MODELO TERICO Explicacin terica del fenmeno 1.

Teora del Aprendizaje Social de Albert Bandura Albert Bandura es creador de la teora social del aprendizaje, que se centra en los conceptos de refuerzo y observacin. Sostiene que los humanos adquieren destrezas y conductas de modo operante e instrumental y que entre la observacin y la imitacin intervienen factores cognitivos que ayudan al sujeto a decidir si lo observado se imita o no. En los nios, afirma Bandura (1983), la observacin e imitacin se da a travs de modelos que pueden ser los padres, educadores, amigos y hasta los hroes de la televisin. 1.1 La imitacin puede darse por los siguientes factores: y y y y Por instinto: Las acciones observadas despiertan un impulso instintivo por copiarlas. Por el desarrollo: Los nios imitan las acciones que se ajustan a sus estructuras cognoscitivas. Por condicionamiento: Las conductas se imitan y refuerzan por moldeamiento. Conducta instrumental: La imitacin devuelve un impulso secundario, por medio de refuerzo repetido de las respuestas que igualan las de los modelos. La imitacin reduce los impulsos.

Los factores cognitivos se refieren concretamente a la capacidad de reflexin y simbolizacin, as como a la prevencin de consecuencias basadas en procesos de comparacin, generalizacin y autoevaluacin. En definitiva, el comportamiento depende del ambiente, as como de los factores personales (motivacin, retencin y produccin motora). 1.2 Interacciones recprocas Bandura analiza la conducta dentro del marco terico de la reciprocidad tridica, las interacciones recprocas de conductas, variables ambientales y factores personales como las cogniciones. Segn la postura cognoscitiva social, la gente no se impulsa por fuerzas internas ni es controlada y moldeada automticamente por estmulos externos. El funcionamiento humano se explica en trminos de un modelo de reciprocidad tridica en el que la conducta, los factores personales cognoscitivos y acontecimientos del entorno son determinantes que interactan con otros. 1.3 Aprendizaje en acto y vicario En la teora cognoscitiva social, el aprendizaje es con mucho una actividad de procesamiento de la informacin en la que los datos acerca de la estructura de la conducta y de los acontecimientos de entorno se transforman en representaciones simblicas que sirven como lineamientos para la accin (Bandura, 1986). El aprendizaje ocurre en acto, consistente en aprender de las

consecuencias de las propias acciones, o en modo vicario, por la observacin del desempeo de modelos.

1.4 Aprendizaje y desempeo El tercer supuesto de la teora cognoscitiva social se refiere a la distincin entre el aprendizaje y la ejecucin de las conductas aprendidas. Al observar a los modelos, el individuo adquiere conocimientos que quiz no exhiba en el momento de aprenderlos. Los estudiantes adquieren conocimientos declarativos (acontecimientos histricos) y fragmentos organizados (poemas, canciones), conocimientos de procedimiento (conceptos, reglas, algoritmos); as como conocimientos condicionales (cuando emplear las formas de los conocimientos declarativos o de procedimiento y porque hacerlo as). Cualquiera de estas formas son conocimientos adquiridos no demostrados en el momento 1.5 Principios de la teora cognitivo social Algunos principios a tenerse en cuenta derivados de la teora cognoscitiva social son: Ofrece a los pequeos modelos adecuados que obtengan consecuencias positivas por las conductas deseables. En el rea de las comunicaciones, se podra analizar la vida de algunos periodistas destacados y compararlos con los de ahora. y El profesor es un modelo que sirve de aprendizaje al educando. Tambin aportan informacin al alumno, las actuaciones de sus compaeros. Uno de los objetivos es el desarrollo de autoevaluacin y autorefuerzo.

Por ejemplo, para dictar en clase el contenido referente a Rol del Periodista, habra que motivar a los alumnos a descubrir por iniciativa propia cules son los roles que el comunicador debera asumir ante la sociedad y no recitar de memoria lo que est en los textos. 1.6 Procesos de modelamiento El modelamiento, componente crucial de la teora cognoscitiva social, consistente en un trmino general que se refiere a los cambios conductuales, cognoscitivos y afectivos que derivan de observar a uno o ms modelos. 1.6.1 Funciones de modelamiento Bandura distingue varias funciones de modelamiento, de las que tres importantes son: y Facilitacin de la respuesta Los impulsos sociales crean alicientes para que los observadores reproduzcan acciones (seguir a la masa)

Inhibicin y desinhibicin Las conductas modeladas crean en los observadores expectativas de que ocurrirn las mismas consecuencias, siempre que imiten las acciones, sean estas positivas o negativas. Aprendizaje por observacin Se divide en los procesos de atencin, retencin, reproduccin y motivacin.

1.7 Teora observacional Bandura refuerza su inters por el aprendizaje observacional, a travs del cual ha demostrado que los seres humanos adquieren conductas nuevas sin un reforzado obvio y hasta cuando carecen de la oportunidad para aplicar el conocimiento. El nico requisito para el aprendizaje puede ser que la persona observe a otro individuo, o modelo, llevar a cabo una determinada conducta. El comportamiento no se desarrolla exclusivamente a travs de lo que aprende el individuo directamente por medio del acondicionamiento operante y clsico, sino que tambin a travs de lo que aprende indirectamente (vicariamente) mediante la observacin y la representacin simblica de otras personas y situaciones. 1.7.1 Los cuatro procesos del aprendizaje por observacin son: y Atencin: La atencin de los estudiantes se centra acentuando caractersticas sobresalientes de la tarea, subdividiendo las actividades complejas en partes, utilizando modelos competentes y demostrando la utilidad de los comportamientos modelados. Retencin: La retencin aumenta al repasar la informacin, codificndola en forma visual o simblica. Produccin: Las conductas se comparan con la representacin conceptual (mental) personal. La retroalimentacin ayuda a corregir discrepancias. Motivacin: Las consecuencias de la conducta modelada informa a los observadores de su valor funcional y su conveniencia.

y y y

1.7.2 Los factores que influyen en el aprendizaje por observacin son: y Estado de desarrollado: La capacidad de los aprendices de aprender de modelos depende de su desarrollo (Bandura, 1986). Los nios pequeos se motivan con las consecuencias inmediatas de su actividad. Recin cuando maduran, se inclinan ms a reproducir los actos modelados que son congruentes con sus metas y valores. Prestigio y competencia: Los observadores prestan ms atencin a modelos competentes de posicin elevada. Consecuencias vicarias: Las consecuencias de los modelos trasmiten informacin acerca de la conveniencia de la conducta y las probabilidades de los resultados. Por ejemplo, trayendo al aula de clases de materias como bases de datos en informtica a profesionales conocidos por sus logros, a mostrar sus proyectos ya concretados, donde den a conocer la forma en que han trabajado y muestren resultados palpables. Expectativas: Los observadores son propensos a realizar las acciones modeladas que creen que son apropiadas y que tendrn resultados reforzantes.

y y

y y

Establecimiento de metas: Los observadores suelen atender a los modelos que exhiben las conductas que los ayudarn a alcanzar sus metas. Autoeficacia: Los observadores prestan atencin a los modelos si creen ser capaces de aprender la conducta observada en ellos. Por ejemplo, en el caso de la enseanza de periodismo, la observacin y el anlisis de casos concretos de redaccin periodstica pueden ser importantes para que los alumnos puedan determinar no slo la diferencia entre los gneros de prensa escrita sino tambin la actitud que debe tener un periodista en su labor cotidiana. Se deber infundir a los futuros profesionales de los medios de comunicacin que el trabajo periodstico requiere -adems de conocimientos tericosactitudes como la responsabilidad, coherencia y objetividad

1.8 La agresin e intimidacin escolar desde el aprendizaje social de Bandura Dentro de las teoras que buscan explicar las conductas de agresin e intimidacin entre escolares se encuentra la teora del aprendizaje social de Albert Bandura, la cual dice que dentro de un amplio marco social, cada individuo va formndose un modelo terico que permite explicar y prever su comportamiento, en el cual adquiere aptitudes, conocimientos, reglas y actitudes, distinguiendo su conveniencia y utilidad; observando ste, diversos modelos (ya sean personas o smbolos cognoscitivos) con los cuales aprende de las consecuencias de su provenir, dependiendo su ejecucin, de que el modelo haya sido reforzado o castigado requiriendo el observador de atencin, retencin, produccin y motivacin para llevar a cabo lo que se ha aprendido. Uno de los componentes principales en la teora del Aprendizaje social de Bandura, es el proceso de imitacin, Bandura en su libro dice que incluso en los casos en que se sabe que hay algn estimulo capaz de suscitar una aproximacin a la conducta deseada, la provisin de modelos sociales puede acortar considerablemente el proceso de adquisicin (Bandura y McDonald,1963 en Bandura y Walters, 1983,), en Teoras de aprendizaje social y desarrollo de la personalidad, Bandura dice que Dollard y Miller en 1950, conceban la imitacin como un tipo especial de condicionamiento operante en el que las seales sociales sirven como estmulos discriminativos y se refuerzan o no las respuestas del aprendiz segn reproduzcan o no las del modelo. Sin embargo en este mismo libro, Bandura agrega ms adelante que hay bastantes pruebas de que puede haber aprendizaje por observacin de la conducta de otros, incluso cuando el observador no reproduce las respuestas del modelo durante la adquisicin y por tanto no recibe refuerzo, en este punto, por ello el autor afirma que resulta pertinente hablar del refuerzo vicario; proceso mediante el cual se modifica la conducta de un observador en funcin del refuerzo administrado al modelo, La imitacin juega un papel muy importante en la adquisicin de la conducta adaptada o desviada, al observar la conducta en los dems y las consecuencias de esas respuestas, el observador puede aprender respuestas nuevas o reorganizar la jerarquizacin de respuestas previas sin emitir ninguna respuesta manifiesta o recibir refuerzo directo, en algunos casos el observador puede de hecho aprender tanto como el ejecutante (McBrearty, Marston y Kanfer, 1961 en Bandura y Walters, 1983). La importancia del aprendizaje por observacin es tal que el muchas culturas la palabra ensear es sinnimo de mostrar, hace 40 aos en algunas sociedades hispanoamericanas a los nios se les provea desde pequeos de juguetes que emulan a las herramientas utilizadas por sus padres en su mbito laborar en un intento por ir formando a los infantes en actividades propias del rol de gnero correspondiente as tenemos pues que a las nias se les compran juguetes como cacerolitas o escobas en versiones pequeas , mientras que a los hijos varones se

les provee de juguetes del tipo de martillos pequeos, carretillas chiquitas, incluso en algunas sociedades los hijos acompaaban a sus padres al trabajo para que fuesen observando cmo se desempeaba tal o cual labor mientras que las hijas se quedaban en casa ayudando en el quehacer de la casa y aprendiendo labores domsticas, sin embargo, al emplear juguetes que fomentan la imitacin de los adultos los nios suelen reproducir no solo las forma de comportamiento propias del rol adulto sino tambin las pautas de respuestas caractersticas e idiosincrticas de sus padres como las actitudes, maneras, gestos e incluso inflexiones de la voz de aquellos que nunca han intentado ensearles directamente. Los nios pues en el curso de la representacin imitativa del rol van adquiriendo una serie de repuestas in toto sin necesidad de un proceso de gradual de diferenciacin y extincin ni requerir de un periodo de instruccin por discriminacin. En la actualidad si bien aun se siguen usando modelos de de la vida real, con todos los avances tecnolgicos en los medios escritos y audiovisuales se concede cada vez ms confianza al uso de modelos simblicos; los modelos simblicos pueden ser presentados de forma oral o escrita, de manera visual o en una combinacin de dispositivos orales o escritos. (Bandura y Walters, 1983) Los modelos visuales son presentados mediante las pelculas, la televisin y otras exposiciones audiovisuales y no suelen estar acompaados por instrucciones directas al observador. De hecho los medios audiovisuales de masas ejercen hoy en da una gran influencia en las pautas de conducta social, dado que la mayora de nuestros nios y adolescentes pasan mucho tiempo expuestos a modelos plsticos, sobre todo a travs de la televisin, estos modelos juegan un papel fundamental en la conformacin de la conducta y la modificacin de las normas sociales, con lo que ejercen gran influjo sobre la conducta de los mismos. Isabel Serrano Pintado en su captulo Agresividad y Problemas en el Aula en las Actas del V Congreso Internacional de Educacin dice que:
segn la teora del aprendizaje social, la mayora de las ocasiones en que un nio emite una conducta agresiva lo hace normalmente como reaccin a una situacin conflictiva. Esta situacin conflictiva puede resultar de problemas de relacin social con otros nios o con los mayores, respecto de satisfacer los deseos del propio nio o de problemas con los adultos surgidos por no querer cumplir las rdenes que stos le imponen, o de problemas con los adultos cuando estos les castigan por haberse comportado inadecuadamente, o con otro nio cuando ste le agrede. Sea cul sea el conflicto, el hecho es que provoca en el nio un cierto sentimiento de frustracin u otras emociones negativas a las que posteriormente responder. No todos los nios responden de igual manera a estas situaciones conflictivas: algunos despliegan conductas de retirada y resignacin, otros se hacen dependientes y buscan ayuda y apoyo, otros simplemente se esfuerzan por superar constructivamente los obstculos a los que se enfrentan y otros responden agresivamente Las diferentes reacciones varan a lo largo de un continuo, en uno de cuyos extremos encontramos el comportamiento pasivo, mientras que en el otro extremo encontramos el comportamiento agresivo (Serrano, 2003, p.57-58 ).

La reaccin de cada nio, depende de su experiencia previa particular, de cmo haya aprendido el nio a reaccionar a estas situaciones conflictivas. Por lo tanto, el tipo de respuesta dada depende de diversos factores, siendo uno de ellos, quizs el ms importante, el factor aprendizaje. Dentro del mismo captulo, Serrano identifica los dos procesos que seran responsables de dicho aprendizaje; modelamiento y reforzamiento vicario. El modelamiento lo proporcionan los mismos padres, hermanos, compaeros, la tv, el cine y las personas adultas representativas para los nios como maestros, etc. Cuando el nio vive rodeado de modelos agresivos, va adquiriendo un repertorio conductual caracterizado por una cierta tendencia a responder agresivamente a las situaciones conflictivas que puedan surgir con quienes

le rodean. El reforzamiento vicario se produce porque ese proceso de modelamiento, no solo se trata de modos de comportamiento sino tambin de las consecuencias que dichos comportamientos acarrean, en el caso de las conductas agresivas adems de observar comportamientos violentos como patadas, gritos, insultos, etctera, se puede observar tambin consecuencias tales como conseguir lo que se desea mediante el uso de este tipo de comportamientos. Cuando el nio vive rodeado de modelos agresivos, va adquiriendo un repertorio conductual caracterizado por una cierta tendencia a responder agresivamente a las situaciones conflictivas que puedan surgir con quienes le rodean. Como consecuencia, cuando se encuentre ante una situacin de frustracin o estrs, es ms probable que responda por imitacin en lugar de comenzar a emitir una secuencia tentativa de ensayo y error. En este momento, es posible que la conducta agresiva imitada sea reforzada directamente. Lo cual preparara el camino para la consolidacin de ese tipo de comportamiento. Una vez adquirido el comportamiento agresivo, los responsables de su mantenimiento son por orden de importancia. A. El proceso de reforzamiento a que es sometido el nio. Este reforzamiento puede obtenerse de diversas maneras. Por medio de la conducta agresiva, los nios pueden obtener recursos materiales, cambiar las normas para que se acomoden a sus propios deseos, conseguir el control y sometimiento de los dems, terminar con la provocacin y eliminar las barreras fsicas que bloquean o retrasan la consecucin de algo; pueden conseguir la aprobacin y admiracin de los compaeros y mejorar el estatus en la jerarqua social del grupo de referencia; o conseguir realizar algo que se le impide y por ltimo, puede conseguir evitar o escapar de una situacin aversiva. Esto no quiere decir que los nios se comportan agresivamente, slo reciban de sus padres y/o educadores un refuerzo positivo. Tambin se les suele castigar por ello. Pero suele ocurrir que tales consecuencias aversivas, slo tienen lugar tras una serie de agresiones llevadas a cabo con xito por parte del nio. Adems, puede ocurrir que incluso cuando la intencin sea castigar la conducta agresiva, sta est siendo reforzada, no hay que olvidar que la atencin es uno de los reforzadores sociales ms efectivos. B. El modelamiento que contina actuando, gracias a procesos de atencin selectiva y que por tanto sigue mostrando conductas y consecuencias. Es la agresividad, una de las formas de conducta que se aprenden en el hogar, y en donde las relaciones intrafamiliares ejercen una influencia en su generacin y mantenimiento. Cuando los nios exhiben conductas agresivas en su infancia y crecen con ellas formando parte de su repertorio conductual, se convierten en adolescentes y adultos con serios problemas de interrelacin personal, que pueden generar conductas antisociales, alcoholismo, dificultades en la adaptacin al trabajo y a la familia, y en el peor de los casos llegan a exhibir una conducta criminal y a sufrir afectacin psiquitrica grave. La mayora de los padres han aprendido a desempear su rol a travs de la observacin de su propia crianza, es por ello una generalidad que se repitan los mismos patrones de crianzas que sus padres usaron con ellos, y que en el sistema cultural se ha basado en el sexismo, el machismo y el autoritarismo, trminos stos que generan una gran cantidad de errores de concepto y que la misma evolucin social se ha encargado de modificar en el tiempo, pero que sin embargo siguen causando estragos en la propia estructura de la sociedad.

Como parte del proceso de socializacin, los padres necesitan estar conscientes de la influencia que ellos ejercen sobre sus hijos a travs de su ejemplo, lo cual segn el aprendizaje social nos dice que los nios aprenden formas de comportarse en base al comportamiento de sus padres. Fundamentacin terica de la intervencin Las intervenciones preventivas incluyen un conjunto muy amplio y diverso de actuaciones en las que es difcil encontrar unos mtodos y estrategias comunes, y por este motivo es til disponer de un marco terico para ordenar este mbito de actuacin. La clasificacin de intervenciones preventivas ms citadas y conocida es, sin duda, la presentada por Caplan en 1964 en el contexto de la Psiquiatra Preventiva, en la que distingue entre prevencin primaria, secundaria y terciaria. El modelo conceptual de la prevencin primaria La prevencin primaria, es un concepto comunitario; implica la disminucin de la proporcin de casos nuevos de trastornos mentales en una poblacin durante cierto periodo, contrarrestando las circunstancias perniciosas antes de que tengan ocasiones de producir enfermedad. No trata de evitar que se enferme un individuo en especial, sino de reducir el riesgo de toda una poblacin, de manera que aunque algunos puedan enfermarse, su nmero sea reducido. Cuando un programa de prevencin primaria se ocupa de un individuo, lo ve como representante de un grupo, y su tratamiento esta determinado no solo por la necesidad de la persona en cuestin, sino principalmente por su relacin con el problema comunitario que representa y con los recursos asequibles para enfrentarlo (Caplan, 1985). Sin embargo, cabe sealar que la informacin que se recoge sobre un caso no se usa exclusivamente individual, sino tambin en la formacin de un diagnostico comunitario o bien de los otros miembros de su clase o grupo. Un programa de prevencin primaria debera tender a identificar las influencias perjudiciales corrientes, las fuerzas ambientales que ayudan a los individuos a resistirlas, y aquellas otras que influyen sobre la resistencia de la poblacin a las futuras experiencias patgenas. Al modificar los tres grupos de factores cabe esperar que el equilibrio de fuerzas del presente y del futuro cambie de tal manera que la frecuencia del trastorno mental descienda, que las presiones prejudiciales se reduzcan en intensidad, que la gente reciba ayuda para encontrar formas sanas de enfrentarlas, y que aumente su capacidad para tratar futuras dificultades. Este enfoque se basa en el supuesto de que muchos trastornos mentales resultan de la inadaptacin o el desajuste y de que, alterando el equilibrio de fuerzas, se hacen posibles una adaptacin y un ajuste sano. Por otra parte, el funcionamiento emocional individual y su desempeo como unidad de la estructura social, una persona acta dentro de ciertos esquemas coherentes con un mnimo de autoconciencia y sentimiento de esfuerzo. El individuo enfrenta siempre situaciones que requieren, la resolucin activa de problemas, pero con una demora muy pequea pueden

superarlas por medio de reacciones y mecanismos habituales. En sus relaciones con los otros dentro del sistema social, desempean roles complementarios vinculados con su posicin en ese sistema, el cual, de modo anlogo, est en equilibrio. La coherencia normal de la estructura, o equilibrio, se mantiene por mecanismos homeostticos reequilibrados, de manera que las desviaciones temporarias ponen en accin fuerzas opuestas que automticamente retrotraen al estado previo. Sin embargo, puede decirse de alguna manera, que el equilibrio se altera cuando el individuo o el sistema enfrentan una fuerza o situacin que modifica su funcionamiento previo, que de alguna manera conocemos como problema. Caplan (1985) dice, el factor esencial que determina la aparicin de una crisis es el desequilibrio entre la dificultad y la importancia del problema y los recursos de los que se dispone inmediatamente para enfrentarlos. Los mecanismos directos, los dispositivos homeostticos comunes son intiles y el problema es tal que ningn otro mtodo parece poder usarse. En otras palabras, el individuo enfrenta estmulos que sealan un peligro para la satisfaccin de necesidades fundamentales o provocan una necesidad importante, y las circunstancias son tales que los mtodos habituales para resolver problemas resultan ineficaces dentro del lapso propio de las antiguas expectativas de xito. Las estrategias de intervencin para la Prevencin Primaria deben tanto asegurar la provisin adecuada de aportes bsicos a los miembros de la poblacin, como ayudarlas a enfrentar constructivamente sus crisis evolutivas y accidentales. Desde la perspectiva de Caplan, esto puede lograrse desde dos ngulos relacionados: la accin social y la accin interpersonal. La primera perspectiva tiende a producir cambios en la comunidad; el objetivo de la segunda es modificar a los individuos en particular. Accin Social: Caplan (1985) llama accin social a los esfuerzos realizados para modificar los sistemas operativos sociales y polticos, y la actividad legislativa y reglamentadora relativa a la salud, la educacin, el bienestar, y a los campos religiosos y correccionales, con el fin de mejorar, en escala comunitaria, la provisin de aportes fsicos, psicosociales y socioculturales bsicos, y la organizacin de servicios, para ayudar a los individuos a enfrentar sus crisis. El especialista en salud mental ofrece consejo a legisladores y administradores, y colabora con otros ciudadanos para influir sobre instituciones gubernamentales y cambiar las normas y reglamentos. La accin social incluye los esfuerzos para modificar las actitudes generales y la conducta de los miembros de la comunidad por medio de la comunicacin a travs del sistema educacional, el cine, la televisin, la prensa, etc., y por la interaccin entre los sectores profesional y lego. Dentro de esta estrategia de prevencin Caplan (1985) cita en su libro Principios de Psiquiatra Preventiva, tres aportes que son necesarios para que esta accin se d: Aportes fsicos: Se incluyen aqu tanto el fomento de la provisin de aportes bsicos, como la neutralizacin de las influencias que tienden a impedir esta provisin. Un objetivo de este nivel es el aseguramiento de aportes adecuados de los constituyentes necesarios de la alimentacin. Otro problema principal es la

proteccin de la salud corporal del feto y del recin nacido, as como de la integridad corporal en la infancia y vida posterior. Un ltimo ejemplo se refiere a la lucha contra las privaciones materiales que generalmente se asocian con la pobreza. Aportes psicosociales: Los de mayor peso son provistos por las relaciones familiares, por lo que uno de los objetivos ms importantes de la prevencin primaria es tanto la proteccin de la integridad familiar como la promocin de las relaciones sanas dentro de la familia. Aportes socioculturales: El ejemplo ms obvio de accin social para la provisin de estos aportes es el de la influencia ejercida sobre el sistema educacional. Adems de los aportes que ya se mencionaron, es necesario destacar que la accin social tambin procura mejorar el ajuste y la adaptacin de la poblacin durante la crisis. Esta actividad (Caplan, 1985) toma dos formas las cuales mencionaremos a continuacin: A. Atenuacin de las circunstancias peligrosas: Los programas de prevencin primaria no pueden intentar evitar completamente las crisis vitales, primero porque ellas tambin ofrecen oportunidades de desarrollo y evolucin psicolgicos, y segundo porque sera manifiestamente imposible ordenar el medio ambiente hasta tal punto que nunca se enfrentara al individuo con problemas importantes y temporariamente insolubles. En lugar de esto, un programa de prevencin primaria debe identificar las concentraciones de individuos en crisis para determinar qu grupos de circunstancias comunitarias son principalmente responsables de la precipitacin de crisis. El examen de los principales grupos de circunstancias peligrosas y de las crisis asociadas que aparecen en las personas expuestas a aqullas puede conducir a planes que modifiquen ciertos aspectos de las circunstancias sobre una base comunitaria, de manera que resulte ms sencillo dominarlas. B. Provisin de servicios para fomentar la superacin sana de la crisis: El desenlace de una crisis es influido por la ayuda que brinden, o los obstculos que interpongan, la familia, los amigos, los auxiliares informales y los agentes profesionales de la comunidad durante el periodo de desequilibrio, mientras el individuo trata de elaborar una estructura de ajuste y adaptacin a las circunstancias perturbadoras. Los programas de accin social deben influir sobre los administradores de las instituciones para que modifiquen la organizacin y los mtodos administrativos, destinando algn personal a la ayuda inmediata de las personas en crisis. Tambin debera encararse la educacin de este personal, que en la nueva forma de trabajo enfrentara muchos problemas nuevos, que requieren el desarrollo de nuevos procedimientos. Estos programas tambin pueden centrarse directamente en torno de los individuos mismos, preparndoles de antemano para que desarrollen enfoques sanos. Esto se hace mejor como parte integrante de su educacin general. Accin Interpersonal: Bajo este encabezamiento Caplan (1985) clasifica los programas preventivos primarios que implican la accin recproca cara a cara, entre un especialista en salud mental e

individuos o grupos pequeos. Aunque la intervencin inmediata acta sobre el individuo, la estrategia de la operacin plantea el problema a nivel comunitario. Esta estrategia determina la eleccin de individuos que son miembros significativos de la comunidad y que influyen a su vez en la salud mental de muchos otros o que en el momento de la intervencin son sumamente sensibles al tratamiento. La accin interpersonal se dirige tanto a asegurar los aportes bsicos como a promover la superacin sana de la crisis. La accin interpersonal para asegurar los aportes bsicos adecuados puede verse como un aspecto integrante de la accin social; es decir, que las tentativas de modificar las provisiones de aportes bsicos a nivel comunitario influyendo sobre sus lderes, llevar probablemente al especialista a entrar en interacciones cara a cara con estos lderes. En cuanto a la accin interpersonal en la ayuda para enfrentar las crisis, el especialista en salud mental puede lograr este objetivo de dos maneras principales: y Interviniendo directamente en las vidas de los individuos y de sus familias durante las crisis, ya sea tratando de fomentar respuestas de superacin sanas mientras la crisis est en desarrollo, o mediante la tcnica llamada de "orientacin anticipatoria" o "inoculacin emocional", ayudando a los individuos que en breve estarn expuestos a circunstancias peligrosas capaces de provocar crisis. Mediante el contacto personal con los otros profesionales asistenciales que a su vez intervienen en las situaciones de crisis.

En resumen podemos aludir que la Prevencin Primaria es un concepto de la comunidad; su meta es la de crear una situacin de vida ptima para todos los miembros de una poblacin de manera que sean capaces de adaptarse constructivamente a cualquier crisis que enfrenten. As pues, el programa preventivo primario debe identificar las influencias ambientales que son dainas, como tambin las fuerzas ambientales que son tiles para resistir a las influencias adversas. Adems, seria optimo saber tanto como fuera posible acerca de la etiologa de la perturbacin mental, pero dado nuestro imperfecto conocimiento de esta, debe disearse un modelo conceptual para guiar los esfuerzos preventivos. y Fsicos: necesarios para el crecimiento y el desarrollo corporales y para el mantenimiento de la buena condicin fsica. Psicosociales: estimulacin cognoscitiva y emocional recibida a travs de la interaccin con otras personas. Se tratara de lo que generalmente llamamos la "satisfaccin de las necesidades interpersonales". Socioculturales: incluyen las influencias que sobre el desarrollo y funcionamiento de la personalidad ejercen las costumbres y los valores de la cultura y de la estructura social.

Prevencin secundaria Prevencin secundaria es el nombre que los especialistas en salud pblica dan a los programas tendientes a reducir la incapacidad debida a un trastorno, disminuyendo el dominio del trastorno mismo. Es dominio es la proporcin de casos probados de trastornos entre la poblacin en riesgo, en cierto momento o periodo de tiempo. La reduccin del dominio puede tener lugar de dos maneras: a) haciendo descender la proporcin de casos nuevos mediante la modificacin de los factores que llevan al trastorno (Prevencin Primaria) y b) haciendo descender la proporcin de los casos declarados al acortar su duracin mediante el diagnstico precoz y el tratamiento efectivo. (Caplan, 1985) Los programas de prevencin secundaria deben presentar atencin no solo a los problemas tcnicos profesionales de prevencin y terapia, sino tambin a la logstica de la ptima utilizacin de los recursos, de manera que el nmero de pacientes cuyas enfermedades se abrevien sean lo suficiente amplio como para establecer una diferencia importante en los valores comunitarios. De esta menara, podemos establecer que para que el profesional de la sud comprndala verdadera extensin del problema comunitario, este debe estar relacionado no solo con los pacientes individualizados sino tambin con el resto de los individuos enfermos de la comunidad. Dos seran las estrategias de intervencin al nivel de Prevencin Secundaria: el diagnstico precoz y el tratamiento rpido y eficaz. El Diagnstico Precoz puede lograrse: y Perfeccionando los medios de diagnstico de manera que el trastorno pueda identificarse a partir de unos pocos y leves signos y sntomas y por alteraciones objetivas mnimas. y Alertando a los sospechosos y a sus redes sociales acerca de los indicios ms dbiles, y motivndolos para que procuren una investigacin diagnstica precoz. y Proporcionando facilidades para que tal investigacin se realice sin demora. Caplan (1985), refiere que los programas de prevencin secundaria procuran alentar la remisin precoz de dos maneras: a) La educacin pblica a travs de los medios masivos de comunicaci6n, difundiendo informaciones entre los posibles pacientes y sus parientes y amigos, explicando los signos y sntomas comunes del trastorno mental, etc. b) La difusin de informacin acerca de los primeros signos y sntomas del trastorno mental y sobre los procedimientos a emplear para hacerlos atender, entre los profesionales asistenciales de la comunidad y entre los administradores, particularmente los de las organizaciones industriales y comerciales. Tratamiento rpido y eficaz El hallazgo y diagnstico precoz de los casos slo tienen valor en la prevencin secundaria si llevan a un tratamiento rpido y eficaz. La disponibilidad de recursos de tratamiento apropiados es el

factor de limitacin del programa; no debe permitirse que los casos descubiertos sean ms de los que es posible tratar en los servicios existentes. En un programa comunitario lo mejor es enemigo de lo bueno Es preciso aceptar objetivos modestos para los individuos que tratamos, con el fin de extender nuestra ayuda a tantos como sea posible. Adems, se debe concebir la intervencin de los especialistas en salud mental y de sus servicios como un factor benfico temporariamente introducido en las vidas de los pacientes para ayudarles a manejar sus dificultades presentes mejor que si las enfrentaran por s mismos, y no como una fuerza ilimitada de cambio capaz de modificarlos hasta que se ajusten a alguna imagen ideal de salud o madurez. Prevencin terciaria La prevencin terciaria procura reducir, en la comunidad, la proporcin de funcionamiento defectuoso debido a trastornos mentales. As como la prevencin secundaria incluye la prevencin primaria, la prevencin terciaria abarca a las dos, puesto que el defecto debido al trastorno mental incluye la incapacidad provocada por el funcionamiento alterado del paciente, as como la disminucin de capacidad que subsiste despus de eliminado el trastorno. En el uso comn, sin embargo, la prevencin terciaria se limita a reducir la proporcin de defecto residual, es decir, la menor capacidad para contribuir a la vida laboral y social de la comunidad que queda al termino del trastorno mental. (Caplan, 1985) Recordaremos que la prevencin secundaria logra sus objetivos mediante el tratamiento precoz y eficaz, sin embargo, la prevencin terciaria acta mediante la rehabilitacin en gran escala de los pacientes para devolverles su mxima capacidad productiva tan pronto como sea posible. Al trmino rehabilitacin, Caplan le da un alcance exclusivamente individual y utiliza la expresin prevencin terciaria para designar la accin comunitaria. Algunas estrategias de intervencin para la reduccin en amplia escala del defecto residual seran (Caplan, 1985): y Para ayudar a la adaptacin exterior, deberan crearse una variedad de instituciones de transicin tales como hospitales diurnos, hospitales nocturnos, refugios y alojamientos, donde los pacientes dados de alta aprendan gradualmente a romper su dependencia del medio protector del hospital psiquitrico y a reencontrar la forma de adaptarse a las costumbres y esfuerzos de la vida comn. Se deben realizar exmenes peridicos para verificar que el paciente contina progresando hasta los lmites de su capacidad potencial, pues la demora en la recuperacin es muy frecuente cuando el paciente se adapta demasiado bien en una institucin de transicin y se transforma en un, residente crnico en ese nivel, en lugar de pasar a la institucin del nivel siguiente, o a la vida comunitaria totalmente independiente.

El sistema debe proveer lo necesario para asumir la responsabilidad continua por el bienestar del paciente ya sea que se lo trate en un hospital u otra institucin psiquitrica o que se lo rehabilite en un hogar o en un servicio de transicin u hogar adoptivo. Un programa de prevencin terciaria exige que el clculo de presupuesto hospitalario se realice en funcin de la poblacin de pacientes y ex-pacientes y no slo del nmero de pacientes que residen en hospitales. Puesto que la prevencin terciaria eficaz presupone la movilizacin guiada de un paciente a travs de una serie de instituciones y servicios, en cada uno de los cuales puede detenerse finalmente, es necesario que haya libre comunicacin entre el hospital, las instituciones transicionales, los diferentes servicios comunitarios, el medio laboral y los profesionales asistenciales. Dado que los programas de prevencin terciaria exigen conocimientos y habilidades que muchos asistentes comunitarios no poseen, seran necesarios, cursos de educacin en salud mental para tales asistentes.

Dentro del modelo que propone Caplan para una prevencin comunitaria es puntual describir de qu manera se abordara la violencia escolar apoyndonos de este modelo: La prevencin primaria, ser dirigida a todos los alumnos que aun no estn inmersos en este tipo de acciones, as como tambin contrarrestar el fenmeno de violencia en esta poblacin. La prevencin secundaria: se ocupara de los alumnos que estn jugando un papel de violencia escolar, pero como lo cita Lutzker, de aquellos que sirven como reforzadores o bien cmplices del agresor, de igual manera esta engloba a la prevencin primaria. La prevencin terciaria, se ocupara de aquellos que han sufrido violencia y de igual manea de los agresores ya que estas dos personas puntualizan en un perfil de personalidad que polivalente desarrollen un trastorno emocional. Desarrollo de Competencias psicosociales Los conflictos surgen en dos contextos posibles: el competitivo y el cooperativo. En un ambiente cooperativo las personas implicadas se comprometen a alcanzar metas comunes a largo plazo, tienden a mantener buenas relaciones con quienes las rodean y buscan soluciones en beneficio de todas y todos. En estas condiciones la comunicacin es frecuente, franca, precisa y veraz; las personas se interesan en informar y estar informadas, perciben las posiciones y motivaciones de los otros y de los otros porque saben escuchar; hay confianza y disposicin para responder a sus deseos, necesidades y requerimientos, y reconocen la legitimidad de los intereses de las y los dems. En un ambiente cooperativo otorgan la autoridad a quienes tienen la capacidad de dirigir, orientar procesos, trasmitir conocimientos y proponer soluciones adecuadas para todas las partes. Para

crear un ambiente cooperativo es preciso que se cumpla con los siguientes aspectos: interdependencia positiva, responsabilidad individual, interaccin equitativa y solidaria, competencia y habilidades sociales y, evaluacin grupal. En este material nos ocuparemos de construir formas nuevas de resolucin de conflictos sin violencia, desarrollando competencias que permitan a las personas trasformar conocimientos, actitudes y valores en habilidades, es decir, saber qu hacer y cmo hacerlo, en el momento oportuno. Las competencias que a continuacin (Educacin popular de mujeres, 2003) se describen pretenden ayudar a las comunidades educativas en el fortalecimiento de un aprendizaje de resolucin de conflictos, propiciando as el desarrollo integral y la formacin de personas competentes para la vida. Competencia Conocimiento de s misma (o) Definicin Conocer significa saber cmo somos, cmo es nuestro carcter, qu nos gusta o disgusta, para qu somos buenos o buenas y qu nos cuesta ms trabajo hacer. Manejo de sentimientos y Es identificar y entender los sentimientos y las emociones que emociones experimentamos en diversas situaciones. Para reconocer los sentimientos y emociones es importante saberlos nombrar y expresar en forma apropiada, es decir, sin hacer dao a los dems y a nosotros mismos. El manejo de emociones y sentimientos es distinto del control de stos, ya que no se pretende ocultar o negar en un momento determinado nuestro enojo o nuestra alegra, sino poder reconocer cmo nos sentimos y expresar nuestras emociones de una manera adecuada. Empata La empata es la capacidad de ponerse en los zapatos de la otra o del otro e imaginar cmo es la vida de esa persona. La escucha atenta es indispensable para llevar a cabo la empata. Cuando somos capaces de ser empticas o empticos podemos aceptar a las personas que son diferentes a nosotros a nosotras. Respeto y tolerancia Cualquier persona merece respeto como ser humano. El respeto implica no rebasar los lmites de la otra o del otro; significa reconocer la existencia y la individualidad de las dems personas sin hacer juicios de valor estigmatizar o etiquetar sus acciones y pensamientos. Ser tolerante implica reconocer el derecho de todas y todos a expresar sus ideas, aun siendo diferentes las propias. Comunicacin asertiva La comunicacin asertiva es la habilidad de decir, sentir, pensar y actuar de manera clara, directa y sin utilizar la violencia. Ser asertivo o asertiva saber decir no o s de acuerdo con lo que realmente deseamos. Esta competencia tambin se relaciona con nuestra capacidad de pedir ayuda cuando lo necesitamos. Resolucin de conflictos Es la capacidad de finalizar un desacuerdo entre dos o ms

partes sin utilizar la violencia. Implica reconocer intereses, motivaciones, sentimientos y afectos personales, pero al mismo tiempo de las de otros y otras, as como aprender formas especificas de resolucin como son negociacin y la mediacin.