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AVALIAO DE IMPACTO DE UM PROJETO DE EXTENSO UNIVERSITRIA: O CASO DA ASSESSORIA COOPERATIVA DE PRODUO DE PARAFUSOS DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO (COOPARJ) 1.

. Larissa Sousa Campos (SOLTEC/UFRJ); 2. Flvio Chedid Henriques (SOLTEC/UFRJ) Resumo Este artigo tem como objetivo apresentar os resultados da avaliao de um projeto de extenso universitria que teve durao de dois anos. Nos anos de 2006 e 2007 o Ncleo de Solidariedade Tcnica SOLTEC/UFRJ assessorou uma cooperativa autogestionria de trabalhadores surgida em 1996 como decorrncia da crise gerada pela abertura dos mercados aos produtos estrangeiros. A COOPARJ fruto da mobilizao de trabalhadores que ficaram desempregados com a falncia da empresa de parafusos guia. Esses receberam as mquinas sucateadas como pagamento de indenizaes trabalhistas e, contornando inmeras dificuldades,

conseguiram alugar um galpo e produzir sem crdito junto aos fornecedores de matriaprima. Aps um ano de trmino do projeto, decidimos retornar cooperativa e avaliar as mudanas que foram decorrentes da assessoria. Devido falta de indicadores previamente estabelecidos, optamos por relatar as mudanas percebidas pelos trabalhadores e confrontlas com as suas expectativas iniciais do projeto. Como o projeto tambm tinha a proposta de apresentar uma nova realidade aos estudantes de engenharia e com isso proporcionar uma formao de um engenheiro engajado em questes sociais, o processo de avaliao tambm abarcou o impacto na formao de alguns estudantes que participaram do projeto. A pesquisa se baseou em entrevistas feitas com trabalhadores e estudantes e na anlise de alguns dados da cooperativa. Os resultados das entrevistas revelam impactos distintos dos que havamos planejado no incio da pesquisa e apontam para a importncia da atividade de extenso tanto para o empreendimento autogestionrio, que no teria condies de pagar por uma consultoria, como para formao dos estudantes, sobretudo no que tange indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extenso. Palavras-Chave Avaliao de Impacto, Assessoria, Autogesto

1. Introduo O controle de fbricas por operrios um fenmeno que ocorre em diversos pases do mundo e no Brasil foi intensificado pelas inmeras falncias ocorridas nas dcadas de 1980 e 1990. O que Valle (2002) chamou de fenmeno social inesperado representa hoje no Brasil um total de 174 empresas, de acordo com o mapeamento realizado pela Secretaria Nacional de Economia Solidria (SENAES) em 2006, e as cooperativas representam cerca de 50% do universo pesquisado. Em Tauile et al. (2005), encontramos um amplo estudo sobre as fbricas recuperadas brasileiras e identificamos diversos fatores que dificultam a insero desses empreendimentos no mercado capitalista: obsolescncia tecnolgica; herana de passivo trabalhista; falta de polticas pblicas especficas, como concesso de crdito; e a dificuldade de (auto)gesto do empreendimento, uma vez que, em geral, os trabalhadores nunca exerceram cargos administrativos. Como forma de apoiar a cooperativa na sua autogesto, o projeto que aqui avaliamos buscou com um mtodo participativo discutir questes relacionadas gesto da fbrica, gesto da produo, gesto do estoque e vendas. Alm disso, por se tratar de um projeto de extenso universitria, teve como objetivo auxiliar na formao dos estudantes envolvidos, apresentando uma realidade distinta das que estavam acostumados a vivenciar no curso de engenharia de produo. Como relata Simoni (2000):
A engenharia de produo voltada quase que exclusivamente para as grandes empresas. Um indicador dessa situao pode ser retirado da consulta aos projetos de formatura dos cursos. As tcnicas aplicadas so voltadas, de modo geral, para processos de produo em larga escala e/ou com grande inverso de capitais. (...) As pequenas empresas (que representam o maior contingente de mo-de-obra) no recebem da engenharia de produo praticamente nenhuma apoio. (In THIOLLENT, ARAJO, SOARES (orgs), p.139).

Ao longo dos dois anos de assessoria, atuamos em distintas reas. Foram elaborados um plano de negcios, uma ferramenta de controle de estoque, um sistema de vendas, um mapeamento de processos da fbrica, um mini-curso sobre sistemas de produo e estudos sobre planejamento das instalaes, tempos e movimentos e anlise das vendas da COOPARJ. Ao longo desse processo houve distintos esforos de avaliao do projeto. Seguindo a classificao de Adulis (2002) sobre os tipos de avaliao, realizamos uma avaliao exante, ao entrevistarmos todos os cooperados antes de iniciado o projeto; o monitoramento do mesmo, ao redefinirmos os rumos do projeto com base em reunies gerais que demonstraram insatisfao com a direo que estava sendo tomada; avaliaes de

resultados em diversos trabalhos cientficos, em que buscamos avaliar a efetividade do plano de negcios, da metodologia adotada e da assessoria de forma mais ampla (ARAJO, 2007); (HENRIQUES, 2007); (FRANKEL & BORBA, 2007). Depois de um ano terminado o projeto, sentimos a necessidade de entender as mudanas efetivas que este gerou na cooperativa. Para tanto, planejamos a execuo de uma avaliao de impacto. Segundo Roche (2002), avaliao de impacto a anlise sistemtica das mudanas duradouras ou significativas positivas ou negativas, planejadas ou no na vida das pessoas e ocasionadas por determinada ao ou srie de aes. (p.37) Para tanto, o presente artigo tem a seguinte pergunta central: quais os impactos da assessoria realizada pelo SOLTEC COOPARJ na sustentabilidade do empreendimento autogestionrio e na formao dos estudantes? 2. Metodologia Para responder pergunta central, elaboramos um roteiro semi-estruturado de entrevistas com trs diferentes eixos: impactos na gesto estratgica da fbrica, na gesto de produo e na formao dos estudantes. As questes que nortearam a elaborao do roteiro foram: Gesto Estratgica Houve mudana na forma da COOPARJ se posicionar frente aos diferenciais competitivos do setor de parafusos? Qual a mudana na maneira da COOPARJ pensar estrategicamente sua insero no mercado? Qual o conhecimento adquirido sobre pesquisa de mercado? Gesto de Operaes Quais as mudanas no processo de produo da COOPARJ que foram frutos dos estudos e capacitaes realizados? Quais as mudanas na rotina da fbrica provenientes da implementao da ferramenta de controle de estoque? Qual foi a mudana no planejamento da produo dos parafusos de acordo com os resultados da classificao ABCDE, no levantamento das mquinas e da produo por mquinas e no SISCOOPARJ?

Qual foi a mudana no ordenamento da produo a partir da proposta de produo por bitolas? Quais foram as mudanas de re-layout implementadas na fbrica? Houve mudana no tempo e controle de trabalho do setor de vendas proveniente da implantao do SISCOOPARJ? Qual foi a mudana alcanada na capacidade de produo? Essa mudana resultou em aumento das vendas? Formao de estudantes Quais foram os conhecimentos e habilidades adquiridos pelos estudantes de graduao que desenvolveram projetos na COOPARJ, sobre: empreendimentos autogestionrios, processos de gesto, economia solidaria, metodologias de pesquisa e elaborao de artigos cientficos? Seguindo a classificao de Vergara (1997) trata-se de uma pesquisa quanto aos fins descritiva e quanto aos meios ex post facto, por ser realizada aps o termino do projeto; participante, por ter como foco central a percepo dos trabalhadores sobre as mudanas ocorridas; documental, por se basear em dados sobre vendas da fbrica; bibliogrfica; e de campo. Foram entrevistados dez trabalhadores da fbrica de diferentes reas: vendas, produo, estoque e administrao. Ainda foram entrevistados trs estudantes de graduao que acompanharam o projeto. 3. Resultados e Discusses: Anlise das entrevistas A fim de sistematizar os dados colhidos nas entrevistas, agrupamos as informaes relatadas pelos trabalhadores da COOPARJ em: impacto na produo e estoque, impacto na gesto, impacto no comportamento e impacto no conhecimento, que permeia os outros grupos. E para os estudantes em: formao acadmica, tcnica e pessoal. 3.1 Impacto na produo e estoque No estoque foram identificadas necessidades de mudanas tanto no arranjo fsico e na organizao do espao quanto no controle de entradas e sadas. Por meio dos relatos foi possvel identificar que as propostas de mudana trouxeram melhorias, mas as ferramentas de controle no foram implementadas de forma completa e eficiente. Nas entrevistas foi relatado que houve resistncia do setor de expedio em se adaptar s mudanas

O controle de estoque envolve dois setores da fbrica e as entrevistas revelaram que existe um fluxo de informaes incompletas entre eles. Os trabalhadores da expedio realizam suas atividades com a convico de que o banco de dados est sendo alimentado de forma constante, mas nas entrevistas em outros setores foi ressaltado que nem todas as sadas so lanadas no sistema. O controle de estoque, por isso, est sendo feito com um banco de dados que no fornece o nmero exato de peas. As ferramentas de controle do estoque permitiram manter um estoque mnimo que visa atender pedidos novos de forma mais rpida, e ainda, reduzir o estoque de semi-prontos. Essas mudanas foram utilizadas como base para a programao da produo e a destinao das mquinas. A proposta de rearranjo-fsico foi implementada em partes, mas a melhoria na organizao foi indicada como relevante em todos os relatos. As prateleiras foram reorganizadas e as caixas de parafusos separadas em centos. Um dos trabalhadores do setor ressaltou que: fica mais fcil encontrar o parafuso, (...) e como esto organizados por cento j sabemos a quantidade que tem. No setor de produo, os estudos e capacitaes resultaram em mudanas na rotina de trabalho. A programao da produo passou a ser uma tarefa compartilhada entre dois cooperados durante o desenvolvimento do projeto. O novo programador relata que: queria me formar no assunto e fiz pesquisas sobre as atividades dos operadores de produo (...) e fiz os dois cursos sobre sistemas de produo, que o SOLTEC ofereceu. Uma mudana que foi identificada em todas as entrevistas foi a de planejamento da produo, que teve como base os resultados da classificao ABCDE. Nas entrevistas houve referncias ao processo de identificao dos parafusos vendveis e no vendveis e tomada de deciso de quais seriam os parafusos produzidos, em pouca ou muita quantidade, e quais seriam descartados. Como na fala de um dos entrevistados: foi discutido como produzir o que vendia mais e por que no produzir o que vendia menos. Em trs entrevistas foi ressaltado, como resultado do projeto, a pesquisa sobre reordenao da produo, em que foi identificado o gargalo do processo produtivo. Na fala de um dos cooperados: Achando o ponto fraco a gente pode dar ateno pra ele e isso traz aumento da produo. A mudana de ordenamento das mquinas a partir das bitolas foi citada por quatro entrevistados. A proposta foi implementada parcialmente e reduz o tempo de troca das mquinas, como foi ressaltado na fala: a gente faz quando d pra fazer (...) tem hora que temos que atender um pedido, e ai, muda toda a programao.

As mudanas na lgica de produo foram identificadas em oito entrevistas. Foram trabalhados conceitos de produo puxada e empurrada e implementadas propostas de planejamento e controle da produo que resultaram, tambm, em reduo de estoque e de desperdcios. Como foi notado em uma das entrevistas: a gente produzia e vendia o que tinha conseguido produzir (...) agora produzimos pra vender. Outro entrevistado ressaltou que apesar da deciso de produzir por pedido, ainda mantido um estoque mnimo: Tem parafuso que vende pouco, mas a gente precisa produzir pra completar os pedidos, ai, eles ficam no estoque (...) e tem parafusos que vendem muito, que quando tem no estoque a entrega mais rpida pro cliente. O resultado final foi observado pelo programador da produo: a produo agora mista, s vezes puxada e s vezes empurrada. O sistema implementado no setor de vendas, o SISCOOPARJ, s foi citado nas entrevistas dos trabalhadores do prprio setor e do administrativo. Mas todos fizeram meno ao controle de vendas e estoque, que alcanou melhoria devido informatizao do sistema. O sistema permite que os pedidos sejam feitos no computador, o que reduz tempo de trabalho. Mas por resistncia ao uso do computador, ele no utilizado por todos os trabalhadores do setor, o que dificulta o controle das vendas, j que apenas uma parte dos valores vai para o banco de dados. Dessa forma no possvel integrar o banco de dados do estoque com o de vendas. Como no so lanadas todas as vendas no sistema, o banco de dados fornece informaes incompletas. Foi possvel identificar que os trabalhadores de outros setores, que no o de vendas, acreditam que o sistema tem funcionado sem problemas. Uma das entrevistas do setor de vendas revelou a expectativa de que todas as atividades fossem informatizadas no setor. Ressaltou que: o programa seria mais completo se integrasse venda e produo e ainda lanasse os semi-prontos. Mas observou que essa mudana s ser possvel se concretizada com a colaborao dos demais trabalhadores, que tm resistncia ao uso do computador. A proposta de manter as ferramentas atrs das mquinas onde so utilizadas aplicada em apenas duas que possuem ferramentas especficas. As demais possuem ferramentas em comum, que no podem ficar prximas a uma das mquinas, pois dificultam o trabalho das demais.

Foi possvel avaliar que os resultados alcanados no setor de produo, como a reorganizao e a nova lgica estabelecida, permitiram aumentar a capacidade de produo. Metade dos entrevistados avalia que esse aumento de produo foi o fator determinante para o aumento da retirada, j que houve, tambm, aumento das vendas e do faturamento Como foi observado por um dos entrevistados: a gente no tinha estabilidade, (...) produzindo mais e vendendo mais somos mais independentes, (...) o salrio tambm aumentou. Em duas entrevistas foi ressaltado que antes do incio do projeto a produo era de aproximadamente 30 mil centos/ms, hoje a fbrica possui uma capacidade de produo de 60 mil centos/ms. Analisando documentos de vendas e produo, constatamos que o aumento de centos de parafusos foi de 13,6% na produo, e 9,9% nas vendas. 3.2 Impacto na gesto A proposta de se realizar uma pesquisa de mercado para identificar, junto aos clientes, os diferenciais competitivos da COOPARJ foi iniciada, mas no se concretizou. Um dos entrevistados do setor de vendas observou que: a gente no teve tempo de fazer os questionrios, (...) antes eram duas pessoas na gerncia, agora tudo concentra em uma e outro acredita que: esse tipo de questionrio s vezes desagrada o cliente. No entanto, a identificao de diferenciais competitivos e sua importncia foram lembrados em seis entrevistas. E existe uma percepo geral de que hoje h uma maior preocupao com a qualidade, o preo e o tempo de entrega. Em sete entrevistas foi avaliado que existe uma maior preocupao com os clientes. Um dos entrevistados relatou que quando a pesquisa de mercado foi iniciada e os primeiros contatos foram feitos, foi possvel identificar futuras parcerias. Em duas entrevistas foi observado que houve mudana na forma de se relacionar com os clientes, como ressaltou um dos entrevistados: em cima da proposta de pesquisa de mercado, juntamos o que aprendemos e comeamos outro projeto, (...) buscamos nos clientes parcerias e vendas casadas. Apesar da mudana acima relatada entendemos que o impacto na rea de gesto se deu na capacitao dos trabalhadores e no conseguimos identificar alteraes na forma da COOPARJ se inserir no mercado decorrentes dessa capacitao.

3.3 Impacto no comportamento O item de impacto no comportamento no havia sido diferenciado no roteiro de entrevistas, mas foram relatadas mudanas comportamentais que so creditadas ao projeto em todas as entrevistas. Os entrevistados tinham a expectativa de que novas idias, trazidas de um ambiente externo, seriam agentes incentivadores e animadores capazes de elevar a autoestima e gerar mudanas de cultura e viso, como observaram alguns entrevistados: ajudaria a reorganizar e mudar a forma de pensar e agir e seria um ponta p para as mudanas (...) um incentivo para as pessoas aprenderem coisas novas. De uma forma geral, os entrevistados se envolviam somente nas discusses que eram relacionadas ao setor onde trabalham. Apesar de existirem pessoas que no participavam das atividades gerais do projeto, ele trouxe mudanas na forma de trabalho que foram notadas por todos. Um entrevistado avaliou que: com mais informao as pessoas podem se interessar mais, (...) pra isso o projeto precisava continuar. Essa mesma avaliao foi feita em mais duas entrevistas. Outro entrevistado avaliou que o aumento do faturamento e da retirada so fatores motivadores, que com o tempo levam os trabalhadores a se interessarem mais pelos espaos de discusso. Uma avaliao colocada em boa parte das entrevistas foi o trabalho com o coletivo e a comunicao entre os setores e os trabalhadores, que aproximou as pessoas e integrou o grupo. Como foi ressaltado por um dos entrevistados: o grupo ficou mais unido (...) as pessoas se interessam mais pelos problemas da COOPARJ e tm mais informao sobre os outros setores. Em outra entrevista foi observado que: a falta de envolvimento e cooperao um problema (...) s vezes difcil chegar a um acordo e quando as pessoas se ajudam as mudanas so maiores. Tambm encontramos relatos sobre uma maior preocupao com as condies de trabalho, sade e limpeza. Isso pde ser verificado na visita fbrica, que passou a adotar um uniforme para todos os trabalhadores da produo. 3.4 Impacto na formao dos estudantes Foram realizadas trs entrevistas com pessoas que, durante o curso de graduao, desenvolveram diferentes atividades no projeto da COOPARJ. Os entrevistados relataram que as condies de sade e segurana do trabalho quando comearam a atuar eram precrias e havia problemas no planejamento e controle da produo, nas instalaes, no setor de vendas e expedio. Um dos entrevistados ressaltou que: a gente buscava trazer

melhorias, mas mais importante que executar as mudanas era que os trabalhadores compreendessem as propostas e ajudassem a formul-las (...) uma construo conjunta (...) foi uma troca de conhecimentos. Relataram que, antes de conhecerem o SOLTEC, tinham algum conhecimento sobre autogesto e nenhum conhecimento sobre Economia Solidria. Passaram a ter contato com os temas com os projetos que desenvolveram. Dois avaliaram que passaram a ter mais interesse sobre os assuntos e cursaram a disciplina de Gesto de Projetos Solidrios, oferecida pelo Departamento de Engenharia Industrial da UFRJ. E o outro entrevistado relatou que, mesmo aps a realizao do projeto, seu interesse era trabalhar os conceitos de Engenharia de Produo e no ampliou os estudos sobre os conceitos supracitados. Os entrevistados relataram que antes da atuao no projeto tiveram muita experincia com desenvolvimento de trabalhos prticos, que abordavam os contedos das disciplinas de seus cursos de graduao. Mas avaliam que a experincia de se trabalhar em um empreendimento autogestionrio diferenciada dos trabalhos regulares do curso. Dois observaram que na cooperativa era preciso trabalhar em parceria com os cooperados, na elaborao das propostas de trabalho: o conhecimento no poderia ser simplesmente levado, tnhamos que construir relaes. Em outra entrevista, a observao foi de que existem diferenas na elaborao do planejamento estratgico e nas relaes de trabalho, por ser um contexto autogestionrio, mas ressaltou que: a tcnica aplicada no desenvolvimento do projeto no pode ser influenciada pelo contexto em que ele se d, as atividades de controle da produo necessrias a sobrevivncia de qualquer empreendimento so as mesmas. Em duas entrevistas foi relatado que a maior parte dos trabalhos desenvolvidos por estudantes de graduao em grandes empresas no so implantados. J no caso da COOPARJ o projeto era uma demanda do empreendimento, o que gerava uma motivao a mais nos estudantes que conseguiam ver a aplicao e resultado de seus estudos. Como foi relatado na fala: No empreendimento autogestionrio as pessoas criam expectativas e esperam resultados, numa grande empresa existem diversos profissionais especializados capazes de solucionar os diversos problemas e as realidades so menos complexas, pois todos os dados necessrios a pesquisa esto disponveis. Nenhum dos entrevistados teve experincias anteriores com desenvolvimento de tecnologias sociais e solidrias. Todos ressaltaram a importncia da realizao desse tipo

de atividade durante o curso de graduao. No entanto, um dos entrevistados ressaltou que: as ferramentas aprendidas no curso se transpem a qualquer espao. A diferena de se desenvolver projetos nos diversos contextos sociais est na forma e no no contedo. Foram avaliadas diferentes influncias do projeto nas vidas profissionais e acadmicas dos entrevistados. Apenas um deles continua estudando e pesquisando o tema. Desenvolve seu projeto de fim de curso na rea e reorientou sua formao acadmica e profissional para a rea de polticas pblicas. Outro realiza atividades no peridicas em parceria com o SOLTEC. E o terceiro acredita que o projeto influenciou sua deciso de trabalhar no cho de fbrica. Todos consideraram que dentro da universidade priorizada a aplicao de conhecimentos tcnicos em grandes empresas e que trabalhar em pequenos e mdios empreendimentos um aprendizado diferenciado, uma oportunidade de se relacionar com uma realidade diversa. Foram colocadas diferentes percepes sobre a construo do conhecimento e a relao com a sociedade. Duas colocaes foram que: a universidade se encontra afastada da sociedade, como detentora de conhecimento ela se isola de outras esferas sociais (...) e no existem trabalhos prticos, na graduao, que envolvam experincias autogestionadas, polticas pblicas ou projetos sociais. Na terceira entrevista foi avaliado que o papel da universidade propiciar desenvolvimento se relacionando com todas as esferas sociais, como foi expresso na fala: o estudante deve pensar o todo das contradies da sociedade (...) a universidade tem que pensar melhorias sociais que so melhorias para todo o pas (...) em qualquer esfera da sociedade. Todos relataram que j possuam essas vises antes de comearem a atuar nos projetos. Mas em uma das entrevistas foi ressaltado que: depois de trabalhar na COOPARJ percebi que existia outra forma de relacionar o conhecimento da universidade com a sociedade (...) foi uma forma de descobrir o como fazer a ponte universidade-sociedade (...) trabalhar em projetos assim traz impactos que extrapolam a formao acadmica, impacta no indivduo e no profissional. Os estudantes lembraram que o SOLTEC trabalha a interdisciplinaridade, indo de encontro separao das diversas reas do conhecimento. Como foi observado nas falas: preciso trabalhar a complementaridade dos diversos conhecimentos e agregar o que os cursos tm a oferecer e a multidisciplinaridade revela diferentes formas de se intervir num mesmo espao, (...) diferentes vises de mundo (...) acrescenta a formao dos envolvidos. Um

dos entrevistados ressaltou que, apesar de consider-la importante, a interdisciplinaridade pode trazer problemas por englobar pessoas de formaes muito diversas, tornando o projeto mais difcil de ser coordenado, levando um projeto tcnico a se afastar de seu problema central, como foi ressaltado: preciso se apropriar das diversas reas do conhecimento para suprir deficincias tcnicas (...) os conceitos de engenharia podem ser aplicados aos diversos contextos. Os entrevistados tiveram artigos e trabalhos publicados relacionados com os projetos que desenvolveram. Um dos entrevistados ressaltou a importncia de se publicar artigos que abordem os temas da autogesto e da Economia Solidaria, a fim de divulgar as experincias, trocar informaes e incentivar a reproduo desses modelos de organizao e de trabalhos semelhantes. Nessa entrevista ficou claro o impacto que o projeto exerceu na formao acadmica do aluno, uma vez que o projeto permitiu que realizasse diversos artigos cientficos, aproximando-o da escrita que muitas vezes os cursos de engenharia deixam de lado. 4. Concluso Buscamos na anlise dessas entrevistas responder s questes que nortearam a elaborao do nosso roteiro de entrevistas. Identificamos que o projeto aqui avaliado gerou mudanas importantes no processo de planejamento e controle da produo da fbrica, que teve seu sistema de produo parcialmente alterado, passando a produzir no s para gerar demanda, mas tambm com a lgica da produo puxada. Isso resultou em aumento das vendas e das retiradas dos trabalhadores no ano de 2008. Outras propostas como a organizao da ferramentaria e a organizao da produo seguindo as bitolas dos parafusos foram parcialmente implementadas e geraram ganhos de produtividade. Com relao ao setor de estoque, identificamos que h uma percepo geral de melhoria, tanto do layout do setor como do controle dos parafusos em estoque. Entretanto, h contradies nos relatos que merecem ser observadas para que o sistema de vendas elaborado tenha maior efetividade. Apesar dessa questo todos avaliam que o setor est mais organizado e isso tem impacto no processo produtivo. O sistema de vendas implantado gerou reduo do tempo de trabalho de apenas uma pessoa do setor, uma vez que os demais continuam registrando as vendas manualmente. Com relao forma da cooperativa se inserir no mercado, houve falas que denotam uma maior ateno da fbrica com os diferenciais competitivos do setor de parafusos, que foi

um tema bastante trabalhado no projeto. Entretanto, no conseguimos identificar mudanas significativas na forma da cooperativa se inserir no mercado e se relacionar com os seus clientes. Por fim, nas entrevistas com os estudantes avaliamos que o principal resultado do projeto foi gerado pela caracterstica de indissociabilidade entre ensino, pesquisa e extenso. A atividade de extenso teve importantes rebatimentos na formao dos alunos nos temas propostos e em tcnicas de pesquisa e redao de artigos. Outro importante impacto diz respeito ao entendimento sobre o papel da universidade pblica. Embora tenhamos identificado impactos distintos na percepo dos estudantes, foi geral a percepo da importncia da universidade pblica se aproximar de iniciativas populares que demandam a produo de conhecimentos novos, baseados na dialogicidade com tais experincias. Referncias Bibliogrficas
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