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Aujourdhui, dans la plupart des secteurs dactivit, les entreprises ont recours lexternalisation.

. Cette dernire constitue un vrai choix stratgique pour celui qui fait appel une autre structure afin de confier son informatique, sa logistique ou une partie de sa production, etc... En quoi consiste cette mthode ? Qui sont les diffrents acteurs ? Quels sont les types dexternalisation ? Quels peuvent tre les avantages et les inconvnients ?

Aujourdhui, dans la plupart des secteurs dactivit, les entreprises ont recours lexternalisation. Cette dernire constitue un vrai choix stratgique pour celui qui fait appel une autre structure afin de confier son informatique, sa logistique ou une partie de sa production, etc... En quoi consiste cette mthode ? Qui sont les diffrents acteurs ? Quels sont les types dexternalisation ? Quels peuvent tre les avantages et les inconvnients ?

I. En quoi consiste l'externalisation ?


Pour une entreprise, externaliser consiste se concentrer sur son activit principale ou son c ur de mtier quelle matrise parfaitement et, faire raliser par des intervenants extrieurs (autres entreprises, cabinets spcialiss, etc) des travaux ou des ouvrages qui font partie des activits secondaires, selon des normes et des spcifications quelle a choisies, et dont la bonne conduite des oprations est sous la responsabilit de ces intervenants, moyennant une rmunration.

II. Qui sont les diffrents acteurs ?


Dans les gros ouvrages industriels ou de BTP, ils sont gnralement au nombre de trois. 1. Le matre douvrage Tout dabord, on retrouve lentreprise cliente quon nomme le matre douvrage. Elle correspond la personne morale ou physique pour le compte de qui les travaux ou ouvrages sont excuts. 2. Le matre d uvre Puis, lentrepreneur principal ou le matre d uvre (le donneur dordre) personne physique ou morale, choisie par le matre douvrage pour raliser les travaux ou ouvrages, qui peut charger dautres entrepreneurs de lexcution des ouvrages qui lui ont t demands. 3. Le sous-traitant Enfin, le sous-traitant, celui qui va rellement concevoir les travaux. Lexternalisation implique une bonne et une troite entente entre tous les acteurs afin de coordonner toutes les oprations pour parvenir au rsultat escompt. Le contrat dentreprise est conclu entre le matre douvrage et le matre d uvre, le contrat de sous-traitance inclut le matre d uvre et le sous-traitant. Ces diverses parties ont des obligations les unes envers les autres et, sont donc interdpendantes.

Mais dans de nombreux cas, le contrat de sous-traitance nengage que deux parties : le donneur dordre et le sous-traitant. Un modle de contrat de sous-traitance industrielle est propos sur ce site.

III. Quelles sont les obligations ?


Le donneur dordre sengage payer les sous-traitants pour les travaux commands. Le sous-traitant est oblig dexcuter sa prestation dans les dlais impartis et a une obligation de conseil, de scurit, de prudence et de surveillance envers le donneur dordre. Tout prestataire de services (entrepreneur principal/sous-traitant) a une obligation de rsultat : il doit raliser la prestation demande quels que soient les moyens utiliss, except lorsquil sagit de prestations intellectuelles ; dans ce cas, il nest soumis qu une obligation de moyen, cest--dire quil doit mettre tous les moyens en uvre pour raliser au mieux son tude. Pour cela, il est important de lui laisser une certaine libert quant au choix des moyens. Or, cette indpendance dpend principalement du type dexternalisation quaura slectionn lentreprise cliente.

IV. Quels sont les diffrents types d'externalisation ?


1. Les achats sur catalogue Cest quand un client va commander sur un catalogue du matriel spcifique un soustraitant. Ces achats rpondent normalement des besoins ponctuels. Il ny a aucune libert daction. Le sous-traitant doit se conformer la commande de son client. 2. La sous-traitance Il sagit pour un donneur dordre (matre d uvre) de confier une autre structure (soustraitant) et, sous sa responsabilit, lexcution de tout ou une partie du contrat dentreprise (march public) conclu avec le matre douvrage, qui doit se conformer aux directives ou spcifications techniques. Le sous-traitant a la possibilit de sous-traiter aussi. On nomme cette technique sous-traitance en cascade . Or, lon constate que la sous-traitance est loutil le plus utilise par les socits et celui qui offre le plus de choix. Selon la finalit, on parlera soit de sous-traitance de capacit, soit de sous-traitance de spcialit. La sous-traitance de capacit Elle est utilise occasionnellement, pour faire face un surcrot dactivit et afin daugmenter ces capacits de production. On charge une autre entreprise de raliser toute ou une partie de sa production. . La sous-traitance de spcialit A linverse, on y a recours frquemment. Elle permet de faire appel des entreprises (souvent

les mmes) mieux quipes et plus comptentes dans des domaines quon matrise plus ou moins bien et, aussi de fractionner le processus de fabrication en plusieurs tches. Par ailleurs, lon remarque deux catgories de sous-traitance. La sous-traitance dite de march quand le donneur dordre (matre d uvre) fait assumer au sous-traitant une partie des travaux auxquels le donneur dordre est tenu par le matre douvrage. Et, la sous-traitance industrielle qui lie un donneur dordre un excutant (sous-traitant), dans ce cas le client passe une commande spciale pour un prix dtermin. Il est lorigine du processus de fabrication, il est le seul diriger et contrler lopration. 3. Limpartition (infogrance) Cest lorsque lon sous-traite des activits secondaires et non productrices de revenus (accueil, secrtariat, etc..). Dans cette situation, lentreprise donneuse dordre dirige troitement le droulement des oprations. Elle coordonne toutes les entits qui participent la conception, la ralisation, au suivi et lamlioration dun mme projet. Cette coopration fait lobjet dune convention ou dun contrat de services. Quelle que soit la mthode choisie elles comportent toutes des avantages et des inconvnients.

V. Quels sont les avantages et les inconvnients de l'externalisation ?


Les avantages Les inconvnients Perte du contrle de la Accs une main d uvre qualifie et spcialise, technologie Respect des normes de scurit et de fiabilit car on a Roulement lev du recours une quipe de spcialistes personnel Plus de flexibilit Perte de confidentialit Rduction des effectifs, Prcarit des emplois Moins de charges fixes (salaires, charges sociales) Mfiance du personnel Rduction des cots (pas de nouvel investissement pour Image ngative de produire, pas de cot de stockage des matires lentreprise due la premires) car le sous-traitant a le matriel adquat prcarisation des emplois Dlai dexcution plus rapide Problme de la qualit du Valeur ajoute car on produit pour une qualit service suprieure prix gal Dpendance envers le Possibilit de ngocier des tarifs plus bas avec les sousmatre d uvre et les soustraitants traitants

Lexternalisation est une dcision importante pour une entreprise car elle a un impact direct sur la qualit des services rendus ou la production des biens vendus aux clients. Elle permet de rester comptitive et de souvrir dautres marchs. Cependant il est ncessaire que la socit qui fait appel la sous-traitance ou autre externalisation ait une relation privilgie avec fournisseurs afin de garder un contrle sur ses activits. Son image de marque et ses sa renomme en dpendent.

Laetitia GARDELLE Rdaction de NetPME


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