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I.
DISPOSICIONES GENERALES
cve: BOE-A-2011-20101
La Ley 56/2003, de 16 de diciembre, de Empleo, establece, en su artculo 3, que corresponde al Gobierno, a propuesta del actual Ministerio de Trabajo e Inmigracin, y previo informe de este Ministerio a la Conferencia Sectorial de Empleo y Asuntos Laborales, la elaboracin y aprobacin de las disposiciones reglamentarias en relacin con, entre otras, la formacin profesional ocupacional y continua en el mbito estatal, as como el desarrollo de dicha ordenacin. El artculo 26.1 de la citada Ley 56/2003, de 16 de diciembre, tras la modificacin llevada a cabo por el Real Decreto-ley 3/2011, de 18 de febrero, de medidas urgentes para la mejora de la empleabilidad y la reforma de las polticas activas de empleo, se ocupa del subsistema de formacin profesional para el empleo, en el que, desde la entrada en vigor del Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, que lo regula, han quedado integradas las modalidades de formacin profesional en el mbito laboral la formacin ocupacional y la continua. Dicho subsistema, segn el reseado precepto legal y de acuerdo con lo previsto en la Ley Orgnica 5/2002, de las Cualificaciones y la Formacin Profesional, se desarrollar en el marco del Sistema Nacional de Cualificaciones y Formacin Profesional y del Sistema Nacional de Empleo. Por su parte, la Ley Orgnica 5/2002, de 19 de junio, entiende el Sistema Nacional de Cualificaciones y Formacin Profesional como el conjunto de instrumentos y acciones necesarios para promover y desarrollar la integracin de las ofertas de formacin profesional y la evaluacin y acreditacin de las competencias profesionales. Instrumentos principales de ese Sistema son el Catlogo Nacional de las Cualificaciones Profesionales y el procedimiento de reconocimiento, evaluacin, acreditacin y registro de las mismas. En su artculo 8, la Ley Orgnica 5/2002, de 19 de junio, establece que los certificados de profesionalidad acreditan las cualificaciones profesionales de quienes los han obtenido y que sern expedidos por la Administracin competente, con carcter oficial y validez en todo el territorio nacional. Adems, en su artculo 10.1, indica que la Administracin General del Estado, de conformidad con lo que se establece en el artculo 149.1.30. y 7. de la Constitucin y previa consulta al Consejo General de la Formacin Profesional, determinar los ttulos y los certificados de profesionalidad, que constituirn las ofertas de formacin profesional referidas al Catlogo Nacional de Cualificaciones Profesionales. El Catlogo Nacional de las Cualificaciones Profesionales, segn el artculo 3.3 del Real Decreto 1128/2003, de 5 de septiembre, por el que se regula el Catlogo Nacional de las Cualificaciones Profesionales, en la redaccin dada al mismo por el Real Decreto 1416/2005, de 25 de noviembre, constituye la base para elaborar la oferta formativa conducente a la obtencin de los ttulos de formacin profesional y de los certificados de profesionalidad y la oferta formativa modular y acumulable asociada a una unidad de competencia, as como de otras ofertas formativas adaptadas a colectivos con necesidades especficas. De acuerdo con lo establecido en el artculo 8.5 del mismo real decreto, la oferta formativa de los certificados de profesionalidad se ajustar a los indicadores y requisitos mnimos de calidad que garanticen los aspectos fundamentales de un sistema integrado de formacin, que se establezcan de mutuo acuerdo entre las Administraciones educativa y laboral, previa consulta al Consejo General de Formacin Profesional.
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La formacin inherente a los contratos para la formacin y el aprendizaje se realizar, en rgimen de alternancia con la actividad laboral retribuida, en los trminos previstos en el desarrollo reglamentario contemplado en el artculo 11.2 d) del texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, segn redaccin dada por el Real Decreto-ley 10/2011, de 26 de agosto, de medidas urgentes para la promocin del empleo de los jvenes, el fomento de la estabilidad en el empleo y el mantenimiento del programa de recualificacin profesional de las personas que agoten su proteccin por desempleo. Artculo 7. Formacin a distancia. 1. Cuando el mdulo formativo incluya formacin a distancia, sta deber realizarse con soportes didcticos autorizados por la administracin laboral competente que permitan un proceso de aprendizaje sistematizado para el participante que deber cumplir los requisitos de accesibilidad y diseo para todos y necesariamente ser complementado con asistencia tutorial. 2. Los mdulos formativos que, en su totalidad, se desarrollen a distancia requerirn la realizacin de, al menos, una prueba final de carcter presencial. Artculo 8. Centros autorizados para su imparticin. 1. Los centros y entidades de formacin que impartan formacin conducente a la obtencin de un certificado de profesionalidad debern cumplir con las prescripciones de los formadores y los requisitos mnimos de espacios, instalaciones y equipamiento establecidos en cada uno de los mdulos formativos que constituyen el certificado de profesionalidad. 2. La formacin inherente a los contratos para la formacin y el aprendizaje realizada en rgimen de alternancia con la actividad laboral retribuida, se impartir en los centros formativos de la red a la que se refiere la disposicin adicional quinta de la Ley Orgnica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formacin Profesional, previamente reconocido para ello por el Sistema Nacional de Empleo. Artculo 9. Correspondencia con los ttulos de formacin profesional. La acreditacin de unidades de competencia de las Cualificaciones profesionales del Catlogo Nacional de Cualificaciones Profesionales obtenidas a travs de la superacin de los mdulos profesionales de los ttulos de formacin profesional, surtirn los efectos de exencin del mdulo o mdulos formativos de los certificados de profesionalidad asociados a dichas unidades de competencia establecidos en el presente real decreto.
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La formacin terica de los contratos para la formacin concertados con anterioridad a la entrada en vigor del Real Decreto-ley 10/2011, de 26 de agosto, de medidas urgentes para la promocin del empleo de los jvenes, el fomento de la estabilidad en el empleo y el mantenimiento del programa de recualificacin profesional de las personas que agoten su proteccin por desempleo, se regir por la normativa legal o convencional vigente en la fecha en que se celebraron. Disposicin final primera. Ttulo competencial.
El presente real decreto se dicta en virtud de las competencias que se atribuyen al Estado en el artculo 149.1.1., 7. y 30. de la Constitucin Espaola, que atribuye al Estado la competencia exclusiva para la regulacin de las condiciones bsicas que garanticen la igualdad de todos los espaoles en el ejercicio de los derechos y en el cumplimiento de los deberes constitucionales; la legislacin laboral; y la regulacin de las condiciones de obtencin, expedicin y homologacin de ttulos acadmicos y profesionales y normas bsicas para el desarrollo del artculo 27 de la Constitucin, a fin de garantizar el cumplimiento de las obligaciones de los poderes pblicos en esta materia. Disposicin final segunda. Desarrollo normativo.
Se autoriza al Ministro de Trabajo e Inmigracin para dictar cuantas disposiciones sean precisas para el desarrollo de este real decreto. Disposicin final tercera. Entrada en vigor.
El presente real decreto entrar en vigor el da siguiente al de su publicacin en el Boletn Oficial del Estado. Dado en Madrid, el 18 de noviembre de 2011. JUAN CARLOS R.
El Ministro de Trabajo e Inmigracin, VALERIANO GMEZ SNCHEZ
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Est presente en las Administraciones Pblicas y en el sector fiscal del mbito privado. Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados: 3621.1014 3621.1014 Agentes tributarios. Agentes tributario en los Departamentos de Gestin de las Administraciones Pblicas.
Duracin de la formacin asociada: 740 horas. Relacin de mdulos formativos y de unidades formativas: MF1783_3: Obtencin de informacin de trascendencia tributaria del contribuyente. (90 horas) MF1784_3: Atencin al contribuyente en la gestin administrativa tributaria. (120 horas) UF1814 Informacin y atencin tributaria al contribuyente. (50 horas) UF1815 Asistencia y gestin administrativa al contribuyente de la documentacin tributaria. (70 horas) MF1785_2: Gestin censal, notificacin de actos y emisin de documentos de gestin tributaria. (60 horas) MF1786_3: Gestin administrativa de los procedimientos de aplicacin de los tributos. (180 horas). UF1816 Procedimiento de gestin de los tributos. (90 horas) UF1817 Procedimiento de recaudacin e inspeccin de los tributos. (90 horas) MF1787_3: Gestin administrativa de los procedimientos sancionador y de revisin. (60 horas). MF0233_2: (Transversal) Ofimtica. (190 horas) UF0319: Sistema operativo, bsqueda de la informacin: Internet/Intranet y correo electrnico. (30 horas) UF0320: Aplicaciones informticas de tratamiento de textos. (30 horas) UF0321: Aplicaciones informticas de hojas de clculo. (50 horas) UF0322: Aplicaciones informticas de bases de datos relacionales. (50 horas) UF0323: Aplicaciones informticas para presentaciones: grficas de informacin. (30 horas) MP0384: Mdulo de prcticas no laborales de asistencia en la gestin de procedimientos tributarios. (40 horas) II. PERFIL PROFESIONAL DEL CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD Unidad de competencia 1 Denominacin: OBTENER Y DILIGENCIAR LA INFORMACIN TRANSCENDENCIA TRIBUTARIA DE LOS CONTRIBUYENTES Nivel: 3 Cdigo: UC1783_3 DE
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Cdigo: UC0233_2 Realizaciones profesionales y criterios de realizacin: RP1: Comprobar el funcionamiento, a nivel de usuario, del equipamiento informtico disponible, garantizando su operatividad, de acuerdo con los procedimientos y normas establecidas, para facilitar una eficiente gestin posterior.
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Contenidos 1. La informacin de trascendencia tributaria - Tcnicas de identificacin de documentos con trascendencia tributaria de los contribuyentes. - Instrumentos de observacin: Listas de cotejo. Registros de incidencias o anecdotarios. Croquis a mano alzada, fotografas u otros. - Informacin de entidades bancarias. - Diligencias de constancia de hechos e informes: Requisitos. 2. Bsqueda y obtencin de informacin en bases de datos de la Administracin tributaria y otros organismos - Bases de datos de contenido tributario especficas de la Administracin tributaria: Estructura. Funciones. Tipos. Exportacin. Importacin. - Bases de datos de contenido tributario externas Seguridad Social u otras. - Operaciones de tablas: Ordenacin, filtrado, subtotales. - Bsquedas en bases de datos de contenido tributario. - Optimizacin de la obtencin y recuperacin de Bases de datos de contenido tributario. - Lenguajes de consultas: Ventajas e inconvenientes. Entornos de trabajo. - Herramientas de bsqueda: Ventajas e inconvenientes. Funcionalidades. - Presentacin de la informacin: Procesos de visualizacin. Impresin de archivos. - Informes sobre las actuaciones de obtencin de informacin: Principales declaraciones informativas. - Tcnicas de proteccin de datos y confidencialidad en bases de datos de contenido tributario. - Informacin con trascendencia tributaria en organismos pblicos y registros oficiales: Registros oficiales. Archivos pblicos. Los documentos registrados de trascendencia tributaria. Clases de documentos. Contenido de los asientos registrales. Procedimientos de acceso a la informacin registrada. Restricciones y prohibiciones.
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Criterios de acceso para los alumnos Sern los establecidos en el artculo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaa este anexo. MDULO FORMATIVO 2 Denominacin: ATENCIN ADMINISTRATIVA TRIBUTARIA Cdigo: MF1784_3 Nivel de cualificacin profesional: 3 Asociado a la Unidad de Competencia: UC1784_3 Asistir y atender al contribuyente en la gestin administrativa tributaria Duracin: 120 horas UNIDAD FORMATIVA 1 Denominacin: INFORMACIN Y ATENCIN TRIBUTARIA AL CONTRIBUYENTE Cdigo: UF1814 Duracin: 50 horas Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1 y RP2. Capacidades y criterios de evaluacin C1: Analizar la normativa aplicable al sistema tributario espaol identificando las principales figuras y elementos tributarios. CE1.1 Identificar las normas reguladoras del sistema tributario espaol diferenciando las estatales, autonmicas y locales. CE1.2 Reconocer la potestad tributaria de las administraciones pblicas identificando sus competencias. CE1.3 Explicar los principios que informan el sistema tributario valorando su trascendencia social. CE1.4 Definir los distintos tributos diferenciando sus caractersticas bsicas y elementos estructurales en base a la normativa aplicable. CE1.5 En supuestos prcticos en que se proporciona informacin debidamente caracterizada sobre distintas situaciones tributarias: - Diferenciar impuestos, tasas y contribuciones especiales en base a la normativa aplicable. - Identificar el sujeto pasivo y el tipo de responsabilidad tributaria contrada en cada caso. AL CONTRIBUYENTE EN LA GESTIN
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C4: Utilizar aplicaciones informticas especficas de seguimiento del estado de tramitacin de los procedimientos tributarios distinguiendo las actuaciones a realizar y sus plazos. CE4.1 Definir los procedimientos tributarios identificando las actuaciones a realizar, plazos y finalidad. CE4.2 Especificar las aplicaciones informticas utilizadas por las Administraciones Tributarias para el seguimiento del estado de tramitacin de los procedimientos tributarios. CE4.3 En supuestos prcticos en que se proporciona informacin debidamente caracterizada sobre el seguimiento del estado de tramitacin de diversos procedimientos tributarios: - Identificar los procedimientos tributarios descritos, su origen y naturaleza. - Seleccionar la aplicacin informtica adecuada al procedimiento. - Utilizar la aplicacin para consultar y resolver correctamente la situacin planteada, identificando la fase del procedimiento en cuestin y los trmites a realizar. Contenidos 1. Anlisis del sistema tributario espaol - La Hacienda Pblica en la Constitucin Espaola: Principios rectores. Funciones. - Derecho Tributario: Concepto. Contenido. El poder tributario. Fuentes del Derecho Tributario. - Organizacin administrativa tributaria: Administracin tributaria estatal. Administracin Autonmica. Administracin Local. - Ingresos de Derecho Pblico: Tributos: Concepto y clases. Impuestos. Tasas. Contribuciones especiales. - Elementos estructurales del tributo: Hecho imponible. Los obligados tributarios: obligados principales y secundarios. Base imponible: mtodos de determinacin, reducciones. Base liquidable. Tipo de gravamen: concepto y clases. Cuota tributaria: concepto y tipos. Deuda tributaria. Devengo. Exenciones: caractersticas y clases.
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2. Atencin al contribuyente: peticiones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones. - Tratamiento de peticiones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones: Derechos y garantas de los obligados tributarios. Deberes de informacin y asistencia a los obligados tributarios. Habilidades personales y sociales. - El Consejo de Defensa del Contribuyente: Organizacin. Composicin. Funcionamiento. - Procedimientos de recogida y tramitacin de quejas y reclamaciones: Elementos formales de contextualizacin de la queja o reclamacin. Estructura y documentacin necesaria. Plazos de presentacin. Interposicin de la reclamacin ante los distintos rganos/entes. - Consultas tributarias: Clases. Requisitos de formalizacin. Efectos. La consulta tributaria escrita. - Comunicacin en situaciones de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones: Tipos: Interpersonal, telefnica, telemtica y escrita. Canalizacin de la informacin tributaria. - Atencin al contribuyente: Lenguaje. Escucha activa. Asertividad. Feed-back, otras. - Atencin al contribuyente en campaas de informacin general: Finalidad. Caractersticas. - Tcnicas de resolucin de situaciones conflictivas en la atencin al contribuyente. - Formas de aplicacin de la normativa de proteccin de datos en la atencin al contribuyente. 3. Seguimiento del estado de tramitacin de los procedimientos tributarios - Procedimientos de gestin, inspeccin y recaudacin: Concepto. Clasificacin. - Fases de los procedimientos tributarios: Iniciacin. Tramitacin. Formas de finalizacin. - Especial referencia al estado de tramitacin de los procedimientos.
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Aplicaciones informticas de gestin en el seguimiento del estado de tramitacin de los procedimientos tributarios. Formas de aplicacin de la normativa de proteccin de datos en el seguimiento de los procedimientos.
UNIDAD FORMATIVA 2 Denominacin: ASISTENCIA Y GESTIN ADMINISTRATIVA AL CONTRIBUYENTE DE LA DOCUMENTACIN TRIBUTARIA Cdigo: UF1815 Duracin: 70 horas Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP3, RP4 y RP5. Capacidades y criterios de evaluacin C1: Aplicar procedimientos de registro de documentacin tributaria distinguiendo los diferentes modelos en funcin de su naturaleza y finalidad, e identificando las Unidades Administrativas a las que corresponde su tramitacin en cada caso. CE1.1 Definir con precisin las distintas clases de documentacin tributaria existente as como la naturaleza de cada una de ellas. CE1.2 Identificar las Unidades administrativas que gestionan cada una de las clases de documentacin tributaria en funcin de su naturaleza y de la fase del proceso en la que se encuentre. CE1.3 Establecer los requisitos legales necesarios en el procedimiento de registro de la documentacin segn la naturaleza y finalidad de la misma cotejos, compulsas u otros. CE1.4 Enumerar los procedimientos legales de recogida de la informacin en funcin de su naturaleza y finalidad. CE1.5 Relacionar los requisitos de confidencialidad y seguridad que deben ser aplicados en cada proceso de recogida y registro de informacin tributaria. CE1.6 En un supuesto prctico en que se proporciona informacin debidamente caracterizada acerca de presentacin y registro de informacin tributaria: - Identificar la naturaleza de la informacin presentada - Comprobar, en su caso, los requisitos legales correspondientes a la recepcin de la misma compulsa, cotejo u otros. - Seleccionar el procedimiento de recepcin de la documentacin distinguiendo sus fases. - Establecer los requisitos de confidencialidad a mantener en el tratamiento de dicha informacin. - Identificar la/las Unidad/unidades a las que debe remitirse dicha documentacin. C2: Analizar, en funcin de un perfil fiscal determinado, las diferentes alternativas de tributacin en IRPF e IVA de las actividades y rendimientos econmicos, diferenciado los distintos regmenes de aplicacin y sus obligaciones formales y materiales. CE2.1 Identificar las diferentes regmenes de tributacin de las actividades econmicas en IRPF. CE2.2 Establecer las correspondencias entre las modalidades de tributacin en IRPF de los rendimientos de las actividades econmicas y las modalidades de tributacin de IVA. CE2.3 Determinar los distintos plazos para efectuar la eleccin de las distintas alternativas de IVA e IRPF.
cve: BOE-A-2011-20101
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Contenidos 1. Registro y distribucin de informacin y documentacin tributaria - La documentacin tributaria: Concepto y naturaleza. Clasificacin.
2. Tributacin de los rendimientos derivados del ejercicio de actividades econmicas: IRPF e IVA - Las actividades econmicas en materia tributaria: Concepto y tipos. - La tributacin de empresarios y profesionales: Estimacin directa. Estimacin objetiva. Estimacin indirecta. - Regmenes generales de tributacin en IRPF e IVA: Estimacin directa. Estimacin directa simplificada del IRPF. - Regmenes especiales de tributacin en IRPF e IVA: Estimacin objetiva de los rendimientos: unidades de Mdulos. Contribuyentes adscritos a las Unidades de Mdulos. Obligaciones formales y materiales de los contribuyentes adscritos a las Unidades de Mdulos. Rgimen simplificado de IVA. El rgimen especial de agricultura, ganadera y pesca. Regmenes especiales de IVA del comercio minorista. Otros regmenes especiales. - La renuncia a la aplicacin de los regmenes de IRPF e IVA: Efectos. Revocacin. - Las declaraciones y autoliquidaciones de IRPF e IVA: Concepto y clases. Modelos oficiales. Clculo de rendimientos del IRPF. Clculo de las cuotas de IVA. Pagos a cuenta: pagos fraccionados, retenciones e ingresos a cuenta. 3. Cumplimentacin de declaraciones y autoliquidaciones tributarias - Obligaciones formales y materiales de los contribuyentes: Las obligaciones formales de los contribuyentes: Libros registros y facturas. La gestin censal. El nmero de identificacin fiscal. - Declaraciones y autoliquidaciones: Concepto y clases. Tipos. Calendario del contribuyente. - Principales modelos de declaraciones y autoliquidaciones de impuestos: Estructura. Elementos.
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Orientaciones metodolgicas Las unidades formativas de este mdulo se pueden programar de manera independiente. Criterios de acceso para los alumnos Sern los establecidos en el artculo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaa este anexo. MODULO FORMATIVO 3
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Denominacin: GESTIN CENSAL, NOTIFICACIN DE ACTOS Y EMISIN DE DOCUMENTOS DE GESTIN TRIBUTARIA Cdigo: MF1785_2 Nivel de cualificacin profesional: 2
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3. Emisin de certificados y otros documentos - Emisin de certificados y copias de declaraciones y autoliquidaciones: Tipos. Requisitos. Plazos de emisin. Finalidad. - Documentos acreditativos de la situacin tributaria: Tipos. - Procedimiento de obtencin de firma digital: Requisitos exigidos. Peticin previa. Organismos expendedores. - Aplicaciones informticas para la emisin de certificados y otra documentacin tributaria. Criterios de acceso para los alumnos Sern los establecidos en el artculo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaa este anexo. MDULO FORMATIVO 4 Denominacin: GESTIN ADMINISTRATIVA DE LOS PROCEDIMIENTOS DE APLICACIN DE LOS TRIBUTOS Nivel de cualificacin profesional: 3 Cdigo: MF1786_3 Asociado a la Unidad de Competencia: UC1786_3 Realizar actividades de gestin administrativa derivadas de los procedimientos de gestin, inspeccin y recaudacin de los tributos Duracin: 180 horas UNIDAD FORMATIVA 1 Denominacin: PROCEDIMIENTO DE GESTIN DE LOS TRIBUTOS Cdigo: UF1816 Duracin: 90 horas Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con las RP1, RP2 y RP3. Capacidades y criterios de evaluacin C1: Aplicar tcnicas y procedimientos de formalizacin, seguimiento y archivo de los expedientes tributarios, identificando los distintos documentos que lo forman y los soportes aplicables.
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y su archivo.
2. Normas comunes sobre actuaciones y procedimientos tributarios - Organizacin de las administraciones tributarias: Estatal. Autonmica. Local. - La Agencia Estatal de la Administracin Tributaria: Creacin. Naturaleza. Objetivos. Funciones. - La gestin tributaria: Concepto y finalidad. Funciones. - Fases de los procedimientos tributarios: Iniciacin. Instruccin. Finalizacin. - El domicilio fiscal: Concepto y requisitos. La entrada en el domicilio de los obligados.
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3. Actuaciones y procedimientos de gestin tributaria - Organizacin del Departamento de Gestin Tributaria: Funciones. - Los procedimientos de gestin tributaria: Procedimiento de devolucin iniciado por autoliquidacin, solicitud o comunicacin de datos. Procedimiento iniciado mediante declaracin. Procedimiento de verificacin de datos. Procedimiento de comprobacin de valores. Procedimiento de comprobacin limitada. Otros procedimientos de gestin tributaria. - Elaboracin de fichas de discrepancias cuantitativas. - Actuaciones de control del cumplimiento de obligaciones peridicas de IVA, IRPF y otros. - Programas de Gestin Tributaria y de ayuda al contribuyente. UNIDAD FORMATIVA 2 Denominacin: PROCEDIMIENTO DE RECAUDACIN E INSPECCIN DE LOS TRIBUTOS. Cdigo: UF1817 Duracin: 90 horas Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con las RP4, RP5 y RP6. Capacidades y criterios de evaluacin C1: Aplicar las tcnicas de comprobacin de las obligaciones formales y materiales de los contribuyentes y de colaboracin en la ejecucin de medidas cautelares en el desarrollo del procedimiento de inspeccin tributaria. CE1.1 Definir el concepto y la finalidad del procedimiento inspector diferenciando las fases que lo componen. CE1.2 Identificar los rganos competentes para la adopcin de acuerdos y dictar actos administrativos en el procedimiento inspector. CE1.3 Describir los tipos de medidas cautelares en el procedimiento inspector y su procedimiento de ejecucin. CE1.4 Precisar los diferentes tipos de documentacin solicitada habitualmente al contribuyente en el procedimiento inspector. CE1.5 Explicar el concepto y la finalidad de la normalizacin de datos contables aportados por el contribuyente en soporte magntico enumerando los distintos programas de normalizacin de datos.
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2. Procedimiento de recaudacin - La recaudacin: Concepto y objeto. Organizacin. - Normativa Tributaria de recaudacin: Rgimen legal del Estado, CCAA y EELL. Competencias y estructura organizativa. La asistencia mutua en rgimen de recaudacin. - Los obligados tributarios: Deudores principales. Sucesores en las deudas tributarias. Responsables solidarios y subsidiarios. Declaracin y extensin de la responsabilidad. - Las obligaciones tributarias: Obligaciones materiales. Obligaciones formales. - La extincin de la deuda tributaria: El pago. La compensacin. La prescripcin. La condonacin. El aplazamiento y fraccionamiento de las deudas.
3. Procedimiento administrativo de apremio - Inicio y desarrollo del procedimiento de apremio: Caractersticas. Motivos de impugnacin. Suspensin del procedimiento. Ingresos en el procedimiento: plazos. - El embargo de bienes y derechos del obligado al pago: Ejecucin de garantas. Orden de embargo. Diligencias de embargo. Facultades de la recaudacin. - Los bienes embargables: Prelacin de bienes. Lmites. Procedimientos de embargo. - El depsito y la enajenacin de los bienes embargados: Valoracin de los bienes. Formas de enajenacin. Crditos incobrables. - Valoracin de los bienes: La fijacin del tipo. La formacin de lotes. - Formas de enajenacin: Subasta. Concurso. Adjudicacin directa. - La adjudicacin de bienes a la Hacienda Pblica. - Terceras: Concepto. Clases. Requisitos. - El ejercicio de acciones civiles y penales en el mbito de la gestin recaudatoria. Orientaciones metodolgicas Las unidades formativas de este mdulo se pueden programar de manera independiente.
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Criterios de acceso para los alumnos Sern los establecidos en el artculo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaa este anexo.
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Contenidos 1. Actuaciones administrativas en el procedimiento sancionador y de imposicin de recargos por declaracin extempornea - Procedimiento sancionador: Concepto. Fases. Elementos. Derechos y garantas en el procedimiento. - Infracciones y sanciones en materia tributaria: Sujetos responsables. Concepto de infracciones y sanciones tributarias. Clases de infracciones y sanciones tributarias. Cuantificacin de las sanciones. Extincin de la responsabilidad. - Preparacin del expediente sancionador. - La tramitacin del procedimiento sancionador: Tramitacin separada. Tramitacin conjunta con un procedimiento de aplicacin de los tributos. Elaboracin de informes sobre hechos sancionables. - Finalizacin y resolucin del procedimiento: La propuesta de sancin. La caducidad del procedimiento. - Recursos contra las sanciones: Tipos. - El procedimiento de imposicin de recargos por declaracin extempornea. - Consecuencias de la declaracin extempornea: Recargos e intereses de demora. Fases del procedimiento. rganos competentes. - El Delito Fiscal: Los tipos penales de delitos contra la Hacienda Pblica. - El procedimiento inspector y sancionador frente a los delitos contra la Hacienda Pblica: Tramitacin. 2. Los procedimientos de carcter tributario en va administrativa - Procedimiento de revisin: Concepto. Fases. Principios informadores. - Los recursos administrativos: Clases de revisin en va administrativa. - Los interesados en el procedimiento: Capacidad. Legitimacin. - El recurso de reposicin: Normas generales. Procedimiento. - La reclamacin econmico-administrativa: Concepto. Procedimiento. Efectos. Los Tribunales Econmico Administrativos.
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Criterios de acceso para los alumnos Sern los establecidos en el artculo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaa este anexo. MDULO FORMATIVO 6 Denominacin: OFIMTICA Cdigo: MF0233_2 Nivel de cualificacin profesional: 2 Asociado a la Unidad de Competencia: UC0233_2 Manejar aplicaciones ofimticas en la gestin de la informacin y la documentacin. Duracin: 190 horas UNIDAD FORMATIVA 1 Denominacin: SISTEMA OPERATIVO, BSQUEDA DE LA INFORMACIN: INTERNET / INTRANET Y CORREO ELECTRNICO. Cdigo: UF0319 Duracin: 30 horas Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con la RP1, RP2, RP8 y RP7 en lo referente a la bsqueda, almacenado y envo de la informacin.
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Capacidades y criterios de evaluacin C1: Conocer el funcionamiento bsico de los elementos que conforman el equipo informtico disponible en el desarrollo de la actividad administrativa, con el fin de garantizar su operatividad. CE1.1 Identificar el hardware del equipo informtico sealando funciones bsicas.
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C3: Utilizar las funciones de las aplicaciones de correo y en procesos tipo de recepcin, emisin y registro de informacin. CE3.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de las aplicaciones de correo electrnico y de agendas electrnicas distinguiendo su utilidad en los procesos de recepcin, emisin y registro de informacin. CE3.2 Explicar la importancia de respetar las normas de seguridad y proteccin de datos en la gestin del correo electrnico, describiendo las consecuencias de la infeccin del sistema mediante virus, gusanos, u otros elementos. CE3.3 Organizar y actualizar la libreta de contactos de correo y agenda electrnica mediante las utilidades de la aplicacin a partir de las direcciones de correo electrnico usadas en el aula. CE3.4 Ante un supuesto prctico, donde se incluirn los procedimientos internos de emisin-recepcin de correspondencia e informacin de una organizacin: - Abrir la aplicacin de correo electrnico. - Identificar el/los emisor/es y el contenido en la recepcin de correspondencia. - Comprobar la entrega del mensaje en la recepcin de correspondencia. - Insertar el/los destinatarios y el contenido, asegurando su identificacin en la emisin de correspondencia. - Leer y/o redactar el mensaje de acuerdo con la informacin a transmitir. - Adjuntar los archivos requeridos de acuerdo con el procedimiento establecido por la aplicacin de correo electrnico. - Distribuir la informacin a todos los implicados, asegurando, en su caso, la recepcin de la misma. CE3.5 Ante un supuesto prctico, donde se incluirn los procedimientos internos y normas de registro de correspondencia de una organizacin tipo: - Registrar la entrada/salida de toda la informacin, cumpliendo las normas de procedimiento que se proponen. - Utilizar las prestaciones de las diferentes opciones de carpeta que ofrece el correo electrnico. - Imprimir y archivar los mensajes de correo, de acuerdo con las normas de economa facilitadas y de impacto medioambiental. - Guardar la correspondencia de acuerdo con las instrucciones de clasificacin recibidas. - Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia o eliminacin de la aplicacin que garanticen las normas de seguridad, integridad y confidencialidad de los datos. - Utilizar los manuales de ayuda, disponibles en la aplicacin, en la resolucin de incidencias o dudas planteadas. Contenidos 1. Introduccin al ordenador (hardware, software). - Hardware. Tipologa y clasificaciones. Arquitectura de un equipo informtico bsico.
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2. Utilizacin bsica de los sistemas operativos habituales. - Sistema operativo. - Interface. Partes de entorno de trabajo. Desplazamiento por el entorno de trabajo. Configuracin del entorno de trabajo. - Carpetas, directorios, operaciones con ellos. Definicin. Creacin. Accin de renombrar. Accin de abrir. Accin de copiar. Accin de mover. Eliminacin. - Ficheros, operaciones con ellos. Definicin. Crear. Accin de renombrar. Accin de abrir. Guardado. Accin de copiar. Accin de mover. Eliminacin. - Aplicaciones y herramientas del Sistema operativo - Exploracin/navegacin por el sistema operativo. - Configuracin de elementos del sistema operativo. - Utilizacin de cuentas de usuario. - Creacin de Backup. - Soportes para la realizacin de un Backup. - Realizacin de operaciones bsicas en un entorno de red. Acceso. Bsqueda de recursos de red. Operaciones con recursos de red. 3. Introduccin a la bsqueda de informacin en Internet. - Qu es Internet. - Aplicaciones de Internet dentro de la empresa. - Historia de Internet. - Terminologa relacionada. - Protocolo TCP/IP. - Direccionamiento. - Acceso a Internet. Proveedores. Tipos. Software. - Seguridad y tica en Internet. tica. Seguridad. Contenidos.
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APLICACIONES
INFORMTICAS
DE
TRATAMIENTO
DE
C1 Utilizar las funciones del procesador de textos, con exactitud y destreza, en la elaboracin de documentos, insertando texto con diferentes formatos, imgenes, u otros objetos, de la misma u otras aplicaciones. CE1.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de los procesadores de textos y de autoedicin describiendo sus caractersticas y utilidades.
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5. Configuracin de pgina en funcin del tipo de documento a desarrollar utilizando las opciones de la aplicacin. Visualizacin del resultado antes de la impresin. - Configuracin de pgina. Mrgenes. Orientacin de pgina. Tamao de papel. Diseo de pgina. Uso de la regla para cambiar mrgenes. - Visualizacin del documento. Modos de visualizar un documento. Zoom. Vista preliminar. - Encabezados y pies de pgina. Creacin, eliminacin y modificacin. - Numeracin de pginas. Numeracin automtica de las pginas de un determinado documento. Eliminacin de la numeracin. Cambiando el formato del nmero de pginas. - Bordes de pgina. - Insercin de saltos de pgina y de seccin. - Insercin de columnas periodsticas. Creacin de columnas con distintos estilos. Aplicar columnas en distintos espacios dentro del documento. - Insercin de Notas al pie y al final. 6. Creacin de tablas como medio para mostrar el contenido de la informacin, en todo el documento o en parte de l. - Insercin o creacin de tablas en un documento. - Edicin dentro de una tabla. - Movimiento dentro de una tabla. - Seleccin de celdas, filas, columnas, tabla. - Modificando el tamao de filas y columnas. - Modificando los mrgenes de las celdas. - Aplicando formato a una tabla (bordes, sombreado, autoformato). - Cambiando la estructura de una tabla (insertar, eliminar, combinar y dividir celdas, filas y columnas). - Otras opciones interesantes de tablas (Alineacin vertical del texto de una celda, cambiar la direccin del texto, convertir texto en tabla y tabla en texto, Ordenar una tabla, introduccin de frmulas, fila de encabezados). 7. Correccin de textos con las herramientas de ortografa y gramtica, utilizando las diferentes posibilidades que ofrece la aplicacin. - Seleccin del idioma. - Correccin mientras se escribe. - Correccin una vez se ha escrito, con men contextual (botn derecho). - Correccin gramatical (desde men herramientas). - Opciones de Ortografa y gramtica. - Uso del diccionario personalizado. - Autocorreccin. - Sinnimos. - Traductor.
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Contenidos 1. Conceptos generales y caractersticas fundamentales de la aplicacin de hoja de clculo. - Instalacin e inicio de la aplicacin. - Configuracin de la aplicacin. - Entrada y salida del programa. - Descripcin de la pantalla de la aplicacin de hoja de clculo. - Ayuda de la aplicacin de hoja de clculo. - Opciones de visualizacin (zoom, vistas, inmovilizacin de zonas de la hoja de clculo, etc.). 2. Desplazamiento por la hoja de clculo. - Mediante teclado. - Mediante ratn. - Grandes desplazamientos. - Barras de desplazamiento. 3. Introduccin de datos en la hoja de clculo. - Tipos de datos: Numricos. Alfanumricos. - Fecha/hora. - Frmulas. - Funciones. 4. Edicin y modificacin de la hoja de clculo. - Seleccin de la hoja de clculo: Rangos. Columnas. Filas. Hojas. - Modificacin de datos: Edicin del contenido de una celda. Borrado del contenido de una celda o rango de celdas. Uso del corrector ortogrfico. Uso de las utilidades de bsqueda y reemplazo. - Insercin y eliminacin: Celdas. Filas. Columnas. Hojas de clculo. - Copiado o reubicacin de: Celdas o rangos de celdas. Hojas de clculo.
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5. Almacenamiento y recuperacin de un libro. - Creacin de un nuevo libro. - Abrir un libro ya existente. - Guardado de los cambios realizados en un libro. - Creacin de una duplica de un libro. - Cerrado de un libro.
12. Impresin. - Zonas de impresin. - Especificaciones de impresin. - Configuracin de pgina: Mrgenes. Orientacin. Encabezados y pies y numeracin de pgina.
13. Trabajo con datos. - Validaciones de datos. - Esquemas. - Creacin de tablas o listas de datos. - Ordenacin de lista de datos, por uno o varios campos. - Uso de Filtros. - Subtotales. 14. Utilizacin de las herramientas de revisin y trabajo con libros compartidos - Insercin de comentarios. - Control de cambios de la hoja de clculo. - Proteccin de una hoja de clculo. - Proteccin de un libro. - Libros compartidos. 15. Importacin desde otras aplicaciones del paquete ofimtico. - Con bases de datos. - Con presentaciones. - Con documentos de texto. 16. Plantillas y macros. - Creacin y uso de plantillas. - Grabadora de macros. - Utilizacin de macros. UNIDAD FORMATIVA 4 Denominacin: RELACIONALES Cdigo: UF0322 Duracin: 50 horas Referente de competencia: Esta unidad formativa se corresponde con RP6 y RP7 en lo referente a las bases de datos relacionales. Capacidades y criterios de evaluacin C1: Utilizar las funciones de las aplicaciones informticas de bases de datos relacionales que permitan presentar y extraer la informacin. CE1.1 Describir las prestaciones, procedimientos y asistentes de los programas que manejan bases de datos relacionales, refiriendo las caractersticas y utilidades relacionadas con la ordenacin y presentacin de tablas, y la importacin y exportacin de datos. CE1.2 Identificar y explicar las distintas opciones existentes en una base de datos relacional para la creacin, diseo, visualizacin y modificacin de las tablas. CE1.3 Describir los conceptos de campo y de registro, as como su funcionalidad en las tablas de las bases de datos relacionales. CE1.4 Diferenciar los distintos tipos de datos que pueden ser albergados en una tabla de una base de datos relacionales, as como sus distintas opciones tanto generales como de bsqueda: APLICACIONES INFORMTICAS DE BASES DE DATOS
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C2: Utilizar las funciones de las aplicaciones de presentaciones grficas presentando documentacin e informacin en diferentes soportes, e integrando objetos de distinta naturaleza. CE2.1 Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de un programa de presentaciones grficas describiendo sus caractersticas. CE2.2 En casos prcticos, debidamente caracterizados, en los que se requiere elaboracin y presentacin de documentacin de acuerdo con unos estndares de calidad tipo: - Aplicar el formato ms adecuado a cada tipo de informacin para su presentacin final. - Utilizar los medios de presentacin de la documentacin ms adecuados a cada caso (sobre el monitor, en red, diapositivas, animada con ordenador y sistema de proyeccin, papel, transparencia, u otros soportes). - Utilizar de forma integrada y conveniente: Grficos, textos y otros objetos, consiguiendo una presentacin correcta y adecuada a la naturaleza del documento. - Utilizar eficazmente y donde se requiera, las posibilidades que ofrece la aplicacin informtica de presentaciones grficas: animaciones, audio, vdeo, otras. - Utilizar los manuales o la ayuda disponible en la aplicacin en la resolucin de incidencias o dudas planteadas. CE2.3 A partir de informacin suficientemente caracterizada, y de acuerdo con unos parmetros para su presentacin en soporte digital facilitados: - Insertar la informacin proporcionada en la presentacin. - Animar los distintos objetos de la presentacin de acuerdo con los parmetros facilitados y utilizando, en su caso, los asistentes disponibles. - Temporalizar la aparicin de los distintos elementos y diapositivas de acuerdo con el tiempo asignado a cada uno de ellos utilizando los asistentes disponibles. - Asegurar la calidad de la presentacin ensayando y corrigiendo los defectos detectados y, en su caso, proponiendo los elementos o parmetros de mejora. - Guardar las presentaciones en los formatos adecuados, preparndolas para ser fcilmente utilizadas, protegindolas de modificaciones no deseadas. Contenidos 1. Diseo, organizacin y archivo de las presentaciones. - La imagen corporativa de una empresa. Importancia. Respeto por las normas de estilo de la organizacin. - Diseo de las presentaciones. Claridad en la informacin. La persuasin en la transmisin de la idea.
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2. Introduccin y conceptos generales. - Ejecucin de la aplicacin para presentaciones. - Salida de la aplicacin para presentaciones. - Creacin de una presentacin. - Grabacin de una presentacin. - Cierre de una presentacin. - Apertura de una presentacin. - Estructura de la pantalla - Las vistas de la aplicacin para presentaciones. Normal. Clasificador de diapositivas. Esquema. 3. Acciones con diapositivas. - Insercin de nueva diapositiva. - Eliminacin de diapositivas. - Duplicacin de diapositivas - Ordenacin de diapositivas. 4. Trabajo con objetos. - Seleccin de objetos. - Desplazamiento de objetos. - Eliminacin de objetos. - Modificacin del tamao de los objetos. - Duplicacin de objetos. - Reubicacin de objetos. - Alineacin y distribucin de objetos dentro de la diapositiva. - Trabajo con textos. Insercin de texto (desde la diapositiva, desde el esquema de la presentacin). Modificacin del formato del texto. - Formato de prrafos. Alineacin. Listas numeradas. Vietas. Estilos. - Tablas. Creacin de tablas. Operaciones con filas y columnas. Alineacin horizontal y vertical de las celdas. - Dibujos. Lneas. Rectngulos y cuadrados. Crculos y elipses. Autoformas. Sombras y 3D. Reglas y guas. - Imgenes. Prediseadas e insertadas. - Grficos. Creacin de grficos.
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5. Documentacin de la presentacin - Insercin de comentarios. - Preparacin de las Notas del orador. 6. Diseos o Estilos de Presentacin - Uso de plantillas de estilos. - Combinacin de Colores. - Fondos de diapositivas. - Patrones. 7. Impresin de diapositivas en diferentes soportes. - Configuracin de la pgina. - Encabezados, pies y numeracin. - Configuracin de los distintos formatos de impresin. - Opciones de impresin. 8. Presentacin de diapositivas teniendo en cuenta lugar e infraestructura. - Animacin de elementos. - Transicin de diapositivas. - Intervalos de tiempo. - Configuracin de la presentacin. Presentacin con orador. Presentacin en exposicin. Presentaciones personalizadas. - Conexin a un proyector y configuracin. - Ensayo de la presentacin. - Proyeccin de la presentacin. Orientaciones metodolgicas Para el acceso a las Unidades Formativas 2, 3, 4 y 5 ser imprescindible haber superado la Unidad Formativa 1. Las cuatro ltimas unidades formativas del mdulo se pueden programar de manera independiente. Criterios de acceso para los alumnos Sern los establecidos en el artculo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaa este anexo. MDULO DE PRCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE ASISTENCIA EN LA GESTIN DE LOS PROCEDIMIENTOS TRIBUTARIOS Cdigo: MP0384 Duracin: 40 horas
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2. La comunicacin con los contribuyentes en la asistencia tributaria Utilizacin de la normativa del Sistema Tributario Espaol. Operaciones con aplicaciones informticas para el seguimiento del procedimiento tributario. Utilizacin de diferentes clases de documentacin tributaria.
Mdulos Formativos
Acreditacin requerida
MF01783_3: Obtencin de informacin de trascendencia tributaria del contribuyente. MF1784_3: Atencin al contribuyente en la gestin administrativa tributaria. MF1785_2: Gestin censal, notificacin de actos y emisin de documentos de gestin tributaria.
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Licenciado, Ingeniero o el ttulo de grado correspondiente y otros ttulos equivalentes. Diplomado, Ingeniero Tcnico o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes. Licenciado, Ingeniero o el ttulo de grado correspondiente y otros ttulos equivalentes. Diplomado, Ingeniero Tcnico o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes. Licenciado, Ingeniero o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes. Diplomado, Ingeniero Tcnico o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes. Tcnico Superior de la familia profesional de Administracin y Gestin. Certificado de profesionalidad de nivel 3 del rea profesional de Administracin y Auditora de la familia profesional de Administracin y Gestin. MF1786_3: Licenciado, Ingeniero o el ttulo de grado Gestin correspondiente y otros ttulos administrativa de equivalentes. los procedimientos Diplomado, Ingeniero Tcnico o el ttulo de aplicacin de de grado correspondiente u otros ttulos los tributos. equivalentes.
2 aos.
2 aos.
2 aos.
2 aos.
Mdulos Formativos
Acreditacin requerida
Experiencia profesional requerida en el mbito de la unidad de competencia Con acreditacin Sin acreditacin
MF1787_3: Licenciado, Ingeniero o el ttulo de grado 2 aos. Gestin correspondiente y otros ttulos equivalentes. administrativa de Diplomado, Ingeniero Tcnico o el ttulo los procedimientos de grado correspondiente u otros ttulos sancionador y de equivalentes. revisin. MF0233_2: Licenciado, ingeniero, arquitecto o el ttulo 2 aos Ofimtica. de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes. Diplomado, ingeniero tcnico, arquitecto tcnico o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes. Tcnico Superior de las familias profesionales de Administracin y gestin e Informtica y comunicaciones Certificados de profesionalidad de nivel 3 de las familias profesionales de Administracin y Gestin o Informtica y Comunicaciones.
4 aos
Aula de gestin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45
60
Espacio Formativo
M1
M2
M3
M4
M5
M6
Aula de gestin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Espacio Formativo
Equipamiento
Aula de gestin
Equipos audiovisuales. PCS instalados en red, can de proyeccin e Internet. Software especfico de la especialidad. Pizarras para escribir con rotulador. Rotafolios. Material de aula, incluido el material didctico. Mesa y silla para formador. Mesas y sillas para alumnos.
Las instalaciones y equipamientos debern cumplir con la normativa industrial e higinico sanitaria correspondiente y respondern a medidas de accesibilidad universal y seguridad de los participantes. El nmero de unidades que se deben disponer de los utensilios, mquinas y herramientas que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, ser
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No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.
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MDULO FORMATIVO 1 Denominacin: PLANIFICACIN E INICIATIVA EMPRENDEDORA EN PEQUEOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS. Cdigo: MF1788_3
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3. Planificacin econmico-financiera previsional de la actividad econmica en pequeos negocios o microempresas. - Caractersticas y funciones de los presupuestos: De inversiones. Operativo. De ventas. De compras y aprovisionamiento. - El presupuesto financiero: Principales fuentes de financiacin. Criterios de seleccin. - Estructura, y modelos de los estados financieros previsionales: Significado, interpretacin y elaboracin de estados financieros previsionales y reales. - Caractersticas de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales: Activo. Pasivo. Patrimonio neto. Circulante. Inmovilizado. - Estructura y contenido bsico de los estados financiero-contables previsionales y reales: Balance. Cuenta de Prdidas y Ganancias. Tesorera. Patrimonio Neto. - Memoria.
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Orientaciones metodolgicas Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1. Para el acceso a la unidad formativa 3 deber acreditarse haber superado la unidad formativa 2. Criterios de acceso para los alumnos Sern los establecidos en el artculo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaa este anexo. MDULO FORMATIVO 2 Denominacin: DIRECCIN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL DE PEQUEOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS Cdigo: MF1789_3 Nivel de cualificacin profesional: 3 Asociado a la Unidad de Competencia: UC1789_3: Dirigir y controlar la actividad empresarial diaria y los recursos de pequeos negocios o microempresas Duracin: 90 horas Capacidades y criterios de evaluacin C1: Aplicar tcnicas de organizacin y control de la actividad diaria del pequeo negocio o microempresa, programando acciones y asignando recursos, en funcin de la naturaleza del negocio: produccin o prestacin de servicios. CE1.1 Determinar las variables a tener en cuenta en la programacin de las actividades diarias del pequeo negocio, argumentando su importancia para la optimizacin de los procesos. CE1.2 Describir las tcnicas de asignacin ptima de recursos humanos y materiales a los procesos de pequeos negocias en funcin de su naturaleza. CE1.3 Analizar los indicadores de control habituales en la actividad de pequeos negocios, describiendo la forma de realizar su seguimiento peridico. CE1.4 Analizar las incidencias, desviaciones e ineficiencias habituales en pequeos negocios derivadas del control peridico de la actividad, en funcin de la naturaleza del negocio, utilizando herramientas o tcnicas sencillas tales como el cuadro de mandos integral. CE1.5 Explicar la importancia, las tcnicas y estrategias habituales empleadas en pequeos negocios para la identificacin y actuaciones de mejora continua de la actividad, de acuerdo con los principales factores de influencia y en funcin de su propia supervivencia.
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2. Reclutamiento, seleccin y contratacin de personal en pequeos negocios o microempresas. - Determinacin del perfil del candidato. - Deteccin de necesidades del pequeo negocio o microempresa. - Anlisis y descripcin del puesto de trabajo vacante. El perfil del candidato: formacin, experiencia, aptitudes y actitudes. La oferta de empleo. Eleccin del medio de difusin de la oferta. Importancia del mensaje del anuncio de oferta. El reclutamiento de candidatos. El reclutamiento interno. El reclutamiento externo. - La seleccin de personal. - Las consultoras y empresas de seleccin de personal. Ventajas e inconvenientes de la seleccin por la propia empresa. Los mtodos de seleccin de personal. La entrevista de trabajo. Tipos. El contrato de trabajo. Tipos de contratos. Modalidades de contratacin. Contratos bonificados. Subvenciones y reducciones de cuotas aplicables a distintas situaciones. - Formalizacin del contrato de trabajo. El perodo de prueba. La duracin del contrato de trabajo. Reciprocidad de derechos y obligaciones. - La modificacin, suspensin y extincin del contrato de trabajo. Causas de la modificacin, suspensin o extincin del contrato de trabajo. Efectos de la modificacin, suspensin o extincin del contrato de trabajo. 3. Gestin de recursos humanos en pequeos negocios o microempresas. - Polticas de gestin recursos humanos. La cultura organizacional. El estilo de direccin. Objetivos y metas de la empresa e intereses de los trabajadores. - Las habilidades directivas y su influencia en el clima laboral. Comunicacin. Formas e importancia de la comunicacin interna. Motivacin. Tipos de motivacin. El liderazgo formal e informal.
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4. Adquisicin y mantenimiento de activos fijos de pequeos negocios o microempresas. - Modalidades de adquisicin de activos fijos. Ventajas e inconvenientes. La compra y la depreciacin del activo fijo. El arrendamiento. Tipos y condiciones de contrato. - Adquisicin de activos fijos en pequeos negocios o microempresas. Toma de decisiones para adquisicin activo fijo: criterios de eficiencia y competitividad. Solicitud de ofertas a los proveedores del activo fijo. Revisin de las condiciones venta o arrendamiento: plazos de entrega, garanta postventa, y costes de mantenimiento de los equipos o instalaciones. Identificacin de subvenciones para la adquisicin del activo fijo. Anlisis comparativo de costes y beneficios para decidir el modelo de adquisicin. Gestin de compra o arrendamiento. Planes de amortizacin. - La amortizacin del activo fijo. Funciones. Contable. Financiera. Econmica. - Las aplicaciones ofimticas de gestin en el pequeo negocio o microempresa. El tratamiento de textos en las tareas administrativas. La hoja de clculo en la gestin contable y financiera. Las bases de datos relacionales, en la gestin de clientes, proveedores y elaboracin de informes. 5. Aprovisionamiento de existencias y evaluacin de proveedores en pequeos negocios o microempresas. - Objetivos de la gestin de aprovisionamiento. Deteccin de necesidades de aprovisionamiento para la consecucin de los objetivos estratgicos. Mejorar los costes del aprovisionamiento. Asegurar la calidad de los bienes, productos y/o servicios necesarios. Seleccionar proveedores competentes y fiables. Evitar el riesgo y el coste de aprovisionamientos innecesarios. La estrategia de negociacin con proveedores. Identificacin de proveedores potenciales. La negociacin en funcin del aprovisionamiento: puntual, urgente o recurrente.
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6. Gestin y control del almacn en pequeos negocios o microempresas. - Gestin del stock Clasificacin de los aprovisionamientos atendiendo a su finalidad. Mtodos de clasificacin de materiales y productos: materias primas, productos en curso y productos terminados. - La importancia de la periodicidad en el inventario de almacn. Tipos de inventario. Tcnicas de recuento. - Variables que inciden en la gestin de inventarios. Error en las previsiones. Cambios en la demanda. Excesos de produccin. Ineficacia administrativa. Los plazos de reposicin. - Tipos de stock en el pequeo negocio o microempresa. El stock operativo. El stock de seguridad. Niveles de reposicin. - La gestin eficiente del almacn. La minimizacin de las existencias. Aseguramiento del suministro. El establecimiento de procedimientos para cada situacin concreta. El control y la documentacin de incidencias. - Las aplicaciones ofimticas de gestin de almacn en pequeos negocios o microempresas. Utilidades y prestaciones. 7. Gestin de la calidad y respeto del medio ambiente en pequeos negocios o microempresas. - La gestin de calidad y el respeto del medio ambiente en la prestacin de servicios. Normalizacin y estandarizacin de la calidad. Las Normas ISO 9000 y 14000. Organismos certificadores.
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Asociado a la Unidad de Competencia: UC1790_3: Comercializar productos y servicios en pequeos negocios o microempresas. Duracin: 90 horas
Capacidades y criterios de evaluacin C1: Aplicar tcnicas de organizacin de las acciones de venta a partir de parmetros comerciales definidos en una planificacin y el posicionamiento del pequeo negocio. CE1.1 Identificar fuentes de informacin de clientela potencial, mayoristas, minoristas y distribuidores, as como las tcnicas para su bsqueda, en diferentes sectores de pequeos negocios. CE1.2 Justificar la importancia de disponer de una cartera de clientes potenciales y reales convenientemente estructurada y actualizada. CE1.3 Identificar las principales utilidades y prestaciones de las herramientas de gestin de relacin con clientes (CRM) y de aplicaciones ofimticas generales de bases de datos. CE1.4 A partir de un caso prctico convenientemente caracterizado, identificar los datos de la cartera de clientes potenciales y reales de inters para establecer el plan de actuacin comercial empleando, en su caso, las herramientas de gestin de relacin con los clientes (CRM) y aplicaciones ofimticas generales de bases de datos. CE1.5 Explicar el proceso de programacin de las ventas y organizacin de un calendario de visitas a clientes, de acuerdo con la naturaleza de la actividad de produccin o de prestacin de servicios en pequeos negocios tipo. CE1.6 Describir las caractersticas y estructura de un argumentario tcnico de ventas, precisando su funcin. CE1.7 A partir de informacin convenientemente detallada sobre objetivos de venta, nmero y tipo de clientes, caractersticas de los productos/servicios de venta y jornada laboral o tiempo disponible, elaborar una programacin de la accin de venta, utilizando en su caso aplicaciones ofimticas, que contenga: - Rutas que optimicen el tiempo y coste. - Nmero y frecuencias de visita. - Lneas y mrgenes de actuacin para la consecucin de objetivos. - Argumentario de ventas. - Clasificacin clientes segn criterios objetivos de perfiles y hbitos de consumo. - Actualizacin de la informacin de la cartera de clientes. C2: Analizar los medios e instrumentos necesarios para el desarrollo de acciones comerciales habituales en pequeos negocios o microempresas, en funcin de las variables a tener en cuenta para su adecuada gestin. CE2.1 Determinar las variables a tener en cuenta para el diseo de las acciones promocionales tipo de mensaje publicitario, promociones acordes a la situacin, canales publicitarios adecuados en funcin de la estrategia comercial, del perfil de la clientela y de la vida del producto/servicio. CE2.2 Definir los materiales y medios necesarios para la ejecucin de las acciones de publicidad y promocin en pequeos negocios identificando el alcance de cada uno de ellos en funcin del tipo de producto/servicio y de los objetivos comerciales definidos. CE2.3 Distinguir las variables que intervienen en la forma y contenido que pueden presentar los mensajes publicitarios identificando las repercusiones de su eleccin en la identidad corporativa del pequeo negocio. CE2.4 Identificar las estrategias para la correcta adecuacin de las acciones de comunicacin de pequeos negocios en funcin de la identidad corporativa y la imagen de la entidad. CE2.5 Identificar las principales utilidades y prestaciones de las aplicaciones ofimtica de edicin de pginas web aplicadas a acciones comerciales en pequeos negocios.
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4. Tcnicas de venta, canales y servicio postventa. - Fases del proceso de venta: La preventa: conocimiento del producto, competencia y necesidades del cliente potencial. La venta: contacto con el cliente, habilidad negociadora y cierre de la operacin. La postventa: cumplimiento de lo pactado, garanta y/o mantenimiento. - Los canales de venta y su procedimiento especfico en el cierre de operaciones. Venta directa. Intermediarios. El comercio electrnico. El telemarketing. Call Center. Venta por catlogo. Otros. - Tcnicas de negociacin con el cliente. Habilidades sociales en la negociacin con el cliente, como proceso interactivo. Planificacin estratgica de la negociacin. Establecimiento de la estrategia de negociacin Sealamiento de objetivos: volumen de ventas, costes, concesiones, otros. Previsin de objeciones del cliente. Las posiciones de poder y el bloqueo de la negociacin. Tcticas y tcnicas de negociacin y escucha activa. Cierre de la negociacin. 5. Gestin comercial de pequeos negocio o microempresas - La documentacin comercial en los pequeos negocios o microempresas. La ficha del cliente. La ficha o catlogo del producto o servicio. El documento de pedido. El albarn o documento acreditativo de la entrega. La factura. Cheque. Pagar. Letra de cambio. El recibo. Otros documentos: licencia de uso, certificado de garanta, instrucciones de uso, servicio de atencin postventa, otros. - Registro y seguimiento de las reclamaciones y quejas. El Libro de Reclamaciones y su tratamiento administrativo. Diferencias existentes entre sugerencia, queja y reclamacin. Los protocolos de actuacin ante las reclamaciones y quejas. El registro de entrada de la queja o reclamacin. La anotacin en el registro correspondiente y/o en la ficha del cliente La encuesta de satisfaccin del cliente.
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C3: Aplicar la normativa contable, fiscal y laboral en la gestin habitual de pequeos negocios deduciendo las obligaciones peridicas exigidas. CE3.1 Determinar las obligaciones contables de pequeos negocios en funcin de su naturaleza o rgimen fiscal seleccionado en el caso de los empresarios individuales, identificando los registros obligatorios y los trmites para su legalizacin y publicidad.
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2. Gestin de tesorera en pequeos negocios o microempresas. - Ejecucin del presupuesto de tesorera y mtodos de control: El calendario de cobros y pagos. Control de los flujos de tesorera. Desviaciones del presupuesto de tesorera. - Tcnicas para la deteccin de desviaciones: Causa, naturaleza y efectos de las desviaciones. El ajuste de las desviaciones del presupuesto de tesorera. Clases de ajustes. - Aplicaciones informticas y ofimticas en la gestin de tesorera: Aplicaciones especficas para la gestin de tesorera. Prestaciones de las aplicaciones ofimticas en la gestin de cobros y pagos. 3. Gestin contable, fiscal y laboral en pequeos negocios o microempresas. - Obligaciones contables en funcin de la forma jurdica. Naturaleza, funciones y principios del Plan General de Contabilidad. Conceptos bsicos: mtodo de partida doble, debe y haber, activo y pasivo, ingresos y gastos. El registro contable de las operaciones. Las cuentas anuales en pequeos negocios: tipos, modalidades y estructura. - La gestin fiscal en pequeos negocios. El calendario fiscal. Las declaraciones tributarias de pequeos negocios y microempresas. Cumplimentacin de documentos y plazos de presentacin. - Obligaciones de carcter laboral. El Servicio Pblico de Empleo Estatal y la contratacin laboral. La Tesorera General de la Seguridad Social: inscripcin, afiliacin, altas, bajas, variaciones y cotizaciones. - Aplicaciones informticas y ofimticas de gestin contable, fiscal y laboral. Paquetes integrados de gestin para pequeos negocios o microempresas. El tratamiento de textos en la elaboracin de escritos. La hoja de clculo en la elaboracin de nminas. La base de datos en la gestin de personal. Aplicaciones de gestin contable y fiscal. Orientaciones metodolgicas
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Las unidades formativas correspondientes a este mdulo se pueden programar de manera independiente. Criterios de acceso para los alumnos Sern los establecidos en el artculo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaa este anexo.
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C6: Analizar las funciones, actividades y relaciones internas y externas en un pequeo negocio con los servicios de prevencin, en el marco de la normativa vigente. CE6.1 Explicar las diferencias entre los organismos y entidades relacionados con la seguridad y salud en el trabajo. CE6.2 Definir las funciones de servicios de prevencin ajenos, sus tipos y caractersticas. CE6.3 Establecer el organigrama funcional de un pequeo negocio, especificando su relacin con la prevencin de riesgos laborales, y en su caso, con servicios de prevencin ajenos. CE6.4 Establecer la relacin entre la legislacin vigente y las obligaciones derivadas de la coordinacin de actividades empresariales en materia de prevencin de riesgos, especificando la relativa a trabajadores autnomos, microempresarios o gerentes de pequeos negocios. CE6.5 Identificar los documentos relativos a la gestin de la prevencin en pequeos negocios, explicando su funcin, elementos y forma de cumplimentacin y tramitacin, de acuerdo a la normativa. CE6.6 En un supuesto prctico en el pequeo negocio, donde se precise informacin sobre la prevencin de riesgos laborales para la elaboracin de informes u otros documentos a travs de medios telemticos: - Identificar la fuente de informacin ms adecuada y fiable al tipo de informacin necesaria. - Contrastar la informacin obtenida de las distintas fuentes. - Clasificar y archivar los tipos de documentos habituales en el mbito profesional especfico de los riesgos laborales cartas, informes, registros de accidentes, incidentes y enfermedades profesionales, certificados, autorizaciones, avisos, circulares, comunicados, fichas de seguridad, solicitudes u otros, de acuerdo con su diseo y formato. Contenidos 1. Seguridad y salud en el trabajo. - El trabajo y la salud. Los riesgos profesionales. Factores de riesgo. Daos derivados del trabajo. Los accidentes de trabajo. Las enfermedades profesionales. Otras patologas derivadas del trabajo. - Los riesgos profesionales. Riesgos relacionados con las condiciones de seguridad. Riesgos asociados al medio ambiente de trabajo. La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfaccin laboral. - Derechos y bsicos de empresa y trabajadores. - Medidas preventivas y de proteccin: colectivas e individuales. Informacin y formacin en materia preventiva. - Consulta y participacin: empresa y trabajadores. - Riesgos generales y especficos del sector correspondiente al pequeo negocio o microempresa y su prevencin. Riesgos ligados a las condiciones de seguridad. Riesgos ligados al medio-ambiente de trabajo. La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfaccin laboral. - Sistemas elementales de control de riesgos. Proteccin colectiva e individual.
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5. Organismos, rganos y entidades relacionados con la prevencin de riesgos laborales. - Marco normativo bsico en materia de prevencin de riesgos laborales. Legislacin, especfica aplicable en materia de prevencin de riesgos laborales para trabajadores autnomos y pequeos negocios o microempresas. - Organismos pblicos relacionados con la Seguridad y Salud en el Trabajo. En el mbito estatal. En las Comunidades Autnomas. En el mbito Local. En la Unin Europea. Otros mbitos. - Gestin de la prevencin de riesgos laborales. El Comit de Seguridad y Salud Laboral y el Delegado de Prevencin. Los Servicios de Prevencin. La prevencin integrada. Criterios de acceso para los alumnos Sern los establecidos en el artculo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaa este anexo. MDULO DE PRCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE CREACIN Y GESTIN DE MICROEMPRESAS. Cdigo: MP0385 Duracin: 40 horas Capacidades y criterios de evaluacin C1: Realizar un anlisis de las oportunidades de negocio y del coste de la puesta en marcha de la actividad econmica, priorizndolas en funcin de criterios de viabilidad econmica y financiera, seleccionando la forma jurdica de constitucin ms adecuada, programando acciones, asignando los recursos necesarios para la gestin de la misma, con estricta sujecin a la legislacin vigente, adoptando la estrategia de marketing ms conveniente para su posicionamiento en el mercado, desde una perspectiva de la calidad del servicio y el respeto al medioambiente. CE1.1 Identificar los requisitos, en cuanto a conocimientos, habilidades y destrezas se refiere, para el ejercicio de una actividad concreta, relacionndolos con la idea de negocio planteada, utilizando la informacin y medios informticos disponibles. CE1.2 Seleccionar, de entre las oportunidades presentadas, la iniciativa empresarial ms adecuada al emprendedor, en funcin de los resultados del anlisis DAFO, proponiendo la forma jurdica de empresa ms ventajosa, atendiendo a la capacidad econmica del emprendedor, as como la ubicacin fsica del negocio que se considera ms acertada y los recursos necesarios para la puesta en marcha de la actividad econmica, valorando las ventajas e inconvenientes del alquiler o compra. CE1.3 Realizar el cronograma de actividades del pequeo negocio o microempresa, asignando los recursos asociados a cada proceso y aplicando las tcnicas de control la actividad, para asegurar la optimizacin de los recursos
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2. Gestin comercial de la microempresa. - Establecimiento de procedimientos en la accin comercial. - Preparacin del contacto con el cliente y previsin de objeciones. - Aplicacin de tcnicas de comunicacin oral. - Gestin de incidencias con el cliente. - Seguimiento y control de la actividad comercial con aplicaciones ofimticas e informticas de gestin especfica.
3. Gestin administrativa, contable, financiera, fiscal y laboral del pequeo negocio o microempresa. - Suscripcin de la pliza de responsabilidad civil frente a terceros. - Determinacin del procedimiento de archivo de los documentos administrativos. - Eleccin de productos financieros para adquisicin de activo fijo y aprovisionamientos. - Informacin sobre subvenciones y ayudas a pequeos negocios o microempresas. - Financiacin de operaciones de cobro y pago. - Cumplimiento de obligaciones fiscales y laborales del pequeo negocio o microempresa. 4. Prevencin de riesgos laborales en el pequeo negocio o microempresa. - Evaluacin de los riesgos asociados a la actividad especfica. - Equipamiento para garantizar la proteccin individual y colectiva, ms adecuados, en cumplimiento de la normativa vigente. - Sealizacin de riesgos, sistemas de alarma y salidas de emergencia. - Actuacin en funcin del tipo de lesin y primeros auxilios al accidentado. - Formacin e informacin para favorecer comportamientos seguros. - Mantenimiento del sistema de gestin de prevencin de riesgos laborales. 5. Integracin y comunicacin en el centro de trabajo - Comportamiento responsable en el centro de trabajo. - Respeto a los procedimientos y normas del centro de trabajo. - Interpretacin y ejecucin con diligencia las instrucciones recibidas. - Reconocimiento del proceso productivo de la organizacin. - Utilizacin de los canales de comunicacin establecidos en el centro de trabajo. - Adecuacin al ritmo de trabajo de la empresa. - Seguimiento de las normativas de prevencin de riesgos, salud laboral y proteccin del medio ambiente.
Acreditacin requerida
MF1788_3: Planificacin e iniciativa emprendedora en pequeos negocios o microempresas. MF1789_3: Direccin de la actividad empresarial de pequeos negocios o microempresas.
Licenciado, Ingeniero o el ttulo de grado 2 aos correspondiente y otros ttulos equivalentes. Diplomado, Ingeniero Tcnico o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes. Licenciado, Ingeniero o el ttulo de grado correspondiente y otros ttulos equivalentes. Diplomado, Ingeniero Tcnico o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes. 2 aos
Licenciado, Ingeniero o el ttulo de grado 2 aos. correspondiente y otros ttulos equivalentes. Diplomado, Ingeniero Tcnico o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes.
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Mdulos Formativos
Acreditacin requerida
Licenciado, Ingeniero o el ttulo de grado 2 aos. correspondiente y otros ttulos equivalentes. Diplomado, Ingeniero Tcnico o el ttulo de grado correspondiente u otros ttulos equivalentes.
MF1792_2: Gestin de Tcnico de Nivel Superior de Prevencin 2 aos. la prevencin de riesgos de riesgos laborales laborales en pequeos negocios.
Espacio Formativo
Aula de gestin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
45
60
Espacio Formativo
M1
M2
M3
M4
M5
Aula de gestin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Espacio Formativo
Equipamiento
Aula de gestin
Equipos audiovisuales. PCs instalados en red, can de proyeccin e internet. Software especfico de la especialidad. Pizarras para escribir con rotulador. Rotafolios. Material de aula. Mesa y silla para formador. Mesas y sillas para alumnos.
No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban diferenciarse necesariamente mediante cerramientos. Las instalaciones y equipamientos debern cumplir con la normativa industrial e higinico-sanitaria correspondiente y respondern a medidas de accesibilidad universal y seguridad de los participantes. El nmero de unidades que se deben disponer de los utensilios, mquinas y herramientas que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, ser el suficiente para un mnimo de 15 alumnos y deber incrementarse, en su caso, para atender a nmero superior. En el caso de que la formacin se dirija a personas con discapacidad se realizarn las adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participacin en condiciones de igualdad.
http://www.boe.es
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