Gua

de Negocios Inclusivos para Periodistas

Preparada por:


Gua de Negocios Inclusivos para Periodistas. Diciembre de 2011. NextBillion en Espaol y Red Iberoamericana de Negocios Inclusivos Su elaboracin fue coordinada por Sandra Ramirez (FUNDES) y Jenny M. Melo (NextBillion en Espaol), contando con la participacin y aportes para su desarrollo de los miembros de la Red Iberoamericana de Negocios Inclusivos. Agradecemos los comentarios a las versiones iniciales realizadas por de Estefana Salazar (Venezuela) y Daniel Oporto (Bolivia). Este documento puede ser libremente distribuido a travs de internet, citando la fuente. Foto de Portada: Xavi Talleda. Flickr. http://ow.ly/64Drq

ndice
Presentacin Por qu es importante el tema para los periodistas? I. Qu son los negocios inclusivos? Sobre la Base de la Pirmide Qu camino ha recorrido el concepto? Otros conceptos asociados a los negocios inclusivos II. Estrategias para abordar el tema desde el punto de vista periodstico Los negocios inclusivos como noticia Para mejorar la cobertura en negocios inclusivos Temas, Enfoques, Fuentes Informativas Actualizacin: Recomendaciones III. Fuentes: Quines son los expertos? Acadmicos, Alianzas, Promotores, Portales informativos, en Redes Sociales, Lecturas Recomendadas IV. Algunos ejemplos de Negocios Inclusivos en Amrica Latina

Presentacin
En 1998, Jos dej el barrio pobre donde viva en las afueras de Morelia, la capital del estado mexicano de Michoacn, para reunirse con sus parientes en California. All, consigui trabajo como demoledor de autos y comenz a ahorrar todo lo que poda con la esperanza de construir una casa nueva para su familia en Morelia. Seis aos ms tarde, Jos escuch hablar de Construmex, un programa lanzado por Cemex para vender cemento y materiales de construccin a los pobres en colaboracin con distribuidores lo- cales que ofrecan crditos en varios pueblos mexicanos. Un arquitecto de Construmex dise los planos de la casa; dos aos despus, la familia de Jos tena una vivienda de tres dormitorios, dos baos, sala de estar y cocina. (Negocios Inclusivos. Iniciativas de Negocio con los pobres de Iberoamrica. Red SEKN, 2010:1)

El periodismo econmico abarca una amplia gama de conceptos tcnicos que ofrecen grandes desafos para los periodistas. Aunque es una constante en el ejercicio del oficio, en el caso de las secciones de finanzas y economa los periodistas se enfrentan particularmente al reto de abordar de manera precisa, clara y muy creativa temas de gran relevancia sobre los cuales el conocimiento es especializado o se encuentra muy disperso. Pensando en estos desafos y en la relevancia que estn adquiriendo los negocios inclusivos, tanto en el contexto de las estrategias empresariales como en el marco de las estrategias de superacin de la pobreza basadas en el mercado, hemos desarrollado esta gua como una orientacin para quienes estn vinculados al periodismo econmico. Los negocios inclusivos buscar contribuir a la superacin de la pobreza de una manera innovadora al incorporar a los ciudadanos de bajos ingresos en una cadena de valor, buscando el beneficio para todas las partes participantes: para los emprendedores o microempresarios porque les asegura una oportunidad de negocio y de ingresos, para los empresarios consolidados, porque fortalece su cadena de proveedores o distribuidores y para la sociedad como un todo porque adems del impacto econmico, se busca crear valor social y un impacto ambiental positivo. Al abordar el tejido empresarial como un eje noticioso relevante, los periodistas se encontrarn cada vez de manera ms frecuente, con este nuevo concepto de negocios inclusivos; frente a ellos se abrir la oportunidad de buscar nuevos enfoques que les permitan presentar una perspectiva que integre lo econmico con lo humano, lo social y lo ambiental y darle un matiz especial a la noticia. Detrs de cada negocio inclusivo hay historias de vida mejoradas, historias de

empresas fortalecidas y un impacto econmico relevante que finalmente contribuye a reducir el desbalance e inequidad en la distribucin de la riqueza. Pensando en facilitar la labor de los periodistas que se enfrentan a esta temtica hemos desarrollado esta gua que incluye definiciones conceptuales sobre negocios inclusivos y temas asociados, recomendaciones para el abordaje de la temtica, ejemplos concretos de negocios inclusivos en diferentes pases de Amrica Latina y una lista de fuentes de informacin expertas. Como empresas de gran impacto social, los medios de comunicacin deberan asumir el compromiso de abrir cada da ms espacios a la cobertura de noticias y temas que involucren acciones positivas en favor del desarrollo, sin duda, los negocios inclusivos ofrecen esta oportunidad. Esperamos que esta gua sea un insumo til para el desarrollo del trabajo periodstico en torno a este tema.

Sandra Ramirez (FUNDES) y Jenny Marcela Melo (NextBillion en Espaol) Diciembre, 2011

 Hablar de negocios inclusivos es hablar de un escenario de trabajo nuevo para los periodistas que buscan temas novedosos, enfoques creativos e historias diferentes en su trabajo cotidiano. El concepto de negocios inclusivos est vinculado con la inclusin social de grupos poblacionales de bajos ingresos en cadenas de valor, ya sea actuando como consumidores, proveedores o distribuidores. En sociedades donde la distribucin desigual de la riqueza es la norma, los temas que involucren a las personas que estn sectores de bajos ingresos tienen un alto nivel de inters pblico, por lo tanto, son sujeto de trabajo periodstico. Un periodismo con rostro social. En los negocios inclusivos se combinan temas que son fuente de noticias, reportajes, documentales y otras piezas periodsticas. Al abordarlos los periodistas siempre se encontrarn con mltiples actores (fuentes de informacin variadas) que desarrollan actividades buscando generar impacto en la vida econmica de muchas poblaciones (relevancia periodstica). Por tratarse de un tema estrechamente vinculado con el sector empresarial tanto con las organizaciones comunitarias y de desarrollo social, los proyectos de negocios inclusivos tambin pueden ser generadores de datos e informacin cualitativa que refuerza el inters en el tema (datos verificables). Si pensamos que a travs de negocios inclusivos se despliega un enorme potencial para que cientos de familias tengan mejores condiciones de vida y expectativas a futuro ms esperanzadoras, entonces estamos hablando de un tema que definitivamente es de inters periodstico y como tal demanda estrategias de abordaje concretas y especficas. Sin embargo, presenta desafos para su cobertura; el principal es que al tratarse de un concepto relativamente nuevo y con muchas posibles aristas, demanda una mayor precisin conceptual. En esta gua procuramos avanzar en esta direccin.

Por qu es importante el tema para los periodistas?

I. Qu son los negocios inclusivos?

Hay diferentes definiciones sobre lo que son los negocios inclusivos, pero todas tienen la misma orientacin, algunas con mayor grado de elaboracin de otras. La Red de Negocios Inclusivos de forma consensuada adopta la siguiente definicin: Los Negocios Inclusivos son iniciativas empresariales econmicamente rentables y ambiental / socialmente responsables, que en una lgica de mutuo beneficio incorporan en sus cadenas de valor a comunidades de bajos ingresos y mejoran su calidad de vida a travs de: su participacin en la cadena de valor como agentes que agregan valor a bienes o servicios, proveedores de materia prima, o vendedores/distribuidores de bienes o servicios; y/o su acceso a servicios bsicos esenciales o necesidades bsicas insatisfechas de mejor calidad o a menor precio. Para ir aclarando el concepto, es importante subrayar que los Negocios Inclusivos: Satisfacen necesidades ya existentes Promueven la participacin de las comunidades de bajos ingresos en cadenas de valor. Proponen soluciones econmicamente sostenibles para las necesidades de comunidades de bajos ingresos en lugar de hacer negocio de los pobres Aprovechan los mecanismos del mercado para establecer soluciones sostenibles y de mutuo beneficio. Son econmicamente sostenibles y no dependen de acciones de filantropa Tienen el potencial de movilizar y fortalecer las capacidades existentes en cada uno de los distintos participantes.

En las iniciativas internacionales es cada vez ms frecuente escuchar la expresin negocios con la base de la pirmide. Es sinnima de negocios inclusivos?.

Sobre la base de la pirmide

El concepto Base de la Pirmide (BdP) fue propuesto por CK Prahalad y Stuart Hart en su artculo The Fortune at the Bottom of the Pyramid [La fortuna en la base de la pirmide1] publicado en 2002 en la Revista Strategy + Business. Combinando variables de poblacin y capacidad de compra la BDP se defini como un segmento sociodemogrfico compuesto por 4.000 millones de personas cuyos ingresos eran iguales o inferiores a 4 dlares diarios. Esta es la imagen presentada en ese momento. La pirmide econmica combina variables de poblacin y capacidad de compra. En ese momento inicial se clasific a la poblacin mundial en 4 segmentos segn su renta per cpita. En la punta de esta pirmide (segmento 1 en la infografa) se encontraran entre 75 y 100 millones de personas con un ingreso anual per cpita de ms de $20.000 dlares. En la mitad de la pirmide (segmentos 2 y 3) se encuentran entre 1.500 1.750 millones de personas con un ingreso anual per cpita entre $1.500 y $20.000 dlares. La base de la

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pirmide estara conformada por 4.000 millones de personas con un ingreso anual per cpita menor a $1.500 dlares, esto es que subsisten con menos de cuatro dlares al da. La cifra del tamao de la base de la pirmide ha variado en los ltimos aos, sin embargo, tras el informe Los siguientes 4mil millones. Tamao del Mercado y estrategia de negocios en la base de la pirmide2 se gener cierto consenso en determinar el umbral econmico de ingresos para establecer quines hacen

parte de la base de la pirmide fuera de hasta los 8 dlares diarios (en paridad de poder adquisitivo). En Amrica Latina es comn encontrar la expresin sectores de bajos ingresos en vez de la expresin Base de la Pirmide.

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Importante mencionar que poco despus de la aparicin de este concepto en ingls se reemplaza la expresin Botton of Pyramid por Base of Pyramid. 2 El informe puede consultarse completo en http://pdf.wri.org/n4b-esp.pdf 3 Este documento puede ser consultado en http://www.bop-

El informe puede consultarse completo en http://pdf.wri.org/n4b-esp.pdf

Caractersticas de la Base de la Pirmide/Sectores de Bajos Ingresos Ms all de su caracterstica asociada al nivel de ingreso, las comunidades que hacen parte de la base de la pirmide comparten las siguientes caractersticas: Necesidades bsicas no satisfechas: escaso y casi inexistente acceso a agua potable y servicios sanitarios, electricidad y atencin mdica bsica, educacin de calidad, o a cuenta bancaria y servicios financieros modernos. Dependen de medios informales de subsistencia. En general sus fuentes de trabajo son informales y deben recurrir a intermediarios que se apropian del valor econmico que estos generan. Los que se dedican a la agricultura y la pesca estn especialmente vulnerables a la destruccin de los recursos. Se ven afectados por sanciones de la BdP. Muchas de las personas de la BdP pagan precios ms altos por productos y servicios bsicos que los consumidores ms acaudalados (ya sea en efectivo o en el esfuerzo que deben hacer para obtenerlos), y generalmente reciben menor calidad. En el tema de los prstamos deben recurrir a agiotistas que cobran tasas de inters enormes.

Qu camino ha recorrido el concepto?

El aporte pionero de CK Prahalad y Stuart Hart permiti afirmar, y poner en circulacin la idea que la empresa puede contribuir activamente a la reduccin de la pobreza si atiende al segmento de poblacin de la base de la pirmide como un consumidor potencial. Las empresas que tomaran este camino podran obtener ganancias gracias a la creacin de nuevos mercados. Prahalad y Hart argumentaron que la desatencin que durante tanto tiempo tuvieron las empresas hacia la poblacin en la BdP era resultado de diferentes supuestos dominantes sobre las caractersticas de esta poblacin y el desconocimiento de su "potencial de ser empresarios y consumidores". Los beneficios de una mayor oferta de bienes para este segmento de personas se concretan principalmente en generar el derecho a escoger y consumir; y generar ahorros gracias a la oferta de productos ms asequibles y desarrollo de canales formales. Sin embargo, esta visin que propona mirar a la BdP como consumidores recibi algunas crticas de parte de quienes consideraban que era una forma de aprovecharse de las comunidades pobres. Aneel Karnani, profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad de Michigan consider en The Misfortune at the Bottom of the Pyramid que esta estrategia no contribua a superar la pobreza, pues lo ms eficaz por parte de la empresa era integrar la BDP como productora, ya que con ello se incrementara la generacin de rentas. Karnani tambin ha sido muy crtico en sealar la idealizacin que este enfoque parece realizar sobre las comunidades pobres. Criticas como estas implicaron una evolucin del concepto de la BDP, expresada claramente en las estrategias de segunda generacin y en el documento emblemtico: The Base of the Pyramid Protocol3 que elabor la Universidad de Cornell y ha contribuido al desarrollo de la idea y el concepto de negocios inclusivos. En la perspectiva de los negocios inclusivos, la poblacin de la BDP puede adoptar diferentes roles en la actividad empresarial, ya sea como productor, distribuidor o cliente. Como indican Patricia Mrquez, Ezequiel Reficco y Gabriel Berger en el artculo Negocios Inclusivos en Amrica Latina "la denominacin negocios inclusivos pretende plasmar la importancia vital que tiene lograr la inclusin social de las personas de bajos ingresos -en tanto que consumidores, proveedores, distribuidores- como resultado del emprendimiento empresarial, diferencindola as de las discusiones centradas en la generacin de negocios en la base de la pirmide o de negocios con los pobres, donde stos son bsicamente consumidores..."

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Este documento puede ser consultado en http://www.bop- protocol.org/docs/BoPProtocol2ndEdition2008.pdf

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Aclarando conceptos
Son lo mismo los Emprendimientos Sociales que los Negocios Inclusivos? Hoy por hoy se estn desarrollando diversas iniciativas que buscan mejorar, a travs de mecanismos de mercado, las necesidades de la comunidad de la base de la pirmide, uno de ellos son los emprendimientos sociales. Estn muy relacionados con los negocios inclusivos, pero su principal diferencia radica en la proposicin de valor. Los emprendedores sociales tienen el propsito de generar una transformacin positiva en la sociedad, atendiendo necesidades y problemas que no se han resuelto a travs del mercado o de la intervencin del Estado. Su principal diferencia con los negocios inclusivos es que su proposicin de valor no anticipa nunca la creacin de un beneficio financiero para sus inversores o para s mismo. Los negocios inclusivos tienen un mvil comercial y estn en bsqueda de rentabilidad, lo cual incluye generacin de valor econmico que es apropiado por la empresa que participa. En los emprendimientos sociales no hay beneficios econmicos para los dueos, stos son reinvertidos en el crecimiento del emprendimiento. Los Negocios Inclusivos son lo mismo que Responsabilidad Social Empresarial? No. Existe una relacin entre ambos conceptos y prcticas, y se considera que los negocios inclusivos pueden funcionar mejor en una empresa que tenga una sensibilidad en temas de responsabilidad social empresarial y que pueden articularse a una poltica de desarrollo de proveedores. Los Negocios Inclusivos son lo mismo que Inclusin en los Negocios? En el marco de estrategias de responsabilidad social empresarial se promueve el desarrollo de polticas de reclutamiento de personal que privilegien la inclusin como trabajadores a grupos marginados o que no cuentan con las mismas oportunidades, como mujeres cabeza de hogar, afrodescendientes, indgenas, discapacitados, personas mayores o aprendices. De esta forma se generan oportunidades de trabajo y se logra una promocin de la equidad dentro del propio negocio. Este tipo de inclusin NO es equivalente a negocios inclusivos, ya que no implica el desarrollo de una nueva iniciativa establecida en alianza con la comunidad (en plural) desarrollada con el propsito de mejorar la calidad de vida de personas de bajos ingresos.

 Otros conceptos asociados a los negocios inclusivos Cuando se habla de la puesta en marcha de negocios la gestin de la alianza. En cualquiera de ellos, as como inclusivos es frecuente encontrar diversos conceptos que en los distintos momentos de desarrollo de una alianza, hablan de co-creacin, conformacin de ecosistemas de pueden encontrarse fuentes de riesgos y costos, lo que mercado y generacin de alianzas, entre otras. A qu hace de ellas una tarea difcil. Sin embargo, la puesta se refiere cada uno de estos conceptos?. A continuacin de valor en conjunto redunda en soluciones innovadoras una clasificacin de conceptos. para el desarrollo, al aprovechar los aportes de cada participante; por ejemplo, recursos financieros, gestin Alianzas sociales entre empresas y organizaciones y tecnologa de parte de las empresas, y capital social o sociales conocimiento especfico de parte de las organizaciones sociales. La asociacin en iniciativas de mercado con la BdP y en particular las alianzas intersectoriales -entre empresas y organizaciones sociales- adquieren mucha importancia Co-Creacin de Valor en el objetivo de avanzar hacia un Ecosistema de Consiste en el trabajo de las empresas en asociacin mercado (ver definicin ms adelante). En ese marco equitativa con las comunidades de BdP para desarrollar transparencia y confianza juegan un papel destacado. negocios sostenibles mediante una nueva proposicin de valor. Se trata de una manera nueva de hacer negocios Siendo las alianzas un fenmeno dinmico, o continuo en articulacin con otros actores, con modelos de colaboracin, pueden identificarse tres etapas en las culturalmente apropiados y ambientalmente sostenibles, relaciones de colaboracin: i.) filantrpica o de caridad, basados en recursos y capacidades locales que se ii.) transaccional con intercambio bilateral de valor, e expanden en el proceso y que operan con un alto iii.) integrativa que supone una cadena de valor comn. componente participativo de las comunidades. Este Estas fases reflejan distintos grados de amplitud, componente junto a la creacin de valor mutuo, son profundidad e integracin en las estrategias entre los principios centrales al trabajo con la BdP. Valor mutuo participantes. supone que en todo el proceso se crea valor para todos los involucrados de modo importante para cada uno. Entre los componentes del proceso de colaboracin se mencionan: la construccin de puentes intersectoriales, Michael Porter y Mark Kramer se refirieron en un el desarrollo del alineamiento, la generacin de valor y artculo de Febrero de 2011 en Harvard Busines Review a

la Creacin de Valor Compartido, concepto que seala la interconexin que debe existir entre las necesidades de los negocios y las necesidades de la comunidad. Este concepto, segn sus autores, difumina los lmites entre empresas sin nimo de lucro y con nimo de lucro. Plantea que las empresas tienen tres formas para generar valor compartido: reinventando productos y mercados redefiniendo la productividad en la cadena de valor y desarrollando clusters4 de empresas locales. Ecosistemas de mercado En los trminos de Prahalad se trata de una combinacin de formas de empresa privada que coexisten en relacin simbitica esto es, empresas transnacionales, grandes y Pymes, ONG, cooperativas y otras- articuladas con una amplia variedad de instituciones que coexisten y se complementan. Entre ellas pueden incluirse los gobiernos locales, la comunidad e instituciones acadmicas y financieras. Comprende por tanto alianzas para crear un contexto habilitador de negocios o arreglos colaborativos que extienden los lmites de la firma para hacer una construccin social del mercado. Esto es, empresas efectivamente insertas en el entorno.
4 Los clusters son agrupaciones de empresas complementarias e
interconectadas, ubicadas en un espacio geogrfico, que se relacionan con el objetivo de mejorar una mayor competitividad en el mercado.

La operacin eficiente del ecosistema requiere de la Gobernanza o capacidad para garantizar la transparencia del proceso de transacciones econmicas y la posibilidad de hacer cumplir los contratos. Se trata de una combinacin de mecanismos de control legal y social para coordinar y salvaguardar las contribuciones de los socios, sus responsabilidades y la justa distribucin de beneficios. Esta funcin enfrenta un importante desafo debido a la asimetra entre las partes involucradas en el trabajo con la BdP. En una perspectiva ms amplia se plantea un enfoque de Capitalismo creativo, mediante el cual empresas, gobiernos y organizaciones sin fines de lucro trabajan juntos para ampliar el alcance de los mecanismos de mercado, de modo de reducir las desigualdades. Negocios hbridos o cadenas hbridas de valor En trminos de Ashoka, la Cadena Hbrida de Valor refiere a "nuevos tipos de colaboracin entre organizaciones de empresas y sociales que aprovechan al mximo sus competencias principales para mejorar la entrega de productos/ servicios esenciales a poblaciones de bajos ingresos. Normalmente la Cadena Hbrida de Valor moviliza varios actores de ambos sectores, cada uno manejando su propia cadena de valor". Empresa y ONG trabajando juntas, como iguales en beneficio mutuo, en una proposicin de valor integrada con el objetivo ltimo de crear valor para los clientes como parte de la cadena de valor del negocio, lo que la diferencia con las experiencias de filantropa.

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II. Estrategias para abordar el tema desde el punto de vista periodstico

Los Negocios Inclusivos como noticia

Pese al potencial que representan los negocios inclusivos como tema periodstico, su cobertura en medios de prensa en Amrica Latina es todava incipiente. Quiz porque se trata de un concepto nuevo impulsado por organizaciones no gubernamentales, organismos multilaterales y algunos gobiernos de la regin, hasta ahora, la cobertura de prensa suele ser bastante bsica. En pases como Bolivia, Ecuador y Colombia, donde experiencias de negocios inclusivos han cobrado vida con mayor fuerza y existen esfuerzos institucionales ms avanzados para consolidar el tema, las noticias relacionadas suelen estar ms presentes en medios de comunicacin, incluso con cobertura nacional. En otros pases, el esfuerzo periodstico, aunque escaso, aparece ms vinculado a otro concepto como es el de la Responsabilidad Social Empresarial. Cules son las tendencias actuales?

Las fuentes de informacin para temas de negocios inclusivos suelen ser gacetillas de prensa de organismos que trabajan en el tema, y portales especializados, donde las noticias suelen ser ms frecuentes. A partir de una revisin rpida del tema en los resultados de buscadores de Internet resumimos algunas tendencias que son confirmadas por expertos en el tema. Las noticias sobre negocios inclusivos son pocas y suelen estar relacionadas con la realizacin de eventos para la discusin del tema. La cobertura en estos casos es promovida por la organizacin que impulsa el evento y las noticias resultantes son en mayor o menor medida reportes del mismo con algunas pinceladas del tema en el pas y algn dato estadstico complementario. El origen de la informacin suele ser una convocatoria a prensa o un comunicado de prensa.

 En algunos casos, la cobertura incluye alguna entrevistas con algn experto, lo que permite contextualizar mejor el tema y llegar a un segmento del pblico importante con definiciones ms conceptuales. Pocas informaciones se enfocan en el impacto de los negocios inclusivos y en plantear ejemplos concretos con testimonios e historias humanas vinculadas. La mayor parte de informaciones periodsticas que se encuentran en la red son originadas y/o publicadas en portales especializados en el tema o en los de organizaciones que trabajan en el tema. Ejemplos de algunos ttulares de noticias aparecidas en medios y que refuerzan los puntos anteriores son:

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Para mejorar la cobertura en Negocios Inclusivos

Por tratarse de un tema relativamente nuevo para los periodistas, la cobertura de los negocios inclusivos presenta desafos importantes que vale la pena considerar, pero que pueden ser fcilmente superables. En primer lugar, por estar vinculado a proyectos empresariales, muchos periodistas se muestran escpticos, pues sienten que la noticia empresarial tiende a estar ms cerca de un esfuerzo de relaciones pblicas que de periodismo serio. Esto, como se ver ms adelante, es un mito, pues el tema se presta precisamente para desarrollar historias de relevancia y pertinencia periodstica. En segundo lugar, si el concepto de negocios inclusivos no est bien delimitado y se confunde con iniciativas de responsabilidad social-por ejemplo-, los periodistas pueden caer en la trampa de darle a sus notas un enfoque superficial y sin revelar todas sus posibles aristas. Por esta razn, en esta gua ofrecemos algunas ideas de cmo abordar la temtica y los mltiples enfoques que pueden generar iniciativas de negocios inclusivos.

Finalmente, una de las principales dificultades que pueden enfrentar los periodistas para tratar este tema se relaciona con asegurar que las voces y miradas de los principales protagonistas de los negocios inclusivos (los beneficiarios de la base de la pirmide) estn reflejados en sus historias. Para enfrentar estos desafos, en la siguiente seccin proponemos algunas estrategias bsicas para la cobertura periodstica del tema. No se trata de una gua exhaustiva, sino de algunas ideas que pueden orientar el trabajo del periodista. Son complementarias a los principios que orientar el quehacer profesional del comunicador y que son claves para asegurar siempre un periodismo de calidad, no importa la temtica que se aborde.

Temas

A continuacin presentamos algunos posibles temas en el marco de los negocios inclusivos sobre los que se puede trabajar, ofreciendo al pblico informacin interesante y valiosa. Negocios inclusivos: oportunidades para todos. Una forma de cooperacin donde se busca la reduccin de la pobreza mediante soluciones de

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mercado que integran activamente a los sectores ms vulnerables de la sociedad. Negocios inclusivos: ms all del comercio justo. La base de la pirmide no como una carga, sino como emprendedores y consumidores de alto valor. Negocios inclusivos: mecanismos de mercado para mejorar la calidad de vida de personas de bajos ingresos Negocios inclusivos: desarrollando cadenas de valor, como eslabones en la cadena de produccin: como proveedores de materias primas, fuente de trabajo y distribuidores Negocios inclusivos: apertura de nuevas oportunidades a los consumidores. Se trata de aquellos emprendimientos que hacen accesible el consumo de algunos bienes y servicios a grupos sociales que antes estaban excluidos. Polticas pblicas para favorecer negocios inclusivos Historias de xito alrededor de los negocios inclusivos Negocios Inclusivos: ms all de la filantropa y la responsabilidad social corporativa Negocios inclusivos clave de una economa sostenible: en el futuro las operaciones de las compaas dependern, en gran proporcin, de las relaciones de la organizacin con el ambiente y con sus pblicos objetivos

Enfoques
Frente al desarrollo multimedia que han enfrentando en los ltimos aos los medios de comunicacin, las historias sobre negocios inclusivos ofrecen una valiosa oportunidad para utilizar recursos variados en la cobertura del tema: testimoniales en audio o video, galeras fotogrficas y grficos, entre otros. Este mismo potencial tambin abre un espacio para pensar en que los negocios inclusivos pueden ser foco de noticias, reportajes financieros, reportajes con enfoque social, artculos de opinin o entrevistas de profundidad. Cualquiera que sea el enfoque, se debe llamar la atencin sobre el fenmeno que representa el tema, siempre tratando de ofrecer antecedentes de casos concretos, los procesos vividos, xitos y fracasos y sobre todo, logros cuantificados para argumentar su pertinencia y su potencial de impacto en la sociedad (relevancia periodstica). Los negocios inclusivos permiten centrar el anlisis en la conciliacin entre rentabilidad empresarial y el aporte a mejores condiciones de vida de grupos ms vulnerables, como una no la nica- de las estrategias de combate a la pobreza. El tema tambin permite un abordaje completo y amplio de algo que a simple vista podra verse como un proyecto empresarial. Poner nfasis en los impactos ambientales y sociales que generan los negocios

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inclusivos, adems del econmico, abre la oportunidad a los periodistas para buscar diferentes enfoques y colocar sus notas en secciones tan diversas de un medio como las mismas experiencias de negocios inclusivos que ya se gestan en Amrica Latina. El enfoque humano, la historia de vida detrs de un negocio inclusivo, es una estrategia de abordaje del tema que puede resultar muy exitosa y que reviste gran importancia, considerando la orientacin social de estas iniciativas. Siendo un tema nuevo y que requiere ms contextualizacin, es muy importante ilustrarlo con ejemplos claros que tengan asumidos los valores de los negocios inclusivos. Es fundamental, hacer escuchar la voz de las comunidades y sus relatos de las experiencias en este tipo de negocios.

Ms adelante se incluye una lista de fuentes de referencia para periodistas, a continuacin presentamos algunas posibilidades: Autoridades gubernamentales Son la fuente primaria para abordar temas de polticas pblicas, estado de la situacin en el tema, proyectos en marcha y contexto de pas sobre el tema. Organismos internacionales y multilaterales Muchos organismos que trabajan con el tema cuentan con expertos internacionales que llevan el pulso de estas iniciativas, cuentan con datos estadsticos y referencias de casos concretos de negocios inclusivos modelo en la regin. Pueden analizar el marco jurdico, poltico o incluso legal sobre temas que se desarrollan a nivel internacional. Organizaciones no gubernamentales y acadmicas Suelen ser fuentes de informacin que conocen sobre el desarrollo del tema en los pases y que impulsan como parte de sus programas de desarrollo oportunidades de negocios inclusivos. Muchas de ellas son autoras de estudios de caso o documentos importantes para documentar las experiencias de negocios inclusivos. Emprendedores de la micro, pequea o mediana empresa

Fuentes informativas

Los negocios inclusivos representan una oportunidad muy interesante para una variedad de actores sociales, por lo tanto, las fuentes informativas para elaborar informaciones sobre el tema son diversas. Las noticias o historias sobre negocios inclusivos pueden ser realmente equilibradas incluso si se est hablando de un proyecto empresarial, pues se pueden ofrecer las diferentes perspectivas: la empresa, la comunidad, los aliados.

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En lugar de ser sujetos pasivos en los negocios inclusivos, los emprendedores de Amrica Latina son los protagonistas de estas historias, muchas de ellas de xito. Por tanto, son quienes reciben el beneficio directo de negocios novedosos donde la calidad de vida de las poblaciones de menores ingresos se ven beneficiadas. Bajo esta premisa, los blogs y escritos digitales de los emprendedores son una fuente de informacin infaltable en cualquier artculo sobre el tema. Algunas asociaciones de productores y/o cmaras gremiales pueden ser la voz institucional que aglutine a diferentes actores de esta categora y por tanto, tambin pueden ser fuentes de informacin relevantes. Empresarios privados Aunque como fuente de informacin la empresa privada no siempre es digna de la confianza de la prensa, en casos como los de negocios inclusivos- donde la regla general es la participacin de mltiples actores en procesos donde todos ganan- el periodista tiene la gran ventaja de poder validar su informacin con mltiples fuentes. La empresa privada a travs de iniciativas de negocios inclusivos puede ofrecer informacin relevante sobre dinmicas de negocio, impacto de intervenciones de este tipo y en general datos sobre el sector industrial donde se mueve.

Consumidores Como se mencion anteriormente, los negocios inclusivos abren tambin oportunidades a nuevas formas de consumo a favor de la base de la pirmide. Experiencias exitosas en donde se muestra el impacto en este tema pueden dar pie a interesantes reportajes. Grupos de consumidores con nuevas oportunidades de satisfacer sus necesidades a travs de los negocios inclusivos se presentan como protagonistas tambin de reportajes y noticias de alto impacto. Comunidades Las comunidades son actores fundamentales en los negocios inclusivos. Cada vez ms con el desarrollo de blogs comunitarios y otros medios de comunicacin impresos, es ms fcil acceder a sus puntos de vista.

Actualizacin: Recomendaciones

Como en cualquier rea temtica, el trabajo del periodista no termina con la publicacin de su historia. En el caso de los negocios inclusivos las posibilidades temticas son mltiples y representan un desafo y una oportunidad para el seguimiento habitual de un buen periodista. Algunas recomendaciones para mantenerse al tanto de los negocios inclusivos:

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Hgase seguidor en Facebook y Twitter de las organizaciones que trabajan en el tema. All recibir alertas sobre proyectos en marcha, eventos, estudios y casos de xito. Es una fuente de informacin que le generar ideas de nuevos temas para satisfacer a su pblico meta. Asista a eventos que se organicen sobre el tema en su pas. Escuchar a los expertos hablando sobre el tema, no slo le brindar conceptos tericos, y conocimiento de casos concretos, sino tambin posibles enfoques y abordajes. Tambin es una forma de ir ampliando su red de contactos en el tema. Desarrolle contactos con periodistas de pases que tambin cubren el tema o interesados en negocios inclusivos y siga de su trabajo para nutrirse de temas que teniendo relevancia en otros contextos. otros estn cerca estn

Algunas preguntas clave para cubrir una noticia sobre Negocios Inclusivos Quines participan en esta iniciativa? Cmo se financia este proyecto de NI? Cmo estn midiendo el impacto? Quines se benefician del proyecto? Qu tan sostenible es esta iniciativa a futuro? Cmo era la vida de los beneficiarios antes de esta iniciativa, cmo es ahora y cmo podra ser en el futuro? Qu oportunidades abre este proyecto para otros actores de la base de la pirmide?

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III. Fuentes: Quines son los expertos?

Hay distintas organizaciones e iniciativas alrededor del mundo que comparten diferentes tipos de informacin sobre negocios inclusivos. A continuacin un resumen de las principales fuentes:

Acadmicos

BOP Learning Lab Network (Red de Laboratorios de Aprendizaje de la Base de la Pirmide) http://www.bopnetwork.org/ Laboratorio de Aprendizaje en la Base de la Pirmide (Argentina) http://www.basedelapiramide.org.ar/ Laboratorio Base de la Pirmide (ESCI-Universitat Pompeu Fabra, Espaa): www.basedelapiramide.net Red de Conocimiento sobre Emprendimientos Sociales Red SEKN - www.sekn.org The Base of the Pyramid (BoP) Learning Laboratory (Laboratorio de Aprendizaje sobre la base de la Pirmide de la Universidad de Cornell). www.johnson.cornell.edu/sge/programs/bop.html

Alianzas y Organizaciones Promotoras del tema

Alianza SNV - WBCSD para los Negocios Inclusivos www.inclusivebusiness.org/ Centro de Apoyo para Negocios Inclusivos de Japn www.bop.go.jp/en Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible www.wbcsd.org/ Fundacin AVINA www.avina.net FUNDES www.fundes.org/ IADB - Opportunities for the Majority. www.iadb.org/topics/om/home.cfm iBOP Asia - Science and Technology at the BOP. www.ibop-asia.net/ Red Empresarial de Negocios Inclusivos del WBCSD www.reni-wbcsd.org/

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Portales Informativos y Educativos

NextBillion en Espaol / Ingls / Portugus www.nextbillion.net Blog Inclusive Business www.inclusivebusiness.org/ Business Fights Poverty businessfightspoverty.ning.com/ Gestratgica www.gestrategica.org

Encontrando informacin en Twitter, Linkedin y Blogs

En las redes sociales se comparten muchos recursos relacionados con este tema. Aqu una seleccin de lugares para encontrar informacin: Algunos usuarios en Twitter: En espaol: @cecodes @ChangemakersES @danieloporto @Fernando_Casado @FundesDice @gestrategica @inclusiveBiz @Inn4SocChange

@JosepMiro @labuenaempresa @NextBillionEs @pablo_sah @patriciasaez @ snv_la En ingls: @AcumenFund @BOPLearningLab @BoPInc @fveglio @MajorityMarkets @NextBillion @NextGenBoP @SNVworld @worldresources Listas en Twitter: https://twitter.com/NextBillionES/negocios-inclusivos https://twitter.com/labuenaempresa/negocios-y-desarrollo En LinkedIn: Inclusive Business / Negocios Inclusivos http://www.linkedin.com/groups/Inclusive-BusinessNegocios-Inclusivos-1926717

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Base of the Pyramid( BoP) http://www.linkedin.com/groups?gid=98673 NextBillion.net http://www.linkedin.com/groups?gid=1816539 En Blogs: Blog de Daniel Oporto http://doporto.wordpress.com/ Blog de Hctor Jorquera http://www.hectorjorquera.cl/ Cerillas en la Oscuridad http://cerillasenlaoscuridad.blogspot.com/ Desarrollo a travs del sector privado http://blogs.iadb.org/sectorprivado/ Innovation for Social Change http://guadalupedelamata.wordpress.com/ Microfinanzas en Amrica Latina y el Caribe (Blog del BID sobre inclusin financiera) http://blogs.iadb.org/microfinanzas/ La Buena Empresa www.labuenaempresa.com

Algunas lecturas recomendadas

Negocios inclusivos. Iniciativas de mercado con los pobres de Iberoamrica Autor: Mrquez,Patricia; Reccifo,Ezequiel; Berger,Gabriel. La red SEKN (Social Enterprise Knowledge Network), 2011 http://es.scribd.com/doc/48951199/RSE-Libro-de-SEKNsobre-Negocios-Inclusivos Crecimiento de mercados inclusivos: estrategias empresariales para la superacin de la pobreza y la exclusin en Colombia. Autor: Accin Social JUNTOS, Colombia Lder y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, PNUD, 2010 http://www.pnud.org.co/sitio.shtml?apc=ja-1-&x=63114 Negocios Inclusivos. Casos de Buenas prcticas nacionales Primera edicin Autor: Instituto Argentino de Responsabilidad Social Empresarial, IARSE, y Fundacin AVINA., 2009 http://www.iarse.org/new_site/site/descargar.php?arc hivo=78911_negocios%20inclusivos%202010%20baja.pdf Los Negocios Inclusivos en Colombia Autor: CECODES y SNV, 2008 http://www.cecodes.org.co/documentos/103-los-negincl-colombia.html

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Negocios Inclusivos: Iniciativas empresariales rentables con impacto en el desarrollo Autor: SNV y WBCSD World Business for Sustainable Development http://wbcsd.typepad.com/wbcsdsnv/brochure_alianza _wbcsd_snv.pdf Programa de Negocios Inclusivos: Definicin y marco conceptual para el trabajo de AVINA Autor: Fundacin Avina http://itemsweb.esade.es/wi/research/iis/pdfs_web/J ornadaSEKN/DefenicionNI-MarcoconceptualAVINA.pdf Inventario de Casos de Negocios Inclusivos: Ms de lo que imaginamos Autor: Vernica Silva http://es.scribd.com/doc/46875696/Inventario-decasos-en-Negocios-Inclusivos

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IV. Algunos ejemplos de Negocios Inclusivos en Amrica Latina

Los casos de negocios inclusivos en Amrica Latina son crecientes y tienen lugar en distintos sectores, incluyendo a la poblacin de bajos ingresos de distintas formas en las cadenas de valor. A continuacin se presentan algunos casos para ilustrar el tipo de iniciativas que pueden llevarse a cabo. Junta de Agua de Cara Sucia en El Salvador - Agua Potable y Saneamiento: este caso resuelve el problema del acceso al agua potable en una comunidad en El Salvador. En su desarrollo participaron: CARE El Salvador, USAID, el BID, la Unin Europea y la Asociacin Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) y la misma comunidad. Ms informacin en: http://espanol.nextbillion.net/lib/assets/documents/Si stematizacion_de_Cara_Sucia.pdf Gas Ban - Fundacin ProVivienda Social en Argentina Energa e Infraestructura: la Fundacin Pro Vivienda Social (FPVS) surge como una iniciativa de un grupo de empresarios y acadmicos comprometidos con el desarrollo social. Su foco se centraba en proporcionar micro crditos para vivienda por auto construccin, facilitando la construccin y mejoramiento de las viviendas de estas comunidades. Han desarrollado una alianza con Gas Ban para proveer de gas natural a familias de bajos ingresos de una zona del gran Buenos Aires. Ms informacin en: http://www.fpvs.org/ Red Activos en Argentina Es una empresa social que realiza un servicio de comercializacin y distribucin de productos y servicios desarrollados por Personas con Discapacidad, operando una red de criterios de equidad y guiado por un cdigo de tica. Ms informacin en http://www.redactivos.org.ar/ Patrimonio Hoy CEMEX en Mxico Iniciativa de CEMEX a travs de la cual facilita el acceso a comunidades de bajos ingresos a crditos , materiales y asesora tcnica para construccin y mejoramiento de la vivienda. Ms informacin en www.patrimoniohoy.com

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Reciclaje en Guatemala En 2010 FUNDES inici en Guatemala, en conjunto con CABCORP -embotellador ancla de Pepsi-Cola para la regin centroamericana- y PEPSI, el proyecto "Cuidado y Proteccin del Medio Ambiente por Medio del Reciclaje de Desechos Slidos". La primera fase del proyecto se traz el objetivo de incentivar la participacin de 22 comunidades en proyectos auto sostenibles que les generarn rentabilidad en lo que al ambiente respecta, promoviendo el aumento de recoleccin de materiales reciclables de plstico tipo PET (recipientes de bebidas suaves, jugos, agua, bebidas alcohlicas, aceites comestibles, limpiadores caseros, y otros). El proyecto inici con un estudio geogrfico de los departamentos de Escuintla, Santa Rosa y Jutiapa, para determinar los potenciales de acuerdo a sus actividades econmicas. Posteriormente se procedi a la localizacin de organizaciones de base y consumo de bebidas. El diagnstico realizado posteriormente gener tambin planes de accin y una lnea base de indicadores, necesarios para medir el impacto de esta iniciativa. En el marco del proyecto se ofrecieron capacitaciones orientadas a sensibilizar a los participantes y ayudarles a prepararse como comunidades para la recoleccin de residuos slidos. En particular result de gran utilidad que las familias se concientizaran que no solamente se benefician econmicamente con el proyecto, sino que

adems a travs de su trabajo, ayudan a reducir el impacto ambiental que ocasionan los desechos no tratados. Tras una implementacin de siete meses, la primera fase del proyecto permiti un incremento de los ingresos de las personas participantes en la recoleccin y comercializacin del plstico PET, ya que se generaron y comercializaron 20 000 libras de PET en 7 meses de recoleccin y acopio. A inicio del 2011 se encontraban activas once organizaciones comunitarias y nueve centros educativos, lo que ha beneficiado a 751 mujeres y 858 hombres, haciendo un total de 1609 personas participando en el proyecto. Ms informacin: http://www.fundes.org/

Algunos casos de la Alianza por los Negocios Inclusivos de SNV y WBCSD5:

Delizia: es una empresa boliviana especializada en la comercializacion de productos lacteos que ha incorporado a productores de leche a pequena escala del altiplano boliviano en su cadena de valor. Como estrategia de negocio la empresa ha fortalecido la competitividad y la productividad de los productores por medio de actividades que mejoran la alimentacion y la genetica del ganado lo que les permite acceder a

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Casos tomados de el documento: Negocios Inclusivos: Creando valor en America Latina. Disponible en http://www.snvla.org/mm/file/PDFs/Negocios%20Inclusivos%20cre ando%20valor%20en%20America%20Latina.pdf

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fuentes de financiamiento. Como resultado la empresa se ha beneficiado con un incremento en el acopio de leche, que en 2008 fue de aproximadamente del 150 por ciento al pasar de 360 mil litros a 900 mil litros por mes, y ha logrado construir una relacion estable y de mayor confianza con los productores. Por su parte estos lograron incrementar su hato de ganado en un 18 por ciento y su productividad en un 29 por ciento, al incrementar la produccion de 24 a 31 litros por dia. Como consecuencia han mejorado su nivel de ingreso familiar aproximadamente en un 42 por ciento en seis meses, lo que equivale a un ingreso de casi tres salarios minimos,1 es decir, pasando de US$ 189 a US$ 269 al mes. Pronaca: La Procesadora Nacional de Alimentos C.A., PRONACA C.A., es una empresa lider en la produccion y comercializacion de alimentos en el Ecuador. Anualmente demanda 350.000 toneladas metricas de maiz duro amarillo de las cuales solo el 30 por ciento es provisto de manera segura por medianos y grandes agricultores del mercado local. Para contar con un abastecimiento oportuno y de calidad de sus materias primas PRONACA esta promoviendo el desarrollo agricola del pais a traves de un Negocio Inclusivo que articula a agricultores de maiz a pequena escala de la costa ecuatoriana, en una relacion de mutuo beneficio, gracias a lo cual la Compania lograra aumentar su abastecimiento seguro de 30.000 TM de maiz amarillo anuales a partir del tercer ano.

El Negocio Inclusivo se enfoca en los agricultores mas pobres, que cuentan con unidades productivas de menos de 10 hectareas, quienes sobreviven con aproximadamente US$ 72,23 mensuales. El modelo ofrece a 650 agricultores maiceros servicios de capacitacion en aspectos de calidad, innovacion y credito para comprar insumos, los cuales permitiran que estos incrementen sus ingresos en un 350 por ciento. Dole Per: Desde el Valle del Chira en el norte del Peru hasta los mercados Premium como los de los Estados Unidos de Norteamerica, Japon y Europa los productores peruanos a pequena escala estan aprendiendo a desempenarse competitivamente en las grandes ligas de los mercados organicos. Desde este Valle la empresa Dole exporta banano organico bajo un modelo que involucra a pequenos pro- ductores en su cadena de valor como proveedores de un producto agricola de alto valor de exportacion. La propuesta estrategica de este Negocio Inclusivo es fortalecer las capacidades y optimizar la eficiencia de los productores para permitirles incorporarse en el mercado internacional, en tanto que la empresa mejora su estrategia competitiva, incrementa la eficiencia del proceso de exportacion y aumenta sus ventas. Actualmente el Negocio Inclusivo incorpora a 1.600 pequenos productores quienes tienen una expectativa de aumentar sus ingresos en un 20% en dos anos; su estructura evidencia el beneficio mutuo con resultados positivos tangibles para la empresa y los productores.

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Esperamos que este documento sea til a los periodistas que se acercan al concepto y prctica de los negocios inclusivos. Como ha sido concebida como una iniciativa progresiva, estaremos agradecidos de recibir comentarios y aportes de todas las personas interesadas:

En Twitter @NextBillionEs Correo Electrnico: espanol@nextbillion.net

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