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PORTARIA NORMATIVA n 2-2010/PR

Dispe sobre aprovao da alterao do Regimento Interno do IPASGO, e revoga a Portaria Normativa n 369-2000/PR.

O Presidente do Instituto de Assistncia dos Servidores Pblicos do Estado de Gois - IPASGO -, no uso de suas atribuies legais, considerando o que consta no Processo n 4-9-1250231/2009, que trata dos procedimentos necessrios aprovao do Regimento Interno acerca da anlise jurdica; considerando as determinaes contidas nas normas do Sistema de Gesto da Qualidade - SGQ -, resolve editar a seguinte

PORTARIA NORMATIVA:

Art. 1 Fica aprovada a alterao do Regimento Interno do IPASGO, nos termos da redao do texto constante no Anexo nico desta Portaria. Art. 2 Esta portaria entra em vigncia a partir da data de sua publicao, e revoga a Portaria Normativa n 369-2000-PR, de 16 de novembro de 2000.

D-SE CINCIA, PUBLIQUE-SE E CUMPRA-SE.

Gabinete da Presidncia do IPASGO, em Goinia, aos 3 dias do ms de maro de 2010.

Geraldo Lemos Scarulles Presidente do IPASGO

MISSO DO IPASGO: Gerenciar, de forma eficiente e eficaz, um sistema de assistncia sade que proporcione a satisfao de seus clientes. (rev.24/06/08) Av. Primeira Radial, n. 586 Setor Pedro Ludovico CEP 74820-300 Goinia /GO - PABX: (62) 3238-2400 www.ipasgo.go.gov.br

ANEXO NICO PORTARIA NORMATIVA N 02-2010/PR

REGIMENTO DO INSTITUTO DE ASSISTNCIA DOS SERVIDORES PBLICOS DO ESTADO DE GOIS - IPASGO

Ttulo I DA COMPETNCIA Art. 1 Ao IPASGO, compete prestar assistncia mdica, hospitalar, ambulatorial, laboratorial, odontolgica, psicolgica, fisioterpica, fonoaudiolgica e nutricional aos servidores pblicos estaduais e outros usurios permitidos por lei, bem como aos respectivos dependentes.

Ttulo II DA ESTRUTURA ORGNICA Art. 2 As unidades administrativas que constituem a estrutura do IPASGO so as seguintes: I - Conselho Deliberativo; II - Gabinete do Presidente: a) Secretaria Geral; b) Procuradoria Jurdica; c) Assessoria de Gabinete; d) Gerncia de Tecnologia da Informao; e) Assessoria de Planejamento e Qualidade; III - Chefia de Gabinete; IV - Diretoria Administrativa e Financeira: a) Gerncia de Desenvolvimento de Pessoas; b) Gerncia de Atendimento ao Cliente e Ouvidoria; c) Gerncia Administrativa, de Regionais e de Postos; d) Gerncia de Execuo Oramentria e Financeira; V - Diretoria de Assistncia: a) Gerncia de Relacionamento com Prestadores de Servios de Sade; b) Gerncia de Procedimentos e Normas; c) Gerncia de Auditoria Mdica, Odontolgica e de Medicina Social.
MISSO DO IPASGO: Gerenciar, de forma eficiente e eficaz, um sistema de assistncia sade que proporcione a satisfao de seus clientes. (rev.24/06/08) Av. Primeira Radial, n. 586 Setor Pedro Ludovico CEP 74820-300 Goinia /GO - PABX: (62) 3238-2400 www.ipasgo.go.gov.br

Ttulo III DO CAMPO FUNCIONAL DAS UNIDADES BSICAS Captulo I Do Conselho Deliberativo do IPASGO Seo I Categoria e Finalidade Art. 3 O Conselho Deliberativo do Instituto de Assistncia dos Servidores Pblicos do Estado de Gois - CDI -, conforme disposio da Lei n 12.773, de 18 de dezembro de 1995, compe a estrutura do Instituto e tem por finalidade: I - fiscalizar e auditar a administrao do Instituto; II - estabelecer e acompanhar a execuo da poltica administrativa do IPASGO; III - apreciar e deliberar sobre assuntos que envolvam: a) alienao e aquisio de bens; b) celebrao de contratos e convnios; c) aplicao de recursos.

Seo II Da Organizao do Conselho Deliberativo do IPASGO Art. 4 O Conselho Deliberativo do IPASGO - CDI - ser composto de dez conselheiros titulares e igual nmero de suplentes, na forma seguinte: I - o Presidente do IPASGO e o Superintendente de Gesto Estadual da Secretaria da Fazenda, como membros natos; II - trs membros representantes do Poder Executivo, de livre escolha do Governador do Estado; III - quatro membros representantes dos servidores pblicos do Estado de Gois; IV - um membro representante da Federao dos Hospitais, Laboratrios, Clnicas de Imagem e Estabelecimentos de Servios de Sade no Estado Gois. Pargrafo nico. Cada membro titular do Conselho ter um suplente, indicado em conformidade com a composio prevista nos incisos I a IV deste artigo. Art. 5 A posse dos membros do Conselho ser realizada na primeira reunio convocada para o incio de cada binio, ressalvadas as hipteses de impedimento decorrente de doena comprovada ou fora maior. 1 A primeira reunio ser convocada pelo Presidente do IPASGO, no prazo de at trinta dias, aps a publicao do decreto governamental de nomeao do Conselho.
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2 O Presidente e o Vice-Presidente do Conselho sero eleitos pelos seus pares na primeira reunio de cada binio da qual estejam presentes a totalidade dos membros do colegiado. 3 O mandato do Presidente e dos demais membros do Conselho, nomeados por ato do Chefe do Poder Executivo, ser de dois anos permitida uma reconduo. 4 No caso de impedimento, vaga ou ausncia do Presidente do Conselho, a presidncia ser exercida pelo Vice-Presidente e na sua falta, o membro que os conselheiros presentes elegerem. Seo III Do Funcionamento do Conselho Deliberativo Art. 6 O Conselho funcionar na sede do IPASGO e reunir-se- ordinariamente, uma vez por ms, e extraordinariamente por convocao do Presidente ou em decorrncia de requerimento de, no mnimo, quatro de seus membros titulares. 1 Ser permitido adiamento da realizao de reunio, apenas com requerimento formal expedido pela maioria dos conselheiros, por um prazo de at quinze dias. 2 As reunies devero ser convocadas, formalmente, com antecedncia mnima de cinco dias teis, observando o cronograma anual de agendamento de datas e horrios estabelecidos pelo Colegiado. 3 Para a realizao das reunies ser exigido o quorum mnimo de seis conselheiros. 4 Os suplentes podero participar das reunies com direito de usar da palavra, sem contudo, deliberar em votao. 5 O membro do Conselho que estiver impossibilitado de participar da reunio ser substitudo pelo seu suplente que, nesta condio, ter direito de voto. 6 No caso de vacncia do cargo de membro titular e no assumindo o respectivo suplente, o Conselho dever comunicar a vacncia ao Governador, para a respectiva nomeao em substituio, at o final do binio em curso, observada a representatividade estabelecida no art. 5. Art. 7 As decises do Conselho, observado o quorum mnimo, sero tomadas pelo voto da maioria simples de seus membros e por meio de edio de resoluo Ad Referendum do Conselho, assinada pelo Presidente. 1 O Presidente ter direito a voto somente quando houver necessidade de desempate. 2 As deliberaes, pronunciamentos e manifestaes sero lavradas em ata e, quando for o caso, em resoluo. 3 O Conselho definir as resolues que sero publicadas no Dirio Oficial do Estado de Gois.
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Art. 8 O desenvolvimento dos trabalhos nas reunies dever observar a seguinte seqncia: I - verificao de quorum; II - justificativa de ausncia; III - consideraes e assinatura da ata referente reunio anterior; IV - comunicados e informaes dos membros; V - discusso e votao dos assuntos em pauta e; VI - outros assuntos de interesse do Conselho. Seo IV Das Atribuies dos Membros do Conselho Deliberativo do IPASGO Subseo I Do Presidente do Conselho Deliberativo Art. 9 As atribuies do Presidente so: I - presidir as reunies do Conselho; II - representar o Conselho perante os rgos pblicos e privados e demais entidades; III - convocar reunies do Conselho; IV - expedir resolues, atos e portarias normativas decorrentes das decises do Conselho; V - cumprir, fazer cumprir e fiscalizar a execuo das decises do Conselho; VI - supervisionar e avaliar as atividades do Conselho; VII - exercer outras atribuies inerentes funo. Subseo II Do Vice-Presidente do Conselho Deliberativo Art. 10. O Vice-Presidente tem a atribuio de substituir, eventualmente, o Presidente quando de sua ausncia justificada formalmente ou impedimento legal. Subseo III Dos Conselheiros Art. 11. So atribuies dos membros do CDI: I - apreciar e deliberar sobre os assuntos constantes da pauta das reunies do Conselho;
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II - comparecer s reunies do Conselho, justificando as faltas e impedimentos; III - relatar matrias que lhes forem distribudas, proferindo o seu voto na sesso imediata ao vencimento do prazo estabelecido; IV - apreciar e requerer vistas de processos que no estejam suficientemente esclarecidos e solicitar as diligncias necessrias; V - requerer, justificadamente, que constem da pauta assuntos que devam ser objeto de discusso e deliberao; VI - requerer ao plenrio a obteno de pareceres externos, nos casos que houver necessidade; VII - propor ou requerer informaes que lhes forem teis melhor apreciao das matrias a serem deliberadas; VIII - participar das sesses e votar as matrias em deliberao, salvo impedimento legal, devidamente justificado; IX - solicitar convocao de reunio extraordinria sempre que se tratar de matria de urgncia para deliberao, observado o disposto no art. 7; X - comunicar ao() Secretrio(a) Executivo(a), por meio de ofcio, com antecedncia mnima de 24 (vinte e quatro) horas, a impossibilidade de seu comparecimento s reunies.

Subseo IV Da Organizao Administrativa do Conselho Deliberativo Art. 12. O Conselho Deliberativo contar com um(a) Secretrio(a)-Executivo(a), designado(a) pela Presidncia do IPASGO, escolhido(a) dentro do quadro de pessoal do Instituto, diretamente subordinado(a) ao Presidente do CDI.

Subseo V Da Competncia de Secretaria Executiva do Conselho Deliberativo Art. 13. Secretaria compete: I - receber, registrar, distribuir e manter arquivo da documentao relativa ao Conselho; II - elaborar atos administrativos e normativos pertinentes s deliberaes do Conselho; III - prestar assessoria tcnica e administrativa; IV - instruir e preparar os processos a serem submetidos apreciao do Conselho; V - expedir ato de convocao das reunies do Conselho; VI - controlar o cumprimento de prazos; VII - secretariar as sesses;
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VIII - elaborar ata e demais documentos normativos e administrativos do Conselho; IX - prestar assessoria ao Presidente e demais conselheiros no desempenho de suas atribuies.

Subseo VI Das Disposies Gerais Relativas ao Conselho Deliberativo Art. 14. Os assuntos tratados e as decises tomadas nas reunies do Conselho ficaro registrados em atas cuja aprovao se far na reunio subseqente. Art. 15. Os assuntos que, por falta de apresentao tempestiva, deixarem de constar da ordem do dia, sero automaticamente includos na pauta da reunio subsequente. Art. 16. Os membros efetivos e o(a) Secretrio(a) Executivo(a) do CDI tero direito a remunerao mensal que lhes for atribuda em ato expedido pelo colegiado. 1 Os membros suplentes do CDI no percebero qualquer remunerao. 2 Exclusivamente, no ms em que qualquer dos membros suplentes do CDI participarem de, no mnimo, uma reunio do colegiado, em substituio aos seus respectivos titulares, faro jus ao valor da remunerao mensal. 3 A importncia paga ao suplente, conforme disposto no 2, no ser creditada ao conselheiro cuja ausncia tenha sido suprida. 4 Se necessria, a convocao de reunio extraordinria, a mesma ser remunerada em cinqenta por cento do valor estabelecido para a reunio ordinria. 5 Para efeito de recebimento da remunerao, caber aos membros do CDI acatar ou no, a justificativa da sada de membro assinante da lista de presena, antes do trmino da reunio. Art. 17. A reunio do CDI ter durao de duas horas, podendo ser estendida em at trinta minutos, observado ainda, o limite mximo de quinze minutos de atraso para o seu incio. Art.18. O Conselho Deliberativo, observada a legislao vigente, estabelecer normas complementares relativas ao seu funcionamento e ordem dos trabalhos. Art. 19. Os casos omissos sero solucionados pelo CDI.

Captulo II Do Gabinete do Presidente Art. 20. Compete ao Gabinete do Presidente do IPASGO exercer assessoramento administrativo, jurdico, de representao, bem como desenvolver estudos, pesquisas, planejamento e gesto da tecnologia de informao e dos programas, planos e projetos da Instituio, tais como:
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I - cumprir e fazer cumprir a legislao, este Regulamento, o Regimento e as decises do Conselho Deliberativo; II - encaminhar, quando solicitado, ao Conselho Deliberativo, o balano patrimonial, as demonstraes contbeis e outros documentos de gesto; III - coordenar a formulao dos planos estratgicos, Plano Plurianual (PPA), subsidiar a elaborao da proposta oramentria, acompanhar e avaliar os resultados da Instituio, bem como, promover e garantir a atualizao permanente dos sistemas e relatrios de informaes governamentais em consonncia com as diretrizes dos rgos de orientao e controle; IV - promover o planejamento, a organizao, a execuo, o controle e a avaliao da implantao e manuteno do Sistema de Gesto da Qualidade; V - definir, gerenciar e divulgar indicadores institucionais, acompanhando sua evoluo com vistas ao aperfeioamento do processo de gesto com foco no cliente e nos resultados; VI - exercer a representao jurdica do Instituto, em juzo ou fora dele, bem como prestar assessoramento jurdico ao Presidente e s demais unidades administrativas; VII - planejar, coordenar e supervisionar sistemas e atividades de tecnologia da informao, visando obter o mximo de eficincia, segurana e qualidade nos servios; VIII - organizar, divulgar e gerenciar sistemas de protocolo, documentos e arquivos do IPASGO; IX - elaborar, editar e controlar todos os atos administrativos e normativos originrios da Presidncia; X - desenvolver outras atividades correlatas. Seo I Da Secretaria Geral Art. 21. Secretaria Geral compete: I - elaborar, editar, controlar, consolidar e divulgar todos os atos administrativos e normativos relativos Presidncia; II - organizar e manter atualizada a coleo de Leis, Decretos e outros atos editados pelo Governo do Estado de Gois de interesse e pertinentes ao Instituto; III - redigir ata de reunio realizada pela Presidncia do IPASGO e providenciar, quando solicitada, cpia aos seus participantes e/ou colaboradores, bem como acompanhar o andamento de suas deliberaes; IV - organizar, divulgar e gerenciar sistemas de protocolo, documentos e arquivos do IPASGO; V - assegurar a proteo e preservao dos documentos de arquivo do IPASGO, tendo em vista o seu valor administrativo, histrico e os interesses de seus clientes prestadores e usurios; VI - elaborar princpios, diretrizes, normas e mtodos sobre organizao e funcionamento das atividades de arquivo, harmonizando suas diversas fases e promovendo a racionalizao da documentao arquivstica; VII - desenvolver outras atividades correlatas.
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Seo II Da Procuradoria Jurdica Art. 22. Procuradoria Jurdica compete exercer a representao jurdica do IPASGO, em juzo ou fora dele, bem como prestar assessoramento jurdico ao Presidente e s demais unidades administrativas e especificamente: I - emitir parecer em processos administrativos ou assuntos de natureza jurdica; II - interpretar ou dar parecer sobre legislao relacionada, direta ou indiretamente, com as finalidades do IPASGO; III - opinar, quando solicitada pelo Presidente, sobre acordos, contratos, convnios e outros documentos; IV - assegurar a organizao e atualizao de leis, decretos, regulamentos, decises judiciais e jurisprudncias de interesse do Instituto; V - receber, registrar e controlar: entrada, sada e prazos de processos e outros documentos ou expedientes; VI - requisitar todo e qualquer documento das diferentes unidades administrativas da Autarquia, necessrios defesa do Instituto, promovendo a responsabilidade na hiptese de desatendimento; VII - minutar, quando solicitado pelo Presidente, qualquer um dos documentos mencionados no item IV; VIII - colaborar com todos os departamentos na elaborao de qualquer documento de natureza jurdica, quando solicitada a sua assistncia, a critrio da Presidncia; IX - atender ao cliente em geral, a respeito de processo de seu interesse que esteja em apreciao na Procuradoria Jurdica; X - desenvolver outras atividades correlatas.

Seo III Da Assessoria de Gabinete Art. 23. Assessoria de Gabinete compete: I - assistir a Presidncia e a Chefia de Gabinete no desempenho de suas atribuies; II - revisar minutas dos atos normativos relacionados com as reas de atuao do Instituto; III - desenvolver estudos de interesse da Presidncia; IV - analisar os processos e instruo dos documentos que so submetidos a assinatura/apreciao do Presidente; V - requisitar informaes/documentos ou realizar diligncias s unidades administrativas para fins de complementao execuo das atividades de assessoramento; VI - desenvolver outras atividades correlatas.
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Seo IV Da Gerncia de Tecnologia da Informao Art. 24. Gerncia de Tecnologia da Informao compete planejar, coordenar e supervisionar as atividades de tecnologia da informao, visando obter o mximo de eficincia, segurana e qualidade nos servios e especificamente: I - prover sistemas e infraestrutura de tecnologia de informao ao Instituto, garantindo disponibilidade e confiabilidade das informaes e servios; II - promover a capacitao e o aperfeioamento dos profissionais de tecnologia da informao em novas tecnologias teis modernizao do Instituto; III - executar a poltica de informatizao e modernizao do Instituto; IV elaborar estudos, por iniciativa prpria ou quando solicitado, com vistas informatizao das diversas atividades meio e fim do Instituto; V - adequar espaos fsicos para as atividades, prevendo sua ambientao, uso e articulao funcional, bem como o fluxo de trabalho e de pessoas; VI - representar o Instituto em eventos relacionados rea de tecnologia da informao ou relacionado a aplicabilidade de tecnologias dentro ou fora do Estado; VII - divulgar a adoo de novas tecnologias, desde que no comprometa a poltica de segurana do Instituto; VIII - desenvolver outras atividades correlatas. Seo V Da Assessoria de Planejamento e Qualidade Art. 25. Assessoria de Planejamento e Qualidade compete: I - coordenar a elaborao e execuo dos planos estratgicos, Plano Plurianual (PPA), subsidiar a elaborao da proposta oramentria, acompanhar e avaliar os resultados da Instituio, bem como, promover e garantir a atualizao permanente dos sistemas e relatrios de informaes governamentais em consonncia com as diretrizes dos rgos de orientao e controle; II - estudar e avaliar, permanentemente, a relao custo/benefcio de programas, projetos e aes desenvolvidos pelo Instituto; III - acompanhar a execuo de programas, projetos e aes, conforme as normas e padres tcnicos estabelecidos e os respectivos cronogramas fsico-financeiros; IV - promover e disponibilizar dados estatsticos e informaes para subsidiar o planejamento e a elaborao de estudos que viabilizem o processo decisrio na gesto do IPASGO; V - gerenciar o sistema de indicadores institucionais, divulgando e acompanhando a evoluo dos resultados com vistas ao aperfeioamento do processo de gesto; VI - promover o planejamento, a organizao, a execuo, o controle e a melhoria contnua para manuteno do Sistema de Gesto da Qualidade;
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VII - promover a divulgao dos conceitos e uso das ferramentas, de forma a interagir com as Diretorias, para disseminao da cultura da qualidade no Instituto; VIII - representar a Alta Direo na busca pela manuteno e melhoria do Sistema de Gesto da Qualidade, reportando o desempenho do Instituto, a fim de auxiliar no processo decisrio para a correo de rumos; IX - fomentar a constante avaliao da identidade institucional (viso, misso, valores e poltica da qualidade) com a finalidade de mant-la adequada s necessidades dos usurios e do Instituto; X - controlar e manter atualizados os documentos do Sistema de Gesto da Qualidade a fim de garantir que as alteraes e revises sejam coerentes, disponibilizando somente documentos vlidos; XI - assegurar que os processos necessrios para o Sistema de Gesto da Qualidade sejam estabelecidos, implementados e mantidos; XII - desenvolver outras atividades correlatas.

Captulo III Da Chefia de Gabinete Art. 26. Chefia de Gabinete compete: I - assistir o Presidente no desempenho de suas atribuies e cumprimento de compromissos oficiais do Gabinete; II - coordenar a agenda do Presidente; III - promover e articular os contatos sociais e polticos do Presidente; IV - atender e orientar as pessoas que procuram o Gabinete do Presidente, e encaminhar ao Titular da Pasta quando for o caso; V - administrar os procedimentos referentes s aquisies de materiais ou prestao de servios, zelando para que todas as aes sejam realizadas em harmonia com as orientaes emanadas do rgo central do Sistema de Gesto de Aquisies e Contrataes Governamentais; VI - planejar, organizar, executar e controlar as aes de comunicao interna, externa e o marketing institucional do IPASGO; VII - desenvolver outras atividades correlatas.

Captulo IV Da Diretoria Administrativa e Financeira

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Art. 27. Diretoria Administrativa e Financeira compete: I - administrar a execuo da contabilidade oramentria, financeira e patrimonial do Instituto, autorizar o pagamento da rede credenciada, bem como fiscalizar receitas e despesas; II - acompanhar estudos atuariais e estatsticos, sugerindo medidas de equilbrio tcnico-financeiro; III - analisar a imagem do IPASGO, conforme a percepo do cliente, tomando as providncias cabveis para implementao de melhoria contnua nos setores de atendimento ao pblico; IV - prestar atendimento aos clientes para recebimento, anlise e acompanhamento dos registros de reclamaes, denncias, sugestes e crticas, intermediando a soluo dos problemas apresentados, bem como repassando, em tempo hbil, o resultado aos interessados; V - pesquisar e executar as atividades concernentes administrao de pessoas, coletando subsdios e oferecendo sugestes e treinamentos que possam dotar o Instituto de uma eficiente poltica de recursos humanos; VI - realizar projetos de descentralizao administrativa, efetivando a instalao e manuteno de Regionais e de Postos de Atendimento, bem como de unidades mveis no interior, atendendo programas do Governo Estadual; VII - gerenciar as informaes de cadastro, atendimento ao cliente, recursos humanos, patrimoniais e outros servios administrativos, garantindo a qualidade do trabalho desenvolvido pelo Instituto e a satisfao de seus colaboradores e usurios; VIII - desenvolver e manter as instalaes fsicas das unidades do IPASGO, exceto para equipamentos de informtica; IX - garantir o controle e o suprimento dos recursos materiais e de servios necessrios ao perfeito funcionamento do Instituto; X - gerenciar e manter a frota de veculos do IPASGO em harmonia com as diretrizes emanadas da Unidade Central de Gesto de Frotas do Estado de Gois; XI - manter atualizado cadastro administrativo e financeiro dos prestadores e fornecedores de servios para pessoa fsica e jurdica; XII - fiscalizar e acompanhar as obras para conservao, aproveitamento racional e adequao dos imveis do Instituto, opinando, obrigatoriamente, sobre projetos de obras e servios contratados com terceiros; XIII - promover o gerenciamento dos contratos firmados, propondo a prorrogao, renovao, aditivo ou resciso dos ajustes, quando for o caso; XIV - desenvolver outras atividades correlatas.

Seo I Da Gerncia de Desenvolvimento de Pessoas

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Art. 28. Gerncia de Desenvolvimento de Pessoas compete: I - coordenar, orientar, supervisionar e controlar as atividades de execuo e pesquisa de assuntos concernentes gesto de pessoas, coletando subsdios e oferecendo sugestes e treinamentos que possam dotar o Instituto de uma eficiente poltica de Recursos Humanos; II - assessorar a Alta Direo em assuntos especficos em gesto de pessoas, acompanhando e avaliando a poltica desenvolvida pelo Instituto, propondo a expedio de normas que facilitem a aplicao uniforme da legislao; III - acompanhar, em conjunto com outras gerncias e/ou instituies do Poder Executivo Estadual, a realizao de concurso pblico e todos os atos referentes ao evento; IV - promover a gesto dos procedimentos relativos folha de pagamento do IPASGO; V - gerenciar os benefcios legais dos colaboradores; VI- gerenciar programas de avaliao de desempenho e fornecer informaes funcionais para subsidiar o programa de participao em resultados; VII - controlar a escala de frias dos colaboradores e outras rotinas que se fizerem necessrias, observando o seu cumprimento de acordo com as normas reguladoras; VIII - gerenciar o controle das admisses, lotao e transferncias dos colaboradores junto s unidades administrativas do Instituto; IX - elaborar levantamentos das necessidades para capacitao, buscando promover uma poltica de valorizao, desenvolvimento e aperfeioamento dos colaboradores, de acordo com os interesses do Instituto; X - Gerenciar o processo de capacitao disponibilizado internamente e externamente; XI - coordenar e executar as atividades relativas seleo interna e treinamento de pessoal, de acordo com as normas traadas pelo Instituto; XII - coordenar e gerenciar pesquisas de clima organizacional, visando melhoria do ambiente de trabalho; XIII - gerenciar aes voltadas ao bem estar e valorizao dos colaboradores, por meio de equipe multiprofissional, visando melhoria da qualidade de vida; XIV - gerenciar aes de preveno orientadas pela legislao especfica que rege o Servio Especializado em Engenharia de Segurana e Medicina do Trabalho (SESMT), visando proporcionar um ambiente laboral saudvel e seguro. XV - desenvolver outras atividades correlatas.

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Seo II Da Gerncia de Atendimento ao Cliente e Ouvidoria Art. 29. Gerncia de Atendimento ao Cliente e Ouvidoria compete: I - analisar a imagem do IPASGO, conforme a percepo do cliente, tomando as providncias cabveis para implementao de melhoria contnua nos setores de atendimento ao pblico; II - prestar atendimento aos clientes para recebimento, anlise e acompanhamento dos registros de reclamaes, denncias, sugestes e crticas, intermediando a soluo dos problemas apresentados, bem como repassando, em tempo hbil, o resultado aos interessados; III - coordenar polticas de atendimento, garantindo a qualidade e agilidade dos servios prestados pelo Instituto a seus usurios; IV - manter as unidades de atendimento atualizadas de informaes referentes s normas que disciplinem o funcionamento das unidades de atendimento s medidas tomadas pelas Diretorias; V - acompanhar as aes desenvolvidas pela equipe de atendimento, bem como participar das reunies bimestrais de acordo com as exigncias das normas do padro Vapt-Vupt; VI - gerenciar informaes de atendimento ao cliente e de ouvidoria, garantindo a qualidade do trabalho desenvolvido pelo Instituto e a satisfao de seus colaboradores e usurios; VII - sugerir Alta Direo melhorias ou solues dos problemas detectados com base nas ocorrncias registradas e tratadas; VIII - desenvolver outras atividades correlatas. Seo III Da Gerncia Administrativa, de Regionais e de Postos Art. 30. Gerncia Administrativa, de Regionais e de Postos compete: I - realizar projetos de descentralizao administrativa, efetivando a instalao e manuteno de Regionais e de Postos de Atendimento, bem como de unidades mveis no interior, atendendo programas do Governo Estadual; II - promover treinamentos para atualizao peridica de informaes e conhecimento, bem como coordenar a administrao de pessoal nas Unidades de Atendimento, na Capital e Interior, juntamente com a Gerncia de Desenvolvimento de Pessoas; III - desenvolver e manter as instalaes fsicas das unidades do IPASGO, exceto para equipamentos de informtica; IV - garantir o controle e o suprimento dos recursos materiais e de servios necessrios ao perfeito funcionamento do Instituto;

MISSO DO IPASGO: Gerenciar, de forma eficiente e eficaz, um sistema de assistncia sade que proporcione a satisfao de seus clientes. (rev.24/06/08) Av. Primeira Radial, n. 586 Setor Pedro Ludovico CEP 74820-300 Goinia /GO - PABX: (62) 3238-2400 www.ipasgo.go.gov.br

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V - gerenciar e manter a frota de veculos do IPASGO em harmonia com as diretrizes emanadas da Unidade Central de Gesto de Frotas do Estado de Gois, opinando obrigatoriamente, nos processos de aquisio; VI - promover o controle de viagens, otimizando os itinerrios a serem seguidos para devido acompanhamento junto Unidade de Transporte; VII - fiscalizar e acompanhar as obras para conservao, aproveitamento racional e adequao dos imveis do Instituto, opinando, obrigatoriamente, sobre projetos de obras e servios contratados com terceiros; VIII - promover o gerenciamento dos contratos firmados, propondo a prorrogao, alterao, aditivo ou resciso, bem como a aplicao de penalidades contratuais, quando for o caso; IX - receber, conferir faturas e acompanhar os processos de apresentao de contas de fornecedores de contratos de energia, telefone, gua e esgoto, servios de correios, aluguel e outras despesas administrativas da Sede, Regionais e Postos de Atendimento; X - gerenciar as informaes de recursos patrimoniais e de outros servios administrativos, garantindo a qualidade do trabalho desenvolvido pelo Instituto e a satisfao de seus colaboradores e usurios; XI - atualizar, periodicamente, o cadastro de imveis pertencentes ao IPASGO, bem como promover seguros dos bens mveis e imveis; XII - desenvolver outras atividades correlatas. Seo IV Da Gerncia de Execuo Oramentria e Financeira Art. 31. Gerncia de Execuo Oramentria e Financeira compete: I - administrar a execuo da contabilidade oramentria, financeira e patrimonial do Instituto, autorizar o pagamento da rede credenciada, bem como fiscalizar receitas e despesas; II - acompanhar estudos atuariais e estatsticos, sugerindo medidas de equilbrio tcnico-financeiro; III - manter atualizado cadastro administrativo e financeiro dos prestadores e fornecedores de servios para pessoa fsica e jurdica; IV - gerenciar as informaes de cadastro e atendimento ao cliente, garantindo a qualidade do trabalho desenvolvido pelo Instituto e a satisfao de seus usurios; V - gerir os processos de execuo oramentria e financeira relativos ao empenho, liquidao e pagamento da despesa do Instituto; VI - promover o controle das contas a pagar;

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VII - gerenciar a movimentao das contas bancrias do Instituto; VIII - administrar os contratos bancrios do Instituto; IX - acompanhar e supervisionar a execuo financeira de convnios e contratos do Instituto; X - contabilizar e controlar a receita do Instituto em consonncia com as resolues e instrues dos rgos de controle; XI - processar as importncias devidas pelo Instituto em virtude de sentena judicial; XII - administrar o processo de concesso de dirias aos servidores do Instituto; XIII - acompanhar e avaliar, periodicamente, o controle contbil do IPASGO, mediante escriturao de todos os atos relativos ao patrimnio, bem como receita e despesa; XIV - acompanhar a elaborao do Plano Plurianual - PPA, da Lei de Diretrizes Oramentrias - LDO e da Lei Oramentria Anual - LOA; XV - propor abertura de crditos adicionais necessrios execuo dos programas, projetos e atividades do Instituto; XVI - planejar, elaborar e controlar os procedimentos relativos s atividades de fiscalizao e arrecadao de valores devido ao IPASGO; XVII - auditar todas as formas de arrecadao e de pagamentos do IPASGO; XVIII - gerenciar a cobrana de dbitos referentes aos processos de excluso e cancelamento do plano, bem como a devoluo de importncia, em conformidade com a legislao vigente; XIX - gerenciar os processos relativos comercializao do Sistema IPASGO Sade; XX - controlar e monitorar o equilbrio financeiro dos convnios firmados com o IPASGO; XXI - gerenciar sistemas de controle financeiro, em harmonia com as demais sees, visando adoo de medidas necessrias e adequadas ao melhor desenvolvimento do trabalho; XXII - desenvolver outras atividades correlatas.

Captulo V Da Diretoria de Assistncia Art. 32. Diretoria de Assistncia compete: I - viabilizar o acesso aos servios credenciados para assistncia mdica, hospitalar, ambulatorial, laboratorial, odontolgica, psicolgica, fisioterpica, fonoaudiolgica e nutricional aos usurios titulares e seus dependentes; II - realizar procedimentos para gerenciamento e ampliao da rede credenciada, quando necessrio, por meio de editais de credenciamento, bem como para o cadastramento de fornecedores de servios da rea da sade em geral;
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III - promover e estimular medidas de carter preventivo sade dos usurios, conforme procedimentos estabelecidos em programas institudos pelo IPASGO; IV - acompanhar projetos de promoo sade, com equipe multiprofissional, visando a melhoria da qualidade de vida dos usurios e colaboradores do IPASGO; V - avaliar reclamaes, denncias e sugestes registradas pela Ouvidoria do IPASGO e Ouvidoria Geral do Estado, no que se refere aos prestadores de servios e, quando necessrio, formalizar processos, encaminhando-os Comisso Permanente de Controle e Avaliao CPCA; VI - promover servios sociais e assistenciais, bem como medidas preventivas e corretivas que visem manter a regularidade no atendimento sade a custos reais; VII - realizar estudos de casos e scio-econmicos, objetivando avaliaes para concesso e reviso de benefcios, bem como emisso de pareceres sobre condies de atendimento ao usurio em hospitais, clnicas, entidades credenciadas e demais programas institudos pelo IPASGO; VIII - manter e atualizar o cadastro e registro de prestadores e fornecedores de servios mdicos, hospitalares, ambulatoriais, laboratoriais, odontolgicos, psicolgicos, fisioterpicos, fonoaudiolgicos e nutricionais, sejam credenciados, conveniados ou contratados, promovendo a avaliao, o controle e a fiscalizao de suas atividades junto ao Instituto; IX - promover o servio de autorizao de atendimentos, emisso de guias, inspees mdicas e percias, bem como de auditorias de controle de diagnsticos, internaes e outros procedimentos relacionados com assistncia sade; X - auditar contas mdicas, laboratoriais, hospitalares, ambulatoriais, odontolgicas, psicolgicas, fisioterpicas, fonoaudiolgicas e nutricionais, bem como realizar medidas para coibir e corrigir eventuais no conformidades ou irregularidades; XI - analisar os procedimentos para reembolso de despesas mdico-hospitalares; XII - definir critrios de monitoramento para avaliao e classificao dos estabelecimentos de sade credenciados; XIII - atender a rede credenciada, recebendo pedidos de informaes, reclamaes, crticas, sugestes, solicitaes e reivindicaes dos prestadores de servios; XIV - definir aes educativas e treinamentos para os prestadores da rede credenciada, incentivando a parceria e benefcios mtuos; XV - desenvolver outras atividades correlatas. Seo I Da Gerncia de Relacionamento com Prestadores de Servios de Sade Art. 33. Gerncia de Relacionamento com Prestadores de Servios de sade compete: I - manter e atualizar o cadastro e registro de prestadores e fornecedores de servios mdicos, hospitalares, ambulatoriais, laboratoriais, odontolgicos, psicolgicos, fisioterpicos, fonoaudiolgicos e nutricionais, sejam credenciados, conveniados ou contratados, promovendo a avaliao, o controle e a fiscalizao de suas atividades junto ao Instituto;
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II - realizar procedimentos para gerenciamento e ampliao da rede credenciada, quando necessrio, por meio de editais de credenciamento, bem como para o cadastramento de fornecedores de servios da rea da sade em geral; III - avaliar reclamaes, denncias e sugestes registradas pela Ouvidoria do IPASGO e demais entidades, no que se refere aos prestadores de servios e, quando necessrio, formalizar processos, encaminhando-os Comisso Permanente de Controle e Avaliao - CPCA; VI - atender a rede credenciada, recebendo pedidos de informaes, reclamaes, crticas, sugestes, solicitaes e reivindicaes dos prestadores de servios; V - definir aes educativas e treinamentos para os prestadores da rede credenciada, incentivando a parceria e benefcios mtuos; VI - receber, conferir e gerenciar informaes relativas s contas dos prestadores de servios de sade, em meio fsico, com as que so enviadas eletronicamente e registrar as observaes feitas pela conferncia analtica; VII - gerenciar os processos de reviso de glosa para pagamentos, via digitao, crditos, dbitos e/ou conferncia, conforme autorizadas; VIII - desenvolver outras atividades correlatas. Seo II Da Gerncia de Procedimentos e Normas Art. 34. Gerncia de Procedimentos e Normas compete: I - normatizar procedimentos tcnicos de assistncia sade relativos s caractersticas de complexidade e custo; II - promover estudos de viabilidade de incluso ou excluso de materiais e medicamentos da lista do IPASGO, inclusive materiais de auto custo bem como de rteses, Prteses e Materiais Especiais OPMEs; III - avaliar e acompanhar a resoluo de pendncias quanto autorizao de procedimentos no concludos pela Gerncia de Auditoria Mdica, Odontolgica e de Medicina Social; IV - organizar, implantar e atualizar as parametrizaes e notas tcnicas de procedimentos cobertos pelo IPASGO, para promover o controle dos sistemas de auditoria; V - analisar e autorizar a implantao do Padro de Cobertura - PCO - no Sistema de Cadastro de Prestadores; VI - estabelecer, em conjunto com as Gerncias de Relacionamento com o Prestador e de Tecnologia da Informao, regras de apresentao de contas para o pagamento de faturas; VII - estruturar e administrar programas, projetos e indicadores com repercusso nos custos e na qualidade da administrao de assistncia sade; VIII - definir, em conjunto com a Gerncia de Auditoria Mdica, Odontolgica e de Medicina Social, critrios de monitoramento para avaliao e classificao dos estabelecimentos de sade credenciados;
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IX - analisar os procedimentos para reembolso de despesas mdico-hospitalares; X - emitir aos interessados Histrico de Emisso de Guias para fins de ressarcimento do seguro DPVAT; XI - elaborar, propor politicas, gerenciar e fiscalizar aes relativas ao cadastro e controle de materiais e medicamentos farmacuticos utilizados pela rede credenciada; XII - desenvolver outras atividades correlatas.

Seo III Da Gerncia de Auditoria Mdica, Odontolgica e de Medicina Social

Art. 35. Gerncia de Auditoria Mdica, Odontolgica e de Medicina Social compete: I - promover o servio de autorizao de atendimentos, inspees mdicas e percias, bem como de auditorias de controle de diagnsticos, internaes e outros procedimentos relacionados com assistncia sade; II - auditar contas mdicas, laboratoriais, hospitalares, ambulatoriais, odontolgicas, psicolgicas, fisioterpicas, fonoaudiolgicas e nutricionais, bem como realizar medidas para coibir e corrigir eventuais no conformidades ou irregularidades; III - promover e estimular medidas de carter preventivo sade dos usurios, conforme procedimentos estabelecidos em programas institudos pelo IPASGO; IV - acompanhar projetos de promoo sade, com equipe multiprofissional, visando a melhoria da qualidade de vida dos usurios e colaboradores do IPASGO; V - promover servios sociais e assistenciais, bem como medidas preventivas e corretivas que visem manter a regularidade no atendimento sade a custos reais; VI - realizar estudos de casos e scioeconmicos, bem como emisso de pareceres sobre condies de atendimento ao usurio em hospitais, clnicas, entidades credenciadas e demais programas institudos pelo IPASGO; irregularidades sade; VII - acompanhar os casos em que houver necessidade de apurar possveis na prestao dos servios pela rede credenciada de prestadores de servios da

VIII - promover e monitorar as aulas de educao continuada das Supervises Mdica, Odontolgica e Medicina Social; IX - participar de estudos de implantao de parametrizaes, de taxas de servios hospitalares e procedimentos gerais de sade, submetendo-os apreciao da Diretoria de Assistncia; X - sugerir Diretoria de Assistncia o estabelecimento de credenciamentos, conforme demanda; XI - desenvolver outras atividades correlatas.

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Ttulo IV DAS ATRIBUIES DOS PRINCIPAIS DIRIGENTES Captulo I Do Presidente Art. 36. Compete ao Presidente do IPASGO auxiliar o Governador do Estado no exerccio da direo superior da administrao pblica estadual, especialmente: I - exercer a administrao do IPASGO, praticando todos os atos necessrios na rea de sua competncia, notadamente os relacionados com a orientao, coordenao e superviso das atividades a cargo das unidades administrativas integrantes desta entidade; II - praticar os atos pertinentes s atribuies que lhes forem outorgadas ou delegadas pelo Governador do Estado; III - expedir instrues e outros atos normativos necessrios boa execuo das leis, decretos e regulamentos; IV - prestar, pessoalmente ou por escrito, Assemblia Legislativa ou a qualquer de suas comisses, quando convocado e na forma da convocao, informaes sobre assunto previamente determinado; V - propor ao Governador, anualmente, o oramento de sua pasta; VI - delegar suas prprias atribuies, por ato expresso, aos seus subordinados, observados os limites estabelecidos em lei e atos regulamentares; VII - fazer indicaes ao Chefe do Poder Executivo para o provimento de cargos em comisso; VIII - assinar contratos, convnios e outros ajustes em que a entidade seja parte; IX - encaminhar ao Tribunal de Contas do Estado a prestao anual de contas; X - despachar diretamente com o Governador; XI - encaminhar, periodicamente, relatrio de gesto Secretaria da Fazenda do Estado de Gois SEFAZ; XII - desempenhar outras tarefas compatveis com a posio e as determinadas pelo Governador. Captulo II Do Chefe de Gabinete Art. 37. So atribuies do Chefe de Gabinete: I - dirigir as funes de planejamento, organizao, superviso tcnica e controle das atividades do Instituto; II - acompanhar e auxiliar o Presidente no desempenho de suas atribuies; III - responsabilizar-se pelas atividades de relaes pblicas e assistir o Presidente em suas representaes polticas e sociais; IV - analisar e despachar processos, quando designado pelo Presidente; V - submeter considerao do Presidente os assuntos que excedam sua competncia;

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VI - responsabilizar-se pela qualidade e eficincia das atividades conferidas Chefia de Gabinete, bem como pelas de atendimento direto ao Presidente; VII - substituir o Presidente, nas suas faltas e impedimentos; VIII - desempenhar outras atribuies compatveis com o cargo e as que lhes forem atribudas pelo Presidente. Captulo III Das Atribuies Comuns aos Diretores Art. 38. So atribuies comuns aos Diretores: I - prestar assistncia ao Presidente em todas as questes que envolvam o exerccio dos processos de planejamento e de tomada de decises sobre assuntos pertinentes sua rea de atuao; II - zelar pela manuteno do sistema de gesto da qualidade, promovendo a melhoria contnua dos processos desenvolvidos pelo IPASGO; III - cumprir e fazer cumprir as disposies regulamentares no que se refere s competncias das respectivas unidades organizacionais; IV - zelar pelo desenvolvimento e credibilidade interna e externa da entidade e pela legitimidade de suas aes; V - zelar pelo cumprimento dos planos e programas de sua rea de atuao; VI - praticar e expedir os atos de gesto administrativa, bem como coordenar as unidades organizacionais no mbito de sua rea de atuao; VII - despachar diretamente com o Presidente do IPASGO; VIII - delegar atribuies do seu cargo com conhecimento prvio do Presidente, observados os limites estabelecidos em lei e atos regulamentares; IX - submeter considerao do Presidente os assuntos que excedam sua competncia; X - desempenhar outras atribuies compatveis com o cargo e as que lhes forem atribudas pelo Presidente do IPASGO. Art. 39. Aos demais dirigentes incumbe planejar, dirigir, coordenar e avaliar a execuo das atividades de suas respectivas reas, bem como exercer outras atribuies que lhes forem delegadas pelo Presidente do IPASGO. Captulo IV Do Diretor Administrativo e Financeiro

Art. 40. So atribuies do Diretor Administrativo e Financeiro: I - programar, organizar, orientar e coordenar oramentrias, administrativas, de gesto de clientes e de pessoas; as atividades financeiras,

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II - supervisionar as atividades de contabilidade e a elaborao das demonstraes contbeis e financeiras, bem como atestar cronograma de desembolso e fluxo de caixa; III - aprovar, no limite de suas atribuies, dispndios do Instituto; IV - supervisionar as atividades referentes a pagamentos, recebimentos, controle de movimentao e disponibilidade financeira; V - assinar, em conjunto com o ordenador de despesas, os documentos de execuo oramentria, financeira e outros correlatos; VI - supervisionar os procedimentos relativos ao aparelhamento, integridade e manuteno do patrimnio mvel e imvel; VII - supervisionar o controle dos registros de estoques de materiais para que sejam mantidos os nveis adequados s necessidades programadas.

Captulo V Do Diretor de Assistncia Art. 41. So atribuies do Diretor de Assistncia: I - programar, organizar, orientar e coordenar as atividades de atendimento aos usurios do sistema IPASGO Sade, que viabilizem o acesso aos servios credenciados para assistncia mdica, hospitalar, ambulatorial, laboratorial, odontolgica, psicolgica, fisioterpica, fonoaudiolgica e nutricional; II - coordenar os servios de auditoria operativa, analtica e autorizativa, para verificao da conformidade dos servios prestados; III - supervisionar e avaliar a aplicao dos dispositivos do Regulamento Geral do Sistema de Credenciamento do IPASGO para o gerenciamento da rede de prestadores de servios na rea da sade junto ao Instituto; IV - analisar autorizao de atendimento e emisso de guias, inspees mdicas, de percias e auditorias de controle de diagnsticos, internaes e outros procedimentos disponibilizados pelo IPASGO; V - atestar, para fins de pagamento, os servios prestados pela rede credenciada, aps anlise das auditorias. Captulo VI Dos Gerentes Art. 42. Aos titulares de cargos de provimento em comisso de gerncia ou equivalentes das unidades organizacionais das atividades meio, finalsticas e de assessoramento direto ao Presidente do IPASGO so conferidas as funes de planejamento, de organizao, de superviso, de execuo, de direo, de controle das atividades relacionadas com a respectiva rea de atuao, podendo expedir os atos necessrios ao bom desempenho de suas funes. Ttulo V DA GESTO ESTRATGICA

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Art. 43. A Administrao dever atuar de modo estratgico e empreendedor, de tal modo que a gesto se caracterize por aes proativas e decises tempestivas, com foco em resultados e na satisfao dos administrados, em relao correta aplicao dos recursos pblicos. Art. 44. As aes sero estruturantes e sinrgicas para o cumprimento da misso institucional e devero ensejar a agregao de valor para o Instituto. Ttulo VI DISPOSIES FINAIS

Art. 45. O Presidente do IPASGO poder constituir, mediante ato prprio, grupos de trabalho, comisses ou similares, estabelecendo a finalidade, o prazo de durao e as atribuies dos respectivos membros, ainda que concorrentes s atribuies previstas neste Regimento, para as unidades organizacionais. Art. 46. Os casos omissos e as dvidas decorrentes da aplicao do presente Regimento sero resolvidos pelo Presidente do IPASGO. Art. 47. Este Regimento entra em vigor na data de sua publicao, revogando os efeitos da Portaria Normativa n 369-200/PR, de 16 de novembro de 2000.

Gabinete da Presidncia do Ipasgo, em Goinia, aos 3 dias do ms de maro de 2010.

Geraldo Lemos Scarulles Presidente do IPASGO

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