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Fiche technique

Cisco Unified Communications 520 Series for Small Business


Cisco Smart Business Communications System (SBCS) permet aux entreprises d'amliorer la faon dont ils contactent, servent et conservent leur clientle. Il s'agit d'un systme abordable qui procure votre personnel un accs tout moment et en tout lieu aux informations et aux applications d'entreprise, rendant plus simple que jamais la communication avec les clients et les collgues de travail. Prsentation du produit
Cisco Unified Communications 520 for Small Business, partie essentielle de Cisco Smart Business Communications System, est un dispositif de communications unifi et abordable qui procure des fonctionnalits vocales, de donnes, de messagerie vocale, Oprateur automatis, vido, de scurit, tout ceci intgr aux applications bureautiques existantes telles que le calendrier, la messagerie lectronique et les programmes de Gestion des relations avec la clientle (CRM). Cette plateforme la gestion simplifi prend en charge jusqu' 64 tlphones et botes aux lettres vocales, et propose des options de dploiement flexibles bases sur vos besoins : une large gamme de tlphones IP, interfaces RTPC et connectivit Internet (Figures 1 3).
Figure 1. Gamme Cisco Unified Communications 520 : configuration 8 et 16 utilisateurs

Figure 2.

Gamme Cisco Unified Communications 520 : configuration 24 et 32 utilisateurs

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Figure 3.

Gamme Cisco Unified Communications 520 : configuration 48 utilisateurs avec capacit de mise niveau 64 utilisateurs

Composants de Cisco Unified Communications 520 :

Cisco Unified Communications Manager Express pour le traitement des appels de tlphones IP Cisco Unified, procurant un systme tlphonique riche en fonctionnalits.

Cisco Unity Express pour messagerie vocale et Oprateur automatis, afin d'aider amliorer la communication entre les employs et avec la clientle

Commutateur de rseau local PoE (Power over Ethernet) intgr 8 ports Fonctions de scurit rseau telles que Cisco IOS Firewall, qui protge le point d'entre du rseau tendu (WAN) vers votre rseau, et rseau priv virtuel (VPN), qui procure 10 utilisateurs distants un accs hautement scuris votre rseau

Fonctionnalit de rseau local sans fil facultative sur certains modles ou points d'accs externes et Cisco Wireless LAN Controller Modules, afin de permettre la mise en rseau mobile, qui peut aider accrotre la productivit et la flexibilit des employs

Cisco Configuration Assistant, qui vous permet de configurer facilement les priphriques et technologies, y compris les communications unifies (tlphones et logiciels), la commutation, le routage, la scurit et l'accs sans fil

Fonctionnalits de contrle de systme distance facultative

Cisco Unified Communications 520 prend galement en charge (vendu sparment) :

Tlphones IP Cisco Unified et tlphones IP Cisco Small Business Pro, y compris des combins sans fil et des tlphones Session Initiation Protocol (SIP)

Cisco Unified CallConnectors pour une intgration avec des applications PC Windows telles que Microsoft Outlook, Internet Explorer, Microsoft Dynamics CRM ou Salesforce.com CRM

Capacit tendre les fonctionnalits de commutation par le biais d'une connexion des commutateurs de la gamme Cisco Catalyst Express 520, qui procurent 8 24 ports supplmentaires, ou des commutateurs de la gamme Cisco ESW 500 dans les modles Fast Ethernet, Gigabit Ethernet et PoE 24 et 48 ports

Tlphones IP Cisco Unified


Composants cls de la gamme Cisco Unified Communications 520, les priphriques de communication et tlphones IP Cisco Unified sont conus pour tirer pleinement parti des rseaux vocaux et de donnes convergents. Ces priphriques offrent l'aspect pratique et la convivialit des tlphones professionnels et peuvent vous aider amliorer la productivit en rpondant aux besoins des diffrents utilisateurs de votre organisation.

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La gamme de tlphones IP Cisco Unified propose :


des tlphones IP cran LCD avec touches programmables dynamiques pour les fonctions d'appel ; la prise en charge de services d'informations avec des capacits XML (Extensible Markup Language) pour tendre les systmes tlphoniques IP de sorte que les utilisateurs de tlphones IP aient accs diverses informations, telles que les cotations boursires, les rpertoires d'employs et le contenu Web.

Les tlphones IP Cisco Unified constituent une gamme complte de systme tlphonique IP offrant une simplicit d'utilisation, une excellente qualit audio, une accessibilit accrue pour les personnes handicapes, un design ergonomique et des services et fonctionnalits avances. La gamme de tlphones IP Cisco Unified inclut des options utilisables en tout lieu : le hall d'entre de la socit, l'usine de Fabrication, les salles de Direction, domicile, en dplacement ou dans une succursale (Figure 4).
Figure 4. Gamme de tlphones IP Cisco Unified

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Gamme de tlphones IP Cisco Unified 500


Les tlphones IP Cisco Unified 521G, 521SG, 524G et 524SG (Figure 5) sont une gamme de tlphones IP basiques qui procurent des fonctionnalits de type de systme cls, conus spcialement pour une utilisation avec les plateformes de la gamme Unified Communications 500 de Cisco. Ces tlphones peuvent tre utiliss pour grer un trafic tlphonique faible modr. Les tlphones IP Cisco Unified 521G et 521SG sont des tlphones IP ligne unique capables de grer jusqu' deux appels actifs. Les tlphones IP Cisco Unified 524G et 524SG possdent quatre boutons de ligne ou de fonctionnalit programmables, chaque ligne tant en mesure de grer jusqu' deux appels actifs. Quatre touches programmables dynamiques sur chaque tlphone vous guident parmi les principales fonctionnalits professionnelles, tandis qu'un affichage monochrome pixels rtro-clair combine des fonctions intuitives, des informations d'appels et des informations systme sur le priphrique. Les tlphones IP Cisco Unified 521G, 521SG, 524G et 524SG offrent une alimentation IEEE 802.3af PoE ou locale par le biais d'un adaptateur d'alimentation facultatif.
Figure 5. Gamme de tlphones IP Cisco Unified 500

Les tlphones IP de la gamme Cisco Unified 500 fonctionnent exclusivement avec la gamme Cisco Unified Communications 520 for Small Business et ne peuvent pas tre utiliss avec d'autres plateformes de traitement d'appels Cisco.

Tlphones IP de la gamme Cisco SPA 500


Partie intgrante de la gamme Cisco Small Business Pro ; les tlphones IP Cisco SPA 500 (Figure 6) sont de petits tlphones professionnels robustes qui fournissent une exprience utilisateur enrichie avec prise en charge audio large bande Cisco, applications XML et options de menu intuitives. Conus pour une utilisation avec les applications Cisco Smart Business Communications System et Cisco SPA9000 Voice System, ou avec des solutions de tlphonie IP hberges ou Open Source SIP.

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Figure 6.

Tlphones IP de la gamme Cisco SPA 500

Cisco Unified Communications Manager Express


Cisco Unified Communications Manager Express est une solution Cisco IOS Software incorpore au priphrique de la gamme Cisco Unified Communications 500 qui procure un traitement des appels pour les tlphones IP Cisco. Simple dployer, administrer et entretenir, Cisco Unified Communications Manager Express est une solution de tlphonie fiable et riche en fonctionnalits.

Cisco Unity Express


La solution incorpore Cisco Unity Express aide activer des fonctionnalits de messagerie vocale, de messagerie de Bureau et d'Oprateur automatis afin d'accrotre la qualit du service la clientle et d'enrichir l'exprience de communications des employs.

Cisco Unified CallConnectors pour applications PC Windows


La gamme Cisco Unified Communications 520 s'intgre aux applications bureautiques Windows les plus courantes afin de permettre votre organisation d'obtenir des gains de productivit autrefois accessibles uniquement aux larges entreprises. Grce Cisco Unified CallConnectors, vous pouvez intgrer vos tlphones Cisco Unified des applications professionnelles courantes, telles que Microsoft Outlook, Internet Explorer, Microsoft Dynamics CRM ou Salesforce.com CRM.

Applications de productivit Cisco Smart Business


Les nouvelles applications de productivit de la gamme Cisco Unified Communications 520 permettent de l'intgrer aux processus et oprations professionnels. Voici quelques exemples d'applications de productivit Smart Business :

Cisco Webex PhoneConnect intgre l'infrastructure de tlphonie IP aux services de confrence Cisco Webex

Cisco Single Number Reach procure des fonctionnalits de suivi aux utilisateurs de tlphones IP Cisco Unified

Cisco TimeCardView est une application de gestion du temps et de la prsence qui permet au personnel de pointer au dbut et la fin du service, d'effectuer le suivi des heures de travail, d'envoyer des rapports et de tlcharger des informations vers des applications de livre de paie partir de leur tlphone IP

Commutation et routage de rseau local


La gamme Cisco Unified Communications 520 possde un commutateur Ethernet gr et intgr qui fournit huit ports 10/100 PoE optimiss pour l'intgration Cisco Smart Business Communications System. De plus, vous pouvez

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tendre sa capacit en ajoutant un commutateur de la gamme Cisco Catalyst Express 520 ou Cisco ESW 500, partie intgrante de la gamme de produits Cisco Small Business Pro. Les commutateurs de la gamme Cisco Catalyst Express 520 fournissent de 8 24 ports 10/100 Power over Ethernet. Les commutateurs de la gamme Cisco ESW 500 fournissent jusqu' 48 ports 10/100 Power over Ethernet ou 24 ports 10/100/1000 Power over Ethernet supplmentaires. Ces deux gammes sont livres avec une configuration logicielle qui leur permet de fonctionner immdiatement avec la plateforme Cisco Unified Communications 520.

Pare-feu pour la scurit rseau


La scurit tant un lment fondamental de tout rseau, les produits Cisco jouent un rle important dans l'intgration de la scurit du ct accs du client. Le pare-feu IOS Cisco est un pare-feu inspection d'tat disponible avec la gamme Cisco Unified Communications 520. Bas sur les technologies logicielles de pare-feu Cisco PIX leaders sur le march, le pare-feu IOS Cisco constitue l'une des fonctionnalits de base de la plateforme Cisco Unified Communications 520 ; il reprsente une solution idale pour la protection du point d'entre WAN dans le rseau.

Mise en rseau priv virtuel


Les rseaux privs virtuels transportent des donnes prives sur un rseau public et tendent l'accs distance aux utilisateurs sur une infrastructure partage. Les rseaux privs virtuels ont les mmes stratgies de gestion et de scurit que les rseaux privs et permettent d'tablir, le plus conomiquement possible, une connexion point point entre des utilisateurs distants et un rseau central. Les rseaux privs virtuels sont la forme de connectivit rseau qui connat la plus forte croissance et Cisco porte ce concept encore plus haut en l'intgrant la famille de produits Cisco Unified Communications. La gamme Cisco Unified Communications 520 prend en charge un maximum de 10 rseaux privs virtuels et intgre une acclration de chiffrement matrielle qui dcharge les processus VPN et de chiffrement IPsec (IP Security), AES (Advanced Encryption Standard), DES (Data Encryption Standard) et 3DES (Triple DES) afin de fournir un dbit VPN accru sur la plateforme Cisco Unified Communications 520.

Services de mobilit sans fil


Les modles 8 et 16 utilisateurs de la gamme Cisco Unified Communications 520 prennent en charge un point d'accs rseau local intgr facultatif pour une connectivit WLAN scurise. Dans le cadre de Cisco Smart Business Communications System, la gamme Cisco Unified Communications 520 prend galement en charge le point d'accs Cisco 521 Wireless Express. En outre, pour une mobilit sans fil optimale, le contrleur de mobilit Cisco 526 Wireless Express peut tre ajout afin de crer un systme unifi de points d'accs. Le dploiement de ces points d'accs permet votre entreprise d'ajouter la tlphonie WLAN et l'accs sans fil aux applications de donnes. Les services sans fil permettent une mobilit suprieure pour les employs, les partenaires et les clients, ce qui engendre une meilleure productivit. Note: Les modles 24, 32 et 48 utilisateurs, ainsi que les modles mis niveau vers 64 utilisateurs, de la

gamme Cisco Unified Communications 520 ne prennent pas en charge de point d'accs WLAN intgr facultatif. Ces modles peuvent utiliser le point d'accs Cisco 521 Wireless Express et le contrleur de mobilit Cisco 526 Wireless Express pour activer les fonctions WLAN.

Cisco Configuration Assistant


Cisco Configuration Assistant est un outil de configuration intuitif bas sur PC qui fait partie intgrante de Cisco Smart Business Communications System. Ax sur la simplicit d'utilisation, il facilite la tche de configuration et de modification de plusieurs technologies, telles que les communications unifies, la commutation, le routage, la scurit et l'accs sans fil. Parmi ses fonctionnalits, citons une vue de topologie interactive, des vues frontales des priphriques, un Assistant de configuration de dploiement sans fil, ainsi que des mises niveau Cisco IOS Software par glisser/dplacer (Figure 7).

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Figure 7.

Tableau de bord systme dans Cisco Configuration Assistant

Fonctionnalits et avantages de l'architecture


La gamme Cisco Unified Communications 520 intgre la voix, les donnes, la vido, la scurit, l'accs sans fil et la gestion en une plateforme unique. Elle permet aux PME d'accder aux communications unifies grce une solution abordable et facile configurer, dployer et grer. En combinant le contrle d'appel, la messagerie et la mobilit en un mme priphrique, la gamme Cisco Unified Communications 520 limine les cots lis aux serveurs multiples et procure une solution simple configurer et grer pour un cot moindre. Le Tableau 1 rcapitule les fonctionnalits et avantages de la gamme Cisco Unified Communications 520.
Table 1. Fonctionnalits et avantages de la plateforme
A vantage La solution offre diffrentes configurations fixes, liminant toute conjecture. Chaque configuration est dote du nombre de licences de fonctionnalits appropri pour le traitement des appels, la messagerie vocale et les tlphones IP Cisco Unified, ce qui simplifie la structure du produit. Un logement modulaire est disponible dans la plupart des configurations, autorisant l'extension du systme l'aide de RTPC ou interfaces de stations analogiques supplmentaires. La quantit approprie de processeurs de signaux numriques (DSP) est fournie avec chaque configuration. Configuration systme par dfaut Bien qu'elle soit livre de faon prendre en charge diffrentes configurations de dploiement, la solution est fournie en sortie usine avec une configuration prdfinie Cisco Smart Assist, ce qui autorise un dploiement rapide du produit sur site : Postes tlphoniques praffects Images d'arrire-plan pour les tlphones IP en couleur Sonneries pour tlphones IP Musique d'attente Plan de numrotation VLAN voix et donnes Paramtres de pare-feu Avec la plateforme de base sous licence approprie, l'extension du systme est simple ; il vous suffit de connecter le commutateur Cisco Catalyst Express 520 compagnon et de raccorder les tlphones aux nouveaux ports Ethernet PoE.

F onc tionnalit Prsentation de la solution

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Messagerie vocale et Oprateur automatis intgrs

La messagerie vocale accrot le niveau de professionnalisme, la productivit et le service clientle accessibles aux PME clientes grce des fonctionnalits de messagerie vocale avances et un Oprateur automatis intgrs. Avec l'Oprateur automatis professionnel, tous les appels peuvent tre grs de manire efficace et fiable 24 heures sur 24. Les appelants peuvent composer le numro de poste du groupe ou de la personne qu'ils souhaitent contacter ou utiliser la fonctionnalit Composer par nom lorsqu'ils ignorent le numro du poste. La messagerie vocale tend la productivit de votre organisation en permettant aux employs d'accder aux messages tout moment depuis n'importe quel tlphone. Les appels internes et externes vers un tlphone occup ou un tlphone non surveill sont transfrs vers la bote vocale de l'utilisateur et reoivent le message de salutation personnalis de cet utilisateur. La messagerie intgre vous permet de vrifier votre bote vocale l'aide de clients de messagerie IMAP (Internet Mail Access Protocol) tels que Microsoft Outlook, Outlook Express ou Lotus Notes. Vous pouvez galement accder aux fonctionnalits de messagerie vocale par le biais de l'affichage XML sur les tlphones IP Cisco Unified.

Connectivit Ethernet avec qualit de service (QoS)

La connectivit Ethernet est fournie pour les tlphones IP ou les points d'accs sans fil par des ports PoE qui procurent des vitesses de connexion allant jusqu' 100BASE-T (technologie Ethernet) sans qu'il soit ncessaire d'utiliser des modules d'alimentation supplmentaires. La plupart des tlphones IP Cisco Unified incluent un commutateur 10/100 avec QoS afin de fournir une connectivit de Bureau PC au rseau. La QoS optimise est fournie pour les configurations de Bureaux et de tlphones IP. Le niveau de QoS aide garantir la priorit du trafic de voix sur IP (VoIP). Les trafics vocaux et de donnes utilisent des VLAN distincts. La scurit de port limite l'accs non autoris au rseau.

Basculement de l'alimentation

Une fonctionnalit de basculement de l'alimentation dans la configuration de base autorise un accs la ligne RTPC en cas de coupure d'alimentation. Lors de la perte d'alimentation, le premier segment RTPC FXO (Foreign Exchange Office) est connect directement au port analogique FXS (Foreign Exchange Station), permettant ainsi l'mission et la rception des appels. Le processus de mise en uvre d'annonces MOH personnalises est simplifi grce un port MOH ddi, ce qui permet aux propritaires de PME de prsenter des annonces enregistres leurs appelants en branchant simplement la source audio dans la prise mini-jack 3,5 mm fournie. Vous pouvez galement utiliser des fichiers .wav stocks sur de la mmoire flash sur le systme. La squence MOH est un flux audio diffus aux appelants RTPC et VoIP G.711 ou G.729 qui sont mis en attente, ce qui les rassure dans le fait qu'ils sont toujours connects leur interlocuteur.

Annonces enregistres pour les appelants : musique d'attente (MOH, Music On Hold)

Options de dploiement

En fonction de la configuration, la gamme Cisco Unified Communications 520 peut tre dploye en tant qu'unit de Bureau, fixe au mur ou installe dans un rack standard de 48 cm l'aide d'un kit de fixation disponible en option. La gamme Cisco Unified Communications 520 peut tre dploye dans une configuration filaire (standard), le cblage de rseau local tant utilis pour relier les composants systme. En guise d'alternative, la gamme Cisco Unified Communications 520 peut tre dploye dans une configuration sans fil avec le tlphone IP Cisco Small Business Pro SPA525G, ce qui limine la ncessit d'installer des cbles et facilite le dploiement.

Caractristiques des communications unifies


Le secteur de la tlphone IP enregistre actuellement une croissance exceptionnelle, acclre par l'accs des applications et fonctionnalits valeur ajoute qu'elle seule est mme de procurer aux utilisateurs finaux. De plus, les avantages en termes de cots lis la convergence des donnes, de la voix et de la vido sur un rseau unique viennent s'ajouter aux critres d'adoption de cette technologie. Intgre en un systme unique, la gamme Cisco Unified Communications 520 for Small Business renforce les aspects positifs lis la convergence en procurant les avantages suivants :

Oprations rentables grce une plateforme unique et intgre voix/donnes pour tous les besoins professionnels des PME : cette plateforme la fiabilit leve offre des fonctionnalits de QoS robustes et le niveau adquat de scurit, chiffrement et pare-feu ncessaire pour dlivrer des services VPN amliors rpondant aux besoins des PME. Le systme procure des fonctions intgres de tlphonie IP, de messagerie vocale et d'Oprateur automatis, ce qui vous permet de dployer un seul priphrique pour rpondre l'ensemble de vos besoins professionnels. Cela simplifie galement la gestion, la maintenance et les oprations et engendre un cot total de possession moindre.

Fonctionnalits systme et d'autocommutateur priv sophistiques : les PME ont des flux de travail diffrents et requirent des fonctionnalits spcialises pour prendre en charge leurs mthodes de travail. La gamme Cisco Unified Communications 520 dlivre un ensemble robuste de fonctionnalits de tlphonie pour PME, ainsi que des fonctions uniques et valeur ajoute par le biais de XML. Ces fonctionnalits, qui ne peuvent pas tre offertes par les systmes traditionnels, amliorent la productivit de l'utilisateur final et de l'entreprise.

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Maintenance et dpannage distance : vous pouvez utiliser l'interface de ligne de commande standard de Cisco IOS Software ou l'interface utilisateur graphique conviviale pour configurer et administrer le systme Cisco Unified Communications 520.

Le priphrique Cisco Unified Communications 520 offre l'ensemble de fonctionnalits disponible avec Cisco Unified Communications Manager Express 7.0 et Cisco Unity Express 3.2. Note: Les tlphones IP de la gamme Cisco Unified 500 et SPA 500 fonctionnent exclusivement avec la gamme

Cisco Unified Communications 520 for Small Business et ne peuvent pas tre utiliss avec d'autres plateformes de traitement d'appels Cisco. Cisco Configuration Assistant Release 1.6 (ou version plus rcente) et Cisco IOS Software Release 12.4(11)XW7 (ou version plus rcente) sont requis pour que les tlphones 521G et 524G soit reconnus par la gamme Unified Communications 520. Cisco Configuration Assistant Release 1.7 (ou version plus rcente) et Cisco IOS Software Releases 12.4(11)XW9 ou 12,4(20)T (ou version plus rcente) sont requis pour les tlphones 521SG et 524SG. Le Tableau 2 rsume les fonctionnalits de communications unifies.

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Table 2.

Fonctionnalits de la gamme Cisco Unified Communications 520 for Small Business


A vantage Apparences multilignes sur le tlphone La console de l'oprateur fonctionne avec le module d'extension de tlphone IP Cisco Unified 7914 ou une console d'opration base sur PC Transfert rapide : aveugle ou consultation Fonction BLF (Busy Lamp Field) Options de sonnerie silencieuse Slection de ligne automatique pour les appels sortants Transfert d'appel (occup, aucune rponse ou tous) Contrle de restriction de Transfert tout appel Ne pas dranger (DND) Sonnerie spcifique avec DND dfinie Affichage sur tlphone IP de l'tat DND Chargement de modle de plan de numrotation sur les tlphones SIP Renvoi d'appel directement vers la messagerie vocale Personnalisation des touches programmables Activation et dsactivation de notification d'Appel en attente par ligne Appel en attente avec numro d'annuaire en superposition Sonnerie d'appel en attente Apparences de ligne double par bouton Neutralisation de page aprs les heures de bureau Rponse automatique avec casque d'coute Formats de dates europens Intercommunication de crochet commutateur d'un segment RTPC analogique l'autre URL d'inactivit : pousse priodiquement des messages ou graphiques sur les tlphones IP Renumrotation du dernier numro Recherche d'annuaire de noms local Composition du numro combin raccroch Numrotation abrge de poste avec modifications de configuration depuis le tlphone IP Numrotation abrge de systme pour 10 000 numros Options de sonnerie silence et fonctionnalit Abonnement ct ligne SIP, procurant une prsence de base de l'tat du tlphone Accs aux fonctionnalits grce des touches programmables ou codes d'accs Prise en charge de tlphone IP pour tltravail Fonctionnalits permettant de joindre ou quitter un groupe de recherche de faon dynamique Prise en charge des tlcopieurs sur ports FXS l'aide de H.323, Skinny Client Control Protocol (SCCP) et SIP Services d'applications XML sur affichages de tlphones IP Cisco Unified Tlphonie vido poste--poste l'aide de points de terminaison pour tlphones IP Cisco Unified 7985G ou Cisco Unified Video Advantage.

F onc tionnalit Fonctionnalits des tlphones d'utilisateurs finaux

Interfaces et fonctionnalits RTPC

Boucle FXO analogique et mise en marche par prise de terre Prise en charge BRI (Basic Rate Interface) pour plusieurs types de commutateurs actuellement pris en charge dans Cisco IOS Software T1/E1 pour connectivit RTPC Nom et numro de l'appelant Identification automatique du numro Slection directe l'arrive Slection directe au dpart Mappage de segment ddi un bouton de tlphone Segments H.323 avec prise en charge H.450 Dtection automatique H450.12 de la prise en charge H.450 pour les points de terminaison distants H.323 Routage d'appel H.323--H.323 pour les points de terminaison H.323 non compatibles avec la norme H.450 Segments SIP et prise en charge RFC 2833 Transcodage G.711 et G.729a

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Fonctionnalits d'appels systme

Codes de comptes et entre de champ d'enregistrement dtaill des appels Mise en attente sur abonn occup Rgles de couverture d'appel par tlphone Mise en garde et reprise d'appel Mise en garde par indicatif : personnelle et redirige Rappel de mise en garde par indicatif Mise en garde par indicatif : affectation par poste Prise d'appel dirige Prise d'appel groupe local Prise d'appel groupe explicite Transfert d'appel : consultatif et aveugle Appel en attente Confrence impromptue huit parties Intgration tlphonique par ordinateur avec Microsoft Dynamics CRM, Outlook ou Salesforce.com CRM l'aide de Cisco IOS Software Telephony Services Provider (TSP) Services d'annuaire avec XML Groupes de recherche : squentiels, circulaires et inactivit la plus longue Connexion et dconnexion dynamiques de groupe de recherche Statistiques de groupe de recherche : quotidiennes et horaires Interphone Confrence rendez-vous MOH : source interne ou externe Sonnerie de service de nuit ou Transfert d'appel Superposition de postes pour une couverture d'appels amliore Affichage du nom appel pour postes superposs Radiomessagerie : interne par le biais de tlphones IP ou vers systme externe Blocage d'ID d'appelant par appel Tonalit secondaire Option de numrotation rapide systme supplmentaire par le biais de service XML Blocage d'appel selon l'heure de la journe ou le jour de la semaine Affichage personnalis du nom appel Distributeur d'appels automatique de base (B-ACD) (trois files d'attente) avec Oprateur automatis et statistiques d'appels Affichage du nombre d'appels dans la file d'attente sur tlphone IP Connexion et dconnexion d'agent dans le groupe de recherche B-ACD Authentification et fourniture scurises de certificat de tlphone IP vocal, plus signalisation de priphrique scurise l'aide de la scurit de la couche de transport (TLS) Pour plus d'informations sur les fonctionnalits de Cisco Unified Communications Manager Express, veuillez consulter http://www.cisco.com/go/ccme

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Messagerie vocale

Messagerie vocale intgre et solution d'Oprateur automatis avec Cisco Unity Express Didacticiel d'interface utilisateur de tlphonie complet et prcis : guide l'utilisateur pas pas lors du processus de configuration de bote aux lettres, limitant ainsi la ncessit de faire appel l'administrateur, d'o un gain de temps et d'argent Gamme complte de fonctionnalits de messagerie vocale Ensemble complet de fonctionnalits de messagerie vocale : rponse, transfert, enregistrement de messages ; balisage de messages pour confidentialit ou urgence ; message d'accueil secondaire ; pause, avance rapide et rembobinage ; informations d'enveloppe Mise en rseau : protocole VPIM (lVoice Profile for Internet Mail) pour communiquer avec d'autres plateformes de messagerie Cisco Listes de distribution et messages de diffusion Fonction de liste de distribution publique et prive, et fonctionnalit de messagerie de diffusion Botes aux lettres de remise gnrale (GDM) Botes de messagerie GDM multiples pour les membres d'quipe dsigns Capacit pour les abonns rcuprer un message en cas de suppression accidentelle Capacit partager l'interface utilisateur, la structure de menus et les commandes avec d'autres produits de messagerie vocale Cisco Oprateur personnel : numro de tlphone secondaire configurable (par bote aux lettres vocale) pour option d'annulation Accs la messagerie vocale grce l'intgration IMAP Microsoft Outlook, Outlook Express ou Lotus Notes Accs aux paramtres de botes aux lettres et de messagerie vocale de tlphone IP Cisco Unified l'aide de l'application XML Cisco Unity Express VoiceView Express La prise en charge de messagerie intgre pour les utilisateurs Apple Macintosh autorise l'utilisation de Microsoft Entourage 2004 et 2008 en tant que client IMAP La connexion sans code confidentiel la messagerie vocale permet aux utilisateurs de se connecter une bote aux lettres vocale depuis l'interface utilisateur de tlphonie ou par le biais de VoiceView Express sans entrer de code confidentiel Enregistrez des conversations en direct et stockez l'enregistrement en tant que message dans une bote aux lettres Rpondez un message vocal en tablissant un appel tlphonique avec la personne qui a laiss le message Pour plus d'informations sur les fonctionnalits de messagerie vocale, rendez-vous sur le site http://www.cisco.com/go/cue

Oprateur automatis

Jusqu' cinq Oprateurs automatiss par systme Oprateur automatis standard numrotation par nom et numrotation par poste Plannings et calendrier de congs Plannings d'heures ouvrables diteur de script : outil de gnration de script graphique qui cre des flux de menu d'Oprateur automatis Prise en charge du routage heure de la journe et jour de la semaine lments de menu illimits et imbrication illimite Administration par le biais de la tlphonie Capacit enregistrer des invites d'Oprateur automatis depuis un tlphone ou un ordinateur Capacit crer et grer des messages de diffusion Capacit enregistrer des noms parls pour les utilisateurs distants Message d'accueil secondaire d'urgence : avertit les utilisateurs en cas de modification de planning due la neige, aux congs, etc. Pour plus d'informations sur les fonctionnalits de messagerie vocale, rendez-vous sur le site http://www.cisco.com/go/cue

Applications intgres

Accs aux runions Webex via les tlphones IP Cisco Unified Capacits joindre un numro unique L'application XML sur les tlphones IP procure des fonctionnalits de temps et de prsence (huit utilisateurs maximum) Prconfiguration autorisant la connexion des tlphones et lignes RTPC afin de commencer utiliser le systme lors du dmarrage Affectation automatique des postes et des botes vocales aux tlphones, afin de faciliter le dploiement et l'ajout ultrieur de tlphones Affectation de poste autorisant le remplacement des tlphones grce des invites vocales faciles suivre Cisco Configuration Assistant bas sur l'interface utilisateur graphique Windows autorisant une configuration complte du systme ; personnalisation et gestion incluses Prise en charge du protocole SNMP (Simple Network Management Protocol) avec Cisco Unified Operations Manager ou des consoles de gestion tierces Pour plus d'informations sur Cisco Configuration Assistant, rendez-vous sur le site http://www.cisco.com/go/configassist. Pour plus d'informations sur Cisco Monitor Director et Cisco Monitor Manager, rendez-vous sur le site http://www.cisco.com/go/sbnm

Configuration et gestion

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Fonctionnalits et avantages de la scurit rseau


La scurit est un aspect fondamental de la gamme Cisco Unified Communications 520. Le Tableau 3 rsume les fonctionnalits de scurit.
Table 3. Fonctionnalits et avantages de la mise en rseau scurise
A vantage Une application de stratgie et de scurit sophistique procure des fonctionnalits telles que le filtrage par tat bas sur application (contrle d'accs bas sur le contexte), l'authentification et l'autorisation par utilisateur, les alertes en temps rel, ainsi qu'un pare-feu transparent. La gamme Cisco Unified Communications 520 simplifie l'administration et la gestion des VPN point point en poussant activement les nouvelles stratgies de scurit d'une extrmit unique vers les sites distants. Remarque : un maximum de 10 tunnels VPN sont pris en charge sur la plateforme Prise en charge standard Les applications standard 802.1x requirent des informations d'identification d'accs valides, ce qui rend plus difficile 802.1X sur commutation tout accs non autoris aux ressources d'informations protges et tout dploiement de points d'accs sans fil non intgre scuriss.. Traduction dadresses rseau (NAT) La NAT simplifie et rduit les cots associs la gestion et l'allocation d'adresses IP globales. Une seule adresse IP enregistre est requise pour prendre en charge tous les utilisateurs sur l'ensemble d'une infrastructure de rseau local.

F onc tionnalit Cisco IOS Firewall

Cisco Easy VPN

Fonctionnalits et avantages de la prise en charge sans fil


Les modles 8 et 16 utilisateurs de la gamme Cisco Unified Communications 520 prennent en charge un point d'accs rseau local intgr facultatif pour une connectivit WLAN hautement scurise. Note: Les modles 24, 32 et 48 utilisateurs, ainsi que les modles mis niveau vers 64 utilisateurs, ne prennent

pas en charge de point d'accs WLAN intgr facultatif. Ces modles peuvent utiliser le point d'accs Cisco 521 Wireless Express et le contrleur de mobilit Cisco 526 Wireless Express pour activer les fonctions WLAN. Le Tableau 4 rsume les fonctionnalits sans fil.

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Fiche technique

Table 4.

Fonctionnalits et avantages de l'accs sans fil


A vantage Le point d'accs intgr 802.11b/g (disponible uniquement sur les modles de la gamme Cisco Unified Communications 520 8 et 16 utilisateurs) peuvent tre utiliss pour fournir une connectivit WLAN intgre des clients mobiles (voix et donnes), ce qui permet d'accrotre la mobilit et la productivit des utilisateurs. Le point d'accs intgr 802.11b/g des modles de la gamme Cisco Unified Communications 520 prend en charge les connexions jusqu' 54 Mbps. Les tlphones IP WLAN sans fil permettent aux utilisateurs d'tre mobiles et plus productifs.

F onc tionnalit Connectivit WLAN

Scurit renforce

Une scurit renforce est fournie grce la prise en charge de l'accs protg Wi-Fi (WPA et WPA2), y compris l'authentification avec 802.1x et Cisco LEAP, PEAP (Protected Extensible Authentication Protocol), WEP (Wired Equivalent Privacy) dynamique ou WEP statique. Les rseaux VLAN, WLAN et 802.1q/e sont galement pris en charge ; ces fonctionnalits accordent une priorit au trafic vocal et vido avec mise en file d'attente. L'accs WLAN des employs et des invits s'effectue par le biais de VLAN distincts.

Pour davantage de flexibilit et une facilit de dploiement accrue, la gamme Cisco Unified Communications 520 peut tre dploye sans cblage rseau, l'aide de ses points d'accs sans fil externes ou intgrs et du client sans fil intgr au tlphone IP Cisco Small Business Pro SPA 525G.

Rsum
La gamme Cisco Unified Communications 520 for Small Business est une solution simple, intelligente et abordable conue spcifiquement pour les entreprises mergentes quipes de 8 64 tlphones. Elle intgre des technologies de communication unifies de classe professionnelle (voix, donnes, vido, scurit et sans fil) en une plateforme unique et facilite l'intgration avec des applications bureautiques courantes telles que Microsoft Outlook et Outlook Express, IBM Lotus Notes, et des logiciels CRM. Elle offre des fonctions telles que l'Oprateur automatis et la messagerie vocale, la connectivit RTPC et Internet, ainsi que la prise en charge des tlphones analogiques et des tlcopieurs. Une large gamme de tlphones IP sont pris en charge par des ports PoE. La gamme Cisco Unified Communications 520 offre galement une capacit de mise en rseau vido, vocale et de donnes, et permet aux dirigeants et aux employs de se connecter en toute scurit leur bureau lorsqu'ils sont en dplacement ou qu'ils travaillent domicile.

Spcifications matrielles
Le Tableau 5 rpertorie les caractristiques du chssis de la gamme Cisco Unified Communications 520.
Table 5. Caractristiques de la gamme Cisco Unified Communications 520
S ys tme C is c o Unified C ommunic ations 520 (c onfiguration 8 et 16 utilis ateurs ) Bureau ou fixation murale S ys tme C is c o Unified C ommunic ations 520 (c onfiguration 24, 32 ou 48 utilis ateurs et c onfiguration mis e niveau 64 utilis ateurs ) Montable en rack

G amme C is c o Unified C ommunic ations 520 Type de packaging Architecture du produit DRAM

Cisco IOS Software : 256 Mo Messagerie vocale : 512 Mo Cisco IOS Software : 128 Mo Messagerie vocale : 1 Go Compact Flash Huit ports LAN 10-/100-Mbps Une liaison montante WAN 10/100 Un port d'extension Ethernet 10/100

Mmoire Compact Flash

Ports Ethernet embarqus

Logements d'extension vocaux MOH Chiffrement matriel intgr Ports PoE inline intgrs Ports FXS et DID

1 logement VIC (Voice Interface Card) pour prendre en charge les modules Cisco VIC rpertoris au Tableau 7 pour la voix et la tlcopie Port audio 3,5-mm unique Oui 8 ports PoE intgrs 4 ports FXS intgrs (DID est disponible via le module supplmentaire rpertori au Tableau 7)

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Interfaces RTPC (FXO, BRI ou T1/E1)

De 4 12 ports FXO ou de 2 6 ports BRI (le logement VIC peut tre utilis pour ajouter des interfaces dans certaines configurations) Une configuration fixe 48 utilisateurs est galement disponible avec l'interface T1/E1 intgre Carte d'interface T1/E1 VWIC accessoire : disponible pour une utilisation avec les modles UC520 8,16, 24 et 32 utilisateurs (le logement VIC peut tre utilis pour l'ajouter la carte d'interface T1/E1)

Port de console (jusqu' 115,2 kbps) Ports de messagerie vocale Options de dploiement Alimentation requise Alimentation Tension d'entre AC Frquence d'entre AC Courant d'entre AC Courant de surtension d'entre AC Distribution d'alimentation inline maximum Dissipation de puissance : AC sans prise en charge de tlphone IP Dissipation de puissance : AC avec prise en charge de tlphone IP pour les tlphones IP

1 6 ports pour messagerie vocale et Oprateur automatis Bureau, fixation murale et montage en rack (le montage en rack requiert une fixation disponible en option) 19 pouces (48,26-cm) Montage en rack

Externe 100 240 VAC 50 60 Hz 4 2A (100 240V) 50 100A (100 240V) 82W 80W 90W (y compris adaptateur externe) 175W 180W (y compris adaptateur externe)

Interne 100 240 VAC 50 60 Hz 3 1,5A (100 240V) 30 60A (100 240V) 82W 95W

200W

Caractristiques environnementales Temprature de fonctionnement Humidit de fonctionnement Temprature hors fonctionnement Altitude de fonctionnement 0 40 C 10% 85% sans condensation, en fonctionnement ; 5 95 sans condensation, hors fonctionnement 20 65C 40C au niveau de la mer 31C 1800 m 77F (25C) 10 000 pds (3000 m) 1,5C par 300 m Dimensions (H x L x P) 2,625 x 10,5 x 11,05 pouces (6,67 x 26,67 x 28,07 cm) Dimensions de l'alimentation (H x L x P) Poids du rack Poids (configuration complte) Poids de l'alimentation Niveau de bruit (minimum et maximum) 1,7 x 4 x 7,5 pouces (4,3 x 10,16 x 19,05 cm) 1,5 rack unit (RU) 8 lb (3,63 kg) 3 lb (1,36 kg) Temprature de fonctionnement normale : <78F (25,6C) : 34 dBA >De 78F (25,6C) <104F (40C) : 37 dBA >40C : 42 dBA Conformit la rglementation Scurit IEC 60950-1 AS/NZS 60950,1 CAN/CSA-C22.2 N 60950-1 EN 60950-1 UL 60950-1 2Rus 14,5 lb (6,58 kg) Interne Temprature de fonctionnement normale : <(32,2C : 44 dBA 53 dBA ( vitesse de ventilation maximale) 20 65C 40C au niveau de la mer 87,8F (31C) 6 000 pds (1800 m) 77 F (25C) 10 000 pds (3000 m) 1,5C par 300 m 3,5 x 17,5 x 14 pouces (8,89 x 44,45 x 35,56 cm) Alimentation interne 0 40 C

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Immunit

EN 55024 EN 300-386 EN 61000-6-2 EN 50082-1 EN 55024 (CISPR 24) FCC Partie 15, ICES-003 EN55022, CISPR 22 AS/NZS CNS13438 VCCI V-3 EN 55024 EN 300-386 EN 61000-3-2 EN 61000-3-3 EN 50082-1 EN 55024 (CISPR 24) EN 61000-4-2 EN 61000-4-3 EN 61000-4-4 EN 61000-4-5 EN 61000-4-6 EN 61000-4-8 EN 61000-4-11 EN 61000-6-2

EMC

TELCOM*

FXS/DID TIA-968-A3 CS-03 Partie I ACIF S002 ACIF S003 ANZ PTC200 RNIS BRI S/T (voix et donnes BC) TIA-968-A3 CS-03 Partie VI TBR3 ACIF S031 ANZ PTC200 MPMHAPT Japan Digital FXO TIA-968-A3 CS-03 Partie I TBR21 MPMHAPT Japan Analog ACIF S002 ACIF S003 ACIF S004 ANZ PTC200 Interface MOH ACIF S038 ACIF S004 TIA-464C

Prise en charge modulaire


La Tableau 6 rpertorie les modules et cartes d'interface disponibles pris en charge dans le logement ouvert.
Table 6. Modules et cartes d'interface pris en charge dans le logement ouvert
A vantage VIC-FXS/DID 4 ports (notez que VIC3-4FXS/DID requiert Cisco IOS Software release 12.4(20)T ou version ultrieure)

F onc tionnalit VIC-4FXS/DID, VIC3-4FXS/DID, BRI

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VIC2-FXS VIC2-2FXO VIC3-2FXS/DID VIC2-4FXO VIC2-2BRI-NT/TE VWIC2-1MFT-T1/E1

VIC-FXS 2 ports VIC-FXO 2 ports (universel) VIC-FXS/DID 2 ports (notez que VIC3-2FXS/DID requiert Cisco IOS Software release 12.4(20)T ou version ultrieure) VIC-FXO 4 ports (universel) VIC card-BRI 2 ports (NT et TE) VWIC-T1/E1 1 port pour la voix (RNIS PRI et CAS) donnes non prises en charge

Caractristiques WLAN
Le Tableau 7 rpertorie les caractristiques WLAN de la gamme Cisco Unified Communications 520
Table 7. Caractristiques WLAN
Des c ription 802.11b/g Slection de dbit automatique pour 802.11b/g Connecteurs RP-TNC pour antennes externes remplaables sur site (options d'antenne pour couverture tendue) Diversit d'antenne Porte intrieure : 1 Mbps 97,54 m Interoprabilit Wireless Ethernet Compatibility Alliance (WECA) Gain d'antenne par dfaut : 2,2 dBi Logiciel WLAN Options permettant d'optimiser le dbit ou la porte Puissance de transmission configurable par le logiciel Certification WMM (Wireless Multimedia) SSID (Service Set Identifier) Scurit WLAN 802.1X 802.11e WPA et AES (WPA2) Authentification EAP : Cisco LEAP, PEAP et EAP-FAST (Extensible Authentication Protocol-Flexible Authentication via Secure Tunneling) WEP statique et dynamique Chiffrement TKIP/SSN (Temporal Key Integrity Protocol Simple Security Network) Authentification et filtre MAC Base de donnes utilisateur pour authentification locale survivable l'aide de LEAP et EAP-FAST Limite configurable du nombre de clients sans fil Comptabilit RADIUS configurable pour les clients sans fil Cls prpartages Workgroup Bridge Association SSID et SSIDL (Service Set Identification List) VLAN sans fil VLAN sans fil chiffrs MBSSID (Multiple Basic SSID) 3 3 3 1

F onc tionnalit Matriel WLAN

Localisation
Le priphrique Cisco Unified Communications 520 prend en charge la localisation disponible avec Cisco Unified Communications Manager Express 7.0 et Cisco Unity Express 3.2. Le Tableau 8 rsume la localisation prise en charge sur la plateforme
Table 8.
L angue Anglais Allemand

Prise en charge de localisation


V ariante tats-Unis Invites tlphoniques , C adenc es et T onalits rs eau Oui Oui Invites de mes s agerie voc ale Oui Oui

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Franais Espagnol Italien Portugais Espagnol Danois Anglais Japonais Espagnol Franais Chinois Coren Arabe Nerlandais Russe Sudois Turc

Europe Europe

Oui Oui Oui

Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui

Brsil Amrique Latine

Non Non Oui

Royaume-Uni

Oui Oui

Mexique Canada Mandarin

Non Non Oui Oui Non Non Non Non Non

Note:

Des langues supplmentaires peuvent tre prises en charge sur les tlphones IP Cisco Unified ; pour plus

d'informations, rendez-vous sur le site : http://www.cisco.com/go/ipc.

Informations relatives la commande


Pour commander, trouvez un partenaire Cisco proche de chez vous : http://www.cisco.com/go/partnerlocator.
Table 9.
R frenc e UC520-8U-4FXO-K9

Informations relatives la commande pour UC 520


Des c ription Configuration 8 utilisateurs avec 4 segments RTPC (FXO), 4 ports analogiques (FXS), 8 ports PoE, 1 logement d'extension VIC Licences de fonctionnalits pour le contrle d'appel, la messagerie vocale et les tlphones IP Cisco Unified Configuration 8 utilisateurs avec 4 segments RTPC (FXO), 4 ports analogiques (FXS), 8 ports PoE, 1 logement d'extension VIC, sans fil intgr Licences de fonctionnalits pour le contrle d'appel, la messagerie vocale et les tlphones IP Cisco Unified Configuration 8 utilisateurs avec 2 segments BRI, 4 ports analogiques (FXS), 8 ports PoE, 1 logement d'extension VIC Licences de fonctionnalits pour le contrle d'appel, la messagerie vocale et les tlphones IP Cisco Unified Configuration 8 utilisateurs avec 2 segments BRI, 4 ports analogiques (FXS), 8 ports PoE, 1 logement d'extension VIC, sans fil intgr Licences de fonctionnalits pour le contrle d'appel, la messagerie vocale et les tlphones IP Cisco Unified Configuration 16 utilisateurs avec 4 segments RTPC (FXO), 4 ports analogiques (FXS), 8 ports PoE, 1 logement d'extension VIC Licences de fonctionnalits pour le contrle d'appel, la messagerie vocale et les tlphones IP Cisco Unified Remarque : requiert un commutateur 8 ports Cisco Catalyst Express 520 Configuration 16 utilisateurs avec 4 segments RTPC (FXO), 4 ports analogiques (FXS), 8 ports PoE, 1 logement d'extension VIC, sans fil intgr Licences de fonctionnalits pour le contrle d'appel, la messagerie vocale et les tlphones IP Cisco Unified Remarque : requiert un commutateur 8 ports Cisco Catalyst Express 520 Configuration 16 utilisateurs avec 2 segments BRI, 4 ports analogiques (FXS), 8 ports PoE, 1 logement d'extension VIC Licences de fonctionnalits pour le contrle d'appel, la messagerie vocale et les tlphones IP Cisco Unified Remarque : requiert un commutateur 8 ports Cisco Catalyst Express 520

UC520W-8U-4FXO-K9

UC520-8U-2BRI-K9

UC520W-8U-2BRI-K9

UC520-16U-4FXO-K9

UC520W-16U-4FXO-K9

UC520-16U-2BRI-K9

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UC520W-16U-2BRI-K9

Configuration 16 utilisateurs avec 2 segments BRI, 4 ports analogiques (FXS), 8 ports PoE, 1 logement d'extension VIC, sans fil intgr Licences de fonctionnalits pour le contrle d'appel, la messagerie vocale et les tlphones IP Cisco Unified Remarque : requiert un commutateur 8 ports Cisco Catalyst Express 520 Configuration 24 utilisateurs avec 8 segments RTPC (FXO), 4 ports analogiques (FXS), 8 ports PoE, 1 logement d'extension VIC Licences de fonctionnalits pour les configurations utilisateur de contrle d'appel, messagerie vocale et tlphones IP Cisco Unified Remarque : requiert un commutateur 24 ports Cisco Catalyst Express 520 Configuration 24 utilisateurs avec 4 segments BRI, 4 ports analogiques (FXS), 8 ports PoE, 1 logement d'extension VIC Licences de fonctionnalits pour le contrle d'appel, la messagerie vocale et les tlphones IP Cisco Unified Remarque : requiert un commutateur 24 ports Cisco Catalyst Express 520 Configuration 32 utilisateurs avec 8 segments RTPC (FXO), 4 ports analogiques (FXS), 8 ports PoE, 1 logement d'extension VIC Licences de fonctionnalits pour les configurations utilisateur de contrle d'appel, messagerie vocale et tlphones IP Cisco Unified Remarque : requiert un commutateur 24 ports Cisco Catalyst Express 520 Configuration 32 utilisateurs avec 4 segments BRI, 4 ports analogiques (FXS), 8 ports PoE, 1 logement d'extension VIC Licences de fonctionnalits pour le contrle d'appel, la messagerie vocale et les tlphones IP Cisco Unified Remarque : requiert un commutateur 24 ports Cisco Catalyst Express 520 Configuration 48 utilisateurs avec 12 segments RTPC (FXO), 4 ports analogiques (FXS), 8 ports PoE Licences de fonctionnalits pour les configurations utilisateur de contrle d'appel, messagerie vocale et tlphones IP Cisco Unified Remarque : requiert deux commutateurs 24 ports Cisco Catalyst Express 520 Configuration 48 utilisateurs avec 6 segments BRI, 4 ports analogiques (FXS), 8 ports PoE Licences de fonctionnalits pour le contrle d'appel, la messagerie vocale et les tlphones IP Cisco Unified Remarque : requiert deux commutateurs 24 ports Cisco Catalyst Express 520 Configuration 48 utilisateurs avec une interface T1/E1, 4 ports de segments RTPC (FXO) supplmentaires, 4 ports analogiques (FXS), 8 ports PoE, 1 logement d'extension VIC Licences de fonctionnalits pour les configurations utilisateur de contrle d'appel, messagerie vocale et tlphones IP Cisco Unified Remarque : requiert deux commutateurs 24 ports Cisco Catalyst Express 520 Configuration 48 utilisateurs avec une interface T1/E1, 2 ports de segments BRI supplmentaires, 4 ports analogiques (FXS), 8 ports PoE, 1 logement d'extension VIC Licences de fonctionnalits pour les configurations utilisateur de contrle d'appel, messagerie vocale et tlphones IP Cisco Unified Remarque : requiert deux commutateurs 24 ports Cisco Catalyst Express 520

UC520-24U-8FXO-K9

UC520-24U-4BRI-K9

UC520-32U-8FXO-K9

UC520-32U-4BRI-K9

UC520-48U-12FXO-K9

UC520-48U-6BRI-K9

UC520-48U-T/E/F-K9

UC520-48U-T/E/B-K9

Des mises niveau bases sur licence peuvent maintenant tre commandes pour la gamme Unified Communications 520 (Tableau 10). Cela permet d'effectuer des mises niveau depuis la version Bureau 8 utilisateurs vers la version 16 utilisateurs. En outre, le systme 24 utilisateurs, disponible en montage en rack de 48 cm, peut tre mis niveau vers un systme 32 ou 48 utilisateurs. Les utilisateurs peuvent effectuer la mise niveau vers le systme 64 utilisateurs depuis un systme 48 utilisateurs. Les mises niveau vers un systme 64 utilisateurs depuis un systme 24 ou 32 utilisateurs ne sont pas disponibles.
Table 10.
R frenc e SL-UC520-16UPG= SL-UC520-32UPG= SL-UC520-24-48UPG= SL-UC520-48UPG= SL-UC520-64UPG=

Mises niveau bases sur licence


Des c ription Mise jour de licence logicielle de 8 16 utilisateurs Mise jour de licence logicielle de 24 32 utilisateurs Mise jour de licence logicielle de 24 48 utilisateurs Mise jour de licence logicielle de 32 48 utilisateurs Mise jour de licence logicielle de 48 64 utilisateurs

Note:

Les mises niveau logicielles requirent Cisco IOS Software Release XW6 et versions ultrieures sur les

modles de la gamme Cisco Unified Communications 520 et Cisco Configuration Assistant 1.5 et versions

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ultrieures. La mise niveau de systme 64 utilisateurs requiertCisco IOS Software Release XW9 et versions ultrieures sur les modles de la gamme Unified Communications 520 et Cisco Configuration Assistant 1.8 et versions ultrieures.

Cisco SMARTnet Service for SBCS - Simple, scuris et abordable


Cisco SMARTnet Service for SBCS offre un programme de service complet pour les PME comptant jusqu' 48 utilisateurs, qui dlivre une rsolution rapide avec un contrat simplifi adapt votre entreprise. Destin spcifiquement aux PME, Cisco SMARTnet for SBCS aide protger et scuriser vos actifs informatiques (voix, donnes et sans fil) Choisissez parmi une gamme d'options de service en fonction de vos prfrences et de vos besoins avec un plan de service flexible et rentable qui inclut une couverture de messagerie vocale complte, des mises jour et mises niveau logicielles, ainsi qu'une assistance par tlphone et sur le Web 24 heures sur 24. Les options disponibles comprennent un remplacement de matriel sous 2 heures, 4 heures ou le lendemain, pour une rsolution rapide des problmes, ainsi qu'un choix de niveaux de service qui correspond l'importance accorde votre rseau au sein de votre entreprise. Dlivre par votre partenaire agr et pris en charge par Cisco, cette solution leader sur le march est simple, abordable et complte.

Garantie matrielle limite de 1 an


Pour plus de dtails sur la garantie matrielle limite de 1 an applicable la gamme Cisco Unified Communications 520, rendez-vous sur le site : http://www.cisco.com/go/warranty.

Pour plus d'informations


Pour plus d'informations sur la gamme Cisco Unified Communications 520, rendez-vous sur le site http://www.cisco.com/go/uc500 ou contactez votre reprsentant local. Les partenaires Cisco peuvent galement se rendre sur le site : http://www.cisco.com/web/partners/sell/smb/products/sbcs.html.

Imprim aux tats-Unis

C78-393042-10

08/09

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