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EasyJet : la distribution des billets aériens par Internet, un avantage concurrentiel ?

1/ Le positionnement d¶Easyjet : EasyJet a choisi la stratégie de la réduction des couts (Low cost). L¶utilisation de l¶Internet lui a permis de se différencier par rapport aux concurrents« 2/ L¶utilisation d¶Internet est cohérente avec la proposition de valeur de l¶entreprise : - C'est le meilleur moyen pour promouvoir ses produits ou présenter son entreprise. - Internet permet d'établir un dialogue continu avec le consommateur et cela de façon personnalisée. Ainsi les banquiers et les assureurs pourront garder un contact avec leurs clients pour un coût dérisoire. - L'acheteur en ligne peut très facilement indiquer sa satisfaction ou même son mécontentement par mail ou en remplissant un formulaire. - Le commerce en ligne permet des prix bien inférieurs aux commerces traditionnels. - pénétrer d'autres marchés à une fraction du coût de méthodes traditionnelles de vente. - Économiser le temps - À prix réduit, communication instantanée. 3/ EasyJet a décidé de distribuer son offre sur le canal des agences de voyages dans le but d'avoir une expansion sur le marché européen c'est à dire la stratégie de l'expansion. Elle limite offre sur ce canal uniquement à la clientèle « affaires » Pour deux raisons: ‡ La première: pour consolider son orientation stratégique "low cost" pour le grand public. ‡ La deuxième : pour éviter la concurrence des majors.

4/ La distribution directe par Internet constitue un obstacle au développement de l¶entreprise car les nouvelles modifications législatives ont encouragé les billets numériques ce qui a ouvert les portes devant la distribution directe pour toutes les autres compagnies. 5/ l'avantage est défendable car toutes les entreprise vont imiter cette technologie c¶est pour ça qu¶il n¶est pas durable.