)

Analyse des messages couche 3

Mesure des paramtres RxLev, RxPower, RxQual (2G)

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POST-TRAITEMENT ET PRE-ANALYSE DE MESURES DRIVE TEST


SFM a dvelopp ses propres outils de traitement des fichiers de mesures drive test et dextraction de tableaux de bord.

Distribution statistique du RxPower

Synthse des KPIs

Qualit de signal dun rseau WCDMA-3G+

Taux de succs des tablissements dappels sur les axes routiers

Carte de qualit de signal pour un rseau UMTS

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OUTIL DE PLANIFICATION DE MIGRATION VERS LE NGN/IMS


Pour les missions dlaboration de stratgies de migration en NGN/IMS, SFM a dvelopp un outil de dimensionnement et de planification de rseaux NGN. Il permet, partant dune configuration initiale de rseau et des modles de trafic et de mobilit des usagers, de simuler les diffrentes configurations possibles et scnarios de migration vers le NGN/IMS, et ce, pour diffrents constructeurs.

Optimisation du rseau de transport

Rsultat du dimensionnement du RNC

Paramtrage des routeurs

Paramtrage des RNC et des BRAS

Paramtres dentre

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TRAITEMENT DES FICHIERS DE MESURES OMC


SFM a dvelopp un outil de post-traitement des fichiers de compteurs OMC dans le cadre de lanalyse des mesures systme. Diffrentes interfaces ont t labores en fonction des constructeurs et versions logicielles des OMC. Ces statistiques sont utilises pour les analyses de qualit lors daudit de rseaux pour des oprateurs ou des rgulateurs.

Trafic de signalisation

Taux de succs des paging et Location Update

Distribution des cellules en fonction de leur charge

Evolution du trafic lheure de pointe

Trafic voix

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OUTIL DE PLANIFICATION RADIO 2G/3G+/WIMAX/CDMA/FH


Pour les besoins des missions de planification et doptimisation de rseaux ainsi que pour les missions dlaboration de cahiers des charges pour lintroduction dune nouvelle technologie (par exemple 2G vers 3G+) ou pour la densification dun rseau existant, SFM utilise plusieurs outils dingnierie cellulaire.

Plot de couverture dun rseau CDMA

Plot de couverture dune station WiMAX

Prdiction de couverture radio GSM

Export de la couverture vers Google Earth

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SITE MASTER
Dans le cadre de missions daudit de rseaux, lquipe SFM est amene effectuer des mesures dquipements sur site (ariens des stations de base notamment). Un site master est utilis pour les mesures de TOS (Taux dOndes Stationnaires) ou VSWR.

Site Master

Courbe de TOS Mesure de qualit des ariens

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CHAINE DE MESURES ANALOGIQUES


SFM dispose dune chane de mesures analogiques permettant de raliser des mesures de niveaux de champs grce un metteur et un rcepteur analogiques pour les bandes GSM, UMTS, LTE, CDMA 2000 et WiMAX. Lensemble de ce dispositif permet de raliser la calibration des modles de prdiction de propagation, tche essentielle pour loptimisation des outils dingnierie cellulaire.

Rcepteur modulaire

Mt pour linstallation de lantenne mettrice

Avant calibration

Aprs calibration

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RECHERCHE & DEVELOPPEMENT

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DEVELOPPEMENT DUNE CHAINE DE MESURES NUMERIQUE 2G / 3G+


SFM a dvelopp un outil de drive test pour les rseaux 2G et 3G+, qui permet de collecter lensemble des messages et paramtres changs entre un terminal (2G, 3G+) et le rseau. La chane dveloppe comprend un modem cellulaire intgrant les mmes fonctionnalits quun mobile ordinaire et qui remplace donc le mobile trace habituellement utilis dans une chane de mesures. Ce choix est d au fait que, lors dun drive test ni le clavier ni les hauts parleurs et dautres accessoires, ne sont ncessaires.

Chane Drive Test pour les rseaux 2G et 3G+

Mesure des paramtres radio

Modem cellulaire

Configuration de la chane pour 4 mobiles en parallle

Mesures Rxlev

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ELABORATION DUN OUTIL DINGENIERIE DE RESEAU 4G ET LTE ADVANCED


Dans le cadre des missions de planification des nouveaux rseaux 4G, SFM dvelopp un outil de planification LTE Advanced, qui permet la cration de nouveaux projets en se basant sur les types de services demands, et sur les modles de propagation adopts.

Exemple de rsultats de planification dun rseau LTE

Cration dun nouveau projet

Dimensionnement par type de service

Paramtrage du modle de propagation

Rsultat du dimensionnement

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FORMATIONS
Thme
1- Radio
PLANIFICATION ET DIMENSIONNEMENT DES RESEAUX CELLULAIRES GSM/GPRS INGENIERIE DU DEPLOIEMENT DUN RESEAU GSM PLANIFICATION ET OPTIMISATION DUN RESEAU WIMAX SUIVI ET OPTIMISATION DE LA QUALITE DUN RESEAU GSM TECHNOLOGIE DACCES CDMA : PLANIFICATION ET INGENIERIE BENCHMARKING ET EVALUATION DE PERFORMANCES DES RESEAUX MOBILES DANS UN ENVIRONNEMENT MULTI OPERATEURS PROTECTION DES RESEAUX DE TELECOMMUNICATIONS EFFETS DU RAYONNEMENT DANS LES RESEAUX CELLULAIRES ET BENCHMARK DES REGLEMENTATIONS RESEAUX D'ACCES LARGE BANDE : CDMA ET WIMAX AUDIT ET INGENIERIE DE QUALITE DES RESEAUX MOBILES DIMENSIONNEMENT ET PLANIFICATION GSM 5 5 5 5 5 10 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 10 5 5 5 10 10 5 5 5 5 5 5

Dure

2- Services
CUR DE RESEAU ET RESEAU INTELLIGENT LES SERVICES TELECOMS : ARCHITECTURE, SUPPORT ET DEVELOPPEMENT DEVELOPPEMENT DE SERVICES TELECOMS REVENUE INSURANCE ET GESTION DE LA FRAUDE CONTROLE TARIFAIRE REGULATION : REGLEMENTATION, VEILLE CONTROLE, REPRESSION ET SANCTIONS LE ROAMING ET SES ENJEUX MANAGEMENT DE PROJET LA GESTION ET LAUDIT DES PLANS DE NUMEROTAGE ET ETUDES DE CAS

3- Systmes
THEORIE ET PRATIQUE SUR LA FIBRE ET LES RESEAUX OPTIQUES LA TELEVISION NUMERIQUE TERRESTRE UNIVERSAL MOBILE TELECOMMUNICATIONS SYSTEM (UMTS), 3G ET 3G+ TECHNOLOGIES HSDPA ET HSUPA TECHNOLOGIE WIMAX EVOLUTION VERS LA 4G, LTE ET LTE ADVANCED QUALITE DE SERVICE DANS LES RESEAUX NGN IP TRAITEMENT DES CDRS ET VALORISATION DU TRAFIC DINTERCONNEXION
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4- Informatique et Rseaux
ADMINISTRATION DE RESEAUX ITIL V3 VMWARE * VSPHERE 4 GESTION ET MAINTENANCE D'UN PARC INFORMATIQUE 5 5 5 10 5 5 5 10 5 5

5- Commercial et Marketing
BILLING LES SERVICES A VALEUR AJOUTEE

6- Rgulation et Gestion du Spectre


GESTION DU SPECTRE DES FREQUENCES RADIOELECTRIQUES LES REGIMES JURIDIQUES DU SECTEUR DES TELECOMMUNICATIONS GESTION DE SPECTRE DE FREQUENCES AVEC LE LOGICIEL SMS4DC

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1- RADIO
Dure Intitul (jours) PLANIFICATION ET DIMENSIONNEMENT DES RESEAUX CELLULAIRES GSM/GPRS INGENIERIE DU DEPLOIEMENT DUN RESEAU GSM PLANIFICATION ET OPTIMISATION DUN RESEAU WIMAX SUIVI ET OPTIMISATION DE LA QUALITE DUN RESEAU GSM TECHNOLOGIE DACCES CDMA : PLANIFICATION ET INGENIERIE BENCHMARKING ET EVALUATION DE PERFORMANCES DES RESEAUX MOBILES DANS UN ENVIRONNEMENT MULTI OPERATEURS PROTECTION DES RESEAUX DE TELECOMMUNICATIONS EFFETS DU RAYONNEMENT DANS LES RESEAUX CELLULAIRES ET BENCHMARK DES REGLEMENTATIONS RESEAUX D'ACCES LARGE BANDE : CDMA ET WIMAX AUDIT ET INGENIERIE DE QUALITE DES RESEAUX MOBILES DIMENSIONNEMENT ET PLANIFICATION GSM 5

5 5 5 5

10

5 5 5

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PLANIFICATION ET DIMENSIONNEMENT DES RESEAUX CELLULAIRES GSM/GPRS


Population cible : Personnels et responsables des services de planification des rseaux cellulaires des oprateurs mobiles. Dure : 5 jours. Objectifs : Comprendre les implications techniques et bases de la planification et du dimensionnement dun rseau GSM/GPRS. Pratique : Exercices de dimensionnement de rseau. Planification laide dun outil de planification radio. Contenu : Planification radiolectrique dun rseau cellulaire Paramtres radio dun site Dimensionnement des ressources radio (canaux TCH, SDCCH, nombre de TRX, ) Planification de la couverture radio dun rseau cellulaire Techniques de densification dun rseau cellulaire

INGENIERIE DU DEPLOIEMENT DUN RESEAU GSM


Population cible : Personnels et responsables des services de dploiement de rseaux des oprateurs de tlcommunications, des constructeurs et des sous-traitants. Dure : 5 jours. Objectifs : Comprendre les rgles de dploiement dun rseau GSM et tre capable de superviser le dploiement de sites. Pratique : Exercices de calculs de paramtres dun arien. Pratique dun site Master et Visite dun site radio GSM avec mesures et Audit terrain. Contenu : Processus de dploiement et quipements GSM Equipements GSM Ingnierie site Ingnierie des rpteurs

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PLANIFICATION ET OPTIMISATION DUN RESEAU WIMAX


Population cible : Personnels et responsables des services daudit de qualit des rseaux cellulaires chez les rgulateurs et oprateurs de rseaux de tlcommunications. Dure : 5 jours. Objectifs : Comprendre les implications techniques et bases de la planification et du dimensionnement dun rseau WiMAX ainsi que les techniques doptimisation du rseau. Pratique : Exercices de dimensionnement de rseau. Planification laide dun outil de planification radio. Calibration dun modle de prdiction de propagation avec des mesures relles. Contenu : Introduction aux rseaux Large Bande trs haut dbit Dimensionnement dun rseau WiMAX Mise en place physique dune infrastructure WiMax Gestion et supervision du rseau - OSS

SUIVI ET OPTIMISATION DE LA QUALITE DUN RESEAU GSM


Population cible : Personnels et responsables des services daudit de qualit des rseaux cellulaires chez les rgulateurs et oprateurs de rseaux de tlcommunications. Dure : 5 jours. Objectifs : Matriser les paramtres, indicateurs, outils de mesures de la qualit de service dun rseau GSM. Pratique : Traitement des compteurs bruts OMC. Dmonstration et manipulation dune chane de mesures numriques avec ralisation de traces et identification des phnomnes et procdures. Contenu : Concepts et normes de la QoS (Quality of Service) Mesures de la QoS Suivi et tableaux de bord pour la qualit de service Organisation du suivi et optimisation de la QoS

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TECHNOLOGIE DACCES CDMA : PLANIFICATION ET INGENIERIE


Population cible : Ingnieurs et personnel technique charg des tudes, du dploiement et de lexploitation des rseaux daccs radio. Dure : 5 jours. Objectifs : Connatre la technologie CDMA et ses normes et volutions (IS-95, CDMA2000, CDMA EvDo, ). Etre capable de dimensionner et planifier un rseau daccs CDMA. Pratique : Dmonstration et manipulation dun outil dingnierie radio cellulaire CDMA. Manipulation de drive tests numriques CDMA. Contenu : Lenvironnement de propagation et la technologie CDMA Les normes de systmes bass sur le CDMA Planification radio des systmes CDMA Etudes de cas

BENCHMARKING ET EVALUATION DE PERFORMANCES DES RESEAUX MOBILES DANS UN ENVIRONNEMENT MULTIOPERATEURS


Population cible : Ingnieurs et techniciens responsables de la gestion de la qualit des rseaux mobiles. Ingnieurs et responsable des rgulateurs des tlcommunications. Dure : 10 jours. Objectifs : Matriser les paramtres cls dvaluation de performances des rseaux mobiles et les techniques et mthodes dvaluation de performances des rseaux mobiles. Pratique : Traitement des compteurs bruts OMC. Dmonstration et manipulation dune chane de mesures numriques avec ralisation de traces. Contenu : Rappel sur la structure et les fonctionnalits de base dun rseau GSM Travaux pratiques : analyse des mesures et de signalisation par une chane de mesure Traitement des informations collectes par des enqutes et par des mesures Drive-Test Etude de cas : Travaux pratiques avec analyse de la couverture avec MapInfo

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PROTECTION DES RESEAUX DE TELECOMMUNICATIONS


Population cible : Ingnieurs et techniciens responsables du dploiement et de lexploitation des rseaux de tlcommunications. Responsables des services de contrle du spectre des agences de rgulation et de gestion des frquences. Dure : 5 jours. Objectifs : Description des contraintes de compatibilit lectromagntique des rseaux de tlcommunications mobiles afin de limiter l'impact des perturbations lectromagntiques sur la disponibilit des quipements et des infrastructures. Pratique : Etude de cas. Contenu : Introduction la Compatibilit Electromagntique (CEM) Analyse des phnomnes de couplage La foudre une source d'agression des rseaux de tlcommunications Les mthodes et dispositifs de protection

EFFETS DU RAYONNEMENT DANS LES RESEAUX CELLULAIRES ET BENCHMARK DES REGLEMENTATIONS


Population cible : Ingnieurs et techniciens responsables du dploiement et de lexploitation des rseaux de tlcommunications. Dure : 4 jours. Objectifs : Permettre aux participants de prendre connaissance des aspects techniques, biologiques et rglementaires lis au rayonnement lectromagntique des rseaux cellulaires 2G et 3G+. Contenu : Comprhension des phnomnes et mcanismes dans les rseaux Les normes et rglementations actuelles au niveau international Les tudes sur limpact des ondes sur la sant Analyse de la gestion du risque.

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RESEAUX D'ACCES LARGE BANDE : CDMA ET WIMAX


Population cible : la formation est destine aux cadres dun rgulateur en charge de la rglementation, de la gestion des oprateurs et du spectre. Dure : 5 jours. Objectifs : La formation sera base sur la prsentation des normes et sur la ralisation de travaux pratiques (dimensionnement et planification). Pratique : Etude de cas. Contenu : Les normes de systmes bass sur le CDMA Planification radio des systmes CDMA Paramtrage et optimisation BWA, WiMAX et volution de la normalisation 802.16 Couche Physique et couche MAC du WiMAX Architecture rseau WiMAX

AUDIT ET INGENIERIE DE QUALITE DES RESEAUX MOBILES


Population cible : la formation est destine aux cadres dun rgulateur en charge de la gestion de la qualit de service des rseaux mobiles. Dure : 5 jours. Objectifs : Matriser les paramtres, indicateurs, outils de mesures de la qualit de service dun rseau GSM ainsi que les techniques doptimisation du rseau Pratique : Traitement des compteurs bruts OMC. Dmonstration et manipulation dune chane de mesures numrique avec ralisation de traces et identification des phnomnes et procdures. Contenu : Concepts et normes de la QoS (Quality of Service) Mesures de la QoS Suivi et tableaux de bord pour la qualit de service Organisation du suivi et optimisation de la QoS

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DIMENSIONNEMENT ET PLANIFICATION GSM


Population cible : la formation est destine aux cadres dun rgulateur en charge du suivi de la qualit de services dans les rseaux mobiles. Dure : 5 jours. Objectifs : La formation sera base sur la prsentation des normes et sur la ralisation de travaux pratiques (dimensionnement et planification). Pratique : Exercices de dimensionnement de rseau. Planification laide dun outil de planification radio. Calibration dun modle de prdiction de propagation avec des mesures relles. Exercices dapplication de calcul de bilan de liaison. Dmonstration du principe de calibration dun modle de prdiction de propagation avec des mesures relles. Contenu : Planification radiolectrique dun rseau cellulaire Modles de prdiction radio Techniques de choix des sites radio : Dfinition des objectifs de couverture radio, Dfinition des objectifs de qualit en termes dinterfrences, Dimensionnement des ressources Dimensionnement des ressources radio (canaux TCH, SDCCH, nombre de TRX, ) Dimensionnement des BTSs et des liaisons A-bis. Exemple de dimensionnement dun MSC. Planification de la couverture radio dun rseau cellulaire Techniques de densification dun rseau cellulaire Cycle de vie dun rseau cellulaire : identification du projet et dimensionnement, planification et business plan, mise en place et entre en exploitation, optimisation et apprentissage, densification et introduction de nouveaux services, Mesures pralables et rcolte de donnes : ncessit de donnes statistiques et dvaluation des besoins des abonns, Problme de placement des sites radio : contraintes, mesures pralables, outils de mesures et de planification,

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2- SERVICES
INTITULE CUR DE RESEAU ET RESEAU INTELLIGENT LE CUR DE RESEAU GPRS LES SERVICES TELECOMS : ARCHITECTURE, SUPPORT ET DEVELOPPEMENT DEVELOPPEMENT DE SERVICES TELECOMS REVENUE INSURANCE ET GESTION DE LA FRAUDE CONTROLE TARIFAIRE
REGULATION : REGLEMENTATION, VEILLE CONTROLE, ET SANCTIONS

Dure (jours) 5 3

5 5 5 10 5 5 5

LE ROAMING ET SES ENJEUX MANAGEMENT DE PROJET


LA GESTION ET LAUDIT DES PLANS DE NUMEROTAGE ET ETUDES DE CAS

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CUR DE RESEAU ET RESEAU INTELLIGENT


Population cible : Personnels et responsables des services de planification des curs de rseaux mobiles des oprateurs GSM/GPRS et UMTS. Dure : 5 jours. Objectifs : Matriser les bases des fonctionnalits et composants des curs de rseau mobiles et rseau intelligent. Pratique : Exercices de dimensionnement de rseau. Planification laide dun outil de planification rseau : NS2. Contenu : Constitution dun cur de rseau GSM et GPRS Dimensionnement et planification du NSS et du GSS Rseau Intelligent Optimisation globale dun cur de rseau NSS et GSS

LES SERVICES TELECOMS : ARCHITECTURE SUPPORT ET DEVELOPPEMENT

Population cible : Responsables VAS, Dveloppeurs et administrateurs Services. Dure : 5 jours. Objectifs : Mise en place dun service, de la naissance du terme Service jusquaux applications dveloppes via une plateforme IMS assurant La convergence voix donnes vido mobilit. Pratique : Dveloppements et implmentations sur des plateformes logicielles de services. Contenu : Nouveau contexte de cration de services Infrastructure de services de tlcommunications Architectures de services Multimdia et image dans les rseaux Plateforme de dveloppement de services

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DEVELOPPEMENT DES SERVICES TELECOMS


Population cible : Personnels et responsables des services de dploiement de rseaux des oprateurs de tlcommunications Dure : 5 jours. Objectifs : Manipuler les outils de dveloppement de services sur des plates-formes de services en vue de la matrise de mise en uvre et introduction de services dans un rseau tlcoms. Pratique : Dveloppement dun service sur une plate-forme et/ou sur mobile (ex. : Androd). Contenu : Typologie des services tlcoms et spcificits de mise en uvre Systmes dInformation et mobilit Approche NGN de cration et dintgration de services Plans fonctionnels et informationnels Dploiement de services tlcoms et dynamique dexcution Inter fonctionnement avec la gestion du rseau et des services

REVENUE INSURANCE ET GESTION DE LA FRAUDE


Population cible : Cette formation est destine aux responsables de revenue assurance et de la lutte contre la fraude. Dure : 5 jours. Objectifs : Connatre les lments de base de la revenue insurance et les principales techniques et stratgies de la gestion de fraude chez les oprateurs. Pratique : Etude de cas et revue des outils existants. Contenu : Revenue Insurance - Quest ce que cest le Revenue Insurance - Analyses des donnes et informations financires Les domaines classiques de la Gestion de la Fraude La Gestion de la Fraude La fraude dans les Tlcommunications RA & Insurance des cots autour des services internationaux et interconnexion Limportance dassurer les marges Mesurer le niveau de dperdition des revenues et les objectifs atteindre. Dtecter et Analyser Stratgie de gestion de la Fraude Atelier Revenue Insurance ou Gestion de la Fraude
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CONTROLE TARIFAIRE
Population cible : la formation est destine aux cadres en charge de la gestion de la politique tarifaire. Dure : 5 jours. Objectifs : La formation sera mene selon les principes de la mthode de lactive, base sur limplication des participants : Contenu : Introduction a la tarification de laccs La rgulation de tarifs de dtail Cas pratique : La rgulation des tarifs des offres promotionnelles sur le march de dtails Rgulation des tarifs de gros des oprateurs dominants sur le march Rglementions tarifaires et mthodes de comptabilisation des cots. Pr-communication pralable la formation Travail sur les objectifs et les besoins concrets en dbut de formation

Pratique : Etude de cas:

LA REGULATION : REGLEMENTATION, VEILLE CONTROLE, ET SANCTIONS


Population cible : la formation est destine aux cadres dun rgulateur en charge de la rglementation, de la gestion des oprateurs et du spectre. Dure : 5 jours. Objectif : La formation sera mene selon les principes de la mthode de lactive, base sur limplication des participants : Contenu : Contrle et gestion du spectre radio Rglementation Procdure rglementaires de gestion des frquences Gestion des stations Sanctions et application des sanctions Pr-communication pralable la formation Travail sur les objectifs et les besoins concrets en dbut de formation Travail sur des situations relles (apportes par les participants ou le formateur) en cours de formation

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LE ROAMING ET SES ENJEUX


Population cible : Personnels et responsables de rseaux des oprateurs et rgulateurs. Dure : 5 jours. Objectifs : La formation propose est organise autour de 4 axes qui sont : Comment dvelopper un programme pour les roamers Ngociation des contrats et modalits de signature Identifier les tapes qui doivent tre suivies afin de configurer le rseau (donnes IR21) Identifier les documents employer pour raliser les tests d'IREG Identifie les documents ncessaires pour les essais de TADIG. Comment ces documents se sont rapports l'essai d'IREG.

Contenu : Gestion de portefeuille des oprateurs trangers Mise en uvre de linterconnexion pour les diffrentes phases GSM/GPRS (donnes IR21) Test dIREG entre/sortie Opration de roaming et drivs. MANAGEMENT DE PROJET Population cible : Personnels et responsables de rseaux des oprateurs. Dure : 5 jours. Objectifs : Contenu : Projets et management de projet Dveloppement et valuation des projets Mesure de performances Qualit des projets. Structure des projets Reprer les fondamentaux du management du projet et sapproprier des arguments pour dvelopper une vritable culture projet dans son entreprise Maitriser les mthodes dorganisation et de communication durant les diffrentes phases du projet Pratiquer les techniques pour mettre un projet au service des clients

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LA GESTION ET AUDIT DES PLANS DE NUMEROTAGE ET ETUDES DE CAS Population cible : Personnels et responsables de rseaux des oprateurs et rgulateurs. Dure : 5 jours. Objectif : consiste ainsi former les participants aux techniques dvaluation des plans de numrotage, la gestion de la migration vers de nouveaux plans de numrotage et aux nouvelles tendances luvre avec lintroduction de services de voix sur IP, les nouvelles architectures de rseaux (NGN) et la multiplication des services valeur ajoute. Contenu : Les normes et principes de numrotage

Dfinition et organismes impliqus dans la gestion des plans de numrotation. Plan de numrotage utiliss lchelle internationale : plan E164, E168 et E212. Formats, plans de numrotation, allocation, Gestion et relations avec lUnion Internationale des Tlcommunications. Formulaires et procdures de demande et dattribution de codes.

Notions sur la portabilit des numros (numros gographiques, numros de services de tlcommunications mobiles, numros didentification des services, ).

Cas des services valeur ajoute, VoIP etc. Migration vers les NGN et impact sur le plan de numrotage. Notions sur le ENUM. Etude et audit des modes de gestion des plans de numrotation dun pays choisi par les participants et pour lequel les informations ncessaires sont disponibles.

Etudes de cas

Identification des risques de saturation et des solutions palliatives pour son amnagement. Recommandations sur les techniques de gestion et de contrle dutilisation des numros par les oprateurs.

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3- SYSTEMES
Dure INTITULE (jours)
THEORIE ET PRATIQUE SUR LA FIBRE ET LES RESEAUX OPTIQUES LA TELEVISION NUMERIQUE TERRESTRE UNIVERSAL MOBILE TELECOMMUNICATIONS SYSTEM (UMTS) : 3G ET 3G+ TECHNOLOGIES HSDPA ET HSUPA TECHNOLOGIE WIMAX QUALITE DE SERVICE DANS LES RESEAUX NGN IP EVOLUTION VERS LA 4G, LTE ET LTE ADVANCED TRAITEMENT DES CDRS ET VALORISATION DU TRAFIC
DIINTERCONNEXION

10 10

5 5 5 5

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THEORIE ET PRATIQUE SUR LA FIBRE ET LES RESEAUX OPTIQUES


Population cible : Ingnieurs et techniciens exerant chez des oprateurs ou sous-traitants. Dure : 10 jours. Objectifs : Cette formation prsente les connaissances de base sur les rseaux en fibre optiques. Elle aborde les caractristiques de la propagation de la lumire dans une fibre optique suivie par une prsentation des diffrentes architectures et composants des rseaux optiques allant des rseaux long-haul jusquaux rseaux daccs. Ensuite, elle initie sur les techniques dinstallation des cbles optiques ainsi que les techniques de caractrisation. Pratique : Etude de cas. Contenu : Installation et exploitation terrain Description de linfrastructure Les systmes de transmission optiques Rgles dingnierie et rception de dploiement des installations Design et performances des systmes de communications optiques Visite terrain

LA TELEVISION NUMERIQUE TERRESTRE


Population cible : Responsable Oprateurs et Rgulateurs de radio et tlvision Dure : 10 jours. Objectifs : Dvelopper les savoirs et savoir-faire dont chaque professionnel doit disposer en fin de stage pour exercer son mtier au sein de son entreprise charge de la transmission et diffusion de sons, dimages analogiques ou numriques et de donnes sur diffrents supports et fortement implique dans le dveloppement de nouveaux systmes de tlcommunications tels que la TNT. Pratique : Dmonstration et utilisation dun outil de gestion de spectre pour la TNT. Contenu : Principes Techniques de la Norme DVB Multiplexage et contrle daccs Transmission Numrique Par Satellite DVB-S Transmission Numrique Terrestre DVB-T

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UNIVERSAL MOBILE TELECOMMUNICATIONS SYSTEM (UMTS) : 3G ET 3G+


Population cible : Personnels et responsables des services radio des oprateurs introduisant lUMTS court ou moyen terme ou layant dj dploy. Dure : 5 jours. Objectifs : Matriser les concepts de base de lUMTS. Pratique : Exercices de dimensionnement de rseau UMTS. Exemple de panification dun rseau UMTS laide dun outil de planification radio. Contenu : Introduction aux systmes mobiles de troisime gnration (3G) Principe de laccs multiple par distribution dans les codes (CDMA) Technologies interface radio (ou air) en 3G Les stratgies de migration pour un oprateur de GSM dj en service Laccs radio en UMTS (UTRA)

TECHNOLOGIES HSDPA ET HSUPA


Population cible : Personnels des oprateurs de rseaux UMTS lors de lintroduction des releases 5 et 6. Dure : 5 jours. Objectifs : Comprendre les implications techniques dintroduction des techniques HSDPA et HSUPA dans le rseau. Pratique : Planification des services HSPA laide dun outil de planification radio. Contenu : Notion de motif cellulaire et de distance de rutilisation, Environnement de propagation radio-mobile Dfinition de base de la QoS dans les rseaux cellulaires Notions de contrat de service (SLA) et dindicateurs de performances (KPI) Paramtres : valuation par les abonns et par loprateur Indicateurs : cas des services voix et des services donns, GSM, GPRS et UMTS Calibration dun modle de propagation : diffrentes tapes et outils mis en uvre Paramtres : valuation par les abonns et par loprateur
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TECHNOLOGIE WIMAX
Population cible : Personnels et responsables des services techniques doprateurs intresss par lintroduction du WiMAX ou ayant dploy un rseau WiMAX. Dure : 5 jours. Objectifs : Comprendre la norme, les concepts et les spcificits du WiMAX et pouvoir grer un projet dingnierie (dimensionnement et planification du rseau). Contenu : Couche Physique du WiMAX Couche MAC WiMAX Fonctionnalits de lentit CSN dans les diffrents profils (A, B et C) Services multicast et broadcast (MBS) Architecture rseau WiMAX Ingnierie WiMAX

QUALITE DE SERVICE DANS LES RESEAUX NGN IP


Population cible : la formation est destine aux cadres dun rgulateur en charge du suivi de la qualit de services dans les rseaux. Dure : 5 jours. Objectifs : La formation sera base sur la prsentation des normes et sur la ralisation de travaux
pratiques (dimensionnement et planification)

Matriser les paramtres, indicateurs, outils de mesures de la qualit de service dun rseau NGN et IP. Contenu : Evolution des rseaux vers larchitecture NGN : enjeux et perspectives IN et plate-forme de service NGN-IMS Stratgies de migration vers le NGN et IMS Aperu sur le modle conceptuel dun rseau intelligent classique. Elments de cots Pratique sur un outil de planification Dimensionnement de la solution propose pour faire vhiculer et offrir les services identifis ci-dessus : tude de cas avec un outil de planification.
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EVOLUTION VERS LA 4G, LTE ET LTE ADVANCED


Population cible : Personnels des oprateurs de rseaux 3G. Dure : 5 jours. Objectifs : Faire le point sur les nouveaux standards 4G mergents que sont le LTE (Long Term Evolution) et LTE Advanced. Pratique : Etude de cas pour le dimensionnement dun rseau LTE. Contenu : Introduction aux systmes et technologies rseau 3&4G Rappel sur le High Speed Packet Access (HSDPA/HSUPA) 3G Long Term Evolution (3G LTE) Les services 4G : environnement et volution

TRAITEMENT DES CDRS ET VALORISATION DU TRAFIC DINTERCONNEXION


Population cible : la formation est destine aux cadres dun rgulateur en charge du suivi de la qualit de services dans les rseaux. Dure : 5 jours. Objectifs : Prise de connaissance entre les participants et le formateur. Revue du processus de gnration des CDRs. Identification des utilits des champs figurant dans les CDRs.

Pratique : Examen des chantillons de CDRs et des champs y existant. Contenu : Revue du processus de gnration des CDRs Identification des utilits des champs figurants dans les CDRs. Maitriser les notions de base relatives la rconciliation MSC IN Analyse des CDRs postpays relatifs au trafic dune journe. Analyse des fichiers TAP-IN et TAP-OUT Identification des mesures et corrections ncessaires pour chaque type danomalie rsultante de la rconciliation. Identification des mesures de vrification des CDRs prpays gnrs au niveau IN. Analyse des cas de fraude et atelier pratique de cas fraude Identification des mesures de vrification des procdures de recharge et de transfert de crdit. Identification des seuils et champs ncessaires la gnration des HURs (High Usage Reports).
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4- INFORMATIQUE ET RESEAUX
Dure INTITULE (jours)
ADMINISTRATION DE RESEAUX ITIL V3 VMWARE * VSPHERE 4 GESTION ET MAINTENANCE D'UN PARC INFORMATIQUE 5 5 5 10

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ADMINISTRATION DE RESEAUX
Population cible : Administrateurs de systmes et rseaux d'entreprise. Dure : 5 jours. Objectifs : Matrise des tches quotidiennes de surveillance et d'administration des systmes et des rseaux d'entreprise dans des environnements Windows et Linux avec TCP/IP et des routeurs multi plateformes. Manipulation des commandes systmes de base et des outils Open Source. Pratique : Installation d'un rseau d'entreprise : configuration de systmes et de routeurs. Adaptation de la stratgie d'administration au rseau. Installation, configuration et utilisation d'Ethereal, de MRTG, de Nmap et Nessus, de Tripwire, de Nagios. Contenu : Administration, contrle des systmes et rseaux Principes de l'administration des systmes et des rseaux Dploiement d'un rseau TCP/IP et Linux Nagios, administration de rseaux Architecture de Nagios Installation du jeu de plug-ins standard.

ITIL V3
Population cible : Personnels et responsables des oprateurs de tlcommunications. Dure : 5 jours. Pratique : Etude de cas. Contenu : Introduction au cycle de vie des services Fonctions et processus dans la Conception des services Fonctions et processus dans la transition des services Fonctions et processus dans l'exploitation des services Fonctions et processus dans l'amlioration continue des services Etude de cas

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VMWARE* ET VSHERE 4
Population cible : Administrateurs et ingnieurs systmes, responsables de lintgration et de la gestion des machines virtuelles. Dure : 5 jours. Objectifs : Installer et configurer les serveurs ESX et grer les machines virtuelles. Pratique : Manipulation des outils sur plate-forme matrielle. Contenu : Introduction la virtualisation / Etat de lart Prsentation de Vsphere et de ses composants Installation et configuration dESX 4 Installation et configuration de vCenter Server Gestion du rseau Gestion du stockage Haute disponibilit et protection des applications critiques Management des serveurs ESX Sauvegarde et restauration de machines virtuelles avec VMware Data Recovery Identification basique du processus de migration VI3 vers VI4

GESTION ET MAINTENANCE D'UN PARC INFORMATIQUE


Population cible : la formation est destine aux ingnieurs et techniciens en charges du parc informatique. Dure : 10 jours. Pratique : La formation sera base sur la prsentation des principes thoriques et sur la ralisation de travaux pratiques sur des PCs. Contenu : Introduction au cycle de vie des services Procdures scurises de travaux pratiques et d'utilisation des outils Assemblage de l'ordinateur, pas pas Notions de base sur la maintenance prventive et le dpannage Rseaux - Notions de base Ordinateurs et priphriques portables - Notions de base

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5- COMMERCIAL ET MARKETING
Dure INTITULE (jours)
BILLING LES SERVICES A VALEUR AJOUTEE 5 5

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BILLING
Population cible : Personnels et responsables des oprateurs de tlcommunications. Dure : 5 jours. Objectifs : Apprcier la gestion des flux de facturation dans les rseaux mobiles. Matriser la procdure de transfert de la comptabilit (TAP) inter administration systme. Se familiariser avec la facturation en GPRS. Comprendre limpact de l'architecture de tarification pour les rseaux 3G. Pratique : Etude de cas. Contenu : Telecommunications Billing Basics Billing for GSM, GPRS and 3G Mobile Systems IP Networks Interconnexion Billing

LES SERVICES A VALEUR AJOUTEE


Population cible : Personnels et responsables des oprateurs de tlcommunications. Dure : 5 jours. Objectifs : Permettre aux participants de se familiariser avec les outils de conception, de suivi, de mise en service des SVA. Le second objectif est de prsenter et tudier les stratgies marketing et commercial autour des SVA. Pratique : Etude de cas. Contenu : Classification des services de Tlcommunications La chane de valeur des TIC Analyse du march actuel des SVA Importance des SVA dans les revenus des oprateurs mobile La segmentation de la demande Les plans tarifaires

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6- REGULATION ET GESTION DU SPECTRE


Dure INTITULE (jours)
GESTION DU SPECTRE DES FREQUENCES RADIOELECTRIQUES LES REGIMES JURIDIQUES DU SECTEUR DES TELECOMMUNICATIONS
GESTION DE SPECTRE DE FREQUENCES AVEC LE LOGICIEL SMS4DC

5 10 5 5

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GESTION DU SPECTRE DES FREQUENCES RADIOELECTRIQUES


Population cible : Personnels et responsables des services de gestion du spectre chez les rgulateurs, agences de gestion du spectre et oprateurs de tlcommunications. Dure : 5 10 jours. Objectifs : Comprendre les implications techniques et bases de la gestion du spectre radiolectrique. Pratique : Dmonstration dun outil de gestion de frquences. Contenu : Les caractristiques fondamentales de la ressource, la terminologie Les bases de la gestion de frquences Les documents de service de lUIT La notification des assignations de frquence, les accords particuliers Gestion des stations La gestion nationale du spectre, la gestion des points hauts

LES REGIMES JURIDIQUES DU SECTEUR DES TELECOMMUNICATIONS


Population cible : Personnels et responsables de la direction des affaires juridiques et la direction de la rgulation. Dure : 5 jours. Objectifs : Expliquer les notions, principes et rgimes juridiques encadrant le secteur des tlcommunications. Examiner et danalyser certains cas de contentieux de tlcommunication. Permettre aux participants de confronter leur vcu professionnel au cadre juridique et rgulateur en vue de sortir avec des conclusions et des pistes de rflexions. Pratique : Manipulation dun outil de gestion de spectre et tude de cas. Contenu : Le cadre juridique de la concurrence dans le secteur des tlcommunications Le rgime juridique tlcommunications relatif la fourniture des services universels des

L'interconnexion des rseaux publics des tlcommunications : cadre rglementaire gnral

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GESTION DE SPECTRE DE FREQUENCES AVEC LE LOGICIEL SMS4DC Population cible : Personnels et responsables des rgulateurs de tlcommunications. Dure : 5 jours. Objectifs : Le Bureau de dveloppement des tlcommunications de l'UIT a dvelopp un outil automatique de gestion administrative et technique du spectre appel Spectrum management system for developing countries (SMS4DC). Lobjectif est de pouvoir exploiter et adopter des outils de calcul prcis et conformes aux normes internationales (cas de la coordination internationale des frquences,) afin datteindre une gestion efficace, volutive et moderne. Aucune connaissance spcifique en matire informatique nest ncessaire aux utilisateurs du logiciel, lexception de lAdministrateur de la base de donnes dans le cadre de linstallation. Cependant, afin doptimiser lutilisation du systme, une bonne connaissance des systmes radios et des rglementations en vigueur (recommandations UIT-R, accords rgionaux de coordination, etc) est ncessaire. Contenu :
Fonctionnalits essentielles et Spcifications fonctionnelles : o Fonctionnalit administrative gestion des demandes de gestion des licences de stations et des autorisations Identification et enregistrement des clients. Enregistrement de la demande pour assignation de frquences. Fonctionnalits essentielles et Spcifications fonctionnelles : o Fonctionnalit technique Introduction du Plan National des Frquences (la nomination des services, les priorits (primaire ou secondaire) Actualisation du PNF et sa mise jour. La gestion et la cration de plans de disposition de canaux avec diffrentes caractristiques ; La vrification de la cohrence des donnes lors de lassignation des frquences lassignation de frquences, la coordination internationale et le traitement technique des plaintes de brouillage. Procdure de coordination et notification Apports du SMS4DC au pays en voie de dveloppement. o Scurit o Spectre des frquences o Services grs o Flexibilit Dveloppement futur du logiciel o Addition de nouveaux services o Site web SMS4DC.

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