DIRECCIN ESTRATGICA DE LA EMPRESA ndice Completo del curso

MDULO 1: LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL: FUNDAMENTOS, PLANIFICACIN Y HERRAMIENTAS PRLOGO 1. Objetivos del Prlogo 2. Introduccin 3. La funcin administrar u sus subfunciones 4. Enfoque de proceso de la funcin administrar 5. La funcin administrar. otras aportaciones 6. La Subfuncin Prever 7. La Subfuncin Planificar 8. La Subfuncin Organizar 9. La Subfuncin Direccin 10. La Subfuncin Control 11. Resumen

Tema 1. El Concepto de Estrategia. 1.0.1.1.1.2.1.3.1.4.1.5.1.6.Objetivos del Tema 1 Introduccin Concepto de Estrategia. Estrategia planeada intentada y Estrategia emergente El Plan estratgico Lneas generales a seguir por el estratega empresarial Resumen

Tema 2. El Anlisis del Entorno Externo 2.0.2.1.2.2.2.3.2.4.Objetivos del Tema 2 Introduccin. Concepto Entorno externo Anlisis del Entorno general y especfico Limitaciones del modelo de Las cinco fuerzas de Porter Resumen

Tema 3. El Anlisis del Entorno Interno. DAFO. Cuadrado estratgico 3.0. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. 3.8. Objetivos del Tema 3 Introduccin. Las fuerzas y debilidades Recursos capacidades y ventaja competitiva Anlisis de recursos y capacidades Fuentes de ventaja competitiva Duracin de la ventaja competitiva Factores crticos de xito Presentacin conjunta de los resultados del anlisis del entorno externo e interno Resumen

Tema 4. Posicionamiento Estratgico 4.0. - Objetivos del Tema 4 4.1. - Introduccin. Concepto de posicionamiento 4.2. - Unidad estratgica de negocio

4.3. 4.4. 4.5 4.6.

Posicionamiento mediante matrices Ventajas e inconvenientes de los modelos de cartera Concepto de grupo estratgico Resumen

Tema 5. Tipos de Estrategia 5.0. 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. Objetivos del Tema 5 Introduccin. Niveles de Organizacin y estrategia Tipos de Estrategia. Estrategia y Estructura Crticas a las estrategias competitivas de Porter Otras estrategias competitivas Resumen.

Tema 6. Estrategia en la Economa Global 6.0. - Objetivos del Tema 6 6.1. - Introduccin. Ventajas de la Internacionalizacin 6.2. - Estrategias de Internacionalizacin 6.3. - Estrategias de Nelson Valverde 6.4. - Determinantes bsicos de la ventaja competitiva de un pas 6.5 - El modo de entrar en los mercados extranjeros 6.6. - Alianzas estratgicas globales 6.7. - Estrategia global y estructura organizativa 6.8. - Resumen Tema 7. El Plan Estratgico 7.0. 7.1. 7.2. 7.3.7.4.7.5. Objetivos del Tema 7 Introduccin. El Plan estratgico Etapas iniciales para la redaccin de un plan estratgico La formulacin de estrategias La seleccin y evaluacin de estrategias Resumen

Tema 8. Control Estratgico 8.0. 8.1. 8.2. 8.3. 8.4. 8.5. 8.6. 8.7. Objetivos del Tema 8 Introduccin. Concepto de Control y tipos La estructura de la organizacin El cambio y su implementacin Sistema de Control y Nivel estratgico El Cuadro de Mandos Integral Reorientacin estratgica Resumen

Tema 9. El Pensamiento Estratgico 9.0. - Objetivos del Tema 9 9.1. - Escuela de Diseo 9.2. - Escuela de la Planificacin 9.3. - Escuela del Posicionamiento 9.4. - Escuela Empresarial 9.5. - Escuela Cognoscitiva 9.6. - Escuela del Aprendizaje 9.7. - Escuela de Poder 9.8. - Escuela de la Cultura 9.9. - Escuela del Entorno 9.10. - Escuela de la Configuracin 9.11. - Resumen

MDULO 2: LA INTRODUCCIN A LA ORGANIZACIN DE EMPRESAS Tema 1. El Concepto de organizacin y las reglas para organizar 1.0. - Objetivos del Tema 1 1.1. - El concepto de organizacin 1.2. - El proceso de organizar 1.3. - Los Principios Clsicos para Organizar 1.4. - Punto de vista contemporneo sobre algunos principios clsicos 1.5 . - Resumen Tema 2. Las estructuras organizativas clsicas 2.0. - Objetivos del Tema 2 2.1. - Introduccin 2.2. - El diseo de la estructura 2.3. - Estructuras Clsicas de la organizacin 2.4. - Descripcin, anlisis y valoracin de puestos de trabajo. Algunos conceptos sobre la gestin de recursos humanos 2.5. - Resumen Tema 3. El Contingentalismo. Las estructuras mecnica y orgnica 3.0. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. Objetivos del Tema 3 Introduccin El contingentalismo. Los fundamentos de las estructuras organizativas contemporneas Estructura y Contingencia Resumen

Tema 4. Motivacin , liderazgo 4.0 . - Objetivos del Tema 4 4.1 . - Introduccin 4.2 . - Motivacin 4.3 . - Modelo de caractersticas de puesto 4.4. - Puntos a tener en cuenta a la hora de motivar 4.5. - Evaluacin del desempeo 4.6. - Causas ms frecuentes de los errores de evaluacin 4.7. - Dimensiones de xito de la gestin de recursos humanos 4.8. - Liderazgo 4.9 . - Resumen Tema 5. La cultura organizativa 5.0. 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. Objetivos del Tema 5 Introduccin La cultura organizativa La eficiencia y la cultura organizativa Resumen

Tema 6. Estructuras modernas de organizacin 6.0. 6.1. 6.2. red 6.3. 6.4. 6.5. 6.6. - Objetivos del Tema 6 - Introduccin - Algunas estructuras de las empresas modernas: la estructura matricial y la estructura en La organizacin sin lmites y la organizacin que aprende Las unidades estratgicas de negocio El outsourcing Resumen

MDULO 3: CALIDAD TOTAL. LA EXCELENCIA EN LA EMPRESA Tema 1. Conceptos fundamentales. La calidad total 1.0. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. Objetivos del Tema 1 Introduccin. Concepto general El control de calidad La calidad en los servicios Resumen

Tema 2. El aseguramiento de la calidad. Modelos de evaluacin. 2.0. - Objetivos del Tema 2 2.1. - Introduccin 2.2. - El aseguramiento de la calidad 2.3. - La Norma ISO 9000:9005 2.4. - El Manual de Calidad de la ISO 9001:2008 2.5. - La Norma ISO 9004:2009 "Gestin para el xito sostenido de una organizacin. Enfoque de gestin de la calidad" 2.6. - La ISO 19011:2002 "Gua para auditar los sistemas de calidad" 2.7. - Resumen Tema 3. Los modelos de excelencia calidad total 3.0. - Objetivos del Tema 3 3.1. - Introduccin 3.2. - El Modelo Europeo de Excelencia 3.2.1. - Conceptos 3.2.2. - La organizacin excelente segn el Modelo EFQM 3.2.3. - La evaluacin segn el Modelo EFQM 3.2.4. - Las normas ISO y el Premio de la EFQM 3.3. - Resumen Tema 4. Los costes de calidad 4.0. 4.1. 4.2. 4.3. Objetivos del Tema 4 El concepto de coste de oportunidad Los costes de calidad y su clasificacin Resumen

Tema 5. La gestin del cambio 5.0. 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. 5.7. 5.8. Objetivos del Tema 5 Introduccin La resistencia al cambio Los agentes del cambio Las etapas del cambio El pblico objetivo y los cambios La planificacin y evaluacin del cambio El Benchmarking Resumen

Tema 6. Implantacin de un Sistema de Calidad 6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 6.5. Introduccin Los primeros pasas: Cmo convencer a la direccin Los niveles e instituciones de la GTC Las etapas de la implantacin Resumen

Tema 7. Herramientas y tcnicas de mejora

7.0. 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. 7.5. 7.6.

- Objetivos del Tema 7 - Introduccin. Qu es una herramienta? Las herramientas del "Kaizen" Las siete herramientas estadsticas Las siete nuevas herramientas Otras herramientas Resumen

Tema 8. Mejora de procesos y reingeniera 8.0. - Objetivos del Tema 8 8.1. - Introduccin 8.2. - Principios de reingeniera de procesos 8.3. - La posicin de los procesos en las organizaciones 8.4. - Definicin de proceso. Caractersticas de los procesos. Productos y servicios 8.5. - Los procesos de la Cadena de Valor 8.6. - El anlisis de la Cadena de Valor 8.7. - Principios para el Rediseo de Procesos 8.8. - Mtodo a seguir en el Anlisis de Procesos 8.9. - Los grupos y su funcionamiento 8.10. - Resumen

MDULO 4: EL CONTROL DE GESTIN EMPRESARIAL Tema 1. Conceptos generales 1.0. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. Objetivos del Tema 1 La subfuncin de la funcin control Clasificaciones de la funcin control Las caractersticas de un sistema de control eficaz Resumen

Tema 2. El Cuadro de Mandos Tradicional. 2.0. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. 2.8. Objetivos del Tema 2 Introduccin La direccin por objetivos El cuadro de mandos. Conceptos generales El cuadro de mandos tradicional El presupuesto y su control. Un ejemplo ndices y desviaciones La comparacin con otras empresas Resumen

Tema 3. El Control Interno. 3.0. - Objetivos del Tema 3 3.1. - Introduccin 3.2. - El control interno 3.3. - Los componentes del control interno 3.4. - Los responsables y el alcance del control interno 3.5. - La evaluacin del entorno de control. Dimensiones 3.6. - Los tipos de actividades de control 3.7. - La evaluacin e identificacin de los riesgos 3.8. - El sistema de informacin 3.9. - La calidad de la informacin 3.10. - La evaluacin de la informacin 3.11. - La evaluacin de la comunicacin 3.12. - Las actividades de supervisin continuada y evaluacin 5.13. - Resumen

Tema 4. El Cuadro de Mandos Integral. 4.0. 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. Objetivos del Tema 4 Introduccin Principios para la construccin de un CMI. Las perspectivas El mapa estratgico El CMI, un ejemplo Ventajas y desventajas del cuadro de mandos integral Resumen

Tema 5. Herramientas de Control. 5.0. 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. 5.6. Objetivos del Tema 5 Introduccin El control de operaciones Los grficos de Gantt El grfico de PERT La distribucin de Pareto. Clasificacin de los productos almacenados Resumen

MDULO 5: LA LOGSTICA APLICADA A LA EMPRESA Tema 1. Introduccin. El Sistema Logstico. 1.1. - Introduccin 1.2. - La logstica. Algunas definiciones. Sus campos de aplicacin. 1.3. - Los procedimientos de determinacin de la demanda: Mtodos Cualitativos y cuantitativos. Estudios de Mercado. 1.4. - El servicio al consumidor: el servicio logstico. Atributos del servicio. 1.5. - Los costes logsticos. Clasificacin. El coste logstico como coste de oportunidad 1.6. - Resumen Tema 2. La Cadena de Valor. 2.1. - Introduccin. La cadena valor 2.2. - Los abastecimientos: la importancia de las compras en la empresa, su gestin, desarrollo y control 2.3. - La eleccin de proveedores: La nueva relacin proveedor cliente. Tcnicas de auscultacin de proveedores 2.4. - El Outsourcing 2.5. - Resumen Tema 3. Los Almacenes. 3.1. - Introduccin 3.2. - Tipos de almacenes. El papel del almacn en la cadena logstica. Almacenes centrales y almacenes de distribucin. 3.3. - Modelos de almacenamiento. Situacin de las mercancas en el almacn. Dispositivos fsicos de almacenamiento y manutencin. 3.4. - Optimizacin de pedidos. Frmula de Wilson. distribucin de Pareto. Polticas de reabastecimiento. 3.5. - Stock de seguridad: Su determinacin, tamao, coste y relacin con el servicio a los clientes. 3.6. - Resumen Tema 4. La Planificacin. 4.1. - Introduccin 4.2. - Situacin geogrfica de la oferta y de la demanda. Confeccin de mapas de ubicacin. 4.3. - Modelos para seleccionar la posicin de almacenes y centros de produccin: Mtodo del

centro de gravedad. 4.4. - Modelos de redes de distribucin. La relacin entre el almacn central y los perifricos. 4.5. - Resumen Tema 5. La Optimizacin del Transporte. 5.1. - Introduccin 5.2. - Origen y destino de los abastecimientos. Modo de plantear el problema de optimizacin. El mtodo del barrido. 5.3. - Eleccin de rutas: determinacin de la ruta ptima. Mtodo del ahorro. 5.4. - Modelos de transporte entre varios centros de produccin y varios centros de demanda. 5.5. - Resumen Tema 6. La Logstica Interna. 6.1. - Introduccin 6.2. - Planificacin de la produccin: la capacidad, el plan agregado y el plan maestro. 6.3. - Demanda de un producto y produccin. Distribucin de las mquinas: itinerarios dentro de la fbrica. El coste de los stocks intermedios. 6.4. - Anlisis de los procesos principales. Desarrollo de los PERT. Tiempo de ciclo. Tiempo de agotamiento. 6.5. - Resumen Tema 7. La Calidad en Logstica. 7.1. - Introduccin 7.2. - Calidad en los servicios. Concepto de calidad. La gestin de la calidad total. 7.3. - Gestin de la calidad en los servicios logsticos: atributos, normas y estndares, ndices. 7.4. - Evaluacin de la calidad del servicio: cuadro de mandos de la calidad. Benchmarking. 7.5. - Resumen Tema 8. La Red de Comunicaciones y la Distribucin. 8.1. - Introduccin 8.2. - Infocomunicaciones y logstica: Internet e Intranet. Los nuevos modelos de comunicacin. E-Procurement. 8.3. - Cdigos de barras: Normalizacin AECOC. Papel en la gestin de abastecimiento 8.4. - Modelos de gestin: Electronic Data Interchange (EDI); Efficient Customer Response (ECR); Enterprise Resource Planning (ERP). 8.5. - Resumen

MDULO 6: LA GESTIN DE LA TECNOLOGA Tema 1. Introduccin. Los tipos de innovacin 1.0. - Objetivos del Tema 1 1.1. - Introduccin 1.2. - La economa basada en el conocimiento y la Unin Europea 1.3. - Ciencia, tcnica, investigacin, desarrollo, innovacin 1.4. - Cmo diferenciar la I+D de otras actividades? 1.5. - Jerarquas tecnolgicas 1.6. - El rbol tecnolgico 1.7. - La clasificacin de las tecnologas de A.D. Little (1981) 1.8. - Evolucin en el tiempo de las tecnologas. La curva s 1.9. - Innovaciones de producto, de proceso, incremental, radical. Taxonomas de Pavitt 1.10. - El Sistema Tecnolgico 1.11. - Resumen

Tema 2 . La innovacin como bien econmico 2.0. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. Objetivos del Tema 2 Introduccin Bienes privados y bienes pblicos. Externalidades. El efecto "difusin" La economa de mercado y la tecnologa Innovacin y Producto Nacional Consecuencias econmicas de la innovacin Resumen

Tema 3. El sistema espaol de innovacin 3.0. 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. Objetivos del Tema 3 Introduccin Concepto de Sistema de innovacin Los componentes del Sistema Espaol de Innovacin Algunos datos importantes sobre el sistema Espaol de la Innovacin Polticas de ciencia y tecnologa La relacin de Espaa con la Unin Europea en materia de Innovacin Resumen

Tema 4. La gestin de la innovacin y la tecnologa 4.0. - Objetivos del Tema 4 4.1. - Introduccin 4.2. - El modelo del proceso de I+D+i 4.3. - La documentacin del proceso de I+D+i 4.4. - Elementos bsicos de la Gestin de la Tecnologa 4.5. - La gestin de proyectos de I+D+i 4.6. - Las fuentes de financiacin de la innovacin 4.7. - Medidas fiscales espaolas 4.8. - Un ejemplo de aplicacin del proceso de I+D+i: El caso de los bienes de equipo 4.9. - Otros modelos del proceso de innovacin 4.10. - Resumen Tema 5. Herramientas y actividades de gestin de la tecnologa. Mtodos de evaluacin 5.0. 5.1. 5.2. 5.3. 5.4. Objetivos del Tema 5 Actividades de I+D+i La evaluacin de la tecnologa Concepto y problemtica de la evaluacin de las tecnologas Resumen