Lintelligence conomique au service de la veille stratgique
Thme de lintervention de Monsieur Tawfik MOULINE, Directeur Gnral de lInstitut Royal des Etudes Stratgiques (IRES)
la journe organise par lENSIAS le 3 mars 2010 sur le thme Apport de lintelligence conomique pour la gouvernance stratgique de lentreprise
1. Lintelligence conomique en quelques mots
1.1. Dfinition de lintelligence conomique 1.2. Le recours lintelligence conomique : une ncessit 1.3. Intelligence conomique : cas du Maroc
1.1. Dfinition de lintelligence conomique
Il existe plusieurs dfinitions de l'intelligence conomique dont notamment celle propose par le rapport Martre(1) : "l'intelligence conomique peut tre dfinie comme l'ensemble des actions coordonnes de recherche, de traitement et de distribution, en vue de son exploitation, de l'information utile aux acteurs conomiques. Ces diverses actions sont menes lgalement avec toutes les garanties de protection ncessaires la prservation du patrimoine de l'entreprise, dans les meilleures conditions de dlais et de cots" Il sagit dun cycle d'informations dont la finalit est la production de renseignements stratgiques et tactiques haute valeur ajoute, destine clairer la prise de dcision dun Etat ou dune entreprise(2). (1) (2) Martre H. (1994), Intelligence conomique et stratgies des entreprises , La Documentation Franaise, Paris,p. 16. Besson. B., Possin J-C (1997), Du renseignement l'intelligence conomique, Editions Dunod.
1.2. Le recours un dispositif dintelligence conomique : une ncessit
Le rythme du changement s'acclre et brouille la lisibilit des volutions. Les transformations structurelles, notamment socitales, sont plus rapides que prvues. Elles modifient la perception du monde et les attentes qui en dcoulent. Dans ce contexte, comment anticiper, comment tre alert temps ? La mondialisation croissante des conomies est largement impulse par l'essor remarquable des technologies de linformation et de la communication. Ces nouvelles technologies ont non seulement acclr le rythme de circulation de l'information, mais ont mis les Etats et les entreprises face une masse d'information surabondante dont la porte et la pertinence requirent la mise en place dun dispositif dintelligence conomique.
1.3. Intelligence conomique : cas du Maroc
Avances timides de lintelligence conomique malgr limportance des enjeux (positionnement du Maroc dans la mondialisation, changement climatique, scurit alimentaire, sanitaire, nergtique) et la multitude des acteurs concerns (Etat, collectivits locales, entreprises, socit civile).
Ncessit de mettre en place un cadre institutionnel pour promouvoir lintelligence conomique et une politique publique volontariste. Lintelligence conomique nest pas seulement une affaire de logiciels ou doutils de stockage de linformation, do la ncessit daccorder une place de choix lanalyse et la formation danalystes spcialiss.
2. La veille stratgique lIRES
2.1. Quest ce que la veille stratgique ? 2.2. Domaines de veille stratgique (DVS) 2.3.Mthode heuristique : une reprsentation simple de la complexit 2.4.Analyse des DVS par les mthodes de la prospective 2.5. Systme dinformation prospective (SIP)
2.1. Quest ce que la veille stratgique ?
La veille stratgique (ou lcoute prospective de lenvironnement) est la dtection des signaux faibles, des germes de changement et des modifications de tendances lourdes (dtection avance). Elle se base sur la collecte, lanalyse et la diffusion des informations pertinentes et fiables, indispensables la prise de dcision. Elle reprsente un avantage comptitif pour les institutions qui la pratiquent La veille stratgique est une des missions essentielles de lIRES. Elle sappuie sur un systme dinformation prospective (SIP) ou banque de connaissances qui rassemble, ordonne et relie les informations ncessaires lanalyse prospective et la rflexion stratgique. Il existe dix domaines de veille stratgique, dfinis partir des grands dfis actuels et futurs du Maroc. Le systme de veille stratgique (SIP) permet de suivre les processus de changement et didentifier les solutions mme dy faire face et ce, partir danalyses, de recherches et de travaux de prospective mens par lIRES.
2.2. Domaines de veille stratgique (DVS)
2.2. Domaines de veille stratgique (suite)
Vritables champs de connaissance, les DVS sont dcomposs en systmes et sous-systmes grce la mthode heuristique. Celle-ci permet de penser la complexit, de manire innovante, par rapport aux mthodes traditionnelles, de donner une vue densemble du sujet trait sur une seule planche, de synthtiser une information de plus en plus abondante, dorganiser et de structurer les savoirs. Les DVS sont ainsi apprhends dans le cadre dune vision globale et systmique, mettant en vidence les interactions et les interdpendances, afin dclairer les questions du prsent et de l'avenir sans perdre la richesse de la complexit.
Trois piliers de la veille stratgique
Techniques de prospective
Veille stratgique
Mthode heuristique
Systme dinformation prospective
2.3. Mthode heuristique : une reprsentation simplifie de la complexit
Permet de penser la complexit tout en rflchissant, de manire innovante (par limage), comparativement aux mthodes traditionnelles. Permet de donner une vue densemble du sujet trait sur une seule planche. Permet de synthtiser une information de plus en plus abondante, dorganiser et de structurer le savoir (ce qui facilite lapprentissage). Favorise lintelligence collective.
2.3. Mthode heuristique : une reprsentation simplifie de la complexit (suite)
Une technique de reprsentation graphique dides et des relations entre ces ides. Une reprsentation principalement arborescente, appele mindmap, schma heuristique. Un brain-storming organis de lespace. Existence de logiciels de mind-mapping : mind-manager (www.mindjet.com) ; the brain (www.thebrain.com) ; navihedra (www.navihedra.com).
Application de la mthode heuristique au DVS Dveloppement local
Application de la mthode heuristique au DVS Mondialisation
2.4. Analyse des DVS par les mthodes de la prospective
Rappel des mthodes de la prospective
La vocation essentielle de la prospective consiste en une meilleure connaissance des volutions et en une intelligence des processus de changement en vue daccrotre les capacits dadaptation des acteurs du dveloppement. Le choix dindicateurs appropris, quantitatifs, mais aussi qualitatifs, facilite la dtection des tendances, des signes de rupture ou de tout autre signal faible servant construire une vision prospective ou entreprendre une activit de veille stratgique. Il existe plusieurs types de prospective (globale, exploratoire, normative, territoriale, stratgique, oprationnelle) La prospective stratgique consiste valuer les risques possibles et les opportunits qui se prsentent moyen et long terme. La prospective oprationnelle a pour objectif dapporter des solutions possibles et durables aux problmes structurels immdiats ou surgissant court terme.
2.5. Systme dinformation prospective (SIP)
Lintelligence conomique ncessite llaboration dun systme dinformation destin capitaliser les savoirs et savoir-faire et assurer leur diffusion. Le but recherch nest pas de crer un outil statistique comme il en existe dans nombre de pays, mais de produire une information dynamique qui fait souvent dfaut dans les tudes prospectives. Il sagit, en fait, de produire de lintelligence prospective et de la mettre la disposition des dcideurs. Ce systme constitue un support fondamental pour la ralisation des projets, des travaux de prospective et danalyse stratgique mens par lIRES : facilite la production dintelligence collective, le partage dune vision commune sur lensemble des DVS et llaboration de tableaux de bord. Noyau dur du systme dinformation et base de connaissances, le SIP est structur autour des dix DVS de lIRES et comprend : des indicateurs qualitatifs et quantitatifs, des analyses, des informations visuelles (schmas heuristiques et cartes) et des systmes d'alerte.
Des outils de cartographie seront prochainement intgrs au SIP afin de le doter de fonctionnalits danalyse gographique et de permettre aux utilisateurs dintgrer facilement des cartes dans les rapports et les tableaux de bord quils seront amens produire.
Architecture globale du SIP
Logistique globale du systme de veille
Alimentation Traitement, analyse Production Synthses automatiques
