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SUPPLMENT DU MANUEL DU PROPRITAIRE

TOYOTA CANADA INC.


COCO2-2OO1B

Contient de linformation sur les garanties, lentretien et lassistance routire pour les modles 2001

TABLE DES MATIRES


INTRODUCTION Votre satisfaction au fil des ans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Enregistrement de changement de lodomtre . . . . . . . . . . 2 GARANTIE DU VHICULE NEUF TOYOTA Aperu de la garantie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Faits importants concernant votre garantie. . . . . . . . . . . . . 4 Garantie de base du vhicule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Garanties supplmentaires du vhicule neuf . . . . . . . . . . . 5 Dispositifs protecteurs de retenue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Perforation due la corrosion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Garantie du systme antipollution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Ce qui nest pas couvert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 RENSEIGNEMENTS POUR LE PROPRITAIRE Renseignements gnraux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 O faire entretenir votre vhicule . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Pices de rechange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Rparations durgence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Bouclez votre ceinture, cest plus sr. . . . . . . . . . . . . . . . 14 Information sur la radio et le systme audio . . . . . . . . . . 14 Si vous avez besoin daide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Bureaux rgionaux Toyota. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Lengagement de Toyota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 PROTECTION MCANIQUE EXTRA-ATTENTIVE Protection mcanique Extra-Attentive . . . . . . . . . . . . . . . 20 SERVICES DENTRETIEN RECOMMANDS Services dentretien rguliers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Fiche des services dentretien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Explication des services dentretien recommands. . . . . . 25 RESPONSABILITS DU PROPRITAIRE Vos responsabilits en tant que propritaire . . . . . . . . . . 27 Protection contre la corrosion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 ASSISTANCE ROUTIRE TOYOTA Assistance routire Toyota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

VOTRE SATISFACTION AU FIL DES ANS

Chez Toyota, nos clients sont toujours notre priorit absolue. Nous
savons que votre Toyota a un rle important dans votre vie et que vous comptez sur elle tous les jours. Cest pour cette raison que nous nous sommes engags fabriquer des vhicules du plus haut niveau de qualit et de fiabilit. Notre excellente garantie est la preuve que nous nous portons garants de la qualit de nos vhicules. Nous sommes convaincus, comme vous devriez ltre, que votre Toyota vous fournira de nombreuses annes de conduite agrable. Toyota tient assurer votre satisfaction continue et peut vous contacter concernant des programmes spciaux lgard de rparations au-del de la politique de garantie normale. Lorsque nous tablissons des programmes spciaux, nous en communiquons les dtails par la poste tous les propritaires concerns dont le nom se trouve dans nos dossiers. Cest pourquoi vous devez utiliser le certificat des donnes rajustes du client au centre du prsent livret si vous changez dadresse, ou encore si vous avez achet ce vhicule dun propritaire prcdent. Afin de vous fournir une protection additionnelle contre les cots dentretien imprvus, nous offrons la Protection Extra-Attentive (PEA) Toyota. Nous vous en dirons plus sur la PEA plus loin dans le prsent livret. Votre concessionnaire peut vous aider slectionner le plan qui vous convient le mieux. Notre objectif est que chaque client de Toyota profite de niveaux exceptionnels de qualit, de fiabilit et de tranquillit desprit tout au long de lexprience de propritaire. Nous voulons que vous
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soyez un membre satisfait de la famille Toyota pendant de nombreuses annes. Vous constaterez que notre service aprs-vente ne laisse rien envier. La combinaison de techniciens forms par Toyota et de pices dorigine Toyota explique pourquoi seul votre concessionnaire Toyota peut vous offrir le niveau dexcellence du service que mrite votre Toyota. Chez Toyota, notre slogan est La marque de confiance. Nous tenons vous offrir lexcellence du service des taux concurrentiels. ENREGISTREMENT DE CHANGEMENT DE LODOMTRE Si, en tout temps, il devient ncessaire quun nouvel odomtre soit install dans votre vhicule, veuillez demander votre concessionnaire Toyota denregistrer ci-dessous la date du changement et le kilomtrage indiqu sur lodomtre dorigine. ODOMTRE CHANG : km. DATE :

GARANTIE DU VHICULE NEUF TOYOTA APERU DE LA GARANTIE


De base - vhicule complet 36 mois / 60 000 km

Groupe propulseur

60 mois / 100 000 km

Perforation due la corrosion Systme antipollution Dfauts/rendement

60 mois / km illimit

36 mois / 60 000 km

Composants principaux spcifis du systme antipollution

96 mois / 130 000 km

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24

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48

60

72

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96 mois

* La garantie couvrant le rendement des pices connexes est de 24 mois ou 40 000 km, selon la premire ventualit.
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GARANTIE DU VHICULE NEUF TOYOTA FAITS IMPORTANTS CONCERNANT VOTRE GARANTIE


Qui est le garant ? Aux fins de ces garanties limites, le garant est Toyota Canada Inc. (TOYOTA), 1 Toyota Place, Scarborough, ON, M1H 1H9. quel moment la garantie entre-t-elle en vigueur ? La priode de garantie entre en vigueur la date denregistrement de la garantie figurant sur le formulaire de description du vhicule neuf lintrieur de la couverture de ce livret. La date denregistrement correspond la date dentre en service originale et peut tre avant la date de vente. Quels vhicules sont couverts ? Ces garanties sappliquent tous les vhicules de lanne-modle 2001 immatriculs au Canada qui sont utiliss normalement au Canada, aux tats-Unis ou dans les territoires amricains. Rparations effectues sans frais Les rparations et ajustements couverts par ces garanties sont effectus sans frais en ce qui concerne les pices et la main-duvre. Quarrive-t-il si mon vhicule doit tre remorqu ? Lorsque votre vhicule est en panne cause de la dfaillance dune pice couverte par la garantie, le remorquage est couvert jusquau concessionnaire Toyota le plus proche.

VOTRE VHICULE TOYOTA EST COUVERT PENDANT 36 MOIS/60 000 KILOMTRES


La garantie de base du vhicule au complet couvre les rparations de toute pice du vhicule fournie par Toyota qui serait dfectueuse cause dun dfaut de matriau ou de fabrication, sous rserve des exceptions indiques sous la rubrique Ce qui nest pas couvert aux pages 10 et 11. La priode de couverture est de 36 mois ou 60 000 kilomtres, selon la premire ventualit, lexception de lalignement et de lquilibrage des roues qui sont couverts pendant 12 mois ou 32 000 kilomtres, selon la premire ventualit.

GARANTIE DU VHICULE NEUF TOYOTA VOTRE VHICULE TOYOTA EST COUVERT PAR LES GARANTIES SUPPLMENTAIRES DU VHICULE NEUF SUIVANTES
Les composants du groupe propulseur numrs ci-dessous sont couverts en vertu de la garantie du vhicule neuf Toyota pendant une priode de 60 mois ou 100 000 kilomtres, selon la premire ventualit, sous rserve des exceptions indiques sous la rubrique Ce qui nest pas couvert aux pages 10 et 11. Moteur : Bote de vitesses et bote-pont :

Bloc-cylindres/culasse et toutes les pices internes Tubulure dadmission Pignons de distribution Chane/courroie et couvercle de pignon de distribution Volant moteur Couvercles de soupape Carter dhuile Pompe huile Pompe eau Pompe dalimentation Ordinateur de commande du moteur Supports de moteur Bagues et joints dtanchit

Botier de transfert et toutes les pices internes Carter de bote de vitesses/bote-pont et toutes les pices internes Couvercle dembrayage Convertisseur de couple Ordinateur de commande du moteur Supports de bote de vitesses Bagues et joints dtanchit
Propulsion arrire :

Traction avant :

Carter de propulsion finale avant et toutes les pices internes Arbres dessieu Arbres dentranement Joint homocintique Moyeu dessieu et roulements Bagues et joints dtanchit

Carter dessieu et toutes les pices internes Arbres de transmission Joints universels Arbres dessieu Arbres dentranement Roulements Support central de larbre dentranement Bagues et joints dtanchit
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GARANTIE DU VHICULE NEUF TOYOTA DISPOSITIFS PROTECTEURS DE RETENUE


Cette garantie couvre les rparations de toute ceinture de scurit ou de tout coussin gonflable fournis par Toyota qui seraient dfectueux cause dun dfaut de matriau ou de fabrication, sous rserve des exceptions indiques sous la rubrique Ce qui nest pas couvert aux pages 10 et 11. La priode de couverture est de 60 mois ou 100 000 kilomtres, selon la premire ventualit.

GARANTIE DU SYSTME ANTIPOLLUTION


Garantie des dfauts du systme antipollution : Toyota garantit aux propritaires de vhicules de lanne-modle 2001 que le vhicule Toyota : a t conu, construit et quip conformment toutes les normes antipollution en vigueur au moment de la vente. est, la date dentre en vigueur de la garantie, exempt de dfauts de matriau et de fabrication qui empcheraient le vhicule de satisfaire aux exigences des normes antipollution en vigueur pendant la priode de garantie. Les composants du systme antipollution numrs la section 1 de la page 8 sont couverts par Toyota pendant une priode de 36 mois ou 60 000 kilomtres, selon la premire ventualit, en vertu de la garantie de base du vhicule neuf. De plus, certains composants mentionns spcifiquement peuvent tre admissibles une couverture supplmentaire en vertu de la garantie du vhicule neuf groupe propulseur. Conformment aux normes antipollution, les composants principaux du systme antipollution spcifis la section 2 de la page 9 sont couverts pendant une priode de 96 mois ou 130 000 kilomtres, selon la premire ventualit.

PERFORATION DUE LA CORROSION


Cette garantie couvre les rparations de toute tle de carrosserie dorigine une fois tabli quau cours dun usage normal il sest produit une perforation (un trou dans le panneau de carrosserie) due la corrosion cause par un dfaut de matriau ou de fabrication, sous rserve des exceptions indiques sous la rubrique Ce qui nest pas couvert aux pages 10 et 11. La priode de couverture est de 60 mois, peu importe la distance parcourue. Pour des dtails sur la faon de protger votre vhicule contre la corrosion, reportez-vous la section QUELQUES MESURES SIMPLES POUR AIDER PROTGER VOTRE TOYOTA CONTRE LA CORROSION la page 28.

GARANTIE DU VHICULE NEUF TOYOTA


Garantie du rendement du systme antipollution : Il se peut que certaines autorits provinciales ou locales aient mis sur pied des programmes dinspection et dentretien priodiques pour vous encourager bien entretenir votre vhicule. Si un programme de ce genre est en vigueur dans votre rgion, vous tes admissible la garantie du rendement du systme antipollution. Si le vhicule ne satisfait pas aux normes antipollution applicables pendant la priode de la garantie, et que cela vous oblige faire face une pnalit ou une sanction en vertu de la loi locale, provinciale ou fdrale, Toyota effectuera tous les ajustements, rparations et remplacements ncessaires afin dassurer la conformit du vhicule aux normes applicables, sans frais pour vous, condition que : le vhicule ait t entretenu et utilis conformment aux instructions contenues dans votre Manuel du propritaire; le vhicule nait pas t mal utilis ou altr dune faon qui lempcherait de satisfaire aux exigences des normes antipollution applicables; et seul le carburant spcifi dans votre Manuel du propritaire ait t utilis. Toyota vous fournira cette protection pendant une priode de 24 mois partir de la date denregistrement de la garantie ou 40 000 km, selon la premire ventualit. De plus, les composants principaux du systme antipollution spcifis la section 2 de la page 9 seront couverts pendant une priode de 96 mois ou 130 000 km, selon la premire ventualit. Droit la garantie du rendement du systme antipollution : Une rclamation en vertu de cette garantie sera accepte seulement si le vhicule choue un test effectu dans le cadre dun programme provincial dinspection et dentretien approuv par Toyota. Habituellement, cela signifie quun propritaire pourrait se voir imposer une pnalit en vertu de la loi provinciale cause de la non-conformit du vhicule aux normes antipollution. Au moment de la publication de cette garantie, certaines provinces navaient pas adopt de programme dinspection et dentretien des vhicules ni promulgu de lois imposant de telles pnalits aux propritaires de vhicules. Par consquent, cette garantie ne sera pas applicable dans certaines provinces ou rgions locales.

GARANTIE DU VHICULE NEUF TOYOTA


Liste de pices couvertes par la garantie du systme antipollution : 1. Les composants du systme antipollution numrs ci-dessous sont couverts pendant une priode de 36 mois/ 60 000 km contre les dfauts, et de 24 mois/40 000 km pour le rendement du systme : Systme de dosage air/carburant Composants du systme EFI Dbitmtre dair Corps du papillon des gaz Autres composants Systme denrichissement de dmarrage froid Commande de dclration Systme de rtrocompensation sur le rapport air/carburant Systme dadmission dair Tubulure dadmission et chambre dadmission dair Systme dallumage Distributeur et pices internes Bobine dallumage et allumeur Fils dallumage Bougies dallumage Systme de recyclage des gaz de carter (PCV) Soupape PCV ou orifice PCV Bouchon du rservoir dhuile
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Systme de recyclage des vapeurs dessence Rservoir charbon actif Sparateur vapeur-liquide Rservoir de carburant Bouchon du rservoir de carburant Soupape diaphragme Systme EGR (recirculation des gaz dchappement) Soupape EGR Capteur de temprature des gaz EGR Pices connexes Systme catalytique Goulot de rservoir rtrci Collecteur dchappement Tuyau dchappement (du collecteur au catalyseur ou du catalyseur au catalyseur) Pices diverses utilises dans les systmes ci-dessus Capteurs, contacteurs et soupapes Boyaux, colliers, raccords, tuyaux, joints ou dispositifs dtanchit et pices de montage, poulies, courroies et tendeurs de courroie

GARANTIE DU VHICULE NEUF TOYOTA


2. Les composants principaux du systme antipollution spcifis ci-dessous sont couverts pendant une priode de 96 mois/130 000 km : Module de commande du moteur Convertisseur catalytique et protecteur Connecteur de liaison de donnes Ampoules pour tmoin de mauvais fonctionnement (Lampe tmoin du systme du moteur) Obligations du propritaire : Il appartient au propritaire de bien entretenir et dutiliser le vhicule conformment aux instructions sur lentretien et lutilisation contenues dans le Manuel du propritaire et dans ce supplment. Dans une situation durgence, lorsquil vous est impossible de faire rparer votre vhicule par un concessionnaire Toyota autoris, vous pouvez effectuer la rparation ou la faire effectuer nimporte quel tablissement de service ou par la personne de votre choix. Vous devez ensuite prsenter les pices remplaces et les factures de rparation payes un concessionnaire Toyota autoris aux fins de remboursement des frais engags pour la rparation durgence. Les relevs dentretien et les reus pour les services dentretien devraient tre transfrs chaque propritaire subsquent. Si votre vhicule choue au test du systme antipollution : Vous pouvez soumettre une rclamation ds que le vhicule ne se conforme pas aux normes applicables, en suivant les tapes cidessous : 1. Amenez le vhicule chez nimporte quel concessionnaire Toyota autoris et prsentez une copie du rapport du test du systme antipollution comme preuve de sa non-conformit aux normes. Apportez aussi les relevs dentretien au cas o ils seraient ncessaires.

RENSEIGNEMENTS SUR LA GARANTIE COUVRANT LES DFAUTS ET LE RENDEMENT DU SYSTME ANTIPOLLUTION


Pices de rechange : Le systme antipollution de votre vhicule a t conu, construit et test laide de pices dorigine Toyota. Votre vhicule est certifi comme tant conforme aux normes antipollution applicables. Nous vous recommandons dutiliser des pices dorigine Toyota comme pices de rechange. Lutilisation de pices non Toyota et lexcution de tout service dentretien ou de toute rparation par un tablissement autre quun concessionnaire Toyota ne modifiera pas votre garantie couvrant les dfauts et le rendement du systme antipollution, sauf si les pices de rechange utilises sont dune qualit ou dune capacit infrieure ou si les rparations ne satisfont pas aux normes requises et nuisent lefficacit du systme antipollution.

GARANTIE DU VHICULE NEUF TOYOTA


2. Le concessionnaire Toyota vrifiera votre vhicule afin de dterminer si la garantie sapplique, et ce dans un dlai raisonnable (pas plus de 30 jours) compter de la date initiale de votre visite chez un concessionnaire Toyota autoris, ou dans les dlais prescrits par la loi rgionale ou provinciale. 3. Si, pour une raison quelconque, la rclamation est rejete, on vous remettra une explication. 4. Si Toyota ne vous avise pas de sa dcision dans les dlais spcifis, Toyota devra rparer le vhicule sans frais, sauf si le dlai est attribuable au propritaire ou des facteurs indpendants de la volont de Toyota ou du concessionnaire Toyota. 5. Si vous dsirez obtenir de plus amples renseignements sur la garantie du rendement du systme antipollution, ou si vous ntes pas satisfait du service reu chez votre concessionnaire Toyota, vous pouvez communiquer avec le : Centre dinteraction avec la clientle de Toyota Canada 1 888 869-6828

CE QUI NEST PAS COUVERT


Facteurs indpendants de la volont du fabricant : Cette garantie ne couvre pas les dommages ou les pannes rsultant directement ou indirectement de lune ou lautre des situations suivantes : Feu, accident ou vol Abus ou ngligence Mauvais usages - par exemple, participation des courses ou surcharges Mauvais rglages ou rparations Modification, falsification, dbranchement, y compris linstallation daccessoires dorigine autre que Toyota Rparations ou rglages rendus ncessaires par un mauvais entretien, la ngligence des services dentretien requis et/ou lutilisation de liquides, de carburants, dhuiles ou de lubrifiants autres que ceux spcifis dans votre Manuel du propritaire Installation de pices non Toyota Retombes chimiques, fientes, sve darbres, dbris de la route (comprenant lcaillage par les cailloux), sel, grle, inondations, temptes de vent, foudre et autres dsastres naturels Contamination par leau

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GARANTIE DU VHICULE NEUF TOYOTA


Cette garantie ne couvre pas non plus les lments suivants : Bruits, vibrations, dtrioration normaux Les conditions associes aux bruits, lusure, aux vibrations, la dtrioration, dcoloration, distorsion, dformation et perte dclat normaux. Frais dentretien Les services dentretien normaux tels que les mises au point du moteur, la lubrification, le nettoyage et le polissage, le remplacement du liquide de refroidissement, des filtres, des bougies, des fusibles, des balais dessuie-glace uss, des plaquettes et garnitures de freins uses et des garnitures dembrayage uses. Vhicules dont le kilomtrage est falsifi Toute panne dun vhicule dont lodomtre a t falsifi ou chang de telle sorte quil est difficile de vrifier le kilomtrage rel du vhicule. Vhicules rcuprs ou dclars pertes totales La garantie du vhicule neuf est nulle et sans effet sur tout vhicule Toyota qui est dsign nimporte quel moment comme tant rcupr, mis la ferraille, mis au rebut ou dclar perte totale. Dommages conscutifs Dommages conscutifs ou indirects associs une panne du vhicule. De tels dommages incluent mais ne se limitent pas aux inconvnients; aux frais de transport ( moins davis cet effet dans ce livret), dappels tlphoniques et dhbergement; la
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perte de biens personnels ou commerciaux, et la perte de salaire ou de revenu. Pneus Les pneus installs lorigine sur les vhicules neufs Toyota de lanne-modle 2001 sont garantis par le fabricant respectif des pneus. Veuillez vous reporter la documentation portant sur les pneus fournie avec votre vhicule Toyota. Si un pneu dorigine de votre vhicule Toyota fait dfaut pendant la dure de la garantie du fabricant des pneus, veuillez contacter votre concessionnaire Toyota autoris pour obtenir de laide. Garantie complte Toute garantie implicite daptitude pour la vente ou pour un but particulier qui est applicable ce vhicule, si la loi le permet, est limite en dure la dure de cette garantie crite. Lexcution des rparations et des rglages ncessaires est le seul recours en vertu de cette garantie crite ou de toute garantie implicite. Toyota nautorise aucune personne ni socit assumer pour elle une obligation ou responsabilit quelconque ou effectuer une reprsentation quelconque en vertu de la garantie du vhicule neuf.

RENSEIGNEMENTS POUR LE PROPRITAIRE RENSEIGNEMENTS GNRAUX


Il vous appartient de bien entretenir et dutiliser votre Toyota conformment aux instructions contenues dans le Manuel du propritaire et dans ce supplment. Toyota vous encourage conserver des relevs dtaills de lentretien du vhicule, car dans certaines circonstances cette documentation pourra tre exige pour vous faire bnficier de la couverture de la garantie. Ces relevs doivent indiquer la date et le kilomtrage au moment du service dentretien, ainsi que les travaux effectus et/ou les pices installes. Pour vous faciliter la tche, un registre dentretien a t inclus dans le prsent livret. Si vous vendez votre vhicule, vous devriez remettre vos relevs dentretien au nouveau propritaire.

O FAIRE ENTRETENIR VOTRE VHICULE


Toyota vous recommande de faire entretenir votre vhicule chez un concessionnaire Toyota autoris. Les techniciens des concessionnaires Toyota ont reu une formation spciale pour faire lentretien et la rparation des vhicules Toyota. Ils se tiennent bien au courant des plus rcentes mthodes dentretien et de rparation grce aux bulletins techniques, publications de service et cours de formation offerts par Toyota. De nombreux techniciens sont en outre agrs en vertu du Programme de certification des techniciens Toyota, qui comprend notamment une srie de rigoureux examens crits. Nhsitez pas demander les rfrences professionnelles des techniciens de votre concessionnaire Toyota. Vous pouvez avoir confiance que votre vhicule bnficie des meilleurs services qui soient lorsque vous le confiez un concessionnaire Toyota.

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RENSEIGNEMENTS POUR LE PROPRITAIRE PICES DE RECHANGE


Lorsquil faut remplacer une pice de votre vhicule, Toyota recommande lemploi de pices dorigine Toyota uniquement. Comme tous les produits Toyota, les pices dorigine Toyota sont fabriques conformment aux normes de qualit, de durabilit et de rendement les plus leves. Elles sont en outre conues pour satisfaire aux spcifications de votre vhicule. Votre concessionnaire Toyota garde un vaste stock de pices dorigine Toyota pour pouvoir rpondre vos besoins dentretien. Et puisquil peut communiquer par voie lectronique avec les Centres de distribution de pices Toyota, le concessionnaire peut obtenir rapidement toute pice quil na pas en stock. Les pices dorigine Toyota sont couvertes par leur propre garantie (votre concessionnaire Toyota vous renseignera ce sujet) ou par le reste de toute garantie du vhicule neuf applicable, selon la plus longue des deux. Les pices qui ne sont pas dorigine Toyota, de mme que tout dommage ou panne rsultant de leur utilisation, ne sont couverts par aucune garantie Toyota.

RPARATIONS DURGENCE
Toyota pourra, sa seule discrtion, vous rembourser le cot des rparations effectues par un tablissement autre quun concessionnaire Toyota autoris sil vous est impossible de faire rparer votre vhicule par un tel concessionnaire. Toyota vous remboursera toute rparation qui est couverte par la garantie. Pour obtenir un remboursement, prsentez un concessionnaire Toyota autoris vos factures de rparations payes et les pices de votre vhicule qui ont t remplaces. On vous remboursera le cot des pices couvertes par la garantie au prix de dtail maximum suggr par le fabricant, ainsi que la main-doeuvre couverte un taux horaire appropri pour la rgion, multipli par le temps de rparation recommand par Toyota. Si votre vhicule ncessite des rparations durgence, Toyota ne sera pas tenue responsable des pannes subsquentes causes par une rparation mal faite ou par lutilisation de pices qui ne sont pas dorigine Toyota, moins que vous ayez fait rparer le vhicule correctement et dans les dlais ncessaires. Pour vous assurer que la couverture de votre garantie reste intacte, faites vrifier votre vhicule par un concessionnaire Toyota autoris ds que possible aprs toute rparation durgence.

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RENSEIGNEMENTS POUR LE PROPRITAIRE BOUCLEZ VOTRE CEINTURE, CEST PLUS SR !


Dans la plupart des juridictions canadiennes et de nombreuses juridictions amricaines, le port de la ceinture de scurit et lusage dun systme de retenue appropri pour enfants sont obligatoires. Des amendes sont prvues pour linobservation de cette loi. Nous ne pouvons trop insister sur limportance du port de la ceinture de scurit. Selon des tudes, lendroit le plus scuritaire lors dune collision est lintrieur du vhicule. Les ceintures de scurit peuvent vous aider y demeurer. Les coussins gonflables ne remplacent pas les ceintures de scurit : Les coussins gonflables sont un systme de retenue supplmentaire (SRS); ils se gonflent en cas de collision frontale importante. En cas de collision frontale moyenne, il se peut que les coussins gonflables ne se dploient pas; ils ne sont pas conus pour se dployer en cas de collision arrire ou latrale. Par consquent, les ceintures de scurit doivent tre portes en permanence. Il ne faut jamais mettre dobjets devant ou sur les coussins gonflables, car ils pourraient empcher le dploiement des coussins ou provoquer des blessures graves. De plus, il ne faut jamais installer un sige de bb tourn vers larrire dans le sige du passager avant, car la force et la vitesse de dploiement du coussin pourraient blesser srieusement un enfant. Protgez votre enfant avec un sige de bb approuv : Huit accidents avec blessure sur dix se produisent des vitesses infrieures 65 km/h (40 mi/h), mais mme au-dessous de 10 km/h (6 mi/h) un virage subit ou un arrt brusque risque de blesser un enfant. Les enfants qui ne sont pas assez grands pour porter une ceinture ordinaire doivent toujours voyager dans un sige de bb approuv. Pour plus de renseignements sur le fonctionnement des ceintures de scurit, des coussins gonflables et des siges de bb, veuillez consulter votre Manuel du propritaire.

INFORMATION SUR LA RADIO ET LE SYSTME AUDIO DE VOTRE TOYOTA


Votre Manuel du propritaire donne des renseignements complets sur le fonctionnement de votre radio. Mais en gnral, la qualit sonore de la radio, et surtout la rception sur bande FM, peuvent tre affectes par des facteurs comme le terrain, les obstacles (constructions) et votre distance de la station mettrice. Toutefois, si le problme nest pas d lun des facteurs ci-dessus et que votre radio doit tre rpare, les composants de la radio et du systme audio dorigine de votre Toyota sont couverts par la garantie de base du vhicule neuf Toyota.

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RENSEIGNEMENTS POUR LE PROPRITAIRE


Tout concessionnaire Toyota autoris peut rduire au minimum les inconvnients en remplaant votre radio/systme audio au lieu de le faire rparer : en dterminant si votre radio peut ou ne peut pas tre rpare par le concessionnaire; en commandant une radio de remplacement si la vtre ne peut tre rpare par le concessionnaire; en installant la radio dans votre vhicule quand cela vous conviendra, une fois la radio de remplacement arrive chez le concessionnaire (normalement quelques jours plus tard). Seul lquipement audio dorigine Toyota et les systmes audio fournis par Toyota et installs chez un concessionnaire sont couverts par la garantie de base du vhicule neuf Toyota. recommandons de faire les dmarches suivantes pour assurer votre satisfaction. Communiquez avec le directeur du service la clientle de votre concessionnaire : Si vous avez une question au sujet de votre Toyota, tlphonez au directeur du service la clientle de votre concessionnaire. En rgle gnrale, il sera en mesure de vous aider trouver une solution rapide et satisfaisante. Chez votre concessionnaire Toyota, chacun saffaire veiller votre entire satisfaction. Nous vous prions donc de permettre votre concessionnaire Toyota de dmontrer son engagement envers vous et votre Toyota. Tlphonez au centre dinteraction avec la clientle de Toyota Canada : Si, pour quelque raison que ce soit, vous avez toujours besoin daide ou vous avez encore des questions aprs avoir discut avec le directeur du service la clientle, les reprsentants du centre dinteraction avec la clientle de Toyota Canada sont l pour rpondre vos besoins. Nhsitez pas tlphoner sans frais au centre dinteraction avec la clientle de Toyota Canada au 1 888 869-6828 ou visiter notre site Web www.toyota.ca

SI VOUS AVEZ BESOIN DAIDE, NOUS SOMMES L POUR VOUS AIDER


Chez Toyota, le simple fait doffrir un bon service nest pas suffisant; nous en faisons un engagement de tous les instants. Nous mettons un point dhonneur vous fournir des produits de qualit suprieure et un service la clientle exemplaire tout au long de votre exprience dachat et de service aprs-vente. Dans la plupart des cas, les demandes de renseignements et toute proccupation relevant de lachat ou de lentretien de votre Toyota seront rgles par le service des ventes ou le service aprs-vente de votre concessionnaire. Toutefois, des malentendus peuvent survenir malgr les bonnes intentions de tous. Dans ces cas, nous vous

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RENSEIGNEMENTS POUR LE PROPRITAIRE


Pour nous aider vous rpondre le plus rapidement possible, assurez-vous davoir porte de la main les renseignements suivants lorsque vous tlphonez : le numro didentification du vhicule (N.I.V.) - il sagit dun numro compos de 17 caractres que vous trouverez dans le coin infrieur du pare-brise du ct du conducteur. Ce numro apparat aussi sur votre contrat de vente; le nom de votre concessionnaire; le kilomtrage actuel de votre Toyota. Mdiation/Arbitrage par un tiers - PAVAC CAMVAP Il peut arriver de temps autre que lobjet dune plainte dun client ne puisse tre rsolu par le centre dinteraction avec la clientle de Toyota Canada Inc. Si les deux premires tapes proposes ne vous ont apport aucune solution qui vous donne entire satisfaction, vous voudrez peut-tre faire appel au PAVAC (Programme dArbitrage pour les vhicules automobiles du Canada), un programme darbitrage auquel Toyota Canada Inc. participe. On vous expliquera la manire dont votre plainte peut tre examine et rsolue par un tiers indpendant au moyen dun arbitrage dfinitif. Ce programme vous est offert gratuitement. Les rsultats sont rapides, quitables et dfinitifs, les deux parties tant tenues de respecter la dcision. Lentire satisfaction des clients est lobjectif principal de Toyota Canada Inc. et de ses concessionnaires. En participant au Programme dArbitrage pour les vhicules automobiles du Canada, Toyota Canada Inc. contribue la ralisation de cet objectif. Le PAVAC est offert partout au Canada, lexception du Qubec. Pour plus de dtails, communiquez directement avec le PAVAC au 1 800 207-0685, ou avec le centre dinteraction avec la clientle de Toyota Canada Inc. au 1 888 869-6828. Voyage/Dmnagement lextrieur du Canada, des tats-Unis et des territoires amricains Si vous voyagez ou dmnagez lextrieur du Canada, des tatsUnis ou des territoires amricains, et quun problme survient, veuillez communiquer avec un concessionnaire Toyota de la rgion. Veuillez noter, toutefois, quun service sous garantie peut ne pas tre fourni par le concessionnaire de la rgion en raison du fait que le distributeur Toyota de la rgion peut ne pas tre oblig de fournir un service sous garantie, et/ou que votre vhicule Toyota peut ne pas tre conforme aux exigences rglementaires et/ou environnementales dun tel pays.

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RENSEIGNEMENTS POUR LE PROPRITAIRE BUREAUX RGIONAUX AU CANADA ET BUREAUX RGIONAUX ET TERRITORIAUX AUX .-U.
Bureaux rgionaux au Canada Pacifique Toyota Canada Inc. 6200 Fraserwood Place Richmond (C.-B.) V6W 1J4 Tl. : 1 888 869-6828 Prairies Toyota Canada Inc. 5330 Skyline Way N.E. Calgary (Alberta) T2E 6V1 Tl. : 1 888 869-6828 Central Toyota Canada Inc. One Toyota Place Scarborough (Ontario) M1H 1H9 Tl. : 1 888 869-6828 Qubec Toyota Canada Inc. 1400, rue Nobel Boucherville (Qubec) J4B 5H3 Tl. : 1 888 869-6828 Atlantique Toyota Canada Inc. 130 Thornhill Dr. Dartmouth (Nouvelle-cosse) B3B 1S3 Tl. : 1 888 869-6828 Bureaux rgionaux et territoriaux aux .-U. Portland Regional Office Toyota Motor Distributors, Inc. 6111 Northeast 87th Avenue Portland, OR 97294 Tl. : 1 800 331-4331 San Francisco Regional Office Toyota Motor Distributors, Inc. 2451 Bishop Dr. San Ramon, CA 94583 Tl. : 1 800 331-4331 Los Angeles Regional Office Toyota Motor Distributors, Inc. 2 Banting Irvine, CA 92618 Tl. : 1 800 331-4331 Denver Regional Office Toyota Motor Distributors, Inc. 9676 Maroon Circle P.O. Box 6519 Englewood, CO 80155-6519 Tl. : 1 800 331-4331 Kansas City Regional Office Toyota Motor Distributors, Inc. 11111 N.W. Airworld Drive Kansas City, MO 64153 Tl. : 1 800 331-4331 Gulf States Toyota, Inc. 7701 Wilshire Place Drive Houston, TX 77040 Tl. : 1 800 331-4331 Southeast Toyota Distributors, Inc. 100 Northwest 12th Avenue Deerfield Beach, FL 33442 Tl. : 1 800 331-4331 Chicago Regional Office Toyota Motor Distributors, Inc. 2350 Sequoia Drive Aurora, IL 60506-6212 Tl. : 1 800 331-4331 Cincinnati Regional Office Toyota Motor Distributors, Inc. 4550 Creek Road Cincinnati, OH 45242 Tl. : 1 800 331-4331 Boston Regional Office Toyota Motor Distributors, Inc. 440 Forbes Boulevard Mansfield, MA 02048 Tl. : 1 800 331-4331 New York Regional Office Toyota Motor Distributors, Inc. 16 Henderson Drive West Caldwell, NJ 07006 Tl. : 1 800 331-4331 Central Atlantic Toyota Distributors, Inc. 6710 Baymeadow Drive P.O. Box 608 Glen Burnie, MD 21060 Tl. : 1 800 331-4331 Guam Atkins Kroll Inc. 443 South Marine Drive Tamuning, GU 96911 Tl. : (801) 646-1876 Porto Rico Toyota de Puerto Rico Corp. 1064 Piedras, P.O. Box 195467 San Juan, 00919-5467 Tl. : (787) 751-1000 Toyota Hawaii 2850-A Tukoloa St. Honolulu, Hawaii Tl. : (808) 837-0810 (Relations avec la clientle) (808) 834-0244 (Sige social)

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RENSEIGNEMENTS POUR LE PROPRITAIRE


Mme si vous ntes pas propritaire de lun de ces nouveaux vhicules verts de Toyota, vous pouvez faire votre part pour aider amliorer le monde que nous habitons en prenant note des conseils de conduite qui suivent. Ces conseils vous aideront rduire les missions et conomiser davantage de carburant. Nous vous demandons donc de prendre un moment pour passer en revue ces simples stratgies conues pour aider notre environnement et rehausser la qualit de vie des gnrations futures. Vous pouvez tre un conducteur COlogique Conseils de Toyota qui peuvent vous aider conomiser de largent et rduire les missions. 1. Prenez lhabitude de ne pas laisser tourner votre moteur au ralenti. Lorsque vous attendez quelquun ou tes arrt pendant une priode prolonge, arrtez le moteur. En arrtant le moteur au lieu de le laisser tourner pendant 5 minutes, vous pourriez conomiser 65 cm3 dessence et rduire les missions de dioxyde de carbone de 420 grammes (en supposant que cela se produise 10 fois par mois). 2. Rduisez lutilisation de votre climatiseur. Arrter le climatiseur pendant 6 minutes pourrait faire conomiser 70 cm3 dessence et rduire les missions de dioxyde de carbone de 1 340 grammes (en supposant un total de 3 heures par mois).

Lengagement de Toyota : Lorsque vous achetez un produit Toyota, vous pouvez compter sur une qualit, une durabilit et une fiabilit exceptionnelles, sur lesquelles nous avons fond notre rputation. Toyota met un point dhonneur respecter le principe de lamlioration continue, notamment en proposant des moteurs rendement nergtique accru, des caractristiques de scurit amliores et des produits cologiques. Les nouveaux vhicules Toyota qui portent le logo en forme de feuille de Toyota ont t classs comme vhicules faible taux dmission (LEV). Grce la technologie de distribution calage variable Toyota et dautres perfectionnements, ces vhicules satisfont aux normes nord-amricaines dmissions rduites, ou les surpassent, et contribuent la protection de notre environnement en rduisant les missions de gaz effet de serre qui peuvent entraner la dtrioration de la qualit de lair et le rchauffement du globe.

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RENSEIGNEMENTS POUR LE PROPRITAIRE


3. Vrifiez rgulirement la pression de gonflage de vos pneus. En conduisant pendant 50 km avec des pneus gonfls la bonne pression, au lieu de pneus sous-gonfls de 0,5 kg/cm2 ou 3 lb/po2, vous pourriez conomiser 150 cm3 dessence et rduire les missions de dioxyde de carbone de 1 250 grammes (en supposant un total de 650 km par mois). 4. Conduisez une vitesse conomique. Vous pourriez augmenter votre conomie de carburant de 10 % 30 % en rduisant la vitesse et en ne dpassant pas les limites de vitesse affiches. 5. Retirez toute charge inutile du vhicule avant de prendre la route. En dchargeant 10 kg de bagages ou dquipement sportif superflus de votre vhicule avant de conduire 50 km, vous pourriez conomiser 15 cm3 dessence et rduire les missions de 130 grammes (en supposant un total de 650 km par mois). 6. vitez demballer le moteur. En vitant de faire tourner le moteur haut rgime, vous pourriez conomiser 6 cm3 dessence et rduire les missions de 1 150 grammes (en supposant un total de 300 fois par mois). 7. vitez les dmarrages en trombe et les acclrations pleins gaz. En vitant les dparts et acclrations avec la pdale au plancher, vous pourriez conomiser 17 cm3 dessence et rduire les missions de dioxyde de carbone de 360 grammes (en supposant un total de 40 fois par mois). Clause dexonration : Les chiffres relatifs lconomie de carburant et la rduction des missions indiqus ne sont donns qu titre dexemple. Ils sont censs reprsenter ce quon peut attendre dun vhicule moyen, dans des conditions dutilisation moyennes, si lon suit les conseils de conduite COlogique de Toyota. Les rsultats rels peuvent varier, mais tout effort visant rduire les missions se traduira par un monde plus propre, et nous vous en remercions !

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PROTECTION MCANIQUE EXTRA-ATTENTIVE TOYOTA


UNE PROTECTION POUR VOS BESOINS! La Protection mcanique Extra-Attentive met votre nouvelle Toyota labri de linflation en la protgeant en cas de dfaillances mcaniques. Cest une manire abordable et conomique dassurer votre tranquillit desprit et de protger votre investissement, que vous achetiez ou louiez votre vhicule. De plus, la PEA rehausse et prolonge votre Assistance routire Toyota de base avec lAssistance routire Extra-Attentive Toyota qui vous procure, ainsi qu votre Toyota neuve, une couverture additionnelle incluant des services tels que lassistance en cas dinterruption de voyage et le service de planification de voyage. Les plans de la PEA couvrent galement jusqu 17 groupes de composants mcaniques principaux lorsque la garantie du fabricant vient chance, en plus doffrir lassistance pour la location dun vhicule et la protection des pneus contre les risques de la route. Veuillez consulter votre concessionnaire Toyota pour de plus amples dtails sur cette option trs intressante et abordable. Avec la PEA... nous avons une protection pour vos besoins. Mais ma Toyota est dj protge par la garantie du fabricant ! Oui, et cest lune des meilleures offertes ! Toutefois, la PEA nest pas une garantie... cest bien plus ! Elle peut vous procurer, vous et votre Toyota neuve, une couverture incluant :
La protection mcanique, le remorquage et des services routiers durgence. Lassistance pour la location d'un vhicule. 20 La protection des pneus contre les risques de la route. Lassistance en cas d'interruption de voyage. Des services de planification de voyage. Elle peut galement procurer votre vhicule une protection mcanique allant jusqu six ans ou 200 000 kilomtres* couvrant jusqu 17 groupes des composants mcaniques principaux.

Comptez le nombre de faons dont la Protection mcanique Extra-Attentive Toyota rehausse votre exprience de conduite : Pices dorigine Toyota Techniciens forms par Toyota Conduite en toute tranquillit desprit Valeur de revente potentiellement plus leve Protection de votre budget contre les dpenses imprvues Protection contre le prix croissant des rparations de vhicules Aucune franchise** Services dentretien conformment votre plan PEA*** * Selon la premire ventualit ** Aucune franchise sur les programmes pour vhicules neufs et de location (Une franchise de 50 $ sapplique aux programmes pour vhicules doccasion et pour le groupe propulseur des vhicules neufs) *** Consultez votre concessionnaire pour plus de dtails

SERVICES DENTRETIEN RECOMMANDS REVENEZ AUX SOURCES POUR LES SERVICES QUIL VOUS FAUT, LENSEIGNE DE LA CONFIANCE
Votre nouvelle Toyota a t conue et construite selon des normes trs leves. Or, ce niveau de qualit vous assure un fonctionnement fiable, durable et conomique pendant de nombreuses annes. La qualit de linvestissement que reprsente votre nouvelle Toyota ne peut toutefois tre maintenue quavec des pices dorigine et le service de qualit Toyota. Et nous sommes certains que vous dcouvrirez quel point il est avantageux dobtenir les services quil vous faut, lenseigne de la confiance. Notre Menu dentretien numre tous les services dont votre Toyota a besoin. Les services dentretien de base de votre Toyota sont prvus tous les 6 mois ou 8 000 km, selon la premire ventualit, et comprennent les inspections recommandes par Toyota. Tous les services dentretien de base dont votre vhicule aura besoin sont indiqus dans notre version simplifie du Menu des services dentretien recommands par le fabricant qui se trouve aux pages suivantes. Veuillez communiquer avec votre concessionnaire Toyota pour obtenir un exemplaire du Menu avec les prix inscrits. Ce menu vous permettra de prvoir le cot des services dentretien et vous montrera quel point lentretien de votre vhicule savrera conomique au fil des annes. Lorsque vous rendez visite votre concessionnaire pour un service dentretien, le personnel : vous indiquera les services dentretien et leurs prix et demandera votre accord avant deffectuer les services requis. inscrira la date et le kilomtrage de chaque service dans le prsent manuel pour garder vos dossiers jour. passera en revue votre facture, rpondra vos questions et fixera la date de votre prochain rendez-vous. vous remettra un nouvel exemplaire du Menu avec les prix inscrits et votre prochain rendez-vous mis en vidence. Votre concessionnaire veut que vous soyez un client satisfait. Voil pourquoi vous pouvez vous attendre bien dautres avantages : une facilit daccs au dpartement du service, un stationnement pratique et des indications claires. une aire de rception propre, claire et agrable. un service prompt et courtois de la part de professionnels dont lobjectif principal consiste vous satisfaire. des explications claires, simples et prcises, sans facturation surprise. un travail bien fait du premier coup, dans les dlais promis. un choix pratique de modes de paiement. un dsir sincre de mriter votre confiance en vous offrant les services dont vous avez besoin des prix concurrentiels.

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SERVICES DENTRETIEN RECOMMANDS SERVICES DENTRETIEN RGULIERS


Votre vhicule Toyota ncessite les services dentretien rguliers suivants la priode et au kilomtrage indiqus au tableau des intervalles.

SERVICES DENTRETIEN RGULIERS


Assurez-vous de faire remplacer tous les liquides appropris dans le cadre des services dentretien rguliers, la priode et au kilomtrage indiqus.

TOUS LES 6 MOIS / 8 000 KM


LUBRIFICATION

Remplacer lhuile moteur et le filtre huile. Enlever et inspecter le filtre air. Lubrifier les serrures, loquets et charnires. Inspecter les feux/phares, le klaxon et les essuie-glace pour tout mauvais fonctionnement. Inspecter les niveaux de liquide de refroidissement, de freins et de lave-glace. Inspecter les pneus, y compris le pneu de secours, et rgler la pression au besoin.

LIQUIDES
Liquide de refroidissement du moteur Remplacer tous les 36 mois/48 000 km Transmission automatique Corolla, Camry, Solara, Avalon, Sienna, Tundra, Tacoma, Sequoia et 4Runner Remplacer le liquide tous les 36 mois/48 000 km Echo, Celica, RAV4 et Highlander Remplacer le liquide tous les 72 mois/96 000 km Bote de vitesses manuelle Remplacer le liquide tous les 48 mois/64 000 km Diffrentiel (modles 4x4 ou propulsion arrire seulement) Remplacer le liquide tous les 48 mois/64 000 km Botier de transfert (modles 4x4) Remplacer le liquide tous les 48 mois/64 000 km * partir de 24 mois/32 000 km

TOUS LES 12 MOIS / 16 000 KM *


SERVICE

Remplacer lhuile moteur et le filtre huile. Enlever et inspecter le filtre air. Lubrifier les serrures, loquets et charnires. Inspecter les feux/phares, le klaxon et les essuie-glace pour tout mauvais fonctionnement. Inspecter les niveaux de liquide de refroidissement, de freins, de lave-glace et de transmission automatique. Inspecter les courroies dentranement pour tout dommage. Rgler la tension des courroies au besoin. Inspecter le botier de direction, la timonerie et les amortisseurs pour tout desserrement, dommage ou fuite. Inspecter les joints rotule et les pare-poussire, les soufflets darbres dentranement, les crous et les boulons du chssis pour tout desserrement ou dommage. Inspecter les garnitures, tambours, plaquettes, disques, canalisations et tuyaux de freins. Effectuer la rotation des pneus (plus tt, au besoin). Inspecter les pneus pour tout dommage ou usure. Vrifier et rgler la pression de gonflage. Inspecter le systme dchappement pour tout dommage ou fuite. Essai routier

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SERVICES DENTRETIEN RECOMMANDS SERVICES DENTRETIEN PARTICULIERS


Certains vhicules Toyota ncessiteront aussi les services particuliers suivants. Assurez-vous de faire effectuer ces services dans le cadre des services dentretien rguliers, la priode et au kilomtrage indiqus.

INTERVALLES DES SERVICES DENTRETIEN RGULIERS


Cest le kilomtrage ou le temps coul, selon la premire ventualit, qui dtermine lintervalle entre chaque service dentretien.

TOUS LES MODLES


Remplacer le filtre air tous les 36 mois/48 000 km (ou plus tt, au besoin). Inspecter les canalisations de carburant et les raccords, les boyaux du systme de recyclage des vapeurs du rservoir de carburant, les bandes du rservoir et le joint dtanchit du bouchon de rservoir tous les 24 mois/32 000 km. Inspecter le jeu des soupapes tous les 72 mois/96 000 km (inspection auditive, ajustement non inclus).

MOIS
6 12 18 24 30 36 42 48 54 60 66 72 78 84

KM
8 000 16 000 24 000 32 000 40 000 48 000 56 000 64 000 72 000 80 000 88 000 96 000 104 000 112 000

SERVICE
Lubrification Lubrification* Lubrification Service Lubrification Service Lubrification Service Lubrification Service Lubrification Service Lubrification Service

MOIS
90 96 102 108 114 120 126 132 138 144 150 156 162 168

KM
120 000 128 000 136 000 144 000 152 000 160 000 168 000 176 000 184 000 192 000 200 000 208 000 216 000 224 000

SERVICE
Lubrification Service Lubrification Service Lubrification Service Lubrification Service Lubrification Service Lubrification Service Lubrification Service

ECHO, TACOMA, TUNDRA, SEQUOIA ET 4RUNNER


Remplacer les bougies rgulires tous les 36 mois/48 000 km.

CAMRY, SOLARA ET SIENNA


Remplacer les bougies lectrodes platines/iridies tous les 96 000 km.

COROLLA, CELICA, AVALON, RAV4 ET HIGHLANDER


Remplacer les bougies lectrodes iridies tous les 192 000 km.

CAMRY, RAV4 ET SOLARA 4 CYLINDRES ET TOUS LES VHICULES V6 ET V8


Remplacer la courroie de distribution tous les 72 mois/152 000 km.

TACOMA 4X2
Graisser les roulements de roues (avant) tous les 36 mois/48 000 km.

* Plus rotation des pneus et inspection visuelle des freins, de la direction, de la suspension et des composants du chssis

TACOMA 4X4, TUNDRA, SEQUOIA ET 4RUNNER


Lubrifier larbre de transmission tous les 12 mois/16 000 km.

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SERVICES DENTRETIEN RECOMMANDS


FICHE DES SERVICES DENTRETIEN
Mois/km 6/8 000 12/16 000 18/24 000 24/32 000 30/40 000 36/48 000 42/56 000 48/64 000 54/72 000 60/80 000 66/88 000 72/96 000 78/104 000 84/112 000 Service Date Lubrification ___/___/___ Signature autorise Lubrification* ___/___/___ Signature autorise Lubrification ___/___/___ Signature autorise Service ___/___/___ Signature autorise Lubrification ___/___/___ Signature autorise Service ___/___/___ Signature autorise Lubrification ___/___/___ Signature autorise Service ___/___/___ Signature autorise Lubrification ___/___/___ Signature autorise Service ___/___/___ Signature autorise Lubrification ___/___/___ Signature autorise Service ___/___/___ Signature autorise Lubrification ___/___/___ Signature autorise Service ___/___/___ Signature autorise km No conc. No R.O. __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ ___________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ Mois/km 90/120 000 96/128 000 102/136 000 108/144 000 114/152 000 120/160 000 126/168 000 132/176 000 138/184 000 144/192 000 150/200 000 156/208 000 162/216 000 168/224 000

FICHE DES SERVICES DENTRETIEN


Service Date Lubrification ___/___/___ Signature autorise Service ___/___/___ Signature autorise Lubrification ___/___/___ Signature autorise Service ___/___/___ Signature autorise Lubrification ___/___/___ Signature autorise Service ___/___/___ Signature autorise Lubrification ___/___/___ Signature autorise Service ___/___/___ Signature autorise Lubrification ___/___/___ Signature autorise Service ___/___/___ Signature autorise Lubrification ___/___/___ Signature autorise Service ___/___/___ Signature autorise Lubrification ___/___/___ Signature autorise Service ___/___/___ Signature autorise km No conc. No R.O. __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________ __________ __________ __________ _____________________________________

* Plus rotation des pneus

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SERVICES DENTRETIEN RECOMMANDS TITRE DINFORMATION


EXPLICATION DES SERVICES DENTRETIEN RECOMMANDS Nous vous fournissons les explications suivantes pour que vous ayez une meilleure comprhension des services dentretien individuels qui devraient tre effectus pour assurer le bon rendement et la durabilit de votre vhicule Toyota. Ces services devraient tre inscrits dans le prsent supplment comme preuve de lentretien effectu sur votre vhicule. Cela peut galement aider augmenter sa valeur de revente. Les membres du personnel de votre concessionnaire peuvent vous donner tous les dtails ayant trait lentretien. Huile moteur et filtre : Changez lhuile moteur et le filtre huile tel que recommand. Utilisez une huile moteur multigrade API SJ du type conomise lnergie (ou une huile moteur multigrade ILSAC), telle que lhuile moteur dorigine Toyota. Pour connatre la viscosit recommande, reportez-vous au Manuel du propritaire. Jeu des soupapes : Vrifiez la prsence de bruits excessifs dans les poussoirs ou de vibrations dans le moteur. Cette opration devrait tre effectue par un technicien Toyota qualifi. Courroies dentranement : Vrifiez si les courroies dentranement sont fissures, excessivement uses ou lches. Remplacez toute courroie endommage. Vrifiez la tension des courroies et rglez-la au besoin. Liquide de refroidissement du moteur : Vidangez et remplissez le systme de refroidissement tel que recommand. Utilisez seulement un liquide de refroidissement lthylne glycol, tel que lantigel Longue dure de Toyota. Cette opration devrait tre effectue par un technicien Toyota qualifi. Tuyaux dchappement et supports : Inspectez les tuyaux dchappement, le silencieux et les supports pour dceler les fissures, dtriorations ou dommages. Mettez le moteur en marche et coutez attentivement pour dterminer sil y a une fuite de gaz dchappement. Serrez les raccords ou remplacez les pices au besoin. Filtre air : Inspectez le filtre air tel que recommand et remplacez-le au moins tous les 48 000 km. Vrifiez si le filtre est encrass ou endommag. Nettoyez-le lair comprim. Canalisations et raccords de carburant, boyaux du systme de recyclage des vapeurs du rservoir de carburant, bande de fixation du rservoir de carburant et joint dtanchit du bouchon de rservoir : Inspectez les canalisations pour tout signe de corrosion, dommages, fissures et dterminez si les raccords sont desserrs ou prsentent des fuites. Serrez les raccords ou remplacez les pices au besoin.

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SERVICES DENTRETIEN RECOMMANDS


Bougies : Posez des bougies neuves du mme type que celles dorigine. Cette opration devrait tre effectue par un technicien Toyota qualifi. Garnitures, tambours, plaquettes et disques de freins : Vrifiez sil y a des rayures, des brlures, des fuites de liquide, des pices brises, une usure excessive ou une dformation. Cette opration devrait tre effectue par un technicien Toyota qualifi. Canalisations et tuyaux de freins : Vrifiez si toutes les pices sont en place. Recherchez toute trace dusure par frottement, de fissures, de dtrioration et de fuites. Remplacez immdiatement toute pice dtriore ou endommage. Ces oprations devraient tre effectues par un technicien Toyota qualifi. Timonerie de direction : Le vhicule tant arrt, vrifiez sil y a un jeu excessif au volant. Vrifiez si la timonerie est tordue ou endommage. Remplacez toute pice endommage. Joints rotule et pare-poussire : Vrifiez si les joints rotule de la direction, de la timonerie de direction et de la suspension sont desserrs ou endommags. Vrifiez tous les pare-poussire pour dterminer sils sont dtriors ou endommags. Ces oprations devraient tre effectues par un technicien Toyota qualifi. Botier de direction : Vrifiez si le botier de direction prsente des signes de fuite. Si vous dtectez une fuite, faites-la rparer immdiatement par un technicien Toyota qualifi. Soufflets darbre dentranement : Vrifiez les soufflets et les colliers de larbre dentranement pour dterminer sils sont fendus, dtriors ou endommags et, si ncessaire, ajoutez de la graisse. Ces oprations devraient tre effectues par un technicien Toyota qualifi. Transmission et bote-pont automatiques ou manuelles, diffrentiel : Recherchez tout signe de fuite. Si une fuite est dcouverte, faites-la rparer immdiatement par un technicien Toyota qualifi. Boulons et crous du chssis et de la carrosserie : Resserrez les boulons de montage des siges et les boulons de retenue des lments de suspension avant et arrire au couple spcifi.

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RESPONSABILITS DU PROPRITAIRE QUELQUES CONSEILS SUR LA FAON DASSUMER VOS RESPONSABILITS DE PROPRITAIRE.
Veillez aux services dentretien rguliers de votre Toyota : De par sa conception, votre Toyota ne ncessite quun minimum dentretien rgulier. Nous avons prolong les intervalles entre les services dentretien afin de vous pargner temps et argent. Cela signifie que chacun des services dentretien rgulier priodique est maintenant plus important que jamais ! En tant que propritaire, il vous appartient de bien utiliser, entretenir et prendre soin de votre vhicule Toyota conformment aux instructions spcifies et de conserver les relevs dentretien. Il peut tre ncessaire, dans certains cas, de prouver que lentretien rgulier a t effectu. En faisant lentretien du vhicule vous-mme, vous pouvez conomiser du temps et de largent : Il y a bien des vrifications dentretien simples que vous pouvez effectuer vous-mme si vous avez les outils et la comptence. Toutefois, il vaut mieux laisser certains services dentretien aux spcialistes chez votre concessionnaire Toyota qui a les outils et le personnel qualifi. Veuillez consulter votre Manuel du propritaire pour connatre les services dentretien ralisables par vous-mme. Une liste de vrification pour lentretien rgulier de votre Toyota : La liste ci-dessous vous aidera savoir ce quil faut vrifier rgulirement afin de maintenir votre Toyota en excellent tat. Extrieur Rotation et tat des pneus Gonflage des pneus crous de roue Balais dessuie-glace Fuites de liquide Feux/phares et clignotants Verrous et loquets Intrieur Klaxon/tmoins sonores Essuie-glace/lave-glace Dgivreur Ceintures de scurit Composants de siges Rtroviseurs Pare-soleil Sous le capot Liquide de transmission automatique Huile moteur Liquide dembrayage/de freins Liquide de direction assiste Liquide de lave-glace Liquide de refroidissement du moteur Liquide de batterie Gnral Finition et apparence gnrales Direction/Maniabilit Boyaux de radiateur Courroies dentranement tat du systme dchappement Fonctionnement des freins

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RESPONSABILITS DU PROPRITAIRE
Certains signes avertisseurs dune ventuelle rparation : Vous devriez toujours surveiller ces signes avertisseurs. Il existe des indices visibles ou audibles que votre vhicule a besoin dun ajustement ou dune rparation. Bruit mtallique du moteur ou fonctionnement saccad Perte de puissance du moteur ou bruits anormaux Fuites dhuile ou de liquide Pneus sous-gonfls Vhicule qui tire dun ct sur une route plane Freins bruyants ou inefficaces Consommation anormale de carburant Indication de temprature anormale Utilisez de leau froide et propre et un savon doux pour lavage de vhicules. Lavez votre vhicule lombre. Si des rsidus dinsectes, de goudron ou autre dpt similaire se sont accumuls sur votre vhicule, lavez-le aussitt que possible. Si vous conduisez sur des routes poussireuses ou sur lesquelles du sel de voirie a t rpandu, ou dans des rgions ctires, lavez le dessous du vhicule au moins une fois par mois. Assurez-vous que les orifices de drainage au bas des portires et de la caisse ne soient pas obstrus. Prenez des mesures spciales si lune des ventualits suivantes se produit : Si vous constatez de lcaillage ou des gratignures sur les surfaces peintes, retouchez-les immdiatement avec de la peinture. Si votre vhicule Toyota a t endommag par suite dun accident ou dune autre cause qui a enlev la peinture et lenduit protecteur, faites rparer votre vhicule aussitt que possible. (Les frais de ces rparations font partie des obligations du propritaire.) Si vous transportez des cargaisons spciales, telles que produits chimiques, engrais, sel fondant, etc., assurez-vous que ces produits sont bien emballs et scells. Si vous conduisez souvent sur des routes de gravier, il est recommand dinstaller un pare-boue larrire de chaque roue.

QUELQUES MESURES SIMPLES POUR AIDER PROTGER VOTRE TOYOTA CONTRE LA CORROSION
Comme votre vhicule a t conu et construit pour rsister la corrosion, il nest pas ncessaire dutiliser un inhibiteur de rouille additionnel. Lutilisation dun tel produit nest pas non plus ncessaire pour que votre garantie antiperforation de cinq ans demeure en vigueur. Lavez votre vhicule rgulirement : Afin de protger votre vhicule contre la corrosion, il est important que vous le laviez rgulirement et que vous suiviez ces suggestions :

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ASSISTANCE ROUTIRE TOYOTA


En tant que fier propritaire de votre Toyota, vous naurez pas vous demander o trouver de lassistance lorsque vous aurez besoin dun service routier durgence ou dun service de remorquage en cas de bris mcanique. O que vous soyez en Amrique du Nord, vous pouvez compter sur nos reprsentants de lAssistance routire pour recevoir un service rapide et efficace de lun de nos fournisseurs de services approuvs, et ce 24 heures par jour, 365 jours par anne. Ces services vous sont offerts pendant la garantie de base Toyota de 36 mois ou 60 000 kilomtres* et sont transfrables lors de la revente du vhicule, avec la priode restante de la garantie de base initiale Toyota. Remorquage en cas de bris mcanique (Option de remboursement : jusqu 250 $) En cas de bris mcanique empchant votre Toyota de fonctionner, lAssistance routire Toyota fera le ncessaire pour quun tablissement de remorquage fasse remorquer votre vhicule de lendroit o sest produit le bris mcanique jusquau concessionnaire Toyota le plus proche dans un rayon de 300 kilomtres, ou encore jusquau concessionnaire Toyota de votre choix dans un rayon de 50 kilomtres. Un autre tablissement de service peut tre utilis sil ny a aucun concessionnaire Toyota dans un rayon de 300 kilomtres. Remorquage en cas daccident (Option de remboursement : jusqu 250 $) Un accident de la route peut tre une exprience effrayante et dsagrable. LAssistance routire Toyota sera l pour vous aider. On dfinit un accident comme tant une collision entre votre Toyota et tout autre objet mobile ou fixe. LAssistance routire Toyota fera le ncessaire pour quun tablissement de remorquage fasse remorquer votre vhicule de lendroit o sest produit laccident jusquau concessionnaire Toyota le plus proche dans un rayon de 300 kilomtres, ou encore jusquau concessionnaire Toyota de votre choix dans un rayon de 50 kilomtres. Un autre tablissement de service peut tre utilis sil ny a aucun concessionnaire Toyota dans un rayon de 300 kilomtres. Si votre municipalit exige que vous vous prsentiez un centre de dclaration des collisions, un deuxime remorquage sera fourni du centre de dclaration des collisions jusquau concessionnaire Toyota ou autre tablissement de service le plus proche (comme spcifi plus haut). Pour obtenir un deuxime remorquage partir du centre de dclaration des collisions, on doit tlphoner lAssistance routire Toyota au 1 888 TOYOTA8 (1 888 869-6828) aprs avoir rempli la dclaration de collision. Option de remboursement : Si dautres arrangements sont pris pour le remorquage, lAssistance routire Toyota tudiera votre demande de remboursement jusqu concurrence de 250 $, pourvu que votre Toyota ait t remorque chez un concessionnaire Toyota et que les documents suivants aient t soumis : Loriginal de la facture de remorquage Une copie du rapport de police Une lettre de votre assureur indiquant quelle partie des dpenses a t couverte Une copie de la facture de rparation du concessionnaire Toyota (preuve de destination)
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Service routier durgence (Option de remboursement : jusqu 100 $) LAssistance routire Toyota fournira les services routiers durgence suivants pendant la dure de la garantie de base : Dmarrage-secours : Si votre Toyota ne dmarre pas aprs une tentative de dmarrage-secours, elle sera remorque conformment aux modalits du Remorquage en cas de bris mcanique numres plus haut. Assistance en cas de verrouillage accidentel : Si vous avez enferm vos cls dans votre vhicule, lAssistance routire Toyota demandera un tablissement de service de tenter douvrir votre vhicule. (Les cots de la main-duvre et/ou des cls de rechange ne sont pas compris.) Sil est impossible dentrer dans votre vhicule, ce dernier sera remorqu conformment aux modalits du Remorquage en cas de bris mcanique numres plus haut. Livraison dessence : En cas de panne sche, lAssistance routire Toyota livrera de lessence jusqu votre vhicule en panne (cot de lessence compris, jusqu 10 litres). Changement dun pneu crev : Si vous avez une crevaison, votre pneu de secours utilisable sera install. (Les rparations de pneus ne sont pas couvertes.) Dpannage dun vhicule enlis : Si votre vhicule prend le foss ou est enlis dans la boue ou la neige, lAssistance routire Toyota fera le ncessaire pour que votre vhicule soit remorqu jusqu la route la plus proche. Le vhicule doit tre accessible et se trouver sur une route frquente ou proximit dune route. (Ce service ne sapplique pas aux vhicules immobiliss dans une entre de garage ou un stationnement recouvert de neige.) Si votre Toyota ne fonctionne pas aprs quon la dpanne, elle sera remorque conformment aux modalits du Remorquage en cas daccident numres plus haut. Comment obtenir des services 1. Si vous devez obtenir lun de nos services routiers durgence, il suffit de tlphoner au 1 888 TOYOTA8 (1 888 869-6828). 2. Indiquez au reprsentant de lAssistance routire Toyota votre nom, le numro didentification de votre vhicule (NIV), la nature du problme et lendroit exact o se trouve votre vhicule. 3. On demandera un tablissement de service autoris de vous offrir lassistance routire ncessaire. Pour obtenir de laide, vous devez rester l o se trouve votre vhicule. Ltablissement de service approuv ne fournira aucun service pour un vhicule abandonn.

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Comment faire une demande de remboursement pour des services obtenus autrement que par lAssistance routire Toyota 1. Il faut communiquer avec lAssistance routire Toyota avant de prendre dautres arrangements afin de sassurer dtre rembours pour les services rendus. 2. Dans le cas peu probable o un tablissement de service autoris nest pas disponible dans la rgion o vous tes en panne, le reprsentant de lAssistance routire Toyota vous autorisera obtenir les services ncessaires dun autre tablissement. 3. Demandez ltablissement de service un reu dtaill prcisant la cause de la panne, le service requis et la distance du remorquage, le cas chant. 4. Envoyez les originaux des reus dans les trente (30) jours partir de la date laquelle sest produit lincident. Loriginal de la facture de rparation dtaille doit accompagner les demandes de remboursement des frais de remorquage. Veuillez envoyer vos demandes de remboursement ladresse suivante : Assistance routire Toyota P.O. Box 5845 London ON N6A 4T4 5. Ds rception et confirmation de linformation, lAssistance routire Toyota vous fera parvenir un chque de remboursement dans les limites de remboursement permises. LAssistance routire Toyota se rserve le droit de refuser toute demande prsente aux fins de rglement plus de trente (30) jours
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aprs la date laquelle le service a t effectu, ou toute demande qui ne rpond pas aux exigences de la prsente couverture. Conditions gnrales LAssistance routire Toyota accepte doffrir au conducteur du vhicule Toyota enregistr les services dcrits dans le prsent Supplment du manuel du propritaire, sous rserve des conditions qui y sont dfinies. Les dossiers de lAssistance routire Toyota indiquent les dates auxquelles votre protection commence et prend fin; on se basera sur ces dates pour dterminer si vous avez droit aux services dcrits ci-dessus. Les avantages du programme dAssistance routire Toyota sont transfrs lorsquon transfre le droit de proprit du vhicule. Toute modification frauduleuse apporte aux factures de service les rendra nulles aux fins de remboursement. Seuls des originaux des reus ou les copies des factures de cartes de crdit soumis par vous-mme seront accepts aux fins de remboursement. Les documents originaux seront retourns sur demande.

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Les services dcrits dans le prsent Supplment du manuel du propritaire ne seront pas offerts si : A. On a une indication quelconque quau moment de lincident vous aviez consomm de lalcool ou des narcotiques, ou si vous ntes pas en possession dun permis de conduire valable, ou si votre permis vous a t retir provisoirement. B. Votre Toyota nest pas assure conformment aux normes minimales requises par la loi. C. Lincident sest produit alors que vous commettiez ou tentiez de commettre une infraction criminelle. Les services ne seront pas couverts si vous avez conduit votre vhicule dans un endroit inaccessible au vhicule de service ou sur une route peu frquente. Les vhicules utiliss pour des activits se rapportant lexploitation forestire, aux courses sur terrain accident ou pour toute autre forme dactivit hors route ne sont pas couverts. Les services fournis ne couvriront pas les rclamations durgence dcoulant directement ou indirectement, en tout ou en partie, dune guerre, dune meute, dune inondation, dun envahissement, dune insurrection, dun mouvement populaire ou de lutilisation du vhicule par le service militaire ou la police. Veuillez adresser toute question au sujet du service routier durgence ou de remorquage : Assistance routire Toyota 248 Pall Mall Street P.O. Box 5845 London ON N6A 4T4 1 888 TOYOTA8 (1 888 869-6828) *(Selon la premire ventualit)

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