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MODULE 3, TRAVAIL No 1

21 janvier 2011

Sujet : Exercice dAnalyse de cas

Aperu Le Module 3 poursuit lexamen des fondements de la stratgie et du rle essentiel que joue la comptabilit dans la gestion stratgique. La stratgie rside au cur de la gestion dentreprise, quil sagisse dune grande socit multinationale uvrant dans divers secteurs dactivit ou dune entreprise nationale exerant une seule activit. Les cadres infrieurs et intermdiaires participent aux oprations courantes de lentreprise et soccupent des stratgies dactivit de lorganisation. La stratgie dactivit englobe la capacit de comprendre le contexte dans lequel lorganisation volue, la capacit de reconnatre et de dvelopper les talents de lorganisation, ainsi que la capacit de tracer une voie suivre par lorganisation pour atteindre les buts et les objectifs de toutes les parties prenantes. Une stratgie efficace est donc essentielle la russite de lorganisation. Les candidats des Programmes professionnels CMA occupent des postes de cadres divers niveaux et possdent divers niveaux dexprience en affaires. Tout au long des Programmes professionnels CMA, ils acquirent progressivement des connaissances de base dans tous les aspects des comptences fondamentales. Ils semploient mettre en application certaines comptences fondamentales dans un contexte dentreprise afin davancer dans leur cheminement professionnel. Les exercices dAnalyse de cas, outre quils dveloppent la capacit de subir un examen, initient les candidats des enjeux oprationnels rels auxquels font face des professionnels de la comptabilit de management occupant des postes de cadre intermdiaire. Ces exercices reproduisent des situations o il faut prendre des dcisions la lumire de renseignements limits et dans des dlais serrs. Ils offrent galement aux candidats loccasion de perfectionner des comptences fonctionnelles et habilitantes et de mettre en pratique les comptences dj acquises. Dans le cadre de ce travail, les candidats se penchent sur un cas qui porte essentiellement sur un secteur des ressources naturelles : lindustrie de la pche. Les ressources naturelles reprsentent un volet essentiel de notre conomie et emploient

MD/MC

La Socit des comptables en management du Canada, 2010. Tous droits rservs. Marques dposes/Marques de commerce, proprit de La Socit des comptables en management du Canada.

Nulle partie du prsent document ne peut tre reproduite sous quelque forme que ce soit sans lautorisation du dtenteur des droits.

directement prs dun million de Canadiens1. Ce secteur dactivit englobe les industries de lexploitation forestire, de lnergie, des mines et de la pche. La majorit des organisations du secteur des ressources naturelles procdent de nombreux changements pour rpondre aux proccupations environnementales croissantes. Quel que soit leur champ dactivit, toutes les organisations subissent des pressions pour se conformer des exigences politiques ou rglementaires dans certains cas, tant lchelle nationale quinternationale. Bon nombre des dfis propres aux industries des ressources naturelles ne concernent pas les autres secteurs. Dune part, bon nombre dentre elles comme les industries de lexploitation forestire, de lnergie et des mines ont besoin de beaucoup de capital. Les cots initiaux levs ne sont couverts que beaucoup plus tard dans le cycle de vie du produit, ce qui peut rendre la gestion de la trsorerie et le financement difficile pour le directeur des finances dune organisation. Dautre part, bien des industries exploitent des ressources non renouvelables (c.--d. les minerais, le ptrole et le gaz naturel). Ces organisations sont en recherche constante de nouvelles rserves, ce qui entrane dimportants cots de recherchedveloppement. Dautres secteurs, tels que la foresterie et la pche, comptent sur des ressources renouvelables; toutefois, les cots tant en dollars quen temps sont levs. Comme la majorit des industries des ressources naturelles exigent encore beaucoup de main-duvre, il faut mettre laccent sur la formation des employs. De plus, ces industries sont souvent confrontes des taux daccidents avec blessures et daccidents mortels levs, ce qui force les organisations mettre constamment jour leurs mesures de scurit2. Rsultat de lapprentissage Les candidats dmontrent la capacit de rsoudre les enjeux lis la stratgie dactivit et la stratgie fonctionnelle prsents dans un cas complexe. Ils prsentent leur analyse et leurs recommandations dans un rapport professionnel en bonne et due forme, dans des conditions semblables celles de lexamen. chance Prire de se reporter au Calendrier, auquel on peut accder depuis le menu de navigation de gauche.

http://www40.statcan.gc.ca/l02/cst01/labr67a-fra.htm, Emploi, selon la branche dactivit, octobre 2007 (dernier accs : 3 dcembre 2010). http://www.csls.ca/reports/nrcprod.pdf, octobre 2004, page 30 (en anglais seulement; dernier accs : 3 dcembre 2010).

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Lectures exiges 1. Projets dinvestissement, document qui se trouve dans la section Documents de rfrence du site Web des Programmes professionnels. 2. Cost Accounting: A Managerial Emphasis, 4e dition canadienne. Auteurs : Horngren, Foster, Datar, Teall et Gowing (dans la Bibliothque en ligne). a) Chapitre 21 Le choix des investissements et lanalyse des cots b) Chapitre 22 Le choix des investissements : y voir plus clair Les candidats sont invits prendre connaissance des Problmes dautoformation et des Points de dcision pour sassurer quils comprennent les notions prsentes dans les chapitres. 3. Passez en revue Les tapes pour dfinir une stratgie dactivit, dans la section Documents de rfrence du site Web des Programmes professionnels. Travail La grille dapprciation du prsent travail est prsente dans lannexe 1. Veuillez noter quaucune grille dapprciation ne sera fournie pour lpreuve de lAnalyse de cas; les grilles des exercices dAnalyse de cas refltent les attentes tablies lgard de lpreuve proprement dite. Le travail suivant doit tre remis aux correcteurs par lentremise du site Web en vue dune apprciation et dune rtroaction. SECUREXAM seulement : Si ce nest dj fait, veuillez imprimer et lire le Guide dutilisateur Securexam tudiant, qui se trouve dans la section Documents de rfrence du site Web des Programmes professionnels. Vous trouverez des instructions dtailles pour rpondre lexercice dAnalyse de cas dans le Guide dutilisateur Securexam tudiant.

M3T1 Aqua Fish Canada Inc. (AFC) Le cas Aqua Fish Canada Inc. se prsente en deux parties : le Document de base et les Renseignements additionnels, qui sont publis sparment la page daccueil du Module 3. Veuillez noter que la date et lheure auxquelles un candidat ouvre le fichier Renseignements additionnels seront automatiquement consignes. Le personnel du bureau provincial, les correcteurs et les animateurs auront accs cette information. Les candidats ouvrent le fichier Renseignements additionnels seulement lorsquils sont prts entreprendre lexercice. Travail faire : Le travail faire est prcis dans le document Renseignements additionnels qui se trouve sur la page daccueil du Module 3. Les candidats doivent se servir de leur

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connaissance des tapes nonces dans le document Les tapes pour dfinir une stratgie dactivit pour faire le plan de leur rponse et la rdiger. Les candidats doivent rdiger une rponse dans des conditions semblables celle de lpreuve de lAnalyse de cas. Pour reproduire une situation dexamen, les candidats impriment le Document de base 48 heures avant le dbut de lpreuve. Ils lisent le Document de base plusieurs fois pour bien connatre lorganisation et son secteur dactivit. Avant douvrir le fichier Renseignements additionnels et de commencer lexercice, les candidats devraient : 1. crer des conditions o ils pourront travailler pendant quatre heures conscutives sans tre interrompus par lextrieur; 2. demander aux personnes susceptibles de les interrompre de respecter cette priode de concentration; 3. dsactiver tout cellulaire, terminal de poche ou autre appareil semblable; 4. imprimer et lire le Document de base; 5. imprimer le Supplment Formules qui se trouve dans la section Documents de rfrence du site Web des Programmes professionnels; 6. sassurer davoir leur disposition tous les outils appropris pour rdiger leur rponse comme sils taient en situation dexamen; par exemple, avoir porte de la main un ordinateur portable, un chronomtre, une calculatrice, du papier brouillon, des stylos, des crayons mine, des gommes effacer, de leau ou dautres boissons, des collations, etc. Notez que seules les calculatrices suivantes pourront tre utilises au cours de lpreuve : 1. Texas Instruments TI BA II Plus (y compris le modle professionnel) 2. Hewlett Packard HP 10bII (ou HP 10Bii) 3. Sharp EL-738C (ou EL-738) Une fois les conditions en place, les candidats ouvrent le fichier Renseignements additionnels. Ils impriment et lisent le document, rdigent une rponse au cas et la transmettent dans un dlai de quatre heures et vingt-cinq minutes aprs louverture du fichier Renseignements additionnels. Lheure et la date douverture ou de tlchargement du fichier Renseignements additionnels, puis de la transmission de la rponse des candidats, sont saisies et notes sur le Formulaire de prsentation des travaux. Comme ce travail doit tre effectu dans un laps de temps dtermin, aucune limite nest tablie quant au nombre de pages ou au compte de mots. La rponse doit tre prsente sous forme dun long rapport professionnel respectant les consignes nonces dans les Directives pour le rapport professionnel, qui se trouvent dans la section Documents de rfrence du site Web des Programmes professionnels. Ce rapport doit contenir une page couverture ou une note de prsentation (avec titre, date, nom de lauteur et nom du destinataire). Cependant, on na pas besoin de prsenter de table des matires, de bibliographie ni de rfrences darticles ou de lectures.

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Utilisez adquatement les descripteurs et le format des tats financiers, le cas chant. Les chiffres ngatifs doivent tre indiqus entre parenthses. Veuillez fournir une piste de vrification pour tous les chiffres (montants en dollars, volumes, pourcentages, etc.) dans Word et Excel. Par exemple, il est important dassocier un descripteur chacun des chiffres (c.--d. indiquer ce quils reprsentent); de plus, la source ou le calcul dtaill des chiffres doivent tre clairement indiqus dans la rponse lorsquelle est imprime. Les correcteurs ne vrifient pas les formules dans les cellules Excel pour voir comment un chiffre a t calcul. Vous trouverez des conseils pour crer des pistes de vrification adquates lannexe 1 du document Consignes de mise en forme des travaux et du Rapport au conseil dadministration, qui se trouve dans la section Documents de rfrence du site Web des Programmes professionnels. Collaboration et plagiat La recherche de renseignements dans des publications existantes et lchange dides avec dautres candidats constituent des mthodes dapprentissage tout fait lgitimes. Cependant, comme le prsent travail est une prsentation individuelle, chaque candidat doit transmettre un travail dont le contenu est le fruit dune rflexion personnelle (par exemple, lapplication personnelle de certains concepts), rdige dans ses propres mots. Les candidats ne peuvent copier aucun passage dun travail rdig par un autre candidat. Lorsquils appliquent des concepts expliqus dans les lectures des Programmes professionnels CMA ou dans dautres sources publies, ils doivent citer correctement les sources do proviennent les passages emprunts ou toute application de lide originale dun autre auteur. Toute infraction ces rgles sera considre comme une forme de plagiat. Les candidats coupables de plagiat seront passibles de sanctions provinciales et de mesures disciplinaires. Les Directives relatives au plagiat de CMA Canada se trouvent dans la section Documents de rfrence du site Web des Programmes professionnels. Publication du travail 1. Utilisez le numro de rfrence M3T1 et votre numro matricule dans le nom du fichier et sur chaque page du travail. 2. Ne mentionnez pas votre nom dans le nom du fichier ni dans le rapport. 3. Mettez le fichier en ligne partir de la mme page depuis laquelle vous avez accd ce travail, au moyen des fonctions Parcourir et Soumettre qui sy trouvent. 4. Mettez le fichier en ligne au plus tard la date dchance prvue. 5. Pour en savoir plus, consultez la section 9 du Guide du site Web version Candidat.

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Annexe 1 Grille dapprciation par composante Veuillez vous reporter au Guide dapprciation gnral 1re anne pour des dtails sur chaque composante. La diffrence entre les apprciations RCA+ et RCA- dpend de la qualit du rapport.
Composante 1. Analyse qualitative et formulation de la stratgie Comptence : F1 : Gestion stratgique Pondration : 15 % 1. a) Lanalyse qualitative de la situation actuelle dAFC : 1. est approprie aux options stratgiques et aux enjeux oprationnels tudis; 2. est de bonne qualit, sa profondeur et son tendue sont suffisantes et elle est logique; 3. comprend une analyse des facteurs internes et externes, ainsi que dautres donnes pertinentes (p. ex., mission, prfrences des parties prenantes, contraintes, cibles, analyse FFPM, facteurs cls de succs et avantages concurrentiels). RIA : La rponse ne RSA : La rponse prsente les RCA : La rponse renferme une prsente quune des trois qualits nonces analyse des facteurs qualits nonces plus haut. internes et externes ET plus haut. prsente une autre des qualits nonces plus haut. RCA+ RCA RCA1. b) Les analyses des options stratgiques, des enjeux secondaires et des enjeux relatifs la mise en uvre font appel des donnes dune tendue satisfaisante recueillies au cours de lanalyse de la situation (toutes les catgories dlments de lanalyse FFPM sont utilises, pas seulement les mmes lments de faon rptitive). La rponse fait preuve dune intgration satisfaisante (p. ex., les rapports de cause effet entre les lments de lanalyse FFPM et les options stratgiques sont pris en compte; les rpercussions dun enjeu ou dune option lun sur lautre sont prises en compte; et (ou) la manire dont la stratgie recommande tire parti des forces et des possibilits, tout en attnuant les faiblesses et en vitant les menaces, et atteint lobjectif de lorganisation compte tenu de ces contraintes, est dcrite; lintgration dmontre est quilibre tout au long des analyses). RIA : Nutilise pas un RCA : Utilise un ensemble RSA : Utilise un ensemble ensemble quilibr des quilibr des catgories quilibr des catgories de catgories de lanalyse de lanalyse de la lanalyse de la situation; de la situation, ou situation; fournit de sept fournit plus de neuf liens fournit moins de sept neuf liens dintgration dintgration clairs rpartis liens dintgration clairs clairs rpartis de faon de faon quilibre entre rpartis de faon quilibre entre les les options et les enjeux. quilibre entre les options et les enjeux. options et les enjeux. RCA+ RCA RCA-

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1. c) Le plan de mise en uvre recommand : 1. renferme un plan daction qui dtermine les tches, attribue les tches aux personnes comptentes, prvoit des dlais ralistes pour accomplir ces tches et tient compte des aspects financiers (quoi, qui, quand, cots/produits dexploitation); 2. harmonise les ressources et les facteurs de succs de lentreprise de manire raliser la stratgie recommande; 3. rsout les problmes de lentreprise sans en causer dautres (p. ex., il traite les enjeux secondaires et il surmonte les inconvnients des stratgies recommandes); 4. prend en compte les rpercussions sur le plan organisationnel (la gestion du changement, la structure organisationnelle, les prix, le moral, le rle des divers services tels que les TI, la gestion des ressources humaines, les ventes, les relations avec la clientle, etc.). RIA : La rponse traite RCA : Un plan daction traite de RSA : La rponse prsente les moins de quatre quatre ou cinq enjeux relatifs quatre qualits nonces enjeux relatifs la la mise en uvre ET une plus haut et traite plus de mise en uvre et des qualits nonces plus cinq enjeux relatifs la (ou) ne renferme haut est prsente. mise en uvre. aucun plan daction. RCA+ RCA RCA-

Composante 2. Application des outils quantitatifs Comptences : F3, F4, F5, F6 : Gestion de la performance, Mesure de la performance, Gestion financire, Information financire Pondration : 30 % 2. a) Lanalyse financire dAFC porte sur trois exercices, dont les chiffres sont arrondis deux dcimales prs, et prsente les qualits suivantes : 1. Un ensemble quilibr de ratios pertinents (liquidit, couverture, activit, etc.) sont calculs et interprts. 2. Une analyse des ratios et des tendances, des tats financiers en pourcentages ou une analyse comparative sont appliqus de faon approprie pour valuer la performance et les risques dAFC, et les rsultats sont interprts. 3. Les talons (donnes de rfrence) fournis sont utiliss des fins de comparaison et sont interprts. RIA : Les ratios sont calculs, RCA : Trois ou quatre ratios RSA : Plus de quatre ratios sont mais tout au plus une sont calculs pour trois calculs pour trois qualit est prsente. exercices et lensemble exercices, et lensemble est quilibr; deux des est quilibr. Les trois trois qualits sont qualits sont prsentes et prsentes. les calculs ne comportent aucune erreur. RCA+ RCA RCA-

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2. b) Lanalyse quantitative des options stratgiques tmoigne dune comprhension satisfaisante des concepts et outils danalyse dcisionnelle pertinents. Des concepts et outils appropris sont choisis et appliqus de faon approprie (p. ex., aucune erreur grave, qualit satisfaisante). Les hypothses formules sont satisfaisantes et pertinentes pour lanalyse de loption. Voici des concepts et outils pertinents danalyse dcisionnelle qui devraient tre appliqus dans les analyses quantitatives des options stratgiques : 1. analyse des cots et des produits, 2. budget des investissements, 3. comparaison des contraintes, et 4. analyse de sensibilit/dincertitude. RIA : Au plus un concept ou RCA : Des outils appropris RSA : Des outils appropris sont outil est utilis, ou une sont employs employs correctement, seule option fait lobjet correctement, et deux les hypothses sont dune analyse concepts ou outils sont pertinentes et plus de deux quantitative. utiliss pour analyser les concepts ou outils sont enjeux stratgiques utiliss pour analyser les cerns; au moins deux enjeux stratgiques options font lobjet dune cerns; au moins deux analyse quantitative. options font lobjet dune analyse quantitative. RCA+ RCA RCA2. c) Financement, prvisions financires, analyse quantitative des enjeux secondaires et application dautres outils quantitatifs : Le financement ncessaire et le financement disponible sont calculs et compars, des tats financiers pro forma tenant compte des recommandations, stratgiques et autres, doivent tre fournis pour au moins un exercice, une analyse quantitative des enjeux secondaires est effectue au moyen des outils appropris. RIA : Le financement RSA : Le financement ncessaire RCA : Le financement ncessaire et le ncessaire et le et le financement financement disponible financement disponible disponible sont calculs et ne sont pas calculs et sont calculs et compars de manire compars de manire compars de manire satisfaisante pour la satisfaisante pour la satisfaisante pour la stratgie recommande, et stratgie recommande, stratgie recommande, des prvisions financires des prvisions et des prvisions satisfaisantes sont financires financires satisfaisantes tablies. Les analyses satisfaisantes ne sont sont fournies. Les peuvent contenir des pas tablies ou les analyses peuvent erreurs relativement analyses renferment des contenir des erreurs mineures. erreurs graves. relativement mineures. RCA+ RCA RCA-

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Composante 3. Concepts fonctionnels qualitatifs Comptences : F1, F2, F3, F4, F5, F6 : Gestion stratgique, Gestion du risque et gouvernance, Gestion de la performance, Mesure de la performance, Gestion financire et Information financire Pondration : 15 % 3. a) Gestion stratgique : Les analyses qualitatives tmoignent dune comprhension satisfaisante des concepts pertinents se rapportant la gestion stratgique. Les enjeux pertinents sont utiliss et rsolus de faon approprie. Les concepts et enjeux pertinents comprennent notamment ce qui suit : les domaines de valeur, la structure organisationnelle, les stratgies de croissance, ainsi que la gestion du changement, les communications et la culture organisationnelle (communication efficace du changement stratgique aux membres du personnel afin de favoriser une mise en uvre harmonieuse, etc.). Gestion du risque et gouvernance : Les analyses qualitatives tmoignent dune comprhension satisfaisante des concepts pertinents se rapportant la gestion du risque. Les enjeux pertinents sont utiliss et rsolus de faon approprie (p. ex., recommander une marche suivre pour le partage, le transfert et (ou) la rduction des risques; prparer des plans durgence). Les concepts et enjeux pertinents comprennent notamment ce qui suit : risques internes (stratgies, information financire, etc.), risques associs aux options stratgiques (probabilit de succs, etc.), risques externes/environnementaux (concurrence, scurit, etc.). RSA : La rponse cerne et RCA : La rponse cerne et RIA : La rponse cerne moins rsout au moins cinq des rsout quatre des de quatre des concepts concepts noncs plus concepts noncs plus noncs plus haut. haut. haut. RCA+ RCA RCA3. b) Gestion de la performance, mesure de la performance, gestion financire et information financire : Les analyses qualitatives tmoignent dune comprhension satisfaisante des concepts pertinents se rapportant la gestion de la performance, la gestion financire et la comptabilit gnrale. Les enjeux pertinents sont cerns et utiliss ou rsolus de faon approprie. Les concepts et enjeux pertinents comprennent notamment ce qui suit : gestion des cots et des produits dexploitation, gestion des oprations, technologie de linformation, gestion financire, information financire. RSA : La rponse cerne et RCA : La rponse cerne et RIA : La rponse cerne moins rsout au moins cinq des rsout quatre des de quatre des concepts concepts noncs plus concepts noncs plus noncs plus haut. haut. haut. RCA+ RCA RCA-

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Composante 4. Mthode systmatique pour lanalyse des enjeux Comptence : H1 : Prise de dcisions et rsolution de problmes Pondration : 15 % 4. a) Dtermination et hirarchisation des enjeux : Ltendue et la hirarchisation des enjeux cerns dans la rponse sont appropries. Les options principales et des options secondaires sont cernes et hirarchises de faon satisfaisante (p. ex., les options principales sont analyses en premier et le plus en profondeur; les options secondaires sont analyses ensuite). RIA : La rponse cerne et RCA : La rponse cerne et RSA : La rponse cerne et (ou) analyse moins de analyse au moins quatre analyse les quatre options quatre options options stratgiques stratgiques principales et stratgiques principales, ainsi que au moins six enjeux principales, et (ou) quatre ou cinq enjeux secondaires importants, et analyse moins de secondaires importants, et les hirarchise quatre enjeux les hirarchise. Des adquatement. secondaires. problmes mineurs quant la hirarchisation sont acceptables. RCA+ RCA RCA4. b) Les analyses des diverses options stratgiques : 1. sont dune profondeur et dune tendue suffisantes, 2. sont quilibres, 3. sont objectives/impartiales, et 4. tiennent compte de plus dun point de vue ou dune perspective globale. RSA : La rponse prsente les RCA : La rponse prsente trois RIA : La rponse prsente quatre qualits des qualits mentionnes moins de trois des mentionnes ci-dessus. ci-dessus. qualits mentionnes ci-dessus. RCA+ RCA RCA4. c) Les donnes pertinentes relatives au cas sont appliques de faon approprie dans la rponse. Toute information ambigu et (ou) manquante est signale et les hypothses sont clairement formules. RIA : Les donnes relatives RSA : La majorit des donnes RCA : De nombreuses donnes au cas ne sont pas relatives au cas sont relatives au cas sont utilises de faon utilises de faon utilises de faon approprie; les approprie; les ambiguts approprie; les ambiguts ne sont pas sont cernes et traites de ambiguts sont cernes cernes. faon approprie. clairement et traites de faon approprie. RCA+ RCA RCA-

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Composante 5. Recommandations et conclusions Comptences : H1, H3 : Prise de dcisions et rsolution de problmes, et Professionnalisme et comportement thique Pondration : 13 % 5. a) Les options stratgiques sont mesures en fonction de critres dcisionnels importants (cibles, contraintes, financement, facteurs cls de succs, mission, etc.). Les recommandations et les conclusions se rapportant aux options stratgiques et aux options secondaires sont logiques, ralisables, ralistes, cohrentes et tayes (au moyen dune matrice dcisionnelle, par exemple), et prsentes dune manire convaincante. RSA : La rponse dmontre que la RCA : La rponse dmontre que RIA : La rponse ne compare pas les la recommandation est recommandation est viable recommandations aux viable compte tenu des compte tenu des contraintes critres dcisionnels et contraintes nonces, nonces, atteint les cibles, les recommandations atteint les cibles et dispose dun financement ne sont pas dispose dun financement suffisant et est conforme cohrentes avec suffisant. Les avec la mission. Les lanalyse. recommandations sont recommandations sont logiques et cohrentes logiques, tayes et avec les analyses. cohrentes avec les analyses. RCA+ RCA RCA-

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Composante 6. Professionnalisme et communication Comptence : H4 : Communication crite Pondration : 12 % 6. a) Le format et la structure du rapport sont appropris : 1. Les lments que doit comporter un rapport professionnel efficace sont prsents : i) page couverture/note daccompagnement, ii) sommaire, iii) introduction, iv) corps du rapport, v) conclusion, et vi) annexes. 2. Le sommaire est concis et souligne ou rsume les options stratgiques, les recommandations et les autres enjeux auxquels le destinataire peut donner suite. 3. Lintroduction prsente le but et la porte du rapport. 4. La conclusion vient clore le rapport en faisant une synthse des constatations. 5. Le contenu des annexes est appropri (p. ex. FFPM, analyse quantitative). 6. Le rapport est bien structur, au mme titre quun rapport professionnel (p. ex., on utilise des titres et des sous-titres, lordre dans lequel les ides et les arguments sont prsents est appropri et on utilise les listes efficacement). RIA : Un lment manque, RCA : Tous les lments sont RSA : Tous les lments sont plus de deux lments prsents, mais deux prsents et de qualit ne sont pas satisfaisants, lments ne sont pas satisfaisante, le contenu des erreurs/lacunes satisfaisants, des est bien structur et le graves sont constates erreurs/lacunes mineures rapport respecte les dans la structure du sont constates dans la consignes de mise en rapport et le rapport ne structure du rapport et le forme. respecte pas un grand rapport respecte la nombre de consignes de plupart des consignes de mise en forme. mise en forme. RCA+ RCA RCA6. b) La langue et le style de la rponse sont appropris : 1. Le rapport dmontre un ton professionnel et un tact appropris, et il sadresse au bon auditoire. 2. La langue utilise dans la partie narrative est exempte dun nombre gnant de termes de jargon ou dabrviations inexpliques, et la formulation correspond au niveau de langue en usage dans le monde des affaires; le texte contient peu de fautes dorthographe (y compris les coquilles), de grammaire, de syntaxe et de ponctuation. 3. Le contenu qualitatif et quantitatif est exprim avec clart, logique et cohrence, et le style est fluide. La rptition est utilise de manire efficace, sans tre excessive. 4. Au besoin, les renvois, les descripteurs et les pistes de vrification sont fournis (p. ex., la rponse est facile suivre; ils guident le lecteur). RSA : Peu de problmes de ton, RCA : Quelques problmes, RIA : Des problmes majeurs, de langue et dexpression mais ils ne gnent pas la des erreurs qui gnent la du contenu; la rponse comprhension et la comprhension, rponse est facile suivre. rponse est facile difficile suivre. suivre. RCA+ RCA RCA-

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