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Control N1 Investigacin de Mercados

Alumno: Nelson Vergara

Explique la importancia de la IM para un emprendedor o empresario Pyme. La informacin obtenida a travs de una investigacin cientfica de mercado debe ser utilizada como gua para el desarrollo de las estrategias empresariales, as como para la comunicacin con los clientes actuales y potenciales ya que si se realiza una buena investigacin, los resultados ayudan a disear una campaa efectiva de mercado, que otorgue a los consumidores potenciales la informacin que a stos les interesa. Tambin ayuda a identificar oportunidades en el mercado, minimiza los riesgos, puede llegar a identificar futuros problemas y ayuda a evaluar los resultados de los esfuerzos que se propuso el investigador ya que con la investigacin puede determinar si ha logrado las metas y los objetivos propuestos al iniciar la misma. Como dicen Duboff y Spaeth La investigacin de mercado debe ser la columna vertebral de cualquier estrategia de negocios. Hecha con cuidado y creatividad, la investigacin pasa a ser un vehculo que ilumine la toma de decisiones y un radar que alerte a su empresa de las amenazas y oportunidades que se aproximan. Proveen las herramientas para alinear sus esfuerzos de investigacin de mercado y de pronstico de negocios con su estrategia y operaciones. Basados en las tradicionales, introducen nuevas tcnicas ms enfocadas en el futuro que en el presente. Para sustentar su ventaja competitiva, debe ampliar la perspectiva que se tiene del negocio. Para monitorear eficientemente a la competencia. Investigar los niveles generales de distribucin es bueno, pero deben proveer un mapa con los niveles de distribucin por las zonas ms representativas de la ciudad para poder evaluar las labores del cuerpo de ventas.

Desde la perspectiva estratgica, qu aportes entrega la IM? La investigacin de mercados proporciona la informacin necesaria para la maduracin de decisiones bsicas y de largo alcance de la empresa que requieren un anlisis cuidadoso de los hechos. Cuando las soluciones alternativas de los problemas son complejas, la toma de decisiones sin su auxilio es peligrosa. La investigacin de mercado permite hacer un seguimiento de nuestro progreso, comparar y evaluar si nos estamos acercando a los objetivos o no. . Es importante conocer, y comparar la posicin de nuestro negocio en un momento particular y en intervalos dados, y por supuesto confrontarlo con nuestras estimaciones. . La investigacin de mercado guiar la comunicacin con nuestros clientes actuales y potenciales. . Formularemos campaas de marketing ms efectivas a la gente a la cual se quiere llegar, y en el modo que ellos quieren. . La investigacin de mercado ayuda a identificar oportunidades de mercado. . La investigacin de mercado minimiza el riesgo de hacer negocios. . . Puede indicar que un mercado est saturado con el producto / servicio que se desea ofrecer, dndonos chance para tomar otras decisiones.

Explique los problemas ticos de la IM relativos al cliente, proveedor y entrevistado. Relativos al Cliente

Solicita una propuesta detallada a varias agencias sin intencin de otorgarles el contrato. Asegura que el marketing no forma parte de su presupuesto, a fin de preparar el escenario para hacer difciles las cosas en trminos de precio. Promete una relacin a largo plazo y ms negocios a futuro, con objeto de obtener un precio reducido en la primera interaccin para luego fallar al honor de tal compromiso. Relativos al Proveedor

Manejo de costos bajos para luego aumentar el precio del proyecto. Abuso y tergiversacin por parte del participante. Venta de servicios innecesarios o no deseados. Datos falsificados. Datos duplicados. Manipulacin de las estructuras de datos para garantizar un resultado sesgado. No reportar los descubrimientos seleccionados. Relativos al Entrevistado

Entrega respuestas no siempre honestas al entrevistador: Menciona o finge un comportamiento con el que no se relaciona. Es deliberadamente incongruente en las respuestas que entrega, a fin de arruinar la labor del investigador.

Cul es la primera etapa de un proyecto de investigacin de mercado? Definir el problema a investigar Por qu un directivo no tiene claro el problema real? Desconoce el resultado de la investigacin y trabaja en base a supuestos y creencias en base a prejuicios, por tanto, la investigacin de mercados proporciona la informacin necesaria para la maduracin de decisiones bsicas y de largo alcance de la empresa que requieren un anlisis cuidadoso de los hechos. Cuando las soluciones alternativas de los problemas son complejas, la toma de decisiones sin su auxilio es peligrosa. Cul es la importancia de una pregunta de investigacin? Obtener y recabar la mayor cantidad de informacin disponible para un determinado criterio

Defina con sus palabras el diseo de investigacin. Un diseo de investigacin es el plan bsico que gua las fases de la recoleccin y anlisis de datos del proyecto de investigacin. Es la estructura que especifica el tipo de informacin a recolectar, las fuentes de datos y los procedimientos y anlisis de la recoleccin de datos. Por qu es importante minimizar el Error total? El error total, es la suma de los errores de muestreo, errores que no son de muestreo, errores de respuesta, errores del investigador, errores del entrevistador, errores del encuestado, errores por falta de respuesta, etc., por lo tanto para minimizar el error total, se deben minimizar todos o algunos de los errores nombrados anteriormente, en consecuencia la importancia de minimizar el error total est en disminuir todos o algunos de los errores anteriores. Cul es la diferencia entre datos primarios y secundarios? Son aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad, recolectndolos con sus propios instrumentos. Los datos secundarios son aquellos datos publicados que se recolectaron con propsitos diferentes de las necesidades especficas de la investigacin que se est desarrollando. . Los datos secundarios internos se encuentran disponibles dentro de la organizacin, mientras que los datos secundarios externos se han obtenido de fuentes externas a la organizacin. Cuntos tipos de encuestas conoce? Segn su contenido: Encuestas referidas a hechos. Encuestas referidas a opiniones. Encuestas referidas a actitudes motivaciones o sentimientos). Segn procedimiento de administracin del cuestionario: Personal. Telefnica. Postal y autor rellenada. Segn su finalidad: Poltico-sociales. Comerciales. Encuestas con fines especficos.