Unidad Didctica 1. El nuevo entorno 2.0 1. La Sociedad de la Informacin en Espaa 1.1. Panorama General. 1.2.

Principales rasgos de la Sociedad de la Informacin en Espaa. 1.3. Navegantes en Red 1.4 El uso de las TIC en las empresas 2. La empresa en el entorno 2.0 2.1. El mercado del siglo XXI 2.2. La sociedad de consumo actual 2.3. Los nuevos consumidores 2.3.1. Clientes en Red. Clientes 2.0 2.4. La metamorfosis de las organizaciones empresariales 3. La e-Comunicacin 3.1. Un nuevo modelo de comunicacin empresarial. De la informacin a la participacin . 3.1.1. Factores que estn transformando el modelo de comunicacin empresarial. 4. Mitos y realidades de la Web 2.0 Unidad Didctica 2. Introduccin a la Web social 1. La Web Social. 1.1. Principios y caractersticas 2. Las redes sociales 2.1. Principales sitios de redes sociales 3. Situacin actual de los medios sociales 4. Utilizar Facebook Unidad Didctica 3. Los Servicios de la Web Social. Servicios para publicar y escu char 1. Blogs y microblogs 1.1. Cmo crear un blog 2. Microblogs 2.1. Utilidades del microblogging 3. Utilizar Twitter 4. La Sindicacin de contenidos 4.1. Terminologa y funcionamiento 4.2. Cmo suscribirse a un canal de sindicacin 4.3. Cmo leer contenidos sindicados 4.4. Consejos para utilizar un agregador 4.5. Cmo generar contenidos sindicados 5. Podcasting y Vodcasting Unidad Didctica 4. Otras herramientas de la web social 1. Espacios de colaboracin. Los wikis 1.1. Caractersticas de los wikis 1.2. Creacin y mantenimiento de wikis 2. Descripcin de los contenidos. El etiquetado social 2.1. Funcionamiento del etiquetado social 3. Compartir enlaces, imgenes, vdeos y documentos 3.1. Bookmarking social 3.2. Funcionamiento de Delicious 3.3. Servicios para compartir imgenes 3.4. Funcionamiento de Flickr 3.5. Compartir vdeos en la Web 3.6. Funcionamiento de YouTube 3.7. Compartir documentos 3.8. Pginas de inicio

3.9. Pginas de intercambio de noticias 3.10. Los Widgets Unidad Didctica 5. Del Marketing 1.0 al Marketing 2.0 1. 2. 3. a. b. c. d. e. f. 4. 5. La evolucin del marketing El nuevo Marketing Nuevos enfoques y herramientas de marketing Word Of Mouth/Marketing de boca a odo Marketing viral Buzz marketing Marketing de guerrilla Marketing de influencia Social Media Marketing Las campaas boca a odo Viralizar los mensajes

Unidad Didctica 6. Email Marketing 1. Marketing de permiso 1.1. Aportar valor para captar la atencin 1.2. Elaboracin de listas y segmentacin 1.2.1. Hacer crecer una lista 1.2.2. Segmentacin de listas 2. Disear una campaa de email marketing Unidad Didctica 7. Marketing de Buscadores 1. Posicionamiento en buscadores 1.1. Principales factores que influyen en el posicionamiento 1.2. Cmo elegir las palabras clave 1.3. Novedades en los buscadores 2. Fases de una campaa SEO 3. Servicios de publicidad en buscadores 3.1. El servicio de publicidad de Pago Por Click 3.2. La Red de publicidad contextual de Google Unidad Didctica 8. Publicidad y Promocin online 1. La publicidad online 2. El espacio publicitario en Internet 2.1. Soportes publicitarios 2.2. Formatos publicitarios 2.3. Estrategia creativa en Internet 3. Pasos para llevar a cabo una campaa de publicidad online 4. Modelos de contratacin en campaas de publicidad online 5. Redes de afiliacin para publicidad online 5.1. Cmo funciona una red de afiliacin 5.2. Principales redes de afiliacin Unidad Didctica 9. El Papel de las Nuevas Tecnologas Sociales en la Estrategia Emp resarial 1. La empresa y las redes sociales 1.1. Qu pueden hacer las empresas en las redes sociales 1.2. Ideas errneas sobre los Social Media 2. El Plan de marketing para los Social Media 3. Redes sociales y comunidades 3.1. La creacin de comunidad

4. El Retorno de las acciones 2.0 4.1. Criterios y elementos para determinar el retorno de la inversin Unidad Didctica 10. La Reputacin online 1. Gestin de la reputacin online 2. Seguimiento de las conversaciones en la web social 2.1. Lectura y seguimiento de informacin publicada en la Red 2.2. Rastrear opiniones en los blogs 2.3. Crear alertas para detectar potenciales crisis 2.4. Analizar aspectos clave de los blogs 2.5. Conocer opiniones publicadas en la web social 2.6. Buscar palabras clave 3. Construyendo la reputacin online 3.1. Libro de estilo de comunicacin directa con los clientes Unidad Didctica 11. Blogging y Microblogging. Escuchar y conversar con los client es 1. Los Blogs corporativos 1.1. Blogs corporativos externos 1.1.1. Blogs de Producto-enfoque de Ventas/Marketing 1.1.2. Blogs con enfoque relacional 1.1.3. Blogs de Atencin al cliente 1.2. Beneficios de la utilizacin de blogs de comunicacin externos 1.3. Blogs de comunicacin interna 1.4. Algunas recomendaciones para crear un blog 1.5. Relacionarse con los Bloggers 2. Uso empresarial del Microblogging 2.1. Servicios de microblogging 2.2. Utilidades para las empresas 2.2.1. Medir el valor de Twitter Unidad Didctica 12. Utilidades de otras herramientas de la web social en la comun icacin empresarial 1. El widget en la estrategia de marketing 1.1. Utilidades de los widgets para las empresas 1.1.1. Los widgets como elementos de creacin de marca y fidelizacin 1.2. Claves para desarrollar un widget de xito 2. Los wikis en la estrategia empresarial 2.1. Posibilidades de utilizacin por parte de las empresas 3. El podcasting como herramienta de comunicacin corporativa 4. Utilidades del Vdeo Online en la comunicacin empresarial 4.1. Plataformas de servicios basadas en vdeo 5. Participacin en webs de intercambio de noticias Unidad Didctica 13. Perfiles Profesionales 2.0 1. Habilidades clave del responsable de marketing 2. Community Manager 2.1. Habilidades clave del community manager 3. Otros perfiles profesionales 3.1. Social Media Planner 3.2. Analista web 3.3. Experto en SEO 3.4. Desarrollador Multimedia 3.5. Gestor de conocimiento 3.6. Coolhunter o cazador de tendencias