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DU MME AUTEUR

Une vie en plus. La longvit, pour quoi faire ?, avec Franois de Closets, Jean-Louis Servan-Schreiber et Dominique Simonnet, Seuil, 2005. La Plus Belle Histoire du monde. Les secrets de nos origines, avec Hubert Reeves, Yves Coppens et Dominique Simonnet, Seuil, 1996. LHomme symbiotique. Regards sur le troisime millnaire, Seuil, 1995. Les Rendez-vous du futur, Fayard/ditions n 1, 1991. LAvenir en direct, Fayard, 1989. LAventure du vivant, Seuil, 1988. Le Cerveau plantaire, Olivier Orban, 1986. Branchez-vous, avec Stella de Rosnay, Olivier Orban, 1984 (Grand Prix de la littrature micro-informatique grand public). Les Chemins de la vie, Seuil, 1983. La Malbouffe. Comment se nourrir pour mieux vivre, avec Stella de Rosnay, Olivier Orban, 1979. Le Macroscope. Vers une vision globale, Seuil, 1975 (Prix de lAcadmie des sciences morales et politiques). Les Origines de la vie. De latome la cellule, Seuil, 1966.

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Jol de Rosnay
Avec la collaboration de Carlo Revelli

La rvolte du prontariat
Des mass mdia aux mdia des masses

Fayard

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Librairie Arthme Fayard, 2006.

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mes sept prontaires du futur : Louis, Charlotte, Sophia, Max, Nicolas, Alexandra et Cyril.

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Introduction

Les citoyens du monde sont en train dinventer une nouvelle dmocratie. Non pas une e-dmocratie , caractrise par le vote distance via Internet, mais une vraie dmocratie de la communication. Cette nouvelle dmocratie, qui sappuie sur les mdia des masses , merge spontanment, dynamise par les dernires technologies de linformation et de la communication auxquelles sont associs de nouveaux modles conomiques. Ni les mdia traditionnels, ni les hommes politiques nen comprennent vritablement les enjeux. Les mdia des masses, seuls vritables mdia dmocratiques, vont radicalement modifier la relation entre le politique et le citoyen, et, par voie de consquence, avoir des impacts considrables dans les champs culturel, social et politique. Les internautes commencent seulement raliser quel point le Net du futur va leur permettre dexercer leur pouvoir, si tant est quils parviennent se montrer solidaires et organiss. Le modle industriel traditionnel a plac le pouvoir entre les mains dlites ou de grandes familles propritaires du capital financier et de
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production. Ces classes de capitalistes riches et puissantes ont par la suite cherch transposer ce modle la socit de linformation. Or les rgles du jeu ont chang. Laccumulation du capital informationnel reprsent notamment par les savoirs, les connaissances, les contenus, les informations stratgiques accumuls dans des bases de donnes, des bibliothques, des archives se fait aujourdhui de manire exponentielle. La cration collaborative ou la distribution dinformations de personne personne, contribuant laccroissement de cette nouvelle forme de capital, confrent donc de nouvelles prrogatives aux utilisateurs, jadis relgus au rang de simples consommateurs . De nouveaux outils professionnels leur permettent de produire des contenus numriques haute valeur ajoute dans les domaines de limage, de la vido, du son, du texte, jusque-l traditionnellement rservs aux seuls producteurs de masse, dtenteurs des mass mdia . Dans la socit de lnergie, essentiellement fonde sur la production, la distribution et la consommation de biens matriels grce principalement lexploitation des nergies fossiles non renouvelables ou nuclaires , les capitalistes dtiennent les moyens de production et de distribution. Ils peuvent investir en capital (financier, matriel, humain) et contrler lusage et les bnfices de leurs investissements. Ils ralisent des conomies dchelle en crant des usines et des rseaux de distribution pour produire des cots toujours plus bas et vendre au plus grand nombre, en dgageant des marges et des profits assurant la croissance conomique et la rmunration des actionnaires. Le
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INTRODUCTION

proltariat est, selon Karl Marx, la force de travail utilise par les propritaires du capital de production. lorigine, dans les socits antiques mditerranennes, le terme dsignait les travailleurs qui disposaient de leur ligne pour toute richesse. En effet, en latin, proles signifie progniture , et proletarius dsigne le citoyen pauvre. Le proltaire, outre quil tait exempt dimpt, avait comme seule marchandise proposer sa force de travail et son nergie physique. Dans la socit de linformation, lconomie dchelle ne sapplique plus selon les mmes normes. La reproduction de contenus numriques se fait un cot marginal et la diffusion peut tre mondiale et instantane. La cration collaborative, ou intercrative, fait appel des rseaux dintelligence collective et non plus des organisations humaines pyramidales. On voit donc apparatre une nouvelle forme de lutte des classes entre ceux qui dtiennent les moyens de production et de diffusion des informations et ceux qui, jusqualors considrs comme spectateurs, lecteurs ou usagers passifs, prennent une part croissante aux processus plantaires de cration et de distribution dinformations. Jappelle infocapitalistes les dtenteurs des moyens de cration, de production et de diffusion de contenus informationnels dits propritaires (sous copyrights, droits de licence), gnralement sous forme numrique. Ils forcent les utilisateurs et acheteurs passer par les vecteurs de diffusion ou de distribution quils contrlent en organisant intentionnellement la raret autour de ces vecteurs. En ce sens, on peut galement les considrer
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comme des vectorialistes . Ce sont les grandes chanes de tlvision, les grands diteurs, les majors de la musique Ils font partie de ce quon appelle gnralement les mass mdia. Jappelle prontaires ou prontariat (du grec pro, devant, avant, mais aussi favorable , et de langlais net, qui signifie rseau et est aussi lappellation familire en franais dInternet le Net ) une nouvelle classe dusagers des rseaux numriques capables de produire, diffuser, vendre des contenus numriques non propritaires, en sappuyant sur les principes de la nouvelle nouvelle conomie . Cest--dire capables de crer des flux importants de visiteurs sur des sites, de permettre des accs gratuits, de faire payer bas prix des services trs personnaliss, de jouer sur les effets damplification Professionnels amateurs (ou pro-ams ), ils utilisent pour cela des outils analogues ceux des professionnels et facilement accessibles sur Internet. Il sagit dusagers, dinternautes, de blogueurs , de citoyens comme les autres, mais qui entrent de plus en plus en comptition avec les infocapitalistes traditionnels, auxquels ils ne font plus confiance, pour sinformer, couter de la musique, voir des vidos, lire des livres ou communiquer par tlphone. Cela en raison des cots trop levs des produits et services proposs et de leur accs difficile pour les moins favoriss. Enfin, jappelle mdia des masses les nouveaux modes, massifs et distribus, dexpression prontaire. Les mdia des masses utilisent des techniques numriques de cration collaborative, de connexion et dchange qui supplantent progressivement certains
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INTRODUCTION

des vecteurs traditionnels des mass mdia (tlvision, radio, dition, tlcommunications, publicit). La production massive et collaborative dinformations numriques par le prontariat reprsente une rvolution aussi importante que celle du dbut de lre industrielle, symbolise par la machine vapeur puis par la mcanisation et lautomatisation intensives. Pour permettre la production de masse de produits standardiss, il fallait raliser lconomie dchelle dans des usines centralises, grandes consommatrices dnergie, de matriaux et de capital. Aujourdhui, avec les nouveaux outils dempowerment qui confrent du pouvoir aux prontaires et qui sappuient sur le numrique (logiciels et outils de production sur PC et Web), la rvolution est encore plus marque et plus rapide. Il devient facile de rassembler les moyens de production et de distribution un cot trs bas. videmment, la production du prontariat a ses limites. Il ne vient lesprit de personne de faire fonctionner par ces moyens une centrale nuclaire, de construire une voie de chemin de fer ou de btir un gratte-ciel. Mais dj des visionnaires comme Neil Gershenfeld, du MIT, tudient les conditions de production domestique dobjets grce des machines personnalisables. Cest le concept des fab labs, des laboratoires de fabrication dobjets ou de bricolage intelligent domicile, dont on reparlera. Un autre chercheur du MIT, Joseph Jacobson, propose de fabriquer chez soi ou au bureau des ordinateurs performants en tlchargeant les plans des circuits, lesquels seront produits par une imprimante spciale fonctionnant avec une encre semiconducteurs.
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Quelles sont les raisons de lmergence du prontariat et du rassemblement de personnes et de talents aussi diffrents ? Certainement larrive de nouvelles technologies typiques de la culture Internet venant la rencontre de laspiration profonde dune partie de la socit des formes dorganisation plus participatives. Un besoin de participation li des facteurs positifs (comme laugmentation du niveau culturel global), mais aussi ngatifs (comme la crise de la dmocratie reprsentative). Des applications dabord isoles et seulement utilises par des fanas et des spcialistes vont ensuite interagir pour stendre des secteurs incontournables. la manire de petites gouttes de mercure sur une surface plane : elles roulent et sinterpntrent jusqu ne plus former quune seule bille. Cest ce phnomne plantaire que nous assistons aujourdhui, un rythme acclr, et il ncessite une analyse ainsi quune prise de conscience de la part des responsables industriels, politiques et universitaires. En effet, la nouvelle nouvelle conomie ne de la monte du prontariat pose des problmes culturels, politiques, sociologiques et conomiques indits. Les gouvernants doivent revoir leurs priorits en matire dallocation des ressources pour le dveloppement des rseaux. Les universitaires ont rviser leur enseignement pour rendre perceptible et oprationnelle la nouvelle culture dInternet, des mdia des masses et du temps rel. Les industriels, enfin, doivent remettre en question les techniques quils utilisent pour toucher les consommateurs selon un mode pyramidal, car les prontaires, par lutilisation des blogs, vlogs, wikis,
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journaux citoyens, IM, tlphone mondial gratuit tel que Skype 1, etc., comme outils stratgiques de production et de distribution, crent un univers commercial parallle celui des firmes classiques. Mais la rvolution prontarienne est dabord socitale avant dtre conomique. Do les dfis et les enjeux auxquels sont aujourdhui confronts entreprises et gouvernements. Do limportance aussi de linformation et de la formation permettant chaque acteur de la vie conomique et sociale de mieux comprendre ces volutions pour construire son avenir.

Avertissement
Les diffrents liens Internet figurant en notes de bas de page sont prsents sous la forme www.pronetariat.com/1, /2, etc. Il suffit de taper ces adresses sur votre navigateur pour tre automatiquement redirig vers le site correspondant. Cette mthode facilite la frappe dadresses parfois compliques et permet daccder des pages constamment jour. En revanche, la fin du livre figure une liste de liens Internet sous leur forme traditionnelle, en complment de la bibliographie et pour aller plus loin .

1. Voir le glossaire en fin de volume pour la dfinition des mots nouveaux.

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Prontaires de tous les pays, unissez-vous !


La crise des mdia traditionnels favorise la monte du prontariat
Une des principales raisons de la monte du prontariat et de linfluence croissante des mdia des masses est la crise de confiance des lecteurs et des utilisateurs vis--vis des mass mdia traditionnels. Au cours des trente dernires annes, la presse crite a perdu de sa crdibilit, au point que certains se demandent aujourdhui si les mdia crits ne reprsentent pas un mode de communication dpass. Il en est de mme pour la tlvision et parfois pour la radio. Le rsultat le plus frappant de cette crise de confiance est la baisse alarmante de la diffusion des journaux, en particulier des quotidiens, mme si dautres phnomnes y concourent.
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En effet, selon ltude The State of News Media 2004 1 , seulement 49 % des Amricains jugent les mdia traditionnels hautement professionnels , contre 72 % en 1985. Par ailleurs, le nombre de personnes qui estiment que les journalistes tentent de couvrir leurs erreurs passe de 13 67 % ! Dans la mme priode, seulement 59 % des personnes interroges font confiance aux informations publies dans les journaux, contre 80 % vingt ans plus tt. En France, cest surtout la tlvision qui est critique. Selon une tude TNS Sofres de janvier 2005, 45 % des interviews ne pensent pas que les choses se passent rellement comme elles sont montres la tl, contre 35 % en 1988. Plus de 395 millions de personnes achtent un journal quotidiennement, contre 374 millions en 1999. Le lectorat moyen est estim plus dun milliard de personnes par jour. Trois quarts des 100 quotidiens les plus vendus dans le monde sont dsormais publis en Asie 2. La Chine a dpass le Japon pour devenir le pays comptant le plus grand nombre de publications parmi les 100 plus vendues au monde. Les 100 plus fortes ventes vont du journal japonais Yomiuri Shimbun, avec ses 14 067 000 exemplaires par jour, six journaux dont les ventes quotidiennes sont de 600 000 exemplaires en Chine, en Thalande et Tawan deux dans chaque pays. Les trois marchs les plus importants sont donc dsormais la Chine, avec 93,5 millions de journaux
1. tude mene par linstitut Project for Excellence in Journalism, affili luniversit de Columbia. 2. www.pronetariat.com/1

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vendus quotidiennement, lInde (78,8 millions) et le Japon (70,4 millions). Les tats-Unis suivent avec 48,3 millions, devant lAllemagne et ses 22,1 millions dexemplaires. En 2004, les ventes ont augment en Chine, en Inde et au Japon, mais elles ont baiss aux tats-Unis et en Europe. Au sein de lUnion europenne, au cours des huit dernires annes, le nombre de quotidiens vendus a diminu de 7 millions dexemplaires. Les pays dont les journaux ont subi une baisse de la diffusion comprise entre 3 et 5 % de 2000 2004 incluent lAllemagne, le Danemark, la France, la Belgique, lIrlande, les Pays-Bas et le Royaume-Uni. Aux tats-Unis, entre 2000 et 2004, plus de 2 000 postes ont t supprims dans la presse crite, soit 4 % des emplois. En 2003, le quotidien amricain International Herald Tribune a vu ses ventes baisser de 4,16 %. Au Royaume-Uni, le Financial Times a chut de 6,6 %. Au Japon, dont les habitants sont les plus gros acheteurs de journaux, le recul a t de 2,2 %. lchelle mondiale, la diffusion payante de journaux chute, en moyenne, de 2 % par an. Plusieurs facteurs permettent dexpliquer la fois la diminution de la circulation des grands quotidiens et la crise des mdia. Les effets de la concentration des supports mdiatiques aux mains de quelques grands groupes industriels de la communication sont une premire raison. En France, en particulier, on a assist au cours des dernires annes des fusions, regroupements, achats de titres par des groupes industriels cherchant au mieux se diversifier, au pire contrler les informations et trouver des accords tacites avec le monde politique. Ainsi, le quotidien
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Libration a cd 37 % de son capital douard de Rothschild. Le groupe Socpresse, qui dite quelque 70 titres, dont Le Figaro, LExpress, LExpansion et des dizaines de journaux rgionaux, a lui-mme t achet par Serge Dassault. Le groupe Hachette, contrl par Arnaud Lagardre, dtient 47 magazines (dont Elle, Parents, Premire) et des quotidiens comme La Provence, Nice-Matin ou Corse-Presse. Daprs Ignacio Ramonet, du Monde diplomatique, si cette chute de la diffusion venait se poursuivre, la presse crite indpendante risquerait peu peu de tomber sous le contrle dun petit nombre dindustriels Bouygues, Dassault, Lagardre, Pinault, Arnault, Bollor, Bertelsmann qui multiplient les alliances entre eux et menacent le pluralisme 1 . Il en est de mme aux tats-Unis. On a pu assister au cours des vingt dernires annes des concentrations et des regroupements importants dans les secteurs de la communication, impliquant maisons ddition, quotidiens, magazines, grandes chanes de tlvision ou de radio et, videmment, fabricants de produits drivs rsultant de la promotion ou de la publicit assures par ces diffrents supports ( savoir films, vidos, DVD, jeux). Le paysage mdiatique amricain est dsormais domin par moins dune douzaine de grandes entreprises, dont la plupart annoncent des revenus annuels suprieurs 35 milliards de dollars, ct dune douzaine dentreprises plus petites et moins intgres.

1. Ignacio Ramonet, Mdias en crise , Le Monde diplomatique, janvier 2005.

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Les pouvoirs du media system


Les groupes de communication internationaux sont capables aujourdhui de gnrer des profits allant bien au-del de ce qui a t obtenu depuis les dbuts de lhistoire de la presse et des mdia. Ils y parviennent en intgrant le journalisme dans une machine de marketing pour dautres produits, tels que les livres, les CD et DVD, les rseaux de tlvision et les revenus assurs par des licences. Il en rsulte la cration de ce que McChesney et Nichols appellent un media system 1, qui repose sur le monde politique et le journalisme professionnel. Ce systme fonctionne de manire fluide grce trois composantes : la concentration des mdia, la proprit des contenus et la confiance indiscutable dans les sources officielles. Son dveloppement aux tats-Unis, daprs les auteurs, est prjudiciable aux exigences de la dmocratie et dune socit participative. Le rsultat, aprs un sicle de confrontations et de regroupements, est que le journalisme en est venu se fier presque entirement aux sources gouvernementales ou industrielles. Ainsi, trop souvent, les principaux articles sensibles sont rdigs partir dinformations confidentielles distilles des journalistes slectionns par les entreprises et les porte-parole gouvernementaux. Pour McChesney, le reportage est devenu de la stnographie !
1. Robert W. McChesney et John Nichols, Our Media, Not Theirs. The Democratic Struggle Against Corporate Media, Seven Stories Press, 2002.

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Ces concentrations, impliquant des entreprises de la communication dtenues par les infocapitalistes, conduisent le media system gnrer dimportants profits en produits directs et en produits drivs, tout en influenant considrablement lopinion. Des liaisons parfois incestueuses se sont ainsi progressivement noues entre les mass mdia et le monde politique. Avec pour consquences non seulement une perte de crdibilit du monde journalistique aux yeux de ses lecteurs, mais aussi ce quIgnacio Ramonet appelle un dficit dmocratique , dans la mesure o ce lectorat ne participe plus en rien la slection et la prsentation des informations quotidiennes. Linfluence des grands groupes de communication, propritaires des principaux mdia, souvent en connivence avec le pouvoir politique, conduit un manque dobjectivit, parfois mme des mensonges, des manipulations ou passer sous silence des informations capitales, comme on la vu dans le cas des vritables raisons de la guerre en Irak ou de certains scandales politiques et financiers rcents. Lentretien permanent de la peur de la raret et la mise en scne de la terreur quotidienne (catastrophes naturelles, terrorisme, scandales, drogues, criminalit) par les grands mdia contribuent maintenir dans le rang des foules de plus en plus difficilement contrlables par les pouvoirs en place. Un des lments du cercle vicieux rsultant des relations entre secteur priv et secteur public rside galement dans lattribution des frquences de radio et de tlvision par des organismes publics spcialiss. En effet, si lespace du spectre des
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frquences tait illimit ce qui liminerait le problme de leur raret et rduirait donc le pouvoir de ceux qui les attribuent , la situation serait radicalement diffrente, car les mass mdia se trouveraient en face dune comptition accrue. Ainsi seraient considrablement rduits les revenus quils tirent de la publicit, ce qui ferait chuter le cours de leurs actions. Cest en partie pour cette raison que lassociation tacite des majors de la communication et des organismes publics dattribution des frquences cherche par tous les moyens crer et maintenir la raret afin de forcer les usagers passer par leurs vecteurs de diffusion et de distribution. Cette situation existe galement dans dautres secteurs, de lnergie lalimentation en passant par lexercice du pouvoir politique li lambition personnelle de certains. Une telle attitude atteint son point culminant dans la philosophie des grandes chanes de tlvision, qui tendent de plus en plus considrer que leur vrai mtier est denvoyer des audiences des annonceurs plutt que des connaissances des audiences diversifies ce qui est, en principe, la nature de leur mission. Les journaux eux-mmes ont dailleurs souvent fait leur la dsormais clbre maxime de Patrick Le Lay, PDG de TF1 : Le mtier de TF1, cest daider Coca-Cola vendre son produit. Ce que nous vendons Coca-Cola, cest du temps de cerveau humain disponible. En dautres termes, les annonceurs priment sur les tlspectateurs, de plus en plus captifs . Do les programmes de bas niveau, comme ces missions bases sur des comptes rebours prsentant les gagnants la fin
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du show , rgulirement diffuses sur les grandes chanes. Une forme de tlvision qui connat peuttre ses derniers moments. Dautres lments agissent pour dcrdibiliser les grands mdia, et en particulier les quotidiens. Il convient de citer tout dabord lextraordinaire essor et le succs des quotidiens gratuits, comme Metro et 20 Minutes. Aujourdhui, les statistiques parlent delles-mmes. En France, en termes daudience, 20 Minutes est en tte de toutes les diffusions et touche plus de 2 millions de lecteurs par jour en moyenne, devant Le Parisien (1,7 million) et Metro (1,6 million). Problme pour les journaux traditionnels, dont la majeure partie des revenus provient de la publicit : les annonceurs ne font plus la diffrence entre les lecteurs payants et les lecteurs gratuits. Pour eux, il sagit de toucher le plus de monde possible, ce qui devient une ralit avec des circulations de plus de 2,5 millions de lecteurs.

Les blogs et autres sites interactifs entament le pouvoir des infocapitalistes


Une autre raison de la crise des mass mdia est videmment le succs croissant dInternet, et surtout la cration dinformation par les internautes eux-mmes. Une cration collaborative et une diffusion en P2P (peer to peer, en franais de particulier particulier ou de pair pair ) qui permettent de constituer et dentretenir un rseau dinformations que lon peut confronter les unes aux autres et, en ouvrant trs largement les sources, dont on peut vrifier la fiabilit. Le phnomne des
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blogs, sites Web interactifs, sortes de journaux personnels en P2P, a contribu inonder le Net dinformations de qualit trs diverse mais souvent originales, permettant notamment une relecture de lactualit. Pour Ignacio Ramonet, cet engouement montre que beaucoup de lecteurs prfrent la subjectivit et la partialit assumes des blogueurs la fausse objectivit et limpartialit hypocrite dune certaine presse 1 . Cyril Fievet, cofondateur et rdacteur en chef de pointblog.com, mais aussi journaliste sur InternetActu.net, reste optimiste quant la fiabilit des blogs : Le risque de drives existe : manipulation, fausse information. Dans la masse publie, il est de plus en plus difficile de voir do vient une information. Mais je suis assez confiant. Il se met en place un cosystme qui arrive valider avec des outils de popularit et des liens croiss. [] Cest une tape majeure : la perte du monopole des mdia et des journalistes sur linformation. Ils ne sont plus les seuls rapporter ce qui se passe dans le monde. On a aujourdhui des prcurseurs dun journalisme citoyen qui va se dmultiplier 2. Dan Gillmor, qui a une longue exprience de blogueur, estime quInternet peut sauver le journalisme aujourdhui en perte de crdibilit 3. Il prdit un rassemblement de journalistes, dinformateurs et de lecteurs transformant le journalisme en une sorte de conversation assiste par la technologie, au lieu
1. Ignacio Ramonet, Mdias en crise , art. cit. 2. Interview par Frdrique Roussel, Libration, 20 aot 2005. 3. Dan Gillmor, We the Media. Grassroots Journalism By the People, For the People, OReilly, 2004.

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du monologue descendant du haut vers le bas (top down) qui est trop souvent la norme aujourdhui. Un autre facteur dterminant du dsenchantement pour la presse traditionnelle est laugmentation du dbit des rseaux dInternet avec lADSL, qui saccompagne dun essor du multimdia. Grce ces rseaux, lusager peut recevoir de la vido en qualit TV sur son PC et sabonner ainsi de multiples canaux de tlvision. En France, dj plus de 7 millions de foyers ont accs, haut dbit, la presse en ligne. Il faut savoir que 80 % des journaux du monde, au Nord comme au Sud, possdent dsormais des ditions en ligne. Les expatris peuvent lire en direct leur journal favori sur le Net depuis nimporte quel pays de la plante. Le tlphone portable, quant lui, est en train de crer une nouvelle forme de communication interactive pratiquement en temps rel : des services aujourdhui proposs aux abonns leur permettant de recevoir des flashes dinformation, des nouvelles courtes en SMS, et mme des petites squences vido. En Inde, la socit Times Internet, filiale multimdia du quotidien Times of India, diffuse chaque mois plus de 30 millions dinformations sous la forme de messages SMS. Au Japon et en Core du Sud, un nombre croissant de personnes sinforment par lintermdiaire de leur tlphone portable, sur lequel elles reoivent des missions de radio et mme des chanes de tlvision en continu. Cependant, linstar de toutes les utilisations de terminaux faible bande passante perceptive, ces modles de communication grand public apparaissent plutt comme une forme dextension des mass mdia conduisant maintenir le rcepteur
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dans une situation de rception faible capacit cognitive. Il rsulte de telles volutions que la grande majorit des secteurs dinformation, en dehors dInternet, perdent de laudience tant la concurrence entre mdia est devenue svre. Les statistiques montrent quaujourdhui une grande partie de la population, et surtout des jeunes, passe plus de temps devant son PC pour sinformer en texte ou en vido que devant la tlvision ou lire des journaux ! Lensemble de ces pratiques, auxquelles sajoutent des outils numriques puissants confrant de nouveaux pouvoirs aux prontaires, conduit lmergence irrversible des mdia des masses, confronts dsormais aux mass mdia traditionnels 1. Il est impratif que les prontaires qui se proccupent du respect de la dmocratie se rassemblent et organisent un mouvement de masse pour rformer le media system. videmment, ce dernier, n de la concentration des infocapitalistes, se sent menac par la monte des mdia des masses. Il sera difficile de rquilibrer limportant contrle exerc par les grands groupes de communication. Plus il se matrialisera, plus la lutte sera rude. Lessentiel, comme le disent McChesney et Nichols, ainsi que Gillmor, est que le public, cest-dire les prontaires, prenne conscience progressivement quune autre voie est possible. Que des actions peuvent tre entreprises pour changer le media system. Do limportance de linfluence croissante des blogs, des journaux citoyens participatifs et de
1. Voir ce sujet lexcellente analyse de Jean-Franois Fogel et Bruno Patino sur la fin des mass mdia dans Une presse sans Gutenberg, Grasset, 2005.

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toutes les initiatives de cration collaborative et de diffusion en rseau des informations. Pour paraphraser la clbre formule de Karl Liebknecht : Proltaires de tous les pays, unissezvous 1 ! , il conviendrait dsormais de dire : Prontaires de tous les pays, unissez-vous !

1. Lettre la confrence de Zimmerwald, 1915, reprise dans le Manifeste de lInternationale communiste en 1919.

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Chapitre 2

Des dbuts de lInternet la prise de contrle des prontaires


De lagora Internet
La communication de masse nest pas un phnomne nouveau : elle existe depuis lAntiquit. Dans la Grce antique, lagora tait la place publique o se runissaient les tribuns et la foule pour dbattre et faire du commerce. Plus proches de nous, les crieurs publics lenvoy du roi et son Oyez ! Oyez ! lpoque mdivale, le garde-champtre et le tambour du village au dbut du XXe sicle taient des mini-mass mdia . Les habitants se rendaient sur la place du village pour couter le message du seigneur ou du notable local. Il sagissait, l encore, dune communication synchrone : se retrouver au mme moment dans un mme lieu est le premier critre de la communication de masse. Une ouverture lexpression de chacun se retrouve
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dans le principe du Hyde Park Corner , propre aux pays anglo-saxons : en montant sur une caisse, nimporte quel tribun peut haranguer les foules. Aux XVe et XVIe sicles, avec lessor de limprimerie, apparat la diffusion de masse . Cest une vritable rvolution. Pour la premire fois, un document peut tre imprim et reproduit des milliers, voire des dizaines de milliers dexemplaires ; la population peut ainsi en prendre connaissance sans tre oblige de se rassembler dans un mme lieu, au mme moment. Le premier vrai mass mdia sera le journal. Sur lagora, chacun pouvait lever la main et prendre la parole. linverse, la diffusion de masse de un vers beaucoup ou du haut vers le bas (en anglais one to many ou top down) ne permet pas ce retour dinformation . Il existe bien la possibilit dun courrier des lecteurs , mais limpact reste anecdotique. Aprs lcrit, avec le journal, le magazine, le livre, apparat le son, avec la radiodiffusion. Dsormais, lindividu a la possibilit de parler et dtre entendu en direct , mais distance. Un peu plus tard, grce aux enregistrements, il pourra mme tre cout en diffr , cest--dire en dehors du temps et de lespace, ce qui reprsente un changement fondamental. Puis vient limage. La tlvision fait exploser cette notion de communication et de diffusion pyramidales, ou top down 1. Des annes 50 jusqu aujourdhui, elle a fait merger une sorte de communaut mondiale que nous appelons parfois
1. Les formules suivantes 1V1, 1VT, TVT, TV1 signifient respectivement un vers un , un vers tous , tous vers tous et tous vers un (en anglais 121, 12M, M2M, M21, soit respectivement one to one, one to many, many to many et many to one).

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lopinion publique. Les tlspectateurs peuvent partager une mme motion au mme moment devant des images diffuses en direct sur les chanes de tlvision du monde entier (la mort de Kennedy, les attentats du 11 septembre, les Jeux olympiques, le tsunami en Asie du Sud-Est, les cataclysmes de La Nouvelle-Orlans).

Internet : rupture, convergence et relations


Aprs limprimerie, la radio et la tlvision, une quatrime grande rvolution se produit au milieu des annes 90 : cest Internet. la diffrence des prcdents, ce mdia ne se contente pas de communiquer vers les gens. Cest un double mdia (TVT) qui permet de recevoir et dmettre de linformation : les utilisateurs scrivent, crent de linformation, en donnent, en vendent ou en achtent ( condition, bien entendu, de se former ou dtre form ces nouveaux usages). Lmergence des mdia des masses serait impensable sans les formes daccessibilit propres Internet. On peut considrer Internet comme une technologie de rupture (en anglais disruptive technology). En effet, avec son invention, une mutation fondamentale sest opre, favorisant lessor de nouveaux champs dexpansion la fois dans le domaine de la connaissance et dans celui de la prise de pouvoir et des rapports de forces. Internet serait ainsi le rsultat de convergences technologiques provenant la fois de lordinateur, des routeurs, des rseaux de communication et daiguillage, des rseaux de communication bas, moyen et haut dbit et des
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terminaux qui se sont amliors ces dernires annes, sans oublier les logiciels de navigation qui permettent de surfer sur le Net. De ce fait, il nest pas un nouveau mdia, comme on la souvent dit, pas plus quun support dinformations en tout genre ; il est un cosystme informationnel . Dans la mesure o les nuds et les liens du rseau sont interdpendants, o ce qui bnficie lensemble du systme bnficie chacun de ses nuds et o le progrs de chacun des nuds profite lensemble, Internet possde bien les caractristiques dun cosystme. Un cosystme volutif dans lequel les tres vivants schangent en permanence non seulement de la monnaie, comme dans lconomie classique, mais surtout de linformation. Internet nest pas non plus, comme on la beaucoup entendu, une nouvelle technologie de linformation et de la communication (NTIC), terme invent et propos par les ingnieurs des rseaux. Ses utilisateurs voient en lui une technologie de la relation (TR) plus quune NTIC. Effectivement, ce qui fait la force dInternet depuis son apparition, cest son potentiel de cration dinterrelations humaines, en particulier par le biais de la messagerie lectronique qui, encore aujourdhui, reprsente lune des applications les plus utilises du Net. Les principaux usages dInternet se sont dvelopps grce aux utilisateurs eux-mmes. Les producteurs de logiciels ou les grandes entreprises ont certainement jou un rle de facilitateurs en proposant des logiciels performants, mais ce sont bien les utilisateurs qui ont adapt les outils Internet leurs besoins. Cest ainsi quon a vu
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merger, du bas vers le haut (bottom up), les grandes applications dInternet : la messagerie instantane, la messagerie lectronique, le bavardage en ligne ou chat , les navigateurs, le peer to peer ou P2P Pour Michel Bauwens, rdacteur en chef de la revue belge Wave, le P2P est la dynamique humaine intersubjective luvre dans les rseaux distribus. Avec ce systme, les agents sont donc autonomes, libres dagir et de contribuer (et donc aussi de se retirer, de ne pas participer), et ne sont pas soumis ni contrls par une autorit hirarchique, ni motivs par des signaux conomiques comme le prix ou le salaire. [] Les processus P2P sont donc gnralement associs une production de valeur. Le profit pour eux nest pas une fin, mais une valeur dusage. Leurs produits sont rarement vendus sur le march mais sont la plupart du temps mis gratuitement la disposition des utilisateurs et du public, sous des formes propritaires nouvelles, de bien public ou bien communautaire 1 . Ni nouveau mdia, ni NTIC, cet cosystme informationnel quest devenu Internet possde certains caractres uniques qui permettent aujourdhui lmergence des mdia des masses. En premier lieu, Internet possde une proprit d intercommutabilit . Dun simple clic sur un lien HTML, le visiteur dun site Web peut passer sur un autre site. En introduisant un ou plusieurs liens, le crateur du site permet une commutation vers un autre espace.

1. Voir www.pronetariat.com/2

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Jusqu prsent, cette commutabilit ntait possible que grce deux grandes institutions officielles, parfois prives, parfois publiques, connues sous le nom gnrique de Postes et Tlcommunications. Le rle de lexpditeur, qui envoie un pli par la poste, se limite crire ladresse du destinataire sur une enveloppe timbre et glisser cette enveloppe dans une bote aux lettres. Cest la poste qui se charge du reste, notamment du tri et de la distribution. Un processus analogue existe dans les tlcommunications. Lusager du tlphone compose un numro sur le clavier touches de son tlphone fixe ou portable. Quelque part dans un standard tlphonique, les informations sont commutes sous forme lectronique avant darriver destination : le tlphone sonne, le destinataire dcroche, puis vous parle. Cette fois encore, lusager ne joue aucun rle. Avec Internet, tout change. En effet, lusager devient en mme temps la poste et les tlcommunications. Il a la possibilit, via un lien HTML, de crer lui-mme la commutation. Cest cette commutation qui permet la prolifration des blogs et leur interconnexion entre eux (grce aux fils RSS dont nous parlerons au chapitre suivant). Les sites sont lis les uns aux autres et chaque utilisateur peut stocker dans son PC des centaines, voire des milliers de favoris (bookmarks) et dadresses e-mail. Plus le nombre dutilisateurs augmente, plus le nombre de favoris et dadresses e-mail conserv par chacun dentre eux est lev, et plus la densit et donc la complexit du rseau saccrot. La densit des nuds du rseau associe la capacit de tisser des liens entre eux peut tre
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compare aux neurones dun cerveau et ses ganglions interneuronaux : chaque neurone (il y en a 15 20 milliards dans notre cerveau) est connect 10 000 autres neurones, ce qui donne une ide de la densit de ce rseau ! Quon le veuille ou non, le Net est en train de se constituer la manire dun cerveau, avec ses synapses, ses interconnexions, ses dendrites Par ailleurs, Internet permet la fusion numrique de tous les supports. Le numrique, cest la possibilit dinterconnexion gnralise des mdia le texte, limage, le son et des modalits linteractivit, la communication interpersonnelle, la tlphonie sur IP (VOIP pour Voice Over IP), la tlvision en P2P. Ces proprits dintercommutabilit et de fusion numrique constituent la base de lcosystme informationnel. Limpact dInternet est comparable celui de limprimerie, des journaux, de la tlvision ou de lautomobile en leur temps. De manire analogue cette dernire qui a favoris l automobilit , permettant chacun de se dplacer dans lespace son gr et au moment o il le souhaitait, Internet a donn naissance l infomobilit . Linfomobilit offre des possibilits nouvelles : les infonautes sont libres daller chercher de linformation dans diffrentes sphres du cyberespace, puis de la transmettre ou non quelquun dautre. La libert que lautomobile a cre dans lespace physique, Internet la rend possible dans le cyberespace. De cette faon, les prontaires sont affranchis du monopole de linformation qui, jusqu prsent, dictait sa loi en imposant ses chanes de tlvision et ses radios.
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Trois pionniers la base de la rvolution Internet


Lpope Internet ayant dj t conte de multiples reprises, lobjet nest pas ici de le faire une fois de plus. On se limitera donc raconter le parcours de ses crateurs. Internet est n d une personne plus trois Cette personne sappelle Paul Baran et tait ingnieur au Stanford Research Institute lorsque le dpartement de la Dfense amricain lui commanda lcriture dun logiciel spcifique. Celui-ci devait permettre aux informations de circuler par paquets dans les rseaux informatiques, de telle sorte que les paquets arrivent destination mme si une partie importante du rseau tait dtruite la suite dune attaque nuclaire. Baran inventa une sorte de train dinformations contenant ladresse en tte du convoi et des wagons se succdant dans un ordre bien dtermin. Ces derniers pouvaient se dissocier, cest-dire suivre des chemins diffrents, puis se reconstituer une fois arrivs destination. Ce principe a ensuite t renforc par Vinton Cerf, lun des trois vrais promoteurs dInternet avec Marc Andreessen et Tim Berners-Lee. Ce sont eux qui ont permis la convergence qui donna naissance lInternet du dbut des annes 90. Vinton Cerf sest inspir des travaux de Paul Baran pour dvelopper le protocole TCP/IP qui a officialis et standardis la procdure en vertu de laquelle les paquets arrivaient destination et attendaient les suivants afin de reconstituer linformation complte et dans le bon ordre. Un petit nombre dordinateurs ont commenc changer ce standard aux tats-Unis ds les
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annes 70, notamment autour de 1974 et 1975. Quelques annes plus tard, le protocole TCP/IP simplanta en Amrique latine, puis traversa lAtlantique et dmarra une carrire internationale entre les tats-Unis et lAngleterre. Le dpartement de la Dfense se dsintressa du protocole et le cda la National Science Foundation, qui le diffusa dabord auprs des grandes universits, puis au monde entier. Cest ce moment quintervint Marc Andreessen, un jeune informaticien de 24 ans qui eut lide dappliquer Internet le systme hypercard de la socit Apple. Apple avait en effet imagin un procd selon lequel chaque carte tait relie toutes les autres. Il suffisait de cliquer sur une carte pour passer de lune lautre selon la nature et lobjet du lien slectionn. Andreessen a mari lhypercard et le protocole Internet dans Mosaic, un navigateur un peu fruste conu pour permettre lutilisateur de cliquer sur des icnes et douvrir ainsi sur des sites. En 1974, lpoque o jtais au MIT et o je lutilisais pour communiquer avec la Stanford University, le rseau ne sappelait pas encore Internet mais ARPA. La communication passait par un protocole sous Unix et il fallait prvenir son correspondant avant de se connecter ! On linformait quon allait lappeler via le PC et il configurait son ordinateur afin de pouvoir recevoir le message ou le transfert de fichier. Avec Mosaic, le transfert de fichiers tait simplifi grce lintgration de FTP (File Transfer Protocol) dans le navigateur et lutilisation des liens HTML (Hypertext Markup Language), contenant les adresses lectroniques (dans une ligne ou une image) qui permettraient au PC de commuter vers dautres sites.
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Tim Berners-Lee, chercheur au CERN (Centre europen de recherche nuclaire) de Genve, eut lide de connecter tous les PC du centre entre eux pour permettre aux employs dchanger leurs fichiers. Pour cela, il mit au point un log , lanctre du www (World Wide Web), permettant dun simple clic (via le protocole HTML) dchanger des informations et des fichiers avec le PC dsir. Fort de son invention, il proposa des investisseurs de financer son projet pour ltendre tous les PC de la plante. On lui rpondit quil nexistait aucun march parce que les gens navaient rien se dire ! Les entreprises possdaient leurs rseaux, leurs protocoles et leurs logiciels propritaires Lide de Berners-Lee tait dj de crer un rseau universel, mais les industriels craignaient de sengager dans un projet aussi ambitieux. Comprenant quil naboutirait pas, Berners-Lee cda gratuitement son logiciel. Ainsi, cest la conjonction, la convergence la fois technologique et humaine, la rencontre des inventions de Vinton Cerf, Marc Andreesen et Tim Berners-Lee, qui a conduit faire merger le Web, la toile . Cest cette aventure collective qui a permis lextraordinaire et passionnant dveloppement dInternet.

Internet et modles biologiques : une volution darwinienne


Le Net sest dvelopp comme un systme darwinien, de manire buissonnante, comme la vie elle-mme, limage de larbre de lvolution du vivant. Une petite contribution est saisie au vol,
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puis amliore par quelquun. Comme la dit le biologiste et prix Nobel Franois Jacob : Lvolution biologique, cest du bricolage La convergence nexiste pas toute seule. Elle nest possible que parce que certains esprits cratifs, intuitifs, ont la curiosit de tenter des expriences, de combiner des ides Cest ainsi quInternet est n, sest construit et continue de se dvelopper, technologie convergente la fois sur le plan humain et sur le plan technologique (intelligence humaine, logiciels, ordinateurs, rseaux). En biologie, les espces vivantes constituent un rservoir dADN. Ce rservoir subit, en permanence, des agressions dues lenvironnement (rayons cosmiques, faim, comptitions interespces, stress), lesquelles provoquent des mutations dans lADN. Ce processus continu peut tre compar un gnrateur alatoire de diversit , qui donnera naissance des espces diffrentes. Celles-ci sadapteront ou non lenvironnement, cest--dire seront ou non capables de mieux se nourrir, de courir plus vite, de dvelopper des griffes plus longues que leurs semblables pour attaquer leurs ennemis. Si elles sadaptent, voire voluent suffisamment pour donner naissance une population qui reconstitue ce rservoir dADN, se cre alors une boucle de renforcement de ceux qui ont russi : cest le clbre survival of the fittest (la survie des mieux adapts) de Darwin. En revanche, si elles ne parviennent pas sadapter, elles disparaissent, et leur ADN avec elles. Le principe est analogue en informatique. Un ple dinformaticiens cre de nombreux logiciels. Ceux-ci sont agresss par lenvironnement : des
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utilisateurs les testent et dcident de leur apporter ou non des modifications. Sils le font, des mutations voient le jour. Les programmes qui ont ainsi mut sont alors envoys des bta-testeurs , qui les utilisent tels quels ou les modifient avant de les renvoyer sur le rseau. De mme que pour les espces animales, les programmes qui ont russi sadapter leur environnement survivent, les autres sont dtruits. Comme dans tout systme darwinien, ce processus chaotique fait merger des proprits nouvelles favorisant la naissance dorganismes (ou de logiciels) plus organiss et conduisant une complexit croissante. Mais comment passe-t-on du chaos des caractristiques gnratrices dorganisation ? La thorie du chaos dterministe sapplique galement Internet. Il y a peu de planification densemble dans lvolution du rseau mondial, mais des myriades dinitiatives individuelles ou issues de petits groupes. La question ici est de savoir comment un tel systme permet lmergence des mdia des masses. LInternet daujourdhui repose sur des serveurs diffusant rapidement de linformation dans des rseaux haut dbit (ADSL, cble, satellite), grce des routeurs qui aiguillent cette information vers des terminaux multimdia (portables ou fixes), lesquels acceptent les protocoles interactifs et, dans certains cas, scuriss. La question maintenant est de comprendre comment fonctionnera le nouvel Internet et pourquoi il simposera comme le support des mdia des masses. LInternet de demain reposera sur trois piliers qui se renforceront mutuellement : le multimdia, le haut dbit et le sans fil , avec la portabilit .
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Avec le multimdia, Internet nest plus seulement du texte, de limage et du son. Cest galement du film, de la vido et de linteractivit en ligne. Par exemple, une vido-confrence interactive est possible aujourdhui en haut dbit (environ 10 mgabits/seconde), et elle le sera bientt en VTHD (vraiment trs haut dbit : 10 gigabits/seconde). titre dexemple, le VTHD permettra de tlcharger une vido dune dure de deux heures trente en seulement quelques minutes. Ainsi, lInternet de demain, avec ses blogs, e-mails vido, messageries, etc., favorisera une plus grande interaction entre les utilisateurs. Le tlchargement de vidos interactives jouera un rle de plus en plus important dans les processus dducation, dacquisition de connaissances et, surtout, de comparaison des informations entre elles. Grce ces donnes, la fois techniques, technologiques, sociologiques, conomiques, industrielles et culturelles, les mdia des masses commencent apparatre dans cet cosystme informationnel comme un cinquime pouvoir. la diffrence des quatre autres, qui sont tous descendants, celui-ci laisse la place de nouveaux enjeux et menace les dtenteurs de pouvoirs classiques. Cest une nouvelle force civique citoyenne , comme lappelle Ignacio Ramonet 1. Lmergence de ce cinquime pouvoir est notamment rendue possible par la transition entre sites Web et blogs. Ces derniers, dont le nom est une abbrviation de Web logs , sont une nouvelle
1. Ignacio Ramonet, Le cinquime pouvoir , Le Monde diplomatique, octobre 2003.

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gnration de sites qui permettent de pallier le manque dinteractivit des sites Web classiques (mises jour compliques, recours ncessaire des webmasters). Il est intressant de relater ici leur naissance, en sinspirant du rcit qui en a t fait par Cyril Fievet et Emily Turrettini 1.

Lexplosion des blogs, wikis, P2P et podcasting, nouvelles armes des prontaires
On peut considrer que les premiers blogs sont apparus sur Internet ds 1993, mais ils ne sappelaient pas encore ainsi. Il a fallu prs de quatre ans pour que le genre se dveloppe et ce ne sera quen dcembre 1997 que Jorn Barge, diteur de Robot Wisdom, leur donnera le nom de weblog, qui sera ensuite adopt par tous. Mais laction de bloguer existe rellement depuis lorigine du World Wide Web. Le premier weblog tait tout simplement le tout premier site Web de lHistoire, accessible ladresse http://info.cern.ch et ralis en 1990 par Tim Berners-Lee, linventeur du Web au CERN. Depuis ce site, grce aux liens hypertexte, Tim Berners-Lee documentait son projet en pointant vers de nouveaux sites. En 1992, il cre une page intitule Whats New, sous la forme dune liste de nouveaux sites, mise jour au fur et mesure de leur apparition sur ce qui deviendra la Toile mondiale. Pour lanecdote, on peut noter que le crateur de LiveJournal, lun des premiers outils de publication
1. Cyril Fievet et Emily Turrettini, Blog Story, Eyrolles, 2004.

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de blogs, tenait sur son ordinateur, ds 1997, une sorte de journal lectronique (http://www. linux world.com/story/39218.htm). Le journal se composait de simples phrases qui apparaissaient en bas de lcran de son ordinateur et servaient de mmoire personnelle rsumant lactivit quotidienne du jeune homme : Je descends la cave chercher un soda, ou encore Jai jou au frisbee, je suis plein de terre. Peut-tre lun des anctres du journal intime lectronique Par la suite, on saccorde gnralement dire que les premiers blogs sont les suivants : Juin 1993 : La page Whats New de NCSA Mosaic, un rpertoire de nouveaux sites Web (Mosaic tait lun des premiers navigateurs Web, prcurseur de Netscape, cr par Mark Andreessen), est cre. Janvier 1994 : Justin Hall lance un site personnel qui deviendra ensuite Links to the Underground. Avril 1997 : Dave Winer dbute son blog, Scripting News, qui existe toujours et peut donc tre considr comme le plus ancien blog toujours actif. Quelques mois plus tard, en juillet, ouvre Slashdot, un vaste site dinformation communautaire ddi linformatique, considr aujourdhui comme le blog collaboratif le plus populaire au monde. Dcembre 1997 : Le blog de Jorn Barge, Robot Wisdom, rend populaire le terme weblog. Novembre 1998 : Cameron Barrett publie le premier rpertoire de blogs sur Camworld. Dbut 1999 : Peter Merholz, lun des tout premiers blogueurs avec peterme.com, dcrte quil va prononcer weblog en wee-blog, et ce terme se simplifiera pour devenir blog tout court. Lditeur dun weblog deviendra ds lors un blogger (en anglais).
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Dans le monde francophone, les toutes premires initiatives qui sapparentent du blogging ou du diarisme remontent la fin des annes 90, au Qubec. Pssst, aujourdhui ferm, est considr comme le premier blog collaboratif. Les premiers blogs personnels francophones apparaissent en 2000 : Karl Dubost, Stphanie Booth, Emmanuelle Richard, Emmanuel Bizieau et dautres dbutent leur journal en ligne. Certains de ces blogs sont toujours actifs. Les blogs utilisent une interface trs simple qui permet de modifier le site en temps rel. Mais leur grande originalit est le recours au RSS Feed (voir p. 51 et suivantes). Ce sigle, compos des initiales de Really Simple Syndication (syndication vraiment simple) ou de Rich Site Summary (rsum complet dun site), est un systme collectif permettant davertir les abonns en temps rel ds quune mise jour est effectue. Lassociation blogs/RSS contribue crer un rseau dintelligence collective. En effet, chaque fois quun blog est mis jour par son auteur, le logiciel RSS, qui dtecte les modifications, prvient automatiquement les utilisateurs. Linternaute na plus aller la pche linformation : le logiciel RSS veille pour lui. Il sagit l dun progrs considrable dont on ne mesure pas encore suffisamment limportance. Cette nouvelle possibilit a favoris la cration de nombreuses start-up. Beaucoup de petites entreprises ont t cres pour faciliter lexplosion des blogs telles que SixApart Europe, cre par Loc Le Meur avec des logiciels comme TypePad, MovableType et LiveJournal. Les blogs eux-mmes ont donn naissance dautres outils, comme les vlogs
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(ou videoblogs : cette fois, le texte est remplac par des images et de la vido). Les prontaires disposent dsormais doutils dempowerment : des outils professionnels qui donnent aux amateurs un rel pouvoir. Ils utilisent ainsi des tlphones camras (camphones) ou des camras numriques pour filmer des scnes de rue quils peuvent mettre immdiatement en ligne. Leurs reportages sont souvent aussi intressants que ceux des journalistes professionnels car ils portent un regard diffrent sur linformation. Blogs et vlogs participent donc la monte dun nouveau pouvoir, lequel se dmarque du pouvoir du journaliste traditionnel, qui filtre linformation devenue un bien de consommation comme un autre. Les professionnels de la tlphonie ont bien compris lavantage quils peuvent en tirer et commencent accompagner ce mouvement. Ainsi, Nantes, SFR et Motorola sponsorisent lopration mene par la tlvision associative locale, qui a confi 200 tlphones mobiles aux habitants, devenus reporters. Autre exemple : en octobre dernier sest tenu en France le premier festival du pocket film sur mobile.

Une conomie de labondance fonde sur le numrique


Paralllement aux blogs et aux vlogs sont apparus les wikis . Cet outil de mdia des masses tire son nom de lexpression hawaenne wiki wiki, qui signifie vite . Le wiki le plus important et le plus renomm est Wikipedia.org, une encyclopdie
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gratuite en ligne, continuellement remise jour par un collectif prontarien soutenu, notamment, par la Wiki Foundation. Elle contient plus dun million et demi darticles, disponibles en prs de 40 langues, et progresse raison de 2 500 articles par jour (la clbre Encyclopdia Britannica, elle, ne contient que 120 000 articles en 32 tomes). Dans notre culture marchande, il est rare que des individus acceptent de travailler sans rmunration, et dans lintrt de tous. LInternet des mdia des masses a donn naissance une nouvelle nouvelle conomie. Il ne sagit plus seulement dune conomie de march, mais dune conomie avec march, double dune conomie de la gratuit (voir p. 73 et suivantes). Lconomie de march traditionnelle ne va pas disparatre, mais une conomie plurielle va favoriser des changes autres que marchands (temps contre temps, temps contre valeur, temps contre info, info contre temps, info contre info) 1. Ainsi, sur le site Web dun scientifique (comme www.derosnay.com), il est possible de mettre gratuitement des informations la disposition de tous. On constate quune partie des visiteurs qui collectent ces informations en renvoient dautres, tt ou tard. Il sagit en quelque sorte dune rmunration indirecte. Ce systme de mdia des masses, travers par exemple les wikis, invente, en marge de lconomie classique, de nouveaux marchs, de
1. Voir, au sujet de l conomie plurielle et de l conomie avec march , lexcellent livre de Philippe Merlant, Ren Passet et Jacques Robin (dir.), Sortir de lconomisme. Une alternative au capitalisme nolibral, ditions de lAtelier, 2003.

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nouvelles conomies plurielles. Au-del du modle conomique traditionnel de gestion de la raret fond sur lnergie et les biens matriels, une conomie de labondance fonde sur le numrique permet ainsi aux utilisateurs de gagner de largent. ct des wikis, des blogs et des vlogs apparat le P2P (peer to peer ou pair pair), un protocole de communication dcentralis permettant, notamment, dchanger de la musique et dont la presse sest largement fait lcho la suite du tlchargement et de la mise en circulation de musique sous copyright (problme de Napster et du tlchargement illgal de musique). Il est intressant de noter que le concept de pair pair est au cur de la dfinition mme du protocole Internet, de lide que toute machine a vocation tre la fois rcepteur, metteur et transmetteur. La tlvision en P2P (lchange de vidos) connat galement un grand succs. Selon de rcentes tudes, les internautes tlchargent dsormais davantage de vidos que de musique. Quelle soit payante ou non, la tl en P2P peut tre utilise par les consultants qui souhaitent changer leur savoir-faire, mais galement dans le domaine de la coducation (en complment de luniversit, de lcole ou des cours de formation professionnelle). Dun point de vue conceptuel, on retrouve galement lapproche dcentralise des technologies pair pair au sein des rseaux sociaux (social networking) 1. Ces derniers se sont dvelopps un niveau
1. Dans la ralit, le P2P, qui est une infrastructure gnrique et dont larchitecture est particulirement adapte au dveloppement des rseaux sociaux, ne possde pas en soi cette dimension sociale.

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professionnel (Viaduc, Linkedin, 6nergies), mais le pair pair fait aussi lunanimit auprs des personnes dsireuses de se rencontrer. Des sites comme Meetic.com ou Friendster.com permettent ceux qui le souhaitent dchanger de linformation ou de participer des projets communs, voire de faire des rencontres et de se marier Sur un plan local, le social networking fonctionne aussi : des participants un colloque peuvent porter un badge qui met distance des mots cls renseignant les autres participants sur leurs gots, leurs centres dintrt, leur profil professionnel ou personnel. Au-del des simples applications la musique, limage et la vido, la philosophie P2P favorise donc les rencontres entre individus partageant les mmes valeurs, appartenant la mme tribu . Ces individus sont friands des outils portables, quils utilisent pour se connecter les uns avec les autres ou se runir dans des lieux publics. Howard Rheingold, un sociologue amricain spcialiste des implications sociologiques des nouvelles technologies, a baptis ce nouveau phnomne smart mobs : des foules se rassemblent pendant quelques minutes ou quelques heures, puis se sparent une fois lobjectif atteint 1. Un autre systme commence galement prendre de lampleur : il sagit du podcasting , un nouveau moyen de diffusion de fichiers sonores ou vido qui sappuie lui aussi sur le format RSS et sinspire de liPod, une cration dApple (voir p. 78 et suivantes). Le podcasting a dabord t conu pour pouvoir fabriquer et diffuser ses radios personnelles : chacun peut, avec un outillage simple,
1. Howard Rheingold, Foules intelligentes, M2 Ed, 2005.

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lancer sa propre mission. Mais lusage en a trs vite t tendu. Ainsi, il suffit de capter une mission partir de nimporte quelle radio FM, soit directement sur son PC, soit grce de nouveaux appareils capables de convertir la musique radiodiffuse au format MP3 de haute qualit audio, puis de la rediffuser sur le Net. Chaque correspondant pourra ensuite couter cette mission loisir sur son lecteur MP3, par exemple un iPod. Mais la possibilit de rmettre des missions radio en podcasting pose un certain nombre de problmes juridiques et cre des difficults nouvelles aux stations de radio, qui ne se trouvent plus en situation de monopole. Nimporte qui peut dsormais crer et lancer librement son programme radio personnel sur Internet. Nul besoin, pour avoir le droit dmettre, de disposer dune frquence attribue par les autorits de rgulation des tlcommunications. Pour avoir lautorisation de diffuser de la musique sur lespace FM, les stations paient des droits la source. Lauditeur, qui, lui, se contente de capter leurs missions, ne paie rien. Il lui a suffi dacheter un transistor et de se brancher sur sa station prfre. En thorie, partir du moment o les droits de diffusion dune musique ont dj t pays, nimporte quel auditeur peut lenregistrer et la rmettre gratuitement vers un autre rcepteur. Pourtant, daprs certains juristes, le prontaire-diffuseur est dans lillgalit partir du moment o, par exemple, il rediffuse une chanson. Lenregistrement est en effet considr comme de la copie prive, qui est lgale, mais le podcast consiste dans une mise la disposition du public, qui, elle, est interdite. En
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pratique, on observe cependant une grande tolrance, surtout lorsquil sagit uniquement de faire couter la chanson et non pas de la proposer en tlchargement. La Sacem (Socit des auteurs compositeurs et diteurs de musique) travaille sur un projet de licence pour le podcasting, mais celleci ne couvrira pas les droits des producteurs, qui il faut toujours, en thorie, demander lautorisation Beaucoup plus quavec le simple e-mail ou lIM (messagerie instantane), le Web redcouvre ainsi sa vraie vocation : connecter des personnes dautres personnes au mme moment pour des activits partages. Linterconnexion de tous ces outils, dans cet cosystme informationnel quest devenu Internet, catalyse la monte progressive des mdia des masses.

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Chapitre 3

Les nouveaux outils et usages des prontaires


Un fil dAriane pour interconnecter les blogs : le RSS
Parmi les innovations les plus explosives de lInternet de ces derniers mois figure sans conteste le systme de diffusion et de mise jour automatique de sites Web et de blogs appel RSS. Il fonctionne partir de fichiers de type XML mis jour en temps rel et reprend ainsi automatiquement les titres ou le texte intgral dun site Web ou dun blog. Grce un logiciel spcialis, le flux RSS peut tre ensuite affich sous forme de liens cliquables dans une autre page Web. Un abonn au service mto, aux cours de la Bourse ou un magazine sportif, par exemple, verra safficher automatiquement les dernires informations sur sa page daccueil. Il ne lui sera mme plus ncessaire
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de consulter le site dorigine pour accder celles qui lintressent. Le flux RSS prsente de nombreux atouts. Si lon dcide de gnrer automatiquement un fichier RSS chaque fois quune mise jour est effectue, on permet dautres utilisateurs danticiper sur les volutions venir de la consommation dinformation sur le Web. Ce flux peut tre agrg dautres flux grce des lecteurs RSS qui proposent de sy abonner (comme on peut sabonner des groupes de discussion) pour les afficher ensuite dans une interface personnalisable. De ce fait, sans avoir besoin de consulter un un ses sites prfrs pour tre inform des nouveauts, on peut insrer leur fil dinformations RSS dans un logiciel compatible pour que toutes ces sources dinformations soient agrges sur un seul cran. Diffrentes mthodes sont possibles pour accder aux flux RSS : utiliser un logiciel de messagerie et profiter dinformations jour pendant que lon consulte ses e-mails ; se servir de son navigateur Web pour afficher les diffrents flux dinformations sous la forme dune page Web ; ou encore, et cest la mthode la plus rpandue, tlcharger des logiciels gratuits, les lecteurs RSS, spcialiss dans lagrgation de flux dinformations RSS. Pour bnficier des mises jour automatiques, il suffit denregistrer au pralable dans le lecteur ladresse des flux dinformations que lon souhaite rcuprer sur sa page daccueil. La plupart des sites diffusant des flux dinformations affichent sur leurs pages une icne bien identifiable sur laquelle il convient simplement de cliquer. De plus apparaissent des outils que lon appelle des agrgateurs grce
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auxquels lutilisateur compose sa page sa guise : ct de ses fils RSS favoris, il peut afficher la mto, un comparateur de prix, un moteur de recherche multiple Ce sont les services que fournit par exemple Netvibes en franais. Le dveloppement foudroyant du systme RSS est en train de donner naissance une industrie florissante. Google, Pheedo, Feedster et Yahoo Search Marketing dveloppent des publicits adaptes au RSS. Cinquante-sept pour cent des entreprises interroges par Forrester Research ont dclar tre intresses par la publicit sur les flux RSS. Les tarifs publicitaires sont actuellement en cours dtude. Par exemple, la socit Pheedo, qui place des publicits RSS pour une centaine de clients, facture entre 50 cents et 1,75 dollar par clic sur chaque annonce. Google et Yahoo se servent dun logiciel spcialis pour faire concider les contenus, les flux RSS et les publicits proposes aux lecteurs. Yahoo a inclus le RSS sur son site My Yahoo, ce qui permet un utilisateur intress par un sujet de dcouvrir des mises jour auxquelles il navait pas pens, simplement parce quun autre utilisateur a dcouvert une adresse intressante sur le mme thme. Verizon a commenc acheter de lespace sur des flux RSS. Mais, bientt, la donne va de nouveau changer. En effet, Microsoft prvoit dajouter un lecteur RSS sa prochaine version de Windows et dInternet Explorer. Cette modification va contribuer rpandre davantage encore lutilisation du RSS et, par voie de consquence, dmultiplier les rseaux dintelligence collective ou de cration collaborative.
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Tlvision, vido et ditions prontariennes


De nouvelles technologies vont rendre irrversible la profonde mutation que va subir la tlvision dans les prochaines annes. Un phnomne analogue au podcasting va en effet se produire pour le mdia des mdia. Comme pour la rmission des flux radio, il sera bientt possible, partir de son ordinateur personnel, de transfrer gratuitement sur le Net des missions de tlvision. Grce des systmes comme Cybersky-TV (dont le lancement est actuellement bloqu par une plainte dpose par une chane allemande), les internautes vont pouvoir crer leurs propres images et les diffuser gratuitement en P2P TV avec BitTorrent, un logiciel tlchargeable gratuitement sur le Net. BitTorrent concentrait dj 30 % du trafic mondial la fin de lanne 2004 et il revendique 45 millions dutilisateurs dans le monde. Ainsi que le prcise le Journal du Net, linstar de Napster, dsormais cot au Nasdaq, BitTorrent veut sortir de lillgalit et prpare sa reconversion dans le commerce en ligne, en levant 8,75 millions de dollars auprs du fonds amricain Doll Capital Management en 2005. La socit est en ngociation avec les majors du cinma et de la musique, ainsi que les diteurs de jeux vido, pour btir son catalogue. Elle base son modle conomique la fois sur la publicit et la vente de contenus protgs par diverses technologies 1 . Comme pour la musique, ou le tlphone avec Skype, chaque PC devient, avec BitTorrent, le relais dautres ordinateurs
1. www.pronetariat.com/3

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connects en rseau et ralise un double travail : rerouter le flux tout en amliorant la qualit. Avec ce logiciel, plus vous downloadez , plus vous vous transformez en uploader . Chaque personne qui tlcharge devient lui-mme un site miroir de tlchargement pour un autre tlchargeur, ou downloader. Ainsi, plus les internautes seront nombreux tlcharger une vido, plus lopration seffectuera rapidement. Cest le systme des vases communicants numriques, une raction en chane, en quelque sorte. Ce phnomne de rediffusion libre va concurrencer les diffuseurs de programmes tlviss. Dj, des missions de sries en P2P, sans coupures publicitaires et avec une grande qualit vido, sont trs populaires aux tats-Unis, comme on peut le voir par exemple sur le site MiniNova 1. Certes, quand il est possible de capter le flux dune chane prive ou le flux cod dune chane crypte sur son PC, ce flux est retransmissible en P2P dautres PC condition de disposer de certains types de logiciels. Pour prserver les intrts des auteurs sans priver les internautes de la libert de diffuser, un compromis devra tre trouv 2. Dans la mesure o la rediffusion dmissions, cryptes ou non, est facile raliser, la contrefaon risque de se gnraliser, en particulier dans les pays en dveloppement. Les vectorialistes , qui voient leur pouvoir samenuiser et leur monopole tre entam un peu plus chaque jour, devront imaginer de nouveaux modles conomiques pour
1. www.pronetariat.com/4 2. Voir sur ce sujet le livre de Philippe Aigrain, Cause commune, Fayard, Transversales , 2005.

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subsister. Les instances de rgulation auront galement des difficults matriser ce phnomne. Comment russiront-elles, par exemple, rglementer la Web TV ou la vido sur Internet alors que nimporte qui peut mettre partir de nimporte quel site ? Compte tenu des nouveaux usages prontariens qui ont t dcrits, le droit dauteur pourrait donc tre amen voluer de manire significative. Au dpart droit exclusif dautorisation, il pourrait, dans le cyberespace, se cantonner un simple droit rmunration, rsultant dextensions, de drogations ou dexceptions au droit exclusif et dune mise en uvre de mcanismes alternatifs de rmunration et de compensation. Imaginons les experts le prdisent dj une convergence, par exemple, entre le RSS Feed, les wikis, le P2P TV et BitTorrent. Chaque fois quune mission nouvelle apparat, les abonns aux chanes de tlvision prontariennes sont avertis par le systme RSS : des agents intelligents se connectent automatiquement et enregistrent, sur un disque dur, les missions quils sont alls glaner aux quatre coins du monde. Par un systme appel enclosures, le torrent de bits se tlcharge automatiquement et se transforme en une sorte de podcasting vido que lon pourra enregistrer et regarder plus tard. La majorit dentre nous prfreront probablement continuer de regarder les programmes traditionnels, parce quils seront plus faciles matriser, mais dici une deux gnrations la question ne se posera plus. La clientle sera principalement constitue de jeunes qui apprcieront de pouvoir crer leurs propres programmes et navigueront dune chane prontarienne une autre.
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Des programmes conus par des jeunes pour des jeunes


Deux tendances confirment dj cette volution. Tout dabord, des chanes de cinma cres par des jeunes pour des jeunes, avec des camras numriques et des moyens trs limits, ont commenc dtourner des spots publicitaires en les modifiant et en les tlchargeant sur Internet. Puis quelques prontaires se sont lancs dans la ralisation de films avec un story-board, certains connaissant un beau succs. Plusieurs sites ont t crs spcialement pour promouvoir ces petits films, dont quelques-uns ont dailleurs t reprs par de grands ralisateurs hollywoodiens. Ces derniers temps, de plus en plus dartistes ont fait le choix de mettre leur musique directement en ligne sur Internet. Dans le mme esprit, certains mettent la disposition du public un matriel leur permettant de graver leur propre CD lissue dun concert. Ces artistes, qui touchent un pourcentage assez faible sur les ventes de CD, ont compris tout lintrt quils avaient court-circuiter les majors : une diffusion plus confidentielle, mais mieux cible, associe des frais de production limits, leur permet de gnrer des bnfices beaucoup plus importants. Lvolution est la mme pour la tlvision. Al Gore, ancien candidat la Maison-Blanche, a lanc le 1er aot 2005 Current TV, sa propre tlvision, dont les programmes sont gnralement raliss par des jeunes pour des jeunes. En principe, peu de journalistes professionnels apportent du contenu Current TV : pour lessentiel, ce sont des vlogueurs qui lui fournissent les programmes. La jeune chane
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satirique Rocketboom.com, anime par Andrew Michael Baron et Amanda Congdon, a connu en dix mois, depuis son lancement, un succs foudroyant, devenant le plus populaire des vlogs et conduisant chaque jour plus de 50000 tlchargements. Ces exemples sont la preuve que la cration de contenus par les prontaires, qui utilisent parfois les mmes outils que les professionnels, gagne progressivement du terrain. Cela nira pas sans poser des problmes. Il y a peu, les content providers (fournisseurs de contenus), qui fixent les droits de diffusion, dictaient encore leur loi. Aujourdhui, ils sont menacs par une nouvelle concurrence. Cette arme danonymes aux moyens artisanaux mais nanmoins performants est en train de les dfier en crant des contenus de qualit, plbiscits par le public. Cest ce quont parfaitement compris deux gants des mdia, Rupert Murdoch, prsident de News Corp, et John Malone, le grand entrepreneur du cble et PDG de Liberty Media. En avril 2005, Murdoch a fait sensation en affirmant lors dune confrence de presse que les grands groupes de communication devaient se rinventer pour faire face la iPod gnration, dsormais capable de court-circuiter les fournisseurs traditionnels de contenus en consommant des news, de la musique et de la vido, directement depuis Internet . Quelques semaines aprs cette dclaration fracassante, John Malone montait dun cran en expliquant que les utilisateurs veulent une seule facture, la portabilit et la possibilit de regarder de la vido sur toutes les plates-formes disponibles []. Nous allons nous trouver confronts des
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accs alatoires vers des contenus varis, et les consommateurs ne paieront que pour ce quils consomment . Pour ces deux magnats des mdia, lindustrie de la communication doit voluer dun systme traditionnel fond sur le push, dans lequel les diffuseurs distribuent des contenus en dcidant des programmes et des horaires, vers un march ouvert au sein duquel les consommateurs tirent (pull) leurs contenus prfrs grce une grande varit de terminaux, fixes ou mobiles. Aprs la musique, la vido, la radio, le mme phnomne est en passe de se produire dans le domaine du livre. Deux voies risquent de faire srieusement concurrence ldition traditionnelle. La premire est la voie des auteurs. En effet, les auteurs peuvent dcider de publier directement leur livre sur Internet au lieu de passer par un diteur. Certains sorganiseront en consortium afin de permettre des jeunes dtre publis sur le Web. Les best-sellers dans le cyberespace intresseront alors des diteurs, qui proposeront dimprimer le livre en version trangre. Nicholas Negroponte, auteur du livre Being Digital (LHomme numrique), a demand son diteur de le mettre en ligne sur le Net ds sa parution. Celui-ci a dabord refus, avant daccepter quelques mois plus tard. Le monde de ldition traditionnelle a en effet du mal comprendre les effets damplification ou effets de levier que peut avoir Internet par rapport aux mdia classiques. Cette initiative originale a suscit des articles dans la presse, des controverses, des discussions sur les forums Internet ; mme la tlvision sy est intresse. Rsultat, grce Internet, le livre a connu
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un rebond formidable et sest vendu plusieurs centaines de milliers dexemplaires ! Autre facteur de concurrence : la possibilit dimprimer des livres distance. De plus en plus dofficines, dans lesprit des tirages numriques en une heure , proposent dimprimer en srie des livres personnaliss. On envoie son livre via Internet pour le faire imprimer selon ses dsirs dans un magasin du quartier. De grandes entreprises comme Hewlett Packard commercialisent dj des machines, avec relieur incorpor, permettant dimprimer un livre de 300 pages, de choisir sa couverture, son papier et sa typographie. Les internautes ne passent plus seulement du temps tlcharger de la musique et des films ou diter des livres. Ils crent de la musique et des films entrant en comptition directe avec les majors ou Hollywood. La production collaborative de contenus inquite videmment les grandes entreprises ddition, de programmes de tlvision ou de films. Lexemple de Wikipedia est typique de cette volution : plus de 5 millions de personnes visitent mensuellement ce site, montrant quun long travail pour diter des contenus propritaires peut tre contourn par des quipes de bnvoles travaillant de manire solidaire dans le domaine gratuit.

La voie royale du sans-fil et la rvolution des nouveaux mobiles


Alors quaucune grande entreprise ny croyait, la Wifi (ou Wireless Fidelity) sest impose en trois
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ans comme linfrastructure (ou plutt l infostructure ) prontarienne par excellence. La Wifi est une norme ouverte le standard 802.11B et les suivants rendue possible parce que la Federal Communication Commission (FCC) a donn lautorisation dmettre sans licence et gratuitement dans des zones limites (100 mtres maximum). En France, le dveloppement de la Wifi a longtemps t ralenti par une lgislation linterdisant au nom de raisons de scurit militaire, en ralit obsoltes, larme nutilisant plus cette frquence. (La vritable raison tait la peur des grands oprateurs de voir apparatre une nouvelle forme de concurrence.) Les zones Wifi se relaient tous les 100 mtres, ce qui finit par couvrir un territoire assez vaste. Les premiers rseaux Wifi ont t lancs par des habitants techniciens, frustrs de ne pas voir le haut dbit arriver dans leur quartier et dsireux de mettre en partage cette ressource. Ainsi les dveloppeurs de Seattle ont-ils jou un rle essentiel dans le lancement des premiers rseaux Wifi outdoor. La Wifi a connu le succs non seulement grce des particuliers, mais galement ce quon appelle des hot spots, cest--dire des lieux de haute densit communicationnelle (htels, restaurants, parcs dattraction, muses, universits, aroports, hpitaux). Elle a une porte trs limite, mais, du fait de la concentration dans lespace dun certain nombre de services, on peut lutiliser pour accder Internet sans fil en sabonnant ces services par lachat en ligne dun droit daccs limit dans le temps ou dune carte scurise. Cela dit, le fonctionnement payant des hot spots ne semble pas adapt la culture Internet. Les
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fournisseurs daccs ne vont pas tarder raliser que leur intrt est dencourager les gens communiquer entre eux et de leur faire payer quelques centimes deuro des services personnaliss. lexception des hot spots privs garantissant des accs spciaux et encrypts, on assiste probablement la fin des hot spots tels que nous les connaissons aujourdhui. Dans trois ou quatre ans, ces zones communiqueront entre elles et lutilisateur naura plus besoin dacheter une carte Wifi dans une gare, un aroport ou un htel pour mettre et recevoir des informations en Wifi depuis un lieu public. WiMax, la nouvelle norme mise au point par Intel, permet quant elle dmettre sans fil sur une distance de trente quarante kilomtres. Contrairement la Wifi, qui peut tre utilise par les particuliers, WiMax est rserve aux seuls oprateurs. En Europe, impossible en effet, pour le moment, dmettre sur WiMax si lon est un particulier. Cette technologie prometteuse va certainement se dvelopper dans les annes venir. Elle est particulirement intressante pour les zones de faible densit, o le dveloppement de lADSL nest pas rentable. La ville de San Francisco, la suite de la rcente dclaration de son maire (et grce au lobbying de Google, qui a srement un plan stratgique ce sujet), vient dannoncer quelle allait devenir un seul et gigantesque hot spot Wifi quasi gratuit. Des dizaines de villes dans le monde vont suivre. La ville de Philadelphie, par lintermdiaire de son association sans but lucratif Wireless Philadelphia, a dcid en aot 2005 de faire construire et grer son installation Wifi globale de 18 millions de dollars par Hewlett Packard et EarthLink. Tous les
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utilisateurs auront un accs haut dbit Internet depuis nimporte quel point de la ville, soit gratuitement, soit par abonnement un prix de 10 dollars par mois, selon les types de services. Minneapolis entreprend la mme dmarche avec Echostar Communication et Sprint pour son projet de Wifi citadin de 15 35 millions de dollars. Trois cents villes amricaines prparent leurs systmes sans fil pour 2006, certaines proposant un abonnement prix rduit, ce qui conduirait un march valu prs de 200 millions de dollars. Mais des villes europennes (en Grande-Bretagne, en Finlande, en Lituanie, par exemple) et asiatiques (en Core du Sud ou Singapour) les ont devances en offrant leurs citadins, gratuitement ou par abonnement un cot symbolique, des connexions Wifi. Dici quelques annes, la Wifi deviendra certainement gratuite en de trs nombreuses zones. Les fournisseurs daccs se rmunreront sur les petits services personnaliss quils dvelopperont pour leurs clients. Par ailleurs, les nouvelles normes Wifi et surtout WiMax, qui permettent de communiquer de hot spot hot spot, se gnraliseront et rvolutionneront la communication personnelle grce aux tlphones mobiles multistandards (compatibles avec Wifi, UMTS, GPRS, GSM). Les puces Wifi qui ont trouv leurs applications dans les PC portables commencent quiper les tlphones mobiles. Les frontires entre services Internet et services de tlphonie vont sestomper. La voix sur IP (VOIP) a boulevers les grands oprateurs de tlcoms ; le mme phnomne va se reproduire avec la voix sur IP partir des mobiles comportant une puce Wifi. Mais la vraie rvolution
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de la tlphonie mobile, ou MobilNet , nest pas seulement la technologie mais la gratuit, gnratrice, paradoxalement, de nouveaux services payants personnaliss. Dj, Nokia, Motorola, Samsung et LG (sans mentionner les entreprises chinoises, trs discrtes sur ce sujet) sont en train de distribuer des tlphones multistandards. Grce des logiciels du type de ceux de Skype, et sans avoir passer par un service payant GSM ou G3 (UMTS), il sera possible de se tlphoner gratuitement partir de nimporte quel hot spot, et surtout de tlcharger de la musique, de senvoyer des SMS gratuits, des photos et mme de recevoir la tlvision, assis dans un parc public ou dans un aroport, son tlphone portable la main ! La Core du Sud dveloppe, lchelle nationale dabord, un systme de rception des grandes chanes de tlvision sur des mobiles utilisant une technologie appele DMB (Digital Multimedia Broadcasting). En Europe, Nokia sappuie sur un autre standard incompatible appel DVB-H (Digital Video Broadcasting for Handheld), avec le fort soutien de nombreuses entreprises de tlphonie et de tlvision. Quant la socit Qualcomm, elle lance son propre standard, MdiaFlo. De belles batailles en perspective ! Dans moins de cinq ans, la majorit des appels dans le monde transiteront par Internet partir de mobiles ou de PDA (assistants personnels) quips de logiciels gratuits comme ceux de Skype. Les oprateurs seront dans lincapacit darrter ou de ralentir cette volution. Certains se rsignent dj en offrant des services comparables, ou en se disant quil faudra quand mme, dans certains cas, passer
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par des lignes ADSL et souscrire obligatoirement un forfait British Telecom est actuellement le seul oprateur europen proposer un service, Fusion, nutilisant quun seul tlphone pour le mobile et le fixe. Il suffit pour cela dtre abonn lADSL, de disposer dun tlphone Motorola adapt (offert gratuitement par BT) et, chez soi ou au bureau, dune sorte de modem fixe, lequel transforme les appels du mobile entrant dans sa zone en appels au tarif du fixe. BT sest en effet aperu que 53 % des appels en provenance de mobiles taient passs en position fixe, au domicile ou au travail. Les prvisions des experts indiquent que le nombre de mobiles Wifi atteindra 13,5 millions en 2007, 52,8 millions en 2008, pour exploser vers 2010 (136 millions). Des outils puissants de mdia des masses aux mains des prontaires ? Mais lavenir appartient aussi ce que lon appelle les rseaux pervasifs et aux mesh networks. Pervasif signifie que le rseau est on, connect de faon ininterrompue. La socit Ozone.net, Paris, offre de se connecter un cot trs bas tout en laissant la possibilit chaque personne qui installe une antenne Wifi au-dessus de sa maison de rpercuter son signal Wifi dans un rayon de 4 5 kilomtres. Ce rseau, galement baptis mesh network, sauto-organise, de manire analogue la formation de synapses entre les neurones Selon Rafi Haladjian, fondateur de Ozone.net, le rseau pervasif est un rseau omniprsent. Ses composantes sont transparentes pour lutilisateur final. Il est toujours ouvert, assurant une permanence de la connexion en tout lieu. Il est agnostique en terme dapplications puisque fond sur les proto65

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coles mmes dInternet. Il doit permettre de connecter tout type dappareil et se prsente donc comme linfrastructure ncessaire lmergence des objets intelligents. Le rseau pervasif contribue au dveloppement dun cosystme informationnel dinteractions homme/homme. Mais il peut tre galement destin des utilisations la fois homme/ machine et machine/machine. Il a notamment pour vocation de rendre intercommunicants le plus grand nombre dappareils possible, de banaliser la notion de communication et de dsinsulariser larchipel des objets qui entourent lutilisateur. Il sinscrit en cela dans la tendance gnrale de linformatique rpartie sur des ensembles htrognes : grid computing, Web services, etc. Le rseau pervasif est le rseau de la continuit et de la permanence de la communication. Il est le socle dune informatique rpartie, dans laquelle les objets sont interdpendants. De ce fait, il se doit naturellement dtre connect en permanence et sans rupture, et ce indoor et outdoor. Lutilisateur ne doit plus avoir changer de prothse lorsquil passe le pas de sa porte. Par consquent, lutilisation du rseau pervasif ne peut se faire que pour un prix extrmement modique, le cot de chaque transaction tant imperceptible lutilisateur.

Lmergence du contre-pouvoir des prontaires


Aprs la musique et les films, le nouveau domaine conquis par les prontaires est celui de ldition presse, avec lavnement et lextraordinaire succs des journaux en ligne rdigs par des
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blogueurs ou des non-journalistes. Le modle du genre est OhMyNews, journal coren g d peine cinq ans et comptant dj 1 million de visiteurs par jour (voir p. 118-119). Pour rdiger ses articles, OhMyNews utilise un rseau collaboratif de pratiquement 40000 journalistes citoyens. Ces derniers crivent 200 articles par jour, et ce dans tous les domaines. Aux tats-Unis les initiatives bourgeonnent, telles que Backfence, Global Voices, Now Public, WikiNews ou Bayosphere. Le New York Times et Business Week sengagent galement dans la voie du citizen journalism en favorisant des initiatives de ce type. Un des premiers journaux citoyens europens, AgoraVox, a t lanc en France en juin 2005 par la socit Cybion, spcialise dans la recherche dinformations sur Internet et la veille concurrentielle, technologique et conomique. partir dun travail de proximit, lobjectif dAgoraVox est de publier des actualits concernant des vnements de prfrence indits, bien quil soit galement possible de soumettre des articles danalyse critique ou des commentaires. Six mois aprs son lancement, le journal comptait plus de 1 500 rdacteurs et accueillait prs de 250 000 visiteurs par mois. Nous verrons plus loin comment il fonctionne (voir p. 119 et suivantes). On observe un mme phnomne de codition prontarienne dans le monde de la radio FM. Comme le souligne Pierre Bellanger, PDG de Skyrock, les 2,5 millions dadolescents qui animent la communaut Skyblog se sont rappropris ce nouveau mdia, jusqu transformer en profondeur la radio qui a lanc le site Web. Il en rsulte un
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nouveau mdia hybride, dont le Web et les tlphones mobiles sont les vecteurs les plus porteurs et les plus efficaces. Le phnomne nest pas rserv aux riches ni aux pays du Nord. Barcelone, ds 1998, les jeunes du quartier dfavoris Raval ont mont leur radio communautaire en ligne, entirement ralise par leurs soins. Rio de Janeiro, lassociation Viva Rio a mis en place des sites collaboratifs pour les habitants des favelas, dans lesquels ces derniers publient des articles sur la vie de leurs quartiers. La cration collaborative et le partage se situeront tous les niveaux dans lInternet de demain. Comme un organisme vivant, Internet connat en effet une nouvelle et spectaculaire volution. partir des encyclopdies gratuites en ligne, des films raliss par des amateurs, des journaux citoyens rdigs par des non-journalistes, des sites dchange de photos et dagendas ou encore des jeux vido multi-utilisateurs, le Net se rorganise et sadapte aux nouvelles demandes de ses utilisateurs. Les changes de services dpassent trs largement le combat men contre le piratage, que symbolise la dcision de la Cour suprme des tats-Unis de rendre illgaux les sites permettant lchange de fichiers. Il sagit dun dfi bien plus important : la cration de contenus forte valeur conomique par le public lui-mme. Mais aussi de contenus sortant du secteur marchand et relevant pour certains de dons, pour dautres de la rtribution par la reconnaissance sociale. Les cibles marketing traditionnelles deviennent des producteurs de masse, concurrents des grandes entreprises propritaires de leurs contenus diffusables (films, programmes
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de tlvision, livres et magazines, services de tlcommunications, jeux vido). Ce phnomne collaboratif atteint des sommets dans le domaine du logiciel. Les prouesses des logiciels libres comme Linux sont maintenant bien connues. Une petite entreprise comme SugarCRM, cre il y a un an et employant 10 personnes, fournit une version libre de logiciel de gestion des relations clients qui a t tlcharge plus de 235 000 fois. Cette start-up est donc en comptition directe avec des gants comme Siebel Systems, implants depuis longtemps sur ce march. Sugar tire ses bnfices de services comme des supports techniques et un abonnement annuel des conseils. Le contre-pouvoir prontarien merge du retour dinformations venant dInternet. lorigine, le Net tait conu comme un systme de diffusion favorisant la navigation dun site lautre des sites offrant des informations essentiellement fondes sur le texte. Comme la fait remarquer ds 1994 Jim Clark, le fondateur de Netscape Communications Corp., le vrai dfi dInternet nest pas denvoyer des informations des internautes, mais bien de rpondre leurs demandes personnalises. Lavenir du rseau repose sur sa capacit faire remonter et prendre en compte le gigantesque feed-back dInternet . Or aucune entreprise, aucun organisme public ou groupe politique nest capable, avec les outils actuels que reprsentent le-mail, lIM ou les agents intelligents et les robots de rponses automatiques, de rpondre en temps rel au raz de mare des demandeurs. Seul un systme transversal, de groupe groupe, le permet. Cest une des bases du contre-pouvoir prontarien.
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Un vritable contre-pouvoir citoyen


Internet succde donc deux autres modes de communication traditionnels. Le premier, le guichet ( un vers un ou 1V1 dans notre notation voir la note 1 p. 30), a t invent pour permettre ladministration (SNCF, Scurit sociale, Trsor public) et aux citoyens usagers de se rencontrer sur des sujets personnaliss. Le problme rside dans la complexit, et donc la lenteur de rponse de la machine administrative, fonctionnant en back office. Do, la plupart du temps, la frustration des usagers. Le deuxime mode de communication, limage, rvolutionnaire en son temps, propose une diffusion pyramidale. Du haut de la pyramide, quelques-uns (les chanes de tlvision, les radios, les diteurs de journaux) sadressent des milliers ou des millions de personnes. Cest le processus top down, caractristique de lvolution de ces cinquante dernires annes. Avec Internet, un troisime mode de communication apparat : le TVT, tous vers tous ou de groupe groupe (en anglais many to many). Comme on la vu, les utilisateurs peuvent transmettre de linformation travers leur site Web, un blog ou un vlog. Ils dcideront dagir soit de manire subversive par exemple en bloquant un site pendant quelques heures (lattaque contre Yahoo en 2000 est un cas dcole) ou en propageant un virus du type I love you , soit de faon constructive en participant en direct (grce une webcam) des missions de tl, de radio ou des chats. Internet change la rgle du jeu. Face aux pouvoirs publics et privs apparat un vritable
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contre-pouvoir citoyen, Internet devenant le support par excellence des mdia des masses. La preuve : ce ne sont ni les industriels, ni les pouvoirs publics qui ont propos les grandes applications du Net ou du mobile. Ces nouveaux outils qui emportent ladhsion le courrier lectronique (mme si le-mail a souvent t dtourn des fins de marketing), le SMS, la messagerie instantane (ou IM), le chat doivent leur succs aux ados. Ils ont t promus par les utilisateurs eux-mmes. Si lIM est aujourdhui de plus en plus utilise dans les entreprises, lorigine personne sauf les adolescents ny croyait Le chat et la messagerie instantane ont t invents par deux jeunes Israliens, crateurs de ICQ (I seek you), un logiciel permettant aux gens de bavarder avec les personnes dont les noms ou les photos apparaissaient lcran ds quils connectaient leur PC. Il leur suffisait de cliquer dessus pour pouvoir chater. Ctait une vraie rvolution. LIM a t intgre dans les grands portails de type MSN et autres AOL. Depuis deux ou trois ans, les entreprises ralisent que cet outil reprsente un plus marketing pour elles. Elles lutilisent notamment pour rpondre aux questions poses via la messagerie lectronique par leurs clients. La question est renvoye sur un systme dIM o, en temps rel, le client pourra, sil le souhaite, continuer communiquer sur le suivi de son projet avec son correspondant dentreprise, qui lui aura laiss son adresse IM. Le chat, en revanche, est une sorte de jeu. On est prsent en temps rel avec dautres utilisateurs, connus ou inconnus.Alors que le tlphone est particulirement prenant car on ressent, lintonation de
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la voix, lennui, le souci ou lintrt, lcriture reprsente une forme de communication complmentaire avec ses caractristiques propres. Elle est la fois plus neutre et plus chaude, car la lecture est instantane. Elle peut aussi se pratiquer en diffr. La rponse crite en direct , donc en raction un SMS ou un chat, est souvent motionnelle . Recevoir ou envoyer des messages instantans des correspondants sans le contrle des parents ou des professeurs, exprimer des sentiments profonds que le tlphone ne permet pas toujours de transmettre, voil sans doute ce qui est la base du succs extraordinaire du chat chez les ados, qui en ont fait un de leurs principaux usages dInternet. De mme, le P2P a t utilis lorigine par les jeunes pour changer de la musique, mais les logiciels de P2P se retrouvent dsormais sur de grands serveurs dentreprise afin de favoriser les contacts et changes entre professionnels. Au premier rang du rseau socital, il faut compter avec la messagerie lectronique, killer ap dInternet. Initialement, le-mail avait pour objectif de permettre des scientifiques de communiquer entre eux sur des campus universitaires ; il sest tendu au grand public en permettant denvoyer non seulement du texte, mais aussi des photos, des vidos et du son. videmment, il na pas chapp aux grands industriels que cet outil de communication qui avait trouv sa place auprs des internautes pouvait tre dtourn des fins de marketing, puisquil tait possible grce lui de sadresser directement aux gens via leur bote aux lettres lectronique. Les messages publicitaires sont souvent accompagns dun lien permettant de remonter au site metteur de
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lentreprise, parfois aussi de courtes vidos en 3D montrant lobjet acheter. Ces cinq dernires annes, le spam est devenu tellement envahissant quil a ruin cette opportunit de toucher si facilement les consommateurs.

Skype et communication mondiale gratuite : la nouvelle vie du tlphone


Les grands oprateurs de tlphonie, aprs lavoir critiqu, marchent sur les traces de Skype, le systme de tlphonie mondiale gratuit, et empruntent la voie de la VOIP (Voice Over IP, la voix sur IP), grce laquelle on peut tlphoner nimporte o dans le monde avec les technologies prix rduits en faisant transiter la voix par le protocole Internet (ou IP). Skype propose de tlcharger un petit logiciel gratuit permettant de communiquer, dordinateur ordinateur, en P2P et en qualit MP3. Chaque ordinateur qui utilise le rseau en P2P sert galement de relais pour les autres et corrige le message tout en amliorant la qualit de la communication tlphonique. Ce que ne font pas les systmes tels que Net2Phone ou MSN Phone, par exemple, chez lesquels chaque appel est payant. Le flux dutilisateurs est tel que Skype a commenc gagner de largent en prlevant quelques centimes deuro sur des petits services bon march mais forte valeur ajoute (ne pas figurer dans lannuaire ou pratiquer la tlconfrence plus de six personnes ce service est gratuit en audio jusqu un certain nombre de participants, puis payant si leur nombre saccrot). Un des services les plus populaires
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sappelle Skype Out. Il permet de joindre, depuis son PC, un destinataire sur son tlphone portable ou fixe, quil soit quip ou non de Skype. Il suffit dacheter un crdit de 10 euros (rgl par carte bancaire), qui sera dbit raison dun centime deuro par minute pour toute communication internationale. On ne paie plus la distance mais lutilisation. On peut galement se voir en visiophonie grce un logiciel appel Spontania Video4IM, disponible, pour le moment, auprs dune petite start-up espagnole, DialCom. Mais il apparat vident que Skype ne tardera pas proposer son propre logiciel de visiophonie compte tenu de limportance dune telle application pour les prontaires. Avec ses 54 millions dutilisateurs dans le monde, Skype incarne, encore mieux que dautres, un nouveau modle conomique. Comme Amazon, Yahoo, Google ou Netscape lorigine, il est port par une vague de jeunes utilisateurs et surfe sur le flux . Skype est lune des premires entreprises dInternet avoir mis sur la nouvelle nouvelle conomie. Ses crateurs ont donc eu lide de crer et de renforcer un flux important dusagers et de fournir ceux qui le souhaitaient un service personnalis en change dune somme modique. Ils ont pari sur le dbit du flux ainsi gnr : des millions dutilisateurs abonns une prestation bon march conduisent un chiffre daffaires annuel consquent ! Cette initiative a permis la socit de se vendre eBay pour 2,6 milliards de dollars cash en septembre 2005. Ce montant semble tellement colossal quil est peru par les professionnels de la finance et du venture capital comme ridiculement
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lev. En effet, Skype ne ralisera que 60 millions de dollars de chiffre daffaires en 2005 et 200 millions en 2006. Les ratios habituels des financiers ne sappliquent plus. Alors, pourquoi un tel prix ? Dabord, ce nest quun dbut. La somme a t paye par eBay pour moiti en cash, pour moiti en actions. Et 1,5 milliard de dollars supplmentaire sera vers en 2009 en fonction des performances de Skype. Meg Whitman, la prsidente deBay, aurait-elle succomb aux promesses (et au charme) de Niklas Zennstrm et de son complice Janus Friis, cofondateurs de Kazaa et de Skype ? Pas du tout ! Elle partage avec eux une vision quinze ans : grce Skype, eBay va devenir le magasin virtuel mondial. En effet, la majorit des internautes qui achtent ou vendent sur eBay souhaitent parcourir des rayons virtuels, vivants et anims, voir dautres personnes et leur parler, interagir en groupes. Ouvrir une boutique physique pour vendre nimporte quel produit ou des conseils en management ou en ducation ncessite de suivre un parcours compliqu : immobilier, patentes, devantures, etc. Sur eBay, cest un jeu denfant. Avec les communications tlphoniques gratuites de Skype et trs bientt le visiophone mondial gratuit, les transactions, discussions, valuations peuvent se faire beaucoup plus facilement, avec plus defficacit et surtout avec du fun. Car tous ces nouveaux services, de Yahoo Google en passant par eBay, relvent du monde du loisir autant que du monde professionnel. Ils sont fonds sur le principe de linstant gratification, la gratification immdiate, cest--dire le plaisir apport par lcoute dune musique peine a-t-elle t
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tlcharge, une sonnerie originale sur son tlphone mobile, un commentaire sur ses photos de voyage ou la dcouverte de sa maison vue par les satellites de Google Map. Cest ce potentiel que Meg Whitman vient dacheter en sassociant Skype. Avec, en plus, une marque dj clbre dans une culture Internet partage par les gnrations montantes, et une base de 54 millions dutilisateurs en croissance de 150000 nouvelles personnes par jour. Les modles Yahoo, Google et maintenant Skype reposent sur le principe de la gratuit, mais ils aboutissent des capitalisations boursires dpassant celle des entreprises classiques du Dow Jones. Ils offrent pour la premire fois dans lhistoire de lindustrie une plate-forme, une place publique dchange, une agora pour les crations et les usages des prontaires. Les infocapitalistes noffrent, eux, que des logiciels propritaires, de la musique sous copyright, des textes attachs aux droits dauteur, toutes choses valables pour la premire phase de lexpansion industrielle mais moins adaptes la civilisation du numrique. Ces infocapitalistes, vectorialistes, on la vu, forcent les usagers passer par leurs vecteurs (protgs) de diffusion. Ils recourent au besoin la cration artificielle de raret et ralisent leurs marges bnficiaires sur des masses de produits et services standard. linverse, les nouvelles entreprises multidimensionnelles, comme Google, eBay et Yahoo, offrent gratuitement des tremplins et des plates-formes menant les prontaires dvelopper leurs produits, leurs services et mme senrichir. Loin du recours coteux la publicit de masse, au marketing et aux rseaux de distribution utiliss par les infocapitalistes,
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ces nouvelles organisations mondiales virtuelles appeles dsormais NVO (Network Virtual Organizations) dans les cours de la Harvard Business School ne font que peu de dpenses en publicit et en marketing, utilisant plutt le buzz (bouche oreille) rpercut par des millions dinternautes et surfant sur le flux des usagers. Cest en cela que consistent le principe de cration de valeur ajoute par synergie de niches et leffet multiplicateur des flux dusages personnaliss. Cest la base de la nouvelle nouvelle conomie. Toute la cration collective, en particulier le logiciel libre actuellement au cur dune bataille juridique, repose sur cette ide simple. Il vaut mieux toucher 10 centimes deuro sur 10 millions de personnes attires gratuitement sur un de ces sites fun, avec une marge de prs de 90 %, plutt que 100 euros sur 10 000 clients convaincus grand-peine par une publicit et un marketing coteux, le tout pour en tirer une marge bnficiaire de 20 30 % au mieux Il convient cependant dtre vigilant sur lapplication des principes mmes de cette conomie de la gratuit . La rcupration par les infocapitalistes guette les prontaires sils ny prtent pas garde. Il existe en ralit, daprs Philipe Aigrain, une tension extrme entre, dune part, une conomie qui utilise la gratuit comme produit dappel en maintenant le caractre propritaire des bases des changes lis, et, dautre part, une conomie qui joue la carte du respect des biens communs et des changes qui les constituent 1 . Internet Explorer,
1. Philippe Aigrain, communication personnelle. (Voir aussi Cause commune, op. cit.).

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Skype, Kazaa, Mtro, 20 Minutes, la tlvision hertzienne finance par la publicit sont des produits ou des services gratuits (pour leurs usagers finaux). Mais ils relvent en ralit dune conomie de capture qui matrialise la rapparition des principes infocapitalistes : on propose du gratuit pour attirer et capturer des usagers et les vendre ensuite des annonceurs ou les valoriser en Bourse. Pousse lextrme, cette conomie ne peut durer et se dvelopper que si elle dtruit les biens communs. Il existe en ralit un continuum. Google par exemple se situe dans un espace intermdiaire, avec un mlange de respect du bien commun de lquit dInternet et de valorisation publicitaire et boursire. Et cest lexistence de ce continuum qui rend difficile de dfinir et de dcrire les diffrents modes de dveloppement dune conomie associe la gratuit des changes et aux biens communs . Cest pourquoi les rfrences faites, dans la suite de cet ouvrage, cette nouvelle forme dconomie se situeront, pour simplifier, dans loptique des valeurs mergentes des mdia des masses et dun cosystme socital dchanges non conomiques.

Radio et tl gratuites : la perce du podcasting et de la P2P TV


Cette conomie de la gratuit sapplique aussi la mare montante du podcasting. Face au son tel que nous le connaissons dans le modle classique, le podcasting explose. Avec la radio sur Internet, la radio HD (radio haute dfinition avec son de qualit CD), la radio numrique par satellite et
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bientt la SDR (Software Defined Radio) une technique rvolutionnaire qui permet dsormais tout objet lectronique de devenir rcepteur radio (lecteur DVD, console de jeux, magntoscope, tlviseur, tlphone) , une palette doutils puissants est offerte aux prontaires. La rvolution du podcasting se fonde principalement sur deux tendances profondes : la prolifration des blogs, dont certains deviennent des stations de radio virtuelles, et la popularit croissante des lecteurs MP3, au premier rang desquels liPod dApple. Dans ce contexte, nimporte qui peut imaginer son programme audio personnel et le rmettre librement sur Internet, comme on la vu p. 48-49. De plus en plus damateurs crent ainsi leur radio personnalise sans avoir demander lART (Autorit de rgulation des tlcommunications) le droit dmettre partir dune frquence propritaire. La France est un des pays au monde o le podcasting se dveloppe le plus rapidement. Des foules croissantes de prontaires, sans licence, sans frquence, sans metteur ni antenne, sont en train de court-circuiter toute lindustrie de la radiodiffusion. Principale raison : la radio numrique se dveloppe grande allure, partir du Web, des satellites et des mobiles. La qualit de diffusion permet denregistrer les missions en MP3, de les stocker sur son PC puis de les rediffuser par le Net ses auditeurs. Lavantage pour ces derniers est quil ne leur est plus ncessaire de se connecter des heures prcises pour capter leur programme favori. Il leur suffit de lenregistrer, mme automatiquement en utilisant un abonnement RSS, puis de lcouter quand ils le souhaitent, en tout lieu, quil
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sagisse de musique, de reportages, de news ou de chroniques de livres. Ainsi, Brian Ibbott, un DJ de Denver, a lanc dbut 2004 en podcasting un show de 30 minutes de musiques trs populaires quil avait slectionnes, intitul Coverville. Son programme a t aussitt suivi trois fois par semaine par 9 000 auditeurs qui le tlchargeaient sur leur iPod et lcoutaient loisir. Un an plus tard, il existait 3 500 podcasts de ce type. En septembre 2005, leur nombre atteignait 5 800 ! Mme les mdia classiques ou les grandes organisations suivent le mouvement : la BBC, Fox News, la Maison-Blanche, IBM, CNN, Business Week ont ouvert des podcasts. Le meilleur moyen de gagner de largent partir dun podcast est de louvrir des annonceurs ou des sponsors. On estime que dans quatre ou cinq ans 12,3 millions de foyers amricains utiliseront leurs lecteurs MP3 pour couter des missions en podcasting. Lexistence de radios portes par les habitants dun quartier ou une association nest pas nouvelle. Cest ce que lon appelle les radios communautaires ou associatives, trs prsentes en Amrique latine et en Afrique et regroupes au sein dune association mondiale, AMARC. Cependant, avec larrive dInternet, ce mouvement sort de sa relative marginalit. Non seulement les radios en question peuvent mettre bien au-del du primtre limit par leur frquence en tant retransmises via le Web, mais surtout elles sont rejointes par de nouveaux crateurs de radios, attirs par la simplicit technique et la puissance des outils. Le phnomne devient ainsi rellement massif. On comprend que les majors de la radio commencent
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srieusement sinquiter de cette rvolution prontarienne. En fvrier 2005, Viacom a annonc une rduction de ses investissements dans sa filiale radio Infinity Broadcasting Corp. en prvision de rentres financires rduites pour les annes venir. Pratiquement au mme moment, le gant Clear Channel Communications, la plus grande chane amricaine de radio, ralisait un writedown de 4,9 milliards de dollars sur ses rentres anticipes de licences. Cela ne signifie pas que la radio soit morte. Elle devra sadapter pour rduire la publicit invasive ainsi que lhomognit des programmes musicaux et des hit-parades pousss par les grandes majors de la musique, mais elle continuera de captiver plusieurs centaines de millions dauditeurs par semaine dans le monde. Toutefois, lindustrie de la radio, qui a t pendant une grande partie du sicle dernier le symbole du rserv aux membres du club , deviendra une industrie de l ouvert tous . Il lui restera retrouver le chemin des bnfices et de la croissance La tl numrique fonctionnera selon le mme principe. Nimporte quel PC ou PDA possdera des capacits de retranscription. Limage qui apparatra sur ces petits crans pourra tre retransmise sur un cran plus grand et plus confortable au moyen des nouvelles technologies sans fil. Dans le mme esprit que les blogs, vlogs, wikis, journaux citoyens et autres podcasting, une tlvision de mdia des masses va voir le jour. La tl classique est morte, vive la tl du futur ! Parmi les changements globaux que les citoyens daujourdhui sont en train de vivre, les transformations qui vont affecter
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leur tlvision seront sans doute celles qui les concerneront le plus. Quil sagisse du texte, du son, de limage ou de lexpertise, les mdia des masses ont dj commenc contrebalancer les modles conomiques classiques en en faisant merger de nouveaux. Le modle actuel de la tlvision est li un systme de production, de distribution et de consommation. Son organisation est pyramidale : la diffusion seffectue de un vers beaucoup (1VT), avec un mode de rmunration provenant principalement de la publicit, la part du financement public tant chaque fois plus marginale. Ce qui revient envoyer des audiences vers des annonceurs plutt que des contenus vers des audiences. Ce modle va progressivement tre bris par celui du anytime, anywhere, any support (nimporte quand, nimporte o, nimporte quel support). La tlvision de demain permettra soit de suivre un programme en direct (tlvision dite de flux ), ce qui ncessite dtre synchronis avec les horaires des programmes de diffusion, soit de lenregistrer pour le regarder plus tard deux possibilits qui existent dj aujourdhui , soit encore de retrouver des missions archives grce des moteurs de recherche vido (tlvision dite de stock ). Les infos, les films, les actualits, etc., seront en effet stocks sur dnormes bases de donnes, ce qui permettra de les voir ou de les revoir au moment de son choix. Cela serait impossible sans trois technologies : la compression dimages, le haut dbit et la tlvision par cble, Internet ou satellite.

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La nouvelle tlvision du nimporte quand, nimporte o


Sajoute cela une nouvelle technologie de diffusion personnalise (beaming), dj utilise dans des salles de spectacle professionnelles, mais qui va sans doute stendre aux salles de spectacle prives, les home cinemas. Avec elle, la diffusion seffectue soit par satellite, soit par WiMax (sur abonnement). Le film numris est tlcharg directement sur le projecteur numrique du home cinema, quip dun systme de rception. On pourra ainsi louer son film pour la soire ou le week-end directement sur le Net, comme on le fait aujourdhui avec des cassettes vido ou des DVD dans des boutiques robotises mais auprs desquelles il faut encore se rendre physiquement. Cette nouvelle tlvision du anytime, anywere constitue un important dfi pour les dtenteurs de contenus, cest--dire ceux qui produisent des programmes ou achtent le droit de diffuser des missions certaines heures. Les achats de droits ne seront plus seulement amortis sur une population de tlspectateurs captifs, mais sur une multitude de petits groupes qui, en des temps et des lieux diffrents, loueront ce quils voudront regarder sur diffrents types de supports. Ces changements dattitudes et dhabitudes vont rendre ncessaire de modifier les formats mmes des programmes de tlvision. Au lieu des classiques 3, 6, 12, 26, 52 ou 90 mn, les formats se feront plus courts, parfois de quelques minutes seulement, afin de sadapter une consommation sur tlphone portable ou PDA. Le schma traditionnel
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reliant cinma, production tlvisuelle et diffusion de films entrecoups de publicit sur les chanes de tl est menac de disparition. Aux tats-Unis, les entres payantes (box-office) ne reprsentent dj plus que 25% des recettes. Les 75% restants proviennent des ventes de DVD, des droits internationaux, des licences pour parcs thmes et des produits drivs, qui font le succs des Star Wars et autres Jurassic Park. On peut galement utiliser les rseaux du Net en P2P comme on la fait pour la musique. Lordinateur devient alors un rseau miroir qui rpercute linformation envoye quelquun dautre. La qualit est excellente puisque le PC relais corrige les carts et les bits dinformations parasites qui risquent de perturber lmission ou la rception. Grce des logiciels gratuits et trs simples dutilisation tels que BitTorrent, par exemple (voir p. 54-56), la tl en P2P se rpand comme une pidmie virale. On peut soit la transformer en systme gratuit, soit coder le virus de telle sorte que, lorsquil est rpercut de serveur en serveur, il faille payer pour dcrypter linformation et lire le film. Si lon relie cette tlvision du futur au systme RSS (qui permet de mettre jour son blog), plus besoin dtre abonn ou de lire le programme pour tre inform quune mission a chang quelque part dans le monde. Les agents intelligents filtrants sont justement l pour viter que lon se retrouve submergs. Cette tlvision sera complmentaire de la tlvision classique et les deux vont vraisemblablement cohabiter un certain temps. Dun ct, une tlvision de masse, de grande audience, qui sadresse ceux qui ne souhaitent pas (ou ne savent pas) utiliser les
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moteurs de recherche vido et les agents filtrants qui iraient chercher pour eux des programmes sur le satellite ou le cble car tout le monde na pas forcment envie dtre libre de choisir parmi une multitude de programmes, et ceux qui voudront tre guids continueront de zapper sur les missions classiques. De lautre ct, la gnration montante, habitue Internet, aux jeux vido et la tlphonie interactive, qui souhaitera trouver sur les rseaux plus de qualit travers des missions spcifiques destines leur groupe. Certains experts estiment que dici trois ans le stockage de la totalit dune saison de tlvision, soit plus de 1 500 films, cotera seulement 120 euros ! Grce la combinaison de mmoires puissantes, du haut dbit, de la compression de donnes et des moteurs de recherche vido, les utilisateurs disposeront de banques de donnes riches et varies. Le dfi majeur sera alors de trouver le temps pour tout consommer sans se laisser submerger par cette offre plthorique, risquant de constituer une nouvelle forme dinfopollution. Peut-tre que des agents intelligents, programms selon les gots et les centres dintrt des utilisateurs, proposeront de manire proactive les programmes rpondant certains critres prcis de slection. Une sorte de complicit, voire de symbiose , sinstaurera alors progressivement entre eux et leurs utilisateurs, dont ils connatront tout ou presque du caractre, des loisirs, des soucis, des gots Cependant, ct de ces outils, le besoin de nouveaux mdiateurs humains, capables daider lutilisateur faire le tri, valuer, hirarchiser, valider, organiser linformation, va se faire sentir
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de faon croissante. Une classe dintermdiaires (des infomdiaires ) est en train de se constituer : ni journalistes, ni personnes de pouvoir, ils contribueront demain faonner lopinion publique en tant identifis par les utilisateurs comme des rfrents.

Un nouveau dfi pour la publicit traditionnelle et les annonceurs


Un des grands mass mdia traditionnels est la publicit. Certaines des nouvelles technologies prontariennes sont en train de sattaquer son modle de base. Ainsi, le DVR (Digital Video Recording), dont le plus populaire est Tivo, aux tats-Unis, a dj commenc sinfiltrer dans le grand public. Il sagit dun disque dur qui permet denregistrer ses missions prfres tout en zappant automatiquement la publicit. Dans la mesure o le modle classique de la tlvision dpend presque entirement des recettes provenant des annonceurs, le DVR introduit un vritable bouleversement. Comme la nanopublicit ou le nanoadvertising sur Internet, la publicit la tlvision va tre de plus en plus cible sur des clientles spcifiques et diffuse en des lieux eux aussi spcifiques. Les modes de consommation de la tlvision vont totalement changer. Au lieu davoir un rendez-vous heure fixe, comme cest le cas pour le JT de 20 heures, on pourra emporter sa tl avec soi et la regarder quand on veut, o lon veut. Pourtant, alors que la tendance dans la socit de linformation est la publicit personnalise, niche par niche, march par march, la publicit
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continue de se faire de manire pyramidale. Les annonceurs commencent toutefois sapercevoir que la monte des mdia des masses correspond lmergence de niches de march spcifiques (les amateurs de tel style de musique, de tel type de voyage, de tel sport) ; ils dcouvrent aussi que les messages publicitaires trs cibls sont plus efficaces que les campagnes massives non diffrencies La publicit est en train de se dplacer des mass mdia traditionnels vers les mdia des masses. Aujourdhui, 41 % du budget publicitaire des grands annonceurs sont consacrs une publicit particulirement cible, appelle nano- ou microadvertising. En dautres termes, mieux vaut investir dans une publicit cible garantissant un rendement important sur une srie de niches, avec des effets amplificateurs, plutt que d arroser massivement les foyers, juste avant le journal tlvis de 20 heures ou une mission en prime time, avec un spot qui sera noy dans une mare dautres spots vantant les mrites de dizaines dautres produits. La micropublicit constitue un changement profond qui remet en cause le modle conomique traditionnel des mass mdia. Les grands mass mdia justifient le tarif prohibitif de la publicit diffuse aux heures de grande coute en se fondant sur le fait que plus les tlspectateurs seront nombreux voir un spot, plus les chances de vendre massivement seront importantes. Les publicitaires pensent encore que plus le mdia est important, plus la chance de toucher la mnagre de moins de 50 ans lest galement. Ce systme va continuer de fonctionner parce que les tlspectateurs seront toujours demandeurs dune tlvision qui
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les rassemble autour dmissions en direct proposant des motions fortes (grands vnements sportifs, crmonie douverture des Jeux olympiques, catastrophes naturelles, discours dterminants de nouveaux leaders politiques). Mais le prix des spots de moins en moins justifi dans le contexte de la micropublicit va forcment diminuer. Aujourdhui, la publicit en vido sur Internet reprsente pour les annonceurs un budget global de seulement 198 millions de dollars, ce qui financerait peine un jour et demi de pubs tlvises classiques, lesquelles reprsentent un montant total de 48 milliards de dollars ! Mais tous les grands annonceurs se rorganisent pour entrer dans le secteur de la publicit par courtes squences vido sur le Net. En effet, le taux de croissance des vidos publicitaires sur Internet est aujourdhui suprieur celui, pourtant explosif, de la publicit sur Internet telle que la pratique, par exemple, Google Ads. Selon lagence eMarketer Inc., cette croissance sera de 33,7 % en 2005 pour atteindre un march de 12,9 milliards de dollars. Certains problmes persistent notamment les images ne sont pas encore de bonne qualit et tous les navigateurs ne sont pas correctement configurs pour recevoir de la vido haut dbit. Mais les avantages sont considrables : lannonceur sait que vous avez trouv sa publicit et garde une trace de ce que vous faites sur son site minute par minute (quel programme vous avez regard, quel autre vous avez zapp ). De plus, les squences vido Internet sont peu coteuses produire : une fraction des quelque 300 000 euros ncessaires pour fabriquer un spot TV standard de 30 secondes.
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titre dexemple, le gant McDonalds, qui dpensait il y a quatre ans 80 % de son budget sur la tlvision en prime time, en utilise aujourdhui moins de la moiti sur ce secteur et concentre le reste sur de la micropublicit, en particulier sur Internet. La cl du succs consiste videmment conduire (forcer ?) les internautes regarder ces publicits. Pour cela, les annonceurs qui ont compris la nouvelle culture du Web mettent en uvre une synergie entre la pub TV classique, qui donne envie daller plus loin, et la pub vido sur Internet, qui permet non seulement dapprofondir un sujet, mais de crer des liens one to one avec le consommateur. Ainsi, les gens paieront moins cher la publicit de masse dont le taux de retour nest pas dmontr. Le nanoadvertising, mais aussi le narrowcasting (au lieu du broadcasting) vont progressivement changer le modle conomique traditionnel des mass mdia. La question est de savoir comment ragiront les prontaires cette radaptation des infocapitalistes. Certains amateurs produisent dj des publicits dtournes, largement partages sur Internet partir de sites qui rassemblent les meilleures. Des concours dots de prix existent sur le Web. Mais leur arme secrte rsidera sans doute dans les nouveaux logiciels permettant de composer un vrai spot de pub de qualit professionnelle en crant, par juxtaposition de modules prdfinis, une squence de la longueur souhaite. Quelques oprateurs proposent dj des services cls en main permettant un maire de tourner sa vido destination de ses concitoyens (TlNetCit, de France Tlcom) ou un gte rural dassurer sa promotion Grce des initiatives comme Google Ads,
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qui renvoie des revenus en fonction du nombre de clics sur une annonce place sur un site Web ou un blog, les prontaires pourront amortir leur investissement en ligne ou mme, selon les cas, raliser des bnfices. On verra ainsi des publicits professionnelles , identiques celles ralises des cots de plusieurs centaines de milliers deuros mais pouvant tre produites par des prontaires utilisant des logiciels comme ceux de VisibleWorld.com. Il faut donc sattendre une explosion de crativit dans cette nouvelle forme de publicit des mdia des masses.

De nouveaux modles de gestion de la relation clients


La rtroaction socitale (ou citizen feedback), correspondant la rponse simultane de millions de personnes par lintermdiaire des rseaux de communication, a t dcrite ds 1975 dans Le Macroscope 1. Gnralise aujourdhui grce aux outils dont nous venons de parler, elle montre que linformation client en retour , devient stratgique pour les producteurs. Les entreprises qui ne tiennent pas compte des nouveaux conseillers que reprsentent leurs consommateurs sont condamnes terme. En revanche, celles qui sont rceptives aux capacits dinnovation et aux demandes personnalises des clients (eBay, Amazon.com, Expedia) sauront voluer et sadapter. De grandes entreprises internationales telles que
1. Jol de Rosnay, Le Macroscope, Seuil, 1975.

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LOral, Shiseido ou certaines banques et compagnies dassurances ont dj pressenti quelles pouvaient tirer parti dune meilleure coute des mdia des masses (en consultant les blogs, voire en crant leurs propres blogs) et obtenir un retour dinformation bien suprieur tout type danalyse ou de sondage dopinion. Surtout, les grands acteurs commerciaux de lInternet seconde gnration ont abandonn la publicit traditionnelle, on ou off line. Ils privilgient le marketing viral, dans lequel le meilleur annonceur est le client. Sur Amazon, par exemple, le consommateur remplit une mission dvaluation volontaire en commentant ses achats sur le site de lentreprise, orientant ainsi les choix des autres acheteurs (voir p. 194-195). La nouvelle faon denvisager la publicit est galement lorigine de nouveaux modles de commercialisation et de gestion de la relation clients (CRM en anglais ou GRC en franais) qui bouleversent les repres des annonceurs. Jusqu prsent, lunique modle du march industriel tait le suivant : un producteur fabrique une srie de produits (ou services). Il ralise des tudes de march afin dtre certain que son niveau de production correspond une demande potentielle. Il gnre de la publicit de masse pour faire connatre ses produits et toucher le plus de prospects possible. Il organise galement un vaste rseau de distribution pour que ses produits touchent un public situ dans des zones gographiques identifies. Le producteur engrange ventuellement des bnfices grce ces ventes passives de produits standard, mais il ne connat ni ses clients, ni leur devenir. Le consommateur, lui, se
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rend dans une grande surface ou dans un magasin spcialis. Il rgle ses achats en cash ou avec une carte bancaire. Aprs une attente gnralement assez longue, il retire enfin ses acquisitions au guichet rserv au retrait des achats. Le vendeur comme le producteur ignorent donc tout de cet acheteur, lexception de ce que leur indique la transaction ralise par carte de crdit. Cette logique sapplique lautomobile, aux appareils mnagers, aux produits pharmaceutiques Dsormais, avec Internet, le producteur peut consulter lhistorique des acheteurs et des visiteurs ayant consult son site Web. Il peut savoir qui ils sont, ce quils recherchent, ce quils prfrent Il est lcoute. Cest la base de la gestion de la relation clients. Grce le-mail multimdia, aux sondages dopinion, aux cookies (moins thiques mais tout aussi efficaces), au profiling, on peut connatre les sites que les gens sont alls visiter et ainsi leur proposer les produits les mieux adapts leur recherche et leurs gots. Dans le contexte de la socit de linformation et de lmergence des mdia des masses, la relation traditionnelle producteur/consommateur laisse peu peu la place une relation prestataire/abonn. Dsormais, le prestataire vend un droit daccs, comme lappelle Jeremy Rifkin dans son livre majeur Lge de laccs 1. Les producteurs ont compris que le plus important pour eux ntait pas dobtenir une simple marge financire sur des millions de clients, mais de fidliser ces millions de clients, de les rendre captifs pour les suivre et leur
1. Jeremy Rifkin, Lge de laccs, La Dcouverte, 2000.

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proposer de nouveaux produits, de nouveaux services ou des mises jour. Cest le modle de Microsoft, qui vous contraint acheter les mises jour de ses licences, des oprateurs de tlcoms, qui vous pigent dans des forfaits compliqus et difficiles rsilier Vous pouvez payer plus puisque vous tes un client identifi, que vous avez sign un contrat sur lequel figurent votre numro de tlphone, votre police dassurance, votre carte de fidlit, votre numro de carte de crdit ou votre relev didentit bancaire. Fort de ces renseignements, le producteur a intrt vous encourager renouveler vos abonnements, forfaits, mises jour. Dautant que la copie numrique ne cote pratiquement rien. En revanche, un nouveau consommateur reprsente une marge bnficiaire considrable. La plupart des socits qui russissent le mieux dans la nouvelle nouvelle conomie possdent dimportantes listes dabonns, autrement dit des clients captifs. Certaines tentatives qui ont chou sont intressantes tudier. Ainsi, il y a environ cinq ans, trois entreprises sudoises, Volvo (automobile), Ericsson (tlphonie) et Tlia (tlcommunications) ont fait un pari original : offrir une petite voiture certains des abonns leur nouveau service, en leur promettant galement quils bnficieraient dun accs gratuit Internet. Le bnficiaire ne devait payer que les services lis aux voyages (DVD pour les enfants, fonctions supplmentaires de scurit, cartes GPS, etc.). Pour que lexprience soit rentable, il aurait fallu que les utilisateurs tlchargent suffisamment de services payants pendant des dures assez longues. Cela na pas t le cas, do linterruption de ce systme. Mais le modle tait intressant
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(pour les prestataires) dans la mesure o il cherchait crer une relation de dpendance entre les usagers et leurs outils ou quipements, gnrateurs de flux de revenus dans la dure. Certes, les infocapitalistes adaptent leurs stratgies aux dveloppements dInternet et de lconomie de la gratuit. Mais les puissants outils et le fourmillement des usages invents par les prontaires les conduisent opposer aux rseaux de pouvoirs en place le nouveau pouvoir des rseaux.

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Chapitre 4

Des rseaux de pouvoir au pouvoir des rseaux : naissance de nouveaux modles conomiques
Le contre-pouvoir des prontaires inverse les rapports de forces traditionnels fonds sur la raret
Les prontaires sont en train dinverser les rapports de forces traditionnels. Nous lavons vu, ils disposent des mmes outils que les professionnels tout en ayant la capacit de se connecter en rseau immdiatement et de manire fluide. On se connecte, on se dconnecte, on se rassemble physiquement un moment donn pour une mission prcise, ce qui cre des rseaux dintelligence collective. Des groupes peuvent se constituer, se dissoudre, se reconstituer, se donner rendez-vous pour des manifestations de rue, dcider dappeler boycotter certains produits ou bloquer des stations
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mettrices en envoyant des millions de mails ou dimages. On a dj assist de telles actions. Face cela, les structures lourdes et pyramidales des professionnels traditionnels ne permettent pas de rpondre avec suffisamment de ractivit. Lors des derniers grands votes en France, le rle des nouveaux mdia des masses (SMS, IM, e-mail) a t dterminant. Les citoyens ont pu trs vite diffuser des informations, bien avant les journalistes, limits au courrier des lecteurs reu par la poste Le nouveau pouvoir en train de se constituer, encore embryonnaire, cre ainsi un changement dquilibre des forces. Non seulement entre les mdia classiques et les mdia mergents, mais galement entre les structures politiques, industrielles, les institutions traditionnelles et les nouvelles structures civiles citoyennes. Dans le mode tous vers tous , les modles conomiques que lon connat, fonds sur la gestion de la raret, ne sappliquent plus. La gestion de la raret sest progressivement transforme en un modle conomique de pouvoir qui revient crer de la raret de faon gnrer du profit. Cette cration de raret sobserve aujourdhui dans de nombreux domaines : ce sont par exemple les vectorialistes qui rclament des mesures juridiques lencontre des internautes tlchargeant gratuitement de la musique sur Internet, afin de forcer les utilisateurs passer par les majors incontournables de la musique. Or ceux qui crent de la raret provoquent deux phnomnes complmentaires : ils introduisent en mme temps la peur et la dsinformation. La peur est la peur de manquer, ou, indirectement, la peur de ceux qui risquent de vous faire manquer de ce dont
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vous avez le plus besoin (terroristes qui sabotent les installations ptrolires, leau potable ou les grandes communications ariennes, attaquent les lieux de loisir ou de tourisme, par exemple). Les grandes entreprises, comme dans lindustrie pharmaceutique, crent un certain type de dsinformation, par exemple en discrditant les proprits de produits naturels connus pour diminuer la tension artrielle ou le taux de cholestrol afin de favoriser la vente des blockbusters, ces mdicaments largement rpandus qui gnrent des chiffres daffaires de plusieurs dizaines de milliards de dollars (tranquillisants, somnifres, produits antihypertension ou anticholestrol). Dans loptique infocapitaliste et vectorialiste traditionnelle, pyramidale, o quelques-uns se partagent le pouvoir, crer de la raret est vital. Les grands pouvoirs fabriquent artificiellement des manques de manire ce que les usagers ne puissent avoir accs aux produits et services dont ils ont besoin quen passant par leurs circuits et chanes de commercialisation. Cest le cas par exemple de lnergie, et en particulier du ptrole : une douzaine de grandes compagnies ptrolires contrlent lensemble de lnergie mondiale. Le manque est dans ce cas cr par lorganisation coordonne de lexcs de consommation. Mme situation dans la haute finance internationale : quelques organismes financiers dtiennent le pouvoir dagir sur les taux dintrt, et mme sur la Bourse. Le modle est identique dans la communication, le commerce de lart, de la drogue ou de larmement Comme le dit trs bien Michel Serres, nos socits modernes sont des socits de la mise en scne de
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la peur . Le journal tlvis de 20 heures sappuie, pour crer de laudience, sur la quantit de morts et sur des faits divers relats avec force dtails : actes de terrorisme, feux de fort, inondations, catastrophes ariennes, accidents de la route, dsastres cologiques, scandales financiers, etc. Cette mise en scne profite non seulement au monde mdiatique mais aussi aux mondes politique et juridique, qui ont besoin, pour exister, de susciter directement ou indirectement une peur permanente afin de pouvoir proposer des plans pour y remdier. Ainsi, la gestion de la raret va de pair avec celle de la peur. Toutes ces peurs, alimentes quotidiennement par les grands canaux dinformation, contribuent faire pression sur les citoyens et les obliger accepter des contraintes de plus en plus scuritaires, ou encore passer par les vecteurs de distribution des entreprises les plus puissantes.

De la gestion de la raret celle de labondance


Depuis quelque temps le paysage change. Le public croit de moins en moins aux messages des vectorialistes et fait de moins en moins confiance aux mdia traditionnels. Chaque jour, des journaux multimdia en ligne, les journaux citoyens, se crent un peu partout sur la plante. De plus en plus de sites Web et de blogs proposent aux internautes dcrire leurs propres articles et de concurrencer les journalistes professionnels. La gestion de la raret est progressivement remise en cause par la gestion de labondance. Abondance est un mot particulirement difficile prononcer dans un monde o
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60 % de la population des pays en dveloppement vit au-dessous du seuil de pauvret 1. Mais de fait nous sommes entrs, avec la socit de linformation, dans lre de labondance numrique. Alors que lre de la socit de lnergie est fonde sur le zero sum game (le jeu somme nulle : si je donne mon argent ou un bien matriel, je le perds) de la thorie des jeux utilise en conomie, lre de la socit de linformation repose sur le stockage et la circulation de flux numriques (images, textes, sons, monnaies). Cest le non zero sum game (le jeu somme positive : je peux enrichir lautre sans mappauvrir). Selon la thorie des jeux, ce que jai, je le conserve. Dans ce systme, linternaute qui enregistre une musique peut crer de la valeur ajoute en la transformant et en la rediffusant. La valeur ajoute classique se cre de manire linaire : un produit brut se transforme en produit semi-fini, puis en produit fini. Dans la socit de linformation, non seulement le numrique ne se perd pas, mais sa vie se poursuit. la diffrence de ce qui se passe dans la socit de lnergie, dans la socit de linformation le fait de donner quelque chose en confre la proprit au bnficiaire mais nen dpossde pas celui qui donne. Cela produit un effet boule de neige, un effet win win (gagnantgagnant) : linformation reue peut tre une information investie qui va servir une nouvelle fois, ailleurs, via dautres sources. Ainsi, dupliquer du numrique ne cote pratiquement rien. Les machines
1. En France, le Conseil de lemploi, des revenus et de la cohsion sociale estime un million le nombre denfants vivant au-dessous du seuil de pauvret.

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automatiques permettent de dupliquer linfini un original auquel tout le monde peut avoir accs. Il est difficile, sur le Net, de savoir si un auteur de musique ou de vido est un auteur original ou sil a emprunt des lments vido ou musicaux un autre. La valeur ajoute de ce systme se situe dans la cration, linnovation, linvention, mme si le rsultat est une combinaison dlments qui existent dj. Elle est importante ds lors que se cre une synergie entre plusieurs niches et entre plusieurs effets qui se cumulent, samplifient, ou sautocatalysent : ce qui est alors engendr, cest de la valeur ajoute matricielle par synergie de niches . Leffet autocatalytique du dveloppement de linformation signale lre de labondance numrique. Les grands mdia et les grands pouvoirs traditionnels ne semblent pas encore avoir compris que labondance numrique va remettre en question le modle conomique classique de gestion de la raret. Dans ce contexte, la notion de proprit intellectuelle attache la proprit territoriale, telle quon la connaissait jusqu prsent, doit tre apprhende sous un autre angle. Pour Valrie Peugeot, de lassociation Vecam 1, labondance intrinsque de linformation, devenue reproductible volont et trs faible cot grce la numrisation, rend inoprante toute tentative dimporter des rgles venant de la proprit des biens matriels pour les appliquer au champ de la proprit intellectuelle. Ceux qui parlent de renforcement des droits de proprit intellectuelle sinscrivent dans une course perdue, et vraisemblablement sans
1. Vecam : Veille europenne et citoyenne sur les autoroutes de linformation et le multimdia (www.pronetariat.com/5).

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issue, pour recrer artificiellement de la raret par des mesures juridiques ou techniques 1 . Le modle conomique classique, celui quon nous enseigne lcole, consiste grer la raret de faon ce que chacun en reoive une petite part. Mais quand survient labondance si par exemple lnergie devient disponible de faon illimite et bon march, ou leau potable de bonne qualit et gratuite , les donnes du systme conomique changent radicalement. De mme que les industriels crent artificiellement un univers de raret pour prserver leur monopole, les politiques et les lus, qui exercent le pouvoir pour une dure limite, entretiennent dessein une manire dexercer le pouvoir qui en renforce la nature exclusive. De fait, il ny a quun seul prsident de la Rpublique, un seul Premier ministre Mais, au lieu de se vivre comme des animateurs de collectifs, des catalyseurs dans des processus coopratifs, ils se positionnent en dcideurs ultimes, accentuant lide de raret associe au pouvoir. Le jeu des partis politiques consistera notamment offrir lun ou lautre dentre eux lappui ncessaire au bon moment pour vaincre ses adversaires. Le pouvoir ne se partageant pas, les leaders jouent la montre, le rseau, les rapports de forces, pour tenter de rester au sommet de la pyramide. Ils ressentent tout naturellement la monte des nouveaux pouvoirs, et particulirement celui des mdia des masses, comme une menace, alors quil sagit dune forme dexpression dmocratique, certes encore rudimentaire.
1. Valrie Peugeot et al., Enjeux de mots. Regards multiculturels sur les socits de linformation, C&F ditions, 2005.

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Comment se cre la valeur ajoute si elle ne provient pas de la marge ralise sur le produit, mais sur lusage ? Les consommateurs paient un abonnement pour utiliser un logiciel ou obtenir une mise jour, pour tlcharger de la musique, un nouveau jeu vido Le but est de crer de la valeur en les fidlisant. Avec le Net et les mdia des masses, certaines niches peuvent se marier les unes avec les autres pendant un certain temps et crer ainsi une valeur suprieure par effet de catalyse croise . Dans les annes 1999 2001, on pensait que la nouvelle conomie serait plus fluide, fonde sur les changes numriques effectus grce Internet, qui aurait permis de payer des produits et de se les faire livrer en nutilisant que le rseau. On croyait tort que cette fluidit permettrait une telle rapidit de commande, de consommation dinformation et de livraison que le commerce en serait boulevers. On parlait alors d e-commerce . Ce mythe, entretenu par les investisseurs du capital-risque, et des mises en Bourse spectaculaires ont conduit au gonflement, puis lclatement de la bulle spculative financire dInternet. En effet, en dpit de la vitesse lectronique des changes entre sites Web, des e-mails, des transactions par carte bancaire, le monde matriel rsistait. Il fallait livrer, mais les embouteillages empchaient les produits darriver en temps et en heure. On pouvait rserver des billets davion en payant par carte de crdit, mais cela ne garantissait pas que le vol naurait pas de retard. lpoque, le conflit entre les mondes virtuel et rel a montr que lheure ntait pas encore la nouvelle conomie fluide. Pour que le systme fonctionne, il fallait aussi du brick &
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mortar 1, des lieux physiques de rencontre et dchange. Cest ce quont compris des socits comme Amazon, eBay ou Expedia, qui, aprs avoir jou fond la carte des activits dans le monde virtuel, ont su y concilier des activits dans le monde rel (de type logistique). Lconomie de la gratuit signifie, en ralit, que ce qui est gratuit est une sorte de produit dappel pour inciter les consommateurs payer ensuite un service (par exemple un abonnement un journal en ligne, la mto, aux cours de la Bourse, un produit ultrapersonnalis). Si lon cumule flux, gratuit et personnalisation, on comprend en quoi consiste la nouvelle nouvelle conomie, permettant ventuellement de gagner de largent en marge du flux marchand traditionnel. Mais labondance de loffre peut aussi crer une saturation des possibilits de choix. Lexcs de produits, de services, dopportunits, conduit une socit de surinformation et mme de dsinformation. Do limportance vitale pour les prontaires de lutter contre linfopollution pour extraire pertinence et signification des masses dinformation brute.

Savoir lutter contre linfopollution : la veille intelligente


Historiquement, au cours des sicles, nous sommes passs dune socit dominante agricole une socit industrielle (socit de lnergie),
1. Terme anglo-saxon dsignant les entreprises traditionnelles de lancienne conomie construite de brique et de mortier .

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pour atteindre finalement ce quon appelle communment la socit de linformation. Lavnement de llectronique, de linformatique et le dveloppement des tlcommunications a naturellement marqu ce passage. La tlvision par satellite et surtout Internet ont amplifi le phnomne de manire radicale ces dix dernires annes. Cette brusque acclration a boulevers les notions de temps et despace. En consquence, on constate une contraction croissante du temps ncessaire pour collecter, traiter et analyser les informations ncessaires une prise de dcision efficace. En revanche, il faut plus de temps pour filtrer, donner du sens, classer et diffuser cette information plthorique. Car, en ralit, nous vivons dans une socit de la surinformation et de la dsinformation. Lensemble des mdia vhiculent en permanence une masse de donnes difficiles analyser, valider, voire comprendre. Les grandes entreprises qui, depuis des annes, mettent en place des dispositifs plus ou moins perfectionns de recherche dinformations, de knowledge management ou des cellules de veille ont t les premires sentir le vent du changement. Avec Internet, on assiste une dmocratisation progressive de ces processus, notamment dans les PME. Les entreprises sont donc de plus en plus confrontes des problmatiques de complexit dans leur gestion de linformation (surabondante, rare, peu fiable, manipule). Cest pourquoi elles sont obliges de mettre en place des mthodologies et des outils issus de lintelligence conomique. La mme dmarche existe au niveau individuel. Nous sommes quotidiennement bombards dinformations dans
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lesquelles nous avons du mal faire le tri, surtout lorsque nous tentons doptimiser nos choix mme les plus anodins en cherchant et en slectionnant des informations sur Internet. Cest une des raisons pour lesquelles il devient indispensable pour chaque citoyen de disposer doutils et de mthodes adquats lui permettant didentifier et de valider linformation, en complment du travail de tamis effectu par les infomdiaires , les nouveaux relais dopinion de la socit de linformation. Une mthodologie dveloppe initialement par Cybion 1, socit cre en 1996 par Carlo Revelli et lauteur, avait pour but de permettre aux professionnels de prendre conscience du potentiel dInternet et de sa richesse informationnelle, didentifier les risques et les problmes lis linformation sur Internet, de matriser les principaux outils de recherche (moteurs, annuaires, agents intelligents), enfin de mettre en place des moyens efficaces didentifier, de valider, de vrifier et de recouper les informations obtenues partir du rseau (tant au niveau de la collecte dinformations qu celui de son traitement et de sa diffusion). Aujourdhui, lobjectif de Cybion est de dmontrer que la recherche dinformations et la veille individuelle vont continuer de se dvelopper et dvoluer grce Internet. En dautres termes, il
1. Cette mthodologie a t dcrite pour la premire fois en 1998 par Carlo Revelli dans Intelligence stratgique sur Internet (Dunod). Cet ouvrage avait pour objectif de permettre aux lecteurs doptimiser leurs activits de recherche dinformations et de veille au sein des diffrentes sphres dInternet (Web, forums de discussion, Web invisible, bases de donnes, etc.). Sur Cybion, voir son site : www.pronetariat.com/6

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sagit dexpliquer pourquoi Internet constitue un acclrateur favorisant le dveloppement de lintelligence individuelle (et non pas uniquement de lintelligence conomique). Il faut pour cela tablir un parallle entre lentreprise (intelligence conomique) et lindividu (intelligence individuelle) qui permettrait de vrifier si, confronts des problmes en apparence similaires, les individus adoptent une dmarche ou des solutions identiques celles mises en uvre par les entreprises 1. Lobjectif est notamment dessayer dtendre les principes de la science de linformation applique Internet (sans les cantonner uniquement lunivers de lentreprise) et de promouvoir la recherche dinformations afin quelle devienne une discipline dtude part entire. La cl dune telle approche, que lon retrouvera dans le cadre du journalisme citoyen, consiste informer le grand public des risques de la surinformation et de la dsinformation en lui apprenant les dtecter et les contrer, ainsi quen lui fournissant des outils efficaces pour trouver la bonne information et la valider en vue dune prise de dcision rationnelle et optimale. En raison de ce bombardement informationnel , il est plus que jamais indispensable dobserver la plus grande prudence vis--vis des informations que lon nous communique, mme si celles-ci proviennent de sources proches ou fiables.
1. Ce parallle a t approfondi dans le cadre dun doctorat de recherche effectu au sein du laboratoire de recherche du Cris-Series de Paris X dirig par le professeur J. Perriault (Carlo Revelli, De lintelligence conomique lintelligence individuelle : comment exploiter lintelligence dInternet , paratre en 2006).

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En effet, en dehors des cas de manipulation flagrante ou volontaire, personne nest labri dinformations fausses, mme si elles paraissent vraisemblables. La prolifration des mdia et des sources dinformation ainsi que la difficult lie au processus de fiabilisation font que dsormais nimporte qui peut, mme en toute bonne foi, tre un vecteur de dsinformation. Avec les informations colportes par Internet, le phnomne a atteint son paroxysme. Idalement, il faudrait tre mfiant vis--vis de toute information disponible sur le Web et disposer doutils et de mthodes pour en vrifier la fiabilit et la pertinence. Cela nest pas toujours ni raliste, ni ralisable. La profusion actuelle dinformations est telle que personne nest rellement en mesure de contrler lauthenticit des faits et des vnements. Quand un fournisseur annonce, par exemple, quun produit nexiste plus, le client potentiel ne dispose pas toujours du temps ni de la motivation ncessaires pour vrifier ses dires. De la mme manire, si un revendeur informatique annonce que telle carte vido est incompatible avec votre ordinateur, il faut vous en assurer sur Internet. Les combinaisons informatiques tant quasiment infinies, il est souvent impossible de profrer de telles assertions en toute certitude. Au-del des entreprises, ce qui va donc rvolutionner les comportements individuels sur Internet, cest bien cette attitude de veilleur . Elle consiste garder les yeux ouverts pour se cultiver et senrichir, que lon cherche dnicher une information indite, vrifier une rumeur, accrotre ses
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connaissances, forger ses croyances, comparer les prix avant dacheter un livre, identifier le chirurgien qui a mis au point la dernire technique pour soigner une maladie rare Cela dit, avoir un accs illimit aux informations ne signifie pas pour autant disposer dun accs automatique au savoir, et, par consquent, cela nentrane pas coup sr un enrichissement personnel . Encore faut-il disposer du bagage intellectuel et cognitif adquat. Cest l tout le dfi auquel sont confronts les systmes ducatifs du XXIe sicle.

Accessibilit, pertinence et fiabilit de linformation prontarienne


De nombreux problmes caractrisent les informations issues des nouveaux supports lectroniques, tant au niveau de leur contenu que de leur pertinence et de leur fiabilit. Les adolescents, naturellement, sont les premiers concerns, puisquils subissent directement les assauts quengendre une socit domine de faon croissante par les nouvelles technologies et par laccs instantan linformation. Dans une conomie de plus en plus immatrielle, demeurent quelques paradoxes lis linformation. Comme le fait remarquer Charles Goldfinger depuis longtemps, plus linformation est abondante, moins on dispose de temps pour la traiter, plus il y a de chances de mal interprter les donnes disponibles et de manquer linformation pertinente. La seule solution est de simmerger davantage dans le torrent de linformation.Ainsi se cre laccoutumance
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informationnelle : on nen a jamais assez, quelle que soit la quantit disponible. Or la richesse de linformation ne garantit nullement une utilisation plus intelligente. Sa prolifration mme rend plus ardue lidentification dlments pertinents 1 . On arrive ainsi une situation dans laquelle il y a trop de donnes mais pas assez dinformations pertinentes. Les donnes en elles-mmes apportent une valeur ajoute trs faible. Cest travers un minutieux travail de recherche, de recoupement, de validation, danalyse et de synthse que sopre la mtamorphose de milliers de donnes inutiles en un petit nombre dinformations pertinentes et fiables. Cest de cette manire que procdent les services de renseignements dans le monde. Sans recoupement, contextualisation, rassemblement, linformation glane sur le terrain est souvent inutilisable. Sur Internet, ce phnomne est encore plus marqu. En effet, face un potentiel informationnel incontestable, demeurent toujours les quatre problmes majeurs que Carlo Revelli avait dcrits ds 1998 2. Linformation est difficilement accessible : tout expert le reconnatra : la recherche dinformations nest pas toujours facile sur les rseaux et sur les bases de donnes en ligne. Sur Internet, cest encore pire. Lextrme libert qui est lorigine du succs du Web dgnre parfois en anarchie complte. Aucun standard ni aucune rglementation ne sont imposs aux fournisseurs dinformations. Les diffrents
1. Charles Goldfinger, LUtile et le Futile. Lconomie de limmatriel, Odile Jacob, 1994. 2. Carlo Revelli, Intelligence stratgique sur Internet, op. cit.

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moteurs de recherche existants (Yahoo, MSN, Google) peuvent ragir de manire diffrente une mme requte. Il se peut que neuf moteurs de recherche sur dix ne trouvent rien et quenfin, miraculeusement, le dixime donne un rsultat. Parfois, il suffit de formuler nouveau la requte pour que les autres moteurs fournissent de meilleures solutions. Trs souvent, on renonce, convaincu que linformation recherche nest pas prsente sur la toile En plus de ces problmes lis la recherche dinformations sur Internet, il ne faut pas oublier ceux qui sont inhrents la difficult daccs linformation. Comme le prcise justement Jacques Perriault, mme si le grand public acquiert progressivement une habilet employer les mthodes numriques, lcart entre les potentialits des systmes numriss dinformation et les comptences des utilisateurs ne sest pas rsorb au cours des trente annes dusage, et bien au contraire, il sest maintenu, sinon accru 1 . Lutilisation dInternet et des moteurs de recherche nest pas forcment simple pour des personnes non averties. Linformation est trop abondante : le caractre plthorique des informations obtenues se vrifie encore plus frquemment. Il arrive souvent, pour une requte bien prcise, que lon trouve une infinit de rsultats. Cest la fois lavantage dInternet et son point faible, car toute requte gnre presque toujours trop de ressources. Celles-ci, mme si elles sont en relation avec le sujet, ne satisfont que rarement la demande, souvent trs spcifique et pointue.
1. Jacques Perriault, LAccs au savoir en ligne, Odile Jacob, 2002.

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Trop abondante, linformation rcolte est aussi souvent peu pertinente. Aucun des moteurs existants nest suffisamment perfectionn pour fournir des rsultats rellement cibls et en adquation avec les besoins de lutilisateur. Dans le meilleur des cas, linformation spcifique recherche est noye dans une masse dinformations plus ou moins intressantes par rapport au sujet. Dans le pire des cas, elle peut ne pas tre prsente du tout Cependant, raret et surabondance constituent les deux faces dun mme problme. Linformation se renouvelle sans cesse : Internet est le mdia o lcrit se renouvelle le plus. Lextrme facilit de publication fait quune information peut apparatre tout moment dans nimporte quelle sphre dInternet. La premire difficult consiste donc surveiller les volutions dans un domaine donn. Cest dautant plus compliqu que linformation rcente ne remplace pas toujours linformation date . En effet, il arrive souvent que diffrentes versions dun mme document soient publies divers endroits sur Internet. Le dfi nest donc pas uniquement de russir suivre le rythme des news , mais surtout de ne pas se faire piger par les informations primes qui nont pas t supprimes. Aucun tre humain na la capacit de suivre de manire exhaustive et prcise lactualit dans un secteur donn. Avec laide d agents intelligents , il pourra tenter dy parvenir. On a vu que les fils RSS (voir p. 51 et suivantes), permettant de suivre les modifications et mises jour qui interviennent dans des blogs, apportent un dbut de solution ce problme.
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Linformation nest pas toujours fiable : la fiabilit de linformation sur Internet revt une importance cruciale. En effet, il se peut quaprs avoir pass plusieurs heures rechercher une information on se rende compte que son origine nest pas fiable. Hlas, cela arrive plus souvent quon ne le pense, sur le Web en gnral et sur les blogs en particulier. On bute sur le plus grand avantage/ inconvnient dInternet : lextrme libert qui y rgne. Tout le monde peut sy exprimer sans discrimination. Nimporte qui peut dvelopper une vitrine sur le Web, lancer son blog. Le meilleur et le pire sont intimement lis. Encore plus dangereuses sont les fausses informations. Comment savoir qui dit vrai et qui dit faux ? Comment reconnatre ceux qui essaient de dissimuler le faux sous une apparence vraisemblable ? De plus, la mme information peut se trouver sur dinnombrables sites, puisque sur les rseaux les informations peuvent tre reproduites linfini. Comment connatre la source dorigine ? Comment vrifier que le contenu dun document reproduit na pas t altr ? Nous verrons par la suite quelles sont les principales mthodes la disposition du prontaire pour lutter contre ces dsagrments. La dsinformation sur Internet a fait lobjet de nombreux articles et ouvrages. Comme le souligne justement Rmi Kauffer, lirruption dInternet est en train de chambouler les mthodes traditionnelles de dsinformation. Tout va trs vite sur le Web, luimme se dveloppant toute vitesse. [] Le danger existe. Ce nest pas une raison pour se muer en internoparanoaques mais, au contraire, un motif supplmentaire de comprendre que demain plus
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encore quhier il faudra apprendre vivre entre vrit et mensonge. Si la dsinformation a de beaux jours devant elle, il ne tient qu notre vigilance, notre ralisme, notre technicit mme quelle ne dborde pas les limites de lacceptable 1 . Mme approche pour Vladimir Volkoff, qui tait persuad qu Internet est en passe de devenir, comme la langue dsope, la meilleure chose du monde et la plus mauvaise, car lutilisateur qui est renseign par son cran se figure naturellement que les renseignements quil reoit sont objectifs. Loin de l []. Cest toujours vers les mmes sites, les mmes solutions, les mmes entreprises que sont dirigs la plupart des surfeurs, qui font rarement leffort de chercher au-del 2 .

De lintelligence individuelle au journalisme prontarien


Internet semble tre aujourdhui lorigine de nouveaux enjeux pour linformation et entraner de nouvelles formes dinteractions. Chaque individu est en mesure de trouver sa place et de prendre activement part la construction du Net, sans quinterviennent les distinctions coutumires et particulires rgissant le monde rel. En effet, la hirarchie sociale semble attnue et, premire vue, chacun peut participer, de manire anonyme ou non, de faon plus ou moins active, aux discussions dont les
1. Rmi Kauffer, LArme de la dsinformation, Grasset, 1999. 2. Vladimir Volkoff, Petite Histoire de la dsinformation, ditions du Rocher, 1998.

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forums, les chats, les newsgroups, les blogs sont les vecteurs ou outils les plus caractristiques. Les mdia traditionnels ont jou un rle important pour asseoir la dmocratie. Il semblerait que, dornavant, ils soient contraints de sadapter aux NTIC, dont les possibilits dutilisation mtamorphosent le paysage. Laccs gratuit la presse en ligne (du moins, le plus souvent, linformation du jour actualise), grce aux sites mis en place par la plupart des grands quotidiens, est un des nombreux lments contribuant crer un climat de concurrence. Le secteur traditionnel de la presse papier est invitablement conduit se diversifier. Or la tendance actuelle afin que la presse en ligne ne soit pas la simple reproduction de ce quelle est sur le papier et acquire un certain avantage comparatif est la personnalisation de linformation. Celle-ci, techniquement, passe notamment par la possibilit de modeler son interface et ses rubriques favorites. Cette volution est illustre par ce formidable outil dexpression, apparu au milieu des annes 90 et tendant se multiplier aujourdhui, quest le blog (voir notamment p. 42 et suivantes). Le blog est en quelque sorte un carnet dactualits, de faits et dopinions mis en avant par son ou ses auteurs. Sil se rapproche du journal intime mais offert tous, il est galement particulirement apprci, et de plus en plus utilis comme moyen de communication par les journalistes, les politiciens et les professionnels. Les blogs dopinion sappliquent promouvoir des informations sous un angle subjectif : ils sont plus ou moins partisans et le revendiquent clairement. Sil nexiste encore aucune tude faisant lunanimit sur la mesure du phnomne des blogs en
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Europe, on sait que 50 millions de visiteurs uniques surfaient sur les blogs au premier trimestre 2005 aux tats-Unis (soit 30 % des internautes amricains et 16% de la population).Aujourdhui, un blog sy crerait toutes les 6 secondes, daprs Loc Le Meur, PDG de SixApart Europe 1. Lors de la dernire campagne prsidentielle amricaine, pour la premire fois, les conventions des partis rpublicain et dmocrate ont accrdit des blogueurs aux cts des journalistes. Initialement accuss dtre de simples vecteurs de rumeurs, les blogs ont commenc dmontrer leur capacit informer en forant la dmission le journaliste vedette de CBS, Dan Rather, ou encore en couvrant la guerre en Irak. Pour le juriste et blogueur amricain Richard Posner, accuser les blogs de manquer de mcanismes de contrle comme le font certains journalistes traditionnels na pas beaucoup de sens. Il y a plus de garde-fous dans la blogosphre que dans les mdia traditionnels ; cest juste quils sont diffrents. [] En fait, la blogosphre est une entreprise collective non pas 12 millions dentreprises distinctes, mais une seule entreprise disposant de 12 millions de rdacteurs, grands reporters et ditorialistes, et tout cela pour un cot presque nul. Comment les mdia dinformation traditionnels peuvent-ils faire face cette concurrence 2 ? .
1. www.pronetariat.com/7 Voir aussi Loc Le Meur et Laurence Beauvais, Le Blog pour les pros. Communauts, fonctions avances, publications, Dunod, 2005. 2. Cit par Courrier international, Pourquoi les mdia ont perdu la confiance de leur public, n 781, 20-26 octobre 2005, p. 65. Voir aussi le blog de Richard Posner : www.pronetariat.com/8

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En revanche, la sphre entrepreneuriale, intresse par le phnomne, dite des blogs techniques, institutionnels, professionnels, cest--dire des blogs centrs sur une thmatique prcise. Il est parfois difficile de dterminer sil sagit juste de partager ses connaissances sur le secteur ou le produit, ou si lintention relve de la publicit dguise et/ou du marketing offensif. Ces blogs marketing contribuent donc galement brouiller, voire supprimer purement et simplement la frontire entre le fait et le commentaire. Les mdia traditionnels anglo-saxons font pourtant de cette sparation une loi, en particulier dans la sphre de la presse professionnelle. Larticle doit dans un premier temps prsenter scrupuleusement les faits puis, dans un second temps, il est permis de les commenter. Nous remarquerons titre anecdotique que, dans la presse franaise, le style narratif polmique hrit de la Rvolution reste trs prgnant. Le got intellectuel pour lanalyse, lenvie du journaliste de faire figure dessayiste expliquent que les articles nisolent pas toujours les faits du commentaire critique. Force est de constater que, pour le moment, les blogs franais sont des blogs de commentaire, sorte de chambre dcho des mdia classiques. Ils nont pas encore dmontr de relle influence, la diffrence de ce qui est apparu travers certaines affaires dans le monde anglo-saxon. Outre-Manche comme outre-Atlantique, le blog est en effet davantage un blog dinvestigation, qui relie parfois de nombreux individus. Les ressources humaines rassembles peuvent alors dpasser celles des mdia traditionnels, notamment celles de la presse
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locale. ( noter cependant que ltendue de la communaut linguistique conditionne celle des rseaux dindividus concerns : la sphre anglophone regroupe une population plus nombreuse que la sphre francophone.) Le phnomne du blog est dailleurs rapprocher de nouvelles initiatives prontariennes telles que les projets de journalisme citoyen ou participatif , cest--dire des sites qui ditent et centralisent des informations provenant dindividus sorte de tmoins/capteurs qui proposent des articles, des images, de laudio ou des vidos. Le dveloppement des blogs politiques ou dactualit encourage cette forme de journalisme. Les internautes peuvent tre tmoins dvnements, ou recueillir des informations, des renseignements difficilement accessibles pour les structures journalistiques traditionnelles. Le potentiel nest pas ngligeable : en terme de participation, ce genre dinitiative semble contribuer promouvoir lidal dmocratique. En thorie, il offre la possibilit de sopposer la dsinformation ou au conservatisme des mdia traditionnels. Toutefois, le remde du citoyen reporter nannule pas la possibilit dune dsinformation ou dune msinformation encore plus grande, car tous les individus ne possdent pas la mthodologie, le recul critique du journaliste professionnel. Consulter des blogs damateurs pour avoir une ide des tendances de la socit est une premire approche le blog est alors une source dinformation brute, un reflet, un observatoire de ce qui se dit, de ce qui se fait dans la socit. Aller chercher de linformation pertinente, prte lemploi , travaille et finalise, en est une autre.
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ce titre, le projet de journalisme citoyen OhMyNews 1, lanc en Core du Sud en 2000 par Oh Yeon Ho, est le plus abouti. Il sest dvelopp dans un cadre technologique et sociologique trs favorable. En effet, ce pays connat depuis plusieurs annes un taux de pntration de lInternet haut dbit impressionnant dans un contexte de concentration des mdia trs fort. Limpact de OhMyNews est loin dtre ngligeable sur la vie politique nationale puisque, selon certains analystes, il aurait contribu llection du prsident Roh Moo Hyun. Jusqu 20 millions de pages auraient t vues chaque jour au moment de la campagne prsidentielle de 2002. Boost par un slogan trs percutant ( Every citizen is a reporter ), OhMyNews a t conu dans le but de crer une alternative informationnelle libre aux mdia, quOh Yeon Ho jugeait trop conservateurs et trop lis au pouvoir politique. Le contenu de ce site dinformations en ligne est enrichi 80 % par les contributions des citoyens en change dune modeste rmunration : une vingtaine de dollars pour les meilleurs articles, auxquels peut sajouter une sorte de pourboire octroy par les lecteurs les plus gnreux en fonction de la qualit de linformation. Contribution qui a parfois dpass les 20 000 dollars ! OhMyNews a connu une croissance exceptionnelle, passant en cinq ans de 0 quelque 40 000 citoyens reporters. Chacun dentre eux reoit un message trs explicite au moment de son inscription sur le site : Bienvenue dans le monde qui rvolutionne la production, la distribution et la consommation de linfo. Dites
1. www.pronetariat.com/9 et www.pronetariat.com/10

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bye-bye la culture journalistique dhier, celle du XXe sicle. Une quarantaine de journalistes alimentent les 20 % de contenu restants et valident lensemble des articles soumis quotidiennement par la masse des citoyens reporters. En moyenne, OhMyNews reoit environ 200 contributions quotidiennes, avec un taux de rejet infrieur 30 %. OhMyNews est bnficiaire depuis 2002, dune part grce la vente despaces publicitaires en ligne, dautre part parce quil redistribue une partie de son contenu dautres supports. Des milliers de volontaires sappliquent donc faire circuler des informations et, parfois, rvlent de vritables scoops que les mdia traditionnels ne relaient pas, par exemple le scandale du versement par Hyundai de plusieurs centaines de millions de dollars la Core du Nord avant le premier sommet runissant les deux Core.

AgoraVox.fr, une des premires expriences europennes de journalisme participatif


Dans la mme logique, le credo du site AgoraVox est : Nous sommes tous des capteurs dinformation. En dautres termes, chacun de nous est susceptible de constituer une source dinformation : les blogueurs, les utilisateurs dInternet, les simples citoyens, les associations, les journalistes Tout citoyen est un reporter en puissance, un capteur en temps rel . Aucune agence de presse ne peut poster un journaliste chaque coin de rue ! Lmergence des citoyens reporters est inluctable, et les tragdies du tsunami, des attentats de Londres
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ou des cyclones aux tats-Unis ont dmontr la porte relle du phnomne. Comment ne pas adhrer la position de Martin Nisenholtz, patron du site du New York Times, persuad que, dans cinq ans, les mdia auront chang si profondment que les personnes informes chercheront auprs des blogs damateurs en qui ils ont confiance linformation dont ils ont besoin ? Aucune agence, aucun organe de presse, aucun logiciel ne pourra disposer du formidable potentiel que reprsentent des millions de personnes agissant en rseau. Le projet AgoraVox, en France, se situe dans la perspective du journalisme citoyen tel que le pratique OhMyNews. Il ne revendique aucune appartenance politique, sociale, conomique, culturelle ni religieuse, mais constitue lune des premires initiatives europennes de journalisme citoyen grande chelle et compltement gratuit. Le journaliste citoyen joue le rle dun veilleur qui, en raison de son environnement professionnel ou social, dcide de remonter une information originale. Avec AgoraVox, le problme de la lgitimit se pose moins car la pertinence et le caractre indit de linformation prsident la publication 1. Ce mdia peut ainsi devenir une vritable caisse de rsonance. Il semblerait en effet quInternet contribue dvelopper une attitude de veilleur individuel. Le tri, dans une socit o linformation est omniprsente et surabondante,
1. Il convient cependant de noter que la pertinence nest pas une proprit absolue ; elle nexiste quen rfrence des buts. Aucun projet ne peut donc faire lconomie dexpliciter et de soumettre dbat ses objectifs.

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devient crucial. Dans un contexte de saturation de linformation, la ressource rare nest plus la connaissance spcifique mais l attention , cest--dire la capacit traiter linformation. Le vritable pouvoir rside dans la facult de rechercher, localiser, trier, filtrer, recomposer, analyser, communiquer ou diffuser linformation utile et pertinente. OhMyNews comme AgoraVox sappuient ainsi sur linteractivit entre les individus et essaient de promouvoir une dmocratie informationnelle reposant davantage sur le citoyen. Que recouvre exactement le terme citoyen ? Le journalisme citoyen associ AgoraVox ne se dfinit pas par une logique ditoriale ddie un thme, une thique, une vision politique, un engagement militant, comme IndyMedia. Au contraire, il se caractrise par la notion de responsabilit et dinscription dans la vie de la cit, sans orientation politique prdfinie ou impose. Il est important de diffrencier le journal alternatif qui vhicule une ligne ditoriale prcise (anime par une idologie et oriente par un groupe partisan et militant) du mdia qui fait uniquement appel aux individus, leur sens civique, leur attachement aux valeurs de solidarit et de libert dinformation, leur capacit capter, slectionner et diffuser des informations intressantes dans le but de les partager. Dans ce contexte, AgoraVox souhaite contribuer la construction dune presse interactive, ouverte toute personne souhaitant participer, collaborer, crire dans une optique collective et autonome de linformation. En dautres termes, cette nouvelle forme de journalisme collectif et indpendant doit se fonder sur le principe de transparence de
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linformation, tout en permettant une certaine rappropriation de celle-ci aprs avoir soulev de nombreuses questions (objectives ou subjectives) sur lactualit. Ces dernires sont susceptibles dengendrer un fil de rflexions, de commentaires, de conversations et de ractions, cest--dire des interactions en ligne instruisant peu peu ce que Dan Gillmor nomme dans son ouvrage cl We the Media, dj cit, une intelligence informationnelle et communicationnelle 1 . Dan Gillmor est un personnage connu et respect pour son travail d vanglisation du journalisme citoyen. En tant quex-chroniqueur vedette du San Jose Mercury News, quotidien de rfrence de la Silicon Valley, il dispose dune crdibilit certaine auprs des mdia traditionnels, quil a pourtant abandonns en 2005 pour lancer son propre journal citoyen en ligne : Bayosphere.com. Sa philosophie professionnelle se rsume en une phrase, devenue quasiment un leitmotiv pour lui : Mes lecteurs en savent plus que moi. Bayosphere couvre surtout lactualit de la baie de San Francisco et sintresse avant tout aux technologies de linformation et leur impact sur la socit. En tant que journaliste professionnel, Gillmor attache une importance particulire aux questions thiques et dontologiques. Pour cette raison, il a mis en place une sorte de charte pour ses citoyens reporters en distinguant le journaliste sur lhonneur du journaliste professionnel qui respecte des standards levs dhonntet, dexpertise et de loyaut .
1. Dan Gillmor, We the Media, op. cit.

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Un des facteurs dterminants du succs du journalisme participatif semble avoir t le dclin de la crdibilit des mass mdia. En raction cette crise de confiance, de nombreux espaces de rflexion et danalyse ont vu le jour. Internet a contribu faire prendre conscience aux individus que ce quils lisent dans les journaux, ou voient la tlvision, ne reflte pas ncessairement la ralit. Sans doute ne faut-il pas voir dans ce nouveau mode dexpression, dans ce mode dinformation participatif, un danger ou une menace pour le journalisme professionnel et la presse traditionnelle. Il faut comprendre le journalisme amateur comme un complment aux mdia gnralistes et la presse professionnelle 1. Un complment social fait par les individus eux-mmes pour dautres individus, qui se veut le plus proche possible de la ralit des populations et des actualits (faits locaux, rgionaux, nationaux, internationaux). Comme le prcise Patrick Sabatier, journalistes et mdia vont devoir tablir de nouveaux rapports avec le monde quils ont mission de raconter, apprendre travailler diffremment et exploiter limmense gisement de faits et dimages soudain accessible, car il sy trouve des diamants dans la boue. Mais nous parions que le journalisme citoyen ne condamne pas les citoyens journalistes que nous sommes 2 . Lapproche de Yahoo News 3, premier site dinformations sur Internet en terme de trafic, va dans
1. On trouve une rflexion sur ce sujet ladresse www.pronetariat.com/11 2. Patrick Sabatier, Libration, 20 aot 2005. 3. www.pronetariat.com/12

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ce sens. En effet, depuis peu, la version amricaine de Yahoo News a intgr sa rubrique dactualits les news issues des blogs, affichant ainsi sa volont de valoriser le journalisme amateur. Toute nouvelle recherche dinformations sur ce site puise donc non seulement dans les mdia traditionnels indexs par Yahoo, mais aussi dans les blogs. Le nouveau credo de Yahoo aux tats-Unis est : Enrichir le journalisme professionnel du journalisme amateur. En France, Yahoo exprimente une approche similaire avec AgoraVox. Dan Gillmor martle dailleurs depuis des annes que le journalisme citoyen nest absolument pas une remise en cause des grands mdia et que de nouvelles synergies vont voir le jour : Le journalisme citoyen nest pas un projet de critique des mdia, mais dexpansion des mdia. Sans aller jusqu affirmer que tout le monde est en mesure de se livrer au journalisme dinvestigation, chaque personne tmoin dun vnement ou place dans des circonstances particulires peut les prsenter de manire spontane et les publier sous la forme dun article, mais aussi de formats audio ou vido limage pouvant tre exploite de plus en plus facilement grce aux nouvelles technologies (tlphonie mobile, PDA, ordinateurs portables). Chaque individu devient alors un relais dinformations, comme cela se produit avec les blogs et les wikis, nouveaux espaces de publication et de communication prontaires. Bien videmment, si tout journal rve de pouvoir dvoiler un scoop, il nen demeure pas moins que les journaux sont aliments par de nombreux articles quotidiens ayant vocation informer la collectivit, le rseau dindividus le plus tendu qui soit, sur des
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faits communs qui devraient intresser le citoyen au premier chef. Nous touchons ici au droit communiquer, complment de la libert dopinion et dexpression, aussi important que le principe du mdia libre dans une socit dmocratique. La libert dexpression telle quelle figure dans larticle 19 de la Dclaration universelle des droits de lhomme doit aujourdhui tre revisite dans une acception extensive, incluant ce droit communiquer, cest--dire non plus uniquement recevoir une information libre mais aussi construire, mettre et diffuser de linformation. Le concept de droit communiquer est depuis les annes 80 lobjet dune bataille politique internationale, opposant notamment les tats-Unis et les pays du Sud. Les premiers considrent que rien ne doit entraver le free flow of information, la libre circulation des informations. En particulier, toute politique publique visant financer des mdia publics ou autonomes des grands groupes mdiatiques internationaux est contraire leur vision de la libert de linformation. Les pays pauvres estiment au contraire quils ont besoin de disposer de mdia qui ne dpendent pas des grands groupes de communication occidentaux et dfendent ce titre le droit communiquer . Avec larrive des journaux citoyens, cette revendication prend encore plus de sens. Lorsque le droit communiquer est exerc par le citoyen, la hirarchie des informations revt toute son importance, de mme que le respect des sources ou la vrification de linformation. Il faut donc se poser la question de lthique. De quelle thique relve le citoyen reporter
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communiquant ses informations sur un support gratuit ? Vraisemblablement de la mme que celle qui simpose tout mdia se prtendant transparent. Ce new journalism doit faire entendre une voix claire sur le contenu de sa publication libre, et, par consquent, communiquer sur les limites quil se fixe. Cette plate-forme de journalisme participatif constitue galement un tremplin pour des associations, des collectifs, des groupes, des communauts dsireux de sexprimer librement. Lmergence de nouveaux moyens dexpression rpond un besoin rel dans une socit o linformation libre et o la communication collective jouent un rle de plus en plus important. Cette tendance est rvlatrice dun mouvement plus gnral sappuyant sur la technique et les technologies issues dInternet. Il suffit dobserver lengouement populaire pour les blogs et la masse de plus en plus nombreuse de leurs adeptes pour comprendre combien toutes ces nouvelles pratiques tmoignent dune volution marque vers les mdia participatifs, dont lindividu est au cur pour communiquer et informer.

Les mdia libres touchent lensemble de la plante


Ce serait une erreur que de considrer le phnomne nouveau du mdia interactif comme un lment isol. En effet, et cet aspect est primordial, le mdia libre touche lensemble de la plante, mme si les barrires, les frontires linguistiques restent prsentes. Cest ainsi, par exemple, que Wikipedia, lencyclopdie libre, gratuite et ouverte
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qui se construit une chelle globale, se nourrit de la contribution gnralise de tous ceux qui souhaitent rdiger, corriger, dposer et soumettre un article ou une dfinition. Outre quelle instaure une certaine galit des chances de se faire publier, un des avantages de linformation collective via un journal citoyen consiste en la cration dun lieu dexpression o se ctoient diffrentes personnalits, diffrents caractres. De plus, le lecteur peut, au gr de son surfing, dcouvrir des sujets auxquels il navait pas pens : cest ce que lon appelle la serendipit (de langlais serendipity : trouver par chance ce que lon na pas cherch), et ce concept prend ici tout son sens. Soulignons galement que Wikipedia existe dans une trentaine de langues. Un mme mot peut avoir des entres trs diffrentes dune langue lautre, en fonction des contributeurs, dans le respect du principe de diversit culturelle. La presse interactive, dans cette optique, jette un tout autre regard sur lactualit, un regard quil ne faut pas comparer avec celui quy portent les agences comme lAFP, AP ou Reuters, ou les grands journaux comme Le Monde, Le Figaro ou Libration. Cette nouvelle forme de partage de linformation favorise le langage commun. En effet, les articles publis sur des sites comme AgoraVox permettent au plus grand nombre de prendre connaissance de thmes qua dvelopps un individu avec toute sa subjectivit mais sans revendiquer lobjectivit de la presse traditionnelle, mise mal maintes reprises. La subjectivit est sous-entendue, et par consquent intgre dans le processus de comprhension et dacquisition de linformation.
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Par ailleurs, le journalisme citoyen revt un grand intrt un niveau local, voire microlocal . En effet, nous avons tous une double approche face linformation : nous avons forcment envie de savoir ce qui se passe dans le monde ou dans notre pays dun point de vue conomique, social, politique ou technologique ; mais nous nous sentons galement directement concerns par ce qui se passe dans notre rgion, notre ville, notre quartier, notre rue En passant de l infiniment grand l infiniment petit , chaque personne bascule continuellement de la sphre macro (ce qui se passe dans le monde) la sphre micro (ce qui se passe au pied de son immeuble). Ce nouveau phnomne constitue une vritable rvolution qui risque de transformer radicalement le fonctionnement des mdia traditionnels comme notre futur accs linformation. Peut-tre ce formidable potentiel constitu par une multitude de citoyens reporters agissant de manire conjointe nous permettra-t-il de passer un jour de la version officielle de linformation sa version relle Alors que les mdia traditionnels font descendre linformation du haut vers le bas (principe du un vers tous ), AgoraVox la fait circuler de manire transversale (principe du tous vers tous ), et ce grce une quipe de rdacteurs citoyens aux profils htroclites. En effet, dune manire gnrale, dans ce type dinitiative prontaire la fonction et le statut importent peu. On peut tre journaliste, blogueur, fonctionnaire, chef dentreprise, tudiant ou chmeur Limportant, cest la qualit et la pertinence des informations diffuses. On comprend que dsormais la ressource rare nest plus seulement
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le capital, ou le travail, mais linformation fiable et indite. On peut obtenir de cette diversit de profils une grande richesse rdactionnelle et informationnelle. Loriginalit dun site tel quAgoraVox est de faire remonter de linformation concrte depuis le terrain. On passe donc du top down au bottom up informationnel. En ce sens, on peut dire quAgoraVox est le premier mdia prontaire.

Politique ditoriale et comit rdactionnel pour un mdia des masses


La politique ditoriale dAgoraVox vise mettre librement la disposition de ses lecteurs des informations thmatiques indites, dtectes par les citoyens. Ainsi, la parole nest ni au peuple , ni aux lites . Elle est ceux qui relatent des faits originaux et indits. Toutefois, une initiative comme AgoraVox accrot potentiellement les risques de propagation de rumeurs, de dsinformation, de dstabilisation et/ou de manipulation volontaires ou involontaires. Pour cette raison, il est indispensable de disposer dun comit de rdaction qui puisse agir en tant que filtre . Chaque auteur demeure responsable titre dditeur des affirmations qui sont publies, et cest lui den valider la vracit avant de soumettre son texte, mais le comit de rdaction se charge, pour sa part, de vrifier la conformit des propos tenus avec la politique ditoriale dAgoraVox. ventuellement, il mne des enqutes complmentaires sil a un doute. Dans le cas malheureux o un article contenant des inexactitudes chapperait au double filtre
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de lauteur et du comit de rdaction, il serait aussitt supprim du site. Vu la spcificit dAgoraVox, le comit de rdaction nest pas calqu sur celui dun journal classique. Il comprend les meilleurs rdacteurs volontaires dAgoraVox, mais aussi des experts en veille et en recherche dinformations issus de la socit Cybion. AgoraVox relve donc dune nouvelle forme de journalisme citoyen. Les lecteurs constituent autant de rdacteurs potentiels et de membres du comit de rdaction. Quant Cybion, en raison de son mtier et de son exprience, il a acquis dans le domaine de linformation et de la veille un savoirfaire indispensable pour attirer de nouveaux rdacteurs sur Internet, de nouveaux articles indits, et pour essayer de valider les informations soumises ou trouves dans le respect de la politique ditoriale dfinie par AgoraVox. Tous les rdacteurs inscrits sur le site sont autoriss publier un certain nombre darticles ; ils peuvent galement devenir modrateurs et faire partie ainsi du comit de rdaction collectif . Un formulaire disponible sur le site permet de faire la demande daccs au grade de modrateur, le rdacteur devant prciser les motivations de sa candidature et surtout les rubriques dans lesquelles il souhaite intervenir. Lquipe dAgoraVox valide les candidatures en fonction du nombre et de la qualit des articles publis sur le site ainsi que de la fiabilit des informations personnelles fournies. Afin quune certaine ligne ditoriale puisse tre prserve malgr un comit rdactionnel largi, les rdacteurs qui publient rgulirement deviennent plus facilement
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modrateurs. De cette manire sinstaure un cercle vertueux dintelligence collective : plus un rdacteur crit darticles de qualit correspondant lapproche ditoriale du site, plus il a de chances de devenir modrateur, et plus il a tendance valider des articles correspondant le mieux cette ligne ditoriale. Sur AgoraVox, la modration et la validation des articles seffectuent selon un modle de pyramide inverse trois niveaux. Pour y tre publi, un article doit suivre le cheminement suivant 1 : les articles soumis par les rdacteurs sont tout dabord et automatiquement classs dans des rubriques prdfinies (politique, socit, sport) grce un systme de mots cls. Ainsi, les flux darticles sont aiguills en fonction de leur contenu de manire tre en adquation avec les comptences des modrateurs (par exemple, tous les articles traitant de sciences et technologies seront envoys uniquement aux modrateurs qui ont une expertise dans ce domaine). Face un article, aucun modrateur ne sait qui a vot ni quelle est la nature des votes dj mis. terme, les meilleurs rdacteurs modrateurs obtiennent le statut de membres dAgoraVox . Chaque membre de lquipe ditoriale a le statut de responsable de la publication , avec des prrogatives supplmentaires. Par exemple, il a accs une interface o sont lists par rubrique les articles proposs lvaluation. De mme, pour chaque article, il peut visualiser le nombre de votes manquants avant quil ne soit valid.
1. Cette procdure a t mise en place en collaboration avec Guillaume Lory, directeur gnral de Cybion.

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Autre nouveaut : sur AgoraVox, les meilleurs articles seront prochainement rmunrs en fonction du trafic et de lintrt quils gnreront.AgoraVox est et restera un site gratuit. Ses principales ressources sont lies au nombre de visiteurs et au trafic ralis sur le site (revenus publicitaires), ainsi qu la revente darticles dautres supports. Logiquement, une partie des revenus gnrs doit tre quitablement redistribue aux rdacteurs en suivant diffrents critres pondrables : la qualit des articles proposs sur la priode, qui permet de mesurer la fiabilit du rdacteur; le nombre de visites gnres, qui permet de mesurer la richesse cre ainsi que lapprciation du rdacteur par les lecteurs (systme de notation comparable celui dAmazon ou deBay); lanciennet du rdacteur. Ces deux derniers aspects permettent de mesurer la crdibilit du rdacteur. Le journalisme citoyen est un phnomne en plein essor dans nos socits occidentales dites dmocratiques . Mais quen est-il dans les pays o la censure, voire la dictature, rgnent ? Le mouvement y est encore plus frappant puisque les citoyens reporters ont la possibilit de publier des informations qui sont occultes dans les mdia traditionnels. Comme nous le rappelle Reporters sans frontires (RSF), dans les pays o la censure est reine, lorsque les mdia traditionnels vivent lombre du pouvoir, les blogueurs sont souvent les seuls vritables journalistes . Cela dit, dans certains pays, la moindre critique mise sur un site Web ou un blog peut dclencher des reprsailles ou valoir un emprisonnement. Pour cette raison, RSF a publi en septembre 2005 le Guide pratique du blogueur et du cyberdissident, qui
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DES RSEAUX DE POUVOIR AU POUVOIR DES RSEAUX

peut tre tlcharg gratuitement en cinq langues partir du site Web de lorganisation 1. Ce guide propose de nombreux conseils pratiques et astuces techniques pour aider les blogueurs et les citoyens reporters prserver lanonymat de leurs publications, garantir la confidentialit de leurs courriers lectroniques et surtout contourner la censure. En mme temps, fort heureusement, laccent est mis sur les risques de manipulation, de dsinformation et de propagation de fausses rumeurs : Difficile de faire le tri entre les publications dinformation, les tribunes personnelles, les vraies enqutes et les tmoignages bidons, difficile de sparer le bon grain de livraie. Il est probable que certains blogueurs dveloppent peu peu leurs propres standards thiques pour renforcer leur crdibilit et gagner la confiance de leur lectorat. Mais ne nous cachons pas les yeux, les fausses informations, les insultes et les calomnies fleuriront toujours sur Internet. Le blog donne chacun, quelles que soient sa formation ou ses comptences techniques, la possibilit de devenir diteur. Cette libert ne va pas sans risques et les blogs sans intrt, voire nausabonds, vont se dvelopper au mme rythme que les publications de qualit. Comme dans la vraie vie Le succs des mdia des masses et des outils de communication prontariens force les infocapitalistes la rsistance. Mais leurs rorganisations ou radaptations, quoique vives et dfensives, ne sont pas toujours synonymes de luttes acharnes. Des terrains de complmentarit, voire de coopration, se dessinent peut-tre pour les prochaines annes.
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Chapitre 5

LEmpire contre-attaque : les rponses des prontaires


LEmpire contre-attaque, ou collabore ?
Depuis quelques annes, les grandes maisons de disques et les chanes de tlvision multiplient les initiatives pour tenter de rduire limpact du phnomne de tlchargement de musique et de vido en P2P sur Internet. Mais, surtout, les majors utilisent larme de la rpression contre les internautes : procs, amendes, coupures de connexion Internet Cette forme de rpression aveugle a conduit des rsultats contestables. Depuis la fermeture de Napster, en 2001, on doit constater que les sommes considrables investies par les majors dans la lutte contre les rseaux P2P nont pas servi grand-chose. Aujourdhui, selon lentreprise CacheLogic, les rseaux P2P consommeraient jusqu 80 % de la bande passante dInternet. Ils
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constitueraient mme une des principales raisons conduisant les consommateurs squiper en ligne haut dbit. Les infocapitalistes sont donc partis en guerre contre les prontaires. Depuis le Digital Millenium Act, entr en vigueur aux tats-Unis en 2000, les internautes qui ne respectent pas les moyens de protection logicielle ou matrielle du copyright sont automatiquement hors la loi. Les multinationales de la communication ont ainsi russi faire traiter par les mmes instruments juridiques la contrefaon des objets matriels et lchange dinformations sans but lucratif. Au cours dune runion aux Nations unies, le grand patron dune de ces multinationales a annonc une offensive industrielle mondiale contre le piratage intellectuel, appelant les dirigeants dentreprise sunir dans cette guerre . Un groupe de travail fdral amricain a mme demand de nouveaux pouvoirs policiers contre ceux qui pratiquent le vol de proprit intellectuelle , appelant une traque sur Internet, des coutes tlphoniques, et mme exigeant des fournisseurs daccs Internet (FAI) quils rvlent les noms des internautes accuss dchanger de la musique ou des vidos sous copyright. En France, Pascal Ngre, PDG dUniversal Music France, et la plupart des socits de gestion collective des droits dauteur exercent un lobbying acharn afin dobtenir le mme type de dispositions, pour linstant bloques par la CNIL (Commission nationale de linformatique et des liberts). La trs puissante Motion Picture Association of America (lassociation des producteurs amricains) a rcemment tent de porter un coup srieux
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lutilisation virale du rseau BitTorrent, dont il a t question plus haut (voir p. 54-56). Des poursuites ont t lances contre les gestionnaires dune centaine de rseaux utilisant BitTorrent dans le monde. Les grands studios de cinma ont russi, dans un premier temps, obtenir leur fermeture. Mais la victoire de la MPAA sera probablement provisoire. Certains serveurs attaqus ont en effet dcid de contrer la dmarche des majors et lanc une souscription pour financer leurs frais davocats. En quelques jours, ils ont russi collecter plus de 35 000 dollars sur le Net. Cependant, la rponse la plus dangereuse des prontaires la contre-attaque de la MPAA pourrait bien se prsenter sous la forme dun nouveau logiciel baptis eXeem et permettant au rseau de fonctionner sans les serveurs qui ont t ferms. Au grand dam des majors, eXeem combinerait les avantages de BitTorrent et de Kazaa ! On peut se demander si de telles mesures rpressives et parfois violentes ne sont pas disproportionnes par rapport la ralit de phnomnes technologiques et sociaux difficilement rversibles. Les infocapitalistes mnent-ils un combat darriregarde ? Peut-on continuer traiter des millions de prontaires comme des voleurs ? On se souvient des dbats passionns au moment de larrive des magntoscopes. Ils annonaient, pour Jack Valenti, le puissant patron de la MPAA, la fin du cinma. Pourtant, aujourdhui, les majors tirent une grande partie de leurs revenus de la vente de cassettes VHS et surtout de DVD. Mme raction des diteurs face aux photocopieurs, qui allaient tuer le livre . Comme on la vu, lvolution technologique parat irrversible. Il convient donc, pour les producteurs
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de biens culturels numriques, de trouver des formes alternatives de financement : partenariats, sponsoring, tlchargements autoriss de musique comme produit dappel pour des versions payantes, concerts avec vente de billets et CD gratuits gravs par les participants lissue de la reprsentation Malheureusement ces voies possibles vers une complmentarit entre infocapitalistes et prontaires ne sont pas prises au srieux par les multinationales des mdia. Leurs rseaux globaux de diffusion renforcent entre leurs mains la proprit intellectuelle des contenus. Plus inquitant, leurs investissements dans des systmes antipiratage coteux, dont ils sont les seuls disposer, risquent de consolider leur concentration et leurs pouvoirs. Les MovieLabs (Motion Picture Laboratories) constituent la toute dernire rponse des infocapitalistes dHollywood. Grce un budget de 30 millions de dollars apport par les six grands studios, lobjectif des MovieLabs est de dvelopper de nouvelles technologies antipiratage et de scuriser la distribution de contenus. Hollywood estime en effet que, malgr les logiciels antipiratage actuels, la technologie ne progresse pas assez rapidement. Le but de la MPAA est de protger les investissements des producteurs et des distributeurs qui perdraient de lordre de 3,5 milliards de dollars par an en raison de la piraterie . Dautres grands studios, comme Disney, bnficient mme de rentes de monopole en russissant faire prolonger de vingt ans la dure lgale du droit dauteur afin dviter que Mickey ne tombe dans le domaine public une loi de 1988 qui a t confirme par la Cour suprme des tats-Unis en janvier 2003.
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Lattitude rpressive des majors suscite videmment de nombreuses ractions, non seulement au sein du prontariat mais auprs des socits de gestion collective des droits dauteur. Ainsi, lAdami (la socit de gestion collective des droits des artistes interprtes), contrairement aux socits de gestion des droits des auteurs compositeurs, a t amene faire des propositions alternatives pour tenter de sortir de limpasse de la rpression et du cercle vicieux quelle a contribu crer. Pour elle, il apparat aujourdhui illusoire de vouloir stopper un phnomne qui repose sur lessence mme dInternet. Ainsi, lAdami soppose aux solutions qui privilgient la rpression et la culpabilisation du public, ainsi qu celles qui prconisent le verrouillage des uvres et le filtrage des flux . Autre initiative intressante, le Conseil conomique et social sest rcemment prononc contre la politique du tout rpressif , quil considre comme une vision court terme . Il a dailleurs command un rapport sur ces thmes, coordonn par Michel Muller, secrtaire gnral du livre CGT. Pour le Conseil, une lutte totale contre les pirates est vaine . La rpression systmatique des internautes qui tlchargent de la musique en P2P ncessite de dfinir un nouveau contrat social entre les crateurs et la nation. En effet, pour cette grande institution, un resquilleur nest pas un pirate et un pirate nest mme pas un contrefacteur organis lchelle du continent. Il conviendrait donc ses yeux dassimiler dfinitivement le tlchargement de la copie prive. Cest ce que fait la jurisprudence actuelle, mais elle sanctionne en
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revanche lupload, cest--dire la mise disposition des fichiers pour les autres internautes. Mais, pour rmunrer les ayants droit, le Conseil propose que soit instaure une taxe paye par les fournisseurs daccs Internet, ce qui, pour ces derniers et lAdami, ne rgle pas le problme la base. Pour lutter contre le piratage ou tenter dendiguer le flux de la mare P2P, les FAI et les majors de la musique ont sign en France, le 28 juillet 2004, sous lgide des ministres de lIndustrie et de la Culture, une charte les engageant lutter contre la piraterie numrique partir dactions de sensibilisation, de dveloppement des offres lgales et de rpression. Dans ce contexte, les poursuites contre les utilisateurs du P2P pourraient se systmatiser et les sanctions se faire de plus en plus svres Certaines socits proposent, on la vu, des solutions didentification des tlchargements illicites (tracking), permettant de reprer les adresses IP des utilisateurs. Mais un filtrage gnralis des rseaux P2P ne parat pas adapt. Et un filtrage fichier par fichier, dans le but de bloquer les seuls changes illicites, semble encore trop complexe et trop coteux. Dautres prnent un systme de comptage dans le rseau (en mesurant ce qui circule dans les flux) : il permettrait de voir combien de fois chaque morceau de musique ou de film a t consult et donc de rmunrer les ayants droit en consquence. Ce systme viterait la mise en place doutils didentification des utilisateurs, par nature liberticides. Cest une logique de traage des uvres qui soppose au traage des utilisateurs .

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Ignorer les mdia des masses ? Attention l intelligence des foules


Les infocapitalistes tentent galement de conserver leur pouvoir en cherchant simplement, de manire moins violente, ignorer lmergence des mdia des masses. Comme le dit trs justement Cyril Fievet, journaliste InternetActu.net, plus de dix ans aprs leur avnement en tant que mdia universel et plantaire, lInternet et le Web font toujours figures de mal aims des mdia traditionnels. Le constat est simple : les mdia, quil sagisse de presse et surtout de tlvision, semblent vouloir ignorer le Net. [] Autre source dtonnement, les mdia traditionnels ont depuis toujours lhabitude de se citer mutuellement, et mme de se mler. Nentend-on pas depuis toujours, la radio, des revues de presse quotidiennes rsumant ce qui est publi dans les journaux et magazines ? De tout cela, le Net est trangement absent. linverse, les mdia traditionnels demeurent la principale source, jamais tarie, qui nourrit les blogs, les forums, voire les sites institutionnels. Mais rien en retour, ou presque 1 . On sait pourtant que la France compte 25 millions dinternautes et que de plus en plus de gens, des jeunes en particulier, forms aux mdia interactifs par les jeux, le chat ou le SMS, ddaignent les mdia traditionnels pour sinformer par Internet. Lorsque la grande presse ou les grandes chanes parlent dInternet, cest gnralement pour voquer des revendications terroristes faites par le
1. Interview par Frdrique Roussel, Libration, 20 aot 2005.

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biais du Web, la frquentation des rseaux pdophiles, la traque par des policiers spcialiss, linvasion de nouveaux virus, les dangers des pirates pour les entreprises ou encore lespionnage effectu par les spcialistes de lintelligence conomique grce Internet. Le phnomne tonnant de la monte des mdia des masses et de la prise de conscience du prontariat passe totalement inaperu, comme sil existait une sorte de censure tacite des infocapitalistes pour viter de favoriser lengouement de masses croissantes dutilisateurs pour les rseaux collaboratifs, avec sa consquence : leffritement de leur pouvoir. La fracture entre infocapitalistes et prontaires se creuse. Mais la lutte sorganise. Comme lexplique Philippe Aigrain, les multinationales produisent des contenus standardiss [] quelles dclinent en versions localises. Elles consacrent des sommes gigantesques les promouvoir auprs de ceux qui sont assez riches pour se les payer, ou pour que leur attention soit vendue aux annonceurs publicitaires. Elles dfendent leurs monopoles par de multiples murs de proprit : brevets, droits dauteur patrimoniaux dont la mise en uvre est maintenant assure par la technique et la surveillance . Mais pendant ce temps des voies alternatives se manifestent et se renforcent : Des programmeurs de logiciels libres distribus dans le monde entier crent, sans recours aux transactions montaires, des ralisations techniques plus complexes que ce dont lhumanit a pu rver jusqu il y a peu. Le partage des gots et des crations rinvente la diversit culturelle autant quil la brasse. Lusage
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des technologies de linformation et de la communication [] favorise lapparition de nouvelles solidarits mondiales et locales. Lmergence de ressources et doutils partags pour linformation, par la preuve quelle apporte des bnfices de la coopration et de la solidarit, renforce lide quil existe des biens communs porteurs davenir 1. La grande diffrence entre les tendances et les volutions prontariennes qui ont t dcrites et celles de lInternet des dbuts est que les premires conduisent transformer des intrts personnels en avantages collectifs, et donc en valeur ajoute conomique. Multiplie par des millions, une action personnelle simple telle que crer un lien avec un site quon aime, poster un avis sur un livre ou un disque, rpondre un sujet sur un blog, devient utile pour des millions dautres personnes. Une intelligence des foules est un train de natre, telle celle dcrite dans LHomme symbiotique en 1995 2, o lon dcouvre que, mme si elles peuvent devenir incontrlables, voire destructrices, des foules connectes en temps rel peuvent rsoudre des problmes complexes mieux que le meilleur des experts. Cette forme dintelligence collective a t galement voque par James Surowiecki dans son livre The Wisdom of Crowds (La Sagesse des foules), publi en 2004. Mais la sagesse des foules ne se manifeste pas toujours dans la bonne direction. Elles peuvent devenir folles, amplifier des effets minimes, ragir de manire pidermique et se retourner contre ceux qui posent des questions. Une
1. Philippe Aigrain, Cause commune, op. cit. 2. Jol de Rosnay, LHomme symbiotique, Seuil, 1995.

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attaque coordonne de foules dinternautes peut reprsenter une cyberarme de destruction massive. Des actions peuvent tre achetes ou vendues en Bourse de manire brutale sans que ces rflexes correspondent des analyses dtailles ou srieuses. Certains alimentent mme les marchs lectroniques en faux bruits afin de rafler la mise par des achats en ligne sur une dure trs courte.

Des cyberessaims dinternautes


Les rseaux dindividus connects Internet sont capables de ractions dadaptation rapides confirmant lexistence de cette forme mergente dintelligence collective un phnomne dessaims (swarm intelligence) comme ceux forms par les abeilles ou les termites. Les scientifiques les considrent dsormais comme un organisme vivant et non comme une collection dindividus. On pourrait appeler de tels regroupements, temporaires ou permanents, des cyberessaims dinternautes. Ainsi, au moment de grands vnements mondiaux, les utilisateurs deBay ragissent pratiquement en temps rel pour mettre en vente sur le site les produits les plus varis en relation avec ces faits prcis. Ces rseaux peuvent galement utiliser de redoutables armes prontariennes pour contrer des informations quils considrent comme non sollicites ou tout simplement dmagogiques, quelles viennent de politiques ou dindustriels. Rcemment, une de ces armes qui prolifrent sur Internet a t utilise par des prontaires pour protester contre la dmarche dun prsident de parti politique qui recrutait pour
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son parti par e-mail. Les adresses e-mail de consommateurs avaient t obtenues par lachat de bases de donnes commerciales. Cette arme sappelle le bombardement Google ou Google bombing. Comme lexplique Wikipedia, elle est double tranchant (car elle peut tre utilise des fins subversives), et il sagit dune technique de rfrencement visant influencer le classement dune page dans les rsultats du moteur de recherche Google. Cette technique exploite une caractristique du moteur qui accorde un certain poids au texte avec un hyperlien vers une page. Ce poids peut varier en fonction de lalgorithme (du programme de classification) utilis par Google. Si plusieurs sites utilisent le mme texte pour pointer sur la mme cible, Google additionne ce poids et il devient possible de faire apparatre la page cible dans les rsultats dune recherche sur le texte contenu dans les liens pointant vers elle . Autrement dit, des masses de prontaires coordonnes peuvent influencer le classement des rsultats dune recherche faite sur Google et contribuer ainsi faire arriver en tte de liste un site de drision. Si lon cherche, par exemple, ridiculiser une personne ou une marque dont le nom aura t tap dans la barre de recherche de Google, on fait exploser la bombe de la manire suivante : il suffit dcrire sur son blog une note contenant le mot prcis sur lequel on souhaite quapparaisse la bombe. Dans le cas prcdemment cit, ctait le nom de lhomme politique responsable de lenvoi des e-mails proposant des internautes dadhrer son parti. Puis on a cr un lien entre ce nom et un site satirique, en loccurrence la page daccueil
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du film Iznogoud, dans lequel un acteur voulait devenir calife la place du calife . Il a suffi de quelques notes de blogueurs influents pour que, trs rapidement, la bombe fasse son effet : en octobre 2005, le site Iznogoud arrivait en troisime position lorsquon lanait une recherche avec le nom de cet homme politique dans Google. Cette technique a souvent t utilise par des prontaires des fins politiques, conomiques ou ludiques, par exemple pour tourner George W. Bush en drision. En effet, une recherche avec les mots miserable failure (chec lamentable) renvoyait la biographie officielle du prsident amricain. Il y a quelque temps encore, les mots great president renvoyaient une fausse biographie du mme homme. Plus politique encore, cette Google bomb lance en 2003 par les partisans du gouvernement de George W. Bush aprs la menace de veto franais au Conseil de scurit des Nations unies contre une intervention militaire en Irak : en cherchant french military victories (victoires militaires franaises), on se trouvait renvoy vers une page derreur imitant une page Google et suggrant de rechercher french military defeats (dfaites militaires franaises) Cependant, comme lcrit fort justement Loc Le Meur, attention ne pas abuser, certains napprcient pas du tout ce petit jeu . Mme si, ajoute-t-il, les blogueurs sont en gnral pleins dhumour, rarement de mchancet . De plus en plus dindustries ont compris les avantages quelles pouvaient tirer des participations collaboratives en ligne ou mme dune forme dintelligence collective pour crer de nouveaux produits, anticiper des marchs, valuer des services.
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Par exemple, Eli Lilly, grande entreprise pharmaceutique, a lanc en 2001 une start-up appele InnoCentive dont lobjectif est de rsoudre des problmes poss la recherche du groupe et certains de ses partenaires. Elle sappuie sur un rseau interconnect de 80 000 chercheurs indpendants issus de 170 pays. Chaque chercheur, ou dcouvreur de solution, est rcompens sil est capable de rpondre un problme de R&D. Rapidement, dautres grandes entreprises, comme Dow ou Procter & Gamble, qui consacre 1,7 milliard de dollars la R&D, ont compris lintrt de cette forme de recherche mondiale mutualise et sont venues rejoindre InnoCentive. La start-up compte aujourdhui une cinquantaine de clients, tels Boeing ou DuPont. Les entreprises en qute de solutions des problmes de recherche sinscrivent sur le site www.innocentive.com, forum dchanges en temps rel, en tant que chercheuses (seekers). Un dpartement dInnoCentive les aide poser leurs questions tout en prservant leur anonymat. Les problmes sont mis en ligne sur le site avec un rsum de la demande, une date limite de rponse et le montant prvu de la rcompense qui sera attribue la meilleure solution (entre 2 000 et 100 000 dollars). Pour que sa demande soit mise en ligne, lentreprise verse un acompte denviron 20 000 dollars InnoCentive. Pour avoir accs aux demandes des entreprises, il faut sinscrire comme solver. Des scientifiques ou ingnieurs de nimporte quel pays peuvent sinscrire sils acceptent le rglement mis par InnoCentive, prcisant la politique de confidentialit et les questions relatives aux droits de proprit intellectuelle.
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Les changes entre les chercheurs et les membres dInnoCentive responsables du problme seffectuent par lintermdiaire dun espace scuris en ligne appel Project Room (la salle des projets), qui contient les dtails correspondant chaque problme. Les chercheurs soumettent leurs solutions InnoCentive dans le cadre de la Project Room qui leur a t dsigne. InnoCentive value les solutions proposes et met la disposition des entreprises clientes des scientifiques appartenant ses quipes pour slectionner les meilleures dentre elles. Les rponses peuvent tre plus ou moins longues et offrent parfois une stratgie de mise en uvre dans un laboratoire, ce qui implique des taux de rcompense diffrents. Lorsque le problme a t rsolu, InnoCentive rgle la question du transfert des droits de proprit intellectuelle, puis celle du paiement. Elle paie le chercheur et se rmunre en rclamant lentreprise demandeuse entre 60 et 100 % de la rcompense offerte au titre de la rmunration de son service. Et a marche ! Plus dun tiers de la vingtaine de questions soumises par Procter & Gamble InnoCentive ont trouv leurs rponses. Grce ce rseau, la socit a fait passer le nombre de projets provenant de lextrieur 35 %. Il tait de 20 % il y a trois ans.

Face la tl du futur, les majors font de la rsistance


Avec la prolifration des crans plats, une fusion est en passe de soprer entre les diffrents supports
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de diffusion dimages domicile. Parvenant du satellite, du cble ou dInternet, les images vont envahir les foyers. Bientt on ne fera plus la diffrence entre lcran de son ordinateur dupliqu en grand format sur un mur par un vidoprojecteur et celui de son tlviseur de type home cinema. Les tlcommandes perfectionnes vont jouer un rle fondamental, ne serait-ce que pour connatre les fonctions de lcran utilis et agir sur elles. Le camphone (tlphone mobile muni dune camra photo) deviendra une vritable souris. Il sera la fois tlcommande et scanner. En effet, de nouvelles technologies, comme SpotCode par exemple, rendent lenvironnement physique cliquable . Elles permettront bientt dutiliser son mobile, chez soi ou dans la rue, pour signifier un ordre dachat directement sur limage dun cran ou sur une affiche comportant un code circulaire (analogue un code barre) susceptible dtre lu par le camphone. Grce un clic photo sur ce code, lusager sera mis directement en relation avec le site Web de lentreprise, ou recevra un SMS rpondant sa question. Les chanes de tlvision vont dvelopper des menus dachat supportant des transactions par carte bancaire grce des terminaux de lecture connects aux PC et capables de communiquer avec le tlviseur. Les fournisseurs de programmes vont tenter de continuer capter la plus grande audience possible et obliger les tlspectateurs ne pas zapper pendant la publicit. Ils disposent de plusieurs moyens pour les contraindre rester fidles lmission diffuse sur leur chane. Tout dabord, la tlralit : des tudes ont dmontr que lorsque
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les zappeurs tombaient sur de tels programmes ils restaient gnralement sur la chane pour en savoir plus. Ils rpondent en cela un mcanisme de survie de nature darwinienne et propre tous les animaux : mmoriser les vnements dramatiques pour savoir les viter si lon y tait confront, et ainsi survivre et ventuellement poursuivre la chane de reproduction, ce qui reprsente un avantage volutif pour lespce. Si lmission parvient retenir son attention pendant plus de quinze secondes, le zappeur a de bonnes chances de regarder la suite. Dans son livre Les Stars, la fin des annes 50, Edgar Morin avait dj eu lintuition que le plus important pour les mdia tait de montrer une personnalit clbre, un Olympien , dans des situations de fait divers 1. Rcemment, ces missions la mode montrant des gens en tat de survie ont ralis les meilleurs scores daudience. Do des programmes de faible niveau culturel, mais considrs comme particulirement vivants car plaant des clbrits ou des victimes anonymes dans des situations dramatiques ou de comptitivit artificielle. Ces deux catgories sociales tant, daprs les chiffres, celles qui font le plus daudience Autre moyen de capter et de retenir le public, le dbat politique avec confrontation connat lui aussi un succs assur. Dans les missions du type talkshow en prsence de spectateurs dont les ractions
1. Edgar Morin, Les Stars, Seuil, 1957 ; rdition illustre, Galile, 1984. Voir aussi Sociologie contemporaine, Grasset, LEsprit du temps , 1962-1976.

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sont visibles lcran, et qui font partie de la mise en scne, des invits se disputent autour dune table ou dans une sorte damphithtre. Parfois, le public est mme appel voter. Bien entendu, tous les sujets, mme les plus graves, sont tourns en drision. Ainsi, le tlspectateur, au hasard du zapping, a de bonnes chances de tomber sur un scandale, un tmoin masqu la voix lectroniquement modifie ou encore une clbrit ou un invit politique srieux en train de se faire ridiculiser, voire agresser verbalement ou physiquement. Ce type de recettes force les gens regarder la tl. Mais cette tlvision-l est peut-tre en train de mourir. Mme si elle connat un succs incontestable aujourdhui, elle parat tre en fin de rgne Avec la monte des mdia des masses qui diffuseront galement le meilleur et le pire , les spectateurs auront une palette de choix plus large et des moyens de plus en plus efficaces dchapper la publicit.

Un combat darrire-garde ?
Face la dferlante des mdia des masses, les majors fourbissent leurs armes rpressives. Mais la rpression dans ce domaine a montr ses limites. Il sagit pour de nombreux observateurs des mdia dun combat darrire-garde. Pour continuer dominer leurs marchs, les majors vont tenter dimposer leurs standards, suivant en cela lexemple de Bill Gates, qui a contraint les utilisateurs de PC adopter les standards propritaires de Microsoft. Les grands oprateurs de tlcoms, parce quils ont
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achet un cot trs lev (168 milliards deuros) le droit dmettre sur des frquences libres par ltat, cherchent imposer lUMTS/G3 pour rentabiliser leurs investissements malgr des dbits rduits lorsquon est en dplacement, un tlphone et un prix dabonnement plus levs et une compatibilit limite avec Internet, alors que la Wifi, la voix sur IP et la tlphonie gratuite vont progressivement simposer. Mais les standards propritaires sduisent de moins en moins les internautes, qui leur prfrent des systmes ouverts, mme sils sont parfois moins performants. Lencryptage est un autre moyen de protection des infocapitalistes, pour le DVD par exemple. Toutefois, si certains encryptages sont extrmement complexes, il existera toujours des dveloppeurs pour casser les codes et entrer dans les systmes Cest la guerre du glaive et du bouclier. Enfin, les majors tentent de rendre les utilisateurs dpendants . Cest bien dans ce but quelles font en sorte quil soit beaucoup plus facile dinstaller un logiciel que de le dsinstaller ! Microsoft, nous lavons vu, est une parfaite illustration de principe, de mme que les oprateurs de tlphonie mobile, avec leurs packs forfaitaires contenant un nombre de formules dabonnement tellement diffrentes quil est devenu presque impossible de modifier son contrat. Une coopration entre infocapitalistes et prontaires est en train de samorcer avec linitiative lance par Jeremy Allaire, un jeune millionnaire du Net, grce sa start-up BrightCove.com, oprationnelle depuis janvier 2005. BrightCove utilise le pouvoir dInternet pour transformer le mdia tlvision en
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permettant aux producteurs de vido, autant les grands groupes que les prontaires, de proposer leurs programmes en ligne et haut dbit, contre une rmunration soit directe, soit par lintermdiaire de la publicit. Ainsi, chaque producteur de vidos pourra proposer son uvre sur Internet (grce au pack logiciel propos par BrightCove) et gagner de largent si quelquun la regarde. Allaire sinspire du modle de Google, qui gnre des revenus grce aux annonces publicitaires places sur les sites de ses clients. BrightCove prvoit de laisser une place importante aux clips vido de courte dure analogues ceux qui prolifrent dj sur le Net. Lide est simple : il suffit de placer la pub de 30 secondes en tte de la vido. Les annonceurs acceptent dj de payer 25 dollars pour 1 000 spectateurs, plus que ce quils paient pour la tlvision classique. Il existe aujourdhui plus dun million de clips vido sur Internet, qui peuvent tre vus sans attente grce au streaming (flux continu) ou tlchargs pour une visualisation ultrieure. Lentreprise de marketing Forrester Research estime que la moiti de la population des internautes regarde des vidos en ligne. BrightCove nest plus seul : sont venues le rejoindre dans ce nouveau march dautres start-up comme Blinks, Akimbo ou ThePlatform. Les grands de la communication comme Viacom cherchent dsormais collaborer avec ces jeunes entreprises qui inventent une nouvelle faon de faire de la tlvision. Les entreprises de communication qui ne possdent pas de rseaux cbls se tournent vers le haut dbit sur Internet pour diffuser leurs programmes. Par
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exemple, la socit Eco-Nova, productrice dmissions pour le Discovery Network et le National Geographic Magazine, lance une mission dexploration sous-marine en Web TV, sous la forme dun blog multimdia permettant mme de cliquer sur des vidos en live en provenance directe des casques des plongeurs qui explorent les grands fonds marins. Certaines start-up prontariennes comme ManiaTV ou ChannelBlast sont encore plus ambitieuses : elles veulent entrer en comptition directe avec les grandes chanes. Leur argument est quen diffusant leurs missions sur Internet elles sont demble globales , alors que les chanes classiques ne le sont pas ou doivent passer par des relais satellites coteux. Cest peut-tre par lintermdiaire de la Web TV nouvelle formule que l Empire des majors entrera dans un cycle vertueux de complmentarit avec le prontariat, inventant ainsi, collectivement, le futur des mdia des masses

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Chapitre 6

Inventer le futur des mdia des masses


Temps rel, fiabilit et infothique
La monte du prontariat et les nouveaux outils de pouvoir ncessitent des relations adaptes avec les entreprises, les organismes publics, les groupes, les associations. Les nouveaux pouvoirs qui se mettent en place impliquent fiabilit, confiance, vrification des informations, dosage des actions, sujettes des amplifications incontrlables. Une infothique est donc indispensable lquilibre des pouvoirs entre infocapitalistes et prontaires. Ce qui implique des solutions innovantes pour lavenir des socits en rseau et en temps rel . Selon Franois-Xavier Alix, il est fondamental que ce soient, si lon ose dire, lthique et le droit de la conversation qui soient affirms comme principes de base, savoir quaucune rgle ne soit fixe
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den haut ou d ct : que chacun dise ce quil veut selon sa seule conscience et dans lesprit de la Dclaration des droits de lhomme. Le systme ne peut luder longtemps la question dune organisation responsable mettant au point une Constitution dInternet, puis grant le cahier des charges qui en dcoulera. Les serveurs et les fournisseurs daccs au premier niveau, une instance de concertation et daction commune dans chaque secteur thmatique et dans chaque rgion du globe pour ces responsables, et enfin une instance mondiale de rgulation et de recherche 1 Cependant, Constitution et instance de concertation ou de rgulation seront difficiles mettre en uvre. En effet, certains lments lis Internet sont des biens publics rares qui demandent une gestion centralise (par exemple les noms de domaines) ; dautres sont des biens communs grer par tous et chacun, avec une gouvernance arbitrale ; dautres enfin resteront et doivent rester des objets dbattus et laisss ouverts. Au-del des questions de dsinformation, diffrentes pistes de rflexion souvrent, notamment pour tenter de rsoudre les problmes lis la prolifration de contenus illgaux sur Internet (pdophilie, cyberterrorisme, cybercriminalit, racisme). Il est difficile denvisager quun gouvernement ou une administration puissent rellement rguler du haut tout ce qui apparat sur Internet. Les internautes, et pas uniquement les pouvoirs publics, doivent tre au centre de tout dispositif qui aurait
1. Franois-Xavier Alix, Une thique pour linformation, LHarmattan, 1997.

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pour but dintroduire une quelconque rgulation thique et juridique sur Internet. Chaque internaute peut se transformer, volontairement ou par hasard, en une sorte de capteur capable didentifier un site Web ou un forum de discussion qui incite au racisme, la haine ou la pdophilie. La question est alors de comprendre si le Web peut se transformer en une sorte de peer to peer thique mobilisant les forces de millions dinternautes, limage des nombreux programmes scientifiques qui utilisent la puissance de calcul des PC des internautes pour lutter contre le sida, le cancer ou pour scruter les signaux dhypothtiques extraterrestres (seti@home) 1. Les pouvoirs publics devraient promouvoir activement cette prise de conscience citoyenne pour que chaque internaute prenne la mesure de ses capacits potentielles assainir le cyberespace. Il est donc fondamental de dvelopper les bases dune vritable autorgulation thique et citoyenne dInternet. Il ne sagirait dune rgulation ni exclusivement par le haut (pouvoirs publics), ni exclusivement par le bas (internautes), mais dune corgulation citoyenne . Il apparat galement ncessaire que soit dveloppe une initiation la matrise des moteurs de recherche traditionnels, voire des agents intelligents (logiciels permettant doptimiser les recherches et la navigation sur Internet). Chaque individu pourrait ainsi devenir une sorte de maillon thique du rseau en utilisant efficacement les outils de recherche et les logiciels intelligents. Le dfi est darriver exploiter lintelligence collective dInternet en utilisant les
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outils de lintelligence artificielle (agents intelligents) et les mthodes de lintelligence conomique (recherche dinformations).

Internet : libertaire et transnational


Mais le point important est de russir dterminer quel doit tre lorganisme habilit recueillir et analyser de telles plaintes. Le problme rside dans la nature libertaire et transnationale dInternet. Pour regrouper des signalements ou des plaintes, un organisme gouvernemental national (ou intergouvernemental international) serait difficilement efficace et crdible. Il serait trop facile et trop tentant de contourner son action. Il devient donc ncessaire de crer un nouvel organisme international non gouvernemental, ou bien de sappuyer sur des organisations existantes indpendantes. Les analyses convergent pour proposer un organisme tripartie, comprenant des reprsentants des gouvernements, des entreprises et de la socit civile (ONG, associations, syndicats, etc.). Et ce serait ce nouvel organisme indpendant, international mais prsent dans chaque pays, qui pourrait fdrer les informations provenant des internautes pour ensuite dterminer comment les transmettre ventuellement aux services publics locaux ou, le cas chant, internationaux. Reste cette question : les prontaires ont-ils les moyens collectifs et individuels damliorer la fiabilit des informations ? Lavenir du journalisme citoyen ou des crations de contenus largement partags, comme les contenus ducatifs ou les
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rapports de consultants, en dpend. Les mthodes et les outils issus tant de lintelligence collective que de lintelligence individuelle constituent un dbut de rponse 1. Diffrents services disponibles sur Internet dploient des stratgies dintelligence collective afin de fiabiliser et de crdibiliser leur fonctionnement. Une premire approche consiste sappuyer sur un mode dcriture novateur fond sur la participation de plusieurs auteurs un mme document, comme les wikis dj voqus. Mais cette solution se heurte deux limites majeures. Premirement, il est indispensable datteindre une masse critique consquente dutilisateurs afin que les processus de vrification collective se mettent en place avec succs et que les tentatives de manipulation ou de dsinformation soient rduites au maximum. La deuxime limite est lie la nature mme de linformation que lon souhaite fiabiliser. Plus cette information est stratgique, plus les tentatives de manipulation sont importantes et difficiles dmasquer. Une telle approche sapplique parfaitement aux articles dune encyclopdie comme Wikipedia. Un succs semblable pourra-t-il tre atteint avec Wikinews 2, qui utilise exactement le mme procd
1. Intelligence collective et intelligence individuelle sont naturellement intimement lies entre elles et senrichissent mutuellement de manire vertueuse et itrative. En effet, lenrichissement progressif des outils et des mthodes dintelligence individuelle contribue renforcer les potentialits des processus dintelligence collective, et vice versa. Pour cette raison, nous pouvons parler dintelligence collective et individuelle (ICI). 2. www.pronetariat.com/15

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pour laborer des actualits de manire collaborative ? Difficile de rpondre de manire nette ce stade. Mais il est sr qu ce jour Wikinews na pas encore atteint la masse critique dutilisateurs de Wikipedia. De plus, les enjeux des informations traites sont nettement plus stratgiques car ils touchent tous les domaines sensibles de notre quotidien (politique, conomique, socit, sant). Quoi quil en soit, mme si lexprience est originale et mrite dtre tente, il sera ncessaire dajouter des garde-fous supplmentaires pour la validation finale de linformation ainsi publie. AgoraVox utilise un processus dintelligence collective diffrent des wikis pour fiabiliser les informations publies, en plus du filtrage trois niveaux prcdemment dcrit, opr par des veilleurs et des rdacteurs. Ce processus se fonde sur les contributions des lecteurs (commentaires). Ds quun article est publi, tout lecteur peut intervenir librement pour le commenter, le critiquer, le complter, lenrichir ou le dnoncer. Lauteur interagit ainsi avec ses lecteurs qui, comme le dit Gillmor, sont parfois mieux informs que lui afin de complter et damliorer son article. Parfois, le comit de rdaction dcide de supprimer un article aprs certains commentaires de lecteurs (notamment en cas de plagiat avr). Mais pour Wikipedia, qui se veut un organe de rfrence dot de la neutralit encyclopdique, et quelle que soit la qualit de ses filtrages, on ne peut nier quil existe une face obscure . Certains de ses articles sur des personnalits politiques ou mdiatiques, par exemple, contiennent des informations sur leur vie prive ou sur des affaires
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auxquelles elles sont lies. Qui contrle ce type dinformation ? Comment peut-on tre certain quil ne sagit pas de manipulation ? Ce nest pas parce que les sources sont prontariennes que linformation est obligatoirement fiable Il parat salutaire, ce sujet, de rflchir la porte du commentaire lucide dun grand journaliste, observateur de lthique des mdia, Daniel Schneidermann : La dpossession progressive des mdia traditionnels de leur rle de source exclusive dinformation, au bnfice des francs-tireurs de la Toile, est entame depuis une bonne dizaine dannes []. Ce qui est nouveau, cest lapparition dun lieu central, dot de lapparence de la neutralit encyclopdique, et proclamant son ambition implicite de devenir la nouvelle rfrence universelle. [] Mais cette sduction ne dissipe pas les inquitudes que suscite lmergence possible dun nouvel organe de rfrence parfaitement anonyme, et donc vulnrable toutes les manipulations. Qui aura le temps et lnergie ncessaires pour actualiser, jour aprs jour, Wikipedia ? [] Qui donc travaille dans lombre la rdaction des versions dfinitives ? Quelle autorit suprieure arbitrera ? Mystres. Dans limpossible rle dorgane de rfrence, le successeur du Monde sappellera peut-tre Wikipedia. Mais il nest pas certain que la dmocratie gagne au change 1. Un autre secteur dans lequel il est trs important de fiabiliser linformation est celui des ventes et des enchres sur Internet. Ne serait-ce que pour viter de
1. Daniel Schneidermann, Wikipedia, ses espoirs, ses menaces , Libration, 14 octobre 2005.

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faire face des commerants peu scrupuleux. Le processus choisi par eBay repose galement sur lexploitation dun processus dintelligence collective. En effet, la qualit et surtout la crdibilit dun vendeur sont dtermines, non pas par lentreprise eBay, mais par lensemble des clients de ce vendeur grce un systme de notation visible pour tous. Ainsi, avant deffectuer un achat auprs dun quelconque vendeur, chaque internaute dispose son sujet de nombreux indicateurs (anciennet, apprciation globale, principales critiques, valuation de son niveau de ractivit) qui vont lui permettre deffectuer son achat en minimisant les risques de fraude. Malgr ces mesures de prcaution, les drives ou les manipulations ne sont pas exclues 100 %. Nanmoins, le systme tend sautorguler. Ce procd fonctionne plutt bien puisquil a fait des mules dans dautres domaines. AgoraVox et NewsTrust 1, par exemple, tentent dutiliser ce mme principe pour fiabiliser les actualits publies sur Internet. ce stade, il est encore trop tt pour se prononcer sur son succs, mais les premiers essais sont encourageants. Au-del de ces diffrents processus dintelligence collective, les prontaires disposent de plusieurs mthodes individuelles faisant appel au bon sens et souvent inspires dapplications en entreprise ou lies lintelligence conomique. Premier conseil aux utilisateurs dInternet : toujours vrifier la source des informations recueillies. Une dpche de lAFP ne sera fiable 100 % que si elle est reproduite sur le site de lAFP. Mme les mdia clients de lAFP
1. www.pronetariat.com/16

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peuvent (volontairement ou pas) introduire des modifications, sans parler des particuliers qui dcident de reprendre ces dpches sur leurs sites personnels. Vrifier une source peut aussi signifier contacter lauteur, ou les ventuels experts mentionns, afin dobtenir confirmation des informations. Malheureusement, ce retour aux sources nest pas toujours possible. Mme au sein de sites officiels, des informations non fiables existent. Il sagit l dun problme profond li au mode mme de fonctionnement de notre socit plutt qu Internet. Sil est impossible de remonter la source ou de contacter lauteur, une recherche simpose sur la personne ou lditeur du document pour vrifier sa fiabilit. Attention aux sources individuelles difficilement identifiables ! Si lidentification est impossible, la dernire solution est la suivante : essayer de faire valider linformation par un expert reconnu ou un spcialiste du secteur, notamment par les nouveaux intermdiaires, ou infomdiaires , dont il a t question (voir p. 86). Une deuxime prcaution consiste croiser plusieurs informations entre elles pour obtenir un renseignement cohrent partir dau moins deux sources diffrentes et indpendantes. On peut aussi croiser une information recueillie sur le rseau avec une source compltement indpendante dInternet. Paralllement, si un expert figure dans le document ainsi obtenu, il faut essayer de trouver dautres publications signes du mme auteur et vrifier la concordance des propos. On peut aussi essayer de dater le document, car sur Internet les informations primes sont lgion.
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Effectivement, linformation ne fait pas systmatiquement lobjet dune mise jour. Dans lidal, la date doit figurer au sein du document. Si tel nest pas le cas, il faut essayer de dterminer quelle date le document a t publi sur le site. Il suffit pour cela daccder au code source, mme si cette mthode nest pas infaillible. Enfin, un critre empirique , quil convient de garder prsent lesprit, est le critre financier et matriel : est-ce que la personne qui a diffus linformation a un quelconque intrt financier ou matriel ce que celle-ci soit valide et considre comme fiable ? Ou, linverse, est-ce que lmetteur a quelque chose gagner sil persuade lutilisateur de la prtendue vracit de linformation ? Le fait mme de se poser ce type de question ne garantit pas la fiabilit dune information, mais permet dviter certaines des manipulations que lon peut rencontrer sur Internet.

Pousser et tirer linformation sur Internet : le push et le pull


La personnalisation des informations a toujours t au cur des proccupations des moteurs de recherche et des start-up Internet. Il est intressant de retracer brivement la courte histoire de ces technologies, notamment grce la dichotomie des technologies pull et push qui sest marque la fin des annes 90. Linformation se renouvelle tellement rapidement sur Internet quil est humainement impossible, sans laide dassistants lectroniques, de suivre lvolution de loffre dun concurrent, lactualit dun secteur conomique ou lapparition
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dinnovations technologiques. Il y a quelques annes, Carlo Revelli 1 a schmatiquement distingu deux grandes familles dagents intelligents ou logiciels : les agents de type pull et les agents de type push. Quand on se rend sur le site de Yahoo pour y mener une recherche, on dit que lon est en train de tirer (pull) linformation du serveur de Yahoo jusqu son PC. En effet, on a effectu la dmarche active dallumer son ordinateur, de se relier Internet, de se connecter au site de Yahoo, de saisir les mots cls de sa recherche et, enfin, de rapatrier les documents sur son ordinateur : du pull ltat pur Cependant, on peut continuer de faire du pull en dlguant certaines tches rptitives un agent intelligent. Si, par exemple, au lieu de se connecter directement Yahoo, on dlgue cette tche son agent de recherche (par exemple Copernic), il sagit toujours de pull. Dans ce cas, lagent remplace lutilisateur et il tire vers lui les informations demandes. Dans la dmarche pull, ce qui est important, cest le fait que lon soit acteur de ses choix mme si lon confie le travail rptitif lagent. De mme, si avec un agent de veille comme Webspector ou Web Site Watcher on dcide de surveiller le site Web dun concurrent, cest toujours du pull, mme si lagent stocke les pages quil trouve et donne limpression de les pousser vers lutilisateur 2.
1. Carlo Revelli, Intelligence stratgique sur Internet, op. cit. 2. Plusieurs centaines dagents intelligents peuvent tre tlchargs sur www.pronetariat.com/17 ou sur www.pronetariat.com/18

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Dans une optique push, en revanche, lutilisateur joue un rle moins actif car linformation est pousse jusqu lui. Cest le mme principe que la tlvision : il existe des dizaines de chanes qui diffusent des informations et le rle de lutilisateur consiste uniquement choisir celle qui lui convient et la regarder. Sur Internet, il existait des logiciels de type push (PointCast fut le plus clbre) qui permettaient daccder des centaines de chanes dinformations (CNN, New York Times, Washington Post) caractre souvent thmatique (mto, sport, marchs financiers). Ces logiciels ont littralement explos vers la fin de 1996 en faisant beaucoup de bruit. Certains allaient mme jusqu affirmer que dsormais le Web entier allait se transformer en une tlvision gante dans laquelle chacun diffuserait des informations partir de sa propre chane. En ralit, ce sont les enjeux financiers normes (notamment ceux lis la publicit) qui avaient provoqu de tels enthousiasmes. Linformation obtenue par les agents de webcasting (ou webdiffusion) est compltement uniforme et standardise et sadapte souvent une diffusion de masse. Elle est donc utile pour suivre lactualit en gnral mais insuffisante pour mener des activits de veille personnalises. Avec les technologies push, cest le gestionnaire de chaque chane qui dcide du contenu de celle-ci et qui le diffuse ( travers un serveur). Avec un agent pull, au contraire, si lon dcide de crer une chane, on reste matre de son contenu et cest son agent (un logiciel client) qui rapatrie les informations correspondant ses choix. Lintervention et la personnalisation
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humaines sont beaucoup plus importantes avec les agents de type pull. Si lon ne parle plus de logiciels push ou pull de nos jours, il ne faudrait pas pour autant croire que la personnalisation des services de recherche est en perte de vitesse. Bien au contraire ! Ce qui a pos problme, notamment avec les logiciels push, cest, dune part, une personnalisation extrmement limite, souvent cantonne des sources dinformation officielles, et, dautre part, lobligation dutiliser un logiciel propritaire en dehors du navigateur. prsent, ces deux freins nont plus lieu dtre. En effet, la personnalisation des services de recherche se dveloppe de plus en plus, surtout par le biais de la technologie RSS, qui permet une personnalisation illimite. Il faut tenir compte galement de lexplosion de milliers de sources dinformation citoyennes, de la concurrence acharne entre les trois leaders du march de la recherche dinformations (Google, Yahoo et MSN) et de lavnement des technologies libres (open source) telles que Firefox, qui connat un succs fulgurant. Voici trois exemples parmi dautres doutils qui risquent de modifier profondment les habitudes de recherche de demain : Firefox, Google Maps/ Google Earth et Yahoo My Web 2.0.

Trois exemples doutils prontariens pour optimiser les recherches


Les prouesses de Firefox : si aujourdhui lon reparle de navigateur, cest que Firefox a rellement rvolutionn ce type dapplication. En effet,
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ce navigateur open source peut tre personnalis avec des centaines dextensions (elles aussi en open source). On va voir de quelle manire Firefox peut tre efficacement utilis pour optimiser les investigations de tout citoyen reporter. Tout dabord, on apprcie, au point de ne plus pouvoir sen passer, la navigation par onglets ainsi que lintgration russie du gestionnaire de favoris. Mais ce qui nous intresse aujourdhui, ce sont les nombreux outils qui gravitent autour de Firefox et qui en font une solution indispensable pour les chercheurs dinformations, les prontaires et les citoyens reporters. Il est important de prciser que ces extensions sont dveloppes par la communaut de Mozilla 1 et, en gnral, mises disposition gratuitement. Leur installation est quasi immdiate. Elle ne requiert pas de comptences particulires et peut se faire en ligne depuis le site de lditeur. Il y en a vraiment pour tous les gots : des plus futiles, qui activent certaines fonctionnalits du navigateur partir de lenregistrement des mouvements de la souris, aux plus utiles et performantes, comme par exemple les extensions qui permettent dobtenir des informations caches . Yahoo My Web 2.0 : dans sa comptition avec Google, Yahoo est en train de tirer profit de son rseau dintelligence pour amliorer les rsultats des recherches en ligne. Son nouveau moteur de recherche My Web 2.0 collecte les capacits et les comptences de groupes dutilisateurs pour crer une symbiose entre les cerveaux humains et les ordinateurs. Aux premiers, la capacit de contextualisation,
1. www.pronetariat.com/19

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de cration de sens partir de masses de donnes non organises; aux seconds, la vitesse et la mmoire. Cela cre un moteur de recherche socital permettant, la diffrence de Google, pour lequel lordre des sites les plus pertinents est fond sur le nombre de liens crs par les internautes (Page Rank Technology), de les classer en fonction de la proximit de chaque utilisateur par rapport aux autres et de sa rputation rpercuter des informations pertinentes (My Rank System). Sont intgrs ainsi, en plus du critre quantitatif (le nombre de liens), des critres de slection qualitatifs (la pertinence de la rfrence). My Web 2.0 rend immdiatement disponibles pour un rseau de correspondants fiables et leurs contacts des pages Web considres comme utiles par un membre dun groupe donn.Yahoo nest pas le seul tenter denrler les prontaires dans la cration de valeur ajoute collaborative. Rcemment, Apple Computers et Microsoft ont dcid dinclure dans leurs logiciels de base une version de RSS, ce qui va certainement crer un effet boule de neige, une vritable explosion dinterconnections sur les sujets les plus divers. Lide de base est la mme dans toute la nouvelle nouvelle conomie : crer un flux, du buzz, et faire payer des services personnaliss un prix trs bas multipli par des millions dutilisateurs. Google Maps et Google Earth, le miroir du monde : Google vient de mettre en uvre ce principe qui lui est cher en lanant en juin 2005 Google Earth, un service gratuit de cartographie par satellite permettant de zoomer sur nimporte quel lieu dans le monde. Selon les rgions gographiques, les informations disponibles sont plus ou moins prcises. Ainsi, un New-Yorkais pourra localiser
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son restaurant prfr et obtenir une vue en 3D des buildings de la mtropole, alors que la rsolution des photos dune bonne partie de la plante est pour linstant encore faible. La couverture, daprs Google, devrait samliorer rapidement. Le logiciel dispose dune version gratuite et de versions payantes pour les professionnels. Google ne sait pas encore comment il tirera profit de ce nouveau service, mais le succs est tel quil envisage dj des services payants pour limmobilier, la planification urbaine, la recherche archologique, les cours de gographie ou lespionnage par satellite ! Lappropriation de Google Maps et Google Earth par les internautes a t extrmement rapide, dpassant toute attente. Ce qui a eu pour consquence la prolifration de nouveaux usages et services inattendus, mais gnrateurs dapplications personnalises un cot minime. Google Maps est un service gratuit de cartes gographiques et de plans en ligne cr par Google en 2005. Le service est particulier puisquil permet, partir de lchelle dun pays, de zoomer jusqu lchelle dune rue. Deux types de plans sont disponibles : un plan classique, avec nom des rues, des quartiers, etc., actuellement disponible uniquement pour les villes principales des tats-Unis, du Canada, du RoyaumeUni et de lIrlande ; un plan en images-satellites, qui couvre aujourdhui le monde entier.

La Google Maps Mania


En dehors des dfinitions officielles , il est intressant de comprendre pourquoi ces services ont
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suscit une telle adhsion et pourquoi ils peuvent tre fort utiles aux prontaires. La cl de vote de ce succs rside dans le choix judicieux, de la part de Google, de mettre disposition de tous les internautes une application (API Application Programming Interface) permettant dintgrer ou de modifier les cartes au sein de son propre site Web. Ainsi, il suffit de coupler la reprsentation graphique offerte par Google avec nimporte quelle autre base de donnes, et les applications deviennent presque infinies. Des milliers de programmeurs bnvoles sont en train de crer des cartes hybrides (mash-ups) combinant des cartes gographiques ou des vues satellites avec toutes sortes dinformations, accessibles en cliquant sur des pushpins, sorte de punaises virtuelles piques sur la carte. Avec cette stratgie douverture, Google favorise lappropriation de ses services, mais surtout la cration de nouveaux usages auxquels lui-mme navait pas pens 1. Des blogs comme Google Maps Mania 2 dcrivent des centaines dapplications diffrentes, avec la description de nouveaux services plusieurs fois par jour. En France, Didier Durand est un blogueur passionn par lvolution des mdia, des technologies et de lInternet. Son blog fourmille de tests raliss autour de Google Maps 3. Le crateur dun des tout premiers navigateurs du Web, Marc Andreessen (voir p. 36 et suivantes), vient de crer
1. Mme si, pour linstant, ils ne suscitent pas encore le mme enthousiasme, Microsoft (www.pronetariat.com/20) et Yahoo (www.pronetariat.com/21) ont ragi trs vite en offrant des services comparables. 2. www.pronetariat.com/22 3. www.pronetariat.com/23

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une entreprise appele Ning.com pour faciliter la cration quasi automatique de mash-ups de toutes sortes et ainsi favoriser le lien social . Les services de Ning sont gratuits et offrent une gamme dapplications pour transformer des sites Web, les relier dautres, ajouter des fonctionnalits, avec pour principal objectif de permettre aux gens de se rencontrer, dchanger, de crer des rseaux. Une application typiquement amricaine a fait couler beaucoup dencre sur et en dehors du Web. En couplant Google Maps avec des bases de donnes publiques disponibles aux tatsUnis, il est dsormais possible de localiser les habitations danciens criminels Par exemple, grce chicagocrime.org, tout un chacun peut suivre presque en temps rel lvolution des crimes dans la ville de Chicago, rue par rue. En Floride, on va encore un peu plus loin : le site Florida Sexual Predator 1 donne la photo et la biographie de dangereux criminels sexuels qui habiteraient votre quartier On imagine aisment les drives auxquelles ces sites peuvent conduire. Dans un registre moins liberticide et probablement plus utile pour les prontaires, il faut signaler toutes les tentatives en cours pour cartographier et localiser les actualits au fur et mesure de leur apparition. Au Royaume-Uni, la BBC a dcid de mettre disposition des internautes beaucoup de ses ressources et contenus afin de favoriser la cration dapplications innovantes 2. Il sagit dun vritable laboratoire de recherche accessible aux
1. www.pronetariat.com/24 2. www.pronetariat.com/25

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internautes du monde entier et permettant la cration de nombreux prototypes qui demeurent ensuite la disposition de tous les visiteurs. Parmi eux, citons leffort assez russi pour coupler les news de la BBC avec les cartes de Google Maps. Aux tats-Unis, Yahoo Maps permet de faire plus ou moins la mme chose partir des dpches dagence diffuses par Yahoo. Certains journaux locaux commencent utiliser Google Maps afin dillustrer les lieux o se sont drouls les vnements quils dcrivent, et enrichissent ainsi le contenu de leurs articles. De plus, on la vu, les blogueurs sont les vritables capteurs en temps rel de ce qui se passe sur la plante. Ainsi, une application invitable de Google Maps sera de coupler ses cartes avec les fils RSS des blogueurs ou des citoyens reporters spcialiss dans le suivi de lactualit. Ce service ne devrait pas tarder voir le jour Bref, ce type dapplications, fondes sur des cartes interactives, devrait engendrer des services originaux, comme le souligne Mike Pegg, fondateur de Google Maps Mania, dans une lettre ouverte du 9 aot 2005 destination des mdia 1. De jeunes entrepreneurs ont compris que la stratgie Google pouvait les aider dvelopper leurs start-up. En effet, Google permet aux crateurs de cartes ou sites mash-ups de partager les revenus gnrs par les publicits quil vend et affiche sur leurs sites. La socit se rserve en effet le droit de placer ses annonces sur les sites en change de lutilisation gratuite de ses cartes. Ainsi, Trulia.com, une jeune entreprise lance par deux
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tudiants de Stanford, Pete Flint et Samin Inkinen, propose de relier les annonces immobilires dune ville donne avec les cartes du voisinage, donnant des informations pratiques, montrant les lieux (coles, parcs, transports) et permettant de comparer les prix avec des ventes rcentes effectues dans ce secteur. partir de son blog, Didier Durand a simul le comportement dun acheteur potentiel de maison en faisant quelques essais sur la ville dAustin, au Texas. Aprs avoir slectionn cette ville, il a bascul en mode photos-satellites et, en zoomant sur les lieux, il a approch la maison de tout prs pour la voir dans son environnement. Constatant quelle tait proche dune zone industrielle, il a pu lcarter demble, sans mme avoir eu se dplacer, do un important gain de temps. Les agences immobilires ont prvu ces ractions et commencent adapter leur offre. Par exemple, John Keith est un agent immobilier novateur et perspicace 1. Peu aprs le lancement de Google Maps, il a dcid dutiliser ce systme pour montrer de manire originale les appartements en vente sa clientle. En faisant gagner du temps et de largent ses prospects, John Keith sait quil pourra les fidliser plus facilement. Une application similaire permet de cartographier les offres demploi (Gendor). Dautres services cartographiques en ligne exploitent encore plus fond les potentialits de Google Maps. On peut par exemple obtenir la carte des stations dessence les moins chres du pays. Avec BusMonster, Seattle, on peut voir les trajets,
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arrts et estimations horaires des bus de la ville. Grce GMapTrack, on peut vrifier ltat du trafic via un rseau de webcams publiques dont les images saffichent instantanment sur la mme page. N. Weinberg le complte par une application peu souriante permettant de positionner le lieu dorigine des soldats amricains victimes de la guerre en Irak. Mais, en dfinitive, o va Google ? Sa stratgie multidimensionnelle permet de sen faire une ide. Avec son clbre moteur de recherche, avec Google Desktop pour les disques durs des PC, Google Mail, Google Maps, Google Earth, Google Print (numrisation automatique des livres du monde entier raison, pour le moment, de 5 000 livres par jour), Google Phone en Wifi et une future plate-forme de paiement en ligne, la pieuvre Google est en train de sattaquer de grands concurrents comme Microsoft, Yahoo ou eBay. terme, son objectif est de faire vivre les internautes, dans toutes leurs activits quotidiennes, avec un cran Google devant les yeux, que ce soit par lintermdiaire de leur PC, de leur mobile, de leur PDA, de la tlvision ou des consoles de jeux. Cela reprsente un gigantesque panneau publicitaire mondial dont vit la socit. De plus, grce ses statistiques en temps rel sur les questions que posent les internautes, Google dispose du plus efficace outil de prospective stratgique au monde. Un outil qui ne lui cote rien puisquil lui suffit dcouter ce que cherchent et demandent les utilisateurs (de les espionner ?) chaque seconde et dans toutes les langues du monde. Car Google peut visualiser en temps rel ce quoi
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pensent les internautes du monde entier quand ils sont devant leur cran. Cette utopie est ralisable grce Live Query, un immense cran de visualisation dvelopp par Google et sur lequel on voit safficher le flux continu des mots cls et phrases de recherche, en anglais, japonais, chinois, franais, italien, hollandais, espagnol et coren. Un tonnant laboratoire de recherche sociologique est en train de natre, intressant aussi bien les philosophes que les spcialistes du marketing et du renseignement. Que nous rvle lobservation de lcran de Live Query ? Cette sorte de miroir virtuel de la population des internautes fait ressortir en temps rel les modes, les phobies, les fantasmes, les angoisses, le hit-parade des thmes, dans les domaines des mdia, du show-biz, des sports, des marques, des potins Et ce, milliseconde par milliseconde. Une manne pour les agences de publicit, les consultants en prospective, les spcialistes de lintelligence conomique videmment, les recherches autour du mot sexe apparaissent en permanence dans les 86 langues suivies par Google, mais on observe aussi des pics dintrt, dun bout lautre du monde, malgr les diversits ethniques et culturelles, lis lactualit et des vnements mondiaux. Par exemple, lors dune diffusion aux tats-Unis de la trs populaire mission Qui veut gagner des millions, les ingnieurs de Google ont vu apparatre sur leurs crans, toutes les 48 minutes aprs lheure, des pics de diffrente intensit signalant une recherche active propos de lune des questions poses lantenne : les internautes participaient lmission, tat par tat, jusqu Hawaii, le tout dernier pic de la journe !
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Lhgmonie de Google, qui se veut le collecteur et le rassembleur de linformation mondiale, nestelle pas en train de conduire une victoire de l Empire sur les prontaires ? Le risque existe. Google en est-il conscient ? Un premier obstacle vient de se dresser contre Google Print. La socit est poursuivie en justice par lAssociation of American Publishers au nom de cinq grands groupes ddition : McGraw Hill, Pearson Education, Penguin Group USA, Simon & Schuster et John Wiley & Sons. Une plainte qui sajoute celle de la Guilde des auteurs, au nom de milliers dcrivains amricains, pour violation du copyright. Pour Google Print, il sagit de numriser le plus de livres possible dans le monde, sauf si les ayants droit sy opposent par crit. Pour les diteurs, au contraire, il revient Google dobtenir les autorisations pralables. En aot 2005, devant ces rticences, Google a interrompu ses procdures de numrisation automatique de livres sous copyright. Pour combien de temps ? En attendant, les visualisations des recherches des internautes sur Google ouvrent de nouvelles voies la rflexion philosophique. Avec son dernier mur dimages, GeoDisplay, Google ajoute lespace sa reprsentation de la conscience collective du Web. On y voit sallumer les points du monde partir desquels la densit des questionnements est la plus forte : New York, Tokyo, la baie de San Francisco Ainsi, linformation (les thmes), au temps (les pics), vient sajouter lespace (les lieux de consultation). Le Cybionte, macro-organisme plantaire hybride, cyberntique et biologique dcrit dans LHomme symbiotique, serait-il en train de prendre corps ?
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Vers lhomme augment ?


Un certain nombre de dveloppeurs dInternet et dexperts de logiciels ouverts estiment que ces nouvelles phases dinnovation du rseau vont permettre daccder un vieux rve daugmentation par ordinateur des capacits humaines connectes en temps rel. Par exemple, les tiquettes (tags) du site My Yahoo permettent des internautes de marquer les pages quils jugent intressantes et dajouter des annotations, ce qui cre un systme de classification et dorganisation des donnes gr par des millions dutilisateurs, du bas vers le haut de la pyramide tous vers un (TV1). Cela restait jusqu prsent impossible raliser avec les moyens classiques de communication. Ce nouveau concept est de plus en plus en vogue sur Internet. Dans Wikipedia, le tagging devient la folksonomy, un clin dil la taxonomy qui pourrait signifier gnration spontane de classification (peoples classification management). Comme lexplique Tilly Bayard-Richard sur son blog 1, lide de base du tagging est la suivante : linondation dinformations (texte, images, sons), ou infopollution, rend de plus en plus urgente et ncessaire une dose dorganisation, de classification, pour que les recherches donnent des rsultats suffisamment pertinents, et que les informations puissent tre partages entre des communauts dutilisateurs ayant des intrts voisins. Do lide de regroupements virtuels (pas physiques), par thmes (catgories, mots cls, tags), des informations
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dissmines sur la toile (gographiquement, et dans le temps). Le besoin nest pas nouveau. On na pas attendu le Web pour savoir utiliser quand il le fallait des taxonomies, des thsauri, des ontologies, des index, des mots cls plus ou moins contrls, libres ou naturels, pour accder linformation mme non numrique. Ce qui est nouveau avec les folksonomies, cest quelles apparaissent au fur et mesure des besoins, se constituent quasi naturellement, linitiative des crateurs dinformation (auteurs) et des utilisateurs (lecteurs). Jadis, linformation tait indexe, catgorise par les auteurs seuls, au moment de la publication, jamais par ceux qui en avaient besoin. Il existe dj des sites comme Technorati qui montrent bien ce quoi on peut arriver en matire de syndication dinformation sur le Web . Le phnomne du tagging contribue, son niveau, lavnement dun Web smantique , capable de retrouver les informations par leur contexte et pas seulement par des mots cls. Une forme d intuition du Web, en quelque sorte En ralit, ces concepts ont t populariss sur Internet, dabord par Del.icio.us (un service de gestion de bookmarks partags et taggs), ensuite par Flickr (partage de photos). Un peu plus tard, cest le moteur de recherche Technorati qui a permis dutiliser les tags pour qualifier et classer les blogs. Comme le prcise Didier Durand sur son blog, cette ide de classification du contenu Internet par le peuple, pour le peuple, vient de recevoir le support dun gant qui en accrdite ainsi le bien-fond : Yahoo . Dsormais, avec My Web 2.0, Yahoo permet dassocier des tags avec les rsultats de ses
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recherches et de les partager plus facilement avec les autres utilisateurs. Lide sous-jacente est toujours la mme : ce sont les utilisateurs, et non les spcialistes, qui sont les plus aptes classer et tagger les informations quils utilisent. Ce systme d tiquettes virtuelles va se gnraliser de nombreux services du Net revues de livres, de concerts ou de films, vnements programms, ou encore profils dindividus, consultants ou enseignants sur le rseau. Cest justement ce que facilitent les grilles de notation du tagging de My Yahoo : elles permettent de trouver des catgories dexperts recommands par de nombreux utilisateurs, et mme dentrer immdiatement en contact avec la personne de son choix par messagerie instantane afin davoir une conversation prliminaire pour clairer les bases du sujet choisi ou du problme pos. Comme lexplique Francis Pisani sur son blog 1, linnovation technique la plus importante est lintroduction dune nouvelle srie dalgorithmes pour suggrer des rponses utiles. Au lieu de sappuyer, comme le fameux Page Rank de Google, sur le nombre et la valeur des liens conduisant un site, My Rank mesure limportance dune page en fonction de lintrt que lui portent les rseaux sociaux dans lesquels chacun dentre nous sinsre . De cette manire, il est dsormais possible de trouver des rsultats dont le contenu a t slectionn et tagg par dautres utilisateurs. Les sites Web valids par une communaut dintrts sont ainsi privilgis dans le classement des rsultats de recherche
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de Yahoo. Pour cette raison, ce service fait partie des services dits communautaires ou sociaux . ce jour, reste encore prouver que sa pertinence est rellement suprieure celle du Yahoo classique, mme si certains spcialistes nhsitent pas le comparer un eBay des connaissances . La vraie question de fond est de savoir si une telle application permettra de relancer les nombreux rseaux sociaux (Linkedin.com, Friendster.com ou Viaduc.com) qui, aprs un fort engouement initial, ont perdu un peu de leur lan, comme le prcise Francis Pisani. Dans le mme esprit, il faut galement voquer Yahoo 360, un nouveau service qui allie blogging et rseaux sociaux. Signalons enfin que Google a dcid de lancer lui aussi une version bta dun nouveau service qui prend en compte lhistorique des recherches des utilisateurs afin damliorer la performance des rsultats 1. Tout ce qui pourra tre valu par une collectivit dans lintrt dune collectivit le sera. On est loin des critiques de films ou de livres, toujours signes par les mmes personnes, qui paraissent dans les journaux ou sont diffuses par les radios. Le mode de fonctionnement des jurys pourrait galement se trouver boulevers. Ces nouveaux moyens de marquage numrique montrent que linnovation est en train de natre partir des internautes de la base, du prontariat, et ne constitue plus le seul privilge des entreprises traditionnelles dInternet.

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Le nouveau souffle du Web 2.0


Depuis dbut 2005, Internet semble connatre un deuxime souffle : nouvelles start-up innovantes, nouveaux services indits, nouveaux investisseurs Certains dcrivent le phnomne sous lappellation Internet 2.0 ou Web 2.0 , bien quaucun consensus ne se dgage autour de ce que ces notions sont censes englober rellement. En effet, les contours de cette nouvelle nouvelle conomie demeurent encore flous et lon pourrait craindre dtre en prsence de lnime terme la mode. Cela dit, dune manire gnrale, beaucoup saccordent penser que, plus quune rvolution, le Web 2.0 est une volution naturelle dInternet, la fois du point de vue technologique et de celui des usages. En simplifiant, il est possible daffirmer que les nouvelles applications qui voient le jour quotidiennement sur Internet permettent dobtenir plus dinformations lcran en moins de clics et plus rapidement que par le pass (en partie grce lessor dAjax Asyncronous Javascript Xml et des API publiques). Ainsi, Internet pourrait devenir progressivement une vritable plate-forme pour chacune de nos applications : il ne serait plus besoin de les installer sur nos ordinateurs puisquelles fonctionneraient depuis lInternet Operating System. Et mme si, ce jour, il ny a pas encore de vritable rvolution technologique, les applications sont dveloppes de manire favoriser lessor de nouveaux usages indits, souvent collectifs, de la part des prontaires. La vraie rvolution est l. Le Web 2.0 permet de plus en plus aux prontaires de sapproprier linfor182

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mation, de la valider, de la partager et de la diffuser. De nombreux sites ou services qui ont t dcrits prcdemment sont considrs comme faisant partie de ce nouvel Internet : le service de cartes interactives Google Maps, les services de partage de photos (Flickr) ou de bookmarks (Del.icio.us), les rseaux sociaux, les systmes de fiabilisation de linformation des vendeurs deBay et dAmazon, les publicits contextuelles, les nouveaux systmes de P2P et, naturellement, les blogs, les wikis et les mdia citoyens. Avec le Web 2.0, ce sont les prontaires qui se rapproprient Internet en utilisant leur intelligence individuelle et collective. Les prontaires peuvent dclarer : maintenant, cest notre Web. Il ny a plus de spectateurs et de consommateurs . Dsormais, les prontaires prennent une part active la cration de contenus en ligne. Le slogan clbre de la socit Sun Microsystems il y a quelques annes : Le rseau est lordinateur , devient : Le rseau est maintenant votre ordinateur. Sur des millions de sites Web et de blogs, lnergie crative des prontaires se manifeste par la production de logiciels libres, dmissions de radio, darticles et de photos. Sur le seul site de MySpace.com, 21 millions de visiteurs passent chaque mois des heures partager leurs ides et changer des photos ou de la musique avec des amis. Un exemple de site dont le contenu est entirement produit par les internautes est PostSecret. Il sagit dune sorte de journal intime, mais partag et donc offert tous. Tous les jours, des milliers de personnes racontent ou illustrent leurs confessions et leurs histoires personnelles sur des sortes de cartes postales, lues par des millions dinternautes.
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Des histoires poignantes, sordides, comiques, ironiques ou blases qui ont conduit propulser PostSecret parmi les 10 sites les plus populaires des 13 millions de blogs recenss par Feedster.com, un moteur de recherche de blogs et de RSS. Dans le domaine de la photo, Flickr.com, rcemment achet par Yahoo, est incontournable. Il suffit de taper un mot li lactualit, comme Irak ou Katrina, pour trouver des photos prises sur place moins dune heure plus tt. Flickr peut tre considr comme les yeux du monde ; il senrichit de 1,2 million dutilisateurs par jour, qui rejoignent la foule des 37 millions dhabitus. Un autre site prontarien qui connat un succs phnomnal est Cyworld, en Core du Sud. Il est en train de sduire tout le pays, avec 15 millions dutilisateurs moins de quatre ans aprs son lancement. Les psy trouvent mme que la gnration des 1520 ans est dangereusement accro Cyworld ! Ce service permet chacun de crer sa page personnelle pour y mettre texte, photos, vidos, musique, etc. Rien de trs diffrent, semble-t-il, de MSN, My Yahoo, My Space ou Facebook. Si ce nest que les pages de Cyworld apparaissent en 3D. On peut dcorer son espace, sa chambre, son appartement, avec des meubles numriques virtuels, ajouter une tl, une chane hi-fi sur laquelle le visiteur pourra cliquer pour couter la musique quaura slectionne le propritaire des lieux On peut mme y croiser des avatars anims et dialoguer avec eux par messagerie instantane. Pour amliorer sa page, sa minihompy , le dtenteur du site procde des achats quil paie en dotori (littralement des noisettes), une monnaie spcifique que
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lon peut acqurir par le biais de sa facture de tlphone, dInternet Cyworld est galement accessible depuis un tlphone portable. On comprend pourquoi il existe une population de cyberdrogus ! Une des proprits qui a valu Cyworld son extraordinaire succs est loption surfer la vague . Quand on lit un message sur un panneau daffichage ou que lon regarde des photos, il est possible de cliquer sur le nom dune personne ayant ajout un commentaire et lon est aussitt transport dans sa chambre virtuelle . Si lon aime sa musique ou ses crits, on peut ainsi se prsenter et devenir un cybuddy (cybercopain ou cybercopine). Si lon est accept par son correspondant, on peut ajouter ses photos ou son texte sa propre page personnelle. Cette chane de surfing cre, par effet damplification, des communauts qui souvent se transforment en clubs dintrts communs sur les thmes les plus divers, du sport lart en passant par la philosophie. Le tagging, dont il a t question prcdemment, engendre lui aussi un tonnant effet boule de neige. En 2004, Mark Ghuneim, fondateur et PDG de Wiredset Digital Agency, New York, a commenc utiliser le site de Del.icio.us pour tiqueter des articles ou des pages Web intressants. Il sest alors aperu que ce site pouvait tre particulirement intressant pour ses affaires. Par exemple, en suivant une tiquette (tag) pour un orchestre, une entreprise de production de musique pouvait connatre et mesurer le niveau de buzz cr aprs le passage de ces musiciens la radio ou la tlvision. Et mme suivre les bavardages (chat) des internautes sur cette formation, minute par minute !
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La puissance de Del.icio.us rsulte des capacits de slection dinformation et dtiquetage de ses milliers de membres. Ce service a t cr fin 2003 par Joshua Schachter, analyste chez Morgan Stanley, pour mettre jour et partager des favoris. Schachter a dmissionn de son entreprise pour lancer Del.icio.us avec laide du venture capital. Aujourdhui, 200 000 abonns slectionnent et tiquettent des milliers darticles, de blogs, de photos, de films ou de musiques De grandes entreprises tentent maintenant de tirer profit des services de Del.icio.us en captant le flux des informations et des tags mis par les prontaires. Ils peuvent ainsi suivre des tendances, anticiper des marchs. Mais ces pratiques conduisent, videmment, des problmes lis aux atteintes la vie prive et la confidentialit des informations personnelles, en raison de lutilisation des logiciels de collecte et de stockage des donnes clients par les industriels. Wiredset, par exemple, dveloppe et propose des services partir de Del.icio.us pour permettre aux marques de suivre en temps rel limpact de leurs campagnes de marketing. Par exemple, si la socit Sony BMG Music Entertainment lance un nouvel album en MP3 de lorchestre de Franz Ferdinand sur My Space, elle peut suivre le buzz sur le Net ou mesurer limpact sur les ventes du CD par Amazon.com dun passage sur MTV. Des entreprises de formation ou dorganisation de sminaires, comme MarCom Interactive, crent des pages de ressources partir de tags vers des blogs, des sites Web et des recherches prsentes au cours de sminaires. Lentreprise et ses clients peuvent ainsi
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ajouter dautres liens, mettre jour les anciens, en permettant aux discussions de se poursuivre et de senrichir dans le temps.

Fabriquer des objets physiques


Les prontaires ne vont pas se contenter de fabriquer des produits numriques (textes, musique, vidos, jeux, etc.). Dtonnants outils leur donnent dsormais la possibilit de fabriquer des objets physiques partir dimprimantes 3D. Dans son livre prmonitoire 1, Neil Gershenfeld, directeur du Center for Bits and Atoms du MIT, les appelle des fab labs, des micro-usines de production individuelle dobjets. Les imprimantes 3D peuvent usiner des matriaux en plastique, en cramique ou mtalliques. Une pice mtallique est usine ainsi : une buse projette une poudre mtallique, couche par couche, sur un support mouvant, tandis quun laser, suivant les mouvements de la buse, soude au fur et mesure la pice en formation. La buse et le laser sont commands par un logiciel recevant, par exemple, depuis Internet les commandes numriques ncessaires, correspondant au plan de la pice. Pour du plastique, la plate-forme mouvante descend dans un bain de plastique liquide, qui est polymris par couches successives sous leffet dun laser. Lutilisateur voit ainsi lobjet (un jouet,
1. Neil Gershenfeld, FAB. The Coming Revolution on Your Desktop. From Personal Computers to Personal Fabrication, Basic Books, 2005.

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un support diPod, un crne pour lenseignement de lanatomie) prendre forme sous ses yeux. La fiabilit et la prcision de ces outils sont telles que larme amricaine en Irak utilise un Mobile Part Hospital, ou MPH (un hpital mobile de rparation de pices), comportant des imprimantes 3D pour rparer sur place, sans attendre lenvoi des pices de rechange, des pices mtalliques essentielles aux vhicules de transport ou aux armements. Les units MPH ont dj produit en Irak et au Koweit plus de 13 000 pices de rechange. Les industriels y viennent aussi. En 2004, le producteur dautomobiles britannique MG Rover a conomis six semaines de travail et plus de 80 000 dollars en imprimant 1 800 clips en plastique. La socit Diebold, dans lOhio, fabrique de cette manire des pices plastiques pour les caisses enregistreuses. Le monde mdical commence son tour utiliser les imprimantes 3D, par exemple pour fabriquer des prothses osseuses en cramique ou des implants dentaires. Les imprimantes 3D, de la taille dun petit rfrigrateur, sont encore coteuses. Leur production est domine par trois entreprises amricaines 3D Sytems, Stratasys et Z corp , mais il faut aussi citer la socit Eos, en Allemagne, et une douzaine de start-up en Europe et au Japon. Sony et DuPont se lancent galement dans ce march, qui va crotre de 31 % en 2005 pour atteindre 1 milliard de dollars. Daprs les experts, le prix des machines va considrablement diminuer dans les annes venir. On verra arriver sur le march des imprimantes 3D portables qui trouveront leurs applications dans les foyers, les garages, les petits
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ateliers. La liaison entre lInternet, le PC personnel et les micro-usines personnelles sera alors ralise, ouvrant des possibilits de production dcentralise encore inimaginables aux prontaires. La comptition deviendra encore plus vive entre les pouvoirs centraliss traditionnels et les nouveaux pouvoirs des prontaires du numrique et du monde physique, au cur mme de lunivers des bits et des atomes.

Des consommateurs prontaires et partenaires de lentreprise ?


Nous lavons vu, la nouvelle nouvelle conomie pose des problmes culturels, politiques, sociologiques et conomiques immenses. Par exemple, les entreprises doivent remettre en question les techniques quelles utilisent actuellement pour toucher les consommateurs. Une faon de cibler plus prcisment les demandes de leurs clients serait de cooprer davantage avec eux. De passifs, les consommateurs deviendraient alors acteurs (consommacteurs) et pourraient agir de manire constructive en aidant les entreprises dvelopper des produits mieux adapts leurs besoins. Or celles-ci communiquent toujours sur un mode pyramidal. Pour que le consommateur devienne leur partenaire stratgique, il est indispensable dchapper au cadre brick & mortar et dutiliser les blogs, vlogs, wikis, journaux citoyens, IM, chats comme outils de marketing et de relation avec la clientle. Cest grce cette indispensable transition culturelle, sociologique, industrielle et conomique que les entreprises
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de demain sauront conserver leur image et leur marque tout en offrant des produits diversifis et personnaliss des publics de plus en plus vastes. De leur adaptation cette socit de labondance dpendront leur dveloppement, leur capacit imaginer des produits innovants pour nos socits et, par consquent, engranger des bnfices. Les entreprises doivent passer par quatre grandes tapes avant de pouvoir apporter une valeur ajoute leurs clients. Juste aprs la production de masse, la premire est la production de qualit (avec ses diffrentes procdures de contrle qualit). La seconde allie qualit et personnalisation. La troisime franchit un nouveau pas avec la relation lenvironnement. Lentreprise, qui sest empare de la notion de dveloppement durable, se dit soucieuse de lenvironnement et dclare vouloir le protger en recyclant les produits et en utilisant le moins possible de ressources naturelles en amont pour viter de gnrer des dchets trop nombreux. La quatrime tape, plus rcente, concerne surtout les entreprises organises autour des symboles immatriels (comme lart, les voyages, le sport, le partage dexprience), par opposition aux symboles matriels , et dont lactivit est lie la communication, linformation et aux mdia. Afin dencourager les gens consommer davantage de symboles immatriels, elles sorientent vers des produits ou activits transmetteurs de sens. Pour y parvenir, elles tentent de capter le consommateur en le faisant adhrer leur charte de valeurs (lies par exemple lenvironnement, lhumanitaire, au commerce quitable). Mme de grands producteurs de programmes culturels pour la tlvision
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cherchent crer des missions qui ont du sens. Telfrance ou Tlimage, par exemple, qui produisent habituellement des feuilletons de premire partie de soire, sintressent de plus en plus cette tlvision porteuse de sens. Lide nest pas denseigner quelque chose au tlspectateur, mais bien de lui permettre de se situer par rapport des valeurs partages. Cette tendance est galement perceptible dans lautomobile et les voyages de loisir. Les grands constructeurs modernes tels que Toyota ou Nissan fabriquent dsormais des automobiles hybrides, environment friendly. Ces covoitures , qui consomment peu dessence et librent donc peu de CO2, incitent instinctivement le conducteur modifier son attitude au volant, notamment en conduisant de manire plus civique et solidaire Plusieurs marques commencent dailleurs miser sur ces valeurs mergentes pour vendre leurs voitures en sensibilisant leurs acheteurs un comportement plus citoyen ou plus cologique. Autre exemple : de plus en plus de villages de vacances proposent une activit culturelle leurs clients en plus des traditionnelles activits sportives ou sances de bronzage la plage. Des philosophes, des scientifiques, des artistes sont ainsi invits animer des sminaires sur place. Lentreprise vit donc actuellement une transition culturelle, sociologique, conomique et industrielle. Pour pouvoir conserver son image et conqurir de nouveaux marchs, qui sappuient sur la capacit dadaptation des consommateurs la socit de labondance numrique, elle devra trouver des rponses la plus grande diversit des
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besoins de chacun. Lassociation paradoxale des infocapitalistes et des prontaires, bien diffrente des luttes de classes caractristiques de la socit de lnergie et de la production de masse centralise, sera peut-tre une des solutions du futur pour un codveloppement respectueux de la diversit et de lenvironnement.

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Chapitre 7

Intelligence collective et macro-organisme plantaire


Des essaims de prontaires crateurs de contenus et de valeur ajoute
Pour la premire fois dans lhistoire des socits humaines, la coopration de masse des usagers peut avoir, en un temps trs bref, des retombes conomiques. Les mdia porteurs de publicit, comme Google, utilisent le jugement collectif de millions dusagers ou de crateurs de pages Web pour dterminer automatiquement quels sont les rsultats de recherche rpondant le mieux une question pose. Un effet damplification est produit car de nombreux utilisateurs visiteront les sites arrivs en tte, contribuant ainsi attirer de nouvelles personnes adressant des requtes. Dautres entreprises plus traditionnelles, comme Procter & Gamble, Eli Lilly ou Lego, utilisent, on
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la vu, des essaims dinternautes rpondant en ligne et en temps rel pour les aider dfinir leur stratgie, prdire les marchs, crer de nouveaux produits, et mme pour servir de vendeurs enthousiastes et proslytes, capables de partager des valeurs communes avec dautres prospects. Une socit de courtage en ligne, Marketocracy Inc., utilise les avis de 70 000 boursicoteurs en ligne (il sagit damateurs et non dagents de change ou de courtiers professionnels). Le but : suivre les valeurs des portefeuilles de placement ayant les meilleurs rendements afin de permettre aux clients de son fonds de placement mutuel de 60 millions de dollars dacheter et de vendre les actions les plus performantes. Cette monte en puissance des prontaires inquite videmment les entreprises de structure classique, avec leur hirarchie rigide et leur systme de commandement et de contrle pyramidal. Elles doivent dsormais compter avec des groupes de consommateurs qui non seulement dcident de ce quils veulent, mais parviennent mme le produire. Et leurs voix se font entendre. Ils nont plus besoin dattendre que les journaux et magazines veuillent bien publier leurs lettres dans le courrier des lecteurs : ils expriment instantanment leurs opinions dans des blogs linfluence croissante. On assiste ainsi lmergence dune conomie du peuple, par le peuple et pour le peuple. Un nouveau type de production industrielle, mais cette fois de particulier particulier (peer to peer), se trouve amplifi par leffet de levier du Web. On la vu, eBay ou Amazon utilisent lintelligence collective des millions dutilisateurs de leurs
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services pour noter, valuer, crdibiliser des livres, des produits et mme des personnes, ce qui cre de la valeur ajoute. Un comportement social partag acquiert ainsi une vraie valeur conomique dans un march. eBay permet un nombre illimit dacheteurs et de vendeurs dassurer un prix dquilibre entre loffre et la demande autour dun immense choix, grce un systme denchres en temps rel. Celui-ci repose sur la confiance : ce sont les internautes acheteurs ou vendeurs qui entrent en relation, sans se connatre, pour envoyer le produit ou pour le payer. eBay prlve environ 7 % du montant des transactions. Chacun value et note la fiabilit de lautre grce un systme de notation invent par la socit. Ce systme unique en son genre jette les bases dune nouvelle forme dconomie, un nouvel cosystme conomique fond sur le capital confiance de millions dagents conomiques en interaction permanente, trs diffrent du march traditionnel, bas sur les marques, la publicit, les politiques de prix, les soldes et les rseaux de distribution. eBay va encore plus loin dans la valorisation du prontariat. Lentreprise est devenue un vritable catalyseur de talents. Une sorte de Silicon Valley virtuelle favorisant, par un effet de cercle vertueux, la promotion dentrepreneurs, la cration de start-up et donc le dveloppement conomique. Le succs deBay a ainsi favoris lessor dune multitude de fournisseurs de services. Plus de 16 000 assistants vendeurs agrs par eBay proposent aux internautes dont le temps est limit de vendre en ligne et pour leur compte diffrents produits, contre une commission de 10 40 % sur le prix
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obtenu. En un an, aux tats-Unis, certains de ces assistants sont devenus des PME proposant des chanes de magasins en franchise, telles que I Sold it ou QuickDrop, o les vendeurs viennent dposer leurs objets mettre en vente. Il existe aujourdhui plus de 5 000 dpts sur tout le territoire amricain. Pour les crateurs et diteurs de logiciels, le succs deBay a t payant. Il y a trois ans, le site a donn accs son code pour permettre le dveloppement dapplications intgres. Depuis ce jour, plus de 15000 socits et dveloppeurs indpendants proposent de multiples logiciels pour faciliter la vie des utilisateurs deBay. Certaines de ces entreprises comptent dsormais des centaines demploys et atteignent des chiffres daffaires annuels de lordre de 150 millions de dollars. Daprs Galle Macke, du journal Le Monde, la France est le pays europen o eBay a le plus progress en 2004, avec une croissance de 160% de la valeur des transactions (437 millions deuros). Le site denchres organise des cours pour faire connatre son fonctionnement. La France compte 3 millions dutilisateurs deBay, mais il y aurait moins de 2000 vendeurs franais professionnels sur le site, contre 10 000 au Royaume-Uni et plus de 15 000 en Allemagne. Les Franais ne sont pas en retard en matire de-commerce, mais ils prfrent encore acheter auprs de cybermarchands que de particuliers.

mergence des cybertribus et corgulation citoyenne


Notre monde est multipolaire : les instances traditionnelles des secteurs politique, mdiatique,
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juridique et religieux ctoient un foisonnement de groupes (dutilisateurs, de consommateurs, de citoyens) qui se forment dans tous les secteurs. Au sein de ce nouveau paysage apparaissent des tribus (culturelles, tendance , ducatives, associatives, sportives, politiques) et des gourous mdiatiques (vedettes de cinma, champions, leaders dopinion, auteurs) qui fdrent une population partageant la mme culture, les mmes valeurs ou tout simplement les mmes gots. Certaines tribus se dcouvrent des affinits avec dautres, donnant lieu des fdrations de tribus qui sinterconnectent et changent. Tout le monde craignait lavnement dun monde de la communication unifi (avec le satellite, le tlphone, le portable et Internet) qui aurait eu pour langue dominante langlais. On assiste au contraire lmergence dun monde tribal, avec des valeurs et des cultures propres. En effet, chacun (particulier ou professionnel) se reconnat dans une ou plusieurs catgories et dveloppe, travers des valeurs partages, un sentiment dappartenance une ou plusieurs tribus, diffrentes mais parfois complmentaires. Ce sentiment dappartenance merge de la base travers les mdia des masses. Au dbut dInternet, la plupart des grands clercs pensaient quil serait une machine homogniser, que la langue anglaise serait toute-puissante et que le rseau serait dirig par quelques grands nuds de rseaux (de grands hubs) qui dicteraient tous la conduite tenir. En fait, ce nest pas ce qui sest produit. Certes, les plus grands sites sont anglosaxons, en particulier amricains. On a souvent cit Google, Yahoo, MSN Mais, dans tous les pays du
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monde, des communauts Internet devenues trs populaires se sont cres dans leur langue dorigine. la surprise gnrale, au lieu dtre un systme global et homognisant, Internet permet de sexprimer un nombre croissant dinventeurs, de crateurs, de prix Nobel, dhumanistes, dartistes, de religieux, de philosophes, de politiques, mais aussi de destructeurs, de pirates, de bandits de grands chemins Internet est le miroir de la socit physique dans une socit virtuelle. Jusqu lapparition de ces mdia des masses, les moyens dexpression collective classiques noffraient pas ces tribus la possibilit davoir un poids dterminant face aux grands pouvoirs politiques traditionnels. Avec le rseau futur dInternet (HD, VTHD, rseaux pervasifs, portables mettables directement sur le corps), chacun sera, sil le souhaite, de plus en plus connect. Le tlphone portable, avec le succs des SMS, illustre bien cette volont de connexion. Contre toute prvision, mme les populations des pays en dveloppement utilisent des tlphones portables et des tlvisions par satellite. Et, dans les favelas brsiliennes, on voit la grande pauvret et linsalubrit cohabiter avec les antennes paraboliques Pendant longtemps, la plus grande partie des citoyens ne possdait pas le niveau dducation suffisant pour bien cerner les intentions des leaders dopinion. Aujourdhui, la population est plus duque, mieux informe, et se sent plus concerne. Les citoyens changent de plus en plus, partagent et comparent avis et expriences. Mais si le systme actuel de rgulation de la socit nest pas satisfaisant, le systme mergent ne lest pas non plus.
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Comme cela a dj t dit, quelques-uns dcident en haut et imposent tous des lois dont le nonrespect est sanctionn (lois rdiges, en principe, par des lus du peuple, bien que ceux-ci ne soient pas toujours totalement reprsentatifs tout dpend du systme lectoral en place). Ce fonctionnement pouvait convenir dans une socit de lnergie reposant sur la distribution de la raret. Il nest plus valable dans une socit de labondance o les citoyens ont non seulement accs linformation, mais en sont eux-mmes producteurs. La rgulation ne pourra plus seffectuer du haut de la pyramide vers le bas. Plus personne, en effet, nacceptera que des technocrates dcident seuls ou en petit comit. Si les communications tous vers tous se sont si rapidement dveloppes sur le rseau, cest bien le signe que les utilisateurs refusent le diktat de quelques-uns. La monte des mdia des masses va progressivement se traduire par une corgulation citoyenne . Mais il est peut-tre encore trop tt. Les utilisateurs ne sont pas encore prts. Les citoyens nont pas encore rellement pris conscience du fait que, en sunissant avec cohrence et intelligence, ils pourraient crer un contre-pouvoir ou une intelligence collective . Dans une dmocratie, il relve de la responsabilit des gouvernements lus ddicter les grandes rgles, les garde-fous respectant le principe de subsidiarit 1 . Jassume signifie : je prends sur
1. Le principe de subsidiarit est celui en vertu duquel les dcisions doivent tre prises par le niveau dautorit publique comptent le plus proche des citoyens (www.pronetariat.com/31).

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moi ce qui mest impos. Je subsume (verbe propos par Nietzsche) veut dire : je sais que ceux qui dcident en haut de la pyramide socitale feront mieux que moi. Je ne dlgue pas lenvers , mais je fais confiance. Cest une vision nouvelle de la socit. Assumer a sans doute sembl plus clair que subsumer . Pourtant, cest le sens originel du principe de subsidiarit qui apparat pour la premire fois dans le projet de trait de Maastricht. Dans une corgulation citoyenne, ltat ou les gouvernements dictent des rgles consensuelles aprs consultation du peuple. Dans le mme temps, les citoyens informs et connects entre eux subsument : ils sen remettent au sommet de la pyramide car ils pensent que le haut russira mieux quune collectivit dindividus peu organise. Dans la socit numrique et la socit de labondance, il leur appartient galement de corguler les fonctions socitales qui permettent de faire merger des valeurs et une thique partages.

Mdia des masses, contre-pouvoir et intelligence collective


La monte des mdia des masses nous laisse entrevoir une opportunit dquilibrer la socit plus efficacement en trouvant un compromis entre la rgulation par le haut et la corgulation par le bas. Nous sommes laube de ce contre-pouvoir, fond sur lintelligence collective et les mdia des masses. Pour le moment, lexpression de cette intelligence collective se limite descendre dans la rue
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avec sa camra vido ou de tlvision, ou encore organiser des manifestations spontanes, des smart mobs (voir p. 48). Ce phnomne collectif avait t dcrit de manire rudimentaire dans Le Macroscope, publi en 1975, avec une exprience originale mene aux tats-Unis dans un stade de 10 000 personnes. Les spectateurs avaient sur leur sige une sorte de petite palette comportant au recto et au verso un Cataphote rflchissant, vert ou rouge. Devant eux, un immense cran sur lequel apparaissaient des questions et des images. tonns, les spectateurs ne comprenaient pas ce quils devaient faire, jusqu ce quils ralisent que leur Cataphote, amplifi par la lumire de projecteurs, renvoyait une tache rouge ou verte sur lcran central selon quon le tournait dans un sens ou dans lautre. Chacun pouvait ainsi localiser son pixel et le faire passer du rouge au vert alternativement. Un ordre saffichait alors lcran : Quand un carr apparat et bouge, les rouge doivent lenvoyer du ct gauche de lcran en tournant leur palette vers le ct rouge, tandis que les vert font la mme chose dans la direction inverse, vers la droite. Mme procdure pour dplacer ensuite une sorte de raquette virtuelle vers le haut ou le bas. Surprise : tous les utilisateurs (10 000 personnes !) se coordonnaient trs vite et pouvaient mme utiliser les raquettes apparaissant sur lcran pour se renvoyer une balle virtuelle, comme dans un jeu de ping-pong, en dplaant de manire coordonne leur raquette vers le haut ou vers le bas. lapparition dun cube tournant sur lui-mme et comportant des faces vertes, orange, bleues et
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noires, linstruction tait la suivante : En tournant votre palette plus ou moins rapidement, ralentissez le mouvement du cube, puis arrtez-le sur la face bleue. En se coordonnant nouveau, les participants y parvenaient en moins dune minute ! Voil une belle dmonstration dintelligence collaborative, o des milliers de personnes agissent ensemble, avec des gestes simples, pour parvenir un objectif commun. Dans le mme esprit, quand une foule applaudit la fin dun concert, les applaudissements explosent tout dabord de faon dsordonne, chaotique, puis chacun finit par applaudir au mme rythme que ses voisins. Cependant, personne nest capable de dterminer qui a donn le tempo de ces applaudissements synchroniss. Dans ce nouveau contexte de participation collaborative et de corgulation, il semble indispensable de rflchir au devenir des entreprises et la relation quelles entretiennent avec ltat. Les politiques du monde entier ont parfaitement compris leffet dmultiplicateur quils pouvaient obtenir dInternet, quils ont appel ( tort) un nouveau mdia . Ils ont commenc utiliser le Web de la mme faon quils utilisaient la presse ou la tlvision. Pour eux, Internet est un moyen supplmentaire dexporter leur vision et de convaincre le plus grand nombre de citoyens de son bien-fond. Mais considrer Internet comme une simple permanence lectorale dans le cyberespace est une erreur. Les politiques nont pas compris que lutilisation efficace dInternet passe par son feed-back global, par sa ractivit. Mieux vaut ne pas avoir de site ou de blog si lon nest pas capable de rpondre
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rapidement aux questions poses en ligne par les citoyens. Signalons tout de mme deux expriences intressantes ralises par deux snateurs franais, Ren Trgout et Franck Srusclat : ils ont lanc un systme de cordaction de textes lgislatifs, soumettant leurs projets de loi aux internautes, qui sont invits ragir, voire faire des suggestions. Il est donc possible de trouver une relle complmentarit entre les ides des citoyens qui ne se manifestent plus exclusivement travers un bulletin dpos dans lurne, mais galement par une intervention concrte (articles, liens) sur le Net et des politiques dont une des principales fonctions consiste faire voter des lois. Il devient ncessaire de rinventer une cyberdmocratie qui ne serve pas seulement faciliter ladministration, notamment en permettant aux contribuables de dclarer leurs revenus en ligne, mais engager vritablement le dialogue entre le politique et le citoyen. Lacclration de lvolution de la civilisation du numrique rend indispensable cette adaptation. Les mutations portent dsormais sur des ides, des visions du monde, des outils techniques, et plus seulement sur le biologique. Les gnes des cellules vivantes sont relays par des gnes socitaux, les memes, comme les appelle Richard Dawkins 1, acclrant lvolution des ides, notamment par les mdia et surtout Internet. Dans la biosphre, la slection darwinienne ne pouvait oprer que sur des tres rels. Il a fallu attendre des millions dannes pour savoir si le rsultat dune mutation tait
1. Richard Dawkins, The Selfish Gene, Oxford University Press, 1989, trad. fr. Le Gne goste, Armand Colin, 1990.

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favorable ou non la survie et ladaptation dune espce donne. Puis un tre vivant dot dun cerveau complexe a cr de la nouveaut et de la varit grce ses inventions, analogues des mutations biologiques. Alors que des millions dannes avaient t ncessaires pour faire voluer son espce, lhomme a pu imaginer avec son cerveau la roue, le crayon, laile davion, leau chaude et le fil couper le beurre ! Cet inventeur vient de sparer deux mondes : le monde rel et le monde imaginaire. Il peut inventer des objets qui nexistent pas dans la nature, crer des prototypes et les tester. Une acclration prodigieuse va rsulter de la rencontre entre la biosphre et la technosphre. Avec Internet, lhomme invente un nouvel environnement, reflet de la socit : le monde virtuel, quon appelle aussi le cyberespace. Ainsi, trois mondes vont coexister : la biosphre, la technosphre et la cybersphre. La cybersphre provoque un bouleversement dans le temps et dans lespace : entreprendre des actions et interactions collaboratives, mme si les intervenants sont spars par des milliers de kilomtres, ne prend dsormais que quelques secondes. Cest cette prodigieuse acclration que nous vivons aujourdhui, conduisant une socit en temps rel, comme celle dcrite dans Le Macroscope.

Une intelligence collective, pour quoi faire ?


Les hommes construisent ainsi, de lintrieur , un macro-organisme plantaire, une sorte de cerveau
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dont nous devenons les neurones : le Cybionte 1. Des millions dusagers, de prontaires, contribuent enrichir ce mtaordinateur parallle que lon appelle aujourdhui Internet ou World Wide Web. Comme le fait remarquer Kevin Kelly 2, le plus tonnant dans cette machine gigantesque dont nous sommes les lments vivants est quelle fonctionne sans interruption depuis maintenant plus de quinze ans. Dans quelques dizaines dannes, le systme comportera sans doute son propre systme immunitaire, comme celui dun organisme vivant, capable de lutter contre les virus dans lintrt de tous. Cest dailleurs lobjectif du futur Internet appel GENI (Global Environment for Networking Investigations), lanc linitiative de la NSF (National Science Foundation) et fond sur une architecture informationnelle mme damliorer le-mail, de lutter contre les virus, les spams ou les hackers. Le surprenant phnomne global auquel nous contribuons peut tre dcrit de la manire suivante. Aujourdhui, nos ordinateurs fonctionnent partir doperating systems, en abrg OS (Microsoft Windows, MacOS ou Linux), sans lesquels crire, calculer, envoyer des e-mails ou encore stocker ses photos ne serait pas possible. Bientt, Internet deviendra lOS universel dont se servira la collectivit. La grande question sera alors : qui seront les programmeurs de cet OS ouvert et collaboratif ? La rponse est simple : ces programmeurs sont dj en action. Ce sont les internautes eux-mmes, cest-dire les prontaires. Le Web du futur sera notre
1. Voir Jol de Rosnay, LHomme symbiotique, op. cit. 2. Kevin Kelly, We are the Web , Wired, aot 2005.

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Web . Chacun contribuera charger (uploader) de linformation vers ce systme global, partir de son ordinateur, de son PDA, de sa camra numrique ou de son camphone. Chaque fois quune personne met sur le Web une photo, un article, cre un tag ou envoie des liens cliquables dans un e-mail, elle contribue crer une nouvelle ide dans le cerveau plantaire du Cybionte. Quand une personne clique sur une page, modifie un blog, rdige un commentaire, elle reprogramme le mtaordinateur de lintrieur. De la mme manire, chaque fois quune personne cre un lien, enregistre un favori ou ajoute une adresse e-mail dans ses contacts, elle contribue renforcer des liens physiques, presque biologiques ou cyberneurologiques . Et cela selon un processus analogue au processus dapprentissage qui, dans le cerveau, renforce certaines connexions entre des neurones, contribuant la mmorisation des informations et des motions. Dans loptique de lconomie traditionnelle, chaque personne envoyant de linformation vers le Web est cense recevoir en retour une rmunration, une reconnaissance ou de linformation valeur ajoute. Dans la nouvelle optique de cet OS global, les producteurs dinformations ne sattendront plus ce que chaque lment transmis dans la mmoire du rseau soit tlcharg par un usager contre une rmunration, quelle quelle soit. Au contraire, les informations spontanes saccumulent en constituant une gigantesque base de donnes rutilisable par chacun, tout instant, grce aux puissants moteurs de recherche contextuels et intuitifs qui se mettent en place.
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Le terme d intuition est dailleurs appropri. Lintuition fonctionne dans notre cerveau partir de bribes dinformations inconscientes, mais qui se relient subitement la suite dune motion, dune lecture, dun vnement. Ainsi, les prontaires, assists par des agents intelligents, seront capables de regrouper, de faire converger, de rutiliser des informations mises en mmoire par dautres sur tous les sujets imaginables. Chaque outil quils utilisent (voir chapitre 3) sera une fentre ouverte sur cet immense ordinateur. Il ny aura plus de convergences technologiques au sens o lentendaient jadis les grandes entreprises du multimdia. Les diffrentes technologies ne convergent pas par elles-mmes. Le mtaordinateur parallle quest en train de devenir Internet sera le continent vers lequel toutes ces fentres convergeront. En quelque sorte, comme le fait remarquer Kevin Kelly, chacun sera capable de voir de lautre ct du miroir . Dj avec Google Maps on peut localiser sa maison depuis lespace ; bientt, sans doute avec Google Trafic, il sera possible de visualiser en temps rel les flux et la dynamique des interactions sur le Web mondial. Google cherche ainsi nous renvoyer notre propre activit en temps rel, nous permettant de prendre conscience, collectivement, de nos actions communes, et peut-tre de notre intelligence collective, en attendant une conscience collective ? Si lvolution se produit la fois de faon continue et discontinue, par paliers, la courbe de lInternet devrait traduire une croissance rgulire du nombre dutilisateurs (700 millions aujourdhui). On prvoit le doublement de ce chiffre dici
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cinq ans pour approcher 1,5 milliard dindividus connects (sur une plante de 7 milliards dhabitants environ). Il est intressant dtudier un autre paramtre souvent nglig, le nombre de connexions possibles partir dun nud du rseau Internet ou neurone . tant entendu que chaque individu possde en mmoire sur son PC ou son mobile des favoris et un carnet dadresses (des synapses potentielles), on peut tracer une courbe illustrant laugmentation du nombre dutilisateurs ainsi que celle du nombre moyen de favoris et dadresses que dtient chacun dentre eux. Ce qui donne une image indirecte du degr de connectivit potentielle du rseau mondial. partir dun certain seuil, la courbe Internet fait apparatre un point dinflexion (le mme que pour lorigine de la vie, de la conscience ou de lconomie). Cette courbe est prsente en dtail dans LHomme symbiotique, reprise partir du modle des seuils critiques de Stuart Kaufmann 1. Elle montre que le dveloppement dInternet sest ralis assez lentement au cours des trente dernires annes, puis quil a atteint une phase explosive (la priode actuelle), pour sans doute se stabiliser selon une courbe en S (sigmode) au cours des trente prochaines annes. LInternet du futur reposera sur des communications entre des centaines de milliards dobjets interconnects (capteurs, biosensors, nanodtecteurs) plutt que sur les seules communications entre les tres humains.
1. Stuart Kaufmann, At Home in the Universe, Oxford University Press, 1995.

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quel moment sera atteint le point critique dinflexion de la courbe, partir duquel interviendra une mutation profonde de la nature mme du rseau des rseaux ? Personne ne peut encore le dire, mais il sagira certainement dune tape majeure de lvolution de lhumanit, comme lmergence du Web et la monte en pouvoir du prontariat Le dveloppement dInternet rappelle certains des principes fondamentaux mis en uvre par lvolution biologique. La comprhension des phnomnes dmergence est rechercher du ct des processus de construction de systmes complexes plutt que dans lanalyse de leurs lments constituants. La grande qute de la physique est la comprhension des proprits de la matire par ltude et lanalyse du rle des particules lmentaires. Mais cette analyse intime, cense expliquer de manire causale lvolution ultrieure de la matire vers des tats de complexit croissante, ne rend pas le monde plus intelligible, ni dailleurs plus proche. Lexplication signifiante sloigne avec lanalyse. La leon que nous apporte la biologie est la suivante : la complexit merge de la dynamique des interactions entre agents, quil sagisse de molcules, de fourmis ou dacheteurs dans un march. Des proprits nouvelles mergent de cette collectivit organise. Lindividu na pas de plan densemble de la structure quil construit de lintrieur . Les proprits de ces systmes complexes ne sont en aucun cas programmes dans les lments qui les constituent. La vie, la conscience rflchie, lconomie, Internet, naissent de manire chaotique, de la dynamique des interactions.
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Cest pourquoi le phnomne Internet nous fait entrer dans un nouveau paradigme : il nous oblige tenter de comprendre, par la synthse plutt que par lanalyse, comment les lments se combinent dans des ensembles plus complexes. Cette dmarche nous rapproche de la nature, de notre rle au sein de lcosystme informationnel Internet. Nous en sommes dsormais une partie intgrante. Ce qui fonde et lgitime toute action consciente au cur de la dynamique du rseau.

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Tous coresponsables de notre avenir

Dans le contexte de la lutte entre infocapitalistes et prontaires, il est difficile de prsumer de la victoire des mdia des masses sur les mass mdia. En revanche, pour un observateur des grandes tendances scientifiques et techniques et de la convergence des technologies entre elles, il parat ncessaire de se pencher sur des volutions auxquelles, en gnral, nous ne sommes pas suffisamment attentifs. En effet, ces tendances ne sintgrent pas dans les modles conomiques et politiques. Aussi faut-il les tudier avec la plus vive attention, soit pour les aider saffirmer, soit, au contraire, pour les contrer si elles risquent de porter prjudice la socit. Il aurait t possible dans ce livre de dresser un panorama ngatif de lvolution technologique et dInternet, de prsenter le versant obscur de la mutation que nous sommes en train de vivre. Car
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rien nest parfait dans le monde du prontariat, reflet de la socit elle-mme, avec ses promesses et ses dfis. Pas danglisme, donc, doptimisme dplac ou de rve utopique sous-estimant la ralit du monde qui nat. Plus la personnalisation (des services, des biens, des gots) sera pousse, plus le risque datteinte la vie prive sera grand. Plus il y aura de tlphones ou de PDA connects, plus la localisation gographique et la traabilit des personnes se dvelopperont. Plus nous effectuerons de transactions financires, plus les attaques de crackers, les vols de numros de cartes de crdit, la dsorganisation des communications par les virus et le spam seront nombreux et frquents. Plus les prontaires seront dots de cyberarmes de dsinformation massive, plus celles-ci risqueront dtre utilises par quelques-uns des fins rprhensibles. Nous serons vraisemblablement victimes dpidmies numriques galopantes et de crashs informatiques, naturels ou provoqus. Mais cet essai se veut constructif. Plutt que dannoncer des catastrophes cyberntiques ou numriques, ce dont les mdia traditionnels ne se privent pas, il a cherch proposer analyses et approches pratiques face un dveloppement totalement nouveau et en brutale acclration. Il dessine et indique des pistes permettant daider les citoyens construire leur avenir plutt que de subir les vnements et les volutions. Dans cette optique, il privilgie effectivement ce qui serait susceptible de russir, et pas seulement ce qui pourrait chouer. Nous sommes tous coresponsables de notre avenir. nous darbitrer
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en permanence. Pour russir cette corgulation citoyenne, nous devons voluer vers des valeurs positives pour lhumanit et nous entendre sur le sens du mot positif , qui ne signifie pas seulement plus de croissance conomique. Sur ce point, on ne peut que rejoindre la vision de Patrick Viveret, qui nous incite grandir en humanit plutt que grandir en conomie 1 . Bien au-del de ce quon appelle aujourdhui l opinion publique , que mesurent rgulirement les sondages, et bien au-del de ce que Jung, aprs Freud, appelait la conscience collective , on voit merger une coconscience collective rflchie . un moment donn, il est fort possible que le systme global de communication que nous avons export de nous-mmes, extrioris de notre corps, prenne conscience de soi et se pose cette grande question : qui dcide, pour faire quoi, pour aller o ? Cette coconscience collective peut rester en lutte en son sein et donc devenir schizophrne. Elle peut aussi allier ses ressources autour de grands desseins pour lhumanit. Dans ce cas, reste savoir lesquels

1. Patrick Viveret, Pourquoi a ne va pas plus mal ?, Fayard, Transversales , 2005.

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Remerciements

Ce livre naurait pas pu tre men bien dans un dlai aussi bref sans la prcieuse collaboration de Carlo Revelli et de son quipe de Cybion, notamment Jrme Broun, Guillaume Lory et Iannis Pledel. Beaucoup dides qui y sont dveloppes, mais aussi des prcisions sur la veille technologique, lintelligence conomique et AgoraVox, proviennent de nos nombreuses discussions, ainsi que de la thse de doctorat de Carlo Revelli (Paris X). Un grand merci galement Vronique Anger, cratrice et rdactrice en chef des Di@logues stratgiques, pour lenregistrement et le dcryptage des interviews, et surtout pour ses questions stimulantes et pertinentes qui ont contribu orienter mon propos. Je lui suis aussi reconnaissant pour son aide dans la ralisation du glossaire, de la bibliographie, et lobtention des liens pointant vers de nombreux sites mentionns dans le livre. Henri Trubert, des ditions Fayard, a constamment soutenu mon effort et ma assist de ses prcieux conseils. Quil en soit ici remerci, ainsi que Jacques Robin et toute lquipe du GritTransversales, notamment Philippe Aigrain, Valrie
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Peugeot et Patrick Viveret, qui ont bien voulu relire le manuscrit et faire des propositions constructives. Enfin, un immense merci Stella pour son coute attentive et sa patience claire pendant la prparation et la rdaction de cet ouvrage, et Elizabeth Roumanteau, qui accompagne mes travaux de recherche, crits et confrences depuis de trs nombreuses annes, pour ses relectures minutieuses et ses suggestions toujours lucides.

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Glossaire

Certaines des dfinitions contenues dans ce glossaire sont extraites de lencyclopdie libre Wikipedia : http://fr.wikipedia.org 3G La 3G dsigne la troisime gnration des technologies de tlphonie mobile. Accessible au grand public dans certains pays dEurope depuis 2002 (Norvge, Autriche, France), cette technologie sappuie sur la norme Universal Mobile Telecommunications System (UMTS), qui permet des dbits bien plus rapides quavec la prcdente, le GSM. ADSL ADSL ou RNA : raccordement numrique asymtrique ou liaison numrique dbit asymtrique, plus communment appele ligne dabonn numrique dbit asymtrique. ADSL (forme de xDSL) est une technologie de communication haut dbit permettant dutiliser les lignes tlphoniques dj existantes afin daccder Internet et
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dautres services et utilisant des frquences suprieures celles dun signal voix. La connexion est tablie en permanence sans ncessiter de phase de synchronisation initiale. BitTorrent BitTorrent est un systme de distribution de fichiers travers un rseau informatique. Il sagit la fois dun logiciel et dun principe dorganisation reposant sur la rgle suivante : sur un serveur informatique unique, plus une information est demande, moins elle est accessible (saturation du serveur). Cette tendance sinverse quand on permet chaque client informatique ayant tlcharg linformation de devenir lui-mme serveur son tour. On parle de site miroir . Cest un effet boule de neige ou de ractions en chane. Plus il y a de tlchargements, plus la vitesse des autres tlchargements est rapide. Blog, blogueur Un weblog (issu de la contraction des mots anglais web et log) est un site Web sur lequel une ou plusieurs personnes sexpriment en toute libert (comme elles le veulent et quand elles le veulent) sous leur vritable nom ou sous pseudonyme. Weblog est gnralement raccourci en blog et parfois francis en blogue . Un blog peut tre un journal intime, anonyme ou non, le carnet de bord dun photographe ou encore un site frquemment mis jour qui rassemble des anecdotes croustillantes sur tous types de sujets. On trouve galement de plus en plus de blogs dhommes politiques.
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Buzz Le buzz est une technique marketing consistant, comme son nom lindique, faire du bruit autour dun nouveau produit ou service. Il nutilise pas un mdia spcifique mais occupe tous les canaux de communication afin de faire parler du produit/service en question. Cette espce de publicit sauvage, qui sinscrit dans une stratgie de diffusion pour budgets modestes utilisant des modes de diffusion gnralement novateurs, se sert du consommateur comme vecteur du message. Le schma de diffusion est le bouche oreille, voire la rumeur. On parle aussi de marketing viral . DVR Le DVR, pour Digital Video Recording, est un disque dur permettant denregistrer ses missions prfres tout en zappant automatiquement la publicit. Le plus populaire, Tivo, a dj commenc sinfiltrer dans le grand public aux tats-Unis. Fab lab Le fab lab (contraction de fabrication laboratory) est un atelier de machines-outils pilotes par ordinateur pouvant fabriquer peu prs nimporte quel objet, y compris des produits qui ne peuvent tre fabriqus sur une grande chelle. Dans certains pays du tiers-monde, les fab labs permettent dj quelques villages isols de gnrer eux-mmes des produits introuvables et/ou dun prix inaccessible. Ses inventeurs esprent un jour en faire un priphrique courant des ordinateurs grce auquel on pourra crer de nouveaux objets ou en raliser directement partir de plans disponibles sur le
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Web. Le programme Fab lab fait partie du Center for Bits and Atoms (CBA) du MIT (Massachusetts Institute of Technology), qui explore les liens entre linformation et sa reprsentation physique. Firefox Mozilla Firefox est un navigateur Web libre, dvelopp par des centaines de bnvoles grce aux mthodes open source. Il est distribu par la Fondation Mozilla. Avant de se concentrer sur Firefox et sur Thunderbird (gestionnaire de courrier lectronique), Mozilla sest dabord fait connatre par sa suite intgre de logiciels Internet hrite de Netscape. Le 29 avril 2005, 170 jours aprs la sortie officielle de Firefox, le nombre de tlchargements a atteint 50 millions. La dernire version est disponible en 39 langues. GPRS General Packet Radio Service, ou GPRS, est une norme pour la tlphonie mobile drive du GSM et permettant un dbit de donnes plus lev. On parle aussi de 2,5G, G tant linitiale de gnration et 2,5 indiquant quil sagit dune technologie mi-chemin entre le GSM (deuxime gnration) et lUMTS (troisime gnration). Le GPRS est une extension du protocole GSM : par rapport ce dernier, il ajoute la transmission par paquets. Cest une bande passante partage entre tous les utilisateurs se trouvant dans un mme secteur. Le dbit thorique maximal est de 110 kilobits/seconde ( larrt, au pied de lantenne et seul dans le secteur couvert par lantenne). Le dbit
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maximal attendu avoisine plutt les 30 40 kilobits/seconde par terminal. HD Haute dfinition : le son est de qualit CD (numrique) IM LIM (Instant Messaging, en franais messagerie instantane ) permet de communiquer avec un interlocuteur distant via des ordinateurs connects au mme rseau informatique, par exemple Internet. Contrairement au courrier lectronique, la communication est conue pour tre instantane (on dit aussi synchrone). Dans certains pays francophones, on parle de chat , de langlais to chat, cest--dire bavarder (participer un chat, aller chatter sur un site). La messagerie instantane grand public a t rvle par une jeune entreprise isralienne, Mirabilis, qui introduisit ICQ (I seek you) en 1996. Mirabilis a depuis t rachete par le groupe AOL-Time Warner. Aujourdhui, la messagerie instantane intgre les fonctionnalits de voix et de vido grce la webcam. iPod LiPod est un lecteur portatif de musique numrique construit autour dun disque dur de dimensions rduites (1,8), conu et commercialis depuis 2001 par Apple Computer. Tony Fadell, le pre de liPod, avait dabord propos, sans succs, son ide Philips et Real Networks. (Voir aussi Podcasting .)
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Kazaa Kazaa est un logiciel permettant dchanger tous types de fichiers en P2P. Killer ap Lexpression killer ap (killer application) dsigne un programme informatique si utile quil justifie lui seul lachat dun type particulier dordinateur, de console de jeux ou de systme dexploitation. MP3 MP3 est labrviation de MPEG-1/2 Audio Player 3, la spcification sonore du standard MPEG-1 du Moving Picture Experts Group (MPEG). Il sagit dun algorithme de compression capable de rduire drastiquement la quantit de donnes ncessaire pour restituer de laudio. Lauditeur entend une reproduction du son original non compress, cest--dire avec une perte significative, mais acceptable pour loreille humaine, de qualit sonore. Lextension dun fichier audio compress au format MP3 scrit .mp3 . Nanoadvertising ou microadvertising Marketing ultracibl sur des clientles et des lieux bien spcifiques. Nouvelle nouvelle conomie conomie plurielle se fondant sur la gratuit daccs des services et produits numriques, mais conduisant faire payer des sommes modestes pour des produits et services personnaliss. Cette conomie, typique des modles de Yahoo, Google
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ou Skype, consiste crer du flux (des millions daccs aux sites) et du buzz (voir ce mot) pour dclencher des effets damplification en rseau. P2P Abrviation de langlais peer to peer, que lon peut traduire par pair pair , gal gal ou encore particulier particulier . P2P dsigne un type de protocole de communication sur rseau informatique dont les lments (les nuds) ne jouent pas exclusivement le rle de clients ou de serveurs, mais fonctionnent des deux faons en tant la fois clients et serveurs des autres nuds. Le P2P est utilis pour changer de la musique, des textes, et plus rcemment de la vido. P2P TV Transmission en P2P de vidos constituant progressivement des chanes de Web tlvision prontariennes. Podcasting Le podcasting est un moyen de diffusion de fichiers sonores ou vido sur Internet. Il permet aux utilisateurs de sinscrire un fil RSS (RSS Feed en anglais) et ainsi de rcuprer de nouveaux fichiers audio ou vido automatiquement, par exemple sur un baladeur numrique de type iPod (voir ce mot). Le podcasting se distingue des autres moyens de diffusion dinformations par le fait quil utilise le format RSS. Un internaute peut retransmettre sur Internet des missions en podcasting et ainsi crer sa propre chane de radio.
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Rseau pervasif Ladjectif pervasif signifie que le rseau est on en permanence, cest--dire connect de faon ininterrompue. On peut communiquer sans fil avec ce rseau par diffrents outils fixes ou nomades : PC, tlphone, PDA RSS RSS Really Simple Syndication (syndication vraiment simple) ou Rich Site Summary (rsum complet dun site) est un format de syndication de contenu Web. Il sagit dun dialecte du langage informatique XML (voir ce mot). Il existe sept formats diffrents de RSS, ce qui rend indispensable ltablissement dune norme. noter que syndicate, en anglais, dsigne la vente dun article plusieurs journaux ; Really Simple Syndication se rapproche donc dune diffusion journalistique simplifie. SDR La SDR (Software Defined Radio) est une technique rvolutionnaire permettant de transformer tout objet lectronique (lecteur DVD, console de jeux, magntoscope, tlviseur, tlphone) en rcepteur radio grce la puissance et la mmoire de nouvelles puces de communication qui adaptent automatiquement les frquences dmission et de rception. Skype Entreprise de tlphonie et logiciel de communication tlphonique gratuit entre PC ou entre PC et mobiles ou fixes, utilisant le protocole VOIP
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(voir ce mot). Skype a t fond par les crateurs de Kazaa, Niklas Zennstrm et Janus Friis, et compte 55 millions dutilisateurs dans le monde. Tag, Tagging Ce systme dtiquettes (tags) trs en vogue sur Internet, permet des internautes de marquer les pages quils jugent intressantes et de rajouter des annotations, ce qui cre un systme de classification et dorganisation des donnes gr par des millions dutilisateurs. Dans Wikipedia, le tagging devient la folksonomy, cest--dire la gnration spontane de classification (peoples classification management). UMTS LUniversal Mobile Telecommunications System (UMTS) est une des technologies de tlphonie mobile de troisime gnration (3G). Elle est ellemme fonde sur la technologie W-CDMA standardise par le 3GPP et constitue limplmentation europenne des spcifications IMT-2000 de lITU (International Telecommunication Union) pour les systmes radiocellulaires 3G. LUMTS est parfois appel 3GSM, soulignant que linteroprabilit a t assure entre lUMTS et le standard GSM auquel il succde. (Voir 3G.) Uploader/downloader En informatique, le tlchargement est lopration de transmission dinformations (programmes, donnes, images, sons, vidos) dun ordinateur un autre via un canal de transmission. On distingue le tlchargement depuis un ordinateur distant
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(download) du tlchargement vers un ordinateur distant (upload ou tlversement ou tldchargement). On distingue aussi parfois les ordinateurs clients des ordinateurs serveurs. Dans ce cas, le tlchargement est le plus souvent considr du point de vue du client. On peut donc parler de download vers un client lorsquon se trouve sur un serveur. UWB LUWB (Ultra Wideband) est une technique de modulation radio fonde sur la transmission dimpulsions de trs courte dure, souvent infrieure la nanoseconde. Ainsi, la bande passante atteint de trs grandes valeurs. LUWB permet notamment de faire passer linformation travers des obstacles (murs, cloisons, toits), la diffrence de la Wifi, ce qui favorise les changes haut dbit dans les bureaux ou les rsidences. Vlog Un vlog (contraction de videoblog) est un blog utilisant la vido comme support principal de son contenu. VOIP La voix sur rseau IP, parfois appele tlphonie IP ou tlphonie sur Internet, est souvent abrge en VOIP (de langlais Voice Over IP). Au contraire des tlphones analogiques filaires (RTC) dpendant de centraux tlphoniques ddis, la voix sur IP permet le transport de conversations tlphoniques sur tout rseau numrique ou analogique acceptant le protocole TCP/IP (Ethernet, RNIS, PPP).
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VTHD Le haut dbit actuel (environ 10 mgabits/ seconde) va bientt laisser la place au VTHD (vraiment trs haut dbit) dune vitesse de 10 gigabits/ seconde. titre dexemple, le VTHD permettra de tlcharger sur son ordinateur une vido dune dure de deux heures trente en quelques minutes seulement. Wifi La Wifi (galement orthographie Wi-fi, Wi-Fi ou encore wifi) est une technologie de rseau informatique sans fil mise en place pour fonctionner en rseau interne de porte comprise entre quelque dizaines et quelque centaines de mtres selon les conditions. La Wifi est devenue un moyen daccs haut dbit Internet. La norme IEEE 802.11 (ISO/CEI 8802-11) est un standard international dcrivant les caractristiques dun rseau local sans fil (WLAN). Wiki Un wiki, inspir de lhawaiien wiki wiki, qui signifie vite , rapide ou informel , est un site Web dynamique dont tout individu peut modifier les pages volont. Il permet non seulement de communiquer et de diffuser des informations rapidement (ce que proposait dj Usenet), mais de structurer cette information de manire pouvoir se reprer et y naviguer plus facilement. Le wiki ralise une synthse des forums Usenet et des FAQ dans le World Wide Web en une seule application intgre (et hypertexte).

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Wikipedia Wikipedia est une encyclopdie en ligne libre, gratuite, universelle et multilingue, utilisant la technologie wiki et enrichie par des bnvoles. Finance et gre par la Fondation Wikimdia, elle repose sur lide de connaissances en perptuel renouvellement et en expansion, ncessitant par consquent une mise jour constante. WiMax WiMax, acronyme de World Interoperability for Microwave Access, est une initiative et un consortium : le WiMax Forum. Ce consortium a t cr en 2003 pour permettre la convergence et linteroprabilit entre deux standards de rseaux sans fil auparavant indpendants : HiperMAN, propos en Europe par lETSI (European Telecommunications Standards Institute), et 802.16, propos par lIEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers). WiMax est avant tout une famille de normes (certaines encore en chantier) dfinissant les connexions haut dbit par voie hertzienne. La communication par WiMax peut se faire haut dbit sur des distances allant de 30 50 kilomtres. XML XML (Extensible Markup Language ou langage de balisage extensible) est un standard du World Wide Web Consortium servant de base pour crer des langages baliss spcialiss. Mtalangage , il est suffisamment gnral pour que les langages reposant sur XML (ou dialectes XML ) puissent tre utiliss afin de dcrire toutes sortes de donnes et de textes. Il sagit donc partiellement
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dun format de donnes. Lobjectif initial de XML tait de faciliter le partage de textes et dinformations structurs, par exemple sur Internet, en sparant le contenu (les donnes) du contenant (la prsentation des donnes). Une grande partie de linterface des navigateurs Firefox et Mozilla est construite avec des langages utilisant XML.

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Liens Internet (url) par ordre dapparition dans le texte


noter : lensemble de ces liens cliquables sera disponible sur le site Web du livre :

www.pronetariat.com

Neil Gershenfeld, chercheur au MIT et ses fab labs : http://pisani.blog.lemonde.fr/pisani/techno/ (lire en milieu de page) Laboratoire de fabrication ou fabuleux laboratoire, au choix (en anglais) : http://fab.cba.mit.edu/ Gershenfeld dirige le Center for Bits and Atoms : http://cba.mit.edu/ Joseph Jacobson, chercheur au MIT Livre lectronique, livre numrique : http://www. educnet.education.fr/dossier/livrelec/papier.htm Le projet PROXIMA : http://www.educnet.education.fr/ plan/proxima24.htm Le papier lectronique des Gutenberg de la recherche (admiroutes) : http://www.admiroutes.asso.fr/action/ theme/science/livrelec.htm

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Statistiques ventes de journaux, chiffres de la presse en France (ESJ Lille) : http://www.esj-lille.fr/article.php3?id_article=222 http://www.esj-lille.fr/article.php3?id_article=212 Ignacio Ramonet, Mdias en crise, Le Monde diplomatique, janvier 2005 : http://www.monde-diplomatique.fr /2005/01/RAMONET/11796 propos du livre dAndr Schiffrin, Le Contrle de la parole, sur le site de Politis : http://www.politis.fr/article1264.html Quand dition rime avec mercantilisme et conformisme intellectuel : http://www.carpediemcommunication.com/schiffrin.htm (et sur AgoraVox) Journal Metro : http://www.metrofrance.com/site/home.php Journal 20 Minutes : http://www.20minutes.fr/ Pointblog.com : http://www.pointblog.com/ InternetActu.net : http://www.internetactu.net/ Frdrique Roussel, Bloc-notes Libration : http://www.blog-art.com/infos/blogosphere/2005/05/24/ bloc_notes_des_tendances.html Les jeunes Europens sacrifient la tl au Web (Journal du Net, 7 octobre 2005) : http://www.journaldunet. com/0506/050627eiaa.shtml Dossier Internet et les jeunes (tudes France/tatsUnis/etc.) : http://www.journaldunet.com/dossiers/jeunes/ Dan Gillmor, Bayosphere : http://bayosphere.com/blog/ dangillmor Dan Gillmor et le journalisme citoyen (Pointblog.com, aot 2005) : http://www.pointblog.com/past/2005/08/ 22/dan_gillmor_et_le_journalisme_ citoyen.htm
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SixApart : http://www.sixapart.com/ Interview de Loc Le Meur propos de SixApart : http://www.journaldunet.com/0407/040715ublog.shtml propos de Loc Le Meur : http://lecarnet.journaldunet. com/manager/55/loic_le_meur_ublog.com/ Meetic.com : http://meetic.com/ Friendster.com : http://www.friendster.com/ Rocketboom : http://www.rocketboom.com/vlog/ John Malone : Lange noir des mdias (Tendances Trends.be, 10 janvier 2005) : http://www.trends.be/ CMArticles/ShowRelatedArticle Fr.asp?articleID= 36268&sectionID=333 Wireless Philadelphia : http://www.phila.gov/wireless/ Philadelphie dit oui au Wifi (ITR Manager, 5 octobre 2005) : http://www.itrmanager.com/44727-philadelphie, dit,wi,fi.html Montral et son projet Ile sans fil : http://www. micheldumais.com/archives/2005/05/23/des-embuchesa-lhorizon-pour-ile-sans-fil/ Nokia DMB : http://www.generationmp3.com/index.php/2005/09/29/15 48-samsung-ym-pd1-pmpdmb http://www.mobiletv.nokia.com/ http://www.nokia.fr/ Qualcomm : projet offensif de la TV sur mobiles en dehors des tats-Unis , 21 fvrier 2005 : http://www. eetimes.fr/printableArticle/?articleID=60402346& article_path=/ed/news http://www.ozone.net/ Coverville : http://www.coverville.com/
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http://fr.news.yahoo.com/050914/5/4l1tz.html Serendipity : Srendipit, ou lart de faire des trouvailles : http://www.carpediemcommunication.com/txtserendip. htm Reporters sans frontires : http://www.rsf.org/ Guide pratique du blogueur et du cyberdissident : http:// www.rsf.org/rubrique.php3?id_rubrique=527 Population dinternautes (Journal du Net) : http://www. journaldunet.com/cc/01_internautes/inter_nbr_fr.shtml InnoCentive, la premire des bourses des savoirs rvolutionne la R&D : http://www.eurotechnopolis.com/ fr/npailleurs/npailleurs.html Le boom de la pub sur Internet (Le Point/Business Week) : http://www.lepoint.fr/affaires/document.html ?did=155351 Franois-Xavier Alix, Une thique pour linformation. De Gutenberg Internet : http://www.editions-harmattan.fr/index.asp?navig=catalogue &obj=livre&no=13773 Firefox : http://www.firefox.fr/ Google Maps : http://maps.google.com/ Google Earth : http://earth.google.com/ Yahoo News : http://fr.news.yahoo.com/ My Web 2.0 blog : http://www.ysearchblog.com/myweb/ Chicagocrime : http://www.chicagocrime.org/ Florida Sexual Predator : http://www.floridasexual predator.com/ Page Rank : http://webworkshop.net/pagerank.html Couplage des news de la BBC avec les cartes de Google Maps : http://backstage.min.data.co.uk/news
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LIENS INTERNET (URL)

Couplage Yahoo Maps et dpches dagence : http://maps.yahoo.com/Maps/V1/AnnotatedMaps? appid=akshayjava1&xmlsrc=http://www.csee.umbc. edu:%7Eaks1/yahoonews1.xml Utilisation de Google Maps pour dsigner des lieux dvnements : http://www.recordonline.com/archive/2005/08/03/bear.htm http://www.lawrence.com/news/2003/jan/31/venues_revamp/ Jol de Rosnay, Google : miroir des rves, fantasmes et craintes des Internautes , 2003 : http://www.cybion.fr/pages/presse/joel_google.html Folksonomy (Wikipedia) : http://en.wikipedia.org/wiki/ Folksonomy Folk taxonomy : http://en.wikipedia.org/wiki/Folk_ taxonomy Taxonomy : http://en.wikipedia.org/wiki/Taxonomy Les mystres de la folksonomy (juin 2003) : http://www.homo-numericus.net/blog/Les-mysteres-dela-folksonomy.html Del.icio.us : http://del.icio.us/ Flickr : http://www.flickr.com/ Technorati : http://www.technorati.com/ Marketocracy : http://www.marketocracy.com/ G. Macke, Comment eBay rvolutionne la cration dentreprises , Le Monde, 4 juillet 2005 : http://www. lemonde.fr/web/article/0,1-0,36-669142,0.html eBay France cherche sduire les TPE et PME (Journal du Net) : http://www.journaldunet.com/ 0507/050707ebay.shtml Richard Dawkins : http://www.denistouret.net/textes/ Dawkins.html
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Kevin Kelly, We are the Web (Wired, aot 2005) : http://www.wired.com/wired/archive /13.08/tech.html Stuart A. Kauffman : http://www.santafe.edu/sfi/People/ kauffman/Patrick Viveret, Pour une vision positive de la mondialit (galement sur AgoraVox) : http://www.carpediemcommunication.com/viveret05.htm http://www.freescape.eu.org/biblio/auteur.php3?id_ auteur=31 Histoire dInternet Les grandes dates dInternet : http://perso.wanadoo.fr/ laurent.duriez/internet.htm Historique dInternet (HEC Montral) : http://web.hec. ca/virtuose/index.cfm?page=167 Historique dInternet sous forme de chronologie : http://www.tribune-eformation.com/article-e-formation. php3?id_article=239 Historique et organisation dInternet : http://www.info.univ-angers.fr/pub/pn/poly/node29.html Histoire dInternet, lpope de la boussole : http:// agora.qc.ca/rech_int.html La gense dInternet : http://obligement.free.fr/articles/ geneseinternet.php Chronologie gnrale et grands noms de lInternet (1962-1967) : http://www.uhb.fr/urfist/serres2.htm http://www.uhb.fr/urfist/HistInt/Chronologie1970-1979. htm Brve histoire dInternet : http://www.tuteurs.ens.fr/ internet/histoire.html A Little History of the World Wide Web : http://www. w3.org/History.html Histoire de linformatique : http://histoire.info.online. fr/net.html
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LIENS INTERNET (URL)

Comment a marche : http://www.commentcamarche.net/ internet/internet.php3 Lexique des acteurs organisationnels et des objets techniques du processus dmergence dArpanet : http://www.uhb.fr/urfist/HistInt/LexiqueArpanet.htm VOIP, tlphonie et Internet : http://www.journaldunet. com/dossiers/voip/ Les grands noms de lInternet Paul Baran : http://www.ayoweb.qc.ca/histoire/histoire. htm Portrait : http://www.industrie-technologies.com/ingenieurs/ affichage.cfm?ID_m=1684356&cd=B&id=nom Qui a invent le World Wide Web : http://www. observateurocde.org/news/fullstory.php/aid/503/Do %F9_vient_le_web__.html Ray Tomlinson : http://fr.wikipedia.org/wiki/Ray_Tomlinson Histoire de le-mail : http://www.arobase.org/mag/30anshistoire.htm Historique du courriel : http://www.cvm.qc.ca/mlaflamme/ comm_e/Fidele/Courriel/historiq.html Robert (Bob) Kahn : http://fr.wikipedia.org/wiki/Robert_ Kahn Portrait : http://www.industrie-technologies.com/ ingenieurs/affichage.cfm?ID_m=1684372&cd=5065 &id=secteur Vinton Cerf, le pre dInternet : http://www.webrankinfo. com/actualites/200509-vinton-cerf.htm Lhistoire dInternet selon Vinton Cerf : http:// www.fnet.fr/history/VintonCerf.html Portrait Wikipedia : http://fr.wikipedia.org/wiki/Vinton_ G._Cerf
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Steve Crocker ( Internet clbre ses 35 ans ) : http:// www.silicon.fr/getarticle.asp?ID=6271 Biographie : http://www.icann.org/biog/crocker.htm Tim Berners-Lee : http://www.dicodunet.com/definitions/personnalites/timberners-lee.htm Tim Berners-Lee, The World Wide Web : Past, Present and Futur : http://www.w3.org/People/Berners-Lee/ 1996/ppf.html La naissance du World Wide Web : http://www.cvm. qc.ca/mlaflamme/info/WhoseWho/lee.html Ward Cunningham : http://fr.wikipedia.org/wiki/Ward_ Cunningham Prsentation : http://wiki.crao.net/index.php/Ward Cunningham Interview sur le wiki : http://www.journaldunet.com/ printer/030820cunningham.shtml Dave Winer, XML, littrature et mmoire : http:// carnets.ixmdia.com/pilon/archives/001302.html Dan Libby, dates essentielles : http://www.opikanoba. org/xml/040315/ Blogs Dfinition et historique : http://fr.wikipedia.org/wiki/ Weblog Origine des blogs : http://www.u-blog.net/dess/article/ origine.htm Dfinition et conseils pratiques : http://www.pointblog. com/abc Diverses infos sur les blogs : http://www.lesblogs.com/
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LIENS INTERNET (URL)

Wiki Dfinition Wikipedia : http://fr.wikipedia.org/wiki/Wiki Dfinition site Crao Wiki : http://wiki.crao.net/index. php/D%E9finitionWiki Comment expliquer Wiki aux dbutants : http://wiki. crao.net/index.php/CommentExpliquerWikiAuxD% E9butants La rvolution wiki est en vue : http://www.journaldunet. com/0308/030811wiki.shtml The Wiki Wiki Web : http://c2.com/cgi/wiki?WikiWikiWeb Ward Cunningham, sur les concepts et usages dun wiki : http://www.pointblog.com/past/2003/10/22/ward _cunningham_sur_le_concept_et_les_usages _dun_wiki.htm RSS Dfinition Wikipedia : http://fr.wikipedia.org/wiki/Really SimpleSyndication Dfinition et historique : http://www.defidoc.com/ internet_intranet/RSSDefinitions.htm Les dates essentielles : http://www.opikanoba.org/xml/ 040315 RSS ou la syndication de contenu : http://www.opikanoba. org/xml/030501 RSS et syndication (article) : http://www.pointblog.com/ abc/rss_et_syndication_1.htm RSS et syndication (article) : http://www.pointblog.com/ abc/rss_et_syndication_2.htm 2004, lanne RSS : http://www.opikanoba.org/xml/040402 Net marketing Communication, croissance confirme : http://www. journalauto.com/infos/article.asp?idarticle=142 Slection darticles sur le marketing sur Internet : http:// www.minefi.gouv.fr/minefi/ministere/documentation/ revuesdeweb/epub.htm#maj
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ABC du Net marketing : http://www.abc-netmarketing.com/ http://www.abc-netmarketing.com/rubrique.php3? idrubrique=5 Forum du Net marketing : http://www.netmarketing.fr/ Le marketing Internet : un phnomne cyclique ? : http://www.ceriserouge.com/af16_marketing_ internet_cycles.html Le marketing en ligne enfin expliqu : http://www. marketing-internet.com/

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Index

Aigrain Philippe, 55n, 77 et n, 142, 143n. Alix Franois-Xavier, 155, 156n. Allaire Jeremy, 152, 153. Andreessen Marc, 36-38, 43, 171. Baran Paul, 36. Barge Jorn, 42, 43. Baron Andrew Michael, 58. Barrett Cameron, 43. Bauwens Michel, 33. Bayard-Richard Tilly, 178. Beauvais Laurence, 115n. Bellanger Pierre, 67. Berners-Lee Tim, 36, 38, 42. Bizieau Emmanuel, 44. Booth Stphanie, 44. Bush George Walker, 146. Cerf Vinton, 36, 38. Clark Jim, 69. Congdon Amanda, 58. Darwin Charles, 39. Dassault Serge, 20. Dawkins Richard, 203 et n. Dubost Karl, 44. Durand Didier, 171, 174, 179.

Fadell Tony, 221. Ferdinand Franz, 186. Fievet Cyril, 25, 42 et n, 141. Flint Pete, 174. Fogel Jean-Franois, 27n. Freud Sigmund, 213. Friis Janus, 75, 225. Gates William Bill , 151. Gershenfeld Neil, 13, 187 et n. Ghuneim Mark, 185. Gillmor Dan, 25 et n, 27, 122 et n, 124, 160. Goldfinger Charles, 108, 109n. Gore Albert Al , 57. Haladjian Rafi, 65. Hall Justin, 43. Ibbott Brian, 80. Inkinen Samin, 174. Jacob Franois, 39. Jacobson Joseph, 13. Jung Carl Gustav, 213. Kauffer Rmi, 112, 113n. Kaufmann Stuart, 208 et n.

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Keith John, 174. Kelly Kevin, 205 et n, 207. Kennedy John Fitzgerald, 31. Lagardre Arnaud, 20. Le Lay Patrick, 23. Le Meur Loc, 44, 115 et n, 146. Liebknecht Karl, 28. Lory Guillaume, 131n. Macke Galle, 196. Malone John, 58. Marx Karl, 11. McChesney Robert W., 21 et n, 27. Merholz Peter, 43. Merlant Philippe, 46n. Morin Edgar, 150 et n. Muller Michel, 139. Murdoch Rupert, 58. Ngre Pascal, 136. Negroponte Nicholas, 59. Nichols John, 21 et n, 27. Nietzsche Friedrich, 200. Nisenholtz Martin, 120. Oh Yeon Ho, 118. Passet Ren, 46n. Patino Bruno, 27n. Pegg Mike, 173. Perriault Jacques, 106n, 110 et n. Peugeot Valrie, 100, 101n. Pisani Francis, 180, 181. Posner Richard, 115 et n.

Ramonet Ignacio, 20 et n, 22, 25 et n, 41 et n. Rather Dan, 115. Revelli Carlo, 105 et n, 106n, 109 et n, 165 et n. Rheingold Howard, 48 et n. Richard Emmanuelle, 44. Rifkin Jeremy, 92 et n. Robin Jacques, 46n. Roh Moo Hyun, 118. Rothschild douard de, 20. Roussel Frdrique, 25n, 141n. Sabatier Patrick, 123 et n. Schachter Joshua, 186. Schneidermann Daniel, 161 et n. Serres Michel, 97. Srusclat Franck, 203. Surowiecki James, 143. Trgout Ren, 203. Turrettini Emily, 42 et n. Valenti Jack, 137. Viveret Patrick, 213 et n. Volkoff Vladimir, 113 et n. Weinberg N., 175. Whitman Meg, 75, 76. Winer Dave, 43. Zennstrm Niklas, 75, 225.

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Table des matires


Introduction ...................................................................... CHAPITRE 1 Prontaires de tous les pays, unissez-vous ! ............. La crise des mdia traditionnels favorise la monte du prontariat ............................. Les pouvoirs du media system ................................. Les blogs et autres sites interactifs entament le pouvoir des infocapitalistes .................. CHAPITRE 2 Des dbuts de lInternet la prise de contrle des prontaires .......................... De lagora Internet ................................................... Internet : rupture, convergence et relations ............. Trois pionniers la base de la rvolution Internet ..... Internet et modles biologiques : une volution darwinienne ........................................ Lexplosion des blogs, wikis, P2P et podcasting, nouvelles armes des prontaires ............................... Une conomie de labondance fonde sur le numrique ............................................. CHAPITRE 3 Les nouveaux outils et usages des prontaires ......... Un fil dAriane pour interconnecter les blogs : le RSS .......................................................... Tlvision, vido et ditions prontariennes ........... Des programmes conus par des jeunes pour des jeunes .................................. La voie royale du sans-fil et la rvolution des nouveaux mobiles ................................................. Lmergence du contre-pouvoir des prontaires ..... Un vritable contre-pouvoir citoyen ........................
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Skype et communication mondiale gratuite : la nouvelle vie du tlphone ...................................... Radio et tl gratuites : la perce du podcasting et de la P2P TV ....................................... La nouvelle tlvision du nimporte quand, nimporte o ................................................. Un nouveau dfi pour la publicit traditionnelle et les annonceurs ................................. De nouveaux modles de gestion de la relation clients ....................................................

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CHAPITRE 4 Des rseaux de pouvoir au pouvoir des rseaux : naissance de nouveaux modles conomiques .................................................... Le contre-pouvoir des prontaires inverse les rapports de forces traditionnels fonds sur la raret ................................................................... De la gestion de la raret celle de labondance .................................................... Savoir lutter contre linfopollution : la veille intelligente ...................................................... Accessibilit, pertinence et fiabilit de linformation prontarienne ................................. De lintelligence individuelle au journalisme prontarien ....................................... AgoraVox.fr, une des premires expriences europennes de journalisme participatif ................. Les mdia libres touchent lensemble de la plante .... Politique ditoriale et comit rdactionnel pour un mdia des masses ......................................... CHAPITRE 5 LEmpire contre-attaque : les rponses des prontaires ........................................ LEmpire contre-attaque, ou collabore ? ................. Ignorer les mdia des masses ? Attention l intelligence des foules ..................... Des cyberessaims dinternautes .................................
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TABLE DES MATIRES

Face la tl du futur, les majors font de la rsistance ................................................. 148 Un combat darrire-garde ? ...................................... 151

CHAPITRE 6 Inventer le futur des mdia des masses .................... Temps rel, fiabilit et infothique ............................ Internet : libertaire et transnational .......................... Pousser et tirer linformation sur Internet : le push et le pull ........................................................... Trois exemples doutils prontariens pour optimiser les recherches .................................... La Google Maps Mania ............................................. Vers lhomme augment ? ..................................... Le nouveau souffle du Web 2.0 ................................ Fabriquer des objets physiques ................................. Des consommateurs prontaires et partenaires de lentreprise ? ................................... CHAPITRE 7 Intelligence collective et macro-organisme plantaire ........................................ Des essaims de prontaires crateurs de contenus et de valeur ajoute ............................... mergence des cybertribus et corgulation citoyenne ............................................ Mdia des masses, contre-pouvoir et intelligence collective .............................................. Une intelligence collective, pour quoi faire ? ..........

155 155 158 164 167 170 178 182 187 189

193 193 196 200 204

CONCLUSION Tous coresponsables de notre avenir ........................ 211 Remerciements ................................................................ Glossaire ............................................................................ Bibliographie .................................................................... Liens Internet (url) ........................................................ Index ...................................................................................
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Cet ouvrage a t compos en Times par Palimpseste Paris