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ASSOCIATION DES LUDOTHQUES FRANAISES

7, IMPASSE CHARTIRE - 75005 PARIS TL. 01 43 26 84 62 FAX. 01 43 26 81 73 courrier@alf-ludotheques.org www.alf-ludotheques.org

Charte de Qualit des Ludothques Franaises

Charte de Qualit des Ludothques Franaises - ALF - juin 2003

C h a r t e

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Q u a l i t

PRAMBULE

dopte par lassemble gnrale du 21 mars 2003, la charte de qualit des ludothques est dsormais un cadre de rfrence pour toutes les ludothques franaises.

Le rsultat se prsente sous la forme de 11 thmes gnraux couvrant toutes les composantes de la ludothque, avec la dclinaison sous chacun des thmes de 10 critres objectifs de qualit sy rapportant. De mme que pour la conception, lapplication de cette charte de qualit relve dun processus dynamique et progressif. Il doit aboutir une libre appropriation de cet outil par les ludothcaires pour auto-valuer leur travail, mais aussi pour ngocier des moyens vis vis des pouvoirs publics et des employeurs. La charte de qualit part de lexistant, elle se veut fdrative, ouverte, et en mme temps elle a lambition daller de lavant. Construite par les ludothcaires (tout statut, toute foncion et tout grade confondus, bnvoles et salaris ensemble), elle a t pense en fonction du ludothcaire, de lusager de la ludothque et de la structure ludothque. Elle concerne tous les types de ludothques et tous les ludothcaires. Elle nonce les critres de qualit rencontrer et sur certains critres elle prcise les aspects observer. Cette charte de qualit sera volutive dans le temps. Une grille dauto-valuation, ralise ultrieurement, y sera jointe. Elle devra numrer systmatiquement les aspects observer et mesurer. Elle pourra donner des pistes et des recommandations. La formulation des principales conditions dexercice dune profession est une responsabilit qui revient naturellement ceux qui vivent quotidiennement au cur de laction. Cest pourquoi lALF sest investie dans cette vaste entreprise pendant plusieurs annes afin que, pour les ludothques, ce soit le milieu luimme qui se donne des critres de qualit.

Tout en prcisant lidentit de la structure ludothque, la charte de qualit des ludothques est caractre incitatif. Elle dtermine ce vers quoi les ludothques doivent tendre pour aller vers plus de professionnalisme et plus de qualit, et par consquence une meilleure reconnaissance. Attention ! Les diffrents lments contenus dans la charte ne sont en aucun cas des normes, avec lobligation dapplication que comporte une norme. Cette charte de qualit est le rsultat de rflexions, de dbats et dcritures mens depuis 1997, dans le rseau des ludothques, avec la participation de ludothcaires volontaires de 15 rgions franaises, savoir 408 personnes. Le croisement des donnes recueillies sur chaque rgion a t ensuite finalis par une commission de dlgus des associations rgionales, soit 27 ludothcaires runis pendant 3 jours en 2002 La Rochelle. Exprimente au Qubec autour de la reconnaissance de mtiers sociaux nouveaux, la mthodologie employe pour laborer cette charte de qualit a fait appel lanalyse de la pratique quotidienne, aux ralits concrtes dans les changes et a sollicit chaque participant. Toutes les dcisions ont t prises par consensus, except dans la phase finale o le vote a parfois t ncessaire. Dans le cadre de lanalyse institutionnelle, la technique appele du groupe nominal a t ici adapte au contexte. Initi et supervis par Denise Garon, psychopdagogue qubcoise, ce travail a t dirig et anim par Alice Lucot, dlgue nationale de l'ALF.

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Charte de Qualit des Ludothques Franaises - ALF - juin 2003

1 - ETHIQUE ET ROLE DUNE LUDOTHEQUE


Avoir le jeu et le jouet au centre de tout projet et de toute action entreprise en ludothque. Promouvoir lactivit ludique et faire partager le plaisir de jouer. Favoriser et promouvoir le jeu libre (libre choix du matriel, de son utilisation et de ses partenaires de jeu), savoir tre non interventionniste, respecter le jeu et le non-jeu. Savoir jouer avec les jeux, les prsenter, transmettre les rgles et les adapter aux diffrents publics (ges, handicaps) et aux diffrentes situations. Etre garant des rgles des jeux, de la rgle du lieu et tre vigilant sur le respect entre joueurs. Valoriser le patrimoine ludique en possdant des jeux de diffrentes poques et de diffrentes cultures. Permettre aux adhrents dexprimenter une grande diversit de jeux pour favoriser lesprit critique. Prserver le jeu des rcuprations pdagogiques, thrapeutiques, commerciales, idologiques Etre vigilant maintenir la neutralit du lieu ludothque. Sinformer sur les conditions de fabrication des jeux et jouets.

2 - PROJET
de la cration de la ludothque aux actions plus ou moins long terme Faire un diagnostic pralable : tude du milieu et des besoins. Dfinir les objectifs atteindre (gnraux, spcifiques, court et long terme) ainsi que les priorits. Dterminer les actions raliser et tablir un chancier. Dfinir et rechercher les moyens ncessaires (humains, financiers, matriels). Analyser la faisabilit des actions. Rdiger un projet cohrent en adquation avec le diagnostic et comportant les diffrentes tapes de ralisation et le budget. Savoir prsenter et dfendre son projet. Mener et matriser les actions correspondant aux objectifs viss. Prvoir des valuations en cours daction ( moyen et long terme) pour rajuster si ncessaire. Prvoir des temps de concertation avec les diffrents acteurs responsables du projet ainsi quun bilan. Raliser une valuation quantitative et qualitative.

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3 - PARTENARIAT
Affirmer son identit ludothque vis vis des partenaires. Participer activement au rseau des ludothques, dvelopper les changes et mettre en place des actions communes. Etre affili au rseau national des ludothques. Identifier les partenaires (institutionnels et associatifs) potentiels sur le secteur gographique dimplantation, connatre leur fonctionnement et leurs missions. Se faire connatre auprs de ces partenaires potentiels en entrant en relation avec les diverses institutions et structures de lenvironnement de la ludothque. Identifier les diffrents financeurs possibles, leurs domaines dintervention et leurs exigences. Avoir connaissance des orientations et des choix politiques des collectivits territoriales (communes, dpartements, rgions). Connatre lenvironnement socioculturel, ducatif et se situer dans la complmentarit. Dvelopper des partenariats avec dautres structures en construisant des projets communs ou en participant des activits quelles mettent en place. Etablir des liens, voire des partenariats, avec les professionnels du jeu et du jouet (crateurs, distributeurs, fabricants). Dfinir la place et les actions de chacun dans le partenariat.

4 - EQUIPE
Avoir du personnel salari diplm. Avoir du personnel en nombre suffisant en fonction du projet et des activits. Avoir du personnel qualifi dans les domaines dactivits exerces. Dfinir les rles, les tches et les responsabilits de chacun. Favoriser la complmentarit des comptences et la mixit. Adhrer au projet de la ludothque. Crer une dynamique dquipe et motiver le personnel. Participer des actions de formation continue dans les domaines du jeu, du jouet et des ludothques. Avoir des runions dquipe rgulires. Favoriser la stabilit de lquipe.

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5 - TYPES DE SERVICES OFFERTS


Prt gratuit/payant. Jeu libre sur place. Jeu sur place anim. Organisation de manifestations et cration danimations thmatiques autour du jeu et du jouet. Animation de jeux en extrieur et dans dautres structures. Atelier de fabrication et de cration de jeux. Documentation, information, conseil concernant le jeu (choix, utilisation, intrt). Formation sur le jeu, le jouet et lactivit ludique, accueil de stagiaires, de porteurs de projets. Ludobus et autres services itinrants. Tests de jeux et jouets.

6 - LOCAUX/ESPACES
Avoir des locaux rservs uniquement la ludothque et disposer dun espace extrieur de jeu. Avoir une superficie suffisante en fonction des activits et des publics accueillis. Avoir les types de locaux ncessaires pour le fonctionnement de la structure (locaux pour laccueil du public, locaux techniques, administratifs, sanitaires). Faciliter laccs de la ludothque aux publics : proximit des lieux dhabitation, transports en commun, parking Avoir des locaux accessibles tous (fauteuils roulants, landaus, etc). Avoir des locaux clairs, insonoriss, isols, ars Respecter les rgles de scurit et dhygine. Amnager les espaces ouverts au public en fonction des ges, des types dactivits et des services offerts. Avoir du mobilier modulable et fonctionnel, adapt aux diffrents publics, aux jeux, aux activits. Avoir des locaux attrayants (couleurs, lments dcoratifs, esthtique du mobilier, propres, rangs ).

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7 - FONDS DE JEUX/JOUETS
Avoir une bonne connaissance matrielle, technique, psychologique, pdagogique, historique, culturelle des jeux et jouets et actualiser ses connaissances. Avoir du matriel ludique diversifi, en quantit suffisante en fonction des projets, des activits et des publics accueillis. Proposer du matriel ludique conforme aux normes de scurit. Avoir des jeux et jouets en bon tat, complets, bien conditionns et propres. Prparer la mise en service des jeux et jouets : protection, cotation, inventaire, enregistrement, marquage, apprentissage Utiliser une classification commune aux ludothques pour analyser le matriel ludique. Utiliser une mthode de rangement des jeux et jouets adapte aux publics (reprage simple et accessibilit). Grer le stock de jeux et jouets de lachat la mise hors service (connaissance de ltat du stock, renouvellement rgulier). Faire connatre, promouvoir et valoriser tous les lments du fonds de jeux/jouets. Connatre les diffrents rseaux de fabrication, ddition, de distribution du matriel ludique et les auteurs de jeux.

8 - FONCTIONNEMENT
Avoir un rglement intrieur. Avoir des jours et heures douverture rguliers adapts aux publics viss et aux projets. Etablir un emploi du temps : ouverture aux publics, accueil des collectivits, interventions extrieures, manifestations, rangement, entretien Avoir des tarifs (adhsion, prt) accessibles tous. Avoir des temps spcifiques et suffisants pour la slection, la dcouverte, lapprentissage, la prparation et la gestion du matriel ludique, lamnagement des lieux Avoir une gestion rigoureuse et statistique de la frquentation des publics, des prts, des adhsions Avoir une adquation entre projets et budgets et raliser un rapport annuel dactivits. Avoir connaissance de la lgislation en vigueur (locaux, publics, activits). Assurer ou participer la gestion administrative et financire de la structure ainsi qu la gestion du personnel. Etre quip de matriel informatique permettant une bonne gestion de la structure.

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9 - PUBLIC(S)
Accueillir les diffrents publics sans discrimination dges, de cultures, de handicaps Favoriser les rencontres et les changes entre ces publics. Etre lcoute des attentes des diffrents publics et savoir sadapter leurs demandes. Avoir des connaissances sur le dveloppement de lenfant, la psychologie de la personne, les particularits des publics spcifiques. Respecter le rythme et les comptences des publics dans leur appropriation du jeu. Responsabiliser le public dans lutilisation du jeu et du lieu. Permettre aux joueurs le partage des connaissances et des savoir-faire concernant les jeux. Favoriser la relation parents/enfants par la pratique du jeu. Aller la rencontre de nouveaux publics. Favoriser limplication des adhrents dans la vie de la ludothque.

10 - ACCUEIL
Avoir une personne disponible pour laccueil. Avoir un point daccueil identifi et amnag pour laccueil. Etre disponible et avoir une attitude accueillante. Prsenter les rgles de vie et le fonctionnement de la ludothque. Avoir une bonne connaissance du public pour personnaliser laccueil. Amnager lespace, slectionner et prparer les jeux en fonction des publics attendus. Etre attentif ce qui se passe, observer et crer les conditions permettant chacun de trouver sa place dans le respect des autres. Faire preuve de souplesse en sadaptant au cas par cas tout en faisant respecter le rglement intrieur. Savoir couter sans jugement et rester discret. Avoir le souci de rester dans son rle de ludothcaire et, en fonction des demandes, orienter vers dautres professionnels.

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11 - COMMUNICATION
Se donner une identification spcifique (nom, logo). Savoir prsenter la ludothque et son fonctionnement. Diffuser une plaquette de prsentation de la ludothque et de son fonctionnement. Avoir une bonne signalisation permettant de localiser la ludothque. Afficher diverses informations sur le fonctionnement lentre et lintrieur de la ludothque. Figurer dans les rpertoires accessibles au public sous la dnomination ludothque et dans les rpertoires professionnels. Etre quip d'outils de communication (tlphone, fax, internet). Entretenir des relations rgulires avec les mdias, les financeurs et les partenaires. Organiser des manifestations ouvertes tous et participer aux vnements de la vie locale dans le but de promouvoir la ludothque. Informer des manifestations par des supports particuliers tels que affiches, tracts. Archiver et mettre disposition la mmoire des vnements de la vie de la ludothque (articles de presse, photos).

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