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Avaliao Tcnica HD2

(40 minutos para avaliao utilizar caneta azul ou preta letra legvel Boa Sorte!)

1 - Antes de efetuar a abertura do chamado (BD), quais so as verificaes que o tc. HD2 dever efetuar? (3pt) R._SEMPRE ANTES DE QUALQUER TESTE O TCNICO DO HD2-DADOS DEVE CONSULTAR AS FERRAMENTAS CADASTRAIS COMO O CSO E O GRANITE A PROCURA DE INFORMAES COMERCIAIS COMO RETIRADA E MIGRAES. ___________________________________
2 - Quantos Time Slots so necessrios para compor um link de 768 Kbps ? (2pt) A - 04 Time-Slots B - 16 Time-Slots C - 12 Time-Slots D - 10 Time-Slots E - Nenhuma das alternativas 3 - Na Rede Determinstica, utilizamos a configurao de Playout Buffer conforme a velocidade do link, com base nessa informao, relacione cada velocidade mencionada abaixo ao seu respectivo valor no campo playout buffer. (1pt) A 1024K _10______________ B - 128K _65______________ C - 256k _35______________ D - 512K _20______________ E - 19,2K _120_____________ 4 - Em um diagnstico de um link X.25 ao realizar uma verificao na pacotes fomos notificado com a mensagem FRAME REJECT``, essa mensagem esta relacionada a qual falha? (3pt) A Significa que o link esta normal B Indica que os pacotes esto sendo rejeitados C Identifica um loop em algum ponto da rede (logico ou fsico) D Deixa claro que os frames esto sendo ejetados E Essa mensagem no existe na visualizao DPN (X.25) 5 O DNA de um link pacotes (passport) revela muitas informaes tcnicas, como a operadora ou o E1 ao qual essa LP esta configurada, relacionando esse conceito ao DNA mencionado nesse exerccio (DNA ABAIXO) faa a associao de cada campo: (2pt ) *** DNA: 72511214051031 *** A Quais os nmeros relativos a operadora? _7251__________________________________ B Quais os nmeros relativos ao Modulo (central)? _1214____________________________ C possvel identificar o E1?Se sim qual seria? _10________________________________ D possvel identificar o Slot (LP)?Se sim qual seria? _05___________________________ E possvel identificar o Time Slot (TS)?Se sim qual seria? _31_______________________

6 - Em uma analise da imagem abaixo responda: (2pt)

A O link esta funcionando? Justifique sua resposta. R._NO, A SERIAL ESTA UP MAS O PROTOCOLO DOWN______________________ B Quem o cliente? Qual sua banda (velocidade)? R._CONSTRUDECOR COM A VELOCIDADE DE 512Kbps________________________ C Tem taxas de erro? Quais e quantos. R._SIM, TOTAL DE 106 COM 49 DE CRC, 41 ABORTS, 16 FRAMES ENTRE OUTROS_ D Qual o Encapsulation? Com esse Encapsulation e possvel pegar um loop da rede? R._HDLC E PEGA LOOP NORMALMENTE_____________________________________

7 - Descreva conforme sua compreenso: (3pt)

A E1 ->_HIERARQUIA DE 2M PARA CONVERSO/PASSAGEM DE SINAL____________ B WAN ->_REDE DE LONGA DISTANCIA________________________________________ C Ponto-a-ponto ->_DOIS PONTOS LIGADOS DIRETAMENTE_______________________ D V.35 ->_INTERFACE CONECTORA DE ALTA VELOCIDADE_______________________ E Roteador ->_TEM COMO FUNO REDIRECIONAR PACOTES DA CAMADA 3________

8 - Analise o fato: o link esta com os sinais de TX (DCD=1 DSR=1 CTS=1 TXD=1 RXD=1), a transmisso atendida e no CSO o modem no usurio gerencivel, esse link esta no SAR com posio para testes SPOSAPP02 05 08 10. Agora defina: (1pt) A CPCC - _72_______________________________________________________________ B Posio de PACOTES ou IP? -_PACOTES SPOSAPP02_________________________ C Tem defeito na TX? - _NO, MODEM TX COM TODOS OS SINAIS__________________ D Quais os testes que devemos fazer para garantir a integridade do circuito? (5pt) R._COMO O MODEM DA TX ESTA COM TODOS OS SINAIS O IDEAL SERIA FOCAR OS TESTES COM LOOP DE LDL DO MODEM DO CLIENTE, E CASO O LOOP RETORNA-SE NORMALMENTE, AUXILIAR O CLIENTE NA VERFICAO DE UMA POSIVEL FALHA INTERNA____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________

9 - Quando o cliente reclama de um circuito que est envolvido em BAL, qual o procedimento que o tc. HD2 deve efetuar? (OBS: O HD1 NO ABRIU SIGITM) (2pt) R._REGISTRAR AS INFORMAES NO SGDI E NO SUP E INFORMAR O PROTOCOLO DO SUO AO CLIENTE JUNTO AO TEMPO ESTIPULADO PARA REPARO, NO ABRIR CHAMADO NO SIGITM________________________________________________________

10 Em um testes de um link CPCC 72(pacotes, IP e Det), qual a ordem ideal para se realizar os testes conforme as ferramentas disponiveis e a logica de testes? (2pt) A Rede IP, Pacotes e Deterministica B Deterministica, Rede IP e Pacotes C Deterministica, Pacotes e Rede IP D Pacotes, Rede IP, Deterministica

11 O Cliente em contato com HD2 informa que sua LP esta sem comunicao. Conforme log abaixo qual seria o diagnstico e os procedimentos a serem tomados? (5pt)

R._TANTO SERIAL QUANTO PROTOCOLO ESTO UP, E AS TAXAS DE ERRO SO MINIMAS, NESSE CASO ENQUANTO E FEITO UMA MONITORAO REFERENTE A TAXAS-DE-ERRO, O TCNICO HD2-DADOS DEVE EFETUAR COMANDO DE CONFIRMAO DE LOGS DE QUEDAS NO BACKBONE E EFETUAR UM PING PARA DESTINO DO CLIENTE PARA TESTAR PERDAS , CASO EM TODA ANALISE NO IDENTIFICAR ERROS O CHAMADO DEVE SER DIRECIONADO AO GRUPO HD2ROTEADORES._______________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________

12 - Com analise nos sinais abaixo especifique qual poderia ser a falha. (1pt) **ATENO ESSA ANALISE ESTA OCORRENDO NA TRANSMISSO**

A) DSR DCD CTS 0 1 1

B) DSR DCD CTS 1 0 1

C) DSR DCD CTS 0 0 0

R:_MODEM TRAVADO_

R:_PORTADORA/RUA_

R:_SEM CABO TX_

D) 106 107 109 0 1 1

E) 109 107 106 1 0 1

F) 103 109 104 1 1 0

R:_DEF. DG/TX_

R:_MODEM TRAVADO_

R:_FALHA REDE CLIENTE_

**ATENO ESSA ANALISE ESTA OCORRENDO NO CLIENTE**

G) TX DCD CTS 0 1 1

H) 104 DCD TXD 0 0 1

I) 104 109 TXD 1 1 1

R:_DEF. REDE INTERNA_

R:_PORTADORA/RUA_

R:_LP OK___________

J) 103 104 109 0 1 1

K) 109 104 103 1 0 0

L) TX 1

RX DCD 0 0

R:_DEF. REDE INTERNA_

R:_DEF. REDE INTERNA_ _DEF. DETERMINISTICA_

R:_PORTADORA/RUA_

13 - Analise as imagens e relacione o defeito. (2pt)

A-

B-

R._LINK DOWN_______________________ NORMAL____________________

R._LP OK /

C-

D-

R._LINK COM QUEDAS/SINCRONIZANDO__ ABERTO_______________________

R._LINK

************************************************************************************************************* Prova elaborada por Bruno Costa, Maurcio Serafim e Vanderlei Silva. Editada e revisada por Bruno Costa. Total de pontos acumulveis 83 pontos. Abaixo classificao por pontuao. (0 at 10) Pssimo | (11 at 22) -Ruim | (23 at 34) Passvel | (35 at 46) Bom

(47 at 60) timo | (61 at 75) Excelente | (76 at 83) Voc ser o prximo Backoffice!!!!