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Les recruteurs se renseignent souvent sur les dfauts dun candidat, pour tester ses aptitudes comportementales et son

ouverture desprit. Il est important de rester naturel et modeste parce que rien ne peut tre dissimul ternellement. Citez-moi trois de vos dfauts Combien de candidats se sont vus poser une telle question lors dun entretien dembauche. Et si elle revient souvent dans les entretiens cest parce quelle permet au recruteur daller directement lessentiel, aux points forts et faibles du candidat et la perception quil a de sa propre personnalit. En fait, la comptence technique mentionne sur un CV ne suffit pas. Il faut un ensemble dautres qualits humaines pour convaincre linterlocuteur qui, dans bien des cas, cherchera pousser le candidat dans ses derniers retranchements pour jauger ses motivations et sa prdisposition donner le meilleur de lui-mme. Dans un tel contexte, il arrive que les meilleurs se montrent trs timors lors dun entretien par excs de confiance ou souvent par peur de dcevoir. Aptitude assumer des responsabilits, capacit mener un projet et une quipe, genre de patron ou de collaborateur avec lesquels il dsire travailler, capacit accepter des valeurs ou des centres dintrt autres que les siens... Pour bien mesurer le niveau douverture desprit du candidat, nombre de recruteurs prennent plaisir largir les horizons. Ce qui les intresse, ce nest pas tant le fond que la faon dont les candidats vont se dcrire eux-mmes. Lerreur serait donc de rpliquer, par exemple, les termes exigeant ou perfectionniste. Selon Chantal Aounil, responsable recrutement chez Bil Consulting, se renseigner sur les dfauts dun candidat, cest dabord tester sa clairvoyance, sa capacit rflchir et prsenter ses dfauts avec honntet. Un dfaut en soi nest pas fatal. Au contraire, il peut savrer un atout condition dy mettre la forme. Elle ajoute galement quun dfaut est apprci selon la nature du poste et de son environnement. A limage de ce candidat un poste de responsable financier qui na pas hsit rpondre quil avait tendance tre grande gueule et exprimer ses opinions, parfois maladroitement, en prsence de ses suprieurs. Un trait de caractre rare ce type de poste, o les fortes ttes ne sont pas lgion. Dcelant l plus un atout quun dfaut, lemployeur a embauch ce candidat atypique. Mais on nvoque pas ses dfauts nimporte comment. Mieux vaut choisir des termes valorisants pour rassurer linterlocuteur. Et donc, il est inutile de se prparer rciter par cur des rponses prtablies. Dailleurs, il existe des recruteurs qui prfrent, dans certains cas,des discussions moins formalises pour mettre le candidat laise. Cest ce quexplique Jamal Krim, Dg du cabinet Reco Act. Lessentiel, cest de rpondre avec franchise et de sy tenir. Ainsi, une personne qui semporte vite et vocifre contre ses collgues ou ses collaborateurs nest pas forcment mal vue. Ses montes dadrnaline peuvent signifier quelle est exigeante sur la qualit de service, le respect, les dlais ou lengagement des uns et des autres. De plus, un dfaut nest pas une fatalit. On peut le gommer et, quand on le combat, il finit par devenir un atout puisque la personne en a pris conscience. Comme ce manager des oprations dans un grand groupe, dirigiste

de nature mais qui compense son autorit naturelle en discutant rgulirement avec ses collgues avant de prendre une dcision. Attention lexcs de confiance Pour mettre tous les atouts de son ct, il ne faut surtout pas mentir lors dun entretien. Certaines informations peuvent tre facilement vrifies. Mouna Sebbahi, prsidente de lAssociation internationale des experts RH et Dg du centre marocain daide lorientation acadmique et professionnel (CAAP), souligne cet effet que les rfrences mentionnes dans les CV amnent souvent les recruteurs vrifier certaines informations sur les candidats, notamment les attitudes comportementales et leur savoir-tre auprs de leur ancien employeur. Il existe aussi les mises en situation o souvent les candidats sont amens grer une situation en direct devant le recruteur. Cest rvlateur de points tout aussi positifs que ngatifs, souligne Mme Sebbahi. Si peu de dfauts sont acceptables dans labsolu, il existe, en revanche, des travers incompatibles avec la nature de certains postes. En toute vidence, il serait risqu quun financier ou un comptable se dcrive comme mal organis ou quil prouve un manque dintrt pour lapprentissage de nouvelles solutions informatiques tout comme un commercial qui se dit rserv et timide devant les autres et qui doit grer un portefeuille client. De mme que parfois il faut tenir compte de la culture dentreprise. Quelquun qui a lhabitude de shabiller dcontract ou qui dteste porter la cravate aura du mal se soumettre dans une organisation traditionnelle ou conventionnelle comme les banques, souligne Karim El Ibrahimi, Dg du cabinet RMS Conseil. Bref, parler de ses dfauts, cest aussi les prsenter en atout. A condition dy apporter une solution. Par exemple, si un candidat prouve beaucoup de trac ou de timidit lorsquil prend la parole en public mais quen revanche il prend des cours de thtre, cest un bon signe pour lui , explique Mme Sebbahi. Idem pour la personne qui arrive souvent en retard, mais qui en a pris conscience et fait de gros efforts pour y remdier ou celui qui se dit inculte en matire de technologie informatique, mais qui possde un ordinateur personnel sur lequel il sentrane rgulirement. Il sagit de montrer, preuve lappui, que lon est conscient de ses dfauts et que lon travaille pour les amliorer, souligne Chantal Aounil. A linstar de cette directrice des ressources humaines qui avait confess son futur recruteur quelle avait souvent manqu de confiance en elle et quelle avait suivi plusieurs formations en coaching pour progresser. Faon idoine dvoquer un dfaut tout en le corrigeant. Ce qui est sr, cest que cacher ses dfauts est contre-productif. Donc mieux vaut en prendre conscience, les accepter et les corriger surtout sils peuvent nuire au bon fonctionnement dune organisation. Dans une entreprise, les relations humaines, eu gard la diversit des caractres et des cultures -ou de lducation reue-, sont plus difficiles grer que les problmes techniques. Un excs de confiance peut produire le mme rsultat que la cachotterie. Il signifie souvent de la suffisance, une attitude nfaste dans une vie en groupe. En somme, pour se tirer daffaires, lidal cest de rester modeste et naturel.

Publi le 16 mars 2011

Les questions piges prfres des recruteurs


Ragir Blogger Envoyer Imprimer Tiphaine Rto Cadremploi.fr - Publi le

| Changer la taille du texte 13.04.11

Comment faire face aux questions piges en entretien ? Aymeric Vincent, DRH adjoint du ple littrature d'Editis et auteur de livres sur le recrutement, vous donne les cls pour s'en sortir. La question de dpart : Qu'est-ce qu'une question pige ? Il faut relativiser ce qu'on appelle une question pige . Dans l'absolu, il n'y en a pas : le recruteur n'est pas l pour mettre le candidat dans l'impasse, le faire chuter dans une trappe... Les questions servent avant-tout rvler des lments que l'interlocuteur n'aurait pas expliciter par lui-mme. Ces questions, un peu dcales, servent surtout aux candidats. Si elles vous dstabilisent, elles ne sont en aucun cas faites pour vous blesser.

La question inattendue : Avez-vous trouv facilement notre entreprise ? C'est une question plutt douce que je pose gnralement deux minutes aprs l'arrive du candidat. Elle parat anodine et met rarement la personne en difficult. Mais pour moi, c'est une mine d'informations ! Si le candidat me rpond qu'il a trouv facilement en nous golocalisant sur son Iphone, c'est un point de plus pour un poste en lien avec les nouvelles technologies. S'il me rpond qu'il tait dj venu pour rencontrer telle ou telle personne, c'est aussi une belle information. Publicit :

S'il me rpond qu'il s'est perdu... c'est une autre affaire. Ca m'inquite un peu quand sa dbrouillardise.

La question traditionnelle: Quels sont vos dfauts et vos qualits ? C'est typiquement le genre de question que je ne pose plus... En fait, a n'apporte rien au recruteur : les lments rvls ne sont que les plus avouables ou les plus agrables. Mais ce qui est drle, c'est qu'il est frquent qu'en fin d'entretien, un candidat me tende la perche sur cette question en me rappelant que je ne la lui ai pas pose. Il s'en trouve souvent quitte pour devoir y rpondre !

La question biaise : J'ai vu sur facebook que vous aviez rcemment particip une soire tudiante... L'avez-vous organis puisque vous tes membre du BDE ? Il n'est pas rare, ici, de voir le candidat blmir au dbut de la phrase... Attention, donc, de bien couter la question jusqu'au bout en portant votre concentration sur les mots et le ton employ par le recruteur. Rpondez lui sur le mme niveau de langage. Et n'oubliez pas que derrire chaque question, le but est de voir vos comptences. En quoi tre membre d'une association ou savoir organiser une soire peut-il rvler certaines de vos aptitudes ?

La question personnelle : Que lisez-vous ou quels sont vos hobbys ? L encore, pensez bien au besoin professionnel auquel vous devez rpondre dans le poste. Honntement, dans l'absolu, que vous aimiez le rugby, on s'en fiche. Mais essayez de voir ce qu'est l'apport de votre pratique du rugby pour le poste que vous convoitez. Pour un recruteur, ce genre de question sert aussi lancer le dialogue d'une manire moins stricte, moins professionnelle et donc observer vos attitudes dans ces moments plus dtendus.

La question vache : Qu'est-ce qui pourrait tre amlior dans notre entreprise ? C'est un moyen de voir si le candidat s'est un peu renseign sur la socit, sur ses concurrents, sur le secteur et le march en gnral... Pour y rpondre, mettez les pincettes et utilisez toujours une forme interrogative : En fonction des informations que j'ai et de ce que vous me dtes, ne pourrait-on pas envisager de... ? Il ne s'agit pas de donner un ordre, mais de faire une suggestion. Et faites bien attention qui vous vous adressez : difficile de remettre en cause la politique de management si vous vous adressez un oprationnel !

La question sans question : je farfouille dans mon sac et tripatouille mon gilet. Il n'y a pas que les questions qui sont piges. Il peut aussi y avoir des attitudes. Passer 5 minutes chercher un stylo dans son sac, gigoter sur sa chaise... Ce sont des dtails qui ont aussi leur importance aux yeux du recruteur. Votre comportement est souvent rvlateur d'un CV, d'une personnalit ou d'une faon d'tre.
HHHH Pour poser sa candidature une offre d'emploi, la lettre de motivation est un passage oblig. Profitez de ce courrier pour montrer de manire concrte vos comptences, expriences et motivation sans faille, sans lesquelles l'entreprise perdrait un lment cl. Une lettre de motivation ne doit pas tre une rptition de votre CV. Elle se doit d'tre complmentaire. Vous devez expliquer par ce courrier pourquoi vous postulez prcisment cette offre d'emploi et les raisons pour lesquelles vous souhaitez intgrer cette entreprise. Pour cela, il faut crire sur le papier vos atouts professionnels et personnels. Avec une question en tte : que vais-je apporter l'entreprise ? (et non le contraire). Moi , Vous , Nous L'architecture de votre lettre de motivation devra respecter le classique Moi , Vous , Nous . Une formulation laquelle les recruteurs restent trs attachs. Afin de mettre toutes les chances de votre ct pour dcrocher cet emploi, vous allez devoir argumenter, chiffrer vos expriences ultrieures et se baser sur des faits concrets. Cette terminologie suscitera d'autant plus l'intrt de votre lecteur et l'amnera dcrocher son tlphone pour vous rencontrer en entretien. Vous Vous devez dmontrer par A + B que votre candidature n'est pas le fruit du hasard. Dans la partie Vous (entreprise), affirmez votre connaissance de la socit, son activit, son CA, ses projets, en mettant en avant des points bien prcis. A la place de : leader sur son secteur d'activit, votre socit a particulirement veill mon intrt , prfrez : vous ouvrez une filiale l'international et recherchez pour cela un ingnieur performance moteur

bilingue . Vous montrerez ainsi un intrt particulier pour la socit, ses valeurs, sa stratgie, qui ne laissera pas indiffrent l'agent recruteur. Moi La partie Moi va tre l'occasion d'taler vos comptences et montrer que vous tes motiv l'ide de les mettre profit au sein de cette nouvelle structure. Dans la formule lettre de motivation , le dernier mot prend tout son sens. Posez-vous les bonnes questions afin de mieux y rpondre : qu'est-ce qui m'amne poser ma candidature pour ce poste prcis et pour cette entreprise en particulier ? A partir de l, vous pourrez mieux dmontrer votre motivation et en quoi explicitement ce poste a veill votre intrt. C'est particulirement dans ce paragraphe que vous allez dmontrer grce vos qualits et votre exprience que vous serez le candidat idal pour occuper cet emploi. Afin de mieux mettre en vidence votre valeur ajoute, axez ce passage sur des preuves. Se contenter d'affirmer ses comptences est insuffisant, il faut les dmontrer grce un exemple trs concret tir de son exprience , estime Hlne Vologodsky, consultante en ressources humaines chez Manpower Grenoble. Vous tes un commercial hors pair ? Alors prouvez-le ! Ecrivez : Mes objectifs annuels ont t dpasss de 18% en moyenne sur les deux dernires annes . Vous tes un diagnostiqueur incontournable dans le secteur du BTP ? Inscrivez : Je dispose d'une premire exprience en diagnostics amiante (avant travaux/dmolition) ainsi que de la vrification de la conformit des rglementations en vigueur (ERP, handicaps.) . Nous La dernire partie, le Nous , va apprhender le projet commun entre vous et l'entreprise. Une partie qui est aussi un bon moyen, en mettant en avant des perspectives communes, d'affirmer votre rle cl dans l'organigramme de la socit. Rien de mieux alors que d'voquer mthode et technique acquises chez vos anciens ou actuels employeurs et dont l'entreprise laquelle est destine votre lettre de motivation a besoin. Par exemple, la socit est rpute pour son innovation technologique et lance un nouveau service de vido sur mobile ? N'hsitez pas crire qu'au sein d'une quipe identique, vous avez supervis le lancement de ce service auprs d'un des plus gros oprateurs de tlphonie mobile sudois. Par cet argumentaire tay de preuves et de faits concrets, votre lettre de motivation va veiller la curiosit du recruteur qui ne manquera de vous appeler pour un entretien. Bingo ! Mis en ligne le 5 octobre 2011.