MODLO II: MODALIDADES DE TUTORA. MODALIDADES DE TUTORA: INDIVIDUAL Y GRUPAL. LA CONDUCCIN DE LA TUTORA GRUPAL.

LA TUTORA INDIVIDUAL: UN PROCESO DE RELACIN PERSONAL. LA CONDUCCIN DE LA TUTORA INDIVIDUAL. NORMAS PRCTICAS EN EL DESARROLLO DE LA ENTREVISTA. LAS TCNICAS DE COMUNICACIN EN LA ENTREVISTA. GUAS Y REGISTROS DE LAS REUNIONES. MATERIAL COMPLEMENTARIO: EL TUTOR. EL GRUPO DINMICAS DE GRUPO: TCNICAS DE ANIMACIN GRUPAL INTRODUCCIN: Un programa de formacin de mentores puede abordar temas relacionado con: Conocimientos y habilidades bsicas (tcnicas de expresin oral, escrita, informtica e internet, habilidades relacionadas con la superacin de exmenes...). Habilidades de comunicacin. tica interpersonal. Tcnicas de investigacin y trabajo social (entrevistas, coordinacin de grupos, dinmica de grupos). Orientacin personal, acadmica y profesional. Beneficios para el mentor: Desarrollo de competencias y habilidades generalizables a su desarrollo personal y profesional: Gestin y direccin de un grupo. Capacidad emptica. Bsqueda selectiva de informacin Tolerancia y responsabilidad. Trabajo en equipo. Conocimiento de la propia institucin. Planificacin y desarrollo de planes de trabajo basados en necesidades y objetivos. Formacin y actualizacin profesional. Autosatisfaccin personal y actitudes positivas a travs de la percepcin de ayuda, colaboracin y utilidad. El trmino mentor significa: consejero o gua de otro. En la Conferencia de Berln (2003) se adopta la definicin de aprendizaje a lo largo de la vida (lifelong learning, LLL), como el proceso de aprendizaje continuo que permite a todos los individuos, desde la infancia a la ancianidad, adquirir y actualizar conocimientos, destrezas y competencias en diferentes periodos de su vida y en variedad de contextos de aprendizaje, tanto formal como no formal; por lo tanto, maximizando su desarrollo personal, oportunidades de empleo y fomentando su participacin activa en una sociedad democrtica.

MODALIDADES DE TUTORA MODALIDADES DE TUTORA: INDIVIDUAL Y GRUPAL La tutora individual es una forma de relacin interpersonal entre tutor y estudiante a travs de la entrevista. La tutora grupal es la realizacin de la tutora en un grupo compuesto por los estudiantes y conducido por el tutor. La tutora pretende ahondar en actividades profesionales del profesorado que piden un mayor compromiso de relacin entre profesorado y estudiante LA TUTORA GRUPAL La intervencin grupal es la va natural de accin en el contexto educativo; el grupo de tutora es el referente en la accin tutorial. La tutora grupal es la tutora con un grupo de alumnos, y el tutor es el conductor de grupo. Para que un grupo funcione adecuadamente y alcance unos objetivos concretos, son necesarias tcnicas de grupo (para dar cierta estructura al grupo y sentar las bases de su organizacin y funcionamiento). Un grupo de tutora es un agente de valor aadido con relacin al: apoyo mutuo en el aprendizaje, apoyo social y al uso eficiente del tiempo de tutora. El grupo de tutora para: Generar sistemas de apoyo para el desarrollo acadmico. Facilitar la adquisicin y desarrollo de competencias de trabajo en grupo. Para mejorar el aspecto social, tanto en las relaciones entre iguales y su repercusin en el proceso de formacin como en aspectos no estrictamente acadmicos. La transicin al mundo laboral, tras generar un proyecto profesional en la universidad. La tarea del coordinador/mentor en el grupo no se basa en un modelo jerrquico de autoridad, ni democrtico, sino que tiene que tener en cuenta la estructura de la universidad, los procesos de la formacin de los estudiantes y la accin de los agentes institucionales. Hablamos de grupo si se interiorizan fines y objetivos comunes, se logra un conjunto de interrelaciones entre los estudiantes, se funciona con arreglo a unas normas, y cada miembro identifica y asume diferentes roles para conseguir los objetivos fijados. La labor del mentor es facilitar el establecimiento del grupo, necesita conocer las caractersticas de los estudiantes y facilitar el conocimiento entre ellos (puede consultar fuentes de la universidad, atender a las minoras del grupo, elaborar una entrevista, etc.). Aspectos que ha de conocer el mentor: Experiencia y preparacin previa del estudiante. El contexto de apoyo familiar y social. Conocimiento y expectativas de los estudios a corto y largo plazo. Concepciones, ideas previas. Planes de trabajo y proyecto profesional futuro.

El mentor tambin ha de establecer las estrategias dejando espacio y oportunidades- para facilitar la formacin de subgrupos; el grupo puede apoyar a cada miembro de estos subgrupos tanto en los aspectos acadmicos, como en los sociales y personales. El mentor tendr en cuenta la evolucin del grupo, en la que inicialmente aparecen interrogantes, cierta inseguridad emocional y reparos en aceptar algunos objetivos. El tiempo y el buen trabajo del mentor hace posible una mayor identificacin y compromiso para, finalmente, alcanzar la integracin y madurez en el grupo. Aqu se puede analizar la situacin del grupo, proponer nuevas iniciativas o abordar confrontaciones abiertas con claridad comunicativa. El mentor ha de conocer, utilizar y dominar las tcnicas grupales para aplicar correctamente la ms adecuada en cada reunin. Para que una tcnica de grupo sea eficaz y provechosa, el tutor:

Debe conocer los fundamentos tericos de la tcnica, su estructura, dinmica y limitaciones. Observar minuciosamente y con exactitud el desarrollo de cada tcnica. Seleccionar y aplicar la tcnica ms apropiada segn el objetivo. Crear un clima cordial, de participacin, cooperacin y respeto.

Bsicamente, cualquier tcnica de grupo debe servir para que el grupo adquiera conciencia de tal y beneficie su cohesin. Todas las tcnicas suponen en su aplicacin respeto, voluntariedad, espontaneidad e intencin de ayudar a los dems. Las tcnicas grupales se pueden mezclar, se pueden usar varias a la vez o se pueden variar en funcin del objetivo en una situacin determinada. LA CONDUCCIN DE LA TUTORA GRUPAL Preparar el encuentro conduccin de la reunin promover la participacin organizacin del grupo Preparando el encuentro Determinar la forma y fecha convocatoria. Elegir el lugar de la reunin (disponible, cmodo, privado, confortable). Orden del da. Opcin de la figura del ponente. Conduccin Hay que elegir la estructura comunicativa: el interrogatorio, donde los estudiantes preguntan y el mentor responde; satisfaccin de las necesidades inmediatas. El dilogo, donde el grupo es el protagonista, los estudiantes elaboran la reflexin y buscan soluciones a determinadas situaciones. El rol del mentor es de animador, facilitador y vigilante de las reglas de participacin y dilogo. El objetivo es la participacin verbal de cada uno de los miembros en cada sesin de tutora. Hay que buscar estrategias que faciliten la participacin: Las presentaciones en pareja. Opiniones por escrito. Los subgrupos: tcnica del 3.3 Organizacin Los activadores del mes/periodo (dos o tres personas entre cada sesin de tutora se responsabilizan de mantener vivo el plan de actuacin y de servir de enlace con el tutor) Aunando apoyos (pequeos grupos de apoyo para tareas acadmicas cotidianas). La comunicacin en el grupo (compartir telfonos, direcciones), cmo convocar al grupo ante situaciones imprevistas. La carpeta del grupo Temticas en la tutora grupal La primera reunin Cmo y para qu de la funcin mentorial en la universidad. Quienes somos (el grupo se conoce, incluido el mentor). Yo, mentor: mis trayectoria personal y profesional, mis roles y funciones,mis concepciones sobre algunos temas. Las expectativas: de la funcin mentorial, del grupo, de la institucin. Estructurando el grupo: concretar el modus operandi en la relacin grupo-mentor, el currculo y perfil del grupo, la estructura de apoyo, temas de inters para el grupo. Transicin a la universidad: planificacin del trabajo acadmico rea acadmica: Posibles lagunas acadmicas. Los modos de trabajar. Cmo planificar las demandas de trabajo. Cmo obtener informacin, manejo de fuentes. Modos de evaluar. Las relaciones acadmicas. rea social:

De la juventud-adolescente a la madura. Nuevas relaciones entre iguales. Independencia familiar o ausencia de control. Organizacin diaria cotidiana. rea personal: Historial personal. El apoyo familiar. Cmo afrontar el fracaso. El seguimiento semestral Autoevaluacin de cada miembro del grupo de su trayectoria acadmica y nivel de satisfaccin. Anlisis de la situacin del grupo (aportacin de evidencias del grupo y del mentor sobre la situacin y valoracin). El trabajo individual y de grupo: el cumplimiento de los compromisos o imprevistos acontecidos. El funcionamiento del grupo. El clima de comunicacin y relacin. El nivel de satisfaccin en el grupo. Los resultados del semestre: el grupo en el contexto de la titulacin. Su repercusin en el siguiente periodo lectivo. Identificacin de los aspectos institucionales de mejora que identifica el grupo (el mentor aparece como observador y agente de cambio). Nuevos planteamientos en el plan de accin mentorial para el siguiente periodo lectivo. Reuniones de mentores durante el curso 2009/10: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Presentacin de equipos. Presentacin Quirn y deteccin de necesidades. Estrategias de aprendizaje 1. Estrategias de aprendizaje 2. Exploracin del Centro. Preparacin de exmenes 1. Preparacin de exmenes 2. Preparacin de exmenes 3. Conocer las titulaciones y futuras opciones. Decidir opciones para el prximo trimestre. Anlisis de la experiencia.

LA TUTORA INDIVIDUAL: UN PROCESO DE RELACIN PERSONAL La tutora individual es una situacin en la que se establece una relacin directa cara a cara entre tutor y estudiante sobre cuestiones acadmicas individuales, de su situacin personal, social o profesional. Se da una interaccin, verbal y no verbal. El principal instrumento es la entrevista, una conversacin seria que se sostiene con un propsito. Es una relacin interpersonal directa entre dos personas, donde los objetivos estn prefijados y son conocidos; ambas partes tienen roles especficos que interinfluencian mutuamente, ya que es un proceso bidireccional. Durante la entrevista se pueden aplicar tcnicas (de observacin, de estimacin, cuestionarios) Refirindose a la accin tutorial, Artigot (1973), define la entrevista como: "Una situacin de dilogo constructivo en la que se establece una relacin personal basada en la confianza y en la amistad que proporciona una informacin mutua, gracias a la cual el tutor ofrece ayuda y estmulo al estudiante, quien en ltima instancia decide libremente y se responsabiliza con la decisin adoptada". Finalidades de la entrevista: Recoger datos, verificar informacin. Motivar o estimular. Intercambiar ideas, opiniones o puntos de vista. Comprobar y verificar datos. Tranquilizar y acoger a la persona. Ayudar a tomar decisiones.

- Informar. - Otras (investigacin). Tres agentes implicados: 1. El mentor-entrevistador. El tacto, la discrecin, la acogida, son actitudes que el mentor manifiesta en la relacin personal y son importantes para el buen desarrollo de la entrevista. 2. El estudiante-entrevistado. Las distintas formas de ser de cada persona aparecen (tmidasreservadas, que necesitan confianza; enfadadas-agresivas, que requieren actitudes de moderacin; dolidas-angustiadas, que necesitan acogida, comprensin y consuelo; contrariadas-conflictos personales, que requieren desahogo y necesitan expresarse y ser odas). 3. El contenido, tema o problema objeto de la entrevista: un problema de calificaciones, una situacin problemtica, un problema con compaeros o con un profesor. Segn se trata de problemas o situaciones distintas, as sern las actitudes y las tcnicas a utilizar en cada caso. Competencias del mentor necesarias en la entrevista: Saber Saber Saber Saber escuchar. responder. preguntar. interpretar

Saber escuchar es darle la oportunidad a la otra persona de expresarse, de que saque lo que lleva por dentro; es darle protagonismo, mostrarle que se le presta atencin. Saber responder es utilizar las palabras adecuadas y dar respuesta a sus sentimientos y necesidades. El dar calma a quien viene alterado; clarificacin a quien tiene dudas; empata a quien presenta angustia, apoyo a quien se siente inseguro. Saber preguntar supone hacer las preguntas necesarias, con prudencia, siendo discretos y respetando la intimidad. Saber interpretar es ser acertado y objetivo en las interpretaciones de la comunicacin. Factores fsicos para tener en cuenta en la realizacin de la entrevista: un entorno privado, tranquilo, sin interrupciones, sin tercer oyente, evitando la mesa, posicin en ngulo de 90, distancia de un metro y medio. Actitudes del mentor que favorecen la entrevista: Capacidad de acoger. Disponibilidad y capacidad de escuchar. Respeto a la persona. Empata sincera. Actitudes del mentor que dificultan la entrevista Moralizar (normas, valores, aprobacin-desaprobacin). Paternalismo (provoca dependencia e infantilismo). Inquisidora (preguntar sin ms provoca bloqueo). Amiguismo (el entrevistado busca profesionalidad y rigor) Falta de sinceridad (si se percibe como una obligacin laboral el entrevistado desconfa).

LA CONDUCCIN DE LA TUTORA INDIVIDUAL Preparacin establecer clima de comunicacin planteamiento del problema conclusin y plan de trabajo - seguimiento Preparacin Una persona solicita la cita y la otra acepta o no.

Preparar el da, hora y lugar de la entrevista y comunicar con discrecin. Planificar la entrevista atendiendo a la situacin especfica. Establecer un clima de comunicacin Promover el dilogo. Explicitar y concretar: motivo, tiempo previsto, confidencialidad. Con base realista de lo que se puede obtener. Crear un clima de colaboracin y de atencin al estudiante. Planteamiento y exploracin del problema Escuchar para que salga el verdadero problema. Usar respuestas e indicaciones: reflejar, atender a la expresin de sentimientos, recapitular, hacer preguntas abiertas, interpretar y confrontar. Conclusin y plan de trabajo Aportacin de distintas ideas sobre las acciones para conseguir el cambio. Se valoran los posibles cursos de accin. Se introducen cambios en la manera de actuar del estudiante y ste acepta la descripcin e interpretacin final de la situacin. Se llega a un compromiso y a un plan de accin. Se planifica el seguimiento. Seguimiento Seguimiento del plan de accin. Comprobar la realizacin de las acciones elegidas. Evidenciar la mejora de la situacin. Valorar la satisfaccin del estudiante. Revisar-evaluar el conjunto de plan por si requiere modificaciones. Otras posibles temticas en tutoras individualizadas: Dificultades acadmicas; Decisiones acadmicas; Problemticas del desarrollo; Estudiantes especiales; Problemticas especiales. NORMAS PRCTICAS EN EL DESARROLLO DE LA ENTREVISTA La entrevista es un proceso que consta de: inicio, desarrollo y cierre. Tipos de entrevista segn el grado de estructuracin: libre (abierta), semiestructurada y dirigida (cerrada). Libre (abierta): El estudiante habla libremente, no responde a preguntas, desarrolla la entrevista segn su estructura psicolgica. Semiestructurada: Hay un esquema o pauta, pero ni el texto ni las preguntas estn prefijadas. El mentor ayuda a empezar, a superar bloqueos. Dirigida (cerrada): El mentor hace preguntas siguiendo un esquema preparado. Aspectos estructurales: Definir los objetivos. Tener un plan definido. Organizar la entrevista en el tiempo disponible. Mantener el control de la entrevista. Registrar adecuadamente los datos. Finalizar: resumir y sealar conclusiones.

Preparacin de la entrevista: o Estudiar previamente todos los datos disponibles de la persona. o Elaborar un esquema de los distintos aspectos.

o Determinar con toda claridad: lugar, da, hora y duracin de la entrevista. o Crear un marco externo adecuado, confidencial, evitar interrupciones, llamadas telefnicas, etc. Fase inicial de la entrevista: es el primer contacto e inicio de la relacin personal. o Acoger al estudiante, recibir con cordialidad, dando confianza y seguridad. o Ser natural y espontneo. o Mostrar inters por la persona, llamarla por su nombre. o Crear un clima a la otra persona para estar "en disposicin de hablar" con espontaneidad y sencillez. o La iniciativa la lleva quien ha solicitado la entrevista. Fase central o de desarrollo de la entrevista: es el ncleo de la entrevista, donde se plantea el problema, se analizan las causas y toda la informacin disponible. o Plantear con claridad y objetividad el tema. o Tomar nota, pero apuntar solo lo importante y lo imprescindible. o Preguntar con discrecin lo que no se entienda, procurando no hacer preguntas comprometidas o molestas para el otro. o Resumir de vez en cuando, a lo largo de la conversacin. o Escuchar sin interrumpir, no desviar la conversacin a otros temas. o Mantener una actitud de calma y cortesa. o Hay que tener habilidad para reconducir la entrevista hacia los campos que sean de inters, evitando las divagaciones con naturalidad. o Se analizan objetivamente los datos que van surgiendo. o Es preciso descubrir, con tacto y delicadeza, las actitudes, mviles y expectativas profundas que la otra persona disimula, oculta o no se atreve a exponer. o Se debe evitar en todo momento el confundir y cambiar los roles. o Es preferible la brevedad de la intervencin y considerar a la persona globalmente. o Evitar la subjetividad, los estereotipos, los apasionamientos, el simplismo y la transmisin de datos falsos o errneos, as como los compromisos precipitados u opiniones ligeras. Fase de clausura de la entrevista: concretar las conclusiones, pautas o actuaciones a seguir. o Asegurarse de que se ha obtenido o dado toda la informacin necesaria. o No crear falsas expectativas o hacer promesas que no se pueden cumplir. o Dejar bien claros los compromisos o acciones de ambas partes con el fin de revisarlos en otra entrevista. o Estimular y sugerir a que el estudiante encuentre las mejores alternativas de solucin posible, hacindole ver los "pros" y los "contras" de cada opcin a tomar. o Se debe despedir clidamente al estudiante. o Tras la despedida se toma nota de los acuerdos o compromisos adoptados. La guarda confidencial de estos datos es necesaria y muy importante. LAS TCNICAS DE COMUNICACIN EN LA ENTREVISTA La comunicacin entre las personas y la forma de estar, hablar y convivir es una cuestin que a todas las personas nos interesa. Por este motivo, la formacin en habilidades sociales sirve a nivel personal, a nivel de familia, de pareja y en el mbito profesional. As, las personas realizamos conductas socialmente habilidosas cuando en un contexto determinado expresamos nuestros sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de un modo adecuado a la situacin, y respetamos esas conductas en los dems. Adquirimos estas habilidades sociales en la infancia, al igual que otras capacidades dependen de la maduracin y de las experiencias de aprendizaje. Observamos a nuestros padres y a otras personas y vamos aprendiendo y elaborando nuestro estilo. Estas habilidades se pueden cambiar y reaprender. Tanto las conductas verbales (temas de conversacin, hacer preguntas) como la conducta no verbal (entonacin de voz, distancia interpersonal, sonrisas), y la enseanza directa (no se habla con la boca llena, lvate las manos antes de comer) modelan la conducta social. Componentes conductuales de la comunicacin: Componentes no verbales:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

La mirada Latencia de la respuesta Las sonrisas Gestos Expresin facial La postura corporal Distancia/proximidad Expresin corporal Auto-manipulaciones Asentimientos con la cabeza Orientacin Movimientos de las piernas Movimientos de las manos Apariencia personal

Componentes paralingsticos: 1. Voz Volumen Entonacin Claridad Velocidad Timbre Inflexin 2. Tiempo de habla Duracin de la respuesta Nmero de palabras dichas 3. Perturbaciones del habla Pausas, silencios Nmero de muletillas Vacilaciones 4. Fluidez del habla Componentes verbales: 1. Contenido general Peticiones de nueva conducta Contenido de anuencia Contenido de alabanza Preguntas: final abierto o cerrado Contenido de aprecio Autorrevelacin Refuerzos verbales Contenido de rechazo Atencin personal Humor Verbalizaciones positivas Variedad de los temas Contenido de acuerdo Contenido de enfrentamiento Manifestaciones empticas Formalidad Generalidad Claridad Expresiones en primera persona Razones, explicaciones Iniciar la conversacin Retroalimentacin

2. 3.

Componentes mixtos ms generales: Afecto. Conducta positiva espontnea.

Escoger el momento apropiado. Tomar la palabra. Ceder la palabra. Conversacin en general. Saber escuchar. Los elementos ms utilizados como componentes de las habilidades sociales son: Mirada/contacto ocular. La conversacin. La calidad de la voz. Gestos de las manos. Nos encontramos con muchas habilidades sociales que ya sabemos y otras que podemos aprender. Respecto a los estilos de respuesta nos encontramos con tres: Estilo de respuesta pasiva Demasiado poco, demasiado tarde, nunca Conducta no verbal: Ojos que miran hacia abajo; voz baja; vacilaciones; gestos desvalidos; negando importancia a la situacin; postura hundida; puede evitar totalmente la situacin; tono de voz vacilante o de queja; risitas falsas. Conducta verbal: Quizs; Supongo; Me pregunto si podramos; Te importara mucho; Solamente; No crees que; Ehh; Bueno; Realmente no es importante; No te molestes. Efectos: Conflictos interpersonales Depresin Desamparo Autoimagen pobre Se hiere a s mismo/a Pierde oportunidades Tensin Se siente sin control Soledad No se gusta a s mismo/a Se siente enfadado/a Estilo de respuesta asertiva Lo suficiente de las conductas en un momento correcto Conducta no verbal: Contacto ocular directo; habla fluida; gesto firme; postura erecta; mensajes en primera persona; verbalizaciones positivas; respuestas directas a la situacin; manos sueltas. Estilo de respuesta agresiva Demasiado, demasiado pronto, demasiado tarde Conducta no verbal: Mirada fija; voz alta; habla fluida/rpida; enfrentamiento; gestos de amenaza; postura intimidatoria; mensajes impersonales.

Conducta verbal: Pienso; Siento; Quiero; Hagamos; Cmo podemos resolver esto; Qu piensas; Qu te parece.

Conducta verbal: Haras mejor en; Si no tienes cuidado; Debes estar bromeando; Deberas; Malo.

Efectos: Resuelve problemas Se siente satisfecho/a Se siente a gusto consigo mismo/a Se siente a gusto con los dems Relajado/a Se siente con control Crea y fabrica la mayora de las oportunidades Es bueno para s y para los dems

Efectos: Conflictos interpersonales Culpa Frustracin Imagen pobre de s mismo/a Hiere a los dems Pierde oportunidades Tensin Se siente sin control Soledad No le gustan los dems Se siente enfadado/a

En la relacin cara a cara las herramientas del mentor son su conducta verbal y no verbal (lo que dice, cmo lo dice y cmo lo expresa con sus gestos y posturas corporales en un determinado espacio fsico). Conducta verbal: podemos distinguir entre respuestas e indicaciones. Cuando el mentor responde se centra en lo que manifiesta o pregunta el estudiante. Cuando el mentor indica (lleva la iniciativa) utiliza su marco de referencia para provocar una determinada reaccin en el estudiante

Respuestas: silencio, mm-hm, parafrasear, aclarar, reflejar los sentimientos, interpretar, explicar. Indicaciones: estimular, dar confianza, sugerir, aconsejar, persuadir, moralizar Respuestas: silencio, mm-hm, parafrasear, aclarar, reflejar los sentimientos, interpretar, explicar. Silencio: tiene varios significados, puede expresar una activa actitud de escucha o puede entenderse como una actitud pasiva (se puede utilizar cuando se ha establecido un clima de confianza, no al inicio). Mm-hm: atendiendo al contexto puede significar: contina, te entiendo; acepto lo que dices o es una seal de crtica. Parafrasear o repetir: utilizar parcialmente los trminos expresados por el estudiante anima a seguir hablando y clarifica. Aclarar: repetir con palabras ms precisas lo que expresa el estudiante; mejora la exposicin del mensaje y esclarece significados de palabras en determinados contextos socioculturales. Reflejar los sentimientos: poner en palabras el contenido emocional que expresa el estudiante (te sientes) Interpretar: si el mentor capta el punto de vista del estudiante es responder; si el mentor parte de sus presupuestos personales introduce un nuevo elemento que el estudiante puede aceptar o rechazar. Explicar: respuesta descriptiva con tono neutral. Se puede usar como estrategia para estructurar la entrevista o como respuesta a lo que plantea el alumno. Indicaciones: estmulo, dar confianza, sugerencia, consejo, persuasin, moralizar Estimular: el mentor mantiene un tono de nimo que facilita la verbalizacin del estudiante. Dar confianza: comunicar al estudiante nuestra creencia de que tiene recursos suficientes para afrontar la situacin. La ayuda del mentor es despejar obstculos para que vea con claridad los recursos propios. Sugerir: es una forma dbil de aconsejar. Es abierta y provisional y debera de pedirla el estudiante. Aconsejar: es lo que el mentor cree que el estudiante debe hacer (requiere que ambos compartan la visin del problema y la capacidad del estudiante de poner en prctica el consejo). Persuadir: es presionar al estudiante para que ponga en prctica el consejo recibido. Moralizar: incluir en el mensaje la conciencia y la moral del mentor al estudiante.

La escucha activa y sus caractersticas Es el saber escuchar; escuchar y entender la comunicacin desde el punto de vista del que habla. Es la habilidad de escuchar lo que la persona est expresando directamente y de sus sentimientos, ideas o pensamientos. Para llegar a entender a alguien se precisa cierta empata, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra persona. Este proceso requiere esfuerzo, no es automtico. Elementos a tener en cuenta en la escucha activa:

No distraernos (estar atentos). No interrumpir (dejar que la persona hable).

No prejuzgar, ni juzgar. No ofrecer ayuda o soluciones prematuras. No rechazar lo que el otro est sintiendo. No contar "nuestra historia". No contraargumentar. Evitar el "sndrome del experto.

Habilidades para la escucha activa: Mostrar empata: Escuchar activamente, intentar entender lo que siente esa persona, ponernos en su lugar (no significa aceptar ni estar de acuerdo) entiendo lo que sientes, noto que.... Parafrasear. Decir con nuestras propias palabras lo que parece que el estudiante acaba de decir. Ayuda a comprender lo que la persona dice y permite verificar si realmente se est entendiendo segn veo, lo que pasaba era que...; quieres decir que te sentiste...?. Emitir palabras de refuerzo o cumplidos. Son verbalizaciones que suponen un halago para la otra persona o refuerzan su discurso "esto es muy interesante"; "me encanta hablar contigo". Otro tipo de frases menos directas sirven tambin para transmitir el inters por la conversacin: "bien", "mm-hm" o "estupendo". Resumir: para indicar que estamos comprendiendo lo que dice la persona o que necesitamos alguna aclaracin. Expresiones de resumen: "Si no te he entendido mal..."; "O sea, que lo que me ests diciendo es..."; "A ver si te he entendido bien....". Expresiones de aclaracin: "Es correcto?"; "Estoy en lo cierto?"; Algunos aspectos que mejoran la comunicacin en general:

Al expresar desacuerdo, hablar del hecho, no de la persona. Las etiquetas no ayudan a que la persona cambie, sino que refuerzan sus defensas. Discutir los temas de uno en uno, no mezclar temas, ni situaciones, ni comparar. No ir acumulando emociones negativas, al salir pueden estallar. No hablar del pasado. No suele servir para cambiar sino para disgustar. Sacarlo slo cuando ha sido bueno para que sirva de ejemplo. Ser especfico. Ser especfico, concreto, preciso, es una de las normas principales de la comunicacin. Evitar las generalizaciones. Evitar los trminos "siempre" y "nunca". Para producir cambios son ms efectivas otras expresiones: La mayora de veces, En ocasiones, Algunas veces, Frecuentemente. Ser breve. Repetir varias veces lo mismo con distintas palabras, o alargar excesivamente el planteamiento, no es agradable para quin escucha. Cuidar la comunicacin no verbal. Que la comunicacin no verbal sea acorde con la verbal. Mirar, contacto visual frecuente, pero no exagerado. Afecto, es el tono emocional adecuado para la situacin, se basa en ndices como el tono de voz, la expresin facial y el volumen de voz. Elegir el lugar y el momento adecuados. Anlisis de las distancias corporales:

ZONA NTIMA 15 45 cm.

ZONA PERSONAL 46 1,22 m.

ZONA SOCIAL 1,23 3,6 m.

ZONA PBLICA Ms de 3,6 m.

Resumen de las habilidades en la escucha activa: Disposicin psicolgica a escuchar. Expresar que escuchamos. Estar atentos, no distraernos. Dejar hablar, no interrumpir. Respetar, no juzgar. Tranquilidad, no apresurarnos. Aceptar, no rechazar. No contraargumentar. No criticar. Mostrar y sentir empata. Parafrasear. Reforzar. Resumir. La comunicacin no verbal Bsicamente, la comunicacin no verbal es inevitable en presencia de otras personas. Una persona puede decidir no hablar, o ser incapaz de comunicarse verbalmente, pero sigue emitiendo mensajes sobre s misma a los dems por medio de su cara y su cuerpo. La gente se forma impresiones de los dems a partir de su conducta no verbal sin saber identificar qu es lo agradable o lo irritante de la persona. Dentro del lenguaje del cuerpo podemos analizar: gestos asociados a las palmas; cogerse las manos, brazos y muecas; gestos con el pulgar; manos en la cara; brazos defensivos; gestos con las piernas; otros gestos y actitudes frecuentes; gestos de alerta y agresin; seales con los ojos; la imitacin; gestos coquetos; gestos de posesin; el apretn de manos. Funciones de los mensajes no verbales: Reemplazar a las palabras. Repetir lo que se est haciendo. Enfatizar un mensaje verbal Contradecir al mensaje verbal GUAS Y REGISTROS DE LAS REUNIONES Para las reuniones: Avisamos con una semana de antelacin del da, la hora de inicio y de finalizacin. Elaboramos un programa con el objetivo y los puntos a tratar (en una reunin no se trabaja, se trabaja antes y despus). Concretamos el nmero de participantes. Somos puntuales y exigimos puntualidad. Los mviles se apagan. Los cinco pasos claves para preparar y dirigir una reunin de trabajo: 1. 2. 3. 4. Fijar el objetivo de la reunin. Confeccionar la lista de asuntos por tratar, un orden del da detallado. Hacer llegar la documentacin relevante a las dems personas del grupo. Dirigir la reunin en s reduciendo la duracin y duplicando la eficacia de la misma.

5. La habilidad en el trato con las dems personas es igualmente importante para sacar el mximo partido a las reuniones. Para el mentor que modera el inters es el grupo, su funcin es ayudar a tomar la mejor decisin posible. Es importante sentar las bases del estilo de las reuniones y que todo el mundo las conozca. Por cierto, los desacuerdos pueden ser muy valiosos a la hora de forzar y, a menudo, ayudan a dar con soluciones mejores (siempre que no se lleven al terreno personal). Todas las personas del equipo han de sentir respeto por la reunin en s y por las personas participantes. Se pueden aplicar 4 principios: 1. 2. 3. 4. Si algo no queda claro, pedimos que lo expliquen mejor. Facilitamos cuantas explicaciones o respuestas pidan las personas miembros del equipo. Hay que procurar que todas las personas opinen, especialmente las ms tmidas y mantener a raya a las personas dominantes. Las personas del equipo han de respetarse unas a otras y escuchar las distintas ideas, aunque no estn necesariamente de acuerdo con todas. Cmo hacer frente a las agresiones: Los desacuerdos pueden ser muy valiosos a la hora de forzar cambios y, a menudo, ayudan a dar soluciones mejores. El problema es cuando la gente se involucra emocionalmente y lo que empieza siendo un desacuerdo racional, se convierte en una agresin personal. El acta, el registro de la reunin debe incluir: Fecha, hora, lugar de la reunin y quin convoc. Los nombres de las personas que asistieron, de aquellas que disculparon su presencia y los nombres de quienes llegaron tarde o se marcharon antes de acabar. Temas del orden del da tratados: argumentos clave, decisiones, medidas y el nombre de la persona encargada de ponerlas en prctica. La hora en que termin la reunin. Si procede, indicar fecha, hora y lugar de la prxima reunin.

MATERIAL COMPLEMENTARIO: EL TUTOR. EL GRUPO DINMICAS DE GRUPO: TCNICAS DE ANIMACIN GRUPAL EL TUTOR: El Student Learnig Imperative: Implications for Students Affaire (ACPA, 1994) indica que ms all de la formacin acadmica y profesional, la calidad de la formacin viene determinada por el nivel de logro de: Complejas habilidades cognitivas como la reflexin y el pensamiento crtico. Habilidad para aplicar los conocimientos a problemas prcticos del campo profesional, familiar, persona y social. Comprensin y aprecio de las diferencias humanas. Competencias prcticas como resolucin de problemas, conflictos, etc. Coherente e integrado sentido de identidad, autoestima, confianza, integridad, sensibilidad esttica y responsabilidad como ciudadano. Desarrollar actitudes, valores, perspectivas y capacidad para un continuo aprendizaje. Convertirse en una persona cultivada. Desarrollar la madurez emocional, tolerancia, empata y habilidad de liderazgo. Saber evaluar crticamente lo que se ha aprendido. Posibles tareas del tutor: Acogida institucional (dar a conocer servicios, instalaciones, normativa, organigrama). Informacin acadmica (plan de estudios, asignaturas, normas de promocin, itinerarios). Informacin profesional (salidas profesionales, demanda laboral, insercin laboral). Informacin social (vivienda, legislacin, ayudas al estudiante, conocimiento del entorno cultural, ayuda a la integracin). Asesoramiento acadmico (atendiendo a las necesidades y caractersticas particulares del estudiante, profundizar en estrategias de aprendizaje, hbitos de estudio). Asesoramiento personal (atendiendo a los problemas derivados de situaciones personales, familiares, de salud, sociales). Apoyo tcnico al aprendizaje (elaboracin de planes individuales, seguimiento, recomendaciones bibliogrficas). Apoyo al aprendizaje mediante la resolucin de dudas y correccin de las dificultades de aprendizaje. Diagnstico (deteccin de necesidades). Evaluacin (correccin de tareas, revisin de exmenes).

EL GRUPO Los elementos comunes a un grupo son: Pluralidad de personas con interdependencia e interrelaciones. La percepcin de un objetivo comn y metas compartidas. Los atributos y caractersticas necesarias para que exista un grupo son: Cierto sentido de identidad compartido por los miembros del grupo. Interdependencia entre los integrantes por abarcar distintos aspectos. Estructura y organizacin estable para dar sentido y equilibrio a las interacciones. Las principales caractersticas de los grupos son: Aparece una relacin social recproca. Existe solidaridad e interdependencia entre sus componentes. Tiene sus propias normas y creencias. Posee su propio cdigo y lenguaje. Condiciones para que pueda constituirse un grupo:

Se han de percibir los distintos componentes del grupo como una unidad. Se han de establecer relaciones e interdependencias entre los miembros que lo componen. El grupo no nace, sino que se hace a lo largo del tiempo. Los elementos clave de un grupo son:

Nmero de miembros: en general, los grupos que han dado un mejor resultado en cuanto a la capacidad de funcionamiento son los formados por 5 7 personas (en los grupos de 4 6 personas pueden aparecer desavenencias y posiciones opuestas). Se considera grupo pequeo al formado por 7 12 componentes y grupo grande al formado por ms de doce personas). Meta del grupo: no es la suma de las metas de las personas, sino que surge cuando las motivaciones de cada miembro pueden ser reducidas a un denominador comn. Normas propias del grupo: las normas determinan el comportamiento de las personas que integran el grupo para conseguir la meta. Cumplen varias funciones: facilitan la cohesin, reducen el miedo, atenan los conflictos y delimitan el grupo hacia fuera. Composicin: existen grupos homogneos y heterogneos. Los heterogneos son los compuestos por personas distintas en trminos de gnero, personalidades, opiniones, capacidades, habilidades y puntos de vista, etc. Existen evidencias que los grupos heterogneos pueden ser ms conflictivos y difciles de conducir, pero se desenvuelven mejor y son ms eficaces. Los equipos de trabajo suponen:

Objetivos compartidos. Planificacin estratgica compartida. Anlisis y distribucin de las tareas. Distribucin de funciones y roles dentro del equipo. Evaluacin compartida de los resultados en el mbito grupal e individual-. Tres etapas en la evolucin del grupo: Nacimiento e inicio crecimiento e identificacin - maduracin e integracin

1. Nacimiento e inicio: Abundan los interrogantes. Inseguridad emocional. Reparos a asumir objetivos grupales si los propios no estn representados. 2. Crecimiento e identificacin de los miembros: Se forman subgrupos estables. Se comunican informaciones, opiniones, sentimientos y emociones. Pueden aparecer personas descolocadas. Se asumen normas de funcionamiento: autorresponsabilidad, aceptacin y dilogo sobre las opiniones, se abordan con claridad las situaciones conflictivas. 3. Maduracin e integracin grupal: Los miembros sienten que han formado un grupo. Se valora la trayectoria del grupo. Se mejoran los objetivos. Si hay situaciones conflictivas se resuelven desde el dilogo y la comunicacin. Comunicacin en grupo Defectos que causan conflictos en la comunicacin por parte de la persona que habla: 1. 2. No ha pensado lo que quiere decir. No organiza su pensamiento. Improvisa sobre la marcha y en desorden. Se expresa sin tener en cuenta si los dems le entienden o no.

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Cree que todos tienen el dominio del tema que l quiere y no se detiene a analizar los motivos que le llevan a dar esa opinin. Se expresa pasando por alto algunos puntos importantes de lo que los dems han dicho y sin seguir el razonamiento que se est haciendo. Se extiende en detalles, aclaraciones, ejemplos, etc. sobre el asunto que se trata, y la idea principal de lo que quiere decir queda diluida en medio de un aluvin de detalles. Se muestra egocntrico. Se fija slo en sus propias ideas, propuestas, sentimientos, etc. Presenta su opinin de una manera agresiva al grupo. Dogmatiza Necesita intervenir, llamar la atencin del grupo, aunque no tenga nada que decir o no vea claro el tema. Utiliza el grupo como tribuna de oradores, con palabras altisonantes y gestos inadecuados. Habla para que lo escuchen.

10. Responde a la otra persona, no porque piense distinto a ella, sino porque no sintoniza afectivamente con ella. 11. Habla para atacar a la otra persona, poniendo de relieve los fallos de su razonamiento o los detalles errneos de su pensamiento. 12. Tiene prejuicios respecto a lo dems. Al hablar hiere la sensibilidad y los prejuicios de los dems, consciente o inconscientemente. Actitudes positivas que favorecen la comunicacin por parte de la persona que habla: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Expresa su opinin de una forma clara y coherente, despus de haber pensado lo que realmente quiere transmitir. Aprecia la capacidad de comprensin de los dems y se adapta a ella. Situndose al nivel de comprensin del grupo. Explica su opinin al grupo y los motivos por los que piensa as sin extenderse excesivamente, pero sin sustraer informacin importante para la comprensin de su pensamiento y su opinin. Expresa su pensamiento despus de un esfuerzo por entender cules son los puntos ms importantes de lo que se est diciendo y las razones por las que se dice. Recalca la idea principal de su pensamiento y lo aclara con algn ejemplo, sin excederse. Expresa sus opiniones, sentimientos y propuestas buscando sinceramente llegar a soluciones de grupo, no tratando de imponerse al grupo. Defiende con inters sus puntos de vista, sin tratar de imponerse al grupo como los nicos posibles. Utiliza expresiones como me parece, pienso que, etc. Si no tiene nada que decir, se calla. Prefiere mantenerse en un silencio atento o simplemente exponer los motivos por los que no ve clara la cuestin, antes que dar una opinin contundente no madurada, que luego tendr que cambiar. Utiliza un vocabulario sencillo, preciso y comprensible por todos los miembros del grupo. Se muestra sencillo y cordial.

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10. Se esfuerza por separar de una manera consciente en sus intervenciones las posibles soluciones al problema de sus reacciones emotivas ante los miembros del grupo. 11. Se esfuerza por ser objetivo, reconociendo las aportaciones positivas del razonamiento de los dems y pasando por alto los detalles intrascendentes.

12. Es consciente de sus prejuicios y de los puntos en que puede sentirse herida la sensibilidad de los dems. Se esfuerza por respetar a los dems y no herir sus sentimientos. Defectos que causan conflictos en la comunicacin por parte de la persona que escucha: 1. 2. No presta atencin. Se distrae con facilidad. Da muestras ostensibles de aburrimiento. Atiende slo a los tics, repeticiones, defectos de diccin, etc. de los dems y reacciones ante ellos incluso ostensiblemente. En todo caso, no capta las ideas ni los sentimientos de los dems. Se preocupa ante todo de buscar los fallos del razonamiento de los dems. Su objetivo es refutar a la otra persona. Oye a la otra persona pensando la respuesta y preparndola mientras habla. Polemiza. Busca dobles intenciones en lo que otras personas dicen. Se deja guiar por los prejuicios. Rechaza toda opinin contraria a sus puntos de vista. No aguanta que haya personas que piensen de modo distinto. Se resiste a aceptar que los dems tengan razn o que las soluciones que proponen sea mejores que las suyas. Le molesta que las dems personas tengan mejores ideas que las suyas. Actitudes positivas que favorecen la comunicacin por parte de la persona que escucha: 1. Permanece constantemente en una actitud de inters, atencin y actividad. Aprovecha al mximo el tiempo de escucha. Mira a los dems mientras hablan con muestras de atencin o inters. Pasa por alto los pequeos defectos del comunicante y se fija, ante todo, en lo que dice, sus razones, sus aportaciones, sus sentimientos. Busca ante todo comprender al otro, sus puntos de vista, sus razones, sus sentimientos, antes que refutar sus ideas. Adopta ante la otra persona una aceptacin cordial de su persona, de empata. Intenta comprenderla y ponerse en sus puntos de vista. Se muestra confiada. Intenta ser una persona objetiva. Evita los prejuicios. Le parece normal que los dems piensen de modo distinto. Ms an, le parece que el grupo se enriquece cuando se aportan puntos de vista distintos sobre un tema. Acepta las ideas y soluciones que las dems personas proponen cuando el grupo ve que son buenas, aunque sean distintas de las suyas o aunque tengan consecuencias que le causen molestias.

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Los prejuicios son adquiridos durante la infancia, luego se van asentando y racionalizando durante el resto de la vida. Generalmente son el resultado de identificaciones primitivas con las conductas de personas significativas del entorno familiar y, por lo tanto, no forman parte de un pensamiento racional adecuado, sino que se limitan a una respuesta emocional directa ante un estmulo determinado. Estos orgenes quedan luego sumergidos en el inconsciente, y a las personas prejuiciosas les resulta difcil, cuando no imposible, reconocer el tremendo impacto que estas identificaciones tienen sobre su pensamiento o conducta, que resultan de una mala interpretacin de los hechos, reacciones inapropiadas, desinters o rechazo segn el caso. Los supuestos irracionales son una serie de principios (pensamientos) sobre la realidad que no se discuten ni se contrastan. Los supuestos influyen en la manera de entender y de actuar sobre la realidad. Segn se mantengan unos u otros supuestos, la realidad es percibida y valorada de una forma u otra.

DINMICAS DE GRUPO: TCNICAS DE ANIMACIN GRUPAL Tcnicas de Presentacin. Tcnicas divisorias. Juegos de desinhibicin. Tcnicas para el conocimiento. Tcnicas para fomentar la participacin. Tcnicas de planificacin. Tcnicas de organizacin. Tcnicas de Presentacin. Dinmicas de Grupo (2000) Carpeta de Dinmicas de Grupo Autor: Matas Sales www.uch.edu.ar/rrhh Las Dinmicas de Grupo son tcnicas de discusin verbal, con las cuales se pueden confrontar distintos aspectos desde diferentes puntos de vistas, en un clima de armona, cordialidad y de respeto. Permiten desarrollar y mejorar la competencia comunicativa. TCNICAS DE PRESENTACIN 1. Identificacin con animales: se colocan en crculo y se le pide al que se considere desenvuelto que se presente diciendo su nombre, edad, el animal con el que se identifica y porqu y el animal con el que no se identifica y porqu. Para seguir con la dinmica, cuando termina su presentacin, debe elegir a alguien para que se presente y as sucesivamente. 2. El aviso clasificado: se les pide a los participantes que confeccionen un aviso clasificado, vendindose. Luego, se ponen en crculos interior y exterior y se van mostrando los avisos unos a otros hasta dar la vuelta completa. Despus, se elige a alguien que comience diciendo a quin comprara y porqu. 3. Cadena de nombres: hay que decir el nombre y luego la persona a la derecha dice su nombre y repite el nombre de los que anteriormente se presentaron. Juego de memoria. Puede variarse utilizando, adems del nombre, algn animal o inclusive el sonido que stos producen. 4. Fiesta de presentacin con variaciones: Material: lpices, alfileres, hojas, etc. Se les da 10 minutos para expresarse con cualquiera de las siguientes variaciones: a) Caricaturas de s mismo, dibujo, historieta, etc. b) Grfico de torta, donde se ubica proporcionalmente cada uno de los aspectos de la vida (familia, trabajo, diversin, etc.) c) Descripcin de s mismo como aviso clasificado. 5. Se arroja un objeto hacia alguno de los participantes del crculo y ste debe decir su nombre y su edad. 6. Se forman filas y van pasando de a uno y escriben el nombre en la pizarra. 7. Presentacin por parejas: se les solicita a los integrantes del grupo que elijan una persona para trabajar en parejas (preferentemente un desconocido y del sexo opuesto) los participantes se ubican cada uno con su pareja y durante un par de minutos (5) se comentan nombre, estado civil, lugar, etc. Cuando finaliza la charla sobre sus vidas se hace un crculo y cada uno deber presentar al grupo lo que su pareja le cont. 8. Presentacin con valor: al que se considere persona desenvuelta se le pedir que se ubique en le centro de un crculo y emplee (3) unos minutos para presentarse expresando aquello que pase bajo el foco de su conciencia. Mientras esta persona decidida habla, se le pide al resto del grupo que trate de analizar cmo es su personalidad y cmo se expresa a travs de su postura, movimiento, tono de voz, etc. El coordinador del grupo podr pararse en el centro y hacer una demostracin. 9. Terremoto: 2 personas se toman de la mano (casa) y colocan a otra en el medio (inquilino). Cuando el coordinador grita casa, la casa se cambia de inquilino. Cuando el coordinador grita inquilino, ste cambia de casa; y cuando grita terremoto, se desarma todo y se vuelve a armar.

10. Nombre cualidad: Objetivo: conocer nombre y alguna caracterstica de las personas. Materiales: integrantes. Desarrollo: cada participante dice su nombre y una caracterstica personal que empiece con la primera letra de su nombre. 11. La telaraa: Objetivo: presentacin. Materiales: ovillo de lana, integrantes. Desarrollo: una persona toma la punta del ovillo, dice su nombre y tira el ovillo a otra persona y as sucesivamente. Despus se hace el proceso inverso, quien tiene el ovillo se lo devuelve a quien se lo tir. 12. Bienvenidos: Desarrollo: Cada participante tendr 11 letras iguales y mientras se presenta tendr que intercambiar el resto de las letras con el resto de los integrantes del grupo, para poder formar la palabra bienvenidos, el primero que la forma gana. 13. Fsforo: Desarrollo: Cada persona que se presente tendr que encender un fsforo y hablar mientras ste se mantenga encendido. 14. Salto al rango: Objetivo: Presentacin Materiales: Integrantes del grupo, lpiz, papel y cinta adhesiva. Desarrollo: nombre y su edad, luego se ubican en una fila y en posicin de rango, el ltimo comienza a saltar al resto de sus compaeros tratando de leer los nombres y edades, as sucesivamente con el resto de los participantes. Una vez finalizado, cada uno debe sacarse el papel de la espalda y cada uno debe decir el nombre y la edad de las personas que se acuerda y el que dice ms es el ganador. 15. El Baile de la Sillas Objetivo: presentacin. Materiales: Integrantes, sillas y msica. Desarrollo: En el medio del saln se hace un crculo con las sillas (una menos que las personas que participan), con el asiento hacia fuera, los integrantes deben realizar un circulo por afuera de las sillas. Una vez que el coordinador pone msica comienzan a girar todos hacia la derecha, cuando la msica se apaga los integrantes deben sentarse y le deben preguntar a su compaero de la derecha y al de la izquierda sus nombres y sus edades, si estos se sientan juntos ms de una vez, se le realizan otras preguntas. El que se quedo parado pierde pero antes de salir sus compaeros le deben hacer preguntas personales para conocerlos. El juego finaliza una vez que queda un solo participante sentado. 15.Bingo: Objetivo: Presentacin Materiales: Integrantes del grupo, hojas con casilleros, deben haber menos los integrantes del grupo. Desarrollo: Cada participante debe tener una hoja y durante cinco tiene que llenar el casillero colocando el nombre y la edad de sus compaeros. Luego se ubican es sus lugares y el coordinador deber preguntarles a los participantes su nombre y su edad, el resto ir tachando los nombres que coincidan con los dichos y los que tienen anotados en sus hojas, el que va llenando la hoja deja de jugar, hasta que todos llenen sus hojas. TCNICAS DIVISORIAS 1. Primera letra del nombre Objetivo: unir personas para que se conozcan o para realizar algn trabajo. Materiales: ninguno Desarrollo: juntar a todas las personas cuyo nombre comience con la misma letra o que en la primera slaba tengan la misma vocal. Variantes: personas con el mismo signo. Personas que cumplan aos el mismo mes.

2. Nombre: cartulicolores Objetivo: formar grupos Materiales: cartulinas de varios colores (tantos como grupos se quieran formar) Desarrollo: colocar dentro de una bolsa trozos de cartulina de diferentes colores. Cada integrante del grupo saca uno y se dividen de acuerdo al color que les toc. 3. Pueblos y Ciudades: Desarrollo: Se entregar a cada participante un papel con el nombre de un pueblo o ciudad y se tiene que juntar con el que tenga la misma ciudad o pueblo. Despus de un tiempo, se vuelven a repartir otros papeles con nombres de oreos jugares y se forman cuarteros y se presentan entre ellos. 4. Cancin Divisoria: En el centro del saln se ubican tanto papeles doblados como participantes hay. En cada papel est escrito el nombre de una cancin y para formar los grupos cada participante deber cantar la cancin en voz alta hasta juntarse con el resto de los participantes. Habr tantas canciones como subgrupos quiero que se formen. 5. Refranes: Se entregan refranes en tiritas y cortados de acuerdo a la cantidad de persona que quiero que formen el grupo. Tambin se puede realizar con figuras geomtricas, globos de colores, etc. 6. Mustrame tu zapato: Objetivo: Formar grupos de trabajo. Materiales: Integrantes del grupo. Desarrollo: Los grupos se formarn de acuerdo al talle de calzado de los participantes, por ejemplo: un grupo ser del 37 al 39, del 40 al 43, etc. 7. Treme tu silla: Objetivo: Formar grupos de trabajo. Materiales: Integrantes del grupo, sillas y dibujos. Desarrollo: Debajo del asiento de cada silla se pegar un dibujo, el participante que tienen el mismo dibujo debern juntarse acarreando el banco con los que tengan el mismo dibujo. 8. Vamos al cine: Objetivo: Formar grupos de trabajo Materiales: Integrantes del grupo, nombres de pelculas, actores y actrices. Desarrollo: Cada participante sacar de una bolsa un papel con el nombre de una pelcula, actor o actriz. Los grupos se formarn unindose los que tienen el nombre de la pelcula con los que tienen los nombres de la pareja principal, por ejemplo, Mujer Bonita con Julia Roberts y Richard Gere. JUEGOS DE DESINHIBICIN 1. El parlanchn: Objetivo: que cualquier persona pueda desenvolverse. Materiales: integrantes. Desarrollo: el grupo pide a una persona que hable sobre un tema definido por el grupo durante unos minutos. 2. Te gusta tu vecino? Objetivo: conocer el nombre de cada persona. Materiales: sillas, integrantes. Desarrollo: se forma una ronda y quien comienza (generalmente, el coordinador) pregunta a alguien te gusta tu vecino?. La persona responde con SI, NO o MAS O MENOS. Si la respuesta

es SI, todos se quedan en el mismo lugar; si la respuesta es NO, todos cambian de lugar, y si responde MAS O MENOS slo se cambia esa persona con cualquier otra. 3. Lista de nombres: Objetivo: conocerse entre los integrantes del grupo. Materiales: papel y lpiz o pizarra y tiza. Desarrollo: una persona escribe su nombre y van pasando haciendo posta. Cada uno que pasa toma una de las letras del nombre y escribe una palabra u oracin referida a la persona que escribi el nombre. 4. Dgalo con mmica: Objetivo: desarrollar habilidades psicomotrices. Materiales: grupos de personas. Desarrollo: estndar. 5. Venta de Cosas Absurdas: Objetivo: Desarrollar la capacidad oral, de argumentar y lograr desinhibirse adelante del grupo. Materiales: Integrantes del grupo y fichas con objetos absurdos, por ejemplo, baberos para jirafas, peine para pelados, etc. Desarrollo: cada integrante del grupo de tener una ficha cada uno, luego de a uno pasarn al frente y durante un minuto tendrn que tratar de venderlo argumentando a favor de su venta. 6. Dramatizar un refrn: Objetivo: Desarrollar la comprensin, la habilidad para comprender mensajes y la habilidad de transferir significados a situaciones concretas Materiales: Grupos de trabajo y refranes. Desarrollo: A cada grupo se le dar un refrn, al cual lo tendrn que representar delante del grupo. El resto del grupo podr participar adivinando los refranes dramatizados. 7. Contar una historia con los pies: Objetivo: Desarrollar el ingenio y la expresin corporal. Materiales: Fichas con oraciones, por ejemplo, Me resbal al pisar una cscara de pltano; hoy caminando se me peg un chicle en el zapato, etc. Desarrollo: Cada uno de los participantes pasar al frente y contar con sus pies la frase que le haya tocado. Sus compaeros podrn adivinarlas. TCNICAS PARA EL CONOCIMIENTO 1. Un mundo mejor. Cada grupo dialogar cmo debe ser la convivencia humana para lograr un mundo mejor. Esto mismo lo aplicar a su grupo. Har un plan de accin para lograrlo en este encuentro. Se pondr de in mediato a cumplirlo. Cada grupo dialoga: cmo debe ser la convivencia humana (mundo, nacin, comunidad, etc.) para que fuera realizadora del hombre?. Segn esto: cmo deberamos vivir el presente encuentro? El grupo marca reglas de convivencia: pocas, concretas, de actuacin inmediata, aceptadas por todos. qu debe aportar cada uno para conseguir las metas que el grupo se propone? 2. Mi filosofa. Cada uno escribe en un papel su filosofa de vida: principios o fundamentos de accin, su reglamento personal, sus refranes preferidos, etc. Cada uno expone su trabajo al grupo, que cuestiona la objetividad de todo aquello o de alguna parte. 3. Obituario. El coordinador pide que cada uno escriba para la prensa su obituario anunciando su propia muerte segn este modelo: NN muri ayer... Era... En el tiempo de su muerte estaba trabajando para... Ser recordado por... Se sentir su prdida especialmente en... l quiso... pero jams consigui...

El cuerpo debe ser... El lugar de flores se pide que... En su tumba se pondr el siguiente epitafio... Se presentan al grupo estas propuestas y se inicia la discusin. 4. Aqu est mi foto. El coordinador pone a disposicin de los participantes fotos de seres humanos en actividades y gestos diferentes. Cada participante elige la foto o el recorte seleccionado. Explica porqu piensa que lo representa. Dice cmo se siente l por dentro ante esa foto o recorte. Los integrantes del grupo cuestionan al que habl. Se dejar de lado todo comentario que signifique falta de respeto a las personas. 5. Si yo fuera. Se le pide a cada participante que complete oraciones de este tipo: Si yo fuera un rbol sera................. porque........................ Si yo fuera una parte de la geografa (ro, montaa, bosque, etc.) sera................................ porque.................................... Si yo fuera una mquina sera...................... porque............. Si fuera un estado climtico (lluvioso, nublado, soleado, ventoso, etc.) sera..................... porque................................... Si fuera un animal sera....................... porque................. Si yo fuera un auto sera...................... porque..................... Si yo fuera perfume sera..................... porque..................... Si yo fuera fruta sera.......................... porque..................... Si yo fuera color sera.......................... porque..................... Si yo fuera material sera......................porque..................... Si yo fuera una estacin del clima sera............. porque................................................................................... 6. Si fuera. Uno de los participantes (voluntario) se retira del saln. Los integrantes del grupo que han quedado, deciden sobre cul de ellos se contestar, es decir sobre cul de los participantes se ha de responder. Una vez definido est, se hace ingresar al que sali, l comenzar a interrogar al grupo en forma alternada. Este voluntario podr arriesgar 3 nombres tratando de descubrir el participante del grupo sobre el cual se est hablando. Si no lo adivina, se le da una prenda. Las preguntas pueden ser: Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si Si fuera fuera fuera fuera fuera fuera fuera fuera fuera fuera fuera un rbol cul sera? por qu? una parte de la geografa cul sera? por qu? una mquina cul sera? por qu? un estado climtico cul sera? porqu? un animal cul sera? por qu? un auto cul sera? por qu? perfume cul sera? por qu? fruta cul sera? por qu? color cul sera? por qu? material cul sera? por qu? una estacin del clima cul sera? por qu?

7. Personalidad. Material: lpiz y hojas de papel. La finalidad de este ejercicio es la de promover un mejor conocimiento de uno mismo en una reflexin sobre la propia realidad, captada por uno mismo y por los dems. Se organizan subgrupos de 6 a 8 personas; cada participante toma hojas y escribe: quin pienso que soy? qu es lo que mis compaeros piensan que soy? qu deseara ser yo? qu desearan los dems que yo fuera? qu hay de comn en lo que todos dicen positivamente de m? qu hay de comn en lo que todos dicen negativamente de m? Reflexionando sobre todo: quin soy yo?

Libremente, cada participante puede exponer en el grupo la sntesis de lo que contest. Luego se hace una conversacin de ayuda recproca o de profundizacin. 8. Ejercicio para aprovechar las opiniones del grupo. Jugarn 5 o 6 participantes, el resto son observadores. Consigna: imagnense ustedes que son un comit de directivos encargados de elegir un director de una lista de candidatos (los candidatos pueden proponerse voluntariamente). El comit puede resolver la tarea como mejor le parezca a los participantes. Cada participante recibe un ejemplar de Candidato para el puesto de Director. El grupo debe elegir y comentar las caractersticas de los candidatos. Se elige al que se considere ms apto para desempear la tarea. 9. Baile de disfraces. Un integrante del grupo sale. El resto dialoga sobre el disfraz que le conviene, a la persona que sali, para ir a una fiesta de disfraces, teniendo en cuenta su comportamiento habitual, su actitud frente al grupo, su modo de ser, su caracterstica ms notoria, etc. As el disfraz puede ser de una persona, animal o cosa. Entra el que sali y los miembros del grupo le dan cuenta del disfraz elegido para l. Se le pide ahora que descubra porqu lo disfrazan as. Despus, los integrantes del grupo le comentan porqu decidieron disfrazarlo as. 10. La Candidatura: Cada grupo elige a uno de sus miembros como candidato para una determinada misin. EL grupo hace un inventario de las cualidades del candidato e inicia la campaa. El candidato y el grupo evalan los resultados. Cada miembro del grupo debe escribir en una hoja las virtudes y defectos que ven en el candidato para el cargo y seala cmo debera hacerse la campaa. El grupo pone en comn lo que cada uno escribi sobre el candidato. Se elabora una sntesis. El grupo establece campaas de propaganda y su contenido (slogan. Si hay tiempo, se lleva a cabo la campaa. Se puede repetir en otras a fin de que conozcan tambin sus valores. 11. En una Isla Solitaria: Objetivos: brindar a los participantes una oportunidad de hablar sobre s mismos y sobre aspectos significativos de su vida. Ofrece tambin la posibilidad de fomentar la imaginacin, expresar la amistad o dependencia de otras personas, brindar oportunidad de criticar a otros sin herirlos y hablar indirectamente sobre valores. Consigna: Imagnate que debers pasar el resto de tu vida en una isla apartada. En ella no tendrs problemas de satisfacer tus necesidades de comida, vivienda y ropa. Otras seis personas debern transcurrir el resto de sus vidas junto a ti, personas que t no conocas anteriormente. Debers determinar: Edad, sexo y aspecto de cada uno de ellos. Sus cualidades principales, qu les gustara hacer y que no Indicar por qu las elegiste. Como actividad grupal, deben imaginar, ante todo las ventajas y desventajas, dificultades y las posibilidades que les esperan a la siete personas en su vida en comn en la isla. Variante: Elegir para cumplir cada una de las funciones solicitadas a continuacin, a uno de tus compaeros: Elijo a........en caso de tener que permanecer un largo tiempo en una isla porque......... Elijo a........en caso de necesitar un buen consejo y orientacin porque........ Elijo a........en caso de necesitar ayuda en un momento de apremio porque........ Elijo a........para rerme y divertirme con l porque........ Elijo a........para que me defienda en caso de grave peligro, porque........ Elijo a........para que me guarde algo valioso que me pertenece porque........ Elijo a........para guardar un secreto porque........ Escribe un nombre y agrega todo lo que te parezca, elijo a.........porque........ 12. Contactando: Sintese frente a frente con una persona y no le hable. Simplemente mire la cara de su compaero por un par de minutos y trate de realmente ver a esa otra persona. No haga de esto una competencia de mirar fijo y no pierda su tiempo imaginando cmo es su compaero. Mire a su compaero, darse cuenta de todos los detalles de su cara. 13. Escuchando lo que nos rodea:

Mire a su alrededor y darse mas o menos cuenta de lo que lo rodea. Contacte verdaderamente su alrededor y permita que cada cosa le hable de s misma y de su relacin con usted. As mismo dice Estoy desordenado y lleno de trabajo que t tienes que hacer. Hasta que no me ordenes te irritar e impedir que te concentres Una escultura de madera dice: Mira como puedo fluir an cuando soy rgida. Detente a descubrir mi belleza Tmese unos cinco minutos para permitir que las cosas de su medio ambiente le hablen. Atienda cuidadosamente los mensajes que obtiene de todo su alrededor. 14. Ensayo y Angustia: Cierren ojos mantngalos cerrados hasta que les indique abrirlos. Dentro de tres minutos pedir a uno de ustedes que se levanta y ante este grupo, hable de s mismo entrando en algunos detalles, con sinceridad, cosas que nunca dijo a nadie, cosas prohibidas. Quiero que imagine que usted es la persona a la que llamar. Le estoy dando la oportunidad de ensayar y decidir qu va a decir. Imagnese realmente que est parado frente al grupo y mirando a la gente, Qu hara usted? Tome contacto con su cuerpo y ahora, qu sensaciones experimenta? Qu tipo de tensin, nerviosismo o excitacin siente? Ahora permanezca en contacto con su cuerpo y note cualquier cambio mientras digo que no voy a pedirle a nadie que se pare y hable delante del grupo sobre s mismo, darse cuenta de lo que sucede en su cuerpo ahora... Muy bien... Abran los ojos. Ahora quiero decirles algunas palabras que pueden ser tiles para entender esta experiencia. Deliberadamente los amenac con una situacin futura. Les ped que saltaran al futuro y se prepararan para hablar el grupo sobre ustedes mismos. De ese modo su energa y excitacin aumentaron a fin de entender algunos sntomas: el corazn palpitando, algunos msculos ponindose tensos, etc. Si la tarea hubiera sido llevada a cabo, toda excitacin podra haberse manifestado en actividad: movimiento del cuerpo, hablando, gesticulando, etc. Pero ya que solo fue un desafi, toda la excitacin no tiene nada que hacer, de modo que lo que ustedes experimentaron fue ansiedad o miedo al pblico. Algunos probablemente imaginaron fracasos y consecuencias siniestras que solo excitan y agitan horribles catstrofes que solo existen en la imaginacin, su preocupacin interfiere la realizacin de la tarea en si y hasta puede ocasionar el fracaso que se tiene. Hay un cuento que ilustra el derroche que implica este compromiso con el futuro. Un joven acaba de arreglar una cita con una muchacha muy atractiva, para la noche. Ese medioda y maana en la maana tiene que rendir un examen importante, Qu sucede?. Toda la tarde su mente est ocupada pensando en la cita de la noche y no puede estudiar. Luego, en la noche, cuando est con la chica, est preocupado por el examen del da siguiente que no puede disfrutar de la compaa de ella. Estoy seguro que pueden reconocerse a ustedes mismos en este cuento. Toda preocupacin acerca del futuro reduce su contacto con lo que ahora existe y puede anularlo por completo. 15. Para Conocernos Mejor: Contar con no ms de tres miembros para cada frase: Por qu un objeto nos resulta particularmente interesante? Cules son las caractersticas que tiene una persona a la que llamamos especial? Contar una experiencia positiva. Contar una experiencia negativa. Mezclar las hojas y dar una a cada participante para que la lea. Analizar las distintas impresiones que causa esto en los participantes. 16. Yo Tengo una Pregunta: Escribir en tarjetas preguntas del tipo de: Quin tiene los zapatos ms grandes? Quin tiene telfono? Quin tiene la familia mas grande? Dar a cada participante una pregunta. Estas debern provocar que los participantes se observen e interacten entre ellos. 17. Personalidad D Cada participante recibe una planilla con el cuestionario que ser contestado individualmente, salteando las preguntas que no desee responder. Qu fruta te gusta ms? Menos? Qu tipo de msica te gusta ms? Menos? Qu tipo de cine te gusta ms? Menos? Qu tipo de paisaje te gusta ms? Menos? Qu hora del da te gusta ms? Menos?

Qu da de la semana te gusta ms? Menos? Qu mes del ao te gusta ms? Menos? Qu color te gusta ms? Menos? Qu comida te gusta ms? Menos? Qu asignatura te gusta ms? Menos? Trabajas mejor de da o de noche? Cul es tu entretenimiento favorito? Cundo te conmueves ms? Cundo te irritas ms? Qu es lo que ms te distrae? Qu es lo que ms te cansa? Cul es la impresin ms comn que tienen las personas de ti? Al confeccionar la planilla, dejar expresamente poco lugar para las respuestas a fin de que ellas sean concretas. 18. Gustos Modelo H Todos los participantes sacaran tres cosas que lleven en su cartera o en el bolsillo. Luego, cada uno, dir a los dems del grupo, por que lleva consigo tales cosas (razones prcticas, emocionales, etc.) Indicar cual de los tres objetos tiene mayor valor afectivo para el y por que. Los dems podrn hacerle preguntas. 19. Gustos Modelo F Cada participante deber elaborar dos das de su vida, colocando el mayor nmero de detalles posibles, tales como: En qu estacin del ao y con quin Con qu sonidos, olores, acciones, comidas, trabajos, paisajes, encuentros, sensaciones. Podr describirlo dentro de una historia que contenga secuencias, dinamismo, eplogo, etc. TCNICAS PARA FOMENTAR LA PARTICIPACIN 1. El regalo de la alegra Objetivo: Promover un clima de confianza personal, de valoracin de las personas y de estmulo positivo del grupo. Dar y recibir un feedback positivo en ambiente grupal. Materiales: Papel y bolgrafo, una sala con pupitres segn el nmero de los participantes y se desarrollar con un slo grupo o varios subgrupos de seis a diez personas; dispondrn de cinco minutos de tiempo por participante. Desarrollo: 1. El coordinador forma los grupos y reparte el papel. 2. Luego, hace una breve presentacin: "Muchas veces apreciamos ms un regalo pequeo que uno grande. Otras muchas, estamos preocupados por no ser capaces de realizar cosas grandes y dejamos de lado hacer cosas pequeas aunque tendran quizs un gran significado. En la experiencia que sigue vamos a poder hacer un pequeo regalo de alegra a cada miembro del grupo". 3. El coordinador invita a los participantes a que escriban cada uno un mensaje de este tipo a cada compaero de su subgrupo. Mensaje que tienda a despertar en cada persona sentimientos positivos respecto a s mismo. 4. El coordinador presenta sugerencias, procurando animar a todos los que enven un mensaje a cada miembro de su subgrupo, incluso por aquellas personas por las que puedan no sentir gran simpata. Respecto al mensaje, debe ser muy concreto, especificado y ajustado hacia la persona a la que va dirigido, y que no sea vlido para cualquiera; que cada uno enve mensaje a todos, aunque alguno no le conozca a fondo, en todos podr encontrar algo positivo; procura decir a cada uno algo que hayas observado en el grupo, sus mejores momentos, sus xitos, y haz siempre la presentacin de tu mensaje de un modo personal; di al otro lo que t encuentras en l que te hace ser ms feliz. 5. Los participantes pueden si quieren firmar. 6. Escritos los mensajes, se doblan y se renen en una caja, dejando los nombres a quienes se dirigen hacia fuera. Se dan a cada uno sus mensajes. 7. Cuando todos hayan ledo sus mensajes, se tiene una puesta en comn con las reacciones de todos. 2. Discusin dirigida

Consiste en un intercambio de ideas entre varios participantes que previamente han trabajado sobre un tema que puede analizarse desde distintas posiciones. No conviene utilizarla en grupos de ms de veinticinco personas. Objetivo: Esta tcnica se centra en profundizar en los conocimientos mediante un anlisis crtico de los temas y estimular la comunicacin interpersonal, la tolerancia y el trabajo en equipo. Preparacin: Das antes del empleo de la tcnica el moderador decidir el tema a tratar en funcin de los intereses del grupo y elaborar una informacin que contenga toda la informacin que pueda ser de utilidad para los participantes. Les facilitar, adems, varias preguntas preparadas para iniciar y guiar la discusin y fijar la fecha de la misma. Desarrollo: Facilitar la participacin si el moderador va pidiendo sus opiniones, concediendo los turnos de palabra y permitiendo las aclaraciones que vayan surgiendo. A medida que se agoten los comentarios, el moderador realizar un resumen de lo tratado, para finalizar con una visin de conjunto, sin inclinarse nunca a favor de una u otras opiniones. 3. Seminario El grupo de participantes estudia en profundidad un tema pero, a diferencia de la tcnica anterior, no recibe informacin ya elaborada, sino que debe investigar y estudiar el tema en reuniones, presentando al final un informe con los datos obtenidos. Conviene que el grupo no tenga menos de cinco componentes ni ms de doce y que todos posean un nivel similar de conocimiento e intereses homogneos. Objetivos: Se relacionan con la adquisicin de conocimiento a travs del descubrimiento de los distintos aspectos. Reglas: - Las reuniones deben estar planificadas; - Su duracin no exceder de tres horas; - En la primera reunin se elige un coordinador y un secretario y se disea un plan de trabajo. Fases: 1. Bsqueda individual de informacin. 2. Puesta en comn y establecimiento de las conclusiones. 3. Elaboracin del informe resumen de las conclusiones del grupo. 4. Phillips 6/6 Se divide al grupo en subgrupos de, como mximo, seis componentes que durante seis minutos discutirn para responder a una pregunta o resolver un problema o caso formulado por el moderador. Objetivo: Esta tcnica suele utilizarse de apoyo a otras tcnicas de grupo cuando por alguna razn se necesite: promover rpidamente la participacin de todo el grupo, obtener muchas opiniones en poco tiempo; resolver un problema de forma creativa y descubrir las divergencias existentes ante un tema concreto. Desarrollo: Los grupos se renen en salas diferentes y cada uno de los integrantes expone su opinin durante un minuto. Un secretario designado por el grupo tomar nota de las aportaciones, y en el ltimo minuto, se realiza un resumen de opinin del subgrupo. Un portavoz de cada grupo expone en el aula comn sus resultados, que una vez comparados con los del resto de los subgrupos sern sintetizados por el moderador y anotados en la pizarra. Si todava quedasen puntos por tratar se repite el proceso hasta que se hayan trabajado todos los aspectos. 5. Tormenta de ideas o "Brainstorming" Es una tcnica en la que los participantes expresan con absoluta libertad todo lo que se les ocurra a propsito de un tema o como solucin a un problema. Sin ningn anlisis ni filtro sobre su calidad, se anotan en la pizarra. Slo al final, cuando se agotan la produccin de ideas, se realiza una evaluacin de las mismas. Objetivo: La tormenta de ideas permite ante todo desarrollar la creatividad y se utiliza para descubrir conceptos nuevos, resolver problemas o superar el conformismo y la monotona. Desarrollo: Antes de comenzar la tormenta se expone el problema y se explican las reglas: las ideas se expresan con independencia de su calidad; no se valorar ninguna idea hasta que se diga la ltima frase; se recomienda asociar libremente las ideas propias con las ya expuestas; cuantas ms intervenciones, ms posibilidades de encontrar posibilidades vlidas; los turnos de palabra se concedern de manera indiscriminada. Al final, tres o cuatro personas que no hayan participado en la fase de produccin analizarn todas las ideas para valorar su utilidad en funcin del objetivo que se pretenda con el empleo de la tcnica. 6. Tcnica de grupo nominal (T.G.N.)

Los miembros del grupo interaccionan muy poco y aportan sus decisiones de manera individual sumando despus sus resultados y utilizando la votacin como medio de conseguir una valoracin grupal. Con ms de doce integrantes se trabajar en subgrupos para seleccionar unas ideas antes de continuar con el grupo completo. Objetivos: Intercambiar informaciones, toma de decisiones en comn, lograr un alto grado de consenso, equilibrar el grado de participacin entre los miembros del grupo y obtener una idea clara de las opiniones del grupo. Desarrollo: Tras la descripcin del problema por parte del coordinador, se exponen las reglas: respetar el silencio durante el tiempo establecido y no interrumpir ni expresar nuestras ideas a otro participante hasta que el coordinador no lo indique. Durante unos minutos (entre cuatro y ocho), los participantes anotan en silencio todas sus ideas; pasado ese tiempo se hace una ronda en la que cada participante expone una sola idea cada vez, si bien la nica interaccin posible es entre moderador y participante, y para aclarar la idea que el primero escribir en la pizarra. Cuando todas las ideas estn escritas, se inicia ya una discusin entre los participantes para aclarar las dudas que puedan existir sobre lo que ha quedado escrito, pudindose modificar ahora alguna aportacin. De nuevo en silencio, cada asistente, utilizando unas fichas, ordena jerrquicamente las aportaciones que le parecen ms importantes. Se suman todas las votaciones individuales y se obtiene una jerarqua de ideas con las que se repite de nuevo el proceso hasta que se llega a la votacin final. TCNICAS DE PLANIFICACIN 1. Miremos ms all Objetivo: Apoyar a un grupo a organizarse, ordenar y planificar su trabajo a la hora de ejecutar actividades concretas. Materiales: Hoja y lpiz para cada participante, pizarra. Requiere bastante tiempo y puede aplicarse en varias sesiones. Desarrollo: 1. Cada participante responde por escrito a una pregunta preparada de antemano por la organizacin. 2. Se forman grupos y a sus coordinadores, para que pongan en comn las respuestas y hagan un modelo ideal. Este modelo sera detallado. 3. Se renen los coordinadores, donde cada uno presenta su modelo ideal escrito en la pizarra. Quien coordina los grupos debe ir anotando todo lo que hay en comn y aspectos que puedan faltar. 4. En base a la discusin de cada modelo, se puede elegir uno por ser el que rena la mayor cantidad de cualidades o por ser factible de llevar cabo. 5. Centrndose en el modelo elegido se entra a detallar las necesidades ms urgentes ha resolver y tareas que se pueden hacer. 6. Luego se elabora un plan de como podra irse cumpliendo otras tareas para alcanzar el modelo ideal (acciones, controles, evaluaciones, responsables...), luego se precisan esas acciones. 7. Con un plan elemental se entran ha precisar las acciones inmediatas con la siguiente gua: - Qu se va ha hacer, - para qu, - cmo, - quienes, - con qu medios, - cuando, - donde, - plazos. 2. La baraja de la planificacin Objetivo: Conocer y ordenar los pasos que deben seguirse en un proceso de planificacin en un plan de trabajo concreto. Materiales: Tarjetas grandes (15 x 25 cm.) en las que se escriben los pasos de un proceso de planificacin, como si fueran naipes de una baraja. Desarrollo: 1. Se divide a los participantes en grupos de cuatro personas cada uno. 2. Se elabora un juego completo de cartas para cada grupo, y uno adicional. 3. Se barajan todas las cartas y se reparten nueve a cada equipo, dejando las restantes al centro. Cada equipo debe deshacerse de sus cartas repetidas y tener nueve cartas distintas en la mano (o sea, los nueve pasos bsicos para la planificacin).

4. Se juega como en un juego de baraja (naipe): un grupo se descarta de una repetida y la coloca en el centro, hacia arriba, tomando la de encima del grupo. Slo se puede cambiar una carta cada vez. Si el grupo de la izquierda necesita esa carta que est arriba la toma, si no saca la que sigue del grupo y se descarta de una repetida. Y as se sigue. 5. Una vez que el grupo tenga las nueve cartas diferentes deber ordenarlas de acuerdo a lo que creen debe ser los pasos ordenados del proceso de planificacin. 6. Cuando cualquiera de los equipos considera que su escalera est bien ordenada dice: Escalera. El coordinador actuar como juez haciendo que el resto del grupo descubra si hay o no errores. 7. Al descubrirse un error el equipo que ha propuesto debe reordenar su baraja. Se debe discutir el orden propuesto por cada equipo para poderlo defender y sustentar frente al grupo. 8. El primero de los equipos que restablece el orden correcto es el que gana. Se discute en conjunto y el porqu del orden de cada paso de la planificacin. Reconstruccin Objetivo: Analizar la capacidad de organizacin de un grupo y analiza el papel del liderazgo en el trabajo. Materiales: Papel y lpiz para cada participante, papel grande y marcadores. Desarrollo: 1. Se forman grupos (cuatro como mximo) 2. El que coordina da una explicacin 3. Los participantes tienen 30 minutos para llegar a tomar una/s decisin/es. 4. Una vez agotado el tiempo, se pasa al plenario, donde cada uno expone las conclusiones a las que llegaron escritas en un papelgrafo. 5. No es necesario entrar a discutir el contenido de las conclusiones lo central de esta tcnica es reflexionar sobre: En qu se fundamentaron para llegar a determinadas conclusiones. Como se organizaron para trabajar Dificultades para llegar a tomar las decisiones TCNICAS DE ORGANIZACIN 1. Integracin en un grupo hostil Objetivos: a) Crear en el grupo, considerado hostil, un clima positivo. b) Integrar un grupo que se resiste a entrar en los ejercicios. Se puede aplicar a cualquier nmero de participantes en una sala grande y su duracin es de una hora. Desarrollo: 1. El monitor pide al grupo que formen subgrupos de tres personas con los que estn ms cerca. 2. Distribuye a cada grupo una hoja en la que debern responder a esta pregunta: "Cmo os sents aqu". Cada subgrupo hace una lista de sus razones y apreciaciones al respecto. 3. Luego el animador invita a cada subgrupo a leer su lista, que se ir escribiendo en la pizarra o en la cartulina, sealando los puntos que se consideren positivos y los que se consideren negativos. 4. A continuacin, se hace a los mismos tros esta otra pregunta: "Cmo os sents respecto a mi presencia aqu". 5. De nuevo leen las respuestas y se las va escribiendo en la pizarra o en la cartulina, sealando tambin las positivas y las negativas. 6. Se pasa a la tercera pregunta: "Cmo os sents respecto a la persona que os envi a este curso". Se leen las respuestas y se las escribe como antes, sealando tambin lo positivo y lo negativo. 7. Se termina con una sesin plenaria en las que se analizan las respuestas que se han dado en las tres preguntas. Generalmente se puede observar que en las respuestas a la primera pregunta predominan los aspectos negativos y en las respuestas a la segunda y la tercera aparecen ms aspectos positivos, cosa que demuestra que se ha producido un cambio de clima en el curso y que hay posibilidades de una mayor integracin. 2. El pueblo necesita Objetivo: Analizar los principios de la organizacin. El papel del dirigente, la accin espontnea y la accin planificada. Desarrollo:

1. Los que coordinan o dos compaeros del grupo, preparan una lista que contenga un mnimo de seis tareas. Las tareas pueden ser bsqueda de objetos o la creacin de algn tipo de cosa. 2. Se divide a los participantes en grupos (de cinco personas como mnimo cada uno). Cada grupo se organiza como le parezca para realizar las tareas. Se concede un tiempo preciso (por ejemplo 10 minutos), dependiendo del grupo y las tareas. 3. Las tareas son ledas al conjunto del grupo, finalizada la lectura cada grupo se dedica a cumplir las tareas. El primero que termine en realizarlas el que ganar. 4. Cuando el equipo tenga todas las tareas, se las representa a los compaeros que estn coordinando para que sean revisadas y se constate que estn correctas. 5. Una vez declarado el equipo ganador, el resto de los equipos, muestra las tareas que pudo realizar. Se evala cmo cada equipo se organiz para ejecutar las tareas. Conclusiones: La discusin se inicia cuando los grupos cuentan como se organizan para realizar las tareas, los problemas que tuvieron, cmo se sintieron, lo vivencial. Juntos tienen que detectar cuales son los papeles de los dirigentes, la importancia de la divisin de tareas para ser ms eficaz, la importancia de tener claro qu se quiere para poderlo defender, y las acciones espontneas. Podemos tambin referir la discusin a cmo esos aspectos se dan en la vida cotidiana de los participantes, o de una organizacin, como en este caso es la empresa. 3. Solucin creativa de un problema Objetivo: a) Observar actitudes grupales en la solucin de problemas. b) Explorar las influencias interpersonales que se producen en la solucin de un problema. Desarrollo: 1. El coordinador explica que se trata de dar con una solucin creativa de un problema; para lo cual debe llegar al consenso. Todos deben prestar mucha atencin al proceso de discusin, pues al final tendr que ser analizado en grupo. 2. A continuacin, expone el problema que los subgrupos debern solucionar en unos diez minutos: "Hace aos un comerciante londinense era deudor de una gran cantidad de dinero a una persona que le haba hecho un prstamo. Este ltimo se enamor de la joven y bella hija del comerciante. Y le propuso un acuerdo: le cancelara la deuda si llegaba a casarse con su hija. Tanto el comerciante como su hija quedaron espantados pues no lo queran. El prestamista propuso que dejaran la solucin en manos de la providencia. Sugiri que pusieran una piedra blanca y otra negra dentro de una bolsa de dinero vaca; la joven debera sacar una de las dos piedras de la bolsa. Si sacaba la piedra negra se converta sin ms en su esposa y quedaba cancelada la deuda del padre. Si sacaba la blanca, se quedaba con su padre y tambin quedaba cancelada la deuda. Si no aceptaba este juego providencial, el padre ira a la crcel y la hija morira de hambre. Aunque obligados por la situacin, el comerciante y su hija aceptaron. Salieron a un camino del jardn que estaba lleno de piedras. El prestamista se agach para coger las dos piedras y con habilidad logr meter dos piedras negras en la bolsa. La joven cay en la cuenta de la estratagema. Entonces, el prestamista pidi a la joven que sacara la piedra que iba a decidir tanto su suerte como la de su padre". Se trata, en este punto, de que el grupo d una solucin que encontr la joven para poder quedarse en compaa de su padre y que les fuera cancelada la deuda. (Solucin: la joven del cuento meti la mano en la bolsa, cogi una de las dos piedras y al sacarla, sin mirarla, y como por descuido, la dej caer entre las dems piedras del camino quedando mezclada con ellas).