Universidad de Chile Subjetividad, trabajo e institucin.

Matrajt Miguel

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SUBJETIVIDAD, TRABAJO E INSTITUCIN Autores: Miguel Matrajt Resumido por: Natalia Rojas R. INTRODUCCIN Las relaciones entre subjetividad y trabajo, han sido abordadas casi desde los albores de las civilizaciones aunque con denominaciones diferentes. Y no me refiero a las descripciones del trabajo o a su normatividad, sino al significado psquico del mismo. Sin embargo, paradjicamente los especialistas en subjetividad, han sido los ltimos en esta tarea. El sentido del trabajo para quien lo realiza y para quien lo teoriza, es muy claro en la antigedad. En la Biblia: El trabajo es un castigo impuesto a los pecaminosos y rebeldes, extensivo a toda su descendencia. Esta concepcin se extender hasta el siglo XX, donde el trabajo es para esclavos, para pobres, para los socialmente inferiores. Es un mal necesario al que, solo por un golpe de suerte, de herencia o de acumulacin de riquezas, se puede escapar. En lo anterior se observa una clara dificultad para adjudicar al trabajo toda la enorme potencialidad creadora de subjetividad, de salud y de enfermedad mental. Los artistas plsticos de todas las pocas han tomado al trabajo, ms exactamente a los trabajadores, como inspiracin y objeto creativo. Y no solo desde una perspectiva esttica, sino tambin en la penetracin de los significados, sobre todo los dolorosos. Esto tambin se observa en la pintura, sobre todo a partir del siglo XIX; en el teatro y el cine desde los tiempos clsicos hasta la actualidad; y en la literatura a partir del advenimiento de la novela moderna rusa y francs de la segunda mitad del siglo XIX donde el trabajo adquiere un rol protagonista (antes imperaban temas que parecan ms importante: reyes, dioses, guerreros, hroes, mrtires y amantes). A continuacin analizaremos los principios o constantes, que han imperado tanto en el pensamiento como en la prctica. Luego, presentaremos un barrido histrico donde se ilustran las diversas corrientes, perspectivas o consideraciones de lo que es el trabajo y trabajador; y un anlisis del psicoanlisis y las razones de su tarda aparicin en el estudio e intervencin de estas problemticas. Posteriormente presentaremos una breve sntesis provisoria y la postura del autor, para terminar luego con las disculpas y moralejas de Matrajt. DESARROLLO PRINCIPIOS QUE HAN IMPERADO TANTO EN EL PENSAMIENTO COMO EN LA PRCTICA A continuacin se presentan constantes o perspectivas, que han hecho de meridianos centrales en la organizacin del pensamiento y tambin de la prctica. Cabe destacar que de ellas han surgido varias lneas de conocimiento e intervencin, tales como la psicologa laboral, psicologa industrial, etc.

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Desde un punto de vista ideolgico lo importante es el rendimiento, no el trabajador. Desde un punto de vista epistemolgico el paradigma de estudio es la relacin causa/efecto. Esto remite a una posicin filosfica para la cual la persona es solo lo externo a ella, o sea los comportamientos. Desde un punto de vista Terico especfico lo que se estudio son los estmulos apropiados para conseguir las conductas buscadas. La subjetividad es la caja negra, cuyo misterio no se propone revelar. El pragmatismo lgico es su emblema. Desde el punto de vista de la accin profesional el experto decide por su cuenta, o con otros expertos, pero el trabajador no opina, ni menos aun, decide. CORRIENTES DE ESTUDIO Y LOS PRINCIPIOS QUE LA RIGEN Hay dos corrientes, sin duda las ms difundidas en la actualidad, que conservan a pleno los tres principios bsicos sealados, diferencindose a veces en el primero. El autor se refiere a la neuropsicologa y la corriente del estrs. Neuropsicologa aplicada al trabajo: Si bien esta ms ligada a la neuriciencia de laboratorio, su distancia de los objetivos empresariales para tomar en cuenta las necesidades humanas fue ms discursiva que autentica. Ha mantenido inclume los tres principios y su relacin con la empresa no ha sido directa. Es un mtodo, riguroso en cuento a su cientificidad y a nivel de teorizacin sigue las pautas de las neurociencias. Respecto a los objetivos de estudio, la mayora de las veces son referidos a estmulos fsicos, qumicos o fisiolgicos, y sus impactos sobre atencin, memoria, cognicin, respuesta muscular, etc. Corriente del estrs: Es una variante de los principios epistemolgicos y tericos especficos antes sealados. Conserva el esquema estimulo/respuesta. Sin embargo, hay que destacar que para esta corriente los estmulos a estudiar son los que expresan la organizacin del trabajo (tiempos, ritmos, normas, tipos de tareas, exigencias, apoyos) y la respuesta es la reaccin neuroendocrina. Esta corriente conjunta lo mejor de las ciencias duras (investigacin de laboratorio, metodologa rigurosa, comprobacin de resultados) con una aproximacin social, ya no centrada solo en el rendimiento de los empleados, sino tambin en el bienestar psquico de los mismos. Sin embargo, y por razones semejantes a todo lo analizado, la subjetividad es omitida, reemplazndose su estudio por una epistemologa positivista centrada en el estimulo respuesta. PSICOANLISIS: ANLISIS DE UNA TARDA LLEGADA A continuacin se presentan las principales caractersticas internas de las corrientes hegemnicas (predominante en lo que respecta adeptos) del psicoanlisis que impiden o han impedido acceder a los fenmenos que nos ocupan. Supuesto de que la evolucin psquica tiene un punto de llegada en algn momento de la primera infancia que organiza todas las experiencias anteriores, y por ende se convierte en un punto de partida para la vida psquica ulterior. Por
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ende cualquiera sea el momento, etapa o estructura infantil que se tome como punto de partida de las repeticiones posteriores, el trabajo no tiene ningn papel central. Por ende, este principio excluye de facto toda influencia social directa en la produccin de subjetividad, quedando reducida al mbito familiar. El trabajo no tiene cabida como elemento importante en su constitucin. Corolario de lo anterior, los aspectos del psiquismo sano y enfermo que se tomen en cuenta (identidad, carcter, narcisismo, sntomas, etc.) son efecto solamente de la constitucin de esa estructura bsica. Los psicoanalistas hegemnicos le conceden al trabajo el mismo rol que cualquier otro acontecimiento de la vida adulta, esto es como factor desencadenante de una disposicin infantil. Los psicoanalistas han sido muy reacios a la interaccin con otras disciplinas. Para algunos no hay motivo para tal encuentro. O, peor an, ven al psicoanlisis como el dictaminador de la cientificidad de las dems ciencias sociales, cuando no su analizador epistemolgico. El prejuicio valorativo, mayormente compartido por los psicoanalistas, donde el verdadero, para algunos el nico, espacio para la prctica del psicoanlisis es la relacin bipersonal clsica, en el mbito de un consultorio privado, sin ms objetivo que el conocimiento del inconsciente. Por lo cual toda desviacin es vista como propia de demagogos o retardados. LOS OTROS PSICOANALISIS Qu cambios intradisciplinarios fueron necesarios para poder tener otra perspectiva?. En primer lugar, plantearse la constitucin del psiquismo no como un hecho universal y a-histrico, sino como un efecto de una serie de factores familiares y extrafamiliares en cada particular contexto sociohistrico. En otras palabras se postula una produccin social de subjetividad. Segundo, aceptar que el inconsciente se estructura constantemente a lo largo de toda la vida, abierto a la influencia de mltiples flujos individuales y sociales. Esto implica abandonar la afirmacin que existen puntos de partida y de llegada, que encierran la estructuracin de la personalidad en una etapa arcaica de la evolucin. Tercero, la formulacin de una relacin ms rigurosa con otras disciplinas, y, a partir de la interpelacin a la que ellas han sometido, tuvieron que reformular algunos de los conceptos intradisciplinarios. Last but nt least, la toma de conciencia del rol social del psicoanalista, y el deseo (en sentido freudiano y deleuziano) de elegir la servicialidad de la practica. Luego se realiza un breve recorrido histrico con los principales hitos bsicos que provocaron un cambio en la perspectiva de los psicoanalistas. Dado que es un resumen solo mencionaremos una parte de este. Otros psicoanlisis dan lugar a otras prcticas. Tambin se puede decir al revs, y sera igualmente vlido: otras prcticas dieron lugar a otros psicoanlisis. En relacin con el tema del trabajo, hay dos epicentros que ocasionaron otros tantos desarrollos en el tema de la subjetividad y el trabajo. Uno tiene lugar en Amrica Latina y el otro se desarrolla en Francia.
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En el caso de Francia. Inicialmente, no es desde el psicoanlisis, sino de la fenomenologa y la psiquiatra. Por qu en Francia?, porque era el pas en el cual la medicina del trabajo tena ms presencia, y mayor contenido social. As los primeros estudios se relacionaron con aspectos mdicos laborales, y surgen emparentados con cuestiones jurdicas y administrativas, como las enfermedades profesionales. Tres pioneros marcaron la diferencia: P. Sivadon (1969), C. Veill(1999) y A. Fernndez-Zoila (1985). En qu consiste esa diferencia? En plantearse que le hace el trabajo al hombre. A esto lo llaman psicologa del trabajo. El abordaje fenomenolgico (Sivadon y Fernandez-Zoila 1982) se centra en la vivencia. El trabajo real se subsuma en la vivencia que el trabajador tenia de l, ya que no era estudiado en s mismo, sino deducido a partir del impacto subjetivo que produca. Dejando de lado o casi sin tomar en cuenta el inconsciente. A mediados de los setentas C. Dejours(1985) toma el protagonismo de la escena francesa. Con una solida formacin psicoanaltica, funda una corriente que inicialmente mantiene el nombre de la psicopatologa del trabajo, para luego cambiar a la psicodinmica del trabajo, y cuyos puntos esenciales son los siguientes: Retoma los aportes de la fenomenologa, sin embargo el psicoanlisis es la teora de la subjetividad que utiliza. El paradigma central que utiliza es la relacin entre dos fenmenos: El trabajo real y la subjetividad. O sea que el primero no es reducido a la fantasa que de l se tiene. Para estudiar ambos fenmenos, primero recurre a la disciplinas del trabajo y al psicoanlisis. Con el correr del tiempo se abre el campo a otras disciplinas, en sus aportes especficos al trabajo: la sociologa, la lingstica , la economa y la antropologa. El centro de sus postulados son el placer y el sufrimiento en y por el trabajo; ante el sufrimiento, estudia las defensas, tanto las individuales como las colectivas. Su posicin ideolgica es clara: Su quehacer est al servicio del trabajador, su objetivo es mejorar la calidad de vida en el trabajo, su prctica profesional parte del requisito que los trabajadores involucrados deben no solo efectuar la demanda sino tambin participar libremente en la investigacin-accin y en la puesta en marcha de los cambios. Su metodologa igualmente clara y se apoya en cinco puntos: a) la demanda debe emanar de los empleados y debe estar centrada en la elucidacin de su sufrimiento en el trabajo; b) debe haber acuerdo de la direccin; c) los trabajadores que participen en la investigacin deben hacerlo voluntariamente; d) la recoleccin del material se hace solo en el seno de pequeos grupos; e) los investigadores deben hacer un reporte escrito y someterlo a la validacin de los destinatarios. El autor plantea algunos contrastes con la metodologa propuesta por Dejours, por ejemplo el hecho de que este ultimo proponga una metodologa de trabajo solo para grupos pequeos y que solo tenga una funcin correctiva. SNTESIS PROVISORIA A continuacin un cuadro resumen o sntesis provisoria de lo expuesto por el autor.

Universidad de Chile Subjetividad, trabajo e institucin. Matrajt Miguel Punto de Vista Enfoque, postura, inters en

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Corrientes adheridas

-Psicologa laboral Epistemolgic o Centrados en la relacin estimulo/Respuesta -Neuropsicologa -Corriente del estrs. En la subjetividad Centradas en En la interrelacin entre condiciones de trabajo y psiquismo -Fenomenologa -Psicodinmica del trabajo -Postura del autor -Psicologa Laboral -Neuropsicologa -Corriente del estrs -Psicodinmica del trabajo -Postura del autor -Psicologa laboral El rendimiento productivo -En parte la Neuropsicologa Respuestas -Corriente del estrs Buscan Mejorar las condiciones existenciales, de salud y bienestar de los trabajadores -Fenomenologa -Psicodinmica del trabajo -Postura del autor Obtencin de datos de investigacin -Neuropsicologa Laboratorio experimental -Los inicios de la Corriente del estrs -Fenomenologa -Algunos de los seguidores de Dejours

La Organizacin Factores Los estmulos fsicos, qumicos y biolgicos Las condiciones del trabajo Trabajan con La Interseccin entre condiciones humanas del trabajo y la subjetividad.

Centradas en

Vivencias del trabajador

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Interseccin entre condiciones de trabajo y subjetividad

-Psicodinmica del trabajo -Postura del autor -Psicologa laboral -Neuropsicologa -Psicodinmica del trabajo -Postura del autor -Psicologa laboral

Relacin con otras ciencias

Disciplinas de la empresa Solo a las ciencias duras

Orientadas en

Relacin epistemolgica con otras ciencias sociales y biolgicas

Objeto (fenmeno) de estudio1

El accionar humano dentro de la empresa

-Neuropsicologa -Corriente del estrs

Subjetividad Centrados en

-Fenomenologa -Psicodinmica del trabajo -Postura del autor2 -Fenomenologa

Las relaciones entre las condiciones de trabajo y subjetividad

Individuos o pequeos grupos Magnitud de la accin -Psicodinmica del trabajo -Psicologa laboral Centradas en -Neuropsicologa Empresa grandes o dimensiones sanitarias -Corriente del estrs -Postura del autor Servicialidad (quienes se beneficia con Empresa -Psicologa laboral -Neuropsicologa

1 No confundir objeto emprico (fenmeno a estudiar), de la unidad de anlisis, del objeto terico. Son
tres niveles epistemolgicos diferentes.

2 Se adhiere a esta postura pero desde una perspectiva muy singular, en tanto que se puede tomar como
unidad de anlisis la empresa o la sociedad.

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Desprecian los rendimientos, buscando el beneficio del trabajador Supera el dilema anterior (de las otras dos) -Postura del autor -Psicologa laboral Expertos (solo ellos dan conclusiones y sugieren prescripciones) -Neuropsicologa -En parte la Corriente del estrs

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la accin del especialista)

Prctica profesional

Laboran con

Intervencin con aquellos trabajadores que lo demandan y estn de acuerdo.

-Psicodinmica del trabajo -En parte la Fenomenologa -Postura del autor

Supera el dilema anterior (de las otras dos)

LA POSTURA DEL AUTOR (NUESTRA POSTURA) La postura del autor se desarrolla principalmente en Latinoamrica. La razn de ello se debe principalmente a los replanteamientos ideolgicos y las luchas polticas ocurridos en las ltimas dcadas en Latinoamrica, lo cual condujo a una revisin de teoras cientficas, prcticas profesionales, as como una mayor cercana a las luchas populares. El autor hace un recorrido de sus inicios y las transformaciones que ha experimentado en diversos mbitos y particularmente en el objeto de estudio. Respecto a ello se menciona que sus acciones se han desarrollado en tres mbitos distintos, aunque a veces atendidos simultneamente: 1) Lo personal a profundidad, centrado en la subjetividad; 2) Lo intermedio, atravesado y determinado por la institucin/empresa; y 3) lo macrosocial, entendido a dimensin sanitaria. Relacionado con lo anterior, se ha pasado de considerar aisladamente a la relacin condiciones de trabajo/subjetividad, para incluirlas sistemticamente en un contexto reducido, la institucin, y a esta a un contexto amplio, la sociedad, o incluso, las relaciones geopolticas. Para entender mejor la relacin entre sujeto e institucin, y ambos con la sociedad, se ha creado un nuevo concepto sociolgico, la organizacin social. Para entender y abordar mejor estos conceptos el autor ha recurrido a la epistemologa de los sistemas complejos de Rolando Garca, basado en la epistemologa general de Piaget. Las disciplinas bsicas que intervienen en el modelo conceptual y operativo planteado por el autor son: la ergonoma, la sociologa, la antropologa; la economa; la lingstica y la corriente institucional. El autor postula y cree que las relaciones entre condiciones de trabajo y subjetividad estn atravesadas, indeterminadas e interpenetradas por las relaciones con el grupo
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de trabajo y con la institucin (establecimiento) como conjunto. Para estudiar esa complejidad, se utiliza la metodologa de la investigacin institucional, adaptada a la magnitud de una gran empresa. Los hallazgos de campo son referidos a la teora de la subjetividad. Es as que se habla de represin, de negacin, de narcisismo, de identidad, de defensas, etc. El autor considera al trabajo como productor y condicionador de subjetividad. En otros trminos, postulamos que el trabajo tiene, en funcin de cada individuo y cada situacin sociopsicolgica, una importante funcin en la produccin de personalidad sana y enferma. Los sntomas de una mala relacin entre el trabajo y la subjetividad pueden ser de dos tipos: empresariales e individuales. Entre los primeros destacan: el ausentismo, la rotacin, los accidentes de trabajo, el burocratismo, la resistencia a los cambios, la baja productividad. Los ltimos se expresan, en orden de creciente frecuencia, como trastornos psicosomticos, adicciones, ansiedad generalizada y problemas conyugales. Respecto a los mbitos antes sealados, el autor expone que para el accionar en cada uno de ellos se han utilizado distintas metodologas, tambin se hace referencia a la variacin de los objetivos dependiendo del mbito de accin. A continuacin se presenta un esquema ilustrativo mbitos de accin: principales mtodos y objetivos propuestos.
mbito Pequea s empresa s Principales mtodos utilizados -Entrevistas individuales -Investigacin grupal -Metodologa institucional clsica (diseada y aplicada para pequeos grupos o establecimientos) -Observacin directa del proceso de trabajo (incluyendo observaciones ergonmicas) Grandes empresa s -Una metodologa original desarrollada a partir de la investigacin institucional. -Observacin directa del proceso de trabajo, incluyendo, segn el caso mediciones ergonmicas.. -Entrevistas individuales a una muestra representativa. -Analizar las causas que llevan a ciertos efectos, y dar elementos (a ejecutivos y trabajadores) para que las corrijan y/o prevengan. Consideramos que no importa tanto de quien provenga la demanda, siempre y cuando se establezcan reglas ticas de manejo de datos y 8 Objetivos (generalmente) -Esclarecimiento de los factores perturbadores, para que los mismos empleados puedan encontrar nuevas formas de trabajar.

Universidad de Chile Subjetividad, trabajo e institucin. Matrajt Miguel -Investigacin grupal a otra muestra representativa. -Aplicacin a la totalidad de los empleados y ejecutivos de una batera de test ad hoc, que incluye 3 test proyectivos. Dimensi n sanitaria -Mtodos socioepidemiolgicos, aplicados en forma masiva, y procurando establecer correlaciones con condiciones de trabajo, tipos de actividad, variables sociales, etc.

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conduccin de cambios. Por supuesto se informa y busca el consenso, en tanto se est convencido en intervenir solo en problemas cuya solucin beneficie claramente a empresa y trabajadores. -Establecimientos de reglamentos o prcticas. leyes,

Los campos de aplicacin son mltiples, y en todos, la relacin costo/beneficio es altamente conveniente.

DISCULPAS Y MORALEJAS A continuacin se presentan las disculpas del autor y tambin las moralejas (o aprendizajes) que el autor busca transmitir en el presente texto. DISCULPAS El autor pide disculpas si no ha hecho honor a cada una de las corrientes y autores citados, menciona su respecto genuino y las contribuciones que cada una ha realizado a la creacin de conocimientos fundamentales al campo de la ciencia, as como al bienestar de los congneres (semejantes). Ms bien, se ha tratado de puntualizar las diferencias, tanto entre corrientes como en la postura del autor, pero en ningn momento se han pensado estas diferencias en trminos valorativos, considerando alguna mejor que otra o que haya hecho ms por el prjimo. MORALEJAS A lo largo de varias dcadas se han llevado a cabo muchas investigaciones y acciones concretas por mejorar el trabajo, y porque el trabajo mejore la vida de los trabajadores. Es importante tener presente que es mucho lo que se puede hacer, desde diferentes perspectivas y con distintos mtodos. Las consecuencias adversas del trabajo se pueden y se deben evitar, y que su prevencin y correccin constituye una inversin que siempre se recuperar con creces en lo econmico, as como la mejora de la calidad de vida de todos los trabajadores.