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La prise de dcision au sein de l'entreprise

La prise de dcision est lacte le plus important quun individu puisse prendre, dans le temps et dans lespace, quelle que soit la position sociale ou hirarchique quil occupe dans la socit. Quil soit homme de politique, homme daffaires, magistrat, mdecin ou un commun des mortels, la dcision prise par lui, a inluctablement une rpercussion positive ou bien ngative sur sa vie prive et/ ou professionnelle, comme elle a aussi un impact direct ou indirect sur son environnement. De nos jours, le nombre de dcisions que nous devons prendre ne peut aller quen augmentant eu gard la complexit croissante et la rapidit des changements dus la mondialisation socioconomique et culturelle et son impact certain sur notre vie quotidienne. Au sein de lentreprise, la prise de dcision revt une dimension encore plus importante puisquelle se repose essentiellement sur les informations dtenues par les dirigeants qui leur permettent de prendre des dcisions en adquation avec les objectifs escompts. Chaque jour, le chef

dentreprise trs occup, doit analyser de nombreuses situations et prendre plusieurs dcisions plus ou moins importantes. Chaque dcision est le rsultat dun processus complexe qui, en rgle gnrale, implique deux manires de rflchir : regarder en arrire pour comprendre le pass et voir plus loin pour prvoir lavenir. A vrai dire, savoir prendre des dcisions est la garantie dune vie russie que a soit vie prive ou professionnelle. Cest galement la garantie datteindre rapidement les objectifs fixs. Cependant ceux qui hsitent et tergiversent sans cesse perdent beaucoup de temps et dnergie pour raliser en dfinitive trs peu de rsultats. Ces gens ont perdu trop dnergie dans lhsitation et sont puiss au moment dagir, do le risque que courent quotidiennement les chefs dentreprises moins avertis de prendre de mauvaises dcisions. Lentreprise en tant que structure socialement organise suppose que soient dfinies les modalits de la prise de dcision. Cette action repose entre autres sur les informations dtenues par les dcideurs qui leur permettent de prendre des dcisions en adquation avec les objectifs poursuivis par lorganisation.

La dcision est un acte par lequel un dcideur opre un choix entre plusieurs options permettant dapporter une solution satisfaisante un problme donn ou lexcution dune action ou dun projet avec toutes les consquences que cette dcision pourrait engendrer. La notion de dcision a volu dans le temps au fur et mesure que ce sont transformes et complexes les procdures de prise de dcision Au sens classique du terme, on assimile la dcision lacte par lequel un individu (disposant du pouvoir de dcider) prend les mesures favorisant la cration et la rpartition des richesses dans une entreprise en sappuyant sur un certain nombre dinformations sa disposition sur le march. Dans son approche plus moderne, la prise de dcision apparat plutt comme un processus dengagement progressif, connect dautres, marqu par lexistence reconnue de plusieurs chemins pour parvenir au mme et unique but (L. Sfez). Lvolution du concept de dcision est rvlatrice dun certain nombre dvolutions dans la manire dapprhender le processus de la prise de dcision. On distingue traditionnellement trois grands types

de dcisions qui doivent tre prises dans une entreprise savoir : - les dcisions stratgiques qui engagent lentreprise sur une longue priode puisqu elles conditionnent la manire dont lentreprise va se positionner sur un march de manire retirer le maximum de profit des ressources quelle mobilise. - les dcisions administratives ou tactiques qui doivent permettre de dfinir comment les ressources de lentreprise doivent tre utilises pour raliser les objectifs dfins dans le cadre des dcisions stratgiques. Il sagit alors dorganiser la collecte et laffectation des ressources matrielles, humaines et technologiques au sein de lentreprise. - les dcisions oprationnelles qui sappliquent au niveau de la gestion courante de lentreprise et concerne lutilisation optimale des ressources alloues dans le cadre du processus productif de lentreprise (gestion de stocks, gestion de la production). Tous ces types de dcision ont des caractristiques qui conditionnent llaboration des processus internes de prise de dcision adapts lenvironnement et la conjoncture et suivent les diffrentes tapes savoir :

- lanalyse de lobjectif, premire tape qui vise dfinir de manire prcise et formulable lobjet de la prise de dcision future ( sur quoi porte la prise de dcision). - la collecte de linformation qui porte la fois sur les facteurs externes (environnement concurrentiel de lentreprise) et sur les facteurs internes (inventaire des ressources disponibles pouvant tre utilises dans le cadre de la dcision prise). - la dfinition des options possibles telle que lanalyse de linformation qui permet de dfinir un ensemble de dcisions susceptibles de fournir une rponse au problme pos. - la comparaison et lvaluation de ces options puisque dans le processus de dcision, il est ncessaire de pouvoir comparer les diffrentes options possibles ce qui ncessite bien entendu , leur valuation en termes de cots et de gains probables.

envie d'entreprendre Lundi 6 Octobre 2008